ביקורות ודירוגים על סופר פארם
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של סופר פארם. לפי הנתונים שלנו סופר פארם משיבה לכ-72% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 12.8 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לסופר פארם
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את סופר פארם
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מסופר פארם? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך סופר פארם מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי סופר פארם
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל63%
- כועס16%
- מרוצה4%
- רגוע17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- טיפול לקוחות33%
- ווצאפ33%
- בדיקת הזמנה33%
- סיפוק הזמנה33%
- אי אספקה33%
- מוצר חסר33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״קבלתי הודעת SMS בשעה 13:00 לטלפון הנ"ל שתוכנה: "התקבלה חשבונית חדשה מסופר-פארם לחצו לצפיה>> https://wee.ai/r/ffaGxykr70qfhm5X70sGHAsph ניסיתי ללחוץ כדי לראות במה מדובר, וההודעה לא נפתחת. לא ערכתי שום רכישות בסופר-פארם. לא פיזית ולא באון ליין. אבקש לברר במה מדובר ולוודא שלא חוייבתי כלל.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על סופר פארם(128)
- בדיקת הזמנה
שלום . שלחתם לי ההזמנה שלי שלא הייתה במצב הנכון..... אני רציתי להחליף את מטבח הי
שלום . שלחתם לי ההזמנה שלי שלא הייתה במצב הנכון..... אני רציתי להחליף את מטבח הילדים הזה "מטבח ילדים" הדלת לא נרכב נכון. הדלת יותר ארוך ויותר רחוב..... הזמנתך מס' [הוסתר]-A
- הזמנה ממוכר חיצוני
הזמנה ממוכר חיצוני
הבעיה: לגבי הזמנה A-[הוסתר] מוצר כוננית מועצבת בוצעה בתאריך 23.3.26 בשעה 11:30 החברה פעם אחת ענתה לטלפון לגבי אספקה עדיין לא סופק מועד אספקה עבר כבר מזמן לא נותנים מענה טלפונים לגבי אספקה/החלפה/ ביטול הזמה הפתרון המבוקש: מענה מנציג אנושי עם דברי אמת לגבי ההזמנה מועד אספקה לגבי החלפה נדרש נציג אנושי פתרון אחר מה אתם מציעים?
- הזמנה ממוכר חיצוני
הזמנה ממוכר חיצוני
הבעיה: ב 20.04.2026 הזמנתי מכשיר לייזר של בראון דרך אתר סופר פארם. עד היום לא הגיע המכשיר (רשום בהזמנה משלוח עד 8 ימי עסקים ) ואין מענה אנושי לפניות שלי הפתרון המבוקש: מוצר במיידי או ביטול והחזר כספי
- תגובה מנציג שירות
תגובה מנציג שירות
הבעיה: השתתפות וזכייה בהגרלה של חבילת מיני בשמים ותשלום רק על המשלוח.... הפתרון המבוקש: האם מדובר בהגרלה אמתית או בעוקץ???
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: טרם קיבלתי הזמנה של הליכון מספר הזמנה A-[הוסתר] הפתרון המבוקש: לקבל את המוצר
- כללי
איחור במשלוח
ההזמנה שלי מספר[הוסתר] משבועיים קניתי אותה מ אונליין עדין לא נשלחה אליי הרבה זמן אם לא תשלחו לי ההזמנה היום אני עושה ביטול הזמנה
- כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה [הוסתר] b טרם הגיעה והספק הום אין לא עונה. היו לי 2 הזמנות השניה מחברת בי פטנט הגיעה עם מס זהה אבל a
- כללי
בעיה בהזמנה
היי.עשיתי הזמנה דרך הסופר פראם..ושליח שהגיע טילפן אלי ולא הייתי זמין..מדוע המוצרים שהזמנתי לא מגיעים למחרת? מספר ההזמנה 28163050.תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי תרופה שהייתי זקוק לה, אך קיבלתי רק 27 כדורים מתוך הכמות המלאה. הרוקח הבטיח שישלימו לי את החסר בביקור הבא. אתמול הגעתי לבית המרקחת לקבל את ההשלמה, אך קיבלתי רק שתי קופסאות נוספות, ועדיין חסרים לי שלושה כדורים. כששאלתי את הרוקח מדוע עליי להפסיד שלושה כדורים, הוא השיב שיש לי "מזל רע". חשוב לי לציין שבביקור הראשון נאמר לי שההשלמה תתבצע במלואה. אני מרגיש שייתכן ולא נוח להם לפתוח קופסאות, או שהייתה כאן טעות מצד הרוקח הראשון. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. ברשותי קבלות על שתי הקניות. תודה, אברהם ווכטל
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניניו ויבירטור סוג סיווט לאב ברמלה בסופר פםארם ולא היה מטען באריזה מה ניתן לעשות מאפו ניתן להשיג אודה להתיחסותכם
שאלות ותשובות על סופר פארם
האם סופר פארם עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, סופר פארם משיבה לכ-72% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 12.8 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול סופר פארם?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על סופר פארם אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של סופר פארם ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.