ביקורות ודירוגים על יאנגו דלי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של יאנגו דלי. לפי הנתונים שלנו יאנגו דלי משיבה לכ-5% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 12.1 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של יאנגו דלי
עדיין אין דירוגים ליאנגו דלי
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את יאנגו דלי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מיאנגו דלי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של יאנגו דלי
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך יאנגו דלי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 8.8.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי יאנגו דלי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל61%
- כועס26%
- רגוע11%
- מרוצה2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מוצר פגום25%
- דיווח לבנק25%
- קשר עם שירות לקוחות25%
- משלוח לא התקבל25%
- הזמנה25%
- ביטול25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״קיבלתי הזמנה חלקית. אתם חייבתם על מלוא הסכום. אני דורשת לבאל ולקבל זיכוי מלא. לא מוכנה לקבל את המשלוח שלכן. זאת שערוריה ועוקץ. אם אני צריכה ללכת מחר לסופר לא הייתי מזמינה מלכתחילה. אבל אתם במכוון לא מתקשרים לדווח על כל חסרים. דורשת ביטוח וזיכוי מלא. בואו לקחת את המשלוח שלכם.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על יאנגו דלי(111)
- אחר
האריזות נארזות בזלזול המוצרים של היוגורט פרו מגיעים מחוררים ממוצרים אחרים
האריזות נארזות בזלזול המוצרים של היוגורט פרו מגיעים מחוררים ממוצרים אחרים
- תלונה על נציג
שלום, אני מבקשת לדווח על שליח מטעמכם שמכניס את האופניים החשמליים שלו לתוך חדר
שלום, אני מבקשת לדווח על שליח מטעמכם שמכניס את האופניים החשמליים שלו לתוך חדר המדרגות המשותף בבניין שלנו. פנייה ישירה אליו נענתה בהתנגדויות וויכוחים. מספר רישוי אופניים: AM 3487. ברשותי תמונה שלו, אולם לאחר היציאה מחדר המדרגות. מדובר בבניין ישן ללא מעלית, עם חדר מדרגות קטן וצר המשמש את כל הדיירים, בהם קשישים וילדים. השליח מעמיד את האופניים באופן שמצר ולעיתים אף חוסם את הגישה לגרם המדרגות, מכיוון שהוא מגדיל לעשות ופשוט **נוהג אותן עד למדרגה הראשונה**, ושם הוא משאיר אותם כאשר הוא עולה למעלה!! מעבר לכך שאין לו רשות להשתמש ברכוש המשותף לצורך חניית האופניים, מדובר במפגע בטיחותי של ממש. בתקופה הביטחונית הנוכחית חשוב במיוחד לשמור על מעבר פנוי ובטוח למקלט. בנוסף, אלו אופניים חשמליים גדולים וכבדים מאוד, בעלי צמיגי בלון. אם ייפלו על אדם מבוגר או ילד, הם עלולים לגרום לפציעה משמעותית, ולרוב הדיירים אין יכולת להזיזם בעצמם. ראוי לציין כי אף שליח אחר המגיע לבניין אינו נוהג כך. אבקש להנחות את השליח שלא להכניס את האופניים לחדר המדרגות ולא להשתמש בשטח המשותף של הבניין לצורך חנייתם. תודה על טיפולכם.
- אי קבלת הזמנה
הזמנתי קורנפלקס..הזמנה מיקדו תל ברוך..היום בשעה 16.00 ולא קיבלתי
הזמנתי קורנפלקס..הזמנה מיקדו תל ברוך..היום בשעה 16.00 ולא קיבלתי
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: התקשרות , הצעת מחיר להצטרפות לשרות שליחויות הפתרון המבוקש: טלפון , כתובת דוא"ל
- אי קבלת הזמנה
אי קבלת הזמנה
הבעיה: ההזמנה שלי היתה צריכה להגיע ל[הוסתר] רמת גן בשעה 11:30 ועדיין לא הגיעה. מה עושים? חוייבתי בכרטיס האשראי על הקנייה הפתרון המבוקש: מענה מנציג שיאמר לי מתי יגיע המשלו
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני לקוחה וותיקה שלכם המבצעת הזמנה כל שבוע. הפעם האפליקציה ביקשה ממני רישום מחדש. היא לא מקבלת את פרטי האשראי שלי. הכרטיס תקין לחלוטין ובתוקף. הפתרון המבוקש: מענה טלפוני מנציג שיפתור לי את הבעיה.
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: קניתי 2 פומלות. אחת מהן רקובה. הפתרון המבוקש: שליחה מחדש.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: בשלב האימות לפני התשלום לא מקבל הודעת אימות. 5 פעמים ניסית ולא מקבל SMS הפתרון המבוקש: שלב האיצות יש בעיה לא מקבל הודעת אימות
- כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה מכם דרך תן ביס של 3 רביעיות מגבונים של האגיס והגיעה רק רביעייה אחת.
- כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי אתמול לא בשעות הפעילות חייבתם אותי באשראי 572 שח עבור הזמנה שלא קיבלתי, לא רואה זיכוי באשראי ולא מצליחה מאז לפתוח את האפליקציה
שאלות ותשובות על יאנגו דלי
האם יאנגו דלי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, יאנגו דלי משיבה לכ-5% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 12.1 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול יאנגו דלי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על יאנגו דלי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של יאנגו דלי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.