הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Yango Deli היא שירות משלוחים מהיר וחדשני המזוהה עם Yango Group (חלק ממשפחת Yandex), שזכתה להתבסס במהרה כ"אפליקציית סופר" מועדפת במרכז הארץ . הפלטפורמה מאפשרת הזמנה של מגוון רחב של מוצרים – ממוצרי חלב, ירקות, לחמים ומאפים, ועד בשרים, דגים, משקאות אלכוהוליים וממילא ארוחות מוכנות – באפליקציה ייעודית עם אספקה מהירה עד הבית ולעיתים תוך פחות מ‑20–30 דקות.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
נושא: אי קבלת הזמנה – Yango Deli שלום רב, הזמנתי משלוח דרך Yango Deli בתאריך 13.8.2025 ומספר ההזמנה הוא 250813-140-3240. באפליקציה מופיע כי ההזמנה נמסרה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. אשמח שתבדקו את העניין בדחיפות ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול, לרבות אפשרות לשלוח את ההזמנה מחדש או לקבל החזר כספי תודה מראש תמרה קובלנץ
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יאנגו דלי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
מה זה Yango Deli?
Yango Deli הוא שירות משלוחי סופר מהיר שפועל באמצעות אפליקציה ייעודית, עם זמני אספקה קצרים במיוחד – לעיתים תוך 20–30 דקות בלבד. השירות פעיל במספר ערים בישראל, כולל תל אביב, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה ועוד.
איך מבצעים הזמנה מ-Yango Deli?
ההזמנה מתבצעת דרך אפליקציית Yango Deli (ל-iOS ולאנדרואיד), שם ניתן לבחור מוצרים, לשלם, ולעקוב אחרי השליח בזמן אמת.
באילו אזורים השירות פעיל?
השירות פעיל בעיקר בגוש דן, בערים כמו תל אביב, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, חולון, מודיעין ועוד. ייתכן טווח הכיסוי משתנה לפי זמינות הסניפים.
האם ניתן לבצע הזמנה גם בשבת?
כן. Yango Deli הוא אחד משירותי הסופר היחידים שפועלים גם בימי שבת, אך זמינות המשלוחים עשויה להשתנות לפי מיקום.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Yango Deli?
ניתן לפנות לתמיכה דרך האפליקציה עצמה, באמצעות צ'אט מקוון. בנוסף, באתר החברה מופיע טופס תמיכה למילוי עצמי. אין מוקד טלפוני.
מה קורה אם יש בעיה עם ההזמנה?
ניתן לדווח על כל בעיה – חסר במשלוח, מוצר פגום או כל תקלה אחרת – ישירות דרך האפליקציה, תחת פרטי ההזמנה. לרוב מתקבל מענה מהיר ושירות החזר או זיכוי.
האם אפשר להזמין גם מוצרים לא מזון?
כן. מלבד מוצרי סופר קלאסיים, Yango Deli מציעה גם מוצרי פארם, מוצרי ניקיון, חטיפים, שתייה חריפה, מזון לבעלי חיים ועוד.
האם המחירים באפליקציה תחרותיים?
בדרך כלל כן. השירות מתחרה ברשתות סופרמרקט אך לא תמיד מציע מחירי מבצע כמו רשתות גדולות – היתרון המרכזי הוא במהירות ובנוחות.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יפית ואנונו | 26/08/2025 בשעה 13:04 | |
| יפית ואנונו | מוצרים חסרים בהזמנה של 25.8.25 | 26/08/2025 בשעה 13:04 |
| אור | שלום רב, עבדתי בחברתכם ולא קיבלתי את התשלום המגיע לי. בנוסף, אני צריכה להחזיר ציוד. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אור | 21/08/2025 בשעה 15:15 |
| ריטה בר און | היום עשיתי הזמנה בה רכשתי בשר .הבשר ממש מסריח. אי אפשר לבשל.לא מספיק שזה בערך 200 שקל גם אין לי מה לבשל | 15/08/2025 בשעה 12:03 |
| ריטה בר און | שלום רב, היום ביצעתי הזמנה שכללה בשר, אך לצערי הבשר הגיע במצב לא תקין וריחו רע. איני יכולה להשתמש בו לבישול. מעבר לכך, ההזמנה עלתה לי כ-200 שקלים, וכעת אין לי מה לבשל. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, ריטה בר און | 15/08/2025 בשעה 12:02 |
| תמרה קובלנץ | נושא: אי קבלת הזמנה – Yango Deli שלום רב, הזמנתי משלוח דרך Yango Deli בתאריך 13.8.2025 ומספר ההזמנה הוא 250813-140-3240. באפליקציה מופיע כי ההזמנה נמסרה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. אשמח שתבדקו את העניין בדחיפות ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול, לרבות אפשרות לשלוח את ההזמנה מחדש או לקבל החזר כספי תודה מראש תמרה קובלנץ | 13/08/2025 בשעה 19:17 |
הנתונים שמספקת Google Trends על חיפושי הציבור אחר "יאנגו דלי (Yango Deli)" מצביעים על מגמות חיפוש משתנות, המצביעות על עניין ציבורי תנודתי למדי. במהלך התקופה שנבחנה, ניתן להבחין בעליות ובירידות משמעותיות ברמת העניין, כאשר באוגוסט עד ספטמבר 2024 נרשמה עלייה ברורה, שהגיעה לשיאה בדצמבר עם רמת עניין של 100. עם זאת, בחודשים שלאחר מכן, במיוחד בתחילת 2025, נרשמת ירידה חדה שמגיעה לשפל מוחלט בפברואר ומרץ אותה שנה.
תקופה מעניינת במיוחד היא בין אוקטובר לדצמבר 2024, שבה חלה עלייה מתמדת, אפשר שהושפעה מאירועים או מבצעים שיווקיים. מנגד, הירידה החדה בתחילת 2025 עשויה להיות קשורה לשינויים עונתיים או חגים, אך גם ייתכן שהיא משקפת תחרות גוברת או שינוי בתפיסת הציבור לגבי החברה.
מבחינת שירות הלקוחות של "יאנגו דלי", ייתכן שיש קשר בין רמת העניין המשתנה לבין חוויות השירות שהלקוחות חווים. אם כי הנתונים אינם משקפים ישירות את איכות השירות, הם עשויים להצביע על תגובות הציבור לאירועים או שינויים בחברה. חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ויכולים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים שאינם קשורים בהכרח לחברה עצמה.
לסיכום, הנתונים מציגים תמונה מורכבת של רמת העניין ב"יאנגו דלי" לאורך התקופה. אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, שכן חוויות אלו עשויות להוסיף עומק להבנת המגמות ולהשפיע על דעת הקהל בעתיד.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יאנגו דלי