פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של יאנגו דלי.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של יאנגו דלי בטלפון 073-3905926 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Yango Deli היא שירות משלוחים מהיר וחדשני המזוהה עם Yango Group (חלק ממשפחת Yandex), שזכתה להתבסס במהרה כ"אפליקציית סופר" מועדפת במרכז הארץ . הפלטפורמה מאפשרת הזמנה של מגוון רחב של מוצרים - ממוצרי חלב, ירקות, לחמים ומאפים, ועד בשרים, דגים, משקאות אלכוהוליים וממילא ארוחות מוכנות - באפליקציה ייעודית עם אספקה מהירה עד הבית ולעיתים תוך פחות מ‑20-30 דקות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
support.deli@yango.com | yhubzaf@goup.ai
📞 טלפון לתמיכה:
+79-1700-68154
מבוסס על 56 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
נושא: אי קבלת הזמנה – Yango Deli שלום רב, הזמנתי משלוח דרך Yango Deli בתאריך 13.8.2025 ומספר ההזמנה הוא 250813-140-3240. באפליקציה מופיע כי ההזמנה נמסרה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. אשמח שתבדקו את העניין בדחיפות ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול, לרבות אפשרות לשלוח את ההזמנה מחדש או לקבל החזר כספי תודה מראש תמרה קובלנץ
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של יאנגו דלי בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 19/01/2026 21:57
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מאירה | שלום שירות לקוחות יאנגו דלי, אני מנסה לבצע הזמנה לכתובת הבית שלי דרך אפליקציית תן ביס, אך לא מצליחה. אני לא נמצאת בבית כרגע ולכן חשוב לי שההזמנה תגיע לכתובת הנכונה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מאירה | 15/01/2026 בשעה 12:25 |
| עומר אדיר | היי בוקר טוב , מצרף לכם את קורות החיים שלי למשרת שירות לקוחות מהבית . תודה והמשך יום נעים , עומר אדיר . | 14/01/2026 בשעה 10:43 |
| דניאל שפירא | אני מתכתב איתכם כבר הרבה זמן לגבי חיוב שגביתם על הזמנה שבוטלה ואתם אומרים שלא היה אמור לחייב אותי ובכל זאת ירד מהחן שלחתי כל מה שצריך ואף אחד לא טורח להסדיר את העניין ןלהחזיר את הכסף אין לכם טלפון לדבר ובוטים עונים שבודקים מדובר בשערורייה ואם לא ארהל תשובה והחזר בימים הקרובים אאלץ לפנות לתלונות הציבור /משפטיים וכיוב מיותר לציין שאני גם לא מזמין אצלכם עד דלא אקבל את מה שלקחתם בטעוות מגובר על סכום של 271.7 שח מ27.12 עסקה שבוטלה מבעוג מועד וגם לא סופקה כמובן | 08/01/2026 בשעה 14:15 |
| אבי כהן | ביצעתי הזמנה וכרגע שלחו הודעה שההזמנה התקבלה ולא קיבלתי שום הזמנה ואף שליח לא תקתק בדלת ואין עם מי לדבר כמעט 400 שקל שילמתי על ההזמנה . | 07/01/2026 בשעה 19:34 |
| אילנה וינברג | לפני כשעה שלחתי הזמנה לסניף במוריה חיפה ואני לא יודעת אם נתקבלה ובינתיים לא קיבלתי אות זה דחוף | 31/12/2025 בשעה 09:57 |
| ליאת לביא | הי המשלוח שלי לא הגיע היה כבר מזמן צריך להגיע | 29/12/2025 בשעה 14:28 |
| ליאת לביא | 29/12/2025 בשעה 14:27 | |
| נעמי גוטמן | מחכה להזמנה למעלה משעתיים, נראה מוגזם. לא מקבלת שום עידכון. מבקשת.לבדוק מה קורה עם ההזמנה שלי מהסופר. | 28/12/2025 בשעה 13:36 |
| אלי הלל | שלום רב אתמול 16/12/2025 בשעה 14:00 אבא שלי לקח מונית של יאנגו דלי משדרות ירושלים 46 ברמת גן לרחוב הבעל שם טוב 14 ברמת גן הוא שכח את המפתחות שלו במושב האחורי של המונית הוא לא יודע מאיזו תחנה המונית וגם לא לקח קבלה רק יודע שעל המונית היה שילוט של יאנגו דלי יש לכם אפשרות לבדוק אולי נהג דיווח על מציאת מפתחות בברכה ותודה על העזרה אלי הלל [טלפון צונזר] | 17/12/2025 בשעה 19:30 |
| לבנת לבנשטיין | הבאתם לי משלוח לא נכון כעת. ממש עוגמת נפש. שילמתי הרבה כסף. הבאתם שקית קטנה עם מוצרים שלא הזמנתי בכלל. מבקשת תיקון ופיצוי דחוף | 16/12/2025 בשעה 01:05 |
מגמות החיפוש של יאנגו דלי (Yango Deli) בישראל מצביעות על תנודתיות רבה במהלך התקופה שנבדקה. ניתן להבחין בעלייה ניכרת ברמת העניין הציבורי במהלך החודשים ספטמבר-דצמבר 2024, כאשר בחודש דצמבר אף נרשם שיא של 100 בנקודות החיפוש. לעומת זאת, התקופה שבין פברואר ליוני 2025 מאופיינת בירידה חדה עד כדי חוסר עניין מוחלט בחלק מהתאריכים.
תופעת העלייה ברמת החיפושים בסוף שנת 2024 עשויה לנבוע ממספר גורמים. ייתכן שהחברה הציגה חידושים או מבצעים מיוחדים שהגבירו את העניין הציבורי. כמו כן, ייתכן שהעלייה קשורה לאירועים עונתיים או חגים, שבהם יש נטייה מוגברת לצרוך מוצרי מזון. מאידך, הירידה המשמעותית בתחילת 2025 עשויה להיות תוצאה של שינוי בתנאי השוק, התחרות או שינוי במבנה שירות הלקוחות של יאנגו דלי.
חשוב לציין שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של יאנגו דלי. ייתכן שהשינויים במגמות החיפוש נובעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. מעניין לציין כי לעיתים שינויים במערכת שירות הלקוחות או בתוכן השיווק עשויים להשפיע על רמות החיפוש.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של יאנגו דלי (Yango Deli), כדי להבין טוב יותר כיצד החברה משפיעה על חוויית המשתמשים שלה. השיתוף יכול לספק תובנות חשובות ולהעשיר את הדיון הציבורי בנושא.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יאנגו דלי