הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Yango Deli היא שירות משלוחים מהיר וחדשני המזוהה עם Yango Group (חלק ממשפחת Yandex), שזכתה להתבסס במהרה כ"אפליקציית סופר" מועדפת במרכז הארץ . הפלטפורמה מאפשרת הזמנה של מגוון רחב של מוצרים - ממוצרי חלב, ירקות, לחמים ומאפים, ועד בשרים, דגים, משקאות אלכוהוליים וממילא ארוחות מוכנות - באפליקציה ייעודית עם אספקה מהירה עד הבית ולעיתים תוך פחות מ‑20-30 דקות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 18 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
נושא: אי קבלת הזמנה – Yango Deli שלום רב, הזמנתי משלוח דרך Yango Deli בתאריך 13.8.2025 ומספר ההזמנה הוא 250813-140-3240. באפליקציה מופיע כי ההזמנה נמסרה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. אשמח שתבדקו את העניין בדחיפות ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול, לרבות אפשרות לשלוח את ההזמנה מחדש או לקבל החזר כספי תודה מראש תמרה קובלנץ
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יאנגו דלי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
מה זה Yango Deli?
Yango Deli הוא שירות משלוחי סופר מהיר שפועל באמצעות אפליקציה ייעודית, עם זמני אספקה קצרים במיוחד - לעיתים תוך 20-30 דקות בלבד. השירות פעיל במספר ערים בישראל, כולל תל אביב, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה ועוד.
איך מבצעים הזמנה מ-Yango Deli?
ההזמנה מתבצעת דרך אפליקציית Yango Deli (ל-iOS ולאנדרואיד), שם ניתן לבחור מוצרים, לשלם, ולעקוב אחרי השליח בזמן אמת.
באילו אזורים השירות פעיל?
השירות פעיל בעיקר בגוש דן, בערים כמו תל אביב, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, חולון, מודיעין ועוד. ייתכן טווח הכיסוי משתנה לפי זמינות הסניפים.
האם ניתן לבצע הזמנה גם בשבת?
כן. Yango Deli הוא אחד משירותי הסופר היחידים שפועלים גם בימי שבת, אך זמינות המשלוחים עשויה להשתנות לפי מיקום.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Yango Deli?
ניתן לפנות לתמיכה דרך האפליקציה עצמה, באמצעות צ'אט מקוון. בנוסף, באתר החברה מופיע טופס תמיכה למילוי עצמי. אין מוקד טלפוני.
מה קורה אם יש בעיה עם ההזמנה?
ניתן לדווח על כל בעיה - חסר במשלוח, מוצר פגום או כל תקלה אחרת - ישירות דרך האפליקציה, תחת פרטי ההזמנה. לרוב מתקבל מענה מהיר ושירות החזר או זיכוי.
האם אפשר להזמין גם מוצרים לא מזון?
כן. מלבד מוצרי סופר קלאסיים, Yango Deli מציעה גם מוצרי פארם, מוצרי ניקיון, חטיפים, שתייה חריפה, מזון לבעלי חיים ועוד.
האם המחירים באפליקציה תחרותיים?
בדרך כלל כן. השירות מתחרה ברשתות סופרמרקט אך לא תמיד מציע מחירי מבצע כמו רשתות גדולות - היתרון המרכזי הוא במהירות ובנוחות.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| לירון מזרחי | עשיתי היום קניות דרככם והגיע לי קרטון גבינה לבנה מפוצץ. אשמח לפיצוי. תודה וחג שמח | 13/10/2025 בשעה 16:19 |
| תמרה | שלום, קיבלתי משלוח שאינו תואם את ההזמנה שלי. המוצרים שקיבלתי אינם מה שהזמנתי, ואני מניחה שהייתה טעות במשלוח. ייתכן שהשליח התבלבל. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה, תמרה | 12/10/2025 בשעה 17:23 |
| נעמי לוי | שלום, הרגע קיבלתי משלוח לנווה שרת אחי דקר 4 בתל אביב, קוטג אחד הגיע מנופץ התפזר על גבי השקית. בטוחה שהשליח ידע, לא ניתן לפספס את המראה | 10/10/2025 בשעה 12:13 |
| זהורית אלרז | שלום,אתמול שלחתם משלוח לרחוב סקיבין 4. השליח השאיר את השקיות ליד הדלת. עד עכשיו השקיות בחוץ. זו כנראה טעות בכתובת.תשלחו מישהו לאסוף כדי שלא יסריח. אשרו קבלת ההודעה | 10/10/2025 בשעה 09:38 |
| שמעון פרץ | שלום רב, אבקש לקבל את טופס 857 עבור שנת 2024. תודה רבה על העזרה. בברכה, שמעון פרץ | 08/10/2025 בשעה 18:51 |
| שמעון פרץ | אני מבקש בבקשה ממכם מנסה להשיג מלא זמן צריך טופס 857 של שנת 24 בבקשה | 08/10/2025 בשעה 18:50 |
| יועד פרנקל | טעות הזמנתי 6 מארזי בננות כשכל מארז מורכב מ-6 בננות. התכוונתי בסה"כ להזמין 6 בננות ולא 6 מארזים של 6 בננות. מבקש ששליח יגיע לאסוף 5 מארזים ולקבל זיכוי. יועד 050-6210565 | 29/09/2025 בשעה 11:57 |
| עידית לפקוביץ | קיבלתי מישלוח לפני כרבע שעה ממכם, וחסרים בו שתי חבילות בורקס שחוייבתי עליהן בחשבונית. אם אפשר לשלוח לי את שתי החבילות החסרות עכשיו, או לזכות את החשבון | 13/09/2025 בשעה 11:33 |
| יבגני | לא קיבלתי הזמנה שלי רעננה הפנינה 8 | 11/09/2025 בשעה 13:29 |
| יפית | לא קיבלנו את ההזמנה. הרב פינטו 4 פתח תקווה. מבקשים לשלוח לנו אותה במיידית. | 10/09/2025 בשעה 22:31 |
מגמות החיפוש של יאנגו דלי (Yango Deli) בישראל מצביעות על תנודתיות רבה במהלך התקופה שנבדקה. ניתן להבחין בעלייה ניכרת ברמת העניין הציבורי במהלך החודשים ספטמבר-דצמבר 2024, כאשר בחודש דצמבר אף נרשם שיא של 100 בנקודות החיפוש. לעומת זאת, התקופה שבין פברואר ליוני 2025 מאופיינת בירידה חדה עד כדי חוסר עניין מוחלט בחלק מהתאריכים.
תופעת העלייה ברמת החיפושים בסוף שנת 2024 עשויה לנבוע ממספר גורמים. ייתכן שהחברה הציגה חידושים או מבצעים מיוחדים שהגבירו את העניין הציבורי. כמו כן, ייתכן שהעלייה קשורה לאירועים עונתיים או חגים, שבהם יש נטייה מוגברת לצרוך מוצרי מזון. מאידך, הירידה המשמעותית בתחילת 2025 עשויה להיות תוצאה של שינוי בתנאי השוק, התחרות או שינוי במבנה שירות הלקוחות של יאנגו דלי.
חשוב לציין שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של יאנגו דלי. ייתכן שהשינויים במגמות החיפוש נובעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. מעניין לציין כי לעיתים שינויים במערכת שירות הלקוחות או בתוכן השיווק עשויים להשפיע על רמות החיפוש.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של יאנגו דלי (Yango Deli), כדי להבין טוב יותר כיצד החברה משפיעה על חוויית המשתמשים שלה. השיתוף יכול לספק תובנות חשובות ולהעשיר את הדיון הציבורי בנושא.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יאנגו דלי