פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של יאנגו דלי.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של יאנגו דלי בטלפון 073-3905926 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Yango Deli היא שירות משלוחים מהיר וחדשני המזוהה עם Yango Group (חלק ממשפחת Yandex), שזכתה להתבסס במהרה כ"אפליקציית סופר" מועדפת במרכז הארץ . הפלטפורמה מאפשרת הזמנה של מגוון רחב של מוצרים - ממוצרי חלב, ירקות, לחמים ומאפים, ועד בשרים, דגים, משקאות אלכוהוליים וממילא ארוחות מוכנות - באפליקציה ייעודית עם אספקה מהירה עד הבית ולעיתים תוך פחות מ‑20-30 דקות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
support.deli@yango.com | yhubzaf@goup.ai
📞 טלפון לתמיכה:
+79-1700-68154
מבוסס על 83 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
בהמשך להודעה הקודמת, מצרפת חיוב של האשראי, אין זיכוי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של יאנגו דלי בין השעות 14:00–15:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| גורדון אבישג | היום עשיתי משלוח בשע 14:00 ופריט אחד, הטחינה של אל ארזה, לחיץ, הגיעה פתוחה. המכסה האדום היה פתוח וגם המכסה הלבן מתחתיו..אני לא יכולה לאכול מוצר פתוח. אנא טפלו.... | 06/03/2026 בשעה 14:36 |
| Dr Ben Nachman | שלום, רציתי לדעת אם אתם מבצעים משלוחים בעיר רחובות. תודה, Dr Ben Nachman | 05/03/2026 בשעה 17:01 |
| גלי שופמן | שלום, ב 2/3 ביצעתי הזמנה אחת, המערכת חייבה אותי פעמיים- בסכומים ע״ס 243₪ וגם 247₪, מבקשת לחזור אליי על מנת להסדיר את הטעות, תודה רבה, גלי | 05/03/2026 בשעה 14:02 |
| רחלי | עשיתי משלוח היום זה היה אמור להגיע בצהריים בשעה 3:00 ולא הגיע כלום ורשום שהגיע | 27/02/2026 בשעה 19:38 |
| דנה סלע | אני עשיתי הזמנה ב500 שקל דרך תן ביס וכתוב שהגיע משלוח, אני לא קיבלתי ממכם שם סמס עם לינק למעקב אחרי המשוח, שום טלפון מהשליח ובטח שלא את המשלוח עצמו. זה הזוי שאין דרך אחרת ליצור איתכם קשר, אני דורשת שמישהו יתקשר אלי מיד | 25/02/2026 בשעה 15:41 |
| גלעד בלטה | 25/02/2026 בשעה 13:41 | |
| ליאורה טופז | קבלתי חיוב עסקה 540 ש״ח שאיננו שלי, אנא צרו קשר בדחיפות | 25/02/2026 בשעה 09:43 |
| שני משאט | שלום, יש לי שלוש חיובים ממכם שאפילו לא מופיעים באפליקציה, שראיתי שמופיעים לי בחברת אשראי ועוד חיוב אחד שכן מופיע באפליקציה בסך 29.9 הנהג מונית התקשר אליי ואמר שהוא נמצא למטה ירדתי לא היה שם ולא ענה לטלפון ואז ראיתי שחויבה והוא עשה באפליקציה כאילו לקח אותי קילומטר או שניים אחר כך ביטל את הנסיעה. חוץ מזה יש עוד שלוש חיובים שלא מופיעים אחד בסך 55 , השני ב35 והשלישי בסך 25. מבקשת החזר כספי על ארבעת החיובים ששלוש מתוכם אני לא יודעת על מה מדובר בכלל. | 23/02/2026 בשעה 19:31 |
| בת-חן ירימי | שלום, בזמן שהייתי באמצע הזמנת הקניות לבית, חויבתי בסכום של 187 שקלים. לאחר מכן, חויבתי שוב בסכום נוסף של 300 ומשהו שקלים, למרות שלא סיימתי את עריכת הקניות. הדבר קרה בזמן שבחרתי מוצרים. אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי ולהחזיר לי את הכסף שנגבה בטעות. בת-חן ירימי טלפון: [טלפון צונזר] | 23/02/2026 בשעה 16:35 |
| סילבי | בהמשך להודעה הקודמת, מצרפת חיוב של האשראי, אין זיכוי | 23/02/2026 בשעה 14:02 |
מגמות החיפוש של יאנגו דלי (Yango Deli) בישראל מצביעות על תנודתיות רבה במהלך התקופה שנבדקה. ניתן להבחין בעלייה ניכרת ברמת העניין הציבורי במהלך החודשים ספטמבר-דצמבר 2024, כאשר בחודש דצמבר אף נרשם שיא של 100 בנקודות החיפוש. לעומת זאת, התקופה שבין פברואר ליוני 2025 מאופיינת בירידה חדה עד כדי חוסר עניין מוחלט בחלק מהתאריכים.
תופעת העלייה ברמת החיפושים בסוף שנת 2024 עשויה לנבוע ממספר גורמים. ייתכן שהחברה הציגה חידושים או מבצעים מיוחדים שהגבירו את העניין הציבורי. כמו כן, ייתכן שהעלייה קשורה לאירועים עונתיים או חגים, שבהם יש נטייה מוגברת לצרוך מוצרי מזון. מאידך, הירידה המשמעותית בתחילת 2025 עשויה להיות תוצאה של שינוי בתנאי השוק, התחרות או שינוי במבנה שירות הלקוחות של יאנגו דלי.
חשוב לציין שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של יאנגו דלי. ייתכן שהשינויים במגמות החיפוש נובעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. מעניין לציין כי לעיתים שינויים במערכת שירות הלקוחות או בתוכן השיווק עשויים להשפיע על רמות החיפוש.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של יאנגו דלי (Yango Deli), כדי להבין טוב יותר כיצד החברה משפיעה על חוויית המשתמשים שלה. השיתוף יכול לספק תובנות חשובות ולהעשיר את הדיון הציבורי בנושא.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יאנגו דלי