ביקורות ודירוגים על יילו (Yellow)
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של יילו (Yellow). לפי הנתונים שלנו יילו (Yellow) משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 8.1 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים ליילו (Yellow)
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את יילו (Yellow)
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מיילו (Yellow)? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך יילו (Yellow) מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי יילו (Yellow)
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע14%
- מתוסכל52%
- כועס33%
- מרוצה2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות45%
- זמינות20%
- זמני פעילות15%
- מענה במייל15%
- פניות הציבור15%
- חשבונית15%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, ברצוני לבטל מנוי מטמון שנקנה בטעות אני מורה דרך ואין צורך במנוי זה. אודה לטיפול״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על יילו (Yellow)(64)
- שירות לקוחות
היום התברר לי שיש לי מנוי לקפה אצלכם ויורד לי 30 ש"ח.. זאת חוצפה, גניבה מעולם לא
היום התברר לי שיש לי מנוי לקפה אצלכם ויורד לי 30 ש"ח.. זאת חוצפה, גניבה מעולם לא עשיתי מנוי ארור כזה!!! מיד לבטל חצופים!! להחזיר לי את הכסף!!! מס' מנוי [הוסתר] , לבטל מיד את החשבונית מס 7301025890 . רק בישראל יש מקרים כאלה. כמובן שאגיש עלכם תלונה בפניות הציבור עד שנגלה מי עשה לי מנוי מבלי לשאול אותי !!! טיפולכם המידי בבעיה. שמי קובי כהן טל' [הוסתר] .
- תקלה בשירות
אתמול עשתי קניות בסופר דוש על סך 990 ולא עבד ועדיין לא עובד האפליקציה וגם הגעתי
אתמול עשתי קניות בסופר דוש על סך 990 ולא עבד ועדיין לא עובד האפליקציה וגם הגעתי לא מתנות ולא היה בתחנת דלק 100 שח על הממתקים
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בשירות שטיפת רכב דרך האפליקציה של ל
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בשירות שטיפת רכב דרך האפליקציה של לייף סטייל. בעבר, השתמשתי בשירות זה במחיר של 9.90 ש"ח, אך בפעם האחרונה שניסיתי להשתמש בו, נאמר לי שהמחיר הזה כבר אינו תקף. אני מעוניין לדעת אם השינוי במחיר חל רק בתחנה הספציפית שבה הייתי או שזהו שינוי כללי בכל התחנות. בנוסף, אני מבקש לדעת באילו תחנות עדיין ניתן לשטוף את הרכב במחיר זה. כמו כן, אני מעוניין לדעת כמה הנחה אני מקבל כאשר אני מחייב את העסקה בתדלוק עצמי דרך כרטיס לייף סטייל.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אתמול קניתי כבל בסניף Yellow בהדר ליד בניין העירייה בחיפה. ביקשתי במפורש כבל Micro-USB ואף הראיתי למוכרת את הטלפון שלי. היא אמרה שהיא יודעת מה זה Micro-USB, אך בפועל נמכר לי כבל Type-C שלא מתאים למכשיר. אשמח לטיפול והחלפה/החזר. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח להחלפה לכבל Micro-USB מתאים, או לחלופין החזר כספי מאחר והמוצר שנמכר לי אינו מתאים לשימוש עבורי.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: לא ניתן להזין את כרטיס האשראי לאפליקציה הפתרון המבוקש: עדכון כרטיס האשראי שלי באפל' של הנייד שלי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב תדלקתי אתמול בתחנת דלק באשקלון בבית גבריאל היה כתוב ניסיתי להוציא קבלה ולא יצא לי ניסיתי ליצור קשר עם החנות ואני לא מצליח אני צריך חשבונית זה רכב של עבודה בשעה 22:50 סיימתי תדלוק 16.4 אשמח בבקשה לחשבונית בהקדם תורה שבה
- כללי
בעיה בהרשמה
שלום אני עושה קניות באמצעות אפליקצית יילו. אין אפשרות להשתמש בו כי הוא חסום. בבקשה תחזרו אלי ותעזרו לי להירשם לאפליקציה תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. בחרתי באפליקציית יילו סופרמרקט פרשמרקט ברמת גן. אבל רציתי לבחור באפליקציית יילו סופרמרקט של מחסני השוק ברחוב ז'בוטינסקי רמת גן. אבל ברשימה יש רק מחסני השוק פתח תקוה. האם תוכלו לשנות לי את זה למחסני השוק ברח' ז'בוטינסקי רמת גן? כי אני לא מצאתי את האפשרות לשנות את זה באפליקציה הזו. תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב, בעת ניסיון לבצע משיכה בארוחת שוטרים בסניף יילו קרית שמונה בתאריך 11/4/26 בין השעות22 ל 22:20( עשר לעשר ועשרים)המתנתי בקופה כחמש דקות, פניתי למוכרת וביקשתי ממנה לתת לי שרות.. והיא השיבה שיש לקוחה שלא מצליחה לתדלק תוך שהמוכרת מדברת איתה באינטרקום ביקשתי ממנה שוב לתת שירות ולהמתין את הלקוחה בגלל המצב הביטחוני המורכב בקריית שמונה.. אך היא סרבה אמרתי לה שאני ממתין כבר חמש דקות וזה לא הגיוני... וכן אמרה אני לא חייבת לתת לך שירות אתה יכול לקנות במקום אחר ולאחר שסיימה לתת שירות לנהגת הנ"ל עיכב אותי בכוונה וניגשה הצידה ושתתה מכוס שתייה שלה... ביקשתי ממנה למסור לי פרטים מסרה ששמה גל זגורי.. עקב מציאות ביטחונית ידועה ומורכבת בקריית שמונה ההמתנה לשירות כאשר אני ראשון בתור בתוך החנות גרמה לי לאי נוחות ולעוגמת נפש ולהפסד זמן בימים הקרובים אברר מה ניתן לעשות ברמה המשפטית הנושא... יש מצלמות במקום והיו 2 עדים לאירוע שפרטיהם ידועים לי.. זאת תלונה לכל דבר ועניין אבקש לעדכן אותי בתוצאותיה..
- כללי
פנייה בנושא שירות
הי, הצטרפתי למועדון , החודש רכשתי פעמיים במחסני להב בסכום של יותר מ 100 שח ונרשם לי רק פעם אחת זה כבר קרה לי פעם בפיצה מבקשת את בדיקתכם למה זה לא נצבר
שאלות ותשובות על יילו (Yellow)
האם יילו (Yellow) עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, יילו (Yellow) משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 8.1 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול יילו (Yellow)?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על יילו (Yellow) אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של יילו (Yellow) ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.