ביקורות ודירוגים על יילו (Yellow)
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של יילו (Yellow). לפי הנתונים שלנו יילו (Yellow) משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים ליילו (Yellow)
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את יילו (Yellow)
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מיילו (Yellow)? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך יילו (Yellow) מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 7.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי יילו (Yellow)
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 10 פניות
פילוח רגשות
- רגוע50%
- אחר50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות70%
- אפליקציה30%
- חשבוניות20%
- זמינות20%
- פניות הציבור20%
- החזר כספי10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, ברצוני לבטל מנוי מטמון שנקנה בטעות אני מורה דרך ואין צורך במנוי זה. אודה לטיפול״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על יילו (Yellow)(63)
- תקלה בשירות
אתמול עשתי קניות בסופר דוש על סך 990 ולא עבד ועדיין לא עובד האפליקציה וגם הגעתי
אתמול עשתי קניות בסופר דוש על סך 990 ולא עבד ועדיין לא עובד האפליקציה וגם הגעתי לא מתנות ולא היה בתחנת דלק 100 שח על הממתקים
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בשירות שטיפת רכב דרך האפליקציה של ל
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בשירות שטיפת רכב דרך האפליקציה של לייף סטייל. בעבר, השתמשתי בשירות זה במחיר של 9.90 ש"ח, אך בפעם האחרונה שניסיתי להשתמש בו, נאמר לי שהמחיר הזה כבר אינו תקף. אני מעוניין לדעת אם השינוי במחיר חל רק בתחנה הספציפית שבה הייתי או שזהו שינוי כללי בכל התחנות. בנוסף, אני מבקש לדעת באילו תחנות עדיין ניתן לשטוף את הרכב במחיר זה. כמו כן, אני מעוניין לדעת כמה הנחה אני מקבל כאשר אני מחייב את העסקה בתדלוק עצמי דרך כרטיס לייף סטייל.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אתמול קניתי כבל בסניף Yellow בהדר ליד בניין העירייה בחיפה. ביקשתי במפורש כבל Micro-USB ואף הראיתי למוכרת את הטלפון שלי. היא אמרה שהיא יודעת מה זה Micro-USB, אך בפועל נמכר לי כבל Type-C שלא מתאים למכשיר. אשמח לטיפול והחלפה/החזר. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח להחלפה לכבל Micro-USB מתאים, או לחלופין החזר כספי מאחר והמוצר שנמכר לי אינו מתאים לשימוש עבורי.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: לא ניתן להזין את כרטיס האשראי לאפליקציה הפתרון המבוקש: עדכון כרטיס האשראי שלי באפל' של הנייד שלי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב תדלקתי אתמול בתחנת דלק באשקלון בבית גבריאל היה כתוב ניסיתי להוציא קבלה ולא יצא לי ניסיתי ליצור קשר עם החנות ואני לא מצליח אני צריך חשבונית זה רכב של עבודה בשעה 22:50 סיימתי תדלוק 16.4 אשמח בבקשה לחשבונית בהקדם תורה שבה
- כללי
בעיה בהרשמה
שלום אני עושה קניות באמצעות אפליקצית יילו. אין אפשרות להשתמש בו כי הוא חסום. בבקשה תחזרו אלי ותעזרו לי להירשם לאפליקציה תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. בחרתי באפליקציית יילו סופרמרקט פרשמרקט ברמת גן. אבל רציתי לבחור באפליקציית יילו סופרמרקט של מחסני השוק ברחוב ז'בוטינסקי רמת גן. אבל ברשימה יש רק מחסני השוק פתח תקוה. האם תוכלו לשנות לי את זה למחסני השוק ברח' ז'בוטינסקי רמת גן? כי אני לא מצאתי את האפשרות לשנות את זה באפליקציה הזו. תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב, בעת ניסיון לבצע משיכה בארוחת שוטרים בסניף יילו קרית שמונה בתאריך 11/4/26 בין השעות22 ל 22:20( עשר לעשר ועשרים)המתנתי בקופה כחמש דקות, פניתי למוכרת וביקשתי ממנה לתת לי שרות.. והיא השיבה שיש לקוחה שלא מצליחה לתדלק תוך שהמוכרת מדברת איתה באינטרקום ביקשתי ממנה שוב לתת שירות ולהמתין את הלקוחה בגלל המצב הביטחוני המורכב בקריית שמונה.. אך היא סרבה אמרתי לה שאני ממתין כבר חמש דקות וזה לא הגיוני... וכן אמרה אני לא חייבת לתת לך שירות אתה יכול לקנות במקום אחר ולאחר שסיימה לתת שירות לנהגת הנ"ל עיכב אותי בכוונה וניגשה הצידה ושתתה מכוס שתייה שלה... ביקשתי ממנה למסור לי פרטים מסרה ששמה גל זגורי.. עקב מציאות ביטחונית ידועה ומורכבת בקריית שמונה ההמתנה לשירות כאשר אני ראשון בתור בתוך החנות גרמה לי לאי נוחות ולעוגמת נפש ולהפסד זמן בימים הקרובים אברר מה ניתן לעשות ברמה המשפטית הנושא... יש מצלמות במקום והיו 2 עדים לאירוע שפרטיהם ידועים לי.. זאת תלונה לכל דבר ועניין אבקש לעדכן אותי בתוצאותיה..
- כללי
פנייה בנושא שירות
הי, הצטרפתי למועדון , החודש רכשתי פעמיים במחסני להב בסכום של יותר מ 100 שח ונרשם לי רק פעם אחת זה כבר קרה לי פעם בפיצה מבקשת את בדיקתכם למה זה לא נצבר
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב אני לקוחה ותיקה מאד וקונה הרבה ברשת יילו דרך האפליקציה. ביום שני 6.4.26 12:45 בערך נסענו לטיול במדבר יהודה ועצרנו בדרך ביילו תחנת דלק בצומת שואבה לקנות קצת חטיפים וכל מיני דברים כבר באותו הרגע המוכר נראה לי חשוד אך לא התעסקתי בזה יותר מדיי. החשבון היה 184 שח וזה הרגיש לי קצת מוזר. מצ"ב חיוב בכרטיס האשראי שלי max (מצ"ב תמונה) הוא לא נתן חשבונית ואני ביקשתי הוא אמר "את יכולה לראות באפליקציה" בכל מצב אחר הייתי מוותרת אך הפעם התעקשתי לבדוק בבדיקה ראיתי חיוב של 52 שח על קופסת סיגריות מסוג פרלמנט לייט אני לא מעשנת ואתם מוזמנים לבדוק את היסטוריית הקניות שלי כעסתי או נעלבתי או הרגשתי באותו רגע מרומה ביקשתי את החשבונית ומיד זיכוי. הוא נתן לי פתק זיכוי (מצ"ב תמונה) אך אני לא רואה את הזיכוי בכרטיס שלי או לא יודעת היכן למצוא אותו. אני רואה בכך דבר חמור ביותר. זה השפיע על היום על תחושותיי, ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ אבל בגלל החג אין שירות ולכן כותבת כאן על מנת לשמור על סמיכות האירוע אני מבקשת התייחסות לענין אני לא מבקשת פיצוי אבל מבקשת שתמצו את הדין עם הבחור שיושב מאחורי הקופה שלכם. וכן, אדרוש תגובה בעניין זה מצ"ב החשבונית שקיבלתי ממנו לאחר הזיכוי הצילום מסך של התוספת בקניה שלי שאני בטוחה שלא נעשתה בתום לב. לא היו אנשים בחנות ולא ביקשתי קופסת סיגריות בשום צורה ואופן. אינני מצליחה לשלוח את התמונות. מוזמנים לקבל ממני בכל דרך אחרת שתבחרו ואשלח את החיוב את ההחזר שלא ברור היכן נמצא
שאלות ותשובות על יילו (Yellow)
האם יילו (Yellow) עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, יילו (Yellow) משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול יילו (Yellow)?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על יילו (Yellow) אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של יילו (Yellow) ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.