ת: ניתן לבדוק מיקומים ושעות פעילות של הסניפים באתר הרשמי של יילו או באפליקציית "פז".
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-3233662
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| עוספיה | 04-8391791 |
| שד' יצחק רגר, באר שבע | 08-6491375 |
| בית הדפוס 3, גבעת שאול ירושלים | 02-6536434 |
| דרך בית לחם 11, המושבה הגרמנית ירושלים | 02-6718687 |
| דרך שמחה גולן, חיפה | 04-8123911 |
| בעלי מלאכה 12, חיפה | 04-8404122 |
| עתיר ידע, כפר סבא | 09-7658239 |
| ג'יש | 04-6980591 |
| גיבורי ישראל, נתניה | 09-8354110 |
| דרך יפו 180, חיפה | 04-8523654 |
| תל שבע | 08-6467550 |
| לוחמי הגטאות 36, נהריה | 04-9929328 |
| דרך הנדיב, פרדס חנה-כרכור | 04-6270397 |
| אפק | 04-8436265 |
| ביאליק 10, אשקלון | 08-6764111 |
| עכו | 04-9911150 |
| תל חי, קרית שמונה | 04-6942088 |
| הראשונים 2, רמת גן | 03-6120391 |
| שד' משה דיין, פסגת זאב ירושלים | 02-5834073 |
| עפולה | 04-6404919 |
| בני ברק | 03-6740001 |
| אלפי מנשה | 09-7926232 |
| עין ורד | 09-7968057 |
| שפרעם | 04-9860066 |
| שד' מ"ג המעפילים, מעלות-תרשיחא | 04-9977789 |
| אשקלון | 08-6726727 |
| הרצליה | 09-9558455 |
| גיסין אבשלום 37, פתח תקווה | 03-9240822 |
| יצחק שדה 42, תל אביב | 03-5371196 |
| חגור | 03-9382943 |
| עפרה | 02-9971778 |
| כאבול | 04-8490443 |
| יוסף לוי 25, קרית ביאליק | 04-8761171 |
| המכונאי 1, מודיעין | 08-9267207 |
| ג'דיידה-מכר | 04-9963857 |
| ז'בוטינסקי 6, פתח תקווה | 03-9233923 |
| צה"ל, קרית מלאכי | 08-8602063 |
| אברהם רוזנמן, נתיבות | 08-9945780 |
| הירקונים 2, פתח תקווה | 03-9347667 |
| שפינדל יונה 1, גבעת שמואל | 03-7164149 |
| חטיבת גולני 64, חיפה | 04-8666035 |
| הרצל 102, רמת אפרים נתניה | 09-8824155 |
| הנופר 3, אזור תעשייה רעננה | 09-7459224 |
| האיצטדיון 13, קריית חיים חיפה | 04-8492722 |
| הגליל 37, טבריה | 04-6720376 |
| מעברות | 09-8988814 |
| קרני שומרון | 09-7920636 |
| דרך ההגנה 42, דרום תל אביב | 03-5370220 |
| המושב 29, פרדס חנה-כרכור | 04-6230807 |
| דרך בר יהודה 89, נשר | 04-8202696 |
| כוכב יאיר | 09-7493391 |
| הלוחמים 1, תל אביב | 03-6833030 |
| דרך רמתיים 98, הוד השרון | 09-7401229 |
| אשדוד | 08-8531043 |
| אקסודוס 6, אשקלון | 08-6739286 |
| מבטחים | 08-9982620 |
| סעדיה גאון 24, תל אביב | 03-5614853 |
| קצרין | 04-8717936 |
| שדרות | 08-6898922 |
| דגניה 5, פתח תקווה | 03-9211121 |
| קיבוץ גלויות 100, תל אביב | 03-6832291 |
| שבטי ישראל 44, ירושלים | 02-6288480 |
| סכנין | 04-6749023 |
| שד' יגאל אלון 26, בית שמש | 02-9929981 |
| ז'בוטינסקי 63, פתח תקווה | 03-9224953 |
| אלטלף 21, יהוד | 03-5477264 |
| דרך השלום 13, תל אביב | 03-6952415 |
| שד' הנשיא 132, מרכז הכרמל חיפה | 04-8361011 |
| אלונים 2, קרית טבעון | 04-9536084 |
| הלל הזקן 14, תל אביב | 03-5176341 |
| שד' הרצל 89, רמלה | 08-9234352 |
| מצפה אבי"ב | 04-9504706 |
| מעלה יצחק 25, נצרת עילית (נוף הגליל) | 04-6001670 |
| עין דור 16, חיפה | 050-7531119 |
| שד' מרילנד, ראשון לציון | 03-5356986 |
| דרך הערבה 1, מרכז שלום אילת | 08-6372406 |
| עד הלום | 08-8556927 |
| גבעת ברנר | 08-6480641 |
| הרצליה פיתוח הרצליה | 09-9553610 |
| דרך סולד, ירושלים | 02-5636207 |
| הטחנה 30, בנימינה | 04-6180912 |
| החשמונאים 7, פרדס כץ בני ברק | 03-6194143 |
| דרך שלמה 27, דרום תל אביב | 03-5186507 |
| דרך יצחק רבין 5, פתח תקווה | 03-9216389 |
| דרך שמחה גולן 12, חיפה | 050-2160871 |
| רוזנסקי מרדכי 7, ראשון לציון | 03-6032292 |
| משמר השבעה | 03-9605991 |
| דרך המכבים, ראשון לציון | 03-9508295 |
| היוגב | 04-9937514 |
| לוי אשכול 23, קרית אונו | 1-800-774774 |
| צומת שוקת | 08-6469356 |
| דרך העצמאות, נהריה | 04-9521628 |
| פאולוס השישי, נצרת | 04-6571105 |
| מסילת ציון | 02-9998405 |
| שד' רוקח ישראל 104, צפון תל אביב | 03-6436735 |
| סנה משה 199, רמת השרון | 03-6475550 |
| דרך מנחם בגין 148, תל אביב | 03-6951630 |
| דרך יפו, טירה | 09-7938170 |
| שד' ששת הימים, אילת | 08-6330959 |
| פרויד 1, רמת אשכול (חיפה) חיפה | 04-8550093 |
| עמיעוז | 08-9960233 |
| אלוף שדה 15, גבעתיים | 03-5710188 |
| קרית ארבע | 02-9605744 |
| מרכז כ"ח, מועצה אזורית מבואות החרמון | 050-3336763 |
| פקוד מרכז 1, ירושלים | 02-5322654 |
| נחמן אביגד 1, ירושלים | 02-6782223 |
| רמלה | 08-9244461 |
| שד' בן צבי, ירושלים | 02-6222302 |
| שד' החברה הכלכלית, מעלה אדומים | 02-5670157 |
| נוף הרים, מבשרת ציון | 02-5342799 |
| פקיעין | 04-9973702 |
| לישנסקי 5, ראשון לציון | 03-9415223 |
| טורעאן | 04-6779378 |
| הבושם 3, נמל אשדוד | 08-8531254 |
| שד' ויצמן 3, ירושלים | 02-6523533 |
| שד' ההסתדרות 233, חיפה | 04-8723642 |
| האומן 12, ירושלים | 02-6786535 |
| הירקונים, פתח תקווה | 03-9343029 |
| נצרת | 04-6552252 |
| יוני נתניהו 6, אור יהודה | 03-6342142 |
| התע"ש 32, כפר סבא | 09-7676850 |
| קויפמן 7, דרום תל אביב | 03-5171220 |
| טורעאן | 04-6412431 |
| רהט | 08-9918282 |
| קלוזנר 10, רמלה | 08-9206228 |
| שד' ירושלים, באר שבע | 08-6104288 |
| דיר אל-אסד | 04-9888085 |
| שד' לוי אשכול 1, חולון | 03-5044012 |
| ככר צפניה 10, אשקלון | 08-6723269 |
| אבא הלל סילבר 7, אזור תעשייה צפוני, לוד | 08-9215714 |
| כפר יאסיף | 04-9560896 |
| מג'ד אל-כרום | 04-9580349 |
| גבריאלוב קלמן, רחובות | 08-9465411 |
| מעלה כמון, כרמיאל | 04-9880350 |
| טמרה | 04-9860443 |
| שד' הסנהדרין, יבנה | 08-9322180 |
| הדשנים 18, קרית אתא | 04-8726860 |
| דרך חברון, באר שבע | 08-6286774 |
| דרך מצדה 266, באר שבע | 08-6414277 |
| ככר העצמאות, צפת | 04-6999442 |
| בית שמש | 02-9914690 |
| אילת 35, דרום תל אביב | 03-5614853 |
| מזכרת בתיה | 08-9493976 |
| שד' ההגנה 376, בת גלים חיפה | 04-8554574 |
| בית קמה | 1-800-774774 |
| המלך דוד 19, ירושלים | 02-6252817 |
| הברזל 33, רמת החייל תל אביב | 03-6441303 |
| באר שבע | 08-6496405 |
| שד' הרצל, נמל אשדוד | 08-8604839 |
| שד' בני ברית, נמל אשדוד | 08-8529396 |
| ירושלים | 02-9912789 |
| קדימה | 1-800-774774 |
| דרך מצדה 2, באר שבע | 08-6489599 |
| ברורים | 08-8584947 |
| דרך חברון 1, מקס אמות באר שבע | 08-6288635 |
| פועלי בנין 8, באר שבע | 08-6273757 |
| המלך חסן השני 2, קרית עקרון | 08-9451408 |
| ג'דיידה-מכר | 04-9965402 |
| החלוץ 25, חיפה | 04-8628262 |
| דרך הדרום 1, קרית גת | 08-6811087 |
| מצפה נטופה | 04-6565525 |
| הרצל 116, דרום תל אביב | 03-6818574 |
| גרנות הגליל | 04-9806936 |
| באר שבע | 08-6650636 |
| חדרה | 04-6210272 |
| אלוף שדה 52, רמת גן | 03-5710188 |
| דימונה | 08-6572587 |
| ראש פינה | 04-6930212 |
| כפר כנא | 054-2404565 |
| אליהו חכים 3, חיפה | 04-8336741 |
| אכסאל | 04-6460735 |
| כפר מנדא | 054-4251525 |
| עין חצבה | 050-3019451 |
| אבן יהודה | 09-8990434 |
| כפר ויתקין | 09-8664121 |
| מצפה רמון | 08-6556851 |
| צמח | 04-6755476 |
| הרב חיים דוד הלוי, ראשון לציון | 03-9490543 |
| אור יהודה | 03-5336131 |
| אשקלון | 08-6726408 |
| כ' בחשוון, בית אל | 02-9975550 |
| עין חרוד (איחוד) | 04-6533316 |
| דרך הטייסים 126, דרום תל אביב | 03-7393080 |
| שד' המדע 22, מגדל העמק | 04-6440043 |
| רזיאל 5, בת ים | 03-6560636 |
| פארן 5, ירושלים | 053-3335073 |
| הרצל 79, ראשון לציון | 03-6426923 |
| היצירה 8, פתח תקווה | 052-6797997 |
| חט' יפתח 6, לוד | 08-9204975 |
| אונטרמן, ירושלים | 02-6762022 |
| דרך הארבעה 7, עכו העתיקה | 04-9810969 |
| דבורה הנביאה 115, רמת החייל תל אביב | 03-6493418 |
| גיסין אבשלום 80, פתח תקווה | 03-9213029 |
| דרך יפו 196, חיפה | 04-8515212 |
| הנשיא 1, אור עקיבא | 04-6360307 |
| הרב קוק 74, הרצליה | 09-9552934 |
| יפעת | 04-6443645 |
| שמיר 1, ערד | 08-9950537 |
| צומת ראם | 08-8601806 |
| ראש הנקרה | 04-9823370 |
| הרצל 41, רחובות | 08-9410945 |
| ירושלים 8, אזור | 03-5501365 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Yellow היא רשת חנויות הנוחות של חברת "פז" ומפעילה מאות סניפים בפריסה ארצית, צמודים לתחנות הדלק של פז. הרשת מציעה חוויית קנייה נוחה וזמינה 24/7 ברוב הסניפים, עם מגוון מוצרים הכוללים מזון טרי, משקאות, מוצרי קפה, מאפים, מוצרי נוחות לדרך ואפילו שירותים משלימים כמו טעינת חשמל לרכב. יילו ידועה בקונספט של חנויות מודרניות עם שירות מהיר, ומובילה בתחומה בזכות נגישות גבוהה, מבצעים מתעדכנים ותפריט קפה וקולינריה ייחודי. בעמוד זה תמצאו את כל הדרכים ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של יילו - לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לשירות בתחנות ובחנויות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
pazcustomer@paz.co.il | systemteam@paz.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-684-3609
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 31 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
למרות שלאחר התידלוקים האחרונים שלי בשימוש באפליקציה, לא קיבלתי SMS עם קבלות על התידלוקים
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של יילו (Yellow) בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רינת | ביצעתי רכישה באפליקציה בחנות פרש מרקט הרצליה גליל ים בתאריך 4.1.26 מדוע איני רואה את החשבונית /קבלה באפליקציה שלי בכלל? | 07/01/2026 בשעה 19:58 |
| וינברגר צבי | בחודש נובמבר קבלתי הטבה של קופון 50 שקל לקניות באפליקציה וולט בעקבות קניה במבצע 5 בום.להפתעתי כשפתחתי השבוע את האפליקציה כדי להשתמש בקופון לא מצאתי באפליקציית yellow את הקופון.מדוע ?זו הטבה שזכיתי בה על קניות רבות בחברות פז השונות! אבקש את טפולכם ולקבל את הקופון חזרה. כיום ב5 בום בדצמבר זכיתי גם בקופון פיצה מתנה בפיצה האט ומקווה שגם הוא לא יעלם לי ב1.1.26 אשמח אם תתקשרו אלי.. | 26/12/2025 בשעה 16:57 |
| שמעון דדו | ערב טוב חייב לציין בפניכם שאתם שולחים קופון אישי שתוקפו עד 28/12/25 ושהגעתי היום לסופר)מחסני מזון( ועשיתי קניות נאמר לי שהקופון לא תקין, אותו הדבר קרה ללקוחה נוספת שהייתה בסופר. משתמע מכך שזאת הולכת שולל ללקוחות וניסיון לסחוף אותנו לסופר במרמה. שולח לכם את הקופון המזויף לכאורה ואת החשבונית שכבר נמצאת אצלכם באפליקציה. מקווה מאוד שתטפלו בבעיה בטרם אעלה אותה לרשתות בכדי להזהיר אנשים נוספים. | 24/12/2025 בשעה 17:34 |
| סלים זרעיני | סיון התקשרות עם החברה | 24/12/2025 בשעה 15:55 |
| אורטל | שלום רב, הגעתי היום בצהריים לתחנתפז זיו און, דרך הטייסים 126, ת"א. העובדות נועלות את שירותי הנשים. לא תקין, לא אנושי ולא חוקי. אתם מחויבים לאפשר לציבור הלקוחות להשתמש בשירותים הציבוריים. אנא טפלו בנושא. | 24/12/2025 בשעה 13:55 |
| קובי רובין | אני מבקש לבטל את מנוי הקפה שלי באופן מיידי ! האפליקציה אינה מאפשרת כניסה עקב שגיאה מתמשכת, ולכן איני יכול לבצע את הביטול בעצמי. אבקש אישור ביטול בכתב והפסקת חיובים החל מהיום. | 23/12/2025 בשעה 15:53 |
| מוטי להב | שלום אני עמית חבר ומשתמש באפליקציה של יילו בתדלוק הרכב וצובר כסף בהתאם להסכם חבר . ברבעון האחרון התברר לי שאני לא מקבל את תנאי חבר ואני לא יכול לצבור בתדלוק מעל 30 ש"ח , פניתי לשרות לקוחות ולא קיבלתי פתרון לבעיה אלא נאמר לי שנאמר לי שמעתה והלאה אקבל את תנאי חבר ומה שנעשה בעבר לא ניתן לזיכוי תשובה שאינה הגיונית . אודה לשוחח עם גורם בכיר שיכול לתת פתרון לבעיה ולזכות אותי בהתאם , תודה . | 23/12/2025 בשעה 10:46 |
| אלי | הי שילמתי באמצעות האפליקציה מהיתרה / זיכוי באמצעות קוד סריקה לפי הנחיות המוכר. לא ברור מדוע מחייבים את הויזה ? בבקשה לבטל ולהעביר חיוב מהיתרה תודה נ״ב תכתובת בוואטסאפ מסורבלת לא תמיד מתאימה למקרה. המלצה כמינימום לאפשר מעבר בקשה לשיחה ו/או תכתובת חופשית בדומה לפניה זו ולתת מענה בזמן סביר. שיחה או הודעה חובה לודא שהלקוח קיבלת ופתח הבין את המענה. תודה | 21/12/2025 בשעה 14:44 |
| אולג קלציוב | שלום רב, ברצוני לבטל מנוי מטמון שנקנה בטעות אני מורה דרך ואין צורך במנוי זה. אודה לטיפול | 21/12/2025 בשעה 11:55 |
| יצחק וילקומיר | שלום ביום רביעי ביצעתי קניה בפרש מרקט גליל ים הרצליה ומשום מה לא הצלחתי להיתחבר לאפלקציה בכדי לקבל את ה5 אחוז לקניה הבאה. הקניה היתה על סכום כמעט 1000 שח אז אשמח אם תחזרו אלי תודה | 20/12/2025 בשעה 19:15 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יילו (Yellow)