המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם יילו (Yellow)
הכי מהר עם יילו (Yellow) נכון לעכשיו דרך
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (200)
המוקד סגור כעתרשתות שיווק✓ מאומת
יילו (Yellow)הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Yellow היא רשת חנויות הנוחות של חברת "פז" ומפעילה מאות סניפים בפריסה ארצית, צמודים לתחנות הדלק של פז. הרשת מציעה חוויית קנייה נוחה וזמינה 24/7 ברוב הסניפים, עם מגוון מוצרים הכוללים מזון טרי, משקאות, מוצרי קפה, מאפים, מוצרי נוחות לדרך ואפילו שירותים משלימים כמו טעינת חשמל לרכב. יילו ידועה בקונספט של חנויות מודרניות עם שירות מהיר, ומובילה בתחומה בזכות נגישות גבוהה, מבצעים מתעדכנים ותפריט קפה וקולינריה ייחודי. בעמוד זה תמצאו את כל הדרכים ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של יילו - לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לשירות בתחנות ובחנויות.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע📍 200 סניפים
פתיחת פנייה ליילו (Yellow)
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–16:30
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "יילו" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמייל נמצא במצב מת ולא מגיע מענה אמיתי, וזמן המענה במייל הוא חציוני של 4.8 שעות. וואטסאפ מציע מסלול מהיר יותר ויעיל יותר לפתרון בעיות.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם יילו (Yellow).
📅 פעילות השבוע
יילו (Yellow) ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
2
תלונות אנונימיות חדשות
שירות לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
- 1× תקלה בשירות
🕐 שעות פעילות
מתי יילו (Yellow) זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:30
📞 טלפונים
טלפונים של יילו (Yellow)
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיpazservice@paz.co.il
- נגישותaccessibility@paz.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל יילו (Yellow)
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
7 פניות נפתחו ל-יילו (Yellow).
- SP-002964החברה ענתהד. ש.·תקלה בשירותהבעיה
אתמול עשתי קניות בסופר דוש על סך 990 ולא עבד ועדיין לא עובד האפליקציה וגם הגעתי לא מתנות ולא היה בתחנת דלק 100 שח על הממתקים
הפתרון המבוקשאת הנקודות שמגיע על הרכישה האחרונה
3 הודעות בתיק - SP-002931ממתינים לחברהג. א.·שירות לקוחותהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בשירות שטיפת רכב דרך האפליקציה של לייף סטייל. בעבר, השתמשתי בשירות זה במחיר של 9.90 ש"ח, אך בפעם האחרונה שניסיתי להשתמש בו, נאמר לי שהמחיר הזה כבר אינו תקף. אני מעוניין לדעת אם השינוי במחיר חל רק בתחנה הספציפית שבה הייתי או שזהו שינוי כללי בכל התחנות. בנוסף, אני מבקש לדעת באילו תחנות עדיין ניתן לשטוף את הרכב במחיר זה. כמו כן, אני מעוניין לדעת כמה הנחה אני מקבל כאשר אני מחייב את העסקה בתדלוק עצמי דרך כרטיס לייף סטייל.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל הבהרה לגבי המחיר הנוכחי לשטיפת רכב דרך האפליקציה של לייף סטייל, והאם יש תחנות שבהן המחיר של 9.90 ש"ח עדיין תקף. בנוסף, אבקש לדעת את גובה ההנחה בעת חיוב דרך כרטיס לייף סטייל. אשמח לקבל תשובה בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
5 הודעות בתיק - SP-002030ממתינים ללקוחו. א.·שירות לקוחותהבעיה
מגיע אליכם לסניף הקבוע להתחלף הבעלים גם החליט להעביר שתי אנשים בתור לפניי וגם החליט לצעוק עליי צעקתי אליו בחזרה ואמרתי לו תודה אל תכין לי קפה ויצאתי מהמקום
הפתרון המבוקשהפתרון שהבעל המקום לא יעבוד ביילו אם הוא לא יודע לתת שירות ואין לו גישה נכונה ללקוחות וכמובן אם הוא לא יודע לשמור על סדר של תור שזה הדבר הראשון נראה לי שצריך ללמוד ברגע שפותחים חנות yellow"
3 הודעות בתיק - SP-001885ממתינים ללקוחג. נ.·אפליקציההבעיה
החלפתי טלפון מנסה להרשם מחדש והאפליקציה טוענת שהתז והטלפון לא תואמים
הפתרון המבוקשהרשמה מחדש עם פרטי הנכונים
5 הודעות בתיק - SP-001103ממתינים ללקוחס. ג.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, אתמול קניתי כבל בסניף Yellow בהדר ליד בניין העירייה בחיפה. ביקשתי במפורש כבל Micro-USB ואף הראיתי למוכרת את הטלפון שלי. היא אמרה שהיא יודעת מה זה Micro-USB, אך בפועל נמכר לי כבל Type-C שלא מתאים למכשיר. אשמח לטיפול והחלפה/החזר. תודה.
הפתרון המבוקשאשמח להחלפה לכבל Micro-USB מתאים, או לחלופין החזר כספי מאחר והמוצר שנמכר לי אינו מתאים לשימוש עבורי.
6 הודעות בתיק - SP-000704נסגר ✓A. M.·אפליקציההבעיה
בקשר לשטיפת רכב דרך אפליקציה. לא ידוע אלו תחנות משתתפות במבצע ואיך ניתן לברר זאת
הפתרון המבוקשאני מבקש מידע ברור לפני שאני מגיע לתחנה ואז מגלה שהחליטו שם לא לכבד את האפליקציה
3 הודעות בתיק
📍 סניפים
200 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
200 נקודות
- סניףעוספיה
- סניףשד' יצחק רגר, באר שבע
- סניףבית הדפוס 3, גבעת שאול ירושלים
- סניףדרך בית לחם 11, המושבה הגרמנית ירושלים
- סניףדרך שמחה גולן, חיפה
- סניףבעלי מלאכה 12, חיפה
- סניףעתיר ידע, כפר סבא
- סניףג'יש
- סניףגיבורי ישראל, נתניה
- סניףדרך יפו 180, חיפה
- סניףתל שבע
- סניףלוחמי הגטאות 36, נהריה
- סניףדרך הנדיב, פרדס חנה-כרכור
- סניףאפק
- סניףביאליק 10, אשקלון
- סניףעכו
- סניףתל חי, קרית שמונה
- סניףהראשונים 2, רמת גן
- סניףשד' משה דיין, פסגת זאב ירושלים
- סניףעפולה
- סניףבני ברק
- סניףאלפי מנשה
- סניףעין ורד
- סניףשפרעם
- סניףשד' מ"ג המעפילים, מעלות-תרשיחא
- סניףאשקלון
- סניףהרצליה
- סניףגיסין אבשלום 37, פתח תקווה
- סניףיצחק שדה 42, תל אביב
- סניףחגור
- סניףעפרה
- סניףכאבול
- סניףיוסף לוי 25, קרית ביאליק
- סניףהמכונאי 1, מודיעין
- סניףג'דיידה-מכר
- סניףז'בוטינסקי 6, פתח תקווה
- סניףצה"ל, קרית מלאכי
- סניףאברהם רוזנמן, נתיבות
- סניףהירקונים 2, פתח תקווה
- סניףשפינדל יונה 1, גבעת שמואל
- סניףחטיבת גולני 64, חיפה
- סניףהרצל 102, רמת אפרים נתניה
- סניףהנופר 3, אזור תעשייה רעננה
- סניףהאיצטדיון 13, קריית חיים חיפה
- סניףהגליל 37, טבריה
- סניףמעברות
- סניףקרני שומרון
- סניףדרך ההגנה 42, דרום תל אביב
- סניףהמושב 29, פרדס חנה-כרכור
- סניףדרך בר יהודה 89, נשר
- סניףכוכב יאיר
- סניףהלוחמים 1, תל אביב
- סניףדרך רמתיים 98, הוד השרון
- סניףאשדוד
- סניףאקסודוס 6, אשקלון
- סניףמבטחים
- סניףסעדיה גאון 24, תל אביב
- סניףקצרין
- סניףשדרות
- סניףדגניה 5, פתח תקווה
- סניףקיבוץ גלויות 100, תל אביב
- סניףשבטי ישראל 44, ירושלים
- סניףסכנין
- סניףשד' יגאל אלון 26, בית שמש
- סניףז'בוטינסקי 63, פתח תקווה
- סניףאלטלף 21, יהוד
- סניףדרך השלום 13, תל אביב
- סניףשד' הנשיא 132, מרכז הכרמל חיפה
- סניףאלונים 2, קרית טבעון
- סניףהלל הזקן 14, תל אביב
- סניףשד' הרצל 89, רמלה
- סניףמצפה אבי"ב
- סניףמעלה יצחק 25, נצרת עילית (נוף הגליל)
- סניףעין דור 16, חיפה
- סניףשד' מרילנד, ראשון לציון
- סניףדרך הערבה 1, מרכז שלום אילת
- סניףעד הלום
- סניףגבעת ברנר
- סניףהרצליה פיתוח הרצליה
- סניףדרך סולד, ירושלים
- סניףהטחנה 30, בנימינה
- סניףהחשמונאים 7, פרדס כץ בני ברק
- סניףדרך שלמה 27, דרום תל אביב
- סניףדרך יצחק רבין 5, פתח תקווה
- סניףדרך שמחה גולן 12, חיפה
- סניףרוזנסקי מרדכי 7, ראשון לציון
- סניףמשמר השבעה
- סניףדרך המכבים, ראשון לציון
- סניףהיוגב
- סניףלוי אשכול 23, קרית אונו
- סניףצומת שוקת
- סניףדרך העצמאות, נהריה
- סניףפאולוס השישי, נצרת
- סניףמסילת ציון
- סניףשד' רוקח ישראל 104, צפון תל אביב
- סניףסנה משה 199, רמת השרון
- סניףדרך מנחם בגין 148, תל אביב
- סניףדרך יפו, טירה
- סניףשד' ששת הימים, אילת
- סניףפרויד 1, רמת אשכול (חיפה) חיפה
- סניףעמיעוז
- סניףאלוף שדה 15, גבעתיים
- סניףקרית ארבע
- סניףמרכז כ"ח, מועצה אזורית מבואות החרמון
- סניףפקוד מרכז 1, ירושלים
- סניףנחמן אביגד 1, ירושלים
- סניףרמלה
- סניףשד' בן צבי, ירושלים
- סניףשד' החברה הכלכלית, מעלה אדומים
- סניףנוף הרים, מבשרת ציון
- סניףפקיעין
- סניףלישנסקי 5, ראשון לציון
- סניףטורעאן
- סניףהבושם 3, נמל אשדוד
- סניףשד' ויצמן 3, ירושלים
- סניףשד' ההסתדרות 233, חיפה
- סניףהאומן 12, ירושלים
- סניףהירקונים, פתח תקווה
- סניףנצרת
- סניףיוני נתניהו 6, אור יהודה
- סניףהתע"ש 32, כפר סבא
- סניףקויפמן 7, דרום תל אביב
- סניףטורעאן
- סניףרהט
- סניףקלוזנר 10, רמלה
- סניףשד' ירושלים, באר שבע
- סניףדיר אל-אסד
- סניףשד' לוי אשכול 1, חולון
- סניףככר צפניה 10, אשקלון
- סניףאבא הלל סילבר 7, אזור תעשייה צפוני, לוד
- סניףכפר יאסיף
- סניףמג'ד אל-כרום
- סניףגבריאלוב קלמן, רחובות
- סניףמעלה כמון, כרמיאל
- סניףטמרה
- סניףשד' הסנהדרין, יבנה
- סניףהדשנים 18, קרית אתא
- סניףדרך חברון, באר שבע
- סניףדרך מצדה 266, באר שבע
- סניףככר העצמאות, צפת
- סניףבית שמש
- סניףאילת 35, דרום תל אביב
- סניףמזכרת בתיה
- סניףשד' ההגנה 376, בת גלים חיפה
- סניףבית קמה
- סניףהמלך דוד 19, ירושלים
- סניףהברזל 33, רמת החייל תל אביב
- סניףבאר שבע
- סניףשד' הרצל, נמל אשדוד
- סניףשד' בני ברית, נמל אשדוד
- סניףירושלים
- סניףקדימה
- סניףדרך מצדה 2, באר שבע
- סניףברורים
- סניףדרך חברון 1, מקס אמות באר שבע
- סניףפועלי בנין 8, באר שבע
- סניףהמלך חסן השני 2, קרית עקרון
- סניףג'דיידה-מכר
- סניףהחלוץ 25, חיפה
- סניףדרך הדרום 1, קרית גת
- סניףמצפה נטופה
- סניףהרצל 116, דרום תל אביב
- סניףגרנות הגליל
- סניףבאר שבע
- סניףחדרה
- סניףאלוף שדה 52, רמת גן
- סניףדימונה
- סניףראש פינה
- סניףכפר כנא
- סניףאליהו חכים 3, חיפה
- סניףאכסאל
- סניףכפר מנדא
- סניףעין חצבה
- סניףאבן יהודה
- סניףכפר ויתקין
- סניףמצפה רמון
- סניףצמח
- סניףהרב חיים דוד הלוי, ראשון לציון
- סניףאור יהודה
- סניףאשקלון
- סניףכ' בחשוון, בית אל
- סניףעין חרוד (איחוד)
- סניףדרך הטייסים 126, דרום תל אביב
- סניףשד' המדע 22, מגדל העמק
- סניףרזיאל 5, בת ים
- סניףפארן 5, ירושלים
- סניףהרצל 79, ראשון לציון
- סניףהיצירה 8, פתח תקווה
- סניףחט' יפתח 6, לוד
- סניףאונטרמן, ירושלים
- סניףדרך הארבעה 7, עכו העתיקה
- סניףדבורה הנביאה 115, רמת החייל תל אביב
- סניףגיסין אבשלום 80, פתח תקווה
- סניףדרך יפו 196, חיפה
- סניףהנשיא 1, אור עקיבא
- סניףהרב קוק 74, הרצליה
- סניףיפעת
- סניףשמיר 1, ערד
- סניףצומת ראם
- סניףראש הנקרה
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של יילו (Yellow)
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על יילו (Yellow):
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
יילו (Yellow) – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפז קמעונאות ואנרגיה בע"מ
- ח״פ510216054
- סוגחברה ציבורית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהיורו פארק, בנין הולנד, קיבוץ יקום 6097200
- תאריך התאגדות13/09/1959
ℹ️ אודות
על יילו (Yellow)
Yellow היא רשת חנויות הנוחות של חברת "פז" ומפעילה מאות סניפים בפריסה ארצית, צמודים לתחנות הדלק של פז. הרשת מציעה חוויית קנייה נוחה וזמינה 24/7 ברוב הסניפים, עם מגוון מוצרים הכוללים מזון טרי, משקאות, מוצרי קפה, מאפים, מוצרי נוחות לדרך ואפילו שירותים משלימים כמו טעינת חשמל לרכב. יילו ידועה בקונספט של חנויות מודרניות עם שירות מהיר, ומובילה בתחומה בזכות נגישות גבוהה, מבצעים מתעדכנים ותפריט קפה וקולינריה ייחודי. בעמוד זה תמצאו את כל הדרכים ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של יילו - לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לשירות בתחנות ובחנויות.
כתובת רשומה
יורו פארק, בנין הולנד, קיבוץ יקום 6097200
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 10 פניות
פילוח רגשות
50%
אחר
- רגוע50%
- אחר50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות70%
- אפליקציה30%
- חשבוניות20%
- זמינות20%
- פניות הציבור20%
- החזר כספי10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, ברצוני לבטל מנוי מטמון שנקנה בטעות אני מורה דרך ואין צורך במנוי זה. אודה לטיפול״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך יילו (Yellow) מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 7.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
15 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
1
0
0
0
1
1
0
2
4
8
6
5
6
5
4
4
5
0
2
1
2
2
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 10:00–11:00(8 פניות)סה״כ 59 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 2 |
| 09:00 | 4 |
| 10:00 | 8 |
| 11:00 | 6 |
| 12:00 | 5 |
| 13:00 | 6 |
| 14:00 | 5 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 5 |
| 18:00 | 0 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 2 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין ביילו (Yellow) השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה כללית של נתוני החיפושים של "יילו (Yellow)" בגוגל בישראל, ניתן להבחין כי במהלך התקופה המדווחת, חיפושים אחר החברה היו במצב יציב ונמוך במיוחד, עם ערך של 0 לאורך כל התקופה מאמצע מאי 2025 ועד תחילת מאי 2026. ראוי לציין…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על יילו (Yellow)
איך אני יכול לדעת איפה יש סניף יילו קרוב אליי?
ניתן לבדוק מיקומים ושעות פעילות של הסניפים באתר הרשמי של יילו או באפליקציית "פז".
האם כל הסניפים פתוחים 24/7?
רוב הסניפים פועלים 24 שעות, אך ישנם סניפים עם שעות פעילות מוגבלות בהתאם למיקום. מומלץ לבדוק שעות פעילות של הסניף הרצוי לפני ההגעה.
האם ניתן להשתמש בכרטיס אשראי/תדלוקן כדי לשלם בחנויות יילו?
כן, ניתן לשלם בכל אמצעי התשלום המקובלים, כולל כרטיסי אשראי, תדלוקן פז, ואפליקציות תשלום מובייל.
האם יש מבצעים או הנחות קבועות?
כן. הרשת מציעה מבצעים חודשיים, מבצעי קפה ומאפים, והטבות ייחודיות לחברי מועדון "פזפלוס". את המבצעים ניתן לראות באתר, באפליקציה או בשלטים בתחנות.
מה עושים אם נתקלתי בבעיה בתחנת הדלק או בחנות יילו?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של יילו בטלפון, במייל או דרך טופס הפניות באתר. יש לצרף פרטים מלאים על הסניף והמקרה כדי לזרז את הטיפול.
האם יילו מציעה מוצרים טבעוניים/ללא גלוטן?
כן. ברשת קיימים מוצרים מותאמים, כולל כריכים, חטיפים וקפה עם חלב צמחי, אך ההיצע משתנה מסניף לסניף.
האם יש שירות טעינת רכבים חשמליים בתחנות יילו?
חלק מהתחנות מצוידות בעמדות טעינה לרכב חשמלי. ניתן לבדוק זמינות עמדות טעינה באתר "פז" או באפליקציה.
אפשר להטעין רב-קו או לשלם חשבונות בסניפים?
בסניפים מסוימים קיימות עמדות שירות נוספות. מומלץ לבדוק מול הסניף הרלוונטי או מול שירות הלקוחות.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-יילו (Yellow)
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר ה…
הצג מידע מלא
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על יילו (Yellow)
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- תקלה בשירות
אתמול עשתי קניות בסופר דוש על סך 990 ולא עבד ועדיין לא עובד האפליקציה וגם הגעתי
אתמול עשתי קניות בסופר דוש על סך 990 ולא עבד ועדיין לא עובד האפליקציה וגם הגעתי לא מתנות ולא היה בתחנת דלק 100 שח על הממתקים
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בשירות שטיפת רכב דרך האפליקציה של ל
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בשירות שטיפת רכב דרך האפליקציה של לייף סטייל. בעבר, השתמשתי בשירות זה במחיר של 9.90 ש"ח, אך בפעם האחרונה שניסיתי להשתמש בו, נאמר לי שהמחיר הזה כבר אינו תקף. אני מעוניין לדעת אם השינוי במחיר חל רק בתחנה הספציפית שבה הייתי או שזהו שינוי כללי בכל התחנות. בנוסף, אני מבקש לדעת באילו תחנות עדיין ניתן לשטוף את הרכב במחיר זה. כמו כן, אני מעוניין לדעת כמה הנחה אני מקבל כאשר אני מחייב את העסקה בתדלוק עצמי דרך כרטיס לייף סטייל.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אתמול קניתי כבל בסניף Yellow בהדר ליד בניין העירייה בחיפה. ביקשתי במפורש כבל Micro-USB ואף הראיתי למוכרת את הטלפון שלי. היא אמרה שהיא יודעת מה זה Micro-USB, אך בפועל נמכר לי כבל Type-C שלא מתאים למכשיר. אשמח לטיפול והחלפה/החזר. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח להחלפה לכבל Micro-USB מתאים, או לחלופין החזר כספי מאחר והמוצר שנמכר לי אינו מתאים לשימוש עבורי.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: לא ניתן להזין את כרטיס האשראי לאפליקציה הפתרון המבוקש: עדכון כרטיס האשראי שלי באפל' של הנייד שלי
📚 תוכן נוסף
עוד מ-יילו (Yellow) ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
