דלג לתוכן

ביקורות ודירוגים על זיגזג שליחויות

בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של זיגזג שליחויות. נכון להיום נאספו 8 דירוגים, בציון ממוצע 1.5 מתוך 5 (חלש). לפי הנתונים שלנו זיגזג שליחויות משיבה לכ-84% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 24.9 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.

דירוג כללי של שירות הלקוחות של זיגזג שליחויות

1.5
8 דירוגים · חלש
5 ★
1
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
7

דרגו את זיגזג שליחויות

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מזיגזג שליחויות? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

מדדי שירות אובייקטיביים של זיגזג שליחויות

מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך זיגזג שליחויות מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.

זמן תגובה ממוצע
24.9 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
84%
גבוה
אחוז ללא מענה
16%
מיילים בממוצע לפתרון
4.5

עודכן: 29.9.2026

מה לקוחות מרגישים כלפי זיגזג שליחויות

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל72%
  • כועס17%
  • רגוע11%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תיאום16%
  • שירות לקוחות16%
  • מספר הזמנה13%
  • אישור משלוח10%
  • שליחות6%
  • מחלקה לא נכונה6%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, אבקש שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת: עולם התקשורת, רחוב סולטאני 16, כפר קאסם, מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אשמח אם תוודאו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה כפי שביקשתי. תודה, [הוסתר]״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

מה לקוחות כותבים על זיגזג שליחויות

  • משה

    שרות מזעזע אין יחס ושליח שלא מוכן להעלות את החבחילה לבית ומאיים שיחזיר את המשוח לחברה

  • לקוח/ה

    זוועה.מץחץ לכל ביקורת כבר יומיים ש"שירות לקוחות" ב ווצאפ מבקשים להשאר בזמינות "כי השליח בדרך" כשהם כבר טורחים לענות. . מכיון שאף אחד לא הגיע בטח לא שליח של זיגזג שליחויות, לקחתי החלטה שאבטל כל הזמנה של ספק שיעבוד עם זיג זג שליחויות. מציעה גם לכם

  • ערין

    שירות מתחת לכל ביקורת פשוט מאוד הם זוועה קיבלתי הודעה שנמסרה החבילה לי אך אני לא קיבלתי שום דבר כבר שבוע מנסה לייצור קשר איתם ללא מענה טלפוני וללא מענה בוואצאפ וקשקיבלתי מענה תשובתם היתה לפי הרישומים החבילה נמסרה פניתי שוב ללא מענה

  • לינה

    הכי תת רמה שיש שבועים החבילה אצלהם וגם פעם ראשונה שאני משלמת על משלוח עד לבית ובסוף השליח מחליט להשאיר את זה בחנות ולא הגיע למסור ולא רצה למסור לי ושוב זה חזר למחסן ולא יודעת מתי זה יגיע אליי

  • סיגל

    שירות מזעזע. השליח זרק את החבילה מעבר לשער. אני מנסה להשיג את השירות יום שלם והם לא מגיבים ואחרי שעתיים שולחים משפט קצר "החבילה הגיעה" וסוגרים את השיחה בווצאפ.

  • לקוח/ה

    מזעזעע!!! המשלוח שלי פשוט תקוע!!! כבר הרבה זמן שלא מגיע!! יש שירות רק בווצאפ וגם שם לא מגיבים. אין על חברת משלוחים ציטה!!

תלונות לקוחות על זיגזג שליחויות(121)

  • אחר

    ב15.9 בשעה 12 בצהריים קיבלתי הודעה מכם שצריך להגיע אליי שליח שלכם בין השעות 14-1

    ב15.9 בשעה 12 בצהריים קיבלתי הודעה מכם שצריך להגיע אליי שליח שלכם בין השעות 14-17 יצאתי מהעבודה באמצע יום כדי להיות בבית שהוא מגיע הפסדתי חצי יומית ואז בשעה 18 לערך ( שזה גם מעבר לשעות שנאמרו לי ) קיבלתי עוד הודעה מכם שאומרת שיש קצת עיכובים והזמנים שנאמרו קודם לכן נועדו לתת הערכת זמנים כללית בלבד , השליח לא הגיע עדיין בזמן כתיבת פנייה זו והשעה כבר 19:45 .. גם הפסדתי כסף בעבודה גם הוא לא הגיע בזמנים וגם העיכובים עולים על שעתיים מעבר לזמנים שנאמרו .. לא אעבור על זה בשתיקה ואני מצפה שיצרו איתי קשר בנושא הזה .

  • תקלה בשירות

    בתאריך20/8 ביצעתי הזמנה מאתר שיי אין מספר הזמנה SN8289662 על סך 866 שיקל השליח ר

    בתאריך20/8 ביצעתי הזמנה מאתר שיי אין מספר הזמנה SN8289662 על סך 866 שיקל השליח רשם שמסר את החבילה וחתם במקומי התקשרתי אליו כמה פעמים ולא עונה אני שוקלת לתבוע את החברה בתביעות קטנות

  • תקלה בשירות

    המשלוח שלי נמצא אצלכם שבועיים כבר שולחים לי הודעה שזה נכשל ויש לי את כל הפרטים ה

    המשלוח שלי נמצא אצלכם שבועיים כבר שולחים לי הודעה שזה נכשל ויש לי את כל הפרטים הנכונים בפנים

  • תיאום

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה מחו"ל בתאריך 5/8/26. קיבלתי הו

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה מחו"ל בתאריך 5/8/26. קיבלתי הודעה על כך שהחבילה תושאר בסופר, למרות שציינתי כתובת אחרת במשלוח ותיאמתי את הפרטים מראש. הסופר שנבחר אינו נמצא באזור מגוריי, ושעות הפתיחה שלו אינן מתאימות לי עקב שירות צבאי שמגביל את זמני הפנוי. המצב הזה מקשה עליי מאוד, כיוון שאני לא יכול לאסוף את החבילה בזמן סביר.

  • תלונה על נציג

    היי הרגע קיבלתי הודעה שניסו להשיג אותי ולא היה מענה . אף אחד לא צלצל

    היי הרגע קיבלתי הודעה שניסו להשיג אותי ולא היה מענה . אף אחד לא צלצל

  • פנייה כללית

    היי שמי [הוסר] הייתי אמורה לקבל חבילה לכתובת ריש גלותא 6 יפו כבר יומיים מקבלת ה

    היי שמי [הוסתר] הייתי אמורה לקבל חבילה לכתובת ריש גלותא 6 יפו כבר יומיים מקבלת הודעה שזה מגיע ולא מגיע שום דבר. אשמח לדעת מה קורה עם המשלוח

  • תקלה בשירות

    ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר S

    ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר SO26HAR037035 לאיסוף מנקודת חלוקה המרוחקת 25 דק' נסיעה לכיוון מביתי. מבקשת שהמשלוח יישלח לביתי בהקדם. טל' [הוסתר]

  • בירור מידע

    אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג

    אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג מכך שהחבילה עדיין לא הגיעה ליעדה, ולא קיבלתי עדכון על סטטוס ההזמנה. מספר ההזמנה המדויק שלי הוא SN7661097 מספר הנייד המשויך להזמנה הוא [[הוסתר]]. כתובת האיסוף היא [אל מעסרת שעב עד הבית ]וכתובת המסירה היא [גם שעב]. המצב הזה מקשה עליי כי אני זקוק לחבילה בדחיפות. אשמח לעדכון מהיר על מצב ההזמנה.

  • בירור מידע

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז א

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז את המשלוח מכיוון שתאריך המסירה שנקבע הוא היום בשיאן, ואני זקוקה לחבילה בדחיפות. המצב הנוכחי מקשה עליי מאוד, ואני מבקשת את עזרתכם בהקדמת המסירה.

  • חוסר מענה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכו

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכום של 1100₪, הייתה אמורה להגיע ישירות לבית שלי. עם זאת, המשלוח לא הגיע למרות שהמערכת מציינת כי הוא יצא לפיזור. ביקשתי לקבל את מספר הטלפון של השליח כדי לעקוב אחר המשלוח ולוודא את הגעתו, אך לא קיבלתי מענה. המצב הזה יוצר אצלי חוסר ודאות ודאגה, במיוחד לאור הסכום הגבוה של החבילה.

שאלות ותשובות על זיגזג שליחויות

  • מה הדירוג של זיגזג שליחויות?

    זיגזג שליחויות מדורגת 1.5 מתוך 5 (חלש), על בסיס 8 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.

  • האם זיגזג שליחויות עונה לפניות לקוחות?

    לפי הנתונים שאספנו, זיגזג שליחויות משיבה לכ-84% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 24.9 שעות.

  • איך פותחים פנייה יעילה מול זיגזג שליחויות?

    הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.

  • האם הביקורות על זיגזג שליחויות אמיתיות?

    כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של זיגזג שליחויות ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.