ביקורות ודירוגים על זיגזג שליחויות
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של זיגזג שליחויות. נכון להיום נאספו 5 דירוגים, בציון ממוצע 1.8 מתוך 5 (חלש). לפי הנתונים שלנו זיגזג שליחויות משיבה לכ-79% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 27.6 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של זיגזג שליחויות
דרגו את זיגזג שליחויות
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מזיגזג שליחויות? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של זיגזג שליחויות
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך זיגזג שליחויות מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 14.8.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי זיגזג שליחויות
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל72%
- כועס17%
- רגוע11%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תיאום22%
- אישור משלוח9%
- קריאת שירות9%
- מספר שליחות4%
- איסוף משלוח4%
- אתר רכישה4%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, אבקש שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת: עולם התקשורת, רחוב סולטאני 16, כפר קאסם, מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אשמח אם תוודאו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה כפי שביקשתי. תודה, באסל אלשיך״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על זיגזג שליחויות
- לינה
הכי תת רמה שיש שבועים החבילה אצלהם וגם פעם ראשונה שאני משלמת על משלוח עד לבית ובסוף השליח מחליט להשאיר את זה בחנות ולא הגיע למסור ולא רצה למסור לי ושוב זה חזר למחסן ולא יודעת מתי זה יגיע אליי
- סיגל
שירות מזעזע. השליח זרק את החבילה מעבר לשער. אני מנסה להשיג את השירות יום שלם והם לא מגיבים ואחרי שעתיים שולחים משפט קצר "החבילה הגיעה" וסוגרים את השיחה בווצאפ.
- לקוח/ה
מזעזעע!!! המשלוח שלי פשוט תקוע!!! כבר הרבה זמן שלא מגיע!! יש שירות רק בווצאפ וגם שם לא מגיבים. אין על חברת משלוחים ציטה!!
תלונות לקוחות על זיגזג שליחויות(118)
- תיאום
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה מחו"ל בתאריך 5/8/26. קיבלתי הו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה מחו"ל בתאריך 5/8/26. קיבלתי הודעה על כך שהחבילה תושאר בסופר, למרות שציינתי כתובת אחרת במשלוח ותיאמתי את הפרטים מראש. הסופר שנבחר אינו נמצא באזור מגוריי, ושעות הפתיחה שלו אינן מתאימות לי עקב שירות צבאי שמגביל את זמני הפנוי. המצב הזה מקשה עליי מאוד, כיוון שאני לא יכול לאסוף את החבילה בזמן סביר.
- תלונה על נציג
היי הרגע קיבלתי הודעה שניסו להשיג אותי ולא היה מענה . אף אחד לא צלצל
היי הרגע קיבלתי הודעה שניסו להשיג אותי ולא היה מענה . אף אחד לא צלצל
- פנייה כללית
היי שמי יהודית הייתי אמורה לקבל חבילה לכתובת ריש גלותא 6 יפו כבר יומיים מקבלת ה
היי שמי יהודית הייתי אמורה לקבל חבילה לכתובת ריש גלותא 6 יפו כבר יומיים מקבלת הודעה שזה מגיע ולא מגיע שום דבר. אשמח לדעת מה קורה עם המשלוח
- תקלה בשירות
ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר S
ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר SO26HAR037035 לאיסוף מנקודת חלוקה המרוחקת 25 דק' נסיעה לכיוון מביתי. מבקשת שהמשלוח יישלח לביתי בהקדם. טל' [הוסתר]
- בירור מידע
אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג
אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג מכך שהחבילה עדיין לא הגיעה ליעדה, ולא קיבלתי עדכון על סטטוס ההזמנה. מספר ההזמנה המדויק שלי הוא SN7661097 מספר הנייד המשויך להזמנה הוא [[הוסתר]]. כתובת האיסוף היא [אל מעסרת שעב עד הבית ]וכתובת המסירה היא [גם שעב]. המצב הזה מקשה עליי כי אני זקוק לחבילה בדחיפות. אשמח לעדכון מהיר על מצב ההזמנה.
- בירור מידע
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז א
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז את המשלוח מכיוון שתאריך המסירה שנקבע הוא היום בשיאן, ואני זקוקה לחבילה בדחיפות. המצב הנוכחי מקשה עליי מאוד, ואני מבקשת את עזרתכם בהקדמת המסירה.
- חוסר מענה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכום של 1100₪, הייתה אמורה להגיע ישירות לבית שלי. עם זאת, המשלוח לא הגיע למרות שהמערכת מציינת כי הוא יצא לפיזור. ביקשתי לקבל את מספר הטלפון של השליח כדי לעקוב אחר המשלוח ולוודא את הגעתו, אך לא קיבלתי מענה. המצב הזה יוצר אצלי חוסר ודאות ודאגה, במיוחד לאור הסכום הגבוה של החבילה.
- אחר
קיבלתי הודעת אס אמ אס שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתי את החבילה! ואין מענה לא במיי
קיבלתי הודעת אס אמ אס שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתי את החבילה! ואין מענה לא במייל לא בטלפון ולא בווצאפ , זלזול מוחלט
- בירור מידע
קיבלצי הודעה שהמשלוח אלי נכשל כי כתובת לא נגונה וזה לא נגון זה הכתובת ואף אחד לא
קיבלצי הודעה שהמשלוח אלי נכשל כי כתובת לא נגונה וזה לא נגון זה הכתובת ואף אחד לא יצר איתי קשר אבקש לחזור בדחיפות אביטל [הוסתר] מספר הזמנה Sn 7377516
- שירות שליחים
שלום רב,משלוח שלי 1[הוסר] נסרק במחסן, מבקשת שהשליח יודיע לי בטלפון עוד לפני ההגע
שלום רב,משלוח שלי 1[הוסתר] נסרק במחסן, מבקשת שהשליח יודיע לי בטלפון עוד לפני ההגעה למסור לי ביד, ולא להגיע ב3/6 כי לא אהיה בבית ביום זה. אפשר כל יום אחר חוץ מ3/6. תודה רבה מראש, מיכל פלג סרבגילי
שאלות ותשובות על זיגזג שליחויות
מה הדירוג של זיגזג שליחויות?
זיגזג שליחויות מדורגת 1.8 מתוך 5 (חלש), על בסיס 5 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם זיגזג שליחויות עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, זיגזג שליחויות משיבה לכ-79% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 27.6 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול זיגזג שליחויות?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על זיגזג שליחויות אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של זיגזג שליחויות ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.