מבוסס על 44 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי מה קורה? פספסתי את השליח של ההזמנה שלי בחצי שעה הוא עדיין באזור אבל לא עונים לי רוצה לברר מה קורה עם זה וגם בוואטסאפ רשום שיש לכם תקלה תכנית….
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מיכל גרוסבוים | 28/10/2025 בשעה 08:58 | |
| נור עלי | שלום, כתוב שאספתי את החבילה משיין, אבל בעצם עדיין לא קיבלתי אותה. הייתה טעות במספר הטלפון שלי, ולכן נראה במערכת כאילו קיבלתי את החבילה, אבל זה לא נכון. החבילה נמצאת אצלכם | 27/10/2025 בשעה 15:32 |
| גבאי דליה | דלמתי מדלוח לכם כד הבית וזה נזרק לי מאחורי הדלת השכנה,ראתה מה זה? ןלמערי זה נלקח ואין לי את החבילה. מספר SN5501778 בבקשה מחכה לתשובה דחוף. [טלפון הוסר] | 27/10/2025 בשעה 14:51 |
| גבאי דליה | מספר חבילה SN5501778. השליח השאיר את החבילה מאחורי הדלת מבלי להודיע לי. שילמתי על משלוח עד הבית ולא הייתי מודעת לכך שהחבילה מאחורי הדלת. השכנה ראתה את החבילה ורק לאחר זמן גיליתי זאת. ולצערי אין חבילה לקחו לי. בברכה, גבאי דליה | 27/10/2025 בשעה 14:47 |
| גבאי דליה | מה,זה??? שליח לא הוגיע לי דיש חבילה זרק מאחורי הדלת השכנה ראתה ואני נכה עד,שפתחי ולקח זמן שידעתי שזה מאחורי הגלת, למערי החבילה נעלמה אני שילמתי לדואר 19.90 לשירות עד הבית ולא לזרוק לי בלי להודיע לי אין לי את החבילה אדרוש פיצוי בהתאם מחכה לתשובה. מספר SN5501778 | 27/10/2025 בשעה 14:39 |
| קארין גבאי | היי קבלתי אסמס שהחבילה הגיעה לנקודת מסירה , הגעתי לשם ואמרו שהחבילה לא הגיעה לשם אודה לבדיקה איפה החבילה תודה רבה | 24/10/2025 בשעה 09:37 |
| אגם שרון | הטלפון שהמשלוח על שמו הוא [טלפון הוסר] קיבלתי הודעה מחברת gcx שהמשלוח שלי הועבר אליכם ב13.10 וכשניסיתי לבדוק באתר שלכם מה מצב החבילה כתוב שהיא לא נמצאת אצלכם, אשמח לקבל תשובה בהקדם כי אני צריכה את החבילה לדרום אמריקה ואני טסה שבוע הבא. הזמנתי משיין לפני יותר מחודש ויש לי חברות שהזמינו לפני שבוע וחצי וקיבלו כבר את המשלוח | 23/10/2025 בשעה 13:19 |
| אגם שרון | קיבלתי הודעה מחברת gcx שהמשלוח שלי הועבר אליכם ב13.10 וכשניסיתי לבדוק באתר שלכם מה מצב החבילה כתוב שהיא לא נמצאת אצלכם, אשמח לקבל תשובה בהקדם כי אני צריכה את החבילה לדרום אמריקה ואני טסה שבוע הבא. הזמנתי משיין לפני יותר מחודש ויש לי חברות שהזמינו לפני שבוע וחצי וקיבלו כבר את המשלוח | 23/10/2025 בשעה 13:17 |
| דפנה זעפרני | לא מבינה, מה קורה אתכם! מחכה לשלט של חברת Yes. קוד כניסה לבניין: 0000* קומה 4 , דירה 7. גם השליח לא מתקשר אליי ! ! | 22/10/2025 בשעה 13:27 |
| דפנה זעפרני | שלחתם לי הודעה, שהשליח שלכם מגיע היום, להביא שלט של yes. כשאני כותבת את הטלפון,[טלפון הוסר] כתוב שאין משלוח לטלפון הזה ! | 22/10/2025 בשעה 10:42 |
| שירן חן | מתאריך 14/9 קיבלתי הודעה שחבילה הזאת SN5060885 נמצאת בנקודת איסוף אבל היא לא שם וזיז זג/ באזר לא מעדכנים בכלום ולא ניתן להשיג אותם. בחנות אומרים שהיתה בעיה עם שק של סחורה שלא הגיע. מה אני אמורה לעשות עם זה?? עברו חודשיים זאת חוצפה שהחבילה לא הגיעה וחוצפה שלא מעדכנים בכלום מה זה הדבר הזה | 20/10/2025 בשעה 12:43 |
| קרן שקד | משלוח מס SN5135075 מתעכב במעבר פעיל מתאריך 19.9.25 . מבקשת לדעת היכן נמצא המשלוח שלי | 20/10/2025 בשעה 12:11 |
| לינור נועה לי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת זיגזג שליחויות, עדיין לא קיבלתי את החבילה שנשלחה לכתובת יואב 7, נתניה. השליח לא הגיע לנתניה ולא יצר איתי קשר טלפוני. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי בהקדם בטלפון. תודה, לינור נועה לי. | 19/10/2025 בשעה 13:24 |
| Lital Sayar | שלום, חבילה מספר TMU[טלפון הוסר] שוחררה מהמכס ב-1/10 ועדיין לא הגיעה אליי. שיניתי את הכתובת כפי שביקשתם. יש לי מסיבת רווקות השבוע וכל הדברים שאני צריכה נמצאים בחבילה. אשמח אם תוכלו לזרז את המשלוח כדי שיגיע עד מחר. תודה מראש, Lital Sayar | 19/10/2025 בשעה 12:18 |
| מרינה | שלום, אני לא מבינה היכן נמצאת החבילה שלי, מספר SN5251279. בנקודת האיסוף נאמר לי שהיא לא שם. תודה, מרינה. | 15/10/2025 בשעה 12:53 |
| יואב | הי ניקבע לי שליח מחברת כאל לחתימה על טפסים למתן הלוואה ולא נוצר קשר מעוניין לתאם שליח אשמח שתעדכנו יואב סעדו [טלפון הוסר] | 15/10/2025 בשעה 11:59 |
| רום ויקי אקו | שלום, שמי רום ויקי אקו, מספר טלפון - [טלפון הוסר] מייל: [אימייל הוסר] יש לי הזמנה משיין שאמורה להישלח דרכם, קיבלתי מספר הזמנה והוא: SN5419695 אך כבר כמה ימים שאני מקבלת מיילים משיין שיש בעיה עם המסירה של החבילה שלי, אני מניחה שאליכם. מצרפת את המייל: לקוח יקר, חבל שבהזמנה שלך GSH13P22R000Q93 מספר המעקב SN5419695 נסיון המסירה הנכשל. הסיבה העיקרית נובעת מכתובת / מספר טלפון לא מסודר / אף אחד לא בבית בזמן המסירה וכו '. אנא צור קשר עם הספק המקומי שלך בכדי לקבל את החבילה בקרוב במקרה שיחזור לשולח. אנו עומדים לרשותך תמיד אם אתה זקוק לעזרה. אשמח להבין מדוע? או מה קורה עם החבילה? תודה והמשך יום טוב. | 15/10/2025 בשעה 11:10 |
| אהובה אציל | 2 משלוחים של אי הרב תקועות אצלכם מעל חודש. כתבתי מילים ללא מענה. מה לעשות? | 15/10/2025 בשעה 09:46 |
| rehan nekola | יש לי חבילה שהיתה אמורה להגייע ב 6/10 ,אין מידע על החבילה,אין עידכון. משיין שלחו שאיבדתם אותה !!! רוצה מענה מהיר | 12/10/2025 בשעה 10:27 |
| שירה אלבז | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות מספר ימים בהם אני מנסה להבין את הבעיה עם החבילה שלי. ניסיתי גם לפנות באמצעות ווצאפ, אך נאמר לי שאין משלוח על שמי, למרות ששילמתי עבור משלוח עד הבית. אני מבקשת לדעת מה קורה עם החבילה שלי, מכיוון שנראה שהיא עדיין לא נאספה מהמחסן. מספר החבילה: SN5331870. אודה אם תצרו איתי קשר בהקדם, שכן העיכוב הזה אינו הגיוני. בברכה, שירה אלבז | 10/10/2025 בשעה 16:08 |
| באסל אלשיך | שלום, אבקש לוודא שכל החבילות שלי יישלחו לכפר קאסם, לכתובת עולם התקשורת, רחוב סולטאני 16, מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אנא דאגו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה בכפר קאסם בלבד. תודה, באסל אלשיך. | 09/10/2025 בשעה 19:48 |
| באסל אלשיך | שלום רב, אבקש לוודא שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת הבאה: כפר קאסם, עולם התקשורת, רחוב סולטאני 16, מול תחנת הדלק. שמתי לב כי החבילות נשלחות לראש העין, ואשמח אם תתאימו את המשלוח כך שיגיע לכתובת הנכונה בכפר קאסם בלבד. תודה מראש על שיתוף הפעולה. בברכה, באסל אלשיך | 09/10/2025 בשעה 19:46 |
| באסל אלשיך | שלום, אבקש שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת: עולם התקשורת, רחוב סולטאני 16, כפר קאסם, מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אשמח אם תוודאו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה כפי שביקשתי. תודה, באסל אלשיך | 09/10/2025 בשעה 19:42 |
| Rivky Ostrover | אני מנסה לאתר חבילה שהועברה אליכם דרך bazzr מ shein, מספר חבילה SN5233547, ללא הצלחה, ולא מצליחה להגיע למענה טלפוני, בוואטסאפ או במייל. נא ליצור קשר ולעדכן היכן המשלוח שלי. | 09/10/2025 בשעה 09:47 |
| נעה מסלטי | שלום, רציתי לדעת איפה החבילה שלי מספר הטלפון [טלפון הוסר] באתר של שיין רשום שהחבילה נאבדה, כשאני בודקת באתר של באזר רשום שהחבילה בדרך אשמח לעדכון כי נציג לא חוזר אליי בווצטאפ | 08/10/2025 בשעה 09:43 |
| יוהנה מטס | אבקש להעביר את המשלוח שלי מספר ECSN1219643 שהגיע לרחוב הרצל 62 , למקום שקרוב לכתובת שלי בדניה . אני גמלאית מעל ל 70 ולא מסוגלת להגיע למקום מרוחק מהבית שלי . | 06/10/2025 בשעה 14:16 |
| נערה שמס | יש לי אירוע מחכה למשלוח מ21 לחודש הרבה זמן לא עונים על הטלפון סליחה על הביטוי השירות שלכם רע | 06/10/2025 בשעה 09:00 |
| קטי | השירות שלכם גרוע ביותר! קיבלתי sms שליח בדרך עם טלפון שלו שלא זמין! אני יושבת בעבודה מבזבזת זמן.. ומקבלת sms נוסף שלא הצליח להשיג אותי! שקר! מצרפת את התלונה בכל מקום הפשרי זה פעם שניה קורה מצב כזה! | 05/10/2025 בשעה 18:55 |
| הילה פרלשטיין | שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחבילה שלנו שנמצאת אצלכם כבר חודשיים. החבילה נשלחה בטעות לשליח באזור שאינו נכון. לצערי, לא הצלחנו לקבל מענה יעיל דרך הוואצאפ. אני מאוד מבקשת שתאפשרו לי לדבר עם נציג בהקדם האפשרי. אם יש בעיה עם המענה הטלפוני, אנא נסו שוב. תודה על ההבנה והעזרה. הילה פרלשטיין | 05/10/2025 בשעה 14:32 |
| ניימרק אתר | שמי אסתר ניימרק טלפון [טלפון הוסר], שלחתם לי הודעה שאם אני רוצה לקבל את המשלוח עד הבית העלות 19.90, שילמתי בכרטיס אשראי ,אני מקבלת הודעה משיין שיש בעיה עם כתובת המשלוח שלי, אמרתם לי שהמשלוח אצלכם אני רוצה לוודא שהמשלוח אצלכם, מס ההזמנה הוא GSH13Y45A0011Q8, הטלפון שלי [טלפון הוסר] , אני רוצה לוודא שאכן המשלוח אצלכם ומתי אקבל אותו? נא תשובתכם בהקדם לא הייתי רוצה שהמשלוח יחזור לשיין | 30/09/2025 בשעה 10:46 |
| אירנה | שלום רב, רכשנו מכונת קפה מחברת אמיגו ואתמול קיבלנו הודעה מהחברה שלכם שהמשלוח אמור להגיע היום. לאחר שיחה עם השליח והעברת הכתובת שלי בוואטסאפ, לא קיבלנו את המשלוח. השליח טוען שהמשלוח הושאר ליד הדלת, אך לא אישרתי זאת. בנוסף, לא קיבלנו מענה אנושי מכם, וזה לא נעים לדבר עם רובוט. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, אירנה. | 29/09/2025 בשעה 13:59 |
| זהבה | יש לי משלוח שאצלכם זיגזג משלוחים עד הבית למה אין מענה אנושי בשום מקום למה אין מענה טלפוני בשביל לעדכן מה עם החבילה שלי?????? מי המנהל של הדבר הזה זה חברה לא הגיונית שאין מענה בשום מקום!!!! | 29/09/2025 בשעה 08:19 |
| בלומה איראם | שלום קיבלתי הודעה שהמשלוח ממתין לי בחנות נכנסתי לקישור המצורף ואין שם שום פרטים על המיקום של המשלוח בתוך החנות עצמה המוכר לא הסכים להביא לי את החבילה | 28/09/2025 בשעה 15:44 |
| Afik Rabi | היי, יש לי משלוח אצלכם ואני לא יודע איפה הוא, רשום לי שהוא הגיע אבל אין כתובת אשמח אם תוכלו לענות בהקדם כי המשלוח קריטי!! | 18/09/2025 בשעה 12:03 |
| חפציבה ברמי | הייתי אתמול אמורה לקבל חבילה דרככם לרחוב חיספין 2 מסתבר שזה נמסר לרחוב תרשיש (שלר קיים בכלל בקצרין) אני קיבלתי הודעה שזה נמסר אין לי מושג למי ואיפה ולמה הנהג לא מתקשר לפני הגעה לאמת כתובת ??? ואיפה החבילה שלי ??? מבקשת את טיפולכם בהקדם תודה רבה | 18/09/2025 בשעה 11:49 |
| חגית מורד | אתמול הייתה אמורה להגיע אליי חבילה שמספרה 1[טלפון הוסר]. השליח שלכם חייג אלי פעם אחת ולא עניתי, אחרי מספר דקות חזרתי אליו והוא לא ענה והחבילה מן הסתם לא הגיע אליי. אני מנסה דרך הוואטס אפ להבין איפה החבילה שלי. אך מופיע שעל המספר טלפון שלי אין משלוח. אני מנסה דרך הטלפון של השירות לקוחות ושוב אין מענה רק הקלטה ואין דרך להשיג נציג. אני רוצה לדעת היכן החבילה שלי ומתי אקבל אותה. תודה | 16/09/2025 בשעה 09:22 |
| ויספיש חיים מרדכי | שלום רב, אני זקוק לתיאום שליח לקבלת דפים להחתמה מחברת כאל. יש לי רק טלפון כשר, ולכן איני מצליח ליצור קשר טלפוני ישיר. כיצד ניתן לסייע לי בכך? בתודה, ויספיש חיים מרדכי | 03/09/2025 בשעה 11:36 |
| סמדר קרוצי | בוקר טוב, ביום שלישי הייתי אמורה לקבל חבילה באמצעות חברתכם,אך במקום לקבל אותה באופן תקין-נתקלתי ברשלנות חמורה של השליחה שלכם. השליחה התקשרה אליי בשעה שנבצר ממני לענות(שיחה קצרה),וכשחזרתי אליה לאחר מספר דקות-לא היה מענה במקום להמתין,לחזור אליי או למסור לידי את החבילה כפי שמקובל כי הייתי בבית,היא החליטה על דעת עצמה להשאיר את החבילה בארון החשמל בלובי-ולא בבניין שלי מבלי לקבל את הסכמתי! ניסיונותיי ליצור איתה קשר טלפוני חזרו שוב ושוב ללא מענה בהתעלמות מכוונת(כיוון שבחלק מהשיחות היא הייתה בממתינה וסירבה לענות לי ואף רשמה לי בהודעה שהניסיון שלי ליצור איתה קשר גובל בהטרדה) עד לרגע זה אין לי מושג איפה החבילה שלי(שאגב הוספתי לכם כסף כדי לזרז את המסירה עקב הדחיפות) זו התנהלות בלתי מקובלת,רשלנית וחמורה מדובר בהפקדת חבילה אישית ובעלת חשיבות עבורי שהושארה במקום שאינו שלי תוך זלזו והפרת אחריות בסיסית! אני דורשת: 1.בירור מיידי ומציאת החבילה ללא דיחוי 2.מתן מענה רשמי ומיידי כיצד זה קרה ומהן הפעולות שננקטות נגד השליחה(שמה כרמית) 3.פיצוי הולם על עוגמת הנפש וההתנהלות הבלתי אחראית אני מצפה להתייחסותכם בהקדם האפשרי בברכה, סמדר | 28/08/2025 בשעה 10:18 |
| Sara Tal | משלוח מס' TMU[טלפון הוסר] טרם הגיע אליכם. מבקשת לשנות נקודת חלוקה. לא מצליחה לשנות דרך הקישור שצירפתם. נא לחזור אלי. תודה [טלפון הוסר] | 25/08/2025 בשעה 07:52 |
| מור קיסוס | שלום, במעקב באתרכם אחר משלוח מספר 1[טלפון הוסר] רשום שהחבילה נמסרה לי. בפועל החבילה לא הגיעה אליי ואף אחד לא דיבר איתי או יצר קשר. מבקשת לדעת היכן החבילה שלי ולקבל אותה בהקדם האפשרי. | 21/08/2025 בשעה 14:53 |
| Smelyanski Elza | לא קיבלתי חבילה מי TEMU TMU[טלפון הוסר],שליך לא יעגיה,אני קיבלתי SMS עודאה כש חבילה שלי ב כתובת ז'בוטינסקי 28 ראשון לציון,חבילה לא נימצת בכתובת הזה,אני גרה ב ז'בוטינסקי 29 ראשוןל"צ,איפו החבילה שלי???? דיברתי ים שליך ,אין תשובה..... | 20/08/2025 בשעה 12:08 |
| Smelyanski Elza | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שהזמנתי מ-TEMU עם מספר המעקב TMU[טלפון הוסר]. קיבלתי הודעת SMS שמודיעה כי החבילה שלי הגיעה לכתובת ז'בוטינסקי 28 בראשון לציון. עם זאת, כאשר הגעתי לכתובת זו, החבילה לא נמצאה שם. אני מתגוררת בז'בוטינסקי 29, ראשון לציון. אשמח לדעת היכן החבילה שלי נמצאת. ניסיתי ליצור קשר עם השליח, אך לא קיבלתי מענה. אודה לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, אלזה סמיליאנסקי | 20/08/2025 בשעה 12:07 |
| אסתר מלכה | שלום אתמול קבלתי הודעה שהשליח בדרך אלי עם חבילה מטימו, נכון לעכשיו לא שמעתי ולא קבלתי את המשלוח. אי אפשר להשיג אתכם לא בטלפון ולא בוואטספ. אשמח לשמוע מיכם. | 13/08/2025 בשעה 13:05 |
| רנא | שלום יש לי חבילה משיין SN4766585 מתי אני מקבלת את החבילה שאני שולחת בוטאפ אתם אומרים שסגור | 10/08/2025 בשעה 11:05 |
| תומר דוד | היי מה קורה? פספסתי את השליח של ההזמנה שלי בחצי שעה הוא עדיין באזור אבל לא עונים לי רוצה לברר מה קורה עם זה וגם בוואטסאפ רשום שיש לכם תקלה תכנית…. | 06/07/2025 בשעה 10:23 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.