כאן מרוכזות 115 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על זיגזג שליחויות דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בירור מידע3
- חוסר מענה2
- שירות לקוחות2
- שירות שליחים2
- אחר1
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול זיגזג שליחויות?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 115- תקלה בשירות
ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר S
ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר SO26HAR037035 לאיסוף מנקודת חלוקה המרוחקת 25 דק' נסיעה לכיוון מביתי. מבקשת שהמשלוח יישלח לביתי בהקדם. טל' [הוסתר]
- בירור מידע
אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג
אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג מכך שהחבילה עדיין לא הגיעה ליעדה, ולא קיבלתי עדכון על סטטוס ההזמנה. מספר ההזמנה המדויק שלי הוא SN7661097 מספר הנייד המשויך להזמנה הוא [[הוסתר]]. כתובת האיסוף היא [אל מעסרת שעב עד הבית ]וכתובת המסירה היא [גם שעב]. המצב הזה מקשה עליי כי אני זקוק לחבילה בדחיפות. אשמח לעדכון מהיר על מצב ההזמנה.
- בירור מידע
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז א
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז את המשלוח מכיוון שתאריך המסירה שנקבע הוא היום בשיאן, ואני זקוקה לחבילה בדחיפות. המצב הנוכחי מקשה עליי מאוד, ואני מבקשת את עזרתכם בהקדמת המסירה.
- חוסר מענה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכום של 1100₪, הייתה אמורה להגיע ישירות לבית שלי. עם זאת, המשלוח לא הגיע למרות שהמערכת מציינת כי הוא יצא לפיזור. ביקשתי לקבל את מספר הטלפון של השליח כדי לעקוב אחר המשלוח ולוודא את הגעתו, אך לא קיבלתי מענה. המצב הזה יוצר אצלי חוסר ודאות ודאגה, במיוחד לאור הסכום הגבוה של החבילה.
- אחר
קיבלתי הודעת אס אמ אס שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתי את החבילה! ואין מענה לא במיי
קיבלתי הודעת אס אמ אס שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתי את החבילה! ואין מענה לא במייל לא בטלפון ולא בווצאפ , זלזול מוחלט
- בירור מידע
קיבלצי הודעה שהמשלוח אלי נכשל כי כתובת לא נגונה וזה לא נגון זה הכתובת ואף אחד לא
קיבלצי הודעה שהמשלוח אלי נכשל כי כתובת לא נגונה וזה לא נגון זה הכתובת ואף אחד לא יצר איתי קשר אבקש לחזור בדחיפות אביטל [הוסתר] מספר הזמנה Sn 7377516
- שירות שליחים
שלום רב,משלוח שלי 1[הוסר] נסרק במחסן, מבקשת שהשליח יודיע לי בטלפון עוד לפני ההגע
שלום רב,משלוח שלי 1[הוסתר] נסרק במחסן, מבקשת שהשליח יודיע לי בטלפון עוד לפני ההגעה למסור לי ביד, ולא להגיע ב3/6 כי לא אהיה בבית ביום זה. אפשר כל יום אחר חוץ מ3/6. תודה רבה מראש, מיכל פלג סרבגילי
- חוסר מענה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי שטרם הגיע, למרות שהייתי אמורה לקבל אותו כ
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי שטרם הגיע, למרות שהייתי אמורה לקבל אותו כבר לפני מספר ימים ב19.5. אני מקבלת שוב ושוב הודעות שיש בעיה עם הכתובת, פעם אחת מזיגזאג ורטב הםעמים במילים והודעות משיין לדוגמא: " [SHEIN]לקוח יקר, חבל שמסירת ההזמנה שלך SN7040967 נכשלה. אנא צור קשר עם הספק המקומי שלך בכדי לקבל את החבילה בקרוב. ראה https://s.pro/1/23ahzi9 לפרטים נוספים אנא התעלם מהודעה זו אם כבר קיבלת את החבילה" אך מדובר בכתובת תקינה שאני משתמשת בה באופן קבוע כבר שנים ללא שום בעיה. למרות זאת, עדכנתי מחדש את הכתובת במערכת, אך עדיין אין שינוי בסטטוס המשלוח, ולא הצלחתי להשיג מענה דרך הוואטסאפ או שירות הלקוחות. אין מענה בכלל רק בוטים. אני מתחתנת בימים הקרובים והחבילה הזו דחופה וחשובה לי מאוד. אשמח לבדיקה מיידית ועדכון מה הבעיה המדויקת במשלוח, איפה הוא נמצא כרגע, ומה ניתן לעשות כדי לזרז את המסירה בהקדם האפשרי. פרטי המשלוח: מספר משלוח: SN7040967 שם מלא: הודיה זנדני טלפון: [הוסתר] כתובת: שיזף 1/4 קרית עקרון אשמח למענה דחוף בהקדם האפשרי, ולקבלת החבילה שלי בהקדם עד יום ראשון. תודה מראש, הודיה
- שירות לקוחות
יש לי חבילה שקבלתי הודעה אבל מרכז המסירה לא מוצא אותה ולא מתאמץ למצוא אני נכה מ
יש לי חבילה שקבלתי הודעה אבל מרכז המסירה לא מוצא אותה ולא מתאמץ למצוא אני נכה מוגבל והוא נהנה לטרטר אותי השירות גרוע הוא פשוט מתעסק עפ לקוחות של המוצרים של החנות ככה לא נותנים שירות ואני אבקש בפעמים הבאות שלא יגיעו דרככם החבילות שלנו אשמח לדבר עם מנהל בטלפון
- שירות שליחים
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם שירות המשלוחים שלכם. בחרתי לקבל את המשלוח
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם שירות המשלוחים שלכם. בחרתי לקבל את המשלוח שלי לסניף בקריית ים, אך בפועל המשלוח הגיע לסניף בצפת. קיבלתי הודעה מכם המאשרת שהמשלוח אמור היה להגיע לנקודת המסירה בקריית ים, בכתובת [הוסר]. מספר המשלוח הוא FEX871506286545. לצערי, לא הצלחתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם, גם לא דרך הוואטסאפ, מה שמוסיף לתסכול שלי בעיקר שזה משלוח שעשיתי לחתונה שלי ושילמתי אקסטרה בשביל שהוא יגיע מהר ובזמן. המצב הזה מקשה עליי כי אני זקוק למוצר בדחיפות, והעיכוב גורם לי לאובדן זמן ועוגמת נפש.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני מנסה ליצור אתכם קשר בוואטסאפ אך נראה שיש תקלה ואין מענה. לפי המעקב, החבילה שלי כבר נמצאת אצל השליח, אבל עד עכשיו אף אחד לא יצר איתי קשר לתיאום מסירה, ואני חייבת לקבל אותה היום. אשמח אם תוכלו לבדוק בדחיפות את סטטוס המשלוח ולתאם איתי מסירה בהקדם האפשרי. מצורפים הפרטים הרלוונטיים (במידה ויש): - מספר הזמנה: __xLT[הוסר]______ - מספר נייד המשויך להזמנה: ____[הוסתר]____ - כתובת מסירה מעודכנת (אם שונה מהמקור): ___גבעת שאול 27 ירושלים_____ אני מוכנה לשלם תוספת תשלום במידת הצורך כדי שהמשלוח יגיע היום, ואם זה לא אפשרי – אשמח לדעת אם ניתן להגיע ולאסוף את החבילה בעצמי. הפתרון המבוקש: בדיקה דחופה של סטטוס המשלוח, יצירת קשר טלפוני או בוואטסאפ לתיאום מסירה עוד היום, כולל אפשרות למשלוח מהיר בתוספת תשלום או איסוף עצמי אם ניתן.
פנייה בנושא שירות
87[הוסתר] FEDEX חבילה לפי מספר זה מכילה משחה לחולה הזקוק לה בדחיפות. היא הגיע תוך פחות מ 24 שעות משעת המסירה בגרמניה לארץ והועברה לאחר זמן קצר אליכם לפני יומיים. מה הסיכוי שתגיע לנקודת המסירה?
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס [הוסר] ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס [הוסר] ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר
פנייה בנושא שירות
מעוניין שתאספו לי חבילה במידות 35x22x27 ס״מ ומשקל 400 גר׳ מחברת ״טכניקה י. בוקשטיין״ [הוסר] איזור תעשייה פולג נתניה, ותעבירו אלי למזכירות קיבוץ גבולות. כמה זה יעלה ומתי תוכלו להיות בגבולות עם החבילה ? תודה
פנייה בנושא שירות
יש לי 2 חבילות אצלכם מקידישיק. בבקשה תתקנו את הכתובת לרבן יוחנן בן זכאי 58 אלעד דחוף מאד אני צריכה את החבילה לחג.
פנייה בנושא שירות
כתבתם לי במעקב משלוחים שיש טעות בכתובת שנתתי .אני מעוניינת לסדר זאת
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע ולא הייתי בבית.. השליח לא התקשר אלי לפני ולא ידעתי שהוא צריך לבוא אני רוצה לדעת איך אני יכולה לקבל את המשלוח שלי ממש בדחיפות!!!!!!!!!!! נעמי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
האם אתם עובדים ? יש לי משלוח ויזה לארה״ב וטיסה קרובה חיוני שמשלוח הויזה יגיע אלי עד סוף יום ראשון מספר המשלוח הוא : 77EKZ94BQN בבקשה ענו אני קשיש בן 80 וחייב את הויזה !
בקשה להחזר כספי
שלום, קיבלתי הודעה על מסירת החבילה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. כשפניתי לשליח, הוא טען שלא עניתי לשיחותיו, אך למעשה הוא לא יצר איתי קשר אפילו פעם אחת והחבילה הושארה בכתובת שגויה. מכיוון ששילמתי על המשלוח, אבקש לקבל החזר מלא. תודה על הטיפול, נעמי זלמנוב
איחור במשלוח
המשלוח לא הגיע אליי. משלוח משיין מספר משלוח-SN6688912
בעיה בהזמנה
שלום רב ,,,,הזמנתי משקפיים וקבלתי הודעה שהגיעו לנקודת מסירה קופי טופי ביחיעם 7 נהריה שם אני מקבל את רוב המשלוחים ..אחרי שהייתי בחנות פעמיים נאמר לי שהמשלוח לא שם...לאחר פניה לזיג זג קבלתי הודעה היום שהמשלוח הגיע לכרמיאל למיני מרקט ב[הוסר].. ברור שאנני יכול להגיע מנהריה לכרמיאל.. אבקש להעביר במיידית את החבילה לקופי טופי ב[הוסר] נהריה . קוד איסוף 0689 משלוח מספר FEX 486262565067 , תודה אלון
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה לאסוף מישלוח בנקודת איסוף קופי טופי ב[הוסר] נהריה ...פעמיים הייתי והם לא מוצאים את החבילה ,אומרים שלא קבלו למותר לציין שאני מנסה להתכתב איתכם כבר יומיים בווצאפ ללא תגובה אולי אתם לא עובדים לא יודע. בכל מיקרה אני מחכה למשקפיים ומאד דחוף לי מספר החבילה FEX486262565067 מבקש טיפול בבקשה בחבילה
פנייה בנושא שירות
היי אמור היה להגיע משלוח SN6598510 למנחם בגין 8 בית דגן זה בית קרקע דלת שלישית קיבלתי הודעה אבל אף אחד לא התקשר אלי ואז קיבלתי הודעה שהשליח לא הצליח לתפוס והחבילה חוזרת חזרה למה אף אחד לא הרים אלי טלפון ?? מבקשת שהמשלוח יצא שוב לאספקה ושימו איש קשר נוסף כי שבוע הבא לא אהיה בארץ ולא אהיה זמינה [הוסתר] לספק מולו את המשלוח לכתובת תודה
בעיה בהזמנה
שלום, אספתי חבילה שהזמנתי מאסוס, אך קיבלתי חבילה השייכת ללקוח אחר. מספר ההזמנה שלי הוא 1[הוסתר]. בברכה, גונן גושן
בעיה בשליחות
היי , קיבלתי מכם הודעה לשליחת משלוח עד הבית אישרתי שילמתי וקיבלתי קבלה ולאחר יומיים קיבלתי הודעה מהשולח שהשליחות נכשלה כשאני מבצעת חיפוש באתר עם מס המשלוח זה לא מוצא את החבילה SN6477097
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הגיעה לביג מרקט חיון ביקנעם עילית מס' חבילה XLT[הוסר]. כשהגעתי למקום נאמר לי שהחבילה לא נמצאת. אבקש את עזרתכם. יהודית זהר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודע ב16:30 שהמשלוח ״בדרך אליי״ שניה אחרי המסירה נכשלה כי לא הצליחו להשיג אותי לא חייגו אליי!!! קרה לי כבר כמה פעמים על משלוחים שונים בחברה שלכם! שרותת פחח אשפההה!! ואין איך להשיג אתכם !!! בושהה של שירותתתת
פנייה בנושא שירות
משלוח מספר SN5518073 נאסף אך לא על ידי. אין שום מענה אנושי והבוט לא עוזר בכלל. שוב ושוב חוזר על כך שהחבילה נאספה
פנייה בנושא שירות
שלום. אני קיבלתי הודעה שהחבילה שלי נאספה. לא אני אספתי אותה. כל פעם שאני לוחצת על הקישור שלא אספתי את החבילה, אני מקבלת הודעה שהפנייה נסגרה ושוב מקבלת הודעה שהחבילה לי נמסרה. מספר החבילה: SN5518073 אני מאד מתוסכלת מכך שלא ניתן לדבר עם נציד שירות. גם העובד בחנות שאליה החבילה נשלחה אפילו לא נוסה לעזור. אני רואה באתר שלכם שמעל 80 אחוז מהלקוחות שלכם מתוסכלים ואני מצטרפת אליהם. אשמח מאד לעזרה דחופה בנושא. תודה
בעיה בהזמנה
היה לי הזמנה מקידישיק שהיה אמורה להיות החלפה. אבל השליח שלכם רק הניח את החבילה ליד הדלת ולא דפק או התקשר. החבילה שעתה אמורה לחזור היתה לי מוכנה והייתי ביית
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קיבלתי הודעה שהגיעו אלי 2 משלוחים ESCN1358140 ו XLT[הוסר]. כמה ימים מנסה ליצור קשר לגבי המשלוחים ולהפנותם אלי הביתה מכיוון שאני נכה 100% בכ''ג ולא נייד לכן אין לי אפשרות לאסוף את המשלוחים שנמצאים ב מפגש אפיק [הוסר] נשר. ניסיתי דרך הוואטסאפ והבוט פשוט לא מבין דרישה לדבר עם נציג אנושי בבקשה סדרו לי את הבעיה כי אין מי שיכול לאסוף את החבילות למרות שמראש הופנו לכתובת הבית שלי בדוכיפת 5 דירה 60 נשר שם אני נמצא כל היום כל הימים. יום טוב
בעיה בהזמנה
שליח מהחברה שלכם התקשר להגיד לי שהחבילה נמצא אצלו בבית חנינה אמרתי לו שאני גרה בירושלים בשכונת רמות הוא ניתק לי בעצבים ומאז לא שמעתי על החבילה שלי זה כבר כמעטחודש מאז שהזמני חשוב לי לציין שבהזמנה כתבתי כתובת מדיוק ושילמתי תוספתלשליח עד הביתאין לי מושג למה זה הגיע אליי עדיין מספר הזמנה 105402 טלפון שלי [הוסתר] ראובן מס 138 כניסה ג מחכה למענה ולמשלוח
פנייה בנושא שירות
החבילה מס ECJ85522133 לא הגיע לנקודת המסירה כפי שציינתם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חבילה מס ECJM8552213 לא הגיע לנקודת האיסוף כפי שציינתם בהודעה ששלחתם הייתי בנקודת האיסוף 4 פעמים והנציג אמר בתוקף שהחבילה לא הגיע כלל נא בדיקתכם
איחור במשלוח
קיבלתי הודעה שמשלוח מ ECJM8552213 הגיע לנקודת האיסוף . ונאמר לי שלא הגיע .הייתי מס פעמים והנציג אומר לי בתוקף שאין חבילה שכזו אבקש לבדוק בדחיפות מה קורה פה
בעיית התחברות לאפליקציה
אני רוצה לשנות את נקודת משלוח ובאפליקציה אין משהו שקרוב אלי אפשר לשלוח לי הביתה ?? אפשר לדבר עם מישהו ?? למה אין יחס אנושי
פנייה בנושא שירות
תתקשרו דחוף בבקשה !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתם חביל. עבואי מחברת get package. קודם כל, לא עידכנתם אותי על כך. דבר נוסף: לפי ההודעה מ- get package, הייתי אמור לקבל אתמול את החבילה. לא קיבלתי אותה וגם לא יצרו איתי קשר בענין הזה. מספר החבילה שלי (המספר שהיה בget package) הוא: 2320214746 אני כועס מאוד. איזה מין שרות זה??? אני מבקש שיחזרו אלי בדחיפות רבה. הנייד שלי: [הוסתר]. יוסי
פנייה בנושא שירות
ניתנה לי כתובת לא ברורה ואני לא יודע לאן להגיע לקחת החבילה. בנוסף אשמח לדבר עם בן אדם ולא עם מכונה שלא עוזרת לי בכלום ! תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הבוקר קיבלתי הודעת SMS שמשלוח עבורי - משלוח XLT[הוסר] הגיע לנקודת האיסוף, לצערי, חליתי ומבקש לבדוק אפשרות של משלוח אלי הבייתה, אודה לכם על עידכון מהיר בתודה, יגאל מתתיהו
פנייה בנושא שירות
שלום מישהו מהחברה התקשר אליי ביום רביעי ואמר לי שיצרו עימי קשר ביום חמישי עד עכשיו אף אחד לא התקשר שמי שולמית אביב טלפון [הוסתר] הגולן 134 תל אביב לא קיבלתי את החבילה עדיין
פנייה בנושא שירות
אני צריך לתאם עם שליח בקשר למשלוח מספר 1[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני אמור לחתום על מסמך של כאל על ידי שליח זיג זג מספר משלוח 1[הוסתר] אני צריך שיתאמו איתי יום ושעה [הוסתר]
בירור סטטוס טיפול
שלום, אני מעוניין לדעת מה קורה עם החבילה שלי. 34903344151
פנייה בנושא שירות
מבקשת לבדוק חבילה שלא נאספה איך התקבלה הודעה שאספתי אותה TMU[הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
לפי מספר המעקב SN5921968 מציין שההזמנה נמסרה, לא קיבלתי אותה עד היום. החבילה לא הושארה בכתובת שלי ולא נמסרה לאף גורם מטעמי. אבקש את בדיקתכם הדחופה ואשמח לקבל עדכון בהקדם האפשרי בנוסף, ניסיתי ליצור קשר טלפוני עם שליח המופיע בפרטי המעקב, אך אין מענה מספר הטלפון על המשלוח הוא [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לשנות נקודת איסוף והמערכת שלכם לא מאפשרת לי. פשוט קטסטרופה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שנמסרה לי חבילה אתמול בערב (8.2) בכתובת רוזוב 19 תל אביב על ידי שליח בשם אוראל זיבלי. החבילה לא נמסרה ולא הגיעה לשכנים.
פנייה בנושא שירות
היי, הכתובת שרשמתם בהודעה שגוי, השליח אמור להגיע היום לכתובת לא ברורה. הכתובת שלי אשדוד רח אדר 2, דירה 2. מס SO25HARO19092
בעיה בשליחות
תיאמו לי שליחות ל1.12.25 בבית שמש [הוסר]:00 ועד 15:00 המתנתי במקום מעל 4 שעות ואף שליח לא הגיע וכלא יצרו איתו קשר פניתי עשרות למוקד וכן למייל ללא מענה פשוט חוצפה לתאם ולא להגיע/ ואו לא לעדכן אודה לעדכון בהול
בעיה בשליחות
שליחות 1[הוסתר] מבקש להגיע היום לאחר השעה 14:00 או מחר בכול היום תודה
בעיה בשליחות
היי קיבלתי הודעות טלפוניות על שני משלוחים, אחד מקידישיק ואחד מד"ר ויטמין נאמר שם שהכתובת לא תקינה. זו הכתובת התקינה - הרצל 63 בני ברק, דירה 13 קומה 5, משפחת לוסטיג ישנה כתובת נוספת לבניין - זבוטינסקי 81. מספר השליחויות - קידישיק - 1[הוסתר], ד"ר ויטמין - לא קיבלתי מספר שליחות, זה מספר הזמנה - 34224. אנא צרו איתי קשר בהקדם אם עדיין יש בעיה. אסתר [הוסתר] אשמח לאישור באם הבעיה טופלה תודה.
בירור סטטוס טיפול
הי מה קורה עם ההזמנה שלי
פנייה בנושא שירות
שליח כנירא התקשר אלי ולא יכלתי לענות , מבקש ששליח התקשר שוב, תודה
פנייה בנושא שירות
הייתי בחול 10 ימים והחבילה הוחזרה אליכם מ[הוסר] קרית אתא. מבקשת לקבל את החבילה. שמי ריזנסקי אורית חנתון . החבילה הייתה מיועדת לאלון הגליל למרכולית
פנייה בנושא שירות
לכבוד חברת זיג זג אני פונה אליכם שוב בעקבות טיפול לקוי ומתמשך בחבילה שלי אשר מעוכבת מעל חודשיים ללא כל הסבר וללא מענה לפניותיי החוזרות במייל. התנהלות זו אינה מתקבלת על הדעת ומהווה זלזול חמור בלקוח וחוסר מקצועיות . מס מעקב לחבילה שלי : SN5424088 למרות מס׳רב של ניסיונות ליצור אתכם קשר אנושי לא קיבלתי שום תגובה. העובדה שחברה המספקת שרות לקוחות מתעלמת מההודעות במשך תקופה כה ארוכה היא מבישה ופוגעת באמון. אני דורשת לקבל: 1. עדכון מידי וברור על מצב החבילה 2. מסירת החבילה ללא דיחוי. 3. הסבר על העיכוב הבלתי סביר. במידה ולא אקבל מענה מספק בשעות הקרובות אאלץ לנקוט בצעדים נוספים. תודה קארין קלאורה [הוסר] תל - אביב טל: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, קיבלתי השבוע הודעה שיש לי חבילה מס- SN5718377 שמחכה בסופר הן בשינקין בראשון לציון כשהגעתי לאסוף אמרו שכבר אספתי ושאצור איתכם קשר הבוט שלכם בוואטסאפ עדכן שהחבילה נאספה וזהו אין עם מי לדבר יותר! אני מבקשת שתבררו את העניין הזה כי אני לא אספתי את החבילה המדוברת
פנייה בנושא שירות
שלום, שילמתי עבור קבלת החבילה במהירות, ואני זקוקה לה בדחיפות לשבוע הזה. אודה לכם אם תוכלו לעזור לי לבדוק היכן היא נמצאת. מספר המעקב של החבילה הוא SN5751767. תודה מראש, אורלי
איחור במשלוח
היי מספר משלוח שהיה אמור להגיע XLT[הוסר] נשלחה לי הודעה שהמשלוח בחנות וכשהגעתי לאסוף לא נמצא. ככל הנראה עקב טעות של מי שהביא את המשלוח לחנות - אתם, שסרקתם ואיבדתם אותו בדרך. עד עכשיו - למעלה משבוע, לא עודכנתי מה קורה עם זה ובנתיים זה 200 ש״ח ששילמתי והלכו לפח כי המשלוח לא הגיע. אנא חזרו אליי בהקדם כדי להבין איפה המשלוח נמצא והיכן זה עומד. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
הייי שלחו לי הודעה שהחבילה שלי נמצאת בסניף סלקשיין בנתיבות הגעתי לסניף וזה לא שם מצרפת תמונה של ההודעה ששלחו לי אתמול אשמח למענה ועזרה בנושא [הוסתר] בדחיפות תודה מצרפת את ההודעה שנשלחה לי לקבלת החבילה
פנייה בנושא שירות
שלום, הבנתי שיש אצלכם משלוח שלי שהשליח לא מצא את הכתובת ...אני ממש אשמח אם תחזרו אליי בבקשה
בירור סטטוס טיפול
יש לי משלוח שלא הגיע ומשין כתבו לי מיל לפנות לספק , כנראה שיש בעיה עם המשלוח מספר הזמנה SN5543258 היא נותבה ממני למכבסת פרפקט הירושלים ןמשום מה עדין תקועה אצלכם. ןשין שלחו מיל שיש בעיה ופנות אליכם לספק. אשמח לדעת מה קורה עם החבילה???. תודה יוחנן שרית [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה אתמול 4/11 ששליח מהמשביר אמור להגיע אלי להביא חבילה והוא צריך לייצור איתי קשר טלפוני במהלך היום. השליח לא רק שלא הגיע וגם כמובן לא טרח להתקשר. אנא עזרתכם וטיפולכם. אשמח אם תתקשרו ותעדכנו שולח לכם את ההודעה שקיבלתי כקובץ
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום , קיבלתי הודעה עבור 2 משלוחים שהיו אמורים להגיע אליי ,, אשמח אם יחזור אליי נציג לוודא שהכל מתנהל כשורה
פנייה בנושא שירות
אני גרה בשכונת גילה בירושלים. אני מבקשת שהחבילה מטמו תגיע לאיזור גילה ובטח לא לגבעה הצרפתית. מה ההיגיון?
פנייה בנושא שירות
שלום, ניגשתי לחנות כדי לאסוף את החבילה שלי, אך החבילה לא הייתה שם. אשמח לדעת היכן היא נמצאת ומדוע לא היתה זמינה. אני זקוק לה בדחיפות. תודה, אסיל וג'יה
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה על עדכון כתובת של משלוח שמספרה SN5517848 מחו"ל שטרם הגיע וזה עדכן כתובת שגויה. מבקשת לתקן. הכתובת הנכונה: רעננה. מרים ילן שטקליס 17. דירה 19. קומה 6.
בירור סטטוס טיפול
ביום חמישי האחרון( 30/10) הייתי אמור לקבל משלוח דרך שליח שלכם שלטענתו קיבל את ההתראה מאוחר אבל טרח לומר שרשום לו שצריך להגיע אליי בין אחת לארבע.השעה רבע לחמש יצר קשר החצוף!! ואמר שאני צריך לבוא אליו!! אמרתי לו: הרי אתה איחרת עם המשלוח מעבר לשעה הנקובה אז מדוע אני צריך לבוא אליך?? לא משנה מה אמרתי לו או כל דבר שהעליתי שיבוא לקראתי ואני לקראתו נתקל בסירוב מוחלט!!לאחר מכן אמר לי שהוא יעביר את הבקשה למסירה לקרית מלאכי מקום עבודתי ואמר שייצרו איתי קשר בבוקר!!! עד לשעה אחת ועשרים לא קבלתי שום פנייה!! לאחר שיצאתי עימו קשר ואמר לי שהשאיר הודעה למנהל דרשתי שיעשה שיחה וועידה שאשמע שזה בטיפול אך גם לזה הוא סירב בשיא חוצפתו!! כל רעיון שהעליתי שיקול גם עליי וגם עליו נתקלתי בקיר אטום!! פשוט בושה של שירות!! אני מבקש לדעת מה קורה עם המשלוח שלח.תודה
בעיה בשליחות
2310416566 אתם מחזיקים את החבילה שלי במחסן שלכם כבר חודש. אין עם מי לדבר. חברת שליחויות? אתם המיץ של הזבל.
בירור סטטוס טיפול
שלום היה צריך להגיע אליי אתמול משלוח מספר 31CAACE6C09FBE3E לצערי לא הייתי זמינה מבקשת לדעת מה קורה עם המשלוח ומתי יגיע תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, כתוב שאספתי את החבילה משיין, אבל בעצם עדיין לא קיבלתי אותה. הייתה טעות במספר הטלפון שלי, ולכן נראה במערכת כאילו קיבלתי את החבילה, אבל זה לא נכון. החבילה נמצאת אצלכם
פנייה בנושא שירות
דלמתי מדלוח לכם כד הבית וזה נזרק לי מאחורי הדלת השכנה,ראתה מה זה? ןלמערי זה נלקח ואין לי את החבילה. מספר SN5501778 בבקשה מחכה לתשובה דחוף. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
מספר חבילה SN5501778. השליח השאיר את החבילה מאחורי הדלת מבלי להודיע לי. שילמתי על משלוח עד הבית ולא הייתי מודעת לכך שהחבילה מאחורי הדלת. השכנה ראתה את החבילה ורק לאחר זמן גיליתי זאת. ולצערי אין חבילה לקחו לי. בברכה, גבאי דליה
בקשה לפיצוי
מה,זה??? שליח לא הוגיע לי דיש חבילה זרק מאחורי הדלת השכנה ראתה ואני נכה עד,שפתחי ולקח זמן שידעתי שזה מאחורי הגלת, למערי החבילה נעלמה אני שילמתי לדואר 19.90 לשירות עד הבית ולא לזרוק לי בלי להודיע לי אין לי את החבילה אדרוש פיצוי בהתאם מחכה לתשובה. מספר SN5501778
פנייה בנושא שירות
היי קבלתי אסמס שהחבילה הגיעה לנקודת מסירה , הגעתי לשם ואמרו שהחבילה לא הגיעה לשם אודה לבדיקה איפה החבילה תודה רבה
בעיה בהזמנה
הטלפון שהמשלוח על שמו הוא [הוסתר] קיבלתי הודעה מחברת gcx שהמשלוח שלי הועבר אליכם ב13.10 וכשניסיתי לבדוק באתר שלכם מה מצב החבילה כתוב שהיא לא נמצאת אצלכם, אשמח לקבל תשובה בהקדם כי אני צריכה את החבילה לדרום אמריקה ואני טסה שבוע הבא. הזמנתי משיין לפני יותר מחודש ויש לי חברות שהזמינו לפני שבוע וחצי וקיבלו כבר את המשלוח
בעיה בהזמנה
קיבלתי הודעה מחברת gcx שהמשלוח שלי הועבר אליכם ב13.10 וכשניסיתי לבדוק באתר שלכם מה מצב החבילה כתוב שהיא לא נמצאת אצלכם, אשמח לקבל תשובה בהקדם כי אני צריכה את החבילה לדרום אמריקה ואני טסה שבוע הבא. הזמנתי משיין לפני יותר מחודש ויש לי חברות שהזמינו לפני שבוע וחצי וקיבלו כבר את המשלוח
פנייה בנושא שירות
לא מבינה, מה קורה אתכם! מחכה לשלט של חברת Yes. קוד כניסה לבניין: 0000* קומה 4 , דירה 7. גם השליח לא מתקשר אליי ! !
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה, שהשליח שלכם מגיע היום, להביא שלט של yes. כשאני כותבת את הטלפון,[הוסתר] כתוב שאין משלוח לטלפון הזה !
פנייה בנושא שירות
מתאריך 14/9 קיבלתי הודעה שחבילה הזאת SN5060885 נמצאת בנקודת איסוף אבל היא לא שם וזיז זג/ באזר לא מעדכנים בכלום ולא ניתן להשיג אותם. בחנות אומרים שהיתה בעיה עם שק של סחורה שלא הגיע. מה אני אמורה לעשות עם זה?? עברו חודשיים זאת חוצפה שהחבילה לא הגיעה וחוצפה שלא מעדכנים בכלום מה זה הדבר הזה
איחור במשלוח
משלוח מס SN5135075 מתעכב במעבר פעיל מתאריך 19.9.25 . מבקשת לדעת היכן נמצא המשלוח שלי
בעיה בשליחות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת זיגזג שליחויות, עדיין לא קיבלתי את החבילה שנשלחה לכתובת יואב 7, נתניה. השליח לא הגיע לנתניה ולא יצר איתי קשר טלפוני. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי בהקדם בטלפון. תודה, לינור נועה לי.
איחור במשלוח
שלום, חבילה מספר TMU[הוסתר] שוחררה מהמכס ב-1/10 ועדיין לא הגיעה אליי. שיניתי את הכתובת כפי שביקשתם. יש לי מסיבת רווקות השבוע וכל הדברים שאני צריכה נמצאים בחבילה. אשמח אם תוכלו לזרז את המשלוח כדי שיגיע עד מחר. תודה מראש, Lital Sayar
פנייה בנושא שירות
שלום, אני לא מבינה היכן נמצאת החבילה שלי, מספר SN5251279. בנקודת האיסוף נאמר לי שהיא לא שם. תודה, מרינה.
פנייה בנושא שירות
הי ניקבע לי שליח מחברת כאל לחתימה על טפסים למתן הלוואה ולא נוצר קשר מעוניין לתאם שליח אשמח שתעדכנו יואב סעדו [הוסתר]
בירור סטטוס טיפול
שלום, שמי רום ויקי אקו, מספר טלפון - [הוסתר] מייל: [הוסתר] יש לי הזמנה משיין שאמורה להישלח דרכם, קיבלתי מספר הזמנה והוא: SN5419695 אך כבר כמה ימים שאני מקבלת מיילים משיין שיש בעיה עם המסירה של החבילה שלי, אני מניחה שאליכם. מצרפת את המייל: לקוח יקר, חבל שבהזמנה שלך GSH13P22R000Q93 מספר המעקב SN5419695 נסיון המסירה הנכשל. הסיבה העיקרית נובעת מכתובת / מספר טלפון לא מסודר / אף אחד לא בבית בזמן המסירה וכו '. אנא צור קשר עם הספק המקומי שלך בכדי לקבל את החבילה בקרוב במקרה שיחזור לשולח. אנו עומדים לרשותך תמיד אם אתה זקוק לעזרה. אשמח להבין מדוע? או מה קורה עם החבילה? תודה והמשך יום טוב.
פנייה בנושא שירות
2 משלוחים של אי הרב תקועות אצלכם מעל חודש. כתבתי מילים ללא מענה. מה לעשות?
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה שהיתה אמורה להגייע ב 6/10 ,אין מידע על החבילה,אין עידכון. משיין שלחו שאיבדתם אותה !!! רוצה מענה מהיר
בירור סטטוס טיפול
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות מספר ימים בהם אני מנסה להבין את הבעיה עם החבילה שלי. ניסיתי גם לפנות באמצעות ווצאפ, אך נאמר לי שאין משלוח על שמי, למרות ששילמתי עבור משלוח עד הבית. אני מבקשת לדעת מה קורה עם החבילה שלי, מכיוון שנראה שהיא עדיין לא נאספה מהמחסן. מספר החבילה: SN5331870. אודה אם תצרו איתי קשר בהקדם, שכן העיכוב הזה אינו הגיוני. בברכה, שירה אלבז
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לוודא שכל החבילות שלי יישלחו לכפר קאסם, לכתובת עולם התקשורת, [הוסר], מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אנא דאגו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה בכפר קאסם בלבד. תודה, באסל אלשיך.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לוודא שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת הבאה: כפר קאסם, עולם התקשורת, [הוסר], מול תחנת הדלק. שמתי לב כי החבילות נשלחות לראש העין, ואשמח אם תתאימו את המשלוח כך שיגיע לכתובת הנכונה בכפר קאסם בלבד. תודה מראש על שיתוף הפעולה. בברכה, באסל אלשיך
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת: עולם התקשורת, [הוסר], כפר קאסם, מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אשמח אם תוודאו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה כפי שביקשתי. תודה, באסל אלשיך
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה לאתר חבילה שהועברה אליכם דרך bazzr מ shein, מספר חבילה SN5233547, ללא הצלחה, ולא מצליחה להגיע למענה טלפוני, בוואטסאפ או במייל. נא ליצור קשר ולעדכן היכן המשלוח שלי.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, רציתי לדעת איפה החבילה שלי מספר הטלפון [הוסתר] באתר של שיין רשום שהחבילה נאבדה, כשאני בודקת באתר של באזר רשום שהחבילה בדרך אשמח לעדכון כי נציג לא חוזר אליי בווצטאפ
פנייה בנושא שירות
אבקש להעביר את המשלוח שלי מספר ECSN1219643 שהגיע ל[הוסר] , למקום שקרוב לכתובת שלי בדניה . אני גמלאית מעל ל 70 ולא מסוגלת להגיע למקום מרוחק מהבית שלי .
אי קבלת מענה מהחברה
יש לי אירוע מחכה למשלוח מ21 לחודש הרבה זמן לא עונים על הטלפון סליחה על הביטוי השירות שלכם רע
פנייה בנושא שירות
השירות שלכם גרוע ביותר! קיבלתי sms שליח בדרך עם טלפון שלו שלא זמין! אני יושבת בעבודה מבזבזת זמן.. ומקבלת sms נוסף שלא הצליח להשיג אותי! שקר! מצרפת את התלונה בכל מקום הפשרי זה פעם שניה קורה מצב כזה!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחבילה שלנו שנמצאת אצלכם כבר חודשיים. החבילה נשלחה בטעות לשליח באזור שאינו נכון. לצערי, לא הצלחנו לקבל מענה יעיל דרך הוואצאפ. אני מאוד מבקשת שתאפשרו לי לדבר עם נציג בהקדם האפשרי. אם יש בעיה עם המענה הטלפוני, אנא נסו שוב. תודה על ההבנה והעזרה. הילה פרלשטיין
בעיה בהזמנה
שמי אסתר ניימרק טלפון [הוסתר], שלחתם לי הודעה שאם אני רוצה לקבל את המשלוח עד הבית העלות 19.90, שילמתי בכרטיס אשראי ,אני מקבלת הודעה משיין שיש בעיה עם כתובת המשלוח שלי, אמרתם לי שהמשלוח אצלכם אני רוצה לוודא שהמשלוח אצלכם, מס ההזמנה הוא GSH13Y45A0011Q8, הטלפון שלי [הוסתר] , אני רוצה לוודא שאכן המשלוח אצלכם ומתי אקבל אותו? נא תשובתכם בהקדם לא הייתי רוצה שהמשלוח יחזור לשיין
עוד על זיגזג שליחויות
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר