הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
זיגזג שליחויות היא חברת שילוח ודיוור מובילה. החברה מספקת שירותי שליחויות פרטיות ועסקיות, עם דגש על טווחי זמן מדויקים, מעקב דיגיטלי בזמן אמת ושירות לקוחות זמין ומקצועי. זיגזג מתאימה את עצמה לצורכי הלקוחות - משלוחים רגילים, אקספרס או משלוחים מותאמים אישית - ומציעה חווית שירות שקופה, אמינה ויעילה, בין אם מדובר במשלוח של מסמכים דחופים ובין אם מדובר באריזה עד הבית. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגזג דרך שירות פלוס עולה דפוס טיפול אחיד הנשען בעיקר על זיהוי מדויק של ההזמנה. במרבית הפניות מתבקש הלקוח לציין מספר הזמנה ולעיתים גם את מספר הנייד המשויך להזמנה, כתנאי לפתיחת בדיקה. פניות שנשלחות מחוץ לשעות הפעילות אינן מתקבלות במערכת ונדרש לפנות מחדש בשעות הפעילות. לאחר פתיחת פנייה מתקבלת לרוב הודעת אישור אוטומטית על קליטת הקריאה, ולעיתים נמסר כי הפנייה הועברה לבדיקה או נפתחה מחדש במערכת, ללא פתרון מיידי. בנושאי משלוחים ונקודות איסוף, זיגזג מפנה לעיתים את הלקוחות למחלקה ייעודית בוואטסאפ או למייל חיצוני, כאשר שינוי או בירור נקודת איסוף אינו מטופל דרך המייל הכללי. במקרה של חבילות שלא נמסרו או בעיכוב, נמסר עדכון על העברת הנושא לשליח ותיאום עתידי, לרוב באמצעות SMS. בנוסף, פניות שמגיעות למחלקה שאינה רלוונטית נסגרות בהפניה לערוץ הנכון בלבד. לסיכום, כדי לזרז טיפול יעיל בזיגזג מומלץ לפנות בשעות הפעילות, לצרף מספר הזמנה מדויק, נייד משויך להזמנה, ולהיות ערוכים להמשך טיפול דרך וואטסאפ או מחלקה ייעודית בהתאם לנושא הפנייה.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור זיגזג שליחויות
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (6)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
בזיגזג שליחויות שתי השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 1 אם יש לכם מספר מנוי או 2 אם אין לכם מספר מנוי, לפי מצבכם.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של זיגזג שליחויות — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "זיגזג שליחויות" היא באמצעות וואטסאפ, שכן זהו הערוץ המהיר ביותר לקבלת מענה. ניתוח התגובות מראה כי המיילים מקבלים בעיקר אישורים אוטומטיים עם זמן מענה חציוני של 2.6 ימים, בעוד שוואטסאפ מציע אפשרות לתקשורת ישירה ואפקטיבית יותר.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
17 פניות נפתחו ל-זיגזג שליחויות.
ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר SO26HAR037035 לאיסוף מנקודת חלוקה המרוחקת 25 דק' נסיעה לכיוון מביתי. מבקשת שהמשלוח יישלח לביתי בהקדם. טל' [הוסר]
שליחת החבילה הביתה כפי ששולם בדחיפות עקב העיכוב הגדול
אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג מכך שהחבילה עדיין לא הגיעה ליעדה, ולא קיבלתי עדכון על סטטוס ההזמנה. מספר ההזמנה המדויק שלי הוא SN7661097 מספר הנייד המשויך להזמנה הוא [[הוסר]]. כתובת האיסוף היא [אל מעסרת שעב עד הבית ]וכתובת המסירה היא [גם שעב]. המצב הזה מקשה עליי כי אני זקוק לחבילה בדחיפות. אשמח לעדכון מהיר על מצב ההזמנה.
אני מבקש לקבל עדכון מיידי על סטטוס ההזמנה ולוודא שהחבילה תגיע ליעדה בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז את המשלוח מכיוון שתאריך המסירה שנקבע הוא היום בשיאן, ואני זקוקה לחבילה בדחיפות. המצב הנוכחי מקשה עליי מאוד, ואני מבקשת את עזרתכם בהקדמת המסירה.
אני מבקשת שתפעלו להקדמת המסירה של החבילה בהקדם האפשרי, כדי שאוכל לקבל אותה עוד היום.
אני מנסה להבין מה קורה עם המשלוח שלי אבל לא עונים לי אני רשמתי שאני גר באריאל שרון 8 שדרות ובכלל הלכו לאור יהודה
מענה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכום של 1100₪, הייתה אמורה להגיע ישירות לבית שלי. עם זאת, המשלוח לא הגיע למרות שהמערכת מציינת כי הוא יצא לפיזור. ביקשתי לקבל את מספר הטלפון של השליח כדי לעקוב אחר המשלוח ולוודא את הגעתו, אך לא קיבלתי מענה. המצב הזה יוצר אצלי חוסר ודאות ודאגה, במיוחד לאור הסכום הגבוה של החבילה.
אבקש לקבל את מספר הטלפון של השליח או עדכון מיידי על סטטוס המשלוח, כך שהחבילה תגיע לבית שלי בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים.
לא קיבלתי sms למשלוח שלי המספר שלי הוא [הוסר]
שישלחו לי איפה ההזמנה שלי אני לא ידעת מה מספר הזמנה
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
6 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על זיגזג שליחויות:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
זיגזג שליחויות היא חברת שילוח ודיוור מובילה. החברה מספקת שירותי שליחויות פרטיות ועסקיות, עם דגש על טווחי זמן מדויקים, מעקב דיגיטלי בזמן אמת ושירות לקוחות זמין ומקצועי. זיגזג מתאימה את עצמה לצורכי הלקוחות - משלוחים רגילים, אקספרס או משלוחים מותאמים אישית - ומציעה חווית שירות שקופה, אמינה ויעילה, בין אם מדובר במשלוח של מסמכים דחופים ובין אם מדובר באריזה עד הבית. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגזג דרך שירות פלוס עולה דפוס טיפול אחיד הנשען בעיקר על זיהוי מדויק של ההזמנה. במרבית הפניות מתבקש הלקוח לציין מספר הזמנה ולעיתים גם את מספר הנייד המשויך להזמנה, כתנאי לפתיחת בדיקה. פניות שנשלחות מחוץ לשעות הפעילות אינן מתקבלות במערכת ונדרש לפנות מחדש בשעות הפעילות. לאחר פתיחת פנייה מתקבלת לרוב הודעת אישור אוטומטית על קליטת הקריאה, ולעיתים נמסר כי הפנייה הועברה לבדיקה או נפתחה מחדש במערכת, ללא פתרון מיידי. בנושאי משלוחים ונקודות איסוף, זיגזג מפנה לעיתים את הלקוחות למחלקה ייעודית בוואטסאפ או למייל חיצוני, כאשר שינוי או בירור נקודת איסוף אינו מטופל דרך המייל הכללי. במקרה של חבילות שלא נמסרו או בעיכוב, נמסר עדכון על העברת הנושא לשליח ותיאום עתידי, לרוב באמצעות SMS. בנוסף, פניות שמגיעות למחלקה שאינה רלוונטית נסגרות בהפניה לערוץ הנכון בלבד. לסיכום, כדי לזרז טיפול יעיל בזיגזג מומלץ לפנות בשעות הפעילות, לצרף מספר הזמנה מדויק, נייד משויך להזמנה, ולהיות ערוכים להמשך טיפול דרך וואטסאפ או מחלקה ייעודית בהתאם לנושא הפנייה.
הנגר 3 חולון 6777156
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 25 פניות
״שלום, אבקש שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת: עולם התקשורת, רחוב סולטאני 16, כפר קאסם, מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אשמח אם תוודאו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה כפי שביקשתי. תודה, באסל אלשיך״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 21.7.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 9 |
| 09:00 | 16 |
| 10:00 | 15 |
| 11:00 | 9 |
| 12:00 | 14 |
| 13:00 | 13 |
| 14:00 | 11 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 6 |
| 17:00 | 1 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 4 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים עבור "זיגזג שליחויות" מצביעים על מגמות שונות של עניין הציבור בחברה לאורך התקופה המצוינת. באופן כללי, ניתן לראות כי במהלך חודשי הקיץ, החיפושים היו במצב יציב ונמוך, ללא עניין מיוחד. עם זאת, באמצע אוג…
9 שאלות נפוצות על זיגזג שליחויות
אפשר לבצע הזמנה טלפונית או דרך אתר האינטרנט של החברה, בהתאם לאזור הפעילות. יש להזין פרטי איסוף, יעד וזמן מועדף.
כן, החברה מספקת לינק מעקב דיגיטלי ברוב סוגי השליחויות, כולל עדכון מיקום השליח ומצב המשלוח.
בהחלט. החברה מציעה שירותי קבועים לעסקים, כולל מסלולים יומיים, איסופים קבועים ופתרונות מותאמים לפי צורך.
משלוחי מסמכים, חבילות קטנות, מעטפות, משלוחים מהיום להיום, משלוחים אקספרס, ואפילו שליחויות עם תיאום מראש ללקוחות פרטיים.
תלוי באזור ובסוג השירות - משלוח אקספרס יכול להיאסף ולהימסר תוך כשעה-שעתיים, בעוד משלוחים רגילים יכולים להימסר תוך מספר שעות באותו היום.
במקרה של כשל במסירה - השירות יוצר קשר עם הלקוח לתיאום מחדש. לעיתים תהיה עלות נוספת לניסיון מסירה נוסף.
ניתן לשלם באשראי, בהעברה בנקאית לעסקים, ובמקרים מסוימים גם במזומן לשליח (אם הוזמן מראש).
כן, החברה מציעה גם שליחות מרובת יעדים - בתמחור מותאם ובהתאם לזמן המסירה הנדרש.
ניתן לפנות טלפונית, לשלוח מייל, או לפנות דרך טופס יצירת קשר באתר. זמני תגובה לרוב מהירים בשעות הפעילות.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
ביצעתי הזמנה מס'407641 מהמשביר ושילמתי עהור משלוח עד הבית. שלחתם את משלוח מספר SO26HAR037035 לאיסוף מנקודת חלוקה המרוחקת 25 דק' נסיעה לכיוון מביתי. מבקשת שהמשלוח יישלח לביתי בהקדם. טל' [הוסתר]
אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שלי שנמצאת אצל השליח מאז הבוקר בשעה 8:00. אני מודאג מכך שהחבילה עדיין לא הגיעה ליעדה, ולא קיבלתי עדכון על סטטוס ההזמנה. מספר ההזמנה המדויק שלי הוא SN7661097 מספר הנייד המשויך להזמנה הוא [[הוסתר]]. כתובת האיסוף היא [אל מעסרת שעב עד הבית ]וכתובת המסירה היא [גם שעב]. המצב הזה מקשה עליי כי אני זקוק לחבילה בדחיפות. אשמח לעדכון מהיר על מצב ההזמנה.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר SN7661097 שביצעתי בחו"ל. אני מבקשת לזרז את המשלוח מכיוון שתאריך המסירה שנקבע הוא היום בשיאן, ואני זקוקה לחבילה בדחיפות. המצב הנוכחי מקשה עליי מאוד, ואני מבקשת את עזרתכם בהקדמת המסירה.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהזמנתי דרך זיגזג שליחויות. החבילה, בסכום של 1100₪, הייתה אמורה להגיע ישירות לבית שלי. עם זאת, המשלוח לא הגיע למרות שהמערכת מציינת כי הוא יצא לפיזור. ביקשתי לקבל את מספר הטלפון של השליח כדי לעקוב אחר המשלוח ולוודא את הגעתו, אך לא קיבלתי מענה. המצב הזה יוצר אצלי חוסר ודאות ודאגה, במיוחד לאור הסכום הגבוה של החבילה.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
צאיניאושירות לקוחות צאיניאו
באזזרשירות לקוחות באזזר
אקסלוטשירות לקוחות אקסלוט
אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחים
בר הפצהשירות לקוחות בר הפצה
צ'יטהשירות לקוחות צ'יטה
אי פוסטשירות לקוחות אי פוסט
HFDשירות לקוחות HFD
DSVשירות לקוחות DSV