המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם תמנון
הכי מהר עם תמנון נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-3 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (72)
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומת
תמנוןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
תמנון היא רשת אופנה ישראלית ותיקה שמציעה אופנה לכל המשפחה במחירים נגישים, עם דגש על "Value for Money" - שילוב של טרנדיות, מגוון ותקן איכות מוקפד. לפי האתר הרשמי, לרשת כ-75 חנויות בפריסה ארצית והיא מוכרת קולקציות לנשים, גברים וילדים, לצד קטגוריות נוספות כמו הנעלה, אקססוריז, פיג'מות, הלבשה תחתונה וקולקציית אקטיב. באתר שירות פלוס ניתן לרכז ללקוחות את דרכי הפנייה לשירות הלקוחות, מידע על תקנון החלפות והחזרות ותנאי ביטול עסקה, וגם להפנות לאיתור הסניף הרלוונטי לפי עיר ושעות פעילות.
67% מענהתוך 1.4 שעות בממוצע📍 72 סניפים
פתיחת פנייה לתמנון
חיוג לא זמין
אין מענה טלפוני, השאירו הודעה.
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "תמנון" היא באמצעות מסנג'ר, שכן זהו המסלול המהיר שחושב אוטומטית. חלופת אינסטגרם גם יכולה לשמש, אך מייל לא מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם תמנון.
📅 פעילות השבוע
תמנון ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
תקלה בשירות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי תמנון זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 20:00
- שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של תמנון
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
073-2331136פקס·פקס
073-2331101✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיcustomerservice@tamnoon.com
- נגישותsecurity@tamnoon.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל תמנון
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
3 פניות נפתחו ל-תמנון.
- SP-002592ממתינים לחברהנ. א.·תקלה בשירותהבעיה
היום התקבלה קבלה חדשה מסניף גרנד באר שבע על סך 70 ש״ח אשר נשלחה למספר שלי [הוסר] עם כרטיס אשראי שאינו שלי. קנייה שבוצעה בשעה 12:17 . אי לא הייתי ואין לי שום כוונה להגיע לבאר שבע. נא לחזור אלי טלפונית ל-[הוסר] דחוף ֿמספר חשבונית 0351[הוסר]. שמלה מכופתרת כפתרה נשים -70 ש״ח . הקנייה בוצעה בגרנד באר שבע. לא עונים לי שם . נא לחזור אלי דחוף . שמי נהרה אפשטיין
הפתרון המבוקשזהו לא כרטיס האשראי שלי—- מה זה צריך להיות ????? מאיפה יש לכם את המספר ???
4 הודעות בתיק - SP-002535החברה ענתהא. פ.·איכות מוצרהבעיה
שלום רכשתי לפני כמה ימים בגד ים לבני . כאשר הוא נכנס איתו פעם אחת לבריכה חלק מהבגד ים החל להצהיב וחלקו צהוב ( הצבע המקורי שלו הוא תכלת עם פסים לבנים לאורך ) אני ממש הופתעתי מהאיכות הלקוחה של המוצר , אני לקוחה קבועה בתמנון ורוכשת לעיתים קרובות ולא נתקלתי מעולם באיכות כזאת גרועה . ואשמח גם לצלם לכם את המוצר , אני חושבת שהרכישה התבצעה בתאריך 19/5 . אשמח לתגובתכם בנושא .
הפתרון המבוקשהחלפת מוצר
2 הודעות בתיק - SP-001951ממתינים לחברהע. ש.·איכות מוצרהבעיה
שלום וברכה. לפני אולי כחודשיים קניתי סווצ'ר בביג קסטינה בצבע חום- אדמה יפה בכ50 ש"ח, לצערי מהר מאוד נהיו עליו הרבה כתמים לא ברורים שלא ירדו בשום צורה שניסיתי - בשמש, מסיר כתמים וכו. כך שתוך כמה ימים, עוד לפני כביסה, כבר לא היה נעים ללבוש אותו והמצב רק הלך והחמיר, כך שכרגע הוא בדרך לפח.
הפתרון המבוקשחשוב לנו שתדעו מהתופעה הזו להבא, וגם נשמח לזיכוי כספי
3 הודעות בתיק
📍 סניפים
72 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
72 נקודות
- מתחם GT Center אופקיםמנחם בגין 6, אופקים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- אילת BIGהסתת 20, אילת🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 13:00-23:00
- אלנבי תל אביבאלנבי 78, תל אביב🕐 ימים א’-ה’ 09:00-19:00 · יום ו’ 09:00-14:30 · שבת: סגור
- מתחם סילבר אשקלוןצומת כפר סילבר, אשקלון🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- באר שבע BIGדרך חברון 21, באר שבע🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 11:00-22:30
- בית שמש BIG FASHIONשדרות יגאל אלון 1, בית שמש🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- בן גוריון בני ברק - ויטה (רמת גן)בן גוריון 11, בני ברק🕐 ימים א’-ה’ 09:00-20:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- בן הלל ירושליםבן הלל 6, ירושלים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:00 · יום ו’ 08:00-14:00 · שבת: סגור
- גלובוס סנטר נתיבותבעלי המלאכה 203, נתיבות🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- אשקלון מבקיעיםדרך בר לב 1, גלובוס סנטר מבקיעים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: 10:00-22:30
- דמרי סנטר דימונהשדרות גולדה מאיר 20, דימונה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:00
- הקניון הגדול פתח תקווהז'בוטינסקי 72, פתח תקווה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- הרצליהבן גוריון 4, הרצליה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-20:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: סגור
- רחוב ויצמן כפר סבאויצמן 64, כפר סבא🕐 ימים א’-ה’ 09:00-20:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: סגור
- טבריה BIG FASHIONיהודה הלוי 7, טבריה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- רחוב יפו ירושליםיפו 46, ירושלים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- ירכא BIG FASHION OUTLETמתחם סבן, ירכא🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 10:00-22:30 · שבת: 10:00-22:00
- ישפרו סנטר מודיעיןשדרות המלאכות 121, מודיעין🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-22:30
- כנפי נשריםכנפי נשרים 7, גבעת שאול ירושלים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-20:30 · יום ו’ 08:00-14:00 · שבת: סגור
- כרמי גת BIG FASHIONשדרות לכיש, קרית גת🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- כרמיאל BIGמעלה כמון 2, כרמיאל🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 11:00-22:30
- מתחם מבנה חולוןהפלד 7, חולון🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון מול 7 שדרותדרך מנחם בגין 1, שדרות🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון עופר מעלה אדומיםדרך קדם 5, מעלה אדומים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- מרכז סיירים "פרופיט" חולוןהמרכבה 38, מרכז הסיירים חולון🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-23:00
- מרכז רוגובין יבנההדוגית 6, יבנה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- מתחם בילו סנטרא.ת. קרית עקרון, בילו סנטר🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 09:30-23:00
- מתחם חוצות המפרץהקיטור 34, חיפה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-23:00
- מתחם יכין סנטר פתח תקווההשחם 17, פתח תקווה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- מתחם מיקס חדרהצה"ל 35, חדרה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- מתחם סטאר אשדודז'בוטינסקי 45, אשדוד🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-22:30
- מתחם רוגובין סינמה סיטי נתניההמחקר 2, נתניה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-22:30
- עפולה BIGהשוק 13, עפולה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:00
- עפולה עמק סנטרשדרות רבין 18, עפולה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 11:00-22:30
- פוריה BIGהמברג 1, א.ת. טבריה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-16:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- פרדס חנה BIGתדהר 1, פרדס חנה כרכור🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- קניון G כפר סבאויצמן 207, כפר סבא🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 11:00-23:00
- קניון G יקנעםהתמר 2, יקנעם עילית🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 11:00-22:00
- קניון G רוטשילדרוטשילד 45, ראשון לציון🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- קניון OUTLET ביקלהקדר 2, נתניה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-20:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- קניון SEVEN אריאלמוריה 2, אריאל🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- קניון בת יםיוספטל 92, בת ים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון גרנד באר שבעשדרות דוד טוביה 125, באר שבע🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- גרנד קניון חיפהדרך שמחה גולן 54, חיפה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- קניון דיזנגוף סנטרדיזנגוף 51, תל אביב🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: סגור
- קניון הדרפייר קינג 26, תלפיות ירושלים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · מוצ"ש: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- קניון הצפון נהריהאירית 2, נהריה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון הקריוןדרך עכו 192, קרית ביאליק🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- קניון הראלשדרות הראל 1, מבשרת ציון🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון השרון נתניההרצל 60, נתניה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון חאן ראש פינהמעלה גיא אוני 1, ראש פינה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון לב המפרץההסתדרות 55, חיפה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון לב העיר קרית גתכיכר פז 3, קרית גת🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- קניון לב חדרהשדרות רוטשילד 40, חדרה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון מול הרים נוף הגלילהגלבוע 1, נוף הגליל🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 11:00-22:30
- קניון מול זכרוןא.ת. מערב זכרון יעקב, כביש 4🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-22:30
- קניון מרום נווהלנדאו 7, רמת גן🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:30-14:30 · שבת: סגור
- קניון סביוניםמשה דיין 3, יהוד🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:30-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון הסיטי אשדודשדרות הרצל 1, אשדוד🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון סירקין פתח תקווהאלעזר פרידמן 9, צומת סירקין פתח תקווה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון עיר ימיםברמן בני 2, פולג נתניה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון פרנדלי גן יבנההמגנים 56, גן יבנה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון רחובותבילו 2, רחובות🕐 הסניף סגור לרגל שיפוצים · הפתיחה המחודשת בקרוב
- קניון רמותשדרות גולדה מאיר 255, רמות ירושלים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: שעה מצאת שבת עד 23:00
- קניון רמלודצופית 40, רמלה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קניון רננים רעננההמלאכה 2, רעננה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- קניון שבעת הכוכבים הרצליהשדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-22:30
- קניון שרוניםהרקון, הוד השרון🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: סגור
- קסטינה BIGצומת קסטינה קרית מלאכי, א.ת. באר טוביה🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- קרית אתא BIGשדרות ההסתדרות 248, קרית אתא🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: 10:00-23:00
- מבנה תל חנןדרך בר יהודה 1, נשר🕐 ימים א’-ה’ 09:00-21:30 · יום ו’ 08:00-15:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
- תלפיות - מתחם התנופההתנופה 12, תלפיות ירושלים🕐 ימים א’-ה’ 09:00-22:00 · יום ו’ 08:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של תמנון
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על תמנון:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על תמנון
Q1אם אתם פתוחים היום!!! אין תשובה באף חנות וגם לא כאן
שלום! שעות הפתיחה של חנויות \"תמנון\" הן בימים ראשון עד חמישי מ-08:00 עד 20:00, ובימי שישי וערבי חג מ-08:00 עד 13:00. אם היום הוא אחד מהימים הללו, החנויות אמורות להיות פתוחות בשעות שצוינו. במידה ותרצה לאתר סניף ספציפי, תוכל להשתמש בקישור הבא: איתור סניפים.
אם עדיין יש קושי ליצור קשר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך טופס יצירת קשר או בטלפון [הוסר].
⚖️ מידע משפטי
תמנון – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיתמנון טקסטיל בע"מ
- ח״פ511773459
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההרטום 19, הר החוצבים, ירושלים
- תאריך התאגדות26/01/1993
ℹ️ אודות
על תמנון
תמנון היא רשת אופנה ישראלית ותיקה שמציעה אופנה לכל המשפחה במחירים נגישים, עם דגש על "Value for Money" - שילוב של טרנדיות, מגוון ותקן איכות מוקפד. לפי האתר הרשמי, לרשת כ-75 חנויות בפריסה ארצית והיא מוכרת קולקציות לנשים, גברים וילדים, לצד קטגוריות נוספות כמו הנעלה, אקססוריז, פיג'מות, הלבשה תחתונה וקולקציית אקטיב. באתר שירות פלוס ניתן לרכז ללקוחות את דרכי הפנייה לשירות הלקוחות, מידע על תקנון החלפות והחזרות ותנאי ביטול עסקה, וגם להפנות לאיתור הסניף הרלוונטי לפי עיר ושעות פעילות.
כתובת רשומה
הרטום 19, הר החוצבים, ירושלים
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פניה100%
- שירות לקוחות100%
- מענה קולי50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, רכשתי לאחרונה נעלי בית שהתפרקו זמן קצר לאחר הקנייה. אשמח לקבל את עזרתכם בעניין. בתודה, צביקה בדר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך תמנון מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
1.4 שעות
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
סביר
אחוז ללא מענה
עודכן: 1.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
3 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בתמנון השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתן להבחין במגוון מגמות חיפוש הקשורות לחברת "תמנון". מתחילת מאי 2025 ועד אמצע ינואר 2026 ניכרת תנודתיות מסוימת בעניין הציבורי, עם עליות וירידות מתמשכות. במיוחד ניתן לזהות ירידה חדה באמצע יוני 2025,…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
9 שאלות נפוצות על תמנון
למה אין לכם אתר מכירתי?
תמנון בוחרת לא להפעיל חנות אונליין כדי לשמור על מחירים אטרקטיביים וקבועים בסניפים בלבד. מכירה מקוונת יכולה להוסיף עלויות שמשפיעות על תג המחיר, ולכן הרשת מתמקדת במכירה ישירה בסניפים שלה.
אבד לי זיכוי — מה עלי לעשות?
אם איבדת זיכוי, יש לגשת לסניף הקרוב ולהציג פרטים מזהים, ולעיתים יש למלא טופס איתור זיכוי. הרשת תנסה לעזור בהתאם לפרטים הקיימים.
מה נהלי ההחלפה של הרשת?
ניתן לבצע החלפה או קבלת זיכוי עד 14 ימים מיום הקנייה בהצגת חשבונית או פתק החלפה. במהלך 14-30 יום מיום הקנייה ניתן לבצע החלפה במקום בלבד (ללא זיכוי כספי), בהתאם לתנאי החזרת המוצר ותקנון הרשת.
מה עושים אם המוצר פגום?
במקרה של מוצר פגום יש להגיע עם המוצר לסניף הקרוב ולמלא טופס תלונה על מוצר פגום. המוצר ייבדק על-ידי מנהל האזור ותינתן החלטה על החלפה או אישור אחר בהתאם. התשובה תינתן עד 21 יום.
האם יש מדיניות מיוחדת לגבי בגדי ים?
בגדי ים בדרך כלל נכללים בקטגוריית הלבשה תחתונה ולכן אינם זכאים להחלפה/החזרה רגילה. עם זאת, לרשת תמנון יש אפשרות להחליף בגדי ים לילדות (מידות 4-14) עד 7 ימים מיום הקנייה בלבד, בהצגת חשבונית בלבד.
איך משחזרים חשבונית או קבלה?
אם החשבונית המקורית אבדה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך טלפון או דף צור קשר באתר ולהעביר פרטים מזהים (כגון אמצעי תשלום, תאריך, סניף, פרטי דגם). מענה יינתן בתוך 24 שעות.
למה לא יש מידע מלא על מלאי לפי צבע ומידה באתר?
הרשת עובדת עם מלאי מדף שונה בסניפים השונים, ואין מידע מדויק לפי צבע ומידה במערכת אונליין. מומלץ לברר את זמינות המוצר אצל הסניף בטלפון או לבוא פיזית לסניף לחיפוש לפי הצרכים.
מותר להיכנס עם בעלי חיים לסניפים?
כניסה של בעלי חיים אינה מותרת ברוב המקרים, ורק בעלי כלבי נחייה או צורך רפואי מוגדר יורשים כניסה לפי שיקול דעת הרשת.
מה המדיניות לקבלת החזר כספי?
החזר כספי יתבצע לפי הוראות החוק עם הצגת החשבונית או הוכחת קניה אחרת. באופן כללי ניתן לקבל החזר כספי גם על סכומים נמוכים מ-50 ₪ ללא קיזוז עמלה, בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-תמנון
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על תמנון
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום וברכה. לפני אולי כחודשיים קניתי סווצ'ר בביג קסטינה בצבע חום- אדמה יפה בכ50 ש"ח, לצערי מהר מאוד נהיו עליו הרבה כתמים לא ברורים שלא ירדו בשום צורה שניסיתי - בשמש, מסיר כתמים וכו. כך שתוך כמה ימים, עוד לפני כביסה, כבר לא היה נעים ללבוש אותו והמצב רק הלך והחמיר, כך שכרגע הוא בדרך לפח. הפתרון המבוקש: חשוב לנו שתדעו מהתופעה הזו להבא, וגם נשמח לזיכוי כספי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי לאחרונה נעלי בית שהתפרקו זמן קצר לאחר הקנייה. אשמח לקבל את עזרתכם בעניין. בתודה, צביקה בדר
📚 תוכן נוסף
עוד מ-תמנון ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
