דלג לתוכן
שירות פלוס
אליס טיסות
📣תלונות

תלונות • אליס טיסות

כאן מרוכזות 301 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על אליס טיסות דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
301
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
שירות לקוחות

על מה מתלוננים

  • שירות לקוחות4
  • החזר כספי3
  • שינוי בהזמנה2
  • תקלה בשירות2
  • ביטול מוצר2
  • אחר2

גם לכם יש בעיה מול אליס טיסות?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 3

201–300 מתוך 301

  1. פנייה בנושא שירות

    דרך skyscanner הגעתי אליכם הכנסתי שמות 8 הנוסעים מגיע לסוף, מכניס כ.אשראי ומקבל את ההודעה (ניסיתי פעמיים) תוכלו לעזור/להסביר למה? תודה רבה

  2. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, יש לי טיסת חזור בתאריך 19.4 שהוקדמה בשעות. ברצוני לבדוק אפשרות לשינוי הטיסה למחרת. תודה מראש על העזרה, Amit Bar

  3. פנייה בנושא שירות

    הופיע לי שהאשראי לא עבר , אבל קיבלתי את הכרטיסי טיסה. אשמח להתייחסות ולעידכון

  4. בקשה להחזר כספי

    שלום רב לשירות הלקוחות של חברת אליס טיסות, רכשתי כרטיס טיסה במועד שאינו מתאים עבורי ואני מבקש לבצע זיכוי וביטול של הטיסה. תודה מראש על העזרה. בכבוד רב, סייד אסמאעיל

  5. בעיה בהזמנה

    שלום, אני מעוניינת להתייעץ בנוגע להזמנה עבור 22 אנשים לחג הסוכות, עם נחיתה בנאפולי בתאריך 22.9 וחזרה מרומא ב-2.10. אנו מתכוונים לבצע את ההזמנה באמצעות האינטרנט, אך קודם לכן רצינו לוודא שיש מקום בטיסות. אנו מעוניינים לבצע את ההזמנה היום. תודה, אפרת

  6. בעיה בכבודה או מזוודה

    הזמנתי מכם טיסות הלוך חזור לאוסטריה, בחזור זה טיסה עם עצירה בפרנקפורט, הוספתי מזוודה בחרתי הכל, שילמתי אני רואה חיוב אבל האתר קרס בסוף ואין לי אישור הזמנה, הזמנתי שוב חשבתי שלא אושר, וכנראה אני אראה תכף שוב עוד הורדה של אותו הסכום. בכל מקרה אני לא רואה שום הזמנה ושום אישור הזמנה לא הגיע למייל אשמח לבירור המקרה ואישור ההזמנה הלוך LY5193 וחזור זה LH1103 ו LH694

  7. בקשה להחזר כספי

    אבקשך לחזור אליי בקשר לבירור חיוב וזיכוי תודה

  8. בעיה בהזמנה

    מה מספר ההזמנה בחברת התעופה של אל על באזור אישי לא כתוב לעומת זאת בהזמנה אחרת של טיסת ישראייר כתוב אשמח למס הזמנה בחברת אל על לפי הזמנה שלכם FOHQ-VPBX

  9. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום רב, אשמח לקבל מענה אנושי לשאלתי. אנא חזרו אליי בהקדם האפשרי. תודה, רות וינרוב

  10. בעיה בהזמנה

    היום ביצעתי שינוי בתאריך טיסה להודו והיה רשום באתר שהשינוי עולה 242$ ואחרי אישור ההזמנה ראיתי שחייבתי בכרטיס חדש ע"ס 905$ ובנוסף את הדמי שינוי על סך 242$ . אבקש לחזור אלי בהקדם. תודה

  11. פנייה בנושא שירות

    היי אשמח שמשהו יצור עמי קשר טלפוני אני רוצה לדעת מה המספר חזור שלי של הטיסה של ההלוך אני כבר יודעת שזה 1277078 אשמח שיתקשרו אלי בהקדם ! אני רוצה יחס אנושי .

  12. בעיה בהזמנה

    שלום מחר יש לי טיסה ויש לי מספר הזמנה אך במספר הזמנה חזור בתאריך 12.2.26 לא רשום מספר של 8 ספרות אלא אותיות ומספר אחד . אני רוצה לברר מה המספר שלי בחזור ! למה אי אפשר לשוחח טלפוני? אני מאוד בלחץ וטרודה אשמח שיתקשרו אלי בהקדם עוד היום טלפון [הוסתר]

  13. פנייה בנושא שירות

    סגרתי דרכם טיסה לריו עם קונקשין במדריד ואיחרו את הטיסה של מדריד משש בבוקר לשש בערב

  14. בעיה בהזמנה

    שלום, הזמנתי טיסה תחת השם רעות טל, אך בדרכון מופיע בסוגריים שם המשפחה הקודם, ויינרוב. האם יש צורך להוסיף את שם המשפחה הקודם לכרטיס הטיסה, או שההזמנה כפי שהיא נחשבת לתקינה? תודה, רעות טל.

  15. פנייה בנושא שירות

    לא קיבלתי הודעה על ביטול הטיסה מבטומי לתל אביב מס טיסה LY5116 אתם לא מודעים למה שקורה??? אשמח לתשובה לאלתר

  16. בעיה בהזמנה

    הזמנה D9Y4-2826 טיסות לטיווט שלא מומשו עקב מקרה מצער של פטירה פתאומית של קרוב משפחה. קיבלנו מהמלון ארכה לשימוש עתידי, והיינו מעוניינים לדעת האם ניתן לשנות את הכרטיסים למועד חדש אפילו בתשלום קנס. דיברתי עם אל על ואמרו שניתן רק אם זה עובר דרככם, כי הכרטיסים נקנו ישירות מכם.

  17. פנייה בנושא שירות

    מבקשת שתחזרו אלי טלפונית מבקשת לשנות טיסה תודה

  18. פנייה בנושא שירות

    שינוי שם כמו בדרכון בכרטיס טיסה שנשלח זה לפי המייל, השם הנכון oren klein בדרכון , אני מבקש בבקשה לשנות תודה

  19. בעיה בהזמנה

    צהריים טובים הזמנתי טיסות הלוך וחזור לפריז משום מה חייבתי ב2 טיסות בנפרד שזה הלוך וחזור ע"ס 13848שח ובחיוב הכולל של 13848שח לא ברור לי מה העניין הכרטיס אשראי שלי נחסם כי נתפס 27א ש"ח נא לחזור דחוף לפלאפון

  20. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מבקש לדעת מדוע איני רואה את הזמנת הטיסה שלי מבודפשט לתל אביב באתר ישראייר. אבקש שתחזרו אליי בעניין זה. תודה, דוד לוגסי

  21. אי קבלת מענה מהחברה

    אליס שלום רב! נעשתה הזמנה שלי ושל עוד רבים שטוענים שרומו! עשיתי הזמנה לפני מספר ימים נשלח מייל אל הדואר האקלטרוני! המייל לא כולל מספר הזמנה! אני מנסה לבטל את כרטיס הטיסה כבר כמה ימים ואין מענה! מחכה לתשובה ב24 שעות הקרובות אחרת נהיה מאוחר מדי! יש לפחות 20 אנשים שטוענים שרומו על ידכם ולא קיבלו תשובה ומענה! אנא חיזרו עם נציג טלפוני! ולא על ידי מייל!.. מספר הפלאפון הוא [הוסתר] עמית תודה!

  22. בעיה בהזמנה

    שלום ב-13 בינואר 2026 דרך אליס הזמנתי שני כרטיסים לטביליסי ל08.07.2026 ועד 19.07.2026 חזרה. לא קיבלתי sms או מייל עם מספר הזמנה. תבדקו לי בבקשה מה קורה

  23. בעיה בהזמנה

    הי - אני רוצה להזמין טיסה AKL-TLV בתאריך 13/4/26 במחלקת עסקים. באתר שלכם מופיע טיסה עם קונקשן בלוס אנגלס- קטע ראשון אוקלנד לוס אנגלס עם אייר ניוזילנד, קטע שני עם אלעל לוס אנגלס- תל אביב - מחיר 3445 דולר. כשאני מתקדם עם ההזמנה מופיע שהכרטיס הוא לא כרטיס מחלקת עסקים אלא מחלקת תיירים…. אני לא מבין מדוע זה מאחר וכשעשיתי ההזמנה אני מסמן עסקים. רוצה לוודא שאכן אני יכול להזמין הטיסות האלו, וזה מחלקת עסקים, והמחיר כפי שהוא מופיע 3445 דולר הוא המחיר. תודה. במידה ואפשר לשלוח לי למייל לינק לכרטיס זה יהיה מצויין ואז אזמין ואשלם. תודה אני נוסע מתמיד אלעל פלטינום 3444783 ווצאפ שלי [הוסתר] כרגע אני בחול אז אפשרי ווצאפ או מייל תודה

  24. בעיה בהזמנה

    הזמנתי 4 כרטיסים לפראג. מס' הזמנה WEHT - D4K2. תאריך 31.3.2026, חזור ב- 5.4.2026. מתי מקבלים את הכרטיסים האלקטרונים? תודה ויום טוב

  25. פנייה בנושא שירות

    אנחנו נמצאים בקאראלה הודו. אמורים לטוס חזרה לארץ ב 5.2.26 מקוצין עם אתיאד. להפתעתנו תאריך הטיסה שונה ל 7.2.26 בשעות לא סבירות. אנא בדקו את פרטי הטיסה שהזמנו אצלכם וקיבלנו אישור ועדכנו אותי בהקדם. מדובר ב4 נוסעים. גלילי, כהן, למל, רוגובין. ממתינים לתשובה מהירה. אילת גלילי

  26. פנייה בנושא שירות

    יש לי מחר טיסה בשעה 5:35 לפראג. רציתי לדעת אם צריך לעשות צ׳ק אין באינטרנט או רק בשדה התעופה?

  27. בעיה בהזמנה

    שלום רב. הזמנתי דרכם טיסות לניו יורק הלוך ושוב. קיבלתי כרטיסים אלקטרוניים לחזור בלבד. מבקש לשלוח כרטיסים אלקטרוניים לטיסה הלוך לניו יורק. מס' הזמנה: zobt733z

  28. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, לצערי, לא אוכל לטוס במועד המתוכנן ואני מעוניין להעביר את הכרטיס לאדם אחר. אודה לעזרתכם בשינוי השם על הכרטיס. תודה רבה. בברכה, אלירן אושר

  29. בעיה בהזמנה

    היי עשיתי עכשיו הזמנה לטיסה לטביליסי ויש כבר חיוב בכרטיס אשראי , ואין שום אישור מכם שהעסקה בוצעה

  30. בעיה בהזמנה

    אשמח שתחזרו אלי להקדים טיסה מספר הזמנה : GHFB-5N4N תודה ארז

  31. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום אני רוצה לנוסת לקדים טיסה שזמנתי ביומיים שלושה אשמח שנציג יחזור אלי לבצע את השינוי תודה מאיה [הוסתר] מספר הזמנה : GHFB-5N4N

  32. פנייה בנושא שירות

    שלום. הבן שלי הזמין טיסה דרכיכם והוא עשה תאונת דרכים אתמול. איך אפשר לבטל את הטיסה

  33. פנייה בנושא שירות

    שלום. הבן שלי בנצור אייל הזמין טיסה דרכיכם לברזיל. אתמול עשה תאונת דרכים . כיצד נוכל לבטל את הטיסה עבורו ?? [הוסתר]

  34. פנייה בנושא שירות

    שלום. מעוניינת לדעת כמה מקומות יש על טיסה לרודוס 13/8/26-18/8/36 מספר טיסה 6H519 שעה 9:00 , וחזור מרודוס מספר טיסה 6H518 בשעה 21:20 .במחשב יש אפשרות להזמין [הוסר] כרטיסים ואני צריכה 10 כרטיסים תודה

  35. פנייה בנושא שירות

    אני רואה בכרטיס טיסה שהשנת לידה שלי היא 1999 וזה לא טוב צריך לשנות ל2001

  36. בקשה להחזר כספי

    היי, קבענו טיסה עם עוד זוג חברים אנחנו שנינו אנשי קבע והחבר שאיתנו במילואים הוקפצנו לבסיס אתמול 14.01.26 כנל לחבר שהיה אמור לטוס איתנו הוקפץ למילואים . נאלצנו לבטל את הטיסה עקב איסור טיסות לאנשי הבסיס. קיבלנו החזר של 90% אנחנו פונים אליכם בבקשה להחזר מלא לצורך קביעה מחדש לטיסה כי הכסף הולך לפח סתם על משו שהוא לא בשליטתנו כמובן שצירפתי את כלל המסמכים המעידים על ביטול עקב אילוצי המצב הביטחוני. אשמח לתשובה חוזרת בהקדם לגבי ההחזר המלא 6H761 6H762 שני בר [הוסתר] אוריאל סולימני [הוסתר] ירין נזרי [הוסתר] תמיר צורדקר [הוסתר]

  37. בעיה בהזמנה

    שלום רב, התחלתי לעשות הזמנה נתתי את מספר הכרטיס שלי ואחכ קיבלתי הודעה שהמחיר השתנה והאם אני רוצה לקנות במחיר גבוה יותר וסרבתי, אבל עדיין אני רואה בכרטיס אשראי את התשלום , מבקשת לבטל את התשלום כי הטיסה לא הוזמנה תודה

  38. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה מחברת התעופה ואתם לא מתייחסים?? ככה קונים טיסות היום?????

  39. בעיה בהזמנה

    שלום, סגרתי טיסה לתאריכים 26/12/16 עד 26/01/19 לבטומי, אך הטיסה לא מופיעה ברשומות של חברת אל על. אבקש לקבל את מספר ההזמנה של אל על ואת כרטיסי הטיסה שרכשתי על שם אורלי רחמים. תודה, אורלי רחמים

  40. בעיה בהזמנה

    היי סגרתי דרכם טיסות מישראל לבודפשט וחזרה כרטיסי הלוך אלקטרוניים קיבלתי אבל כרטיסי חזור לא קיבלתי אודה לעזרה מספר הזמנה HLPZ-OQ88

  41. חיוב כפול

    בפירוט האשראי שלי מופיע 2 חיובים חיוב בסהכ 5342.95 ועוד חיוב 2722.85 בקבלה בפועל שילמתי עבור טיסה הלוך וחזור ל4 נוסעים כולל מזוודות וטרולי הלוך וחזור לכולם . ובפירוט שלכם בקבלה מופיע עבור טיסה ישירה הלוך פעמיים למה ? שמי ספיר בלסי אשמח שיצרו איתי קשר בטלפון [הוסתר]

  42. פנייה בנושא שירות

    שלום רב , אני רוצה לרכוש הושבה לי ולבת זוגתי לטיסת ארקיע להאנוי שרכשתי דרככם. חיזרו אלי בבקשה

  43. טיסה שבוטלה

    היי טיסה בוטלה טיסה מספר LY8854 מאמסטרדם לתל אביב, אנחנו נאלצים להישאר לעוד 2 לילות כי הטיסה הבאה יוצאת רק ב5 לחודש האם יהיו טיסות לפני כן? מה עם החזר פיצוי כספי, עלי להישאר פה לעוד 2 לילות זה הרבה כסף במלון ואוכל

  44. בעיה בהזמנה

    שלום רב, אני פטנץ קינדיא זרה ת.ז [הוסתר] מספר הזמנה WU6C-N2T1 טרם קיבלתי את הכרטיס טסה אודה לבדיקתכם המרבית תודה מראש פטנץ [הוסתר]

  45. ביטול עסקה

    ערב טוב. הזמנתי טיסה היום לתאילנד ב 18.3 דרך QATAR AIRLINES אני רואה שיש אזהרת מסע למדינה, אפילו לטיסת המשך מבקשת ליצור קשר כדי שנוכל לבטל את ההזמנה שמות בהזמנות Yafit Dok Levi, Michael Dok Levi, Shaked Dok Levi תודה

  46. בעיה בהזמנה

    בהזמנה 0JRH-FFD8 יש טעות בתאריך הלידה של אחד הנוסעים האם זה ייצור בעיה?

  47. בעיה בהזמנה

    שלום, מס הזמנה באליס XSOD-N0PX. התעוררתי עכשיו ואני רואה מייל שקיבלתם את ההודעה שלי וזה עבר לטיפול. שימו לב בבקשה. מתחזים אלי וזו לא אני. במידה וביקשו לבטל/להזיז את הטיסה שלי - זה לא נכון בתכלית האיסור. ויש כאן עבירה על החוק. אנא מכם תבדקו שהכל בסדר ושאף אחד לא יגע לי בטיסת חזור ללא רשותי/בשמי ללא אישור שלי.

  48. בעיה בהזמנה

    הי, סוכן טוען שסגר לי אתמול טיסה מדובאי חזרה לישראל בתאריך 2/1/26 מס הזמנה: xsod-nopx . ודיברתי עם ארקיע אמרו שאין לי כרטיס. תדברו איתי בבקשה בדחיפות

  49. פנייה בנושא שירות

    למה אין טלפון לקחתם כסף לא עשתי זמנה

  50. בקשה להחזר כספי

    שלום רב, ביצעתי הזמנת טיסות לטביליסי (הטיסה הלוך בתאריך 14.1.26 וחזור ב 25.1.26) הזמנה הזמנה O6LQ-10HX והזמנה שניה מס' KMD1-VV30. שילמתי תוספת תשלום על ביטול טיסה מכל סיבה. כרגע בשל אירוע לא צפוי אני נאלצת לבטל את הטיסות. מבקשת לבטל את שתי הטיסות ולהחזיר את הכסף לכרטיס האשראי שלי. תודה רבה פלורנטין רוני [הוסתר]

  51. בקשה להחזר כספי

    היי אליס שלום רב, שמי אורטל דוד ואני פונה אליכם בבקשה לעזרה ובדיקת אפשרות לגמישות בשינוי תאריכי הטיסה בהזמנה שלנו. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: WFEK-PM9R חברת תעופה: ישראייר מספר נוסעים: 8 (זוג + 6 ילדים, כולל תאומים בני שנתיים) תאריכים מקוריים: 02.08–06.08 בעקבות שינוי בתכנון המשפחתי, נרצה מאוד לבדוק אפשרות לשנות את תאריך החזרה ל־11.08 (כלומר: 02.08–11.08). חשוב לי לציין שמדובר במשפחה עם ילדים קטנים, ואנו מנסים למצוא פתרון שיאפשר לנו לבצע את ההתאמה הזו בצורה הנוחה וההוגנת ביותר, מבלי להיכנס לתהליך של ביטול והזמנה מחדש אם קיימת אפשרות אחרת. אשמח מאוד אם תוכלו: לבדוק האם קיימת אפשרות לשינוי תאריך החזרה ואם לא להציע פתרון חלופי מקל (זיכוי, שינוי חריג, או כל אפשרות אחרת שתוכלו להציע) נשמח לשיתוף פעולה ולסיוע שלכם, ומודים מראש על ההתייחסות והמאמץ. בברכה, אורטל

  52. בעיה בהזמנה

    שלום רב, ברצוני לבקש עדכון של שם הנוסע בהזמנה שלי. בעת ביצוע ההזמנה הזנתי רק את השם הפרטי ושם המשפחה, אך בדרכון שלי מופיעים גם שם האב ושם הסב, ולכן יש צורך לעדכן את השם כך שיתאים במדויק לדרכון. השם כפי שמופיע בהזמנה כעת: SAMAR HAMED השם המלא כפי שמופיע בדרכון וצריך להיות בכרטיס הטיסה: SAMAR MOHAMMAD SAID HAMED פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: K7O9-1S0F מספר טיסה: LY5110 אשמח אם תוכלו לעדכן את השם בהתאם בהקדם האפשרי וליידע אותי אם נדרש מידע נוסף. תודה רבה על עזרתכם. בברכה,

  53. פנייה בנושא שירות

    הטיסה לבודפשט מחר ולא קיבלנו כרטיסי טיסה . גם באתר אין כלום מה עושים

  54. פנייה בנושא שירות

    בשנת 2021 רכשתי מכם 2 כרטיסי טיסה לתאילנד דרך האמירויות. ולאחר מכן תוך יום אחד. שיניתי את הטיסה לחברת Jordanian. נוצר סכום של כ200 דולר קיבלתי קוד קופון. שלצערי לא אוכל לממש. בגלל מחלת הסרטן שבגללה לא אוכל לטוס יותר . מבקש שתחזירו לי לחשבון הבנק את הסכום הנ"ל צרו עימי קשר בבקשה

  55. בקשה להחזר כספי

    לכבוד שירות הלקוחות של חברת אליס טיסות, שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לטיסה ששילמתי עבורה בתאריך 24.8.25 ואשר בוטלה על ידי החברה. בתאריך 14.11.25 קיבלתי הודעה מאליס שהחזר כספי בסך 8,746.26 ש"ח הועבר לכרטיס האשראי שלי, והזיכוי מצורף במייל. לצערי, עד כה לא קיבלתי את מסמך הזיכוי והסכום לא הוחזר לכרטיס האשראי שלי. מספר ההזמנה שלי הוא WAQH-C004. אודה על טיפולכם המהיר בנושא. בברכה, יוסף לבקיבקר ת.ז. [הוסתר]

  56. בעיה בהזמנה

    בוקר טוב, ביצעתי שתי הזמנות הראשונה לפניי מספר ימים עבורי ועבור 2 בנותיי לטיסה הערב ב17:00 לטביליסי. אתמול בערב ביצעתי הזמנה נוספת לאחיינית. איפה אני עושה ציק אין לטיסות? ניתן לאתר את ההזמנה שלי לפי המייל/מספר טלפון. אודה לתשובתכם המהירה! וגם- טרם קיבלתי אישור על הזמנה לטיסה שרכשתי אתמול בערב.

  57. בעיה בהזמנה

    היי דיברתי עם אלעל בקשר לטיסה שלי ואין להם שום שם כזה בטיסה ולא מספר הזמנה כזה והזמנתי מכם וקיבלתי אישור הזמנה למייל + חיוב באשראי אבל לא קיבלתי כרטיסי טיסה אשמח שתחזרו אליי דחוף!!

  58. פנייה בנושא שירות

    אבא שלי סגר טיסה למרוקו דרככם באייר אירופה ולא הוסיף הושבה. האם בעת ביצוע הצ׳ק אין בנתב״ג יגבו ממנו תשלום על טיסה זו?

  59. בעיה בהזמנה

    אתמול עשיתי הזמנה של טסה לאתיופיה מ 7/1/26 עד 20/1/26 רוצה לשנות תאריך חזרה אישור לי 18/1/26 הזמנהWU6C-N2T1

  60. בעיה בהזמנה

    שלום גיליתי עכשיו שהזמנתי כרטיס טיסה לבעלי בתאריך שגוי ל 2/1/26 במקום ל 1/2/26 את ההזמנה ביצעתי שלשום בערב, בדקתי במייל אם קיבלתי את הכרטיס, ופתאום ראיתי את המעיל ואת הטעות שעשיתי. אשמח מאוד לעזרתכם הדחופה, תודה מראש סימה פרטי ההזמנה: מספר ההזמנה שלך באליס הוא ‪BUN2-K45W

  61. בעיה בהזמנה

    אתמול הצעתי הזמנה לטיבלסי ב4.2.26 בשעה 17:10 המראה וחזרה ב8:2:26 בשעה 23:00 לא קיבלתי אישור אפשר להודיע לי אם הצעתי הזמנה או שמבצע שנית תודה

  62. בעיה בהזמנה

    שלום, רכשתי 4 כרטיסי טיסה לרומא מתל אביב הלוך ושוב 8.1.26 עד 11.1.26 מספר הזמנה ‪5Q26-JHNG באתר הופיע שיש טרולי לכל נוסע וזה מה שהזמנתי בכרטיסי הטיסה שנשלחו זה לא מופיע שיש טרולי שעולה עם כל אחד מאתנו למטוס אני טסה עם בעלי ביתי בת 16 ובני בן 12 הזמנתי מראש טיסה בשעות נוחות ועם טרולי לכל אחד ומבקשת להבין למה זה לא מופיע בכרטיסים עצמם. חשוב להדגיש שאני רוכשת דרככם כבר מספר כרטיסי טיסה וסומכת על השירות שלכם ותמיד שיש אפשרות לרכוש דרך אליס אני מזמינה דרכם תודה אושרת

  63. פנייה בנושא שירות

    קניתי שני כרטיסים לפורטו. שילמתי דמי ביטול. ברצוני לבטל , אך נכתב כאן שאני לא אקבל את הכסף חזרה . מעוניינת לקבל את הכסף חזרה בניכוי דמי הביטול ברצוני לוודא שאכן אני מקבלת את הכסף חזרה בגין ביטול הכרטיס ולא כרטיס חלופי אחר .

  64. בעיה בכבודה או מזוודה

    אני רוצה לשנות כבודה

  65. בעיה בהזמנה

    שלום, חייבו אותי חלקית בעבור טיסה שאני מעוניין לבצע לאתונה, ההזמנה קרסה לפני השלמת ההזמנה, אודה ליצירת קשר לטובת השלמת ההזמנה בבקשה

  66. פנייה בנושא שירות

    מנסה לעשות צק אין לטיסה ולא מצליח ?

  67. בעיה בהזמנה

    שלום, אתמול הזמנתי טיסה עבור חברה, וראיתי שחויבתי בכרטיס האשראי רק בחלק מהסכום, אך לא קיבלתי את המייל עם פרטי העסקה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, דודי.

  68. פנייה בנושא שירות

    שלום, רכשתי כרטיס טיסה דרככם וכמה ימים לאחר הרכישה ראיתי שמחיר הטיסה נמכר במחיר זול משמעותית מהמחיר שרכשתי. עד היום אני רואה שהמחיר עדיין נמוך משמעותית. מאוד מאכזב לראות ששילמתי מחיר מופקע.

  69. בעיה בכבודה או מזוודה

    אני מנסה להוסיף כסף למזוודה 23kg הלוך חזור אך באתר זה לא נותן לי להוסיף האם אפשר דרככם? תודה

  70. פנייה בנושא שירות

    אפשר ליצןא איתי קשר לגבי טיסה שבוטלה

  71. פנייה בנושא שירות

    היי חבאת התעופה שינתה לי את השעת טיסה וזה לא מתאים לי אפשר להתקשר אלי בבקשה

  72. פנייה בנושא שירות

    שלום היום בבוקר ניסיתי להזמין טיסה לפראג למרץ דרך אתר שלכם כתבתם שאין אישור מחברת תעופה אין כרטיסים אבל הורדתם כסף !! נא להחזיר כסף !!

  73. פנייה בנושא שירות

    שלום היום בבוקר ניסיתי להזמין טיסה לפראג למרץ דרך אתר שלכם כתבתם שאין אישור מחברת תעופה אין כרטיסים אבל הורדתם כסף !! נא להחזיר כסף !!

  74. פנייה בנושא שירות

    שבוע טוב שילמתי אתמול בכרטיס אשראי עבור טיסה לדובאי בסך 5003.10 שקל ומשום מה לא קיבלתי שום כרטיסי טיסה הטיסה היא בתאריך 09/12/25 וחזרה ב 13/12/25

  75. בקשה להחזר כספי

    ביוני הזמנו טיסה בוויז ללרנקה. ואז התחילה המלחמה באיראן . קיבלנו הודעה שהכסף יוחזר לנו . מה קורה אם זה? ואיפה נמצא הזיכוי?

  76. בעיה בהזמנה

    בוקר טוב רציתי לבצע הזמנה ל 3 כרטיסי טיסה לפראג עקב תשלום בכרטיס הדירקט לא ניתן לבצע עסקה העולה על 3000 שח ניסתי לפצל את התשלום אך לצערי לא הצלחתי חויבתי על כרטיס 1 מתוך3 ויש הורדה של הכרטיס בחשבון הבנק ברצוני לסיים את העסקה בהקדם האפשרי מול נציג טלפונית אשמח מאוד אם תוכלו לחזור אליי טלפונית מקסים איסייב [הוסתר] תודה מראש

  77. בקשה להחזר כספי

    בהזמנה q1j6-z5nl מבקש לבטל את הכרטיסים של Flori Levy וAvraham Tapiro ולקבל החזר מלא

  78. בעיה בהזמנה

    אבקש להוסיף להזמנה שלי שם משפחה נוסף, כתבתי דנה ברגר כשצריך היה להוסיף טילן, מה אני יכולה לעשות כדי שזה יקרה כי אני מתעסקת עם זה מאז קבלת הכרטיס באשנב

  79. חיוב שגוי

    רכשתי 2 כרטיסי טיסה לאתונה באחד הכרטיסים לא רשמתי שם מלא השם היה דנה ברגר טילן ואני רשמתי רק דנה ברגר, פניתי [הוסר] ₪ לשנות, אישרתי וקיבלתי חיוב של 150 שמיד סירבתי לאשר, אני עולה לטיסה ב12.20 ואני מקווה שכשננחת לא תהיה בעיה

  80. בעיה בהזמנה

    שלום, ביצעתי באותו יום שתי הזמנות לאותן טיסות, אך קיבלתי רק כרטיס טיסה עבור הזמנה אחת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, נועה סקסיק

  81. פנייה בנושא שירות

    יש לי שאלה אני כסוכן יכול לעבוד איתכם ישירות

  82. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    פרצו לי את הבית ואני בדובאי מנסה להקדים טיסה אני לא מצליח ליצור קשר איתכם בבקשה תעזרו לי בבקשה אני גר בעוטף עזה [הוסתר]

  83. בעיה בהזמנה

    היי לכם, כרע עשיתי הזמנה וגיליתי שבהזמנה שעשיתי לא שונה מין הנוסע אנחנו 2 נשים עם התואר MR במקום MISS מה עושים?

  84. חיוב כפול

    שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחיוב כפול שבוצע בעת הזמנת כרטיס טיסה דרך האתר שלכם. במהלך ביצוע ההזמנה, ככל הנראה עקב תקלה או כפילות בפעולה, נוצרו שתי הזמנות זהות וחויבתי פעמיים על אותה עסקה. הפרטים הם כדלקמן: שם הלקוח: MOHAMMAD ABD EL GHANI מספר טלפון: [הוסתר] כתובת מייל: [הוסתר] תאריך ההזמנה: 22.11.2025 מספרי ההזמנה: 4F7H-GU5E אבקש לבדוק את הנושא בדחיפות ולפעול לזיכוי החיוב העודף או לביטול אחת ההזמנות שנוצרה בטעות. מצורפים מסמכים/צילום מסך של החיוב הכפול. אשמח לעדכון בהקדם על המשך הטיפול. תודה מראש, בברכה, מומחד עבד אל גני

  85. בעיה בהזמנה

    שלום רב, הזמנתי טיסת שכר מבטומי לישראל ונאמר לי שאקבל תשובה תוך 48 שעות אם ההזמנה התקבלה. ברצוני לדעת אם הכל בסדר או שעליי לשקול להזמין ממקום אחר. בנוסף, הזמנתי שני כרטיסים נוספים מישראל לבטומי. אני רואה שאחד מהמושבים הוא 31B, אך על השני לא מופיע כלום. אני מבקשת שהמושב השני יהיה 31A. אשמח לקבל את תגובתכם בהקדם. בברכה, Adi Elcharar

  86. פנייה בנושא שירות

    שלחתם כרטיסי טיסה וזה מסמך ריק , תחזרו אליי דחוף בבקשה

  87. פנייה בנושא שירות

    שבת שלום, אני מקבל מייל של כרטיסי טיסה פותח את הקובץ והקובץ ריק , מה עליי לעשות?

  88. פנייה בנושא שירות

    בוצעה טעות וכורטסו שני כרטיסי הטיסה על אותו שם , הטיסה הלילה עם חברת אלעל, מבקשת שיחזרו אליי בדחיפות!!!!

  89. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום רב, אבקש כי נציג יחזור אליי בהקדם האפשרי. בתודה, ליליה רובין

  90. בעיה בהזמנה

    שלום, יש לי טיסה הלילה לפריז וגיליתי ששני הכרטיסים שהזמנתי נרשמו על שמי במקום על שמי ועל שם הבת שלי. איך ניתן לתקן את הטעות הזו? תודה, ליליה רובין

  91. בעיה בהזמנה

    שלום, אני הזמנתי טיסות אבל הוא לא כתב לי שהוא סיים סופית אני חייבת דחוף עזרה

  92. בעיה בהזמנה

    היי שמי עדי מנהלת חשבונות בחברת התעופה סאן דור ישראל . היו לכם 2 נוסעים +תינוק אלו הם השמות שלהם : IFRAH/HODAIA(INFSHEM TOV/MIA CHEN/06MAR24) SHEM TOV/YEHONATAN HAI מס הזמנה/PNR 85GLJE הנוסעים היו על טיסה מס 5138 ב 20.08.25 ביצעתם REFUND על מספרי הכרטיסים הנל ב 16.10.25 כחודשיים לאחר יציאת הנוסע . [הוסתר] [הוסתר] [הוסתר] הנוסעים הנל הגיעו לטיסה והעלו אותם לטיסה . אנו מבקשים שתשלמו עבור כרטיסים אלו מפני שלא חוייבתם .

  93. דרישה לזיכוי מיידי – חיוב כפול ומטעה עבור מזוודה שלום רב, שלום , הזמנתי דרך אתר אליס טיסה

    נושא: דרישה לזיכוי מיידי – חיוב כפול ומטעה עבור מזוודה שלום רב, שלום , הזמנתי דרך אתר אליס טיסה לאתונה. ( מס הזמנה 12469175, 12469177) במהלך ההזמנה חויבתי בסך 500 ש"ח עבור מזוודה. להבנתי, וכפי שמוצג בתהליך ההזמנה, חיוב זה כולל גם את הכיוון חזור — דבר שהוא סטנדרטי ברוב חברות התעופה. להפתעתי, בעת הצ’ק־אין בחזור מאתונה חויבתי פעם נוספת, בסך 100 אירו, עבור אותה המזוודה בדיוק. מדובר בחיוב כפול, חסר היגיון ומטעה. התנהלות זו יוצרת רושם כבד של הטעיית לקוח, שכן לא ייתכן שתשלום כה גבוה של 500 ש"ח ייחשב לכיוון אחד בלבד, ללא הבהרה מפורשת וברורה במהלך ההזמנה. אתמול כבר שלחתי אליכם פנייה בנושא, אך טרם קיבלתי כל מענה. אני דורש את זיכוי מלוא החיוב המיותר בסך 100 אירו לאלתר, וכן הבהרה כיצד אירע מחדל כזה. אבקש לקבל התייחסות מקצועית ומענה מלא בתוך 5 ימי עסקים. בהיעדר מענה, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים, לרבות מנגנוני פיקוח על צרכנות

  94. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, ברצוני לבקש לשנות את יום הנסיעה מיום שבת בערב ליום מוצאי שבת, בתאריכים 22 ל-23. תודה מראש על העזרה, עירית

  95. פנייה בנושא שירות

    הזמנו טיסה לערב שבת במקום מוצאי שבת.רוצים להזיז יום למוצאי שבת אנחנו שומרי שבת.נא עזרתכם בבקשה.גם בתוספת תשלום

  96. פנייה בנושא שירות

    שלום, יש לי טיסה שאצטרך לבטל מסיבות אישיות. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, ליהיא.

  97. בעיה בהזמנה

    שלום אשמח שישלחו לי אישור הזמנה שעשיתי לסלוניקי ב19/5עד 24/5 בצורה מסודרת גם לגבי המזוודות.הבנתי שאקבל כל טיסה בנפרד מה זה אומר?אשמח להתייחסות או לחזרה בנייד

  98. בעיה בכבודה או מזוודה

    שלום רב, אני מעוניין לדעת האם קיימת אפשרות לבטל מזוודה אחת ולקבל עליה החזר. הטיסה מתוכננת למחר בבוקר. תודה מראש על עזרתכם, דניאל דבש

  99. אי קבלת מענה מהחברה

    היי אני מחכה להחזרים עבור טיסה הלוך חזור כבר מעל חודשיים ואין מענה למרות שרשמו לי על אחת הטיסות שהכסף נכנס וכלום לא נכנס לחשבון ובדקתי עם חברת האשראי וגם להם זה לא מוכר אני מרגיש ללא ספק בהונאת חיי בחיים לא האמנתי שחברה ישראלית תרמה אנשי מילואים סגרתי את הטיסה עם 2 חברים מהמילואים שיצאנו מלבנון והתבאסנו לגלות שהכסף שלנו הלך לפח אשמח לתשובות ועזרה

  100. פנייה בנושא שירות

    חייבים אותי על טיסה שלא קיבלתי כי הקפצתם את המחיר בסיום התכתובת ולא הסכמתי לזה. בכל זאת חייבתם! מבקש שתחזרו אלי למספר הטלפון הזה או למייל [הוסתר]

עוד על אליס טיסות

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר