כאן מרוכזות 619 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על ברשקה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות21
- משלוחים17
- החזרות5
- פנייה כללית4
- החזר כספי4
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול ברשקה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 7
601–619 מתוך 619בעיה בהזמנה
היי אני רוצה לדעת לגבי ההזמנה שלי שמספרה 4[הוסתר], היא הועברה לקניון Tlv ורשום שהייתה אמורה להגיע לשם ב12.8. אך עדיין לא קיבלתי מייל וכבר הזמנתי את החולצה בחודש יוני שזה נראה כבר מספיק זמן ומוגזם.
פנייה בנושא שירות
היי שלום אני מתעניין לגביי זכיינות שלכם.אשמח שתיצרו איתי קשר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי מוצרים בקניון ארנה נהריה בתאריך 5.8 וחייבו אותי פעמיים. בסניף טוענים שלא יכולים לזכות אותי
חיוב שגוי
קניתי מכנס בסניף חיפה גרנד, אבדתי את הקבלה , באתי להחליף הקופאית אמרה שאי אפשר למרות שהראיתי לה את החיוב דרך האפלקציה של הבנק שממנו שלמתי. רציתי להחליף למידה יותר גדולה . אמרה לפי חוק צריך את הקבלה , האם יש משהו שאפשר להציע? , תודה
בקשה להחזר כספי
10/8/2025 רכשתי שמלה בסניף עפולה בשירות עצמי ולא קיבלתי קבלה היום אני רוצה ללכת לקחת החזר כספי אל השמלה ואין אפשרות בלי קבלה אשמח שתעזרו לי!!
טיפול מיידי בפניית שירות לקוחות – מקרה חמור של התעלמות והפרת אמון שלום רב, ברצוני להביע את
נושא: טיפול מיידי בפניית שירות לקוחות – מקרה חמור של התעלמות והפרת אמון שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלנו עד כה. בתי רכשה מכם פריט לבוש, שילמה עליו ממיטב כספה, אך בעת שיצאה מהחנות – בשוגג ובתום לב – לא שוחרר אבזם הביטחון מהפריט. כשהגיעה לחנות על מנת להסדיר את הנושא עם הוכחת רכישה מלאה, הופנתה לשירות הלקוחות והובטח לה שיחזרו אליה תוך יום-יומיים. מאז – דממה מוחלטת. לא חזרתם, לא עדכנתם, לא טיפלתם. הכסף שולם, אך הפריט – שאותו כל כך רצתה – לא נמצא בידיה. לא ייתכן שצעירה שמשלמת כחוק ונהגה בהגינות, תיתקל בזלזול כזה. זהו שירות לקוחות לקוי ובלתי מתקבל על הדעת. אני דורשת טיפול מיידי בפנייה הזו, כולל: מענה אנושי ברור ומיידי השבת הפריט או תמורה מלאה מצפה לתגובה מיידית – אחרת אשקול לפנות הלאה לגופים רלוונטיים. בברכה, מיכל צימרמן/מעין צימרמן [הוסתר] נרכש ב 1/8/ בשעה 11:48 מס חשבונית מס קבלה: 8823-34-011843
מוצר פגום
רכשתי גינסים לבן שלי וגינס אחד יש בו דפקט כתם לבן מאחורה . מבקשת שתחליפו לי את המכנס או תזכו אותי עליו ותקחו אותו
בעיה בהזמנה
הזמנתי מברשקה וקיבלתי בגד מלוכלך וארצה להחליף אותו לבגד חדש
בעיה בהזמנה
הזמנתי מברשקה ההזמנה הגיע היום 5/8 החולצת סטרילי הגיעה מלוכלכת אבקש החליף לבגד חדש בנוסף לא קיבלתי חשבונית על ההזמנה מס מעקב שלי 4[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי מהשירות הלקוי והיחס הבלתי הולם לו זכיתי בסניף ברשקה בגרנד קניון חיפה. הגעתי לסניף עם תינוק בעגלה, ורציתי למדוד בגדים. בכניסה לתאי המדידה מופיע שלט המורה בבירור כי המקום נגיש, וכי ניתן למדוד בגדים עם עגלה. כאשר ביקשתי להיכנס עם העגלה, העובדת במקום סירבה לעזור. ביקשתי לדבר עם מנהלת הסניף – אך גם היא לא הסכימה לאפשר לי למדוד בגדים עם העגלה, למרות השלט המורה אחרת. כאם לתינוק, אין באפשרותי להשאיר את התינוק מחוץ לתא המדידה, והציפייה שלי הייתה לשירות מתחשב, בהתאם למדיניות הנגישות של הרשת כפי שמוצגת לציבור. החוויה הייתה לא נעימה, לא שירותית, ובעיקר מאכזבת מאוד. אבקש את תגובתכם למקרה, וכן לדעת כיצד בכוונתכם לטפל בעניין, כדי שמקרים כאלה לא יישנו בעתיד
פנייה בנושא שירות
אני לקוחה קבועה של הרשת ואני קונה בסטארדיוריוס, ברשקה ולא מקבלת הודעות עם הקבלה. בזארה לפעמים הקבלה נשלחת ולפעמים חא
פנייה בנושא שירות
אתמול קניתי בברשקה בקניון tlv וטרם קבלתי קבלה, למרות שאמרו שדלחו לי לטלפון. אני צריכה את הקבלה. איך אפשר לקבל אותה? תודה
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי חולצה ולא מוצאת את הקבלה. אמרו לי בחנות לפנות אליכם אולי לשחזור. אני פשוט רוצה להחליפה. תודה. כרטיס אשרטי מסתיים ב 6920
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לסיוע בתהליך הזמנת פריט מהאתר שלכם. אני מעוניינת לבצע את ההזמנה ולאסוף את הפריט מחנות קרובה למקום מגורי, אך נראה כי האפשרות לאיסוף מחנות אינה מוצגת באתר. אשמח לקבל הכוונה איך ניתן לבצע זאת. תודה רבה על עזרתכם, רויטל גדות
פנייה בנושא שירות
הסתמסתי עם בחורה בשם שחר כתבתי לה הכול וזה נעלם לי הצאט איתה
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב, ברצוני לברר את מצב ההזמנה שביצעתי בתקופת המלחמה. עבר זמן רב מאז התאריך המשוער להגעתה, ועדיין לא קיבלתי את המוצרים. אשמח לקבל מידע עדכני לגבי מצב ההזמנה. תודה רבה ובברכה, אודל מרגי
פנייה בנושא שירות
רכשתי בגדים בברשקה בעפולה , שהגעתי לבית ראיתי בשקית בגדים לא שלי ובחשבונית חייבו אותי על פריט נוסף שלא רכשתי
בעיה בהזמנה
שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנוצרה בהזמנה שביצעתי באתר שלכם. לפני כחודש רכשתי מוצרים, ובתאריך ה-9/6 קיבלתי הודעה מכם שהחבילה נשלחה לחברת המשלוחים. למרבה הצער, עד היום החבילה עדיין לא הגיעה אלי. אשמח אם תוכלו לבדוק מה מצב המשלוח ולעדכן אותי בהקדם. תודה רבה ויום נעים, איבתסאם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי תחילת המבצעים הקרובים בחנויות ברשקה. האם תוכלו לעדכן אותי מתי מתוכנן להתחיל הסייל הקרוב? תודה רבה על עזרתכם, ג'ודי בן סימון
עוד על ברשקה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר