כאן מרוכזות 381 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על בוק א פלייט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות21
- החזר כספי7
- תקלה בשירות5
- ניהול הזמנה4
- חיוב שגוי / כפול3
- שינוי מועד טיסה2
גם לכם יש בעיה מול בוק א פלייט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 4
301–381 מתוך 381בעיה בהזמנה
שלום, אני מבקשת לדעת מהו מספר ההזמנה שלי בישראייר. יש לי טיסה ביום שישי והמספר שהתקבל מכם הוא 2444-5H4K. שמי מלקין יוליה, תעודת זהות [הוסתר]. אודה אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה, יוליה
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה דרככם עם אמירייטס לבנגקוק דרך דובאי והבנתי שטמירייטס לא טסים לארץ והמקטע הראשון לדובאי צריך להיות עם פליי דובאי. כשאני נכנס לאתר של אמירייטס אני רואה את הטיסה מהארץ מופיעה עם אמירייטס. לא מוזכר כלום על פליי דובאי. רציתי לדעת האם זה תקין? האם מספר הטיסה שיש לי כרגע זה יהיה אכן הטיסה?
בקשה להחזר כספי
URGENT – Request to Cancel Booking Made Today Due to Date Error Dear BookAFlight Support, I am reaching out urgently regarding a booking I made just a few minutes ago through your platform. Unfortunately, I mistakenly selected the wrong dates for a round-trip flight and would like to cancel or correct the reservation immediately. Booking Name: Ali Yassin Booking Time: 13/09/2025 (approximately 10 minutes ago) Incorrectly Booked Flights: Flight 1: EL AL LY5115 – Tel Aviv (TLV) to Batumi (BUS), November 18, 2025 Flight 2: EL AL LY5116 – Batumi (BUS) to Tel Aviv (TLV), November 25, 2025 These were intended to be booked for September 18 to September 25, not November. As I am still well within the 24-hour cancellation window and the booking was made very recently, I kindly request a full cancellation of this reservation and a refund of the amount charged. If possible, I would also be happy to rebook for the correct dates. I would deeply appreciate your urgent assistance in resolving this, as this was an honest and immediate mistake. Thank you very much in advance for your support. Best regards, Ali Yassin
פנייה בנושא שירות
שלום, מחר טיסה 14.9 , לא קיבלתי מייל לצ'ק אין ולא מוצא את הטיסה בממשק, איפה עומדים הדברים? גדעון
בירור סטטוס טיפול
יש לי הזמנה שמספרה MOSG-QRQM חברים שלנו קיבלו הודעה בדבר שינוי שעת טיסה בטיסת חזור ב 16.10.25 אנו לא קיבלנו שום הודה , גם חברת התעופה יש שינוי , מה קורה עם זה?
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי אתמול טיסה. מה המספר הזמנה בחברת ארקיע? הזמנה אצלכם NVP1-HSAB תודה
בעיה בהזמנה
אמש בצענו הזמנה ל6 כרטיסים ללוס אנג'לס מה11/12 עד ה31/12 ניסנו מספר פעמים לחייב במספר כרטיסי אשראי רצינו לוודא שלא בוצע חיוב למעט כרטיס על שם חובב אזולאי שמסתיים בספרות 0925 בבקשה תצרו קשר
פנייה בנושא שירות
היי לצערי התבלבלתי ונתתי מייל שאינו שלי. במקום לכתוב Yonatan נתתי מייל עם yoni בהתחלה שאינו שלי. כל הפרטים האחרים שלי וכנ״ל פרטי כרטיס שאיתו בצעתי את העסקה.. יש אפשרות לעזור לי בזה? תודה מראש יהונתן אפרתי [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום, מספר ההזמנה שלי הוא 12306934 . ביטלתי אותה כי חשבתי שהטיסה היא בשבת, אך שמתי לב שהיא למעשה ביום שישי. אשמח אם נציג ייצור איתי קשר בנוגע לזיכוי. תודה, שובל מנוח.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בטיסת אייר אירופה ממדריד לת"א ביום 20/08/25 נאלצנו לשלם 65 יורו על הוספת מזוודה על אף ששילמנו 85 דולר באתר ההזמנה על תוספת מזוודה. בשדה התעופה טענו שהחברה לא העבירה את התשלום. אבקש החזר מלא על התשלום . שהעברנו דרך האתר בברכה גאולה ובנימין נחמני טלפון [הוסתר] [הוסתר] מספר הזמנה 277kLUSO
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לנסות את תאריך הטיסה הלוך לטביליסי לתאריך 10.10 ראיתי שיש טיסות בתאריך הזה ואשמח לשנות
בעיה בהזמנה
תקשיבו, אני טס איתכם מלא, תראה בהזמנות שלי יש לי טיסה עוד 24 שעות ועוד לא קיבלתי את הכרטיסים לבטומי וגם לא רשום בהזמנה את המספריי אי טיקט ממתין לכרטיסי טיסה בהקדם.
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנו שני כרטיסים מתל אביב למינכן לתאריך 21 באוקטובר, אך טרם קיבלנו אישור הזמנה במייל. נודה לכם אם תוכלו לשלוח לנו את האישור בהקדם האפשרי. בברכה, [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
יש לי דילה של 11 שעות בטיסה מוורשה לישראל אחרי שאני טס 10 שעות מניו יורק לוורשה
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, דחוף יש לי טיסה מחר. מס הזמנה- MZ93-5AJ7. לא מצליחה להיכנס לשום אתר, לא אמירייטס ולא לפליי דובאי עם המספרים שמופיעים על הכרטיסים. בנוסף, ביקשתי ארוחה צמחונית וכתוב לי רגילה. אשמח לעזרה דחופה תודה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום יש לי הזמנה מספר 998Q-3RL5 2כרטיסי טיסה מלפקדה לתל אביב ב4/10/25 לא מצליחה ליצור קשר עם שירות לקוחות במייל!! מבקשת שתיצרו קשר טלפוני!בהקדם בבקשה טרם קיבלתי כרטיסי הטיסה וקבלה/הכרטיסים שולמו חברת הטיסה טוס איירוויז
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בטיסה ממדריד לתל אביב ביום 20/08/25 נאלצנו לשלם 65 יורו על הוספת מזוודה, על אף ששילמנו 85 דולר באתר ההזמנה על תוספת מזוודה. בשדה התעופה נאמר לנו שהחברה לא העבירה את התשלום. אבקש החזר מלא על התשלום שהעברנו דרך האתר. בברכה, גאולה נחמני טלפון: [הוסתר], [הוסתר] מספר הזמנה: 277kLUSO
בעיה בהזמנה
אבקש לקבל מספר אישור לישראייר. בדקתי מול ישראייר ואין לי אישור לטיסה שהזמנתי דרככם. מספר האישור אמור להתחיל ב3 או 4 או 5
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קיבלתי את הכרטיסי טיסה לי ולבן זוג שלי DDNM-AAE9 זה המספר הזמנה אני מנסה להיכנס לאתר של אלעל לראות אותה ואני לא רואה שום הזמנה , התקשרתי לשירות לקוחות של אלעל והם אמרו שאתם אמורים לתת לי מספר הזמנה או מספר כרטיס טיסה בין 13 ספרות , ואז הם נכנסו לראות אם אנו רשומים על הטיסה , ואמרו לנו שלא מופיע השמות שלנו על הטיסה הזו !!! מבקשת חזרה אליי במידי , אני חייבת את המספר כרטיס בין 13 ספרות שבאמצעותו אני יכולה לנהל את ההזמנה באלעל , לא ייתכן שתשלחו לי כרטיסי טיסה והזמנה מאושרת , כשאנחנו בכלל לא רשומים על הטיסה !
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום, רכשנו חמישה כרטיסים מבוקרשט לישראל ב 26.9 על אחד מהנוסעים רכשנו מזוודה. הוא לא יוכל לטוס איתנו, האם אפשר להעביר את המזוודה לאחד מארבעת המוסעים האחרים ? תודה רבה
בקשה להחזר כספי
הטיסה שלנו בוטלה במלחמה. מחברת הטיסה משתמע שהם העבירו את הכסף. אני עדיין מחכה לזיכוי הכספי. מדוע אתם לא מעבירים. אני דורשת את כספי בחזרה.
בעיה בהזמנה
בוצע הזמנה על שמי ויש טיסה ביום שישי שם משפחה לא רשום נכון
פנייה בנושא שירות
Reservation NQAJKX Hi, Please find attached ticket information. From some reason I can't check in and I can't purchase a trolley and a sit. Please your kind advise. I look forward to hearing from you YAIR SWARTZ
בעיה בהזמנה
אני אמורה לטוס היום ואין לי את המספר הזמנה כי רשמתי מייל לא תקין איך אני יכולה לקבל את המספר הזמנה שלי אפשר לחזור אלי למספר פלאפון בבקשה
בעיה בהזמנה
בנוגע להזמנה R3BN-G59J אנחנו צריכים להוסיף בבקשה להזמנה את התינוק שלנו, הוא בן חודשיים שם פרטי: MENACHEM MENDEL שם משפחה: HECHT תאריך לידה: 01/06/2025 מספר דרכון: [הוסתר] תוקף דרכון: 21/07/2030 תבדקו בבקשה מה העלות של הוספה של הילד שלנו, זה ממש חשוב לנו אנחנו לא יכולים להשאיר אותו בגיל הזה לבד כמובן ממתינים לתשובה, תודה רבה
בעיה בהזמנה
שלום, מס. הזמנה M38R-DCWK בכרטיסים שהזמנתי לאבא מופיע שם משפחה ELIYAGUEV כנראה תעיטי, צריך להחליף אות ראשונה לאות I , נכון לפי דרקון ככה ILIYAGUEV תגידו בבקשה מה עושים ואם יש לשלם אל זה ?
בקשה להחזר כספי
שלום, אני ליליאן והזמנתי טיסה מישראל לקוס בין התאריכים 1 בספטמבר 2025 עד 5 בספטמבר 2025. בטעות פספסתי יום ואני מעוניינת לשנות את הטיסה לחזור ב-6 בספטמבר 2025. ניסיתי לסדר זאת בעצמי אך לא הצלחתי, ואכן אין אפשרות להזיז את הימים בבית המלון ללא החזר כספי. אני מתנצלת על הבלבול ואשמח אם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה. תודה רבה על העזרה, ליליאן גרייס
פנייה בנושא שירות
האם יש לנו זכאות לתיקי גב וטרולי אחד בטיסה זו?
בעיה בהזמנה
שלום, אני צריכה עזרה בנגישות בטיסה ובישראייר מבקשים מספר הזמנה מולם. כל מספר שנתתי להם- לא היה מדויק. זקוקה למספר בדחיפות. מי שעשה את.ההזמנה אצלכם זה בן זוגי NIRI MENASHE SADEH. תודה
בעיה בהזמנה
שלום, מספר ההזמנה שלי הוא 7211-K01Y. התאריכים הנוכחיים הם מ-22 בספטמבר עד 13 באוקטובר. אני מעוניין לשנות את התאריכים ל-20 בספטמבר עד 18 באוקטובר. האם תוכלו להודיע לי כמה יעלה השינוי? בתודה, רומן
פנייה בנושא שירות
היי יש לי טיסה לתאילנד ב29.9 עם שני קונקשנים ואני אשמח לברר לגבי העברה עצמית. אני לא בטוחה לגבי האם אנחנו צריכים אחרי כל טיסה לקחת את המזוודות ולעשות צ'ק אין או שהמזוודות ממשיכות.. אשמח לחזרתכם אליי בנושא תודה!
בעיה בכבודה או מזוודה
רוצים להוסיף מזוודה. כמה עולה?
פנייה בנושא שירות
אני לא מבין איך אתם נותנים לי לסיים פעולה ולחקות לדקה אחרונה ואומרים אין אישור !!!!!!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
בבקשה לשלוח לי לעשאת ציק אין היום הטיסה עדיין לא קיבלתי אישור ושילתי
פנייה בנושא שירות
בבקשה עדיין לא קיבלתי אישור לא קיבלתי מסמך. לשום מקום אני בדרך לנמל בבקשה לזרז עניין אני מודה לכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, עדיין לא קיבלתי את האישור או את המסמך הדרוש. אני בדרכי לנמל, ולכן אבקש מכם לזרז את העניין. תודה רבה על העזרה. בברכה, Raway Deeb
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי ישלי בעיה ריצינית נא ליצור קשר איתי כמה שיותר מהר
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בבעיה רצינית ואשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה מראש על העזרה. בברכה, [שם השולח]
חיוב כפול
שלום חייבתם אותי על שני דילים של טיסות ולא על דיל אחת , הזמנתי 2 כרטיסי טיסה הלוך חזור ללרנקה לתאריכים 17/08-20/08-2025 וחויבתי פעמיים עסקה אחת על סך 1655.28 ועוד עסקה (מה שהזמנתי) על סך 1934.67 אשמח לקבל החזר כספי במיידית מעלה את החיוב בקובץ אשמח שתחזרו אלי לטלפון [הוסתר] או [הוסתר] מייל [הוסתר]
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום, רכשתי דרככם שני כרטיסי טיסה של Tus Airways, להלוך ושוב: נוסע: BEZALEL/HADAR/MR הלוך: תל אביב (TLV) → רומא (FCO), תאריך 17.09.2025, טיסה U8132, מספר הזמנה 50786135 חזור: רומא (FCO) → תל אביב (TLV), תאריך 27.09.2025, טיסה U8131, מספר הזמנה 50786136 נוסע: NOCOVICH/DAVID/MR באותן טיסות ובאותם תאריכים. כאשר אני מנסה להיכנס לאתר של Tus Airways כדי לנהל את ההזמנה (מקומות, כבודה וכד’), אני מקבל הודעה ש**"No active reservation found"**. נראה שמספרי ההזמנה שמופיעים בכרטיסים הם מספרים פנימיים של קווי חופשה, ולא הקוד (PNR) שאיתו אפשר להזדהות באתר של חברת התעופה. אשמח אם תוכלו לשלוח לי את קודי ה־PNR של Tus Airways לכל נוסע, כדי שאוכל לגשת להזמנות ישירות באתר החברה ולוודא את מצב הטיסות. תודה רבה על העזרה 🙏
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של בוק א פלייט, הזמנתי שני כרטיסי טיסה עבורי ועבור בעלי. שמי הוא Afaf Sawaed, ואני אישה, אך בכרטיס שלי שבשם Afaf Sawaed מופיעה הפניה כ-Mr במקום Mrs. חשוב לציין שברגע ההזמנה לא היה אפשרות לבחור מגדר. אבקש לתקן זאת בכרטיס על מנת למנוע כל בעיה אפשרית בעתיד. מספר ההזמנה שלי הוא GA45-YQ47. תודה מראש על העזרה, Afaf Sawaed
פנייה בנושא שירות
היי לא ניתן להזמין ??
בעיה בהזמנה
היי אני לא מצליח להכנס לאיזור האישי. מספר ההזמנה שלי DFV7-4RT8. אשמח לעזרה
בעיה בהזמנה
הזמנו טיסה דרככם, מספר הזמנה אצלכם(באליס) 6FA0-MXOK ואנחנו צריכים לשנות את הכרטיס טיסה של Chaim Yosef Ginsburgh בלבד! במקום חזור ב26/10 מניו יורק לתל אביב - אנחנו צריכים להקדים את הטיסת חזור ביום ל25/10 בשעה 22:50 מה העלות שינוי? מצרף את הכרטיס שהזמנו
פנייה בנושא שירות
חייבת שתתקשרו דחוףףףףףף [הוסתר] חייבים עזרה
בעיה בכבודה או מזוודה
עשיתי הזמנה לטיסה לבודפשט ב24/12 עד 27/12 מס הזמנה OROT-V5W. עשיתי מזוודה הלוך חזור לדניאל גולד אך שקיבלתי את המייל אישור עשיתם מזדוות לשנינו רק בסיור במקום מזוודה הלוך חזור לאדם אחד(דניאל גולד) אשמח אם תשנו שיהיה כפי שביקשתי זה אפשרי?
בעיה בהזמנה
שלום קבלתי מכם E tickets למספר הזמנה HZk1-W9DJ שם לא מצוין מספר הזמנה של חברת אל על הכוונה ל 13 ספרות אשמח לשלוח לי שוב את E tickets מתוקן תודה
בקשה להחזר כספי
בבקשה מבקש לדעת מתי אני מקבל את הזיכוי הכספי שלי עבור טיסה שבוטלה אישור הזמנה 6R7U-JNGL
פנייה בנושא שירות
עשיתי שינוי טיסה אצלכם והכרטיסים שהגיעו אליי למייל הם דפים ריקים אני צריך שתשלחו אליי את הכרטיסים המעודכנים כמו שצריך
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי אצלכם טיסות אל-על עבורי ועבור בני הראל ועמיחי מתל אביב לפריז וחזרה ב6 בנובמבר בשעה 22:30. מדובר בשתי הזמנות, אחת עבורי שמחה גוטגולד ולבני עמיחי גוטגולד והשניה עבור בני הראל גוטגולד. מספרי ההזמנות: BQY1-8HY6 ו HQNL-66ZF. קבלתי הודעה הן מאל-על והן מכם על שינוי זמן הטיסה חזור מ 22:30 ל 17:45. לפי ההסבר של אלעל בשיחה עם שרות לקוחות הוחלף המטוס ואין בו מקומות של economy prime (שזה מה שהזמנתי). אם ארצה שנשאר בטיסה של 22:30, אמרו לי באלעל לפנות אליכם על מנת שתשנמכו את הטיסה חזור לתיירים רגיל ותחזירו לי את הפרש הכספים. לפני שאקבל החלטה רציתי להבין מה סכום ההחזר אודה על תשובתכם המהירה שמחה גוטגולד מספרי ההזמנות:
בעיה בהזמנה
בוקר מצויין מבקשת את עזרתכם להזמין טיסה לבן שלי בין ה-17 יש כבר טיסה אחת שהוזמנה דרככם על ידי מבוגר השאלה אם אפשר לשנות ולהוסיף את הבן שלי או שאפשר דרככם לעשות הזמנה נפרדת בבקשה עזרתכם מדובר על יד לפקדה פרוו זה מ-20 עד ה-27 לספטמבר
פנייה בנושא שירות
היי יש ברשותי 2 כרטיסי טיסה לפוקט QAT8-NYJ7 תאריך 24.09.2025, מעוניין כרטיס אחד לדחות לעוד מספר חודשים בגלל בעיה אישית . אשמח אם תחזרו אלי לנייד [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום,אני מעוניינת להזמין 2 כרטיסי טיסה לפוקט תאילנד אבל רוצה לפני כן לשאול כמה שאלות איך אני יכולה לדבר עם נציג בעניין? תודה ענבל
בעיה בהזמנה
רכשתי שני כרטיסי טיסה אצלכם עכשיו אני צריך לדחות את ההזמנה שלי לחצי שנה קדימה את זה אני יכול לעשות באיזור האישי אבל אני לא יכול להוסיף כרטיס טיסה לתינוק איך אני עושה את זה?
בעיה בהזמנה
אתמול פניתי אליכם בבקשה דחופה לבטל רק את טיסת החזור שלי בהזמנה עם Emirates כדי להימנע ממצב של no-show. ניסיתי שוב היום דרך האתר לשנות את תאריך הטיסה חזור, אך המערכת ממשיכה להציג הודעה שאין אלטרנטיבות זמינות. אני מבקשת שוב לבטל את מקטע החזור בלבד ולשלוח לי אישור על כך בהקדם, לפני מועד הטיסה. תודה רבה על הטיפול המהיר
בקשה להחזר כספי
WFCQ-K6CZ היי זה מספר ההזמנה שלי הטיסה בוטל בגלל המלחמה קיבלתי מייל שכרטיס האשראי זוכה ב1.7.25. טרם התקבל אצלי בכרטיס האשראי הזיכוי. אודה למענה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות טיסה שתתקיים מחר עם חברת ישראייר לישראל. אשמח לדעת האם יש צורך לבצע צ'ק-אין מראש, או שניתן לעשות זאת בשדה התעופה. כמו כן, לא הצלחתי למצוא את האופציה לביצוע צ'ק-אין באתר שלכם ואשמח להנחיות בנושא. תודה רבה על עזרתכם, [שם השולח]
בירור סטטוס טיפול
היי הזמנתי אתמול 2 טיסות דרככם למחר למונטנגרו ואני עדיין מחכה לאישור מה קורה עם זה?
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם מכיוון שאני נתקל בבעיה בניסיון להוסיף מטען להזמנה שלי באתר שלכם. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך בתהליך ההזמנה בהצלחה. תודה רבה על עזרתכם, [שם השולח]
בעיה בהזמנה
שלום, אנחנו חוזרים עם ארקיע ביום ד 23.07 ולא קיבלנו את הכרטיסים. מתי נקבל? הזמנה 4PTG-CHDF אנא חיזרו אליי אני ממש בלחץ! תודה ערן
בעיה בהזמנה
אתמול בלילה באמצע הזמנת טיסה ואחרי שרשמתי את פאטי האשראי קפץ לי חלון שזה כבר לא רלוונטי תחפשו טיסה אחרת! מבאס אבל הבנתי שלא צריך לחייב אותי! והיום בבוקר חייבתם את הכרטיס אשראי! ואין לי לא אישוא הזמנה ולא כרטיסי טיסה!
פנייה בנושא שירות
שלום אני פונה אליכם בגלל שינוי שאני רואה שחברת אייר אינדיה שלחה לי למייל לשינוי ראיתי שהטיסה נשארה כמו שרציתי מתל אביב לפוקט עם עצירה בלדלהי ואותו דבר חזור ושאני נכנס לאתר הרשמי של אייר אינדיה אני רואה שיש את הטיסה מדלהי לפוקט ומפוקט לדלהי אשמח בבקשה להבין למה אני רואה את זה ורוצה לדעת שהטיסה שלי באמת כן יוצאת מתל אביב
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, אני מעוניינת לבצע הזמנה לטיסה ונתקלתי בקושי להבין את ההבדלים בין כרטיס לתינוק לבין כרטיס למבוגר, במיוחד בנוגע לנושא הכבודה. האם תוכלו לסייע לי ולהסביר את ההבדלים הרלוונטיים?אשמח בשיחה טלפונית. תודה רבה על עזרתכם, מאיה
בעיה בהזמנה
שלום אבקש לקבל את מספרי ההזמנות שלי בישראייר - ***הלוך וחזור*** כדי להוסיף מולם מזוודות מספר הזמנה LHF0-FK7S
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חיוב שנראה כי לא תואם את התקנון שלכם. לפי המידע שהוצג לנו, המחיר לטרולי הוא 20 דולר לכל כיוון, אך חויבנו ב-45 דולר לכל כיוון. כמו כן, לגבי מזוודה שמשקלה 20 קילוגרם, חויבנו ב-75 דולר לכל כיוון, בעוד שלפי התקנון של ארקיע המחיר הוא 45 דולר לכל כיוון. אשמח לברור עמכם את הנושא ולהבין את הסיבה להפרשים הללו. תודה רבה ובברכה, מירנא והאב
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל את מספר ההזמנה המתייחס לרכישה שביצעתי, על שם מרדד הרברט. אשמח לקבל את המידע הזה בהקדם האפשרי כדי לעקוב אחרי פרטי ההזמנה שלי. תודה רבה על עזרתכם, מרדד הרברט
בעיה בהזמנה
שלום רב, שלמנו על הזמנה של כרטיסי טיסה תל אביב- לואיסוויל מי 14/08-05/10 היתה בעיה בכרטיסי אשראי, בסופו של דבר ירד סכום מלא מי 2 כרטיסי אשראי עבור 4 כרטיסי טיסה ל pavel grubnik Sergey Grubnik Boris Grubnik Dar Karava שלמנו קודם עבור 3 כרטיסי טיסה ובהמשך שלמנו עבור עוד כרטיס אחד של Dar Karava אחרי כל הפעולות לא קיבלתי שום אישור ומסמך לא למייל לא ב סמס.
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל את כרטיסי הטיסה האלקטרוניים שלי היום, על מנת שאוכל להמשיך עם ההזמנה ולבדוק פרטים נוספים מול חברת אל על. אשמח לקבל את מספר ההזמנה המתייחס לטיסה עם אל על. מספר ההזמנה שלי הוא DVN7-ZKM3. תודה רבה על עזרתכם, Yoheved journo
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות ביטול של אחת מהטיסות שלנו. אשמח לדעת מה האפשרויות הקיימות לשינוי הטיסה לחברת תעופה אחרת, או לביטול של הטיסה הזו בלבד. תודה רבה על עזרתכם, שני
בעיה בהזמנה
הזמנתי טיסות הלוך חזור מה 23.7 עד ה 29.7 שלחו לי אישור טיסה רק ל הלוך , איפה החזור? זה ממש מלחיץ אותי. בבקשה צרו איתי קשר [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי אני מנסה לקנות כרטיסים לטביליסי אני ממלא את הפרטים מגיע לשלב התשלום וזה לא מאפשר יש לי זיכוי אצלכם כי הייתי אמורה לטוס , טיסה בוטלה בשל המלחמה קיבלתי קופון , ואני מנסה להזמין כבר יומיים ולא מצליחה אף ביקשתי גם עזרה מהבן גם לא הצליח ,פניתי דרך האתר אף אחד לא חוזר אני מבקשת בהקדם לחזור הבוקר שלחנו בקשה דרך האתר גם אני וגם הוא עד עכשיו אף חד חוזר , מחיר הטיסה שרציתי רק עולה ועולה לכן מבקשת את עזרתך בהקדם
בקשה להחזר כספי
לא מצליח לסדר את הזיכוי באיזור האישי של ביטול הטיסה בגלל המלחמה שבוטלה על ידכם נא לטיפולכם
בקשה להחזר כספי
הזמנתי כרטיסי טיסה דרככם שהתבטל בגלל המלחמה. קיבלתי הודעה ממכם שהביטול יזכה אותי בהחזר או בזיכוי . נכנסתי לאיזור האישי ולא הצלחתי לסדר את זה
בעיה בהזמנה
אני ממש מבקשת שתחזרו אלי לגבי טיסה שהזמנתי ל 23.7 שלחתם לי אישור הזמנה רק על ה 23.7 ואני פוחדת שזה לא רק כיוון אחד כי ציינתי הלוך ושוב [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
“הכרטיס חזור שלי מופיע באתר חברת התעופה, אבל ההלוך לא. אני מבקשת לדעת מה מצב כרטיס ההלוך והאם הוא נרכש בפועל, כולל מספר PNR ותיעוד בחברת התעופה
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום! קבלתי במייל את ההזמנה של הטיסה ובהזמנה רשום כבודה מזוודות לכול נוסעה וטרולי כך גם שילמתי אבל באתר שלכם לא רשום את הכבודה תסתכול צירפתי את ההזמנה.
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת Book A Flight, לפני כ-20 דקות ביצעתי הזמנה דרך האתר שלכם ועדיין לא קיבלתי אישור בדוא"ל על ההזמנה או חשבונית קבלה. אשמח אם תוכלו לבדוק את סטטוס ההזמנה ולשלוח לי את המסמכים הרלוונטיים. תודה רבה על עזרתכם, מתן ארבץ
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת Book A Flight, רכשתי דרככם כרטיס לטיסה הלוך ושוב, אך קיבלתי פרטים רק לטיסת הלוך. לא קיבלתי אישור ומספר הזמנה עבור טיסת החזור. אני מבקש לקבל מענה מיידי עם מספר ההזמנה הרשמי של טיסת החזור. במידה ולא אקבל מענה, אאלץ לפנות לחברת האשראי לביטול העסקה בשל הטעיה. הנה פרטי הזמנתי: - דוא"ל: [הוסתר] - שם: SUFIAN HUSEIN - מספר הזמנה: DVDKFB או XMHP-5C9Y בנוסף, בכרטיס ששלחתם לי בדוא"ל לא מופיע מספר ההזמנה, ואני לא מצליח לאתר את המידע הנדרש. תודה רבה על תשומת לבכם, SUFIAN HUSEIN
בעיה בהזמנה
היי עשינו הזמנה לטיסה למיקונוס ל4 אנשים ו2 חברים שלי בטעות רשמו את השם שלהם לא נכון אחד פיספס אות והשני לא רשם את השם השני שלו אשמח לעזרה עם זה וכמה שיותר מהר בבקשה. תודה מראש .
אי קבלת מענה מהחברה
היי זה הודעה שנייה שלי למה אין מענה כבר כמה ימים אשמח שתחזרו אליי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, שמי ענת. רכשתי כרטיסי טיסה לי ולילדיי בתאריך 15.9.2024 לתאריכים 23.6.2025 ועד 23.07.2025 לצערי, הטיסה בוטלה עקב מצבי ביטחון אחרונים. לאחרונה שוחחתי במייל עם נציגתכם מחברת Book A Flight, שביקשה ממני לשלוח צילום של פרטי הטיסה מאתר אל על לצורך קבלת טיסה חלופית. לאחר ששלחתי את המידע, היא הודיעה לי כי הפרטים אינם רלוונטיים. שלחתי שוב פרטים חדשים, אך מאז לא קיבלתי מענה. אשמח לקבל עדכון בנושא זה בהקדם, שכן מדובר בטיול בר מצווה שחשוב לי מאוד. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה,
עוד על בוק א פלייט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר