כאן מרוכזות 453 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על צאיניאו דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים11
- תקלה בשירות6
- שירות לקוחות5
- ביטול עסקה1
- פנייה כללית1
גם לכם יש בעיה מול צאיניאו?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 4
301–400 מתוך 453פנייה בנושא שירות
לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי?
פנייה בנושא שירות
לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי?
פנייה בנושא שירות
שלום, לא קיבלתי הודעה על הגעת החבילה שלי לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי היכן ניתן לאסוף את החבילה. תודה מראש,
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה מ-AliExpress והחבילה נשלחה דרך חברתכם. במעקב מופיע כי החבילה נמסרה בהצלחה, אך לא יצרו איתי קשר בנושא. מספר המעקב של החבילה הוא BR[הוסתר]MG. אשמח לעזרתכם במציאת פתרון, כיוון שאיני יודע כיצד להמשיך. תודה, Ido Hayoun
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי שמלה וזה לא הגיע ורשום שזה כבר נמסר ללקוח ולא קיבלתי כלום מספר ההזמנה הינו DSVPH[הוסתר] התאירך הינו 20/10/2025
פנייה בנושא שירות
שלום רב מדוע שאני גר בגבעת שמואל! אתם משייכים את הדואר שלי לאזור פתח תקווה!!? מבקש שתעבירו אותי לגבעת שמואל תודה
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של צאיניאו, חבילה מספר BS[הוסתר]MG אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי שסומנה כ-"ניסיון מסירה נכשל". אני מבקש את עזרתכם בפתרון הנושא ובהבהרת מצב החבילה. תודה מראש על שיתוף הפעולה. בברכה, יותם סוויס
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שמספרה PH8[הוסתר], אשר נשלחה לנקודת איסוף רחוקה ממני בכ-5 קילומטרים. אני מתקשה להגיע לנקודה זו, למרות שישנה נקודת איסוף קרובה יותר לביתי בכתובת גיבורי ישראל 11, נתניה. אבקש לשלוח את החבילה לנקודה הקרובה יותר. תודה על התייחסותכם. בברכה, Nagato Zhari
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אבקש לברר מדוע החבילה שלי חזרה לחברת המשלוחים לפני שהודיעו לי על מיקומה. אני מעוניינת בקבלת החזר כספי או לחלופין, משלוח החבילה עד הבית. בברכה, ציפורה חסיד
בקשה להחזר כספי
שלום רב, החבילה שלי הוחזרה לחברת המשלוחים מבלי שקיבלתי עדכון על מיקומה. אבקש לקבל את החבילה עד פתח הבית, או לחילופין החזר כספי מלא. תודה מראש, Tzipora Chasid
פנייה בנושא שירות
חבילות PH8[הוסתר] ,PH8[הוסתר] ,PH8[הוסתר] הודעתם שאבדו -טרם קיבלתי מייל לאשור האובדנים למרות ש הובטח זאת
פנייה בנושא שירות
Hi. My package is stuck in customs with reason missing personal details. Tracking id is EP[הוסר] Could you please make sure to add my personal details to the package. Name: Yaron Moshkovitz Address: Rom Yael 4, petah tikva Mobile: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
Hi, I couldn’t collect my parcel in time because of the holidays. The parcel is now marked as returned. Can you please stop the return and release it again for pickup at Parcel Home-85, Herzliya? Tracking number: PH8[הוסתר]. Thank you very much! היי, אני חייבת את העזרה שלכם. החזירו לי את החבילה כי לא אספתי והיום חגים אז לא יכולתי ללכת לאסוף. אפשר לתאם לי איסוף בשנית? המוכר באלי אקספרס אומר שהחבילה עוד בישראל ואני צריכה לדבר איתכם לא איתו.
בעיה בהזמנה
היי אני אימאן גרה בלוד והמשלוח שלי באור יהודה וזה רחוק מאוד לא יכולה להגיע לשם אנא הביאו את ההזמנה למקום סמוך, רמלה או לוד תודה .
פנייה בנושא שירות
הפריט הוחזר לשולח. מה עליי לעשות?
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ב[הוסר] ירושלים מספר משלוח: DSVPH[הוסתר], אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 22 Kanfei Nesharim Street, Package No:DSVPH[הוסתר], but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help!
בעיה בהזמנה
שלום, אני מבקש לברר את מיקום החבילה שהזמנתי. אשמח לעזרתכם במציאת המידע. תודה, שלמה
פנייה בנושא שירות
i got an email from your branch in israel that my parcel arrived but they didnt send me the code to pick up the package and i sent them a email a few times but they didnt reply to me and now they wrote a a email that they sent the package back
פנייה בנושא שירות
היי אני מחכה לחבילה שלי כבר מלא זמן וב16 ימים האחרונים אין שום עדכון בסטטוס במעקב! כבר 16 ימים כתוב שזה בהעברה ושום עדכון אין. אני חייבת את זה דחוף, מס חבילה LR[הוסר]NL
פנייה בנושא שירות
היי אני צריכה את החבילה שלי אני צריכה קוד איסוף מדויק DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
יש לי משלוח מספר : HD[הוסתר] נשלח אלי ואתם טוענים שמספר הטלפון לא תקין , אבל הוא תקין וזמין [הוסתר] הקידומת של ישראל +972 אני מחכה לחבילה והיא בארץ וחברת המשלוחים טוענת שהמספר לא תקין בבקשה תטפלו בזה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ב[הוסר] נהריה (מספר חבילה: 4006, מספר משלוח: PH8[הוסתר]), אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Adva Eliyaho Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 46 Herzl Street, Nahariya (Package No: 4006, Shipment No: PH8[הוסתר]), but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help! Adva Eliyaho
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ב[הוסר] נהריה (מספר חבילה: 4006, מספר משלוח: PH8[הוסתר]), אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Adva Eliyaho Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 46 Herzl Street, Nahariya (Package No: 4006, Shipment No: PH8[הוסתר]), but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help! Adva Eliyaho
בעיה בהזמנה
שם:ruti מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:אשמח לקבל פרטים למייל של חבילה שם:רותי מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] שלחתם לי פרטי איסוף לחבילה למייל שנחסם לי שאין לי אפשרות גישה אליו אשמח לקבל את הפרטים על מנת שלא יחזור לי החבילה. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: [הוסתר] כתובת: מיכשוילי 30 א' טלפון: [הוסתר] דוא"ל: [הוסתר] נא להתייחס לפנייה זו ברצינות ולציין לי מספר מדף וקוד אישור לאיסוף!!!!!!!!!! אשמח לאסוף את החבילה היום!
פנייה בנושא שירות
משלוח מס' DSVPH[הוסתר] + DSVPH[הוסתר] הגיעו לבת ים. בבקשה להעביר את שתי החבילות לחולון כי אני גר בחולון. תודה בבקשה לשלוח את החבילות שלי לחולון באופן קבוע. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום הגיע לי חבלה שמספרה AE[הוסתר] אין לי מושג איפה החבילה נמצאת לא קיבלתי הודעה והיא הגיעה ליעד
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת צאיניאו, קיבלתי הודעה בנוגע למשלוח Epost שממתין לאיסוף שלי בחנות אדם תקשורת במיתר. המשלוח נושא את מספר המעקב Hfd[הוסתר] ED[הוסתר] ומספר ה-Epost הוא 78719856. לצערי, מיקום החנות מרוחק ממקום מגוריי ואני מבקש להעביר את המשלוח לנקודת איסוף בלהבים. אודה על עזרתכם בנושא. בברכה, אורי שחר
בירור סטטוס טיפול
שלום, קיבלתי חבילה שנשלחה לכפר קאסם, אך אני מתגוררת בהרצליה. אבקש לשלוח את החבילה לכתובת שלי בהרצליה. אני מתקשה להשיג מענה בטלפון ולכן מבקשת עדכון לגבי מצב הטיפול בבקשה שלי. מספר המשלוח הוא: DSVPH[הוסתר]. תודה ויום טוב, סמנתה
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] This shipment arrived at a place very far from my home, I would like to request that the shipment be moved to another point - Kanfei Nesharim 22, Zol Stock Jerusalem Address: ? In addition, I would like to request that the next shipments arrive at this point, how can I define my preferred distribution point with your company !Waiting for an answer, thank you very much
פנייה בנושא שירות
למה אתם שולחים לכתובת קרית ים [הוסר]. מאוד רחוק לי מבקש לשלח לי לכתובת ביג מחסני מזון צומת קרית אתה
פנייה בנושא שירות
Got msg , Parcel in other tow אור יהודה But live in petah tiqva
פנייה בנושא שירות
ניתוב חבילה לקירבת מקום. איך ניתן לעשות זאת? שלום sabor latino, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[הוסתר] EP[הוסר] מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 79084669). חנות: קפה יגאל קוד לקבלת החבילה: 180398 בכתובת טרומפלדור 24 פתח תקווה פרטים: שעות פעילות:ראשון-חמישי 11:00-22:00 שישי וע"ח 11:00-14:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ל
פנייה בנושא שירות
Hello, My order’s tracking number is BS[הוסתר]MG. According to the tracking information, it seems that the package arrived at the pickup point, but I never received any message or notification about where to collect it. It now shows “unsuccessful delivery”, so I’m not sure if it’s still available or was returned. Could you please check if the package is still at the pickup point or if there’s any way to arrange another delivery or pickup? Thank you very much for your help!
פנייה בנושא שירות
היי אני רוכש המון קניות מעליאקספרס המון ולאחרונה אני מקבל את כל המשלוחים שלי דרךpickup במשלוחים שלכם אני מאוד אןהב את השירות המהיר שלכם המשלוחים מגיעים מהר ובאיכות אך יש לי בעיה עם הנקודת האיסוף שהיא רחוקה ממני ב4.5קילומטר הבנתי שנפתחה נקודה חדשה יותר קרובה אליי לפני חודשיים בערך 2קילמטר ממני אני גר בנתניה
פנייה בנושא שירות
אני גר בפתח תקווה, אתם שלחתם את החבילה לכפר קאסם, אנא שלחו את החבילה לכתובת שליד הבית ,תודה .
פנייה בנושא שירות
אני גרה בגבעתיים וזאת הכתובת שהזנתי במשלוח, והמשלוח שלי הגיע לחולון אין לי איך לאסוף אותו מחולון
בעיה בהזמנה
שלום רב, המשלוח שלי, מספר BR[הוסתר]MG, סומן כאילו נעשה ניסיון משלוח, אך הדבר אינו נכון שכן אני תמיד זמין לקבלת משלוחים. בנוסף, אין ברשותי מידע למי לפנות כדי לאתר את החבילה ולקבל אותה. מספר ההזמנה מ-Aliexpress הוא: [הוסתר] אבקש לקבל את עזרתכם. בברכה, נסים נברו
אי קבלת מענה מהחברה
CP[הוסר]CN Hello I send you several emails but no response yet It’s very urgent for me to get this order The seller promised me that I will get it mid October Please speed up the delivery and update me please when I receive it BR Michelle
אי קבלת מענה מהחברה
Hello I send you several emails but no response yet It’s very urgent for me to get this order The seller promised me that I will get it mid October Please speed up the delivery and update me please when I receive it BR Michelle
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפי המידע באתר, החבילה סומנה כנמסרה, אך לא קיבלתי אותה בעצמי. מדובר בחבילה שהמתנתי לה רבות. להלן מספר המעקב: DSVPH[הוסתר]. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, מרים עמר
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה נמסרה, אך אני לא אספתי אותה. מה קרה עם המשלוח? מדובר בחבילה שהייתה חשובה לי מאוד. מספר המעקב הוא: DSVPH[הוסתר]. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, משה עמר
פנייה בנושא שירות
שלום, התקבלה הודעה שהחבילה נמסרה, אך לא אני קיבלתי אותה. אני מבקשת לבדוק את העניין. מדובר בחבילה שציפיתי לה מאוד. מספר המעקב הוא: DSVPH[הוסתר] תודה על הטיפול, מרים עמר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לאחרונה קיבלתי מספר משלוחים באמצעות חברת Cainiao. לצערי, המשלוחים אינם מגיעים לכתובת שציינתי, והמיקום בו הם מגיעים רחוק ממקום מגוריי ואינו נוח עבורי. אם המצב יימשך כך, אשקול להפסיק את רכישותיי באליאקספרס. בברכה, יואב
בעיה בהזמנה
שם:רותי מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:כבר פניתי אליכם מספר פעמים ואתם סוגרים את הפניה שלי בלי לתת לי מענה וזה דחוף!!!! שלחתם לי פרטי איסוף לחבילה למייל שנחסם לי שאין לי אפשרות גישה אליו אשמח לקבל את הפרטים על מנת שלא יחזור לי החבילה. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: [הוסתר] כתובת: מיכשוילי 30 א' טלפון: [הוסתר] דוא"ל: [הוסתר] נא להתייחס לפנייה זו ברצינות ולציין לי מספר מדף וקוד אישור לאיסוף!!!!!!!!!!
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעה שההזמנה שלי הגיעה למקום האיסוף, אך איני יודעת היכן הוא נמצא. מספר ההזמנה הוא PH8[הוסתר]. תודה על העזרה, חנה פולטוב
פנייה בנושא שירות
היי מתחילים להגיע לי חבילות לחיפה שאני בכלל מצפת בבקשה להעביר את זה לצפת
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי אפרת פינקלר, ואני מתגוררת בתל אביב. החבילה שלי הגיעה לגבעתיים מבלי שקיבלתי הודעה לגבי בחירת נקודת איסוף. אבקש לקבל הודעה שתאפשר לי לבחור נקודת איסוף הקרובה יותר לביתי. תודה מראש על העזרה, אפרת פינקלר.
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על חבילה מספר : PH8[הוסתר]. החבילה הגיעה לסניף של Parcel Home ב[הוסר] בתל אביב. אוכל לאסוף אותה רק בשבוע הבא. אני מבקש לשמור אותה עד לאיסוף. רוט בנימין
פנייה בנושא שירות
היי, יש לי חבילה שרשום שהיא נמצאת בנתבג מה30.07 מספר מעקב UV[הוסר]UZ זה מאליאקספרס, אשמח לקבל את החבילה
פנייה בנושא שירות
Good Evening! There are about 500,000 Haredi People in Israel without SMS or Whatsup. there are 2 options those people can be updated about their packages: 1. Automated voice call. 2. Email notification with the exact location. It will be a very big help if you can notify about the arrival of the packages by those means. Thank you so much for your consideration With thanks and hopes, Abraham Eizental [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני גרה ברמת השרון למה החבילה שלי נמצאת בנתניה? באיזה קטע?!?!?!?!?!?
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת צאיניאו, משלוח מספר DSVPH[הוסתר] הגיע לעיר שגויה. אבקש להעביר את המשלוח לעיר חולון, שהיא המיקום הקרוב אליי. תודה רבה על העזרה, סימי חזן
פנייה בנושא שירות
Item not arrive
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני מחפש את החבילה שלי. אם אינכם מצליחים לאתר אותה, אשמח לקבל זיכוי. תודה על העזרה, יניב הרשקו
אי קבלת מענה מהחברה
משלוח מספר PH8[הוסתר] אמור להיות בסניף סירקין. לאחר הגעה פעמיים לאיסוף בשעות הפתיחה (11:00-19:00) הסניף סגור ואין עם מי לדבר. בנוסף, אין מענה בפלאפון המפורסם. אשמח שתיצרו קשר לצורךתיאום הגעה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, מאד מתוסכל לציין, שאני מגיע כבר פעמיים לאסוף משלוח, לאחר שקיבלתי הודעה להגעה לצורך איסוף תוך 2 ימי עסקים, והסניף סגור למרות שאני מגיע בשעות הפתיחה (11:00-19:00). בנוסף, לא ניתן ליצור קשר עם הסניף כדי לברר מתי כן ניתן להגיע. שירות גרוע ומאכזב!!!
בקשה להחזר כספי
שלום וברכה כבר הרבה זמן אני מחכה לחבילה DSVPH[הוסתר] אתם אמרתם שלא באתי לאסוף אך לא נשלח לי שוםםם הודעה לבוא לאסוף!!!! ועכשיו אליאקספרס פתחתי סכסוך והם לא מוכנים להחזיר את הכסף אני צריכה הוכחה ממכם רשמית שהחבילה אצלכם
פנייה בנושא שירות
I made an order on aliexpress. Order number:[הוסתר]. Tracking number:DSVPH[הוסתר] The latest delivery date is 08/29/25. I still have not received my order. After contacting the seller, I received the following answer:你好，我问了物流商，那边给我的回复：核实到包裹交接给本地物流商处理，正在交接物流发往买家地址，但是看到时效较久了，并且后台延迟没有显示预计时间，辛苦您联系当地物流核实，最新转运单号：DSVPH[הוסתר] 电话：[הוסתר]. But the phone number does not work. How can I find out the status of my parcel. Thank you in advance. Best regards.
בעיה בשליחות
שמתי טלפון שגוי בהזמנה באלי אקספרס ואין לי פרטים על נקודת איסוף מחברת השליחויות מה עושים ? I have a problem. I put the wrong phone number in the order. The package arrived in Israel but I did not receive a message from the courier company regarding the pickup location. DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא קיבלתי את החבילה שציינתם שנמסרה. אבקש את עזרתכם בבירור המצב. תודה מראש, רפאל קירט
פנייה בנושא שירות
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של צאיניאו, אבקש את עזרתכם בנושא משלוח החבילה שלי (מספר מעקב: UV[הוסר]UZ). החבילה הגיעה לישראל לפני למעלה מחודש ועדיין לא התקבלה. אשמח לעזרתכם בהבנת מצב המשלוח ומה ניתן לעשות כדי לקדם את הגעתו אלי. תודה מראש על תשומת הלב והסיוע. בברכה.
פנייה בנושא שירות
I live in hadera ramhal 30 but you sent the order to other city. שלום ofir buhnik, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[הוסתר] EP[הוסר] מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 78305333). חנות: מחסני פירות וירקות קוד לקבלת החבילה: 442228 בכתובת המכבים 35 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 11:00-19:00 שישי וערבי חג 08:00-14:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/8KXgax . תודה, Epost
איחור במשלוח
שלום לצערי אני חולה אונקולוגי בטיפולים בבית חולים איכלוב עם 100% נכות ומוגבלות מצורף אישורימוגבלי ניידות במידה וצריך אישורים רפואיים אוכל לצרף כרגע אני בסבב טיפולים כימותרפיים וביולוגיים ןכן הקרנות ממוקדות ומוגבל רפואית עקב הטיפולים ותופעות הלואי שלהם. קיבלתי עדכון כי משלוח מעלי אקספרס מספר PH8[הוסתר] בדרכו לארץ ובדרכו אלי ניסיתי לעשות בחר נקודת איסוף או אזור למשלוח ללא הצלחה כי טרם נשלח עדכון מחברתכם . אני גר באזור רמת חייל ואשמח אם תוכלו לנווט את החבילה לאזור מגוריי רמת חייל עקב מוגבלות וקשיי ניידות בגלל המחלה מצורף תו נכה ותעודת נכה . אני מבקש בכל לשון של בקשה להטות את המשלוח לאזור מגוריי כדי למנוע ממני אכזבה ואי יכולת לאסוף המשלוח בבקשה התחשבותכם ועזרתכם בנושא גבסו ששי דבורה הנביאה 34 תל אביב נייד [הוסתר]
איחור במשלוח
שלום, המשלוח שלי, מספר PH8[הוסתר], עדיין לא הגיע אליי, וכבר עבר חודש מאז שיצא לדרך. האם תוכלו לבדוק מה קורה איתו? המידע מהמכס מציין שהמשלוח שוחרר, אך באפליקציה שלכם לא מופיע עדכון על כך ויש הודעה על כשל במכס. תודה על העזרה, מיטל אבוטבול
פנייה בנושא שירות
.Hello, I received a message that package number PH8[הוסתר] is ready for pickup. I don't have the pickup location and address listed
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קבלתי הודעה שהחבילה מספר PH8[הוסתר] מוכנה לאיסוף. לא רשום לי מקום האיסוף וכתובתו. .Hello, I received a message that package number PH8[הוסתר] is ready for pickup. I don't have the pickup location and address listed
אי קבלת מענה מהחברה
הגעתי לאסוף את החבילה שלי ביום שישי 12/9 בשעה 11:30 מסניף קניון סירקין פתח תקווה והסניף סגור למרות שהוא אמור להיות פתוח משעה 10 עד 14 ואנשים אחרים מחכים פה משעה 10 ואין פה אף אחד. ואין עם מי ליצור קשר ואין מענה. איך ומתי אני יכול לאסוף את החבילה שלי? אנא צרו איתי קשר בהקדם. משלוח מספר:PH8[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
he following products have not arrived and I have no option on AliExpress to request a refund for them. It says to coordinate with you to resend the products but I no longer need them and would like a refund. Please take care of this DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הגיעה אליי חבילה שלכם לחנות בעיר שלי. כשהגעתי לאסוף אותה, נאמר לי שהיא כבר הוחזרה. אני מבקשת לקבל את החבילה בחזרה, במיוחד אם היא מחברת Baby Born. תודה מראש על העזרה. בברכה, Maya Hello, I received a package from your store in my city. When I went to pick it up, I was told that it had already been returned. I would like to have the package returned, especially if it is from Baby Born. Thanks in advance for your help. Best regards, Maya Haim
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעת שהמשלוחים בארץ לא רשום הכתובת של נקודת איסוף- PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, אני מתגורר בקרית גת, פתחתם סניף שלכם בכרמי גת ולי ולא רק לי שלא גר בכרמי גת לא נוח . כי אפילו על מהשהו קטן צריך לסנוע כדי לקבל את החבילה, האם אתם מתכוונים לפתוח סניף נוסף בקרית גת ? אם לא ,איך לעשות כך שהחבילות שלי יגיעו לקרית גת כמו שהם היו מגיעים עד לפני שפתחתם את זה. ? תודה
בקשה להחזר כספי
שלום, הייתי צריכה לקבל חבילה דרככם מס PH8[הוסתר] , אין בחבילה פריטים החייבים במס, שלחתי אליכם פירוט של הדברים בחבילה וביקשתם את פירטי הרכב שלי בגלל שיש בחבילה מראה לרכב, המתנתי כבר שבוע ואתם לא החזרתם לי תשובה, הסטטוס של החבילה נשאר כבר חודש אותו הדבר לכן אני מבקשת שתבדקו ותראו מה יכולים לעשות בנושא. תודה תודה על הטיפול אביגיל
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי את החבילה שמספרה [הוסתר] DSVPH, ובתוכה היה פריט אחד בלבד - קרש חיתוך. עם זאת, אתם מבקשים ממני לאשר קבלת שלושה פריטים, שאותם לא קיבלתי. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש על הטיפול המהיר. בברכה, Angel Sieradzki
פנייה בנושא שירות
שלום, הוזמנתי שלוש פעמים לאסוף את החבילה, אך בכל פעם לא הייתה חבילה לאיסוף. בברכה, גדי לונגין
פנייה בנושא שירות
עברנו לחריש החבילה נשלחה לירושלים נשמח לעביר אותה לכתובת טורקיז 33 חריש. מספר חבילה 4003 מספר משלוח 2438 pH800141
פנייה בנושא שירות
בבקשה תחזרו אלי מתחננת ! יש לי חתונה ויש לי משלוחים שצריכים להגיע והשליח לא אזף אותם והייתי בחול וחשבתי שהוא אזף לי אותם!?!!
פנייה בנושא שירות
החבילה סומנה שהחא הגיעה והיא לא הגיעה
פנייה בנושא שירות
שולחים לי הודעה על לאסוף חבילה מחייפה ..אני גר ה בקריית גת שבטיי ישראל 12/15 ..אבקש להביא לי את החבילה לכתובת שלי אני לא גרה בכתובת שאתם רושמים לי יש טעות
פנייה בנושא שירות
I am contacting you regarding shipment number Dsvph[הוסתר]. The shipment was delivered to a different city than mine, and I am unable to collect it from there. I kindly request that the shipment be redirected to a pickup point close to my home at the following address: 46 Kehilat Lodz St, Tel Aviv Postcode 6970654 Thank you for your assistance.
פנייה בנושא שירות
שלום, קבעתי עם המוכר שהמשלוח יגיע עד הבית. אבקש לשנות את הכתובת למשלוח ל[הוסר] או ל[הוסר] בתל אביב. אנא צרו קשר בטלפון [הוסתר]. תודה, ניאזוב לנה
פנייה בנושא שירות
שלום אני לקוח ותיק וקונה הרבה לצערי הפסקתם לשאל איפה לקבל את החבילות. אני בן 84 וקשה לי לנסוע לקבל את החבילות בחנות הוט סטוק שמצריך ממני לנסוע באוטובוס. יש סוכנות דואר בבניין איפה אני גר. אם לא יהיה שינוי במקום מסירת החבילות, אני אאלץ להפסיק לקנות אצלכם. בתודה מראש, אנגל
איחור במשלוח
ההזמנה שלי לא הגיעה כבר חודש גם לא נשלחה הודעה מהיכן לאסוף את החבילה
פנייה בנושא שירות
8 הזמנות לא קיבלתי. dsvph[הוסתר]-dsvph[הוסתר]-dsvph[הוסתר]-dsvph[הוסתר]--dsvph[הוסתר]-+2- -ph8[הוסתר]-dsvph[הוסתר]-ph8[הוסתר]-ph8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום לא אספתי את החבילה שלי רציתי לדעת אך אוכל לקבל את החבילה מספר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קבלתי מוצר כרגע שנמצא בכלל בעיר אחרת נס ציונה במקום רחובות אני רוצה לקחת את המשלוח מהעיר רחובות . זה מה שנשלח -שלום Yosef Kados , משלוח RS1250625446Y ג 215 שנשלח מAliexpress ממתין בספרדי הכל לבית (בית עסק) החרש פארק המדע 7 נס ציונה. למידע נוסף: https://postil.co.il/inPg0cw_l00qk לתשומת לבך , ליחידות הדואר נדרש לזמן תור מראש לאישור קבלת המשלוח יש ללחוץ: https://postil.co.il/CaXabb0_l00qk תודה, דואר ישראל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Hi, recently i had problems with cainiao israel and received no help from their customer service, do they related to you?
פנייה בנושא שירות
Good morning, my name is Nir You send all my packages to Weizmann 3, Stroma Square, Holon I would like to ask that you please route my packages to Rosh Pina Street 5, Holon (Rosh Pina Grocery Store) Phone [הוסתר] 早上好，我叫 Nir 请把我的包裹寄到霍隆斯特罗马广场魏兹曼 3 号。 请把我的包裹寄到霍隆罗什皮纳街 5 号（罗什皮纳杂货店）。 电话：[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
הגיע אלי חבילה לפתח תקווה ואני גר בחדרה זו ההודעה שנשלחה אלי שלום Yehuda fridrich, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[הוסתר] EP[הוסר] מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 77864291). חנות: חממה בעיר קוד לקבלת החבילה: 371318 בכתובת גיסין אבשלום 7 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 10:00-20:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/EoQzVk . תודה, Epost
פנייה בנושא שירות
שלחתם חבילה שלי לפתח תקווה במקום לחדרה שלום Yehuda fridrich, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[הוסתר] EP[הוסר] מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 77864291). חנות: חממה בעיר קוד לקבלת החבילה: 371318 בכתובת גיסין אבשלום 7 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 10:00-20:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/EoQzVk . תודה, Epost
בעיית התחברות לאפליקציה
Hello. My parcel was delivered to a city that is 2 hours away from my home... Can you deliver it to Ramat Gan Hadd Ness 18, instead of Natanya On Wed, Sep 3, 2025 at 3:21 PM Parcel Home wrote: Galit Landman Gabbay ,שלום ,03/09/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים גיבורי ישראל 11 נתניה, בחנות קליית חממה :כתובת 4-6-4002-00:קוד איסוף 4:מספר ארונית 6:מספר מדף 4002:מספר חבילה 00:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[הוסתר]:משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr Parcel Home ,תודה על התמיכה
פנייה בנושא שירות
Hi, I didn’t pick up my package and it returned I would like to know how I can pick it up? The delivery number is PH8[הוסתר] Thanks
פנייה בנושא שירות
אני לא יכולה ללכת לאסוף חבילה בבת ים. גרה בתל אביב. לא אישרתם מולי את האיסוף הזה!
בעיה בשליחות
שלום! רכשתי חליפת רכיבה מכנס וג'קט ממוכר אחד בעלי אקספרס, ההזמנה של שתי הפריטים נעשתה בהפרש של שנייה בנפרד כל אחד עם דמי משלוח. נפתחו לי שתי מספרי מעקב. שתי הפריטים התקבלו ע"י חברת המשלוחים המקומית בהפרש של 6שעות באותו יום. קיבלתי קריאה להגיעה לאסוף מנקודת האיסוף את הגקט בתאריך 28.8.25 והמכנס טרם קיבלתי, שלחתי הודעות למוכר הוא מבחינתו שלח את הפריט ממדינת המוצע, אני חייבת את המכנס רכיבה לקראת טיול גדול עוד שבוע. מאוד מתוסכלת ואובדת עצות, פניתי גם בתיבת הודעות באפליקציה של חברת השליחויות cainiao שלוש פעמים ואין מענה . מספר מעקב של הפריט PH8[הוסתר] אשמח לתשובה מכם עם פיתרון. מצורפים 3 תמונות עלות הפריט עם המשלוח, מספר מעקב, סטטוס מצב פריט בחברת שליחויות. לטיפולכם אודה🙏
Urgent Inquiry Regarding Order #[פרטים אישיים צונזרו] - Tracking #UV[הוסר]UZ To whom it
Subject: Urgent Inquiry Regarding Order #[הוסתר] - Tracking #UV[הוסר]UZ To whom it may concern at Cainiao Customer Service, This letter serves as a formal inquiry and request for immediate action regarding my order. On July 15, 2025, I placed an order with the following details: Order Number: [הוסתר] Tracking Number: UV[הוסר]UZ The last status update for this package, as of August 2, 2025, at 03:45 (GMT+3), indicates that "Your package arrived at local airport." Over a month has passed since this update, and the package has not been delivered to me. This extended delay is unreasonable and falls outside of any typical delivery timeframe. I am requesting that you conduct an immediate investigation into the status of this shipment and provide me with a clear explanation for the delay. Furthermore, I expect a prompt and definitive plan of action to ensure the package is delivered to my address without any further delay. Please provide a comprehensive update on this matter within 7 business days. Should the issue remain unresolved, I will be forced to consider further steps to address this situation. Sincerely, Igal Fekson
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני לברר לגבי שתי חבילות שהזמנתי מעליאקספרס ולא קיבלתי הודעה על מיקום מרכז החלוקה שלהן. מספרי החבילות הם: PH8[הוסתר] ו-PH8[הוסתר]. אודה לעזרתכם במציאת מיקום החבילות. בברכה, טובה מנדלסון
פנייה בנושא שירות
אני בעל המשלוח שמספרו HRBC1[הוסתר]. לאחרונה שיניתי את מספר הטלפון שלי ולכן לא קיבלתי את קוד המסירה עבור המשלוח. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי את קוד המסירה וליידע אותי לגבי מיקום המשלוח. בברכה, מחמד אלטרש
פנייה בנושא שירות
המשלוח לי, מספר DSVPH[הוסתר], הגיע אתמול לparcel Home בבניין כלל ירושלים. אני בחו"ל אז לא אוכל לבוא לאסוף אותה תוך שני ימי עסקים, ומבקשת לבוא לאסוף אותה ביום רביעי הקרוב. אשמח לתגובה מכם, תודה.
פנייה בנושא שירות
אבקש לשלוח לי בבקשה את החבילות שלי לקניון עופר בבאר שבע ולא לקניון הנגב. פשוט זה מקום שקרוב לביתי, ואני נכה נעזר בטוב ליבם של ילדי שכני. בתודה אמיר ברוקמן
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי נשלחה לבת ים, אך אני מתגוררת בחולון ואין לי אפשרות להגיע לבת ים. אבקש להעביר את החבילה שלי לחולון, לכיכר וויצמן. פרטי החבילה: קוד איסוף 1-5-4002-70. תודה מראש על הטיפול. בברכה, רויטל
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי את חבילה מספר DSVPH[הוסתר], אך היא נשלחה למקום רחוק מהכתובת שלי. אבקש להעביר את החבילה לכתובת רוטשילד 109, ראשון לציון. תודה, Sivan Dahan
עוד על צאיניאו
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר