כאן מרוכזות 533 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על KSP דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות13
- תקלה במוצר5
- רכישת מוצר4
- איסוף חבילה2
- פנייה כללית2
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול KSP?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 6
501–533 מתוך 533בעיה בהזמנה
הזמנה 28091338 למה לא קיבלתי את ההזמנה, נא צרו קשר טלפוני בהקדם האפשרי לשינוי או ביטול 😡 הוזמן 15/07/25 !!!!
פנייה בנושא שירות
מוצר הגיע שבור. מבקשת ליצור איתי קשר בדחיפות!!!
בירור סטטוס טיפול
אני רוצה לדעת מה קורה עם ההזמנה למה זה עדיין לא יצא למשלוח שהזמנתי משהו לפני כמה ימים והוא הגיע לפני החבילה הזאת, אני כרגע במילואים והשבוע יצאתי בשביל היום הולדת של הבת זוג ואני עדיין לא רואה שההזמנה זזה רציתי לדעת אם אפשר לדעת מה קורה או מה קרה אם ההזמנה. תודה אביחי
ביטול עסקה
הזמנה מספר 27989639 מעוניינת לבטל את ההזמנה שלי, הייתה אמורה להיות להגיע אליי בתאריך 23.7 אך לא קיבלתי אותה ולא קיבלתי מענה מהשירות לקוחות שלכם אז תבטלו את ההזמנה
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי מצב ההזמנה שלי. הייתי אמור לקבל את המוצר בתאריך 22/7/2025, אך עד כה לא התקבל. מספר ההזמנה הוא 28031796. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את סטטוס ההזמנה ולעדכן אותי בהקדם. תודה רבה ויום טוב, הדיל עתאמנה
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה ליצור עמי קשר בנוגע להזמנה שביצעתי לאחרונה. אשמח אם נציג שירות הלקוחות יוכל לחזור אלי בהקדם האפשרי כדי לדון בפרטיה. תודה רבה ויום נעים, אודליה
בעיה בהזמנה
הזמנו מדיח כלים של בוש בהזמנה מספר [הוסתר] טכנאי מטעם בוש הגיע ופתח אותו, אך גילה שהמוצר משומש!
בקשה לפיצוי
המוצר שמכרו לי (סוללה לשואב אבק Dyson V12 detect slim) לא התאימה לשואב אבק. המוכר עשה טעות. לאחר שבאתי להחזיר את המוצר במצב חדש ולא נעשה שום שימוש בסוללה - העובדים סירבו לקבל את הסוללה. אני מבקש להחזיר את המוצר ולקבל סוללה מתאימה ולקבל פיצוי על הטעות של המוכר.
אי קבלת מענה מהחברה
לאחר עיכוב של 5 ימים במשלוח הזמנה ופניה בכל דרך אפשרית לשרות הלקוחות ,5 פעמים! סוף סוף חזרו עם הודעה לאקונית בווטסאפ ובסמס ,ובמקום שיתנהל שיח יעיל ,שוב ננטשתי בלי להבין מה התוצאה.בלתי נסבל.זה מתיחס להזמנה 27789903.יש לי שאלה באשר להצעה שהוצעה ואין עם מי לדבר.אני אפנה למועצה לצרכנות ולאמון הציבור.לא יתכן שאין מענה אנושי מהיר רציף ויעיל.
בעיה בהזמנה
הזמנה 27838107 מיום 30/06/2025, שולם משלוח עד הבית. לא קיבלתי שום עדכון ו/או הודעה על המשלוח עד לרגע שליחת מייל זה. ההזמנה אמורה היתה להימסר בין התאריכים 01-07-2025 ועד 13-07-2025. אבקש לקבל את סטטוס משלוח ההזמנה בהקדם.
פנייה בנושא שירות
רכשתי שני "פאסרים" (פטנט להעברת מים) גדולים, אחד הגיע עם שבר בפינה. אבקש שיצרו איתי קשר בהקדם בבקשה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ביצעתי הזמנה בשבוע שעבר, מאז אני מנסה ליצור קשר עם שירות לקוחות ולקבל סטטוס משלוח. אני צריך כת ההזמנה שתסופק בימים הקרובים ורוצה במידת הצורך לשנות כתובת משלוח אם זה יכול לסייע. בבקשה תיצרו איתי קשר כדי לפתור את בעיה
בעיה בהזמנה
שלום מספר הזמנה 27785030 היתה אמורה להימסר עד 9.7 עוד לא הגיעה. באתר כתוב שעוד לא נארזה ונשלחה. אבקש לקבלה בהקדם האפשרי, תודה
בעיה בהזמנה
היי עשיתי הזמנה ב 1/7 מספר הזמנה 27848090 עד עכשיו לא מוכן ... פשוט בושה ושירות שלכם בכלל אין מה לדבר ....
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של KSP, רציתי להעלות לפניכם בעיה שנתקלתי בה לאחרונה בהזמנה שביצעתי. עד כה, המוצר שהזמנתי מכם לא הגיע אלי. במטרה לזרז את התהליך, ביקשתי לבצע איסוף עצמי מאחד הסניפים שלכם שכבר מחזיק במוצר. אשמח לקבל מענה מכם בנושא זה כדי לוודא שהבעיה תפתר בהקדם. תודה רבה ויום נעים, אופק
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר 27731669, אשר הייתה אמורה להגיע עד תאריך ה-7/7. עד כה לא קיבלתי את המוצר ולא נעשה עמי קשר בנושא. אשמח לקבל עדכון בהקדם לגבי מצב ההזמנה והערכת זמן הגעתה. תודה רבה ויום טוב, ליאת לזרוביץ
ביטול עסקה
הזמנה 27964124 אני רוצה לבטל את ההזמנה באופן דחוף.
ביטול עסקה
אני מבקשת לבטל את ההזמנה שלא הגיע ולא חזרתם אלי במשך כמה ימים!! אני פונה לעו״ד להגיש נגדכם תלונה ותביעה!
בעיה בהזמנה
מס הזמנה 27970920 אני אשמח לשנות את ההזמנה ל Sodastream art בצבע כחול אני יודעת שזה עולה עוד 80 שקלים ואני מעוניינת להוסיף
פנייה בנושא שירות
רכשתי בלנדר selmor מסניף אילת והוא פשוט לא עובד . מעוניין להחליף או לשדרג למכשיר אחר
בעיה בהזמנה
תחזרו אלי בנוגע להזמנה שביצעתי ועדיין לא הגיעה מספר הזמנה - 27847347
בירור סטטוס טיפול
שלום, מספר הזמנה ; [הוסתר] מ30.6.25 אני עד עכשיו לא קיבלתי את המקרר , אף אחד לא יכול לתת לי תשובה מדוייקת מה קורה עם ההזמנה, מאכילים אותי בתשובות שבודקים מול היבואן . זה ממש לא בסדר!!! חווית הקניה גרועה ביותר. אני קניתם מכם פעמים רבות ובחיים לא הייתה בעיה ודווקא עכשיו כשאני רוכשת מוצר כל כך יקר הוא פשוט לא מגיע.
מוצר חסר או לא סופק
ביצעתי הזמנה. מספר הזמנה: 27771297 ההזמנה לא סופקה מתי היא תסופק?
בעיה בהזמנה
שלום. הזמנה מספר 27805356 בוצעה בתאריך 28/6. לפי מה שכתוב אמורה היתה להגיע אלי תוך 7 ימי עסקים עד 7/7. ממה שאני רואה במעקב היא עדיין לא נארזה ולא יצא לשילוח. מבקש לדעת מה הסיבה לעיכוב ומתי היא אמורה להגיע?
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה , העברתי מספר פעמים לתשלום ... למה אתם לא מחייבים מספר הזמנה 27911691
פנייה בנושא שירות
אבקש לקבל העתק חשבונית על רכישת מחשב Spectre x 360באילת בתאריך 11.05.2021 mas 354529 Eilat 37 שם המוכר לאון ליכט sesrch. S.N-5CD1013RD6 07181116. site
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה לפני יותר מ 12 ימים וה שלוח לא הגיע
בעיה בהזמנה
הזמנתי אצלכם מהאינטרנט עם משלוח עד הבית ועבר כבר התאריך המשוער למשלוח ואני רואה אצלכם שזה אפילו לא נארז, אשמח לדעת מה עם ההזמנה שלי , כי זה יקח עכשיו עוד שבועיים אני כניראה מעדיפה לבטל מספר הזמנה: 27747393
איחור במשלוח
שלום רב, רציתי להעלות לפניכם נושא בנוגע להזמנה מס' 27765804 שבוצעה בתאריך 26/06/2025 בשעה 06:55:05. לפי המידע שקיבלתי, הצפי לאספקת המוצר היה עד לתאריך 07/07/2025, אך עד כה המוצר לא הגיע ולא נוצר איתי קשר בנושא. אשמח אם תוכלו לבדוק מה מצב המשלוח ולעדכן אותי בהקדם האפשרי. תודה רבה ויום טוב, [שם השולח]
בירור סטטוס טיפול
שלום צוות שירות הלקוחות של KSP, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי מצב ההזמנה שלי עם מספר [הוסתר]. אשמח לדעת מה הסטטוס הנוכחי שלה ומתי צפוי להיות מועד האספקה. תודה רבה על עזרתכם, רחל (כבר לקח יותר מדי זמן!!!)
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב היה לי קושי להגיע אני גרה במבשרת בדיור מוגן. חייבת שנציג דחוף יתקשר אלי . זקוקה למשענת רגלים מתחת לשלחן מחשב דחוף יש לי בעיה בריאות. יושבת הרבה מול המחשב אודה לכם מאד לא להתכתב עמי אלא שנציג יתקשר טל 050 7990067 . היה לי קשה לכתוב נעזרתי. מצאתי כמה דוגמאות רוצה להתייעץ מה לקנות כמובן שארכוש תודה רחלי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב מתגוררת במבשרת ציון בדיור מוגן מוצא חייבת שנציג דחוף יתקשר אלי . זקוקה למשענת רגלים מתחת לשלחן מחשב דחוף יש לי בעיה בריאות. יושבת הרבה מול המחשב אודה לכם מאד לא להתכתב עמי אלא שנציג יתקשר היה לי קשה לכתוב נעזרתי. מצאתי כמה דוגמאות רוצה להתייעץ מה לקנות כמובן שארכוש תודה רחלי
פנייה בנושא שירות
אבקש בבקשה את חשבונית המס עבור תשלום שבוצע ב-24/09/2024, בסך 892 ₪
עוד על KSP
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר