כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 10
901–1,000 מתוך 1,579אי קבלת מענה מהחברה
שלום. שלחתי פנייה דרך האתר לפני שבוע ולא קיבלתי מענה עדיין
בעיה בהזמנה
שלום. זו הפעם השנייה שאתם שולחים את ההזמנה שלי (מזהה: DSVPH[הוסתר]) למיקום שלא מתאים לי בכלל! בניגוד לחברות אחרות, אתם לא יוצרים איתי קשר מראש ולא מציעים חלופות! זה לא מקובל! אני דורש שתצרו איתי קשר ותספקו לי אפשרות נוחה.
בירור סטטוס טיפול
חבילה מספר DSVPH[הוסתר] הגעתי לאסוף את החבילה למחרת קבלת ההודעה הראשונית החבילה איננה בסניף פניתי לשרות הלקוחות וענה בחור בשם נדב שהודיע לי שהוא בודק אך תוך דקות קיבלתי הודעה שהשיחה נותקה בגלל חוסר תגובה מצידי לא הצלחתי לקבל מענה שוב בצ'אט, אבקש לבדוק בהקדם מה קורה עם החבילה שלי ומדוע איננה במקום
פנייה בנושא שירות
החבילה שלח נמצאת בתלפיות ירושליים קניון האחים ישראל.אני לא יכול להגיע לשם אנא שנו לי את מקום האיסןף לרחוב יפו בירושלים. פרטי החבילה :DSVPH[הוסתר]
דרישה להחזר / משלוח מחדש – כשל חמור בשירות מספר משלוח: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] לכבוד Pa
נושא: דרישה להחזר / משלוח מחדש – כשל חמור בשירות מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] לכבוד Parcel Home, קיבלתי את תשובתכם האחרונה, אך לצערי אני אינה מרוצה כלל מההתנהלות ומהמענה שניתן. ברצוני להבהיר בצורה חד־משמעית: החבילה מעולם לא נמסרה לי, לא בגלל שלא הגעתי לאסוף אותה – אלא בגלל כשל מתמשך וחמור של השירות שלכם. כבר החל מ־5 בינואר, ניסיתי שוב ושוב לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף. הגעתי לסניף בכל יום, ובכל פעם נמסר לי אחד מהמסרים הבאים: • “המשלוח לא נמצא בנקודת האיסוף” • “אנחנו לא מוצאים את החבילה” • “תבואי מחר” כך חלפו שבועיים שלמים, שבהם אני מתנהלת מול סניף האיסוף ללא כל מענה אמיתי, ללא פתרון, וללא אחריות מצד העובדים שלכם. לכן, הטענה כאילו החבילה “המתינה מעל 14 ימים בנקודת האיסוף” אינה נכונה, ואינה משקפת את המציאות בפועל. או שמדובר באי־הבנה חמורה, או במידע שגוי שנמסר לכם – כך או כך, האחריות היא עליכם. החבילה לא נמסרה לי, לא באשמתי, אלא עקב שירות לקוי והתנהלות בלתי מקצועית של עובדיכם. לאור כל האמור, אני דורשת: 1. החזר מלא על המשלוח או 2. שליחה מחדש של החבילה, ללא כל עלות נוספת מצידי אני מצפה למענה ענייני, אחראי ומהיר, ולא להטלת אחריות על הלקוח כאשר הכשל הוא במערכת שלכם
פנייה בנושא שירות
אני מתגורר בקריות שזה מרחק חצי שעה מנקודת המסירה בנשר לאחרונה המשלוחים מגיעים לנשר שזה מאוד מרוחק ברצוני שתתעדכנו שמי שגם בקריות וגם בקרית חיים למרות שזה מופיע שקרית חיים משויכת לחיפה היא רחוקה הן מחיפה והן מנשר בבקשה שמשלוחים יגיעו לקריות ולא לנשר תודה
פנייה בנושא שירות
היי שלום שמי גיל קליין מחברת foodmark אני מוכר מוצר שיכול לעניין אתכם ורוצה לשלוח למחלקת הרכש שלכם בבקשה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה על שם עומר ביטון, משלוח מספר PH8[הוסתר]. איני יכול לאסוף אותה כרגע עקב שירות מילואים בגזרת עזה. אוכל להגיע בעוד שבועיים, בתקווה שהמצב יירגע עד אז. תודה על ההבנה, עומר ביטון
פנייה בנושא שירות
שלחתם את המשלוח שלי לנקודת איסוף לא נוחה לי בלי לשאול אותי אני לא יכול להגיע לשם ומבקש לשנות את נקודת האיסוף קוד איסוף. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לשנות את נקודת המסירה של החבילה שלי לקניון ביאליק ברמת גן. מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, עמית מסיכה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעות על קבלת משלוח קוד איסוף [הוסתר] וקוד נוסף 1-6-4884-07 וקוד נוסף 6-6--1351-52 ממי המשלוח? אכן נשלח אלי? למה 3 משלוחים שונים?
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מאלי אקספרס הגיעה לנקודת איסוף בגבעת שאול ירושלים מצרף לכם תהודעה שקיבלתי. שלום,avi yacobi בתאריך 12/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] הכתובת מאוד רחוקה לי. אני רוצה בבקשה שתעבירו את החבילה שלי לסניף מרכז כלל ירושלים ותעדכנו אותי שבוצע העברה ומתי ללכת לשם לאסוף תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את נקודת המסירה של המשלוח לכתובת: קניון ביאליק, רמת גן. מספר המשלוח הוא DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, עמית מסיכה
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] לשנות נק מסירה לקניון ביאליק רג
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת המשלוח עבור ההזמנות שלי מאלי אקספרס. במקום שהחבילות יגיעו לקניון איילון, אני מעדיפה שהן יועברו ישירות אליי או למקום אחר קרוב. בנוסף, אבקש להעביר במהירות את החבילה שהגיעה לשם היום למקום אחר קרוב. תודה מראש על העזרה, מלכי צימרמן
פנייה בנושא שירות
אני תושב חולון [הוסתר] מיקוד 5867271. מבקש להעביר את משלוחי החבילות לסניף סופר דוש חולון, שאלתיאל דוד 16, חולון. ( ולא לראשון לציון )
פנייה בנושא שירות
שלום, נראה כי חבילה עם מספר 8545 נעלמה, וקוד האיסוף שלה הוא [הוסתר]. החבילה לא מופיעה בחנות. בנוסף, יש לי עוד חבילה שטרם עודכנה אצלכם במערכת. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, שני אלישע
בעיית התחברות לאפליקציה
החבילה לא נמצאת במרכז חלוקה בירושלים הגעתי מספר פעמים ולא מוצאים אותה מצרף את הפרטים שלום,Liran Seri בתאריך 07/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:9789 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:30 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] שלחתם לעיר אחרת ולא אספתי אני גרה בתל אביב. זה רחוק לי. החבילה נשלחה חזרה לספק. אני צריכה לדעת
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הגיעה לסניף של יד חרוצים זה מאוד רחוק ממני תעבירו את החבילה לסניף של מרכז כלל נא הודיעו לי אם זה עבר או לא ומתי תודה מספר חבילה 8812
פנייה בנושא שירות
שלום. החבילה שלי הגיעה לפארסל הום באשדוד. אני כבר לא גר שם וביקשתי לשנות כתובת אבל זה הגיע בכל זאת לאשדוד. האם אפשר לשלוח את החבילה לפארסל הום בכפר סבא? אני לא גר בכפר סבא אבל זה הכי קרוב לי .
פנייה בנושא שירות
תחזירו לי בבקשה את החבילה לקניון ביאליק
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש מכם לשלוח לי מייל עם פרטי המשלוח שלי. ביצעתי הזמנה דרך עלי אקספרס, ואין לי מידע על מיקום החבילה. אין ברשותי מספר הזמנה, אז אם אפשר, אנא איתרו את המידע לפי כתובת האימייל שלי. תודה רבה על העזרה. בברכה, יעקב
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הוחזרה, מקניון איילון, איך אפשר לקבל אותה (כנראה חלף הזמן) 19-3-7723-45
פנייה בנושא שירות
הגעתי לסניף בקניון איילון, אך החבילה הוחזרה בשל חלוף הזמן. נא ראו איך ניתן לדאוג שאקבל את החבילה מספר 19-3-7723-45 תודה מראש
פנייה בנושא שירות
הי, קיבלתי הזמנות שלי מאליאקספרס לפנחס רוזן 67. אין לי איך להגיע לשם זה הקצה השני של העיר. בשום מקום אין דרך לשלם למשלוח הביתה או פרטים ליצירת קשר ברורים. אני שבוע ימים מנסה למצוא פיתרון ועכשיו קיבלתי. הודעה שזה נשלח חזרה - אשמח לדעת איך אפשר לעזור בנושא - תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
שלום.קיבלתי הודעה שמחכה לי חבילה ב-parcel home בסניף של ג'מבו סטוק באשדוד.אך הסניף של ג'מבו עדיין סגור. אשמח להנחיות.תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב בנוגע לחבילות שמגיעות לאזור מרוחק מאוד ממקום מגורי אני לא נידת בגיל 70 ואין ביכולתי להגיע לרמת בית שמש אני לא ניידת .אבקש לעדכן את הכתובת שלי [הוסתר] א בית שמש
בעיית התחברות לאפליקציה
איפה נמצאת החבילה שלי אני רוצה לדעת איפה לאסוף אותה קיבלתי פרטים ואני לא יודעת אם כרגע עדיין שם או שעבר למקום אחר. ואם כן לאיפה הועברה החבילה? פרטי החבילה: לאה לוי ,שלום ,01/01/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 2662:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:30 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה על משלוח שהגיע אלי וכשבאתי לאסוף כבר לא היה בנקודת האיסוף, איך ניתן לאחזר את המשלוח בכדי שאקבל אותו?
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה שהגיע לאשקלון אני רןצה להעביר אותה לבאר שבע איך עושים אל זה
פנייה בנושא שירות
אני מזמינה חבילות מאלי אקספרס . אני גרה בחולון - מולכו 25 . את כל החבילות שלי אני נשלחת לאסוף ממזרח ראשון לציון 20 ק"מ וחצי שעה נסיעה כשיש מרכז חלוקה שלכם ליד הבית שלי בחולון. מבקשת להפנות את החבילות שלי למרכז החלוקה בחולון . בברכה דפי קמיניץ
פנייה בנושא שירות
שלום, אני גרה בחולון ויש מרכז חלוקה שלכם ליד הבית שלי. משום מה אתם שולחים אותי לאסוף חבילות ממרכז בראשון שמרוחק 20 ק"מ מהבית ודורש חצי שעה נסיעה . אבקש להפנות חבילות עתידיות שלי לנק האיסוף בחולון
פנייה בנושא שירות
בסניף הזה תמיד כשאני מגיע, באמצע היום.. יש עובד אחד והוא יוצא לחצי שעה הפסקה.. נוצר כמות של אנשים שמחכים שיחזור מהפסקה.. מעקב את היום ולוז של אנשים
פנייה בנושא שירות
תאריך: 5.01.2026 שלום רב, קיבלתי הודעה על הגעת החבילה שלי, אך איני מצליחה לאסוף אותה. החבילה אינה נמצאת בסניף ירושלים, ב[הוסתר]. פרטי האיסוף הם: קוד איסוף - [הוסתר], מספר משלוח - DSVPH[הוסתר]. הצוות בסניף לא מצא את החבילה. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [הוסתר].
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לא לשלוח לי חבילות לפארסל הום בכפר קאסם- אזור תעשיה לב הארץ ! אני גרה בראש העין ולא יכולה להגיע לכפר קאסם. תודה
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה ב1.1 שיש לי חבילה שממתינה לי ואני צריכה לאסוף, רציתי לדעת האם היא עדיין נמצאת שם אם אלך השבוע משלוח מספר - DSVPH[הוסתר] בברכה ,
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לדעת אם אני יכול להגיע לאסוף את החבילה שלי, קיבלתי מספר DSVPH[הוסתר] תודה מראש ויום נפלא.
פנייה בנושא שירות
מדוע החבילות שאני מזמין מגיעות לצפון הארץ הרחוק במקום לאזור מגוריי במרכז/שומרון? בבקשה לשנות את זה ולקדם את הגעת ההזמנות שלי. צרו איתי קשר בבקשה בנייד [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
המוצר הגיע לנקודה רחוקה מאד מהבית אני מבקש לפתוח סניף בתוך בני ברק אנחנו לא צריכים להכנס לתוך קניונים מרוחקים כדי לקחת חבילות,
פנייה בנושא שירות
רוטשילד ראשון לציון פתוח מ11:00 עד 19:00 אלו שעות עבודה של רוב האנשים . לא הגיוני לקחת יום חופש כדי לאסוף חבילה היום יצאתי מעבודה מוקדם יותר אבל בדיוק ב19:01 לא הסכימו לשחרר חבילה מגעיל ביותר
פנייה בנושא שירות
שלום, אני גר ליד נקודת החלוקה בסירקין, פתח תקווה. לאחרונה, החבילות שלי נשלחות למרכז העיר ברחוב איכילוב. אני מבקש שכל החבילות הבאות שלי יישלחו לקניון סירקין ב[הוסתר]. תודה רבה,
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לשנות את נקודת האיסוף של החבילה שהזמנתי. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בתהליך זה בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה. בברכה, Avi
פנייה בנושא שירות
אני לא קיבלתי את החבילה בירושלים. משלוח מסקר DSVPH[הוסתר]. קוד איסוף [הוסתר].
פנייה בנושא שירות
שלום רב המוכר טוען שהחבילה אצלכם וזמינה לאיסוף כבר מתאריך 7-01/26 אבל לא קיבלתי על כך הודעה אשמח לעזרה
פנייה בנושא שירות
שלום, נשלחה אליי החבילה לסניף ברמת גן ללא הודעה מוקדמת. אבקש להעביר את החבילה לסניף דוידקה בירושלים. תודה,
פנייה בנושא שירות
שלום. הגיע לי חבילה לפני כשבוע לפרסל הופ בקניון האחים ישראל, ירושלים. והחבילה לא נמצאת כבר שבוע , אני הולכת כל יום ולא מוצאים אותה ואני צריכה אותה לחינה שלי לא הבנתי שאני צריכה להגיע כל יום כאילו אין לי חיים
פנייה בנושא שירות
היי, תוקפה ארוכה קבלתי דרככם את החבילות לקניון גבעתיים וזה נפלא, לאחרונה הסתתם לצד שני של רמת גן לקניון ביאליק וזה מאוד רחוק, אבקש להחזיר את קבלת החבילות שלי לקניו גבעתיים, בקרבת רחוב עוזיאל רמת גן, תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום אני מאוד מבקש לשנות לי נקודת איסוף. אתם בלי לתת לי לבחור נקודת איסוף שולחים חבילות שלי לקרית מוצקין. אני גר בקרית ים ואני מאוד מבקש לשלוח חבילות שלי לקרית ים תודה מראש א
פנייה בנושא שירות
קיבלתי חבילה ללוקר במקום שלא קרוב ולא קשור אליי לא ניתנה לי אופציית הבחירה ואין באפשרותי להגיע לשם מעוניינת להחליף מיקום ואין שום דרך להשיג אתכם מקט PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שוב אני נתקל בבעיה שבה איני מקבל הודעות מכם, והחבילה שלי נמצאת ברמלה. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. הכתובת למשלוח היא [הוסתר]. אשמח לקבל גם את הקוד, מכיוון שבפעם הקודמת קיבלתי מכם רק את המספר ללא הקוד. תודה מראש, חגי עמר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, חבילה מס' DSVPH[הוסתר] שהגיעה לזול סטוק בעיר ירושלים! אני מעכו מבקש לנתב את החבילה לעיר שלי בהקדם.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה לאיסוף בפרסל הום ביםו ירושלים, אך איני גרה קרוב בככל למקום ולא הולכת להגיע לשם מה אני אמורה לעשות?
פנייה בנושא שירות
שלום רב .. אשמח לעזרה דחופה. קיבלתי הודעה שיש לי חבילה לבוא לאסוף שאני מחכה לך חודשיים ווחצי אני נמצאת החול ולא יכולה להגיע לאסוף .. עד יום ראשון הבא .
פנייה בנושא שירות
קיבלתי משלוח מאלי אקספרס לכתובת רחוקה מאוד מביתי תחזרו אליי בבקשה אני לא מתכוונת לנסוע רחוק בשביל לקבל משלוח
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לשאול כיצד ניתן לשנות את כתובת המשלוח כך שהחבילות יישלחו לנקודות קבלת דואר קרובות למקום מגוריי, במקום לנקודת החלוקה של Parcel Home. אני מתגוררת בראש העין והחבילות נשלחות לכפר קאסם, מה שמקשה על האיסוף במיוחד למי שאין לו רכב כי אין לשם תחבורה. בנוסף, זמן האיסוף מוגבל למספר מועט של ימי עסקים. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, שירה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אשמח לדעת לאיזה סניף הגיע המשלוח שלי. כמו כן, כיצד ניתן ליצור קשר כדי לברר זאת? תודה, יעקב סקולסקי
פנייה בנושא שירות
החזירו לי את המשלוח למחסן, אני רוצה לדעת איך אפשר לקבל אותו בחזרה? תודה
פנייה בנושא שירות
שלום. הגענו לסניף בחולון בחנות סופר דוש ב18.53 אבל כבר היה סגור למרות שעובדים עד שעה 19! איתי היו גם כמה אנשים שחיכו כבר הרבה זמן למישהו. מבקשת לשים לב לזה!! לא נעים לנסוע 40 דקות בפקקים אחרי עבודה כדי להסתכל על דלת סגורה!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדעת לאיזה סניף הגיעה החבילה שלי. מדובר בחבילה שהוזמנה מאלי אקספרס עם מספר מעקב DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, מלכה סקולסקי
פנייה בנושא שירות
הי, קיבלתי הודעה שחבילה שלי מספר DSVPH[הוסתר] התקבלה היום, קוד איסוף:[הוסתר]. אני נמצאת לרגל ברית של נכד וחוזרת ביום שני ה-12. האם אוכל לאסוף את החבילה ב-13?
פנייה בנושא שירות
היי, הגיע לי חבילה מעלי אקספרס לקניון עזריאלי אילון , ואין באפשרותי לאסוף אותה משם בשבוע הקרוב ,(במייל צויין שיש לאסוף אותה תוך 2 ימי עסקים) , אשמח שישלחו את זה אלי הבית, משלוח מספר - PH8[הוסתר] אשמח שתעדכנו אותי במייל בהקדם האפשרי מה עם זה. תודה מראש
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי את ההודעה הבאה: לא יודע מדוע עליאקספרס שלחה את החבילה כל כך רחוק מהבית. אין לי טלפון חכם ואיני יודע אך משתמשים במכונת האיסוף. אנא שילחו את החבילה לסניף דאר קרוב למקום מגורי כפי שעשו בעבר. או שאני אבטל את המשלוח. נא לענות לי בהקדם ,01/01/2026 בתאריך .Parcel Home-יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 :כתובת [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 3333:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות PH8[הוסתר] : משלוח מספר
פנייה בנושא שירות
חזר לי המשלוח אני רוצה את המשלוח איפה זה .
בעיה בהזמנה
חבילה שהזמנתי הגיעה למחסני מזון ביג קרית אתא בשעה שאני תושב קרית מוצקין. לא ברור מדוע זה הגיע לשם ואני מבקש לשנע את החבילה לאזור מגוריי. להלן םרטי המשלוח : קוד איסוף [הוסתר] . משלוח מספר DSVPH[הוסתר] . אודה על קבלת אינפורמציה לגבי העברת המשלוח לכל מקום סמוך לכתובת שצויינה קרי, [הוסתר] קרית מוצקין.
בעיית התחברות לאפליקציה
עזרה דחוף!!!!!!!!!!אני נמצא ליד תיבת האיסוף ולא נשלח אלי קוד אימות, איפה אני מקבל זאת?
בעיית התחברות לאפליקציה
מסיבה לא ידועה הגיעה אילכם חבילה שלי לדיזנוף ת.א אני גר בגליל במושב שרונה. מעוניין להעביר את החבילה קרוב לחיפה.שלום,shay shwanenfeld בתאריך 04/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50. שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות הסוהו קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:6532 4.קוד אימות:[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הוחזרה על אף שקיבלתי הודעה שהיא נמצאת בסניף קניון עזריאלי אור יהודה, הגעתי ואמרו לי שההודעות סתם נשלחות ותוך יומיים שלא אוספים היא חוזרת. מה עושים????????????
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה מיום 30/12 על כך שאספתם חבילה עבורי, אך עד כה לא חל כל שינוי במצב. אשמח לעדכון בנוגע למצב החבילה. תודה רבה, יהודה ברוינר
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה על חבילה שעלי לאסוף בהרצליה. אני גר ברמת השרון. בן 87 ולא יכול להגיע לאסוף את החבילה מהרצליה.
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעה במייל על כך שהחבילה שהזמנתי מאלי אקספרס הגיעה. לצערי, ראיתי את ההודעה באיחור, ובגלל מזג האוויר הגשום לא הספקתי לאסוף את החבילה לפני שהיא הוחזרה. אודה לכם אם תוכלו לשלוח את החבילה שוב, ואני מבטיח להגיע לאסוף אותה בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה. בברכה, יעקב כהן. מספר מעקב של החבילה: PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני תושב גבעתיים, וכרגע החבילות שלי נשלחות לקניון אלרם ברמת גן. אני מבקש להעביר את החבילות לנקודת איסוף בגבעתיים. בתודה, אופיר שמשון
פנייה בנושא שירות
מס AP[הוסתר]4844 המוכר באלי אקספרס טוען שהחבילה נמצאת ברמלה אצלכם אני לא קיבלתי שום הודעה מכם לאיסוף אשמח לעזרה
בעיית התחברות לאפליקציה
היי קיבלתי הודעה מכם שיש לי חבילה בקניון אילון הלכתי לקחת מופיע שזה שם אבל בפועל לא קים חיפשתי כמעט שעה וגם העובד אין את זה זה משהו שמאד חשוב לי חבל לי שזה נאבד מה אפשר לעשות [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 2007:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מעלי אקספרס זה הגיע על שם אמא שלי Maliki Solimani. הייתי במילואים כל התקופה ולא יכלתי לאסוף את ההזמנה מהחנות בנהריה. זה הוחזר למחסן הלוגיסטי מה עליי לעשות??
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה מאלי אקספרס שחבילה שלי הגיעה ליעדה בזול סטוק ירושלים, אך ממכם לא קבלתי מייל ואין לי מושג היכן היא בדיוק. מספר החבילה: RS[הוסתר]S1 אני לא מקבל מסרונים או וואצאפ. תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
שלום היו לי הרבה חבילות חלק אספתי וחלק לא קיבלתי ומסומנות כהתקבלו
פנייה בנושא שירות
אני גרה בגבעתיים ומעונינת שתשלחו לסניף שלכם בקניון גבעתיים את החבילות שמגיעות אליי. אתם מפנים אותי לקניון ביאליק ברמת גן וזה לא האזור שלי. מעבר לכך שיש שם בעית חניה רצינית. חני בכר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
זו פשוט חוצפה שאני ועוד 10 אנשים מחכים כי האדון יצא להפסקה
פנייה בנושא שירות
שלחתי לרעננה ואני גרה ברמת גן ולא ניידת. אבקש להעביר לסניף ביאליק ברמת גן. משלוח מספר DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
יש לי סניף שיותר קרוב לבית שלי סירקין גבעתיים לעומת קניון ביאליק. אפשר לקנות בהגדרות שישלח לסירקין במקום הקניון ?
פנייה בנושא שירות
שלחו לי הודעה שהחבילה הוחזרה כי לא באתי לאסוף אני רוצה לדעת מה אני עושה עם זה הלאה והאם אפשר להחזיר ולבוא לקחת איך מיתנהלים מול זה בבקשה תעזרו לי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי, שהייתה אמורה להגיע לשוק סטוק בתים, הוחזרה. אני מעוניינת לדעת לאן החבילה הוחזרה ומה עליי לעשות כדי לאסוף אותה. אשמח לדעת לאן להגיע ומה הצעדים הבאים שעליי לבצע לגבי הפריטים. תודה, שוש
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על קבלת חבילה ב30 לאוקטובר ולא שמתי לב כי אני לא מבינה בלוקרים האלה אשמח לעזרה לאן החבילה של הועברה בבקשה תודה מראש
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על קבלת חבילה בתאריך 30 באוקטובר, אך לא שמתי לב לכך בזמנו. אשמח לדעת כיצד אוכל לקבל את החבילה שלי ולאן היא נשלחה, שכן לא אספתי אותה. תודה מראש, רוית כהן
בעיית התחברות לאפליקציה
תחילה אציין שהחבילה שלי חזרה למחסן וראיתי זאת דרך האפליקציה של Ali express אחרי זה ראיתי את ההודעות שלכם… וגם אז לא איפשר לי להוריד את האפליקציה… חוץ מזה שאני לא ביקשתי שזה ילך נרכז הכיר בירושלים, פשוט הודיעו לי. אני ממש מבקש לעשות משלוח חוזר לנקודה שמתאימה לי, ולא דרך האפליקציה כי היא אני לא מצליחה להוריד אותה…
בקשה להחזר כספי
שלום, הגעתי לחנות לאחר שקיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה, אך היא לא הייתה שם. אבקש לקבל החזר כספי. תודה, זוהר מלכה
פנייה בנושא שירות
עד כה החבילות שלי הגיעו לפארסל בקניון גבעתיים הקרוב יחסית לביתי. האם תוכלו לדאוג שהחבילה תגיע לשם ולא למתחם התחנה הרחוק מאוד מביתי. מחר אמורה להגיע חבילה נוספת.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להעביר את החבילה שמספרה 6532 עם קוד האיסוף [הוסתר], שהגיעה לתל אביב לסניף דיזנגוף סנטר, לסניף בקריית מוצקין. ממתין לאישור מכם בתודה, שי שווננפלד
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי מספר פריטים מעלי אקספרס, ולפי המעקב כל החבילות נשלחו. קיבלתי הודעה ב-SMS מחברת Parcel Home לאסוף את המשלוח, אך ההודעה הייתה על פריט אחד בלבד. יום לאחר מכן קיבלתי הודעה על פריט נוסף. האם תוכלו לשלוח לי את ההודעות לכל הפריטים בהזמנה, כדי שאוכל לאסוף את כולם יחד? תודה מראש, דנה לבנוני
פנייה בנושא שירות
שלום שלחתם לי איסוף של חבילה מסול סטוק בדוידקה בירושלים למה ????? אני גר בגילה !!!! בדיוק בצד השני של העיר תחזרו אליי ותעדכנו אצלכם לא לשלוח לפה יותר את החבילות שלי פעם הבאה אני אתעלם מההודעה ולא אאסוף את החבילה אני לא צריך לנסוע 40 דקות לשלם חניה בשביל חבילה מסריחה של 10 דולר תחזרו אליי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה ברמת גן קניון עזריאלי אילון, ואני לא רואה שיש לכם כזה סניף. לאן ללכת? משלוח מספר DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום אבקש לקבל את החבילות שלי לרח הרב קוק בני ברק אני לא יכולה להגיע לקניון אבא הלל תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שלחתם את החבילה PH8[הוסתר] לחנות או ללוקר בקניון ביאליק, אך אנו נמצאים באוניברסיטת תל אביב, רמת אביב, ואין באפשרותנו לאסוף את המשלוח מרמת גן. נשמח לדעת כיצד תוכלו לעזור לנו במקרה זה. תודה רבה, אוניברסיטת תל אביב
פנייה בנושא שירות
אם קיבלתי הודעה על חבילה ביום שישי 2/1, שצריך לאסוף תוך יומיים, היא תחכה בסניף בתלפיות ירושלים עד מחר, יום שני? תודה. מספר משלוח DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה על חבילה לאיסוף מכפר סבא שהיא לא שלי..היא על שם דורון קנטור that it not mine
פנייה בנושא שירות
אני בקניון איילון כבר חצי שעה מחכה עם מליון איש והכל סגור
פנייה בנושא שירות
למה בסניף בקניון איילון לא נפתח בזמן ,אנשים מחכים מחוץ לדלת
בעיה בהזמנה
שלום וברכה, ברצוני לברר על משלוח שאמור להגיע לנקודת מסירה. אין לי אפשרות לעקוב אחריו כיוון שאין לי גישה לחשבון ה-Aliexpress שממנו הזמנתי את החבילה, מאחר ולא עדכנתי את כתובת המייל במערכת. האם תוכלו לספק לי פרטי מעקב על המשלוח? הפרטים שלי הם: יוסף פרינץ [הוסתר] ירושלים 9387464 טלפון: [הוסתר] תודה רבה! בברכה, יוסף
פנייה בנושא שירות
שלום, אני גרה בגבעת שמואל אך החבילה נשלחה ללוקר בפתח תקווה. אבקש לשנות שיוך ללוקר בגבעת שמואל. מספר חבילה: 1747 דא זה קורה הרבה בבקשה לדאוג לשלוח לעיר המבוקשת תודה
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר