דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,536 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,536
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • קבלת חבילה9
  • פנייה כללית9
  • כתובת לא נכונה6
  • תקלה בשירות6

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 11

1,001–1,100 מתוך 1,536

  1. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה, אני גרה בשכונת הר נוף בירושלים משום מה הפניתם חבילה שלי לקניון תלפיות, מרחק שעה נסיעה בתחבורה ציבורית כל צד, בזמן שיש סניף 10 דקות מהבית שלי - זול סטוק כנפי נשרים. תוכלו להעביר את החבילה שלי לשם בבקשה?

  2. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום, ברצוני לברר לגבי חבילה שמספרה PH8[הוסתר], שנמצאת כעת במחסן. אני מעוניין לאסוף אותה ואשמח אם תוכלו לחזור אליי עם פרטים נוספים בנושא. תודה מראש, אדוארד גדון

  3. פנייה בנושא שירות

    היי,אני מתגוררת ברמת גן ומשום מה אני מקבלת את המשלוחים לסניף בקניון גבעתיים הבנתי שיש סניף ברמת גן. למה אני לא מקבלת לשם

  4. פנייה בנושא שירות

    שלום, זו פעם שניה שאני מקבל הודעה שחבילה שלי מוכנה לאיסוף בסניף התחנה ב[הוסר], תל אביב. מבחינתי מיקום זה הוא קטסטרופה. המיקום הסביר בעבורי הוא דיזנגוף סנטר בתל אביב. אבקשכם, כשיגרה, לאפשר בחירת מיקום איסוף כמקובל בחברות אחרות. תודה.

  5. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה על הגעת החבילה מספר [הוסתר] שהגיע לסופר דוש חולון. אם זאת כשהגענו לאסוף את החבילה הפתקים שלנו הייתה על חבילה של מישהו אחר - [הוסתר] - לא שמנו לב ישר וגילינו רק בבית. העברנו את החבילה הזו לבעלים המקוריים, אך כשהגעתי שוב לסניף את החבילה שלי לא מצאתי. אבקש לאתר את חבילה מספר [הוסתר]. תודה מראש. איגור איחורוט [הוסתר]

  6. פנייה בנושא שירות

    שלום, ב-23 בדצמבר קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחכה לי בקניון עזריאלי גבעתיים. למחרת הגעתי למקום, אך החבילה לא הייתה שם. ב-26 בדצמבר שוב קיבלתי הודעה על החבילה, ושוב כשהגעתי היא לא נמצאה. במקום התנצלות, קיבלתי תגובות לא מכבדות מצד הצוות. ברצוני לקבל את החבילה שלי ולדעת כיצד אני יכול לבטל את שירותי החברה שלכם במידת הצורך. היום שוב נאמר לי שהחבילה מחכה לי, אך כשהגעתי לא מצאתי דבר. תודה על הטיפול, ולדימיר לרר

  7. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    הגעתי לקבל את החבילה ביום שישי הנציג פשוט לא היה במקום!! הצטברו כשלושים איש בהמתנה, ולא הדביק שום פתק על היעדרותו, ממש בושה!

  8. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה לבוא לקחת חבילה הגעתי והחבילה לא נמצאת סניף קניון איילון מה הפיתרון שלכם?

  9. בעיה בהזמנה

    שלום, הזמנתי חבילה וקיבלתי אישור שהיא הגיעה, אך כשהגעתי למקום נאמר לי שהיא אינה נמצאת שם. היום קיבלתי שוב תזכורת שהיא אמורה להיות שם. אני לא מבינה היכן החבילה נמצאת. תודה, אושר מספר משלוח DSVPH[הוסתר]

  10. בירור סטטוס טיפול

    PH8[הוסתר] לאמורה להגיע ההזמנה שלי . אני גרה בבני ברק . ורצה לקבל אותה קרוב אלי . לא קבלתי שום הודעה . לבחירת מקום איסוף . ומה קורה עם ההזמנה שלי ? תודה . הנייד שלי לא מקבל הודעות .

  11. פנייה בנושא שירות

    אם הייתי יכול לבחור שחבילה לא תמסר על ידכם, הייתי עושה זאת בשימחה. השיטה של חיפוש עצמי של חבילה ע״י הלקוח במבוך של עשרות מדפים פשוט לא עובד. אם אני מגיע לסניף שלכם פעם בשנה, אני לא צריך להבין מה סדר הפעולות הנדרשות כדי לצאת עם החבילה. יש לכם עובדים בסניף, שיעבדו - שיאתרו את החבילה, שיבדקו את שם המקבל מול השם על החבילה ושיבצעו מה שצריך להתבצע כדי לעדכן במערכת שהחבילה נמסרה. לא הלקוח צריך לבצע את כל הנ״ל. הלקוח לא עובד אצלכם.

  12. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי חבילה לסניף גבעתיים במקום לרמת אביב ג תל אביב. מספר[הוסתר].העבירו את החבילה לרחוב פינחס רוזן בתל אביב. לא קיבלתי שום הודעת סמס לשינוי כתובת. זוהיא פעם שניה שאתם עושים זאת. בפעם הראשונה ביזבזתי למעלה מחצי יום כדי לקחת את החבילה. השרות שלכם גרוע ביותר

  13. פנייה בנושא שירות

    שלום, יש לי חבילה שמיועדת להגיע מאלי אקספרס, אך איני יכול לקבל את ההודעה על הגעתה כי חשבון האימייל שלי, שמוגדר בכתובת החבילה, נחסם. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי בהודעה קולית על הגעתה. תודה רבה, אלי

  14. פנייה בנושא שירות

    המשלוח שלי תקוע הרבה זמן DSVPH[הוסתר]

  15. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    בבקשה ליצור קשר טלפוני בהקדם לגבי מיקום הסניף שלכם בגבעת שול בירושלים

  16. פנייה בנושא שירות

    למה אני מקבלת פניות ותלונות בכמויות לתיבת דואר [הוסתר] ??

  17. בעיית התחברות לאפליקציה

    קבלתי חבילה למקום מרוחק אשמח להעבירה למקום קרוב יותר אלי מצרפת פרטים: MICHAL LANDAU ,שלום ,23/12/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא :כתובת 20-4-4770-18:קוד איסוף 20:מספר ארונית 4:מספר מדף 4770:מספר חבילה 18:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:30 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר אשמח להעביר את החבילה לזול סטוק סניף כנפי נשרים תודה

  18. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, שמי מרינה טרייטילביץ, ואני פונה אליכם בבקשה לשנות את כתובת קבלת המשלוחים שלנו. כעת, אנו מקבלים את החבילות שלנו ברחוב רוטשילד בבת ים, אך מדובר במרחק רב ממקום מגורינו ברחוב המעפילים. לכן, אנו מבקשים להעביר את המשלוחים לסניף A27 ברחוב ניסנבאום בבת ים. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, מרינה טרייטילביץ

  19. פנייה בנושא שירות

    חבילה אבדה

  20. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה. קיבלתי מספר פעמים משלוח לפרסל הום בקניון עזריאלי איילון ברמת גן ואני לא מוצא את החנות. כבר הפסדתי בעקבות כך כמה משלוחים. בבקשה תסבירו לי היכן ממוקמת החנות בדיוק ליד אילו חנויות.

  21. פנייה בנושא שירות

    שלום, החבילה שלי מספר PH8[הוסתר] הגיעה בטעות לעיר אחרת. אני מעוניינת שהחבילה תועבר לקניון ביאליק. תודה, חנה ברוורמן

  22. פנייה בנושא שירות

    טעיתי (לפני 10 דקות) בהודעה הקודמת - במספר טלפון שלי היה טעות - לכן שולח ההודעה שנית. דחוף !!!!! בבקשה לא לשלוח את החבילות שלנו אל " קפלן 13 פתח תקוה " - אנו לא נאסוף משם. יש לנתב את המשלוחים ל- " מרדכי בן דרור 4, פתח תקוה " לזיהוי: # משלוח נוכחי = PH8[הוסתר] בתודה

  23. פנייה בנושא שירות

    דחוף !!!!! בבקשה לא לשלוח את החבילות שלנו אל " קפלן 13 פתח תקוה " - אנו לא נאסוף משם. יש לנתב את המשלוחים ל- " מרדכי בן דרור 4, פתח תקוה " בתודה

  24. פנייה בנושא שירות

    שלום לכם. קבלתי הודעה על חבילה עבורי, שממתינה מהיום בחמניה, זבולון 164, קרית אתא. אני זקנה וחולה בשפעת, לא אוכל לאסוף את החבילה..

  25. פנייה בנושא שירות

    הגעתי כבר פעמיים למקום שאמרו לי לבוא לאסוף את המשלוח פעם אחת אמרו לי לחזור אחרי שיסדרו ובפעם השניה אמרו לי שלא מוצאים כבר פניתי אלכם פעמיים ואין תגובה מצדכם, אין לכם שרות! והדואר שלכם על הפנים! החבילה שלי לא נמצאת במקום האיסוף אני דורשת את החבילה אלי הביתה ישירות! DSVPH[הוסתר]

  26. בעיה בהזמנה

    שלום שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, האם ניתן לשלוח את ההזמנה לאזור קרוב יותר למקום מגוריי? תודה מראש, איתי גילדנברג

  27. פנייה בנושא שירות

    היי, שלחתי לי את המשלוח למד השני של העיר . אין לי אפשרות להגיע לשם . אני מבקש להעביר את המשלוח לסניף שנמצא ברחוב ההתיישבות בראשון לציון . תודה

  28. בעיה בהזמנה

    שלום ביצעתי הזמנה של מספר מוצרים. חסרים לי שני מוצרים בסך 320 שקלים בבקשה לבדוק לי את זה.

  29. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני נתקל בבעיה עם חבילה שהוזמנה לחנות. אני מקבל הודעה שהיא הגיעה, אך כבר שבועיים שאני מגיע לאסוף אותה והחבילה לא נמצאת שם. במערכת החנות החבילה מופיעה שהיא שם, אבל בפועל היא לא שם. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בתודה, אליחי שרייבר

  30. בעיה בהזמנה

    שלום, קיבלתי הודעה שההזמנה שלי הגיעה לקניון עזריאלי באבא הלל 301. המקום רחוק מאוד מביתי ואין לי דרך להגיע לשם. האם יש אפשרות להעביר את ההזמנה למיקום קרוב יותר או לשלוח אותה ישירות אליי? תודה על העזרה, רות בהרי

  31. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני מקבל ממכם מבפר רב של חבילות ל"קניון השרון הנתניה" עד כה החנייה (ל 15 דקות -+) היתה בחינם (החנייה באזור בעייתית מחוץ לקניון) . ביום שישי ךקחתי חבילה והתשלום כרגה הינו 12 שח לכל היום (גם למספר דקות). סהו מצב בעייתי מבחינת איסוף החבילות באתר זה (ייתכן גם במקומות נוספים). תודה זאב

  32. פנייה בנושא שירות

    שלום היום 22/12/25 הגיעה חבילה בשבילי מעלי אקספרס לנקודת איסוף בירושלים. זו לא הפעם הראשונה ואני מבקשת שתשלחו אותה לנקודה קרובה אליי! יש לכם נקודת איסוף בקרית מוצקין, ואני גרה בקריות. בבקשה טפלו בהקדם. מספר משלוח DSVPH[הוסתר]

  33. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, יש לי מכבסות בשירות עצמי ואני מעוניין להציב אצלנו עמדה של חברתכם. אשמח אם תחזרו אליי בטלפון: [הוסתר]. בברכה, גיל נסים סעדו

  34. בקשה להחזר כספי

    הזמנתי חבילה קיבלתי שתי הודעות מנקודת איסוף בתלפיות ירושלים כאשר הלכתי החבילה לא נמצאה שם ואז אני רודפת אחריכם וכן אחרי AliExpress וכל אחד זורק אותי אין לקיחת אחריות . הספק מסין אומר שהחבילה כאן וחברה השילוח אומרת לפנות לספק , אודה למענה ולהחזר כספי . מספר מסמכים לוגיסטיים: DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה: קיבלתי שתי הודעות בימים שונים הלכתי לחנות בקניון אחים ישראל בתלפיות והחבילה לא נמצאה אבקש לקבל זיכוי

  35. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש להעביר את החבילה לנקודת איסוף בסניף זול סטוק בתחנה המרכזית בירושלים, משום שהנקודה הנוכחית רחוקה לי מאוד. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, ד

  36. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    קשה לי לבטא את התסכול והאכזבה שהייתה לי להתמודד עם ParcelHome. קיבלתי את הקובץ המצורף למטה ביום חמישי והלכתי לאסוף את החבילה. היא לא הייתה שם. שני עובדים צעירים שם, בחור צעיר בשם סלמאן ובחורה שלא ידעתי את שמה, עזרו לי לחפש את החבילה, אבל לא מצאנו אותה. סמאן אמר לי להתקשר אליו אחרי הסגירה (1900) והוא יחפש אותה. התקשרתי אליו. הוא כתב בחזרה שהוא יחפש אותה למחרת. התקשרתי אליו שלוש פעמים למחרת; הוא לא ענה ולא התקשר בחזרה. לקח קצת זמן למצוא כתובת לכתוב ל-ParcelHome. כתבתי באותו יום. ParcelHome לא אישרו את האימייל שלי ולא ענו לי. הבוקר קיבלתי עוד הודעת SMS, שבה נאמר לי שהחבילה מחכה. למרות שהבנתי שהודעה זו עשויה להיות רק המשך אוטומטי להודעה הראשונה, חזרתי בתקווה שהחבילה נמצאה. היא לא נמצאה. הצעירה התורן גילתה אמפתיה רבה, אך לא יכלה למסור שם, כתובת דוא"ל או מספר טלפון שבאמצעותו אוכל ליצור קשר ישיר עם ParcelHome. כולל העלות המקורית של הפריטים וכל דמי המונית, שילמתי כעת עבור הפריטים הללו פי ארבעה. ומעולם לא קיבלתי אותם. אני מתכוון לעשות כמיטב יכולתי כדי להבטיח ששום דבר שאקנה באינטרנט לא ינסה לשלוח לי את הרכישות שלי דרך ParcelHome. בוודאי אכתוב לחברה שממנה קניתי את הרכישות הללו כדי להודיע ​​להם שלא אקנה דרכם בעתיד אלא אם כן הם יוכלו להבטיח לי שלא ינסו לשלוח לי חבילות דרך ParcelHome. מכיוון ש-PH לא הגיבו לדוא"ל הראשון שלי, אני חושד שיש סיכוי קלוש מאוד שהם יענו גם לדוא"ל הזה. אבל חשוב לי שאעשה מאמץ כן לתת לכל אחד או לכל עסק שיש לי איתו חילוקי דעות הזדמנות להתמודד עם הבעיה שלי לפני שאדבר בפומבי על חוסר שביעות רצוני. גרי לוון, ירושלים

  37. פנייה בנושא שירות

    הזמנו חבילה מאליאקספרס Dsvph[הוסתר] קיבלנו הודעה לאסוף מ[הוסר] באשקלון , הגענו ונאמר לנו שם שהובילה הלכה לאיבוד. מישהו לקח אותה במקומינו.

  38. פנייה בנושא שירות

    שלום רב אני גר בפתח תקווה כבר 4 פעמים .מעבירים את החבילה שלי לסניף בנתניה מרחק 60 קילומטר ממקום מגורי חושב שזה ממש חוצפה ובנוסף לא ניתן להשיג את שרות הלקוחות אבקש שתשימו לב לאן אתם שולחים כי אני לא יכול לאסוף את המישלוחים אנא צרו איתי קשר. תודה

  39. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשנות את הכתובת למשלוח חבילותיי חזרה לקניון סירקין בפתח תקווה. הכתובת הנוכחית, קפלן 13, מצריכה ממני נסיעה של חצי שעה לכל כיוון, וזה גורם לאי נוחות רבה. אודה להתייחסותכם הדחופה לבקשתי. בברכה, מיכאל שטיינברץ

  40. פנייה בנושא שירות

    אני גר בתל ברוך בצפון תל אביב.שלחתם לי את החבילה לבת ים????? ? תעבירו אותה לאזור מגורי עפי שעשיתם בעבר.לא קבלתי ממכם כל הודעה לפני ההודעה הזאת

  41. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מתקשה למצוא את מקום האיסוף בפתח תקווה. אודה לעזרתכם במידע נוסף או בהכוונה ברורה יותר. תודה מראש, רונית

  42. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה, הגעתי לסניף זול סטוק ביבנה על מנת לקחת חבילה ואמרו לי שהיא נאספה כבר לאחר שבועיים בזמן שעדיין קיבלתי הודעה שזה ממתין בחנות. הגעתי עכשיו לאסוף אותה וגיליתי שהיא הוחזרה כבר לפני תקופה.. למרות ששוב, כמו שציינתי- ההודעות שזה ממתין לאיסוף עדיין נשלחו אליי אשמח בבקשה שתחזירו את החבילה שלי לסניף זול סטוק יבנה רחוב האורגים ואקח אותה. תודה רבה לכם!!

  43. פנייה בנושא שירות

    נבקשכם לשנות את תחנת האיסוף שלי מהוט סטוק ב[הוסר] ראשל"צ ל - Parcel Home - סופר דוש חולון דוד שאלתיאל 14, חולון (בתוך חנות סופר דוש)

  44. פנייה בנושא שירות

    שלום, מספר משלוח: PH80019163 חבילה 19-5-0185-01, נשלחה לרוטשילד 27 שוק סטוק בת ים, אנא העבירו אותה לתל אביב, רצוי צפון תל אביב, אין לי שום דרך להגיע לבת ים מספר משלוח: PH80019163

  45. פנייה בנושא שירות

    שלום, חבילה 19-5-0185-01, נשלחה לרוטשילד 27 שוק סטוק בת ים, אנא העבירו אותה לתל אביב, רצוי צפון תל אביב, אין לי שום דרך להגיע לבת ים

  46. פנייה בנושא שירות

    כעת אני רואה שהכתובת בתל אביב ולא באשקלון. תודה. אאסוף בתחילת השבוע.

  47. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לאשקלון. אני גר בתל אביב. לא קיבלתי שום הודעה מוקדמת לבחירת מיקום איסוף. נא להעביר לתל אביב.

  48. פנייה בנושא שירות

    אני גר בחיפה . אתם כל הזמן שוליים את החבילות שלי לקרית אתא ., שרות זבל גרוע

  49. פנייה בנושא שירות

    בשבועיים האחרונים כל הבית היה עם שפעת ולא יכולתי לאסוף את החבילה ששילחתם למתחם התחנה, מאד רחוק מביתי!! היום תכננתי לנסוע לשם וקיבלתי הודעה שהוחזרה למרכז הלוגיסטי - ממש לא בסדר! אם זה בקצה השני של העיר שלפחות יתנו לי זמן להתארגן להגיע עד לשם! בקיצור - מה קורה עכשיו? צריכה את האביזר הזה שרכשתי במיטב כספי. תודה, יפעת

  50. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, שחר רבינוביץ התורן 41 חיפה, חבילה Dsvph[הוסתר] מייל [הוסתר], ביקשתי קוד אימות לאיסוף חבילה וחסר 2 ספרות ,13-2-9961 חסר את ההמשך שנשלח כהודעת sms לנייד אבל אין לי sms לנייד!!!! תעזרו בבקשה , תשלחו הודעת איסוף מלאה ואם אפשר לקבל מענה טלפוני זה מאוד יעזור

  51. פנייה בנושא שירות

    אני בחול ואגיע בעוד 5 ימים לאסוף את החבילה

  52. פנייה בנושא שירות

    היי קיבלתי משלוח לכתובת שהיא לא נכונה אני גרה באשדוד מצ״ב קובץ

  53. פנייה בנושא שירות

    היי קיבלתי משלוח דרך חברתכם אבל המשלוח הגיע לכתובת אחרת בעיר אחרת אני גרה באשדוד קיבלתי משלוח לנשר מצ״ב קובץ

  54. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה לאסוף חבילה אבל אני מנצרת ,והחבילה הגיעה לירושלים,בבקשה נא להעביר אותה לכתובת הנכונה יפיע רחוב 301 בית 111 מיקוד 16955 מספר טלפון [הוסתר]

  55. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה היום לאסוף את החבילה ביומיים הקרובים. נוכל לאסוף רק ביום ראשון.

  56. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי הגיעה לבאר שבע, אני גרה בתל אביב ומבקשת לשמור את החבילה יותר מ2 ימי עסקים או לחילופין לשלוח לתל אביב

  57. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי לא נמצאת בסניף אין לי מושג איפה היא תעזרו לי לאתר אותה

  58. בעיית התחברות לאפליקציה

    הגעתי לאסוף חבילה dsvph[הוסתר] , ביקשתי קוד אימות למייל כי אין לי sms ולא הגיע!!!! חייבת עזרה

  59. בעיה בהזמנה

    שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שהזמנתי. לצערי, החבילה לא הגיעה ליעדה. אשמח לבדוק את המצב ולקבל עזרה בפתרון הבעיה. תודה מראש על העזרה, Gary Levine

  60. בעיה בהזמנה

    שלום רב, רציתי לפנות אליכם בנוגע להזמנה שביצעתי. קיבלתי מוצר שאינו שייך לי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בכך בהקדם האפשרי. תודה מראש על העזרה, [שם השולח]

  61. אי קבלת מענה מהחברה

    למה לא עונים בשרות לקוחות

  62. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום יש לי חבילה שהגיעה לקניון האחים, מבקשת מאד אם אפשר להעביר אותה לכנפי נשרים מס' ארונית:17 מס' מדף 3 מספר חבילה: 4026 קוד אימות:91 אשמח לקבל אישור! יעזור לי מאד!! חנוכה שמח

  63. פנייה בנושא שירות

    אין לי אפשרות להגיע לאסוף חבילה כי אני בחופשה. אפשר להאריך לי את זמן האיסוף? קוד איסוף החבילה הוא 94225921

  64. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב, שמי גלית פסקר. הכתובת שלי היא יפה נוף 7 נשר (ליד חיפה) פעם שנייה שקיבלתי דרככם חבילה לירושלים. אבקש לשלוח אותה לכתובת הנכונה. תודה. שלום, galit paskar בתאריך 16/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:18-6-4415-58 1.מספר ארונית:18 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:4415 4.קוד אימות:58 כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  65. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש להעביר את המשלוח שמספרו PH8[הוסתר] מקניון עזריאלי בגבעתיים לנקודת המסירה של Parcel Home בקניון ביאליק, רמת גן. בברכה, דן

  66. בעיה בהזמנה

    קיבלתי מייל שהחבילה שלי אצלכם בקניון אילון רמת גן, לא קיבלתי מספר מדף ולא קיבלתי קוד מסירה מספר ההזמנה שלי היאPH8[הוסתר] אשמח לקבל למייל קוד מסירה ומדף

  67. פנייה בנושא שירות

    שלום חברים, יש לי חבילה בלוקר לאיסוף ואני במדריד, אפשר שזה ישאר שם עד ליום ראשון ??

  68. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, avi sanchi בתאריך 16/12/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:14-2-8456-63 *מספר ארונית:14* מספר מדף:2 מספר חבילה:8456 קוד אימות:63 כתובת: איכילוב 10, פתח תקווה שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00, שני עד חמישי 11:00-19:00, שישי וערבי חג 10:00-13:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לא אספיק להגיע עד לתאריך 21.12.2025. האם יכולים לעזור?

  69. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה שהגיע משלוח בשביל בחנות פיסטוק בקניון ערים כפר סבא .אני אוכל לאסוף את החבילה ביום שישי 19/1225 אני בבית מלון.

  70. פנייה בנושא שירות

    היי הגעתי אליכם היום בערב לאחר שקיבלתי הודעה אתמול על חבילה שהגיעה ואין שום חבילה מה אני עושה במקרה כזה?

  71. פנייה בנושא שירות

    החבילה לא הגיע לפתח תקווה הגיע לכפר סבא

  72. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, להלן פרטי חבילה שנשלחה לכתובת הלא נכונה. החבילה נשלחה לנשר ואני גר בחולון. נקודת האיסוף הקרובה אליי בראשון לציון. מבקש לשלוח את החבילה לשם. תודה על תגובתכם בהקדם. שלום, לקוח נכבד בתאריך 08/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:1-4-0053-08 1.מספר ארונית:1 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:0053 4.קוד אימות:08 כתובת: [הוסר], נשר, זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 12:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home

  73. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני גרה בגבעתיים והכתובת שלי מעןדכנת פתאום נשלח לי הודעה שהחבילה נמצאת בכפר סבא .מה פתאום?? אני מבקשת לבדוק את הענין להעביר לגבעתיים

  74. פנייה בנושא שירות

    ברצוני להתלונן על השרות שלכם אבקש טלפון או כתובת למשלוח התלונה תודה טובה

  75. פנייה בנושא שירות

    שמי לירון ספיר ת״ז [הוסתר] אני שולח הודעה זו בפעם השנייה והאחרונה. אתם שלחתם לי דואר לכיכר ויצמן 3. אני מציין שאינני נייד ומדובר באזור מרוחק מאוד בשבילי . אני גם עם מוגבלות פיזית. לא יעלה על הדעת שזה יקרה שוב . הפעם התאפשר לי איסוף דרך מכר באופן חד פעמי. הבנתי שיש לכם סניף בסופר דוש בחולון בקריית רבין. נא לשלוח לשם. אשרו לי שקיבלתם כי איני מוכן בשום אופן וצורה שדואר שלי ישלח לאזור מרוחק שאין לי אפשרות להגיע אליו

  76. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני מעוניינת שכל החבילות שלי יגיעו לסניף תלפיות, קניון האחים ישראל. אשמח לדעת מה עליי לעשות כדי להסדיר זאת. תודה מראש על עזרתכם, ודאד סאדר

  77. פנייה בנושא שירות

    למה שולחים חבילות לתחנה מרכזית בת"א כאשר גר ליד הכפר הירוק ויש לכם לפחות 2 סניפים קרובים אלי

  78. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי חבילה דרכם בזול סטוק נשר אני בן 84 ולא יכול להגיע לנשר תתקשרו בבקשה אלי תודה רבה

  79. פנייה בנושא שירות

    שלום, אשמח לדעת כיצד עליי להגיע מכפר סבא על מנת לאסוף חבילה כשאני מתגורר בפתח תקווה. תודה, Eugene German

  80. בעיה בהזמנה

    השירות שלכם בירושלים הוא בושה וחרפה!!!!!! כבר פעמים איבדתם את החבילה שהזמנתי. פעם אחת אחרי חצי שעה חיפוש מצאו אותה מאחורי המדפים כי היא נפלה לשם ומזל שהתעקשנו שוב ושוב לחפש, ובפעם האחרונה היא פשוט לא היתה שם!!! העובדים בסניף מאד לא שירותיים, המקום כולו בבלגן, בושה של שירות

  81. בעיה בהזמנה

    לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי חבילה חשובה מאלי אקספרס וקיבלתי הודעה שהיא הגיעה לארץ. ביום חמישי הגעתי לסניף אך החבילה לא נמצאה במדף שלה. המוכר בדק ואמר שאינו מוצא את החבילה. בנוסף, התבקשתי לשלם מכס. אני זקוקה לעזרתכם הדחופה בעניין זה. בברכה, דבי

  82. פנייה בנושא שירות

    שלום, בתאריך ה12/12 קיבלתי הודעה שהגיעה החבילה שלי לסניף בחולון ויש לי 14 ימי עסקים לבוא לקחת אותה. לאחר מכן קיבלתי עוד הודעה שאני צריך להגיע תוך 2 ימי עסקים. אני חייל ואין באפשרותי להגיע באמצע שבוע לקחת את החבילה. רק רוצה לוודא מולכם שהחבילה לא תימסר לגורם אחר במהלך הזמן שלא אגיע לאסוף אותה. אוכל לאסוף אותה בחמישי הקרוב 18/12.

  83. פנייה בנושא שירות

    אני מתגוררת בבני ברק והחבילה הגיע לי לבת ים! אבקש לדעת כיצד ניתן להעביר את החבילה הטלפון שלי אינו מקבל וואצאפ וSMS קוד איסוף של החבילה 15-3-1770-34

  84. בקשה להחזר כספי

    הזמנתי חבילה שמאו חשובה לי מאלי אקספרס, קיבלתי הודעה שהיא הגיע לארץ כבר לפני 11 ימים הגעתי כבר 3 פעמים לסניף וזה לא נמצע במדף שלו... המוכר שם בדק ואמר שכתוב שהחבילה אבדה אני רוצה החזר כספי ופיצוי ארון מס' 23 מדף מס' 4 חבילה מספר 7275

  85. פנייה בנושא שירות

    לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לברר לגבי החבילה שלי, משלוח מספר PH8[הוסתר]. אני מתגורר בבני ברק, ולשם החבילה אמורה להגיע. עם זאת, קיבלתי הודעה שהיא נשלחה לכתובת ב[הוסר], חנות זול סטוק (לא ציינתם באיזה עיר זה אבל כפי שאני מבין זה כנראה בכפר סבא). אבקש לבדוק את העניין ולוודא שהחבילה תישלח לכתובת הנכונה. תודה על תשומת הלב, DAVID FRENKEL נ.ב. אין לי וואטסאפ, ואני גם לא יכול לקבל שיחות טלפון במכשיר הנ"ל ([הוסתר]) רק SMS, כדי ליצור עימי קשר טלפוני נא להתקשר לטל. [הוסתר] תודה

  86. פנייה בנושא שירות

    שלום! אני גר בבני ברק, משום מה קיבלתי חבילה לסניף זול סטוק בכפר סבא (נסיעה של 35 דקות לפחות!!!, ואני לא יודע מה שווי החבילה...). חייב בבקשה דרך להעביר אותה לסניף קרוב יותר. תודה רבה מראש

  87. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, אני גר בהרצליה וקיבלתי חבילה לבת ים. אשמח לשנות את מיקום החבילה. שלום,Ben Fishman בתאריך 11/12/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: רוטשילד 27 בתים,בחנות שוק סטוק קוד איסוף:15-4-5412-20 1.מספר ארונית:15 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:5412 4.קוד אימות:20 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 שני - חמישי: 19:30 - 11:00 יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:30 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  88. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשנות את מיקום המשלוח של החבילה שלי כך שתגיע לחולון. תודה מראש על העזרה, איליי טוביאן

  89. פנייה בנושא שירות

    אני מתגורר ביהוד-מונוסון ומבקש שהחבילות תגענה לתחנת חלוקה בעיר מגורי ולא לעיר סמוכה שבגלל בעיית ניידות אני נאלץ להשתמש לשם במוניות

  90. פנייה בנושא שירות

    היי. אני מבקשת לדעת איפה נקודת איסוף בנוה שאנן חיפה

  91. פנייה בנושא שירות

    יש שעות פתיחה של הסניף בקניון סירקין פתח תקוה , לפני שעה הסניף היה אמור להיות פתוח , הסניף עדיין סגור , היו פה מ9 עד עכשיו כבר יותר מ50 אנשים , אבל זה לא גורם להם לפתוח , יום שישי זה היום הכי חשוב שאנשים שעבדו כל השבוע מגיעים לאסוף את החבילות , אנחנו נפתח פניה בצרכנות שיפסיקו להביא דרככם חבילות , וכן אני בעתיד תמיד אשנה את המיקום ויפסיקו להתעסק איתכם , שירות נוראי

  92. פנייה בנושא שירות

    בוקר טוב, לפני כחודשיים קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לנקודת איסוף, אך לא אספתי אותה בזמן ולכן היא הוחזרה למחסן. מצורפות להודעה זו כל ההודעות עם מספרי החבילה. אשמח לקבל עדכון בנושא. תודה, שני גבאי.

  93. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה היום כי הגיעה חבילה לאסוף אני נמצא בחו״ל ואגיע ארצה בשלילי הקרוב. כמה זמן מקסימום תמתין החבילה במחסנים לאיסוף בגבעתיים?

  94. בקשה להחזר כספי

    שלום, החבילה שלי אבדה בנקודת המסירה. מספר החבילה: DSVPH[הוסתר] שילמתי עבור שחרור מהמכס סכום של 140 ש”ח, ולגבי המוצר עצמו שילמתי 343.91 ש”ח. למרות זאת, החבילה לא הגיעה אליי, וקיבלתי הודעה שהיא נמצאת בנקודת האיסוף – אך בפועל לא מצאו אותה שם. מה עליי לעשות במצב כזה? מי יכול לעזור לי לאתר את החבילה או לקבל החזר כספי עבור מה ששילמתי? תודה.

  95. פנייה בנושא שירות

    שלום, ברצוני לשחזר את החבילה שבטעות ביטלתי לפני כשעה. תודה על העזרה, איליי טוביאן

  96. בעיית התחברות לאפליקציה

    ביום שני 08/12/2025 קבלתי הודעה שיש לי משלוח קוד איסוף 1-5-2095-76 (ארונית 1, מדף 5, חבילה מספר 2095 קוד אימות 76). היום הלכתי לאסוף את החבילה לא מצאתי אותה על המדף. אחת העובדות החמודות ניסתה לעזור לי ולהפתעתי מופיע שהחבילה נאספה באותו יום 08/12/2025 בשעה 15:30 בערך. אני לא אספתי את החבילה מסיבה אחת ויחידה והיא שכל השבוע הזה הייתי במשרד הנמצא באום אל-פחם. נסעתי ביום ראשון 07/12/2025 וחזרתי ליפו רק היום וישר נסעתי לאסוף את החבילה. אני חוזרת ומדגישה את העובדה שלא אספתי את החבילה ובמיוחד ביום 08/12/2025 כאשר הייתי בעבודה בצפון. אני יכולה להביא לכם דו"ח נוכחות. לטיפולכם בעניין אודה

  97. פנייה בנושא שירות

    שלום, המשלוחים מגיעים לתחנת רחוקה מביתי . נא להעביר משלוח מספר PH8[הוסתר] לנקודה קרובה למגורי - [הוסר] נתניה. תודה רבה נירה

  98. פנייה בנושא שירות

    היי, כל החבילות שלי מגיעות לאחרונה לקניון ביאליק, 1.5 קילומטרים מהבית כשחניה בו היא בלתי אפשרית כל שעות היממה. אז זה טיול רגלי של 3 קילומטרים כל פעם שמגיעה חבילה ואני מזמין הרבה בעלי. וזה כשיש מרכז חלוקה בסירקין 6, 300 מטר ממני. מה הקטע? זה לא עומס זמני כי זה כל החבילות וכבר חודשיים. תודה

  99. בעיית התחברות לאפליקציה

    חבילה שלום, יונה חדד בתאריך 10/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:3-4-4607-76 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:4607 4.קוד אימות:76 כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr אבקש להביא את החבילה לבית שלי. אין לי יכולת להגיע אליכם. אין לכם מענה טלפוני. אני ילידת 1953 מתניידת בכסא גלגלים חשמלי ולא יכולה להגיע אליכם.

  100. פנייה בנושא שירות

    בהתכתבות קודמת איתכם ציינתם שהחבילה שלי נמצאת בסניף איילון ברמת גן, מספר חבילה PH8[הוסתר]. עם זאת, לא ציינתם את הקוד שאותו אני צריכה להביא על מנת לאסוף את החבילה. חשוב לי להדגיש שלא קיבלתי מכם את ההודעה המקורית ולכן אין לי מידע נוסף. תודה על העזרה, יעל

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר