כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 11
1,001–1,100 מתוך 1,579בעיית התחברות לאפליקציה
שלום קיבלתי חבילה למתחם התחנה הדרום תל אביב בזמן שאני מתגורר ברמת אביב. יש לשלוח בדיזינגוף או להחזיר לסין ולעדכן אותי כשבוצע. להלן הפרטים שלום, ORI SHARON בתאריך 01/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:6303 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. תודה
פנייה בנושא שירות
שלחו לי את החבילה לכרמי גת במקום לקרית גת. נא להעביר לקרית גת
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש ליצור איתי קשר. אני מעוניינת שהמשלוחים שלי יגיעו ישירות אליי ולא לנקודת מסירה, או לחלופין לנקודת מסירה אחרת. תודה על העזרה. בברכה, מירי ספיר
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה! קיבלתי מייל על חבילה שממתינה בתל אביב בקניון עזריאלי, המקום הזה מרוחק ממני מאד לפחות 7 ק"מ והתחבורה לשם ממקום מגורי לוקחת לפחות חצי שעה כשאין פקקים, יש סניף קרוב יותר אלי שגם הוא מוגזם ביחס למקום מגורי אבל נגיש יותר. אבקש להעביר את החבילה שלי לסניף קניון ביאליק, רמת גן. בנוסף יש לציין שברשותי רק מכשיר שאינו מקבל SMS או קישורים אלא שיחות בלבד כך שלא אוכל לסרוק שום ברקוד, איך נסתדר עם זה?
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי מזר למחסן לוגיסטי, מה עושים? זו ההודעה שלום, oria משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-מסניף להב - עופר גרנד קניון-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
אי קבלת מענה מהחברה
אנחנו 20 אנשים שיושבים כבר שעה מחוץ לחנות, המקום סגור אין מענה!!! פשוט בזיון! אני דורשת לקבל את החבילות אליי הביתה. תצרו קשר בדחיפות
פנייה בנושא שירות
שלום קבלתי הודעה לגבי משלוח שהגיע עבורי לרעננה, אני גרה ברמת גן ולא ניידת. אבקש להעביר לסניף בקניון ביאליק ברמת גן תודה ויום טוב.
בקשה להחזר כספי
חבילות מאלי אקספרס שהיו אמורות להגיע אליי הביתה הגיעו לנקודת איסוף. השליח הביא רק חלק מהמשלוח וחלק השאיר בנקודת איסוף - לא ברור למה. השירות שאני הזמנתי הוא משלוח עד דלת הבית. אם לא עד הבית, אז החזר כספי על המוצרים. לאלתר!
בעיה בהזמנה
היום קיבלתי הודעה מכם על איסוף חבילה 18-2-0148-78 מקניון השרון נתניה. אין באפשרותי להגיעה לשם. אני בת 80 .נא להעביר את החבילה למקום שציינתי בהזמנתי מאלי אקספרס תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אתמול בשעה 14:30 הייתי בקניון ישראל בירושלים לקחת 3 חבילות 2 חבילות מצאתי ואת השלישית לא מצאתי בסניף לא נמצא במשך חצי שעה שחיכיתי נציג לעזרה אנשים יכולים להיכנס לקחת חבילות שלא שלהם וללכת זה ממש חוסר אחריות אני ממתין לתשובה שלכם
פנייה בנושא שירות
מבקשת להעביר את החבילה שהתקבלה ל פרסל הום באשדוד לפתח תקווה
פנייה בנושא שירות
смс ,убеждайтесь в часах работы филиала,в сообщении время работы до 19,а на дверях магазина "Джамбо" в Ашдоде написано до 16:00,и ещё вы настаиваете на том,что бы забрать посылку в течении 2 рабочих дней,мне что хофишь брать забрать посылку??? серьёзно???Вы когда посылаете
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שני משלוחים980204 PH 8001 ומס PH 8[הוסתר] התקבלו בסניף קרית אונו וביקשתי להעביר לסניף פ״ת ב 11.12 וב-16.12. עד כה לא קיבלתי הודעה לאיסוף החבילות . אודה לבדיקתכם
בעיית התחברות לאפליקציה
חסר לי קוד אימות לאיסוף החבילות DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] לא קיבלתי ממכם הודעה ובסניף תלפיות בי-ם רוצים להחזיר את החבילות
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, הזמנתי חבילה מעלי אקספרס שהגיעה לקניון האחים ישראל בתלפיות , לא הספקתי לאסוף והיא כנראה הוחזרה למחסן הלוגיסטי . אין מענה בטלפון ואשמח לדעת איך אני יכולה לקבל את החבילה. משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] קוד איסוף:[הוסתר] מספר חבילה:5877
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי מיועדת להוד השרון אבל אני גר בדימונה האם יש אפשרות להעביר את החבילה לבאר שבע בבקשה
פנייה בנושא שירות
היי שמי צחי נא לשלוח לי את החבילה DSVPH[הוסתר] הדואר המייל לא פעיל - נא לשלוח לי את החבילה אני ממתין, החבילה לא הגיעה. נא להתקשר לטלפון בלבד !!! זה חשוב. המייל לא עובד ולא מקבל הודעות - נא להתקשר בהקדם או לשלוח הודעה לוווטסאפ.
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה במתחם התחנה. אני גרה בצפון תל אביב ברחוב בני דן. אני לא יכולה לסוע לקחת את החבילה כי אבי מאושפז בבית חולים. מה ניתן לעשות להקל? תודה לכם
פנייה בנושא שירות
שלום, אני גר בבני ברק ורציתי להבין מדוע אתם אוספים חבילות מעליאקספרס אם אין לכם נקודת חלוקה בעיר. זה לא הוגן שאני צריך לנסוע שעה כדי לאסוף את החבילה שלי. אשמח אם תוכלו לספק פתרון נוח יותר לתושבי בני ברק. תודה, טובה
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הגעתי לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף, אך נמסר לי שהיא אינה שם. מספר החבילה הוא 8631, והייתי אמור לאסוף אותה מחנות זול סטוק בכפר סבא. בברכה, עמוס קשאני
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על חבילה לאיסוף בקניון איילון, רמת גן. להבנתי אין לכם סניף בקניון איילון. אשמח אם תוכלו לברר ולהחזיר לי תשובה מהיכן אני צריכה לאסוף את החבילה, ואם היא אכן בקניון איילון איפה בתוך הקניון. קוד איסוף: [הוסתר] השם על החבילה: בלה כהן Bella Cohen תודה, לילך
פנייה בנושא שירות
Отправить посылку на дом Aleksandr Tomigas Room 114, Street Tsahal 26 Kiryat Yam, 2904214 Crayot Israel Tel : [הוסתר] E-mail: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני נתקל בקושי ליצור איתכם קשר, והבעיה המרכזית היא שהמשלוחים מגיעים למיקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. תודה, אורי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי ברק כהן. מספר המשלוח שלי הוא DSVPH[הוסתר]. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי ביום חמישי, לאחר שלא נאספה בזמן מנקודת האיסוף בזול סטוק מוצקין. ברצוני לדעת אם החבילה עדיין נמצאת אצלכם. אם כן, האם ניתן להחזיר אותה לנקודת האיסוף, או לחילופין, לספק לי את פרטי המחסן הלוגיסטי כדי שאוכל לאסוף אותה באופן אישי. תודה מראש, [הוסתר].
בקשה להחזר כספי
שלום רב, החל מתאריך 16.12.25 אני מקבל מכם הודעות לגבי חבילות. שנישלחו אלי מחברת אליאקספרס. בחרתם להעביר את החבילות לתיבות שנמצאות בחנות זול סטוק בכפר סבא. מאחר וכתובתי כפי שמצויינת על החבילות היא בשכונת "כפר כנים ג' בפתח תקווה " אין סיכוי שתהיה לי אפשרות לקבל א ת החבילה. זו היא הפעם הרביעית שאני מסביר ךכם בכתב על הטעות שעשיתם. לא נותר לי אלא הימים הקרובים לפנות לאליאקספרס ולדרוש החזר כספי על המוצרים שלא הגיעו ליעדם. תודה מראש על טיפולכם בנושא, יובל כ"ץ
פנייה בנושא שירות
נשלחה לי חבילה מעלי אקספרס לנקודת האיסוף בקניון עזריאלי ברמת גן ואני גר באבן גבירול 21 בני ברק הייתי רוצה שזה יעבור לנקודה קרובה יותר אלי . תודה מראש.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שיחה עם שירות לקוחות
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש ליצור קשר דחוף עם נציג שירות הלקוחות. תודה, נורית
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי חזרה מה עושים איפה זה אני חייבת את זה דחוף H [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי חזר איפה השלוח שלי ? H[הוסתר] ארונית 16 מדף 4
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שמשלוח מספר dsvph[הוסתר] קוד חבילה 47 קוד איסוף [הוסתר] הועבר מסניף האתרוג 7 אשדוד למרכז הלוגיסטי מאחר שלא נאסף בזמן. אני מבקשת לקבל את החבילה בכל זאת מאחר שכנראה פספסתי את ההודעה שלכם. תודה מראש ליבוביץ רחל טל' [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
מה זה ומה אני אמור לעשות אם המידע הזה ולמה אם צריך להגיע לי משהוא מאלי אקספרס זה מגיע לרמת גן ולא לבני ברק? אהרן דוד רוזנשטיין ,שלום ,26/12/2025 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 8754:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
בעיה בשליחות
שלום, ביום ראשון שעבר הגעתי לנקודת האיסוף של Parcel Home כדי לאסוף את החבילה שלי. שם נאמר לי כי החבילה נאספה כבר באותו יום בשעה 18:20, אך לא אני אספתי אותה, וגם העובדת במקום לא הצליחה למצוא אותה. זו בעיה שקשורה לחברת השליחויות, לא לחנות, ואני זקוק לעזרתכם כדי שאליאקספרס יוכלו לטפל במקרה. פרטי החבילה: מספר משלוח: PH8[הוסתר] קוד איסוף: [הוסתר] אשמח אם תוכלו לסייע לי בפתיחת דיספיוט או לספק מסמך/אישור מצדכם כדי שנוכל לפתור את העניין. תודה מראש. בן ברקו
פנייה בנושא שירות
באתי לאסוף חבילה והיא לא נמצאת בלוקר שאמורה להיות הבחור שעובד שם טוען שגנבו אותה וזה קורה הרבה אני מזועזעת ומבקשת שתבדקו איפה החבילה שלי ותודיעו לי צירפתי לכם פרטי חבילה
פנייה בנושא שירות
Hi, I need your help please. I went last Sunday to the Parcel Home pickup point to collect my package, but they told me that the parcel had already been collected earlier that same day at 18:20. I did NOT collect it, and the staff there also couldn’t find it. This is a problem with the local delivery company, not with your store, but I need your assistance so AliExpress can handle the case properly. Here are the details: Shipment number: PH8[הוסתר] Pickup code: 13-7-9787-88 Please help me open a dispute or provide any documentation you can, so we can solve this issue. Thank you.
פנייה בנושא שירות
הודעתם לי שיש לי יומיים לאסוף חבילה לפני סופ''ש שדיוק נסעתי בו, לא הספקתי לאסוף את החבילה, אוכל לאסוף אותה מחר.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, זו הפנייה השנייה שלי, מאחר שלא קיבלתי מענה לפנייתי הקודמת. זו הפעם השלישית שאתם שולחים את החבילה לנקודה רחוקה בקצה השני של העיר, למרות שישנה נקודת איסוף קרובה יותר, בפיצוחי חממה ברחוב פנחס רוזן בתל אביב, הנמצאת במרחק של 10 דקות נסיעה ממני. אינני מתכוונת לנסוע 40 דקות בכל פעם כדי לאסוף את החבילה. אבקש להעביר את החבילה לנקודת האיסוף הקרובה. תודה. קוד איסוף: [הוסתר] מספר ארונית: [הוסתר] מספר מדף: [הוסתר] מספר חבילה: 2301 קוד אימות: [הוסתר] מספר משלוח: PH8[הוסתר] בברכה, מלי זיידמן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, זאת כבר הפעם השניה שאני מקבל הודעה לבוא לאסוף את המשלוח שלי מסניף זול סטוק בכפר סבא, אני גר בפתח תקווה וביקשתי להעביר את המשלוח לסניף שלכם בפתח תקווה (ליד מעדני גורמה) מדובר במשלוח מספר PH8[הוסתר] אודה על עזרתכם בדחיפות תודה יובל
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש לקבל תשובה לפנייה הקודמת שלי בנוגע לשינוי סניף. בתודה, מרינה טרייטילביץ
פנייה בנושא שירות
קבלתי 3 חבילות בסניף ירושלים יד חרוצים 18, לאחר שלקחתי חבילה אחת שמתי לב שיש לי עוד 2 חבילות ומאז עברו שבועיים, אני רוצה לברר אם החבילות עדיין בסניף, מספרי המשלוח הם: DSVPH[הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר] DSVPH[הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר] ניתן לתקשר בנייד [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, יש לי חבילה אצלכם מאלי אקספרס (לא חשבתי שזה יגיע אצלכם)... אז לא פתחתי את המיילים שלכם, אשמח לדעת אם החבילה נמצאת עדיין אצלכם כי כתבתם שתוך יומיים זה חוזר... מס החבילה: [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 1545:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות בתודה מראש
בקשה להחזר כספי
היי קיבלתי הודעה שהחבילה מוחזרת לשולח ולא היה לי זמן להגיע לקחת האם ניתן לעכב את ההחזרה ואני אגיע מחר לאסוף?ph8[הוסתר]' זה סניף שמאוד רחוק לי מהבית ולא נח להגיע אליו מעדיפה שיגיע לסנטר להבא
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה השחבילה שלי הגיע ל[הוסתר] מתחם התחנה תל אביב יום שישי נסעתי לאסוף שעה אני מחפשת את המקום ולא מוצאת!! מבקשת ליצור איתי קשר בהקדם ולשנות את מיקום החבילה
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אני גרה בשכונת הר נוף בירושלים משום מה הפניתם חבילה שלי לקניון תלפיות, מרחק שעה נסיעה בתחבורה ציבורית כל צד, בזמן שיש סניף 10 דקות מהבית שלי - זול סטוק כנפי נשרים. תוכלו להעביר את החבילה שלי לשם בבקשה?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ברצוני לברר לגבי חבילה שמספרה PH8[הוסתר], שנמצאת כעת במחסן. אני מעוניין לאסוף אותה ואשמח אם תוכלו לחזור אליי עם פרטים נוספים בנושא. תודה מראש, אדוארד גדון
פנייה בנושא שירות
היי,אני מתגוררת ברמת גן ומשום מה אני מקבלת את המשלוחים לסניף בקניון גבעתיים הבנתי שיש סניף ברמת גן. למה אני לא מקבלת לשם
פנייה בנושא שירות
שלום, זו פעם שניה שאני מקבל הודעה שחבילה שלי מוכנה לאיסוף בסניף התחנה ב[הוסתר], תל אביב. מבחינתי מיקום זה הוא קטסטרופה. המיקום הסביר בעבורי הוא דיזנגוף סנטר בתל אביב. אבקשכם, כשיגרה, לאפשר בחירת מיקום איסוף כמקובל בחברות אחרות. תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על הגעת החבילה מספר [הוסתר] שהגיע לסופר דוש חולון. אם זאת כשהגענו לאסוף את החבילה הפתקים שלנו הייתה על חבילה של מישהו אחר - [הוסתר] - לא שמנו לב ישר וגילינו רק בבית. העברנו את החבילה הזו לבעלים המקוריים, אך כשהגעתי שוב לסניף את החבילה שלי לא מצאתי. אבקש לאתר את חבילה מספר [הוסתר]. תודה מראש. איגור איחורוט [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, ב-23 בדצמבר קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחכה לי בקניון עזריאלי גבעתיים. למחרת הגעתי למקום, אך החבילה לא הייתה שם. ב-26 בדצמבר שוב קיבלתי הודעה על החבילה, ושוב כשהגעתי היא לא נמצאה. במקום התנצלות, קיבלתי תגובות לא מכבדות מצד הצוות. ברצוני לקבל את החבילה שלי ולדעת כיצד אני יכול לבטל את שירותי החברה שלכם במידת הצורך. היום שוב נאמר לי שהחבילה מחכה לי, אך כשהגעתי לא מצאתי דבר. תודה על הטיפול, ולדימיר לרר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הגעתי לקבל את החבילה ביום שישי הנציג פשוט לא היה במקום!! הצטברו כשלושים איש בהמתנה, ולא הדביק שום פתק על היעדרותו, ממש בושה!
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לבוא לקחת חבילה הגעתי והחבילה לא נמצאת סניף קניון איילון מה הפיתרון שלכם?
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי חבילה וקיבלתי אישור שהיא הגיעה, אך כשהגעתי למקום נאמר לי שהיא אינה נמצאת שם. היום קיבלתי שוב תזכורת שהיא אמורה להיות שם. אני לא מבינה היכן החבילה נמצאת. תודה, אושר מספר משלוח DSVPH[הוסתר]
בירור סטטוס טיפול
PH8[הוסתר] לאמורה להגיע ההזמנה שלי . אני גרה בבני ברק . ורצה לקבל אותה קרוב אלי . לא קבלתי שום הודעה . לבחירת מקום איסוף . ומה קורה עם ההזמנה שלי ? תודה . הנייד שלי לא מקבל הודעות .
פנייה בנושא שירות
אם הייתי יכול לבחור שחבילה לא תמסר על ידכם, הייתי עושה זאת בשימחה. השיטה של חיפוש עצמי של חבילה ע״י הלקוח במבוך של עשרות מדפים פשוט לא עובד. אם אני מגיע לסניף שלכם פעם בשנה, אני לא צריך להבין מה סדר הפעולות הנדרשות כדי לצאת עם החבילה. יש לכם עובדים בסניף, שיעבדו - שיאתרו את החבילה, שיבדקו את שם המקבל מול השם על החבילה ושיבצעו מה שצריך להתבצע כדי לעדכן במערכת שהחבילה נמסרה. לא הלקוח צריך לבצע את כל הנ״ל. הלקוח לא עובד אצלכם.
פנייה בנושא שירות
קיבלתי חבילה לסניף גבעתיים במקום לרמת אביב ג תל אביב. מספר[הוסתר].העבירו את החבילה לרחוב פינחס רוזן בתל אביב. לא קיבלתי שום הודעת סמס לשינוי כתובת. זוהיא פעם שניה שאתם עושים זאת. בפעם הראשונה ביזבזתי למעלה מחצי יום כדי לקחת את החבילה. השרות שלכם גרוע ביותר
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חבילה שמיועדת להגיע מאלי אקספרס, אך איני יכול לקבל את ההודעה על הגעתה כי חשבון האימייל שלי, שמוגדר בכתובת החבילה, נחסם. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי בהודעה קולית על הגעתה. תודה רבה, אלי
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי תקוע הרבה זמן DSVPH[הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בבקשה ליצור קשר טלפוני בהקדם לגבי מיקום הסניף שלכם בגבעת שול בירושלים
פנייה בנושא שירות
למה אני מקבלת פניות ותלונות בכמויות לתיבת דואר [הוסתר] ??
בעיית התחברות לאפליקציה
קבלתי חבילה למקום מרוחק אשמח להעבירה למקום קרוב יותר אלי מצרפת פרטים: MICHAL LANDAU ,שלום ,23/12/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא :כתובת [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 4770:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:30 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר אשמח להעביר את החבילה לזול סטוק סניף כנפי נשרים תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי מרינה טרייטילביץ, ואני פונה אליכם בבקשה לשנות את כתובת קבלת המשלוחים שלנו. כעת, אנו מקבלים את החבילות שלנו ברחוב רוטשילד בבת ים, אך מדובר במרחק רב ממקום מגורינו ברחוב המעפילים. לכן, אנו מבקשים להעביר את המשלוחים לסניף A27 ברחוב ניסנבאום בבת ים. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, מרינה טרייטילביץ
פנייה בנושא שירות
חבילה אבדה
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה. קיבלתי מספר פעמים משלוח לפרסל הום בקניון עזריאלי איילון ברמת גן ואני לא מוצא את החנות. כבר הפסדתי בעקבות כך כמה משלוחים. בבקשה תסבירו לי היכן ממוקמת החנות בדיוק ליד אילו חנויות.
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי מספר PH8[הוסתר] הגיעה בטעות לעיר אחרת. אני מעוניינת שהחבילה תועבר לקניון ביאליק. תודה, חנה ברוורמן
פנייה בנושא שירות
טעיתי (לפני 10 דקות) בהודעה הקודמת - במספר טלפון שלי היה טעות - לכן שולח ההודעה שנית. דחוף !!!!! בבקשה לא לשלוח את החבילות שלנו אל " קפלן 13 פתח תקוה " - אנו לא נאסוף משם. יש לנתב את המשלוחים ל- " מרדכי בן דרור 4, פתח תקוה " לזיהוי: # משלוח נוכחי = PH8[הוסתר] בתודה
פנייה בנושא שירות
דחוף !!!!! בבקשה לא לשלוח את החבילות שלנו אל " קפלן 13 פתח תקוה " - אנו לא נאסוף משם. יש לנתב את המשלוחים ל- " מרדכי בן דרור 4, פתח תקוה " בתודה
פנייה בנושא שירות
שלום לכם. קבלתי הודעה על חבילה עבורי, שממתינה מהיום בחמניה, זבולון 164, קרית אתא. אני זקנה וחולה בשפעת, לא אוכל לאסוף את החבילה..
פנייה בנושא שירות
הגעתי כבר פעמיים למקום שאמרו לי לבוא לאסוף את המשלוח פעם אחת אמרו לי לחזור אחרי שיסדרו ובפעם השניה אמרו לי שלא מוצאים כבר פניתי אלכם פעמיים ואין תגובה מצדכם, אין לכם שרות! והדואר שלכם על הפנים! החבילה שלי לא נמצאת במקום האיסוף אני דורשת את החבילה אלי הביתה ישירות! DSVPH[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, האם ניתן לשלוח את ההזמנה לאזור קרוב יותר למקום מגוריי? תודה מראש, איתי גילדנברג
פנייה בנושא שירות
היי, שלחתי לי את המשלוח למד השני של העיר . אין לי אפשרות להגיע לשם . אני מבקש להעביר את המשלוח לסניף שנמצא ברחוב ההתיישבות בראשון לציון . תודה
בעיה בהזמנה
שלום ביצעתי הזמנה של מספר מוצרים. חסרים לי שני מוצרים בסך 320 שקלים בבקשה לבדוק לי את זה.
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בבעיה עם חבילה שהוזמנה לחנות. אני מקבל הודעה שהיא הגיעה, אך כבר שבועיים שאני מגיע לאסוף אותה והחבילה לא נמצאת שם. במערכת החנות החבילה מופיעה שהיא שם, אבל בפועל היא לא שם. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בתודה, אליחי שרייבר
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעה שההזמנה שלי הגיעה לקניון עזריאלי באבא הלל 301. המקום רחוק מאוד מביתי ואין לי דרך להגיע לשם. האם יש אפשרות להעביר את ההזמנה למיקום קרוב יותר או לשלוח אותה ישירות אליי? תודה על העזרה, רות בהרי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מקבל ממכם מבפר רב של חבילות ל"קניון השרון הנתניה" עד כה החנייה (ל 15 דקות -+) היתה בחינם (החנייה באזור בעייתית מחוץ לקניון) . ביום שישי ךקחתי חבילה והתשלום כרגה הינו 12 שח לכל היום (גם למספר דקות). סהו מצב בעייתי מבחינת איסוף החבילות באתר זה (ייתכן גם במקומות נוספים). תודה זאב
פנייה בנושא שירות
שלום היום 22/12/25 הגיעה חבילה בשבילי מעלי אקספרס לנקודת איסוף בירושלים. זו לא הפעם הראשונה ואני מבקשת שתשלחו אותה לנקודה קרובה אליי! יש לכם נקודת איסוף בקרית מוצקין, ואני גרה בקריות. בבקשה טפלו בהקדם. מספר משלוח DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי מכבסות בשירות עצמי ואני מעוניין להציב אצלנו עמדה של חברתכם. אשמח אם תחזרו אליי בטלפון: [הוסתר]. בברכה, גיל נסים סעדו
בקשה להחזר כספי
הזמנתי חבילה קיבלתי שתי הודעות מנקודת איסוף בתלפיות ירושלים כאשר הלכתי החבילה לא נמצאה שם ואז אני רודפת אחריכם וכן אחרי AliExpress וכל אחד זורק אותי אין לקיחת אחריות . הספק מסין אומר שהחבילה כאן וחברה השילוח אומרת לפנות לספק , אודה למענה ולהחזר כספי . מספר מסמכים לוגיסטיים: DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה: קיבלתי שתי הודעות בימים שונים הלכתי לחנות בקניון אחים ישראל בתלפיות והחבילה לא נמצאה אבקש לקבל זיכוי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להעביר את החבילה לנקודת איסוף בסניף זול סטוק בתחנה המרכזית בירושלים, משום שהנקודה הנוכחית רחוקה לי מאוד. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, ד
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קשה לי לבטא את התסכול והאכזבה שהייתה לי להתמודד עם ParcelHome. קיבלתי את הקובץ המצורף למטה ביום חמישי והלכתי לאסוף את החבילה. היא לא הייתה שם. שני עובדים צעירים שם, בחור צעיר בשם סלמאן ובחורה שלא ידעתי את שמה, עזרו לי לחפש את החבילה, אבל לא מצאנו אותה. סמאן אמר לי להתקשר אליו אחרי הסגירה (1900) והוא יחפש אותה. התקשרתי אליו. הוא כתב בחזרה שהוא יחפש אותה למחרת. התקשרתי אליו שלוש פעמים למחרת; הוא לא ענה ולא התקשר בחזרה. לקח קצת זמן למצוא כתובת לכתוב ל-ParcelHome. כתבתי באותו יום. ParcelHome לא אישרו את האימייל שלי ולא ענו לי. הבוקר קיבלתי עוד הודעת SMS, שבה נאמר לי שהחבילה מחכה. למרות שהבנתי שהודעה זו עשויה להיות רק המשך אוטומטי להודעה הראשונה, חזרתי בתקווה שהחבילה נמצאה. היא לא נמצאה. הצעירה התורן גילתה אמפתיה רבה, אך לא יכלה למסור שם, כתובת דוא"ל או מספר טלפון שבאמצעותו אוכל ליצור קשר ישיר עם ParcelHome. כולל העלות המקורית של הפריטים וכל דמי המונית, שילמתי כעת עבור הפריטים הללו פי ארבעה. ומעולם לא קיבלתי אותם. אני מתכוון לעשות כמיטב יכולתי כדי להבטיח ששום דבר שאקנה באינטרנט לא ינסה לשלוח לי את הרכישות שלי דרך ParcelHome. בוודאי אכתוב לחברה שממנה קניתי את הרכישות הללו כדי להודיע להם שלא אקנה דרכם בעתיד אלא אם כן הם יוכלו להבטיח לי שלא ינסו לשלוח לי חבילות דרך ParcelHome. מכיוון ש-PH לא הגיבו לדוא"ל הראשון שלי, אני חושד שיש סיכוי קלוש מאוד שהם יענו גם לדוא"ל הזה. אבל חשוב לי שאעשה מאמץ כן לתת לכל אחד או לכל עסק שיש לי איתו חילוקי דעות הזדמנות להתמודד עם הבעיה שלי לפני שאדבר בפומבי על חוסר שביעות רצוני. גרי לוון, ירושלים
פנייה בנושא שירות
הזמנו חבילה מאליאקספרס Dsvph[הוסתר] קיבלנו הודעה לאסוף מ[הוסתר] באשקלון , הגענו ונאמר לנו שם שהובילה הלכה לאיבוד. מישהו לקח אותה במקומינו.
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני גר בפתח תקווה כבר 4 פעמים .מעבירים את החבילה שלי לסניף בנתניה מרחק 60 קילומטר ממקום מגורי חושב שזה ממש חוצפה ובנוסף לא ניתן להשיג את שרות הלקוחות אבקש שתשימו לב לאן אתם שולחים כי אני לא יכול לאסוף את המישלוחים אנא צרו איתי קשר. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את הכתובת למשלוח חבילותיי חזרה לקניון סירקין בפתח תקווה. הכתובת הנוכחית, קפלן 13, מצריכה ממני נסיעה של חצי שעה לכל כיוון, וזה גורם לאי נוחות רבה. אודה להתייחסותכם הדחופה לבקשתי. בברכה, מיכאל שטיינברץ
פנייה בנושא שירות
אני גר בתל ברוך בצפון תל אביב.שלחתם לי את החבילה לבת ים????? ? תעבירו אותה לאזור מגורי עפי שעשיתם בעבר.לא קבלתי ממכם כל הודעה לפני ההודעה הזאת
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתקשה למצוא את מקום האיסוף בפתח תקווה. אודה לעזרתכם במידע נוסף או בהכוונה ברורה יותר. תודה מראש, רונית
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, הגעתי לסניף זול סטוק ביבנה על מנת לקחת חבילה ואמרו לי שהיא נאספה כבר לאחר שבועיים בזמן שעדיין קיבלתי הודעה שזה ממתין בחנות. הגעתי עכשיו לאסוף אותה וגיליתי שהיא הוחזרה כבר לפני תקופה.. למרות ששוב, כמו שציינתי- ההודעות שזה ממתין לאיסוף עדיין נשלחו אליי אשמח בבקשה שתחזירו את החבילה שלי לסניף זול סטוק יבנה רחוב האורגים ואקח אותה. תודה רבה לכם!!
פנייה בנושא שירות
נבקשכם לשנות את תחנת האיסוף שלי מהוט סטוק ב[הוסתר] ראשל"צ ל - Parcel Home - סופר דוש חולון דוד שאלתיאל 14, חולון (בתוך חנות סופר דוש)
פנייה בנושא שירות
שלום, מספר משלוח: PH80019163 חבילה 19-5-0185-01, נשלחה לרוטשילד 27 שוק סטוק בת ים, אנא העבירו אותה לתל אביב, רצוי צפון תל אביב, אין לי שום דרך להגיע לבת ים מספר משלוח: PH80019163
פנייה בנושא שירות
שלום, חבילה 19-5-0185-01, נשלחה לרוטשילד 27 שוק סטוק בת ים, אנא העבירו אותה לתל אביב, רצוי צפון תל אביב, אין לי שום דרך להגיע לבת ים
פנייה בנושא שירות
כעת אני רואה שהכתובת בתל אביב ולא באשקלון. תודה. אאסוף בתחילת השבוע.
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לאשקלון. אני גר בתל אביב. לא קיבלתי שום הודעה מוקדמת לבחירת מיקום איסוף. נא להעביר לתל אביב.
פנייה בנושא שירות
אני גר בחיפה . אתם כל הזמן שוליים את החבילות שלי לקרית אתא ., שרות זבל גרוע
פנייה בנושא שירות
בשבועיים האחרונים כל הבית היה עם שפעת ולא יכולתי לאסוף את החבילה ששילחתם למתחם התחנה, מאד רחוק מביתי!! היום תכננתי לנסוע לשם וקיבלתי הודעה שהוחזרה למרכז הלוגיסטי - ממש לא בסדר! אם זה בקצה השני של העיר שלפחות יתנו לי זמן להתארגן להגיע עד לשם! בקיצור - מה קורה עכשיו? צריכה את האביזר הזה שרכשתי במיטב כספי. תודה, [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, שחר רבינוביץ התורן 41 חיפה, חבילה Dsvph[הוסתר] מייל [הוסתר], ביקשתי קוד אימות לאיסוף חבילה וחסר 2 ספרות ,13-2-9961 חסר את ההמשך שנשלח כהודעת sms לנייד אבל אין לי sms לנייד!!!! תעזרו בבקשה , תשלחו הודעת איסוף מלאה ואם אפשר לקבל מענה טלפוני זה מאוד יעזור
פנייה בנושא שירות
אני בחול ואגיע בעוד 5 ימים לאסוף את החבילה
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי משלוח לכתובת שהיא לא נכונה אני גרה באשדוד מצ״ב קובץ
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי משלוח דרך חברתכם אבל המשלוח הגיע לכתובת אחרת בעיר אחרת אני גרה באשדוד קיבלתי משלוח לנשר מצ״ב קובץ
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה לאסוף חבילה אבל אני מנצרת ,והחבילה הגיעה לירושלים,בבקשה נא להעביר אותה לכתובת הנכונה יפיע רחוב 301 בית 111 מיקוד 16955 מספר טלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה היום לאסוף את החבילה ביומיים הקרובים. נוכל לאסוף רק ביום ראשון.
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הגיעה לבאר שבע, אני גרה בתל אביב ומבקשת לשמור את החבילה יותר מ2 ימי עסקים או לחילופין לשלוח לתל אביב
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי לא נמצאת בסניף אין לי מושג איפה היא תעזרו לי לאתר אותה
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר