דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,535 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,535
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • פנייה כללית9
  • קבלת חבילה9
  • כתובת לא נכונה6
  • תקלה בשירות6

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 9

801–900 מתוך 1,535

  1. פנייה בנושא שירות

    חבילה עבורי מספר DSVPH[הוסתר] קוד איסוף 1-5-3075-80 הגיעה לזולת סטוק ירושלים כנפי נשרים 22 במקום לגליל לכרמיאל. התקשרו נא אלי לוודא משניים לכרמיאל. תודה . עדית

  2. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש ליצור עימי קשר בטלפון [הוסתר]. תודה רבה על העזרה. בברכה, יוסי

  3. פנייה בנושא שירות

    שלום, פספסתי הןדעה על טיסוף משלוח והוא הוחזר. האם יש דרך לקבל אותו חזרה? קוד איסוף: 18-6-1034-46 משלוח מס' DSVPH[הוסתר] אודה לכם מכל הלב על קבלת המשלוח

  4. פנייה בנושא שירות

    לא הצלחתי להבין איפה החבילה שלי

  5. פנייה בנושא שירות

    שלום, שמתי לב שהמוצרים שאני מזמין מאלי אקספרס נשלחים לעיר אחרת (קליית חממה בנתניה) במקום להגיע ליישוב שלי. הבעיה היא שהמקום אליו הם מגיעים צפוף, רחוק ואין בו חניה. אני גר באבן יהודה ומבקש את עזרתכם בפתרון העניין. כל החברות האחרות שמביאות לי פריטים מאלי אקספרס מגיעות למקומות חלוקה ביישוב. תודה, דוד

  6. פנייה בנושא שירות

    לא אספתי חבילה אחרי הרבה זמן והיא חזרה למחסן אני מעוניין לקחת אותה

  7. פנייה בנושא שירות

    אי אפשר להשיג אתכם. נא להעביר חבילה מס' PH8[הוסתר] לסניף בדיזינגוף סנטר. אני חייל פצוע ואין לי אפשרות להתנייד עד לתחנה.

  8. פנייה בנושא שירות

    מספר המעקב DSVPH[הוסתר] מציין שהחבילה שלי כבר 8 ימים בדרך אליי, אך עדיין לא קיבלתי עדכון נוסף. אודה לכם אם תוכלו לבדוק בהקדם היכן החבילה נמצאת, כיוון שזה מאוד דחוף לי. בדרך כלל החבילות מגיעות אליי לאחר יום בלבד, ואני לא יודעת מה קרה הפעם. תודה על עזרתכם. בברכה, אסתר

  9. בעיה בהזמנה

    שלום, יש לי הזמנה בדרך שמספרה PH8[הוסתר]. קיבלתי הודעה שהיא נמצאת במחסן שלכם. איך אוכל לדעת כמה זמן ייקח לה להגיע אליי? תודה, שמואל

  10. בעיה בהזמנה

    שלום, הזמנתי חבילה מעלי אקספרס, והכתובת שלי היא בגבעת שאול בירושלים. ציפיתי שהמשלוח יגיע לנקודת מסירה בכנפי נשרים, אך הוא הגיע לתלפיות. האם יש אפשרות להעביר את החבילה לנקודה בכנפי נשרים? תודה, בנימין

  11. בירור סטטוס טיפול

    שלום, אני ממתין לחבילה שהזמנתי, ומספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. עברו כמעט 10 ימים ללא שינוי בסטטוס אצל השליח. אשמח לקבל עדכון לגבי מצב החבילה, מכיוון שאני מודאג. תודה ויום טוב, חיים בן שושן.

  12. פנייה בנושא שירות

    זקוק להדרכה דחופה של שעות עבודה סניף רמלה . היום כבר יום שישי , ראשון כניראה פתוח רק אחרי צהריים .

  13. פנייה בנושא שירות

    שלום,  קיבלתי הודעה שמשלוח מספר DSVPH[הוסתר] הגיע. הלכתי פעמיים והחבילה לא נמצאת שם. העובדים אומרים שהיא גם לא רשומה במחשב כנמצאת במקום. אנא בידקו ועדכנו אותי. תודה

  14. פנייה בנושא שירות

    שלום,  קיבלתי הודעה שחבילה מספר DSVPH[הוסתר] הגיעה. הלכתי פעמיים והחבילה לא נמצאת שם. העובדים אומרים שהיא גם לא רשומה במחשב כנמצאת במקום. אנא בידקו ועדכנו אותי. תודה

  15. בעיה בהזמנה

    עשיתי הזמנה לפני חודש לכתובת ביתר עילית האדמור מרוזין 10/1 זה נשלח לנהריה בקשתי שישלחו את זה לסניף 24. 🏖️Parcel Home – זולסטוק כיכר דודקה (מרכז כלל, [הוסר], ירושלים) ועדיין לא קבלתי שום הודעה שזה הגיע לשם דחוף לי ויש לי הרבה עוגמת נפש מיזה. חבילה- DSVPH[הוסתר]

  16. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    היי, אבדה לי חבילה בסניף סירקין פ״ת . נציג מקסים בשם גדי גם לא הצליח למצוא אותה הגעתי כבר מספר פעמים .

  17. פנייה בנושא שירות

    מבקש לשנות מיקום איסוף לקרוב לביתי

  18. בעיה בהזמנה

    קיבלתי בחודש אחרון 4 הזמנות לקבל חבילות מ אלי אקספרס ו את כולם ללא מתן אפשרות לבחור מקום איסוף קרוב לביתי לכולם הייתי צריך לנסוע שעה ו חצי ל[הוסר] בתל אביב ו גם בגשם .אתמול היתי שם וגם היום קבלתי הזמנה נוספת , יש הזמנה נוספת בדרך . אבקש לשנות מקום איסוף בהקדם קרוב לביתי ו לשאול אותי מה עדיף עבורי ולא לקבוע סופית .מבקש גם את החבילה הנמצאת אצלכם לשנע אותה למקום איסוף קרוב לביתי ו להיתקשר איתי . הזמנות שלי הם ph8[הוסתר] ph8[הוסתר] תודה

  19. פנייה בנושא שירות

    לפני כמה ימים קיבלתי הודעה לאסוף שני חבילות שלי מקניון אילון, אבל המייל שלי היה מנותק ולא ראיתי, כרגע אני רואה, לא רוצה להגיע סתם, שמא החבילה כבר חזרה.... מצרפת את מס' החבילות שלי: 2-2-1852-68 : קוד איסוף: 8-2-3793-62 אשמח לדעת אם להגיע היום לאיסוף, תודה.

  20. פנייה בנושא שירות

    נא להעביר את החבילה לדיזנגוף סנטר. PH8[הוסתר]

  21. פנייה בנושא שירות

    אני רוצה ששני המוצרים האלו יעברו לסניף בורוכוב 5 ברעענה אין לי אפשרות לבא לסניף בקניון עזריאלי בברכה 20-3-0265-42:קוד איסוף 28-5-7204-90:קוד איסוף

  22. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשנות את כתובת המסירה עבור חבילה מספר DSVPH[הוסתר] לקניון ביאליק ברמת גן. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, עמית מסיכה

  23. פנייה בנושא שירות

    שלום, החבילה שלי נמצאת בקניון איילון, מספר משלוח PH8[הוסתר]. לא אוכל לאסוף אותה השבוע, אלא רק בשבוע הבא. אשמח אם תוכלו להשאיר את החבילה שם שבוע נוסף, או לשלוח אותה אליי לבית. תודה, מלכי צימרמן

  24. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    משלוח שנשלח אלי לא התקבל, בשל העובדה שהמייל שלכם נכנס לתיבת הספאם שלי (עד עכשיו קיבלתי הודעות מדואר ישראל). אני עובד על סטארט-אפ בשעון ארה"ב ולא זמין לפני שעות אחה"צ. אינכם עונים לטלפון. אבקש לחזור אלי כעת.

  25. בעיית התחברות לאפליקציה

    ‏קיבלתי מכם הודעה שיש לי חבילה אצלכם בסניף דיזנגוף סנטר. אני גר בגבעתיים ובכלל לא נמצא באזור כרגע (באילת..) ‏האם יש אפשרות להעביר בבקשה את החבילה לסניף שלכם בגבעתיים? לום, Hemi Bordowitz בתאריך 21/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:29-2-8283-07 1.מספר ארונית:29 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:8283 4.קוד אימות:07

  26. פנייה בנושא שירות

    שלום, מרגע לרגע אני מבינה כמה השירות שלכם גרוע. כל כך הרבה פניות כדי שתשלחו לי את החבילות קרוב למקום המגורים שלי כי אני מוגבלת ולא יכולה להגיע כל כך רחוק ועדיין ממשיכים לשליח לאותו מקום, כזה חוסר אכפתיות שזה דוחה! בושה גדולה לחברה שלכם, לא אתפלא אם תסגרו, לא מזלזלים באדם אחר!

  27. פנייה בנושא שירות

    שלחתם לי הודעה לאסוף חבילה מדרום תל אביב ואני גרה בצפון תל אביב ( שכונת המשתלה) אבקש לשייך לי נקודת איסוף אחרת , אני לא מגיעה לדרום תל אביב, בנוסף אני כרגע בחו״ל ואגיע לארץ רק ביום שני, לכן לא אוכל לאסוף את החבילה ב2 ימי עסקים, אבקש שתיצרו עימי קשר בדחיפות בוואטסאפ לטלפון שלי, לא יתכן שאני גרה בצפון תל אביב והחבילה משוייכת לדרום תל אביב אבקש לטפל בעניין בדחיפות אתי הגילבוע [הוסתר]

  28. פנייה בנושא שירות

    הייתי במרכז המסירה קניון אילון וחיפשתי את חבילה 6037 ארונית 21 מדף 4 קוד איסוף31 והיא לא היתה האם אפשר לאתר אותה?

  29. בעיית התחברות לאפליקציה

    קיבלתי מכם הודעות לקחת 2 חבילות מחנות החמניה בקרית גת הלכתי יום למחרת לחנות אספתי חבילה אחת כשהשנייה לא נמצאה במדפים לפי הבנתי האיסוף שם הוא עצמאי, ומכאן הבעיה למה ללכת על שיטה כזו שכל אחד יכול לקחת חבילה ולצאת איפה הפיקוח על הנושא הזה? אני רוצה לדעת איפה נמצאת החבילה שלי? מצרפת לכם את הפרטים של החבילה שלא נמצאה במדפים. שלום, Meital amar בתאריך 19/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:7-5-0311-52 מספר ארונית:7 מספר מדף:5 מספר חבילה:0311 קוד אימות:52 כתובת: [הוסר] קרית גת (ביג כרמי גת) בתוך חנות החמניה שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר]

  30. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי מכם הודעות לקחת 2 חבילות מחנות החמניה בקרית גת הלכתי יום למחרת לחנות אספתי חבילה אחת כשהשנייה לא נמצאה במדפים לפי הבנתי האיסוף שם הוא עצמאי, ומכאן הבעיה למה ללכת על שיטה כזו שכל אחד יכול לקחת חבילה ולצאת איפה הפיקוח על הנושא הזה? אני רוצה לדעת איפה נמצאת החבילה שלי?

  31. אי קבלת מענה מהחברה

    קיבלתי הודעה מכם על איסוף חבילה כשהגעתי לחנות החבילה לא נמצאה מה עושים?? ולמה אתם לא עונים??

  32. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לקניון עזריאלי בגבעתיים. הכתובת שלי היא ברחוב עזרא, בני ברק, ואין לי אפשרות להגיע לשם. אבקש להעביר את המשלוח לנקודת מסירה קרובה או לכתובת הבית שלי. תודה על העזרה, חוה רוזנברג

  33. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אתמול קיבלתי מייל בנוגע לאיסוף חבילה מספר DSVPH[הוסתר], שהגיעה מחו"ל ונשלחה לכתובת רחוקה מאוד ממקום מגוריי. זה רחוק לי מדי וקשה לי להגיע לשם כדי לאסוף את המשלוח. אבקש להעביר את החבילה לסניף הקרוב ביותר אליי, כמו בפעמים הקודמות - קניון אחים ישראל, תלפיות, ירושלים. תודה מראש, Asmamaw Aynalem

  34. פנייה בנושא שירות

    השרות אינו מתאים לאנשים מוגבלים היחס במחסני להב מצד ההנהלה אינו משרת ציבור לקוחות יש להתייחס לכתובת שרשומה על החבילה תודה

  35. פנייה בנושא שירות

    לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הנני לפנות אליכם בנוגע לשירות שניתן דרככם. לצערי, השירות אינו מתאים לאוכלוסייה עם מוגבלות, בשל יחס לא נעים שניתן ללקוחות בסופרמרקט בו מתבצע האיסוף. בנוסף, במידה והחבילות לא יימסרו לכתובת הרשומה על גביהן, אפנה ישירות לחברת הצרכנות בישראל. בתודה, Amram Patricia

  36. פנייה בנושא שירות

    שלום עדיין לא קיבלתי מכם מענה הולם. החבילה נמצאת אצלכם ברמלה אני צריך קוד ומיקום של הלוקר בבקשה כבר עבר שבועיים כמעט טפלו בנושא בבקשה

  37. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לדעת מהי כתובת המייל להגשת תלונה כנגד עובד שנהג בחוסר נימוס. העובד לא ענה לשאלותיי ולא בדק את זהותי כבעל החבילה. כאשר אמרתי לו "שלום" פעמיים, הוא השיב לי: "כבר אמרת שלום ואני לא אוהב את זה". בנוסף, היו עוד דברי חוסר נימוס מצידו. האם זו ההתנהלות המקובלת בחברתכם? אשמח אם תחזרו אליי בנושא. למען הסר ספק, אני נהגתי בעובד בכבוד רב. בכבוד רב, דן

  38. פנייה בנושא שירות

    אנחנו גרים בכפר סבא הגיע חבילה למתחם התחנה [הוסר]5 קוד איסוף 12\6\4555\1 ארונית 12 מדף 6 \45 נא לשלוח את החבילה לכפר סבא תודה

  39. פנייה בנושא שירות

    Now fix that Fix my adress now

  40. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי מכם הודעה לגבי חבילה שהגיעה אליי. מכיוון שאני רגיל לקבל הודעות כאלה מדואר ישראל, המכשיר שלי סימן את ההודעה כספאם ולכן לא שמתי לב אליה. מדובר במשלוח מספר: DSVPH[הוסתר]. מה עליי לעשות כעת? תודה, אייל

  41. פנייה בנושא שירות

    האם החבילה שלי עדיין בפרסל הום בקניון איילון

  42. בעיה בהזמנה

    שלום, הזמנתי מספר פריטים מאליאקספרס, אך בטעות לא עודכן אצלם האימייל והטלפון שלי. כתוצאה מכך, החבילות נשלחו ללא פרטי תקשורת. מספרי המעקב שנשלחו לי הם: AP[הוסתר]6495 PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] AP[הוסתר]9224 במעקב מופיע שהחבילות הגיעו למיקוד של קניון איילון, אך אין פרטים נוספים. רציתי לבדוק האם החבילות הגיעו אליכם? ואם כן, איך אוכל לקבל אותן? תודה מראש, שרה

  43. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום, אשמח שתעבירו את החבילה לסניף Parcel Home - הפרלמנט האיטלקי, בכתובת ההתיישבות 9, ראשון לציון , במקום בסניף הוט סטוק. 6195:מספר חבילה אתם לא זמינים טלפונית ולא עונים למיילים.

  44. פנייה בנושא שירות

    שלום לכם לאחר הצלחתי להבין היכן החבילה שלי אף אחד לא מכיר שהגעתי למקום...אשמח לעזרה לפני שזה יחזור למוכר תודה זמין בנייד [הוסתר]

  45. פנייה בנושא שירות

    היי החזירו לי חבילה מספר DSVPH[הוסתר] איך אני יכולה לקבל אותה ?

  46. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם בטלפון, אך לא מצליח לקבל מענה. לפני שבוע שלחתי מייל בנוגע להעברת חבילה מסניף אשדוד לסניף כפר סבא, מספר חבילה 0683, קוד אימות 99, מספר משלוח DSVPH[הוסתר] אך טרם קיבלתי תשובה. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אורן אריכא

  47. בעיה בהזמנה

    שלום רב, ביצעתי הזמנה דרך אלי אקספרס וקיבלתי הודעה במייל שהמשלוח הגיע. ביום ראשון שעבר (11/01) הגעתי לאסוף את החבילה, אך היא לא הייתה זמינה. האחראית במקום ביקשה ממני לשוב ביום ראשון השבוע ולברר את העניין, אך כאשר הגעתי, נאמר לי שאין מידע על מיקום החבילה. החבילה חשובה לי מאוד ואני ממתין לה בקוצר רוח. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. מספר המשלוח הוא DFZ PH[הוסתר] (7-4-963-7-59) ומספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. בברכה, משה קייקוב.

  48. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל מקום שאין גישה אליו. ביקשתי שישלחו את החבילה למרכז שלכם ברחוב יפו. לא קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לשם. עכשיו התברר לי שהחבילה נשארה בתלפיות ומאחר ולא אספתי אותה חזרה למחסן לוגיסטי . מבקש לשלוח לי את החבילה הביתה או להעביר אותה לרחוב יפו בירושלים . מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]

  49. פנייה בנושא שירות

    שלום רב. החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל תלפיות שאין לי גישה אליו. ביקשתי שיעבירו את החבילה לרחוב יפו. כנראה שלא העבירו. החבילה נשארה בקניון בתלפיות ירושלים ולא לקחתי אותה. כעת הודיעו שהיא הוחזרה למחסן לוגיסטי. אנא שלחו לי אותה הביתה או תשלחו לרחוב יפו בירושלים. כדי שאוכל לקחת אותה. מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]

  50. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, החבילה שלי נשלחה בטעות לקניון האחים ישראל בתלפיות, שאין לי גישה אליו. ביקשתי להעביר את החבילה לרחוב יפו, אך נראה שזה לא נעשה והחבילה נותרה בקניון בתלפיות. כעת נמסר לי שהיא הוחזרה למחסן הלוגיסטי. אבקש לשלוח את החבילה לכתובת הבית שלי או לרחוב יפו בירושלים כדי שאוכל לאסוף אותה. מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]. בתודה, איל ברגר

  51. בעיה בהזמנה

    שלחתם לי הודעה לטלפון שלא אספתי חבילה שהזמנתי מכם. מי אתם ? לא זוכרת שהזמנתי מכם משהו ? צרו איתי קשר תודה מגי

  52. בעיה בהזמנה

    שלום, קיבלתי חבילה מאליאקספרס מס' מעקב PH8[הוסתר] מס' הזמנה: [הוסתר] והיא הגיעה לעיר אחרת ממקום מגוריי ואיני רוצה לאסוף את החבילה, דיברתי עם המוכר והוא אמר לי לשלוח מסמך שמעיד שהחבילה תחזור אליהם ואז יזכו אותי, אפשר לקבל מסמך זה?

  53. פנייה בנושא שירות

    ביקשתי שישנו את היעד של החבילה שלי נשלח לי מייל שזה יטופל ולא שינו! שלחו לי הודעה מסניף חולון על כל החבילות למרות שרציתי שיעבירו לנתניה אני כבר ממש בלחץ לקבל אותה!! אנא טיפולכם הדחוף! שרה [הוסתר]

  54. פנייה בנושא שירות

    שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לעדכן כי החבילה שלי נמסרה למיקום מרוחק מביתי. אודה לטיפולכם בנושא.מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]

  55. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום, ברצוני להביע את חוסר שביעות רצוני מהשירות שקיבלתי מחברת פארסל הום. לצערי, החבילה שלי נשלחה לכתובת לא נכונה, ואין לי יכולת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם. לא קיבלתי מענה במייל, ואין אתר רשמי שבו ניתן לקבל עזרה. אני מתוסכל מכך שאין עם מי לדבר, גם דרך אלי אקספרס. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, דור

  56. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] Please send the item my home only. The seller promise to send my home not to locker, I try to talked with Aliexpress, but nothing, please it is important I am in hospital with cancer !!!!, send the item only to my home now, no to other adress, it is far for my home very, send the item to home, answer me and I write where to send immediately I serious, I am in hospital, just do it it is important !!!!!! Please call my phone !!!!

  57. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום. שלחתי פנייה דרך האתר לפני שבוע ולא קיבלתי מענה עדיין

  58. בעיה בהזמנה

    שלום. זו הפעם השנייה שאתם שולחים את ההזמנה שלי (מזהה: DSVPH[הוסתר]) למיקום שלא מתאים לי בכלל! בניגוד לחברות אחרות, אתם לא יוצרים איתי קשר מראש ולא מציעים חלופות! זה לא מקובל! אני דורש שתצרו איתי קשר ותספקו לי אפשרות נוחה.

  59. בירור סטטוס טיפול

    חבילה מספר DSVPH[הוסתר] הגעתי לאסוף את החבילה למחרת קבלת ההודעה הראשונית החבילה איננה בסניף פניתי לשרות הלקוחות וענה בחור בשם נדב שהודיע לי שהוא בודק אך תוך דקות קיבלתי הודעה שהשיחה נותקה בגלל חוסר תגובה מצידי לא הצלחתי לקבל מענה שוב בצ'אט, אבקש לבדוק בהקדם מה קורה עם החבילה שלי ומדוע איננה במקום

  60. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלח נמצאת בתלפיות ירושליים קניון האחים ישראל.אני לא יכול להגיע לשם אנא שנו לי את מקום האיסןף לרחוב יפו בירושלים. פרטי החבילה :DSVPH[הוסתר]

  61. דרישה להחזר / משלוח מחדש – כשל חמור בשירות מספר משלוח: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] לכבוד Pa

    נושא: דרישה להחזר / משלוח מחדש – כשל חמור בשירות מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] לכבוד Parcel Home, קיבלתי את תשובתכם האחרונה, אך לצערי אני אינה מרוצה כלל מההתנהלות ומהמענה שניתן. ברצוני להבהיר בצורה חד־משמעית: החבילה מעולם לא נמסרה לי, לא בגלל שלא הגעתי לאסוף אותה – אלא בגלל כשל מתמשך וחמור של השירות שלכם. כבר החל מ־5 בינואר, ניסיתי שוב ושוב לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף. הגעתי לסניף בכל יום, ובכל פעם נמסר לי אחד מהמסרים הבאים: • “המשלוח לא נמצא בנקודת האיסוף” • “אנחנו לא מוצאים את החבילה” • “תבואי מחר” כך חלפו שבועיים שלמים, שבהם אני מתנהלת מול סניף האיסוף ללא כל מענה אמיתי, ללא פתרון, וללא אחריות מצד העובדים שלכם. לכן, הטענה כאילו החבילה “המתינה מעל 14 ימים בנקודת האיסוף” אינה נכונה, ואינה משקפת את המציאות בפועל. או שמדובר באי־הבנה חמורה, או במידע שגוי שנמסר לכם – כך או כך, האחריות היא עליכם. החבילה לא נמסרה לי, לא באשמתי, אלא עקב שירות לקוי והתנהלות בלתי מקצועית של עובדיכם. לאור כל האמור, אני דורשת: 1. החזר מלא על המשלוח או 2. שליחה מחדש של החבילה, ללא כל עלות נוספת מצידי אני מצפה למענה ענייני, אחראי ומהיר, ולא להטלת אחריות על הלקוח כאשר הכשל הוא במערכת שלכם

  62. פנייה בנושא שירות

    אני מתגורר בקריות שזה מרחק חצי שעה מנקודת המסירה בנשר לאחרונה המשלוחים מגיעים לנשר שזה מאוד מרוחק ברצוני שתתעדכנו שמי שגם בקריות וגם בקרית חיים למרות שזה מופיע שקרית חיים משויכת לחיפה היא רחוקה הן מחיפה והן מנשר בבקשה שמשלוחים יגיעו לקריות ולא לנשר תודה

  63. פנייה בנושא שירות

    היי שלום שמי גיל קליין מחברת foodmark אני מוכר מוצר שיכול לעניין אתכם ורוצה לשלוח למחלקת הרכש שלכם בבקשה

  64. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי חבילה על שם עומר ביטון, משלוח מספר PH8[הוסתר]. איני יכול לאסוף אותה כרגע עקב שירות מילואים בגזרת עזה. אוכל להגיע בעוד שבועיים, בתקווה שהמצב יירגע עד אז. תודה על ההבנה, עומר ביטון

  65. פנייה בנושא שירות

    שלחתם את המשלוח שלי לנקודת איסוף לא נוחה לי בלי לשאול אותי אני לא יכול להגיע לשם ומבקש לשנות את נקודת האיסוף קוד איסוף. 11-2-4189-96

  66. פנייה בנושא שירות

    שלום, אבקש לשנות את נקודת המסירה של החבילה שלי לקניון ביאליק ברמת גן. מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, עמית מסיכה

  67. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעות על קבלת משלוח קוד איסוף 28-1-3293-51 וקוד נוסף 1-6-4884-07 וקוד נוסף 6-6--1351-52 ממי המשלוח? אכן נשלח אלי? למה 3 משלוחים שונים?

  68. פנייה בנושא שירות

    היי קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מאלי אקספרס הגיעה לנקודת איסוף בגבעת שאול ירושלים מצרף לכם תהודעה שקיבלתי. שלום,avi yacobi בתאריך 12/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] הכתובת מאוד רחוקה לי. אני רוצה בבקשה שתעבירו את החבילה שלי לסניף מרכז כלל ירושלים ותעדכנו אותי שבוצע העברה ומתי ללכת לשם לאסוף תודה רבה.

  69. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשנות את נקודת המסירה של המשלוח לכתובת: קניון ביאליק, רמת גן. מספר המשלוח הוא DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, עמית מסיכה

  70. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] לשנות נק מסירה לקניון ביאליק רג

  71. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשנות את כתובת המשלוח עבור ההזמנות שלי מאלי אקספרס. במקום שהחבילות יגיעו לקניון איילון, אני מעדיפה שהן יועברו ישירות אליי או למקום אחר קרוב. בנוסף, אבקש להעביר במהירות את החבילה שהגיעה לשם היום למקום אחר קרוב. תודה מראש על העזרה, מלכי צימרמן

  72. פנייה בנושא שירות

    אני תושב חולון [הוסר] מיקוד 5867271. מבקש להעביר את משלוחי החבילות לסניף סופר דוש חולון, שאלתיאל דוד 16, חולון. ( ולא לראשון לציון )

  73. פנייה בנושא שירות

    שלום, נראה כי חבילה עם מספר 8545 נעלמה, וקוד האיסוף שלה הוא 4-5-8541-54. החבילה לא מופיעה בחנות. בנוסף, יש לי עוד חבילה שטרם עודכנה אצלכם במערכת. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, שני אלישע

  74. בעיית התחברות לאפליקציה

    החבילה לא נמצאת במרכז חלוקה בירושלים הגעתי מספר פעמים ולא מוצאים אותה מצרף את הפרטים שלום,Liran Seri בתאריך 07/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:3-3-9789-88 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:3 3.מספר חבילה:9789 4.קוד אימות:88 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:30 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  75. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] שלחתם לעיר אחרת ולא אספתי אני גרה בתל אביב. זה רחוק לי. החבילה נשלחה חזרה לספק. אני צריכה לדעת

  76. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי הגיעה לסניף של יד חרוצים זה מאוד רחוק ממני תעבירו את החבילה לסניף של מרכז כלל נא הודיעו לי אם זה עבר או לא ומתי תודה מספר חבילה 8812

  77. פנייה בנושא שירות

    שלום. החבילה שלי הגיעה לפארסל הום באשדוד. אני כבר לא גר שם וביקשתי לשנות כתובת אבל זה הגיע בכל זאת לאשדוד. האם אפשר לשלוח את החבילה לפארסל הום בכפר סבא? אני לא גר בכפר סבא אבל זה הכי קרוב לי .

  78. פנייה בנושא שירות

    תחזירו לי בבקשה את החבילה לקניון ביאליק

  79. בעיה בהזמנה

    שלום, אבקש מכם לשלוח לי מייל עם פרטי המשלוח שלי. ביצעתי הזמנה דרך עלי אקספרס, ואין לי מידע על מיקום החבילה. אין ברשותי מספר הזמנה, אז אם אפשר, אנא איתרו את המידע לפי כתובת האימייל שלי. תודה רבה על העזרה. בברכה, יעקב

  80. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי הוחזרה, מקניון איילון, איך אפשר לקבל אותה (כנראה חלף הזמן) 19-3-7723-45

  81. פנייה בנושא שירות

    הגעתי לסניף בקניון איילון, אך החבילה הוחזרה בשל חלוף הזמן. נא ראו איך ניתן לדאוג שאקבל את החבילה מספר 19-3-7723-45 תודה מראש

  82. פנייה בנושא שירות

    הי, קיבלתי הזמנות שלי מאליאקספרס לפנחס רוזן 67. אין לי איך להגיע לשם זה הקצה השני של העיר. בשום מקום אין דרך לשלם למשלוח הביתה או פרטים ליצירת קשר ברורים. אני שבוע ימים מנסה למצוא פיתרון ועכשיו קיבלתי. הודעה שזה נשלח חזרה - אשמח לדעת איך אפשר לעזור בנושא - תודה רבה.

  83. פנייה בנושא שירות

    שלום.קיבלתי הודעה שמחכה לי חבילה ב-parcel home בסניף של ג'מבו סטוק באשדוד.אך הסניף של ג'מבו עדיין סגור. אשמח להנחיות.תודה.

  84. פנייה בנושא שירות

    שלום רב בנוגע לחבילות שמגיעות לאזור מרוחק מאוד ממקום מגורי אני לא נידת בגיל 70 ואין ביכולתי להגיע לרמת בית שמש אני לא ניידת .אבקש לעדכן את הכתובת שלי [הוסר] א בית שמש

  85. בעיית התחברות לאפליקציה

    איפה נמצאת החבילה שלי אני רוצה לדעת איפה לאסוף אותה קיבלתי פרטים ואני לא יודעת אם כרגע עדיין שם או שעבר למקום אחר. ואם כן לאיפה הועברה החבילה? פרטי החבילה: לאה לוי ,שלום ,01/01/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 22-2-2662-80 : קוד איסוף 22:מספר ארונית 2:מספר מדף 2662:מספר חבילה 80:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:30 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר

  86. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה על משלוח שהגיע אלי וכשבאתי לאסוף כבר לא היה בנקודת האיסוף, איך ניתן לאחזר את המשלוח בכדי שאקבל אותו?

  87. פנייה בנושא שירות

    יש לי חבילה שהגיע לאשקלון אני רןצה להעביר אותה לבאר שבע איך עושים אל זה

  88. פנייה בנושא שירות

    אני מזמינה חבילות מאלי אקספרס . אני גרה בחולון - מולכו 25 . את כל החבילות שלי אני נשלחת לאסוף ממזרח ראשון לציון 20 ק"מ וחצי שעה נסיעה כשיש מרכז חלוקה שלכם ליד הבית שלי בחולון. מבקשת להפנות את החבילות שלי למרכז החלוקה בחולון . בברכה דפי קמיניץ

  89. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני גרה בחולון ויש מרכז חלוקה שלכם ליד הבית שלי. משום מה אתם שולחים אותי לאסוף חבילות ממרכז בראשון שמרוחק 20 ק"מ מהבית ודורש חצי שעה נסיעה . אבקש להפנות חבילות עתידיות שלי לנק האיסוף בחולון

  90. פנייה בנושא שירות

    בסניף הזה תמיד כשאני מגיע, באמצע היום.. יש עובד אחד והוא יוצא לחצי שעה הפסקה.. נוצר כמות של אנשים שמחכים שיחזור מהפסקה.. מעקב את היום ולוז של אנשים

  91. פנייה בנושא שירות

    תאריך: 5.01.2026 שלום רב, קיבלתי הודעה על הגעת החבילה שלי, אך איני מצליחה לאסוף אותה. החבילה אינה נמצאת בסניף ירושלים, ב[הוסר]. פרטי האיסוף הם: קוד איסוף - 14-6-0413-15, מספר משלוח - DSVPH[הוסתר]. הצוות בסניף לא מצא את החבילה. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, טטיאנה.

  92. פנייה בנושא שירות

    שלום, אבקש לא לשלוח לי חבילות לפארסל הום בכפר קאסם- אזור תעשיה לב הארץ ! אני גרה בראש העין ולא יכולה להגיע לכפר קאסם. תודה

  93. פנייה בנושא שירות

    היי קיבלתי הודעה ב1.1 שיש לי חבילה שממתינה לי ואני צריכה לאסוף, רציתי לדעת האם היא עדיין נמצאת שם אם אלך השבוע משלוח מספר - DSVPH[הוסתר] בברכה ,

  94. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, רציתי לדעת אם אני יכול להגיע לאסוף את החבילה שלי, קיבלתי מספר DSVPH[הוסתר] תודה מראש ויום נפלא.

  95. פנייה בנושא שירות

    מדוע החבילות שאני מזמין מגיעות לצפון הארץ הרחוק במקום לאזור מגוריי במרכז/שומרון? בבקשה לשנות את זה ולקדם את הגעת ההזמנות שלי. צרו איתי קשר בבקשה בנייד [הוסתר]

  96. פנייה בנושא שירות

    המוצר הגיע לנקודה רחוקה מאד מהבית אני מבקש לפתוח סניף בתוך בני ברק אנחנו לא צריכים להכנס לתוך קניונים מרוחקים כדי לקחת חבילות,

  97. פנייה בנושא שירות

    רוטשילד ראשון לציון פתוח מ11:00 עד 19:00 אלו שעות עבודה של רוב האנשים . לא הגיוני לקחת יום חופש כדי לאסוף חבילה היום יצאתי מעבודה מוקדם יותר אבל בדיוק ב19:01 לא הסכימו לשחרר חבילה מגעיל ביותר

  98. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני גר ליד נקודת החלוקה בסירקין, פתח תקווה. לאחרונה, החבילות שלי נשלחות למרכז העיר ברחוב איכילוב. אני מבקש שכל החבילות הבאות שלי יישלחו לקניון סירקין ב[הוסר]. תודה רבה,

  99. בעיה בהזמנה

    שלום רב, אבקש לשנות את נקודת האיסוף של החבילה שהזמנתי. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בתהליך זה בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה. בברכה, Avi

  100. פנייה בנושא שירות

    אני לא קיבלתי את החבילה בירושלים. משלוח מסקר DSVPH[הוסתר]. קוד איסוף 14-6-0413-18.

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר