דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,579
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • תקלה בשירות16
  • פנייה כללית15
  • פגיעה בנגישות9
  • קבלת חבילה9

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 9

801–900 מתוך 1,579

  1. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה על חבילה שהגיעה ב29/01 לסניף הדוידקה [הוסתר] : קוד איסוף DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר הגעתי לקחת אותה והיא איננה!! גם העובדים במקום ניסו לעזור והיא לא נמצאה!!

  2. פנייה בנושא שירות

    שלום. ביקשתי שאוכל לקבל את המשלוחים שלי בדיזנגוף סנטר כי אני נכה ומוגבל ביותר בהליכה ואני נע בעזרת קלנועית נכים ולא יכול להגיע לאף מקום אחר !!! אנא טפלו בבקשתי במהירות - מודה לכם מאוד.

  3. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום,lior assor בתאריך 28/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:6191 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  4. בקשה להחזר כספי

    לום רב, אני פונה אליכם בעקבות מחדל שירותי ותפעולי חמור בנקודת האיסוף שלכם (PARCEL HOME, אשקלון 8, תל אביב) בנוגע לחבילה 6349. תיאור המקרה: הגעתי פיזית לנקודת האיסוף לאחר שהחבילה נשלחה לשם בניגוד לאישורי . במקום נכח נציג מטעמכם שאמר שהיום איסוף עצמי שהפנה אותי לתא מסוים, אך החבילה לא הייתה שם והתחלתי לחפש בכל חנות ללא הצלחה. בהמשך הגיע בחור אחראי שחיפש יחד איתי במשך זמן רב, ובסופו של דבר הודה כי החבילה אינה נמצאת וכי שורר במקום בלאגן מוחלט. אותו אחראי אף ציין כי הוא דיווח לכם על הכשל הלוגיסטי בנקודה זו. כתוצאה מהבלאגן והעיכוב שלכם, נאלצתי לשלם 30 ש"ח על חניה מותר שם ל-15 הדקות חינם וזאת בנוסף לבזבוז זמן יקר, דלק ועוגמת נפש משמעותית. חשוב לי להדגיש: אני נכה צה"ל שההתניידות עבורו קשה מאוד, והטרטור הזה הוא פגיעה של ממש. דרישותיי החד-משמעיות: איתור החבילה ומשלוח עד הבית: לאור העובדה שכבר הגעתי לנקודה והחבילה לא נמצאה באשמתכם, אני דורש שתאתרו את החבילה ותשלחו אותה עם שליח ישירות לביתי ללא כל עלות נוספת. אין בכוונתי לנסוע שוב לנקודת איסוף כלשהי. החזר כספי מלא על החניה: אני דורש זיכוי כספי בסך 30 ש"ח בגין התשלום שנאלצתי לשלם בחניון עקב המחדל שלכם (קבלת החניה מצורפת למייל זה). מצופה מחברה בפריסה ארצית לקחת אחריות על כשלים של נציגיה בשטח. אני מבקש התייחסות דחופה ואישור על הזמנת השליחות לביתי עוד היום.

  5. פנייה בנושא שירות

    הגעתי לאסוף חבילה ונעלמה (עוד לא עברו 2 ימי עסקים) מס' חבילה 7287 משלוח PH8[הוסתר]

  6. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום רב כבר פעם שניה שמנתבים חבילה שלי לנתניה כשאני מתגורר בפתח תקווה מה גם בשום מספר אין מענה מה זה השירות הגרוע הזה?????

  7. פנייה בנושא שירות

    שלום צוות שירות הלקוחות של פארסל הום, ברצוני לדעת האם החבילה שלי עדיין ממתינה לאיסוף או שהיא נשלחה בחזרה. תודה על העזרה, אסתר

  8. פנייה בנושא שירות

    איך אני יודעת אם החבילה שלי עדיין ממתינה לאיסוף או שנשלחה בחזרה?

  9. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני נתקל בבעיה כיוון שחשבון הגוגל שלי נחסם, ולכן איני יכול לקבל את המייל על החבילה. בנוסף, אין לי גישה לחשבון שלי בעלי אקספרס, וגם לא קיבלתי הודעת SMS כי אין לי SMS. האם אפשר להגיע לסניף ולקבל את החבילה רק עם תעודת זהות? תודה מראש, שמואל סיני

  10. בעיה בהזמנה

    קיבלתי הזמנה לפרסל הום ביד חרוצים 18 בקניון האחים ישראל. הגעתי לשם כבר 3 פעמים ולא מצאתי את ההזמנה. כל החנות שם מבולגנת ולא עזרו לי ונתנו לי שירות ההזמנות לא במדפים שכתוב שהם שם. וגם אני גר בגבעת שאול בירושלים לא בתלפיות יש פרסל הום בחנות זול סטוק בכנפי נשרים בסמוך אלי ואף קיבלתי לשם הזמנה פעם אחת ומאז אני מקבל רק לתלפיות. אבקש ממכם לסדר את זה בדחיפות שההזמנות ישלחו לסניף הקרוב אליי. תודה

  11. פנייה בנושא שירות

    שלום, אתמול, ביום שישי, הגעתי לאסוף חבילה עם קוד איסוף: [הוסתר], אך לא הצלחתי למצוא אותה באף מדף או ארונית. אני זקוק לחבילה באופן דחוף ואשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש על שיתוף הפעולה, זיו הראל

  12. פנייה בנושא שירות

    לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, לא קיבלתי את פרטי החבילה עם מספר המעקב DSVPH[הוסתר]. אנא שלחו לי את הפרטים במהירות האפשרית. תודה, רבקה

  13. בעיה בהזמנה

    PH8[הוסתר] ההזמנה נשלחה לתל אביב הכתובת שלי בכפר סבא גם בחרתי נקודת איסןף בחנות מחשבים בתעש 9 כפר סבא

  14. פנייה בנושא שירות

    שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי מוכן לאיסוף, אך כשהגעתי למקום המצויין בהודעה, גיליתי שהוא נסגר לצמיתות אשמח לעזרתכם בעניין. בברכה, הילה

  15. בעיה בהזמנה

    חבילה שהזמנתי נותבה למקום ממש רחוק מהבית שלי. לא אספתי אותה בזמן. יש דרך לדעת איפה היא??? אני רוצה לאסוף אותה משלוח מספר: PH[הוסתר] קוד איסוף:[הוסתר] נשלח למתחם התחנה בתל אביב ואני בכלל גרה בצפון העיר 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:8294

  16. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלחו לי חבילה למתחפ התחנה בתל אביב. אני גרה ליד רמת החייל. אין לי איך לאסוף את החבילה משם אבקש להעביר את החבילה למיקום אחר. שלום, Shiran Pitussi בתאריך 29/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:8465 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  17. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, קיבלתי הודעה כי יש לי רק עוד שני ימי עסקים לאסוף את החבילה שלי, שהגיעה לסניף שלכם בתלפיות. מאחר והנסיעה מביתי לשם אורכת כשעה באוטובוס, אני מתקשה לאסוף את החבילה במסגרת הזמן הנתון. אבקש להעביר את החבילה לסניף קרוב יותר לבית שלי ברחוב מרץ דוד בירושלים, אם ישנו כזה. לחלופין, אבקש להאריך את זמן האיסוף כדי שאוכל לאסוף את החבילה בימים הקרובים. פרטי המשלוח: משלוח מספר DSVPH[הוסתר], מספר 3-4-2524-41. תודה רבה על הסיוע, משה טולדנו

  18. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה שיש לי רק עוד שני ימי עסקים לאסוף את החבילה שלי, שהגיעה לסניף שלכם בתלפיות. לצערי, מדובר במרחק של כשעה נסיעה מביתי באמצעות תחבורה ציבורית, ולכן לא אוכל לאסוף את החבילה בזמן המוקצב. אבקש להעביר את החבילה לסניף קרוב יותר למקום מגוריי ברחוב מרץ דוד בירושלים, או לחלופין, להאריך את זמן האיסוף כך שאוכל לאסוף אותה בימים הקרובים. תודה רבה, משה טולדנו

  19. פנייה בנושא שירות

    הגעתי הבוקר לאסוף חבילה מהסניף במתחם התחנה (אשקלון 8) והיא לא הייתה שם. אחרי שהגעתי קיבלתי הודעה נוספת על כך שהיא אצלכם ועדיין לא הייתה שם. 1513:מספר חבילה

  20. פנייה בנושא שירות

    שלום, שלחתי לכם פניה אתמול, וגם מספר אימיילים, וגם התקשרתי הרבה פעמים היום, אתמול ושלשום- אך אין מכם מענה. החבילה שלי נגנבה מהסניף שלכם בקניון באיליק. כשבאתי לאסוף אותה העובדת אמרה שמישהו לקח אותה, ושאין מה לעשות. אני דורשת את החבילה שלי! אנא לבדקו מה קרה ותחזרו אליי עם התשובה והפתרון. משלוח מספר: PH8[הוסתר]. ההודעה התקבלה ביום שיש 23.01.2026 בשעה 10:38, ונגנבה מייד באותו יום. אנא תטפלו בעניין.

  21. פנייה בנושא שירות

    אבקש לשנות מיקום מסירת משלוח DSVPHOO2456334 ל[הוסתר] א.ת .לב הארץ ראש העין צמוד לקינג סטור חניות סטוק

  22. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, ברצוני לברר לגבי החבילה שלי שנמצאת אצלכם כבר יותר משבועיים. מספר המעקב הוא PH8[הוסתר]. אודה לעזרתכם במידע נוסף לגבי המצב הנוכחי של החבילה. בברכה, חיים בן שושן

  23. בעיית התחברות לאפליקציה

    לשירות הלקוחות של פארסל הום, שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות קושי ליצור קשר טלפוני. אבקש להעביר את החבילה שלי לסניף קרוב יותר למקום מגוריי. החבילה נשלחה פעמיים למתחם התחנה, אך אני מתגורר בצפון תל אביב, ברמת החייל, המרוחקת מאוד מהמתחם. אשמח אם תעבירו את החבילה לסניף באזור רמת החייל או שתיצרו איתי קשר בנוגע למשלוח. פרטי המשלוח הם: מספר משלוח: PH[הוסתר] קוד איסוף: [הוסתר] מספר ארונית: [הוסתר] מספר מדף: [הוסתר] מספר חבילה: 4344 קוד אימות: [הוסתר] תודה רבה על העזרה, איתי אלגריסי

  24. בעיית התחברות לאפליקציה

    אבקש להעביר את החבילה שלי: [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 8420:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות ל: כנפי נשרים 22, ירושלים

  25. פנייה בנושא שירות

    יש לי אצלכם משלוח שמחכה לאיסוף, המיקום לא הגיוני, כתובת המשלוח היא מירסקי 37 בי-ם ברמות!!!! כדי ליסוע אליכם בלי רכב צריך שעה+ זה לא הגיוני!!!! אני דורשת להעביר את החבילה למקום קרוב יותר לאיזור מגורי!!!!

  26. פנייה בנושא שירות

    איך ניתן להחזיר מוצר?

  27. חיוב שגוי

    שלום רב, לפני שבוע פניתי אליכם בבקשה להפסיק לשלוח חבילות לקניון אחים ישראל בירושלים. אני נכה ומוגבל בהליכה, והקניון אינו נגיש עבורי, במיוחד מאחר ואין חניות מוסדרות באזור. נאמר לי שעליי לשלם 20 ש"ח בכניסה לאתר, סכום שאמור להיות מוחזר לי. לצערי, גיליתי שחויבתי ב-20 ש"ח נוספים ובנוסף לכך גם ב-250 ש"ח נוספים. אני מבקש את החזרתם של סכומים אלה, כיוון שאין לכך סיבה מוצדקת. תודה על הטיפול, משה רווח

  28. פנייה בנושא שירות

    יש חבילה שלי בזול סטוק בית שמש מספרי החבילה הם DSVPH[הוסתר] ועוד חבילה DSVPH[הוסתר] לא קיבלתי מספר מדף ומיקום של החבילה בתוך החנות

  29. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום, המשלוח שלי, מספר DSVPH[הוסתר], הגיע מחו"ל והוא ממתין מאז ה-20 לינואר בכתובת רחוקה ממני. ביקשתי לשלוח אותו לכתובת קרובה יותר לאזור מגוריי, בקניון אחים ישראל, תלפיות. פניתי אליכם במייל וניסיתי גם להשיג אתכם בטלפון, אך לא קיבלתי מענה. אודה לכם אם תוכלו להעביר את המשלוח לכתובת שציינתי. אם לא ניתן לבצע זאת, אתם מוזמנים להחזיר את המשלוח לשולח. תודה, אסממאו איינלם

  30. פנייה בנושא שירות

    חבילה מספר PH8[הוסתר] שוחררה מהמכס ואמורה להיות אצלכם, אך לא קיבלתי שום הודעה לגביה. אשמח לדעת מה סטאטוס החבילה והיכן נמצאת.

  31. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעת איסוף עבור חבילה, אך ההודעה לא כללה קוד כתובת ומדף. תודה על העזרה, יונה

  32. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני כעת נמצא בחוייל ואין באפשרותי להסוף חבילה,אשמח לקבל אותה אחרי 08/02/2026 מס חבילה 1018

  33. פנייה בנושא שירות

    שלום, אין לי בעיה להיות לקוחה שלכם, רק שאני גרה בדרום ת"א. אבקש את החבילות מקניון גבעתיים להעביר לי לאחת הכתובות בדרום ת"א באופן קבוע. אני מבוגרת ואין לי רכב. תודה,אורנה [הוסתר]

  34. פנייה בנושא שירות

    היי יקיבלתי חבילה למתחם התחנה בתל אביב שזה רחוק מביתי ואים לי אפשרות להגיע. אנא העביחרו את זה לסניף הקרוב אליי- קניון גבעתיים! תודה

  35. פנייה בנושא שירות

    חבילה לא בנקודת החלוקה

  36. פנייה בנושא שירות

    מבקשת לדעת מה עם החבילה PH8[הוסתר] לפי המעקב החבילה הגיעה מזמן אליכם

  37. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום החבילה שלי נגנבה איך בדיוק אתם מפצים אותי. החבילה קטנטה ולכן ככל הנראה משהו "סחב" איתו כי בקניון ביאליק בר"ג קבלת החבילה היא עצמאית ויש כל מיני טפוסים שלא מכבדים ולוקחים חבילות של אחרים כמו שלקחו לי זאת ההודעה שקיבלתי - שלום,Galit shkuri בתאריך 21/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קומה 3 מעל מתחם האוכל בקניון ביאליק. עלו לקומה השניה במעלית, עברו אל מתחם האוכל והמשיכו קומה נוספת למעלה. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:8994 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. הגעתי למקום פעמים בפעם הראשונה כדי לקבל את החבילה והיא לא נמצאה ואז אמרו לי שהם עושים ספירת מלאי ביום ראשון והם ישלחו לי שוב הודעה אז הגעתי ביום ראשון שוב אחה"צ והחבילה לא נמצאה. אבקש לדעת איך מפצים אותי על זה שאבדתם את החבילה שלי, תודה.

  38. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי הגיעה לקריית גת במקום לקריית אתא DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר

  39. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, קיבלתי הודעה על הגעת חבילה לאיסוף, אך לא קיבלתי קוד איסוף. ללא קוד זה, אין לי אפשרות לאסוף את החבילה. האם קיימת אפשרות לאסוף את החבילה גם ללא קוד? תודה מראש על העזרה, אסתר יעקובוביץ

  40. בעיית התחברות לאפליקציה

    כיצד ניתן ליצור קשר כדי לוודא שהחבילה נמצאת? זה מרחק רב עבורי. מה עליי לעשות? אודה לתשובתכם. לפחות שעה נסיעה... קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:4892 4.קוד אימות:[הוסתר] בברכה, [הוסתר]

  41. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, האם ניתן לקבל את הדואר עד הבית? אם כן, מהו התשלום עבור שירות זה? תודה, [הוסתר].

  42. פנייה בנושא שירות

    אני מבקשת לשנות את נקודת החלוקה של כל המשלוחים שלי בעתיד לנקודה מרכולית קיבוץ אושה

  43. פנייה בנושא שירות

    יש לי מספר חבילות שהגיעו לפרסל הום בתלפיות במקום לפרסל הום במרכז כלל אני גרה בשטראוס אפשר להעביר לי את זה לשם? 1. DSVPH[הוסתר] ארונית 2 מדף 2 חבילה 2498 2. DSVPH[הוסתר] ארונית 19 מדף 2 חבילה 5012 3. DSVPH[הוסתר] ארונית 10 מדף 4 חבילה 8858 תודה רבה!

  44. פנייה בנושא שירות

    אני לא מעונינת שהחבילה שלי מעלי אקספרס תגיע אלי דרככם. אני גרה בבני ברק, מאד רחוק לי לאסוף חבילות בקניון רמת גן. מרחק נסיעה. יש בסביבת ביתי הרבה סניפי דואר קרובים מאד. מה עלי לעשות? לקחתי מס' חבילות מהסניף ברמת גן. אני לא אקח את יתר החבילות. אין לי זמן מיותר למרחקים אלו. תודה. מחכה לתגובה!

  45. פנייה בנושא שירות

    חבילה עבורי מספר DSVPH[הוסתר] קוד איסוף [הוסתר] הגיעה לזולת סטוק ירושלים כנפי נשרים 22 במקום לגליל לכרמיאל. התקשרו נא אלי לוודא משניים לכרמיאל. תודה . עדית

  46. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש ליצור עימי קשר בטלפון [הוסתר]. תודה רבה על העזרה. בברכה, יוסי

  47. פנייה בנושא שירות

    שלום, פספסתי הןדעה על טיסוף משלוח והוא הוחזר. האם יש דרך לקבל אותו חזרה? קוד איסוף: [הוסתר] משלוח מס' DSVPH[הוסתר] אודה לכם מכל הלב על קבלת המשלוח

  48. פנייה בנושא שירות

    לא הצלחתי להבין איפה החבילה שלי

  49. פנייה בנושא שירות

    שלום, שמתי לב שהמוצרים שאני מזמין מאלי אקספרס נשלחים לעיר אחרת (קליית חממה בנתניה) במקום להגיע ליישוב שלי. הבעיה היא שהמקום אליו הם מגיעים צפוף, רחוק ואין בו חניה. אני גר באבן יהודה ומבקש את עזרתכם בפתרון העניין. כל החברות האחרות שמביאות לי פריטים מאלי אקספרס מגיעות למקומות חלוקה ביישוב. תודה, דוד

  50. פנייה בנושא שירות

    לא אספתי חבילה אחרי הרבה זמן והיא חזרה למחסן אני מעוניין לקחת אותה

  51. פנייה בנושא שירות

    אי אפשר להשיג אתכם. נא להעביר חבילה מס' PH8[הוסתר] לסניף בדיזינגוף סנטר. אני חייל פצוע ואין לי אפשרות להתנייד עד לתחנה.

  52. פנייה בנושא שירות

    מספר המעקב DSVPH[הוסתר] מציין שהחבילה שלי כבר 8 ימים בדרך אליי, אך עדיין לא קיבלתי עדכון נוסף. אודה לכם אם תוכלו לבדוק בהקדם היכן החבילה נמצאת, כיוון שזה מאוד דחוף לי. בדרך כלל החבילות מגיעות אליי לאחר יום בלבד, ואני לא יודעת מה קרה הפעם. תודה על עזרתכם. בברכה, אסתר

  53. בעיה בהזמנה

    שלום, יש לי הזמנה בדרך שמספרה PH8[הוסתר]. קיבלתי הודעה שהיא נמצאת במחסן שלכם. איך אוכל לדעת כמה זמן ייקח לה להגיע אליי? תודה, שמואל

  54. בעיה בהזמנה

    שלום, הזמנתי חבילה מעלי אקספרס, והכתובת שלי היא בגבעת שאול בירושלים. ציפיתי שהמשלוח יגיע לנקודת מסירה בכנפי נשרים, אך הוא הגיע לתלפיות. האם יש אפשרות להעביר את החבילה לנקודה בכנפי נשרים? תודה, בנימין

  55. בירור סטטוס טיפול

    שלום, אני ממתין לחבילה שהזמנתי, ומספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. עברו כמעט 10 ימים ללא שינוי בסטטוס אצל השליח. אשמח לקבל עדכון לגבי מצב החבילה, מכיוון שאני מודאג. תודה ויום טוב, חיים בן שושן.

  56. פנייה בנושא שירות

    זקוק להדרכה דחופה של שעות עבודה סניף רמלה . היום כבר יום שישי , ראשון כניראה פתוח רק אחרי צהריים .

  57. פנייה בנושא שירות

    שלום,  קיבלתי הודעה שמשלוח מספר DSVPH[הוסתר] הגיע. הלכתי פעמיים והחבילה לא נמצאת שם. העובדים אומרים שהיא גם לא רשומה במחשב כנמצאת במקום. אנא בידקו ועדכנו אותי. תודה

  58. פנייה בנושא שירות

    שלום,  קיבלתי הודעה שחבילה מספר DSVPH[הוסתר] הגיעה. הלכתי פעמיים והחבילה לא נמצאת שם. העובדים אומרים שהיא גם לא רשומה במחשב כנמצאת במקום. אנא בידקו ועדכנו אותי. תודה

  59. בעיה בהזמנה

    עשיתי הזמנה לפני חודש לכתובת ביתר עילית האדמור מרוזין 10/1 זה נשלח לנהריה בקשתי שישלחו את זה לסניף 24. 🏖️Parcel Home – זולסטוק כיכר דודקה (מרכז כלל, [הוסתר], ירושלים) ועדיין לא קבלתי שום הודעה שזה הגיע לשם דחוף לי ויש לי הרבה עוגמת נפש מיזה. חבילה- DSVPH[הוסתר]

  60. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    היי, אבדה לי חבילה בסניף סירקין פ״ת . נציג מקסים בשם גדי גם לא הצליח למצוא אותה הגעתי כבר מספר פעמים .

  61. פנייה בנושא שירות

    מבקש לשנות מיקום איסוף לקרוב לביתי

  62. בעיה בהזמנה

    קיבלתי בחודש אחרון 4 הזמנות לקבל חבילות מ אלי אקספרס ו את כולם ללא מתן אפשרות לבחור מקום איסוף קרוב לביתי לכולם הייתי צריך לנסוע שעה ו חצי ל[הוסתר] בתל אביב ו גם בגשם .אתמול היתי שם וגם היום קבלתי הזמנה נוספת , יש הזמנה נוספת בדרך . אבקש לשנות מקום איסוף בהקדם קרוב לביתי ו לשאול אותי מה עדיף עבורי ולא לקבוע סופית .מבקש גם את החבילה הנמצאת אצלכם לשנע אותה למקום איסוף קרוב לביתי ו להיתקשר איתי . הזמנות שלי הם ph8[הוסתר] ph8[הוסתר] תודה

  63. פנייה בנושא שירות

    לפני כמה ימים קיבלתי הודעה לאסוף שני חבילות שלי מקניון אילון, אבל המייל שלי היה מנותק ולא ראיתי, כרגע אני רואה, לא רוצה להגיע סתם, שמא החבילה כבר חזרה.... מצרפת את מס' החבילות שלי: [הוסתר] : קוד איסוף: [הוסתר] אשמח לדעת אם להגיע היום לאיסוף, תודה.

  64. פנייה בנושא שירות

    נא להעביר את החבילה לדיזנגוף סנטר. PH8[הוסתר]

  65. פנייה בנושא שירות

    אני רוצה ששני המוצרים האלו יעברו לסניף בורוכוב 5 ברעענה אין לי אפשרות לבא לסניף בקניון עזריאלי בברכה [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:קוד איסוף

  66. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשנות את כתובת המסירה עבור חבילה מספר DSVPH[הוסתר] לקניון ביאליק ברמת גן. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, עמית מסיכה

  67. פנייה בנושא שירות

    שלום, החבילה שלי נמצאת בקניון איילון, מספר משלוח PH8[הוסתר]. לא אוכל לאסוף אותה השבוע, אלא רק בשבוע הבא. אשמח אם תוכלו להשאיר את החבילה שם שבוע נוסף, או לשלוח אותה אליי לבית. תודה, מלכי צימרמן

  68. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    משלוח שנשלח אלי לא התקבל, בשל העובדה שהמייל שלכם נכנס לתיבת הספאם שלי (עד עכשיו קיבלתי הודעות מדואר ישראל). אני עובד על סטארט-אפ בשעון ארה"ב ולא זמין לפני שעות אחה"צ. אינכם עונים לטלפון. אבקש לחזור אלי כעת.

  69. בעיית התחברות לאפליקציה

    ‏קיבלתי מכם הודעה שיש לי חבילה אצלכם בסניף דיזנגוף סנטר. אני גר בגבעתיים ובכלל לא נמצא באזור כרגע (באילת..) ‏האם יש אפשרות להעביר בבקשה את החבילה לסניף שלכם בגבעתיים? לום, Hemi Bordowitz בתאריך 21/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:8283 4.קוד אימות:[הוסתר]

  70. פנייה בנושא שירות

    שלום, מרגע לרגע אני מבינה כמה השירות שלכם גרוע. כל כך הרבה פניות כדי שתשלחו לי את החבילות קרוב למקום המגורים שלי כי אני מוגבלת ולא יכולה להגיע כל כך רחוק ועדיין ממשיכים לשליח לאותו מקום, כזה חוסר אכפתיות שזה דוחה! בושה גדולה לחברה שלכם, לא אתפלא אם תסגרו, לא מזלזלים באדם אחר!

  71. פנייה בנושא שירות

    שלחתם לי הודעה לאסוף חבילה מדרום תל אביב ואני גרה בצפון תל אביב ( שכונת המשתלה) אבקש לשייך לי נקודת איסוף אחרת , אני לא מגיעה לדרום תל אביב, בנוסף אני כרגע בחו״ל ואגיע לארץ רק ביום שני, לכן לא אוכל לאסוף את החבילה ב2 ימי עסקים, אבקש שתיצרו עימי קשר בדחיפות בוואטסאפ לטלפון שלי, לא יתכן שאני גרה בצפון תל אביב והחבילה משוייכת לדרום תל אביב אבקש לטפל בעניין בדחיפות אתי הגילבוע [הוסתר]

  72. פנייה בנושא שירות

    הייתי במרכז המסירה קניון אילון וחיפשתי את חבילה 6037 ארונית 21 מדף 4 קוד איסוף31 והיא לא היתה האם אפשר לאתר אותה?

  73. בעיית התחברות לאפליקציה

    קיבלתי מכם הודעות לקחת 2 חבילות מחנות החמניה בקרית גת הלכתי יום למחרת לחנות אספתי חבילה אחת כשהשנייה לא נמצאה במדפים לפי הבנתי האיסוף שם הוא עצמאי, ומכאן הבעיה למה ללכת על שיטה כזו שכל אחד יכול לקחת חבילה ולצאת איפה הפיקוח על הנושא הזה? אני רוצה לדעת איפה נמצאת החבילה שלי? מצרפת לכם את הפרטים של החבילה שלא נמצאה במדפים. שלום, Meital amar בתאריך 19/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] מספר ארונית:[הוסתר] מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:0311 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: [הוסתר] קרית גת (ביג כרמי גת) בתוך חנות החמניה שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר]

  74. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי מכם הודעות לקחת 2 חבילות מחנות החמניה בקרית גת הלכתי יום למחרת לחנות אספתי חבילה אחת כשהשנייה לא נמצאה במדפים לפי הבנתי האיסוף שם הוא עצמאי, ומכאן הבעיה למה ללכת על שיטה כזו שכל אחד יכול לקחת חבילה ולצאת איפה הפיקוח על הנושא הזה? אני רוצה לדעת איפה נמצאת החבילה שלי?

  75. אי קבלת מענה מהחברה

    קיבלתי הודעה מכם על איסוף חבילה כשהגעתי לחנות החבילה לא נמצאה מה עושים?? ולמה אתם לא עונים??

  76. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לקניון עזריאלי בגבעתיים. הכתובת שלי היא ברחוב עזרא, בני ברק, ואין לי אפשרות להגיע לשם. אבקש להעביר את המשלוח לנקודת מסירה קרובה או לכתובת הבית שלי. תודה על העזרה, חוה רוזנברג

  77. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אתמול קיבלתי מייל בנוגע לאיסוף חבילה מספר DSVPH[הוסתר], שהגיעה מחו"ל ונשלחה לכתובת רחוקה מאוד ממקום מגוריי. זה רחוק לי מדי וקשה לי להגיע לשם כדי לאסוף את המשלוח. אבקש להעביר את החבילה לסניף הקרוב ביותר אליי, כמו בפעמים הקודמות - קניון אחים ישראל, תלפיות, ירושלים. תודה מראש, Asmamaw Aynalem

  78. פנייה בנושא שירות

    השרות אינו מתאים לאנשים מוגבלים היחס במחסני להב מצד ההנהלה אינו משרת ציבור לקוחות יש להתייחס לכתובת שרשומה על החבילה תודה

  79. פנייה בנושא שירות

    לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הנני לפנות אליכם בנוגע לשירות שניתן דרככם. לצערי, השירות אינו מתאים לאוכלוסייה עם מוגבלות, בשל יחס לא נעים שניתן ללקוחות בסופרמרקט בו מתבצע האיסוף. בנוסף, במידה והחבילות לא יימסרו לכתובת הרשומה על גביהן, אפנה ישירות לחברת הצרכנות בישראל. בתודה, Amram Patricia

  80. פנייה בנושא שירות

    שלום עדיין לא קיבלתי מכם מענה הולם. החבילה נמצאת אצלכם ברמלה אני צריך קוד ומיקום של הלוקר בבקשה כבר עבר שבועיים כמעט טפלו בנושא בבקשה

  81. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לדעת מהי כתובת המייל להגשת תלונה כנגד עובד שנהג בחוסר נימוס. העובד לא ענה לשאלותיי ולא בדק את זהותי כבעל החבילה. כאשר אמרתי לו "שלום" פעמיים, הוא השיב לי: "כבר אמרת שלום ואני לא אוהב את זה". בנוסף, היו עוד דברי חוסר נימוס מצידו. האם זו ההתנהלות המקובלת בחברתכם? אשמח אם תחזרו אליי בנושא. למען הסר ספק, אני נהגתי בעובד בכבוד רב. בכבוד רב, דן

  82. פנייה בנושא שירות

    אנחנו גרים בכפר סבא הגיע חבילה למתחם התחנה [הוסתר]5 קוד איסוף 12\6\4555\1 ארונית 12 מדף 6 \45 נא לשלוח את החבילה לכפר סבא תודה

  83. פנייה בנושא שירות

    Now fix that Fix my adress now

  84. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי מכם הודעה לגבי חבילה שהגיעה אליי. מכיוון שאני רגיל לקבל הודעות כאלה מדואר ישראל, המכשיר שלי סימן את ההודעה כספאם ולכן לא שמתי לב אליה. מדובר במשלוח מספר: DSVPH[הוסתר]. מה עליי לעשות כעת? תודה, אייל

  85. פנייה בנושא שירות

    האם החבילה שלי עדיין בפרסל הום בקניון איילון

  86. בעיה בהזמנה

    שלום, הזמנתי מספר פריטים מאליאקספרס, אך בטעות לא עודכן אצלם האימייל והטלפון שלי. כתוצאה מכך, החבילות נשלחו ללא פרטי תקשורת. מספרי המעקב שנשלחו לי הם: AP[הוסתר]6495 PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] AP[הוסתר]9224 במעקב מופיע שהחבילות הגיעו למיקוד של קניון איילון, אך אין פרטים נוספים. רציתי לבדוק האם החבילות הגיעו אליכם? ואם כן, איך אוכל לקבל אותן? תודה מראש, שרה

  87. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום, אשמח שתעבירו את החבילה לסניף Parcel Home - הפרלמנט האיטלקי, בכתובת ההתיישבות 9, ראשון לציון , במקום בסניף הוט סטוק. 6195:מספר חבילה אתם לא זמינים טלפונית ולא עונים למיילים.

  88. פנייה בנושא שירות

    שלום לכם לאחר הצלחתי להבין היכן החבילה שלי אף אחד לא מכיר שהגעתי למקום...אשמח לעזרה לפני שזה יחזור למוכר תודה זמין בנייד [הוסתר]

  89. פנייה בנושא שירות

    היי החזירו לי חבילה מספר DSVPH[הוסתר] איך אני יכולה לקבל אותה ?

  90. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם בטלפון, אך לא מצליח לקבל מענה. לפני שבוע שלחתי מייל בנוגע להעברת חבילה מסניף אשדוד לסניף כפר סבא, מספר חבילה 0683, קוד אימות 99, מספר משלוח DSVPH[הוסתר] אך טרם קיבלתי תשובה. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אורן אריכא

  91. בעיה בהזמנה

    שלום רב, ביצעתי הזמנה דרך אלי אקספרס וקיבלתי הודעה במייל שהמשלוח הגיע. ביום ראשון שעבר (11/01) הגעתי לאסוף את החבילה, אך היא לא הייתה זמינה. האחראית במקום ביקשה ממני לשוב ביום ראשון השבוע ולברר את העניין, אך כאשר הגעתי, נאמר לי שאין מידע על מיקום החבילה. החבילה חשובה לי מאוד ואני ממתין לה בקוצר רוח. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. מספר המשלוח הוא DFZ PH[הוסתר] (7-4-963-7-59) ומספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. בברכה, [הוסתר].

  92. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל מקום שאין גישה אליו. ביקשתי שישלחו את החבילה למרכז שלכם ברחוב יפו. לא קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לשם. עכשיו התברר לי שהחבילה נשארה בתלפיות ומאחר ולא אספתי אותה חזרה למחסן לוגיסטי . מבקש לשלוח לי את החבילה הביתה או להעביר אותה לרחוב יפו בירושלים . מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]

  93. פנייה בנושא שירות

    שלום רב. החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל תלפיות שאין לי גישה אליו. ביקשתי שיעבירו את החבילה לרחוב יפו. כנראה שלא העבירו. החבילה נשארה בקניון בתלפיות ירושלים ולא לקחתי אותה. כעת הודיעו שהיא הוחזרה למחסן לוגיסטי. אנא שלחו לי אותה הביתה או תשלחו לרחוב יפו בירושלים. כדי שאוכל לקחת אותה. מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]

  94. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, החבילה שלי נשלחה בטעות לקניון האחים ישראל בתלפיות, שאין לי גישה אליו. ביקשתי להעביר את החבילה לרחוב יפו, אך נראה שזה לא נעשה והחבילה נותרה בקניון בתלפיות. כעת נמסר לי שהיא הוחזרה למחסן הלוגיסטי. אבקש לשלוח את החבילה לכתובת הבית שלי או לרחוב יפו בירושלים כדי שאוכל לאסוף אותה. מספר החבילה הוא DSVPH[הוסתר]. בתודה, איל ברגר

  95. בעיה בהזמנה

    שלחתם לי הודעה לטלפון שלא אספתי חבילה שהזמנתי מכם. מי אתם ? לא זוכרת שהזמנתי מכם משהו ? צרו איתי קשר תודה מגי

  96. בעיה בהזמנה

    שלום, קיבלתי חבילה מאליאקספרס מס' מעקב PH8[הוסתר] מס' הזמנה: [הוסתר] והיא הגיעה לעיר אחרת ממקום מגוריי ואיני רוצה לאסוף את החבילה, דיברתי עם המוכר והוא אמר לי לשלוח מסמך שמעיד שהחבילה תחזור אליהם ואז יזכו אותי, אפשר לקבל מסמך זה?

  97. פנייה בנושא שירות

    ביקשתי שישנו את היעד של החבילה שלי נשלח לי מייל שזה יטופל ולא שינו! שלחו לי הודעה מסניף חולון על כל החבילות למרות שרציתי שיעבירו לנתניה אני כבר ממש בלחץ לקבל אותה!! אנא טיפולכם הדחוף! שרה [הוסתר]

  98. פנייה בנושא שירות

    שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לעדכן כי החבילה שלי נמסרה למיקום מרוחק מביתי. אודה לטיפולכם בנושא.מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]

  99. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום, ברצוני להביע את חוסר שביעות רצוני מהשירות שקיבלתי מחברת פארסל הום. לצערי, החבילה שלי נשלחה לכתובת לא נכונה, ואין לי יכולת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם. לא קיבלתי מענה במייל, ואין אתר רשמי שבו ניתן לקבל עזרה. אני מתוסכל מכך שאין עם מי לדבר, גם דרך אלי אקספרס. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, דור

  100. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] Please send the item my home only. The seller promise to send my home not to locker, I try to talked with Aliexpress, but nothing, please it is important I am in hospital with cancer !!!!, send the item only to my home now, no to other adress, it is far for my home very, send the item to home, answer me and I write where to send immediately I serious, I am in hospital, just do it it is important !!!!!! Please call my phone !!!!

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר