כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 12
1,101–1,200 מתוך 1,579בעיית התחברות לאפליקציה
הגעתי לאסוף חבילה dsvph[הוסתר] , ביקשתי קוד אימות למייל כי אין לי sms ולא הגיע!!!! חייבת עזרה
בעיה בהזמנה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שהזמנתי. לצערי, החבילה לא הגיעה ליעדה. אשמח לבדוק את המצב ולקבל עזרה בפתרון הבעיה. תודה מראש על העזרה, Gary Levine
בעיה בהזמנה
שלום רב, רציתי לפנות אליכם בנוגע להזמנה שביצעתי. קיבלתי מוצר שאינו שייך לי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בכך בהקדם האפשרי. תודה מראש על העזרה, [שם השולח]
אי קבלת מענה מהחברה
למה לא עונים בשרות לקוחות
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום יש לי חבילה שהגיעה לקניון האחים, מבקשת מאד אם אפשר להעביר אותה לכנפי נשרים מס' ארונית:17 מס' מדף 3 מספר חבילה: 4026 קוד אימות:[הוסתר] אשמח לקבל אישור! יעזור לי מאד!! חנוכה שמח
פנייה בנושא שירות
אין לי אפשרות להגיע לאסוף חבילה כי אני בחופשה. אפשר להאריך לי את זמן האיסוף? קוד איסוף החבילה הוא [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, שמי גלית פסקר. הכתובת שלי היא יפה נוף 7 נשר (ליד חיפה) פעם שנייה שקיבלתי דרככם חבילה לירושלים. אבקש לשלוח אותה לכתובת הנכונה. תודה. שלום, galit paskar בתאריך 16/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:4415 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להעביר את המשלוח שמספרו PH8[הוסתר] מקניון עזריאלי בגבעתיים לנקודת המסירה של Parcel Home בקניון ביאליק, רמת גן. בברכה, דן
בעיה בהזמנה
קיבלתי מייל שהחבילה שלי אצלכם בקניון אילון רמת גן, לא קיבלתי מספר מדף ולא קיבלתי קוד מסירה מספר ההזמנה שלי היאPH8[הוסתר] אשמח לקבל למייל קוד מסירה ומדף
פנייה בנושא שירות
שלום חברים, יש לי חבילה בלוקר לאיסוף ואני במדריד, אפשר שזה ישאר שם עד ליום ראשון ??
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, avi sanchi בתאריך 16/12/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:8456 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: איכילוב 10, פתח תקווה שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00, שני עד חמישי 11:00-19:00, שישי וערבי חג 10:00-13:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לא אספיק להגיע עד לתאריך 21.12.2025. האם יכולים לעזור?
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה שהגיע משלוח בשביל בחנות פיסטוק בקניון ערים כפר סבא .אני אוכל לאסוף את החבילה ביום שישי 19/1225 אני בבית מלון.
פנייה בנושא שירות
היי הגעתי אליכם היום בערב לאחר שקיבלתי הודעה אתמול על חבילה שהגיעה ואין שום חבילה מה אני עושה במקרה כזה?
פנייה בנושא שירות
החבילה לא הגיע לפתח תקווה הגיע לכפר סבא
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, להלן פרטי חבילה שנשלחה לכתובת הלא נכונה. החבילה נשלחה לנשר ואני גר בחולון. נקודת האיסוף הקרובה אליי בראשון לציון. מבקש לשלוח את החבילה לשם. תודה על תגובתכם בהקדם. שלום, לקוח נכבד בתאריך 08/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:0053 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: דרך בר יהודה 147, נשר, זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 12:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home
פנייה בנושא שירות
שלום, אני גרה בגבעתיים והכתובת שלי מעןדכנת פתאום נשלח לי הודעה שהחבילה נמצאת בכפר סבא .מה פתאום?? אני מבקשת לבדוק את הענין להעביר לגבעתיים
פנייה בנושא שירות
ברצוני להתלונן על השרות שלכם אבקש טלפון או כתובת למשלוח התלונה תודה טובה
פנייה בנושא שירות
שמי לירון ספיר ת״ז [הוסתר] אני שולח הודעה זו בפעם השנייה והאחרונה. אתם שלחתם לי דואר לכיכר ויצמן 3. אני מציין שאינני נייד ומדובר באזור מרוחק מאוד בשבילי . אני גם עם מוגבלות פיזית. לא יעלה על הדעת שזה יקרה שוב . הפעם התאפשר לי איסוף דרך מכר באופן חד פעמי. הבנתי שיש לכם סניף בסופר דוש בחולון בקריית רבין. נא לשלוח לשם. אשרו לי שקיבלתם כי איני מוכן בשום אופן וצורה שדואר שלי ישלח לאזור מרוחק שאין לי אפשרות להגיע אליו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת שכל החבילות שלי יגיעו לסניף תלפיות, קניון האחים ישראל. אשמח לדעת מה עליי לעשות כדי להסדיר זאת. תודה מראש על עזרתכם, ודאד סאדר
פנייה בנושא שירות
למה שולחים חבילות לתחנה מרכזית בת"א כאשר גר ליד הכפר הירוק ויש לכם לפחות 2 סניפים קרובים אלי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי חבילה דרכם בזול סטוק נשר אני בן 84 ולא יכול להגיע לנשר תתקשרו בבקשה אלי תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לדעת כיצד עליי להגיע מכפר סבא על מנת לאסוף חבילה כשאני מתגורר בפתח תקווה. תודה, Eugene German
בעיה בהזמנה
השירות שלכם בירושלים הוא בושה וחרפה!!!!!! כבר פעמים איבדתם את החבילה שהזמנתי. פעם אחת אחרי חצי שעה חיפוש מצאו אותה מאחורי המדפים כי היא נפלה לשם ומזל שהתעקשנו שוב ושוב לחפש, ובפעם האחרונה היא פשוט לא היתה שם!!! העובדים בסניף מאד לא שירותיים, המקום כולו בבלגן, בושה של שירות
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי חבילה חשובה מאלי אקספרס וקיבלתי הודעה שהיא הגיעה לארץ. ביום חמישי הגעתי לסניף אך החבילה לא נמצאה במדף שלה. המוכר בדק ואמר שאינו מוצא את החבילה. בנוסף, התבקשתי לשלם מכס. אני זקוקה לעזרתכם הדחופה בעניין זה. בברכה, דבי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך ה12/12 קיבלתי הודעה שהגיעה החבילה שלי לסניף בחולון ויש לי 14 ימי עסקים לבוא לקחת אותה. לאחר מכן קיבלתי עוד הודעה שאני צריך להגיע תוך 2 ימי עסקים. אני חייל ואין באפשרותי להגיע באמצע שבוע לקחת את החבילה. רק רוצה לוודא מולכם שהחבילה לא תימסר לגורם אחר במהלך הזמן שלא אגיע לאסוף אותה. אוכל לאסוף אותה בחמישי הקרוב 18/12.
פנייה בנושא שירות
אני מתגוררת בבני ברק והחבילה הגיע לי לבת ים! אבקש לדעת כיצד ניתן להעביר את החבילה הטלפון שלי אינו מקבל וואצאפ וSMS קוד איסוף של החבילה 15-3-1770-34
בקשה להחזר כספי
הזמנתי חבילה שמאו חשובה לי מאלי אקספרס, קיבלתי הודעה שהיא הגיע לארץ כבר לפני 11 ימים הגעתי כבר 3 פעמים לסניף וזה לא נמצע במדף שלו... המוכר שם בדק ואמר שכתוב שהחבילה אבדה אני רוצה החזר כספי ופיצוי ארון מס' 23 מדף מס' 4 חבילה מספר 7275
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לברר לגבי החבילה שלי, משלוח מספר PH8[הוסתר]. אני מתגורר בבני ברק, ולשם החבילה אמורה להגיע. עם זאת, קיבלתי הודעה שהיא נשלחה לכתובת ב[הוסתר], חנות זול סטוק (לא ציינתם באיזה עיר זה אבל כפי שאני מבין זה כנראה בכפר סבא). אבקש לבדוק את העניין ולוודא שהחבילה תישלח לכתובת הנכונה. תודה על תשומת הלב, DAVID FRENKEL נ.ב. אין לי וואטסאפ, ואני גם לא יכול לקבל שיחות טלפון במכשיר הנ"ל ([הוסתר]) רק SMS, כדי ליצור עימי קשר טלפוני נא להתקשר לטל. [הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
שלום! אני גר בבני ברק, משום מה קיבלתי חבילה לסניף זול סטוק בכפר סבא (נסיעה של 35 דקות לפחות!!!, ואני לא יודע מה שווי החבילה...). חייב בבקשה דרך להעביר אותה לסניף קרוב יותר. תודה רבה מראש
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני גר בהרצליה וקיבלתי חבילה לבת ים. אשמח לשנות את מיקום החבילה. שלום,Ben Fishman בתאריך 11/12/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: רוטשילד 27 בתים,בחנות שוק סטוק קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:5412 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 שני - חמישי: 19:30 - 11:00 יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:30 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את מיקום המשלוח של החבילה שלי כך שתגיע לחולון. תודה מראש על העזרה, איליי טוביאן
פנייה בנושא שירות
אני מתגורר ביהוד-מונוסון ומבקש שהחבילות תגענה לתחנת חלוקה בעיר מגורי ולא לעיר סמוכה שבגלל בעיית ניידות אני נאלץ להשתמש לשם במוניות
פנייה בנושא שירות
היי. אני מבקשת לדעת איפה נקודת איסוף בנוה שאנן חיפה
פנייה בנושא שירות
יש שעות פתיחה של הסניף בקניון סירקין פתח תקוה , לפני שעה הסניף היה אמור להיות פתוח , הסניף עדיין סגור , היו פה מ9 עד עכשיו כבר יותר מ50 אנשים , אבל זה לא גורם להם לפתוח , יום שישי זה היום הכי חשוב שאנשים שעבדו כל השבוע מגיעים לאסוף את החבילות , אנחנו נפתח פניה בצרכנות שיפסיקו להביא דרככם חבילות , וכן אני בעתיד תמיד אשנה את המיקום ויפסיקו להתעסק איתכם , שירות נוראי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, לפני כחודשיים קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לנקודת איסוף, אך לא אספתי אותה בזמן ולכן היא הוחזרה למחסן. מצורפות להודעה זו כל ההודעות עם מספרי החבילה. אשמח לקבל עדכון בנושא. תודה, [הוסתר].
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה היום כי הגיעה חבילה לאסוף אני נמצא בחו״ל ואגיע ארצה בשלילי הקרוב. כמה זמן מקסימום תמתין החבילה במחסנים לאיסוף בגבעתיים?
בקשה להחזר כספי
שלום, החבילה שלי אבדה בנקודת המסירה. מספר החבילה: DSVPH[הוסתר] שילמתי עבור שחרור מהמכס סכום של 140 ש”ח, ולגבי המוצר עצמו שילמתי 343.91 ש”ח. למרות זאת, החבילה לא הגיעה אליי, וקיבלתי הודעה שהיא נמצאת בנקודת האיסוף – אך בפועל לא מצאו אותה שם. מה עליי לעשות במצב כזה? מי יכול לעזור לי לאתר את החבילה או לקבל החזר כספי עבור מה ששילמתי? תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשחזר את החבילה שבטעות ביטלתי לפני כשעה. תודה על העזרה, איליי טוביאן
בעיית התחברות לאפליקציה
ביום שני 08/12/2025 קבלתי הודעה שיש לי משלוח קוד איסוף [הוסתר] (ארונית 1, מדף 5, חבילה מספר 2095 קוד אימות 76). היום הלכתי לאסוף את החבילה לא מצאתי אותה על המדף. אחת העובדות החמודות ניסתה לעזור לי ולהפתעתי מופיע שהחבילה נאספה באותו יום 08/12/2025 בשעה 15:30 בערך. אני לא אספתי את החבילה מסיבה אחת ויחידה והיא שכל השבוע הזה הייתי במשרד הנמצא באום אל-פחם. נסעתי ביום ראשון 07/12/2025 וחזרתי ליפו רק היום וישר נסעתי לאסוף את החבילה. אני חוזרת ומדגישה את העובדה שלא אספתי את החבילה ובמיוחד ביום 08/12/2025 כאשר הייתי בעבודה בצפון. אני יכולה להביא לכם דו"ח נוכחות. לטיפולכם בעניין אודה
פנייה בנושא שירות
שלום, המשלוחים מגיעים לתחנת רחוקה מביתי . נא להעביר משלוח מספר PH8[הוסתר] לנקודה קרובה למגורי - [הוסתר] נתניה. תודה רבה נירה
פנייה בנושא שירות
היי, כל החבילות שלי מגיעות לאחרונה לקניון ביאליק, 1.5 קילומטרים מהבית כשחניה בו היא בלתי אפשרית כל שעות היממה. אז זה טיול רגלי של 3 קילומטרים כל פעם שמגיעה חבילה ואני מזמין הרבה בעלי. וזה כשיש מרכז חלוקה בסירקין 6, 300 מטר ממני. מה הקטע? זה לא עומס זמני כי זה כל החבילות וכבר חודשיים. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
חבילה שלום, יונה חדד בתאריך 10/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:4607 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr אבקש להביא את החבילה לבית שלי. אין לי יכולת להגיע אליכם. אין לכם מענה טלפוני. אני ילידת 1953 מתניידת בכסא גלגלים חשמלי ולא יכולה להגיע אליכם.
פנייה בנושא שירות
בהתכתבות קודמת איתכם ציינתם שהחבילה שלי נמצאת בסניף איילון ברמת גן, מספר חבילה PH8[הוסתר]. עם זאת, לא ציינתם את הקוד שאותו אני צריכה להביא על מנת לאסוף את החבילה. חשוב לי להדגיש שלא קיבלתי מכם את ההודעה המקורית ולכן אין לי מידע נוסף. תודה על העזרה, יעל
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם שוב בנוגע לבקשתי להעברת החבילה שלי מהיחידה בכפר סבא ([הוסתר], זול סטוק) לכתובת בפתח תקווה ([הוסתר]). מכיוון שאני מתגוררת בפתח תקווה, אין באפשרותי להגיע לכפר סבא. אבקש לטפל בבקשתי בהקדם האפשרי, שכן היום קיבלתי הודעה לאסוף את החבילה תוך יומיים. חשוב לי שהחבילה תועבר ליחידה שלכם בפתח תקווה, כפי שהזמנתי מלכתחילה. אשמח אם תצרו קשר בטלפון [הוסתר] או במייל שציינתי. תודה מראש, קרן ספיר מספר משלוח: PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אתם ממליצים להתקשר למספר [הוסתר] אבל אין שם תשובה ואחרי כמה צלצולים זה הופך לצליל תפוס. אותו דבר עם מספר הטלפון הנוסף שרשום אצלכם. לאימייל ששלחתי אליכם לא עניתם. אתם ממליצים להתקשר ישירות לסניף שממנו החבילות שלי מגיעות אבל אין שום מספר טלפון שרשום אצלכם, וכשהייתי שם מי שנתן שם שירות לא יכול היה בכלל לעזור לי להחליף את נקודת ההפצה למקום שהוא יותר נוח. אתם לגמרי לגמרי לא נגישים, למרות שאתם מציגים באתר שאתם כאילו כן נגישים.
פנייה בנושא שירות
שלום אני גרה במרכז ירושלים. כשאני עושה הזמנות מעלי אקספרס אני מקבלת את החבילה בסניף שברחוב כנפי נשרים, שזה במערב העיר ומאד רחוק מהבית שלי. אני בשום שלב לא בחרתי את הכתובת הזאת לאיסוף אבל כשאני מקבלת הודעה על חבילה אין לי בסמס אפשרות לבחור נקודת איסוף אחרת. אני מבקשת לשנות את נקודת האיסוף שלי לסניף זולסטוק כיכר הדוידקה בניין כלל [הוסתר] בירושלים. הפרטים שלי הם: שולמית פרנקל Shulamit Frankel שמעוני 32 ב 32B Shimoni St ירושלים Jerusalem 9262345
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מאלי אקספרס אני גר בפתח תקווה מדוע המשלוח מגיע לכפר סבא אנא צורי צרו איתי קשר
פנייה בנושא שירות
אני גר בפתח תקווה ואתם שלחתם לי את המשלוח שלי שאני לא יודע מה הוא לכפר סבא אני מבקש שתחזרו אליי לטלפון שלי [הוסתר] תודה כן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מתגוררת בתל אביב והחבילה הגיעה לבת ים. מספר חבלה 7725. אני אוכל להגיע ביום ראשון בצהרים.
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה לאסוף מהיוצרים 2 , אני בפתח תקווה ואין כתובת כזו. חבילה PH8[הוסתר] מה עושים?
בעיית התחברות לאפליקציה
משלוח משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] נשלח לכפר סבא. מדוע? יש לי פקסל הום ברעננה שאני תמיד אוסף הפריטים שלי. בבקשה להעביר את זה לחנות ברעננה קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:3656 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל קצנלסון 14, כפר סבא, בתוך חנות פיסטוק משלוח מספר:DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הגעתי לקניון הנגב בבאר שבע בשעות הפעילות המצוינות, אך המקום היה סגור. בברכה, אור
פנייה בנושא שירות
שלום אתם שןלחים לי חבילות לנקודה רחוקה מבייתי ואני אדם נכה וקשה לי להגיע לשם .יש לי 2 חבילות שממתינות לי כרגע בנקודה (אני יאסוף אותם) אבל אני מבקש שלהבא תרשמו את נקודת החלוקה שלי במקום קרוב לבית . אני מתגורר בעיר קרית אתא ב[הוסתר] שמי: בר נתן אוחנונה. תודה ( מצפה לתשובה חזרה במייל שאכן זה בוצע)
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי חבילה לקרית אתא אני גר בחיפה . אין לי אפשרות להגיע לקרית אתא תעבירו את החבילה לחיפה .
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני כל פעם מקבלת לנקודה שלכם בגבעתיים אני בכלל מרמת גן, עד כה עשיתי מאמצים ואספתי. הפעם לא אצליח להגיע לאסוף. אודה שנציג יחזור אלי למציאת פיתרון. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
זו ההודעה שקיבלתי. אוכל לאסוף רק מ ה 14 לחודש לא לפני שלום, Emanuel Hart בתאריך 08/12/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:0963 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: דרך מגדיאל 61 הוד השרון, בתוך חנות מישמיש מחסני גלידות שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה היום (ה9 לדצמבר) שהחבילה שלי הגיעה, הגעתי לפרסל הום בדיזינגוף סנטר והחבילה שלי לא נמצאת. העובד חיפש את החבילה ולא מצא גם. הוא אמר לי להשאיר לכם הודעה ושתמצאו פתרון לכך שאיבדתם לי את החבילה .
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מכם הודעה על חבילה מס' 0380 שהגיע לזול סטוק בירושלים. אני גר בקריית אונו ושם כתובתי. לכן אני לא מבין מדוע נשלחה החבילה לירושלים - אני מבין שנפלה טעות. הודה לטיפולכם בברכה חן עמיאל
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי חבילה לבאר שבע ואני נמצאת בתל אביב. בטעות הזמנתי לשם, וכשניסיתי לשנות באלי אקספרס אמרו לי לדבר אתכם. מה אפשר לעשות? אני לא רוצה שהחבילה תשלח חזרה ואין לי אפשרות להגיע לבאר שבע
בעיה בהזמנה
שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני נתקל בבעיה חוזרת עם המשלוחים שלי. הם מגיעים לעיר שונה מזו שציינתי בהזמנה. בנוסף, ניתנים לי רק יומיים לאסוף את ההזמנה, ולאחר מכן המשלוח מוחזר ללא אפשרות למשלוח משני או איסוף בנקודה אחרת. אני מבקש להבין מדוע לא ניתן לשלוח את המשלוח לאחת מארבעת נקודות האיסוף הקיימות בעיר שלי, יהוד. כמו כן, אבקש להבין מדוע אין זמן מספק לאיסוף החבילה. תודה על תשומת הלב, ניסן דפרנג'י
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעת SMS שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף “זולסטוק” בדוידקה בירושלים. כשהגעתי למקום – החבילה לא הייתה שם, ולא היה שם אף אחד שניתן לדבר איתו או לקבל ממנו עזרה. אני מבקשת טיפול מיידי ואיתור החבילה שלי.
בעיה בהזמנה
החבילה הגיעה למתחם התחנה, זה מאוד מאוד רחוק לי ואין שום סיכוי שאני אסע 45 דקות לכל כיוון בשביל חבילה, בייחוד כשאני עם רגל שבורה ועם גבס בבית. הכתובת שהזנתי היא רחוב הופיין ברמת אביב. נע להעביר את החבילה לנקודת חלוקה קרובה לכתובת שהזנתי בהזמנה.
פנייה בנושא שירות
אבקש לשלוח תמיד תמיד את כל המשלוחים שלי לשלמה המלך 37, קריית אונו. תודה רחל נמש
פנייה בנושא שירות
שלום, זוהי הודעה שניה, נא להחליף את המשלוחים שלי לשלמה המלך 37, קריית אונו, בשום אופן לא לפתח תקווה בשום כתובת.
פנייה בנושא שירות
שלום, חבילה שלי הגיעה לתחנת איסוף - PH8[הוסתר]:משלוח מספר אבל אני חולה עם שפעת ולא יכולה לנהוג או לצאת מהבית בימים הקרובים. יכולה להגיע לאסוף ביום שישי להערכתי. אשמח לסיוע עם המצב המיוחד, יום טוב,
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעת וואטסאפ שיש לי חבילה ברח היוצרים2 בחנות מקס סטוק באיזה עיר? וממי החבילה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאסוף עבור משלוח מספר:PH8[הוסתר] שנמצא באשקלון שאני גר בתל אביב בכלל [הוסתר] תל אביב (מיקוד 6753052)
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעת אישור שהחבילה מעלי אקספרס שהזמנתי הגיעה אל הסניף, הגעתי לאחר כמה ימים והחבילה לא נמצאה מנהלת הסניף בדקה במחשב ואמרה שאין תיעוד שהחבילה הוחזרה לשלוח אשמח לתשובה במיידי מספר המשלוח DSVPH[הוסתר] סניף תלפיות ירושלים קוד איסוף [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לדעת בבקשה: המשלוח שלי הגיע לנקודת המסירה בתאריך 04.12 בכתובת: שדרות יצחק רגר - קניון הנגב, קומה 1, מאחורי חנות Minene. האם זה בסדר אם אגיע לאסוף את החבילה מחר, 09.12? בגלל העבודה אני לא מצליחה להגיע מוקדם יותר. רציתי לוודא שלא יחזירו את החבילה אחורה. תודה רבה מראש 🙏🏻 יום נעים!
פנייה בנושא שירות
קבלתי חבילה לסניף איילון ואין לי פרטי איסוף כי המייל שי בעייתי עכשיו מס החבילה PH8[הוסתר] אבקש פרטי איסוף למייל [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להעביר משלוח PH8[הוסתר] לסניף ביאליק כי כרגע זה נמצא במקום בעייתיברחוב ראשי וסואן שאין היכן להחנות רכב ב[הוסתר] תל אביב. לא בחרתי את המקום הזה ואיני יודעת איך לאסוף את המשלוח שלי. תודה, [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי מייל שיש לי חבילה בסניף רמת גן שאני צריכה לאסוף, אבל פרטי החבילה הם בדיוק הפרטים של חבילה אחרת שאספתי לפני שבוע וחצי. רציתי לוודא האם קיימת עוד חבילה ומהם פרטיה הנכונים?
אי קבלת מענה מהחברה
הגיע לי משלוח לנקודת איסוף בדיזינגוף סנטר, אני רוצה לברר למה זה הגיע לשם. אין לי איך להגיע למרכז תל אביב לאסוף את זה אני אחרי לידה עם תינוק בבית. למה אתם לא שואלים לאיפה להפנות את זה??? הייתי מעבירה את זה לנקודת איסוף ליד בני משפחה אני מבקשת שתצרו איתי קשר טלפוני במידי כי אין מענה במספרי הטלפון שלכם
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתגוררת בצפון תל אביב וקיבלתי הודעה על איסוף חבילה ממתחם התחנה ביפו. ברצוני לבקש להעביר את החבילה למיקום קרוב יותר. לא ברור לי מדוע נבחר מיקום כה רחוק כאשר יש סניפים קרובים יותר. תודה על הטיפול, יעל גולדמן.
פנייה בנושא שירות
שלום. אספתי חבילה והיו בה שלושה פריטים חסרים. בהודעה שנרשמה בעליאקספרס כתוב ששלושת הפריטים שלא קיבלתי נמסרו לי, אך זה לא נכון. קיבלתי רק פריט אחד. החבילה היתה קרועה לגמרי ומודבקת עם סלוטייפ. אני מצרפת תמונותת. תודה רבה יעל ברקוביץ
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מתגורר בגבעת שאול בירושלים. חבילה שלי הגיעה לסניף שלכם ביד חרוצים בתלפיות. אני אדם מבוגר ונבצר ממני להגיע לשם כי זה רחוק מאד מביתי. הואילו נא להעבירה למקום סמוך למקום מגורי, זול סטוק כנפי נשרים פרטי החבילה: מס' משלוח: DSV PH[הוסתר] קוד איסוף: [הוסתר] ארונית 2 מדף 6 חבילה 4997 קוד אימות 26
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מייל שמודיע על חבילה שממתינה לאיסוף בנקודת דוידקה בירושלים. כשהגעתי לשם, ניגשתי למדף המיועד, אך לא מצאתי חבילה עם הקוד שלי. לאחר שחיפשתי בכל הארונות, ראיתי את המדבקה שהייתה אמורה להיות על החבילה שלי מודבקת על ארון כלשהו ללא סיבה. אני מגיע מחוץ לעיר בכל פעם, ולכן אבקש שתספקו לי את החבילה או שתפצו אותי על אי הנוחות שנגרמה לי. מצורף המייל עם פרטי ההודעה על האיסוף. בתודה, שמואל איזנטל
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה על איסוף חבילה תוך יומיים אבל אני בדיוק בדרך לשדה ואחזור רק ביום רביעי-חמישי. אשמח בבקשה להאריך לי את אופציית האיסוף. בתאריך 07/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:1239 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה יש לי 2 חבילות שמחכות לאיסוף שלי ורשום לי במעקב ששלוחתם לי פרטי איסוף אלא שלא קיבלתי שום פרטים לאיסוף החבילות הם PH8[הוסתר] ו PH8[הוסתר] אשמח לטיפול תודה רבה לתשומת לב המספר טלפון שלי [[הוסתר]] אינו מקבל הודעות כך שיתכן שלכן לא קיבלתי פרטי איסוף
בעיית התחברות לאפליקציה
הגעתי לאסוף את החבילה והיא לא היתה שם. החזירו אותה לפני הזמן אמרו לי ליצור אתכם קשר שיחזרו את החבילה שלום,Viktor Hagag בתאריך 21/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:4919 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:יום ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי וערבי חג 9:00-13:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא עונים בשום מקום והחבילה שלי הייתה אמורה כבר להגיע לפני חודשיים והיא אצלכן כבר 20 יום לא יודע אם היא נאבדה או מה קרה לה אבל תענו ותבררו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בכתובת היוצרים 2. לא כתוב באיזו עיר. אני גרה בפתח תקווה ואין רח היוצרים בעיר. אם החבילה בעיר אחרת אבקש להעביר לנקודת איסוף קרובה, או לעדכן אותי בכתובת הנכונה
פנייה בנושא שירות
השארתם לי חבילה - DSVPH[הוסתר] מאלי אקספרס בנקודת איסוף בקריית אתא, כשאני גר בחיפה. אני מבקש לשנות נקודת האיסוף ל 36. 🏰 Parcel home-קניון העיר חיפה (סיטי סנטר עודפים קומה 1 (צמוד ללוקרים), [הוסתר], חיפה)
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי חבילה מעלי אקספרס לכתובת רבי נחמן מברסלב 15 בני ברק החבילה הגיע לכתובת אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה זה מדי רחוק לי, מבקש שתעבירו את זה לתחנת איסוף יותר קרובה אלי [הוסתר] : קוד איסוף
בקשה להחזר כספי
שבוע טוב שבוע שעבר הגעתי לסניף בקניון רמת רגן, חיפשתי אחר החבילה שלי- מסםר 4464. אך היא לא הייתה באף מדף(ובדקתי בכל המדפים בסניף…) כמו כן בדקתי גם בעזרת העובדים.. לאחר המון זמן בו חיפשנו ולא מצאנו את החבילה העובדים הפנו אותי אל שירות הלקוחות כדי לברר מולכם ובמידה והחבילה לא נמצאת- לקבל זיכוי. אשמח שיחזרו אלי בהקדם
פנייה בנושא שירות
תמיד קיבלתי את החבילות של עלי אקספרס דרך דואר ישראל לנקודת איסוף שבחרתי, הקרובה לבית שלי. לאחרונה החבילות נשלחות אלי דרך חברת PARCEL HOME שמעבירה לי את החבילות למקום רחוק מהבית שלי, ובלי לתת לי אפשרות לבחור את נקודת האיסוף הקבועה שלי. אני נאלצת לנסוע רבע שעה באוטובוס לנקודת האיסוף שאתם שולחים לי !! נא לשלוח לי את החבילות לנקודת האיסוף הקרובה אלי בקריית מוצקין (חנות "החמניה", [הוסתר]), או לתת לי אפשרות לבחור נקודת איסוף, ולא לשלוח למקום רחוק שקשה לי להגיע אליו!! בתודה ובברכה. שרה מידד
פנייה בנושא שירות
היי, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה בכתובת זול סטוק בבר יהודה נשר. ומצד שני רשום שצריך לאסוף את החבילה מתוך איזושהי ארונית. ומבדיקה באינטרנט נראה שהארונית נמצאת בכלל ברחוב בין גוריון בחיפה. אז לא ברור לי מאיפה אני אמור לאסוף את החבילה. נא להסביר. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בפתח תקווה בכתובת היוצרים 2. הכתובת הזאת אינה קיימת לפי וויי ולפי גודל מפות. בנוסף, הלכתי לסניף זול סטוק היחיד בפתח תקווה שממוקם ברחו, גיל ואין אצלם איסוף חבילות. אשמח להסבר מאיפה ניתן לאסוף את החבילה שלי. להלן הפרטים שקיבלתי בהודעה: שלום, דניאל כהן שקולניק בתאריך 03/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:2431 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: [הוסתר] בחנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום, משלוח מספר PH8[הוסתר] על שמי נשלח לגבעתיים, קוד איסוף: [הוסתר] מבקש להעביר לכתובת הקבועה: קליית חממה, רוזן פנחס 67, ת"א
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני תושב ירושלים ובכל פעם שאתם שולחים לי חבילות, הן מגיעות לבניין כלל ב[הוסתר], שנמצא במרחק רב ממני. כדי לאסוף את החבילות אני נאלץ לחנות בחניון יקר ולבזבז זמן רב בנסיעות. האם ניתן לבחור סניף קרוב יותר לבית, כמו שנהוג בחברות שילוח אחרות? אשמח לדעת כיצד ניתן לקבוע כתובת קבועה למשלוחים. תודה מראש, אלון מזר
איחור במשלוח
יש לי חבילה אצלכם שצריכה להימסר מאלי אקספרס, המשלוח מתעכב אצלכם הרבה זמן, ארצה לדעת מה קורה עם זה בהקדם. מס מעקב DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
הגיעה לי הודעה מכם שהחבילה שלי ממתינה בקרית אתא , יש טעות בכתובת שלי היא קרית מלאכי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והיא הגיעה לי לקרית אתא במקום לקרית מלאכי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והחבילה הגיעה לי מכם לקרית אתא ואני גרה בקרית מלאכי גם בכתובת באלי אקספרס רשום קרית מלאכי
פנייה בנושא שירות
איפה אתם נמצאים בדיוק בקניון איילון. ליד איזה חנות?
פנייה בנושא שירות
I need urgently a קוד אמות.
פנייה בנושא שירות
באתר מופיע שהחבילה שלי כבר נמצא אצלכם מלפני יומיים ועדיין לא קבלתי שום הודעה לא במייל ולא SMS AliExpress Selection Standard: Cainiao Israel יצירת קשר עם השליח מספר מעקב: DSVPH[הוסתר] בהמתנה לאיסוף החבילה זמינה לאיסוף עכשיו במיקום המיועד. כדי להבטיח תהליך חלק, נא לעיין בהוראות האיסוף שחברת המשלוחים שיתפה. שימו לב זה 6 משלוחים שנושאים את אותו מס' מעקב כאשר בפנים לכל פריט יש מס' מעקב שונה
בעיית התחברות לאפליקציה
האם החבילה הנ"ל עדיין זמינה? הייתי בחו"ל בשבוע הבאחרון.... האם ניתן בתוספת תשלום לשלוח אותה ישירות לחברה שבה אני עובד? (זה גם מה שביקשתי שרכשתי מוצר זה ...) להלן הפרטים המלאים כפי שקיבלתי ממכם: Ariel Hadad ,שלום ,28/11/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 :כתובת [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 2733:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[הוסתר]:משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
פנייה בנושא שירות
דחוףףףףףף!!!!!!!!!! שלחתם את החבילה שלי לסניף ממש רחוק ממני. לא הצלחתי להגיע עדיין וזה ההודעה שקיבלתי. אבקשר לשלוח לי את זה לסניף ירושלים מרכז העיר בבקשה . שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
ב-27.11 קיבלתי הודעה שממתינה לי חבילה לאיסוף דרך פסל הום בקניון עזריאלי בגבעתיים כשאני לוחצת על הקישור להוריד את האפליקציה CAINIAO כתוב לי שפריט זה אינו זמין בארצך. זאת אומרת שאין לי אפשרות לקבל את הפריטים שנמצאים בלוקר. מצרפת הוכחה. אבקש ליצור איתי קשר בטלפון ובמייל. תודה
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר