כאן מרוכזות 1,536 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- קבלת חבילה9
- פנייה כללית9
- כתובת לא נכונה6
- תקלה בשירות6
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 12
1,101–1,200 מתוך 1,536בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם שוב בנוגע לבקשתי להעברת החבילה שלי מהיחידה בכפר סבא ([הוסר], זול סטוק) לכתובת בפתח תקווה ([הוסר]). מכיוון שאני מתגוררת בפתח תקווה, אין באפשרותי להגיע לכפר סבא. אבקש לטפל בבקשתי בהקדם האפשרי, שכן היום קיבלתי הודעה לאסוף את החבילה תוך יומיים. חשוב לי שהחבילה תועבר ליחידה שלכם בפתח תקווה, כפי שהזמנתי מלכתחילה. אשמח אם תצרו קשר בטלפון [הוסתר] או במייל שציינתי. תודה מראש, קרן ספיר מספר משלוח: PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אתם ממליצים להתקשר למספר [הוסתר] אבל אין שם תשובה ואחרי כמה צלצולים זה הופך לצליל תפוס. אותו דבר עם מספר הטלפון הנוסף שרשום אצלכם. לאימייל ששלחתי אליכם לא עניתם. אתם ממליצים להתקשר ישירות לסניף שממנו החבילות שלי מגיעות אבל אין שום מספר טלפון שרשום אצלכם, וכשהייתי שם מי שנתן שם שירות לא יכול היה בכלל לעזור לי להחליף את נקודת ההפצה למקום שהוא יותר נוח. אתם לגמרי לגמרי לא נגישים, למרות שאתם מציגים באתר שאתם כאילו כן נגישים.
פנייה בנושא שירות
שלום אני גרה במרכז ירושלים. כשאני עושה הזמנות מעלי אקספרס אני מקבלת את החבילה בסניף שברחוב כנפי נשרים, שזה במערב העיר ומאד רחוק מהבית שלי. אני בשום שלב לא בחרתי את הכתובת הזאת לאיסוף אבל כשאני מקבלת הודעה על חבילה אין לי בסמס אפשרות לבחור נקודת איסוף אחרת. אני מבקשת לשנות את נקודת האיסוף שלי לסניף זולסטוק כיכר הדוידקה בניין כלל [הוסר] בירושלים. הפרטים שלי הם: שולמית פרנקל Shulamit Frankel שמעוני 32 ב 32B Shimoni St ירושלים Jerusalem 9262345
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מאלי אקספרס אני גר בפתח תקווה מדוע המשלוח מגיע לכפר סבא אנא צורי צרו איתי קשר
פנייה בנושא שירות
אני גר בפתח תקווה ואתם שלחתם לי את המשלוח שלי שאני לא יודע מה הוא לכפר סבא אני מבקש שתחזרו אליי לטלפון שלי [הוסתר] תודה כן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מתגוררת בתל אביב והחבילה הגיעה לבת ים. מספר חבלה 7725. אני אוכל להגיע ביום ראשון בצהרים.
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה לאסוף מהיוצרים 2 , אני בפתח תקווה ואין כתובת כזו. חבילה PH8[הוסתר] מה עושים?
בעיית התחברות לאפליקציה
משלוח משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] נשלח לכפר סבא. מדוע? יש לי פקסל הום ברעננה שאני תמיד אוסף הפריטים שלי. בבקשה להעביר את זה לחנות ברעננה קוד איסוף:10-2-3656-01 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:3656 4.קוד אימות:01 כתובת: חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל קצנלסון 14, כפר סבא, בתוך חנות פיסטוק משלוח מספר:DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הגעתי לקניון הנגב בבאר שבע בשעות הפעילות המצוינות, אך המקום היה סגור. בברכה, אור
פנייה בנושא שירות
שלום אתם שןלחים לי חבילות לנקודה רחוקה מבייתי ואני אדם נכה וקשה לי להגיע לשם .יש לי 2 חבילות שממתינות לי כרגע בנקודה (אני יאסוף אותם) אבל אני מבקש שלהבא תרשמו את נקודת החלוקה שלי במקום קרוב לבית . אני מתגורר בעיר קרית אתא ב[הוסר] שמי: בר נתן אוחנונה. תודה ( מצפה לתשובה חזרה במייל שאכן זה בוצע)
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי חבילה לקרית אתא אני גר בחיפה . אין לי אפשרות להגיע לקרית אתא תעבירו את החבילה לחיפה .
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני כל פעם מקבלת לנקודה שלכם בגבעתיים אני בכלל מרמת גן, עד כה עשיתי מאמצים ואספתי. הפעם לא אצליח להגיע לאסוף. אודה שנציג יחזור אלי למציאת פיתרון. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
זו ההודעה שקיבלתי. אוכל לאסוף רק מ ה 14 לחודש לא לפני שלום, Emanuel Hart בתאריך 08/12/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:9-6-0963-07 *מספר ארונית:9* מספר מדף:6 מספר חבילה:0963 קוד אימות:07 כתובת: [הוסר] הוד השרון, בתוך חנות מישמיש מחסני גלידות שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה היום (ה9 לדצמבר) שהחבילה שלי הגיעה, הגעתי לפרסל הום בדיזינגוף סנטר והחבילה שלי לא נמצאת. העובד חיפש את החבילה ולא מצא גם. הוא אמר לי להשאיר לכם הודעה ושתמצאו פתרון לכך שאיבדתם לי את החבילה .
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מכם הודעה על חבילה מס' 0380 שהגיע לזול סטוק בירושלים. אני גר בקריית אונו ושם כתובתי. לכן אני לא מבין מדוע נשלחה החבילה לירושלים - אני מבין שנפלה טעות. הודה לטיפולכם בברכה חן עמיאל
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי חבילה לבאר שבע ואני נמצאת בתל אביב. בטעות הזמנתי לשם, וכשניסיתי לשנות באלי אקספרס אמרו לי לדבר אתכם. מה אפשר לעשות? אני לא רוצה שהחבילה תשלח חזרה ואין לי אפשרות להגיע לבאר שבע
בעיה בהזמנה
שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני נתקל בבעיה חוזרת עם המשלוחים שלי. הם מגיעים לעיר שונה מזו שציינתי בהזמנה. בנוסף, ניתנים לי רק יומיים לאסוף את ההזמנה, ולאחר מכן המשלוח מוחזר ללא אפשרות למשלוח משני או איסוף בנקודה אחרת. אני מבקש להבין מדוע לא ניתן לשלוח את המשלוח לאחת מארבעת נקודות האיסוף הקיימות בעיר שלי, יהוד. כמו כן, אבקש להבין מדוע אין זמן מספק לאיסוף החבילה. תודה על תשומת הלב, ניסן דפרנג'י
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעת SMS שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף “זולסטוק” בדוידקה בירושלים. כשהגעתי למקום – החבילה לא הייתה שם, ולא היה שם אף אחד שניתן לדבר איתו או לקבל ממנו עזרה. אני מבקשת טיפול מיידי ואיתור החבילה שלי.
בעיה בהזמנה
החבילה הגיעה למתחם התחנה, זה מאוד מאוד רחוק לי ואין שום סיכוי שאני אסע 45 דקות לכל כיוון בשביל חבילה, בייחוד כשאני עם רגל שבורה ועם גבס בבית. הכתובת שהזנתי היא רחוב הופיין ברמת אביב. נע להעביר את החבילה לנקודת חלוקה קרובה לכתובת שהזנתי בהזמנה.
פנייה בנושא שירות
אבקש לשלוח תמיד תמיד את כל המשלוחים שלי לשלמה המלך 37, קריית אונו. תודה רחל נמש
פנייה בנושא שירות
שלום, זוהי הודעה שניה, נא להחליף את המשלוחים שלי לשלמה המלך 37, קריית אונו, בשום אופן לא לפתח תקווה בשום כתובת.
פנייה בנושא שירות
שלום, חבילה שלי הגיעה לתחנת איסוף - PH8[הוסתר]:משלוח מספר אבל אני חולה עם שפעת ולא יכולה לנהוג או לצאת מהבית בימים הקרובים. יכולה להגיע לאסוף ביום שישי להערכתי. אשמח לסיוע עם המצב המיוחד, יום טוב,
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעת וואטסאפ שיש לי חבילה ברח היוצרים2 בחנות מקס סטוק באיזה עיר? וממי החבילה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאסוף עבור משלוח מספר:PH8[הוסתר] שנמצא באשקלון שאני גר בתל אביב בכלל [הוסר] תל אביב (מיקוד 6753052)
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעת אישור שהחבילה מעלי אקספרס שהזמנתי הגיעה אל הסניף, הגעתי לאחר כמה ימים והחבילה לא נמצאה מנהלת הסניף בדקה במחשב ואמרה שאין תיעוד שהחבילה הוחזרה לשלוח אשמח לתשובה במיידי מספר המשלוח DSVPH[הוסתר] סניף תלפיות ירושלים קוד איסוף 16-2-9967-08
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לדעת בבקשה: המשלוח שלי הגיע לנקודת המסירה בתאריך 04.12 בכתובת: שדרות יצחק רגר - קניון הנגב, קומה 1, מאחורי חנות Minene. האם זה בסדר אם אגיע לאסוף את החבילה מחר, 09.12? בגלל העבודה אני לא מצליחה להגיע מוקדם יותר. רציתי לוודא שלא יחזירו את החבילה אחורה. תודה רבה מראש 🙏🏻 יום נעים!
פנייה בנושא שירות
קבלתי חבילה לסניף איילון ואין לי פרטי איסוף כי המייל שי בעייתי עכשיו מס החבילה PH8[הוסתר] אבקש פרטי איסוף למייל [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להעביר משלוח PH8[הוסתר] לסניף ביאליק כי כרגע זה נמצא במקום בעייתיברחוב ראשי וסואן שאין היכן להחנות רכב ב[הוסר] תל אביב. לא בחרתי את המקום הזה ואיני יודעת איך לאסוף את המשלוח שלי. תודה, דיצה לשץ
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי מייל שיש לי חבילה בסניף רמת גן שאני צריכה לאסוף, אבל פרטי החבילה הם בדיוק הפרטים של חבילה אחרת שאספתי לפני שבוע וחצי. רציתי לוודא האם קיימת עוד חבילה ומהם פרטיה הנכונים?
אי קבלת מענה מהחברה
הגיע לי משלוח לנקודת איסוף בדיזינגוף סנטר, אני רוצה לברר למה זה הגיע לשם. אין לי איך להגיע למרכז תל אביב לאסוף את זה אני אחרי לידה עם תינוק בבית. למה אתם לא שואלים לאיפה להפנות את זה??? הייתי מעבירה את זה לנקודת איסוף ליד בני משפחה אני מבקשת שתצרו איתי קשר טלפוני במידי כי אין מענה במספרי הטלפון שלכם
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתגוררת בצפון תל אביב וקיבלתי הודעה על איסוף חבילה ממתחם התחנה ביפו. ברצוני לבקש להעביר את החבילה למיקום קרוב יותר. לא ברור לי מדוע נבחר מיקום כה רחוק כאשר יש סניפים קרובים יותר. תודה על הטיפול, יעל גולדמן.
פנייה בנושא שירות
שלום. אספתי חבילה והיו בה שלושה פריטים חסרים. בהודעה שנרשמה בעליאקספרס כתוב ששלושת הפריטים שלא קיבלתי נמסרו לי, אך זה לא נכון. קיבלתי רק פריט אחד. החבילה היתה קרועה לגמרי ומודבקת עם סלוטייפ. אני מצרפת תמונותת. תודה רבה יעל ברקוביץ
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מתגורר בגבעת שאול בירושלים. חבילה שלי הגיעה לסניף שלכם ביד חרוצים בתלפיות. אני אדם מבוגר ונבצר ממני להגיע לשם כי זה רחוק מאד מביתי. הואילו נא להעבירה למקום סמוך למקום מגורי, זול סטוק כנפי נשרים פרטי החבילה: מס' משלוח: DSV PH[הוסתר] קוד איסוף: 4977-26-2-6 ארונית 2 מדף 6 חבילה 4997 קוד אימות 26
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מייל שמודיע על חבילה שממתינה לאיסוף בנקודת דוידקה בירושלים. כשהגעתי לשם, ניגשתי למדף המיועד, אך לא מצאתי חבילה עם הקוד שלי. לאחר שחיפשתי בכל הארונות, ראיתי את המדבקה שהייתה אמורה להיות על החבילה שלי מודבקת על ארון כלשהו ללא סיבה. אני מגיע מחוץ לעיר בכל פעם, ולכן אבקש שתספקו לי את החבילה או שתפצו אותי על אי הנוחות שנגרמה לי. מצורף המייל עם פרטי ההודעה על האיסוף. בתודה, שמואל איזנטל
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה על איסוף חבילה תוך יומיים אבל אני בדיוק בדרך לשדה ואחזור רק ביום רביעי-חמישי. אשמח בבקשה להאריך לי את אופציית האיסוף. בתאריך 07/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:10-1-1239-00 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:1 3.מספר חבילה:1239 4.קוד אימות:00 כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה יש לי 2 חבילות שמחכות לאיסוף שלי ורשום לי במעקב ששלוחתם לי פרטי איסוף אלא שלא קיבלתי שום פרטים לאיסוף החבילות הם PH8[הוסתר] ו PH8[הוסתר] אשמח לטיפול תודה רבה לתשומת לב המספר טלפון שלי [[הוסתר]] אינו מקבל הודעות כך שיתכן שלכן לא קיבלתי פרטי איסוף
בעיית התחברות לאפליקציה
הגעתי לאסוף את החבילה והיא לא היתה שם. החזירו אותה לפני הזמן אמרו לי ליצור אתכם קשר שיחזרו את החבילה שלום,Viktor Hagag בתאריך 21/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:24-6-4919-04 1.מספר ארונית:24 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:4919 4.קוד אימות:04 שעות פתיחה:יום ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי וערבי חג 9:00-13:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא עונים בשום מקום והחבילה שלי הייתה אמורה כבר להגיע לפני חודשיים והיא אצלכן כבר 20 יום לא יודע אם היא נאבדה או מה קרה לה אבל תענו ותבררו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בכתובת היוצרים 2. לא כתוב באיזו עיר. אני גרה בפתח תקווה ואין רח היוצרים בעיר. אם החבילה בעיר אחרת אבקש להעביר לנקודת איסוף קרובה, או לעדכן אותי בכתובת הנכונה
פנייה בנושא שירות
השארתם לי חבילה - DSVPH[הוסתר] מאלי אקספרס בנקודת איסוף בקריית אתא, כשאני גר בחיפה. אני מבקש לשנות נקודת האיסוף ל 36. 🏰 Parcel home-קניון העיר חיפה (סיטי סנטר עודפים קומה 1 (צמוד ללוקרים), [הוסר], חיפה)
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי חבילה מעלי אקספרס לכתובת רבי נחמן מברסלב 15 בני ברק החבילה הגיע לכתובת אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה זה מדי רחוק לי, מבקש שתעבירו את זה לתחנת איסוף יותר קרובה אלי 16-2-7879-58 : קוד איסוף
בקשה להחזר כספי
שבוע טוב שבוע שעבר הגעתי לסניף בקניון רמת רגן, חיפשתי אחר החבילה שלי- מסםר 4464. אך היא לא הייתה באף מדף(ובדקתי בכל המדפים בסניף…) כמו כן בדקתי גם בעזרת העובדים.. לאחר המון זמן בו חיפשנו ולא מצאנו את החבילה העובדים הפנו אותי אל שירות הלקוחות כדי לברר מולכם ובמידה והחבילה לא נמצאת- לקבל זיכוי. אשמח שיחזרו אלי בהקדם
פנייה בנושא שירות
תמיד קיבלתי את החבילות של עלי אקספרס דרך דואר ישראל לנקודת איסוף שבחרתי, הקרובה לבית שלי. לאחרונה החבילות נשלחות אלי דרך חברת PARCEL HOME שמעבירה לי את החבילות למקום רחוק מהבית שלי, ובלי לתת לי אפשרות לבחור את נקודת האיסוף הקבועה שלי. אני נאלצת לנסוע רבע שעה באוטובוס לנקודת האיסוף שאתם שולחים לי !! נא לשלוח לי את החבילות לנקודת האיסוף הקרובה אלי בקריית מוצקין (חנות "החמניה", [הוסר]), או לתת לי אפשרות לבחור נקודת איסוף, ולא לשלוח למקום רחוק שקשה לי להגיע אליו!! בתודה ובברכה. שרה מידד
פנייה בנושא שירות
היי, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה בכתובת זול סטוק בבר יהודה נשר. ומצד שני רשום שצריך לאסוף את החבילה מתוך איזושהי ארונית. ומבדיקה באינטרנט נראה שהארונית נמצאת בכלל ברחוב בין גוריון בחיפה. אז לא ברור לי מאיפה אני אמור לאסוף את החבילה. נא להסביר. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בפתח תקווה בכתובת היוצרים 2. הכתובת הזאת אינה קיימת לפי וויי ולפי גודל מפות. בנוסף, הלכתי לסניף זול סטוק היחיד בפתח תקווה שממוקם ברחו, גיל ואין אצלם איסוף חבילות. אשמח להסבר מאיפה ניתן לאסוף את החבילה שלי. להלן הפרטים שקיבלתי בהודעה: שלום, דניאל כהן שקולניק בתאריך 03/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:12-4-2431-64 1.מספר ארונית:12 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:2431 4.קוד אימות:64 כתובת: [הוסר] בחנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום, משלוח מספר PH8[הוסתר] על שמי נשלח לגבעתיים, קוד איסוף: 13-7-1425-14 מבקש להעביר לכתובת הקבועה: קליית חממה, רוזן פנחס 67, ת"א
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני תושב ירושלים ובכל פעם שאתם שולחים לי חבילות, הן מגיעות לבניין כלל ב[הוסר], שנמצא במרחק רב ממני. כדי לאסוף את החבילות אני נאלץ לחנות בחניון יקר ולבזבז זמן רב בנסיעות. האם ניתן לבחור סניף קרוב יותר לבית, כמו שנהוג בחברות שילוח אחרות? אשמח לדעת כיצד ניתן לקבוע כתובת קבועה למשלוחים. תודה מראש, אלון מזר
איחור במשלוח
יש לי חבילה אצלכם שצריכה להימסר מאלי אקספרס, המשלוח מתעכב אצלכם הרבה זמן, ארצה לדעת מה קורה עם זה בהקדם. מס מעקב DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
הגיעה לי הודעה מכם שהחבילה שלי ממתינה בקרית אתא , יש טעות בכתובת שלי היא קרית מלאכי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והיא הגיעה לי לקרית אתא במקום לקרית מלאכי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והחבילה הגיעה לי מכם לקרית אתא ואני גרה בקרית מלאכי גם בכתובת באלי אקספרס רשום קרית מלאכי
פנייה בנושא שירות
איפה אתם נמצאים בדיוק בקניון איילון. ליד איזה חנות?
פנייה בנושא שירות
I need urgently a קוד אמות.
פנייה בנושא שירות
באתר מופיע שהחבילה שלי כבר נמצא אצלכם מלפני יומיים ועדיין לא קבלתי שום הודעה לא במייל ולא SMS AliExpress Selection Standard: Cainiao Israel יצירת קשר עם השליח מספר מעקב: DSVPH[הוסתר] בהמתנה לאיסוף החבילה זמינה לאיסוף עכשיו במיקום המיועד. כדי להבטיח תהליך חלק, נא לעיין בהוראות האיסוף שחברת המשלוחים שיתפה. שימו לב זה 6 משלוחים שנושאים את אותו מס' מעקב כאשר בפנים לכל פריט יש מס' מעקב שונה
בעיית התחברות לאפליקציה
האם החבילה הנ"ל עדיין זמינה? הייתי בחו"ל בשבוע הבאחרון.... האם ניתן בתוספת תשלום לשלוח אותה ישירות לחברה שבה אני עובד? (זה גם מה שביקשתי שרכשתי מוצר זה ...) להלן הפרטים המלאים כפי שקיבלתי ממכם: Ariel Hadad ,שלום ,28/11/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים [הוסר] רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 :כתובת 1-4-2733-23:קוד איסוף 1:מספר ארונית 4:מספר מדף 2733:מספר חבילה 23:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[הוסתר]:משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
פנייה בנושא שירות
דחוףףףףףף!!!!!!!!!! שלחתם את החבילה שלי לסניף ממש רחוק ממני. לא הצלחתי להגיע עדיין וזה ההודעה שקיבלתי. אבקשר לשלוח לי את זה לסניף ירושלים מרכז העיר בבקשה . שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
ב-27.11 קיבלתי הודעה שממתינה לי חבילה לאיסוף דרך פסל הום בקניון עזריאלי בגבעתיים כשאני לוחצת על הקישור להוריד את האפליקציה CAINIAO כתוב לי שפריט זה אינו זמין בארצך. זאת אומרת שאין לי אפשרות לקבל את הפריטים שנמצאים בלוקר. מצרפת הוכחה. אבקש ליצור איתי קשר בטלפון ובמייל. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת מהן שעות הפתיחה של הסניף שלכם בקניון אילון. בתודה, רחל הלוי
פנייה בנושא שירות
במעקב אחר המשלוח מספר MB[הוסתר]Y נכתב שהחבילה שלי נאספה על ידי חברת המשלוחים בתאריך 25/11/2025 ועדיין לא קבלתי אותה אבקש להודעני מדוע לא קבלתי אותה?
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] חודשים והיא לא הגיע אלי
פנייה בנושא שירות
נא לטפל בדחיפות שלום . הגיע אלי במייל בתאריך 30/11 שמחכה לי חבילה בקניון איילון ברמת גן ועלי לאוספה תוך יומיים ,ולא הספקתי לאוספה. כיצד אוכל לדעת האם היא שם? או אם לא, איך אני בכל זאת מקבל אותה? מספר החבילה 34-5-5459-36. תודה רבה
איחור במשלוח
קבלתי הודעה על חבילה מספר ph8[הוסתר]. נרשם שהגיע לכתובת אשקלון 8 מתחם התחנה תל אביב. לא ברורה הכתובת. ראיתי שאין לכם כתובת במתחם התחנה. מדוע לא נשלח לסניף בדיזינגוף סנטר ליד הכתובת שמסרתי ????? לא מצליחה ליצור עמכם קשר טלפוני, אנא חזרו אלי בהקדם חדוה אסבג טלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
חבילות מאלי אקספרס הכתובת שלי היא [הוסר] בחיפה ואתם שולחים לאותו רחוב בעיר אחרת אנא ציינו שזה בחיפה יש גם מיקוד מעודכן 3372366
פנייה בנושא שירות
שלום רב - קיבלתי הודעה להגיע לאסוף חבילה ממחסני מזון ביג קרית אתא - בשקית היום 4 פריטים בפועל השקית הייתה קצת פתוחה ומסתבר שהיו שם רק 3 פריטים - פריט אחד נעלם לפי המשקל על החבילה ולפי מה שהיא שוקלת בפועל רואים שיש הפרש וחסר פריט זה הפריט שחסר https://he.aliexpress.com/item/1005008582202573.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.10.1fe8586aTlj7yK&gatewayAdapt=glo2isr אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנושא תודה.
פנייה בנושא שירות
חבילה מאליאקספרס שהגיעה לארץ ושוחררה מהמכס בחודש אוקטובר עדיין לא קיבלתי. מספר החבילה DSVPH[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום רב, קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי הגיעה לאיסוף בכפר קאסם, אך אני תושב פתח תקווה וביקשתי שהחבילה תועבר למקום קרוב יותר למגוריי. לאחר שפניתי אליכם, קיבלתי אפשרויות לאיסוף בפתח תקווה, וביקשתי בהתאם. היום קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למחסן בפתח תקווה ולא תתבצע שילוח חוזר. אבקש ליצור עמי קשר בהקדם כדי לתאם מקום לאיסוף בפתח תקווה. חשוב לציין שמחסנכם נמצא גם הוא בפתח תקווה, וגם בהזמנה שלי מופיעה כתובת משלוח בפתח תקווה, ולכן לא ברור לי מדוע החבילה נשלחה לכפר קאסם מלכתחילה. אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, Artiom G
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לקבל את החבילות שלי בגרנד קניון במקום בקניון הנגב בבאר שבע. תודה מראש, רותם אביבי
פנייה בנושא שירות
שלום, צריך להגיע לי משלוח מאלי אקספרס ולפי כתובת המגורים שלי החבילה מנותבת לגבעת שאול רציתי לבקש אם ניתן לשנות ליד חרוצים 18, קניון האחים ישראל חבילה מס DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
חבילה שמשוחררת לפני זמן רב ומחכה לאיסוף DSVPH[הוסתר] אנא צרו איתי קשר לבירור העניין ולפתרונו. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי משוחררת אצל dsv commers ומחכה זמן רב לאיסוף אנא התייחסו וצרו איתי קשר לבירור העניין ולפתרון.
בעיית התחברות לאפליקציה
קבלתי הודעה על חבילה. (סניף כנפ"ש) וכהגעתי לאסוף אותה - היא לא הייתה שם (קבלתי את ההודעה באותו בוקר). אף אחד אחר לא לקח את החבילה - מה עושים? 10-6-4259-48 : קוד איסוף 10:מספר ארונית 6:מספר מדף 4259:מספר חבילה 48:קוד אימות DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר אשמח לתגובתכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מתגוררת ב[הוסר] פתח תקווה, מקבלת את החבילות בצד ההשני של העיר. אני מבקשת לקבל את החבילות בסניף של PARCEL HOME בסיטי מול בפתח תקווה CITY MALL דחוף תודה
פנייה בנושא שירות
אני מקבל את החבילות לכתובת לא נכונה, רחוק מאוד מהבית, אשמח לקבל את החבילות למערב העיר ראשלצ אשר קרובה לבייתי שנמצא ב[הוסר] במערב העיר ראשלצ. תודה.
פנייה בנושא שירות
אני מקבל את החבילות לכתובת לא נכונה, רחוק מאוד מהבית, אשמח לקבל את החבילות למערב העיר ראשלצ אשר קרובה לבייתי . תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שצפוי להגיע בתאריך 28.11.25. האם אוכל לאסוף אותו בתאריך 7.12.25? תודה מראש על תשובתכם, פרומה פוגל
פנייה בנושא שירות
החבילות שלי מגיעות כל הזמן לעיר אחרת ואני צריך לעשות חתיכת נסיעה כדי לאסוף אותן, זה מוגזם! יש לי 4 מרכזי חלוקה במרחק 2 דקות הליכה מהבית, למה אני צריך לנסוע לעיר אחרת??? כמה אפשר לזלזל בזמן של אנשים?? אני עושה משלוח בכוונה כדי שזה יגיע עד אליי, קרוב, לא כדי לנסוע למרכז חלוקה בעיר אחרת. ביזיון. ועוד אתם נותנים לי יומיים לאסוף אותה רק לפני שמחזירים? היה עדיף כבר העיכובים של דואר ישראל לפני שצצתם אתם ודומיכם.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, באתר אלאקספרס נכתב שניסיתם ליצור איתי קשר בנוגע לחבילה, אך לא התקבל ממכם שום שיחה. מדובר בחבילה מספר HD[הוסתר]. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, קובי שרר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
באתר אלאקספרס כתוב שניסתם ליצור קשר איתי לגבי חבילה לא התקשרו
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב .אני מקבל מכם כבר 3 הודעות על חבילות שהגיעו לירושלים במקום למקום מגורי בצפת. אנא חזרו אלי
בעיית התחברות לאפליקציה
פעם שניה שבאנו לאסוף את החבילה שהזמנו מאלי אקספרס והיא לא נמצאת במקום שכתבו בהודעה. אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם :כתובת 23-2-2826-41 : קוד איסוף 23:מספר ארונית 2:מספר מדף 2826:מספר חבילה 41:קוד אימות צרפתי לכם את ההודעה שנשלחה אלי וכן לא ניתן ליצור איתכם קשר בטלפון מבקשים שתצרו איתנו קשר בהקדם ורוצים לקבל את כספינו בחזרה כולל פיצוי על העוגמת נפש. הדר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי מספר הודעות להגיע ולאסוף חבילה מסניף זול סטוק בנהריה, אך החבילה אינה נמצאת שם. הגעתי ביום קבלת ההודעה הראשונה, אך לא מצאתי את החבילה. אינני מבין מדוע אני צריך לרדוף אחרי החבילה במשך יותר משבוע ולקבל יחס מזלזל מהצוות בסניף. גם היום הגעתי ונאמר לי שוב שהחבילה אינה בחנות. כיצד ניתן לפתור את המצב הזה? תודה, רוני שומכר
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מיכאל עמר. חבילה מפארסל הום נשלחה לי לסניף כפר סבא במקום למבצע דקל 13/ 82 פתח תקווה לפי הפרטים שמסרתי. אבקש לשלוח את החבילה לסניף פתח תקווה
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי הודעה על חבילה שאמורה להיות אצלכם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות פארסל הום, נשלחה אליי חבילה מאליאקספרס לסניף שלכם בקניון איילון, רמת גן, ב[הוסר], קומה 2. לצערי, לא הצלחתי להגיע בזמן לאסוף אותה, וכשהגעתי, היא כבר לא הייתה שם. אשמח לדעת לאן החבילה נשלחת במקרים כאלה, כאשר לא מגיעים לאסוף אותה בזמן. תודה רבה על העזרה! בברכה, כף צבי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש כי כל הזמנה שאבצע תישלח לקניון ישראל ולא לחנות זול סטוק ברחוב כנפי נשרים. בברכה, [ירון לוגסי [הוסתר]]
פנייה בנושא שירות
היי היה לי משלוח שלא נאסף והמשלוח הוחזר אשמח לדעת מה אפשר לעשות לא הייתי בעיר משלוח מס׳ DSVPH[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
השבוע הייתי בסניף שלכם לקחת חבילה, אמרו לי ששאר החבילות לא נמצאות והבנתי שהחזרתם את החבילה שלי!!! מה זה החוסר סדר וההתנהגות הזאת, מבקשת שתחזירו את הפריטים שלי לסניף!!!!!
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתם חבילה שלי לכנפי נשרים, זה 40 דקות נסיעה ממני. ביקשתי להעביר לכתובת יותר קרובה ולא קיבלתי מענה. שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתם חבילה שלי לכנפי נשרים, זה 40 דקות נסיעה ממני. ביקשתי להעביר לכתובת יותר קרובה ולא קיבלתי מענה. שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ניגשתי לאסוף את החבילה שלי, אך חסר לי קוד האימות. אודה לכם אם תוכלו לספק לי את הקוד בהקדם האפשרי, כדי למנוע את החזרת החבילה. תודה על העזרה, רבקה וולפו
פנייה בנושא שירות
אני עיוור עפ תעודת עיוור והחבילה הגיעה למקום רחוק מהבית שלי. גר ב[הוסר] מס חבילה 35-6-1587-37 מס משלוח PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי חבילה שמספרה PH8[הוסתר], אך לא אוכל להגיע לאסוף אותה לפני מחר. האם תוכלו לוודא שהחבילה תישאר זמינה עבורי עד מחר? תודה מראש, מרים אוירבך
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה מעלי אקספרס על חבילה שיש לאסוף ולא קבלתי ממכם הודעה על מיקום החבילה
פנייה בנושא שירות
שלום, חבילה שלי DSVPH[הוסתר] הגיעה לסניף שבפיסטוק בקניון ערים כפ"ס, לא אוכל לאסוף אותה עד יום חמישי, אבקש לא להחזיר אותה
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, נאמר לי שיש לי חבילה שממתינה לאיסוף בקניון איילון ברמת גן, אך לא מצאתי מידע על סניף שלכם במקום. אודה על הבהרה או הנחיות נוספות, כדי שלא אגיע לשם לשווא. בברכה, נועה
פנייה בנושא שירות
שלום. לא יתכן שאני שלושה שבועות רודפת אחריכם לקבל את החבילה במקום שסימנתי לכם מתלכתחילה שאני מבקשת לקבל אותה. שלחתם לכתובת שלא קרובה אליי ואני לא ניידת. דיברתי איתכם שלוש פעמים(!!!) נדמה לי עם דניס או משהו כזה, וכל פעם אומרים לי יומיים שלוש זה יגיע אלייך לכתובת שביקשת. עד היום, קרוב לשלושה שבועות מאז שהגיעה החבילה לארץ ולא קיבלתי אותה באשמתכם. ברוב חוצפתכם הבוקר גם שלחתם לי הודעה שהחבילה נשלחה חזרה מאיכילוב פתח תקווה כי לא לקחתי אותה. אני מבקשת לקבל את החבילה עוד היום. בכוונתי לפנות לאגודה למען הצרכן ולהגיש עליכם תלונה. השירות שלכם פשוט מתחת לכל ביקורת. מיכל מספר חבילה PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שירות בלתי נסבל. זמנים הזויים, מיקומים בכל הארץ ללא חניה נוחה, יש יומיים לאיסוף והם באמת מחזירים אחרי הזמן הזה לשולח ואין לך שום אינדיקציה שכך קרה. אם הכל "אוטומטי" למה צריך שעות פתיחה כל כך מוזרות? 14:00-19:00 נשמע למישהו הגיוני בעולם שלנו? מי יכול להגיע בשעות האלה בכלל. מלבד זה שאנחנו גרים בתל אביב והמשלוחים מגיעים לרמת גן בקניון ביאליק - הכי לא נגיש בעולם. בקיצור, בלתי.
פנייה בנושא שירות
PH8[הוסתר]:משלוח מספר אתם כל הזמן שולחים לי חבילות לקניון ביאליק, ואני גר בתל אביב, רחוק ביאליק, למה זה קורה?!!!
פנייה בנושא שירות
היי, אני אספתי חבילה ושכחתי לסרוק אותה ביציאה. אודה לכם שתרשמו שאספתי אותה כדי שאפסיק לקבל הודעות לאוסף אותה. מספר חבילה: 6245 ארונית: 7 מדף: 4 תודה
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת חלוקה שלכם, אך היא ממוקמת במרחק של לפחות חצי שעה נסיעה ממקום מגוריי. מה ניתן לעשות בנוגע לכך? תודה, יצחק מספר משלוח: PH8[הוסתר]
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר