כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 13
1,201–1,300 מתוך 1,579פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת מהן שעות הפתיחה של הסניף שלכם בקניון אילון. בתודה, רחל הלוי
פנייה בנושא שירות
במעקב אחר המשלוח מספר MB[הוסתר]Y נכתב שהחבילה שלי נאספה על ידי חברת המשלוחים בתאריך 25/11/2025 ועדיין לא קבלתי אותה אבקש להודעני מדוע לא קבלתי אותה?
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] חודשים והיא לא הגיע אלי
פנייה בנושא שירות
נא לטפל בדחיפות שלום . הגיע אלי במייל בתאריך 30/11 שמחכה לי חבילה בקניון איילון ברמת גן ועלי לאוספה תוך יומיים ,ולא הספקתי לאוספה. כיצד אוכל לדעת האם היא שם? או אם לא, איך אני בכל זאת מקבל אותה? מספר החבילה 34-5-5459-36. תודה רבה
איחור במשלוח
קבלתי הודעה על חבילה מספר ph8[הוסתר]. נרשם שהגיע לכתובת אשקלון 8 מתחם התחנה תל אביב. לא ברורה הכתובת. ראיתי שאין לכם כתובת במתחם התחנה. מדוע לא נשלח לסניף בדיזינגוף סנטר ליד הכתובת שמסרתי ????? לא מצליחה ליצור עמכם קשר טלפוני, אנא חזרו אלי בהקדם חדוה אסבג טלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
חבילות מאלי אקספרס הכתובת שלי היא [הוסתר] בחיפה ואתם שולחים לאותו רחוב בעיר אחרת אנא ציינו שזה בחיפה יש גם מיקוד מעודכן 3372366
פנייה בנושא שירות
שלום רב - קיבלתי הודעה להגיע לאסוף חבילה ממחסני מזון ביג קרית אתא - בשקית היום 4 פריטים בפועל השקית הייתה קצת פתוחה ומסתבר שהיו שם רק 3 פריטים - פריט אחד נעלם לפי המשקל על החבילה ולפי מה שהיא שוקלת בפועל רואים שיש הפרש וחסר פריט זה הפריט שחסר https://he.aliexpress.com/item/1005008582202573.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.10.1fe8586aTlj7yK&gatewayAdapt=glo2isr אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנושא תודה.
פנייה בנושא שירות
חבילה מאליאקספרס שהגיעה לארץ ושוחררה מהמכס בחודש אוקטובר עדיין לא קיבלתי. מספר החבילה DSVPH[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום רב, קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי הגיעה לאיסוף בכפר קאסם, אך אני תושב פתח תקווה וביקשתי שהחבילה תועבר למקום קרוב יותר למגוריי. לאחר שפניתי אליכם, קיבלתי אפשרויות לאיסוף בפתח תקווה, וביקשתי בהתאם. היום קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למחסן בפתח תקווה ולא תתבצע שילוח חוזר. אבקש ליצור עמי קשר בהקדם כדי לתאם מקום לאיסוף בפתח תקווה. חשוב לציין שמחסנכם נמצא גם הוא בפתח תקווה, וגם בהזמנה שלי מופיעה כתובת משלוח בפתח תקווה, ולכן לא ברור לי מדוע החבילה נשלחה לכפר קאסם מלכתחילה. אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, Artiom G
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לקבל את החבילות שלי בגרנד קניון במקום בקניון הנגב בבאר שבע. תודה מראש, רותם אביבי
פנייה בנושא שירות
שלום, צריך להגיע לי משלוח מאלי אקספרס ולפי כתובת המגורים שלי החבילה מנותבת לגבעת שאול רציתי לבקש אם ניתן לשנות ליד חרוצים 18, קניון האחים ישראל חבילה מס DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
חבילה שמשוחררת לפני זמן רב ומחכה לאיסוף DSVPH[הוסתר] אנא צרו איתי קשר לבירור העניין ולפתרונו. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי משוחררת אצל dsv commers ומחכה זמן רב לאיסוף אנא התייחסו וצרו איתי קשר לבירור העניין ולפתרון.
בעיית התחברות לאפליקציה
קבלתי הודעה על חבילה. (סניף כנפ"ש) וכהגעתי לאסוף אותה - היא לא הייתה שם (קבלתי את ההודעה באותו בוקר). אף אחד אחר לא לקח את החבילה - מה עושים? [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 4259:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר אשמח לתגובתכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מתגוררת ב[הוסתר] פתח תקווה, מקבלת את החבילות בצד ההשני של העיר. אני מבקשת לקבל את החבילות בסניף של PARCEL HOME בסיטי מול בפתח תקווה CITY MALL דחוף תודה
פנייה בנושא שירות
אני מקבל את החבילות לכתובת לא נכונה, רחוק מאוד מהבית, אשמח לקבל את החבילות למערב העיר ראשלצ אשר קרובה לבייתי שנמצא ב[הוסתר] במערב העיר ראשלצ. תודה.
פנייה בנושא שירות
אני מקבל את החבילות לכתובת לא נכונה, רחוק מאוד מהבית, אשמח לקבל את החבילות למערב העיר ראשלצ אשר קרובה לבייתי . תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שצפוי להגיע בתאריך 28.11.25. האם אוכל לאסוף אותו בתאריך 7.12.25? תודה מראש על תשובתכם, פרומה פוגל
פנייה בנושא שירות
החבילות שלי מגיעות כל הזמן לעיר אחרת ואני צריך לעשות חתיכת נסיעה כדי לאסוף אותן, זה מוגזם! יש לי 4 מרכזי חלוקה במרחק 2 דקות הליכה מהבית, למה אני צריך לנסוע לעיר אחרת??? כמה אפשר לזלזל בזמן של אנשים?? אני עושה משלוח בכוונה כדי שזה יגיע עד אליי, קרוב, לא כדי לנסוע למרכז חלוקה בעיר אחרת. ביזיון. ועוד אתם נותנים לי יומיים לאסוף אותה רק לפני שמחזירים? היה עדיף כבר העיכובים של דואר ישראל לפני שצצתם אתם ודומיכם.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, באתר אלאקספרס נכתב שניסיתם ליצור איתי קשר בנוגע לחבילה, אך לא התקבל ממכם שום שיחה. מדובר בחבילה מספר HD[הוסתר]. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, קובי שרר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
באתר אלאקספרס כתוב שניסתם ליצור קשר איתי לגבי חבילה לא התקשרו
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב .אני מקבל מכם כבר 3 הודעות על חבילות שהגיעו לירושלים במקום למקום מגורי בצפת. אנא חזרו אלי
בעיית התחברות לאפליקציה
פעם שניה שבאנו לאסוף את החבילה שהזמנו מאלי אקספרס והיא לא נמצאת במקום שכתבו בהודעה. אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם :כתובת [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 2826:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות צרפתי לכם את ההודעה שנשלחה אלי וכן לא ניתן ליצור איתכם קשר בטלפון מבקשים שתצרו איתנו קשר בהקדם ורוצים לקבל את כספינו בחזרה כולל פיצוי על העוגמת נפש. הדר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי מספר הודעות להגיע ולאסוף חבילה מסניף זול סטוק בנהריה, אך החבילה אינה נמצאת שם. הגעתי ביום קבלת ההודעה הראשונה, אך לא מצאתי את החבילה. אינני מבין מדוע אני צריך לרדוף אחרי החבילה במשך יותר משבוע ולקבל יחס מזלזל מהצוות בסניף. גם היום הגעתי ונאמר לי שוב שהחבילה אינה בחנות. כיצד ניתן לפתור את המצב הזה? תודה, רוני שומכר
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מיכאל עמר. חבילה מפארסל הום נשלחה לי לסניף כפר סבא במקום למבצע דקל 13/ 82 פתח תקווה לפי הפרטים שמסרתי. אבקש לשלוח את החבילה לסניף פתח תקווה
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי הודעה על חבילה שאמורה להיות אצלכם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות פארסל הום, נשלחה אליי חבילה מאליאקספרס לסניף שלכם בקניון איילון, רמת גן, ב[הוסתר], קומה 2. לצערי, לא הצלחתי להגיע בזמן לאסוף אותה, וכשהגעתי, היא כבר לא הייתה שם. אשמח לדעת לאן החבילה נשלחת במקרים כאלה, כאשר לא מגיעים לאסוף אותה בזמן. תודה רבה על העזרה! בברכה, כף צבי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש כי כל הזמנה שאבצע תישלח לקניון ישראל ולא לחנות זול סטוק ברחוב כנפי נשרים. בברכה, [ירון לוגסי [הוסתר]]
פנייה בנושא שירות
היי היה לי משלוח שלא נאסף והמשלוח הוחזר אשמח לדעת מה אפשר לעשות לא הייתי בעיר משלוח מס׳ DSVPH[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
השבוע הייתי בסניף שלכם לקחת חבילה, אמרו לי ששאר החבילות לא נמצאות והבנתי שהחזרתם את החבילה שלי!!! מה זה החוסר סדר וההתנהגות הזאת, מבקשת שתחזירו את הפריטים שלי לסניף!!!!!
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתם חבילה שלי לכנפי נשרים, זה 40 דקות נסיעה ממני. ביקשתי להעביר לכתובת יותר קרובה ולא קיבלתי מענה. שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתם חבילה שלי לכנפי נשרים, זה 40 דקות נסיעה ממני. ביקשתי להעביר לכתובת יותר קרובה ולא קיבלתי מענה. שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ניגשתי לאסוף את החבילה שלי, אך חסר לי קוד האימות. אודה לכם אם תוכלו לספק לי את הקוד בהקדם האפשרי, כדי למנוע את החזרת החבילה. תודה על העזרה, רבקה וולפו
פנייה בנושא שירות
אני עיוור עפ תעודת עיוור והחבילה הגיעה למקום רחוק מהבית שלי. גר ב[הוסתר] מס חבילה 35-6-1587-37 מס משלוח PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי חבילה שמספרה PH8[הוסתר], אך לא אוכל להגיע לאסוף אותה לפני מחר. האם תוכלו לוודא שהחבילה תישאר זמינה עבורי עד מחר? תודה מראש, מרים אוירבך
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה מעלי אקספרס על חבילה שיש לאסוף ולא קבלתי ממכם הודעה על מיקום החבילה
פנייה בנושא שירות
שלום, חבילה שלי DSVPH[הוסתר] הגיעה לסניף שבפיסטוק בקניון ערים כפ"ס, לא אוכל לאסוף אותה עד יום חמישי, אבקש לא להחזיר אותה
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, נאמר לי שיש לי חבילה שממתינה לאיסוף בקניון איילון ברמת גן, אך לא מצאתי מידע על סניף שלכם במקום. אודה על הבהרה או הנחיות נוספות, כדי שלא אגיע לשם לשווא. בברכה, נועה
פנייה בנושא שירות
שלום. לא יתכן שאני שלושה שבועות רודפת אחריכם לקבל את החבילה במקום שסימנתי לכם מתלכתחילה שאני מבקשת לקבל אותה. שלחתם לכתובת שלא קרובה אליי ואני לא ניידת. דיברתי איתכם שלוש פעמים(!!!) נדמה לי עם דניס או משהו כזה, וכל פעם אומרים לי יומיים שלוש זה יגיע אלייך לכתובת שביקשת. עד היום, קרוב לשלושה שבועות מאז שהגיעה החבילה לארץ ולא קיבלתי אותה באשמתכם. ברוב חוצפתכם הבוקר גם שלחתם לי הודעה שהחבילה נשלחה חזרה מאיכילוב פתח תקווה כי לא לקחתי אותה. אני מבקשת לקבל את החבילה עוד היום. בכוונתי לפנות לאגודה למען הצרכן ולהגיש עליכם תלונה. השירות שלכם פשוט מתחת לכל ביקורת. מיכל מספר חבילה PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שירות בלתי נסבל. זמנים הזויים, מיקומים בכל הארץ ללא חניה נוחה, יש יומיים לאיסוף והם באמת מחזירים אחרי הזמן הזה לשולח ואין לך שום אינדיקציה שכך קרה. אם הכל "אוטומטי" למה צריך שעות פתיחה כל כך מוזרות? 14:00-19:00 נשמע למישהו הגיוני בעולם שלנו? מי יכול להגיע בשעות האלה בכלל. מלבד זה שאנחנו גרים בתל אביב והמשלוחים מגיעים לרמת גן בקניון ביאליק - הכי לא נגיש בעולם. בקיצור, בלתי.
פנייה בנושא שירות
PH8[הוסתר]:משלוח מספר אתם כל הזמן שולחים לי חבילות לקניון ביאליק, ואני גר בתל אביב, רחוק ביאליק, למה זה קורה?!!!
פנייה בנושא שירות
היי, אני אספתי חבילה ושכחתי לסרוק אותה ביציאה. אודה לכם שתרשמו שאספתי אותה כדי שאפסיק לקבל הודעות לאוסף אותה. מספר חבילה: 6245 ארונית: 7 מדף: 4 תודה
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת חלוקה שלכם, אך היא ממוקמת במרחק של לפחות חצי שעה נסיעה ממקום מגוריי. מה ניתן לעשות בנוגע לכך? תודה, יצחק מספר משלוח: PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה בחמישי בערב על כך שהחבילה שלי הגיעה לסניף האיסוף. בחמישי, בשישי ובראשון אין לי אפשרות להגיע לאסוף. האם ניתן לשמור את החבילה בסניף עד ליום שני כולל? תודה, אלונה
פנייה בנושא שירות
לצערי הגעתי היום לחנות שעה אחרי שקיבלתי את ההודעה להגיע לאסוף את החבילה ולצערי היא לא נמצאה .הצוות ניסה לעזור לי למצוא אותה אך כלום .היה בלאגן שלם בחנות הרבה אנשים שחלקם ניסה לצאת ללא סריקה ..אני מקווה שהחבילה לא נלקחה על ידי מישהוא אחר שייצא ללא סריקה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי חבילה מנסה להוריד את האפליקציה ונאמר שהאפליקציה לא זמינה בארצי אני חולה אנקוחוגית ואשמח לקבל את החבילה הביתה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על חבילה מ אליאקספרס מס PH80D1874003 C בסניף טוענים שהחבילה אינה נמצאת והיא ישנה לפני כמה חודשים לפי תכולת החבילה מהודעה של אליאקספרס אני רואה שהחבילה חדשה
פנייה בנושא שירות
אתם שולחים לי כל פעם הודעה על משלוח וזה לא של
פנייה בנושא שירות
היי אם קבלתי את ההודעות על הגעת המשלוח ביום שלישי וביום רביעי, עד מתי אוכל לקחת את החבילות?
פנייה בנושא שירות
שלום. אני גרה בקרית ביאליק. ההזמנות מגיעות לביג קרית אתא. חצי שעה נסיעה אם אין פקקים בדרך. לא תמיד יש לי רכב. אני מבקשת לקבל את הדברים לקרית ביאליק. אין שום סיבה לטירטור הזה
פנייה בנושא שירות
הגיע לי לפארסל הום כנפי נשרים 22 ירושלים, חבילה, בתאריך 26 בנובמבר ועוד חבילה בתאריך 27 בנובמבר וביום ראשון 30 בנובמבר אני אקח אותם. אז בבקשה שלא יחזרו לשולח. תודה.
פנייה בנושא שירות
היי ישלי חבילה שהגיע לקניון גבעתיים אבל עברתי לראשון לציון ושכחתי להחליף את הכתובת למשלוח לפני ששלחתי אותו אז רציתי לבדוק אם יש אופציה לשלוח את החבילה לנקודת איסוף באיזור שלי או אם יש אופציה למשלוח עד הבית בתשלום
פנייה בנושא שירות
שלום, מדוע החבילה שלי נשלחה לבת ים? אני גר בסמוך לסניף בחולון, ב[הוסתר]. יש לי קושי להגיע לבת ים, ולכן אבקש להעביר את החבילה לחולון. תודה, [הוסתר].
פנייה בנושא שירות
שלום, היום קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לסניף, אך כשהגעתי לשם הוא לא נמצא. ניסיתי לבדוק את הנושא בטלפון ונאמר לי שהמשלוח כבר הוחזר, וכי גם משלוח נוסף הוחזר לפני כחודש. אודה לעזרתכם בהבנת מה עלי לעשות כדי לקבל את המשלוחים שלי. בברכה, נוי נעים
בקשה להחזר כספי
היי, קבלתי הודעה במייל על החזר למחסן חבילה PH8[הוסתר] . איך אפש לאסוף אותה. לא קבלתי התרעה על הגעת החבילה אלי למיקום החלוקה. אשמח לעזרה. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, לאחרונה שמתי לב שהחבילות שאנחנו מקבלים דרך חברתכם מגיעות לסניף מחסני מזון ביג קריית אתא, [הוסתר], חיפה. חוויית קבלת החבילות שם מאוד לא נוחה עבורי, הן מבחינת שעות הקבלה והן מבחינת המיקום המרוחק והחניה הלא נוחה במרכז המסחרי העמוס. בנוסף, אני לא מצליחה לבחור את מקום קבלת החבילה כמו שהיה אפשר בעבר. אשמח לדעת כיצד ניתן לשנות את מקום קבלת החבילות. המצב הנוכחי מקשה עליי ואני שוקלת להפסיק להזמין חבילות אם השירות לא ישתפר. תודה על עזרתכם המהירה. בברכה, ענבר
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה מס' DSVPH[הוסתר]. ביום 23.11 הגיע לארץ אך עוד לא הגיע לנקודת חלוקה. אבקש לברר היכן נמצא
פנייה בנושא שירות
איך מקבל בDSVPH[הוסתר]מייל מספר מדף?
פנייה בנושא שירות
שלום רב שולחים לי חבילות מאלי אקספרס לסיטי סנטר בחיפה שזה רחוק מהבית שלי לעומת סוויטלנד בקניון חיפה שזה שניה מהבית שלי אני מבקשת באפליקציה שזה יהיה המקום המשלוח וכל פעם מחדש אתם שולחים את זה לסיטי סנטר אני מבקשת שתעבירו את החבילה שלי לסווינטלנד בקניון חיפה בהקדם תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה לנקודת חלוקה בפתח תקווה, אך היא רחוקה לי. האם ניתן להעביר את החבילה לסניף באיילון? אם זה לא אפשרי, אשמח אם תוכלו להעביר אותה לפחות לסניף בלוד. כבר פניתי בעבר ולא קיבלתי תגובה, אשמח לדעת מה ניתן לעשות. תודה מראש, שולמית רוטשילד
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה לגבי משלוח שאני אמור לאסוף, מתאריך 20/11 שני ימי עסקים היו לאסוף את החבילה ולא הספקתי. בכתובת גיבורי ישראל 11 נתניה, בחנות קליית חממה קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:6817 4.קוד אימות:[הוסתר] מה לעשות עכשיו ? מאיפה אני אמור לקחת את החבילה ?
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה על חבילה : [הוסתר]:קוד איסוף , [הוסתר]:מספר ארונית, [הוסתר]:מספר מדף, 5885:מספר חבילה, [הוסתר]:קוד אימות יש לי טלפון כשר ללא אפליקציה. איך אפשר לקבל את החבילה בלי אפליקציה?
פנייה בנושא שירות
הייתי אתמול בזול סטוק ולא היה שם את המשלוח שלי מספר משלוח הואph800698806 אשמח שתבררו איך זה יכול להיות
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניין לשנות את סניף הקבלה שלי. עד כה קיבלתי את החבילות בסניף קניון ביאליק ברמת גן, ולאחרונה שיניתי לסניף קניון איילון ברמת גן. כעת אני מבקש לחזור ולקבל את החבילות שוב בסניף קניון ביאליק. תודה על הטיפול בבקשתי. בברכה, שלמה אלמוג
פנייה בנושא שירות
תפסיקו בבקשה לשים לי חבילות בחמממה בביג החדש בקרית גת זה נסיעה רחוקה מימני !!!!!!!!
בעיה בהזמנה
הזמנתי 8 מוצרים וחסרים לי 2 מוצרים שלא קיבלתי . באלי אקספרס כתוב שהכל כבר הגיע ונאסף ולא קיבלתי הודעה נוספת לבא לאסוף . יתכן שיש אצלכם מוצרים שלי שלא קיבלתי עליהם הודעה לאיסוף ? בסניף של מרכז כלל בירושלים
בקשה להחזר כספי
צהריים טובים, מספר חבילה : PH8[הוסתר] אני כבר פניתי אליכם קודם בנושא של חבילה שלא נמצאת בסניף קיבלתי מכם כבר ארבע אסמסים שהחבילה נמצאת בסניף סניף מגיע לסניף אומרים לי שהיא לא נמצאת מ-11 לחודש נובמבר אני לא מצליח לקבל את החבילה שלי אין אצלכם מענה טלפוני ואין עם מי לדבר אני מבקש החזר מלא על החבילה מצרף תמונות !
פנייה בנושא שירות
6-7-2361-37 יש לי בעיה ניידות ואני צריך משלוח
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי חבילה PH8[הוסתר] כבר כמה ימים כתוב שהגיעה למתקן האזורי אבל לא קבלתי הודעה ואני לא יודעת איפה זה ומה הקוד כדי לקבל את זה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מקבל כל הזמן הודעה להגיע לדיזינגוף סנטר, אבל עברתם משם. בשום מקום לא כתוב לאן.... אנא צרו עימי קשר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על משלוח בעיר אחרת, למה זה נשלח לשם?
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על כך שחבילה שלי הגיעה לנקודת חלוקה שלכם, אך היא נמצאת מרחק של לפחות חצי שעה נסיעה ממקום מגוריי. מה אפשר לעשות לגבי זה? תודה, רוטשילד
פנייה בנושא שירות
הייתי בסניף פתח תקווה ביום שישי בשעה 13:35. הסניף היה סגור למרות שבהודעה שלכם רשום שהסניף פתוח עד 14:00 אני גר בשכונת אם המושבות. מיותר לציין שהגעתי במיוחד -האירוע הזה בזבז לי שעה שלמה. [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 6244:מספר חבילה נא ספקו את הטובין לביתי
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה מכם שהחבילה שלי התקבלה אצלכם בחנות זול סטוק שבק. מוצקין. האם יש אפשרות לעביר את החבילה בחיפה? תודה על תשובתכם מריוס
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח מספר DSVPH[הוסתר]. לצערי, המשלוח נשלח לכתובת בבת ים במקום הכתובת הנכונה בחולון. אודה לטיפולכם המהיר בבעיה זו. בתודה, Slava
פנייה בנושא שירות
שלום רב. לצערי פיספסתי את ההודעות שאפשר להגיע לאיסוף משלוחים והם חזרו אליכם. איך אני יכול לקבל את המשלוחים שלי. DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
היי אני גר בתל אביב , בבקשה להפסיק לשלוח את החבילות שלי לגבעתיים, יש סניפים שלכם גם בתל אביב: שלום, מתן מויסה בתאריך 24/11/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:0496 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-20:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בעיה בהזמנה
מחברת Dsv נמסר לי שהחבילה שהזמנתי מעלי אקספרס נמצאת אלכם. מספר החבילה .DSVPH[הוסתר] כיצד ומתי אני אמור לקבל את החבילה ?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לצערי, קיבלתי את החבילה לסניף בלוד למרות שאני גרה ברמלה. אני מבקשת לדעת אם ניתן להעביר את החבילה לסניף הנכון. מספר משלוח: PH8[הוסתר] תודה רבה מראש, סופיה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה שלי. תודה מראש על העזרה, אברהם בלז
בקשה להחזר כספי
משלוח PH8[הוסתר] נשלח לנקודה רחוקה ממקום המגורים בניגוד למשלוחים רבים קודמים. הודעתי שבגילי אני לא מגיע למקום שאליו הוזמנתי. אם אין שום אפשרות להעביר את החבילה לרמת השרון - מקום המגורים, אשתדל לבטל ולדרוש החזר.
אי קבלת מענה מהחברה
שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שנמסר, אך לא הייתה לי אפשרות לאסוף אותו תוך יומיים. שלחתי מיד בקשה להארכת זמן במייל, אך לא קיבלתי מענה. בנוסף, ניסיתי ליצור קשר טלפוני מספר פעמים במשך כמה ימים, בשעות שונות, אך ללא הצלחה. היום, כשהגעתי לאסוף את החבילה, היא כבר לא הייתה שם. אבקש שתחזרו אליי בדחיפות בנושא זה. תודה,
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי נמצאת בקניון איילון ברמת גן. כשהגעתי לאסוף אותה, החבילה לא הייתה שם. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, עדי לוי
פנייה בנושא שירות
שלום, בשבוע שעבר קיבלתי הודעה שממתינה לי חבילה במרכז חלוקה שלכם בקניון עזריאלי גבעתיים. אספתי את החבילה אבל נראה ששכחתי להעבור דרך מכונת האישור כי קיבלתי בשישי/שבת הודעה שעדיין ממתינה לי חבילה לאיסוף. קוד האיסוף היה 6-3-5466 וקוד האימות 09. ניסיתי לתפוס אתכם בטלפון אבל לא היה מענה. בברכה, עמרי
מוצר חסר או לא סופק
החבילות הבאות לא סופקו לכתובת. אשמח אם תצרו איתי קשר בנייד. PH8[הוסתר] AP[הוסתר]4483
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לשלוח את החבילות שלי לאתר המסירה בגראנד קניון באר שבע( דוד טוביהו 125 ) במחסני להב
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שמשלוח מספר PH8[הוסתר] הוחזר לשולח. לצערי אני נמצא במילואים ולא הצלחתי להגיע לאסוף את החבילה. מה ניתן לעשות כדי להשאיר את החבילה או לחלופין לשלוח אותו לאזור אחר בו אני מתגורר ואשתי תוכל לאסוף? אנחנו לא גרים בפתח תקווה, אלא במושב עין שריד (ליד תל מונד, קדימה, כפר הס) בברכה, ישראל נייד: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא מעוניננת להעביר את החבילה לקניון ביאליק נא להשאיר בקניון אילון צריכה אותה דחווווווווווווףףףףףףףףףףףףףףףףףףף נא לכתוב לי קוד חבילה כדי שאוכל לאסוף את החבילה נא לאשר בדחיפות מספר חבילה PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, לא מצליחה לאתר את המשלוח שלי . מה עושים ?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לדעת היכן נמצאת החבילה שלי שמספרה PH8[הוסתר] וכיצד אוכל לקבל אותה. בתודה, ראיסה דימנשטיין
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החבילה שלי הגיעה לסניף קריות של פארסל הום. אני גרה בחיפה ומבקשת להעביר אותה לסניף סיטי סנטר. תודה רבה, רחלי ציגלר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי שלחתם לי חבילה לכתובת שרחוקה מאוד ממקום מגורי, עם שעות לא נוחות לאיסוף ולא תהיה לי אפשרות לאסוף את החבילה מבקש להעבירה לסניף דיזינגוף סנטר. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי מכם את ההודעה הבאה אך לא מצליחה לאסוף את החבילה המערכת לא מזהה את החבילה שלי אודה למענה - שלום,Shaked Sabag בתאריך 19/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:1040 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-20:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב. בתאריך 20.11 קיבלתי מייל כי חבילה על שמי מוחזרת למחסן. לצערי, בכלל לא מצאתי הודעה על כך שהגיעה. אשמח לברר את העניין. משלוח מספר DSVPH[הוסתר] ממתינה לתשובתכם. תודה
פנייה בנושא שירות
טרם קיבלתי את החבילה 8[הוסתר] למרות שנשלחו מספר מיילים. הכתובת לא היתה נכונה ביקשתי להעביר לקליית חממה צפון תל אביב. טלי פינדלר
פנייה בנושא שירות
אינני מקבלת וואסאפ ולא s.m.s אשמח לקבל למייל את קוד המשלוח כדי שאוכל לבוא לקחת את המשלוח עם הקוד מספר המשלוח PH8[הוסתר] תודה רבה
בקשה להחזר כספי
שלום, אני בשירות מילואים וכרגע שלחתם לי הודעה שהחזרתם את החבילה למרכז לוגיסטי. מבקש להבין איך להגיע לחבילה?? שלום, uriel cohen משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-עזריאלי גבעתיים-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בעיית התחברות לאפליקציה
באתי לאסוף את החבילה ואמרו לי שאי אפשר כי אין לי קוד אימות. לא קיבלתי ממכם שום אימייל, שום הודעה sms, אני חייבת את החבילה הזו אז אשמח שתשלחו לי את כל הפרטים הרלוונטיים. תודה רבה, אליענה ליכט On 19 Nov 2025, at 23:03, [הוסתר] wrote: לקוח יקר, אנו שמחים לעדכן אותך כי החבילה שלך DSVPH[הוסתר] הגיעה לנקודת האיסוף בתאריך 2[הוסתר]:07:04. להלן פרטי נקודת האיסוף (PUDO): שם הנקודה: קניון ישראל תלפיות-Parcel Home כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פעילות: יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 קוד האיסוף מופיע בהודעת האיסוף או במייל. תוכלי למצוא אותו דרך: AliExpress – ההזמנות שלי – עמוד מעקב SMS – לחפש הודעות שהתקבלו מ Parcel Home מייל – חיפוש הודעות שנשלחו על ידי [הוסתר] WhatsApp – חיפוש הודעה שנשלחה מהחשבון הרשמי של Cainiao parcel home אנא וודא/י לאסוף את החבילה תוך 14 ימים, אחרת היא תוחזר למחסן המיון ולא יתאפשר משלוח חוזר. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות! ,בברכה לשירותך Parcel Home ------------------------------------------------------------------ From:אליענה ליכט Send Time:2[הוסתר]:53:03(GMT+8) To: Subject:אחר שם:אליענה ליכט מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:הי, אני מחכה למשלוח שאמור להגיע בין ה17-26.11. אבל כתוב באתר שהוא מוכן לאיסוף, אבל לא קיבלתי ום הודעה וגם לא בחרתי נקודת איסוף. אז אני לא בטוחה אם זה כבר הגיע או לא ואיפה לאסוף את זה.
בעיית התחברות לאפליקציה
באתי לאסוף את החבילה ואמרו לי שאי אפשר כי אין לי קוד אימות. לא קיבלתי ממכם שום אימייל, שום הודעה sms, אני חייבת את החבילה הזו אז אשמח שתשלחו לי את כל הפרטים הרלוונטיים. תודה רבה, אליענה ליכט On 19 Nov 2025, at 23:03, [הוסתר] wrote: לקוח יקר, אנו שמחים לעדכן אותך כי החבילה שלך DSVPH[הוסתר] הגיעה לנקודת האיסוף בתאריך 2[הוסתר]:07:04. להלן פרטי נקודת האיסוף (PUDO): שם הנקודה: קניון ישראל תלפיות-Parcel Home כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פעילות: יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 קוד האיסוף מופיע בהודעת האיסוף או במייל. תוכלי למצוא אותו דרך: AliExpress – ההזמנות שלי – עמוד מעקב SMS – לחפש הודעות שהתקבלו מ Parcel Home מייל – חיפוש הודעות שנשלחו על ידי [הוסתר] WhatsApp – חיפוש הודעה שנשלחה מהחשבון הרשמי של Cainiao parcel home אנא וודא/י לאסוף את החבילה תוך 14 ימים, אחרת היא תוחזר למחסן המיון ולא יתאפשר משלוח חוזר. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות! ,בברכה לשירותך Parcel Home ------------------------------------------------------------------ From:אליענה ליכט Send Time:2[הוסתר]:53:03(GMT+8) To: Subject:אחר שם:אליענה ליכט מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:הי, אני מחכה למשלוח שאמור להגיע בין ה17-26.11. אבל כתוב באתר שהוא מוכן לאיסוף, אבל לא קיבלתי ום הודעה וגם לא בחרתי נקודת איסוף. אז אני לא בטוחה אם זה כבר הגיע או לא ואיפה לאסוף את זה.
פנייה בנושא שירות
שלום. יש לי חבילה שהגיעה למסירה מאלי אקספרס. יש לי מספר מעקב אבל לא קיבלנו שום הודעה. בדקתי ב spam. לא קיבלנו קוד איסוף. אני מצרף תמונה עם מספר המעקב. תודה מראש.
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר