כאן מרוכזות 1,536 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- קבלת חבילה9
- פנייה כללית9
- כתובת לא נכונה6
- תקלה בשירות6
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 13
1,201–1,300 מתוך 1,536פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה בחמישי בערב על כך שהחבילה שלי הגיעה לסניף האיסוף. בחמישי, בשישי ובראשון אין לי אפשרות להגיע לאסוף. האם ניתן לשמור את החבילה בסניף עד ליום שני כולל? תודה, אלונה
פנייה בנושא שירות
לצערי הגעתי היום לחנות שעה אחרי שקיבלתי את ההודעה להגיע לאסוף את החבילה ולצערי היא לא נמצאה .הצוות ניסה לעזור לי למצוא אותה אך כלום .היה בלאגן שלם בחנות הרבה אנשים שחלקם ניסה לצאת ללא סריקה ..אני מקווה שהחבילה לא נלקחה על ידי מישהוא אחר שייצא ללא סריקה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי חבילה מנסה להוריד את האפליקציה ונאמר שהאפליקציה לא זמינה בארצי אני חולה אנקוחוגית ואשמח לקבל את החבילה הביתה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על חבילה מ אליאקספרס מס PH80D1874003 C בסניף טוענים שהחבילה אינה נמצאת והיא ישנה לפני כמה חודשים לפי תכולת החבילה מהודעה של אליאקספרס אני רואה שהחבילה חדשה
פנייה בנושא שירות
אתם שולחים לי כל פעם הודעה על משלוח וזה לא של
פנייה בנושא שירות
היי אם קבלתי את ההודעות על הגעת המשלוח ביום שלישי וביום רביעי, עד מתי אוכל לקחת את החבילות?
פנייה בנושא שירות
שלום. אני גרה בקרית ביאליק. ההזמנות מגיעות לביג קרית אתא. חצי שעה נסיעה אם אין פקקים בדרך. לא תמיד יש לי רכב. אני מבקשת לקבל את הדברים לקרית ביאליק. אין שום סיבה לטירטור הזה
פנייה בנושא שירות
הגיע לי לפארסל הום כנפי נשרים 22 ירושלים, חבילה, בתאריך 26 בנובמבר ועוד חבילה בתאריך 27 בנובמבר וביום ראשון 30 בנובמבר אני אקח אותם. אז בבקשה שלא יחזרו לשולח. תודה.
פנייה בנושא שירות
היי ישלי חבילה שהגיע לקניון גבעתיים אבל עברתי לראשון לציון ושכחתי להחליף את הכתובת למשלוח לפני ששלחתי אותו אז רציתי לבדוק אם יש אופציה לשלוח את החבילה לנקודת איסוף באיזור שלי או אם יש אופציה למשלוח עד הבית בתשלום
פנייה בנושא שירות
שלום, מדוע החבילה שלי נשלחה לבת ים? אני גר בסמוך לסניף בחולון, ב[הוסר]. יש לי קושי להגיע לבת ים, ולכן אבקש להעביר את החבילה לחולון. תודה, אילן.
פנייה בנושא שירות
שלום, היום קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לסניף, אך כשהגעתי לשם הוא לא נמצא. ניסיתי לבדוק את הנושא בטלפון ונאמר לי שהמשלוח כבר הוחזר, וכי גם משלוח נוסף הוחזר לפני כחודש. אודה לעזרתכם בהבנת מה עלי לעשות כדי לקבל את המשלוחים שלי. בברכה, נוי נעים
בקשה להחזר כספי
היי, קבלתי הודעה במייל על החזר למחסן חבילה PH8[הוסתר] . איך אפש לאסוף אותה. לא קבלתי התרעה על הגעת החבילה אלי למיקום החלוקה. אשמח לעזרה. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, לאחרונה שמתי לב שהחבילות שאנחנו מקבלים דרך חברתכם מגיעות לסניף מחסני מזון ביג קריית אתא, [הוסר], חיפה. חוויית קבלת החבילות שם מאוד לא נוחה עבורי, הן מבחינת שעות הקבלה והן מבחינת המיקום המרוחק והחניה הלא נוחה במרכז המסחרי העמוס. בנוסף, אני לא מצליחה לבחור את מקום קבלת החבילה כמו שהיה אפשר בעבר. אשמח לדעת כיצד ניתן לשנות את מקום קבלת החבילות. המצב הנוכחי מקשה עליי ואני שוקלת להפסיק להזמין חבילות אם השירות לא ישתפר. תודה על עזרתכם המהירה. בברכה, ענבר
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה מס' DSVPH[הוסתר]. ביום 23.11 הגיע לארץ אך עוד לא הגיע לנקודת חלוקה. אבקש לברר היכן נמצא
פנייה בנושא שירות
איך מקבל בDSVPH[הוסתר]מייל מספר מדף?
פנייה בנושא שירות
שלום רב שולחים לי חבילות מאלי אקספרס לסיטי סנטר בחיפה שזה רחוק מהבית שלי לעומת סוויטלנד בקניון חיפה שזה שניה מהבית שלי אני מבקשת באפליקציה שזה יהיה המקום המשלוח וכל פעם מחדש אתם שולחים את זה לסיטי סנטר אני מבקשת שתעבירו את החבילה שלי לסווינטלנד בקניון חיפה בהקדם תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה לנקודת חלוקה בפתח תקווה, אך היא רחוקה לי. האם ניתן להעביר את החבילה לסניף באיילון? אם זה לא אפשרי, אשמח אם תוכלו להעביר אותה לפחות לסניף בלוד. כבר פניתי בעבר ולא קיבלתי תגובה, אשמח לדעת מה ניתן לעשות. תודה מראש, שולמית רוטשילד
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה לגבי משלוח שאני אמור לאסוף, מתאריך 20/11 שני ימי עסקים היו לאסוף את החבילה ולא הספקתי. בכתובת גיבורי ישראל 11 נתניה, בחנות קליית חממה קוד איסוף:15-2-6817-82 1.מספר ארונית:15 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:6817 4.קוד אימות:82 מה לעשות עכשיו ? מאיפה אני אמור לקחת את החבילה ?
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה על חבילה : 27-6-5885-30:קוד איסוף , 27:מספר ארונית, 6:מספר מדף, 5885:מספר חבילה, 30:קוד אימות יש לי טלפון כשר ללא אפליקציה. איך אפשר לקבל את החבילה בלי אפליקציה?
פנייה בנושא שירות
הייתי אתמול בזול סטוק ולא היה שם את המשלוח שלי מספר משלוח הואph[הוסר] אשמח שתבררו איך זה יכול להיות
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניין לשנות את סניף הקבלה שלי. עד כה קיבלתי את החבילות בסניף קניון ביאליק ברמת גן, ולאחרונה שיניתי לסניף קניון איילון ברמת גן. כעת אני מבקש לחזור ולקבל את החבילות שוב בסניף קניון ביאליק. תודה על הטיפול בבקשתי. בברכה, שלמה אלמוג
פנייה בנושא שירות
תפסיקו בבקשה לשים לי חבילות בחמממה בביג החדש בקרית גת זה נסיעה רחוקה מימני !!!!!!!!
בעיה בהזמנה
הזמנתי 8 מוצרים וחסרים לי 2 מוצרים שלא קיבלתי . באלי אקספרס כתוב שהכל כבר הגיע ונאסף ולא קיבלתי הודעה נוספת לבא לאסוף . יתכן שיש אצלכם מוצרים שלי שלא קיבלתי עליהם הודעה לאיסוף ? בסניף של מרכז כלל בירושלים
בקשה להחזר כספי
צהריים טובים, מספר חבילה : PH8[הוסתר] אני כבר פניתי אליכם קודם בנושא של חבילה שלא נמצאת בסניף קיבלתי מכם כבר ארבע אסמסים שהחבילה נמצאת בסניף סניף מגיע לסניף אומרים לי שהיא לא נמצאת מ-11 לחודש נובמבר אני לא מצליח לקבל את החבילה שלי אין אצלכם מענה טלפוני ואין עם מי לדבר אני מבקש החזר מלא על החבילה מצרף תמונות !
פנייה בנושא שירות
6-7-2361-37 יש לי בעיה ניידות ואני צריך משלוח
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי חבילה PH8[הוסתר] כבר כמה ימים כתוב שהגיעה למתקן האזורי אבל לא קבלתי הודעה ואני לא יודעת איפה זה ומה הקוד כדי לקבל את זה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מקבל כל הזמן הודעה להגיע לדיזינגוף סנטר, אבל עברתם משם. בשום מקום לא כתוב לאן.... אנא צרו עימי קשר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על משלוח בעיר אחרת, למה זה נשלח לשם?
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על כך שחבילה שלי הגיעה לנקודת חלוקה שלכם, אך היא נמצאת מרחק של לפחות חצי שעה נסיעה ממקום מגוריי. מה אפשר לעשות לגבי זה? תודה, רוטשילד
פנייה בנושא שירות
הייתי בסניף פתח תקווה ביום שישי בשעה 13:35. הסניף היה סגור למרות שבהודעה שלכם רשום שהסניף פתוח עד 14:00 אני גר בשכונת אם המושבות. מיותר לציין שהגעתי במיוחד -האירוע הזה בזבז לי שעה שלמה. 21-2-6244-38 : קוד איסוף 21:מספר ארונית 2:מספר מדף 6244:מספר חבילה נא ספקו את הטובין לביתי
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה מכם שהחבילה שלי התקבלה אצלכם בחנות זול סטוק שבק. מוצקין. האם יש אפשרות לעביר את החבילה בחיפה? תודה על תשובתכם מריוס
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח מספר DSVPH[הוסתר]. לצערי, המשלוח נשלח לכתובת בבת ים במקום הכתובת הנכונה בחולון. אודה לטיפולכם המהיר בבעיה זו. בתודה, Slava
פנייה בנושא שירות
שלום רב. לצערי פיספסתי את ההודעות שאפשר להגיע לאיסוף משלוחים והם חזרו אליכם. איך אני יכול לקבל את המשלוחים שלי. DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
היי אני גר בתל אביב , בבקשה להפסיק לשלוח את החבילות שלי לגבעתיים, יש סניפים שלכם גם בתל אביב: שלום, מתן מויסה בתאריך 24/11/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:12-2-0496-10 1.מספר ארונית:12 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:0496 4.קוד אימות:10 כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-20:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בעיה בהזמנה
מחברת Dsv נמסר לי שהחבילה שהזמנתי מעלי אקספרס נמצאת אלכם. מספר החבילה .DSVPH[הוסתר] כיצד ומתי אני אמור לקבל את החבילה ?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לצערי, קיבלתי את החבילה לסניף בלוד למרות שאני גרה ברמלה. אני מבקשת לדעת אם ניתן להעביר את החבילה לסניף הנכון. מספר משלוח: PH8[הוסתר] תודה רבה מראש, סופיה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה שלי. תודה מראש על העזרה, אברהם בלז
בקשה להחזר כספי
משלוח PH8[הוסתר] נשלח לנקודה רחוקה ממקום המגורים בניגוד למשלוחים רבים קודמים. הודעתי שבגילי אני לא מגיע למקום שאליו הוזמנתי. אם אין שום אפשרות להעביר את החבילה לרמת השרון - מקום המגורים, אשתדל לבטל ולדרוש החזר.
אי קבלת מענה מהחברה
שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שנמסר, אך לא הייתה לי אפשרות לאסוף אותו תוך יומיים. שלחתי מיד בקשה להארכת זמן במייל, אך לא קיבלתי מענה. בנוסף, ניסיתי ליצור קשר טלפוני מספר פעמים במשך כמה ימים, בשעות שונות, אך ללא הצלחה. היום, כשהגעתי לאסוף את החבילה, היא כבר לא הייתה שם. אבקש שתחזרו אליי בדחיפות בנושא זה. תודה,
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי נמצאת בקניון איילון ברמת גן. כשהגעתי לאסוף אותה, החבילה לא הייתה שם. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, עדי לוי
פנייה בנושא שירות
שלום, בשבוע שעבר קיבלתי הודעה שממתינה לי חבילה במרכז חלוקה שלכם בקניון עזריאלי גבעתיים. אספתי את החבילה אבל נראה ששכחתי להעבור דרך מכונת האישור כי קיבלתי בשישי/שבת הודעה שעדיין ממתינה לי חבילה לאיסוף. קוד האיסוף היה 6-3-5466 וקוד האימות 09. ניסיתי לתפוס אתכם בטלפון אבל לא היה מענה. בברכה, עמרי
מוצר חסר או לא סופק
החבילות הבאות לא סופקו לכתובת. אשמח אם תצרו איתי קשר בנייד. PH8[הוסתר] AP[הוסתר]4483
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לשלוח את החבילות שלי לאתר המסירה בגראנד קניון באר שבע( דוד טוביהו 125 ) במחסני להב
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שמשלוח מספר PH8[הוסתר] הוחזר לשולח. לצערי אני נמצא במילואים ולא הצלחתי להגיע לאסוף את החבילה. מה ניתן לעשות כדי להשאיר את החבילה או לחלופין לשלוח אותו לאזור אחר בו אני מתגורר ואשתי תוכל לאסוף? אנחנו לא גרים בפתח תקווה, אלא במושב עין שריד (ליד תל מונד, קדימה, כפר הס) בברכה, ישראל נייד: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא מעוניננת להעביר את החבילה לקניון ביאליק נא להשאיר בקניון אילון צריכה אותה דחווווווווווווףףףףףףףףףףףףףףףףףףף נא לכתוב לי קוד חבילה כדי שאוכל לאסוף את החבילה נא לאשר בדחיפות מספר חבילה PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, לא מצליחה לאתר את המשלוח שלי . מה עושים ?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לדעת היכן נמצאת החבילה שלי שמספרה PH8[הוסתר] וכיצד אוכל לקבל אותה. בתודה, ראיסה דימנשטיין
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החבילה שלי הגיעה לסניף קריות של פארסל הום. אני גרה בחיפה ומבקשת להעביר אותה לסניף סיטי סנטר. תודה רבה, רחלי ציגלר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי שלחתם לי חבילה לכתובת שרחוקה מאוד ממקום מגורי, עם שעות לא נוחות לאיסוף ולא תהיה לי אפשרות לאסוף את החבילה מבקש להעבירה לסניף דיזינגוף סנטר. תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי מכם את ההודעה הבאה אך לא מצליחה לאסוף את החבילה המערכת לא מזהה את החבילה שלי אודה למענה - שלום,Shaked Sabag בתאריך 19/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:10-2-1040-35 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:1040 4.קוד אימות:35 שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-20:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב. בתאריך 20.11 קיבלתי מייל כי חבילה על שמי מוחזרת למחסן. לצערי, בכלל לא מצאתי הודעה על כך שהגיעה. אשמח לברר את העניין. משלוח מספר DSVPH[הוסתר] ממתינה לתשובתכם. תודה
פנייה בנושא שירות
טרם קיבלתי את החבילה 8[הוסתר] למרות שנשלחו מספר מיילים. הכתובת לא היתה נכונה ביקשתי להעביר לקליית חממה צפון תל אביב. טלי פינדלר
פנייה בנושא שירות
אינני מקבלת וואסאפ ולא s.m.s אשמח לקבל למייל את קוד המשלוח כדי שאוכל לבוא לקחת את המשלוח עם הקוד מספר המשלוח PH8[הוסתר] תודה רבה
בקשה להחזר כספי
שלום, אני בשירות מילואים וכרגע שלחתם לי הודעה שהחזרתם את החבילה למרכז לוגיסטי. מבקש להבין איך להגיע לחבילה?? שלום, uriel cohen משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-עזריאלי גבעתיים-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בעיית התחברות לאפליקציה
באתי לאסוף את החבילה ואמרו לי שאי אפשר כי אין לי קוד אימות. לא קיבלתי ממכם שום אימייל, שום הודעה sms, אני חייבת את החבילה הזו אז אשמח שתשלחו לי את כל הפרטים הרלוונטיים. תודה רבה, אליענה ליכט On 19 Nov 2025, at 23:03, [הוסתר] wrote: לקוח יקר, אנו שמחים לעדכן אותך כי החבילה שלך DSVPH[הוסתר] הגיעה לנקודת האיסוף בתאריך 2[הוסתר]:07:04. להלן פרטי נקודת האיסוף (PUDO): שם הנקודה: קניון ישראל תלפיות-Parcel Home כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פעילות: יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 קוד האיסוף מופיע בהודעת האיסוף או במייל. תוכלי למצוא אותו דרך: AliExpress – ההזמנות שלי – עמוד מעקב SMS – לחפש הודעות שהתקבלו מ Parcel Home מייל – חיפוש הודעות שנשלחו על ידי [הוסתר] WhatsApp – חיפוש הודעה שנשלחה מהחשבון הרשמי של Cainiao parcel home אנא וודא/י לאסוף את החבילה תוך 14 ימים, אחרת היא תוחזר למחסן המיון ולא יתאפשר משלוח חוזר. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות! ,בברכה לשירותך Parcel Home ------------------------------------------------------------------ From:אליענה ליכט Send Time:2[הוסתר]:53:03(GMT+8) To: Subject:אחר שם:אליענה ליכט מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:הי, אני מחכה למשלוח שאמור להגיע בין ה17-26.11. אבל כתוב באתר שהוא מוכן לאיסוף, אבל לא קיבלתי ום הודעה וגם לא בחרתי נקודת איסוף. אז אני לא בטוחה אם זה כבר הגיע או לא ואיפה לאסוף את זה.
בעיית התחברות לאפליקציה
באתי לאסוף את החבילה ואמרו לי שאי אפשר כי אין לי קוד אימות. לא קיבלתי ממכם שום אימייל, שום הודעה sms, אני חייבת את החבילה הזו אז אשמח שתשלחו לי את כל הפרטים הרלוונטיים. תודה רבה, אליענה ליכט On 19 Nov 2025, at 23:03, [הוסתר] wrote: לקוח יקר, אנו שמחים לעדכן אותך כי החבילה שלך DSVPH[הוסתר] הגיעה לנקודת האיסוף בתאריך 2[הוסתר]:07:04. להלן פרטי נקודת האיסוף (PUDO): שם הנקודה: קניון ישראל תלפיות-Parcel Home כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פעילות: יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 קוד האיסוף מופיע בהודעת האיסוף או במייל. תוכלי למצוא אותו דרך: AliExpress – ההזמנות שלי – עמוד מעקב SMS – לחפש הודעות שהתקבלו מ Parcel Home מייל – חיפוש הודעות שנשלחו על ידי [הוסתר] WhatsApp – חיפוש הודעה שנשלחה מהחשבון הרשמי של Cainiao parcel home אנא וודא/י לאסוף את החבילה תוך 14 ימים, אחרת היא תוחזר למחסן המיון ולא יתאפשר משלוח חוזר. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות! ,בברכה לשירותך Parcel Home ------------------------------------------------------------------ From:אליענה ליכט Send Time:2[הוסתר]:53:03(GMT+8) To: Subject:אחר שם:אליענה ליכט מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:הי, אני מחכה למשלוח שאמור להגיע בין ה17-26.11. אבל כתוב באתר שהוא מוכן לאיסוף, אבל לא קיבלתי ום הודעה וגם לא בחרתי נקודת איסוף. אז אני לא בטוחה אם זה כבר הגיע או לא ואיפה לאסוף את זה.
פנייה בנושא שירות
שלום. יש לי חבילה שהגיעה למסירה מאלי אקספרס. יש לי מספר מעקב אבל לא קיבלנו שום הודעה. בדקתי ב spam. לא קיבלנו קוד איסוף. אני מצרף תמונה עם מספר המעקב. תודה מראש.
פנייה בנושא שירות
היי מתי אקבל את החבילה שלי? החבילה שוחררה מהמכס לפני שבוע DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אתם שולחים לי הודעות על שם ניר גן חבילה לאסוף
פנייה בנושא שירות
חבילה PH8[הוסתר] הגיע ב07.12.25. הגעתי לנקודת איסוף, עובד עזר לי למצוא את החבילה ולקחתי אותה. תפסיקו לשלוח לי תזכורות לאיסוף
בקשה להחזר כספי
שלום רב, יש לי חבילה המיועדת לאיסוף מסניף פארסל הום בדוידקה, ירושלים. עקב מצב בריאותי לא הצלחתי לאסוף אותה במועד והיא נשלחה למחסן הלוגיסטי. החבילה חשובה לי מאוד, ולכן אבקש את עזרתכם בהחזרתה למוקד האיסוף כדי שאוכל לאסוף אותה בהקדם האפשרי. תודה מראש על שיתוף הפעולה. מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] בברכה, שושנה זכאי
פנייה בנושא שירות
לא הספקתי לקחת את החבילה כי הייתי בחו"ל ,איך אני יכולה לקבל את המשלוח?
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה המשלוח שלי הגיע רחוק מאוד ממקום יעדו אם אפשר לשלוח לי את זה קרוב לבית בני ברק תודה זה מס המשלוחPH8[הוסתר] 17-3-0225-98:קוד איסוף 17:מספר ארונית 3:מספר מדף
פנייה בנושא שירות
שלום אני גר בגבעת שמואל ושמתם לי את הדואר בפתח תקווה(ראה קובץ).מעוניין שתעבירו אותו לגבעת שמואל.
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי רחוק מידי אני לא יכולה להגיע לאסוף תוך יומיים האם יש אפשרות לשלוח עד הבית בתוספת תשלום?
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, הגיע לי הודעה שהחבילה שלי מוכנה לאיסוף. להלן ההודעה - שלום, יעקב ניסן בתאריך 19/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:20-1-6641-49 *מספר ארונית:20* מספר מדף:1 מספר חבילה:6641 קוד אימות: (מחקתי) כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. הגעתי לסניף וגם אני וגם האיש צותת שהיה שם לא מצאנו את החבילה, הוא אמר שיתקשר בערב לבדוק אך לא התקשר. היכן החבילה שלי? אף אחד לא עונה !!!
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה כי המשלוח שלי הוחזר למחסן ולא יהיה משלוח נוסף . זה ממש מרגיז ברמות .אני הייתי במקום האיסף 3 פעמים והחבילה לא היתה במקומה ולא מצאו אותה . רשמו את פרטיי ואמרו שיתקשרו. אף אחד לא הצקשר כי לא מצאו וכעת זה מוחזר ??? ראיתי במקום עשרות מקרים של חבילות אחרות שלא נמצאו . מה אתם מצפים ממני ???
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מחפש לעבוד באחד מסניפי החלוקה. אני תושב פתח תקווה. אשמח שתחזרו אליי. בברכה רוני נינו
בעיה בשליחות
שלחתם לי הודעה לצד השני של העיר, מרחק שעה הליכה ממני. אני גרה במרכז תל אביב ולא אפשרי שאין לכם נקודת חלוקה קרובה יותר. אני בבית כבר שבוע עם תינוקת חולה, אין לי איך להתנייד עד לשם, ואף אחד לא עונה במספר הטלפון המזוייף שהשארתם באתר שלכם. אתם מנצלים את זה שאין לי דרך לבחור באיזו חברת שליחויות ישתמש המוכר ושאין לי דרך להתלונן אליו או אליכם. תתביישו
פנייה בנושא שירות
קיבלתי את החבילה. תודה רבה
בעיה בהזמנה
כתבתם לי שהחבילה הגיעה לאיכילוב 10 פתח תקווה הסתובבתי סביב הכל אלא פעם לא מצאתי כלום אם תגרסי את ההזמנה תובע אותכם
בעיה בהזמנה
כתבתם לי שהחבילה הגיעה לאיכילוב 10 פתח תקווה הסתובבתי סביב הכל אלא פעם לא מצאתי כלום אם תגרסי את ההזמנה תובע אותכם
בעיית התחברות לאפליקציה
הלכתי לאסוף חבילה מקניון ביאליק והם לא מצאו שם את החבילה שלום,zippy yoskovich בתאריך 11/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קומה 3 מעל מתחם האוכל בקניון ביאליק. עלו לקומה השניה במעלית, עברו אל מתחם האוכל והמשיכו קומה נוספת למעלה. קוד איסוף:40-2-3029-30 1.מספר ארונית:40 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:3029 4.קוד אימות:30 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בקשה לפיצוי
שלום רב, הגעתי היום לסניף ביאליק מספר דקות לפני הסגירה. העובד גס הרוח לא נתן לי להכנס, היה תקיף והרים את קולו. לפני שאפנה לתביעה על עגמת נפש, אבקש פיצוי הולם. תודה.
פנייה בנושא שירות
עד מתי אפשר לקחת חבילה
בעיה בהזמנה
שלום רב ההזמנה שלי מס DSVPH[הוסתר] הגיע לפארסל הום בקניון אחים ישראל ירושלים איזור זה רחוק מכתובת מגוריי- לצערי עד שבאתי לאסוף המשלוח כבר לא היה שם אבקש להתיחסות ממכם אשמח שתשלחו אותו שוב לאזור קרוב יותר או שתתנו תווך זמן רחב יותר לאיסוף
פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, לא קיבלתי את הקוד הקצר למעקב אחרי החבילה שלי. אשמח לעזרתכם בעניין. לא נותנים ללא קוד תודה, אביטל
איחור במשלוח
היי! אני גרה בתל אביב ושלחתם לי שתי חבילות לרמת גן - קניון ביאליק, המספרים הם PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] ביקשתי משירות לקוחות שיעבירו את החבילות ווידאתי שנותבו לדיזינגוף סנטר. מצורפות הוכחות לשיחות. החבילות הוחזרו למחסן הלוגיסטי אבל לא נשלחו אליי ולא ישלחו כי מוגדרות אבודות. עליי להתעסק עם החזרים והזמנות חדשות ואין לי שום וודאות שזה לא יקרה שוב. איך אני כלקקוחה אמורה פהזמיו מוצרים אם אני מתעסקת בשטויות עם שירות לקוחות רובוטי שלא יודע איך לעזור. תמצאו לי את החבילות ותשלחו לי אותן הביתה!
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי מספר חבילות מ"אלי אקספרס" וקיבלתי הודעות שהחבילות הגיעו ליעדן, אך עדיין לא קיבלתי מייל מכם עם פרטי האיסוף. בעבר, תמיד קיבלתי את המייל במקביל להודעה מ"אלי אקספרס" על הגעת החבילה למוקד האיסוף בבניין כלל ביפו. אודה לכם אם תוכלו ליצור קשר עם כתובת המייל הנ"ל בהקדם. תודה רבה, רוחמה קליין
אי קבלת מענה מהחברה
פניתי כבר פעם אחת, וכמובן שאין מענה. אתם שולחים חבילות לעיר שאני לא גרה בה, אני בחופשת לידה עם תינוק צריכה להתנייד עם אוטו לנסוע 10 דקות בשביל להביא חבילה כל פעם. אני מזמינה המון מ-AliExpress לא הגיוני שעל כל חבילה אני אסע מיהוד לאור יהודה זה פשוט חוצפה שאין דברים כאלה!!!!
פנייה בנושא שירות
הייי הגיעה לי חבילה למתחם התחנה זה מאוד רחוק לי אודה שתעבירו לי בבקשה את החבילה לסניף דיזנגוף סנטר מספר משלוח PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי סמס לאסוף שתי חבילות מסירקין 6 בגבעתיים. הגעתי לשם והסניף נסגר! איפה החבילות אמורות להיות ולמה שולחים הודעה עם כתובת של סניף שכבר לא קיים?
אי קבלת מענה מהחברה
החבילה הגיעה לכתובת אחרת שרחוקה לי מהבית (היתה צריכה להגיע לקרית מוצקין והגיעה לקרית אתא). בטלפונים שלכם לא עונים בכלל!! שירות מתסכל מאוד!!
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי את ההודעה שבהמשך ממכם, אך המקום ממש רחוק מביתי, אשמח לשינוי כתובת האיסוף לקניון ביאליק או לפתח תקוה (כי אין בבני ברק), וכן לחבילה שנחתה עכשיו בארץ אשמח לעדכון בכל מקרה תודה מראש. ,17/11/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . :כתובת 2-3-0636-34:קוד איסוף 2:מספר ארונית 3:מספר מדף 0636:מספר חבילה 34:קוד אימות
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, רציתי לשאול האם יש לכם אפשרות לשלוח את חבילה מס': PH8[הוסתר]:משלוח מספר אל העיר בני ברק, משום שלא נצליח להגיע לשם. או שאני אדאג לשליח, רק אשמח לקבל כתובת מדויקת עם פירוט יותר מלא תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, קיבלתי הודעה על משלוח שהגיע לסניף ברמת גן. הגעתי במיוחד מירושלים והייתי בדרכים במשך מספר שעות. הגעתי לסניף לפני השעה 19:00, אך נציגת השירות במקום סגרה את הדלת ולא אפשרה לי לקבל את המשלוח!למרות שהגעתי בזמן. אני רוצה שמנהל יחזור אלי בדחיפות!!! תודה שרה אליס אסולין
אי קבלת מענה מהחברה
Hello, I tried to contact you through the phone numbers on the website but there was no response. I can't collect a package in two business days. I would like to know how long it will take to return the package.
בקשה לפיצוי
שלום רב, אין ספור פעמים אתם מודיעים לי שהחבילות עבורי נשלחות לבת ים, עיר שאיני גרה בה ובכל פעם מחדש, מתחייבים להעברת החבילות אלי. איני מבינה מדוע כתובת בתל אביב מוחלפת בקביעות לבת ים??? בעבר החבילות הגיעו ישירות אלי. עד כה מסתובבות בישראל ואצלכם כ 4-5 הזמנות שלא הגיעו אלי למרות הבטחתכם. במידה ולא תגענה עד יום 20.11.2025 ישירות לידי ולכתובת אליה הוזמנו, אתבע. אמצעות כל הגורמים העומדים בידי את עלותן פלוס פיצוי ועוגמת נפש שנגרמת לי. כמו כן לא אקבל יותר שום תירוץ על שליחתן לבת ים!!!! יש כתובת וכאשר ספק אחר מבצע את המשלוח- מעולם לא אירעו תקלות
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי את החבילה DSVPH [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לקניון קריית אונו. PH8[הוסתר] אני לא בארץ, אחזור ביום א' הקרוב. נא לשמור את החבילה אצלם ולא להחזיר אחרי 2 ימים. תודה, גיורא
פנייה בנושא שירות
חבילה ph8[הוסתר] מעודכן כי חזרה למחסן איך אני מקבלת אותה שוב?
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי את החבילות שהזמינו אותי לקחת
בקשה להחזר כספי
אני לא מעונין בהחזר כספי לפני שינסו לאתר את החבילות שלא נמצאו באתר שלכם בתלפיות. אז אני לא רוצה להעביר לכם סתם את.פרטי האשראי שלי
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעות שהחבילות שלי הגיעו לרחוב יפו בירושלים הלכתי לשם ולא היו חבילות זה פשוט עוגמת נפש גדולה זה לא בסדר בכלל הנק׳ מסירה הזאת בכלל לא קרובה לבית שלי והייתי צריכה לעשות מאמ גדול כדי ללכת להביא וזה לא היה לא בסדר בכלל אני רוצה את החבילות שלי מיד!!!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] חזר למחסן לוגיסטי. איפה זה?
פנייה בנושא שירות
צהריים טובים הגעתי לאסוף מבנין כלל בירושלים את משלוח מספר DSVPH[הוסתר] ולא נמצא בחנות
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הגיע לעיר אחרת נא צרו איתי קשר בדחיפות לשליחה מחדש
אי קבלת מענה מהחברה
תצרו איתי קשר בבקשה. זה לגבי החבילות שאצלכם ויש צורך למשלוח עד הבית. אי-אפשר להשיג אותכם בטלפון וגם לפניות דרך האתר של עלי אקספרס אתם לא עונים. תחזרו בשיחה, בבקשה. תודה
בקשה להחזר כספי
כבר 2 הזמנות שהזמנתי מעליאקספרס והגיעו לסניף איסוף שרחוק מהבית שלי והוחזרו לשולח זה ממש לא בסדר אני מנסה להשיג אותכם בטלפון כבר הרבה זמן ואף אחד לא עונה ניסיתי לקבל החזר כספי על החבילות דרך עליאקספרס ואמרו לי לתקשר איתכם אני אשמח להחזר כספי או לקבל את החבילות שלי תודה
פנייה בנושא שירות
כמה מוקדים יש לכם בירושלים. תמיד אליאפקסרס שולח לי לקניון אחים בתלפיות - למה אין בחירה של נקודות איסוף?
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר