דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,536 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,536
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • קבלת חבילה9
  • פנייה כללית9
  • כתובת לא נכונה6
  • תקלה בשירות6

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 14

1,301–1,400 מתוך 1,536

  1. פנייה בנושא שירות

    אבקש מאוד שמקום קבלת חבילות עבורי תהיה בזול סטוק במרכז כלל בירושלים ולא ביד חרוצים תלפיות. תלפיות רחוק מאוד ממקום המגורים, ולא בהישג יד.

  2. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, לא הספקתי לאסוף את החבילה PH8[הוסתר] אשמח לעזרתכם

  3. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] + DSVPH[הוסתר] איפה זה נמצא אכשיו אני צריך את זה דחוף!

  4. פנייה בנושא שירות

    שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני מבקשת את עזרתכם בהעברת המשלוח מספר PH8[הוסתר] מנתניה לפתח תקווה. אין לי קשר עם נתניה, ואני לא מבינה כיצד החבילה נשלחה לכתובת לא נכונה. תודה מראש על עזרתכם. בכבוד רב, בוטוויניק סופיה

  5. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום שירות לקוחות פארסל הום, המשלוח שלי מתעכב כמעט חודשיים. שוחחתי עם החברה שטיפלה בשחרור המשלוח מהמכס, והם טוענים שהמשלוח נמצא כבר אצלכם. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולעדכן אותי בהקדם. מספר ההזמנה הוא DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה, עדי

  6. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי מכם הודעה שיש לי משלוח אצלכם בקריית אתא שאני גרה במזכרת בתיה אזור השפלה איך אני מקבלת את החהבילה קוד האיסוף הוא 17-5-76-90-73

  7. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך היא לא נמצאה במרכז המסירה, אשמח לדעת מה עליי לעשות???

  8. בעיית התחברות לאפליקציה

    שבוע טוב, קיבלתי חבילה : שלום, יואב כהן בתאריך 16/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:4-3-5724-81 ​ *מספר ארונית:4* מספר מדף:3 מספר חבילה:5724 קוד אימות:81 כתובת: יפו 97 - בנין כלל,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 אני רוצה בבקשה לשמור לי אותה עד חמישי הקרוב בתקווה שאספיק לאסוף אותה כי יומיים נתנו לי התראה וזה ממש לא מספיק לי תודה 🙏

  9. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשלוח את המשלוח אליי בהקדם האפשרי. תודה רבה, דניאל ראזענבוים

  10. איחור במשלוח

    היי אמורה לקבל משלוח מאליאקספרס מתאריך 11/11 קבלתי הודעה שהחבילה שמספרה עדיין לא הגיעה DSVPH[הוסתר] זה כבר 5 ימים ללא הודעה וזה לא אופייני לחברה שלכם

  11. פנייה בנושא שירות

    היי אמורה לקבל חבילה מאליאקספרס ובתאריך 11/11 קבלתי הודעה שזה הגיע למתקן האזורי של חברת המשלוח ומאז אין שום הודעה וזה לא אופייני לחברה שלכן ברצוני שתבדקו לי מספר DSVPH[הוסתר]

  12. פנייה בנושא שירות

    באתי לאסוף היום חבילה 0542 , פריט Ph8[הוסתר] .מסניף מתחם התחנה ת''א. נאמר לי שעברו יומיים והפריט הוחזר. איך אוכל לקבל אותו?

  13. בקשה לפיצוי

    זו הפעם השלישית שאני כותה לכם, שמי מאיר מלכא בית שמש [הוסתר] שתי חבילות שנשלחו אלי ואיסוף מזול- סטוק נחל קישון 48. אני מבקש לציין שאני לקוח של ALIEXPRES ומקבל דואר , כמעט כל שבוע לראשונה נשלחו החבילות שלי דרךנערכת המשלוח שלכם ומאז אני רק סובל ומתוסכל יותר ויותר. 1) חבילה ראשונה מספר 4-6-2002-02 (לפני כ-45 יום) לא היה שילוט בחזית הזול סטוק , חיפשתי לוקרים ולא מצאתי הסתובבתי במרכז המסחרי הגדול ולא מצאתי, עברתי חנות חנות עש שהגעתי לזול סטוק ומסתבר ששם פנימה יש מדפים ועל המדפים החבילות ואתה לך תיקח את החבילה שלך. לא מצאתי חזרתי למחרת שוב ולא מצאו. הגעתי 4 פעמים בתקווה שאצליח לאסוף את החבילה שלי . 2) חבילה מספר -08 1005 8-4 לפני חודש הגעתי בחול המועד של סוכות , המקום סגור , לא היה שלט או הודעה שהמקום סגור בחול המועד סוכות , הגעתי כל יום בתקוה שהמקום פתוח, שוב ללא הודעה ואין שלט. לאחר חג הסוכות הגעתי לאסוף את החבילה שלי ושוב נעלמה, לא קיימת. השארתי פרטים שלי לאחראית במקום ושום תשובה. הגעתי פעם נוספת ובמקום היה מנהל החלוקה . חיפשנו בכל המדפים והחבילה שלי איננה. דוווחתי לאתר שלכם (ראיתי שזה פורסם אצלכם) בשבוע שעבר התבשרתי שיש חבילה נוספת מספר 16-2-2545-56 ממתינה לאיסוף הגעתי ביום שישי ה-14/11 בשעה 09:00 (בימי שישי פתוח מ-9-13). המתנתי 45 דקות ושום נציג לא הגיע לפתוח את בית הדואר שלכם, נאלצתי לשוב הביתה לעניין חשוב. הבוקר הגעתי שוב והפעם המתין שלט ... הודעה חשובה, עקב מקרה חריג הדואר יהיה סגור היום. מה יש לכם לומר?!שימו לב מה שעברתי אתכם, בשפה התנכית נקרא "[הוסר]) מעולם לא ביקשתי לשלוח אתהחבילות אלי דרככם 2) אני במרחק של 12 ק"מ מהבית שלי לזול סטוק. אין מלי מה לחפש בשכונות בדרומיות של העיר נסעתי בסך הכול 146 ק"מ עבור 2 חבילות שאבדתם 3)התחננתי לפניכם לא להעביר את החבילות שלי דרככם. אין לכם מושג מה זה לשרת לקוחות, אני מצטער אבל זו האמת!!! למה שלא תביאו אלי , לכתובת שלי את שלושת החבילות? מאחר וניסחתי היטב את כל היסורים שעברתי אצלכם , לא נותר לי אלא לפנות לערכאות גבוהות יותר שיטלו מכם את רישיון העבודה שיש ברשותכם. ויחייב אתכם בפיצוי נאות. זו ממש חרפה!

  14. פנייה בנושא שירות

    ביום שישי האחרון 14/11 הגעתי לאסוף חבילה בהמשך להוגעה שקיבלתי והחבילה לא היתה שם, עברתי על כל המדפים ולא מצאתי אותה. העובדים לא ידעו לתת לי מענה בנושא חבילה מס - PH8[הוסתר]

  15. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני גר בפתח תקווה ומקבל את החבילות שלי בסניף בקניון סרקין. יש לי קושי להגיע למקום זה, ולכן אני מעוניין לקבל את החבילות בסניף שלכם שנמצא ברחוב איכילוב. תודה רבה, אפרים.

  16. בקשה להחזר כספי

    מספר חבילה DSVPH[הוסתר] , שילמתי את המיסים, מצ''ב. החברה אומרת שזה שוחרר ב 6 באוקטובר לידיכם, ועדיין לא הגיעה אלי החבילה. מדוע היא אצלכם כל כך הרבה זמן ? מחכה לתשובה מיידית, או החזר על המיסים במידה ואיבדתם אותה. תודה משה [הוסתר]

  17. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני גר בנתניה. אבקש להעביר את החבילה מתח אביב לנתניה. תודה

  18. פנייה בנושא שירות

    שלום קבלתי את החבילה שקוד האיסוף שלה הוא: 15-7-3567-20 תאריך 12/11/2025 בבניין כלל ירושלים ואישרתי לאלי אקספרס שקבלתי נא לסמן אצלכם תודה

  19. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה לקבלת משלוח DSVPH[הוסתר] לפני שבוע. הגעתי 4 ימים אחרי לקחת והחבילה כבר לא הייתה. איפה החבילה ?

  20. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב חבילה שלי הגיעה לבת ים [רוטשילד 27 בת ים לחנות שוק סטוק] כאשר הכתובת שלי היא שאול אביגור 6 תל אביב [רמת אביב]. אבקש להעביר את החבילה לאזור מגוריי. עדכנו אותי בבקשה. פרטי החבילה: איסוף:19-3-1679-58 מספר ארונית: 19 מספר מדף: 3 מספר חבילה: 1679 קוד אימות: 58 משלוח מספר: PH8[הוסתר] בברכה, יהודה טנדלר

  21. פנייה בנושא שירות

    היי, קיבלתי חבילה לסניף בבת ים, DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר 16-6-7966-79:קוד איסוף אני כרגע בחול ואין מי שיאסוף את זה כרגע, יש אפשרות לשלם לטובת משלוח החבילה לחמתי? היא גרה בבת ים

  22. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב, באתי לאסוף את החבילה אולם היא הוחזרה למרלוג אודה אם תשלחו את החבילה לאיסוף בקניון אילון רמת גן פרטי החבילה ארונית מדף 4 מספר חבילה 7244 קוד אימות 40 תודה מראש שלמה

  23. פנייה בנושא שירות

    ביקשתם ממני לשלם 20 ש״ח ולמסור פרטי אשראי אינני מעוניינת למסור פרטי אשראי

  24. פנייה בנושא שירות

    שלום רב אין לי אפשרות להגיע לבניין כלל לא שאלו אותי איפה אני מעדיפה לקבל את החבילה כהרגלם בדואר או אחר מבקשת לשלוח את החבילה לכתובת שלי בברכה, אנה

  25. בעיית התחברות לאפליקציה

    הי, אני בהתכתבות עם אלי אקספרס על כך שאינכם מספקים שליחת חבילותיי לכתובת בה אני גר קצרין ואתם שולחים לי לירושלים. אני מבקש מכם לפני שאגש להליך משפטי נגדכם לשלוח את כל חבילותיי לכתובת בה אני גר קצרין היובל 10 (כפי שכתוב ביעד למשלוח) זה חלק מההזמנות שתקועים אצלכם שלום, Samuel Tzvi Cohen בתאריך 14/11/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:20-6-1380-74 1.מספר ארונית:20 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:1380 4.קוד אימות: ויש עוד שאצלכם

  26. פנייה בנושא שירות

    נקודת המסירה ממש ממש בקצה השני של העיר שלי ואני ללא רכב אני רוצה משלוח עד הבית אפילו בתשלום

  27. אי קבלת מענה מהחברה

    שירות כזה הוא פשוט בלתי מתקבל על הדעת. אתם מפרסמים שעות פתיחה ושירות איסוף חבילות, אבל בפועל לא מגיעים, לא עונים לטלפון ומשאירים לקוחות לעמוד בחוץ ולהמתין לחינם. אני הגעתי במיוחד מבית שמש – סטודנטית ובמילואים – והזמן שלי מוגבל מאוד. העובדה שאנשים רבים עומדים כאן ומחכים רק ממחישה עד כמה ההתנהלות שלכם מזלזלת ובלתי מקצועית. אני דורשת מענה מיידי: גם הסבר על מה שקרה, גם תיקון המצב בהקדם, וגם הבטחה ברורה שלא יחזור על עצמו. שירות ברמה כזו הוא בושה לעסק, ואתם מתבקשים לקחת אחריות!

  28. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני פונה אליכם בפעם השנייה. משלוח שבצעתי הגיע ב3 חבילות. לצערי, החבילה השלישית והאחרונה שמספרה PH8[הוסתר] שכתבתם שהגיעה לקניון ביאליק ברמת גן, לא נמצאת. יושבים בכניסה אנשים שאין להם מושג איך לסייע ואיך לתפעל את מכשיר החיפוש אני מגיעה ואין מי שיעזור לצערי לא קיבלנו sms אלא רק עקבנו אחר החבילה וקיבלנו מייל מטעמכם שהחבילה הועברה. אודה אם תוכלו לבדוק את הנושא או לשלוח פרטים איפה היא ממוקמת כדי שלא אגיע שוב סתם תודה מראש, נעמה [הוסתר]

  29. בעיה בשליחות

    שלום אנחנו עסק בנהריה שמעוניינים לתת שירות לחברת שליחויות במסירת חבילות ללקוחות.. יש לנו אפשרות לקבל 12 אלף חבילות. נמצאים בקניון הצפון יש חניה בשפע בחוץ וגם בתת קרקעית .. נשמח שתחזרו אלינו בהקדם... המשך יון טוב

  30. פנייה בנושא שירות

    שלחו לי הודעה לסניף חדרה לאסוף חבילה ובסניף הם לא מוצאים אותה מה ניתן לעשות מספר חבילה PH8[הוסתר] קוד איסוף:30-3-3426-89

  31. פנייה בנושא שירות

    יש לי נקודת חלוקה חבילות בקרית ביאליק עובד קיום עם דואר ישראל UPS HFD קרגו לאחרונה הרבה לקוחות שלי פונים למה מקבלים חבולות רחוק בביג קריית אתא רציתי לדעת עם יש אפשרות להתחיל לעובד איתכם יכולת קבלת חבילות גדולה כל יום

  32. פנייה בנושא שירות

    תגידו אתם עושים צחוק? שולחים לי חבילה להוד השרון פעם שנייה כשאני מחולון??? תשלחו לי לחולון

  33. פנייה בנושא שירות

    הגיע אלי חבילה לאיסוף תוך יומיים. אני בחו"ל עד 15 נובמבר. נא העבירו החבילה אחרי תאריך זה

  34. פנייה בנושא שירות

    שלום רב אני תושב ראש העין . כדי לאסוף חבילה שהגיעה באמצעותכם ,הופניתי לאזור תעשייה לב הארץ בכפר קאסם. מקום האיסוף נמצא כחמישה ק"מ מבית ואין זה הגיוני לשלוח את החבילה למקום הנ''ל (מה עושה מי שאין לו רכב ?) אבקש לא להעביר חבילות המיועדות לי למקום כ"כ רחוק. זה מקשה על האיסוף שלא לדבר על עלות נסיעה של כעשרה ק"מ (הלוך חזור) תודה, רענן קפלן

  35. בעיה בהזמנה

    חבילה שהזמנתי הגיע לרעננה במקום לרמת גן ואין ביכולתי לאסוף משם. מצרפת צילום מסך

  36. בעיית התחברות לאפליקציה

    הגעתי למחסן לאחר שקיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע . החבילה לא הייתה במחסן והעובדת פתחה קריאה שהחבילה נאבדה . אשמח לקבל יותר פרטים איפה החבילה ואם היא במחסן הראשי אשמח לקבל אותה לביתי . אנא השיבו במייל חוזר עם כל הפרטים עבור האירוע שקרה והממצאים . פרטי הזמנה : ,04/11/2025 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:[הוסר] רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 11-5-3001-55 : קוד איסוף 11:מספר ארונית 5:מספר מדף 3001:מספר חבילה 55:קוד אימות

  37. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה על קבלת דואר , אבל, לא ציינתם לי לאן ללכת - איזה עיר, איזה מקום? אין לע מושג איפה הנקודת אעסוף אודה על עדכון

  38. פנייה בנושא שירות

    הי בוקר טוב יש לי חבילה קטנה מאוד שלא מצדיקה נסיעה ללוקר מרוחק (כפר קאסם, ואני תושבת ראש העין) אשמח בבקשה להביא לי לתיבת דואר בבקשה תודה רבה PH8[הוסתר]

  39. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה על חבילה מספר 6982 שהגיע לי אני גר בתל אביב, שמתם לי את החבילה ברמת גן אבקש שתעבירו לנקודת איסוף שרלוונטית אלי הביתה

  40. פנייה בנושא שירות

    הגיע משלוח אלי בסניף בנהריה , אני בחול מבקש לשמור את החבילה בסניף עד יום ראשון16/12/25 אחרי הצהריים ,קוד איסוף 2-3-0797-06 תודה

  41. אי קבלת מענה מהחברה

    למה אתם על דעת עצמכם שולחים חבילות ולא עונים לטלפון הכתובת לא מובנת אי אפשר למצוא את המקום זה לא הגיוני חרא של שירות וחברה

  42. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מתגורר ב[הוסר] בגבעתיים. עד לאחרונה, כל החבילות שלי נשלחו לסניף בסירקין 6, אך בחודשים האחרונים הן מגיעות לסניף קניון ביאליק, שהוא מרוחק מאוד ממני. האם תוכלו להסביר מדוע החבילות נשלחות לשם ולא לסירקין? כמו כן, כיצד ניתן לעדכן את הכתובת למשלוח החבילות בחזרה לסירקין? תודה מראש, שגיא גורן

  43. פנייה בנושא שירות

    לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש את עזרתכם בהעברת החבילות שלי לכתובת הנכונה. כל החבילות שלי נשלחות בטעות לירושלים במקום לגבעתיים. להלן מספרי המעקב של החבילות: - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] כתובת המשלוח הנכונה היא: יפה נוף 1/1303, גבעתיים 5323030. אשמח לטיפול מהיר בנושא. תודה רבה על שיתוף הפעולה. בברכה, ד"ר אריה גילאון טלפון: [הוסתר]

  44. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה שהחבילה שלי שלי אצלכם אני גר באשדוד והחבילה ב בתים אנא לשלוח לי את החבילה לאשדוד תודה

  45. אי קבלת מענה מהחברה

    DSVPH[הוסתר] למה אתם לא מגיבים? איפה החבילה שלי? שלחתי לכם כבר מספר הודעות. ביקשתי להעביר לירושלים יפו 97 או כנפי נשרים 22. זה בלתי נסבל!!!! אתם גם לא עונים לטלפונים.

  46. פנייה בנושא שירות

    היי, אני אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי. אני לא יודעת מאיפה לאסוף את החבילה ונשאר לי עד מחר [הוסתר]

  47. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לשתי חבילות שכבר הגיעו לנקודת האיסוף. אני ממתינה לחבילה נוספת שצריכה להגיע, ולכן אבקש שלא תחזירו את החבילות, מכיוון שקשה לי להגיע פעמיים לנקודת האיסוף. בנוסף, נקודת האיסוף הנוכחית רחוקה מהבתים, מה שמקשה עוד יותר על האיסוף. אודה על התחשבותכם ועל טיפולכם בנושא. בברכה, מרים

  48. פנייה בנושא שירות

    שלום, לא הצלחתי למצוא את החבילות שלי בסניף. איך אפשר לאתר אותן? לא הייתי בארץ ולכן לא אספתי אותן בזמן. מספרי המעקב של החבילות הן: UV[הוסר]UZ, UV[הוסר]UZ. תודה, שיינדל

  49. פנייה בנושא שירות

    איך אני מעבירה חבילה ממתחם התחנה בת״א לסנטר?

  50. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה להגיע לאסוף את החבילה שלי מ[הוסר] פתח תקווה. האם יש אפשרות שתשלחו לי את החבילה הביתה ומה תהיה העלות? תודה

  51. פנייה בנושא שירות

    בזיון! מתכתבת איתכם מיולי! לא העברתם 15 מוצרים שרכשתי, מחולון ללוד, כמו שביקשתי האינסוף מיילים. שווי 50 יורו. נא לזכות אותי מיידית.

  52. פנייה בנושא שירות

    הנדון: בקשה דחופה לשינוי נקודת חלוקה ולטיפול בבעיה מערכתית שלום רב, לאחרונה החלו להישלח אליי חבילות לנקודת איסוף המרוחקת כ-40 דקות נסיעה ממקום מגוריי. בעבר, טרם הגעת המשלוח לישראל, ניתנה לי האפשרות לבחור נקודת חלוקה סמוכה לביתי, אך לאחרונה אפשרות זו אינה מופיעה, ושלוש חבילות שונות נותבו לנקודת איסוף בקניון איילון ברמת-גן, הנמצאת בקצה השני של העיר. שתי חבילות מתוך השלוש כבר נאספו בקושי רב, תוך הסתייעות באנשים אחרים. בימים האחרונים קיבלתי הודעה על חבילה נוספת שממתינה באותה נקודה. אין ברשותי רכב, ובהגעה בתחבורה ציבורית מדובר בנסיעה של למעלה משעה לכל כיוון — דרישה שאינה סבירה לאיסוף חבילה. אני פונה אליכם בבקשה: 1. להעביר את החבילה הנוכחית (מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]) לנקודת חלוקה סמוכה למקום מגוריי בקניון עזריאלי גבעתיים. 2. לטפל בבעיה באופן תשתיתי, כך שבעתיד חבילות לא ינותבו לנקודות רחוקות אלא לנק' בקניון גבעתיים, ו/או שתתאפשר בחירה מוקדמת של נקודת איסוף קרובה כפי שהיה בעבר. אודה לטיפול בהקדם האפשרי להעברת החבילה הנוכחית ואת כל החבילות העתידיות לנק' החלוקה בקניון גבעתיים.

  53. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום רב. יש לי אצלכם 2 חבילות שהגיעו לחולון, אני גרה במודיעין עילית. יש לטפל מיידית להעביר לעיר שלי. שלחתי כבר כמה מיילים ואין מענה מכם ,אגם בנייד אתם אף פעם לא עונים !!!! מספר משלוחים: PH8[הוסתר] :משלוח מספר PH8[הוסתר] :משלוח מספר

  54. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, אני לא יודע למה אבל אני כל הזמן מקבל מכם הודעות שיש לי חבילה בקניון גבעתיים. אני בכלל גר בתל אביב, תעבירו בבקשה את החבילה שלי לתל אביב ותפסיקו לשלוח לגבעתיים כי אני לא אגיע לשם. שלום, מתן מויסה בתאריך 07/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:18-5-6048-55 ​ *מספר ארונית:18* מספר מדף:5 מספר חבילה:6048 קוד אימות:55 כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-19:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 שלום, מתן מויסה בתאריך 05/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:11-5-4007-33 ​ *מספר ארונית:11* מספר מדף:5 מספר חבילה:4007 קוד אימות:33 כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-19:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇

  55. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, האם קיימת אפשרות לעבודה בחברתכם? בתודה, יגאל רוט

  56. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מעוניין לקבל פרטים נוספים לגבי אפשרויות העבודה בחברתכם. אשמח אם תוכלו לספק לי מידע נוסף בנושא. תודה מראש, [שם השולח]

  57. פנייה בנושא שירות

    שמתם לי חבילה משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] בסניף של כנפי נשרים המיקום לא נח ולא קל לי להכיע לשם יש לכם סניף בתלפיות בירושלים מבקש להעביר את החבילה לסניף יד חרוצים בירושלים

  58. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה הגיע לי חבילה למרכז שירות שלכם בדוידקה ולצערי לא הייתי בארץ רק היום חזרתי ותכננתי ללכת מחר לאסוף אבל בדיוק קיבלתי הודעה שהחזירו את החבילה למחסן

  59. פנייה בנושא שירות

    משלוח שהוחזר, כיצד ניתן לקבל בחזרה?

  60. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למשלוח שלא אספתי והוא הוחזר. מספר המשלוח הוא DSVPH[הוסתר]. אודה לעזרתכם בטיפול בעניין. בברכה, גזאת טדסה

  61. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] נא להעביר באופן דחוף ביותר לירושלים לכתובת יפו 97 מרכז כלל או לכנפי נשרים 22.

  62. פנייה בנושא שירות

    שם חיים.משפחה לוי.מאיזור ירושלים מחפש עבודה מעוניין לעבוד באחד הסיניפים שלכם.אם מי אני יוצר קשר.

  63. פנייה בנושא שירות

    היי אני אגיע לקחת את החבילה ביום שני. בבקשה לא לקחת אותה מהלוקר

  64. פנייה בנושא שירות

    אל Parcelhome Cainiao שלום רב, אני מבין שרוב המשלוחים של אלי-אקספרס בישראל עברה אליכם לאחרונה, ואין יותר אפשרות בחירה היכן לקבל את המשלוח. הסניף שלכם בכרמיאל, בחנות זול סטוק ב[הוסר], נמצא במקום ללא נגישות כלל. הרמפה לחנות היא בשיפוע של מעל 30% , דבר שלא מאפשר לרדת או לעלות עם כסא גלגלים. הרמפה גם עמוסה וחסומה עם ציוד וחבילות של החנות זול סטוק, תמונה מצורפת. גם בתוך החנות הכניסה והמעברים למרכז החלוקה שלכם צרים ולא מאפשרים מעבר עם כסא גלגלים. חנייה אפשרית רק ברחוב העמק. כדי לעבור את הכביש בביטחון יש להגיע לצומת מול המשטרה, מרחק לא קטן לאדם עם כסא גלגלים. מעבר לכך, שעות הפתיחה לא נוחות. 5 שעות ביום ראשון, 7 שעות בשאר ימי השבוע, ורק אחר הצהריים.

  65. בעיה בהזמנה

    שלום, החבילה שלי נמצאת בנקודת איסוף, אבל לא קיבלתי קוד איסוף כי ההזמנה בוצעה עם מספר טלפון ישן. מספר המעקב: *DSVPH[הוסתר]* מבקשת לעדכן את המספר החדש שלי: [הוסתר] או לשלוח לי את קוד האיסוף כדי שאוכל לקבל את החבילה. שם מלא: נטלי חנימוב המספר הישן הוא [הוסתר]

  66. פנייה בנושא שירות

    היי, אני גר בגבעתיים והגיע לי משלוח מאלי אקספרס דרככם לחולון!! אין לי שום דרך להגיע לשם בבקשה שמישהו יצור איתי קשר אני צריך את החבילה שלי בבקשה !

  67. פנייה בנושא שירות

    שלום. נקודת האיסוף בקרית אתא רחוקה מאוד מביתי. אין באפשרותי להגיע לשם. נא להעביר החבילה לנקודת איסוף קרובה למקום מגורי, באזור הכרמל. כתובתי. [הוסר], חיפה. אם זו המדיניות החדשה של עלי אקספרס אני מוותר על השירות שלכם. לא אזמין יותר מוצרים מכם. נא תחזירו את החבילה בחזרה לשולח. בתודה משה מגד

  68. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום, 1. אני גר באשדוד, והמשלוח שלי נמצא בסניף חדרה מזה כשבועיים. 2. כיוון שאני עובד במהלך השבוע - אני יכול לאסוף את הדואר רק בימי שישי. 3. הבעיה אתכם: זאת כבר פעם שניה שהגעתי לסניף חדרה בסביבות שעה 11 - והסניף היה סגור!!!!!! 4. בהודעות שאתם שולחים כתוב במפורש ששעות הפתיחה הם 9:00-12:00. 5. זה מאוד מרגיז, ומעיד על טיפשות ושירות גרוע שלכם (בפרט שאתם "מאיימים" בהודעה שהחבילה תוחזר למחסן לוגיסטי, אך לא מאפשרים לי לאסוף אותה). 6. שאלה נוספת: האם אפשר להעביר את החבילה לאשדוד. ומה מספר הטלפון של שירות לקוחות אתלכם?

  69. פנייה בנושא שירות

    שלום קיבלתי חבילה והיא נמצאת ברעננה אני מראשון לציון וזה פשוט בלטי יאומן בבקשה צרו איתי קשר שתשנו לי את הכתובת לראשון לציון באזורי .

  70. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] ביקשתי מספר פעמים להעביר את החבילה לירושלים. נתתי כמה אופציות:או יפו 97 או כנפי נשרים 22. מה איתכם??? אתם ישנים???תבדקו מתי החבילה הגיעה בטעות שלכם לבית שמש ותבינו שמדובר בשערוריה מבחינת השירות!!! דורשת מיידית עדכון מצב.

  71. פנייה בנושא שירות

    מבקש לברר האם יש אפשרות לעבוד בחלוקת החבילות ,אני מכפר סבא

  72. בעיה בהזמנה

    משלוח חסר שנאסף בסניף ניסמבאום בת ים פעמיים שלחתי מייל לכתובת לא נכונה שניתנה לי בסניף עלי אקספרס דורשים הוכחה שחסר המוצר, הזמנתי משחק נינטדנונוצמיד ליד וקיבלתי רק את הצמיד מספר הזמנה DSVPH[הוסתר]

  73. בעיית התחברות לאפליקציה

    שמי ניקול סמיליאנסקי, מספר משלוח PH8[הוסתר]. קיבלתי מכם הודעה בתאריך 30/10/2025 כי החבילה שלי הגיעה ללוקר של Parcel Home בכתובת קפלן 13, החמניה פתח תקווה, עם פרטי איסוף: • מספר ארונית: 4 • מספר מדף: 3 • מספר חבילה: 5004 • קוד אימות: 84 הגעתי למקום לאסוף את החבילה, אך היא לא הייתה בלוקר כלל. ניסיתי לאתר אותה במקום אך ללא הצלחה. אבקש את עזרתכם בבירור מיידי היכן החבילה נמצאת ולקבל עדכון כיצד ניתן לקבל אותה בהקדם. תודה רבה מראש, ניקול

  74. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני גרה בחולון ותמיד שולחים לי את החבילות לבת ים, אשמח שתשנו את זה לחולון, הסניף הכי קרוב אליי נמצא בכיכר ויצמן בחולון. זה מאוד יקל עליי תודה.

  75. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום, קיבלתי הודעה על חבילה אבל היא לא נמצאה, הנציג שהיה שם אמר שיתקשר אלי ויבדוק וכמובן שלא התקשר. מה לעשות? משלוח מספר [הוסתר] DSVPH הסניף ירושלים, קניון ישראל. אשמח לעזרתכם. תודה.

  76. פנייה בנושא שירות

    שלום,אתמול קיבלת sms שמשלוח ph8[הוסתר] הגיע ואני אמור לאסוף אותו תוך יומיים.Sms אין כתובת.איך אני יכולה לקבל כתובת?

  77. פנייה בנושא שירות

    ביקשתי שתשלחו לי כתובת כי לא שלחתם בהודעה הראשונה, ובהודעה השניה כתבתם לי לא נכונה ושלחתם אותי ככה סתם לאיזה כתובת אני בלי אוטו זה ממש קשה לי להגיע למקומות האלה זה ממש מגוחך, איך אני אמורה להספיק לאסוף את החבילה תוך יומיים?

  78. פנייה בנושא שירות

    משלוח מס. PH8[הוסתר]חבילה נשלחה לנתניה ואני מפתח תיקווה.נא למיין לכתובת הנכונה.

  79. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    אני כבר חודש וחצי מחכה לחבילה שאמורים להעביר אותה לקרית אונו, כל פעם נותנים לי תירוץ אחר ואין מענה ממכם. התנהלות הזויה אני מבקשת שיחזרו אלי בהקדם ויגידו לי כבר מה קורה עם החבילה שלי! ‏PH8[הוסתר]

  80. פנייה בנושא שירות

    שלום, החבילה שלי הוחזרה ואני מעוניין לדעת היכן אוכל לאסוף אותה. אודה לעזרתכם. תודה, דניאל דגוגה

  81. פנייה בנושא שירות

    לא קיבלתי הודעה והחבילה כבר הגיעה לנקודה בבקשה תשלחו לי את ההודעה איסוף למייל

  82. פנייה בנושא שירות

    אני צריכה תמונה של התוית משלוח של משלוח מספר DSVPH[הוסתר], י לכם אפשרות לשלוח לי?

  83. פנייה בנושא שירות

    שלום רב. ההודעות בדבר דואר שנאסף נשלחות מספר פעמים.ואני נאלצת לנסוע למקום שמעולם לא ציינתי כמקום המועדף עלי שזה ב[הוסר] בראשון לציון שהוא מקום שאין אליו תחבורה ציבורית. במקום יש תנועה של אנשים שלוקחים חבילות ללא שום הדרכה או הכוונה. אבקש להפנות את החבילות למקומות הקרובים למקום מגוריו( לא חסר) בתודה

  84. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף במתחם התחנה בתל אביב, אך זה רחוק מאוד מביתי. אבקש להעביר את החבילה לסניף ברחוב פנחס רוזן בתל אביב (קלית חממה). תודה מראש על העזרה, שרון בר צבי

  85. פנייה בנושא שירות

    המשלוח שהגיע לכנפי נשרים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] נא להעביר לסניף יד חרוצים בירושלים

  86. פנייה בנושא שירות

    נא להעביר את החבילה שלי 64400446 שהגיעה לכנפי נשרים לסניף שלכם ביד חרוצים 18 ירושלים

  87. פנייה בנושא שירות

    אני מזמינה לא מעט עמלי אקספרס וכל התקופה אחרונה מטרטרים אותי לאסוף חבילות בפרסיל קניון ביאליק ר"ג. זה מקשה עליי מאוד, לא יכולה להגיע לשם לבד, חוטפת שם רפורטים. למה לא שולחים לי לסניף שלכם בגבעתיים? יש לכם בקניום עזריאלי גבעתיים סניף שקרוב מרחק הליכה מהבית שלי. אבקש, בכל לשון של בקשה, להפנות את החבילות שלי לשם. אם אמשיך לקבל חבילות בקניום ביאליק ר"ג, אני פשוט לא ארכוש יותר בעלי אקספרס. זה פשוט לא נעים בכלל. בכבוד רב, מירב אלדורות

  88. פנייה בנושא שירות

    שלום אני גר ב[הוסר] רמת גן, עובד בקניון גבעתיים וגר 7 דקות נסיעה מקניון גבעתיים. למה אתם שולחים את החבילות שמגיעות אליי לקניון איילון? לוקח לי 25 דקות להגיע לשם. זה מאלץ אותי לצאת חצי שעה לפני הזמן מהעבודה כדי להגיע לפני הסגירה. אבקש לקבל את החבילות שלי בקניון גבעתיים.

  89. פנייה בנושא שירות

    שלום רב,ברצוני להתלונן על הסניף החדש בקניון איילון. אתם מפרסמים שעות פעעילות אך פעמיים הגעתי ולא היו מוכנים לאפשר לי כניסה כי לטענתם הם בהפסקה. יושבים שם שניים (גבר ואישה) אוכלים כריך ולא מאפשרים לציבור לאסוף את החבילות שלהם למרות שאלו שעות הפעילות

  90. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודע לאיסוף חבילה בלי כתובת

  91. פנייה בנושא שירות

    I pay for shipping on every purchase. It doesn't make sense for me to pay 20 NIS to change from Kiryat Motzkin to Haifa when my original address appears to be Haifa. כתובת מגורי באתר רשומה העיר חיפה מדוע שולחים לי להגיע לקרית מוצקין במרחק נסיעה של 40 דקות לכיוון?

  92. פנייה בנושא שירות

    שלום! נקודת החלוקה בנהריה , בעייתית מאד . ראשית המקום ללא חניה. צריך לחנות במרחק עצום וללכת ברגל ומה עושים נכים ? בנוסף אין נקודות בשכונות כפי שאנחנו רגילים.

  93. פנייה בנושא שירות

    שלום . אני גר סמוך לנקודה החדשה שלכם בחולון שנמצא בתוך סניף סופר דוש ברחוב שאלתיאל בקריית רבין חולון אני מבקש לנתב את הדואר שלי לכתובת שלי שהיא צמודה לנקודה זו. אתם לא נמצאים באפשרויות הבחירה שלי ב-SMS שאתם שולחים לי בבקשה נתבו את הדואר לסניף זה אשר בסופר דוש ברחוב שאלתיאל קריית רבין חולון בבקשה . תודה מראש חיים כהן ממתין למענה לפנייה שלי שוב תודה

  94. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעת SMS על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך לא צוינה בה כתובת האיסוף. אשמח לקבל את הכתובת המדויקת כדי שאוכל לאסוף את החבילה בזמן. תודה מראש, אלונה גולומב

  95. פנייה בנושא שירות

    אני לא מוצאת את החבילה בפרסל הום אחים ישראל מה עושים?????

  96. בעיה בהזמנה

    בבקשה להתייחס להודעות שלי, יש לי 2 חבילות אצלכם, אני גרה במודיעין עילית ושלחתם את החבליה לחולון. נא טיפלוכם הדחוף !! אני חייבת את המוצרים שהזמנתי

  97. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי אצלכם. לא רשמו באיזה סניף. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר] ארונית 12 מדף 3 מספר חבילה 9377 באיזה סניף זה נמצא? מה הכתובת? תודה

  98. בעיה בהזמנה

    מבקשת להעביר את החבילות שקיבלתי מאלי אקספרס הכי קרוב לביתי בבני ברק. ואם אין בתוך העיר אז לקניון אלרם בביאליק ברמת גן. לא אוכל לשרוף יום עבודה בנסיעה לעזריאלי.הזמנה [הוסתר]

  99. פנייה בנושא שירות

    היי יש לי חנות בכביש ראשי בתחנת דלק מעוניין לחלק חבילות תודה

  100. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה ביום רביעי 29.11 הגעתי לסניף בתלפיות וחיפשתי את החבילה עם עובדת המקום במשך חצי שעה . לא מצאנו כלום העובדת לקחה ממני את מספר הטלפון שלי ואמרה שתטפל בזה. ביום ראשון 2.11 קיבלתי שוב הודעה על אותו חבילה שוב הגעתי לסניף לחפש ושוב לא מצאתי את החבילה. מה עושים במצב כזה?

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר