דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,579
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • תקלה בשירות16
  • פנייה כללית15
  • פגיעה בנגישות9
  • קבלת חבילה9

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 14

1,301–1,400 מתוך 1,579

  1. פנייה בנושא שירות

    היי מתי אקבל את החבילה שלי? החבילה שוחררה מהמכס לפני שבוע DSVPH[הוסתר]

  2. פנייה בנושא שירות

    אתם שולחים לי הודעות על שם ניר גן חבילה לאסוף

  3. פנייה בנושא שירות

    חבילה PH8[הוסתר] הגיע ב07.12.25. הגעתי לנקודת איסוף, עובד עזר לי למצוא את החבילה ולקחתי אותה. תפסיקו לשלוח לי תזכורות לאיסוף

  4. בקשה להחזר כספי

    שלום רב, יש לי חבילה המיועדת לאיסוף מסניף פארסל הום בדוידקה, ירושלים. עקב מצב בריאותי לא הצלחתי לאסוף אותה במועד והיא נשלחה למחסן הלוגיסטי. החבילה חשובה לי מאוד, ולכן אבקש את עזרתכם בהחזרתה למוקד האיסוף כדי שאוכל לאסוף אותה בהקדם האפשרי. תודה מראש על שיתוף הפעולה. מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] בברכה, שושנה זכאי

  5. פנייה בנושא שירות

    לא הספקתי לקחת את החבילה כי הייתי בחו"ל ,איך אני יכולה לקבל את המשלוח?

  6. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה המשלוח שלי הגיע רחוק מאוד ממקום יעדו אם אפשר לשלוח לי את זה קרוב לבית בני ברק תודה זה מס המשלוחPH8[הוסתר] [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף

  7. פנייה בנושא שירות

    שלום אני גר בגבעת שמואל ושמתם לי את הדואר בפתח תקווה(ראה קובץ).מעוניין שתעבירו אותו לגבעת שמואל.

  8. פנייה בנושא שירות

    המשלוח שלי רחוק מידי אני לא יכולה להגיע לאסוף תוך יומיים האם יש אפשרות לשלוח עד הבית בתוספת תשלום?

  9. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, הגיע לי הודעה שהחבילה שלי מוכנה לאיסוף. להלן ההודעה - שלום, יעקב ניסן בתאריך 19/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] ​ *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:6641 קוד אימות: (מחקתי) כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ הגעתי לסניף וגם אני וגם האיש צותת שהיה שם לא מצאנו את החבילה, הוא אמר שיתקשר בערב לבדוק אך לא התקשר. היכן החבילה שלי? אף אחד לא עונה !!!

  10. פנייה בנושא שירות

    שלחתם לי הודעה כי המשלוח שלי הוחזר למחסן ולא יהיה משלוח נוסף . זה ממש מרגיז ברמות .אני הייתי במקום האיסף 3 פעמים והחבילה לא היתה במקומה ולא מצאו אותה . רשמו את פרטיי ואמרו שיתקשרו. אף אחד לא הצקשר כי לא מצאו וכעת זה מוחזר ??? ראיתי במקום עשרות מקרים של חבילות אחרות שלא נמצאו . מה אתם מצפים ממני ???

  11. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני מחפש לעבוד באחד מסניפי החלוקה. אני תושב פתח תקווה. אשמח שתחזרו אליי. בברכה רוני נינו

  12. בעיה בשליחות

    שלחתם לי הודעה לצד השני של העיר, מרחק שעה הליכה ממני. אני גרה במרכז תל אביב ולא אפשרי שאין לכם נקודת חלוקה קרובה יותר. אני בבית כבר שבוע עם תינוקת חולה, אין לי איך להתנייד עד לשם, ואף אחד לא עונה במספר הטלפון המזוייף שהשארתם באתר שלכם. אתם מנצלים את זה שאין לי דרך לבחור באיזו חברת שליחויות ישתמש המוכר ושאין לי דרך להתלונן אליו או אליכם. תתביישו

  13. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי את החבילה. תודה רבה

  14. בעיה בהזמנה

    כתבתם לי שהחבילה הגיעה לאיכילוב 10 פתח תקווה הסתובבתי סביב הכל אלא פעם לא מצאתי כלום אם תגרסי את ההזמנה תובע אותכם

  15. בעיה בהזמנה

    כתבתם לי שהחבילה הגיעה לאיכילוב 10 פתח תקווה הסתובבתי סביב הכל אלא פעם לא מצאתי כלום אם תגרסי את ההזמנה תובע אותכם

  16. בעיית התחברות לאפליקציה

    הלכתי לאסוף חבילה מקניון ביאליק והם לא מצאו שם את החבילה שלום,zippy yoskovich בתאריך 11/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קומה 3 מעל מתחם האוכל בקניון ביאליק. עלו לקומה השניה במעלית, עברו אל מתחם האוכל והמשיכו קומה נוספת למעלה. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:3029 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  17. בקשה לפיצוי

    שלום רב, הגעתי היום לסניף ביאליק מספר דקות לפני הסגירה. העובד גס הרוח לא נתן לי להכנס, היה תקיף והרים את קולו. לפני שאפנה לתביעה על עגמת נפש, אבקש פיצוי הולם. תודה.

  18. פנייה בנושא שירות

    עד מתי אפשר לקחת חבילה

  19. בעיה בהזמנה

    שלום רב ההזמנה שלי מס DSVPH[הוסתר] הגיע לפארסל הום בקניון אחים ישראל ירושלים איזור זה רחוק מכתובת מגוריי- לצערי עד שבאתי לאסוף המשלוח כבר לא היה שם אבקש להתיחסות ממכם אשמח שתשלחו אותו שוב לאזור קרוב יותר או שתתנו תווך זמן רחב יותר לאיסוף

  20. פנייה בנושא שירות

    שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, לא קיבלתי את הקוד הקצר למעקב אחרי החבילה שלי. אשמח לעזרתכם בעניין. לא נותנים ללא קוד תודה, אביטל

  21. איחור במשלוח

    היי! אני גרה בתל אביב ושלחתם לי שתי חבילות לרמת גן - קניון ביאליק, המספרים הם PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] ביקשתי משירות לקוחות שיעבירו את החבילות ווידאתי שנותבו לדיזינגוף סנטר. מצורפות הוכחות לשיחות. החבילות הוחזרו למחסן הלוגיסטי אבל לא נשלחו אליי ולא ישלחו כי מוגדרות אבודות. עליי להתעסק עם החזרים והזמנות חדשות ואין לי שום וודאות שזה לא יקרה שוב. איך אני כלקקוחה אמורה פהזמיו מוצרים אם אני מתעסקת בשטויות עם שירות לקוחות רובוטי שלא יודע איך לעזור. תמצאו לי את החבילות ותשלחו לי אותן הביתה!

  22. בעיה בהזמנה

    שלום רב, הזמנתי מספר חבילות מ"אלי אקספרס" וקיבלתי הודעות שהחבילות הגיעו ליעדן, אך עדיין לא קיבלתי מייל מכם עם פרטי האיסוף. בעבר, תמיד קיבלתי את המייל במקביל להודעה מ"אלי אקספרס" על הגעת החבילה למוקד האיסוף בבניין כלל ביפו. אודה לכם אם תוכלו ליצור קשר עם כתובת המייל הנ"ל בהקדם. תודה רבה, רוחמה קליין

  23. אי קבלת מענה מהחברה

    ‏פניתי כבר פעם אחת, וכמובן שאין מענה. אתם שולחים חבילות לעיר שאני לא גרה בה, אני בחופשת לידה עם תינוק צריכה להתנייד עם אוטו לנסוע 10 דקות בשביל להביא חבילה כל פעם. אני מזמינה המון מ-AliExpress לא הגיוני שעל כל חבילה אני אסע מיהוד לאור יהודה זה פשוט חוצפה שאין דברים כאלה!!!!

  24. פנייה בנושא שירות

    הייי הגיעה לי חבילה למתחם התחנה זה מאוד רחוק לי אודה שתעבירו לי בבקשה את החבילה לסניף דיזנגוף סנטר מספר משלוח PH8[הוסתר]

  25. פנייה בנושא שירות

    שלום קיבלתי סמס לאסוף שתי חבילות מסירקין 6 בגבעתיים. הגעתי לשם והסניף נסגר! איפה החבילות אמורות להיות ולמה שולחים הודעה עם כתובת של סניף שכבר לא קיים?

  26. אי קבלת מענה מהחברה

    החבילה הגיעה לכתובת אחרת שרחוקה לי מהבית (היתה צריכה להגיע לקרית מוצקין והגיעה לקרית אתא). בטלפונים שלכם לא עונים בכלל!! שירות מתסכל מאוד!!

  27. בעיית התחברות לאפליקציה

    קיבלתי את ההודעה שבהמשך ממכם, אך המקום ממש רחוק מביתי, אשמח לשינוי כתובת האיסוף לקניון ביאליק או לפתח תקוה (כי אין בבני ברק), וכן לחבילה שנחתה עכשיו בארץ אשמח לעדכון בכל מקרה תודה מראש. ,17/11/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . :כתובת [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 0636:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות

  28. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה, רציתי לשאול האם יש לכם אפשרות לשלוח את חבילה מס': PH8[הוסתר]:משלוח מספר אל העיר בני ברק, משום שלא נצליח להגיע לשם. או שאני אדאג לשליח, רק אשמח לקבל כתובת מדויקת עם פירוט יותר מלא תודה

  29. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום, קיבלתי הודעה על משלוח שהגיע לסניף ברמת גן. הגעתי במיוחד מירושלים והייתי בדרכים במשך מספר שעות. הגעתי לסניף לפני השעה 19:00, אך נציגת השירות במקום סגרה את הדלת ולא אפשרה לי לקבל את המשלוח!למרות שהגעתי בזמן. אני רוצה שמנהל יחזור אלי בדחיפות!!! תודה שרה אליס אסולין

  30. אי קבלת מענה מהחברה

    Hello, I tried to contact you through the phone numbers on the website but there was no response. I can't collect a package in two business days. I would like to know how long it will take to return the package.

  31. בקשה לפיצוי

    שלום רב, אין ספור פעמים אתם מודיעים לי שהחבילות עבורי נשלחות לבת ים, עיר שאיני גרה בה ובכל פעם מחדש, מתחייבים להעברת החבילות אלי. איני מבינה מדוע כתובת בתל אביב מוחלפת בקביעות לבת ים??? בעבר החבילות הגיעו ישירות אלי. עד כה מסתובבות בישראל ואצלכם כ 4-5 הזמנות שלא הגיעו אלי למרות הבטחתכם. במידה ולא תגענה עד יום 20.11.2025 ישירות לידי ולכתובת אליה הוזמנו, אתבע. אמצעות כל הגורמים העומדים בידי את עלותן פלוס פיצוי ועוגמת נפש שנגרמת לי. כמו כן לא אקבל יותר שום תירוץ על שליחתן לבת ים!!!! יש כתובת וכאשר ספק אחר מבצע את המשלוח- מעולם לא אירעו תקלות

  32. פנייה בנושא שירות

    לא קיבלתי את החבילה DSVPH [הוסתר]

  33. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לקניון קריית אונו. PH8[הוסתר] אני לא בארץ, אחזור ביום א' הקרוב. נא לשמור את החבילה אצלם ולא להחזיר אחרי 2 ימים. תודה, [הוסתר]

  34. פנייה בנושא שירות

    חבילה ph8[הוסתר] מעודכן כי חזרה למחסן איך אני מקבלת אותה שוב?

  35. פנייה בנושא שירות

    לא קיבלתי את החבילות שהזמינו אותי לקחת

  36. בקשה להחזר כספי

    אני לא מעונין בהחזר כספי לפני שינסו לאתר את החבילות שלא נמצאו באתר שלכם בתלפיות. אז אני לא רוצה להעביר לכם סתם את.פרטי האשראי שלי

  37. פנייה בנושא שירות

    שלחתם לי הודעות שהחבילות שלי הגיעו לרחוב יפו בירושלים הלכתי לשם ולא היו חבילות זה פשוט עוגמת נפש גדולה זה לא בסדר בכלל הנק׳ מסירה הזאת בכלל לא קרובה לבית שלי והייתי צריכה לעשות מאמ גדול כדי ללכת להביא וזה לא היה לא בסדר בכלל אני רוצה את החבילות שלי מיד!!!!!!!!!

  38. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] חזר למחסן לוגיסטי. איפה זה?

  39. פנייה בנושא שירות

    צהריים טובים הגעתי לאסוף מבנין כלל בירושלים את משלוח מספר DSVPH[הוסתר] ולא נמצא בחנות

  40. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי הגיע לעיר אחרת נא צרו איתי קשר בדחיפות לשליחה מחדש

  41. אי קבלת מענה מהחברה

    תצרו איתי קשר בבקשה. זה לגבי החבילות שאצלכם ויש צורך למשלוח עד הבית. אי-אפשר להשיג אותכם בטלפון וגם לפניות דרך האתר של עלי אקספרס אתם לא עונים. תחזרו בשיחה, בבקשה. תודה

  42. בקשה להחזר כספי

    כבר 2 הזמנות שהזמנתי מעליאקספרס והגיעו לסניף איסוף שרחוק מהבית שלי והוחזרו לשולח זה ממש לא בסדר אני מנסה להשיג אותכם בטלפון כבר הרבה זמן ואף אחד לא עונה ניסיתי לקבל החזר כספי על החבילות דרך עליאקספרס ואמרו לי לתקשר איתכם אני אשמח להחזר כספי או לקבל את החבילות שלי תודה

  43. פנייה בנושא שירות

    כמה מוקדים יש לכם בירושלים. תמיד אליאפקסרס שולח לי לקניון אחים בתלפיות - למה אין בחירה של נקודות איסוף?

  44. פנייה בנושא שירות

    אבקש מאוד שמקום קבלת חבילות עבורי תהיה בזול סטוק במרכז כלל בירושלים ולא ביד חרוצים תלפיות. תלפיות רחוק מאוד ממקום המגורים, ולא בהישג יד.

  45. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, לא הספקתי לאסוף את החבילה PH8[הוסתר] אשמח לעזרתכם

  46. פנייה בנושא שירות

    DSVPH[הוסתר] + DSVPH[הוסתר] איפה זה נמצא אכשיו אני צריך את זה דחוף!

  47. פנייה בנושא שירות

    שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני מבקשת את עזרתכם בהעברת המשלוח מספר PH8[הוסתר] מנתניה לפתח תקווה. אין לי קשר עם נתניה, ואני לא מבינה כיצד החבילה נשלחה לכתובת לא נכונה. תודה מראש על עזרתכם. בכבוד רב, בוטוויניק סופיה

  48. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום שירות לקוחות פארסל הום, המשלוח שלי מתעכב כמעט חודשיים. שוחחתי עם החברה שטיפלה בשחרור המשלוח מהמכס, והם טוענים שהמשלוח נמצא כבר אצלכם. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולעדכן אותי בהקדם. מספר ההזמנה הוא DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה, עדי

  49. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי מכם הודעה שיש לי משלוח אצלכם בקריית אתא שאני גרה במזכרת בתיה אזור השפלה איך אני מקבלת את החהבילה קוד האיסוף הוא [הוסתר]

  50. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך היא לא נמצאה במרכז המסירה, אשמח לדעת מה עליי לעשות???

  51. בעיית התחברות לאפליקציה

    שבוע טוב, קיבלתי חבילה : שלום, יואב כהן בתאריך 16/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] ​ *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:5724 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: יפו 97 - בנין כלל,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 אני רוצה בבקשה לשמור לי אותה עד חמישי הקרוב בתקווה שאספיק לאסוף אותה כי יומיים נתנו לי התראה וזה ממש לא מספיק לי תודה 🙏

  52. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש לשלוח את המשלוח אליי בהקדם האפשרי. תודה רבה, דניאל ראזענבוים

  53. איחור במשלוח

    היי אמורה לקבל משלוח מאליאקספרס מתאריך 11/11 קבלתי הודעה שהחבילה שמספרה עדיין לא הגיעה DSVPH[הוסתר] זה כבר 5 ימים ללא הודעה וזה לא אופייני לחברה שלכם

  54. פנייה בנושא שירות

    היי אמורה לקבל חבילה מאליאקספרס ובתאריך 11/11 קבלתי הודעה שזה הגיע למתקן האזורי של חברת המשלוח ומאז אין שום הודעה וזה לא אופייני לחברה שלכן ברצוני שתבדקו לי מספר DSVPH[הוסתר]

  55. פנייה בנושא שירות

    באתי לאסוף היום חבילה 0542 , פריט Ph8[הוסתר] .מסניף מתחם התחנה ת''א. נאמר לי שעברו יומיים והפריט הוחזר. איך אוכל לקבל אותו?

  56. בקשה לפיצוי

    זו הפעם השלישית שאני כותה לכם, שמי מאיר מלכא בית שמש [הוסתר] שתי חבילות שנשלחו אלי ואיסוף מזול- סטוק נחל קישון 48. אני מבקש לציין שאני לקוח של ALIEXPRES ומקבל דואר , כמעט כל שבוע לראשונה נשלחו החבילות שלי דרךנערכת המשלוח שלכם ומאז אני רק סובל ומתוסכל יותר ויותר. 1) חבילה ראשונה מספר 4-6-2002-02 (לפני כ-45 יום) לא היה שילוט בחזית הזול סטוק , חיפשתי לוקרים ולא מצאתי הסתובבתי במרכז המסחרי הגדול ולא מצאתי, עברתי חנות חנות עש שהגעתי לזול סטוק ומסתבר ששם פנימה יש מדפים ועל המדפים החבילות ואתה לך תיקח את החבילה שלך. לא מצאתי חזרתי למחרת שוב ולא מצאו. הגעתי 4 פעמים בתקווה שאצליח לאסוף את החבילה שלי . 2) חבילה מספר -08 1005 8-4 לפני חודש הגעתי בחול המועד של סוכות , המקום סגור , לא היה שלט או הודעה שהמקום סגור בחול המועד סוכות , הגעתי כל יום בתקוה שהמקום פתוח, שוב ללא הודעה ואין שלט. לאחר חג הסוכות הגעתי לאסוף את החבילה שלי ושוב נעלמה, לא קיימת. השארתי פרטים שלי לאחראית במקום ושום תשובה. הגעתי פעם נוספת ובמקום היה מנהל החלוקה . חיפשנו בכל המדפים והחבילה שלי איננה. דוווחתי לאתר שלכם (ראיתי שזה פורסם אצלכם) בשבוע שעבר התבשרתי שיש חבילה נוספת מספר 16-2-2545-56 ממתינה לאיסוף הגעתי ביום שישי ה-14/11 בשעה 09:00 (בימי שישי פתוח מ-9-13). המתנתי 45 דקות ושום נציג לא הגיע לפתוח את בית הדואר שלכם, נאלצתי לשוב הביתה לעניין חשוב. הבוקר הגעתי שוב והפעם המתין שלט ... הודעה חשובה, עקב מקרה חריג הדואר יהיה סגור היום. מה יש לכם לומר?!שימו לב מה שעברתי אתכם, בשפה התנכית נקרא "דרך היסורים" לא חושב שמגיע לי 1) מעולם לא ביקשתי לשלוח אתהחבילות אלי דרככם 2) אני במרחק של 12 ק"מ מהבית שלי לזול סטוק. אין מלי מה לחפש בשכונות בדרומיות של העיר נסעתי בסך הכול 146 ק"מ עבור 2 חבילות שאבדתם 3)התחננתי לפניכם לא להעביר את החבילות שלי דרככם. אין לכם מושג מה זה לשרת לקוחות, אני מצטער אבל זו האמת!!! למה שלא תביאו אלי , לכתובת שלי את שלושת החבילות? מאחר וניסחתי היטב את כל היסורים שעברתי אצלכם , לא נותר לי אלא לפנות לערכאות גבוהות יותר שיטלו מכם את רישיון העבודה שיש ברשותכם. ויחייב אתכם בפיצוי נאות. זו ממש חרפה!

  57. פנייה בנושא שירות

    ביום שישי האחרון 14/11 הגעתי לאסוף חבילה בהמשך להוגעה שקיבלתי והחבילה לא היתה שם, עברתי על כל המדפים ולא מצאתי אותה. העובדים לא ידעו לתת לי מענה בנושא חבילה מס - PH8[הוסתר]

  58. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני גר בפתח תקווה ומקבל את החבילות שלי בסניף בקניון סרקין. יש לי קושי להגיע למקום זה, ולכן אני מעוניין לקבל את החבילות בסניף שלכם שנמצא ברחוב איכילוב. תודה רבה, [הוסתר].

  59. בקשה להחזר כספי

    מספר חבילה DSVPH[הוסתר] , שילמתי את המיסים, מצ''ב. החברה אומרת שזה שוחרר ב 6 באוקטובר לידיכם, ועדיין לא הגיעה אלי החבילה. מדוע היא אצלכם כל כך הרבה זמן ? מחכה לתשובה מיידית, או החזר על המיסים במידה ואיבדתם אותה. תודה משה [הוסתר]

  60. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני גר בנתניה. אבקש להעביר את החבילה מתח אביב לנתניה. תודה

  61. פנייה בנושא שירות

    שלום קבלתי את החבילה שקוד האיסוף שלה הוא: [הוסתר] תאריך 12/11/2025 בבניין כלל ירושלים ואישרתי לאלי אקספרס שקבלתי נא לסמן אצלכם תודה

  62. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה לקבלת משלוח DSVPH[הוסתר] לפני שבוע. הגעתי 4 ימים אחרי לקחת והחבילה כבר לא הייתה. איפה החבילה ?

  63. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב חבילה שלי הגיעה לבת ים [רוטשילד 27 בת ים לחנות שוק סטוק] כאשר הכתובת שלי היא שאול אביגור 6 תל אביב [רמת אביב]. אבקש להעביר את החבילה לאזור מגוריי. עדכנו אותי בבקשה. פרטי החבילה: איסוף:[הוסתר] מספר ארונית: [הוסתר] מספר מדף: [הוסתר] מספר חבילה: 1679 קוד אימות: [הוסתר] משלוח מספר: PH8[הוסתר] בברכה, יהודה טנדלר

  64. פנייה בנושא שירות

    היי, קיבלתי חבילה לסניף בבת ים, DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר [הוסתר]:קוד איסוף אני כרגע בחול ואין מי שיאסוף את זה כרגע, יש אפשרות לשלם לטובת משלוח החבילה לחמתי? היא גרה בבת ים

  65. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב, באתי לאסוף את החבילה אולם היא הוחזרה למרלוג אודה אם תשלחו את החבילה לאיסוף בקניון אילון רמת גן פרטי החבילה ארונית מדף 4 מספר חבילה 7244 קוד אימות 40 תודה מראש שלמה

  66. פנייה בנושא שירות

    ביקשתם ממני לשלם 20 ש״ח ולמסור פרטי אשראי אינני מעוניינת למסור פרטי אשראי

  67. פנייה בנושא שירות

    שלום רב אין לי אפשרות להגיע לבניין כלל לא שאלו אותי איפה אני מעדיפה לקבל את החבילה כהרגלם בדואר או אחר מבקשת לשלוח את החבילה לכתובת שלי בברכה, [הוסתר]

  68. בעיית התחברות לאפליקציה

    הי, אני בהתכתבות עם אלי אקספרס על כך שאינכם מספקים שליחת חבילותיי לכתובת בה אני גר קצרין ואתם שולחים לי לירושלים. אני מבקש מכם לפני שאגש להליך משפטי נגדכם לשלוח את כל חבילותיי לכתובת בה אני גר קצרין היובל 10 (כפי שכתוב ביעד למשלוח) זה חלק מההזמנות שתקועים אצלכם שלום, Samuel Tzvi Cohen בתאריך 14/11/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:1380 4.קוד אימות: ויש עוד שאצלכם

  69. פנייה בנושא שירות

    נקודת המסירה ממש ממש בקצה השני של העיר שלי ואני ללא רכב אני רוצה משלוח עד הבית אפילו בתשלום

  70. אי קבלת מענה מהחברה

    שירות כזה הוא פשוט בלתי מתקבל על הדעת. אתם מפרסמים שעות פתיחה ושירות איסוף חבילות, אבל בפועל לא מגיעים, לא עונים לטלפון ומשאירים לקוחות לעמוד בחוץ ולהמתין לחינם. אני הגעתי במיוחד מבית שמש – סטודנטית ובמילואים – והזמן שלי מוגבל מאוד. העובדה שאנשים רבים עומדים כאן ומחכים רק ממחישה עד כמה ההתנהלות שלכם מזלזלת ובלתי מקצועית. אני דורשת מענה מיידי: גם הסבר על מה שקרה, גם תיקון המצב בהקדם, וגם הבטחה ברורה שלא יחזור על עצמו. שירות ברמה כזו הוא בושה לעסק, ואתם מתבקשים לקחת אחריות!

  71. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני פונה אליכם בפעם השנייה. משלוח שבצעתי הגיע ב3 חבילות. לצערי, החבילה השלישית והאחרונה שמספרה PH8[הוסתר] שכתבתם שהגיעה לקניון ביאליק ברמת גן, לא נמצאת. יושבים בכניסה אנשים שאין להם מושג איך לסייע ואיך לתפעל את מכשיר החיפוש אני מגיעה ואין מי שיעזור לצערי לא קיבלנו sms אלא רק עקבנו אחר החבילה וקיבלנו מייל מטעמכם שהחבילה הועברה. אודה אם תוכלו לבדוק את הנושא או לשלוח פרטים איפה היא ממוקמת כדי שלא אגיע שוב סתם תודה מראש, נעמה [הוסתר]

  72. בעיה בשליחות

    שלום אנחנו עסק בנהריה שמעוניינים לתת שירות לחברת שליחויות במסירת חבילות ללקוחות.. יש לנו אפשרות לקבל 12 אלף חבילות. נמצאים בקניון הצפון יש חניה בשפע בחוץ וגם בתת קרקעית .. נשמח שתחזרו אלינו בהקדם... המשך יון טוב

  73. פנייה בנושא שירות

    שלחו לי הודעה לסניף חדרה לאסוף חבילה ובסניף הם לא מוצאים אותה מה ניתן לעשות מספר חבילה PH[הוסתר] קוד איסוף:[הוסתר]

  74. פנייה בנושא שירות

    יש לי נקודת חלוקה חבילות בקרית ביאליק עובד קיום עם דואר ישראל UPS HFD קרגו לאחרונה הרבה לקוחות שלי פונים למה מקבלים חבולות רחוק בביג קריית אתא רציתי לדעת עם יש אפשרות להתחיל לעובד איתכם יכולת קבלת חבילות גדולה כל יום

  75. פנייה בנושא שירות

    תגידו אתם עושים צחוק? שולחים לי חבילה להוד השרון פעם שנייה כשאני מחולון??? תשלחו לי לחולון

  76. פנייה בנושא שירות

    הגיע אלי חבילה לאיסוף תוך יומיים. אני בחו"ל עד 15 נובמבר. נא העבירו החבילה אחרי תאריך זה

  77. פנייה בנושא שירות

    שלום רב אני תושב ראש העין . כדי לאסוף חבילה שהגיעה באמצעותכם ,הופניתי לאזור תעשייה לב הארץ בכפר קאסם. מקום האיסוף נמצא כחמישה ק"מ מבית ואין זה הגיוני לשלוח את החבילה למקום הנ''ל (מה עושה מי שאין לו רכב ?) אבקש לא להעביר חבילות המיועדות לי למקום כ"כ רחוק. זה מקשה על האיסוף שלא לדבר על עלות נסיעה של כעשרה ק"מ (הלוך חזור) תודה, [הוסתר]

  78. בעיה בהזמנה

    חבילה שהזמנתי הגיע לרעננה במקום לרמת גן ואין ביכולתי לאסוף משם. מצרפת צילום מסך

  79. בעיית התחברות לאפליקציה

    הגעתי למחסן לאחר שקיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע . החבילה לא הייתה במחסן והעובדת פתחה קריאה שהחבילה נאבדה . אשמח לקבל יותר פרטים איפה החבילה ואם היא במחסן הראשי אשמח לקבל אותה לביתי . אנא השיבו במייל חוזר עם כל הפרטים עבור האירוע שקרה והממצאים . פרטי הזמנה : ,04/11/2025 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 3001:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות

  80. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה על קבלת דואר , אבל, לא ציינתם לי לאן ללכת - איזה עיר, איזה מקום? אין לע מושג איפה הנקודת אעסוף אודה על עדכון

  81. פנייה בנושא שירות

    הי בוקר טוב יש לי חבילה קטנה מאוד שלא מצדיקה נסיעה ללוקר מרוחק (כפר קאסם, ואני תושבת ראש העין) אשמח בבקשה להביא לי לתיבת דואר בבקשה תודה רבה PH8[הוסתר]

  82. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה על חבילה מספר 6982 שהגיע לי אני גר בתל אביב, שמתם לי את החבילה ברמת גן אבקש שתעבירו לנקודת איסוף שרלוונטית אלי הביתה

  83. פנייה בנושא שירות

    הגיע משלוח אלי בסניף בנהריה , אני בחול מבקש לשמור את החבילה בסניף עד יום ראשון16/12/25 אחרי הצהריים ,קוד איסוף [הוסתר] תודה

  84. אי קבלת מענה מהחברה

    למה אתם על דעת עצמכם שולחים חבילות ולא עונים לטלפון הכתובת לא מובנת אי אפשר למצוא את המקום זה לא הגיוני חרא של שירות וחברה

  85. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מתגורר ב[הוסתר] בגבעתיים. עד לאחרונה, כל החבילות שלי נשלחו לסניף בסירקין 6, אך בחודשים האחרונים הן מגיעות לסניף קניון ביאליק, שהוא מרוחק מאוד ממני. האם תוכלו להסביר מדוע החבילות נשלחות לשם ולא לסירקין? כמו כן, כיצד ניתן לעדכן את הכתובת למשלוח החבילות בחזרה לסירקין? תודה מראש, שגיא גורן

  86. פנייה בנושא שירות

    לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש את עזרתכם בהעברת החבילות שלי לכתובת הנכונה. כל החבילות שלי נשלחות בטעות לירושלים במקום לגבעתיים. להלן מספרי המעקב של החבילות: - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] - DSVPH[הוסתר] כתובת המשלוח הנכונה היא: יפה נוף 1/1303, גבעתיים 5323030. אשמח לטיפול מהיר בנושא. תודה רבה על שיתוף הפעולה. בברכה, ד"ר אריה גילאון טלפון: [הוסתר]

  87. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה שהחבילה שלי שלי אצלכם אני גר באשדוד והחבילה ב בתים אנא לשלוח לי את החבילה לאשדוד תודה

  88. אי קבלת מענה מהחברה

    DSVPH[הוסתר] למה אתם לא מגיבים? איפה החבילה שלי? שלחתי לכם כבר מספר הודעות. ביקשתי להעביר לירושלים יפו 97 או כנפי נשרים 22. זה בלתי נסבל!!!! אתם גם לא עונים לטלפונים.

  89. פנייה בנושא שירות

    היי, אני אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי. אני לא יודעת מאיפה לאסוף את החבילה ונשאר לי עד מחר [הוסתר]

  90. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לשתי חבילות שכבר הגיעו לנקודת האיסוף. אני ממתינה לחבילה נוספת שצריכה להגיע, ולכן אבקש שלא תחזירו את החבילות, מכיוון שקשה לי להגיע פעמיים לנקודת האיסוף. בנוסף, נקודת האיסוף הנוכחית רחוקה מהבתים, מה שמקשה עוד יותר על האיסוף. אודה על התחשבותכם ועל טיפולכם בנושא. בברכה, [הוסתר]

  91. פנייה בנושא שירות

    שלום, לא הצלחתי למצוא את החבילות שלי בסניף. איך אפשר לאתר אותן? לא הייתי בארץ ולכן לא אספתי אותן בזמן. מספרי המעקב של החבילות הן: UV766087015UZ, UV766156648UZ. תודה, שיינדל

  92. פנייה בנושא שירות

    איך אני מעבירה חבילה ממתחם התחנה בת״א לסנטר?

  93. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה להגיע לאסוף את החבילה שלי מ[הוסתר] פתח תקווה. האם יש אפשרות שתשלחו לי את החבילה הביתה ומה תהיה העלות? תודה

  94. פנייה בנושא שירות

    בזיון! מתכתבת איתכם מיולי! לא העברתם 15 מוצרים שרכשתי, מחולון ללוד, כמו שביקשתי האינסוף מיילים. שווי 50 יורו. נא לזכות אותי מיידית.

  95. פנייה בנושא שירות

    הנדון: בקשה דחופה לשינוי נקודת חלוקה ולטיפול בבעיה מערכתית שלום רב, לאחרונה החלו להישלח אליי חבילות לנקודת איסוף המרוחקת כ-40 דקות נסיעה ממקום מגוריי. בעבר, טרם הגעת המשלוח לישראל, ניתנה לי האפשרות לבחור נקודת חלוקה סמוכה לביתי, אך לאחרונה אפשרות זו אינה מופיעה, ושלוש חבילות שונות נותבו לנקודת איסוף בקניון איילון ברמת-גן, הנמצאת בקצה השני של העיר. שתי חבילות מתוך השלוש כבר נאספו בקושי רב, תוך הסתייעות באנשים אחרים. בימים האחרונים קיבלתי הודעה על חבילה נוספת שממתינה באותה נקודה. אין ברשותי רכב, ובהגעה בתחבורה ציבורית מדובר בנסיעה של למעלה משעה לכל כיוון — דרישה שאינה סבירה לאיסוף חבילה. אני פונה אליכם בבקשה: 1. להעביר את החבילה הנוכחית (מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]) לנקודת חלוקה סמוכה למקום מגוריי בקניון עזריאלי גבעתיים. 2. לטפל בבעיה באופן תשתיתי, כך שבעתיד חבילות לא ינותבו לנקודות רחוקות אלא לנק' בקניון גבעתיים, ו/או שתתאפשר בחירה מוקדמת של נקודת איסוף קרובה כפי שהיה בעבר. אודה לטיפול בהקדם האפשרי להעברת החבילה הנוכחית ואת כל החבילות העתידיות לנק' החלוקה בקניון גבעתיים.

  96. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום רב. יש לי אצלכם 2 חבילות שהגיעו לחולון, אני גרה במודיעין עילית. יש לטפל מיידית להעביר לעיר שלי. שלחתי כבר כמה מיילים ואין מענה מכם ,אגם בנייד אתם אף פעם לא עונים !!!! מספר משלוחים: PH8[הוסתר] :משלוח מספר PH8[הוסתר] :משלוח מספר

  97. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, אני לא יודע למה אבל אני כל הזמן מקבל מכם הודעות שיש לי חבילה בקניון גבעתיים. אני בכלל גר בתל אביב, תעבירו בבקשה את החבילה שלי לתל אביב ותפסיקו לשלוח לגבעתיים כי אני לא אגיע לשם. שלום, מתן מויסה בתאריך 07/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] ​ *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:6048 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-19:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 שלום, מתן מויסה בתאריך 05/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] ​ *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:4007 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-19:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇

  98. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, האם קיימת אפשרות לעבודה בחברתכם? בתודה, יגאל רוט

  99. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מעוניין לקבל פרטים נוספים לגבי אפשרויות העבודה בחברתכם. אשמח אם תוכלו לספק לי מידע נוסף בנושא. תודה מראש, [שם השולח]

  100. פנייה בנושא שירות

    שמתם לי חבילה משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] בסניף של כנפי נשרים המיקום לא נח ולא קל לי להכיע לשם יש לכם סניף בתלפיות בירושלים מבקש להעביר את החבילה לסניף יד חרוצים בירושלים

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר