כאן מרוכזות 1,537 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- קבלת חבילה9
- פנייה כללית9
- כתובת לא נכונה6
- תקלה בשירות6
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 15
1,401–1,500 מתוך 1,537פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה ביום רביעי 29.11 הגעתי לסניף בתלפיות וחיפשתי את החבילה עם עובדת המקום במשך חצי שעה . לא מצאנו כלום העובדת לקחה ממני את מספר הטלפון שלי ואמרה שתטפל בזה. ביום ראשון 2.11 קיבלתי שוב הודעה על אותו חבילה שוב הגעתי לסניף לחפש ושוב לא מצאתי את החבילה. מה עושים במצב כזה?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לדווח על בעיה שהתעוררה עם חבילת הלקוח של זבי. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. החבילה הגיעה ריקה מתוכן, ובמקום זאת, הלקוח אסף חבילה אחרת שהופיעה על המסך. סייעתי לו לקחת את החבילה מהמדף, אך התברר כי היא ריקה והוא סירב לקחת אותה, ובצדק. אבקש ליצור קשר עם הלקוח זבי בטלפון [הוסתר], וכן איתי להמשך טיפול בבעיה. בברכה, זבי ואדנה / ליאב (עובד סניף יבנה)
פנייה בנושא שירות
בס"ד יש אפשרות למשלוח עד הבית?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בבעלותי נכס 160 מ" ר בגן יבנה ב[הוסר] המרכזי, ברצוני להפעיל סניף חלוקה של חברתכם או ךחלופין להזכיר לחברה את המבנה,(המשמש גם היום לחלוקת חבילות) אשמח למשוב בהקדם בכדי לקדם את הנושא בתודה מראש, טלפון התקשרות 050 – 2288685 עמוס בדש תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
איפה ניתן לאסוף את DSVPH[הוסתר] לא התקשרתם להתריע כל הגעת החבילה!!! [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני מבקש לקבל הארכה למועד המשלוח שלי AE[הוסתר] תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, אביחי
פנייה בנושא שירות
מחכה לי חבילה לאיסוף באחד העם רחובות , מספר חבילה DSVPH[הוסתר]. אנחנו נמצאם בחו"ל ונוכל לאסןף את החבילה רק ביום שני ה10 בנובמבר. אבקש לא להחזיר את החבילה תודה רונן בן חיים
בקשה להעברת משלוח ללוקר הקרוב לביתי שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בלוקר המרוחק מ
נושא: בקשה להעברת משלוח ללוקר הקרוב לביתי שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בלוקר המרוחק מביתי כ־5 ק"מ (כ־20 דקות נסיעה), אף שקיים לוקר פעיל שלכם במרחק של כ־1 ק"מ בלבד, 5 דקות הליכה מביתי. בבקשה העבירו את החבילות שלי ללוקר הקרוב ביותר לביתי, דהיינו מרכז כלל בירושלים. שזה הדבר הנכון לעשות. מדובר במספר מקרים חוזרים , ולכן אבקש גם לבדוק מדוע לא נבחר הלוקר הקרוב כברירת מחדל, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו. תודה רבה על ההתחשבות והטיפול המהיר, בברכה,
פנייה בנושא שירות
ניסתי למצוא את המקום מלא זמן יש אפשרות לקבל את זה לבית? כי גם ככה זה ממש רחוק לי הגעתי במיוחד בשביל זה הסתובבי מלא באזור ולא מצאתי עדיין
בעיית התחברות לאפליקציה
היי הלקוח שלי גר באפקה צפון תא . החבילה נשלחה לאיסוף מדיזינגוף סנטר . זה מאוד רחוק ללקוח מה ניתן לעשות בנידות בברכה רונן מנהל החנות RINO פרטי המשלוח וד איסוף:17-5-2001-31 מספר ארונית:17 מספר מדף:5 מספר חבילה:2001 קוד אימות:31 כתובת: דיזינגוף סנטר,דיזינגוף 50.שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות סוהו שעות פתיחה:ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 9:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home רונן [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הטלפון שלי : [הוסתר] , שם : ערן דגני ( Eran Dgani ) . אני תושב בת ים , וקיבלתי מכם הודעה לאיסוף משלוח שנמצא בסופר דוש חולון. ממקום מגורי, אין לי תחבורה ישירה לשם, אי לכך אבקש להעביר את החבילה לאיסוף באחד המקומות בעירי בת ים. אודה לטיפולכם המסור . ערן.
פנייה בנושא שירות
נא להעביר את החבילה שלי למיקום יותר שפוי לאיסוף מבחינת מרחק Parcel Home - זולסטוק כיכר דודקה מרכז כלל, [הוסר], ירושלים אני מרגישה מתוסכלת וכעוסה על התשלום היקר למשלוח שלא הצדיק את הנקודה הרחוקה ששובצה אני מוגבלת בידיים ולא יכולה ללכת מרחקים, גם הנקודה הקרובה יותר דורשת ממני נסיעה ברכבת ובזבוז זמן וכסף נוסף. ממש לא מרוצה מהשירות הזה
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי נשלחה לנקודת איסוף רחוקה ולא נוחה עבורי. שילמתי סכום משמעותי עבור המשלוח, ואני לא מוכנה לנסוע שעה כדי לאסוף אותה. אבקש להעביר את החבילה לנקודת איסוף קרובה יותר. תודה על ההבנה, חנה טאומן
אי קבלת מענה מהחברה
תקשיבו חרא שירות כזה עוד לא קיבלתי אין מענה טלפוני אין כלום גועל נפש, אני על סף לפתוח תיק במשטרה לחקור מה הח.פ שלכם כי לא רשום , דיברנו לפני שבועיים הצלחתי לתפוס מישהיא לדבר איתה , שלחו לי את המשלוח לירושלים שאני מהקריות 150 קמ מרחק לא הגיוני בעליל, אז היא אמרה שזה אשלח למוצקין ואני אקבל הודעה עברו שבועיים זה רושם לי שזה חוזר לסין , אם אני לא אקבל את המשלוח שלי, מצידי אני הולך לטביעות קטנות עם ההקלטה של השיחה ועובדה שניסיתי לחייג ללא הצלחה בערך 300 פעם . DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלחו לי פריט מסין ושולחים לי את זה לתל אביב ואין לי אפשרות להגיע לשם אני מבקש לשלוח אתצ זה אלי עד הבית או שתפתחו סניף בבני ברק תודה רבה אני מצרץ את פרטי הפריט בקובץ
פנייה בנושא שירות
הובטח לי שחבילה PH8[הוסתר] תגיע לפנחס רוזן בתל אביב חממה. לאחר שהוחזרה אליכם לפי הודעה שקיבלתי מכם. מבקשת לברר היכן החבילה? תודה טליה פינדלר
פנייה בנושא שירות
שלום הגיעה אליכם חבילה שלי ולא שלחתם לי הודעה
פנייה בנושא שירות
שלום, חבילה שהגיע לסניף איכילוב נשלחה בחזרה למחסן, מבקש לנתב אותה בחזרה לאיכילוב פתח תקווה. PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מפתח תקווה ואני גר בגבעת שמואל. 20 דקות נסיעה עוד לפני שדברנו על חנייה. לא לעניין. ההודעה שקיבלתי: יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קפלן 13,החמניה פתח תקווה
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] נא להעביר את החבילה בהקדם לירושלים לסניף עוזיאל 86 או יפו 97 או כנפי נשרים 22. מחכה לאישור שלכם!
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] נא להעביר את החבילה בהקדם לסניף [הוסר] או יפו 97 או כנפי נשרים 22 בירושלים.
פנייה בנושא שירות
היי, הגיעה לי חבילה אליכם לסניף פתח תקווה ואני בצבא ואני סוגרת בבסיס את השבת הקרובה ואמא שלי עובדת עד מאוחר והיא תוכל ללכת לאסוף אותה רק ביום שישי יהיה אפשרי להשאיר את החבילה ולא להחזיר אותה למכס כי ראיתי בהודעה שכתוב לאסוף עד 2 ימי עסקים תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום. אני מרבה לקנות באלי אקספרס, ועד לפני כשנה, החבילות היו מגיעות לפיצוחי חממה בפנחס רוזן תל אביב, כחמש מאות מטרים מביתי. מאז, החבילות מגיעות לקניון גבעתיים, מה שמחייב אותי לנסוע ולבזבז לפחות שעה על נסיעות ועוד כסף על חניה. אני גר ב[הוסר] בתל אביב. למה אני צריך להגיע לגבעתיים?
פנייה בנושא שירות
שלחו את החבילה שלי לעיר אחרת, מה יהיה איתה? ph8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי משלוח מאלי אקספרס ואני גרה בבני ברק. אבקש להעביר את המשלוח לנקודה קרובה יותר למקום מגוריי. תודה על העזרה. בברכה, דבורי חלופסקי.
אי קבלת מענה מהחברה
נא להתקשר אלי, לא עונים למייל ולא ל WhatsApp. תודה יצחק ויסברג
בעיה בהזמנה
שלום יש לי חבילה. שאמורה לקבל ועוד לא קבלתי אשמח שתצרו איתי קשר על מנת שאוכל לקבל את החבילה מספר הזמנה: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר שלחתם שוב לבית שמש. האם אתם לא מבינים שלמי שגר בירושלים מגיע מקום בעיר שלו????? אנא העבירו באופן דחוף מאד ל[הוסר] או לחילופין ל[הוסר]. דורשת בתקיפות תשובתכם בהקדם!!!!!
פנייה בנושא שירות
היי החזירו לי את החבילה איפה אפשר לאתר אותה?
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה שהגיע חבילה לסניף בקניון גבעתיים הייתי שם כבר פעמיים ואני לא מוצא את החבילה כולל עזרה מהעובדים שם החבילה לא נמצאת
בעיה בהזמנה
הזמנתי הזמנה מ עלי אקספרס. מספר הזמנה SYIL[הוסתר] קבלתי עדכון בעלי אקספרס כבר ביום 26.10 שהחבילות שלי הגיעות לנקודת ה pick up אבל לא קבלתי שום עדכון מ percel home לגבי החבילה שלי , מיקום, ארונית מדף וכו . אודה לבדיקתכם . דבורה אני מחכה לחבילה הזו מספיק זמן . וצריכה אותה.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, קיבלתי מייל שהגיעה חבילה. הגענו לסניף בקניון האחים ישראל בירושלים והחבילה לא שם. אודה לבדיקתכם. פרטים כפי שהתקבלו ב-SMS ובמייל: Roni Vered ,שלום ,28/10/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם :כתובת 5-4-3002-65:קוד איסוף 5:מספר ארונית 4:מספר מדף 3002:מספר חבילה 65:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף בקניון ישראל בירושלים. חבילה 2-3-5012. לא מצאתי אותה. גם העובדים שהיו שם לא מצאו אותה. רק מציין שהסניף לא ליד הבית שלי ונסעתי חצי שעה כל כיוון. מה עושים? דרך אגב, הסניף בבלאגן כזה שלא פלא שלא מוצאים שום דבר.
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתי מייל לפני יומים, עדין לא קבלתי תגובה, לא עונים בנייד. המשלוחים שלי צריכים להגיע למודיעין עילית. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
פיניתי לפני שבוע במייל לגבי חבילה שלי שהגיעה לעיר אחרת (אור יהודה), טרם קיבלתי תשובה. אני מפתח תקווה ואבקש להעביר את החבילה לפתח תקווה לאיסוף. לציין כי בשעות הפתיחה של נקודת החלוקה הנסיעה לכל כיוון מהבית שלי לנקודה אורכת לפחות שעה בגלל פקקים. פרטי החבילה: קוד איסוף:10-4-6009-52 משלוח מספר:PH8[הוסתר] אודה לתגובתכם בהקדם, תודה, עמית
בעיה בהזמנה
שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי מ ALIEXPRESS סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה [הוסתר]. תאריך משוער להגעה 15.10.2025. בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף. מס' מעקב SYIL[הוסתר] . לא יודעה היכן נקודת איסוף, מאחר ועד עצם היום הזה לא קיבלתי לא SMS ולא מייל. אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע על אפשרות עבודה בחנות שלכם בהוד השרון. אשמח לדעת אם יש משרות פנויות וכיצד ניתן להגיש מועמדות. תודה מראש על תשומת הלב. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום מבקש להעביר את החבילה שלי ל סירקין 6, גבעתיים. החבילה הגיעה לחולון למרות שאני מתגורר בגבעתיים. מספר החבילה הוא: PH8[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה [הוסתר]. תאריך משוער להגעה 15.10.2025 בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף מס' מעקב SYIL[הוסתר] . עד עצם היום לא קיבלתי שום הודעה מנקודת איסוף( לא SMS ולא מייל). אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה בסניף קרית גת, כשהגעתי החבילה לא נמצאה. עובד במקום לא ידע לתת לי תשובות ברורות. נא טיפולכם באיתור החבילה. תודה. [הוסתר] ליקה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום קבלתי הודע על חבילה שהגיע ושבאתי לאסוף לא מוצאים את החבילה . יש לצין לבאתי מספר פעמים לסניב לבדוקהוכל פעם אומרים לי שיחפשו ויתקשרו ולא מתקשרים שלום, oded haziza בתאריך 16/10/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:12-2-5009-55 *מספר ארונית:12* מספר מדף:2 מספר חבילה:5009 קוד אימות:55 כתובת: [הוסר], יבנה, בתוך החנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
כמה הזמנות שלי שנשלחו אליכם וכולם הגיעו מזמן ואחת תקועה אצלכם בלי שאקבל מס מדף זה המסר מעקב DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לעדכן את שיוכי למרכז כלל בירושלים במקום לתלפיות. תודה על העזרה. בברכה, יעקב יעקבי ת.ז. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, פניתי לאסוף את החבילה שלי מהדואר ונאמר לי שמישהו כבר אסף אותה. אשמח לעזרתכם במצב זה, אני זקוקה למה שהיה בתוך החבילה. תודה מראש על הסיוע. בברכה, ניצן מרקוביץ'
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי מוצר מעלי אקספרס וקיבלתי אותו בשדר' בן גוריון מרום רחוק מאוד מביתי אין לי רכב ופעם קודמת נסחברתי ב2 אוטובוסים זה ממש לא ייתכן לשלוח לכזה מקום יש ליד הבית עם חברת ציטה מקור החשמל וכד' ויש דרך הדואר שמגיע לטי אנד מור מחשבים בהרצל לא מעוניינת לבוא לקחת מרחק נסיעה באוטובוס שלקוח לי שעה כל הסיפור בבקשה להעביר למקום קרוב לרחוב מיכאל בהדר חיפה
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי רגפוב גסמין, והכתובת שלי היא רחוב ירושלים, ראשון לציון. שמתי לב שהחבילה שלי נשלחה לירושלים במקום לכתובת שלי. בתאריך 24/10/2025, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה שממתינה לאיסוף ב-Parcel Home, בכתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים. אודה לכם אם תוכלו לבדוק מדוע החבילה נשלחה לכתובת זו ומה ניתן לעשות כדי ליישב את העניין. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, רגפוב גסמין
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש להעביר את החבילה שמספרה DSVPH[הוסתר], יחד עם שאר החבילות שהגיעו איתה, לסניף שלכם במבוא האתרוג, במקום לסניף בסטאר סנטר. תודה על הטיפול. בברכה, אתי פרידמן
פנייה בנושא שירות
אני צריכה לדעת את קוד האיסוף לחבילה שלי!!!!!!!! PH8[הוסתר] זה המספר אני אשמח למענה כי כבר כמה ימים אני מנסה לברר איפה היא
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי באשקלון ואני גרה בתל אביב איך זה נראה לכם הגיוני?!?!??! בכללי איך מפסיקים לקבל חבילות דרככם?!?!? אתם פשוט אסון ותביאו לי את בחבילה שלי למקום הנכון!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות פארסל הום, שמחתי לקבל הודעה על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך רציתי להעלות נקודה מסוימת: מיקום האיסוף שנקבע לחבילה רחוק מאוד ממיקומי הנוכחי. בנוסף, לא נשאלתי על העדפותיי למיקום האיסוף לפני שהוא נקבע. קוד האיסוף שלי הוא 3-2-3004-07. תודה על התייחסותכם, אופיר כהן
בקשה להחזר כספי
היי (: אני חיילת שסוגרת המון ויצאת הביתה רק לשבת פעם ב, הזמנתי חבילה שהגיעה ולא יכולתי לאסוף משום שהייתי בצבא (גם אבא שלי והבן זוג שלי היו בעזה ולא יכלו לעזור לי). החבילה נשלחה למחסן לוגיסטי ופשוט נעלמה, נאמר לי לא ליצור קשר, ניסיתי להתקשר עשרות פעמים לטלפונים השונים ללא מענה. אשמח לקבל את החבילה שלי בחזרה / החזר כספי או לפחות להבין מה קורה איתה ומה אפשר לעשות. תודה ויום טוב משלוח מספר DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שאני חווה בקבלת החבילות שלי. החבילות נשלחות לכתובת ברחוב כנפי נשרים, שאינה נוחה לי כלל להגעה מאחר שהיא רחוקה מאוד מביתי. חשוב לי להבהיר שלא בחרתי בכתובת זו למשלוח. אשמח לדעת כיצד ניתן לשנות את הכתובת למשלוח החבילות כך שתתאים יותר לצרכיי. תודה מראש על עזרתכם, שולמית פרנקל
פנייה בנושא שירות
שלום, אני אדם מבוגר מאד 85 שעדיין אוהב לרכוש דברים שאף אחד לא צריך מאלי אקספרס. אני צריך לנסוע בשלש כלי תחבורה (אוטובוס, רכבת קלה ועוד אוטובוס) על מנת להגיע מרמת בית הכרם ירושלים לסניף שלכם ברח. יד חרוצים 22 ירושלים. לפני כשבוע לקחתי משם חבילה. היה לי מאד קשה. כעת יש לי עוד אחת. החלטתי לוותר עליה במידה ולא תביאו לי אותה או במידה ולא תעבירו את החבילה לנקודה הפצה אחרת שקל לי יותר להגיע אליה. שמעתי שיש לכם נקודת הפצה במרכז העיר קרובה למסלול הרכבת הקלה. זאת גם אפשרות טובה עבורי. עם ישראל חי
פנייה בנושא שירות
שלחתם את החבילה שלי לגבעתיים. זה מאוד רחוק לי לא אוכל לאסוף. תעבירו אותה בבקשה לפנחס רוזן מספר חבילה 3006
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהגיע אליי חבילה לקניון גבעתיים. זה מאוד רחוק ממני. יש לכם מרכז בעזריאלי או אלקטרה? מספר חבילה 3006.
פנייה בנושא שירות
אתם שולחים אותי לקבל חבילה בקריות. אני גר ב[הוסר] חיפה. זה נראה סביר המרחק הזה. אני מבקש לקרב את החבילה לחיפה לפחות ולא לגרום לי לנסיעה למרחק כפי שהוא כרגע.
פנייה בנושא שירות
שלום מבקש להעביר את כל המשלוחים לקרית מוצקין. כולל המשלוח הנוכחי. תודה
פנייה בנושא שירות
הגיע לי משלוחים מאליאקספס. המשלוחים הגיע לבית שמש למרות שאני גרה בירושלים. אנה העבירו את החבילות שלי לירושלים על מנת שאוכל לאסוף אותם.
פנייה בנושא שירות
שלום שמי אמיל. יש לי חבילה שצריכה להגיע דרכם , מספר החבילה DSVPH[הוסתר]. חבילה זאת שוחררה מהמכס ב 30.9 ועדיין לא הגיע לנקודת המסירה בירושלים. אשמח לדעת למה עדיין לא אספתם את החבילה שלי מהמכס ומתי אתם מתכוונים לעשות את זה תודה מראש אמיל.
פנייה בנושא שירות
שלום. שתי שאלות: 1. מדוע לא קיבלתי התראות שהחבילה שלי הייתה בנקודת האיסוף במהלך החגים? הוחזרו לי שתי חבילות למוכר. 2. יש לי ילד קטן ואין לי רכב, והחבילות שלי נשלחות לכתובות שאי אפשר להגיע אליהן; זו הליכה של 30 דקות. איך אני יכול לתקן את זה ולבחור נקודת איסוף ליד הבית שלי? נהגתי לקבל חבילות ליד הבית שלי, ויש הרבה נקודות איסוף ליד הבית שלי. מה קרה?
פנייה בנושא שירות
שלום למה המשלוחים האחרונים עבורי נשלחים לרעננה ולא לרמת השרון או כתובת קרובה יותר
פנייה בנושא שירות
שלום אני מתגורר ברמת השרון למה כל המשלוחים האחרונים שלי מאליאקספרס נשלחים לרעננה
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, החבילה שלי נמסרה בטעות ב[הוסר] בנהריה, בתוך חנות זולסטוק, בסוף החנות מאחור. הכתובת שלי היא בקריית אתא, ואני לא יכולה לאסוף את החבילה מנקודה זו. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל את החבילה שלי לכתובת הנכונה. תודה מראש על הטיפול, מרינה.
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי נמסרה ב[הוסר] בנהריה, בתוך זולסטוק, בסוף החנות מאחור.למרות שהכתובת שלי היא בקריית אתא. למה החבילה שלי הגיעה כל כך רחוק? אני לא יכולה לאסוף אותה.החבילה שלי נמסרה בהרצל 46 נהריה, בתוך זולסטוק, בסוף החנות מאחור — למרות שהכתובת שלי היא בקריית את.איך אפשר לקבל את החבילה שלי?
פנייה בנושא שירות
שלום, לכמה זמן שומרים את החבילה? מדובר במשלוח שנגיע למרכז כלל בירושלים, תודה.
פנייה בנושא שירות
קיבלתי חבילה לאיסוף ביום רביעי האחרון, ולא הספקתי לאסוף אותה כי הייתי מחוץ לעיר, לאחר יום וחצי קיבלתי את ההודעה שמצרף שהחבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי. לא עברו אפילו 2 ימים עסקים! מבקש להחזיר אותה למשלוח לפני שאנקוט בצעדיים משפטיים. שלום, Aviel shalev משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-אשדוד-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מהסניף שלכם בביג חיפה, [הוסר]. בעלי ניסה למצוא את החנות אך לא הצליח. בנוסף, ניסינו ליצור קשר בטלפונים שפורסמו, אך לא הייתה תשובה. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה מראש, צביה דמארי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. המשלוחים שלי צריכים להגיע למודיעין עילית, אין לי איך להגיע לחולון. מספר משולחים : 1. PH8[הוסתר] 2. PH8[הוסתר]
איחור במשלוח
משלוח ph8[הוסתר] נשלח לחולון ואני גרה בגבעתיים לא ברור לי הטירלול ביקשתי לשלוח לסטופ שופ בסירקין 6גבעתיים בתחילה שלחתם הודעה על ארלוזרוב רמת גן הדרור ליצירה ולא הגיע לשם אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי גם החבילה השניה שנשלחה לסירקין 6 המקום סגור
בירור סטטוס טיפול
שלום רב. אשמח לדעת מה הסטטוס לגבי משלוחים מאלי אקספרס עם מספרי מעקב: DSVPH[הוסתר] וכן: DSVPH[הוסתר] ? תודה ישי
פנייה בנושא שירות
איבדתם את החבילה שלי . ביום השני של האיסוף הלכתי לאסוף. המקום לפי השעות אמור להיות פתוח עד 14:00. בשעה 13:45 היה סגור. עבר סופש ניכשתי אתמול זה יום א. והחביםה כבר איננה. ההודעה התקבלה ב 22/10. הטענות שלכם מוטעות. יש לי כם צילום של המקום שיש עוד אנשים שבאו לאסוף והמקום היה סגור. תשלחו לי את זה שוב לאיסוף ומיד!!!! יש לי פרטים של עוד אנשים מתוסכלים שפגשתי בדלת הסגורה של החנות. אנחנו נפעל יחד במידת הצורך על מנת לקבל את החבילות שלנו. הכל מצולם ומתועד
פנייה בנושא שירות
הגיע משלוח שלי אליכם להר חוצבים אני רוצה בבקשה משלוח לגויינט ישראל שיעבירו לשם
פנייה בנושא שירות
שימו לב, חבילה מספר 4-6-2002-02 מצאריך 6/10 אבדה בסניף אני מגיע 3-4 פעמים בשבוע , מתלונן עך כך , מ שאיר פרטים ואף אחד לא חוזר אלי. שבוע שעבר הגיעה חבילה נוספת לסניף שלכם בביתשמש הקישון 48 , מספר 8-4-1005-08 וגם היא לא בסניף . המרחק מהבית שלי לסניף 12 ק"מ , הלוך וחזחור 24 ק"מ, 3-4 פעמים בשבוע זה בערך חצי מיכל דלק לרכב שליץ כל החבילה ערכה 29 ש"ח. תגידו אתם בסדר. תעצרו, תבדקו משהוא כאן לא בסדר? אני משאיר פרטים בסניף והשרות לקוחות שלכם . אני בן 75, אין לי כוח למלחמות. אם לא אשמע מכם אפנה לתקשורת.
פנייה בנושא שירות
נמצאת אצלכם חבילה שממוענת עבורי החבילה הגיעה לעיר מגורי אילת. אין לי מידע לאן להגיע ומהיכן לבצע איסוף. מצרף לכם מספר מעקב SYRM[הוסר]
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, לאחרונה אני מקבלת חבילות דרך חברתכם. לצערי, איני יכולה להגיע לאסוף את החבילות בשל המרחק ובעיות החנייה באזור. אבקש שלא לשלוח אליי חבילות למרחק העולה על 3 ק"מ. אשמח אם תפסיקו לקבל חבילות המיועדות אליי. תודה מראש על ההבנה, נופר זקן
פנייה בנושא שירות
מחפשת אותכם אין לי אופציה להגיע לקניון גבעתיים ואין אופציה לשלוח שליח לשם זאת כבר הודעה השלישית שאני שולחת לכם
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לעדכן כי החבילה שהזמנתי אינה נמצאת בנקודת האיסוף כפי שצוין. אשמח לבדוק את העניין בהקדם האפשרי. תודה, יעקב חוגי
בעיה בהזמנה
היי יש לי הזמנה שחיכתה לי ממכם בקניון השרון סניף נתניה ולא מצאתי את המקום בכלל ושמצאתי הוא היה סגור ויש לי הזמנה שאני צריכה לקבל אני אשמח עם השליח ייצור איתי קשר ויביא לי את החבילה אלי או אל מקום אחר שלא מסובך למצוא את המקום
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש שלא להחזיר את החבילה DSVPH[הוסתר] לשולח. אני מתכננת להגיע לאסוף אותה היום. ביום שישי הגעתי לסניף, אך הוא היה סגור. תודה, סטלה
פנייה בנושא שירות
היי, אני מתגורר בבית שמש ומשום מה שלחתם את החבילה לירושלים בכנפי נשרים מס מעקב : PH8[הוסתר] נמצא בחנות כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים . תעבירו את החבילה לבית שמש בבקשה
פנייה בנושא שירות
שלום קבלתי הודעה עבור חבילה כשהייתי בחו"ל. נגשתי לאסוף אותה והיא לא היתה בסניף בירושלים. משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] אשמח לדעת איך אוכל לקבל את החבילה שלי. תודה ויום טוב אנה בר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא הצלחתי לאסוף את המשלוח שלי בזמן מסניף קניון האחים ישראל בירושלים, מכיוון שהייתה תקופת חגים ולא הייתה לי אפשרות להגיע. אשמח אם תוכלו לשלוח את המשלוח שלי שוב. מספר המשלוח הוא: DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, הלל לרפלש
פנייה בנושא שירות
אני מתגוררת בפתח תקווה. הגיעה חבילה לאור יהודה. קוד איסוף 2-4-5001-47 אין ביכולתו להגיע לשם. מבקשת לשלוח לסניף בפתח תקווה
בעיה בשליחות
שבוע טוב, למרות ששלחתי לכם ראיות עם תמונות מהמערכת שלכם והתכתבות עם נקודת האיסוף שמוכיחות שהחבילה DSVPH00067048 לא סופקה. כתוב במערכת אצלכם ב7/09 ב 14:17 החבילה אבדה, ב 7/09 ב 16:09 החבילה אבדה, 14/09/2025 17:51 החבילה אבדה , וששאלתי בנקודת האיסוף איפה החבילה נאמר לי שהחבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וגם הראו לי התכתבות עם חברת המשלוחים שמאשרת שהחבילה נאספה בחזרה ושלחה לעובד בנקודת האיסוף כהוכחה תמונות מסך עם כל המידע שמאשר. למרות שפניתי אליכם בעבר עדיין כתוב שהחבילה נמסרה לי. אתם ממשיכים להגיד לי שהוצאתי את החבילה בשעה שלא הייתי אפילו בבאר שבע למרות שכתוב במפורש במחשב במערכת אצלכם (יש לי תמונה ששלחתי לכם) שיש בעיה ושהחבילה לא סופקה!. אני הגעתי פעם אחת בלבד באותו היום, ובמערכת שלכם כתוב שהוצאתי 2 חבילות בשתי שעות שונות, דבר שלא הגיוני! אני מבקשת טלפון של מישהו בכיר, שיסביר לי מה קורה פה?! איך זה שמעולם לא הוצאתי חבילה, החבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וזה מצוין במחשב שלכם ושלחתי לכם תצלום כהוכחה, ועדיין אתם ממשיכים לדווח לאלי אקספרס שהחבילה נמסרה?. הסיפור נמשך מה 2025 /7/09 אני מבקשת פתרון. תעדכנו בבקשה את אלי אקספרס ותסדרו את הנושא הזה. אני מבקשת את התייחסותכם בהקדם האפשרי, בברכה, קרמר סיגל [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, מספר ההזמנה שלי הוא DSVPH[הוסתר]. אבקש להעביר את ההזמנות שלי מהכתובת ירושלים 1, קרית ים, לכתובת החדשה: ההסתדרותDSVPH[הוסתר]נחום שמיס
פנייה בנושא שירות
שלום, היום הגעתי לסניף שלכם בתל אביב, במתחם התחנה, בשעה 13:15, מתוך הידיעה שהסניף פתוח עד השעה 14:00. כשהגעתי, הסניף כבר היה סגור מאחר וסגרתם בשעה 13:00. אשמח להבין מדוע לא עודכנו שעות הפתיחה בצורה מסודרת. בברכה, משה כמיסה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לקניון קרית אונו. אפשר בבקשה להעביר את המשלוח לסניף - פתח תקווה איכילוב 10. תודה קוד איסוף:16-2-6005-97 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר]
בעיה בהזמנה
3 חבילות שהזמנתי הוחזרו למרכז הלוגיסטי מסניף הרצליה סוקולוב 85. שלחתם לי מיסרון באיחור ואני באתי בזמן! מה זאת ההתעללות הזאת?? מבקשת שתחזירו לי אותן- Ph[הוסר], Ph8[הוסתר] ph8[הוסתר] יפעת שאנן נייד [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום, היום נדהמתי שהחזרתם כמה חבילות שלי למחסן הלוגיסטי מסניף סוקולוב 85 בהרצליה. שמי יפעת שאנן נייד- [הוסתר] הגעתי והחבילות לא היו על המדפים כנראה בכלל החגים וממש לא בגללי! אני הגעתי יומיים אחרי שקיבלתי את המיסרון. זאת התעללות בלקוחות מה שאתם עושים. מבקשת מיידית את החבילות שלי אליי הביתה - PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] ממש חוצפה שהחזירו את החבילות מהסניף בהרצליה למחסן הראשי! מבקשת טיפול דחוף. בברכה, יפעת שאנן
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי בן, אני בעל מינימרקט בשם נוי מרקט המעוניין לפתוח נקודת חלוקה של חבילות עבור חברת Parcel Home. ברשותי שטח ייעודי ומסודר שיכול לאחסן מעל 500 חבילות ביום, ואני מאמין שהמיקום והנגישות של העסק שלי יכולים לתרום משמעותית לפעילות שלכם באזור. אשמח לשוחח ולבחון אפשרות לשיתוף פעולה. בברכה, בן ברקוביץ נוי מרקט בבאר שבע טלפון [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, הגעתי לסניף שלכם באשדוד, ג'מבו סטוק בסטאר סנטר, בשעה 18:59:59. למרבה הצער, כאשר הגעתי, נציגת השירות סגרה את הדלת ולא איפשרה לי להיכנס. אני מרגישה שזה לא היה היחס הראוי ללקוח. אשמח להתייחסותכם למקרה. בברכה, אסתר שובלי
פנייה בנושא שירות
[23.10, 14:23] יעקב: משלוח 8[הוסתר] קוד איסוף 15-4-6003-08 לא נמצא בלוקר. גם היתי בשלשה ימים אחרונים ולא נמצא [23.10, 14:25] יעקב: גם משלוח מספר 8[הוסתר] קוד איסוף 15-4-6003-08 לא נמצא בלוקר שלו
בעיה בהזמנה
חבילה מס' PH8[הוסתר] שהזמנתי מחו"ל נשלחה לאיסוף בבית שמש. בהזמנה הכתובת שנתתי בקריית אונו. מבקש להעביר את החבילה לעיר שביקשתי . תודה
פנייה בנושא שירות
לא קבלתי את המעטפה
פנייה בנושא שירות
המשלוח הגיעה אלכם אך לא מקבלת אותה. סטטוס נמצא אצל השליח כבר כמה ימים
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, המשלוח שלי הגיע אליכם, אך עדיין לא קיבלתי אותו. הסטטוס מראה שהוא נמצא אצל השליח כבר מספר ימים. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בתודה, דבי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני גרה בירושלים, אך כל החבילות שאני מקבלת דרך החברה שלכם מגיעות לבית שמש. אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי לשנות זאת כך שהחבילות יגיעו לכתובת שלי בירושלים. תודה רבה, חיה פולייב
פנייה בנושא שירות
חבילה מס' PH8[הוסתר] הגיע, אני רוצה לקבל פרטי גישה לאיסוף. תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אבקש מכם ליצור קשר עמי בהקדם האפשרי. אני זקוקה להעברת החבילה שלי לכרמיאל. תודה מראש על הטיפול המהיר, אשכנזי ליזי
פנייה בנושא שירות
מדווח שהאיסוף מהסניף בכנפי נשרים בגבעת שאול בעייתי. אין שם חניה צריך להכנס עמוק לתוך החנות אנשים שם כולם בלחץ ממש חויה לא נעימה
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר