כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 15
1,401–1,500 מתוך 1,579פנייה בנושא שירות
שלום וברכה הגיע לי חבילה למרכז שירות שלכם בדוידקה ולצערי לא הייתי בארץ רק היום חזרתי ותכננתי ללכת מחר לאסוף אבל בדיוק קיבלתי הודעה שהחזירו את החבילה למחסן
פנייה בנושא שירות
משלוח שהוחזר, כיצד ניתן לקבל בחזרה?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למשלוח שלא אספתי והוא הוחזר. מספר המשלוח הוא DSVPH[הוסתר]. אודה לעזרתכם בטיפול בעניין. בברכה, גזאת טדסה
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] נא להעביר באופן דחוף ביותר לירושלים לכתובת יפו 97 מרכז כלל או לכנפי נשרים 22.
פנייה בנושא שירות
שם חיים.משפחה לוי.מאיזור ירושלים מחפש עבודה מעוניין לעבוד באחד הסיניפים שלכם.אם מי אני יוצר קשר.
פנייה בנושא שירות
היי אני אגיע לקחת את החבילה ביום שני. בבקשה לא לקחת אותה מהלוקר
פנייה בנושא שירות
אל Parcelhome Cainiao שלום רב, אני מבין שרוב המשלוחים של אלי-אקספרס בישראל עברה אליכם לאחרונה, ואין יותר אפשרות בחירה היכן לקבל את המשלוח. הסניף שלכם בכרמיאל, בחנות זול סטוק ב[הוסתר], נמצא במקום ללא נגישות כלל. הרמפה לחנות היא בשיפוע של מעל 30% , דבר שלא מאפשר לרדת או לעלות עם כסא גלגלים. הרמפה גם עמוסה וחסומה עם ציוד וחבילות של החנות זול סטוק, תמונה מצורפת. גם בתוך החנות הכניסה והמעברים למרכז החלוקה שלכם צרים ולא מאפשרים מעבר עם כסא גלגלים. חנייה אפשרית רק ברחוב העמק. כדי לעבור את הכביש בביטחון יש להגיע לצומת מול המשטרה, מרחק לא קטן לאדם עם כסא גלגלים. מעבר לכך, שעות הפתיחה לא נוחות. 5 שעות ביום ראשון, 7 שעות בשאר ימי השבוע, ורק אחר הצהריים.
בעיה בהזמנה
שלום, החבילה שלי נמצאת בנקודת איסוף, אבל לא קיבלתי קוד איסוף כי ההזמנה בוצעה עם מספר טלפון ישן. מספר המעקב: *DSVPH[הוסתר]* מבקשת לעדכן את המספר החדש שלי: [הוסתר] או לשלוח לי את קוד האיסוף כדי שאוכל לקבל את החבילה. שם מלא: נטלי חנימוב המספר הישן הוא [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, אני גר בגבעתיים והגיע לי משלוח מאלי אקספרס דרככם לחולון!! אין לי שום דרך להגיע לשם בבקשה שמישהו יצור איתי קשר אני צריך את החבילה שלי בבקשה !
פנייה בנושא שירות
שלום. נקודת האיסוף בקרית אתא רחוקה מאוד מביתי. אין באפשרותי להגיע לשם. נא להעביר החבילה לנקודת איסוף קרובה למקום מגורי, באזור הכרמל. כתובתי. [הוסתר], חיפה. אם זו המדיניות החדשה של עלי אקספרס אני מוותר על השירות שלכם. לא אזמין יותר מוצרים מכם. נא תחזירו את החבילה בחזרה לשולח. בתודה משה מגד
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, 1. אני גר באשדוד, והמשלוח שלי נמצא בסניף חדרה מזה כשבועיים. 2. כיוון שאני עובד במהלך השבוע - אני יכול לאסוף את הדואר רק בימי שישי. 3. הבעיה אתכם: זאת כבר פעם שניה שהגעתי לסניף חדרה בסביבות שעה 11 - והסניף היה סגור!!!!!! 4. בהודעות שאתם שולחים כתוב במפורש ששעות הפתיחה הם 9:00-12:00. 5. זה מאוד מרגיז, ומעיד על טיפשות ושירות גרוע שלכם (בפרט שאתם "מאיימים" בהודעה שהחבילה תוחזר למחסן לוגיסטי, אך לא מאפשרים לי לאסוף אותה). 6. שאלה נוספת: האם אפשר להעביר את החבילה לאשדוד. ומה מספר הטלפון של שירות לקוחות אתלכם?
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי חבילה והיא נמצאת ברעננה אני מראשון לציון וזה פשוט בלטי יאומן בבקשה צרו איתי קשר שתשנו לי את הכתובת לראשון לציון באזורי .
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] ביקשתי מספר פעמים להעביר את החבילה לירושלים. נתתי כמה אופציות:או יפו 97 או כנפי נשרים 22. מה איתכם??? אתם ישנים???תבדקו מתי החבילה הגיעה בטעות שלכם לבית שמש ותבינו שמדובר בשערוריה מבחינת השירות!!! דורשת מיידית עדכון מצב.
פנייה בנושא שירות
מבקש לברר האם יש אפשרות לעבוד בחלוקת החבילות ,אני מכפר סבא
בעיה בהזמנה
משלוח חסר שנאסף בסניף ניסמבאום בת ים פעמיים שלחתי מייל לכתובת לא נכונה שניתנה לי בסניף עלי אקספרס דורשים הוכחה שחסר המוצר, הזמנתי משחק נינטדנונוצמיד ליד וקיבלתי רק את הצמיד מספר הזמנה DSVPH[הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
שמי ניקול סמיליאנסקי, מספר משלוח PH8[הוסתר]. קיבלתי מכם הודעה בתאריך 30/10/2025 כי החבילה שלי הגיעה ללוקר של Parcel Home בכתובת קפלן 13, החמניה פתח תקווה, עם פרטי איסוף: • מספר ארונית: [הוסתר] • מספר מדף: [הוסתר] • מספר חבילה: 5004 • קוד אימות: [הוסתר] הגעתי למקום לאסוף את החבילה, אך היא לא הייתה בלוקר כלל. ניסיתי לאתר אותה במקום אך ללא הצלחה. אבקש את עזרתכם בבירור מיידי היכן החבילה נמצאת ולקבל עדכון כיצד ניתן לקבל אותה בהקדם. תודה רבה מראש, ניקול
פנייה בנושא שירות
שלום, אני גרה בחולון ותמיד שולחים לי את החבילות לבת ים, אשמח שתשנו את זה לחולון, הסניף הכי קרוב אליי נמצא בכיכר ויצמן בחולון. זה מאוד יקל עליי תודה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, קיבלתי הודעה על חבילה אבל היא לא נמצאה, הנציג שהיה שם אמר שיתקשר אלי ויבדוק וכמובן שלא התקשר. מה לעשות? משלוח מספר [הוסתר] DSVPH הסניף ירושלים, קניון ישראל. אשמח לעזרתכם. תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום,אתמול קיבלת sms שמשלוח ph8[הוסתר] הגיע ואני אמור לאסוף אותו תוך יומיים.Sms אין כתובת.איך אני יכולה לקבל כתובת?
פנייה בנושא שירות
ביקשתי שתשלחו לי כתובת כי לא שלחתם בהודעה הראשונה, ובהודעה השניה כתבתם לי לא נכונה ושלחתם אותי ככה סתם לאיזה כתובת אני בלי אוטו זה ממש קשה לי להגיע למקומות האלה זה ממש מגוחך, איך אני אמורה להספיק לאסוף את החבילה תוך יומיים?
פנייה בנושא שירות
משלוח מס. PH8[הוסתר]חבילה נשלחה לנתניה ואני מפתח תיקווה.נא למיין לכתובת הנכונה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני כבר חודש וחצי מחכה לחבילה שאמורים להעביר אותה לקרית אונו, כל פעם נותנים לי תירוץ אחר ואין מענה ממכם. התנהלות הזויה אני מבקשת שיחזרו אלי בהקדם ויגידו לי כבר מה קורה עם החבילה שלי! PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי הוחזרה ואני מעוניין לדעת היכן אוכל לאסוף אותה. אודה לעזרתכם. תודה, דניאל דגוגה
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי הודעה והחבילה כבר הגיעה לנקודה בבקשה תשלחו לי את ההודעה איסוף למייל
פנייה בנושא שירות
אני צריכה תמונה של התוית משלוח של משלוח מספר DSVPH[הוסתר], י לכם אפשרות לשלוח לי?
פנייה בנושא שירות
שלום רב. ההודעות בדבר דואר שנאסף נשלחות מספר פעמים.ואני נאלצת לנסוע למקום שמעולם לא ציינתי כמקום המועדף עלי שזה ב[הוסתר] בראשון לציון שהוא מקום שאין אליו תחבורה ציבורית. במקום יש תנועה של אנשים שלוקחים חבילות ללא שום הדרכה או הכוונה. אבקש להפנות את החבילות למקומות הקרובים למקום מגוריו( לא חסר) בתודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף במתחם התחנה בתל אביב, אך זה רחוק מאוד מביתי. אבקש להעביר את החבילה לסניף ברחוב פנחס רוזן בתל אביב (קלית חממה). תודה מראש על העזרה, שרון בר צבי
פנייה בנושא שירות
המשלוח שהגיע לכנפי נשרים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] נא להעביר לסניף יד חרוצים בירושלים
פנייה בנושא שירות
נא להעביר את החבילה שלי 64400446 שהגיעה לכנפי נשרים לסניף שלכם ביד חרוצים 18 ירושלים
פנייה בנושא שירות
אני מזמינה לא מעט עמלי אקספרס וכל התקופה אחרונה מטרטרים אותי לאסוף חבילות בפרסיל קניון ביאליק ר"ג. זה מקשה עליי מאוד, לא יכולה להגיע לשם לבד, חוטפת שם רפורטים. למה לא שולחים לי לסניף שלכם בגבעתיים? יש לכם בקניום עזריאלי גבעתיים סניף שקרוב מרחק הליכה מהבית שלי. אבקש, בכל לשון של בקשה, להפנות את החבילות שלי לשם. אם אמשיך לקבל חבילות בקניום ביאליק ר"ג, אני פשוט לא ארכוש יותר בעלי אקספרס. זה פשוט לא נעים בכלל. בכבוד רב, מירב אלדורות
פנייה בנושא שירות
שלום אני גר ב[הוסתר] רמת גן, עובד בקניון גבעתיים וגר 7 דקות נסיעה מקניון גבעתיים. למה אתם שולחים את החבילות שמגיעות אליי לקניון איילון? לוקח לי 25 דקות להגיע לשם. זה מאלץ אותי לצאת חצי שעה לפני הזמן מהעבודה כדי להגיע לפני הסגירה. אבקש לקבל את החבילות שלי בקניון גבעתיים.
פנייה בנושא שירות
שלום רב,ברצוני להתלונן על הסניף החדש בקניון איילון. אתם מפרסמים שעות פעעילות אך פעמיים הגעתי ולא היו מוכנים לאפשר לי כניסה כי לטענתם הם בהפסקה. יושבים שם שניים (גבר ואישה) אוכלים כריך ולא מאפשרים לציבור לאסוף את החבילות שלהם למרות שאלו שעות הפעילות
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודע לאיסוף חבילה בלי כתובת
פנייה בנושא שירות
I pay for shipping on every purchase. It doesn't make sense for me to pay 20 NIS to change from Kiryat Motzkin to Haifa when my original address appears to be Haifa. כתובת מגורי באתר רשומה העיר חיפה מדוע שולחים לי להגיע לקרית מוצקין במרחק נסיעה של 40 דקות לכיוון?
פנייה בנושא שירות
שלום! נקודת החלוקה בנהריה , בעייתית מאד . ראשית המקום ללא חניה. צריך לחנות במרחק עצום וללכת ברגל ומה עושים נכים ? בנוסף אין נקודות בשכונות כפי שאנחנו רגילים.
פנייה בנושא שירות
שלום . אני גר סמוך לנקודה החדשה שלכם בחולון שנמצא בתוך סניף סופר דוש ברחוב שאלתיאל בקריית רבין חולון אני מבקש לנתב את הדואר שלי לכתובת שלי שהיא צמודה לנקודה זו. אתם לא נמצאים באפשרויות הבחירה שלי ב-SMS שאתם שולחים לי בבקשה נתבו את הדואר לסניף זה אשר בסופר דוש ברחוב שאלתיאל קריית רבין חולון בבקשה . תודה מראש חיים כהן ממתין למענה לפנייה שלי שוב תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעת SMS על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך לא צוינה בה כתובת האיסוף. אשמח לקבל את הכתובת המדויקת כדי שאוכל לאסוף את החבילה בזמן. תודה מראש, אלונה גולומב
פנייה בנושא שירות
אני לא מוצאת את החבילה בפרסל הום אחים ישראל מה עושים?????
בעיה בהזמנה
בבקשה להתייחס להודעות שלי, יש לי 2 חבילות אצלכם, אני גרה במודיעין עילית ושלחתם את החבליה לחולון. נא טיפלוכם הדחוף !! אני חייבת את המוצרים שהזמנתי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי אצלכם. לא רשמו באיזה סניף. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר] ארונית 12 מדף 3 מספר חבילה 9377 באיזה סניף זה נמצא? מה הכתובת? תודה
בעיה בהזמנה
מבקשת להעביר את החבילות שקיבלתי מאלי אקספרס הכי קרוב לביתי בבני ברק. ואם אין בתוך העיר אז לקניון אלרם בביאליק ברמת גן. לא אוכל לשרוף יום עבודה בנסיעה לעזריאלי.הזמנה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי יש לי חנות בכביש ראשי בתחנת דלק מעוניין לחלק חבילות תודה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה ביום רביעי 29.11 הגעתי לסניף בתלפיות וחיפשתי את החבילה עם עובדת המקום במשך חצי שעה . לא מצאנו כלום העובדת לקחה ממני את מספר הטלפון שלי ואמרה שתטפל בזה. ביום ראשון 2.11 קיבלתי שוב הודעה על אותו חבילה שוב הגעתי לסניף לחפש ושוב לא מצאתי את החבילה. מה עושים במצב כזה?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לדווח על בעיה שהתעוררה עם חבילת הלקוח של זבי. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. החבילה הגיעה ריקה מתוכן, ובמקום זאת, הלקוח אסף חבילה אחרת שהופיעה על המסך. סייעתי לו לקחת את החבילה מהמדף, אך התברר כי היא ריקה והוא סירב לקחת אותה, ובצדק. אבקש ליצור קשר עם הלקוח זבי בטלפון [הוסתר], וכן איתי להמשך טיפול בבעיה. בברכה, זבי ואדנה / ליאב (עובד סניף יבנה)
פנייה בנושא שירות
בס"ד יש אפשרות למשלוח עד הבית?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בבעלותי נכס 160 מ" ר בגן יבנה ב[הוסתר] המרכזי, ברצוני להפעיל סניף חלוקה של חברתכם או ךחלופין להזכיר לחברה את המבנה,(המשמש גם היום לחלוקת חבילות) אשמח למשוב בהקדם בכדי לקדם את הנושא בתודה מראש, טלפון התקשרות 050 – 2288685 עמוס בדש תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
איפה ניתן לאסוף את DSVPH[הוסתר] לא התקשרתם להתריע כל הגעת החבילה!!! [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני מבקש לקבל הארכה למועד המשלוח שלי AE[הוסתר] תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, אביחי
פנייה בנושא שירות
מחכה לי חבילה לאיסוף באחד העם רחובות , מספר חבילה DSVPH[הוסתר]. אנחנו נמצאם בחו"ל ונוכל לאסןף את החבילה רק ביום שני ה10 בנובמבר. אבקש לא להחזיר את החבילה תודה רונן בן חיים
בקשה להעברת משלוח ללוקר הקרוב לביתי שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בלוקר המרוחק מ
נושא: בקשה להעברת משלוח ללוקר הקרוב לביתי שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בלוקר המרוחק מביתי כ־5 ק"מ (כ־20 דקות נסיעה), אף שקיים לוקר פעיל שלכם במרחק של כ־1 ק"מ בלבד, 5 דקות הליכה מביתי. בבקשה העבירו את החבילות שלי ללוקר הקרוב ביותר לביתי, דהיינו מרכז כלל בירושלים. שזה הדבר הנכון לעשות. מדובר במספר מקרים חוזרים , ולכן אבקש גם לבדוק מדוע לא נבחר הלוקר הקרוב כברירת מחדל, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו. תודה רבה על ההתחשבות והטיפול המהיר, בברכה,
פנייה בנושא שירות
ניסתי למצוא את המקום מלא זמן יש אפשרות לקבל את זה לבית? כי גם ככה זה ממש רחוק לי הגעתי במיוחד בשביל זה הסתובבי מלא באזור ולא מצאתי עדיין
בעיית התחברות לאפליקציה
היי הלקוח שלי גר באפקה צפון תא . החבילה נשלחה לאיסוף מדיזינגוף סנטר . זה מאוד רחוק ללקוח מה ניתן לעשות בנידות בברכה רונן מנהל החנות RINO פרטי המשלוח וד איסוף:17-5-2001-31 מספר ארונית:[הוסתר] מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:2001 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: דיזינגוף סנטר,דיזינגוף 50.שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות סוהו שעות פתיחה:ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 9:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home רונן [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הטלפון שלי : [הוסתר] , שם : ערן דגני ( Eran Dgani ) . אני תושב בת ים , וקיבלתי מכם הודעה לאיסוף משלוח שנמצא בסופר דוש חולון. ממקום מגורי, אין לי תחבורה ישירה לשם, אי לכך אבקש להעביר את החבילה לאיסוף באחד המקומות בעירי בת ים. אודה לטיפולכם המסור . ערן.
פנייה בנושא שירות
נא להעביר את החבילה שלי למיקום יותר שפוי לאיסוף מבחינת מרחק Parcel Home - זולסטוק כיכר דודקה מרכז כלל, [הוסתר], ירושלים אני מרגישה מתוסכלת וכעוסה על התשלום היקר למשלוח שלא הצדיק את הנקודה הרחוקה ששובצה אני מוגבלת בידיים ולא יכולה ללכת מרחקים, גם הנקודה הקרובה יותר דורשת ממני נסיעה ברכבת ובזבוז זמן וכסף נוסף. ממש לא מרוצה מהשירות הזה
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי נשלחה לנקודת איסוף רחוקה ולא נוחה עבורי. שילמתי סכום משמעותי עבור המשלוח, ואני לא מוכנה לנסוע שעה כדי לאסוף אותה. אבקש להעביר את החבילה לנקודת איסוף קרובה יותר. תודה על ההבנה, חנה טאומן
אי קבלת מענה מהחברה
תקשיבו חרא שירות כזה עוד לא קיבלתי אין מענה טלפוני אין כלום גועל נפש, אני על סף לפתוח תיק במשטרה לחקור מה הח.פ שלכם כי לא רשום , דיברנו לפני שבועיים הצלחתי לתפוס מישהיא לדבר איתה , שלחו לי את המשלוח לירושלים שאני מהקריות 150 קמ מרחק לא הגיוני בעליל, אז היא אמרה שזה אשלח למוצקין ואני אקבל הודעה עברו שבועיים זה רושם לי שזה חוזר לסין , אם אני לא אקבל את המשלוח שלי, מצידי אני הולך לטביעות קטנות עם ההקלטה של השיחה ועובדה שניסיתי לחייג ללא הצלחה בערך 300 פעם . DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלחו לי פריט מסין ושולחים לי את זה לתל אביב ואין לי אפשרות להגיע לשם אני מבקש לשלוח אתצ זה אלי עד הבית או שתפתחו סניף בבני ברק תודה רבה אני מצרץ את פרטי הפריט בקובץ
פנייה בנושא שירות
הובטח לי שחבילה PH8[הוסתר] תגיע לפנחס רוזן בתל אביב חממה. לאחר שהוחזרה אליכם לפי הודעה שקיבלתי מכם. מבקשת לברר היכן החבילה? תודה טליה פינדלר
פנייה בנושא שירות
שלום הגיעה אליכם חבילה שלי ולא שלחתם לי הודעה
פנייה בנושא שירות
שלום, חבילה שהגיע לסניף איכילוב נשלחה בחזרה למחסן, מבקש לנתב אותה בחזרה לאיכילוב פתח תקווה. PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מפתח תקווה ואני גר בגבעת שמואל. 20 דקות נסיעה עוד לפני שדברנו על חנייה. לא לעניין. ההודעה שקיבלתי: יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קפלן 13,החמניה פתח תקווה
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] נא להעביר את החבילה בהקדם לירושלים לסניף עוזיאל 86 או יפו 97 או כנפי נשרים 22. מחכה לאישור שלכם!
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] נא להעביר את החבילה בהקדם לסניף [הוסתר] או יפו 97 או כנפי נשרים 22 בירושלים.
פנייה בנושא שירות
היי, הגיעה לי חבילה אליכם לסניף פתח תקווה ואני בצבא ואני סוגרת בבסיס את השבת הקרובה ואמא שלי עובדת עד מאוחר והיא תוכל ללכת לאסוף אותה רק ביום שישי יהיה אפשרי להשאיר את החבילה ולא להחזיר אותה למכס כי ראיתי בהודעה שכתוב לאסוף עד 2 ימי עסקים תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום. אני מרבה לקנות באלי אקספרס, ועד לפני כשנה, החבילות היו מגיעות לפיצוחי חממה בפנחס רוזן תל אביב, כחמש מאות מטרים מביתי. מאז, החבילות מגיעות לקניון גבעתיים, מה שמחייב אותי לנסוע ולבזבז לפחות שעה על נסיעות ועוד כסף על חניה. אני גר ב[הוסתר] בתל אביב. למה אני צריך להגיע לגבעתיים?
פנייה בנושא שירות
שלחו את החבילה שלי לעיר אחרת, מה יהיה איתה? ph8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי משלוח מאלי אקספרס ואני גרה בבני ברק. אבקש להעביר את המשלוח לנקודה קרובה יותר למקום מגוריי. תודה על העזרה. בברכה, [הוסתר].
אי קבלת מענה מהחברה
נא להתקשר אלי, לא עונים למייל ולא ל WhatsApp. תודה יצחק ויסברג
בעיה בהזמנה
שלום יש לי חבילה. שאמורה לקבל ועוד לא קבלתי אשמח שתצרו איתי קשר על מנת שאוכל לקבל את החבילה מספר הזמנה: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר שלחתם שוב לבית שמש. האם אתם לא מבינים שלמי שגר בירושלים מגיע מקום בעיר שלו????? אנא העבירו באופן דחוף מאד ל[הוסתר] או לחילופין ל[הוסתר]. דורשת בתקיפות תשובתכם בהקדם!!!!!
פנייה בנושא שירות
היי החזירו לי את החבילה איפה אפשר לאתר אותה?
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה שהגיע חבילה לסניף בקניון גבעתיים הייתי שם כבר פעמיים ואני לא מוצא את החבילה כולל עזרה מהעובדים שם החבילה לא נמצאת
בעיה בהזמנה
הזמנתי הזמנה מ עלי אקספרס. מספר הזמנה SYIL[הוסתר] קבלתי עדכון בעלי אקספרס כבר ביום 26.10 שהחבילות שלי הגיעות לנקודת ה pick up אבל לא קבלתי שום עדכון מ percel home לגבי החבילה שלי , מיקום, ארונית מדף וכו . אודה לבדיקתכם . דבורה אני מחכה לחבילה הזו מספיק זמן . וצריכה אותה.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, קיבלתי מייל שהגיעה חבילה. הגענו לסניף בקניון האחים ישראל בירושלים והחבילה לא שם. אודה לבדיקתכם. פרטים כפי שהתקבלו ב-SMS ובמייל: Roni Vered ,שלום ,28/10/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם :כתובת [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 3002:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף בקניון ישראל בירושלים. חבילה 2-3-5012. לא מצאתי אותה. גם העובדים שהיו שם לא מצאו אותה. רק מציין שהסניף לא ליד הבית שלי ונסעתי חצי שעה כל כיוון. מה עושים? דרך אגב, הסניף בבלאגן כזה שלא פלא שלא מוצאים שום דבר.
אי קבלת מענה מהחברה
שלחתי מייל לפני יומים, עדין לא קבלתי תגובה, לא עונים בנייד. המשלוחים שלי צריכים להגיע למודיעין עילית. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
פיניתי לפני שבוע במייל לגבי חבילה שלי שהגיעה לעיר אחרת (אור יהודה), טרם קיבלתי תשובה. אני מפתח תקווה ואבקש להעביר את החבילה לפתח תקווה לאיסוף. לציין כי בשעות הפתיחה של נקודת החלוקה הנסיעה לכל כיוון מהבית שלי לנקודה אורכת לפחות שעה בגלל פקקים. פרטי החבילה: קוד איסוף:[הוסתר] משלוח מספר:PH8[הוסתר] אודה לתגובתכם בהקדם, תודה, עמית
בעיה בהזמנה
שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי מ ALIEXPRESS סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה [הוסתר]. תאריך משוער להגעה 15.10.2025. בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף. מס' מעקב SYIL[הוסתר] . לא יודעה היכן נקודת איסוף, מאחר ועד עצם היום הזה לא קיבלתי לא SMS ולא מייל. אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע על אפשרות עבודה בחנות שלכם בהוד השרון. אשמח לדעת אם יש משרות פנויות וכיצד ניתן להגיש מועמדות. תודה מראש על תשומת הלב. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום מבקש להעביר את החבילה שלי ל סירקין 6, גבעתיים. החבילה הגיעה לחולון למרות שאני מתגורר בגבעתיים. מספר החבילה הוא: PH8[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה [הוסתר]. תאריך משוער להגעה 15.10.2025 בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף מס' מעקב SYIL[הוסתר] . עד עצם היום לא קיבלתי שום הודעה מנקודת איסוף( לא SMS ולא מייל). אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה בסניף קרית גת, כשהגעתי החבילה לא נמצאה. עובד במקום לא ידע לתת לי תשובות ברורות. נא טיפולכם באיתור החבילה. תודה. [הוסתר] ליקה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום קבלתי הודע על חבילה שהגיע ושבאתי לאסוף לא מוצאים את החבילה . יש לצין לבאתי מספר פעמים לסניב לבדוקהוכל פעם אומרים לי שיחפשו ויתקשרו ולא מתקשרים שלום, oded haziza בתאריך 16/10/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:5009 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: [הוסתר], יבנה, בתוך החנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
כמה הזמנות שלי שנשלחו אליכם וכולם הגיעו מזמן ואחת תקועה אצלכם בלי שאקבל מס מדף זה המסר מעקב DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לעדכן את שיוכי למרכז כלל בירושלים במקום לתלפיות. תודה על העזרה. בברכה, יעקב יעקבי ת.ז. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, פניתי לאסוף את החבילה שלי מהדואר ונאמר לי שמישהו כבר אסף אותה. אשמח לעזרתכם במצב זה, אני זקוקה למה שהיה בתוך החבילה. תודה מראש על הסיוע. בברכה, ניצן מרקוביץ'
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי מוצר מעלי אקספרס וקיבלתי אותו בשדר' בן גוריון מרום רחוק מאוד מביתי אין לי רכב ופעם קודמת נסחברתי ב2 אוטובוסים זה ממש לא ייתכן לשלוח לכזה מקום יש ליד הבית עם חברת ציטה מקור החשמל וכד' ויש דרך הדואר שמגיע לטי אנד מור מחשבים בהרצל לא מעוניינת לבוא לקחת מרחק נסיעה באוטובוס שלקוח לי שעה כל הסיפור בבקשה להעביר למקום קרוב לרחוב מיכאל בהדר חיפה
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי רגפוב גסמין, והכתובת שלי היא רחוב ירושלים, ראשון לציון. שמתי לב שהחבילה שלי נשלחה לירושלים במקום לכתובת שלי. בתאריך 24/10/2025, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה שממתינה לאיסוף ב-Parcel Home, בכתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים. אודה לכם אם תוכלו לבדוק מדוע החבילה נשלחה לכתובת זו ומה ניתן לעשות כדי ליישב את העניין. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, רגפוב גסמין
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש להעביר את החבילה שמספרה DSVPH[הוסתר], יחד עם שאר החבילות שהגיעו איתה, לסניף שלכם במבוא האתרוג, במקום לסניף בסטאר סנטר. תודה על הטיפול. בברכה, אתי פרידמן
פנייה בנושא שירות
אני צריכה לדעת את קוד האיסוף לחבילה שלי!!!!!!!! PH8[הוסתר] זה המספר אני אשמח למענה כי כבר כמה ימים אני מנסה לברר איפה היא
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי באשקלון ואני גרה בתל אביב איך זה נראה לכם הגיוני?!?!??! בכללי איך מפסיקים לקבל חבילות דרככם?!?!? אתם פשוט אסון ותביאו לי את בחבילה שלי למקום הנכון!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות פארסל הום, שמחתי לקבל הודעה על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך רציתי להעלות נקודה מסוימת: מיקום האיסוף שנקבע לחבילה רחוק מאוד ממיקומי הנוכחי. בנוסף, לא נשאלתי על העדפותיי למיקום האיסוף לפני שהוא נקבע. קוד האיסוף שלי הוא [הוסתר]. תודה על התייחסותכם, אופיר כהן
בקשה להחזר כספי
היי (: אני חיילת שסוגרת המון ויצאת הביתה רק לשבת פעם ב, הזמנתי חבילה שהגיעה ולא יכולתי לאסוף משום שהייתי בצבא (גם אבא שלי והבן זוג שלי היו בעזה ולא יכלו לעזור לי). החבילה נשלחה למחסן לוגיסטי ופשוט נעלמה, נאמר לי לא ליצור קשר, ניסיתי להתקשר עשרות פעמים לטלפונים השונים ללא מענה. אשמח לקבל את החבילה שלי בחזרה / החזר כספי או לפחות להבין מה קורה איתה ומה אפשר לעשות. תודה ויום טוב משלוח מספר DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שאני חווה בקבלת החבילות שלי. החבילות נשלחות לכתובת ברחוב כנפי נשרים, שאינה נוחה לי כלל להגעה מאחר שהיא רחוקה מאוד מביתי. חשוב לי להבהיר שלא בחרתי בכתובת זו למשלוח. אשמח לדעת כיצד ניתן לשנות את הכתובת למשלוח החבילות כך שתתאים יותר לצרכיי. תודה מראש על עזרתכם, שולמית פרנקל
פנייה בנושא שירות
שלום, אני אדם מבוגר מאד 85 שעדיין אוהב לרכוש דברים שאף אחד לא צריך מאלי אקספרס. אני צריך לנסוע בשלש כלי תחבורה (אוטובוס, רכבת קלה ועוד אוטובוס) על מנת להגיע מרמת בית הכרם ירושלים לסניף שלכם ברח. יד חרוצים 22 ירושלים. לפני כשבוע לקחתי משם חבילה. היה לי מאד קשה. כעת יש לי עוד אחת. החלטתי לוותר עליה במידה ולא תביאו לי אותה או במידה ולא תעבירו את החבילה לנקודה הפצה אחרת שקל לי יותר להגיע אליה. שמעתי שיש לכם נקודת הפצה במרכז העיר קרובה למסלול הרכבת הקלה. זאת גם אפשרות טובה עבורי. עם ישראל חי
פנייה בנושא שירות
שלחתם את החבילה שלי לגבעתיים. זה מאוד רחוק לי לא אוכל לאסוף. תעבירו אותה בבקשה לפנחס רוזן מספר חבילה 3006
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהגיע אליי חבילה לקניון גבעתיים. זה מאוד רחוק ממני. יש לכם מרכז בעזריאלי או אלקטרה? מספר חבילה 3006.
פנייה בנושא שירות
אתם שולחים אותי לקבל חבילה בקריות. אני גר ב[הוסתר] חיפה. זה נראה סביר המרחק הזה. אני מבקש לקרב את החבילה לחיפה לפחות ולא לגרום לי לנסיעה למרחק כפי שהוא כרגע.
פנייה בנושא שירות
שלום מבקש להעביר את כל המשלוחים לקרית מוצקין. כולל המשלוח הנוכחי. תודה
פנייה בנושא שירות
הגיע לי משלוחים מאליאקספס. המשלוחים הגיע לבית שמש למרות שאני גרה בירושלים. אנה העבירו את החבילות שלי לירושלים על מנת שאוכל לאסוף אותם.
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר