כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 4
301–400 מתוך 1,579פנייה בנושא שירות
לא מבינה אני גרה בצג בנות למה החבילה הגיעה על כך רחוק אבקש בדחיפות להעביר את זה למקום מגורי
פנייה בנושא שירות
שלום, שלחתם לי חבילה לכתובת ניסנבאום 33 בת ים, המיקום נמצא רחוק מהכתובת מגורים שלי ובנוסף המקום פתוח רק מיום א-ה משעה 11:00-17:00. שעות שאני עובד ואין באפשרותי דרך לאסוף את החבילה. אבקש את עזרתכם בבקשה לשלוח לי את החבילה קרוב יותר לכתובת המגורים וגם בשעות שהמקום פתוח בשעות אחר הצהריים. תודה. DSVPH[הוסתר] 93030733
פנייה בנושא שירות
חבילה PH8[הוסתר] כבר חודש נמצאת במתחם התחנה אשקלון 8, תל אביב. היינו כבר כמעט 10 פעמים שם בשעות הפתיחה, והמקום היה סגור. אני מוכן שתעבירו החבילה לדיזינגוף סנטר אם יש בעיה. אך אם לא נקבל עידכון תוך יומיים, אנו נפתח תלונה מפורטת בהנהלת עליאקספרס, לא בשרות לקוחות הרגיל.
פנייה בנושא שירות
שלום לארונה ריבלתי הידעה על משלוח מספר DSVPH[הוסתר] שהוחזר למחסן לוגיסטי מזול סוטר לאחר שלא נאסף לא קיבלתי שום הןדעה מקדימה שמודיעה לי על הגעת החבילה לנקודת האיסוף !! מבקשת להחזיר את החבילה לנקןדת האיסוף ולשלוח לי עדכון כדי לאסוף את החבילה תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת לדבר עם מנהל בדחיפות. הקללות שאני שמעתי מהנציג שלכם בסניף פשוט מזעזעות
פנייה בנושא שירות
היי, אני בחו״ל והחבילה שלי הגיעה אליכם לפני כמה ימים. אני שולח מחר חבר שיבוא לאסוף אותה מכם (סניף דיזינגוף סנטר תל אביב) ורק רוצה לוודא שהיא עדיין שם כי עברו יותר מ-2 ימי עסקים מאז שהיא הגיעה אליכם. תודה
בירור סטטוס טיפול
שלום, יש לי חבילה שהגיעה לסנטר בתל אביב, אך אני נמצאת ביפו ואין לי אפשרות להגיע לשם, במיוחד במצב המלחמה הנוכחי. ביקשתי לשנות את נקודת האיסוף לנקודה ביפו, במתחם התחנה בדרום יפו. עברו כבר מעל 20 ימים ואני לא יודעת מה קורה עם זה. אעריך את עזרתכם והתייחסותכם. תודה, איסרא
בעיית התחברות לאפליקציה
,24/03/2026 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש :כתובת [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 8085:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 17:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 17:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג סגורים :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] הגיע לי לבית שמש ואני גרה בירושלים
בקשה לשירות לקוחות או נציג
התראה לפני נקיטת הליכים – דחוף לכבוד: חברת פרסל (Parcel) – מחלקת שירות לקוחות / מחלקה משפטית באמצעות: מערכת דיוור אליאספרס / מייל הנדון: התראה אחרונה לפני תביעה – אי-אספקת חבילות לכתובת היעד ביישוב טנא עומרים אני פונה אליכם בגין מחדל מתמשך, רשלנות מקצועית וניסיון לשינוי חד-צדדי של תנאי חוזה ההובלה עבור חבילות המשויכות לפרטי הזיהוי הבאים: מספר טלפון: [הוסתר] כתובת אימייל: [הוסתר] להלן עיקרי טענותיי: הפרת חובת המסירה: למרות שהחבילות הוזמנו בשירות "עד הבית" ליישוב טנא עומרים, בחרתם באופן שרירותי לעצור את המשלוח במרכז הלוגיסטי שלכם בירושלים. דרישתכם כי אגיע לאסוף את החבילות בעצמי מהווה הפרה של חוזה ההתקשרות וניסיון להפקת רווח שלא כדין על ידי חיסכון בעלויות השילוח ("Last Mile") ששולמו לכם מראש. התעלמות שיטתית מפניות: עד למועד זה, פניותיי הרבות בערוצי התקשורת השונים (ווטסאפ, מיילים וצ'אט) נענו בהתעלמות או בתשובות גנריות. אני דורש מכם לבדוק את כלל הפניות המתועדות במערכותיכם תחת מספר הנייד והמייל הנ"ל. התעלמותכם תהווה ראיה מכרעת בבית המשפט לגבי חוסר תום לב מצדכם. נזקים מצטברים: עיכוב הציוד, בזבוז זמן יקר בניהול מרדף אחרי נציגיכם ועוגמת הנפש הכרוכה בכך גרמו וגורמים לי נזקים כספיים ואישיים. דרישותיי המיידיות: תיאום אספקה מיידי: שילוח כלל החבילות המעוכבות לכתובתי בטנא עומרים בתוך 48 שעות, במסירה אישית עד פתח הדלת כפי שהוזמן במקור. פיצוי: פיצוי בגין הטרחה וההתעסקות הממושכת שנגרמו כתוצאה ממחדליכם. ככל שלא יבוצע תיאום למסירה בתוך 48 שעות מרגע משלוח הודעה זו, אגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בגין הפרת חוזה, עשיית עושר שלא כדין ופיצויים לדוגמה, ללא התראה נוספת. בכבוד רב, שלומי אשכנזי טנא עומרים
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מתי אתם פתוחים באשקלון 8 תל אביב? כי אני הלכתי לשם הרבה פעמיים וסגור שם ומה מספר טלפון של שירות לקוחות?
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי את החבילה שהזמנתי-החנות חלוקה בקניון האחים ישראל בתלפיות ירושלים.התנהלות רשלנית-כל מי שבא נכנס לחנות ויכול לגנוב ללא פיקוח ואין אף אחד ששומר על החבילות.רשלנות לשמה-זלזול בלקוחות קוד איסוף [הוסתר] משלוח מספר DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלחו חבילה שלי לקניון אילון מפברואר ובקשתי שיעבירו לסירקין 6 גבעתים. כתבו שיעבירו. ומאז לא קבלתי שום תגובה
בקשה לפיצוי
שלום רב. החבילה שלי הגיע לסניף רמלה, קיבלתי הודעה ראשונה ביום חמישי 19/03 באתי לאסוף אותה אתמול, בשעה 16.30, אבל הדלת הייתה סגורה ורשום שעות פעילות א-ה בין השעות 11-15??? מה זה השעות האלה, מי קובע אותם? ואם אני עובדת , איך ניתן לאסוף חבילה בשעות פעילות כאלה? וגם קיבלתי הודעה שיש לאסוף את החבילה תוך שני ימי עסקים?!! שום טלפון לא זמין ! במידה ולא אקבל את החבילה בזמן והיא תוחזר, אאלץ לדרוש פיצוי כספי מחברתכם! להלן פרטי החבילה מס משלוח PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני מתגורר בירושלים ואין לי אפשרות להגיע לאור יהודה כדי לאסוף את החבילה שלי, בשל המצב הביטחוני. אני מבקש לשנות את מיקום המשלוח לירושלים. בברכה, מאיר ירושלמי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי את החבילה שהזמנתי מס ההזמנה הוא:UDP[הוסתר]CN
בעיה בהזמנה
הזמנתי דרך הטיקטוק סלון מס' הזמנה :UDP[הוסתר]CN נרשם לי שזה בכתובת ההסתדרות 248 וזה נמסר לי מה שלא קרה ולא היה תוכלו בבקשה לבדוק לי מה עם הסלון הזה
פנייה בנושא שירות
החבילה היתה פגומה לכן לא אספתי אותה
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני נתקלת בקושי לאסוף את המשלוח בשעות הפתיחה המצוינות. ניסיתי להגיע בהתאם לשעות שפורסמו באתר, אך כשהגעתי המקום היה סגור. בברכה, גרוס נעם רחל
אי קבלת מענה מהחברה
היי. יש לי חבילה אצלכם. 1344 מספר ארונית 19 מדף 2 ומשום מה אתם שולחים לי כל פעם לדיזנגוף סנטר, אני לא גרה בכלל באזור. זה 40 דק לכל כיון נסיעה. נסעתי יום שישי לאסוף במיוחד. אבל מה, הסניף להפתעתי היה סגור. אני מצטערת אבל אני לא יכולה להגיע שוב. ובטח לא במלחמה. מה אפשר לעשות כדי שתעבירו סניף לידי, או לשלוח אלי הביתה? גם טלפונית אתם לא עונים. אנא חיזרו אלי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לקבל מידע לגבי חבילה משלוח מס' - PH8[הוסתר] עכב המלחמה לא יכולתי לקחת אותו מקניון אילון האם המשלוח עדיין שם רוצה לקחת אותו מיידי אשמח למשוב שרה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי חבילה בנקודת איסוף ואני רוצה לשדרג עד הבית עקב המצב
פנייה בנושא שירות
שלום רב בוקר טוב באיזה שעה פועל היום הנקודת המסירה ברמלה ?
פנייה בנושא שירות
קוד איסוף:[הוסתר] שלום, אני כרגע לא בתל אביב בגלל המלחמה ואשמח שתשמרו את החבילה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את נקודת האיסוף עבורי. אני מתגוררת בסמוך למתחם התחנה בנווה צדק, ולא מעוניינת לנסוע עד לאמצע בת ים בכל פעם שאני נדרשת לאסוף משלוח. בתודה, ליטל כץ
פנייה בנושא שירות
שלום , קיבלתי חבילה לקניון קרית אונו אבל אין לי אפשרות לגשת לקחת בעקבות המלחמה. מה אפשר לעשות במצב כזה?
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, מתי שסניף התחנה ייפתח שוב? יש לי חבילה עוד מלפני המלחמה האם ניתן לשלוט לאן חבילות מגיעות זה ממש בצד השני של העיר כשיש לי סניף (פנחס רוזן תל אביב) 5 דק מהבית (שגם פתוח עכשיו) אם אתם לא פותחים את הסניף במתחם התחנה, איך אפשר לקבל את החבילה? האם תוכלו להעביר לסניף שפתוח ?
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, החבילה שלי, מספר DSVPH[הוסתר], הגיעה לבאר שבע, אך אני לא מגיעה לשם כלל. אני זקוקה לכך שהחבילה תועבר לירושלים, לקניון האחים ישראל תלפיות. תודה, רבקה פאלק
בעיה בהזמנה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר PH8[הוסתר]. החבילה הגיעה לנקודת האיסוף ב-11 במרץ, אך לא קיבלתי הודעה כלשהי (SMS, שיחה או מייל) בנוגע למיקום החבילה או אופן האיסוף שלה. אשמח אם תוכלו לבדוק את מיקום החבילה ולשלוח לי את פרטי האיסוף בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה. בברכה, Eslam Nirokh
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה אליכם למתחם התחנה, הגעתי היום במיוחד והמקום סגור ולהבנתי הוא סגור מתחילת המלחמה אין עם מי לדבר ואין לאן להתקשר אשמח לעזרתכם
פנייה בנושא שירות
שלום .אני שבועיים במילואים. יש לי חבילה בסניף סיטי סנטר. אפשר לשמור אותה עוד לשבוע? תודה.
אי קבלת מענה מהחברה
שלום קיבלתי הודעה על חבילה ביום 27.2.26 - יום אחכ התחילה המלחמה ונתקעתי בחול ולא יכולתי לאסוף. הגעתי למרכז החלוקה בירושלים ביום ראשון 15.3.26 ולא מצאתי את החבילה. אמרו לי שהיא עוד שם ויחפשו אותה ויודיעו לי. מאז לא עונים לי.
פנייה בנושא שירות
היי, מזה זמן שאני אמור לקבל דרכם חבילה אשר לא ברור היכן נמצאת, בתחילה מוענה בטעות לסיף בבת ים ולאחר בקשתי הודעתם שתשלח לסניף קרוב לביתי ומאז נעלמה עקבותיה, אודה.
פנייה בנושא שירות
שלום הגעתי לאיסוף אחרי 7 ימים והחבילה לא נמצאת. היה כתוב שניתן לאסוף תוך 14 יום. החבילה נשלחה לקליית חממה פנחס רוזן [הוסתר] : קוד איסוף אנא סייעו לי באיתור החבילה ושלחו מחדש לקליית חממה פנחס רוזן
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, הגיעה לי חבילה לסניפכם בקניון איילון, כתוב ששעות הפתיחה הו עד 19:00 בערב. הגעתי כבר פעמיים - פעם אחת ב-18:00 ופעם אחת ב-17:30 והיה סגור. האם אתם פתוחים במלחמה? מתי אפשר להגיע לאסוף את החבילות? תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי משלוח אצלכם מספר מעקב PH8[הוסתר] צריך לשנות את מספר הטלפון במשלוח ל-[הוסתר].
פנייה בנושא שירות
שלום שמי בוריס מושקוביץ'. מספר חבילה PH8[הוסתר] . כתובת: פנחס רוזן 67, תל אביב-יפו. חנות קליית חממה. קיבלתי פעמיים הודעות לאסוף את החבילה ולא מצאתי אותה. בפעם השלישית אמרו לי שהחבילה נשלחה בחזרה. אני מבקש שתחזירו לי את החבילה או תגידו לי היכן אוכל לאסוף אותה. טליפון שלי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
הסניף במבוא האתרוג 7 באשדוד פתוח כרגיל בעקבות המלחמה?
פנייה בנושא שירות
לפני שאני עוברת לתביעה נגדכם, ראיתי כבר שיש המון שמתלוננים נגדכם על אותה בעיה. תסבירו לי איך איבדתם לי 2 הזמנות בברכה, גל ניסן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הגעתי לסניפכם פעמיים בשעה 16:00 והוא היה סגור, למרות שקיבלתי הודעות על כך שיש לי חבילה לאסוף. אבקש לדעת מתי הסניף פתוח. תודה, [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע להזמנה מספר DSVPH[הוסתר]. לפי המעקב (כפי שמופיע בתמונה), החבילה הגיעה לנקודת האיסוף בתאריך 10 במרץ. עם זאת, לא קיבלתי שום הודעה (SMS / שיחה / מייל) לגבי מיקום החבילה או כיצד לאסוף אותה. אשמח אם תוכלו לבדוק עבורי היכן נמצאת החבילה בדיוק ולשלוח לי את פרטי האיסוף בהקדם האפשרי. תודה רבה מראש על העזרה, בברכה,
פנייה בנושא שירות
שלום! אני גרה בבית שמש ויש לנו רק ניף 1 לחלוקת דואר. לפני שבוע שעות עבודה הוי מ-11:00 עד 19:00 . עכשיו הם עובדים רק עד שעה 17:00 וביום שישי לא עובדים בכלל ! סניף הזה ממוקם בשכונת חרדים ולא במרכז העיר - זה רחוק מהבית שלי - מיכתובת שלי.. אני עובדת עד שעה 18:00 ואין לי אפשרות להגיע ! למי השעות עבודה? לעצלנים או פנסיונרים? איך אפשר לקבל חבילות? תודה טטיאנה
פנייה בנושא שירות
האם סניף במתחם התחנה בתל אביב פתוח ובאיזה שעות?
פנייה בנושא שירות
מגיעה לקניון ביאליק בפאקינג מלחמה בשעות הפעילות ואתם סגורים!! באיזה קטע? אולי תואילו בטובכם לגלות לנו את שעות הפעילות האמיתיות???!!
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מחו״ל והם אומרים שהחבילה אצלכם כשבפעל לא קבלתי שום הודעה מספפר המעקב הוא DSVPH[הוסתר] אשמח שתצרו איתי קשר בעניין
פנייה בנושא שירות
היי הגעתי לסניף שלכם בקניון ביאליק לפי שעות הפעילות שאמרתם בהתאם למצב בארץ ולמרות זאת כשהגעתי היה סגור
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לברר אם הסניף שלכם בקניון אילון פתוח כרגיל. תודה מראש, מנחם
פנייה בנושא שירות
אני גר בגבעת שמואל. המשלוחים של אליאקספרס דרככם מגיעים לפתח תקוה למיקום לא נוח מבחינת חניה. האם יש נקודת איסוף בקרית אונו
פנייה בנושא שירות
עד איזה שעה עובד הסניף ברמלה השבוע?
פנייה בנושא שירות
האם הסניף בקניון עזריאלי איילון פתוח עכשיו במלחמה?
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי גם אתמול וגם היום הודעה שחבילה על שמי הגיעה לכתובת שביקשתי בכרמיאל אך ההודעה נמחקה לי מהטלפון ואני מבקש שוב את ההודעה: משלוח RS[הוסתר] שנשלח לכרמיאל זול סטוק כרמיאל [הוסתר]. הנייד שלי: [הוסתר], תודה,
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, קיבלנו הודעה לגבי חבילה [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 9760:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות אני מאוד מבקשת להחזיק את החבילה עד סוף חודש, כי בגלל מצב ביטחוני אני לא יכולה להגיעה מגבעת שמואל כרגע. יש לי נכות 100%. תודה מראש אירנה וליס
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לברר בנוגע לחבילה שלי. מזהה DSVPH[הוסתר]. החבילה הוחזרה למחסן לאחר שהייתי בשירות מילואים ולא התאפשר לי לאסוף אותה בזמן. הגעתי לאסוף את החבילה לאחר 14 יום, אך נאמר לי שהיא כבר נשלחה חזרה. אודה לכם אם תוכלו לשלוח את החבילה מהמחסן הלוגיסטי בחזרה לסניף רעננה. תודה ושבוע טוב, רותם ששון
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הגיע לקרית מוצקין ואני גר באחוזת ברק יש אופציה להעביר לאור יהודה זה ליד העבודה שלי
פנייה בנושא שירות
המיקד הנכון 4939261 תודה
פנייה בנושא שירות
שלחתם את החבילה לעיר הלא נכונה (בת-ים) אני גר בפתח תקוה ,לכן לא לקחתי את החבילה והוחזרה למרכז הלוגיסטי מספר חבילה PH8[הוסתר] הכתובת שלי בעלשםטוב 59/12 פתח תקוה מיקוד 49339261 , יש מרכז חלוקה בקניון סירקין שם צריך להגיעה החבילה תודה תנא אישורכם על מאייל
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחבילה שנשלחה אלי הוחזרה חזרה. איך אני יודע איפה החבילה הזו, מבצע מעקב או מקבל אותה? החבילה על שם חמי, יורי נריה. מצרף את ההודעה שהתקבלה אצלו
פנייה בנושא שירות
שלום ב4 למרץ קיבלתי הודעה שחבילה עבורי מספר משלוח BSVPH[הוסתר] נמצאת בקניון ישראל בירושלים ארונית 18 מדף 6. למחרת הייתי שם והחבילה לא נמצאה, ביקשו שאבוא עוד כמה ימים. חזרתי אחרי 3 ימים ודוב לא נמצאה. הפעם ביקשו שאבוא אחרי ספירת מלאי ב15 לחודש היום ה16 לחודש הייתי שוב במקום והחבילה לא נמצאה גם הפעם. מבקש את טיפולכם ועזרתכם
בקשה לפיצוי
זו כבר פעם השניה שאני מגיע לאסוף חבילה והמקום סגור למרות שבאתרים שלכם כתוב שזה פתוח הייתי ביום שישי 13.3 המקום היה סגור למרות שהיה אמור להיות פתוח בין 9-13 הגעתי היום 16.3 המקום סגור פתאום מצאתי דף נייר שכתוב שהמקום פתוח בין 11-17 זו כבר התקדמות מבחינתכם וגם כתוב שצריך להדעכן לגבי שעות הפעילות היכן בדיוק להדעכן זו חוצפה מהדרגה הראשונה מצדכם אמורים הייתם לעדכן האתרים שלכם את שעות הפעילות או לשלוח מסרונים או מיילים אני דורש התנצלות ופיצוי עבור עגמת הנפש שנגרמה לי ואני מתכוון להצייעץ עם עורך הדין שלי לגבי הגשת תביעה בגין הזלזול בלקוחות
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נמצאת במילואים ולא הצלחתי להגיע לאסוף את החבילה שלי. כמו כן, איני מצליחה להחזיר אותה לחנות. האם יש מישהו שיכול לסייע לי, בבקשה? תודה, רבקה גדמו
בעיה בהזמנה
שלום רב . החבילה שהזמנתי לא הגיעה אל כתובתי בקרית אתא . היא נשלחה לסניף בדרום הארץ . מבקש שתשלחו את החבילה לכתובתי : מרק שאגאל 47 קרית אתא .
פנייה בנושא שירות
אתם מחזיקים את החבילות שלי בכוח בלי אפשרות לקחת אותן
פנייה בנושא שירות
דורשת שיחזור אליי מנהל בדחיפות
פנייה בנושא שירות
האם הסניפים פתוחים כרגיל?
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אני מנסה כבר למעלה משבועיים לקבל ארבע חבילות שלי דרך השירות שלכם, אך עד היום הן לא נמסרו לי. לצערי, חוויית השירות עד כה אינה ברורה ואינה מקובלת. ראשית, לא ניתנה לי כלל אפשרות לבחור נקודת איסוף בעת ההזמנה. לאחר מכן שלחתי מספר פניות בדוא"ל וביקשתי להעביר את החבילות לנקודת איסוף ספציפית מתוך הרשימה שנשלחה אליי – נקודה מספר 23, [הוסתר] (קומה 2), ירושלים. עד לרגע זה לא קיבלתי מענה ברור, ולא נמסר לי מתי החבילות יגיעו לנקודת האיסוף. אני מבקש לקבל תשובה ברורה ומיידית: מתי בדיוק ארבע החבילות שלי יימסרו? מספרי המשלוחים: DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] אבקש לטפל בנושא בדחיפות ולעדכן אותי בהקדם האפשרי לגבי מועד מסירה מדויק. במידה ולא אקבל מענה ופתרון בזמן הקרוב, אאלץ לפנות לגורמים נוספים לצורך טיפול בתלונה. בברכה
פנייה בנושא שירות
אני מחפשת אחר חבילה מס' DSVPH[הוסתר] כבר לפני חודש היא הועברה להפצה ומאז אין לי שום מידע לגביה, אשמח שתעדכנו בהקדם! החבילה חשובה לי ודחופה לי מאוד!!
פנייה בנושא שירות
שלום. יש לי חבילה DSVPH[הוסתר] שאני אמורה לאסוף בחנות זולסטוק בנהריה. אני בת 70 וגם עם הגבלות בריאותיות ולא מסוגלת במצב הנוכחי בנהריה להגיע לאסוף את החבילה. אני מבקשת להרשות לי לאסוף את החבילה אחרי שמצב ביטחוני בנהריה ישתפר. תודה מראש, בכבוד רב, [הוסתר].
פנייה בנושא שירות
למה הסניף של רמת גן סגור? תמיד אני מגיע בשעות שאמור להיות פתוח והוא תמיד סגור
פנייה בנושא שירות
לא יודעת אם החבילה עדיין בנקודת איסוף עבר כבר 10 ימים מההודעה הראשונה
פנייה בנושא שירות
אתם לא מתייחסים ולא בודקים 3 שבןעו. אני רודפת אחריכם תגידו לי בבקשה איפה החבילה שלחתם לי הודעה ב22 הגעתי והחבלה לא היתה שם
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום יש לי חבילה שהגיע לזול סטוק קרית מוצקין כבר הרבה זמן הם עובדים עד השעה 17 ואני לא מספיקה להגיע מס הזמנה- שלום, Ronit Adinaev בתאריך 15/03/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:1304 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: בתוך זול סטוק מוצקין [הוסתר] קרית מוצקין שעות פתיחה:יום ראשון: 17:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 17:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: סגורים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש 2 חבילות שממתינות לי לאיסוף בסניף רמלה. אבל הם פתוחים רק בשעות 11 - 15 אין לי שום אפשרות להגיע בשעות האלה. לא יודע מה לעשות. בברכה, אלכס ארליך
בקשה להחזר כספי
אני ממש בבעיה לא מבינה למה החזרתם את החבילה הרי אתם יודעים שאנשים ברחו מהמרכז ולא יכולים לאסוף
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה שחבילה שלי מס' DSVPH[הוסתר] הוחזרה למחסן לוגיסטי. על החבילה יש כתובת חיפה לסין אברהם 40 וחבילה הייתה במרז חלוקה בנשר בזול סטוק. כול החבילו שהיו לפני נישלחו לחיפה לסיטי סנטר. אני מבקש לשלוך חבילה זו גם לסיטי סנטר שדרון בן גוריון 6. תודה מראש
פנייה בנושא שירות
יש לי 2 חבילות בסניף ראשון לציון ואני עובדת מהבית עם תינוקת קטנה ולא יכולה להגיע לאיסוף בגלל המלחמה אני לא לוקחת סיכון ואין לי את מי לשלוח לאסוף בשבילי את החבילות. יש אופצייה למשלוח עד הבית? בתשלום. או שתשמרו את החבילות בסניף ראשון לציון עד לאחרי המלחמה גם אם היא תיקח חודש, בבקשה תתחשבו. 2 חבילות: 6388 4092
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי קוד איסוף: [הוסתר]שהגיעה לבת ים חזרה למחסן. בבקשה תחזירו אותה לבת ים בשל המלחמה לא הצלחתי להגיע לאסוף
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי את החבילה מה27.2 אבל אני בצפון מה26 לכן לא יכולצי לאסוף. שלחתי הודעה אבל לא הגיבו לי. רונית משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן המרכזי- אני רוצה את החבילה מה לעשות? [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום אני גרה בתל אביב והחבילה שלי נשלחה משום מה לבת ים, אני בלי רכב ועם המלחמה לא יכולה להגיע לאסוף. עכשיו קיבלתי הודעה שהיא חזרה למחסנים אשמח שתשלחו אותה לכתובת חדשה שקרובה למקום המגורים שלי
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה ולא ניתן לקבל אותה ניסיתי למרות המלחמה לאסוף את החבילה אבל המקום היה סגור מה ניתן לעשות איך אקבל את החבילה שלי שלום, Hila betzalel משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-סופר דוש-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי חבילה שהייתה בזול סטוק קרית מוצקין בגלל המלחמה לא הצלחתי לאסוף את החבילה אני עם ילדים קטנים בבית עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למרכז הלוגיסטי איך אני יכולה לקבל את החבילה אפילו עם שליח בתשלום
פנייה בנושא שירות
שלום. אודה לעידכון לגבי סטטוס משלוח PH8[הוסתר] נמצא בארץ כבר מ 3/3. תודה הלל אביחי
פנייה בנושא שירות
כתוב לי באתר של אליאקספרס שהחבילה ממתינה לאיסוף אבל לא קיבלתי בכלל כתובת לאיסוף .. מה הכתובת? זה המספר חבילה DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
משום מה אני לא מקבלת הודעה להגיע לקחת את החבילה שלי, אני רואה באתר של איביי שהחבילה הגיעה אליכם. אשמח שתיצרו עימי קשר LA593988472GB תודה חופית [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
גר בפתח תקווה, דבר דואר נשלח לקניון עופר בנתניה. Ph8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, סניף אשדוד ב[הוסתר] אינו פעיל לפחות יומיים, ולא התקבלה על כך כל הודעה. בנוסף, אין שום שלט המסביר את המצב על הדלת. הגעתי לשם שלוש פעמים ללא הצלחה. בברכה, Svetlana
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי הממתינה בסניף ברחוב ויצמן בחולון. הגעתי למקום בשבוע שעבר, אך הוא היה סגור. היום קיבלתי הודעה שאם לא אאסוף את החבילה, היא תוחזר לחנות. אשמח לדעת מהן שעות הפעילות של סניף פארסל הום בחולון כדי שאוכל לתכנן את הגעתי בהתאם. תודה מראש על העזרה, נעמי סבהט.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, קבלתי הודעה מכם על חבילה שמחכה באתר האיסוף בגבעתיים אבל היא לא נמצאה שם. הנציגה שלכם באתר גם לא מצאה את החבילה. מספר חבילה - 19-4-5396 תודה, צחי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, יש לי שתי חבילות בפארסל הום קניון איילון רמת גן הגעתי לקחת אותם והיה סגור, מה עלי לעשות? מספר משלוח PH[הוסתר] קוד איסוף [הוסתר] ומשלוח נוסף מספר משלוח PH[הוסתר] קוד איסוף [הוסתר] תודה רבה
פנייה בנושא שירות
השירות שלכם זוועה בירושלים חוץ ממחבלים אתם לא מעסיקים אף אחד טפי עליכם חברה של פח הזבל
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לפנות אליכם בעקבות בעיה עם ההזמנה שלי. קיבלתי מייל המודיע שהחבילה שלי ממתינה בנקודת האיסוף, אך כשהגעתי לשם, היא לא הייתה במקום. מספר המשלוח הוא DSVPH[הוסתר] וקוד האיסוף הוא [הוסתר]. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי, שכן החבילה דחופה לי מאוד. תודה מראש על הטיפול, יעל סירוטה
פנייה בנושא שירות
הי רבלנו הודעה לגבי משלוח שהגיע לסניף דיזנגוף סנטר מספר: PH8[הוסתר]. אנחנו לא נמצאים כרגע בתל אביב לאור המצב . נשמח לדעת אם יש אפשרות לשמור את החבילה עד שנחזור או לשלוח אותה לכתובת בתל אביב בתשלום. תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות לקוחות פארסל הום, אבקש לשנות את כתובת תחנת האיסוף שלי לחנות "סופר דוש" בקרית רבין, [הוסתר], חולון. פניתי אליכם בנושא זה מספר פעמים בעבר ואשמח לעזרתכם בביצוע השינוי בהקדם. בתודה, אבירם פארי
בעיה בהזמנה
ביקשתי ממכם, ואני חוזר ומבקש לשלוח את כל החבילות המיועדות אלי לפי כתובת תחנת האיסוף שלכם:- חנות "סופר דוש" בקרית רבין בחולון, [הוסתר] בחולון. מה עשיתם? שלחתם לי הודעה היום כי החבילות שהזמנתי ממתינות לאיסוף בחונות "סופר דוש" בבת ים! מה יהיה? אודה לטיפולכם ולהיענותכם הדחופה!
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, אני במילואים ולכן כמובן שלא אוכל להגיע לקחת את החבילה מבקש את הארכת זמנה אצלכם / מציע לשלם כדי שתעשו משלוח אל הבית פרטים: שלום, Dor Cohen בתאריך 18/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:7953 4.קוד אימות:[הוסתר] כתובת: דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50. שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות הסוהו שעות פתיחה:ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 9:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, היום בשעה 18:30 הגעתי לסניף שלכם בקניון אילון והוא היה סגור. אשמח לבדוק מדוע זה קרה. אני מאוד מאוכזבת מהשירות, שכן כבר מספר פעמים הגעתי בשעות הפתיחה והסניף היה סגור, גם היום וגם ביום חמישי האחרון. אשמח למענה מידי! נ.ב לא זמינה בוטסאפ או אסאמאס
פנייה בנושא שירות
שלום, הודעתם לי לפני כשבועיים על חבילה (PH8[הוסתר]) למסירה בסניף שוק סטוק בת ים. אני גר רחוק משם, בסמוך לסניף חממה פנחס רוזן 67. פגשתי בסניף פנחס רוזן שם את אחד המנהלים שלכם, ובקשתי ממנו להעביר את החבילה לסניף זה, הוא צילם את ההודעה ואכן כעבור יומייים קיבלתי הודעת התנצלות ושהמשלוח ימסר בהקדם האפשרי, והנה היום (10/3/20206), הפלא ופלא, אני מקבל הודעה נוספת שהמשלוח ממתין לי בשוק סטוק בת ים. אודה טיפולכם בהקדם.
בעיה בהזמנה
שלום, חבילה שהזמנתי הגיעה לנקודת איסוף בדיזינגוף סנטר, במקום לנקודת איסוף שביקשתי במיתחם התחנה. אין באפשרותי להגיע לדיזינגוף סנטר לאסוף את החבילה. נא להעביר אותה לנקודת האיסוף שלכם במיתחם התחנה (רח' אשקלון). תודה
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר