דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,535 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,535
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • פנייה כללית9
  • קבלת חבילה9
  • כתובת לא נכונה6
  • תקלה בשירות6

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 4

301–400 מתוך 1,535

  1. פנייה בנושא שירות

    היי הגעתי לסניף שלכם בקניון ביאליק לפי שעות הפעילות שאמרתם בהתאם למצב בארץ ולמרות זאת כשהגעתי היה סגור

  2. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, רציתי לברר אם הסניף שלכם בקניון אילון פתוח כרגיל. תודה מראש, מנחם

  3. פנייה בנושא שירות

    אני גר בגבעת שמואל. המשלוחים של אליאקספרס דרככם מגיעים לפתח תקוה למיקום לא נוח מבחינת חניה. האם יש נקודת איסוף בקרית אונו

  4. פנייה בנושא שירות

    עד איזה שעה עובד הסניף ברמלה השבוע?

  5. פנייה בנושא שירות

    האם הסניף בקניון עזריאלי איילון פתוח עכשיו במלחמה?

  6. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי גם אתמול וגם היום הודעה שחבילה על שמי הגיעה לכתובת שביקשתי בכרמיאל אך ההודעה נמחקה לי מהטלפון ואני מבקש שוב את ההודעה: משלוח RS[הוסתר] שנשלח לכרמיאל זול סטוק כרמיאל [הוסר]. הנייד שלי: [הוסתר], תודה,

  7. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום, קיבלנו הודעה לגבי חבילה 3-4-9760-45 : קוד איסוף 3:מספר ארונית 4:מספר מדף 9760:מספר חבילה 45:קוד אימות אני מאוד מבקשת להחזיק את החבילה עד סוף חודש, כי בגלל מצב ביטחוני אני לא יכולה להגיעה מגבעת שמואל כרגע. יש לי נכות 100%. תודה מראש אירנה וליס

  8. פנייה בנושא שירות

    שלום, ברצוני לברר בנוגע לחבילה שלי. מזהה DSVPH[הוסתר]. החבילה הוחזרה למחסן לאחר שהייתי בשירות מילואים ולא התאפשר לי לאסוף אותה בזמן. הגעתי לאסוף את החבילה לאחר 14 יום, אך נאמר לי שהיא כבר נשלחה חזרה. אודה לכם אם תוכלו לשלוח את החבילה מהמחסן הלוגיסטי בחזרה לסניף רעננה. תודה ושבוע טוב, רותם ששון

  9. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי הגיע לקרית מוצקין ואני גר באחוזת ברק יש אופציה להעביר לאור יהודה זה ליד העבודה שלי

  10. פנייה בנושא שירות

    המיקד הנכון 4939261 תודה

  11. פנייה בנושא שירות

    שלחתם את החבילה לעיר הלא נכונה (בת-ים) אני גר בפתח תקוה ,לכן לא לקחתי את החבילה והוחזרה למרכז הלוגיסטי מספר חבילה PH8[הוסתר] הכתובת שלי בעלשםטוב 59/12 פתח תקוה מיקוד 49339261 , יש מרכז חלוקה בקניון סירקין שם צריך להגיעה החבילה תודה תנא אישורכם על מאייל

  12. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה שחבילה שנשלחה אלי הוחזרה חזרה. איך אני יודע איפה החבילה הזו, מבצע מעקב או מקבל אותה? החבילה על שם חמי, יורי נריה. מצרף את ההודעה שהתקבלה אצלו

  13. פנייה בנושא שירות

    שלום ב4 למרץ קיבלתי הודעה שחבילה עבורי מספר משלוח BSVPH[הוסתר] נמצאת בקניון ישראל בירושלים ארונית 18 מדף 6. למחרת הייתי שם והחבילה לא נמצאה, ביקשו שאבוא עוד כמה ימים. חזרתי אחרי 3 ימים ודוב לא נמצאה. הפעם ביקשו שאבוא אחרי ספירת מלאי ב15 לחודש היום ה16 לחודש הייתי שוב במקום והחבילה לא נמצאה גם הפעם. מבקש את טיפולכם ועזרתכם

  14. בקשה לפיצוי

    זו כבר פעם השניה שאני מגיע לאסוף חבילה והמקום סגור למרות שבאתרים שלכם כתוב שזה פתוח הייתי ביום שישי 13.3 המקום היה סגור למרות שהיה אמור להיות פתוח בין 9-13 הגעתי היום 16.3 המקום סגור פתאום מצאתי דף נייר שכתוב שהמקום פתוח בין 11-17 זו כבר התקדמות מבחינתכם וגם כתוב שצריך להדעכן לגבי שעות הפעילות היכן בדיוק להדעכן זו חוצפה מהדרגה הראשונה מצדכם אמורים הייתם לעדכן האתרים שלכם את שעות הפעילות או לשלוח מסרונים או מיילים אני דורש התנצלות ופיצוי עבור עגמת הנפש שנגרמה לי ואני מתכוון להצייעץ עם עורך הדין שלי לגבי הגשת תביעה בגין הזלזול בלקוחות

  15. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני נמצאת במילואים ולא הצלחתי להגיע לאסוף את החבילה שלי. כמו כן, איני מצליחה להחזיר אותה לחנות. האם יש מישהו שיכול לסייע לי, בבקשה? תודה, רבקה גדמו

  16. בעיה בהזמנה

    שלום רב . החבילה שהזמנתי לא הגיעה אל כתובתי בקרית אתא . היא נשלחה לסניף בדרום הארץ . מבקש שתשלחו את החבילה לכתובתי : מרק שאגאל 47 קרית אתא .

  17. פנייה בנושא שירות

    אתם מחזיקים את החבילות שלי בכוח בלי אפשרות לקחת אותן

  18. פנייה בנושא שירות

    דורשת שיחזור אליי מנהל בדחיפות

  19. פנייה בנושא שירות

    האם הסניפים פתוחים כרגיל?

  20. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום רב, אני מנסה כבר למעלה משבועיים לקבל ארבע חבילות שלי דרך השירות שלכם, אך עד היום הן לא נמסרו לי. לצערי, חוויית השירות עד כה אינה ברורה ואינה מקובלת. ראשית, לא ניתנה לי כלל אפשרות לבחור נקודת איסוף בעת ההזמנה. לאחר מכן שלחתי מספר פניות בדוא"ל וביקשתי להעביר את החבילות לנקודת איסוף ספציפית מתוך הרשימה שנשלחה אליי – נקודה מספר 23, [הוסר] (קומה 2), ירושלים. עד לרגע זה לא קיבלתי מענה ברור, ולא נמסר לי מתי החבילות יגיעו לנקודת האיסוף. אני מבקש לקבל תשובה ברורה ומיידית: מתי בדיוק ארבע החבילות שלי יימסרו? מספרי המשלוחים: DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] אבקש לטפל בנושא בדחיפות ולעדכן אותי בהקדם האפשרי לגבי מועד מסירה מדויק. במידה ולא אקבל מענה ופתרון בזמן הקרוב, אאלץ לפנות לגורמים נוספים לצורך טיפול בתלונה. בברכה

  21. פנייה בנושא שירות

    אני מחפשת אחר חבילה מס' DSVPH[הוסתר] כבר לפני חודש היא הועברה להפצה ומאז אין לי שום מידע לגביה, אשמח שתעדכנו בהקדם! החבילה חשובה לי ודחופה לי מאוד!!

  22. פנייה בנושא שירות

    שלום. יש לי חבילה DSVPH[הוסתר] שאני אמורה לאסוף בחנות זולסטוק בנהריה. אני בת 70 וגם עם הגבלות בריאותיות ולא מסוגלת במצב הנוכחי בנהריה להגיע לאסוף את החבילה. אני מבקשת להרשות לי לאסוף את החבילה אחרי שמצב ביטחוני בנהריה ישתפר. תודה מראש, בכבוד רב, גלינה קרופניק.

  23. פנייה בנושא שירות

    למה הסניף של רמת גן סגור? תמיד אני מגיע בשעות שאמור להיות פתוח והוא תמיד סגור

  24. פנייה בנושא שירות

    לא יודעת אם החבילה עדיין בנקודת איסוף עבר כבר 10 ימים מההודעה הראשונה

  25. פנייה בנושא שירות

    אתם לא מתייחסים ולא בודקים 3 שבןעו. אני רודפת אחריכם תגידו לי בבקשה איפה החבילה שלחתם לי הודעה ב22 הגעתי והחבלה לא היתה שם

  26. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום יש לי חבילה שהגיע לזול סטוק קרית מוצקין כבר הרבה זמן הם עובדים עד השעה 17 ואני לא מספיקה להגיע מס הזמנה- שלום, Ronit Adinaev בתאריך 15/03/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:1-4-1304-90 1.מספר ארונית:1 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:1304 4.קוד אימות:90 כתובת: בתוך זול סטוק מוצקין [הוסר] קרית מוצקין שעות פתיחה:יום ראשון: 17:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 17:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: סגורים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  27. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, יש 2 חבילות שממתינות לי לאיסוף בסניף רמלה. אבל הם פתוחים רק בשעות 11 - 15 אין לי שום אפשרות להגיע בשעות האלה. לא יודע מה לעשות. בברכה, אלכס ארליך

  28. בקשה להחזר כספי

    אני ממש בבעיה לא מבינה למה החזרתם את החבילה הרי אתם יודעים שאנשים ברחו מהמרכז ולא יכולים לאסוף

  29. פנייה בנושא שירות

    שלום קיבלתי הודעה שחבילה שלי מס' DSVPH[הוסתר] הוחזרה למחסן לוגיסטי. על החבילה יש כתובת חיפה לסין אברהם 40 וחבילה הייתה במרז חלוקה בנשר בזול סטוק. כול החבילו שהיו לפני נישלחו לחיפה לסיטי סנטר. אני מבקש לשלוך חבילה זו גם לסיטי סנטר שדרון בן גוריון 6. תודה מראש

  30. פנייה בנושא שירות

    יש לי 2 חבילות בסניף ראשון לציון ואני עובדת מהבית עם תינוקת קטנה ולא יכולה להגיע לאיסוף בגלל המלחמה אני לא לוקחת סיכון ואין לי את מי לשלוח לאסוף בשבילי את החבילות. יש אופצייה למשלוח עד הבית? בתשלום. או שתשמרו את החבילות בסניף ראשון לציון עד לאחרי המלחמה גם אם היא תיקח חודש, בבקשה תתחשבו. 2 חבילות: 6388 4092

  31. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה שהחבילה שלי קוד איסוף: 19-4-0940-36שהגיעה לבת ים חזרה למחסן. בבקשה תחזירו אותה לבת ים בשל המלחמה לא הצלחתי להגיע לאסוף

  32. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי את החבילה מה27.2 אבל אני בצפון מה26 לכן לא יכולצי לאסוף. שלחתי הודעה אבל לא הגיבו לי. רונית משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן המרכזי- אני רוצה את החבילה מה לעשות? [הוסתר]

  33. פנייה בנושא שירות

    שלום אני גרה בתל אביב והחבילה שלי נשלחה משום מה לבת ים, אני בלי רכב ועם המלחמה לא יכולה להגיע לאסוף. עכשיו קיבלתי הודעה שהיא חזרה למחסנים אשמח שתשלחו אותה לכתובת חדשה שקרובה למקום המגורים שלי

  34. פנייה בנושא שירות

    היי קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה ולא ניתן לקבל אותה ניסיתי למרות המלחמה לאסוף את החבילה אבל המקום היה סגור מה ניתן לעשות איך אקבל את החבילה שלי שלום, Hila betzalel משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-סופר דוש-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  35. פנייה בנושא שירות

    שלום יש לי חבילה שהייתה בזול סטוק קרית מוצקין בגלל המלחמה לא הצלחתי לאסוף את החבילה אני עם ילדים קטנים בבית עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למרכז הלוגיסטי איך אני יכולה לקבל את החבילה אפילו עם שליח בתשלום

  36. פנייה בנושא שירות

    שלום. אודה לעידכון לגבי סטטוס משלוח PH8[הוסתר] נמצא בארץ כבר מ 3/3. תודה הלל אביחי

  37. פנייה בנושא שירות

    כתוב לי באתר של אליאקספרס שהחבילה ממתינה לאיסוף אבל לא קיבלתי בכלל כתובת לאיסוף .. מה הכתובת? זה המספר חבילה DSVPH[הוסתר]

  38. פנייה בנושא שירות

    משום מה אני לא מקבלת הודעה להגיע לקחת את החבילה שלי, אני רואה באתר של איביי שהחבילה הגיעה אליכם. אשמח שתיצרו עימי קשר LA[הוסר]GB תודה חופית [הוסתר]

  39. פנייה בנושא שירות

    גר בפתח תקווה, דבר דואר נשלח לקניון עופר בנתניה. Ph8[הוסתר]

  40. פנייה בנושא שירות

    לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, סניף אשדוד ב[הוסר] אינו פעיל לפחות יומיים, ולא התקבלה על כך כל הודעה. בנוסף, אין שום שלט המסביר את המצב על הדלת. הגעתי לשם שלוש פעמים ללא הצלחה. בברכה, Svetlana

  41. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.

  42. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי הממתינה בסניף ברחוב ויצמן בחולון. הגעתי למקום בשבוע שעבר, אך הוא היה סגור. היום קיבלתי הודעה שאם לא אאסוף את החבילה, היא תוחזר לחנות. אשמח לדעת מהן שעות הפעילות של סניף פארסל הום בחולון כדי שאוכל לתכנן את הגעתי בהתאם. תודה מראש על העזרה, נעמי סבהט.

  43. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.

  44. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.

  45. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי חבילה יום לפני תחילת המלחמה, אך בגלל שהוקפצתי למילואים, החבילה הוחזרה. אני מעוניין לדעת אם ניתן לשבץ משלוח חדש, או לקבל כל מידע שיכול לסייע לי לאסוף את החבילה. מדובר בחיילת בודדה והחבילה יקרה. תודה רבה, אור גאן משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] החבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי של סופר דוש חולון.

  46. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום, קבלתי הודעה מכם על חבילה שמחכה באתר האיסוף בגבעתיים אבל היא לא נמצאה שם. הנציגה שלכם באתר גם לא מצאה את החבילה. מספר חבילה - 19-4-5396 תודה, צחי

  47. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה, יש לי שתי חבילות בפארסל הום קניון איילון רמת גן הגעתי לקחת אותם והיה סגור, מה עלי לעשות? מספר משלוח PH8[הוסתר] קוד איסוף 11-1-9754-67 ומשלוח נוסף מספר משלוח PH8[הוסתר] קוד איסוף 1-7-0237-76 תודה רבה

  48. פנייה בנושא שירות

    השירות שלכם זוועה בירושלים חוץ ממחבלים אתם לא מעסיקים אף אחד טפי עליכם חברה של פח הזבל

  49. בעיה בהזמנה

    לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לפנות אליכם בעקבות בעיה עם ההזמנה שלי. קיבלתי מייל המודיע שהחבילה שלי ממתינה בנקודת האיסוף, אך כשהגעתי לשם, היא לא הייתה במקום. מספר המשלוח הוא DSVPH[הוסתר] וקוד האיסוף הוא 25-5-5495-67. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי, שכן החבילה דחופה לי מאוד. תודה מראש על הטיפול, יעל סירוטה

  50. פנייה בנושא שירות

    הי רבלנו הודעה לגבי משלוח שהגיע לסניף דיזנגוף סנטר מספר: PH8[הוסתר]. אנחנו לא נמצאים כרגע בתל אביב לאור המצב . נשמח לדעת אם יש אפשרות לשמור את החבילה עד שנחזור או לשלוח אותה לכתובת בתל אביב בתשלום. תודה

  51. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    לשירות לקוחות פארסל הום, אבקש לשנות את כתובת תחנת האיסוף שלי לחנות "סופר דוש" בקרית רבין, [הוסר], חולון. פניתי אליכם בנושא זה מספר פעמים בעבר ואשמח לעזרתכם בביצוע השינוי בהקדם. בתודה, אבירם פארי

  52. בעיה בהזמנה

    ביקשתי ממכם, ואני חוזר ומבקש לשלוח את כל החבילות המיועדות אלי לפי כתובת תחנת האיסוף שלכם:- חנות "סופר דוש" בקרית רבין בחולון, [הוסר] בחולון. מה עשיתם? שלחתם לי הודעה היום כי החבילות שהזמנתי ממתינות לאיסוף בחונות "סופר דוש" בבת ים! מה יהיה? אודה לטיפולכם ולהיענותכם הדחופה!

  53. בעיית התחברות לאפליקציה

    היי, אני במילואים ולכן כמובן שלא אוכל להגיע לקחת את החבילה מבקש את הארכת זמנה אצלכם / מציע לשלם כדי שתעשו משלוח אל הבית פרטים: שלום, Dor Cohen בתאריך 18/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:15-5-7953-06 1.מספר ארונית:15 2.מספר מדף:5 3.מספר חבילה:7953 4.קוד אימות:06 כתובת: דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50. שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות הסוהו שעות פתיחה:ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 9:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר]

  54. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, היום בשעה 18:30 הגעתי לסניף שלכם בקניון אילון והוא היה סגור. אשמח לבדוק מדוע זה קרה. אני מאוד מאוכזבת מהשירות, שכן כבר מספר פעמים הגעתי בשעות הפתיחה והסניף היה סגור, גם היום וגם ביום חמישי האחרון. אשמח למענה מידי! נ.ב לא זמינה בוטסאפ או אסאמאס

  55. פנייה בנושא שירות

    שלום, הודעתם לי לפני כשבועיים על חבילה (PH8[הוסתר]) למסירה בסניף שוק סטוק בת ים. אני גר רחוק משם, בסמוך לסניף חממה פנחס רוזן 67. פגשתי בסניף פנחס רוזן שם את אחד המנהלים שלכם, ובקשתי ממנו להעביר את החבילה לסניף זה, הוא צילם את ההודעה ואכן כעבור יומייים קיבלתי הודעת התנצלות ושהמשלוח ימסר בהקדם האפשרי, והנה היום (10/3/20206), הפלא ופלא, אני מקבל הודעה נוספת שהמשלוח ממתין לי בשוק סטוק בת ים. אודה טיפולכם בהקדם.

  56. בעיה בהזמנה

    שלום, חבילה שהזמנתי הגיעה לנקודת איסוף בדיזינגוף סנטר, במקום לנקודת איסוף שביקשתי במיתחם התחנה. אין באפשרותי להגיע לדיזינגוף סנטר לאסוף את החבילה. נא להעביר אותה לנקודת האיסוף שלכם במיתחם התחנה (רח' אשקלון). תודה

  57. פנייה בנושא שירות

    הגיעה היום 10.3 חבילה שלי לקניון איילון ברמת גן מספר שלכם 20-6-0517-96 איני יכול ללכת לקחת.האם אפשר לשלוח אלי הביתה בתשלום?אני גר במרחק פחות מקילומטר מהקניון בתודה בני טל.[הוסתר]

  58. פנייה בנושא שירות

    הגיע לי משלוח ביום חמישי בסביבות 3 בצהריים וזה עד איסוף של 2 ימי עסקים. אנחנו בזמן מלחמה ויש חלון קצר של 3 שעות בין 14:00-17:00 שאלו שעות עבודה ואני לא מספיקה לאסוף את המשלוח. אשמח לדעת עד מתי אוכל לאסוף אותו מאחר ואין מספר לחייג אז קשה ליצור איתכם קשר

  59. פנייה בנושא שירות

    אתם כל הזמן שולחים לי חבילות לכתוב. לא נכונה. בבקשה תשנו מבת ים לתל אביב

  60. בעיית התחברות לאפליקציה

    DSVPH[הוסתר] בקשתי בעבר כמה וכמה פעמים : אני גר ברעננה ואין טעם לשלוח לי להרצליה!!! לכן אני מבקש שתמשכו החבילה מכפר סבא ותעבירו בהקדם לפרסל הום רחוב בורוכוב רעננה בבקשה לאשר From: Parcel Home Sent: 10 March 2026 13:32 To: [הוסתר] Subject: You have a parcel waiting to be picked up Samuel Cohen ,שלום ,10/03/2026 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל קצנלסון 14, כפר סבא, בתוך חנות פיסטוק :כתובת 23-3-3338-24:קוד איסוף 23:מספר ארונית 3:מספר מדף 3338:מספר חבילה 24:קוד אימות ראשון - חמישי 11:00-17:00 יום שישי וערבי חג לִסְגּוֹר :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר

  61. פנייה בנושא שירות

    שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני מבקשת להבין מדוע החבילה שלי מאליאקספרס נשלחה לקניון עזריאלי, כאשר אני מתגוררת בבני ברק. מדובר במרחק גדול עבורי. מה ניתן לעשות בעניין? תודה מראש על העזרה, ורד כוכבי

  62. איחור במשלוח

    שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחבילה שלי, שמספרה DSVPH[הוסתר]. החבילה הייתה אמורה להגיע אך מתעכבת, כנראה בשל המצב הביטחוני. אני זקוקה למוצר בדחיפות, שכן מדובר בשמלה שהיא חלק מסט לחתונה המתקיימת השבוע. האם יש אפשרות לזרז את המשלוח? אודה לכם מאוד על עזרתכם. בברכה, רבקה פולק

  63. פנייה בנושא שירות

    האם החנות במתחם התחנה פתוחה?

  64. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחכה במתחם התחנה בתל אביב. כשהגעתי לשם, ראיתי שהמקום סגור עקב המצב הביטחוני. א. אשמח אם תוכלו לשלוח הודעה ללקוחות כדי למנוע הגעה מיותרת. ב. האם יש אפשרות להעביר את החבילה לסניפים אחרים, כמו בדיזינגוף סנטר, שפתוחים כעת? אם לא, מתי מתוכנן לפתוח את הסניף במתחם התחנה? תודה רבה על עזרתכם. בברכה, יעקב מינקה

  65. בעיה בהזמנה

    שלום, חבילה שהזמנתי הגיע לסניפכם ב[הוסר] ביפו, כאשר אני גר בצפון תל אביב וביקשתי שההזמנה תועבר לקליית חממה ברחוב פנחס רוזן. אין שום אפשרות ליצור אתכם קשר בטלפון וכשהגעתי פיזית במיוחד ליפו גיליתי שהסניף סגור למרות שהייתי בטווח שעות הפתיחה. אני מבקש שהחבילה שמחכה לי שם כבר מעל שבוע תגיע לסניף אותו ביקשתי בצפון תל אביב. אשמח לעדכונכם המהיר, אמיר לביא

  66. בעיה בהזמנה

    משלוח עם מספר מעקב : Ph8[הוסתר] לא קבלתי קוד איסוף, כי המייל לא היה מעודכן בהזמנה, אבקש לקבלו כעת למייל

  67. פנייה בנושא שירות

    מספר החבילה: DSVPH[הוסתר] סטטוס החבילה: נמסרה פניתי למרכז החלוקה שלוש פעמים, אך הם לא מצליחים למצוא את החבילה שלי. בברכה, אושרי

  68. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה יש לי חבילה אצלכם ואין לי מושג איפה היא נמצאת אשמח לדעת מהיכן אני יכולה לאסוף אותה מספר מעקב PH8[הוסתר] תודה דבורה מושקוביץ

  69. בעיה בהזמנה

    שלום רב .. משלוח שהזמנתי מעלי אקספרס לא הגיע ולא נמצא בחנות. נאמר לי שיכול להיות שהמוצרים חזרו למרכז ההזמנות... אודה לכם אם תמצאו את המוצרים.

  70. פנייה בנושא שירות

    הסניף בתחנה סגור ואין אינדיקציה מתי יפתח יש לי דברים חשובים אולי אפשר להעביר לסנטר

  71. פנייה בנושא שירות

    רציתי לדעת האם הסניף שלכם בקניון האחים ישראל , ירושלים , פתוח כרגיל.

  72. פנייה בנושא שירות

    אני מנסה להגיע אל סניף הרצליה כבר כמה ימים אך לא מצליח. הסניף נסגר ב 17:00. כמו כן, הוא סגור ביום שישי. חבילה שהגיעה דרך צ'יטה נאספה בקלות משום שהסניף שלה פתוח עד 18:00 ופתוח ביום שישי. המרחק בין שני סניפים אלה הינו 50 מטר!!

  73. פנייה בנושא שירות

    האם הסניף במתחם התחנה ברחוב אשקלון פתוח ואם כן מתי? שבוע שעבר כשבאתי בשעות הפתיחה הרשומות אחהצ לא היה איש

  74. פנייה בנושא שירות

    שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אשמח לדעת מהן שעות הפתיחה של הסניף שלכם בקניון איילון בבני ברק. אני ממתין ליד הדלת וסגור בשעות שכתוב שפתוח תודה רבה, דוד ושרי הכהן לוין

  75. פנייה בנושא שירות

    פרסל קניון הנגב, כבר שבועיים שזמני הפתיחה של הסניף הם לא עקביים. פעם פותחים ב 11 ופעם סוגרים ב 13 ולא ניתן לאסוף חבילות, יש עשרות אנשים שמגיעים כל יום בשעות שונות וממתינים ולא ניתן לדעת אם המקום נפתח או לא ומתי. בניגוד לשעות הפתיחה בהודעה והמופיעות בקניון עצמו. החבילה בסוף תוחזר וזה כי לא ניתן לאסוף אותה. התמונה המצורפת היא מהשעה 11:23 של היום

  76. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מקבל מכם הודעה יומית לאיסוף חבילה הממתינה לי בכתובת רוטשילד 109, ראשון לציון. עם זאת, נכון לעכשיו, הדואר בחנות סגור בגלל המצב הנוכחי, ובעל החנות הודיע שהשירות לא פועל מאז תחילת המלחמה. כמו כן, שעות הפעילות המצומצמות מקשות על האיסוף. אשמח לפתרון גמיש ונגיש יותר למצב זה. בתודה, Ziv Marko

  77. פנייה בנושא שירות

    שלום, אשמח אם תוכלו להעביר את כל החבילות המיועדות לי לסניף בקניון שמגר סנטר, ב[הוסר] ברוממה. כאם לשבעה ילדים, חשוב לי להימנע מנסיעות מיותרות ברחובות כדי לאסוף את החבילות. תודה רבה מראש, ליבי דמן

  78. פנייה בנושא שירות

    אין סיכוי להספיק להסוף את החבילה אם הסניף בקרית אתא פתוח רק 3-6 שעות ביום ושישי הוא סגור. 14-17 או 11-17 זה שעות שאנים לרוב בעבודה.

  79. פנייה בנושא שירות

    האם פתוח כרגיל הסניף בזול סטוק יפו 97 דוידקה? ומה השעות פתיחה?

  80. פנייה בנושא שירות

    היי, שלחו לי הודעה לפני שבועיים שהגיע לי משלוח לסניף שלכם בקניון איילון, וכתבו לי שאם לא אקח את זה תוך 14 יום זה יישלח למחסנים הלוגיסטים, ניסיתי שבוע שעבר לקחת את החבילה אבל הסניף שלכם סגור שם, מה ניתן לעשות?

  81. פנייה בנושא שירות

    שלום צוות שירות הלקוחות של פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שנמצאת אצלכם. אינני בטוחה אם החבילה עדיין ממתינה לאיסוף או שהוחזרה עקב הזמן שחלף. בשל המצב הביטחוני נוצר בלבול ולא הספקנו להגיע לאסוף אותה. החבילה נמצאת בקניון אילון, מספר מעקב-PH8[הוסתר], ואני מבקשת לדעת אם אתם פתוחים בזמן המלחמה. בתודה, אילה מובשוביץ

  82. פנייה בנושא שירות

    קיבלנו הודעה על חבילה שממתינה לאיסוף בסניף [הוסר] רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 אנחנו רוצים לדעת את שעות הפתיחה בימים אלו של מלחמה

  83. בעיית התחברות לאפליקציה

    היי, מוודא שהחבילה שלי תמתין באיכילוב 10, פ"ת כי אני במילואים ולא אוכל להגיע בשלושה הימים הקרובים לאסוף אותה. זאת ההודעה שקיבלתי: שלום,lior malin בתאריך 05/03/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: איכילוב 10, פתח תקווה החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:3-1-8248-42 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:1 3.מספר חבילה:8248 4.קוד אימות:42 שעות פתיחה:ראשון 14:00-17:00, שני עד חמישי 11:00-17:00, שישי וערבי חג לִסְגּוֹר משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  84. פנייה בנושא שירות

    היי אני מנסה להשיג אתכם הרבה זמן בקשר לחבילה שנמצאת אצלכם ולא משיגה אתכם, תצרו איתי קשר בבקשה מס חבילה DSVPH[הוסתר]

  85. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי שהיגיע למודעין זה לא מקום מגורי אני גרה בעכו אבקש לשלוח לי באזור מגורי מס חבילה 3757 משלוח מס 2413757 בברכה ציפי

  86. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום רב, אני פונה אליכם בקשר לחבילה ששילמתי עבורה מכס ממשרד התקשורת, אך היא נעלמה בסניף ירושלים מאז נובמבר. אני ממתינה לחבילה זו זמן רב, ולמרות ששלחתי עשרות אימיילים וטלפונים, לא קיבלתי מענה. אודה לעזרתכם בפתרון המצב. הנושא: אובדן חבילה בסניף Parcel – בקשה לבדיקה ופיצוי ברצוני להביא לידיעתכם כי החבילה שלנו אבדה בסניף Parcel, ועד כה לא אותרה. על פי המעקב, המשלוח הגיע לסניף, ושילמנו 150 ₪ עבור אישור נדרש. ביום ראשון נמסר לנו כי החבילה הגיעה לחנות, אך כאשר הגענו לאסוף אותה ביום שלישי, נמסר לנו כי החבילה אינה נמצאת. גם לאחר ביצוע ספירת מלאי, נמסר לנו כי החבילה לא נמצאה. מדובר בחבילה יקרת ערך בשווי של 455 ₪, ואובדנה גורם לנו לעוגמת נפש ונזק כספי. אבקש מכם לבדוק את העניין בהקדם האפשרי ולעדכן אותנו בממצאים. במידה והחבילה לא תימצא, אבקש לפעול למתן פיצוי הולם בהתאם. אודה לטיפולכם המהיר והמקצועי. בברכה, אדל פסטג

  87. פנייה בנושא שירות

    היי הגיעה לי חבילה לסניף שלכם ברמלה, רשום ששעות הפתיחה הם 11-12 בצהריים, שעה אחת בלבד, אני מנסה להשיג אתכם לבדוק זאת אך ללא הצלחה אשמח שתחזרו אליי לוודא האם ניתן להגיע לאסוף את החבילה בסביבות השעה 18, אין לי אפשרןת לאסוף בצהריים

  88. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום רב, אני כותבת בנוגע לחבילה שלי מחודש נובמבר, שנראה כי עדיין נמצאת ברשותכם ולא הגיעה ליעדה. ניסיתי ליצור קשר ללא הצלחה. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אודל פסטג

  89. פנייה בנושא שירות

    מתי אתם פתוחים בסניף באר שבע?

  90. פנייה בנושא שירות

    האם הסניף בקניון אילון פתוח היום ? אשמח לדעת מספר מדף לא קבלתי זה מספר המשלוח PH8[הוסתר] אשמח אם תעזרו לי אין לי וואסאפ

  91. פנייה בנושא שירות

    שלום, רציתי לברר האם מרכז חלוקת החבילות בדיזנגוף סנטר נפתח מחדש לאחר שהיה סגור במהלך השבוע הראשון למלחמה. תודה מראש על תשובתכם, ג'ואל אלון

  92. פנייה בנושא שירות

    היי, חבילה שלי הוחזרה היום למחסן לוגיסטי מסופר דוש- parcel home , אני חייל קרבי ולא יכולתי לאסוף את החבילה בזמן ואשמח בבקשה שתשלחו שוב לאותו נקודת איסוף 🙏 מספר משלוח: DSVPH[הוסתר]

  93. בקשה להחזר כספי

    שלום רב ! הלכתי לאסוף את החבילה 17-2-3513-26 סניף דיזינגוף כבר ביום שישי וראיתי שהחזרתם אותה . לאור המצב לא היה באפשרותי לקחת אותה אתמול . אבקש בבקשה לשלוח את החבילה שנית לאותו סניף בבקשה . מה הסיפור הזה להחזיר חבילות מהר בכוונה לדפוק לקוחות . לא כל לקוח רואה את ההודעה בהכרח באותו היום . לא מובן ולא מקובלת ההתנהגות הזו של החוסר סבלנות מצדכם וחיפזון שלקוח יראה את ההודעה למחרת ויהיה באפשרותו יומיים לשיטתכם

  94. פנייה בנושא שירות

    מאוכזבת ממש יש לי אצלכם למעלה מ10 חבילות שלכם הודעה שפתוח ואני האג לשם וזה סגור !!!!!!!!!!!!! לא מודיעים לא מספיק שזה רחוק לי מהבית נותנים להגיע סתם ממש עוגמת נפש

  95. פנייה בנושא שירות

    יש לי חבילה בפרסל הום רמלה (הרצל) וכתוב שהם פתוחים רק בין 11 ל12 שזה שעה ביום, ואין לי אפשרות לאסוף את החבילה בשעה הזאת. מה אפשר לעשות?

  96. פנייה בנושא שירות

    מאיזה שעה פתוח היום 8.3.26 ברמלה שלחו הודעה שביום חמישי משעה 11-12 היה סגור הבחורה. שם אמרה שביום שישי יהיה פתוח משעה 10 גם היה סגור זה ממש לא בסדר

  97. פנייה בנושא שירות

    שלום אני מנסה לדעת מתי אתם פתוחים בימים אלו. הגעתי שבוע שעבר יומיים לפני פורים לסניף פתח תקווה והייתם סגורים.. איני גרה בפ"ת וחבל לי להגיע כל פעם במיוחד

  98. פנייה בנושא שירות

    היי הגיע לי חבילה לקניון ביאליקים קיבלתי את ההודעה ביום חמישי. אף אחד וגם אל אני יכולים להגיע לקחת את החבילה עקב המצב הביטחוני, רציתי לדעת אם אתם תוכלו לשמור על החבילה ובנוסף רציתי לדעת אם אתם פתוחים.

  99. בקשה להחזר כספי

    שלום, יש חבילה שהמוכר טוען שלא קיבל ונמצאת עדיין אצלכם ואלי שלחתם מייל שהחבילה הוחזרה למוכר מס'.DSVPH[הוסתר] אבקש לקבל אישור שהחבילה נאבדה כדי לקבל החזר המוכר

  100. פנייה בנושא שירות

    שלום, ניסיתי לאסוף את החבילה שלי שמספרה DSVPH[הוסתר] ולא הצלחתי למצוא אותה. פניתי אליכם פעמיים ונאמר לי להמתין 5 ימי עסקים, אך הזמן עבר ועדיין לא קיבלתי תשובה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, רוזנברג מרדכי

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר