כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 6
501–600 מתוך 1,579פנייה בנושא שירות
אתם פתוחים?
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, רציתי לדעת אם בית העסק שלכם פתוח היום, לאור המצב הביטחוני. תודה מראש על תשומת הלב. בברכה, רחל
פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, האם ניתן להגיע היום, 3 בינואר, לאסוף את החבילות שהגיעו אליי לכתובת [הוסתר] בחולון, למרות שיש אזעקות? האם אתם פתוחים היום? החבילות הגיעו ביום ראשון, 25 במאי. בתודה, שרית שרון שרית שרון
פנייה בנושא שירות
האם אפשר להגיע היום או מחר לקחת את החבילות שלי שנמצאות ב[הוסתר] חולון? הם הגיעו בערך לפני שבוע ואני לא הספקתי לאסוף. רוצה להגיע בזמן הקרוב
פנייה בנושא שירות
בקשר למשלוח מס' PH8[הוסתר] האם ניתן להזמין משלוח עד הבית? אשמח שתיצרו קשר.
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אשמח לדעת האם הסניף בירושלים ברחוב יד חרוצים יהיה פתוח בראשון 1.3.26 בבוקר. בתחפושת הגיעה באיחור וממש חשוב לנו להגיע לקחת אותה. זה ישמח ילד עצוב מאוד. תודה רבה. מאיה
פנייה בנושא שירות
היי, שלחתם את החבילה שלי לבת ים במקום לתל אביב, נא העבירו אותה לסניף סמוך למקום מגורי. בתודה מראש, איתן ברזוביץ [הוסתר]
מוצר חסר או לא סופק
היום הגעתי לסניף שלכם בסיטי סנטר בעיר חיפה כדי לקבל את החבילה שלי ונעזרתי בנציג שלכם בסניף והוציא לי את החבילה פגומה והמוצר חסר בחבילה
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני מתגוררת ליד מתחם התחנה בנווה צדק, ואני שמה לב שאני נדרשת לאסוף חבילות מאמצע בת ים. האם ישנה אפשרות לספק לי נקודת איסוף קרובה יותר? בתודה, ליטל כץ
בעיה בהזמנה
שלום, אשמח לדעת מהו שם החנות שאליה אני צריכה להגיע כדי לאסוף את ההזמנה. תודה, ליאל
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מכם הודעה על חבילה שנמצאת בקרית ביאליק. אין לי מושג מה החבילה ( אני מזמין כל הזמן ) ואני בכלל גר בתל אביב . אודה על הבהרה בנדון. מצרף תמונה של הודעתכם
פנייה בנושא שירות
שלום , האם יש אפשרות לאתר או להגיע לשדה לאסוף עצמאית את החבילה הזו? חשוב מאוד לילד לתחפושת לראשון.. בבקשה! חבילה מס' PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אבקש לשנות את נקודת המסירה באופן קבוע לקניון גבעתיים . החבילות מגיעות היום לקניון ביאליק אינני ניידת והדבר מקשה עליי מאוד אודה לטיפולכם
בעיה בהזמנה
אני מבקש לברר לגבי משלוח מספר DSVPH[הוסתר] שלפי הודעה מהספק, המוצר שהזמנתי היה אמור להתקבל אצלי בין התאריכים 18 עד 25/02/2026. המעקב מראה שהמוצר הגיע אליכם ב- 23/02/2026 אך עד לרגע זה לא קיבלתי כל הודעה מכם והמוצר טרם הגיע לידיי. אבקש לדעת מה קורה?
בעיה בהזמנה
אני רוצה לקבל חבילה ואין לי קוד ומספר מדף תשלחו לי בבקשה במייל.תודה דחחווףף המספר הזמנה [הוסתר] מספר מעקב DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי שתי חבילות ואני מעוניינת לקבל קוד לאיסוף. אבקש לשלוח את הקוד בהודעה קולית או במייל, מכיוון שאין לי אפשרות לקבל SMS. תודה מראש על העזרה. רחל
פנייה בנושא שירות
היי! יש לי חבילה מאליאקספרס באתר שלהם כתוב שזה הגיע לסניף ואני צריכה לאסוף לא כתוב מאיפה אני צריכה לאסוף יש לי רק מספר מעקב חיפשתי עם מספר המעקב איפה זה ורק נתן לי מיקוד ולפי המיקוד זה כנראה בויצמן 3 אם זה שם אין לי את כול הפרטים כדי לקחת את החבילה האם זה נכון שהוא שם? האם תוכלו לשלוח לי את כול הפרטים? שולחת מספר מעקב: DSVPH[הוסתר] תודה גליה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה מעליאקספרס שהחבילה שלי בפרסל הום אבל לא קיבלתי שום הודעה מפרסל הום ככה שאין לי דרך לדעת מספר חבילה או מספר מדף או משהו מספר המעקב מאליאקספרס הוא: DSVPH[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום רב, קיבלתי הודעה כי החבילה שלי נמצאת אצלכם בסניף אשקלון 8 בתל אביב. מדובר בטעות שלי בהזמנה מעליאקספרס, והם הפנו אותי לפנות אליכם. לצערי, לא קיבלתי הודעה מסודרת עם פרטים כגון מספר מדף או מידע רלוונטי אחר. מדובר בתחפושת של בתי, ואנו זקוקים לה עד יום ראשון. אשמח לספק לכם את כל הפרטים הנכונים שלי כדי לקבל את החבילה בהקדם האפשרי. תודה על העזרה וההבנה. בברכה, ליאנה איסקוב
בקשה להחזר כספי
שלום, Sinaya Hanuna כאן. משלוח מספר DSVPH[הוסתר] הוחזר למחסן לוגיסטי מנקודת שוק סטוק. אשמח לדעת: • היכן נמצא כרגע המשלוח • האם ניתן לאסוף עצמאית • האם ניתן לשלוח שוב לנקודת איסוף • עד מתי יישמר לפני החזרה לשולח מדובר בפנייה דחופה כדי למנוע החזרה לשולח. תודה מראש 🙏 טלפון: _______
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה החבילה שלכם, שמספר המעקב שלה הוא {PH8[הוסתר]}, הגיעה לנקודת האיסוף (קניון עזריאלי אילון-Parcel home) בתאריך {2[הוסתר]:34:43}. לא יודעת מה מספר מדף
פנייה בנושא שירות
היכן החבילה שלי? לא קיבלתי עדכון ממכם ובאתר אלי אקספרס מופיע שהחבילה הגיע למקום האיסוף. המספר המופיע באלי אקספרס: AP[הוסתר]6615
בעיית התחברות לאפליקציה
אני רוצה לעדכן שהחבילה נאספה בסניף במודיעין. אין צורך לשלוח הודעות למייל או לנייד. תודה רבה אלי. ,18/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:בתוך החמניה-יער בן שמן 3 - נופים סנטר מודיעין [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 9055:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות PH8[הוסתר] : משלוח מספר
בעיה בהזמנה
שלום, אני מעוניינת לברר לגבי חבילה שאמורה להגיע אליכם. הזמנתי את החבילה דרך אליאקספרס ויש לי מספר מעקב, אך אין לי את מספר המדף והעמודה. האם יש אפשרות לבדוק היכן נמצאת החבילה שלי? תודה מראש, [הוסתר].
בעיית התחברות לאפליקציה
אין מענה בטלפונים של שירות הלקוחות. אני גר באפרת וקיבלתי את ההודעה שלהלן ממכם: aviad shmila ,שלום ,25/02/2026 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים בתוך החמניה-יער בן שמן 3 - נופים סנטר מודיעין :כתובת [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 4495:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 11:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[הוסתר]:משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו דף 6 מתוך 22 זה שעה נסיעה מהבית שלי. מדוע זה לא מגיע לחנויות באפרת כמו תמיד? אבקש להעביר לאזור אפרת או לקבל זיכוי כספי על ההזמנה. אביעד
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר לגבי חבילה שנמצאת אצלכם אשר חשובה לי מאוד. טרם קיבלתי מספר ארונית ומדף או כל פרט נוסף הנוגע לחבילה זו. אודה לכם אם תוכלו לטפל בנושא בהקדם. בברכה, שרה בלום
פנייה בנושא שירות
החבילה שהיגיע מחו"ל ועבר כבר את המכס בתאריך 13 02 שאני צריך את זה דחוף לפורים לפי מה שאמרו אתם צריכים לקחת איפה זה תקוע מספר מעקב DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב שמי גלברג אריה וגר בנתניה !! שתי חבילות שמספרן :9187/8504 הגיעו לדיזנגוף סנטר תל אביב. אבקש לשלוח את החבילות לסניף שלכם בנתניה. בתודה גלברג אריה
מוצר חסר או לא סופק
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, בתאריך 26.02.17 קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מוכנה לאיסוף, אך לא סופק לי מספר איסוף. כשהגעתי לסניף בדוידקה, נאמר לי שעליי לפנות אליכם לצורך קבלת החבילה. אודה לעזרתכם המהירה, משום שאני זקוקה לחבילה בדחיפות להיום. תודה רבה על שיתוף הפעולה. בברכה, בלה ריבלין
פנייה בנושא שירות
שלום רב - אנא צרו עמי קשר בהקדם! הגעתי לאיסוף חבילה לאחר שקיבלתי ממכם הודעה בסניף הדוידקה בירושלים - יום למחרת קבלת ההודעה. משלוח מספר - DSVPH[הוסתר] קוד איסוף [הוסתר]. הגעתי במיוחד אך החבילה לא היתה במדף - האחראי שהיה שם אמר לי לחזור בעוד כמה ימים - חזרתי - ושוב לא היתה. אחראי נוסף שהיה שם לאחר כמה ימים אמר לי להגיע שבוע לאחר מכן אחרי שתהיה ספירת מלאי - הגעתי במיוחד - ושוב החבילה לא נמצאת. שלושה ימים שהגעתי לסניף במיוחד. ההתנהלות במקום לוקה בחסר ומזלזלת - הייתי עד להטרדה שנעשתה גם מצד אחד העובדים שלכם במקום - שזהו נושא אחר וחמור מאוד שברצוני שתצרו איתי קשר גם עליו. אני מתכוון להתייחס לאירוע הזה במלוא הרצינות. אצור קשר בהקדם במקביל גם עם החברה המספקת. בברכה אביתר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הגיעה לסניף זולסטוק כנפי נשרים שרחוק לי מאד מאד. האם יש אפשרות להעביר את החבילה לסניף זולסטוק מרכז כלל?
פנייה בנושא שירות
הגיעה לי חבילה בטעות לחולון וביקשתי להעביר אותה לכרמיאל. אישרו לי שיעבירו אך הודעה שקיבלתי עכשיו אומרת שהחבילה חזרה למחסן הלוגיסטי ומשם אין יותר העברות.
פנייה בנושא שירות
מספר החבילהPH8[הוסתר] על שם ליאנה איסקוב אצלכם ועליאקספרס נתן טלפון לא טוב שלי אמר לי לפנות אליכם.תעזרו לי עם החבילה שלי אצלכם תשלחו לי את הפרטים איפה לאסוף בבקשה
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה אצלכם מעליאקספרס.הם פשוט נתנו טלפון לא תקין וזה יוצר בעיה שאני יאסוף את המשלוח לא מק,ל. הודעות איסוף של החבילה בבקשה זה תחפושת של הילדה חייבת אותה דחוף.[הוסתר] זאת תעודת זהות שלי וגרה בפסטלוצי 23 יפו.תשלחו לי את מספר המדף והחבילה בבקשה דחוף
פנייה בנושא שירות
אין חבילבה [הוסתר] בחבילה DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אבקש לדעת מדוע החבילה שלי תקועה מה-16.02? מס' חבילה DSVPH[הוסתר] אני צריכה את זה דחוףףףף
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום וברכה, הזמנתי חבילה דרך אליעקספרס ולא קיבלתי קוד אימות לאיסוף ומספר מדף. נא לשלוח למייל בלבד לא מקבלת sms. מספר חבילה DSVPH[הוסתר] תודה. בלה ריבלין.
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, אני מקבלת הודעות לאסוף חבילות מסניף רמת בית שמאוד רחוק מהבית שלי. אשמח אם תשלחו לי הודעה לפני הגעת החבילה לארץ שאוכל לבחור את מקום האיסוף קרוב לבית שלי. בתודה ובברכה ירדנה
בקשה להחזר כספי
קיבלתי חבילה מסניף אור יהודה לא מה שהזמנתי הגיע סרט לראש שבפועל צריכה לקבל חבילה 3 חולצות מצב תמונות מה צריכה לקבל ומה קיבלתי לפי מספר מעקב לא יכולה לפנות לעלי אקספרס כי מופיע שהחבילה נמסרה לטיפולכם המיידי לפני תביעה והחזר כספי מלא
בקשה להחזר כספי
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי שלוש חולצות, אך לצערי קיבלתי סרט לראש במקום. איני יכולה לפתוח מחלוקת משום שבאתר עלי אקספרס מופיע כי החבילה נמסרה. אבקש לקבל החזר כספי מלא, שכן הגעתי בזמן לאסוף את החבילה, אך קיבלתי מוצר שאינו תואם את ההזמנה. תודה על הטיפול המהיר, ספיר דוד
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי חבילה דחופה, תחפושת לפורים, ולא קיבלתי הודעה במייל לגבי מיקומה. הצלחתי לאתר שהיא נמצאת במחסני להב בנתניה, אך שם נאמר לי שלא אוכל לקבל את החבילה ללא מספר מדף וקוד איסוף. אני מבקשת בכל לשון של בקשה, מכיוון שזה מאוד דחוף לי, לשלוח לי את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, נעומי פייגה פרץ
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש, נעומי פייגה פרץ
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש, נעומי פייגה פרץ
פנייה בנושא שירות
הגעתי לנקודת המסירה והחבילה לא נמצאה!!! הגעתי יום למחרת שקיבלתי את ההודעה ויש לי 2 חבילות שלא נמצאו!! זה ממש דחוף
פנייה בנושא שירות
Hello, I am trying to pick up my package that was delivered to the Parcel Home locker at Kinyon HaAchim Yisrael, Talpiyot, but I do not have access to my phone to see the pickup code. Tracking number: AE[הוסתר]. I did not receive any email from Parcel Home with the pickup details — I only received a notification from AliExpress saying the package is ready for pickup. Could you please provide me with the pickup code, as well as the cabinet number and shelf number, so I can collect the package? Thank you, Eliyahu Satt
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לאסוף את החבילה שלי שנמסרה ללוקר של פארסל הום בקניון האחים ישראל, תלפיות, אך אין לי גישה לטלפון שלי כדי לראות את קוד האיסוף. מספר מעקב: AE[הוסתר]. לא קיבלתי שום מייל מפארסל הום עם פרטי האיסוף — רק קיבלתי הודעה מאלי אקספרס שהחבילה מוכנה לאיסוף. האם תוכלו לספק לי את קוד האיסוף, כמו גם את מספר הארון והמדף, כדי שאוכל לאסוף את החבילה? תודה, אלי סאט
פנייה בנושא שירות
שלום. אשמח לסיוע שלכם. לגבי חבילה DSVPH[הוסתר]. ב- 2/2 קיבלתי סמס שהגיע והגעתי לסניף (קניון עופר סירקין פתח תקווה). חיפשתי זמן רב עם עזרת העובדים במקום. ולשווא. אמרו שיתקשרו לכשיימצא. לאחר מספר ימים בודדים באתי שוב לוודא כי לא התקשרו. היום אני מקבל סמס שהוחזר למחסן. מה עכשיו? יש פה בעיה - חבילה ששילמתי עליה ואינה. זמן ודלק שבוזבז לי. חוויה של חוסר תקשורת וחוסר שירותיות מצפה לפתרון מכם. בתודה שלמה
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אשמח לסיוע שלכם. משלוח מספר DSVPH[הוסתר], קוד איסוף [הוסתר]. הגיעה אלי סמס שמאשר הגעה ב- 2/2. הגעתי וחיפשתי זמן רב עם העובדים במקום (סניף בקניון עופר סירקין בפתח תקווה). אמרו לי שיבדקו ויתקשרו אלי כשיימצא. הגעתי גם כמה ימים לאחר מכן לוודא מאחר ולא התקשרו אלי. היום 24/2 אני מקבל סמס שהחבילה הוחזרה למחסן לוגיסטי. בעצם לא קיבלתי את החבילה. וגם הגעתי פעמיים לשוא. בציפיה לפתרון כלשהו מצדכם. שלמה תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה לדעת היכן החבילה שלי ששוחררה מהמכס ב28.01!!! אני זקוקה לה בדחיפות ואשמח לעזרתכם ממש מספר החבילה DSVPH[הוסתר] תודה רבה
בעיה בהזמנה
היי הייתי היום בסניף יבנה יש שם ערימות של שקים של דואר כל התחפושות שלנו לפורים נמצאות שם ו2 הבנים שנמצאים שם לא יצליחו לפתוח אותם עד יום שישי בבקשה מכם תשלחו עוד צוות למקום זה ממש לא בסדר הם לא עומדים בעומס אני מקווה שבאמת תתגברו אותם כי ככה לא נראה את כל מה שהזמנתי לילדים לפני חודשיים לחג פורים. תודה הילה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום. לפני יומיים ניגשתי לסניף לאסוף חבילה (משלוח מספר:PH8[הוסתר]). לא מצאתי את החבילה, נעזרתי באחת העובדות והיא גם לא מצאה את החבילה. היא אמרה שהם יתקשרו אלי ויעדכנו אותי. אבל אף אחד לא התקשר. זאת לא התנהלות תקינה. אני מבקש מכם לבדוק את זה ולחזור אלי עם תשובה. שלום,Nir Levy בתאריך 15/02/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: בתוך החמניה-יער בן שמן 3 - נופים סנטר מודיעין החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:2836 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 11:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה הגיעה לסניף בעיר מודיעין בטעות אשמח להעביר את החבילה לסניף דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן, קניון עזריאלי אילון החבילה דחופה לי מאוד! עד סוף שבוע הזה אשמח לכל עדכון שהוא תודה מראש על העזרה, ברכה רוחמקין
פנייה בנושא שירות
אני מקבלת את הדואר למקום מרוחק מהבית! צריכה שתשנו לי את המקום.
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מאלי אקספרס היה אמור להגיע אלי ב13/02 ועדיין לא הגיע זה שוחרר כבר מהמכס ואני צריכה את זה בדחיפות עד ליום חמישי 26/02 אשמח שתזרזו את ההזמנה DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
מעונין שהחבילה שנמצאת במרכז קניון ישראל ישלח אלי לכתובת אמיתיקו [הוסתר] ירושלים מספר החבילה DSVPH[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שהזמנתי לפורים עבור בתי. לצערי, החבילה טרם הגיעה, וזה גורם לעוגמת נפש רבה. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול המהיר. בברכה, אורלי אבייב
פנייה בנושא שירות
מספר החבילה שלי הוא PH8[הוסתר] רציתי לדעת מדוע היא מתעכבת ומתי תגיע אלי.
בירור סטטוס טיפול
היי החבילה שלי PH8[הוסתר] חזרה למחסן , מה הסטטוס שלה כרגע? היא חזרה לנקודת איסוף? היא גם חזרה לאחר 10 ימים כאשר הנוהל הוא רק לאחר 14 ימים. אני הייתי בחול.
בעיית התחברות לאפליקציה
חבילה שהוזמנה מאלי אקספרס הגיע לאיסוף מסניף במודעין ואני בכלל גרה ברמת גן כיצד אפשר לשלוח את החבילה לסניף קרוב ? שלום,Yossi nakash בתאריך 17/02/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: בתוך החמניה-יער בן שמן 3 - נופים סנטר מודיעין החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:1693 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 11:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שם:לאה שיטרית מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:בתאריך 1 בפבואר הזמנו תחפושות, לא קיבלנו הודעה במייל או בטלפון , ובאתר מופיע שהמשלוח הגיע ליעד וממתין לאיסוף. נא לאסוף בהקדם. הגענו לנקודת האיסוף - תבליני עזורא ברחוב חזון איש בירושלים, והמשלוח לא נמצא שם. אנחנו צריכים בדחיפות את התחפשות. נא לעזור לנו למצוא אותו. בתאריך 17/2/26 שלחתי הודעה זו, וקיבלתי מענה שהפניה נשלחה לגורמים הרלוונטים, ושאתם מתחייבים לתת לי מענה תוך 5 ימי עסקים. היום קיבלתי מענה שבחבילה ממתינה לאיסוף בנקודת האיסוף. בלי לציין פרטים הכרחיים: מס' משלוח, קוד, מקום האיסוף וכו. אבקש לקבל את כספי בחזרה!!!
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לדעת מה מצב החבילה שלי. האם היא עברה מנקודה אחת לאחרת? מדוע הנקודה השנייה אינה באזור החיוג שלי? אשמח אם תדאגו להחזיר את החבילה למקומה. תודה, מיכאל
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, החבילה שלי הגיעה למחסן ביום חמישי, ה-19.02, ועדיין לא חל שינוי בסטטוס החבילה. מספר החבילה: PH8[הוסתר]. בברכה, אנדריי גנייב
בעיה בהזמנה
חבילה שהזמנתי מאליאקספרס הגיעה לסניף רחוק בתל אביב למרות שציינתי בפרטים לשלוח לבני ברק אני רוצה לקבל אותה עם שליח לכתובת הבאה - הרב מימון 48 בני ברק אנא צרו עמי קשר בהקדם
אי קבלת מענה מהחברה
החבילה שלי הגיעה למודיעין בטעות. הכתובת באתר היא רמת גן. מבקשת שתתקנו את הטעות בדחיפות. אין מענה כבר כמה ימים
פנייה בנושא שירות
אליאקספרס שלח לי הודעה שהחבילה הגיע ולא קבלתי מספר מדף וקוד מספר החבילה DSVPH[הוסתר]
בירור סטטוס טיפול
שלום, אני מבקשת לדעת מה קורה עם חבילה מספר DSVPH[הוסתר]. לא קיבלתי עדכון לגבי החבילה מאלי אקספרס. תודה, שרה לוי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לשלוח לי את את החבילות דואר שמגיעות אלי של עלי אקספרס לסניף שלכם בקרית מוצקין זה יותר קרוב לבית שלי
בעיית התחברות לאפליקציה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס . הכתובת שלי היא : מרק שאגל 47 קרית אתא . קיבלתי הודעה מכם שהחבילה שלי מחכה לי בקית גת (ולא בקרית אתא) אודה לעזרתכם . משלוח מס : DSVPH[הוסתר] קוד איסוף : [הוסתר] מספר ארונית : [הוסתר] מספר מדף : [הוסתר] חבילה : 4821 קוד אימות :[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין לאיסוף, בפועל כמה שניסו לחפש לא מצאו לי אותו. מה אני עושה?? אציין שהחבילה מכילה פריט חשוב לפורים ואני זקוקה לה בדחיפות! אשמח לעזרה דחופה בנושא!!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיע לדיזנגוף סנטר. אני גר בנתניה. אבקש לשלוח את החבילה לנתניה. מס חבילה : 8504 משלוח מס: PH 8[הוסתר] תודה לתשומת לבכם גלברג אריה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בעקבות משלוח שאמור היה להגיע אליי בתאריך 16/02/2026 לנקודת האיסוף בכתובת [הוסתר], רמלה, מול הלוטו. לצערי, החבילה לא נמצאת בנקודת האיסוף. פרטי המשלוח הם כדלקמן: - מספר ארונית: [הוסתר] - מספר מדף: [הוסתר] - מספר חבילה: 1028 - קוד אימות: [הוסתר] - מספר משלוח: PH8[הוסתר] בבקשה, אשמח לעזרתכם באיתור המשלוח או בהסבר לגבי המצב. תודה מראש על שיתוף הפעולה. בברכה, אלינה מטקלוב
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי שוחררה ממכס אשמח לדעת היכן היא נמצאת. מס מעקב PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום.יגעתי לאסוף חבילה ואמרו היא לא נמצאת.מה אפשר לעשות ואיפה היא נמצאת?מעקב DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על איסוף חבילה, אך כשהגעתי למקום לא הצליחו לאתר אותה. מה אפשר לעשות בנושא? נאמר לי ליצור אתכם קשר. תודה מראש על הסיוע, רפאילוב גריגורי
פנייה בנושא שירות
חבילה שהגיע למרכז חלוקה בירושלים רחוב יפו אבדה. יש סיכוי שעוד תאתרו אותה? DSVPH[הוסתר]
בעיה בשליחות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי תחפושת דרך אליאקספרס, ובמספר המעקב מופיע שהחבילה הועברה לחברת שליחויות לפני יותר משבוע, אך מאז לא התקבל עדכון נוסף. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את מצב המשלוח. מספר החבילה הוא PH[הוסתר]. לפי מעקב המשלוחים של אליאקספרס, ההודעה האחרונה היא: "2[הוסתר]:53 – החבילה התקבלה על ידי חברת משלוחים מקומית." בתודה מראש, ליבי זקש
בעיה בהזמנה
שלום רב, קיבלתי הודעה במייל שהחבילה שלי מוכנה לאיסוף, אך לא קיבלתי מידע על מיקומה. אשמח לדעת היכן היא נמצאת כדי שאוכל לאסוף אותה. להלן הפרטים: מספר חבילה: PH8[הוסתר] ומספר הזמנה: [הוסתר]. מספר הטלפון שלי הוא: [הוסתר]. בתודה, נעומי פיגה סבן.
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] חבילה שתקועה אצלכם הרבה וטרם הגיע. צריכה דחוף לפורים. אשמחל דעת מה קורה
בעיה בשליחות
מספר מעקב PH8[הוסתר] לא קיבלתי הודעה מחברת השליחויות אודות בחירת הקדת חלוקה לפי מס מעקב זה נמצא במתקן חברת שליחויות מדובר בתחפושת , מה הצפי?
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] היכן נחבילה? היא כבר שבוע אצלכם. צריכה אותה דחוף לתחפושות
פנייה בנושא שירות
חבילה מספר:DSVPH[הוסתר] בלימי שטרולי 10:27 (לפני 12 שעות) parcelhome.israel עזרה דחופהההההההה החבילה הנ"ל הגיעה מזמן לארץ- לפני כחודש!!!! ואמורה להיות אצלכם. אני חייבת אותה בדחיפות!!!!!!! תוכלו בבקשה לומר לי היכן החבילה ומתי תגיעה ליעדה?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקש לקבל שוב את ההודעה לגבי המשלוח שלי מ-DHL, כיוון שמחקתי אותה בטעות. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי את ההודעה מחדש. תודה מראש, אורן חסיד
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שלשום ביום שישי נשלחה לי הודעה לבוא לאסוף את החבילה שלי בתוך שני ימי עסקים, ההודעה נשלחה אלי ביום שישי, והיום יום ראשון לכן היום הוא יום העסקים השני. עם זאת, היום יום ראשון יום העסקים השני, המועד האחרון לאיסוף נמסרה לי הודעה כי לא אוכל לאסוף יותר את החבילה. זו הטעייה רשלנית ביותר ואני דורש להשיב לי את החבילה שלי. באם לא תעשו כן אאלץ לפנות לבית המשפט בתביעה על מנת להשיב את החבילה ועל עוגמת הנפש. שלום, itay zrihan משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-ParcelHome-נשר אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקש שחבילות המתקבלות עבורי מ"אלי אקספרס" ימסרו לי בחנות "סנופי", רמת גן, החוגה 2, רמת אפעל. נ.צ: אורך: 32.0463787 רוחב: 34.8344387 מזהה תחנה: PKPS1023167 החבילה הקרובה משלוח PH8[הוסתר] תודה, זאב אופיר. טל: [הוסתר], מייל: [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
בוקר אור הבת שלי הקלידה בטעות מס אחר של טלפון פיספה מס' אחד בנייד שלי ועד עכשיו לא הגיע אליי הודעה עם מס' קוד חבילה ואני רואה באפליקציה שזה נמצא בלוקר בגמלא בחדרה אבל אין לי מס' קוד חבילה שביל לפתוח אותה אשמח שתשלחו לי בבקשה זה מס' החבילה 85129396 לנייד [הוסתר] יערית אלפסי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, כבר פעם שישית שאת ם שולחים לי חבילה לירושלים במקום לפתח תקווה למרות בקשות חוזרות ונשנות והבטחה מצדכם לטפל בעניין. כבר איבדתם לי 2 חבילות למרות הבטחה מפורשת שתניידו את החבילות לפתח תקווה כאשר פניתי אליכם ברגע שהבנתי שהגיע לירושלים. לדוגמה חבילה DSVPH[הוסתר] לאחר מכן הבטחתם שתנסו ותחזרו אליי ואף אחד לא חזר אליי. מבקש שמנהל ייצור איתי קשר טלפוני בדחיפות (בטלפון [הוסתר]) לאחר שייקרא את כל ההתכתבויות שלי באפליקציה וההבטחות החוזרות והנשנות של חברתכם. שירות מתחת לכל ביקורת. בברכה, יהודה קליין
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, המשלוח שלי, מספר PH8[הוסתר], הגיע לגבעתיים, אך אני גר בעיר אחרת ואין לי אפשרות להגיע לשם. בעבר כל המשלוחים שלי נשלחו לדיזנגוף סנטר בתל אביב, אך לאחרונה שני משלוחים נשלחו לגבעתיים. אני מבקש לדבר עם נציג שירות כדי לפתור את הבעיה, מכיוון שאין לי אפשרות להגיע לעיר אחרת. תודה, רז בוטון
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למשלוח מספר DSVPH[הוסתר]. למרות שקיבלתי שלושה עדכונים על כך שהחבילה הגיעה לתחנת האיסוף, כשהגעתי לאסוף אותה, החבילה מספר 0784 לא הייתה שם. אודה לטיפולכם בהקדם, שכן אני זקוקה למוצר בדחיפות. נא ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי. בברכה, אסתר וינברג
פנייה בנושא שירות
הלכתי לסניף לקחת את החבילה שמספרו0784לאחר שקיבלתי 3 עדכונים שזה הגיע, והחבילה לא היתה במדף, חיפשתי גם בסביבה וזה לא היה שם, אני חייבת את החבילה דחוף!!!מה עושים? תעדכנו אותי בהקדם!
פנייה בנושא שירות
הגעתי לקחת בזול סטוק ברחוב יפו בירושלים את החבילה שלי שמספרו 0784, והוא לא היה במדף חיפשתי גם מסביב וזה לא היה, מה עושים? אני צריכה את החבילה דחוף!! אשמח שתעדכנו אותי בהקדם!
פנייה בנושא שירות
היי אני לא קיבלתי את הדואר שלי הייתי בסניף ואמרו לי שהוא לא הגיע למרות שיש לי הודעה שזה נמצא בסניף
בקשה להחזר כספי
לא הגיעו לי שתי חבילות לקניון אילון אבא הלל רוצה החזר כספי עבר כבר חודש מאז שזה הגיעה לקניון לא מצאו תחבילה
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת לקבל את החבילות שלי רק בדיזנגוף. ולא באשקלון 8
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה לכתובת יער בן שמן 3, נופים סנטר, מודיעין, בארונית מספר 8, מדף מספר 1. מספר החבילה הוא 5957 וקוד האימות הוא 85. אני מבקשת להעביר את החבילה לכתובת הנכונה: שלמה המלך 37, קריית אונו, מכיוון שהכתובת הנוכחית רחוקה לי. זו הפעם השנייה שאני מקבלת חבילה לכתובת לא נכונה, ואשמח אם תוכלו לטפל בכך בהקדם. תודה מראש, שלי גולדשטיין
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב, היום בשעה 8:15 הגעתי לאסוף חבילה בשעה זו, על הדלת היה כתוב פתיחה ביום שישי משעה 9, המתנתי וחזרתי בחזרה בתשע והשלט נתלש, הנציג שבמקום אומר לי שייפתח בשעה 9:30, הסברתי לו שבשלט היה כתוב 9 ושיראה לי את השלט שתלש, אכן הראה לי וכתוב 9, התחיל להתעצבן ואמר 9:30, אבקש לטפל בנושא, לא ייתכן שכתוב משהו בבוקר באותו היום ואחרי פחות משעה יש שינוי ואף אני מקבל צעקות מהנציג
פנייה בנושא שירות
מבקשת להעביר לרמת גן חבילה שהגיעה בטעות למודיעין במיידי. תודה
בקשה להחזר כספי
לא מצאו לי תחבילה בקניון אילון רוצה החזר כספי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, אני פונה אליכם בקשר לחבילה שלי, אשר נמסר לי שהגיעה למודיעין. אני מתגוררת ברמת גן ואשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, מאיה רוזנבאום
פנייה בנושא שירות
משלוח מס' DSVPH[הוסתר] הגיע לסניף Parcel Home - זולסטוק כיכר דודקה מרכז כלל, [הוסתר], ירושלים וזה מאוד רחוק לי אם אפשר להעביר לי אותו לסניף Parcel Home - זול סטוק ירושלים כנפי נשרים 22, ירושלים תודה זה כבר פנייה שניה
בעיית התחברות לאפליקציה
בתאריך 13.2.26 קיבלתי הודעה לממיל שלי על חבילה שמספרה 7448 שהגיעה לסניף תלפיות ירושלים. קוד אימות 99. בתאריך 16.2 ניגשתי לאסוף את החבילה אך היא לא היתה במקום. לא היה בנמצא אף עובד שיכול היה לעזור לי. אודה על בירור לאן נעלמה החבילה. בתודה ובברכה מאיר חאזי
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר