כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 7
601–700 מתוך 1,579פנייה בנושא שירות
המשלוח הגיע למקום הלא נכון. תשלחו במיידית לכתובת הנכונה. מושב גיתית מיקוד 9064500
בירור סטטוס טיפול
שלום, אני מבקש לקבל עדכון לגבי המשלוח שלי עם מספר המעקב DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, Pery Ringel
בעיית התחברות לאפליקציה
הזמנתי באליאקספרס, ופצלו לי את המשלוח לכמה חבילות, חיכיתי שיגיעו כל החבילות,הגעתי לזול סטוק ירושלים שזה ממש רחוק מהבית שלי!! ונאמר לי לתדהמתי שהחבילות הוחזרו!!!! אני פשוט בהלם! מבקשת שהחבילות יחזרו במהירות האפשרית לשם!! שלחתי מייל כפי מה שאמר לי הפקיד בזול סטוק, בינתיים לא קבלתי תגובה זה הזוי שכ"כ מהר מחזירים חבילות בלי שיהיה אפשרות לתקשורת!! שולחים את זה כ"כ רחוק, כל פעם להגיע ולשלם חניה, מטורף!! פרטי החבילות: [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 5763:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות וכן [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 5315:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות מחכה לתגובה מהירה ויעילה!
פנייה בנושא שירות
שלום, מספר המעקב של החבילה שלי מאלי אקספרס הוא DSVPH[הוסתר]. אני מבקשת לדעת היכן היא נמצאת כעת. תודה, שרה
פנייה בנושא שירות
החבילה לא נמצאה! לפי הפרטים שמופיעים בהודעה
פנייה בנושא שירות
היי, החזירו לי חבילה למחסן אשמח לדעת לאן החזירו שאבוא לקחת בעצמי. זו ההודעה שקיבלתי: שלום, Ayelet salhov משלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-קניון סיטי-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
אני צריך דחוף את המספר מדף וארונית של החבילה שלי DSVPH[הוסתר]. והיכן וצתי אני יכול לאסוף את החבילה
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלנו הודעה ממכם שמשלוח מספר: PH8[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-דיזינגוף סנטר-Parcel Home אני רוצה לדעת כיצד ניתן לאסוף את החבילה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי נטלי עמר. קיבלתי הודעה כי משלוח מספר PH8[הוסתר] הוחזר למחסן הלוגיסטי ברמלה עקב אי איסוף ממושך, וכי לא יתבצע ניסיון משלוח נוסף. אבקש לברר: 1. מהן האפשרויות העומדות בפניי לקבלת החבילה? 2. האם ניתן לתאם משלוח חוזר או איסוף עצמי מהמחסן? 3. במידה ונדרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר – מהו הסכום וכיצד ניתן להסדירו? אודה לטיפולכם בהקדם האפשרי, שכן אני מעוניינת לקבל את החבילה. תודה מראש על העזרה, נטלי עמר
בעיית התחברות לאפליקציה
מיכל סיבוני יום ב׳, 16 בפבר׳, 15:03 (לפני יומיים (2)) PARCELHOME.ISRAEL, [הוסתר] הד=געתי 4 פעמים עם הילדים באוטובוסים מרחק גדול מהבית שלי כי שלחתם הודעה שהגיע לי חבילה בכל ה4 פעמים שהגעתי לא קיבלתי כלום כי זה עדין לא הגיע הנציג אמר לי תבואי אחרי ספירת מלאי ביום שני וזה יהיה שם והלכתי היום וזה לא היה שם אני מבקשת זיכוי כספי על החבילות וכל עוגמת הנפש שגרמתם לי חבילה מספר 1- DSVPH[הוסתר] :משלוח מספר 02/02/2026- ב Parcel Home מגיע לנקודת המשלוח נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים - החבילה שלא נאספו תוחזר למחסן הלוגיסטי [הוסתר] :קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 8887:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש :כתובת יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר2- ,06/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 4123:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר 3- נתנאל סיבוני ,שלום ,03/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 9737:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
בעיית התחברות לאפליקציה
היי הגעתי 4 פעמים עם הילדים באוטובוסים מרחק גדול מהבית שלי כי שלחתם הודעה שהגיע לי חבילה בכל ה4 פעמים שהגעתי לא קיבלתי כלום כי זה עדין לא הגיע הנציג אמר לי תבואי אחרי ספירת מלאי ביום שני וזה יהיה שם והלכתי היום וזה לא היה שם אני מבקשת זיכוי כספי על החבילות וכל עוגמת הנפש שגרמתם לי חבילה מספר 1- DSVPH[הוסתר] :משלוח מספר 02/02/2026- ב Parcel Home מגיע לנקודת המשלוח נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים - החבילה שלא נאספו תוחזר למחסן הלוגיסטי [הוסתר] :קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 8887:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש :כתובת יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר2- ,06/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 4123:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו חבילה מספר 3- נתנאל סיבוני ,שלום ,03/02/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 9737:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה
פנייה בנושא שירות
אני מחכה לחבילה שלי כבר הרה זמן מספר מעקב: PH8[הוסתר] אין שינו כבר שבוע זה מה שאני רואה: במעבר החבילה שלכם הגיעה לנמל התעופה המקומי פבר׳ 12, 10:21 (GMT+2)
בעיה בהזמנה
קיבלתי עכשיו הודעה שהגיע אלי משלוח למתחם התחנה בת״א. אני גר רחוק מאוד והזמנתי ספציפית למיקום שקרוב יותר אלי. איך מעבירים את המשלוח למקום שאני יכול להגיע אליו?
פנייה בנושא שירות
כבר שבוע אני מחכה לחבילה שלי זה הגיע לחולון ואמרתם שהעברתם לנהריה אבקש דחוף תשובה איפה החבילה שלי משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] וזאת ההודעה שקיבלתי מכם - חבילה נותבה מחדש ותגיע לנקודת האיסוף החדשה שבחרת בתוך 5-10 ימי עסקים. עם הגעתה תשלח הודעת איסוף חדשה עם הפרטים הרלוונטיים לאיסופה. לתשומת ליבך - בימים הקרובים ימשיכו להישלח הודעות איסוף מנקודת האיסוף הישנה, ההודעות הינן אוטומטיות ויש להתעלם מהן, הן יפסקו כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף העדכנית. בהמשך - תגיע הודעה המבשרת על חזרת החבילה למחסן, הודעה זו הינה התראה אוטומטית המתבצעת כאשר החבילה יוצאת מנקודת האיסוף הראשונה אל הנקודה האחרת אליה התבקש להעביר את החבילה. לכן כדאי לזכור כי אין סיבה לדאגה, והחבילה נמצאת בדרכה אל הנקודה המבוקשת ותגיע בימים הקרובים.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתם ממשיכים לשלוח אליי הודעות לאיסוף ממודיעין, אני גרה ברמת גן ואחריותכם לשנות את הנקודה קרובה לביתי באבני החושן 10 ברמת גן, מספר מעקב PH8[הוסתר] כבר שלחתי לכם 2 הודעות ואף אחד לא מתייחס נא לטפל בדחיפות! שומרת על טענותיי וזכויותיי בנושא. בברכה עינת רוקח, עו"ד
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי מוצר מאליאקספרס, ובאתר מופיע שההזמנה שלי הגיעה. עם זאת, לא מצוין היכן נמצאת החבילה. אשמח לעזרתכם במציאתה. בברכה, Pnina Schapira
פנייה בנושא שירות
היי ערב טוב היום הגעתי לפרסל הום בפ"ת והבנתי מהאחראי שם שהחבילות שלי חזרו למחסן הלוגיסטי. אשמח לקבלן חזרה לסניף בפ"ת גם תמורת עלות משלוח. תודה מראש אוסנת פאר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי בזמן שהייתי תקופה ארוכה בבית חולים. התקשרתי ונאמר לי לכתוב לכם מייל על כך וישלחו שוב את החבילה. שלחתי וענומשאי אפשר להחזיר. אני שמה לב שאתם עושים את זה להרבה אנשים. עד שיתבעו אתכם. שלחו שוב את החבילה או שתחזירו את הכסף במיידי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חבילה מעלי אקספרס שנשלחה איתכם מספר מעקב DSVPH[הוסתר] במעקב אחר המשלוח כתוב לי שהחבילה הגיעה למתקן האזורי של חברת המשלוח ואחר כך כתוב שהחבילה לא הועברה. תוכלו לבדוק מה עם החבילה? ולהעביר אותה לנקודת המסירה? תודה
פנייה בנושא שירות
היי. המשלוח שלי הוחזר כי לא אספתי אותו בזמן. יש לי תינוק עם מחל הפה והגפיים ולא הייתה לי אפשרות לאסוף. מה עושים? משלוח מספר PH8[הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
קוראים לי עמית שלמה ונשלחה לי הודעה עם חבילה שהגיע אליי לפני חודשיים ,הבנתי מהסניף של החלוקת דואר (אור יהודה קניון עזריאלי) שזה הוחזר למחסן הראשי. אשמח לדעת איפה החבילה נמצאת ואיך ניתן לאסוף אותה בבקשה. זו ההודעה… שלום, Am********* בתאריך 27/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:6315 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: קניון עזריאלי אור יהודה [הוסתר] קומה עליונה ליד ורדינון- נעמן שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מספר 5494 קוד אימות 58 מקניון קריית אונו. החבילה לא נמצאה גם לאחר חיפוש של העובד שם. נאמר לי על ידו, לכתוב לכם ואתם תדאגו לפצות אותי. זו הודעה שנייה שאני כותבת לכם. אודה למענה. כרמלה גרדינר ,דרך המשי 13 גני תקווה. פון: [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה דרך אתר אלי אקספרס, וראיתי שהחבילה שלי הגיעה למרכז מסירה ללא פרטים. לא קיבלתי עדכון למייל, ולכן פניתי אליהם. לאחר מכן קיבלתי מייל מכם המודיע שהחבילה נמצאת אצלכם, אך לא קיבלתי מספר קוד לאיסוף. מספר המעקב של החבילה הוא: DSVPH[הוסתר]. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, שמואל קלצקין
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי הגיעה למקום רחוק מאוד ואמרתם שתעבירו ומאז לא שמעתי כלום. צריך להעביר Parcel Home - הפרלמנט האיטלקי בכתובת ההתישבות 9 ראשון לציון.
בעיה בהזמנה
שמי טליה לוי גרה בבני ברק [הוסתר] הזמנתי חבילה והיא הגיעה לסניף קניון עזריאלי גבעתיים אין לי שום אפשרות להגיע לסניף שמרוחק בכ 5 ק"מ מביתי נהיגה של חצי שעה כל צד ואין לי רכב!!! אני דורשת שהחבילה תגיעה אליי יש בה פריטים דחופים מאד!!!
בעיה בהזמנה
קיבלתי חבילה פתוחה הזמנתי 10 מחקים וקיבלתי רק אחד והשומר של החבילות נתן לי לחפש את מה שלקחו לי מהחבילה
בקשה להחזר כספי
שלום, לאחרונה קרה מספר פעמים שהמשלוחים שלי שנשלחו דרך חברתכם הגיעו לקניון עזריאלי ברמת גן, למרות שאני מתגורר בבני ברק. כשפניתי לשירות הלקוחות שלכם, הנחו אותי לפנות לעלי אקספרס ולבקש החזר כספי, אך חשוב לי לקבל את המוצרים עצמם. הבעיה חוזרת על עצמה שוב ושוב, ולכן אבקש את עזרתכם בפתרון העניין ובהבטחת הגעת המשלוחים לכתובת הנכונה. אני מקווה שלא אדרש לפנות לרשות להגנת הצרכן. בברכה, שמואל
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שני משלוחים מטעמכם שאני זקוקה להם בדחיפות עד ליום ראשון, בשל בר המצווה של בני. אני מבקשת לשלוח את המשלוחים ישירות לביתי. מספרי המשלוח הם: DSVPH[הוסתר] ו-DSVPH[הוסתר]. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון [הוסתר]. תודה רבה על העזרה, ארגמן גרניצקי
פנייה בנושא שירות
לפני חודש קיבלנו הודעה על 2 חבילות שנמצאות בתלפיות מספרם 2992 ו0584 גם שוב חבילה 2882142 חבילה שלשית נאמר כל פעם מגיעות מרחוק לתלפיות שהועבר לגבעת שאול כי בקשנו הבחור שעובד אתכם כל הזמן בקשר בווצאפ הוא הבטיח שיעבר לגבעת שאול שוב אנחנו מקבלים הודעות לבוא תלפיות ואין אותם פשוט מזעזע הטיפולים שלכם לא מסודר לא מאורגן נסיעות בחינם מרחוב בקשנו עשרות פעמים לגבעת שאול הבטיחו שזה יעובר לגבעת שאול מדוע מלא עיכובים ואנחנו לא יודעים היכן הזה הבחור שעובד הבטיח שיעבור לגבעת שאול תיהיו רצינים תעדכנו דחוף ביותר ממש טרללת
פנייה בנושא שירות
לא אספתי המשלוח בזמן כי בטעות מחקתי ההודעה. Dsvph[הוסתר] Id: AP[הוסתר]23 הזמנה מס' 301722 מיום 04/01/2026. המשלוח היה אמור להגיע לבאר שבע קניון הנגב. תודה מראש
פנייה בנושא שירות
שוב שלום, שמי ורדית ואני (שנינת המשחקים) נקודת חלוקה ותיקה של חבילות - במודיעין סנטר - מודיעין. כתבתי לכם בשבוע שעבר לגבי הצטרפות לשרות שלכם ועדיין לא קיבלתי תשובה. אשמח לתשובה מהירה
פנייה בנושא שירות
לא אספתח את המשלוח בזמן בגלל שעברתי תאונה. איך אפשר לקבל אותו .? אין לי בעיה גם לשלם שיגיע לביצ
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי שום מייל או הודעה שהחבילה הגיעה ועלי לאסוף אותה. ראיתי עכשיו באתר אלי אקספרס שהחבילה ממתינה כבר שבועיים והיא תוחזר ולא ניתן לאסוף. אין לי מושג בכלל לאיזה נקודת איסוף הגיעה. זו חבילה חשובה ודחופה, בבקשה עזרתכם הדחופה PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לסניף מרוחק ממני, שנמצא בקניון עזריאלי אילון ברמת גן. אני מבקש לשנות את מיקום החבילה לסניף קרוב יותר. האם תוכלו לעזור בכך? מספר החבילה הוא [7102]. תודה מראש, שי קצב
בירור סטטוס טיפול
היי, לא קיבלתי עדכון לגבי החבילות שלי, אבל אני רואה באליאקספרס שזה מחכה לאיסוף ברחוב יפו, תוכלו בבקשה לבדוק שזה אצלכם? DSVPH[הוסתר] תודה רבה
פנייה בנושא שירות
אתם לא מפסיקים לשלוח לי הודעות לאיסוף חבילה. הלכתי לסניף כבר כמה פעמים והם לא מוצאים אותה. כבר שלחתי לכם תלונה לפני 10 ימים ולא עניתם. זה כבר רק התרדה בשלב הזה. יש לכם בכלל שירות או שאני כותב לקיר?
איחור במשלוח
קיבלתי הודעה על משלוח מספר ph8[הוסתר] הבעיה היא שהמשלוח לא נשלח לעיר שבה אני גר לכן מבחינתי יש שתי אופציות תשלחו את המשלוח ללעיר שבה אני גר או שתחזירו את המשלוח ותזכו אותי עבורמה ששילמתי אין לי שום כוונה לנסוע לעיר אחרת ולבזבז דלק וזמן ,זאת חוצפה כמו גם הבעת חוסר יכולת מינימלית לבצע את מה שאתם אמורים ץ
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה שביצעתי מאלי אקספרס, בעלות של 23 שקלים. למרות שכתובתי היא ברמת גן, החבילה נשלחה בטעות ליער בן שמן. אודה לכם מאוד אם תוכלו להעביר את החבילה לכתובת הנכונה ברמת גן, כיוון שאין לי אפשרות להגיע ליער בן שמן. תודה רבה על העזרה, בוריס
בעיה בהזמנה
שלום. תגידו לי בבקשה, מה זה השטויות האלה? אני גר ברמת גן, עובד ברמת גן, הזמנתי חבילה מאלי אקספרס, עלות החבילה 23 שקל, במקום שזה יגיע לרמת גן, משום מה זה הגיע ליער בן שמן. תעבירו אותה בבקשה לרמת גן, אין לי שום אפשרות להגיע ליער בן שמן.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על חבילה מספר DSVPH[הוסתר] אשר הועברה לנקודת איסוף בשד’ לכיש 153 קרית גת. אני מתגוררת בקרית אתא ולא בקרית גת, ולכן לא ברור כיצד החבילה שובצה לנקודה זו. אבקש לבדוק בדחיפות ולהעביר את החבילה לנקודת איסוף באזור קרית אתא / חיפה. מצורפים פרטי: שם מלא: Inbal Shushan טלפון:[הוסתר] כתובת מלאה: אלשייך 7 קרית אתא אשמח לטיפול מהיר לפני שהחבילה תוחזר למחסן. תודה רבה, ענבל
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, ברצוני לבקש את עזרתכם בנושא החבילה שלי. החבילה נאספה על ידי חברתכם והוחזרה למחסן. לצערי, לא יכולתי לקבל את המשלוח מכיוון שהוא הגיע ביום חמישי ולא הייתי בבית, וגם ביום שישי לא היה אף אחד שיכול לקבל אותו. אבקש להחזיר את החבילה לחנות. תודה על העזרה, אוריאל עמנואל
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי שתי הזמנות דרך עלי אקספרס וחויבתי עבורן. קיבלתי הודעה שההזמנות נשלחו, אך לא קיבלתי מספר הזמנה או קבלה. האם תוכלו לסייע לי בעניין זה? ההזמנה הראשונה בוצעה לפני כחודש, והשנייה לפני כשלושה ימים. בדרך כלל ההזמנות נשלחות לסיטי סנטר בחיפה. תודה מראש על העזרה, חנה קליין
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר DSVPH[הוסתר] שנאספה מסניף חיפה, בשדרות בן גוריון, בתאריך 12/02/2026. כאשר פתחתי את ההזמנה, הבחנתי שחסרות בה 6 יחידות. לפי המידע מאלי אקספרס, כל היחידות נשלחו יחד. האם תוכלו לבדוק היכן נמצאות 6 היחידות החסרות? תודה מראש על העזרה, חנה קליין
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, קיבלתי הודעה בתאריך 10 בפברואר מחברת Parcel Home על משלוח שממתין לי בנקודת האיסוף בקניון עזריאלי אילון. הגעתי למקום יום לאחר מכן אך לא מצאתי את החבילה. החבילה מאוד נחוצה לי ואני זקוקה לה בדחיפות. אבקש לבדוק מדוע היא לא נמצאת במקום שצויין. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. תודה רבה על העזרה. חנניה פרקש.
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בקניון עזריאלי איילון ב-Parcel Home. הגעתי למקום יום לאחר קבלת ההודעה, אך לא מצאתי את החבילה. האם תוכלו לבדוק מה קרה עם המשלוח? זה מאוד דחוף לי. מספר המשלוח שלי הוא PH8[הוסתר]. תודה מראש על העזרה, חנניה פרקש
פנייה בנושא שירות
דחוף - אני נמצא כאן והמכונה לא עובדת, הטאצ לא עובד הסניף לא נפתח עד 14:00
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה קיבלתי הודעה מחברת Parcel Home על משלוח שממתין לי בנקודת איסוף קניון עזריאלי אילון, לא הספקתי לאסוף את המשלוח כי אני ממש אחרי לידה. חשוב לי מאד שהמשלוח לא יוחזר כיון שהוא נחוץ לי ביותר [זה תיק עגלה לתינוקת] הבוקר קיבלתי הודעה שהמשלוח הוחזר למחסן הלוגיסטי. מבקשת מאד אם תוכלו לשלוח לי חזרה לנקודת איסוף שאוכל לבוא לאסוף ולא יוחזר לי לסין. תודה רבה ! מצרפת את פרטי המשלוח PH8[הוסתר] :משלוח מספר
פנייה בנושא שירות
היום בידיוק באתי לאסוף את החבילה שלי ולקחתם אותה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני גר בחיפה. החבילה הגיעה לקריות. במרחק 45דק נסיעה. לא אוכל להגיע לנקודה רחוקה זו. אבקש להעביר חבילה לנקודת איסוף נשר. פרטי חבילה: "בתאריך 13/02/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:4973 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: בתוך מחסני חשמל( ק. אתא). משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] ". אודה על עדכון כיוון שלא מקבל עדכונים. תודה, ליאור
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לקבל את פרטי האיסוף שלי תמיד גם בדואר אלקטרוני וגם בהודעת SMS. תודה, אורה שיר עשור
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לשאול למה אין נקודת חלוקה בבני ברק ? למה יש רק נקודת איסוף ברמת גן שזה לא נגיש לבני ברק?
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי חבילה עם מספר משלוח PH8[הוסתר] שהגיעה לקניון איילון ברמת גן, אך אני מתגוררת בירושלים. אבקש להעביר את החבילה לסניף תלפיות. אשמח לקבל את תשובתכם. תודה רבה! בברכה, שרית חן
פנייה בנושא שירות
היי, שלחו לי הודעה שהגיע לי חבילות לסניף קניון איילון ברמת גן, ביום חמישי 12 בפברואר והגעתי לאסוף אותם ביום שישי 13 בפברואר 2 חבילות אספתי ואחת לא נמצאה על המדף שלה לא על המדפים לידה ולא בשום מקום, אחד העובדים שם חיפש ולא מצא את זה גם, אני צריך את החבילה בדחיפות, לקחו ממני מספר ולא התקשרו אליי, מצורף למטה מספר מעקב מספר מדף ומספר חבילה, מספר מעקב: PH[הוסתר], מספר ארונית: [הוסתר], מדף: 2,
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא מצליחים למצוא את החבילה שלי בנקודת המסירה כבר מספר ימים. בברכה, [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה לסניף ירושלים לפני חודש. 3 ימים אחרי הודיעו שהחבילה הגיעה הלכתי לאסוף וחהבילה לא נמצאה בסניף. האחראי שם אמר שברגע שימצא את החבילה יתקשר אליי לאחר שבועיים עדכן שהחבילה לא נמצאת ושהוחזרה בטעות למחסן הראשי. אשמח להבין מה קור. עם החבילה ואיך אוכל לקבל אותה בחזרה
פנייה בנושא שירות
הגעתי לקחת חבילות במרכז כלל ולא נמצאה חבילה לאחר שעובד במקום חיפש בכל המדפים ולא מצא . מצרף את קובץ פרטי החבילה שלא נמצאת
פנייה בנושא שירות
הגעתי היום למרכז כלל לקחת 2 חבילות ומצאתי רק אחת לאחר פניה לעובד במקום שחיפש לי בכל המדפים ואמר שאולי לקחו בטעות מבחינתי לא קיבלתי את החבילה . מצרף את ההודעה על החבילה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהגיע המשלוח שללי לקניון אילון ברמת גן. הגעתי כמה ימים אחרי. היא לא היתה, השארתי מספר טלפון בסניף. קיבלתי את ההודעה אחרי שבוע שוב, הגעתי, היא שוב לא היתה, שוב השארתי מספר נייד בסניף. יום למחרת קיבלתי את ההודעה שבגלל שלא אספתי אותה, היא נשלחת למחסן הלוגיסטי. אני רוצה להבין איפה המרכז הלוגיסטי או מתי היא תישלח אלי. אני אלך לאסוף אם צריך. מספר חבילה שלי הוא: PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה שהגיעה חבילה וזה לא נמצא שם
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילות שלי מגיעות כרגע לקצה השני של העיר. אני מבקש לשנות את נקודת האיסוף כך שהחבילות יגיעו לסניף בקניון גבעתיים, שנמצא קרוב יותר לביתי. תודה, רן גילעדוב.
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, ברצוני להביע את תסכולי מכך שכל הזמנה שלי מגיעה לקצה השני של העיר. זה כבר קרה עשר פעמים. אבקש להעביר את החבילות שלי למקום הקרוב יותר לביתי. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה. בברכה, רן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי חבילה מאלי אקספרס שנשלחה לכתובת שגויה. אני מתגוררת בקריית אונו, אך החבילה נשלחה לכתובת ביער בן שמן 3, נופים סנטר, מודיעין. אבקש לשלוח את החבילה לכתובת הנכונה: נחל גמלא 1, קריית אונו. מספר החבילה הוא 2947 ומספר המעקב הוא PH8[הוסתר]. תודה על העזרה, שלי גולדשטיין.
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לשנות את נקודת האיסוף שלי של חבילות מעלי אקספרס, אני משוייכת כרגע לנקודה בכיכר ויצמן ואני רוצה להיות משוייכת לנקודה הנוספת בחולון, ברחוב דוד שאלתיאל בבקשה, תודה מראש
פנייה בנושא שירות
שלום, אני רוצה בבקשה לשנות את נקודת האיסוף לפריטים שאני מזמינה מעלי אקספרס, הבנתי שיש נקודה נוספת בחולון ברחוב דוד שאלתיאל, כרגע אני משוייכת לכיכר ויצמן ואבקש להחליף בין הנקודות בבקשה, צודה רבה מראש
פנייה בנושא שירות
I didn't find the parcel Came to the point and dint find it
פנייה בנושא שירות
יש כמה חבילות מאליאקספרס שלא קבלתי עליהם שום הודעות נכנסתי לבדוק באתר ורשום שם שהגיעו לנקודת מסירה אז שלחתי מייל למוכר ואז הגיע לי מייל מכם אבל בלי קוד מסירה בלי שום מידע על החבילה רק שהחבילה אצליכם כבר עברו 14 יום בדיוק ואין לי דרך לקבל את החבילות מה עושים ??
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש ליצור איתי קשר בהקדם בטלפון [הוסתר]. אני מתגוררת בירושלים ויש ברשותכם הזמנה שלי. חשוב לי לדעת אם היא עדיין אצלכם כדי שאוכל להגיע ולאסוף אותה. תודה מראש, שרה ראם
פנייה בנושא שירות
היי קבלנו הודעה שהגיעה החבילה היינו בחנות בקניון עזריאלי, הוא בדק לפי הנתונים, מדף וכו, החבילה לא נמצאת, אם אפשר בבקשה למצוא היכן החבילה ואם אפשר בבקשה לשלוח אותה אלי ל[הוסתר] בני ברק טלפון [הוסתר]
בעיה בהזמנה
היי, אני החזרתי משלוח שהגיע אלי, לא תואם במידה למה שהזמנתי . מס׳ חבילה PH8[הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
החבילה שלנו הגיעה לקניון איילון כבר היינו פעמיים ולא מוצאים אותה PH8[הוסתר] שלום, chani bichler בתאריך 04/02/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:3822 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
שלחו לי הודעה שחבילה שלי הוחזרה אליכם ובכלל לא קיבלתי הודעה שהיא הגיעה ושאני צריכה לאסוף אותה בבקשה לבדוק זה חשוב
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס לפני יומיים הם כתבו שהיא הגיע למתקן האזורי וזה תקוע אצלכם , בעסר תוך כמה שעות מהודעה כזו ,היייתי מקבלת הודעה ממכם מה קורה עם זה מס'חבילה DSVPH[הוסתר] HD[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתגוררת בשכונת גני איילון בלוד. החבילות שלנו מגיעות לסניף שלכם בלוד, אך הוא רחוק מאוד לכל תושבי השכונה ואין לנו גישה נוחה בתחבורה ציבורית. לכן, אני מעוניינת לברר האם יש אפשרות לפתוח מרכז מסירה בשכונה שלנו. אשמח לקחת חלק בתהליך זה. בברכה, אפרת רפפורט
פנייה בנושא שירות
חייבת מענה דחוףףףףףףףףףףףףף למיילים ששלחתי לכם!!!
פנייה בנושא שירות
היי, הגיע לי חבילה אליכם. אני גרה בירושלים זה הגיע לרמת גן לקניון אילון זה חבילה דחופה מאוד!! אשמח לדעת האם החבילה שלי עדין נמצאת אצליכם? [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 7296:מספר חבילה
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה אתמול על חבילה שממתינה לי בקניון איילון באתי לשם ולא מצאתי אותה במקום גם העובדים שם לא הצליחו למצוא את זה מה עושים בכזה מצב אני צריכה את החבילה דחוף
פנייה בנושא שירות
הי קבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לי ובטעות נמחקו לי כל הפרטים): האם יש דרך לאתר את החבילה? ויויאן אורן ת. ז [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, קיבלתי מכם 2 הודעות על חבילות שלי שנדרשות לאיסוף מהלוקר תוך 2 ימי עסקים. אני בחו״ל כרגע ושבה לארץ ב-16.2, בבקשה שהחבילות שלי יישארו בלוקר עד שובי. מספר משלוחים:
אי קבלת מענה מהחברה
בבקשה, בבקשה, אתם לא עונים, אנא תצרו עימי קשר
בעיה בשליחות
החבילה שלך שוחררה על ידי המכס ונמסרה לחברת השליחויות PARCEL HOME ב-6 בפברואר. היכן החבילה שלי DSVPH[הוסתר]?
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי חבילה שמפרה הואDSVPH[הוסתר] איפה היא רשמו לי שהיא בקניון ישראל זה נכון?
פנייה בנושא שירות
קיבלתי לפני שבועיים חבילה לסניף בירושלים בקניון האחים ישראל. הגעתי לאסוף אותה כבר פעמיים ולא הצלחתי למצוא אותה כי הסניף בכאוס מטורף. בזבזתי שם המון המון זמן ולא קיבלתי את החבילה שלי בסוף. אני צריכה אותה בדחיפות וההתנהלות של המקום הזה היא מתחת לכל ביקורת! מחכה לקבל פתרון. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב. מבקש לדעת מדוע המשלוחים שלי מנותבים לאמיר בעיר ברחוב אחד העם ברחובות כאשר ממש לידי בהיפר שופ ברחוב שלי אפרים זקס יש נקודה שלשם היו נשלחים המשלוחים .
פנייה בנושא שירות
קיבלתע משלוח לנקודת איסוף שלכם קניון אילון תוך פחות משבוע החבילה כבר לא נמצאית חבילה מספר:6420 זה ממש לא בסדר!!!! איפה אני יכולה עכשיו למצוא את החבילה שלי? תענו לי בהקדם זה חבילה שממש דחופה לי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, לא קיבלתי הודעת איסוף מסודרת עם מספר מדף וכדומה, אלא רק הודעה שהחבילה הגיעה. אשמח לקבל את הפרטים המלאים לאיסוף החבילה. מספר החבילה: DSVPH[הוסתר] תודה מראש על העזרה, יחיאל
פנייה בנושא שירות
שלום אבקש בבקשה לדעת איפה המשלוח שלי . זה ממש מוגזם הבת שלי אמורה להיתחפש ב1.3 תחזרו אליי דחוף
פנייה בנושא שירות
היום קיבלתי אסמס שהגיעה לי החבילה והאסמס פשוט נעלם, לא מחקתי אותו אני חייבת לקחת עד מחר את החבילה ומבקשת לדעת מה מספר שורה מדף והקוד כי אלו נעלמו המספר מעקב היחיד שיש בידי הוא: DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה שתקועה אחרי שחרור מהמכס מספר מעקב DSVPH[הוסתר] אני חייבת את זה דחוףףףףףףףףףףףףףףף
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ככל הנראה איבדתם לי את החבילה שקוד האיסוף שלה הוא [הוסתר]. שלוש פעמים באתי לבקשת הנציג בתקווה שהם יהיו לאחר ספירת מלאי ולא נמצאה החבילה. בבקשה תזכו אותי כספית על שווי החבילה.
בעיית התחברות לאפליקציה
חבילה מספר 1211 בגינה נתקבלה הודעה שהיא בקניון עזריאלי אור יהודה לא נמצאה. אודה לתשובתכם. בתאריך 05/02/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קניון עזריאלי אור יהודה [הוסתר] קומה עליונה ליד ורדינון- נעמן קוד איסוף:[הוסתר] .מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף: מספר חבילה:1211 קוד אימות:[הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום. חבילה שהזמנתי הגיעה לכתובת אחרת ורחוקה ממני ארבע שעות נסיעה. מה לעשות?
פנייה בנושא שירות
אני מבני ברק והגיעה לי חבילה לקניון ביאליק, אין לי אפשרות להגיע לשם, איך אפשר להעביר את החבילה קרוב יותר?
פנייה בנושא שירות
שלום, ראיתי במעקב משלוחים כי קיבלתי חבילה על ידכם אבל לא קיבלתי הודעה ממכם היכן היא. מס' החבילה PH8[הוסתר] אם תוכלו לשלוח לי עידכון. תודה!
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי נמצאת בסניף במודיעין, אך הסניף סגור כבר יומיים. אשמח לדעת מה עליי לעשות במצב זה. תודה, יורם אורון
פנייה בנושא שירות
שלחו לי מייל שהחבילה נימצאת בסניף יד חרוצים אבל לא כתבו לי ארונית מדף וכו מספר חבילה DSVPH[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי לא נמצא במרכז המסירה והם לא מוצאים את זה שם אשמח לעזרה בעניין החבילה ממש יקרה ודחופה לי!!!
פנייה בנושא שירות
משלוח מספר PH8[הוסתר] עם קוד איסוף [הוסתר] מקניון ביאליק מ 23/1/26. נאמר שמישהו אחר אסף את החבילה. ברצוני לברר מדוע נתנו את החבילה לאדם אחר. שילמתי עבור המוצר סך של 250 ש"ח אבקש לפצות אותי על הטעות שניגרמה על ידכם.
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת מה עם החבילה של מספר PH8[הוסתר] וכמה עולה משלוח עד הבית [ אני צריך בתוך בני ברק אם יש לכם נקודת חלוקה]
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, קיבלתי מייל והודעה שעליי לאסוף חבילה. ראשית, איני מבין מדוע אני צריך להגיע לגבעת שאול אם אני גר בקריית מנחם. האם ניתן להעביר את החבילה למקום קרוב יותר? שנית, אני כרגע במילואים והזמן של יומיים לאיסוף החבילה אינו סביר עבורי. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, יאיר בר-און שלום, yair בתאריך 09/02/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:0026 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:30 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
פנייה בנושא שירות
האם קיים בסניף איילון חבילה מספר PH8[הוסתר] אני מחפשת אחריה כבר למעלה מחודש
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר