דלג לתוכן
שירות פלוס
פארסל הום
📣תלונות

תלונות • פארסל הום

כאן מרוכזות 1,535 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
1,535
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
משלוחים

על מה מתלוננים

  • משלוחים56
  • שירות לקוחות33
  • פנייה כללית9
  • קבלת חבילה9
  • כתובת לא נכונה6
  • תקלה בשירות6

גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 8

701–800 מתוך 1,535

  1. פנייה בנושא שירות

    קבלת הודעה על איסוף משלוח הסניף עזריאלי רמת גן שאילתי האם יש לכם שירות משלוח הביתה תודה מראש אשמח אם תחזרו אליי בטלפון [הוסתר] במדה ואכן כן למסור פרטי המשלוח תודה רבה

  2. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אבקש להעביר את החבילות לקרבת מקום מגוריי, בקניון גבעתיים. בתודה, מלי איזן

  3. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אשמח אם תוכלו להעביר את החבילות שלי לנקודת איסוף הקרובה למקום מגוריי בקניון גבעתיים. תודה רבה, מלי איזן

  4. פנייה בנושא שירות

    הנאיביות הקטנה שעוד נשארה בי - גררה אותי לשלוח לכם את ההודעה הזאת... אחרי שמשירות הלקוחות בצ'ט העיפו אותי ואחרי מיילים שלא עזרו כלום!!!!!!!!! אני כבר מיואש וחושב על דרך עקיפה שלא לסבול מכם! . ובכן... אני גר ב... *רמת גן*! ומקבל חבילות ל.... *מודיעין*! התפללתי שזה פאק חד-פעמי... זה לא! אז למה אבל????!!! חבילה בשווי 12 שח - דלק בשווי 60שח!!! למה????!!! . וכן - אני כבר לא יכול להיות 'נעים ומאופק'! זאת תהיה דרישה אבסורדית!

  5. פנייה בנושא שירות

    מבקשת להעביר את החבילות העתידיות שלי לקניון גבעתיים .אין לי אפשרות להגיע לאור יהודה!!! תודה

  6. פנייה בנושא שירות

    משלוחי עליאקספרס מגיעים אליכם לאור יהודה כשאני גרה ברמת גן. מטעמי נוחות מבקשת להעביר את ההזמנות העתידיות שלי לקניון גבעתיים כרגע מס חבילה 3472,מספר מדף 6 קוד1-6-3472-66

  7. פנייה בנושא שירות

    איפה החבילה שלי בקשתי העברה ואישרו אבל עכשיו קבלתי הודעה נוספת על החבילה בהתיחס למיקום הראשון ושחובה לאסוף מיד אחרת יוחזר. אבל נאמר לי שיחליפו נקודת חלוקה ויעדכנו אותי אז איפה החבילה שלי אני בקשתי שיעבור לסניף ביאליק רג מס PH8[הוסתר]

  8. בירור סטטוס טיפול

    שלום, אשמח לדעת האם יש עדכון לגבי המייל ששלחתי בתאריך 04/02. חשוב לי מאוד לדעת לאיזה סניף קרוב אליי מועבר המשלוח מספר PH8[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. אסתי גליק

  9. פנייה בנושא שירות

    היי איך אפשר לשנות אצלכם איסור מסירה. תמיד החבילות שלי מגיעות לקניון ביאליק הכתובת שלי היא יפו. אשמח אם אפשר לשנות את זה לסניף שלכם בבת ים או בסנטר תודה

  10. בעיה בהזמנה

    החבילה שלי אצלכם מה22.1 מספר מעקב : DSVPH[הוסתר] נאסף על ידי חברת התעופה היעד החבילה הגיעה למתקן משלוחים אזורי 22 בינואר, 02:07 (GMT+2) יש לי חבילות שהזמנתי הרבה אחרי והגיעו אליי כבר בדרכים אחרות. החבילה דחופה לי ביותר! ממתינה לעדכונכם

  11. פנייה בנושא שירות

    אתם רחוקים מאוד מהבית שלי. איך אני אוכל להימנע משירותכם?

  12. פנייה בנושא שירות

    נכה צה"ל משותק על כיסא גלגלים הירדן 98 רמת גן אנא תתקשרו אלי לתיאום לחסבילה [הוסתר]

  13. פנייה בנושא שירות

    נכה צה"ל משותק כיסא גלגלים הירדן 98 רמת גן

  14. פנייה בנושא שירות

    שלום אני נכה צה"ל משותק ומרותק לכיסא גלגלים בבקשה העבירו את כל החבילות שלי גם מאליאקספרס ללוקר במרום נווה רמת גן בבקשה אני לא מסוגל להגיע לעזריאלי או לביאליק עם כיסא גלגלים אנא התקשרו אלי [הוסתר] תודה

  15. פנייה בנושא שירות

    ביקשתי כבר 6פעמים לקבל החבילה בפנחס רוזן 67 ואתם עדיין שולחים למתחם התחנה מה שהופך את המשלוח רחוק ממגורי 7קמ ומקום שאין גישה ותשלום של 30 שקל שהופך לעסק לא כדאי אבקש ליצור עימי קשר. תודה

  16. פנייה בנושא שירות

    Dsvph[הוסתר] אבקש שתחזרו אלי משלוח דחוף שטרם נמסר אנא עדכנו לגבי סטטוס מסירה

  17. פנייה בנושא שירות

    שלום אני רוצה להתלונן על 2 עובדים שלכם שמתנהגים לא יפה רחוב איכילוב פתח תקווה הם התקשרו אלי ואמרו לי להגיע לקחת חבילות שהגיעו אלי לאחר מכן הגעתי לסניף והעובדת צעקה עלי שהיא לא מפחדת ממני התחילה להשתגע ואמרה לי שהחזירו לי את החבילות למחסן הלוגיסטי אני מצינת שלא קיבלתי הודעה שהחבילות אצלכם היא התנהגה אלי בזלזול שאין לתאר וגם גרמה לי לנסוע לשווא נסיעה של שעתיים לרחוב איכילוב אם אתם לא תטפלו בחומרה בבחורה הזו אני שולחת את הטענה הזו לבית משפט שלא יהיו שירות והתנהגויות כאלו בטח לא בדואר במדינת ישראל !!!!!!

  18. בירור סטטוס טיפול

    מה קורה עם ההזמנה שלי המון זמן מתעכב אצלכם .? מס הזמנה DSVPH[הוסתר]. תודה.

  19. בעיה בהזמנה

    היי בתאריך 2.2.26 אספתי חבילה מסניף ברחובות אחד העם החבילה קרועה וחסר לי מההזמנה.גם מה שהגיע היה עקום ושבור.הזמנתי 5 יחידות קיבלתי רק 3.

  20. בעיה בשליחות

    אני בן 88 גר במרכז מודיעין - ואתם שולחים אותי הרחק הרחק מהבית שלי ? איזו מין שליחות זו? למה אני צריך לסבול בגלל שאין לכם סניפים אלא כל כך רחוק. אני נמנע מקללה עסיסית. יונתן

  21. פנייה בנושא שירות

    שלום, שמי דניס אמלין, ואני מעוניין לבדוק אפשרות לשיתוף פעולה עם חברת Parcel Home בנושא חלוקת ואיסוף חבילות ללקוחות מאזור מרכז הארץ. ברשותי אפשרות להפעיל נקודת חלוקה פיזית בעיר רחובות, עם נגישות גבוהה ללקוחות ותפעול יעיל ומהיר. אשמח לקבל פרטים לגבי תהליך ההצטרפות, דרישות ותנאי שיתוף פעולה אפשריים. תודה רבה, דניס אמלין

  22. פנייה בנושא שירות

    שלום, יש לנו עסק ב[הוסר] מטר. אנו מעוניינים לפתוח עמדה של חברתכם אצלנו. תודה, אמית

  23. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה שחבילות שלי הגיעו לסניף יד חרוצים שזה ממש רחוק לי מהבית אבקש להעביר את החבילות לסניף יפו, בניין כלל. תודה רבה, פרומי מנדל

  24. פנייה בנושא שירות

    שלום, הגיעה אליי חבילה מאלי אקספרס לסניף קניון סירקין בפתח תקווה, מקום שאינו קרוב אליי כלל. ישנם סניפים קרובים יותר לבני ברק. אשמח אם תוכלו להעביר את החבילה לסניף קניון איילון רמת גן ואם לא אז לקניון ביאליק ברמת גן. מספר המשלוח הוא PH8[הוסתר]. לפרטים נוספים השארתי מספר נייד וכתובת מייל. תודה מראש,

  25. פנייה בנושא שירות

    שינוי מקום חבילה מקום האיסוף לא מתאים לכתובת שבה אני רחוק מביתי מאוד, זול סטוק כנפי נשרים רחוק מביתי מאוד בבקשה להעביר לזול סטוק בדוידקה רח' יפו

  26. פנייה בנושא שירות

    הגיעו לי משלוחים מעל אקספרס וכתוב שם שזה זמין לאיסוף ולא קיבלתי שום הודעה לגבי קוד האיסוף

  27. פנייה בנושא שירות

    שלום, החבילה שהייתה אמורה להגיע בתאריך 29.1.26 לסניף בקניון איילון לא נמצאה. הגעתי לסניף פעמיים כדי לבדוק זאת. בברכה, איילה דabag

  28. פנייה בנושא שירות

    היי חבילה שהגיעה לסניף בקניון איילון ב29.1.26 הגעתי פעמיים לסניף ולא מוצאים את החבילה. חבילה מס 9130

  29. בקשה לפיצוי

    שלום וברכה שמי אורלי כהן ת.ז. [הוסתר] הזמנתי חבילה מאליאקספרס הודיעו לי לבוא לאסוף את החבילה בפרסל הום. באתי לאסוף אך החבילה שלי לא נמצאה, אמרו לי לבוא כמה ימים אחרי, הגעתי יומיים אחרי, ושוב פעם החבילה שלי לא נמצאה, הגעתי פעם שלישית והחבילה פשוט אבדה. ביקשתי את עזרת הצוות, אך היחס שלהם היה כל כך מזלזל. אמרו לי שהחבילה אבדה ואין מה לעשות. חיפשתי בכוחות עצמי במשך זמן רב את החבילה ולא מצאתי. אני דורשת לקבל החזר על החבילה שלי ופיצוי על עוגמת נפש והיחס המזלזל של העובדים במקום. הייתי צריכה לצאת פעמיים מוקדם מהעבודה כדי לבוא לאסוף את החבילה, וזה לא פעם ראשונה שאין שם סדר ואני צריכה לבוא שוב ושוב לחפש חבילות. פרטי המשלוח: מספר מעקב לוגיסטי: DSVPH[הוסתר] מס' חבילה: 2961 מס' הזמנה: [הוסתר] מבקשת שתיצרו עימי קשר במייל או בטלפון על מנת שאקבל את כספי חזרה. אורלי כהן [הוסתר] [הוסתר]

  30. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    לפני יומיים הייתי אצלכם בסניף במתחם התחנה לאסוף חבילה שקיבלתי, אבל היא לא הייתה שם. הנציג ביקש שאשאיר פרטים ושהם יצרו קשר כשיאתרו אותה, בינתיים עברו יומיים ואין עדכון. משלוח מספר: PH8[הוסתר]

  31. פנייה בנושא שירות

    חבילה מס PH8[הוסתר] היכן היא??? אני מחכה לה כבר הרבה מאד זמן דחוף ביותר

  32. בעיית התחברות לאפליקציה

    החבילה לא נמצאת בחנות. הלכתי פעמיים אבקש שתדווחו על איבוד חבילה בכדי שאוכל לקבל החזר כספי שלום,Meital Tzabar בתאריך 26/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: אחד העם 19 (חנות אמיר בעיר) רחובות החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:13-6-9093-30 1.מספר ארונית:13 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:9093 4.קוד אימות:30 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  33. פנייה בנושא שירות

    אני מקבל הפניית דואר ואישור על ביצוע ההפניה ובכל זאת השליח מוריד איפה שנוח לו על החבילה רשום הפניה לרוני פון מבצע סיני בת ים והןא זורק בסופר דוש ניסימבויים בתים מקום בעייתי ולא נגיש דא אני נכה זה כבר פעם שניה שולחים הפניה ומאשרים אותה עם לא עומדים בה

  34. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, החבילה הגיעה ולא הספקתי לאסוף אותה.החבילה חזרה שכרגע אינני יודע היכן החבילה שלי. בתאריך 31/12/2025,הגיע Parcel Home *מספר ארונית:21 מספר מדף:5 מספר חבילה:0920 כתובת: בתוך מחסני מזון (ביג ק.אתא) ההסתדרות 248 חיפה משלוח מספר:DSVPH[הוסתר].

  35. פנייה בנושא שירות

    שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לדווח על בעיה עם החבילה שלי. החבילה נמצאת במיקום רחוק ממני, ואשמח אם תוכלו לעזור לי בפתרון הבעיה.אם יש דרך לשלוח שליח תודה מראש על העזרה, אסתר

  36. פנייה בנושא שירות

    שלום, שמי דנה מנחם. ברצוני לפנות אליכם בנוגע למשלוח מספר PH8[הוסתר]. לא הצלחתי לאסוף את המשלוח בזמן והוא הוחזר למחסן. אבקש להחזיר את החבילה למרכז המסירה על מנת שאוכל לאסוף אותה מהסניף בגבעתיים. בסניף נאמר לי לשלוח הודעה זו במייל. תודה רבה, דנה מנחם.

  37. פנייה בנושא שירות

    היי קוראים לי דנה מנחם לגבי משלוח מספר PH8[הוסתר] לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר למחסן, בבקשה תחזירו את החבילה למרכז מסירה שאוכל לאסוף אותה מהסניף בגבעתיים. (בסניף אמרו לי לשלוח הודעה זאת באימייל) תודה רבה!

  38. פנייה בנושא שירות

    היי קוראים לי דנה מנחם לגבי משלוח מספר PH8[הוסתר] לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר למחסן, בבקשה תחזירו את החבילה למרכז מסירה שאוכל לאסוף אותה מהסניף בגבעתיים. (בסניף אמרו לי לשלוח הודעה זאת באימייל) תודה רבה!

  39. פנייה בנושא שירות

    שלום אני מחכה זמן רב לקבלת החבילה שלי מספר החבילה היאDSVPH[הוסתר] מתי היא אמורה כבר להגיע לחלוקה בקניון ר"ג ? המון תודה

  40. פנייה בנושא שירות

    שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי חבילה מאלי אקספרס לסניף שלכם ב[הוסר], בית שמש. בטעות אספתי את החבילה מבלי להקיש את קוד האימות. איך ניתן לעדכן במערכת שלקחתי את החבילה? תודה מראש על העזרה, אהרון קליין

  41. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום רב, אני מקבל את המשלוחים שלי בנקודה בחולון (ויצמן 3), זאת על אף שציינתי שאני נמצא בבת ים ב[הוסר]. אני מבקש לא להעביר יותר את ההזמנות למרכז שרות ויצמן 3, אלא לספק לנקודה קרובה יותר. אינני מסוגל לנסוע לחולון. עובדה שרוב המשלוחים מגיעים לנקודות הקרובות אלי. אבקש להעביר את המשלוח הנוכחי לנקודה קרובה יותר ולעדכן אותי בטלפון [הוסתר] או במייל נתוני המשלוח: שלום, Igor Bistrov בתאריך 30/01/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:27-6-1961-52 ​ *מספר ארונית:27* מספר מדף:6 מספר חבילה:1961 קוד אימות:52 כתובת: כיכר ויצמן 3 חולון שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 10:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. ​ ​לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 בברכה, איגור ביסטרוב, עו''ד ____________________________________________ טל: [הוסתר] | דוא''ל: [הוסתר] כתובת: [הוסר], קומה 11 חדר 109 , בת ים מגדל UpTown

  42. פנייה בנושא שירות

    שינוי מיקום חבילה

  43. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה על הגעת משלוח עבורי בפארסל הום, כתובת האיסוף לא ברורה ואני תושב מודיעין מכבים רעות. נא שלחו לי הכתובת לאיסוף המשלוח. תודה

  44. פנייה בנושא שירות

    היי לא עניתם לי שלחתי לכם הודעה שתעבירו את החבילה לבת ים סופר דוש אני לא גר במודיעין

  45. פנייה בנושא שירות

    היי מה נשמע ? כל פעם חבילות שלי מעלי אקספרס לרוב מגיעות לכתובת אשקלון 8 תל אביב במתחם התחנה זה לא קרוב אלי בכלל אני 40 דקות נסיעה משם אני בצד השני של תל אביב . מבקשת שלא תשלחו ל יותר את החבילות לשם תודה !

  46. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה שמשלוח מספר PH8[הוסתר] הגיע למתחם התחנה ב[הוסר], ת"א. לא ברור לי מדוע זה הגיע לשם שהכתובת שלי היא בהרצליה. היום קיבלתי הודעה שהמשלוח הוחזר למחסן הלוגיסטי. כיצד אוכל לקבל את החבילה שלי?

  47. פנייה בנושא שירות

    ‏שלום קיבלתי חבילה שנשלחה מעלי אקספקס לזול סטוק בירושלים ואני גרה בקדימה זה ליד נתניה,שזה במרחק של שעה וחצי נסיעה .

  48. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מעוניין להזמין מוצרים נוספים מאליאקספרס, אך נתקלתי בבעיה עם ניתוב המשלוחים. אני גר בבני ברק ועובד ברמת גן, אך החבילות שלי מנותבות שוב ושוב ליהוד. איך ניתן לוודא שזה לא יקרה שוב? תודה, דוד

  49. פנייה בנושא שירות

    זו כבר הודעה שניה: קבלתי הודעה על חבילה שהגיעה ב29/01 לסניף הדוידקה 25-9-4110-10 : קוד איסוף DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר הגעתי לקחת אותה והיא איננה!! גם העובדים במקום ניסו לעזור והיא לא נמצאה!!

  50. פנייה בנושא שירות

    אני אליהו שמש נכה צה"ל משותקה ומרותק לכיסא גלגלים רח הירדן 98 רמת גן אנא הפנו את החבילה שלי מקניון עזריאלי ר"ג ללוקר מרום נווה רמת גן

  51. פנייה בנושא שירות

    שלום אני גרה בנהריה, ולאחרונה כל המשלוחים שלכם מגיעים לנקודה חדשה ויחידה כנראה בעיר שהקמתם. התחנה הזו רחוקה מביתי, בנוסף לא נגישה אין מקומות חניה וקשה מאוד להגיע אליה בגלל זה. בנוסף הגעתי היום בשעה 10 ולהפתעתי התברר שהם פותחים את החלוקה רק ב 11 דבר הזוי שכן גם ככה זה סניף בשירות עצמי האחראים שם בקושי מוכנים לעזור בבעיה מה שמקשה עלי לשלוח משפחה שמתקשים לאסוף לבד עם כל הבלאגן והטכנולוגיה הזו.. ואני עם תינוקת בחופשת לידה מזמינה עבןדה דברים ולא מצליחה להגיע לסניף היום החנתי על מדרכה כמעט תאונות ובלאגן ובסוף ניתן לאסוף רק משעה 11.. אנא טיפולכם האדיב תמצאו דחוף מקום אחר ונגיש עם חניות!!!מומלץ בקניון או משהו משלוח שלי DSVPH[הוסתר] הספיק לחזור כי לא הצלחתי להגיע

  52. פנייה בנושא שירות

    באתי לאסוף חבילה ביום שישי האחרון. הכל היה מבולגן. חבילות על הרצפה. ללא קשר למדף ומספר. לא יתכן שיהיה אי סדר שכזה

  53. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי הודעה על חבילה שנמצת ב נופים סנטר מודיעין. המרכז הזה עדיין בבניה. לא מצאתי איפה אני אמורה לאסוף חבילה. מספר משלוח DSVOH[הוסתר]. מבקשת ליצור איתי קשר בהקדם

  54. פנייה בנושא שירות

    חבילות הגיעו לכתובת לא נכונה ואני מעונין לשנות כתובת 7-1-1051-96 4-3-4544-67 3-5-8187-09 6-6-6668-13 ואם יש עוד חבילות אחרותהמיועדות לכאן נא לשלח אותם לזולסטוק קרית מוצקין

  55. בעיה בהזמנה

    הזמנתי חבילה מאליאקספרס לכתובת מרים הנביאה בני ברק וזה הגיע ליער בן שמן 3 - נופים סנטר מודיעין אין לי איך לאסוף את החבילה משם ואני דורשת שזה יגיע לאזור איסוף שקרוב אלי בבני ברק

  56. בעיה בהזמנה

    שלום הזמנתי חבילה מאליאקספרס ב 4 לינואר ועוד לא הגיע החבילה מה קורה אם זה,תודה מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]

  57. פנייה בנושא שירות

    קבלתי הודעה על חבילה שהגיעה ב29/01 לסניף הדוידקה 25-9-4110-10 : קוד איסוף DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר הגעתי לקחת אותה והיא איננה!! גם העובדים במקום ניסו לעזור והיא לא נמצאה!!

  58. פנייה בנושא שירות

    שלום. ביקשתי שאוכל לקבל את המשלוחים שלי בדיזנגוף סנטר כי אני נכה ומוגבל ביותר בהליכה ואני נע בעזרת קלנועית נכים ולא יכול להגיע לאף מקום אחר !!! אנא טפלו בבקשתי במהירות - מודה לכם מאוד.

  59. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום,lior assor בתאריך 28/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: [הוסר] רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 קוד איסוף:24-7-6191-49 1.מספר ארונית:24 2.מספר מדף:7 3.מספר חבילה:6191 4.קוד אימות:49 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  60. בקשה להחזר כספי

    לום רב, אני פונה אליכם בעקבות מחדל שירותי ותפעולי חמור בנקודת האיסוף שלכם (PARCEL HOME, אשקלון 8, תל אביב) בנוגע לחבילה 6349. תיאור המקרה: הגעתי פיזית לנקודת האיסוף לאחר שהחבילה נשלחה לשם בניגוד לאישורי . במקום נכח נציג מטעמכם שאמר שהיום איסוף עצמי שהפנה אותי לתא מסוים, אך החבילה לא הייתה שם והתחלתי לחפש בכל חנות ללא הצלחה. בהמשך הגיע בחור אחראי שחיפש יחד איתי במשך זמן רב, ובסופו של דבר הודה כי החבילה אינה נמצאת וכי שורר במקום בלאגן מוחלט. אותו אחראי אף ציין כי הוא דיווח לכם על הכשל הלוגיסטי בנקודה זו. כתוצאה מהבלאגן והעיכוב שלכם, נאלצתי לשלם 30 ש"ח על חניה מותר שם ל-15 הדקות חינם וזאת בנוסף לבזבוז זמן יקר, דלק ועוגמת נפש משמעותית. חשוב לי להדגיש: אני נכה צה"ל שההתניידות עבורו קשה מאוד, והטרטור הזה הוא פגיעה של ממש. דרישותיי החד-משמעיות: איתור החבילה ומשלוח עד הבית: לאור העובדה שכבר הגעתי לנקודה והחבילה לא נמצאה באשמתכם, אני דורש שתאתרו את החבילה ותשלחו אותה עם שליח ישירות לביתי ללא כל עלות נוספת. אין בכוונתי לנסוע שוב לנקודת איסוף כלשהי. החזר כספי מלא על החניה: אני דורש זיכוי כספי בסך 30 ש"ח בגין התשלום שנאלצתי לשלם בחניון עקב המחדל שלכם (קבלת החניה מצורפת למייל זה). מצופה מחברה בפריסה ארצית לקחת אחריות על כשלים של נציגיה בשטח. אני מבקש התייחסות דחופה ואישור על הזמנת השליחות לביתי עוד היום.

  61. פנייה בנושא שירות

    הגעתי לאסוף חבילה ונעלמה (עוד לא עברו 2 ימי עסקים) מס' חבילה 7287 משלוח PH8[הוסתר]

  62. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום רב כבר פעם שניה שמנתבים חבילה שלי לנתניה כשאני מתגורר בפתח תקווה מה גם בשום מספר אין מענה מה זה השירות הגרוע הזה?????

  63. פנייה בנושא שירות

    שלום צוות שירות הלקוחות של פארסל הום, ברצוני לדעת האם החבילה שלי עדיין ממתינה לאיסוף או שהיא נשלחה בחזרה. תודה על העזרה, אסתר

  64. פנייה בנושא שירות

    איך אני יודעת אם החבילה שלי עדיין ממתינה לאיסוף או שנשלחה בחזרה?

  65. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני נתקל בבעיה כיוון שחשבון הגוגל שלי נחסם, ולכן איני יכול לקבל את המייל על החבילה. בנוסף, אין לי גישה לחשבון שלי בעלי אקספרס, וגם לא קיבלתי הודעת SMS כי אין לי SMS. האם אפשר להגיע לסניף ולקבל את החבילה רק עם תעודת זהות? תודה מראש, שמואל סיני

  66. בעיה בהזמנה

    קיבלתי הזמנה לפרסל הום ביד חרוצים 18 בקניון האחים ישראל. הגעתי לשם כבר 3 פעמים ולא מצאתי את ההזמנה. כל החנות שם מבולגנת ולא עזרו לי ונתנו לי שירות ההזמנות לא במדפים שכתוב שהם שם. וגם אני גר בגבעת שאול בירושלים לא בתלפיות יש פרסל הום בחנות זול סטוק בכנפי נשרים בסמוך אלי ואף קיבלתי לשם הזמנה פעם אחת ומאז אני מקבל רק לתלפיות. אבקש ממכם לסדר את זה בדחיפות שההזמנות ישלחו לסניף הקרוב אליי. תודה

  67. פנייה בנושא שירות

    שלום, אתמול, ביום שישי, הגעתי לאסוף חבילה עם קוד איסוף: 4-1-1889-28, אך לא הצלחתי למצוא אותה באף מדף או ארונית. אני זקוק לחבילה באופן דחוף ואשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש על שיתוף הפעולה, זיו הראל

  68. פנייה בנושא שירות

    לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, לא קיבלתי את פרטי החבילה עם מספר המעקב DSVPH[הוסתר]. אנא שלחו לי את הפרטים במהירות האפשרית. תודה, רבקה

  69. בעיה בהזמנה

    PH8[הוסתר] ההזמנה נשלחה לתל אביב הכתובת שלי בכפר סבא גם בחרתי נקודת איסןף בחנות מחשבים בתעש 9 כפר סבא

  70. פנייה בנושא שירות

    שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי מוכן לאיסוף, אך כשהגעתי למקום המצויין בהודעה, גיליתי שהוא נסגר לצמיתות אשמח לעזרתכם בעניין. בברכה, הילה

  71. בעיה בהזמנה

    חבילה שהזמנתי נותבה למקום ממש רחוק מהבית שלי. לא אספתי אותה בזמן. יש דרך לדעת איפה היא??? אני רוצה לאסוף אותה משלוח מספר: PH8[הוסתר] קוד איסוף:10-7-8294-72 נשלח למתחם התחנה בתל אביב ואני בכלל גרה בצפון העיר 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:7 3.מספר חבילה:8294

  72. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלחו לי חבילה למתחפ התחנה בתל אביב. אני גרה ליד רמת החייל. אין לי איך לאסוף את החבילה משם אבקש להעביר את החבילה למיקום אחר. שלום, Shiran Pitussi בתאריך 29/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:13-3-8465-31 1.מספר ארונית:13 2.מספר מדף:3 3.מספר חבילה:8465 4.קוד אימות:31 כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.

  73. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, קיבלתי הודעה כי יש לי רק עוד שני ימי עסקים לאסוף את החבילה שלי, שהגיעה לסניף שלכם בתלפיות. מאחר והנסיעה מביתי לשם אורכת כשעה באוטובוס, אני מתקשה לאסוף את החבילה במסגרת הזמן הנתון. אבקש להעביר את החבילה לסניף קרוב יותר לבית שלי ברחוב מרץ דוד בירושלים, אם ישנו כזה. לחלופין, אבקש להאריך את זמן האיסוף כדי שאוכל לאסוף את החבילה בימים הקרובים. פרטי המשלוח: משלוח מספר DSVPH[הוסתר], מספר 3-4-2524-41. תודה רבה על הסיוע, משה טולדנו

  74. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה שיש לי רק עוד שני ימי עסקים לאסוף את החבילה שלי, שהגיעה לסניף שלכם בתלפיות. לצערי, מדובר במרחק של כשעה נסיעה מביתי באמצעות תחבורה ציבורית, ולכן לא אוכל לאסוף את החבילה בזמן המוקצב. אבקש להעביר את החבילה לסניף קרוב יותר למקום מגוריי ברחוב מרץ דוד בירושלים, או לחלופין, להאריך את זמן האיסוף כך שאוכל לאסוף אותה בימים הקרובים. תודה רבה, משה טולדנו

  75. פנייה בנושא שירות

    הגעתי הבוקר לאסוף חבילה מהסניף במתחם התחנה (אשקלון 8) והיא לא הייתה שם. אחרי שהגעתי קיבלתי הודעה נוספת על כך שהיא אצלכם ועדיין לא הייתה שם. 1513:מספר חבילה

  76. פנייה בנושא שירות

    שלום, שלחתי לכם פניה אתמול, וגם מספר אימיילים, וגם התקשרתי הרבה פעמים היום, אתמול ושלשום- אך אין מכם מענה. החבילה שלי נגנבה מהסניף שלכם בקניון באיליק. כשבאתי לאסוף אותה העובדת אמרה שמישהו לקח אותה, ושאין מה לעשות. אני דורשת את החבילה שלי! אנא לבדקו מה קרה ותחזרו אליי עם התשובה והפתרון. משלוח מספר: PH8[הוסתר]. ההודעה התקבלה ביום שיש 23.01.2026 בשעה 10:38, ונגנבה מייד באותו יום. אנא תטפלו בעניין.

  77. פנייה בנושא שירות

    אבקש לשנות מיקום מסירת משלוח DSVPHOO2456334 ל[הוסר] א.ת .לב הארץ ראש העין צמוד לקינג סטור חניות סטוק

  78. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, ברצוני לברר לגבי החבילה שלי שנמצאת אצלכם כבר יותר משבועיים. מספר המעקב הוא PH8[הוסתר]. אודה לעזרתכם במידע נוסף לגבי המצב הנוכחי של החבילה. בברכה, חיים בן שושן

  79. בעיית התחברות לאפליקציה

    לשירות הלקוחות של פארסל הום, שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות קושי ליצור קשר טלפוני. אבקש להעביר את החבילה שלי לסניף קרוב יותר למקום מגוריי. החבילה נשלחה פעמיים למתחם התחנה, אך אני מתגורר בצפון תל אביב, ברמת החייל, המרוחקת מאוד מהמתחם. אשמח אם תעבירו את החבילה לסניף באזור רמת החייל או שתיצרו איתי קשר בנוגע למשלוח. פרטי המשלוח הם: מספר משלוח: PH8[הוסתר] קוד איסוף: 7-3-4344-80 מספר ארונית: 1 מספר מדף: 3 מספר חבילה: 4344 קוד אימות: 80 תודה רבה על העזרה, איתי אלגריסי

  80. בעיית התחברות לאפליקציה

    אבקש להעביר את החבילה שלי: 1-3-8420-22:קוד איסוף 1:מספר ארונית 3:מספר מדף 8420:מספר חבילה 22:קוד אימות ל: כנפי נשרים 22, ירושלים

  81. פנייה בנושא שירות

    יש לי אצלכם משלוח שמחכה לאיסוף, המיקום לא הגיוני, כתובת המשלוח היא מירסקי 37 בי-ם ברמות!!!! כדי ליסוע אליכם בלי רכב צריך שעה+ זה לא הגיוני!!!! אני דורשת להעביר את החבילה למקום קרוב יותר לאיזור מגורי!!!!

  82. פנייה בנושא שירות

    איך ניתן להחזיר מוצר?

  83. חיוב שגוי

    שלום רב, לפני שבוע פניתי אליכם בבקשה להפסיק לשלוח חבילות לקניון אחים ישראל בירושלים. אני נכה ומוגבל בהליכה, והקניון אינו נגיש עבורי, במיוחד מאחר ואין חניות מוסדרות באזור. נאמר לי שעליי לשלם 20 ש"ח בכניסה לאתר, סכום שאמור להיות מוחזר לי. לצערי, גיליתי שחויבתי ב-20 ש"ח נוספים ובנוסף לכך גם ב-250 ש"ח נוספים. אני מבקש את החזרתם של סכומים אלה, כיוון שאין לכך סיבה מוצדקת. תודה על הטיפול, משה רווח

  84. פנייה בנושא שירות

    יש חבילה שלי בזול סטוק בית שמש מספרי החבילה הם DSVPH[הוסתר] ועוד חבילה DSVPH[הוסתר] לא קיבלתי מספר מדף ומיקום של החבילה בתוך החנות

  85. אי קבלת מענה מהחברה

    שלום, המשלוח שלי, מספר DSVPH[הוסתר], הגיע מחו"ל והוא ממתין מאז ה-20 לינואר בכתובת רחוקה ממני. ביקשתי לשלוח אותו לכתובת קרובה יותר לאזור מגוריי, בקניון אחים ישראל, תלפיות. פניתי אליכם במייל וניסיתי גם להשיג אתכם בטלפון, אך לא קיבלתי מענה. אודה לכם אם תוכלו להעביר את המשלוח לכתובת שציינתי. אם לא ניתן לבצע זאת, אתם מוזמנים להחזיר את המשלוח לשולח. תודה, אסממאו איינלם

  86. פנייה בנושא שירות

    חבילה מספר PH8[הוסתר] שוחררה מהמכס ואמורה להיות אצלכם, אך לא קיבלתי שום הודעה לגביה. אשמח לדעת מה סטאטוס החבילה והיכן נמצאת.

  87. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעת איסוף עבור חבילה, אך ההודעה לא כללה קוד כתובת ומדף. תודה על העזרה, יונה

  88. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני כעת נמצא בחוייל ואין באפשרותי להסוף חבילה,אשמח לקבל אותה אחרי 08/02/2026 מס חבילה 1018

  89. פנייה בנושא שירות

    שלום, אין לי בעיה להיות לקוחה שלכם, רק שאני גרה בדרום ת"א. אבקש את החבילות מקניון גבעתיים להעביר לי לאחת הכתובות בדרום ת"א באופן קבוע. אני מבוגרת ואין לי רכב. תודה,אורנה [הוסתר]

  90. פנייה בנושא שירות

    היי יקיבלתי חבילה למתחם התחנה בתל אביב שזה רחוק מביתי ואים לי אפשרות להגיע. אנא העביחרו את זה לסניף הקרוב אליי- קניון גבעתיים! תודה

  91. פנייה בנושא שירות

    חבילה לא בנקודת החלוקה

  92. פנייה בנושא שירות

    מבקשת לדעת מה עם החבילה PH8[הוסתר] לפי המעקב החבילה הגיעה מזמן אליכם

  93. בעיית התחברות לאפליקציה

    שלום החבילה שלי נגנבה איך בדיוק אתם מפצים אותי. החבילה קטנטה ולכן ככל הנראה משהו "סחב" איתו כי בקניון ביאליק בר"ג קבלת החבילה היא עצמאית ויש כל מיני טפוסים שלא מכבדים ולוקחים חבילות של אחרים כמו שלקחו לי זאת ההודעה שקיבלתי - שלום,Galit shkuri בתאריך 21/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קומה 3 מעל מתחם האוכל בקניון ביאליק. עלו לקומה השניה במעלית, עברו אל מתחם האוכל והמשיכו קומה נוספת למעלה. קוד איסוף:20-2-8994-28 1.מספר ארונית:20 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:8994 4.קוד אימות:28 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. הגעתי למקום פעמים בפעם הראשונה כדי לקבל את החבילה והיא לא נמצאה ואז אמרו לי שהם עושים ספירת מלאי ביום ראשון והם ישלחו לי שוב הודעה אז הגעתי ביום ראשון שוב אחה"צ והחבילה לא נמצאה. אבקש לדעת איך מפצים אותי על זה שאבדתם את החבילה שלי, תודה.

  94. פנייה בנושא שירות

    החבילה שלי הגיעה לקריית גת במקום לקריית אתא DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר

  95. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, קיבלתי הודעה על הגעת חבילה לאיסוף, אך לא קיבלתי קוד איסוף. ללא קוד זה, אין לי אפשרות לאסוף את החבילה. האם קיימת אפשרות לאסוף את החבילה גם ללא קוד? תודה מראש על העזרה, אסתר יעקובוביץ

  96. בעיית התחברות לאפליקציה

    כיצד ניתן ליצור קשר כדי לוודא שהחבילה נמצאת? זה מרחק רב עבורי. מה עליי לעשות? אודה לתשובתכם. לפחות שעה נסיעה... קוד איסוף:30-4-4892-10 1.מספר ארונית:30 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:4892 4.קוד אימות:10 בברכה, יהודית מרילוס

  97. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, האם ניתן לקבל את הדואר עד הבית? אם כן, מהו התשלום עבור שירות זה? תודה, איצקוביץ.

  98. פנייה בנושא שירות

    אני מבקשת לשנות את נקודת החלוקה של כל המשלוחים שלי בעתיד לנקודה מרכולית קיבוץ אושה

  99. פנייה בנושא שירות

    יש לי מספר חבילות שהגיעו לפרסל הום בתלפיות במקום לפרסל הום במרכז כלל אני גרה בשטראוס אפשר להעביר לי את זה לשם? 1. DSVPH[הוסתר] ארונית 2 מדף 2 חבילה 2498 2. DSVPH[הוסתר] ארונית 19 מדף 2 חבילה 5012 3. DSVPH[הוסתר] ארונית 10 מדף 4 חבילה 8858 תודה רבה!

  100. פנייה בנושא שירות

    אני לא מעונינת שהחבילה שלי מעלי אקספרס תגיע אלי דרככם. אני גרה בבני ברק, מאד רחוק לי לאסוף חבילות בקניון רמת גן. מרחק נסיעה. יש בסביבת ביתי הרבה סניפי דואר קרובים מאד. מה עלי לעשות? לקחתי מס' חבילות מהסניף ברמת גן. אני לא אקח את יתר החבילות. אין לי זמן מיותר למרחקים אלו. תודה. מחכה לתגובה!

עוד על פארסל הום

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר