כאן מרוכזות 1,579 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פארסל הום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים56
- שירות לקוחות33
- תקלה בשירות16
- פנייה כללית15
- פגיעה בנגישות9
- קבלת חבילה9
גם לכם יש בעיה מול פארסל הום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 8
701–800 מתוך 1,579פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אתמול אספתי שתי חבילות במודיעין, והיום קיבלתי הודעה על חבילה נוספת. אשמח לקבל אישור האם אכן קיימת חבילה נוספת עבורי. פרטי החבילה: מספר 0569, ארונית 14, מדף 5. תודה מראש, יונתן שלונסקי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיע לחברת משלוחים שלכם מהמכס ב26/01 ועדיין לא קיבלתי הודעה לאיסוף החבילה ממש דחופה לי מתי אני יקבל אותה?
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב! זה עתה קיבלתי מייל שאומר לי שהחבילה הגיעה. לצערי, לא אוכל לאסוף אותו עד יום ראשון ה-15 בפברואר. נא לשמור אותו עד יום ראשון ולא לשלוח אותו בחזרה. PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . :כתובת [הוסתר]:קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 3459:מספר חבילה 00: תואם קוד THANKS A LOT!!! Have a nice day. Yves Wahl
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה מספר DSVPH[הוסתר]. מאז ה-26 בינואר סטטוס החבילה מציין שהיא "תימסר בקרוב לחברת המשלוחים", אך עד כה לא קיבלתי עדכון נוסף. אבקש לדעת מה קרה עם החבילה שלי והיכן היא נמצאת כעת. בתודה, אסתר קוסובסקי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לבדוק לגבי שתי חבילות שנמצאות בדרך כבר זמן רב. האם תוכלו לעדכן אותי במצב שלהן? בתודה, DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] מירי הימל
פנייה בנושא שירות
הגעתי לסניף של קניון איילון לאסוף חבילה, ולא מצאו אותה שם. אמרו לי שיחפשו וישלחו לי שוב הודעה, תכלס לא קיבלתי שום הודעה. אפשר לבדוק לי מה עם זה? מספר חבילה: 8-1-7873 :
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי ! אשמח מאוד אם תוכלו לחזור אלי במייל, אני עזבתי לארה״ב ובטעות הגיע החבילה אליכם בבאר שבע. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר במייל תודה!!
פנייה בנושא שירות
שלום! אני מבית שמש ושלוש פעמים אני בא לסניף חלוקת חבילות ולא מצליחים למצוא חבילה שלי! כל יום יש להם ספירת מלאי!רק סניף אחד יש בבית שמש!
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי דינה אלטוסקי ואני פונה אליכם בנוגע לחבילה שאמורה הייתה להגיע אליי, אך היא לא הגיעה ליעדה. אודה לבדיקה ולעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, דינה אלטוסקי
פנייה בנושא שירות
אשמח לשמוע פרטים על פתיחת נקודה של פרסל הום
פנייה בנושא שירות
שלום, ביום שישי האחרון הגעתי לאסוף את החבילה שלי, אך הסניף היה סגור שעה לפני זמן הסגירה הרגיל. אני חייל ולכן אין באפשרותי להגיע במהלך השבוע. אבקש שתשמרו לי את החבילה עד ליום שישי הקרוב. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. תודה רבה, גיא יפה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה לאסוף חבילה, אך כשהגעתי, לא נמצאה חבילה עבורי. בנוסף, העובד במקום לא היה מודע למצב והסדר במקום לא היה תקין. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, Tal Mor
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא עונים לטלפונים!!!!!!!!! חבילה שלי מס':DSVPH[הוסתר] הגיעה לחולון במקום לנהריה . בבקשה דחוף להעביר לסניף נהריה . שלחתי לכם כבר מס' הודעות מקווה שתענו לי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי בנוגע לחבילה שהוחזרה למחסן . מדובר בנושא דחוף מאוד עבורי. ניסיתי ליצור קשר מספר פעמים בכל האמצעים ולא קיבלתי מענה. אודה לכם על טיפול מהיר בנושא. תודה מראש, משפחת מנדל
פנייה בנושא שירות
הי, יש לי שתי הזמנות שתקועות אצלכם מה12/01, אני צריכה אותם דחוף! מספר מעקב PH8[הוסתר] וכן מעקב PH8[הוסתר] אשמח לדעת מה קורה איתם תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מחכה לחבילה מס' PH8[הוסתר], השמלה שבחבילה מיועדת לאירוע שייתקיים השבוע, מבקשת ממש לזרז את משלוח החבילה לנקודת מסירה כי זה מאוד דחוף לי!!!! תודה רבה!
פנייה בנושא שירות
מדוע אתם שולחים את החבילת שלי לרמת בית זמז בסטוק אני גר בבית שמש ולא ברמת בית שמש נסיעה של 15 ק"מ ז עוזה שכל כננ מבקש להחזיר אותי לדוטר ישראל דחוף חוצפנים ממי קיבלתח עאידוא להפיץ חבילית של עלי אקספרס....
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחכה בלוקר בחצור 1 בראשון לציון. הלכתי לשם אתמול בערב והקלדתי את הקוד מספר פעמים וזה לא נתן לי וגם ניסיתי לפי מספר טלפון וקיבלתי שגיאה ושאין חבילה ואין טל ושזו טעות. אשמח בבקשה לעזרה לפני שתחזירו לי את החבילה
פנייה בנושא שירות
שלחתם את החבילה שלי לרמת השרון ואני גר בראשון לציון אבקש לשלוח לי את החבילה לראשון לציון תודה
פנייה בנושא שירות
הייתי בחול 3 שבועות ביום המשלוח הגיע לישראל חזרתי אתמול בלילה והמשלוח חזר אליכם אני לא יודעת מה לעשות לאן המשלוח שלי הגיע
פנייה בנושא שירות
אני גר בראשון לציון ושלחתם לי את החבילה לרמת שרון אני מבקש לשלוח לי את החבילה לראשון לציו
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה DSVPH[הוסתר] עברה את המכס ומחכה לשילוח כבר מעל לשבוע. אפשר לדעת מה מצב שלה? חבילות אחרות שנשלחו מאוחר יותר התקבלו כבר דרככם.
פנייה בנושא שירות
שלום. קיבלתי הודעה על איסוף חבילה DSVPH[הוסתר] בסניף של מודעין. אבל אני גר בעיר נשר. אנא תקנו את הטעות.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום וברכה! חייבת מענה דחוף כי החבילה שלי עומדת לחזור למחסן ואין לי אפשרות להגיע לפרסל הום בפתח תקווה שדורש ממני נסיעה של שעה כבר שלחתי שלושה מיילים ולא חזרו אליי עדיין [הוסתר] : קוד איסוף [הוסתר]:מספר ארונית [הוסתר]:מספר מדף 5248:מספר חבילה [הוסתר]:קוד אימות
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לסניף בבאר שבע, ואני מתגוררת באשדוד. אבקש להעביר את המשלוח לסניף הקרוב אלי באשדוד בהקדם האפשרי. פרטי המשלוח: קוד איסוף: [הוסתר] מספר ארונית: [הוסתר] מספר מדף: [הוסתר] מספר חבילה: 8184 קוד אימות: [הוסתר] תודה רבה על העזרה, טויבא גרינוואלד
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אני איש קבע בצבא ולא הספקתי לאסוף את החבילה שלי מס'DSVPH[הוסתר] מסניף ירושלים קניון ישראל. קיבלתי הודעה שזה הוחזר למחסן הלוגיסטי (ב21/01). אשמח לעזרתכם, איך אני יכול לקבל את החבילה שלי בבקשה ? תודה רבה מראש וסליחה על אי הנוחות.
אי קבלת מענה מהחברה
שלום לפני שבוע פניתי אליכם לגבי חבילה עניתם לי שזה יועבר למקום חדש הנמצא בהתיישבות 9 ראשון לציון.עד היום לא קיבלתי כלום, השירות ממש גרוע חבילות מגיעות לקצה השני של העיר אתם מבטיחים להעביר ושבועיים לא עושים כלום ולא עונים למיילים....אתם יכולים להחזיר חבילה לשולח וארשום לו גם שלא ישלח דרכיכם כי אף פעם עוד לא היה מצב הזה כמו עכשיו שאני צריכה לרדוף אחרי חבילה ששילמתי אליה.... זאת פירוט הפניה שהייתה 19.01 שם:ילנה זבין מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי הבנתי שהמשלוח שלי הגיע אליכם כבר לפני הרבה זמן ולא קיבלתי שום הודעה מתי מגיע ואיפה לאסוף המשלוח הזה ממש דחוף לי אשמח שתצרו איתי קשר DSVPH[הוסתר] זה המספר משלוח תודה רבה
פנייה בנושא שירות
משלוח DSVPH[הוסתר] קיבלתי הודעה שהוא הוחזר ומעלי אקספרס שיש בעיה עם המשלוח אבל אני קיבלתי הודעה פעם אחת והגעתי פעמיים לסניף שלכם בפ״ת והחבילה לא נמצאה. איזה מן שירות זה???
פנייה בנושא שירות
אתר האחסון לחבילות דואר זול סטוק בנהריה הוא גרוע, שירות לא טוב ואין חניות באיזור בכלל, תפצלו לעוד מקומות פיזור חבילות
אי קבלת מענה מהחברה
למה אתם לא עונים למיילים שנשלחים אליכם ? מס' הזמנה שתקועה אצלכם זמן רב DSVPH[הוסתר] . בבקשה תענו מה קורה עם הזמנה זו .
פנייה בנושא שירות
הגעתי יחד עם עוד עשרות לקוחות לסניף קניון ביאליק ברמת גן בשעה 12:03. על הדלת הנעולה חיכה פתק שהסניף נסגר היום ב 12. חוצפה שאין דוגמתה, בזבוז זמן וכסף על חניה ושוב לחזור בשבוע הבא. דורש משלוח אלי הביתה!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניין לבדוק אם חבילה מספר PH8[הוסתר] נמצאת אצלכם. אם כן, אשמח לדעת באיזה סניף היא נמצאת ומהו מספר המדף שבו היא מאוחסנת. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, אברהם יוסף מנלה
פנייה בנושא שירות
אשמח לקבל פרטים על אפשרוטת להיות נקודת שרות שלכם במודיעין
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי מספר חבילות מכם עם מספר מעקב בלבד, ללא קוד או מספר מדף. כיצד אוכל לאסוף אותן? תודה מראש, עדינה שירה
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי הודעה על הגעת הזמנה לחברת פארסל הום במתחם התחנה ב[הוסתר] בתל אביב. לצערי, לא הצלחתי לאסוף אותה תוך יומיים. האם יש אפשרות להעביר את ההזמנה לסניף בבני ברק? בתודה, שמעון
פנייה בנושא שירות
שלום, לא קיבלתי הודעת SMS לאיסוף החבילה. אשמח אם תוכלו לשלוח לי את ההודעה בהקדם. תודה, ישי
פנייה בנושא שירות
שלום, לאחרונה קיבלתי מכם מספר חבילות שהגיעו לנקודת מסירה שרחוקה מאוד מביתי, אני חוששת שהחבילות הרבות שיש לי בדרך יגיעו לאותה נקודת החלוקה. אני נכה. וקשה לי להתנייד עד לשם. ואני לא מבינה למה לא לשלוח את החבילות לנקודה ליד ביתי? (התאנה 6 בית שמש) בבקשה מכם, אין לי כח לנסוע שוב פעם לרמת בית שמש בשביל כל חבילה. זה מצריך ממני הרבה זמן וכוחות.. שאין לי.
פנייה בנושא שירות
אני מתגורר ביהוד-מונוסון. מדוע החבילות שלי מגיעות לחנות עלומה באור יהודה דבר שמחייב אותי לקחת מונ0ית
פנייה בנושא שירות
שלום, אני חייל בצבא ולא הספקתי לאסוף חבילה מירושלים והיא חזרה אשמח לעזרתכם. שלום, gilad iluz משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-קניון ישראל תלפיות-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
אי קבלת מענה מהחברה
אשמח לקבל אישור שהחבילה הדחופה שלי תועבר לסניף הקרוב אליי. מספר המשלוח הוא PH8[הוסתר]. אודה לעדכון בהקדם האפשרי. כבר פניתי מס' פעמים למה לא חוזרים אליי? אסתי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה מאלי אקספרס שהגיעה למודיעין, ואני מתגוררת באור יהודה. מה עלי לעשות כדי לקבל את החבילה? תודה, סוניה כהן
פנייה בנושא שירות
בבקשה תפסיקו לשלוח חבילות שלי ל[הוסתר] בירושלים, זול סטוק. תשלחו אל מזרח ירושלים או קרית היובל. בבקשה בבקשה
פנייה בנושא שירות
בבקשה תפסיקו לשלוח את החבילות שלי ל[הוסתר] בירושלים, זול סטוק. די מספיק, אנחנו לא מצליחים לאסוף את החבילה בקלות, אין מקום לחנות זה לא קרוב למקומות שאפשר בהם לחנות בלי לשלם הרבה כסף. זה מלא דוחות שם בבקשה לשלוח במקומות אחרות שאפשר אצלהם לחנות, קרית היובל, או מזרח ירושלים.
פנייה בנושא שירות
קבלת הודעה על איסוף משלוח הסניף עזריאלי רמת גן שאילתי האם יש לכם שירות משלוח הביתה תודה מראש אשמח אם תחזרו אליי בטלפון [הוסתר] במדה ואכן כן למסור פרטי המשלוח תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להעביר את החבילות לקרבת מקום מגוריי, בקניון גבעתיים. בתודה, מלי איזן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח אם תוכלו להעביר את החבילות שלי לנקודת איסוף הקרובה למקום מגוריי בקניון גבעתיים. תודה רבה, מלי איזן
פנייה בנושא שירות
הנאיביות הקטנה שעוד נשארה בי - גררה אותי לשלוח לכם את ההודעה הזאת... אחרי שמשירות הלקוחות בצ'ט העיפו אותי ואחרי מיילים שלא עזרו כלום!!!!!!!!! אני כבר מיואש וחושב על דרך עקיפה שלא לסבול מכם! . ובכן... אני גר ב... *רמת גן*! ומקבל חבילות ל.... *מודיעין*! התפללתי שזה פאק חד-פעמי... זה לא! אז למה אבל????!!! חבילה בשווי 12 שח - דלק בשווי 60שח!!! למה????!!! . וכן - אני כבר לא יכול להיות 'נעים ומאופק'! זאת תהיה דרישה אבסורדית!
פנייה בנושא שירות
מבקשת להעביר את החבילות העתידיות שלי לקניון גבעתיים .אין לי אפשרות להגיע לאור יהודה!!! תודה
פנייה בנושא שירות
משלוחי עליאקספרס מגיעים אליכם לאור יהודה כשאני גרה ברמת גן. מטעמי נוחות מבקשת להעביר את ההזמנות העתידיות שלי לקניון גבעתיים כרגע מס חבילה 3472,מספר מדף 6 קוד1-6-3472-66
פנייה בנושא שירות
איפה החבילה שלי בקשתי העברה ואישרו אבל עכשיו קבלתי הודעה נוספת על החבילה בהתיחס למיקום הראשון ושחובה לאסוף מיד אחרת יוחזר. אבל נאמר לי שיחליפו נקודת חלוקה ויעדכנו אותי אז איפה החבילה שלי אני בקשתי שיעבור לסניף ביאליק רג מס PH8[הוסתר]
בירור סטטוס טיפול
שלום, אשמח לדעת האם יש עדכון לגבי המייל ששלחתי בתאריך 04/02. חשוב לי מאוד לדעת לאיזה סניף קרוב אליי מועבר המשלוח מספר PH8[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. אסתי גליק
פנייה בנושא שירות
היי איך אפשר לשנות אצלכם איסור מסירה. תמיד החבילות שלי מגיעות לקניון ביאליק הכתובת שלי היא יפו. אשמח אם אפשר לשנות את זה לסניף שלכם בבת ים או בסנטר תודה
בעיה בהזמנה
החבילה שלי אצלכם מה22.1 מספר מעקב : DSVPH[הוסתר] נאסף על ידי חברת התעופה היעד החבילה הגיעה למתקן משלוחים אזורי 22 בינואר, 02:07 (GMT+2) יש לי חבילות שהזמנתי הרבה אחרי והגיעו אליי כבר בדרכים אחרות. החבילה דחופה לי ביותר! ממתינה לעדכונכם
פנייה בנושא שירות
אתם רחוקים מאוד מהבית שלי. איך אני אוכל להימנע משירותכם?
פנייה בנושא שירות
נכה צה"ל משותק על כיסא גלגלים הירדן 98 רמת גן אנא תתקשרו אלי לתיאום לחסבילה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
נכה צה"ל משותק כיסא גלגלים הירדן 98 רמת גן
פנייה בנושא שירות
שלום אני נכה צה"ל משותק ומרותק לכיסא גלגלים בבקשה העבירו את כל החבילות שלי גם מאליאקספרס ללוקר במרום נווה רמת גן בבקשה אני לא מסוגל להגיע לעזריאלי או לביאליק עם כיסא גלגלים אנא התקשרו אלי [הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
ביקשתי כבר 6פעמים לקבל החבילה בפנחס רוזן 67 ואתם עדיין שולחים למתחם התחנה מה שהופך את המשלוח רחוק ממגורי 7קמ ומקום שאין גישה ותשלום של 30 שקל שהופך לעסק לא כדאי אבקש ליצור עימי קשר. תודה
פנייה בנושא שירות
Dsvph[הוסתר] אבקש שתחזרו אלי משלוח דחוף שטרם נמסר אנא עדכנו לגבי סטטוס מסירה
פנייה בנושא שירות
שלום אני רוצה להתלונן על 2 עובדים שלכם שמתנהגים לא יפה רחוב איכילוב פתח תקווה הם התקשרו אלי ואמרו לי להגיע לקחת חבילות שהגיעו אלי לאחר מכן הגעתי לסניף והעובדת צעקה עלי שהיא לא מפחדת ממני התחילה להשתגע ואמרה לי שהחזירו לי את החבילות למחסן הלוגיסטי אני מצינת שלא קיבלתי הודעה שהחבילות אצלכם היא התנהגה אלי בזלזול שאין לתאר וגם גרמה לי לנסוע לשווא נסיעה של שעתיים לרחוב איכילוב אם אתם לא תטפלו בחומרה בבחורה הזו אני שולחת את הטענה הזו לבית משפט שלא יהיו שירות והתנהגויות כאלו בטח לא בדואר במדינת ישראל !!!!!!
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם ההזמנה שלי המון זמן מתעכב אצלכם .? מס הזמנה DSVPH[הוסתר]. תודה.
בעיה בהזמנה
היי בתאריך 2.2.26 אספתי חבילה מסניף ברחובות אחד העם החבילה קרועה וחסר לי מההזמנה.גם מה שהגיע היה עקום ושבור.הזמנתי 5 יחידות קיבלתי רק 3.
בעיה בשליחות
אני בן 88 גר במרכז מודיעין - ואתם שולחים אותי הרחק הרחק מהבית שלי ? איזו מין שליחות זו? למה אני צריך לסבול בגלל שאין לכם סניפים אלא כל כך רחוק. אני נמנע מקללה עסיסית. יונתן
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי דניס אמלין, ואני מעוניין לבדוק אפשרות לשיתוף פעולה עם חברת Parcel Home בנושא חלוקת ואיסוף חבילות ללקוחות מאזור מרכז הארץ. ברשותי אפשרות להפעיל נקודת חלוקה פיזית בעיר רחובות, עם נגישות גבוהה ללקוחות ותפעול יעיל ומהיר. אשמח לקבל פרטים לגבי תהליך ההצטרפות, דרישות ותנאי שיתוף פעולה אפשריים. תודה רבה, דניס אמלין
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לנו עסק ב[הוסתר] מטר. אנו מעוניינים לפתוח עמדה של חברתכם אצלנו. תודה, [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שחבילות שלי הגיעו לסניף יד חרוצים שזה ממש רחוק לי מהבית אבקש להעביר את החבילות לסניף יפו, בניין כלל. תודה רבה, פרומי מנדל
פנייה בנושא שירות
שלום, הגיעה אליי חבילה מאלי אקספרס לסניף קניון סירקין בפתח תקווה, מקום שאינו קרוב אליי כלל. ישנם סניפים קרובים יותר לבני ברק. אשמח אם תוכלו להעביר את החבילה לסניף קניון איילון רמת גן ואם לא אז לקניון ביאליק ברמת גן. מספר המשלוח הוא PH8[הוסתר]. לפרטים נוספים השארתי מספר נייד וכתובת מייל. תודה מראש,
פנייה בנושא שירות
שינוי מקום חבילה מקום האיסוף לא מתאים לכתובת שבה אני רחוק מביתי מאוד, זול סטוק כנפי נשרים רחוק מביתי מאוד בבקשה להעביר לזול סטוק בדוידקה רח' יפו
פנייה בנושא שירות
הגיעו לי משלוחים מעל אקספרס וכתוב שם שזה זמין לאיסוף ולא קיבלתי שום הודעה לגבי קוד האיסוף
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שהייתה אמורה להגיע בתאריך 29.1.26 לסניף בקניון איילון לא נמצאה. הגעתי לסניף פעמיים כדי לבדוק זאת. בברכה, איילה דabag
פנייה בנושא שירות
היי חבילה שהגיעה לסניף בקניון איילון ב29.1.26 הגעתי פעמיים לסניף ולא מוצאים את החבילה. חבילה מס 9130
בקשה לפיצוי
שלום וברכה שמי אורלי כהן ת.ז. [הוסתר] הזמנתי חבילה מאליאקספרס הודיעו לי לבוא לאסוף את החבילה בפרסל הום. באתי לאסוף אך החבילה שלי לא נמצאה, אמרו לי לבוא כמה ימים אחרי, הגעתי יומיים אחרי, ושוב פעם החבילה שלי לא נמצאה, הגעתי פעם שלישית והחבילה פשוט אבדה. ביקשתי את עזרת הצוות, אך היחס שלהם היה כל כך מזלזל. אמרו לי שהחבילה אבדה ואין מה לעשות. חיפשתי בכוחות עצמי במשך זמן רב את החבילה ולא מצאתי. אני דורשת לקבל החזר על החבילה שלי ופיצוי על עוגמת נפש והיחס המזלזל של העובדים במקום. הייתי צריכה לצאת פעמיים מוקדם מהעבודה כדי לבוא לאסוף את החבילה, וזה לא פעם ראשונה שאין שם סדר ואני צריכה לבוא שוב ושוב לחפש חבילות. פרטי המשלוח: מספר מעקב לוגיסטי: DSVPH[הוסתר] מס' חבילה: 2961 מס' הזמנה: [הוסתר] מבקשת שתיצרו עימי קשר במייל או בטלפון על מנת שאקבל את כספי חזרה. אורלי כהן [הוסתר] [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לפני יומיים הייתי אצלכם בסניף במתחם התחנה לאסוף חבילה שקיבלתי, אבל היא לא הייתה שם. הנציג ביקש שאשאיר פרטים ושהם יצרו קשר כשיאתרו אותה, בינתיים עברו יומיים ואין עדכון. משלוח מספר: PH8[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
חבילה מס PH8[הוסתר] היכן היא??? אני מחכה לה כבר הרבה מאד זמן דחוף ביותר
בעיית התחברות לאפליקציה
החבילה לא נמצאת בחנות. הלכתי פעמיים אבקש שתדווחו על איבוד חבילה בכדי שאוכל לקבל החזר כספי שלום,Meital Tzabar בתאריך 26/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: אחד העם 19 (חנות אמיר בעיר) רחובות החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:9093 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
פנייה בנושא שירות
אני מקבל הפניית דואר ואישור על ביצוע ההפניה ובכל זאת השליח מוריד איפה שנוח לו על החבילה רשום הפניה לרוני פון מבצע סיני בת ים והןא זורק בסופר דוש ניסימבויים בתים מקום בעייתי ולא נגיש דא אני נכה זה כבר פעם שניה שולחים הפניה ומאשרים אותה עם לא עומדים בה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החבילה הגיעה ולא הספקתי לאסוף אותה.החבילה חזרה שכרגע אינני יודע היכן החבילה שלי. בתאריך 31/12/2025,הגיע Parcel Home *מספר ארונית:[הוסתר] מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:0920 כתובת: בתוך מחסני מזון (ביג ק.אתא) ההסתדרות 248 חיפה משלוח מספר:DSVPH[הוסתר].
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לדווח על בעיה עם החבילה שלי. החבילה נמצאת במיקום רחוק ממני, ואשמח אם תוכלו לעזור לי בפתרון הבעיה.אם יש דרך לשלוח שליח תודה מראש על העזרה, אסתר
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי דנה מנחם. ברצוני לפנות אליכם בנוגע למשלוח מספר PH8[הוסתר]. לא הצלחתי לאסוף את המשלוח בזמן והוא הוחזר למחסן. אבקש להחזיר את החבילה למרכז המסירה על מנת שאוכל לאסוף אותה מהסניף בגבעתיים. בסניף נאמר לי לשלוח הודעה זו במייל. תודה רבה, דנה מנחם.
פנייה בנושא שירות
היי קוראים לי דנה מנחם לגבי משלוח מספר PH8[הוסתר] לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר למחסן, בבקשה תחזירו את החבילה למרכז מסירה שאוכל לאסוף אותה מהסניף בגבעתיים. (בסניף אמרו לי לשלוח הודעה זאת באימייל) תודה רבה!
פנייה בנושא שירות
היי קוראים לי דנה מנחם לגבי משלוח מספר PH8[הוסתר] לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר למחסן, בבקשה תחזירו את החבילה למרכז מסירה שאוכל לאסוף אותה מהסניף בגבעתיים. (בסניף אמרו לי לשלוח הודעה זאת באימייל) תודה רבה!
פנייה בנושא שירות
שלום אני מחכה זמן רב לקבלת החבילה שלי מספר החבילה היאDSVPH[הוסתר] מתי היא אמורה כבר להגיע לחלוקה בקניון ר"ג ? המון תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי חבילה מאלי אקספרס לסניף שלכם ב[הוסתר], בית שמש. בטעות אספתי את החבילה מבלי להקיש את קוד האימות. איך ניתן לעדכן במערכת שלקחתי את החבילה? תודה מראש על העזרה, אהרון קליין
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אני מקבל את המשלוחים שלי בנקודה בחולון (ויצמן 3), זאת על אף שציינתי שאני נמצא בבת ים ב[הוסתר]. אני מבקש לא להעביר יותר את ההזמנות למרכז שרות ויצמן 3, אלא לספק לנקודה קרובה יותר. אינני מסוגל לנסוע לחולון. עובדה שרוב המשלוחים מגיעים לנקודות הקרובות אלי. אבקש להעביר את המשלוח הנוכחי לנקודה קרובה יותר ולעדכן אותי בטלפון [הוסתר] או במייל נתוני המשלוח: שלום, Igor Bistrov בתאריך 30/01/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:[הוסתר] *מספר ארונית:[הוסתר]* מספר מדף:[הוסתר] מספר חבילה:1961 קוד אימות:[הוסתר] כתובת: כיכר ויצמן 3 חולון שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 10:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 בברכה, איגור ביסטרוב, עו''ד ____________________________________________ טל: [הוסתר] | דוא''ל: [הוסתר] כתובת: [הוסתר], קומה 11 חדר 109 , בת ים מגדל UpTown
פנייה בנושא שירות
שינוי מיקום חבילה
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה על הגעת משלוח עבורי בפארסל הום, כתובת האיסוף לא ברורה ואני תושב מודיעין מכבים רעות. נא שלחו לי הכתובת לאיסוף המשלוח. תודה
פנייה בנושא שירות
היי לא עניתם לי שלחתי לכם הודעה שתעבירו את החבילה לבת ים סופר דוש אני לא גר במודיעין
פנייה בנושא שירות
היי מה נשמע ? כל פעם חבילות שלי מעלי אקספרס לרוב מגיעות לכתובת אשקלון 8 תל אביב במתחם התחנה זה לא קרוב אלי בכלל אני 40 דקות נסיעה משם אני בצד השני של תל אביב . מבקשת שלא תשלחו ל יותר את החבילות לשם תודה !
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שמשלוח מספר PH8[הוסתר] הגיע למתחם התחנה ב[הוסתר], ת"א. לא ברור לי מדוע זה הגיע לשם שהכתובת שלי היא בהרצליה. היום קיבלתי הודעה שהמשלוח הוחזר למחסן הלוגיסטי. כיצד אוכל לקבל את החבילה שלי?
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי חבילה שנשלחה מעלי אקספקס לזול סטוק בירושלים ואני גרה בקדימה זה ליד נתניה,שזה במרחק של שעה וחצי נסיעה .
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניין להזמין מוצרים נוספים מאליאקספרס, אך נתקלתי בבעיה עם ניתוב המשלוחים. אני גר בבני ברק ועובד ברמת גן, אך החבילות שלי מנותבות שוב ושוב ליהוד. איך ניתן לוודא שזה לא יקרה שוב? תודה, דוד
פנייה בנושא שירות
זו כבר הודעה שניה: קבלתי הודעה על חבילה שהגיעה ב29/01 לסניף הדוידקה [הוסתר] : קוד איסוף DSVPH[הוסתר] : משלוח מספר הגעתי לקחת אותה והיא איננה!! גם העובדים במקום ניסו לעזור והיא לא נמצאה!!
פנייה בנושא שירות
אני אליהו שמש נכה צה"ל משותקה ומרותק לכיסא גלגלים רח הירדן 98 רמת גן אנא הפנו את החבילה שלי מקניון עזריאלי ר"ג ללוקר מרום נווה רמת גן
פנייה בנושא שירות
שלום אני גרה בנהריה, ולאחרונה כל המשלוחים שלכם מגיעים לנקודה חדשה ויחידה כנראה בעיר שהקמתם. התחנה הזו רחוקה מביתי, בנוסף לא נגישה אין מקומות חניה וקשה מאוד להגיע אליה בגלל זה. בנוסף הגעתי היום בשעה 10 ולהפתעתי התברר שהם פותחים את החלוקה רק ב 11 דבר הזוי שכן גם ככה זה סניף בשירות עצמי האחראים שם בקושי מוכנים לעזור בבעיה מה שמקשה עלי לשלוח משפחה שמתקשים לאסוף לבד עם כל הבלאגן והטכנולוגיה הזו.. ואני עם תינוקת בחופשת לידה מזמינה עבןדה דברים ולא מצליחה להגיע לסניף היום החנתי על מדרכה כמעט תאונות ובלאגן ובסוף ניתן לאסוף רק משעה 11.. אנא טיפולכם האדיב תמצאו דחוף מקום אחר ונגיש עם חניות!!!מומלץ בקניון או משהו משלוח שלי DSVPH[הוסתר] הספיק לחזור כי לא הצלחתי להגיע
פנייה בנושא שירות
באתי לאסוף חבילה ביום שישי האחרון. הכל היה מבולגן. חבילות על הרצפה. ללא קשר למדף ומספר. לא יתכן שיהיה אי סדר שכזה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על חבילה שנמצת ב נופים סנטר מודיעין. המרכז הזה עדיין בבניה. לא מצאתי איפה אני אמורה לאסוף חבילה. מספר משלוח DSVOH[הוסתר]. מבקשת ליצור איתי קשר בהקדם
פנייה בנושא שירות
חבילות הגיעו לכתובת לא נכונה ואני מעונין לשנות כתובת 7-1-1051-96 4-3-4544-67 3-5-8187-09 6-6-6668-13 ואם יש עוד חבילות אחרותהמיועדות לכאן נא לשלח אותם לזולסטוק קרית מוצקין
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאליאקספרס לכתובת מרים הנביאה בני ברק וזה הגיע ליער בן שמן 3 - נופים סנטר מודיעין אין לי איך לאסוף את החבילה משם ואני דורשת שזה יגיע לאזור איסוף שקרוב אלי בבני ברק
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי חבילה מאליאקספרס ב 4 לינואר ועוד לא הגיע החבילה מה קורה אם זה,תודה מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]
עוד על פארסל הום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר