כאן מרוכזות 140 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על השטיח המעופף דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות5
- תלונה על נציג3
- סוכן1
- ביטול עסקה1
- תקלה בשירות1
- פנייה כללית1
גם לכם יש בעיה מול השטיח המעופף?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 140- פנייה כללית
היי אנחנו במלון Pizza hotel מחר הטיסה ב12 בצהריים עכשיו 8 וחצי בערב עדיין
היי אנחנו במלון Pizza hotel מחר הטיסה ב12 בצהריים עכשיו 8 וחצי בערב עדיין לא עדכנו על ההעברות לשדה יש פה טפסים אבל לנו אין מה עושים
- הזמנה
היי אנחנו בבטומי מחר יש לנו טיסה ב12 עדיין לא קיבלנו עידכון על ההעברות איך
היי אנחנו בבטומי מחר יש לנו טיסה ב12 עדיין לא קיבלנו עידכון על ההעברות איך בודקים מתי אוספים אותנו
- תקלה בשירות
הנדון: דרישה לפיצוי בגין ליקויי בטיחות, פציעה והתנהלות רשלנית – Rhodes Palace, ר
הנדון: דרישה לפיצוי בגין ליקויי בטיחות, פציעה והתנהלות רשלנית – Rhodes Palace, רודוס שלום רב, אני שוהה במלון Rhodes Palace במסגרת חבילת נופש שהוזמנה באמצעות "השטיח המעופף". ביום הגעתי, בסביבות השעה 19:00, קיבלתי חדר שבו היו ליקויי בטיחות חמורים. בין היתר, מתקן מתכת באמבטיה היה מנותק ומונח בתוך האמבטיה, וכן היו ליקויים נוספים בחדר, אשר תועדו על ידי בתמונות. דיווחתי על הליקויים מיד עם כניסתי לחדר, ופניתי לקבלת המלון ולשירות התלונות לפחות ארבע פעמים. למרות זאת, לא ניתן כל פתרון ממשי במשך שעות ארוכות, ורק לאחר כמעט יומיים, בסביבות השעה 13:00, הוחלף לי החדר. במהלך השהות בחדר נפצעתי ברגל כתוצאה מהמפגע בחדר. למרות שהודעתי על הפציעה, רק לאחר יותר מיום קיבלתי פלסטר, ללא טיפול הולם או התייחסות ראויה. התנהלות זו פגעה באופן משמעותי בחופשה שלי, גרמה לי לפציעה, לעוגמת נפש ולתחושת חוסר ביטחון, במיוחד כאשר מדובר בחופשה שעלתה ממיטב כספי. אבקש כי תפעלו בדחיפות לבדיקת האירוע ולהציע פיצוי הולם בגין: ליקויי הבטיחות בחדר. הפציעה שנגרמה לי. העיכוב הבלתי סביר בהחלפת החדר. הפגיעה בהנאה מהחופשה ועוגמת הנפש. ברשותי תמונות המתעדות את מצב החדר, את המפגעים ואת הפציעה, וכן תיעוד של הפניות שביצעתי לקבלה. אשמח לקבל את תגובתכם בהקדם.
- שירות לקוחות
אני כבר מעל שבוע מנסה ליצור איתכם קשר . ממתינה על הקו שעתיים ומיד מתנתק לא מצליח
אני כבר מעל שבוע מנסה ליצור איתכם קשר . ממתינה על הקו שעתיים ומיד מתנתק לא מצליחה לדבר עם נציג שירות . וזה מאכזב מאוד!!! הזמנתי הבראה ל 2 ילדי מטעם ניפגעי איבה . ויש לי עוד 2 ילדים שזכאים אך התפוסה מלאה . מבקשת לבטל את ההזמנה שהזמנתי להם ולקחת הבראה לכל 4 ילדי יחד . מבקשת דתחזרו אלי בהקדם האפשרי עלמנת שאסדר את העיניין. תודה תהילה [הוסתר]
- ביטול עסקה
אני כבר מעל שבוע מנסה ליצור איתכם קשר . ממתינה על הקו שעתיים ומיד מתנתק לא מצליח
אני כבר מעל שבוע מנסה ליצור איתכם קשר . ממתינה על הקו שעתיים ומיד מתנתק לא מצליחה לדבר עם נציג שירות . וזה מאכזב מאוד!!! הזמנתי הבראה ל 2 ילדי מטעם ניפגעי איבה . ויש לי עוד 2 ילדים שזכאים אך התפוסה מלאה . מבקשת לבטל את ההזמנה שהזמנתי להם ולקחת הבראה לכל 4 ילדי יחד . מבקשת דתחזרו אלי בהקדם האפשרי עלמנת שאסדר את העיניין. תודה תהילה [הוסתר]
- תלונה על נציג
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: אני מחייג אליכם כבר כמה ימי
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: אני מחייג אליכם כבר כמה ימים ואין מענה אחרי שעתיים המתנה מנתקים לי בפנים, נציגה לקחה מספר אשראי ולא חייבה אותי ואין לי מושג מה עשתה איתו. מבקש שנציג יחייג אליי במהרה ההשפעה עליי: לרעה מאוד ציפייתי: התנצלות בכתב, הפניית התיק לטיפול אצל נציג/ה בכיר/ה, ופיצוי בגין עוגמת הנפש.
- תלונה על נציג
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: אני מחייג אליכם כבר כמה ימי
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: אני מחייג אליכם כבר כמה ימים ואין מענה אחרי שעתיים המתנה מנתקים לי בפנים, נציגה לקחה מספר אשראי ולא חייבה אותי ואין לי מושג מה עשתה איתו. מבקש שנציג יחייג אליי במהרה ההשפעה עליי: לרעה מאוד ציפייתי: התנצלות בכתב, הפניית התיק לטיפול אצל נציג/ה בכיר/ה, ופיצוי בגין עוגמת הנפש.
- תלונה על נציג
מעל 40 שיחות שאני ואישתי מנסים להשיג אתכם לאחר שסגרנו דרככם ימי מרפא בתור נפגעי
מעל 40 שיחות שאני ואישתי מנסים להשיג אתכם לאחר שסגרנו דרככם ימי מרפא בתור נפגעי פעולות איבה, ממתינים על הקו שעות על גבי שעות ולבסוף שמגיע תורנו מנתקים אותנו בפרצוף!!! יש הוכחה ותיעוד להכל פשוט השירות הכי גרוע שנתקלתי בו.
- שירות לקוחות
מחייגת מהבוקר, מנתקים ולא עונים בכלל
מחייגת מהבוקר, מנתקים ולא עונים בכלל
- סוכן
מבקשת שיצרו איתי קשר בווצאפ בדחיפות נמצאים במלון אליוס היל הזמנה של 3 חדרים 15
מבקשת שיצרו איתי קשר בווצאפ בדחיפות נמצאים במלון אליוס היל הזמנה של 3 חדרים 15 איש
- שירות לקוחות
שלום רב, ברצוני להגיש תלונה על נציגת השירות שטיפלה בפנייתי - בשם גלי!!! לצערי
שלום רב, ברצוני להגיש תלונה על נציגת השירות שטיפלה בפנייתי - בשם גלי!!! לצערי במהלך השיחה קיבלתי שירות לקוי ולא מקצועי בלשון המעטה הנציגה ( גלי) הפגינה חוזר סבלונות וחוסר שרירותיות מסרה מידע שאינו תואם את המציאות ובסופו של דבר אף ניתקה את השיחה באופן חד צדדי מבלי לאשר לי לסיים את השיחה את דבריי או לקבל מענה הולם לפנייתי התנהלות זו אינה מוקבלת ואינה תואמת את רמת השירות המצופה מכם אני מבקשת לבדוק את המקרה לטפל בנושא בהתאם וכמובן לחזור אליי עם תשובות בהקדם = הילה [הוסתר]
- שירות לקוחות
אפשרררררר תשובהההההההההההה. תענוויוווויו מתקשרררררר מהבוקרררררר קל שיחה שעה
אפשרררררר תשובהההההההההההה. תענוויוווויו מתקשרררררר מהבוקרררררר קל שיחה שעה ואף אחד לא עונה והטיסה מחר ועדין אין אישור למלוןןן תגיד אין וכלסססס שחררו מסגרת
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי חופשה לאילת דיברתי עם בחורה בשם מאיה שילמתי הגעתי כרגע למלון אני כבר ממתין שעה והם לא מוצאים את ההזמנה הם טוענים שהיא לא עשתה כלום אני דורש פיצוי על העוגמת נפש הפתרון המבוקש: אני מבקש פיצוי
ביטול עסקה
שמי גלי רובין ת.ז [הוסתר] , הייתי אמורה לנסוע עם קופת חולים כללית יחד עם הבת שלי לרומא בתאריך 03/03/26-05/03/26 , הנסיעה בוטלה עקב המלחמה , היום ראיתי שנקלט זיכוי על סך 2650 של השטיח המעופף בחברת האשראי , שילמתי גם עבורי גלי רובין , וגם עבור הבת שלי עמית רובין ת.ז [הוסתר] , גם בכרטיס אשראי שלי , רציתי לברר מדוע נקלט רק ביטול עסקה אחד , ולא עבור שתינו כלומר מגיע לי החזר נוסף של 2650 שח נוספים , אשמח לבדיקתכם . גלי רובין [הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
שלום לכם הזמנתי 3 כרטיסים אצל הסוכן אליס לפני 4 ימים הם שלחו לי קובץ של הכרטיסים.הקובץ לא ניפתח לי. פניתי אליהם מספר פעמים כל יום ועד לרגע זה לא קיבלתי מענה ותשובה, מה שקורה כרגע אני בלי הכרטיסים לטיסה, לא יכול לעשות צ׳קים ולא יודע מה קורה עם זה. הטיסה היא -מ-24 שעות מרגע זה. משם שלי levy shimon ואישור ההזמנה שקיבלתי מאליס הוא 7stm-z4pr ההזמנה שניה על שם Libman dov Libman sima אישור הזמנה שלהם מאליס LC0A-EBUW אני מבקש שתעזרו לי בבקשה ותשלחו לי את כרטיסי הטיסה שלנו הטיסה היא מחר בבוקר ברבע לשש לבתומי, אני חוזר ואומר פניתי לסוכן אליס יותר מ-30 פעם במיילים הכל מתועד לא יכול להיות מצב כזה בבקשה תישלחו לי את הכרטיסים שאני גם אוכל לעשות צ׳קים לטיסה אין זמן תודה מראש
בקשה להחזר כספי
יום האישה ברומא דרך קופת חולים כללית הייתי רשומה לטיול שהתבטל בעקבות המלחמה מעוניינת בהחזר כספי לי ולשותפה שלי לטיול סלומון לירון סלומון רונית ת.ז[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בחודש 11/2025 רכשתי טיול ליום האישה דרך חברתכם. לצערי, בעקבות אירוע לבבי שארע לי בתאריך 10/02/2026, נאלצתי לבטל את השתתפותי בטיול. לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות, נמסר לי כי ייגבה סכום של 100 דולר לכל נוסע כדמי ביטול. עם זאת, לאחר בדיקה מול חברת האשראי ישראכרט, עולה כי חויבתי ב-4 תשלומים בסך כולל של 5,148 ₪, כאשר בפועל זוכיתי רק בסכום של 1,619 ₪. מעבר לכך, ברצוני לציין כי לאורך כל פניותיי לשירות הלקוחות לא קיבלתי מענה מספק. נאמר לי שוב ושוב כי הנושא בטיפול מחלקת הנהלת חשבונות וכי יחזרו אליי, אך חלפו כבר למעלה מחודשיים ללא כל עדכון או פתרון. אבקש את התייחסותכם הדחופה לנושא, כולל: פירוט מלא של החיובים והזיכויים שבוצעו הסבר לפער בסכומים ביצוע ההחזר המלא המגיע לי בהתאם לתנאי הביטול שנמסרו לי פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: 1882747 אשמח לטיפול מיידי ולמענה בהקדם האפשרי.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בחודש 11/2025 רכשתי טיול ליום האישה דרך חברתכם. לצערי, בעקבות אירוע לבבי שארע לי בתאריך 10/02/2026, נאלצתי לבטל את השתתפותי בטיול. לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות, נמסר לי כי ייגבה סכום של 100 דולר לכל נוסע כדמי ביטול. עם זאת, לאחר בדיקה מול חברת האשראי ישראכרט, עולה כי חויבתי ב-4 תשלומים בסך כולל של 5,148 ₪, כאשר בפועל זוכיתי רק בסכום של 1,619 ₪. מעבר לכך, ברצוני לציין כי לאורך כל פניותיי לשירות הלקוחות לא קיבלתי מענה מספק. נאמר לי שוב ושוב כי הנושא בטיפול מחלקת הנהלת חשבונות וכי יחזרו אליי, אך חלפו כבר למעלה מחודשיים ללא כל עדכון או פתרון. אבקש את התייחסותכם הדחופה לנושא, כולל: פירוט מלא של החיובים והזיכויים שבוצעו הסבר לפער בסכומים ביצוע ההחזר המלא המגיע לי בהתאם לתנאי הביטול שנמסרו לי פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: 1882747 אשמח לטיפול מיידי ולמענה בהקדם האפשרי.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הינו אמורים להיות בים המלח+ הופעה של נועה קירל - דרך רינה ([הוסתר]) - בוטל עקב המצב הביטחוני- ממתינה לשמוע מכם לגבי החזר
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי חבילה שבוטלה, ואשמח לקבל מידע לגבי הזיכוי וביטול הטיסות. תודה מראש, קמר נציף
ביטול עסקה
אני עובדת במכבי, ובעלי גויס למילואים בצו 8 עד לתאריך 22.5. פניתי לנציגת שירות לצורך ביטול הזמנה, אך לצערי נתקלתי בהתנהלות לא מקצועית ולא ראויה. הנציגה סירבה לסייע לי בביטול, לא מסרה מידע לגבי אופן הגשת הבקשה, ניתקה את השיחה באופן פתאומי, ואף דיברה אליי בצורה לא מכבדת. כאשר ניסיתי לחזור אליה, השיחה נותקה שוב ושוב, באופן שנראה מכוון. מצאתי את עצמי יושבת חסרת אונים, עם דמעות, מבלי להבין כיצד ניתן לבטל את ההזמנה. התקופה גם כך מורכבת עבורי – אני מתמודדת לבד עם שני ילדים קטנים בזמן שבעלי במילואים – והיחס שקיבלתי רק החמיר את התחושה. הנציגה לא הזדהתה בשמה במהלך השיחה. אבקש: שיחזרו אליי בהקדם לצורך טיפול בביטול ההזמנה. בירור המקרה לעומק. קבלת התנצלות רשמית על אופן הטיפול והיחס שקיבלתי. אני מצפה לקבל מענה בהקדם. שיחה בוצע ב 23.03 בשעה 15:50 בברכה
פנייה בנושא שירות
רוצה להודות למדריך רונן הינו איתו בקובה מדריך מספר 1 איש מקסים אנחנו הינו קבוצה מבית חולים תל השומר רוצה להודות לו מכול הלב איש ישר נעים הליכות מקסים לבבי מתחשב ודואג אין כמו רונן קלמן .תודה רינה
פנייה בנושא שירות
ברור טיסה
בירור סטטוס טיפול
ברור טיסה מבטומי לישראל בתאריך 19/3/26 מספר הזמנה KS7T JWZ8 מאחר וגביתם תשלום מה קורה עם הטיסה היא קיימת ואני מופיע בה .
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לחזור הביתה לניו יורק
בירור סטטוס טיפול
שלום, האם משרדכם סגור? האם יש עדכון לגבי הטיול ליום האישה של חבר לאלבניה בתאריך 9-12/3 בברכה גבי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב, ברצוני להתייחס לעסקה שהוזמנה דרככם הכוללת טיסה ומלונות בתאריך 06.03.26, מספר הזמנה 1886163. לאור המלחמה שפרצה ואי־הוודאות לגבי קיום הטיסה במועדה, אבקש לקבל עדכון לגבי סטטוס ההזמנה. בנוסף, אבקש לפרט את אפשרויות השינוי, הדחייה או הביטול ללא דמי ביטול, ככל שהטיסה לא תצא במועדה או אם תימשך אי־הוודאות. אודה למענה בהקדם. בברכה,
בעיה בהזמנה
שלום רב, יש לי הזמנה למחר במלון הרודס הרצליה, ואני מעוניין לבטלה עקב המצב הביטחוני. דיברתי עם המלון והם הפנו אותי אליכם. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. תודה, איתמר בן חמו [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי דרככם שני כרטיסי טיסה לאתונה מה9-13/6/25 מס' טיסה 5162490 והשתמשתי רק בכרטיסים לכיוון אחד. רכשתי כרטיסי טיסה חזרה באופן עצמאי, עקב ביטול טיסות במבצע עם כלביא. פניתי לארקיע והם הורו לי לפנות אליכם. מבקשת זיכוי או החזר עבור שני כרטיסי טיסה חזרה מאתונה לישראל. אודה לתגובתכם. בברכה לימור סטולר
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מרקוביץ מרגנית, ת.ז 14278808. אני רשומה לטיול מאורגן לרומא ליום האישה ב-8.3.26. לאור המצב הנוכחי, אבקש לדעת האם הטיול יתקיים כמתוכנן. תודה על תשובתכם בהקדם, מרקוביץ מרגנית
פנייה בנושא שירות
לגבי טיסה חזרה מבטומי ב2.3 לישראל
פנייה בנושא שירות
בס"ד אנחנו זוג דתי שרוצים לצאת בפסח ראיתי פרסום שלכם לאתונה, מבקשת לדעת פרטים, מה כולל ומחיר תודה טובה
פנייה בנושא שירות
בס"ד אנחנו זוג דתי ראיתי פרסום שלכם לפסח לאתונה. מבקשת לקבל פרטים וכן מה כלול ומחיר. תודה טובה
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לשלוח את שובר המלון להזמנה מספר 1269555 למייל שלי, מאחר ולא קיבלתי אותו. תודה מראש, נטע גבאי
בעיה בהזמנה
שלום רב, בהמשך להזמנתי מס' 1269498, קיבלתי את שובר המלון, אך לא קיבלתי שובר/אסמכתא כל שהיא שההזמנה כוללת כניסה להופעה של נועה קירל. נא טיפולכם. תודה, רונן כהן טל. [הוסתר] מייל [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
בס"ד לשטיח המעופף שלום רב! נרשמתי לטיול ליער השחור לתאריך 28/7/26 - 4/8/26 מס' אישור 0064922 ועל כך תודה. העיניין הוא שאכן היתה קטגוריה ללחיצה על 4 תשלומים . רק שלא היה ניתן ללחוץ והראייה לכך שגם חברים אחרים שנרשמו לא הצליחו והתשלום ירד בפעם אחת. אנו מרדכי ועליזה הברי מבקשים לפרוס ל4 תשלומים מאחר ואנחנו משלמים משכנתא גבוה מאד 8.990ש"ח וזה יכביד עלינו מאד אם ירד ב20 לחודש בתשלום אחד. זו הפעם הראשונה מזה 25 שנה שאני נוסעת לחו"ל אשמח אם תתחשבו בכך ותתקשרו אליי לפאלפון [הוסתר] - עליזה הברי זה אמור להיות לפני ה20 לחודש . לטיפולכם המסור, עליזה ת.ז - 22326524
בעיה בהזמנה
שלום, אני כרגע בדובאי ורכשתי חבילה הכוללת ספארי ג'יפים. למי עליי לפנות ואיך אני יכול לממש את האטרקציה? מספר ההזמנה שלי הוא 1887294. תודה, נימי.
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, שמי ניר טלאור ת"ז [הוסתר] ואני נכה צהל. ניסיתי לבצע הזמנות דרך האתר הייעודי להזמנת הבראה, אך קיימת שגיאה ברשומה שלי והיא נעולה על "טיפולים בלבד" ולא ניתן להזמין מלון כלשהו לתאריך כלשהו ליותר מלילה אחד. ניסיתי מלונות מכל איזור בתאריכים שונים. השגיאה חוזרת על עצמה. מצב הזה נוצר השנה. בשנים קודמות לא היתה לי בעיה לבצע הזמנות. פניתי טלפונית לתמיכה הטכנית של האתר וגם באמצעות פנייה מקוונת ולא קיבלתי מענה או פיתרון. רק נאמר לי שהנושא יועבר הלאה. בינתיים אין לי אפשרות לבצע הזמנה למלונות בהם אני מעוניין ותאריכים רבים כבר מלאים. אני מבקש שתנסו לסייע לי בפתרון הבעיה. תודה, ניר טלאור
פנייה בנושא שירות
tanj a,mtu th,h ear
חיוב שגוי
שלום לכםאנו הזמנו חופשה בין התאריכים 29 עד 2 בפברואר התקשרו אלינו מהמשרד שלכם והודיעו לנו שאין במלון מ קום וניסו להעביר אותנו למלון אחר אנו לא מסכימים אני מבקש שזקו אותי על כל החיוב בתודה מראש
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב! קבלנו הודעה על שינוי במועד הטיסה שלנו חזרה לארץ . אשמח לדעת כי לא יצרו איתנו קשר לגבי האיסוף שלנו מחר . מס' טיסה fz1211 בשעה 09:00 בבוקר מדובאי לישראל מי אוסף ומתי מה הנייד של הנהג או החברה שמטפלת בזה . אנחנו מתארחים בהילטון עם זוג נוסף שצריכים לאסוף. ( משדה התעופה של דוברי למלון היה לנו בעיה עם הנסיעה וזה לקח המון זמן עד שמצאנו אותה ) .
בקשה להחזר כספי
שלום רב . כבר עשרות טלפונים עדין ממתין שתחזרו ומיילים איזה שירות גרוע! ב12.11 יצאתי למלון כרמים ,קניתי דרככם חבילה עם ספא , כבר שבועיים לפני הגעתי אמרו לי שאין מקום והספא מלא! ביקשתי החזר עבור המסאג הזוגי הבטחתם שיגיע , ביקשתי מהמלון גם לציין שלא בוצע העיסוי הזןגי . מבקש להשיב לי מיידית את הפרש הכסף בעבור המסג הזוגי . תודה .
בעיה בהזמנה
אני צריך אישור שמספר כרטיס הטיסה (E-Ticket) של אל-על הונפק בפועל. אנא שלחו לי מספר כרטיס בן 13 ספרות שמתחיל ב-114 או קוד הזמנה של אל-על (PNR).
בעיה בהזמנה
אני צריך אישור שמספר כרטיס הטיסה (E-Ticket) של אל-על הונפק בפועל. אנא שלחו לי מספר כרטיס בן 13 ספרות שמתחיל ב-114 או קוד הזמנה של אל-על (PNR). דחוף בבקשה מצ"ב אישור הזמנה
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה דרך האתר שלכם לאתונה עבור טיסה עם ישראר, מספר הזמנה אצלכם 1883707 עבור Sakira Carolin keren Rakah Tzah ואני זקוקה למספר ההזמנה (Booking Reference/PNR) כדי לבצע צ’ק-אין. תודה רבה מראש, [שמך]
פנייה בנושא שירות
אם לא תעצרו עימנו קשר בנייד בקשר להעברה לשדה התעופה נאלץ לדרוש את זכויות ההעברות מהשדה ולשדה התעופה
פנייה בנושא שירות
נא ליצור עימנו קשר בנייד לגבי חבילת נופש לדובאי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב מס ההזמנה 1885927 הנוסעים בלילה נסעו מישראל לדובאי והנהג שבדובאי לא חיכה להם — תראנספיר , הוא אמר להם שאיחרתם והוא חכה הרבה זמן .. והשאר אותם בנתב דובאי והלך , והם לקחו תאקסי עד הבית מלון עם תוספת של 200 דרהם, שהגיעו חבית המלון ביקשו לכנס לחדר אוכל לקחת ארוחת בוקר אמרו להם בבית מלון אתם תוסיפו 580 דרהם כי אתם הזמנתם דרך בוקינג וזה לא נכון .. והאורחת בוקר ממחר .. והחדר תקחו אותו בשעה 15:00 והם לא מזמן נחתו לדובאי .. מה השירות הזה .. אני לא מבינה זאת הפעם הראשון שהם נוחתים לדובאי ככה יעזרו להם ויש איתם תינוקת קטנה הבית מלון בהתחלה הייה פירמונט ואתם הצעתם להילטון אלהבתור אני מקווה שנעזור להם מוקדם כי הם מהמשפחה שלי אודה לטיפוכלם .. גם בקשר לtransfer.. אני הזמנתי דרך חברת יונבירסל טמרה גמאל חיגאזי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לשנות את בית המלון בהזמנה מספר 709230 ל-Hotel Monarch, עם חצי פנסיון. מדובר בעניין דחוף. תודה מראש על הטיפול. בברכה, מונה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני טסתי [הוסר]-25/12, מחר אמורים לאסוף אותי מהמלון לשדה ועדין לא יצרו איתנו קשר. מתי באים לאסוף אותנו? האם טסים חזרה מבטומי?
בעיה בהזמנה
עובדת משרד הביטחון לא ניתן לתפוס אתכם פשוט קשה ועד שתופסים מנתקים. הזמנצי מלוןדרך משרד הביטחון כשהתקשרתי לשדרג חדרים נאמר שכל המלון עד הודעה חדשה ללא מרפסות כי יש בעיה. ההזמנה לסופש הקרוב אני רוצה להחליף מלון ) הזמנתי בדיויד אינטרקונטיננטל בתל אביב. וברצוני לעבור למלון עם מרפסת בחדרים לא כתבתם בהזמנה שלנו שיש בעיה עם המרפסות אשמח לטמפולכם המהיר כי טלפונית לא ממש מצליחה
בעיה בהזמנה
שלום, מס' הזמנה : 1880301 – ארגמן חניתה ויאיר חן מתאריך 6/11/25 בתאריך 6/11/25 הזמנו חבילת נופש לדובאי לתאריכים 24-28/2/26, ל-4 לילות במלון - HILTON GARDEN INN MALL AVENUE שלמנו 1538.00 דולר – 5,091.00 שקלים. לצערנו אנחנו נאלצים לבטל את הנסיעה הזו בגלל מצב רפואי שלא מאפשר לנו לנסוע. אנחנו מעל גיל 65, ומבקשים לקבל את ההחזר הכספי במלואו כחוק. תודה רבה, חניתה ארגמן, ת.ז. [הוסתר] יאיר חן, ת.ז. [הוסתר] טלפון: [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
דחוף- יש לנו הזמנה ללילה בשבת הקרובה במצפה הימים. בשל שפעת מבקשים לעשות שינוי. אנא חזרו אלי דחוף, המוקד טלפונים מנתקים פעם אחר פעם, אחרי המתנות ארוכות.
בקשה להחזר כספי
לכבוד: השטיח המעופף מחלקת חמי מרפא – אגף שיקום, משרד הביטחון נושא: בקשה להחזרת לילה למאגר מצבת הלילות עקב קיצור חופשה מאושר שלום רב, אני מבקש לעדכן כי בתאריך 9.12.2025 התארחנו אני ואשתי בבית מלון דן ירושלים במסגרת זכאותי כנכה צה״ל (הלום קרב). החופשה הוזמנה לשני לילות. הלילה הראשון היה מצוין ועבר לשביעות רצוני המלאה. עם זאת, החל משעות הבוקר של היום השני החלו באתר המלון עבודות שיפוץ אינטנסיביות בבניין, שכללו קידוחים חזקים וריח חריף של ריתוך. התנאים שנוצרו פגעו באופן מהותי באפשרות ליהנות מהחופשה ולהמשיך את השהייה. פניתי למנהלת המלון ולאחראית הקבוצות, ולאחר בחינת המצב הוחלט מטעמם לאשר לי קיצור החופשה בלילה אחד. נאמר לי כי האישור יקבל תוקף גם מולכם. לכן, אבקש כי לילה זה יוחזר למאגר מצבת הלילות שלי, כך שאוכל לעשות בו שימוש בחופשה הבאה. אודה על עדכון ברגע שהזיכוי יבוצע. בברכה, דרור אליעזר תעודת זהות [הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב ב30.11.25 יצאתי לטיול לבאקו דרך אגודה שיתופית של קופת חולים. היתה ארוחת ערב כולל פולקלור בעלות של 50 דולר לאדם. המקום לא נקי בכלל, האוכל היה ברמה גרועה אני אכלתי סלט בלבד וסבלתי מכאבים בטן עד למחרת בערב. המופע היה מאוד חובבני בלבד. לא מוצדק הסכום ששולם על הנ"ל כולם יצאו מאוד מאוכזבים ומתוסכלים מכל האירוח הנ"ל. מצפה לבדיקת הנושא בכובד ראש. אני אישית מטיילת המון וזו הפעם הראשונה שהחוזה היה נוראי. תודה מראש שולמית.
מוצר פגום
לכ' הנהלת 'השטיח המעופף'. התארחנו בריזורט 'יו ספלאש' באילת במסגרת התוכנית שלכם לגימלאים בין התאריכים 30.11-3.12.25. כשהזמנו את החופשה הובטחו לנו על ידי החברה שלכם הסעות חינם כל שעה למרכז העיר אילת ובחזרה. להפתעתנו, בהגיענו למלון התברר לנו שמטעם המלון אין כלל הסעות, בניגוד לנאמר לנו. הומלץ לנו ליצור קשר עם חברת 'השטיח המעופף' ואז, אחרי דין ודברים ארוכים ולא נעימים, אושרו לנו הסעות חינם. באותו יום, ה -30.11, מימשנו את ההסעות הללו, אולם לא היה בכוחנו להמשיך ולהתחנן שוב ושוב להשיג הסעות חינם גם בימים הנוספים. בלית ברירה נסענו למרכז העיר על חשבוננו. אין ספק שהדבר פגם בהנאתנו מהחופשה. אנחנו דורשים פיצוי על אי-קיום תנאי השהות שלנו באילת. בברכה, ריטה ויעקב כלטוב מספר הזמנה Pnr 1258772
בעיה בהזמנה
שלום צריך p.n.r לניהול הזמנה ביישאייר להוספת הושבה 5279761 שם PANSKI
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, אני פונה אליכם בשם חברת אגמים א.ג.נ גרוס פרויקטים בע"מ ח.פ [הוסתר] בתאריך 26/10/25 בוצעה לכם העברה בנקאית בסך 8,889.00 עבור תשלום לכנס קבלנים. אני פונה אליכם ע"מ לקבל חשבונית בגין תשלום זה. אודה להתייחסותכם, נייד לבירורים [הוסתר] יפית תודה מראש
בעיה בהזמנה
מס' הזמנה 1882012 לא קיבלתי הודעה על שעת ההסעה מחר מהמלון קראון פלאזה ג'ומירה דובאי לשדה התעופה, הטיסה יוצאת ב 1.1.25 שעה 10:00. נא טיפולכם הדחוף, מבקש לקבל הודעה בווטס אפ. תודה.
בעיה בהזמנה
אנחנו תקועים כבר יותר מ-3 שעות במטוס של "ארקיע" שאמור לטוס לרומא. קנינו את החבילה דרככם. הזמנה 1879692. אודה לטיפולכם המסור.
פנייה בנושא שירות
ב 12-10 קניתי. אצלכים שלוש לילות במלון נובה בים. המלח כולל הופעות משום מה לא מוצא את האישורים מבקש לשלוח לי באי מייל תודה לכם
פנייה בנושא שירות
שלום , אנחנו נמצאים כרגע בנופש באילת, היגענו היום, הנופש של המשטרה, נסיתי להשיג אותכם בשעות הפעילות ולא היה מענה, אנחנו זוג +3 ילדים, שהגענו לנופש בשביל להנות ולנוח, מצאנו את עצמנו מפוצלים בשני חדרים, מכיוון שאין בהית מלון הזה חדרים עם דלתות מקשרות או חדר משפחה שיכול להכיל את מספר הנפשות שיש לנו, זה ממש לא נעים ולא נוח ומאוד מאוד בעייתי אשמח מאוד אם מישהו יציר איתי קשר שנוכל לטפל בזה
בעיה בהזמנה
למה לא מצליח להכנס עם מספר הכרטיס האלקטרוני הזה שנרכש מכם. לניהול הזמנה באתר Aegean ? מודיע שהוא לא בתוקף מצרף את צילום כרטיס הטיסה
פנייה בנושא שירות
קניתי כרטיס טיסה דרך אתר וואלה. והם קנו מכם. הכרטיס לרנקה תל אביב 28 לנובמבר הבעייה. שאני מנסה להכנס לאתר החברה עם מספר הכרטיס האלקטרוני הזה הוא אומר לא קיים או לא. בתוקף. אז. תבדקו או תתנו לי כרטיס טיסה אחר או ספרו כרטיס אלקטרוני אחר משהו כאן שגוי ניסיתי כמה פעמים להכנס לאתר. Aegean ולא אפשרי. מצרף את הכרטיס טיסה הזה תנו לי תשובה בהקדם בטלפון או מייל שלי [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, איננו מצליחים לעלות על הטיסה לדובאי כיוון שאין בידינו מספר PNR. נציגי חברת QAS לא מאפשרים לנו לעלות לטיסה, למרות שקיבלנו מכם אישור. בנוסף, לא הצלחנו לקבל מענה באף דרך, למרות שחיכינו זמן רב לבדיקות הביטחוניות ולקחנו חופשה ממקום העבודה. בתודה, דוד
בקשה לפיצוי
ממתין לפיצוי על טיסה שלא התקיימה מבקו אזרביג'ן לנתבג
בקשה לפיצוי
לכבוד חברת שטיח מעופף הנדון: תלונה ובקשת פיצוי על מידע שגוי – החמצת הופעה שלום רב, ברצוננו להביע את אכזבתנו העמוקה מהשירות שקיבלנו במסגרת חבילת נופש שהוזמנה דרך חברתכם, למלון לאונרדו פלאזה ים המלח בין התאריכים 13-15.11.25 ההזמנה בוצעה במיוחד בשל פרסום על הופעה של "הפרויקט של רביבו", שהייתה אמורה להתקיים במלון. בעת ההגעה למלון נמסרה לנו שעה מסוימת (13:00) של תחילת ההופעה, וכן נבדק מספר פעמים על ידינו מול המלון (וזאת מכיוון שבכניסה למלון היה פרסום של השעה 12:00 ואילו בחדרים קיבלנו פרוספקט שבו רשומה השעה 13:00 וכן נמסר לנו מספר רב של פעמים כי השעה של ההופעה היא 13:00, מצ"ב צילום של הפרוספקט) ובהתאם לשעה תכננו את היום שלנו. אך בפועל – כשהגענו בשעה שנמסר לנו שההופעה מתקיימת – התברר כי המידע שנמסר לנו היה שגוי, וההופעה כבר הסתיימה. הגענו במיוחד, תיאמנו, שילמנו, ובסופו של דבר נותרנו עם אכזבה גדולה מאוד. עבורנו, זו לא הייתה רק חופשה – אלא חוויה שציפינו לה במיוחד, ואותה פספסנו עקב מידע מטעה מצדכם. לאור האמור, אנו דורשים פיצוי הולם על עוגמת הנפש, ההטעיה והנזק שנגרם לנו. נשמח לטיפול מהיר בפנייתנו. בברכה, צחי וחדוה חלילי [הוסתר] [הוסתר]
בקשה לפיצוי
*לכבוד* חברת שטיח מעופף *הנדון: תלונה ובקשת פיצוי על מידע שגוי – החמצת הופעה* שלום רב, ברצוננו להביע את אכזבתנו העמוקה מהשירות שקיבלנו במסגרת חבילת נופש שהוזמנה דרך חברתכם, למלון לאונרדו פלאזה ים המלח בין התאריכים 13-15.11.25 ההזמנה בוצעה במיוחד בשל פרסום על הופעה של "הפרויקט של רביבו", שהייתה אמורה להתקיים במלון. בעת ההגעה למלון נמסרה לנו שעה מסוימת (13:00) של תחילת ההופעה, וכן נבדק מספר פעמים על ידינו מול המלון (וזאת מכיוון שבכניסה למלון היה פרסום של השעה 12:00 ואילו בחדרים קיבלנו פרוספקט שבו רשומה השעה 13:00 וכן נמסר לנו מספר רב של פעמים כי השעה של ההופעה היא 13:00, מצ"ב צילום של הפרוספקט) ובהתאם לשעה תכננו את היום שלנו. אך בפועל – כשהגענו בשעה שנמסר לנו שההופעה מתקיימת – התברר כי המידע שנמסר לנו היה שגוי, וההופעה כבר הסתיימה. הגענו במיוחד, תיאמנו, שילמנו, ובסופו של דבר נותרנו עם אכזבה גדולה מאוד. עבורנו, זו לא הייתה רק חופשה – אלא חוויה שציפינו לה במיוחד, ואותה פספסנו עקב מידע מטעה מצדכם. לאור האמור, אנו דורשים פיצוי הולם על עוגמת הנפש, ההטעיה והנזק שנגרם לנו. נשמח לטיפול מהיר בפנייתנו. בברכה, קרן בן משה [הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לקבל את הצעותיכם לטיולים בהודו. תודה, מאיר זרעיה.
בעיה בהזמנה
שלום, מספר ההזמנה שלי הוא 1880649. במלון ברומא ביקשו ממני לשלם סכום נוסף של 45 יורו עבור מס שהיה. האם זהו תשלום שאכן הייתי אמור לשלם? תודה. בברכה, אבי עטיה
פנייה בנושא שירות
שלום, הזמנו כרטיסים לטיסה לרומא דרככם באמצעות חוליו. עמדנו שעתיים בתור הלא נכון, וכשהגענו לדלפק הצ'ק-אין, נאמר לנו שהטיסה נסגרה 40 דקות לפני ההמראה. כתוצאה מכך, נאלצנו לרכוש כרטיס הלוך מחברה אחרת. מה ניתן לעשות לגבי הכרטיס הלוך שלא נוצל? תודה מראש על העזרה, מורן כנעני
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נכה צה"ל וזכאי ל-5 לילות עם מלווה. אבקש לדעת האם ניתן להזמין לילה אחד מתוך הזכאות שלי, והאם הדבר אפשרי בכל ימות השבוע, כמובן בבתי המלון הנמצאים בהסדר עם משרד הביטחון. תודה, יצחק ניסני
פנייה בנושא שירות
שלום רב. יש [הוסר].26 5.26 מונטנגרו לשומרי מסורת. רציתי לברר האם יש אוכל ללא גלוטן. ניתן לקבל?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר אם יש תאריך פנוי במלון דן תל אביב במהלך חודש פברואר. בתודה, יעל לזרוביץ
אי קבלת מענה מהחברה
אני רוצה להזמין חמי מרפא לפעולות איבה ולא מצליח משום מה . לא עונים כבר יותר משבוע . מה צריך לעשות כדי להזמין ?
בקשה להחזר כספי
שלום רב, נסעתי דרככם לטביליסי ונתקעתי שם למשך זמן רב עקב המלחמה. כעת, פניתי לאל על לקבלת החזר יחסי על הטיסה. הם בדקו ואמרו שמגיע לי החזר, והפנו אותי ליצור קשר איתכם לצורך הזיכוי. נא לחזור אליי בהקדם. תודה. בברכה, מזל כהן
בעיה בהזמנה
בהמשך לשיחה טלפונית עם שירות הלקוחות מיום ה-5/11 בו ביקשתי לבטל את הזמנתי שמספרה 1879990, טרם קיבלתי אישור ביטול אבקש לשלוח אליי את האישור למייל שלי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי. תודה, מישאל שוקר
פנייה בנושא שירות
רכשתי חבילה לפסטיבל טראנס של מרינה ודארווין ולא קבלתי פרטי חבילה המלון הכרטיסים רק קבלה על התשלום
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה לחו״ל, אני ממתינה לאישור כמה זמן זה לוקח ?
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב אני נפגעת איבה לאחר ה-7.10 ומגיעה לי ולבנותיי ימי הבראה , מנסה להשיג את איריס מאתמול מספר רב של פעמים , גם השאירו לה פניה וגם רשמתי במייל וגם עכשיו מהבוקר בטלפון ואין מענה, מחכה ואז מתנתק. והיום דיברתי עם פלורה ניסתה גם להעביר אותי מספר פעמים אליה ואין מענה ואמרו שהיא נמצאת וחייגתי שוב לפלורה ואומרת לה שאין מענה והיא אומרת שאין מה לעשות והיא מחלקה אחרת ומנתקת לי. מה זה השירות הזה איך אפשר לקרוא לזה שירות אני אתלונן לביטוח לאומי . מבקשת שיצרו איתי קשר בהקדם [הוסתר] גם ככה אני סובלת מפוסט טראומה וזה עוד יותר מוסיף היחס הזה.
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נמצאת בדובאי ולא מצליחה לבצע צ'ק-אין. מה עליי לעשות? תודה, אלה
פנייה בנושא שירות
בה יום ראשון 2.11 אני טסה לרומא דרך מכבי שוחחתי עם סוכנת שלכם וביקשתי לשלוח לי את הכרטיסים למייל [הוסתר] כמו כן אני מבקשת שהמדריך יצור איתי קשר עד יום חמישי, היות שאני שומרת שבת אודה להתייחסותכם בה ברכות חפצי ת.ז 56506256
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ברצוני לבקש את ביטול החופשה המתוכננת שלי ברומא לחודש נובמבר, שנרכשה דרך מכבי. לצערי, בשל מצב בריאותי הכולל חשד גבוה לממאירות, איני יכול לממש את החופשה. בשיחה האחרונה עם נציגתכם נאמר כי ניתן לבטל את החופשה עד ה-27.10.25, בכפוף לדמי ביטול של 100 דולר. אני מבקש שתבטלו את החופשה בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול. בברכה, שמעון אמרר Shimon Amrar
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי סמי פנקס, יצאתי עם קבוצה שארגנתי לפורטוגל ב 14.10 וחזרנו ב 21.10. הקבוצה מנתה 25 איש, נשר זוג עקב אישפוז פתאומי. נאמר לנו שישלימו עוד 2 זוגות לקבוצה. נדהמנו להיווכח סמוך ליציאה כי צרפו לקבוצתנו 14 איש מבלי לקבל הסכמתנו , זאת ועוד, התברר כי המצטרפים לא קיבלו את אותה חבילה שאנו קיבלנו. המצטרפים שילמו מחיר מופחת ואם רצו להשתלב בכל החבילה שלנו, היו אמורים להוסיף, דבר שלא נאמר להם. מצב זה יצר למעשה שתי קבוצות, איפה ואיפה ומתח ביניהן. בעזרת המדריך שמיר ובסיוע שלי, הצלחנו להרגיע את הרוחות ולאפשר את המשך הטיול כדבעי. מן הראוי הוא שאם מצרפים נספחים לקבוצה אורגנית חייבים לתת להם את אותה החבילה ובמחיר שאנו שילמנו ללא כל אקסטרות יחד עם זאת אציין כי היה טיול נפלא, עמוס בחויות, כל זאת בזכות תרומתו האדירה של המדריך שמיר שטרר שהיה משכמו ומעלה (גם קומתו), מדריך מקצועי, בעל ידע רב, רגיש לקבוצה, אחד המעולים שפגשתי. מקווה שתקחו את הערתי לתשומת לב. חבל לעורר מחלוקות מיותרות בגין 100 -150 דוחר נוספים.
בקשה להחזר כספי
הוזמן דרככם חופשה במלון בארץ. חוייבתי בסכום לא נכון, נאמר לי שאקבל זיכוי, שלחתם את הזיכוי אבל איני רואה את זה בפירוט של כרטיס האשראי. אני מנסה להשיגכם כבר מס' ימים וזה ממש בלתי אפשרי, חוויה די מעצבנת. מבקשת שתחזרו אלי עם המענה. ההזמנה היא ע"ש צבי אפיק ת.ז. [הוסתר] שהוא נכה משהב"ט בנוסף אליו אני הזמנתי עוד חדר באותו מועד, שמי ענת אפיק ת.ז. [הוסתר], כרטיס האשראי דרכו התשלום בוצע הוא על שמי. מחכה לתשובתכם במהרה. תודה
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי טיסות ישראייר ואתם הספק. ואני צריכה דחווף לעשות לנוסעים צק אין והושבה . מדובר באנשים מבוגרים. מה נעשה?? PNR 1870180
בעיה בהזמנה
שלום, ביום חמישי האחרון דיברה איתי נציגה שלכם לגבי שינוי המלון בנופש משפחות (דרך המשטרה) ממלון יו ספלאש אילת למלון הרודס פאלס אילת בתאריכים 26.10-30.10. אישרתי לה לבצע את השינוי טלפונית, וקיבלתי ביטול של ההזמנה של יו ספלאש אבל טרם קיבלתי אישור הזמנה למלון הרודס פאלס. אבקש שתחזרו אליי בדחיפות תודה מראש עינב [הוסתר]
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה באתר, מספר הזמנה אצל הספק 4548294 Gal hakim ori Asscher יש לנו טיסה ביום שבת הקרוב בתאריך 18 לאוקטובר ואנחנו ממש צרי כי ם להקדים את הטיסה לשבת בבוקר בשל עניין משפחתי. האם תוכלו לסייע לנו בכך? תודה
פנייה בנושא שירות
רוצה להודות לכם על השירות שקיבלתי.חברה רצינית.אמליץ לכולם ליסוע דרככם.תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
שלום לכם, אנו זוג נופשים בגיל השלישי(72-74) יש לנו היום טיסה חזרה לארץ בחברת Aegean air מס׳ A3458 מכריתים בשעה 23:59 ואנו מבקשים מאוד אם יש באפשרותכם להקדים את הטיסה לשעות הצהריים/ אחר הצהריים נעריך ונודה לכם מאוד ענת ומוטי זר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, נכון לעכשיו, ביום 14/10 בשעה 23:00, לא קיבלנו הודעה לגבי מועד הטיסה מחר או שעת האיסוף מהמלון בבטומי. אבקש לקבל תשובה בהקדם האפשרי. בברכה, דורית זינגר כהן
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי מכם את אישור ההזמנה שלי לטיסה לדובאי (Booking No. 1876499 על שם Anas Igbaria), ואשמח לקבל את קוד ההזמנה של חברת התעופה (PNR) לצורך כניסה לאתר Fly Dubai וניהול ההזמנה. תודה רבה על העזרה, אנס אגבאריה [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שבוע טוב אני פניתי אליכם לגבי טיול מאורגן למונטנגרו בתאריך 15.10 עד 22.10 שאני מאושפזת באיכילוב ורוצה לבטל בכורח הנסיבות.בנתיים מצאנו שותפה למרים רוזנטל בשם איריס אם תוכלו להתקשר אליה ולקחת את התשלום ממנה לפרטים של איריס.תודה רבה לכם.רציתי לציין שהעובדת שלכם אנה מקסימה ובעזרת השם אסע איתכם לטיולים הבאים.חג שמח ושבוע טוב.אנא חיזרו אלי לגבי הזיכוי.שוב פעם תודה רבה
פנייה בנושא שירות
היי יש לנו טיסת מחר בבוקר.. ולא קיבלתי הודעה לגבי האיסוף מהמלון.
פנייה בנושא שירות
בודקת לגבי טיול מאורגן למונטנגרו ב15.10
פנייה בנושא שירות
שלום, אנחנו נמצאים כעת בבטומי ומתוכננים לחזור מחר בטיסת ערב במסגרת הדיל. יש לנו הסדר להעברוֹת, אך לא צוינה השעה שבה הנהג יגיע. בתודה, אורן ביטון
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי חופשה ללרנקה מה-6 באוקטובר עד ה-10 באוקטובר. הטיסה חזרה מלרנקה לישראל מתוכננת לשעה 2:30 ב-11 באוקטובר. האם יש אפשרות לשנות את הטיסה לטיסה מוקדמת יותר? בתודה, עלאא
בקשה להחזר כספי
מספר ההזמנה שלי 1259694. אני מבקשת ביטול ללא עלות של חופשה שהזמנתי באילת לתאריך 6-8/10 בשל וירוס בטן קשה. אני לא מסוגלת להגיע לחופשה לצערי הרב. אני אציג אישור מחלה רפואי ברגע שאוכל להשיג את המרפאה. לא עונים לי בגלל החג. ממש מבקשת התחשבות והחזר כספי מלא.
בעיה בהזמנה
שלום, אשמח להבין מדוע לא אושרה החופשה שהזמנתי דרך האתר. תודה על העזרה. בברכה, נהוראי סאסי
עוד על השטיח המעופף
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר