הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
השטיח המעופף היא חברת תיירות ישראלית ותיקה שהוקמה בשנת 1988, ומתמחה בטיסות שכר, חבילות נופש, טיולים מאורגנים ותיירות נכנסת. החברה מציעה מגוון רחב של יעדים באירופה, אגן הים התיכון ומזרח אירופה, ופונה גם לקהל הדתי והחרדי עם מסלולים מותאמים. לאורך השנים ביססה השטיח המעופף את עצמה כחברה מובילה בתחום התיירות הישראלית, עם דגש על מחירים נגישים, גמישות בהזמנות ושירות אישי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 55 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אנו נמצאים כעת בדובאי ולצערנו, הטיסות לישראל בוטלו. אשמח לדעת מתי יהיו טיסות זמינות הקרובות או מה ניתן לעשות במצב זה. אנו חמישה נוסעים: שלושה ילדים ושני מבוגרים. אודה לכם אם תוכלו לחזור אלי בהקדם. בברכה, אגבאריה סולטאן
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של השטיח המעופף בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/10/2025 22:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
1. מתי הוקמה החברה ומה היא מציעה?
השטיח המעופף הוקמה בשנת 1988 ומהווה אחת מחברות התיירות הגדולות בישראל, המתמחה בחבילות נופש, טיסות שכר, טיולים מאורגנים ותיירות נכנסת.
2. אילו סוגי חופשות אפשר להזמין דרכם?
החברה מציעה מגוון רחב של יעדים - דילים לאירופה, חבילות נופש, טיסות שכר ליעדים פופולריים, ספורט (כדורגל, סקי), טיולים מאורגנים, וגם הפלגות.
3. האם ניתן לפרוס תשלומים?
כן - כחברה ישראלית, השטיח המעופף כפופה לחוק הגנת הצרכן ומאפשרת פריסת תשלומים על חבילות נופש.
4. כמה אמינות יש לחברה?
לפי ביקורות רבות, ישנה סבירות גבוהה לשירות לא אחיד: חלק גולשים מתלוננים על קשיי תקשורת וזמינות, בעוד אחרים מציינים חווית שירות טובה, במיוחד במקרה של טיולים מאורגנים.
5. מה משתנה בין טיסות שכר, לואו-קוסט וטיסות סדירות?
טיסות שכר מותאמות לעונה ומגיעות עם חבילות נופש ולעיתים העברות מלון.
טיסות סדירות ולואו-קוסט תואמות לתקינות קבועה, אך עלולות לכלול תוספות כגון מזוודות או כבודה.
6. מה עושים אם יש בעיה בהזמנה, שינוי טיסה או צוות לא מספק?
צריך לפנות ישירות לשירות הלקוחות, אבל חשוב להבין שישנם מקרים של עיכובים וקשיי תקשורת שהובילו לתלונות חריפות בגופי ביקורת שונים.
7. האם יש מועדון לקוחות או הטבות?
כן. באתר החברה מצוין מועדון לקוחות שמציע עדכוני מבצעים, דילים ברגע האחרון וגם הצעות בלעדיות.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| YAEL ZECHARYAHU | שלום וברכה הזמנתי טיסות ישראייר ואתם הספק. ואני צריכה דחווף לעשות לנוסעים צק אין והושבה . מדובר באנשים מבוגרים. מה נעשה?? PNR 1870180 | 19/10/2025 בשעה 13:38 |
| עינב קרט | שלום, ביום חמישי האחרון דיברה איתי נציגה שלכם לגבי שינוי המלון בנופש משפחות (דרך המשטרה) ממלון יו ספלאש אילת למלון הרודס פאלס אילת בתאריכים 26.10-30.10. אישרתי לה לבצע את השינוי טלפונית, וקיבלתי ביטול של ההזמנה של יו ספלאש אבל טרם קיבלתי אישור הזמנה למלון הרודס פאלס. אבקש שתחזרו אליי בדחיפות תודה מראש עינב [טלפון הוסר] | 19/10/2025 בשעה 08:35 |
| גל חכים | עשיתי הזמנה באתר, מספר הזמנה אצל הספק 4548294 Gal hakim ori Asscher יש לנו טיסה ביום שבת הקרוב בתאריך 18 לאוקטובר ואנחנו ממש צרי כי ם להקדים את הטיסה לשבת בבוקר בשל עניין משפחתי. האם תוכלו לסייע לנו בכך? תודה | 17/10/2025 בשעה 12:23 |
| אסתר בן חיים | רוצה להודות לכם על השירות שקיבלתי.חברה רצינית.אמליץ לכולם ליסוע דרככם.תודה רבה. | 17/10/2025 בשעה 11:06 |
| מוטי זר | שלום לכם, אנו זוג נופשים בגיל השלישי(72-74) יש לנו היום טיסה חזרה לארץ בחברת Aegean air מס׳ A3458 מכריתים בשעה 23:59 ואנו מבקשים מאוד אם יש באפשרותכם להקדים את הטיסה לשעות הצהריים/ אחר הצהריים נעריך ונודה לכם מאוד ענת ומוטי זר | 15/10/2025 בשעה 11:11 |
| דורית זינגר כהן | 14/10/2025 בשעה 21:54 | |
| דורית זינגר כהן | שלום רב, נכון לעכשיו, ביום 14/10 בשעה 23:00, לא קיבלנו הודעה לגבי מועד הטיסה מחר או שעת האיסוף מהמלון בבטומי. אבקש לקבל תשובה בהקדם האפשרי. בברכה, דורית זינגר כהן | 14/10/2025 בשעה 21:54 |
| אנס אגבאריה | שלום, קיבלתי מכם את אישור ההזמנה שלי לטיסה לדובאי (Booking No. 1876499 על שם Anas Igbaria), ואשמח לקבל את קוד ההזמנה של חברת התעופה (PNR) לצורך כניסה לאתר Fly Dubai וניהול ההזמנה. תודה רבה על העזרה, אנס אגבאריה [טלפון הוסר] | 12/10/2025 בשעה 14:17 |
| אסתר בן חיים | 11/10/2025 בשעה 19:44 | |
| אסתר בן חיים | שבוע טוב אני פניתי אליכם לגבי טיול מאורגן למונטנגרו בתאריך 15.10 עד 22.10 שאני מאושפזת באיכילוב ורוצה לבטל בכורח הנסיבות.בנתיים מצאנו שותפה למרים רוזנטל בשם איריס אם תוכלו להתקשר אליה ולקחת את התשלום ממנה לפרטים של איריס.תודה רבה לכם.רציתי לציין שהעובדת שלכם אנה מקסימה ובעזרת השם אסע איתכם לטיולים הבאים.חג שמח ושבוע טוב.אנא חיזרו אלי לגבי הזיכוי.שוב פעם תודה רבה | 11/10/2025 בשעה 19:43 |
במהלך התקופה הנבחנת, ניתן להבחין במגמות חיפוש שונות של "השטיח המעופף". בחודשים מסוימים, כמו יולי 2025, נרשמה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, שהגיעה לשיאה בנקודה של 100. לעומת זאת, בחודשים אחרים, כמו נובמבר 2024, נרשמה ירידה עד לרמת חיפוש של 22 בלבד. שינויים אלו מצביעים על תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה לאורך התקופה.
בסקירה כללית של מגמות החיפוש, ניתן לראות שבתקופות האביב והקיץ של שנת 2025, כמו ביוני וביולי, הייתה עלייה ניכרת ברמת החיפוש, בעוד שבתקופות הסתיו והחורף של 2024 רמת העניין הייתה נמוכה יותר. ייתכן שהעלייה בעניין הציבורי בחודשים אלו קשורה לעונות בשנה בהן אנשים מרבים לטייל ולחפש שירותי נופש, מה שיכול להסביר את העלייה ברמת החיפוש. לעומת זאת, הירידה בחודשי החורף עשויה להיות תוצאה של ירידה כללית בביקוש לשירותי תיירות בתקופה זו.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי כלפי "השטיח המעופף". ייתכן שהשינויים נובעים מהשפעת אירועים חיצוניים כמו חגים, מבצעים מיוחדים או שינויים בעונת התיירות. בנוסף, גם שירות הלקוחות של החברה יכול להשפיע על רמת העניין הציבורי - תקופות בהן שירות הלקוחות היה יעיל ואיכותי עשויות להוביל לעלייה בעניין, בעוד שתקופות של תלונות או בעיות עשויות לגרום לירידה.
חשוב להדגיש שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "השטיח המעופף". מגמות החיפוש יכולות להיות מושפעות גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. לסיום, אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "השטיח המעופף", כדי להעשיר את הדיון ולהעניק נקודת מבט נוספת על חוויית הלקוח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של השטיח המעופף