השטיח המעופף הוקמה בשנת 1988 ומהווה אחת מחברות התיירות הגדולות בישראל, המתמחה בחבילות נופש, טיסות שכר, טיולים מאורגנים ותיירות נכנסת.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
השטיח המעופף היא חברת תיירות ישראלית ותיקה שהוקמה בשנת 1988, ומתמחה בטיסות שכר, חבילות נופש, טיולים מאורגנים ותיירות נכנסת. החברה מציעה מגוון רחב של יעדים באירופה, אגן הים התיכון ומזרח אירופה, ופונה גם לקהל הדתי והחרדי עם מסלולים מותאמים. לאורך השנים ביססה השטיח המעופף את עצמה כחברה מובילה בתחום התיירות הישראלית, עם דגש על מחירים נגישים, גמישות בהזמנות ושירות אישי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
info@tyco.co.il | ofirfishler@gmail.com
📞 טלפון לתמיכה:
054-332-0148
מבוסס על 99 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
קניתי כרטיס טיסה דרך אתר וואלה. והם קנו מכם. הכרטיס לרנקה תל אביב 28 לנובמבר הבעייה. שאני מנסה להכנס לאתר החברה עם מספר הכרטיס האלקטרוני הזה הוא אומר לא קיים או לא. בתוקף. אז. תבדקו או תתנו לי כרטיס טיסה אחר או ספרו כרטיס אלקטרוני אחר משהו כאן שגוי ניסיתי כמה פעמים להכנס לאתר. Aegean ולא אפשרי. מצרף את הכרטיס טיסה הזה תנו לי תשובה בהקדם בטלפון או מייל שלי [אימייל צונזר]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של השטיח המעופף בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אלעד יפתח | שלום רב . כבר עשרות טלפונים עדין ממתין שתחזרו ומיילים איזה שירות גרוע! ב12.11 יצאתי למלון כרמים ,קניתי דרככם חבילה עם ספא , כבר שבועיים לפני הגעתי אמרו לי שאין מקום והספא מלא! ביקשתי החזר עבור המסאג הזוגי הבטחתם שיגיע , ביקשתי מהמלון גם לציין שלא בוצע העיסוי הזןגי . מבקש להשיב לי מיידית את הפרש הכסף בעבור המסג הזוגי . תודה . | 18/01/2026 בשעה 07:36 |
| יוגב מרק | אני צריך אישור שמספר כרטיס הטיסה (E-Ticket) של אל-על הונפק בפועל. אנא שלחו לי מספר כרטיס בן 13 ספרות שמתחיל ב-114 או קוד הזמנה של אל-על (PNR). | 14/01/2026 בשעה 18:50 |
| Yogev Shlomo Mark | אני צריך אישור שמספר כרטיס הטיסה (E-Ticket) של אל-על הונפק בפועל. אנא שלחו לי מספר כרטיס בן 13 ספרות שמתחיל ב-114 או קוד הזמנה של אל-על (PNR). דחוף בבקשה מצ"ב אישור הזמנה | 14/01/2026 בשעה 18:49 |
| קרולין סקירה | שלום, ביצעתי הזמנה דרך האתר שלכם לאתונה עבור טיסה עם ישראר, מספר הזמנה אצלכם 1883707 עבור Sakira Carolin keren Rakah Tzah ואני זקוקה למספר ההזמנה (Booking Reference/PNR) כדי לבצע צ’ק-אין. תודה רבה מראש, [שמך] | 13/01/2026 בשעה 11:03 |
| רחל ועזרי עמרם | אם לא תעצרו עימנו קשר בנייד בקשר להעברה לשדה התעופה נאלץ לדרוש את זכויות ההעברות מהשדה ולשדה התעופה | 13/01/2026 בשעה 11:00 |
| רחל ועזרי עמרם | נא ליצור עימנו קשר בנייד לגבי חבילת נופש לדובאי | 13/01/2026 בשעה 10:57 |
| נסרין כרמאוי | בוקר טוב מס ההזמנה 1885927 הנוסעים בלילה נסעו מישראל לדובאי והנהג שבדובאי לא חיכה להם — תראנספיר , הוא אמר להם שאיחרתם והוא חכה הרבה זמן .. והשאר אותם בנתב דובאי והלך , והם לקחו תאקסי עד הבית מלון עם תוספת של 200 דרהם, שהגיעו חבית המלון ביקשו לכנס לחדר אוכל לקחת ארוחת בוקר אמרו להם בבית מלון אתם תוסיפו 580 דרהם כי אתם הזמנתם דרך בוקינג וזה לא נכון .. והאורחת בוקר ממחר .. והחדר תקחו אותו בשעה 15:00 והם לא מזמן נחתו לדובאי .. מה השירות הזה .. אני לא מבינה זאת הפעם הראשון שהם נוחתים לדובאי ככה יעזרו להם ויש איתם תינוקת קטנה הבית מלון בהתחלה הייה פירמונט ואתם הצעתם להילטון אלהבתור אני מקווה שנעזור להם מוקדם כי הם מהמשפחה שלי אודה לטיפוכלם .. גם בקשר לtransfer.. אני הזמנתי דרך חברת יונבירסל טמרה גמאל חיגאזי | 09/01/2026 בשעה 07:07 |
| מונה | שלום רב, אבקש לשנות את בית המלון בהזמנה מספר 709230 ל-Hotel Monarch, עם חצי פנסיון. מדובר בעניין דחוף. תודה מראש על הטיפול. בברכה, מונה | 25/12/2025 בשעה 17:56 |
| דרור הרשבר | שלום, אני טסתי דרך השטיח המעופף לבטומי מתאריך 21-25/12, מחר אמורים לאסוף אותי מהמלון לשדה ועדין לא יצרו איתנו קשר. מתי באים לאסוף אותנו? האם טסים חזרה מבטומי? | 24/12/2025 בשעה 16:05 |
| גרציה אנג'לקוביץ | עובדת משרד הביטחון לא ניתן לתפוס אתכם פשוט קשה ועד שתופסים מנתקים. הזמנצי מלוןדרך משרד הביטחון כשהתקשרתי לשדרג חדרים נאמר שכל המלון עד הודעה חדשה ללא מרפסות כי יש בעיה. ההזמנה לסופש הקרוב אני רוצה להחליף מלון ) הזמנתי בדיויד אינטרקונטיננטל בתל אביב. וברצוני לעבור למלון עם מרפסת בחדרים לא כתבתם בהזמנה שלנו שיש בעיה עם המרפסות אשמח לטמפולכם המהיר כי טלפונית לא ממש מצליחה | 21/12/2025 בשעה 13:12 |
במהלך התקופה הנבחנת, ניתן להבחין במגמות חיפוש שונות של "השטיח המעופף". בחודשים מסוימים, כמו יולי 2025, נרשמה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, שהגיעה לשיאה בנקודה של 100. לעומת זאת, בחודשים אחרים, כמו נובמבר 2024, נרשמה ירידה עד לרמת חיפוש של 22 בלבד. שינויים אלו מצביעים על תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה לאורך התקופה.
בסקירה כללית של מגמות החיפוש, ניתן לראות שבתקופות האביב והקיץ של שנת 2025, כמו ביוני וביולי, הייתה עלייה ניכרת ברמת החיפוש, בעוד שבתקופות הסתיו והחורף של 2024 רמת העניין הייתה נמוכה יותר. ייתכן שהעלייה בעניין הציבורי בחודשים אלו קשורה לעונות בשנה בהן אנשים מרבים לטייל ולחפש שירותי נופש, מה שיכול להסביר את העלייה ברמת החיפוש. לעומת זאת, הירידה בחודשי החורף עשויה להיות תוצאה של ירידה כללית בביקוש לשירותי תיירות בתקופה זו.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי כלפי "השטיח המעופף". ייתכן שהשינויים נובעים מהשפעת אירועים חיצוניים כמו חגים, מבצעים מיוחדים או שינויים בעונת התיירות. בנוסף, גם שירות הלקוחות של החברה יכול להשפיע על רמת העניין הציבורי - תקופות בהן שירות הלקוחות היה יעיל ואיכותי עשויות להוביל לעלייה בעניין, בעוד שתקופות של תלונות או בעיות עשויות לגרום לירידה.
חשוב להדגיש שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "השטיח המעופף". מגמות החיפוש יכולות להיות מושפעות גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. לסיום, אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "השטיח המעופף", כדי להעשיר את הדיון ולהעניק נקודת מבט נוספת על חוויית הלקוח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של השטיח המעופף