כאן מרוכזות 1,890 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על וולט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות66
- משלוחים18
- חיובים15
- פנייה כללית15
- החזר כספי14
- יצירת קשר9
גם לכם יש בעיה מול וולט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 13
1,201–1,300 מתוך 1,890בעיה בהזמנה
היי, אנחנו חברה והזמנו בכרטיס האשראי אצלכם ואני לא מצליחה לאתר את החשבונית. ההזמנה מתאריך 7/9/25 והאשראי שאיתו שולמה העסקה מסתיים בספרות 6932 סכום העסקה הינו 133.90 ש"ח אשמח לעזרה בנושא
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני הזמנתי ארוחה מבורר ראנץ השליח יצא מבית העסק והראה שתוך עשרים דקות הוא אצלי הוא הגיע התקשר אליי ושאל מה הקוד לכניסה של הבניין והלך לא השאיר לי שום הזמנה ניסיתי ליצור איתו קשר לשאול איפה האוכל שלי ולא ענה כל הזמן האריך את זמן ההגעה של המשלוח אליי דיברתי עם השירות לקוחות והוא אמר להם שהניח לי את האוכל מאחריי הדלת והוא שיקר לא היה שום אוכל וגם צילמתי לה את זה אמרתי לה שתבטל את ההזמנה כי כבר עבר הרבה זמן ואני לא רוצה אותה היא התעקשה שהוא יגיע למרות שאמרתי שאני כבר לא רוצה את ההזמנה השליח הגיע אליי והניח את האוכל מאחוריי הדלת והלך . האוכל היה כבר קר וממש לא נהניתי שילמתי לחינם אני מבקשת את הכסף שלי בחזרה לא נהניתי בכלל מהאוכל הנציגה נתנה לי 25שח קרדיט שהארוחה עלתה לי 50 ש"ח זה לא בסדר ואני מבקשת את הכסף שלי בחזרה
בעיה בהזמנה
הזמנה שביצענו הבוקר לפרש מארקט אזורי חן חיובנו על מצרכים שהזמנו ולא התקבלו לטיפולכם הדחוף
פנייה בנושא שירות
הי אני בטעות יצאץי מהמשתמש ולא מצליחה לחזור בשום דרך
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לפתוח חשבון ונראה שכבר נעשה שימוש במספר הטלפון שלי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, עדן כהן.
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להתחבר לאפליקציה, אבל מופיעה הודעה שהמספר שלי כבר לא בשימוש והאימייל שלי לא עובד. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, מעיין
בקשה להחזר כספי
היי שלום. אני פעמיים הזמתי וולט כשהייתי בחו״ל למשפחה שלי ולקרובים שלי לכבוד יום הולדת של אמא שלי ולכבוד חתונה של חברה. סמכתי על וולט שיעשו את השירות הטוב ביותר והתאכזבתי פעמיים כי בשתי הפעמים לא נכתבה ונשלחה הברכה שכתבתי. שני המשלוחים ביחד היו בסך 400₪ בערך. אשמח לקבל פיצוי הולם של לפחות 400₪ זיכוי לוולט. הקרובים שלי קיבלו את המתנותבלי הברכה ומבחינתי זה היה חלק לא פחות חשוב אם לא הכי חשוב במתנה. אני מאוד מאוכזבת ואשמח לפיצוי הולם. תודה.
בעיה בהזמנה
הזמנתי אוכל מהאתר רשמתי כתובת מדויקת והשליח לא מצא את הכתובת ולא רוצה להגיע
פנייה בנושא שירות
כול חודש מחייבים לי ב 49 שיח אני לא ידעת מה זה? אני רוצה שתבטלו את זה . והחזירו לי כל הכסף
בעיה בהזמנה
היום הזמנתי משלוח בוולט מפוקציה בר. המשלוח היה למנה כבד בגריל. המנה כוללת פירה אך אני לא קיבלתי את הפירה. אבקש תגובתכם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני מעוניין ליצור קשר בנוגע לעבודה כשליח. מספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. תודה רבה, ג'סטס.
פנייה בנושא שירות
חוצפה בושה , התלוננתי על כתובת שלא זיהיתי בחשבון וולט שלי ניסיתי לברר לגבי הזמנות לשם , ופשוט חסמו אותי מהאפליקציה ולא ענו לי במייל ולא עדכנו אותי בכלום
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקלת בקושי להיכנס לחשבון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה
פנייה בנושא שירות
היי אני שליח שמעוניין לעבוד איתכם שלחתי לכם כבר לפני מס ימים את כול מה שבקשתם אישור מס תעודת זעיר רשיון נהיגה וטרם חזרתם אליי אנא צרו איתי קשר בדחיפות שאוכל להתחיל לעבוד תודה רבה איתי סמילה
פנייה בנושא שירות
ליתקשר אלי
פנייה בנושא שירות
לא קבלתי משלוח
פנייה בנושא שירות
לתקשורות עלי לא קבלתי משלוח
בעיה בהזמנה
לפני כשעתיים עשינו אצלכם הזמנה לכתובת שד.גולדה מאיר 20 דירה 28 נתניה, עדיין לא קיבלנו ???? נא תבדקו את הזמנה
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה ולא קיבלתי את הסטדה לימון
בעיה בהזמנה
הבת שלי, עומר זינובר עשתה הזמנה מוולט ביום חמישי בסביבות 20:30 ממקדונלס קריון. הן שלוש בנות שאחת הזמינה ארוחה בלי ירקות בלחמנייה, אחת הזמינה ארוחה רגילה ואת נאגטס. הן קיבלו ארוחה אחת עם ירקות, אאולה אחת עם המבורגר חריף. אני אוסיף שהן כל כך חיכו למפגש הזה ולחןןייה של להזמין אוכל והן ממש הצאכזבו וכמובן שלא אכלו ונשארו רעבות אשמח להתייחסותכם. איריס זינובר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, אני לא יודע את הסיסמה שלי ואשמח לעזרתכם. תודה מראש, תומר פילורזדה.
בקשה לפיצוי
היי בוקר טוב עשיתי הזמנה הבוקר בשעה 9:00 תאריך 31.10.25 מסופר עד עכשיו לא הגיע אלי השליח שלחתי הודעות בצאט עם נציג אף אחד לא עונה לא מעדכן שיש עיכוב אני צריכה לצאת מהבית לקניות לשישי ועכשיו אני תקועה בבית עד שאולי יגיע השליח עם המוצרים מס ההזמנה שלי 514 אשמח שנציג יחזור אלי לפיצוי שעתיים עד שמגיע משלוח !
בעיה בהזמנה
ביום חמישי בשעה 7.50 התקבלה הזמנה שאיננה שלי . כל ניסיונותי לדבר עם הבוט לא הועילו קיבלתי דרישה לצלם הזמנה שלא קיימת אפס שירותיות .אני דורשת יצירת קשר איתי טלפוני .שליחת שליח שיקח את ההזמנה המדוברת. ושליחת ההזמנה אותה ביקשתי אני יכולה להבין בלבול אני לא יכולה להבין העדר שירותיות ותגובות חצופות ומתנשאות . ותעשו אצלכם בדק בית .כל התהליך היה לא ראוי !!!! נעמי איצקוביץ .טלפון -[הוסתר]
בעיה בהזמנה
מבררת לגבי הזמנה של סושי אצה ל[הוסר] קומה 2 חדרה מתי אמורה להגיע אלי?
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה של סושי לכתובת [הוסר], כניסה 2, קומה 2, חדרה. אשמח לדעת אם ההזמנה התקבלה ובוצעה. תודה, אודליה ללוש
פנייה בנושא שירות
נכנסו הי היום בשעה שלוש ורבע הנהג ברח. ברחוב הרטום בנתניה חזרו אליי בדחיפות [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום , היום ביצענו הזמנה דרככם מגפניקה מס הזמנה 21 לצערנו המנות היו מאוד טפלות ואף הגיעו ללא שו רטבים . פנינו לשרות שדל גפניקה , הסברנו להם את העניין ומסרו שעלינו לפנות אליכם , אנו מאוד מאוכזבים מהמנה שלא היתה טעימה וטפלה וכן מהשרות שלא הגיעו שום רטבים , עלי לציין שאנו לקוחות של גפניקה , שלחתי אליהם גם מייל בעניין , אשמח שתחזרו אלינו אל הטלפון [הוסתר] אני מטפלת בעניין , מאור יוכי
חיוב שגוי
חויבתי על 4 משלוחים שלא בצעתי ! לא אני ולא אף אחד מבניי משפחתי והכרטיס חוייב !!! אבקש לקבל חשבוניות עבור ארבעת הרכישות הללו 03/10/25 WOLT 565.50 03/10/25 WOLT 158.80 03/10/25 WOLT 311.70 03/10/25 WOLT 103.95 אפשר ליצור עימי קשר לבירור ופרטים נוספים !!! תודה,
בירור סטטוס טיפול
היי, שלחתי שלוש תמונות חדשות לאישור בפרופיל שלי ועדיין לא קיבלתי תשובה או עדכון. אשמח לדעת אם קיבלתם את התמונות שלי ומה הסטטוס של האישור, כדי שאוכל להתחיל לעבוד. תודה רבה על העזרה!
בעיית התחברות לאפליקציה
היי ניסיתי להזמין דרך האפליקציה של כללית אקטיב שייק מB fresh הנקודות ירדו לי אך לא הצלחתי בפועל להזמין את השייק אשמח שתחזרו אליי ל9503900923 שני תודה ויום טוב
פנייה בנושא שירות
ברצוני להתלונן על שליח של walt שהגיע באופנועו לבנין שבו אני מתגורר, נכנס עם הרכב לתוך הבנין והחנה אותו בדיוק מול המעליות. כשביקשתי ממנו להוציא את האופנוע לרחבת הכניסה שמחוץ לבנין הוא התווכח אתי. עמדתי על שלי ודרשתי ממנו להוציא את האופנוע. ואז התחיל רצף של גידופים וקללות. אני חושבת שמן הראוי לפחות לנזוף בבחור על התנהגות נלוזה וחצופה זו. האירוע קרה היום 29.10.25 בשעה 13:35 ברח. מבצע דקל 20 בפ"ת.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי. נראה שהמייל שרשום במערכת השתנה, ולכן אני לא מקבל את קוד האימות הנדרש להתחברות. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, חופי אברהם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אשמח אם נציג מטעמכם ייצור איתי קשר כדי לדון באפשרות של עבודה בחברתכם. לצערי, כל הניסיונות שלי לפנות דרך האינטרנט לא צלחו. בנוסף, רואה החשבון שלי ביקש לקבל טופס הצטרפות לחברה כדי שאוכל להתחיל לעבוד. תודה רבה על העזרה. בברכה, ארז
פנייה בנושא שירות
הגיע משלוח לקומה שלנו ואף אחד מהשכנים לא הזמין. הגיע למשעול השוהם 5 חולון קומה 4
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לפתוח חשבון חדש, אך אני נתקל בקושי מכיוון שאין לי מספר טלפון לקבלת SMS או ווטסאפ. כיצד ניתן להמשיך בתהליך? תודה מראש על עזרתכם. בברכה, Elman
פנייה בנושא שירות
אני תמיד משלמת לכם עם כרטיס אשראי אבל לאחרונה אתם מאפשרים לי לשלם אך ורק עם אפל פיי, שאין לי. נא לתקן בחזרה לתשלום עם כרטיס אשראי.
חיוב שגוי
שלום, שמתי לב לחיובים בכרטיס האשראי שלי שלא ביצעתי. ב-24 באוקטובר חויבתי בסכום של 232.80 ש"ח וב-20 באוקטובר חויבתי בסכום של 225.20 ש"ח, בכרטיס שמסתיים בספרות 1345. אבקש לבדוק במה מדובר, שכן לא ביצעתי עסקאות אלה. תודה על העזרה, יצחק שטרקמן
בקשה להחזר כספי
שלום רב, קיבלתי שני חיובים שלא ביצעתי. באזור שלי אין כלל שירות של וולט, וגם הייתי באימון בזמן שהעסקאות הללו בוצעו. אני מבקשת לבטל את החיובים ולקבל החזר כספי. בנוסף, אשמח לברר כיצד זה קרה ומי ביצע את הרכישות. כאשר נכנסתי לאפליקציית וולט, שמתי לב שכרטיס האשראי שלי כלל לא מופיע שם, וההזמנה האחרונה שלי הייתה לפני כמעט שלוש שנים. המצב הזה לא הגיוני בעיני. אודה לטיפולכם המהיר. בברכה, רותם ענבר
חיוב שגוי
שלום רב, היום בערב קיבלתי שני חיובים על סכומים גבוהים, בזמן שהייתי באימון. אני מבקשת לדעת במה מדובר ולקבל החזר, מכיוון שלא ביצעתי את ההזמנות ואין שירות וולט באזור שלי. אבקש שתחזרו אליי בהקדם. תודה, רותם ענבר [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה, אך שמתי לב שמספר הטלפון שלי לא עודכן במערכת. מספר הטלפון הנכון שלי הוא: [הוסתר]. תודה, אור כוכב
בעיה בהרשמה
היי אני מנסה להירשם כשליח בהליכה וזה לא נותן לי את האופציה איך אפשר לעזור לי?
בעיה בהזמנה
היי, מס' הזמנה: 68ff6145241fa2c4e4ddfd2f הזמנתי משלוח מוולט מחנות לה גופרה. ציינתי בפרטי ההזמנה לעסק שזו מתנה, צירפתי ברכה באזור המיועד, ציינתי את שם המקבל + מספר הנייד שלו. לאחר שבדקתי המשלוח נמסר לאדם אחר במשרדים. בנוסף, לא צורפה הברכה! כך שלא היה לו מושג ממי ולמי המשלוח. השאירה את המשלוח בדלפק הכניסה כי לא ידעו עבור מי זה, ובנתיים הגלידה נמסה בחוץ מעל שעתיים. אני מבקשת לזכות אותי עבור המשלוח הזה לאור איך שנמסר. דנה (אייטם מדיה)
חיוב שגוי
שלום רב, רציתי להודיע לכם כי פניתי לחברת כרטיס האשראי וביקשתי לבטל מעתה ואילך חיוב קבוע על סך של 49.9 ש"ח מכרטיס אשראי שמסתיים ב 4729 (אפשרי שתראו את החיובים על כרטיס שמסתיים ב 7123, או כרטיס שמסתיים ב 5225) . מחברת כרטיס האשראי נמסר שהצפי הוא שהחיוב הבא, ב 1 לנובמבר 2025, כבר לא יחויב. תודה רבה, והמשך שבוע טוב, רעות אטדגי.
בעיה בהזמנה
שלום קיבלתי חיוב על סך 49 שקל מכם. לא ביצעתי שום הזמנה דרככם. נא לבדוק מדוע חויבתי ולזכות אותי. תודה
בקשה להחזר כספי
, היי אתמול הזמנתי שליחות של 20 קופבאות סיגריות לבי"ח אברבנאל ( חשבוניתמ מס' [הוסתר]), עבור רובי פיצ'חדזה ממחלקה פעילה ד', ונמסר לי ע,י דר גל מהמחלקה כי בפועל נמסרו לו רק 10 קפוסאות אף ששילמתי עבור 20. פניתי אליכם אתמול בצ'אט כדי לברר מה קרה ונמסר לי שבית העסק לא עונה וכי עליי לפנות אליכם שןב היום לצורך עריכת הבירור עם בית העסק. אודה על קבל תשובה וזיכוי בגין 10 קופסאות שלא נמסרו. בברכה, דביר אביאל
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מרים שמעון, יש לי עסקה לא ברורה שלכם מיום 26 לאוקטובר על סך 76 של כרטיס המסתיים 9886 תודה
בעיה בשליחות
אני רוצה להתלונן על שליח וולט אופנוע מספר3803632 על התיק של וולט מספר 647219 שבתאריך 25\10\26 בשעה 21:45 נצפה על ידי פותח את התיק פותח חבילה ואוכל דבר אחד מכול קופסה ובודק שנראה שלא נגעו ומחזיר וזה ממש לא בסדר ולא תקין כי מחר זה היה החבילה שלי זה היה ליד חנויות אוכל פיצה אורי או רובן ברחוב כנפי נשרים ככה תוכלו לבדוק עם בשעה האמורה היה שם אני השמח שתעדכנו אותי בטיפול במשלוחן דוחה זה כי זה גרם לי ולמשפחה שלי שמזמינים הרבה דרככם ממש גועל תודה רבה
פנייה בנושא שירות
עבר שעה לא קבלנו משלוח
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחיוב בסך 49.00 ש"ח, למרות שלא ביצעתי הזמנה דרך הפלטפורמה שלכם. אבקש לבטל את החיוב הזה. תודה תודה על הטיפול המהיר והמקצועי בנושא. בברכה, ריקי זילברמן
בעיה בהזמנה
שלום רב, בתאריך 25/10/22 חויבתי בסכום של 49.00 ש"ח, אך לא ביצעתי כל הזמנה דרך השירות שלכם. אשמח אם תוכלו לבטל את החיוב הזה. מספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. תודה מראש על העזרה, ריקי זילברמן
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה מחומוס אליהו ושילמתי תוספת של פיתה ולא קיבלתי אותה אני רוצה לקבל החזר.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני משלמת על חברות למרות שמעולם לא נרשמתי לשירות זה. אשמח לדעת כיצד ניתן לבטל את החברות ולקבל החזר על התשלום שנגבה ממני. תודה מראש על העזרה, שירן מגן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בהקדם. אחד העובדים שלכם גרם לנזק בבניין ב[הוסר] בחיפה. בתודה, חן נתן
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת וולט, אני פונה אליכם בנוגע לנושא שאני מנסה לפתור. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש על הסיוע. בברכה, לירון בן זאב
בעיה בהזמנה
הנכד שלח הזמין סושי לפני כשעתיים ההזמנה עדיין לא הגיעה. מס זמנה 069. טלפון ממנו בוצעה ההזמנה [הוסתר]. מוגזם ביותר
פנייה בנושא שירות
רוצים להחזיר תיק אייך מחזירים ואיפה בבקשה תענו [הוסתר] אילה תודה
פנייה בנושא שירות
המשלוח לא היגיע
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, רכשתי טלפון חדש ואני נתקל בקושי להתחבר מחדש לשירות. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. וצירפתי גם תמונה של האייל שזה שולח לי את הקוד וזה בכלל לא האימייל שלי ולא היה גם בברכה, אלעד אופיר בן זקן
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, הזמנתי מ"בי פרש" והמשלוח התעכב במשך שעה. בסופו של דבר השליח יידע אותי שההזמנה נפלה לו. ביקשתי ממנו להחליף את ההזמנה, והוא הגיב באימוג'י צוחק. פניתי לשירות הלקוחות שלכם אך לא קיבלתי מענה מספק. בנוסף, דיברתי עם בית העסק והם הביעו צער על המצב והבהירו שהבעיה היא מצדכם. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, יהונתן
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לקבל הסבר על אופן מימוש קוד הנחה במקדונלדס באמצעות כרטיס מד"א. תודה מראש, זוהר
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת לבטל את הבקשה לעבוד בוולט כי הקשתי משהוא לא נכון רוצה לעשות בקשה חדשה
בעיה בהזמנה
שלום, בטעות בוצעה הזמנה כפולה נא ביטולכם הדחוף
חיוב שגוי
שלום אבקש לחזור אלי לבירור חיובים באשראי אני מעונינת לברר לאיזה כתובת בוצעו המשלוחים שלא בוצעו על ידי לפני שאני פונה לחברת האשראי תודה טלפון [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום מאוד מאןכזבת ולא מרוצה מהמשלוח. מזמינה דרככם המון והפעם קיבלתי את קופסת השניצל עם ציפס שהיה פתוח ולא סגור זרוק בשקית ומה גם שבטעות שמתם סושי עם אבוקדה בזמן שבקשתי 2 רגילים ואחד אבוקדו. מבקשת להחזיר את זה ולקבל הזמנה חדשה אבקש לפצות אותי היות ואני לקוחה קבוע שלכם ולא תקין מה ששלחתם
פנייה בנושא שירות
הי, אני בעלת סטודיו לתכשיטים בתל אביב.אשמח למכור דרככם. לפני החגים יצרתי עמכם קשר . עדין לא חזרו אלי. בברכה דלית שריר [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי מארז שוקולדים משוק מתוק. טרם קיבלתי אבל בוולט מסומן שקיבלתי. גם לא קיבלתי חשבונית.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, יש לי פיצרייה ואני מעוניין להתחיל לעבוד עם וולט. אשמח אם נציג מטעמכם ייצור איתי קשר ישירות, ולא יפנו אותי למלא טופס הרשמה. תודה מראש, מאיר אפללו
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני לברר האם קיימת אפשרות לשתף פעולה עם החברה שלכם. אני מנהל עסק של אוכל מהבית ומעוניין לבדוק את האפשרות לעבוד יחד. תודה מראש על התשובה, לימור
בעיה בהזמנה
שלום,יש לי חיובים באשראי שלי אצלכם,לא עשיתי שום הזמנה בוורלי,לא מצליחה ליצור איתכם קשר בטלפון ,אשמח שתחזור אליי דחוף
בעיה בהזמנה
שלום רב, עשיתי הזמנה דרככם ל"טיב טעם" ראשון לציון. ההזמנה הייתה צריכה להיות אצלי ב־11:00. על־פי מעקב באתר שלכם, דבר לא זז בהזמנה הזו, הגם שהיא לא מופיעה באזור האישי. נוסף על כך, משהו משובש בתקשורת אליכם, והשליחים שלכם לא מצליחים ליצור איתי קשר. אשמח לטיפולכם המהיר. תודתי, הלנה
בקשה להחזר כספי
היום קניתי מ carrefour Audutorium ב86 שקל חוייבתי עבור לחם יגורטים ו קוטג הקוטג לא הגיע מבקש זיכוי תודה
בקשה להחזר כספי
שלום רב אבקש ליצור איתי קשר מהנהלת חשבונות קיבלנו חשבונית וזיכוי לבנק ואין לנו משלוחים שלכם. החיוב היה אמור לצאת על זכיין שלנו הזכיין פנה לסוכן המטפל שלו אך מאז קיבלתי חשבוניות נוספות. אבקש ליצור איתי קשר טלפוני לצורך הסדרת / ביטול החשבוניות והעברת הזיכוי הכספי לזכיין, תודה נטע מנהלת חשבונות, בוזה אגש"ח בע"מ ח.פ [הוסתר].
חיוב כפול
תקשיבו טוב, השירות שלכם פשוט שערורייתי. אני מנסה לעזור לסבתא שלי שנחויבה מכם בסכום של 2,000 ש”ח דרך וולט, ואתם מתנערים מאחריות כאילו מדובר באיזו מערכת בלי אנשים מאחוריה. העובדה שאין לכם מוקד טלפוני, שאתם מתחמקים ממתן מענה אנושי, ושאתם מסירים אחריות על חיוב שבוצע דרך הפלטפורמה שלכם – זו בושה. האחריות היא עליכם לוודא שלא מתבצעים חיובים לא מורשים, והתגובה שלכם רק מוכיחה כמה השירות שלכם מזלזל בצרכנים. אם לא ייפתר הנושא תוך 48 שעות, אני מגישה תלונה רשמית לרשות להגנת הצרכן, לבנק ישראל, ולמשטרה על גבייה לא חוקית ואי־מתן שירות תקין. ממליצה שתבדקו שוב את המדיניות שלכם – כי התשובה ששלחתם היא פשוט בדיחה, ואני לא מתכוונת לוותר
פנייה בנושא שירות
הזמנו 4 ארוחות לא קיבלנו את השתייה ולא חשבונית מס
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה, אבקש ליצור קשר עם נציג בכיר בחברה בהקדם האפשרי. תודה מראש, דוד אלטמן
פנייה בנושא שירות
תתקשרו אלי דחוף. יש לי עוד שעה אורחים. הבייגלב לא הגיע. גבינה בולגרית לא הגיעה. הסלטים שפוכים בשקית
בקשה לשירות לקוחות או נציג
תמיד השליחים טועים בהזמנות וטוענים שהניחו במקום הנכון שבפועל זה לא קרה ועוד יותר מאכזב שהשירות לקוחות של וולט באפליקציה פשוט על הפנים , אני מתכוונת לפנות לרשות הגנה לצרכן ואותו דבר אמרתי למנהל שדיבר איתי בשירות לקוחות
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי מאוד מאוכזבת מהשליח שטוען שהשאיר את המשלוח מחוץ לדלת ועוד יותר מאוכזבת מהשירות לקוחות באפליקציה שלא עזרו לי עם זה וסגרו את הפניה
פנייה בנושא שירות
קבלנו משלוח מס 475 הכולל 3 שקיות לכתובת ההיתיישבות 16 דירה 26. המשלוח לא שלנו
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני לעדכן שלא קיבלתי את המשלוח שהזמנתי. אשמח לבדוק את העניין ולקבל מענה בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול, רעות
פנייה בנושא שירות
שלום, הבוקר קיבלתי משלוח מ-Carrefour. השליח אמר שהמשלוח צריך לכלול שלושה פריטים, אך הגיע רק אחד. לא קיבלתי חשבונית, ולכן איני יודעת מה בדיוק חסר במשלוח. המשלוח הגיע מסניף Carrefour במרכז כרמל. תודה על העזרה, ורוניקה וייס
בעיה בהרשמה
שלום, התחלתי את תהליך ההרשמה ופתחתי תיק במס הכנסה. האם תוכלו לפתוח לי את הגישה לאפליקציה למשלוחים כדי שאוכל להתחיל לעבוד? אם חסר לכם מידע נוסף, אנא עדכנו אותי. תודה, מאיה
בעיה בהרשמה
שלום, התחלתי את תהליך ההרשמה ופתחתי תיק במס הכנסה. האם תוכלו לפתוח עבורי את האפליקציה למשלוחים כדי שאוכל להתחיל לעבוד? אם חסר לכם מידע נוסף, אנא עדכנו אותי. תודה, מאיה
פנייה בנושא שירות
שלום, מאוכזבת משליח שטוען שהשאיר משלוח מחוץ לדלת אבל המשלוח לא שם, מבקשת שמישהו יחזור אליי לנייד. תודה
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי מלנדוור קדימה ביום חמישי בערב 16.10.25 וטעיתי: במקום לתזמן לבוקר של שישי ולכתובת אחרת- ההזמנה עברה מיד לביצוע. התקשרתי ללנדוור והם לבקשתי דחו את ההזמנה . אני רוצה לתאם מועד אחר וכתובת אחרת. אנא צרו קשר כבר עכשיו. אני על הקו עם שרות לקוחות ולא עונים
חיוב שגוי
ראיתי שבוצע חיוב 107.41 לא יודעת מאיפה על כרטיס שמסתיים 1892
פנייה בנושא שירות
היי שרות לקוחות, מבקשת להחזיר לכם ארגז כחול של משלוחים. בעבר הבן שלי עבד אצלכם ולאחרונה הוא לא בארץ. אודה לתשובתכם, אנא צרו קשר עימי, שמי רחלי. נייד שלי [הוסתר] תודה.
בקשה להחזר כספי
שלום. מעוניינים להחזיר ארגז משלוחים כחול, מאחר והבן שעבד אצלכם בעבר לא נמצא בארץ. אנא חיזרו אלי כדי שנתקדם להחזרת הארגז משלוחים. תודה, רחלי. טל' נייד שלי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הגשתי בקשה לעבוד עם וולט. כבר שלחתי אישור עוסק פטור וחתמתי על ההסכם. אני ממתינה כעת לבדיקה ואישור. האם יש אפשרות לזרז את התהליך ולפתוח לי את האפליקציה למשלוחים? תודה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקלת בקושי להתחבר למערכת שלכם. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, תמירהשיש,כתובת מייל שגויה ולא ניתן להחליף,למרות שאכן ניתן להחלעף אבל בשלב הבא חוזרת לכתובת השגויה.
בקשה להחזר כספי
שלום וברכה, אתמול עשיתי הזמנה ממכם מחנות דוקטור טוסט בירושלים, חיכינו 3 שעות והשליח פשוט לא יצר קשר - אפילו לא שיחה אחת, חיפשנו בכל הבנין ולא ראינו כלום, בעל העסק אמר שכבר שלח את החבילה לפני שעתיים!!! בנוסף, אני בהריון והדבר גרם לי עוגמת נפש גדולה מאד!! לתת לאישה במצב זה לחכות 3 שעות לאוכל ובסוף גם לא לקבל זה לא פחות מלהכניס את העובר לסכנה ממשית!!! ראיתי את הודעת הזיכוי שלכם, אבל לעוגמת נפש כמו שגרמתם לי מגיע לי גם פיצוי מכובד. אבקש להענות לבקשתי.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב עשיתי הזמנה של עוגה רציתי לוודא את הכתובת שכתבתי אנא חזרו אליי בהקדם
בקשה להחזר כספי
שלום עשיתי הזמנה מדר' קוקי מס' הזמנה 757. בשעה 12 בלילה, ההזמנה הגיע אחרי שעה וחצי ב 1:30 בלילה. אבקש לחזור אלי לזיכוי מלא עבור ההזמנה. לא הגיוני לחכות שעה וחצי להזמנה תודה
פנייה בנושא שירות
יש בבנין אצלנו ארגז של שליח ב[הוסר] הפתח תקוה מס הארגז הוא 286653 אבקש לפנו. לפני פניה למשטרה חפץ חשוד
פנייה בנושא שירות
אשמח לעדכן את כתובת הדוא"ל שלי במערכת שלכם. אנא הדריכו אותי כיצד לבצע את השינוי. תודה מראש על העזרה. בברכה, ורד מזרחי
בקשה להחזר כספי
זה לא הגיוני שאני הזמנתי משלוח של גלידה בשעה 00:02 בלילה והמשלוח רושם לי כל רגע שהוא מתעכב המשלוח היה צריך להיות פה מלפני הרבה זמן ואני ובני משפחתי מצפים ומחכים למשלוח שלנו והוא עוד לא בא. השעה עכשיו 02:15 ובאפליקציה רשום לי שהמשלוח יגיע רק בשעה 02:26 שכשתגיע השעה זה התארך שוב ושוב. בשעה כזאת אני כבר לא מצפה ולא רוצה את המשלוח הזה ואני דורש שיחזירו לי את הכסף שלי, כמובן שאני אתחיל הליך משפטי נגד החברה באשמת עוגמת נפש, ובזבוז זמן יקר לי ולמשפחה שלי שחיכתה עד שעה כזאת למשלוח פשוט וקטן. אני דורש החזר כספי מיד ופיצוי. תוכלו ליצור איתי קשר באימייל [הוסתר] או במספר הטלפון [הוסתר] פשוט בושה. וזו לא הפעם הראשונה שזה קורה, כבר יצא לי שהזמנתי מרשת של מוצרי מזון ׳ניו דלי׳ ובאפליקציה היה רשום שהגיע המשלוח ליעד ובפועל שום דבר לא הגיע אליי ובחרתי לשתוק ולא לפתוח הליך משפטי, המפעם אני בוחר להתחיל הליך משפטי ולא לשתוק.
בעיה בהזמנה
שלום, לפני מספר ימים פרצו לחשבון האישי שלי וביצעו הזמנה דרכו. פניתי למוקד השירות וההזמנה בוטלה. אני מבקש למחוק את החשבון הישן שלי כדי שאוכל לפתוח חשבון חדש. תודה על העזרה, עידן אביבי
איחור במשלוח
שלום רב, בשעה 13:00 בצהריים ביצעתי הזמנה מרביבה וסיליה סניף רמת השרון דרך וולט. התשלום על סך 155.90 ₪ נעשה בכרטיס אשראי. לצערי, ההזמנה לא הגיעה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. תודה מראש, יהודית סלע
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי בעיה באפליקציה של וולט , עד לא מזמן היה הכל תקין ועובדת האפליקציה כרגיל, ופתאום התנתקה האפליקציה מטלפון שלי ומופיע לי שהמספר שלי כבר משתמש באפליקציה יש לי רק טלפון אחד, נסיתי להיכנס דרך האימייל גם דרך המספר , אבל שום דבר לא עובד , אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי לפתור את זה. תודה!
בקשה להחזר כספי
תלונה על נעילת חשבון משתמש לצמיתות ללא הצדקה שלום רב, ברצוני להביע את מחאתי ולבקש את בדיקת החלטתכם בדבר נעילת חשבון המשתמש שלי לצמיתות. להבנתי, הסיבה שנמסרה על-ידכם היא "ריבוי בקשות זיכוי". ברצוני להבהיר כי כל בקשות הזיכוי שהוגשו נבעו מבעיות אמיתיות ומוצדקות אשר אירעו בהזמנות שביצעתי דרך האפליקציה, וביניהן: הזמנות שהגיעו חסרות מוצרים. הזמנות שבהן התקבל מוצר פגום או לא תקין. הזמנות שהגיעו באיחור ניכר או באיכות ירודה. לא היה ולו מקרה אחד שבו הוגשה תלונה הנוגעת לנושא תשלום, דיווח כוזב או ניסיון להטעות את החברה. מדובר אך ורק בפניות לגיטימיות של צרכן שמבקש לקבל את השירות והמוצרים כפי שהוזמנו ושולמו. על כן, החלטתכם לנעול את החשבון לצמיתות אינה מוצדקת ופוגעת בזכויותיי כלקוח נאמן. אבקש מכם לבדוק מחדש את הנושא, לבטל את הנעילה ולאפשר לי להמשיך להשתמש בשירותי החברה, או לכל הפחות לספק נימוק מפורט בכתב והזדמנות הוגנת להשמיע את טענותיי. אשמח לטיפול מהיר והוגן בפנייתי
עוד על וולט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר