כאן מרוכזות 1,890 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על וולט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות66
- משלוחים18
- חיובים15
- פנייה כללית15
- החזר כספי14
- יצירת קשר9
גם לכם יש בעיה מול וולט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 15
1,401–1,500 מתוך 1,890פנייה בנושא שירות
לצערי השליח הגיע לביתי כרמלי 7 רמת גן ולא הייתי בבית ביקשתי שימסור לשכן לא מסר לשכן אודה לבדיקתכם תודה
פנייה בנושא שירות
היום בשעה 19:00 הגיע אלי שליח וולט עם משלוח עבורי כרמית יוכפז מנשביץ בכתובת כרמלי 7 רמת גן לצערי לא הייתי בבית וברגע שלחץ על השער דיברתי איתו דרך האפליקציה של האינטרקום ביקשתי שימסור את המשלוח לשכן בכרמלי 5 מש לוי לצערי השליח לא מסר את המשלוח לשכנים אשמח לבדיקתכם חג שמח
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי מספר מנות דרך האפליקציה שלכם, אך לצערי לא קיבלתי את הצ'יפס הקטן שהזמנתי היום מיאשקה אני מעריך מאוד את השירות שלכם ואת איכות האוכל, ולכן חשוב לי לציין את החוסר הזה, אף על פי שהוא נחשב שולי, כיוון שהוא גרם לאי נעימות. תודה רבה על השירות. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש שתחזרו אליי בהקדם בנוגע לחשבונית שהונפקה. זו הפנייה החמישית שלי בנושא. תודה מראש, הילה אדרי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של וולט, לא קיבלתי את ההזמנה שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, אלה דביר
בעיה בהזמנה
קיבלתי בטעות ( הונח ליד הדלת) משלוח שאיננו שלי . להלן פרטי המשלוח: הזמנה מס' 22 ןבפנים מינים שונים של סושי מישהו שילם עבור זה 148 שקלים הייתי אמור לקבל זר פרחים ולא סושי
פנייה בנושא שירות
שלום, פתחתי עוסק פטור כפי שביקשתם במייל. אבקש שתפתחו את השלב הבא של הסכם התקשורת והגשת פרטי העוסק, כדי שאוכל להגיש את כל המסמכים הנדרשים ולהתחיל לעבוד. תודה, רפאל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שליח השאיר פיצה מחוץ לבית פרטי שנאכלה על ידי חתולים. וולט מסרבים להחזיר לי את הכסף. אלה משירות לקוחות ומלכה מנהלת עמו לי אבל בשלב מסוים כנראה נחסמתי. מלכה גם הבטיחה לי שיחה שלא תתקיים. אם לא תפנו אליי אתבע בבית משפט.
ביטול עסקה
עשיתי הזמנה מסופר מרקט אבל רציתי להוסיף עוד מלא דברים באותה שניה שעשיתי את ההזמנה שלחתי בצאט שרוצה לבטל את ההזמנה ממש באותה רגע שלחתי ואז היא עונה לי שאי אפשר לבטל כי המשלוח מוכן ולא יודעת מה אני אמרתי לה שרוצה ביטול ולעשות מחדש והיא ממש לא רוצה לבטל היה שירות על הפנים אני שילמתי דמי משלוח יותר מהמשלוח עצמו ככה סתם פשוט מאוד אני לא פריירית כדי שתתנהלו איתי בצורה כזאת
פנייה בנושא שירות
שלום, היום בשעה 12:25 נסעתי ברחוב יהודה במודיעין ועצרתי במעבר חציה. לפתע, שליח של וולט פגע ברכבי בצד שמאל. השליח עזב את המקום מבלי לעצור. אני חושבת שהשתי ספרות הראשונות של לוחית הרישוי שלו הן 52. תודה על טיפולכם המהיר. בברכה, יפעת קורן
חיוב שגוי
יש לי חיובים באשראי שלא ביצעתי למי עליי לפנות ?
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי את ההזמנה..מחנות סמוקינג בראשון..חלפו שעתיים..נא ליצור איתי קשר בניידי
בעיה בהזמנה
שלום רב, לא קיבלתי את המשלוח מחנות סמוקינג בראשון לציון, למרות שעברו כבר שעתיים מאז ההזמנה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, HENIA PELED
פנייה בנושא שירות
מעוניינת לעבוד כשליחה בוולט
פנייה בנושא שירות
שלום, נרשמתי דרך האפליקציה לעבוד כשליח אשמח שתאשרו אותי זמין לעבודה מיידית
פנייה בנושא שירות
אשמח שתחזרו אליי בהקדם אודיה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מבקש לחזור אליי כמה שיותר מהר
פנייה בנושא שירות
כתבתי לכם עכשיו על גלידת בוזה שהניח שליח ליד הדלת שלי מס על השקית 626 . עוזר המומחה הפנה אותי לשים פרטי כרטיס אשראי בשביל תשלום 4 שח. אני לא רוצנ לשים אשראי באנטרנט
חיוב שגוי
במשלוח שקבלתי דרככם מאוקינאוונ לבונטין קבלתי 2 מגשי סושי וחוייבתי על 3 מגשים משלוח 69 14.9.25 סביבות 18.00 אודה על זכוי מגש הסלמון החריף בסך 61 שח תודה אודי רוזנויין מגדל דיזנגוף דירה 2110 טל [הוסתר]
בעיה בהזמנה
לא מצליח לעשות LOG IN או REGISTER ולכן לא יכול לבצע הזמנה!!!
פנייה בנושא שירות
שלום אני כבר תקופה מנסה להיכנס דרך החשבון אימל שלי ואני לא מצליח אני רוצה להבין מה הבעיה שסגרו לי את החשבון או לא יודע מה אני פשוט מנסה להבין מזה תקופה ארוכה
בעיה בשליחות
חויבתי בכ״א על שליחות שלא בצעתי 155.20 וגם 390.20 ב 31/8/25 שעה 21.23
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שמי ספא אבו לאשין ואני מחפשת עבודה בשירות לקוחות מהבית. אם יש לכם משרה מתאימה, אשמח לקבל פרטים נוספים. תודה, ספא אבו לאשין.
פנייה בנושא שירות
הזמנו משלוח לפני שעה וחצי ולא קבלנו באפליקציה רשום נמסר מדוע?
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה היום ה14.9 באפליקציה עש איתן אמזלג מציקה (רמלה) טוסט נקניקיות והתקשרו מהחנות ואמרו שאין נקניקיות ואמרו לי להתקשר אליכם שתבטלו את החיוב החיוב על סך 55 שח אודה לטיפולכם
אי קבלת מענה מהחברה
היי שבוע מבורך 🙏🏽 אתמול ביצעתי הזמנה (13.9.25) בשעה 21:32 לכתובת בחולון ממסעדה שנמצאת בראשלצ אני קיבלתי הודעה של זמן הגעה בשעה 22:42 איך שראיתי שמתעכב משעה זו שלחתי הודעה לנציג בצ׳אט שיבטל לי את ההזמנה שאני לא מעוניינת בה עקב זמן העיכוב שכבר לא רלוונטי לי . הנציג טוען שהוא כל רגע בודק ובודק ואכן שבדק קיבלתי הודעה שהשליח אסף את ההזמנה אך לא ביצע את מה שביקשתי שזה ביטול הזמנה כי אני כבר לא מעונינת המשיך להתווכח איתי טען שאי אפשר כי כבר ההזמנה מוכנה מיותר לציין שההזמנה לא הייתה עוד מוכנה ולא אספו אותה עד שלא שלחתי לו את ההודעה לביטול השיחות מצולמות והכל ליתר על כך שלא קיבלתי את האוכל כי אני לא אעשה גזל ואקח את האוכל בזמן שאני לא מעוניינת בו וביקשתי לבטל גם לא קיבלתי את האוכל וגם לא קיבלתי החזר על הכסף שלי . (186 ש״ח ) אשמח שתזכו אותי כי זה פשוט בזיון אחד גדול מיותר לציין שהם גם חסמו אותי בלשלוח הודעות ופשוט לא עונים
בעיה בהזמנה
שלום, רציתי להביע את אכזבתי מהאופן שבו קיבלתי את ההזמנה האחרונה שלי. ההזמנה לא הייתה במצב תקין
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליחה להתחבר לאתר
בעיה בהזמנה
הים ב10 הזמנתי אוכל עוד לא קבלתי
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום אוכל ב10.00 עוד לא קבלתי
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום בשעה 10.00 אוכל עוד לא קבלתי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי היום אוכל בשעה 10:00 ועדיין לא קיבלתי אותו. אשמח לבדוק את העניין. תודה, זק לודמילה
בעיה בהזמנה
בבקשה תיצרו איתי קשר , בהזמנה שלי הגיעו מוצרים פג תוקף, תודה
בעיה בהזמנה
אני רואה שאין שום אפשרות להתקשר איתכם ישירות. את הזמנת האוכל שלי מ"בלאגן" רמלה שעלתה לי 332.90 ש' לא קיבלתי, במקומה הגיע משלוח קטן שאין לי מה לעשות איתו. אנא זכו אותי בסכום ההזמנה, זה עלה לי מאוד ביוקר. תודה, נורית
בעיה בהזמנה
מה קורה איתכם? אני זקוקה לאוכל שהזמנתי מ"בלאגן" ברמלה ולא הגיע. השליח שלכם הביא לי הזמנה קטנה בהרבה של מישהו אחר! אנא, סדרו את זה מיד!
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם ההזמנה שלי? הזמנתי המון אוכל מ"בלגאן" ברמלה והביאו לי הזמנה קטנה של מישהו אחר. אנא טיפולכם המיידי!
בעיה בהזמנה
שלום. לפני שעה הזמנתי אוכל מ"בלאגן" ברמלה - הביאו לי הזמנה אחרת, קטנה, לא שלי. ההזמנה שלי עלתה יותר מ-300 שקל ולא הגיעה. האם תוכלו לעזור לי? תודה, נורית
פנייה בנושא שירות
היי הזמנו פיצה היום הגיע בסביבות 16.15 לרח נהוראי 14 ירושלים פיצה סטורי הגיע יבש שרוף וכאילו דרסו אותה הזמנו 2 מגשים של 35 ממש אכזבה
בעיה בהרשמה
שם לקוח: אופיר בודין מייל לקוח: [הוסתר] טלפון לקוח: [הוסתר] הודעת הלקוח: בוקר טוב, הייתי בקשר עם נציג בשם טוהר בנוגע לפתיחת חשבון לקוח. יש לנו כמות לא מבוטלת של משלוחים ואנו מעוניינים להתחיל לעבוד עם החברה. אשמח לדעת כיצד ניתן לוודא שטוהר יחזור אליי בהקדם. תודה, אופיר בודין צירוף קבצים רלוונטיים:
בעיה בהרשמה
שם לקוח: אופיר בודין מייל לקוח: [הוסתר] טלפון לקוח: [הוסתר] הודעת הלקוח: בוקר טוב, הייתי בקשר עם נציג בשם טוהר בנוגע לפתיחת חשבון לקוח. יש לנו כמות לא מבוטלת של משלוחים ואנו מעוניינים להתחיל לעבוד עם החברה. אשמח לדעת כיצד ניתן לוודא שטוהר יחזור אליי בהקדם. תודה, אופיר בודין צירוף קבצים רלוונטיים:
בעיה בהרשמה
בוקר טוב, הייתי בקשר עם נציג בשם טוהר בנוגע לפתיחת חשבון לקוח. יש לנו כמות לא מבוטלת של משלוחים ואנו מעוניינים להתחיל לעבוד עם החברה. אשמח לדעת כיצד ניתן לוודא שטוהר יחזור אליי בהקדם. תודה, אופיר בודין
בקשה להחזר כספי
שלום לשירות הלקוחות של וולט, אני מחכה למשלוח שלכם כבר למעלה משעה, והזמן באפליקציה נשאר תקוע על שלוש עשרה דקות. לצערי, לא קיבלתי מענה או עזרה בינתיים. אבקש לקבל פיצוי וזיכוי על המצב. תודה מראש על הטיפול, שחר שם טוב
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה מוולט לבית העסק והחשבונית יצאה על שמי במקום על שם העסק [הוסתר] [הוסתר] צריך שיהיה ע"ש קרביץ 1974 בעמ
בעיה בהזמנה
יש לי חיוב מוולט שאני לא מכירה ולפני שאני מבטלת בחברת האשראי ואני צריכה להבין מי ביצע את ההזמנה וחייב את האשראי שלי.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת ליצור קשר דחוף על מחלקת כספים / מחלקה משפטית בוולט.
פנייה בנושא שירות
שלום אני עשיתי מנוי בוולט וביטלתי אותו ועדיין מחייבים אותי כל חודש ב25 ש״ח אני דורשת שיבטלו אותו באופן מיידי ויזכו אותי על החודשים שגבו תשלום !!!!!!
פנייה בנושא שירות
המשלוח האחרון מוולטמרקט לא נמסר למרות הודעתכם על מסירה.
חיוב כפול
אתמול הזמנתי מצרכים מרמי לוי דרך האפליקציה שלכם. לאחר כשעה מצאתי שקית עם שלושה מצרכים בלבד ליד דלת ביתי. לא הבנתי מה קרה, אך לאחר מכן התקשרו אליי מרמי לוי והסבירו שהשליח לא לקח את כל המצרכים, והם שלחו אליי את יתר המצרכים בשנית. ככל הנראה, לחצתי פעמיים על אישור ההזמנה, ולכן חויבתי פעמיים בסכום של 138.10 ש"ח. אבקש מכם לבטל את החיוב הנוסף, מאחר שקיבלתי רק הזמנה אחת. אשמח לטיפולכם ותשובתכם המהירה. בברכה, אמיליה דוד
בעיה בהזמנה
שירות בזיוני. שעת הגעה מתעכבת פעם אחר פעם. זה קורה כל הזמנה
פנייה בנושא שירות
לקוח תומר ויסוקי לא בארץ נעשים הזמנות על הכרטיס שלו אבקש לדעת מי מבצע את ההזמנות ולא לעשות הזמנות נוספות
פנייה בנושא שירות
ב[הוסר]213 כבר למעלה משבוע ללא דורש אינני יודע למי לפנות אולי אתם יכולים לעזור הכתןבת [הוסר] בני ברק אשמח לתגובה
חיוב שגוי
יש חיובים באשראי רוצה לברר מאיזה כתובת בבקשה תחזרו אלי
פנייה בנושא שירות
היי דחופלי לחליף איזור החלוקה מי תלאביב לנתניה כי אכשב אינלי רשיון ורכב ורק ישלי אופנים ודחופלי לעבוד כי ישלי משפחה אם מחלפלים את האיזור אני ישמח מאווד וזה דחופלי לעבוד בבקשה צודה רבה
פנייה בנושא שירות
מדוע אין סינון לפי ללא גלוטן????
בעיה בהזמנה
הזמנתי שלושה בקבוקי קולה זירו והגיעו עכשיו רק שניים.
בעיה בהזמנה
אני מקבל חיובים על כרטיס האשראי שלי, מבלי שהזמנתי כלל !
פנייה בנושא שירות
האפליקציה וולט לא עולה בטלפון כבר יומיים רואים רק עיגול כחול מסתובב על המסך איך להכנס לאפליקציה? בבקשה תתקנו
פנייה בנושא שירות
לא ניתן להכנס לאפליקציה וולט בטלפון. יש רק עיגול הכחול שמסתובב על מסך הטלפון בלי סוף וזהו
פנייה בנושא שירות
בתוך הקול הצמחוני מהפניקה הגיע שירה התוך הרול
פנייה בנושא שירות
המשלוח מגפניקה הגיע לי הרול הצמחוני עם שערה
בעיה בהזמנה
קבלתי משלוח מבוטיק סנטרל עוגת שוקולד בחושה במקום קראנץ שוקולד שהזמנתי הם סוגרים מוקדם ואני נשארת בלי עוגה טיפול מהיר בבקשה
פנייה בנושא שירות
יש לי עסק של נרגילות בית כפה אני יכול לפתוח חשבון של ואלת בעסק? כאילו למכיר נרגילות..................
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשאול האם יש אפשרות לפתוח שירות של וולט בעסק שלי, שמתמחה במכירת נרגילות. תודה מראש על העזרה, אמיר
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנה מסמוקי ראשון לציון מספר הזמנה 243 הגיע אלי מוצר שלא הזמנתי. התקשרתי לבי העסק נאמר לי שנשלח המוצר שרכשתי טעות בוולט . מתקשר לשרות לקוחות אין מענה.
חיוב שגוי
שלום, לפני כחודשיים התקנתי את האפליקציה של וולט והזנתי את פרטי הוויזה שלי. עם זאת, לא השתמשתי באפליקציה ולא הצלחתי להפעיל אותה. שמתי לב שבחודשיים האחרונים חויבתי דרך הוויזה שלי, למרות שמיד לאחר מכן מחקתי את האפליקציה. אודה לעזרתכם בעניין. בברכה, אסראא חגאזי
פנייה בנושא שירות
הזמנת האוכל מלנדוור רעות ב 4.9 התעכבה מעל ומעבר לסביר. בסופו של דבר אחרי הרבה זמן מצאנו את השקית עם האוכל מחוץ לדלת הבית מבלי שהשליח טרח להודיע לנו. זו היתה מנה בשרית שבינתיים התקררה ולא היתה ראויה יותר למאכל. לטיפולכם
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי הזמנה מפיצה סטורי סלט יווני ופסטה ו2 טרופיות ולא הגיע לי ..
אי קבלת מענה מהחברה
נחסם לי חשבון הוולט ואני לא מצליחה לבצע הזמנות ואני רוצה לשלוח מתנה למישהו ואני לא יכולה לבצע הזמנות ואתם לא עונים
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להזמין ולהיכנס לאתר שלכם וכל דרך שאני מנסה זה חסום ולא עובד לי למה
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי אוכל ממסעדה שמתחת לבית שלי כי עברתי ניתוח קשה. האוכל יצא עם השליח שלכם, עבר בינתיים 45 דקות ושום דבר לא הגיע. אתם לא עונים לטלפון פשוט בושה!!!
פנייה בנושא שירות
שלום, נחסם לי החשבון בשירות וולט, ואני מעוניין לטפל בבעיה זו. תודה מראש על עזרתכם, יהלי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לרכוש גיפטקארד
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לרכוש גיפטקארד 500 שח
חיובים לא מזוהים בכרטיס אשראי לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לדווח על חיובים בכרטיס ה
נושא: חיובים לא מזוהים בכרטיס אשראי לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לדווח על חיובים בכרטיס האשראי שלנו שנעשו ללא אישורנו. לא ביצענו את העסקאות הללו, ואשמח לעזרתכם בבירור הנושא. בברכה, תקוה כהן
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום הזמנה במיל ששלחתם חיבתם אותי ב34.50 וחיבתם אותי בכרטיס בכרטיס אשראי ב86.76 אפשר לקבל הסבר תודה ויום טוב
בעיה בהזמנה
שלום רב, הערב ביצעתי הזמנה מוולט למשלוח גלידה מדיילי קרים בכפר סבא. להפתעתי, כרטיס האשראי שלי חויב ללא ידיעתי. האם זהו הנוהל הקבוע של החברה? אם כן, אבקש לבטל אפשרות זו ולוודא כי התשלום יתבצע רק באישורי בכל הזמנה עתידית. אודה להתייחסותכם. בברכה, עליזה עזרא
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלוום אני עבדתי אתכם בעבר ואני צריך טופס 857 של מס הכנסה לא שלחתם לי אותו אני מנסה להשיג אותם מלא זמן זה צובר לי קנסות ותכף עיקול שולחים אותי בצ'ט כל הזמן לאפליקציה השחורה ואין שם שום אפשרות לדבר אם נציג אני צריך טופס הזה תתפלו לי בזה בהקדם
פנייה בנושא שירות
שלום, סיימתי את כל התהליך של רישום כעוסק פטור. נשאר לי רק להעלות את חוזה העבודה באתר רשות המיסים. האם תוכלו לשלוח לי אותו, בבקשה? תודה מראש, עדי מואלם
פנייה בנושא שירות
שלום נרשמתי לשירות חודש חינם אני מעוניינת לבטל אותו כי אני נוסעת לחודש
פנייה בנושא שירות
בהזממת המשלוח לא רשמו מספר טלפון
בעיה בהזמנה
היי, ביום שישי לפני שבועיים הזמנתי משלוח מחנות yellow וסופק לי רק מוצר אחד
פנייה בנושא שירות
תחזרו אליי בבקשה אם אתם לא רוצים שאפתח נגדכם תביעה!!! 1200 שקל נזרקו לי לפח
בעיה בהזמנה
רציתי לעשות הזמנה בוולט וההזמנה לא עוברת , אמרו בגלל צוקף הכרטיס אשראי אבל הכרטיס שלי בסדר גמור
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל קבלה עבור מוצר שרכשתי דרך השירות שלכם. תודה מראש על העזרה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ניסיתי לפתוח חשבון ב-Wolt, אך גיליתי שמספר הנייד שלי מקושר לכתובת דוא"ל שאינה שייכת לי. מדובר בטעות, מכיוון שמעולם לא היה לי חשבון קודם לכן. אבקש לעדכן אותי ולטפל בנושא בהקדם. תודה, לריסה ליבקינד
פנייה בנושא שירות
לפני כעשר דקות הודיעו לי בני וכלתי מקפריסין ששלחו לי עוגות לכבוד יום הולדתי ורצו לדעת אם קיבלתי אותם אמרתי להם שלא קיבלתי ויצאתי לחפש סביב הבנין אם הגיעה חבילה ואכן מצאתי את החבילה בבית השכנים שבכניסה הראשונה של הבנין. הגעתי לביתי ותחתח החבילה. העוגות כבר היו חמות. טעמתי מכל עוגה ולא אהבתי טעם הקרם שכנאה עמד בחוץ הרבה זמן ראשית, אני מבקשת להסב תשומת ליבכם כי על דלת דירתי כתוב בגדול " הרפז ''. מדוע השליחים שלכם לא בודקים היכן הם מניחים החבילות שנית, מן הראוי שהשליחים יתקשרו לפני שהם מגיעים ויודיעו על שעת בואם. אתם מתבקשים לבוא ולקחת העוגות. הן כבר לא אכילות נילי הרפז [הוסר] רמת גן
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי קיוסק בפרדס חנה מעוניין לעבוד איתכם אשמח לקבל פרטים
חיוב שגוי
אני מבקשת כי תיצרו איתי קשר בדחיפות. אני רואה 3 חיובים מכם במהלך החודש , שנראה לי כי לא אני ביצעתי. אני מבקשת פרטים על עיסקאות אלה - היכן נעשו על מנת שאדע כיצד להתנהל. זה סופר סופר דחוף
בקשה להחזר כספי
ערב טוב הזמנתי גלידה מ״קצפת״ ברח דרך חברון בירושלים,בשעה 20:30. הגלידה הגיעה נוזלית. ממש התאכזבנו. אי אפשר כך למזוג, גם אחרי הקפאה. מבקשת זיכוי או גלידה חלופית.
בעיה בהזמנה
היי שלום לכם מדבר יאיר עיתונאית תחקירן מערוץ 13 בטלוויזיה הישראלית אני ביצעתי לפני יומיים בשעה 2:00 בלילה הזמנה ממסעדה בישראל שהייתה אמורה להגיע אליי תוך 50 דקות לאחר 50 דקות שהיא לא הגיעה אליי שלחתי פנייה לנציג שירות והוא אמר לי שההזמנה קצת מתעכבת אחרי כמה דקות הוא גם כתב לי שעכשיו באים לאסוף אותה ואחרי כמה דקות הוא כתב לי שהוא כבר נמצאת אליי בדרך כמובן שעבר ממש הרבה זמן והיה לי נעימות גדולה אבל אחרי כל זה אני פתאום מקבל הודעה מאפליקציית וולט שההזמנה שלי נדחתה ואני כותב הנציג שירות מה קרה למה המשלוח שלי לא מגיע ואז הוא ענה לי שהוא מתנצל אבל פתאום אין שליח שיביא לי את ההזמנה ולכן ההזמנה שלי חיכתה סתם בחנות ולא הגיע אליי ונשארתי בסוף בלי שום הזמנה וכבר לא יכולתי להזמין דבר אחר חלופי באותה שעה כי הפעילות שלכם כבר הייתה סגורה עכשיו יש לי את כל החומר מתועד וכתוב ומצולם ואת כל ההתכתבויות באפליקציה ביני לבין הנציגי שירות שלכם כמו שאמרתי אני תחקירן ועיתונאי ואני יכול להעלות את הכתבה שלכם לערוץ טלוויזיה כבר בשבוע הקרוב ויהיה לכם שיימינג מטורף פה בישראל שהמון אנשים יזהרו מלהיכנס לאפליקציה שלכם ולא יזמינו דרככם יותר כמובן שאני יכול להתקדם עם זה גם לתהליכים של תביעה בבית משפט של ערוץ הטלוויזיה נגד וולט אבל לפני שאני עושה את כל זה רציתי לתת לכם הזדמנות להגיע איתכם להסכם פשרה שתפצו אותי על העוגמת נפש הבזויה הזאת שעשיתם לי ואחרי כל זה הנציג שירות הביא לי 15 שקל שזה ממש בדיחה עצובה אז אם יש לכם תשובה אני אשמח לקבל אותה ב-48 שעות הקרובות ואם אני לא אקבל את התשובה עד אז אני מעלה את הכתבה לטלוויזיה המשך יום טוב שיהיה לכם
בעיה בהזמנה
ביצעתי כרגע הזמנה מצדקיהו טוגו בירושלים ושילמתי עבורה באשראי. לא קיבלתי שום קבלה או אסמכתא כלשהי לגבי ההזמה תוכלו בבקשה לעזור לי עם זה ולבדוק שהכל תקין?
פנייה בנושא שירות
הבקר בשעה 10:00 חציתי באור ירוק את שדרות ירושלים פינת ארליך באותו סמן התפרץ שליח וולט רכוב על אופנוע באור אדום וחצה בפראות את הצומת וסיכן את הרכבים. בטוחה שעם גילוי אחריות ומאמץ ניתן בעזרת מצלמות לאסוף מידע על השליח ולחזק את אימון הציבור בחברת וולט. לטיפולכם מיכל אנדורן
פנייה בנושא שירות
רוצה לשלוח גפטקארד ב50 ש"ח וקופץ 150 כיצד ניתן לשנות ל50
בקשה לפיצוי
ערב טוב, שמי ליאן ואני לקוחה קבועה עם מנוי אצלכם. היום הזמנתי ממקדונלד'ס, והשליח הביא לי את השקית כשהיא מלאה בקולה שנשפכה. זה לא הגיוני שאני אמורה לקבל אוכל ספוג בקולה. בנוסף, לא קיבלתי קש, רטבים או כל דבר אחר. זה ממש לא בסדר. אשמח לפיצוי, כי לא הייתה דרך לאכול את המנה. תודה רבה, ליאן שולמן.
בקשה לפיצוי
לא בפעם הראשונה משלוח מגיע לכתובת הלא נכונה. השליח נעלם, שם בבניין לא נכון, אני מול שירות הלקוחות שעה ובסוף כל מה שניתן זה הזמנה חוזרת. איך זה יכול להיות שאין שום פיצוי על העיכוב הרב והזמן שאני מבזבזת מול הבירורים?
בעיה בהזמנה
הי -אני לקוחה קבועה הן של וולט והן של רובע בר שזו ההזמנה שעליה ברצוני לדבר עכשיו.אנא פנו אלי למיל שלי: [הוסתר]
ביטול עסקה
שלום רב, עשינו הזמנה מהתורכי רחובות, מחכים כבר למעלה מ 40 דק לשליח, ההזמנה כבר קרה. נא לבטל את ההזמנה
בעיה בהזמנה
שלום רב, בתי ביצעה הזמנה ... ככל הנראה ההזמנה הושארה במקום אחר ועד לשעה זו לא התקבלה אבקש באם תוכלו לחזור אליי בהקדם. בברכה אלון נויברג עו"ד
פנייה בנושא שירות
קניתי גיפט קארד של וולט רציתי לדעת איך אני משתמשת בו באפליקציה אחרי שקניתי אותו.
פנייה בנושא שירות
שלום רות, אשמח אם תוכלי ליצור איתי קשר בהקדם. תודה מראש. בברכה, נאוה סני
עוד על וולט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר