כאן מרוכזות 1,932 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על וולט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות72
- החזר כספי24
- משלוחים18
- פנייה כללית17
- חיובים15
- תקלה בשירות14
גם לכם יש בעיה מול וולט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 16
1,501–1,600 מתוך 1,932פנייה בנושא שירות
בתוך הקול הצמחוני מהפניקה הגיע שירה התוך הרול
פנייה בנושא שירות
המשלוח מגפניקה הגיע לי הרול הצמחוני עם שערה
בעיה בהזמנה
קבלתי משלוח מבוטיק סנטרל עוגת שוקולד בחושה במקום קראנץ שוקולד שהזמנתי הם סוגרים מוקדם ואני נשארת בלי עוגה טיפול מהיר בבקשה
פנייה בנושא שירות
יש לי עסק של נרגילות בית כפה אני יכול לפתוח חשבון של ואלת בעסק? כאילו למכיר נרגילות..................
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשאול האם יש אפשרות לפתוח שירות של וולט בעסק שלי, שמתמחה במכירת נרגילות. תודה מראש על העזרה, אמיר
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנה מסמוקי ראשון לציון מספר הזמנה 243 הגיע אלי מוצר שלא הזמנתי. התקשרתי לבי העסק נאמר לי שנשלח המוצר שרכשתי טעות בוולט . מתקשר לשרות לקוחות אין מענה.
חיוב שגוי
שלום, לפני כחודשיים התקנתי את האפליקציה של וולט והזנתי את פרטי הוויזה שלי. עם זאת, לא השתמשתי באפליקציה ולא הצלחתי להפעיל אותה. שמתי לב שבחודשיים האחרונים חויבתי דרך הוויזה שלי, למרות שמיד לאחר מכן מחקתי את האפליקציה. אודה לעזרתכם בעניין. בברכה, אסראא חגאזי
פנייה בנושא שירות
הזמנת האוכל מלנדוור רעות ב 4.9 התעכבה מעל ומעבר לסביר. בסופו של דבר אחרי הרבה זמן מצאנו את השקית עם האוכל מחוץ לדלת הבית מבלי שהשליח טרח להודיע לנו. זו היתה מנה בשרית שבינתיים התקררה ולא היתה ראויה יותר למאכל. לטיפולכם
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי הזמנה מפיצה סטורי סלט יווני ופסטה ו2 טרופיות ולא הגיע לי ..
אי קבלת מענה מהחברה
נחסם לי חשבון הוולט ואני לא מצליחה לבצע הזמנות ואני רוצה לשלוח מתנה למישהו ואני לא יכולה לבצע הזמנות ואתם לא עונים
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להזמין ולהיכנס לאתר שלכם וכל דרך שאני מנסה זה חסום ולא עובד לי למה
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי אוכל ממסעדה שמתחת לבית שלי כי עברתי ניתוח קשה. האוכל יצא עם השליח שלכם, עבר בינתיים 45 דקות ושום דבר לא הגיע. אתם לא עונים לטלפון פשוט בושה!!!
פנייה בנושא שירות
שלום, נחסם לי החשבון בשירות וולט, ואני מעוניין לטפל בבעיה זו. תודה מראש על עזרתכם, יהלי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לרכוש גיפטקארד
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לרכוש גיפטקארד 500 שח
חיובים לא מזוהים בכרטיס אשראי לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לדווח על חיובים בכרטיס ה
נושא: חיובים לא מזוהים בכרטיס אשראי לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לדווח על חיובים בכרטיס האשראי שלנו שנעשו ללא אישורנו. לא ביצענו את העסקאות הללו, ואשמח לעזרתכם בבירור הנושא. בברכה, תקוה כהן
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום הזמנה במיל ששלחתם חיבתם אותי ב34.50 וחיבתם אותי בכרטיס בכרטיס אשראי ב86.76 אפשר לקבל הסבר תודה ויום טוב
בעיה בהזמנה
שלום רב, הערב ביצעתי הזמנה מוולט למשלוח גלידה מדיילי קרים בכפר סבא. להפתעתי, כרטיס האשראי שלי חויב ללא ידיעתי. האם זהו הנוהל הקבוע של החברה? אם כן, אבקש לבטל אפשרות זו ולוודא כי התשלום יתבצע רק באישורי בכל הזמנה עתידית. אודה להתייחסותכם. בברכה, עליזה עזרא
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלוום אני עבדתי אתכם בעבר ואני צריך טופס 857 של מס הכנסה לא שלחתם לי אותו אני מנסה להשיג אותם מלא זמן זה צובר לי קנסות ותכף עיקול שולחים אותי בצ'ט כל הזמן לאפליקציה השחורה ואין שם שום אפשרות לדבר אם נציג אני צריך טופס הזה תתפלו לי בזה בהקדם
פנייה בנושא שירות
שלום, סיימתי את כל התהליך של רישום כעוסק פטור. נשאר לי רק להעלות את חוזה העבודה באתר רשות המיסים. האם תוכלו לשלוח לי אותו, בבקשה? תודה מראש, עדי מואלם
פנייה בנושא שירות
שלום נרשמתי לשירות חודש חינם אני מעוניינת לבטל אותו כי אני נוסעת לחודש
פנייה בנושא שירות
בהזממת המשלוח לא רשמו מספר טלפון
בעיה בהזמנה
היי, ביום שישי לפני שבועיים הזמנתי משלוח מחנות yellow וסופק לי רק מוצר אחד
פנייה בנושא שירות
תחזרו אליי בבקשה אם אתם לא רוצים שאפתח נגדכם תביעה!!! 1200 שקל נזרקו לי לפח
בעיה בהזמנה
רציתי לעשות הזמנה בוולט וההזמנה לא עוברת , אמרו בגלל צוקף הכרטיס אשראי אבל הכרטיס שלי בסדר גמור
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל קבלה עבור מוצר שרכשתי דרך השירות שלכם. תודה מראש על העזרה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ניסיתי לפתוח חשבון ב-Wolt, אך גיליתי שמספר הנייד שלי מקושר לכתובת דוא"ל שאינה שייכת לי. מדובר בטעות, מכיוון שמעולם לא היה לי חשבון קודם לכן. אבקש לעדכן אותי ולטפל בנושא בהקדם. תודה, לריסה ליבקינד
פנייה בנושא שירות
לפני כעשר דקות הודיעו לי בני וכלתי מקפריסין ששלחו לי עוגות לכבוד יום הולדתי ורצו לדעת אם קיבלתי אותם אמרתי להם שלא קיבלתי ויצאתי לחפש סביב הבנין אם הגיעה חבילה ואכן מצאתי את החבילה בבית השכנים שבכניסה הראשונה של הבנין. הגעתי לביתי ותחתח החבילה. העוגות כבר היו חמות. טעמתי מכל עוגה ולא אהבתי טעם הקרם שכנאה עמד בחוץ הרבה זמן ראשית, אני מבקשת להסב תשומת ליבכם כי על דלת דירתי כתוב בגדול " הרפז ''. מדוע השליחים שלכם לא בודקים היכן הם מניחים החבילות שנית, מן הראוי שהשליחים יתקשרו לפני שהם מגיעים ויודיעו על שעת בואם. אתם מתבקשים לבוא ולקחת העוגות. הן כבר לא אכילות נילי הרפז [הוסתר] רמת גן
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי קיוסק בפרדס חנה מעוניין לעבוד איתכם אשמח לקבל פרטים
חיוב שגוי
אני מבקשת כי תיצרו איתי קשר בדחיפות. אני רואה 3 חיובים מכם במהלך החודש , שנראה לי כי לא אני ביצעתי. אני מבקשת פרטים על עיסקאות אלה - היכן נעשו על מנת שאדע כיצד להתנהל. זה סופר סופר דחוף
בקשה להחזר כספי
ערב טוב הזמנתי גלידה מ״קצפת״ ברח דרך חברון בירושלים,בשעה 20:30. הגלידה הגיעה נוזלית. ממש התאכזבנו. אי אפשר כך למזוג, גם אחרי הקפאה. מבקשת זיכוי או גלידה חלופית.
בעיה בהזמנה
היי שלום לכם מדבר יאיר עיתונאית תחקירן מערוץ 13 בטלוויזיה הישראלית אני ביצעתי לפני יומיים בשעה 2:00 בלילה הזמנה ממסעדה בישראל שהייתה אמורה להגיע אליי תוך 50 דקות לאחר 50 דקות שהיא לא הגיעה אליי שלחתי פנייה לנציג שירות והוא אמר לי שההזמנה קצת מתעכבת אחרי כמה דקות הוא גם כתב לי שעכשיו באים לאסוף אותה ואחרי כמה דקות הוא כתב לי שהוא כבר נמצאת אליי בדרך כמובן שעבר ממש הרבה זמן והיה לי נעימות גדולה אבל אחרי כל זה אני פתאום מקבל הודעה מאפליקציית וולט שההזמנה שלי נדחתה ואני כותב הנציג שירות מה קרה למה המשלוח שלי לא מגיע ואז הוא ענה לי שהוא מתנצל אבל פתאום אין שליח שיביא לי את ההזמנה ולכן ההזמנה שלי חיכתה סתם בחנות ולא הגיע אליי ונשארתי בסוף בלי שום הזמנה וכבר לא יכולתי להזמין דבר אחר חלופי באותה שעה כי הפעילות שלכם כבר הייתה סגורה עכשיו יש לי את כל החומר מתועד וכתוב ומצולם ואת כל ההתכתבויות באפליקציה ביני לבין הנציגי שירות שלכם כמו שאמרתי אני תחקירן ועיתונאי ואני יכול להעלות את הכתבה שלכם לערוץ טלוויזיה כבר בשבוע הקרוב ויהיה לכם שיימינג מטורף פה בישראל שהמון אנשים יזהרו מלהיכנס לאפליקציה שלכם ולא יזמינו דרככם יותר כמובן שאני יכול להתקדם עם זה גם לתהליכים של תביעה בבית משפט של ערוץ הטלוויזיה נגד וולט אבל לפני שאני עושה את כל זה רציתי לתת לכם הזדמנות להגיע איתכם להסכם פשרה שתפצו אותי על העוגמת נפש הבזויה הזאת שעשיתם לי ואחרי כל זה הנציג שירות הביא לי 15 שקל שזה ממש בדיחה עצובה אז אם יש לכם תשובה אני אשמח לקבל אותה ב-48 שעות הקרובות ואם אני לא אקבל את התשובה עד אז אני מעלה את הכתבה לטלוויזיה המשך יום טוב שיהיה לכם
בעיה בהזמנה
ביצעתי כרגע הזמנה מצדקיהו טוגו בירושלים ושילמתי עבורה באשראי. לא קיבלתי שום קבלה או אסמכתא כלשהי לגבי ההזמה תוכלו בבקשה לעזור לי עם זה ולבדוק שהכל תקין?
פנייה בנושא שירות
הבקר בשעה 10:00 חציתי באור ירוק את שדרות ירושלים פינת ארליך באותו סמן התפרץ שליח וולט רכוב על אופנוע באור אדום וחצה בפראות את הצומת וסיכן את הרכבים. בטוחה שעם גילוי אחריות ומאמץ ניתן בעזרת מצלמות לאסוף מידע על השליח ולחזק את אימון הציבור בחברת וולט. לטיפולכם מיכל אנדורן
פנייה בנושא שירות
רוצה לשלוח גפטקארד ב50 ש"ח וקופץ 150 כיצד ניתן לשנות ל50
בקשה לפיצוי
ערב טוב, שמי ליאן ואני לקוחה קבועה עם מנוי אצלכם. היום הזמנתי ממקדונלד'ס, והשליח הביא לי את השקית כשהיא מלאה בקולה שנשפכה. זה לא הגיוני שאני אמורה לקבל אוכל ספוג בקולה. בנוסף, לא קיבלתי קש, רטבים או כל דבר אחר. זה ממש לא בסדר. אשמח לפיצוי, כי לא הייתה דרך לאכול את המנה. תודה רבה, ליאן שולמן.
בקשה לפיצוי
לא בפעם הראשונה משלוח מגיע לכתובת הלא נכונה. השליח נעלם, שם בבניין לא נכון, אני מול שירות הלקוחות שעה ובסוף כל מה שניתן זה הזמנה חוזרת. איך זה יכול להיות שאין שום פיצוי על העיכוב הרב והזמן שאני מבזבזת מול הבירורים?
בעיה בהזמנה
הי -אני לקוחה קבועה הן של וולט והן של רובע בר שזו ההזמנה שעליה ברצוני לדבר עכשיו.אנא פנו אלי למיל שלי: [הוסתר]
ביטול עסקה
שלום רב, עשינו הזמנה מהתורכי רחובות, מחכים כבר למעלה מ 40 דק לשליח, ההזמנה כבר קרה. נא לבטל את ההזמנה
בעיה בהזמנה
שלום רב, בתי ביצעה הזמנה ... ככל הנראה ההזמנה הושארה במקום אחר ועד לשעה זו לא התקבלה אבקש באם תוכלו לחזור אליי בהקדם. בברכה אלון נויברג עו"ד
פנייה בנושא שירות
קניתי גיפט קארד של וולט רציתי לדעת איך אני משתמשת בו באפליקציה אחרי שקניתי אותו.
פנייה בנושא שירות
שלום רות, אשמח אם תוכלי ליצור איתי קשר בהקדם. תודה מראש. בברכה, נאוה סני
בעיית התחברות לאפליקציה
החלפתי טלפון וגם מייל חדש ואני לא מצליח להתחבר לאפליקציה כי נאמר לי שמספר הטלפון הזה תפוס עם חשבון אחר זהו המייל החדש שלי עם אותו מס טלפון
חיוב שגוי
שלום. אבקש לבטל את המינוי. שנעשה ללא ידיעתי. כמו כן לזכות אותי בחיוב עבור שרות זה. תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, רציתי לדווח שלא קיבלנו את המשלוח לכתובת אשלים 7 במכמורת. אשמח לבדיקה וטיפול בעניין. תודה, טלי שנן
פנייה בנושא שירות
משתמשים כנראה בכרטיס שלי ביומיים האחרונים. אני מבקשת לוודא מאיפה הזמינו
בעיה בהזמנה
ביומיים האחרונים אני מחוייבת בכרטיס ולא אני הזמנתי. אפשר לדעת מאיפה הזמינו כדי שאוודא שלא משתמשים בכרטיס שלי
חיוב כפול
שלום, אני כבר שנה ו4 חודשים מזמינה יום יום שובר של וולט בסך 55 דרך אמצעי התשלום סיבוס. תמיד קיבלתי שני מיילים: חשבונית וקוד שובר שאני צריכה לטעון לוולט. בשלושה ימים האחרונים אני לא מקבלת את הקוד. ביום הראשון קיבלתי מענה מכם ושלחו לי את הקוד. אתמול והיום פניתי ולא חזרו אליי. אבל החיוב בוצע. אנא חיזרו אליי בדחיפות.
בעיה בהזמנה
הזמנה שהזמינה הבת שלי לא הגיעה - איך ניתן לעזור?
פנייה בנושא שירות
ב27.8 נעשתה עסקה על שמי בויזה שלי , לא עסקה שנעשתה על ידי , העסקה כרגע בתהליך קליטה
איחור במשלוח
תקשיבו זה פעם שניה שאני מזמין אוכל ואתם שולחים לי הודעה שהגיע המשלוח והוא לא הגיע אליי .. הכתובת מדויקת לא הגיוני שאני ישלם פעמיים ולא יגיע אליי אני מתכוון לתבוע אותכם זה כבר בלתי נסבל
בעיה בהזמנה
בתאריך 25.8.2025 בערך בשעה אחת בצהריים הזמנתי 5 ארוחות ממקדונלדס דרככם ל[הוסתר] בהוד השרון. מכיוון שבסיום ההזמנה לא קיבלתי אישור מכם חשבתי שההזמנה לא נקלטה והתחלתי להזמין שוב אותה הזמנה. באמצע התהליך התחרטתי ולא סיימתי את ההזמנה ולא הגעתי אפילו לתת מספר כרטיס אשראי. בכל זאת מישהו אצלכם החליט, על דעת עצמו, לאשר את ההזמנה על אותו כרטיס אשראי שנתתי בהזמנה שכן בצעתי, פעולה שהיא לא חוקית בעליל. לכן הגיע משלוח עם אותה הזמנה רק כפולה. אנא החזירו לי את מה שגביתם ממני בצורה לא חוקית! מספרי ההזמנות הם: 68ac2e8b6d1abf5777b9239 והאחרת 68ac2bbad5cfo6208043fe90. הסכום על כל אחת מהזמנות היה 224.90 ש"ח. ד"ר מיכל ניר טלפון [הוסתר] כתובת מייל [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום רב, חויבתי על עסקה שלא הזמנתי או ביקשתי. אבקש ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, גילי סטודניק
בעיה בהזמנה
שלום. אתמול בערב עשיתי הזמנה מחנות yellow ברוממה. ונירדמתי. כעבור כשעתיים פתחתי את הדלת לקחת את המישלוח ולא היה כלום. מציינת שכתבתי למישלוחן להתקשר כשהוא מגיע והוא לא התקשר. בקיצור,לא קיבלתי את החבילה
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי אברהם שמואל, עבדתי כשליח בוולט ואני פונה אליכם בבקשה כנה מכל הלב לשקול את החזרתי לעבודה. אני מבין שטעיתי כשפתחתי מספר פניות על אותו נושא, ומקבל על עצמי את האחריות המלאה. זה נעשה מתוך לחץ ורצון שהבעיה תיפתר, ולא מתוך חוסר כבוד למערכת או לחברה. אני מאוד אוהב את העבודה בוולט, את המפגש עם אנשים, את הדינמיות, ואת האפשרות לפרנס בכבוד. חשוב לי להדגיש שאני לומד מהטעות הזו ומתחייב לפעול מעתה באחריות מלאה, בסבלנות ובהתאם לנהלים. אני מבקש מכם הזדמנות שנייה להוכיח את עצמי כשליח מסור, מקצועי ואחראי. אשמח אם תתנו לי את האפשרות לחזור ולעבוד אתכם, ולתקן את הרושם שנוצר. בברכה, אברהם שמואל
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי אברהם שמואל, עבדתי כשליח בוולט ואני פונה אליכם בבקשה כנה מכל הלב לשקול את החזרתי לעבודה. אני מבין שטעיתי כשפתחתי מספר פניות על אותו נושא, ומקבל על עצמי את האחריות המלאה. זה נעשה מתוך לחץ ורצון שהבעיה תיפתר, ולא מתוך חוסר כבוד למערכת או לחברה. אני מאוד אוהב את העבודה בוולט, את המפגש עם אנשים, את הדינמיות, ואת האפשרות לפרנס בכבוד. חשוב לי להדגיש שאני לומד מהטעות הזו ומתחייב לפעול מעתה באחריות מלאה, בסבלנות ובהתאם לנהלים. אני מבקש מכם הזדמנות שנייה להוכיח את עצמי כשליח מסור, מקצועי ואחראי. אשמח אם תתנו לי את האפשרות לחזור ולעבוד אתכם, ולתקן את הרושם שנוצר. בברכה, אברהם שמואל
בעיה בהזמנה
הזמנתי ארוחה מ-SHI SHI קרית אונו רצועות שייטל נענע לימון אפונה ואורז לבן. הבשר לא אכיל קשה ללעיסה , כנרא לא יודעים לבשל בשר . ולא אכלתי את הבשר , שיבואו לקחת את הארוחה ואני רוצה את כספי חזרה. לא בא ברגל 72 ש'''ח [הוסתר] גלית
פנייה בנושא שירות
אשמח להתחיל לעבוד איתכם. יש בבעלותי סופר מרקט. וחנות שיקים פירות. [הוסתר] רובי תודה
איחור במשלוח
הבת שלי בפסטיבל אשדוד הזמינה גאפניקה והמשלוח לא הגיע. נא לזכות את החיוב ההזמנה נעשתה ע״ש נגה לוי טלפון [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי הזמנתי פיצה מפרפא גונס לא הגיעה אליי, בסטטוס כתוב נמסר האשראי חוייב. תחזרו בבקשה, מישהו אחר נהנה ממנה אני מבקשת זיכוי פשוט מעצבן!
פנייה בנושא שירות
ביתי הזמינה Wolt גאפניקה אשדוד והמשלוח לא התקבל
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אופנוע של שליח וולט כמעט דרס אותי כשהלכתי על המדרכה הערב בשעה 22:40 ב[הוסתר] בבאר שבע. האופנוע נסע במהירות מטורפת. אני מבקש שתטפלו בשליח הזה שנסע על מדרכה במהירות כזו וכמעט דרס אותי. מספר לוחית רישוי של האופנוע: 618-51-303 אבקש לקבל הודעה חזרה
בעיה בהזמנה
קיבלתי למייל חשבונית הזמנה של וולט עם חיוב של כרטיס אשראי שלי וזה לא אני זו גניבה
בעיית התחברות לאפליקציה
מידי יום אני רוכשת באמצעות הסיבוס קופון בוולט ואז מקבלת במייל את הקוד קופון ואני מכניסה לסכום הצבר ואחת לכמה ימים מבצעת הזמנה גדולה. השובע כבר יומיים לא נשלח אליי למייל הקוד קופון רק הקבלה עבור הרכישה. אם אני לא מקבלת קוד קופון ולא ניתן לצבור אני כבר אזמין ישירות דרך הסיבוס על בסיס יומי ולא באמצעותכם. לצערי לא ניתן להשיג אתכם בשום טלפון וזה לא תקין ולא נעים שאין שום דרך לתקשר איתכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי חשבון בוולט ואני מאוד מרוצה מהשירות. עם זאת, נתקלתי בבעיה: איני מצליח לשנות את מספר הטלפון שלי. כאשר שליח מגיע, השיחה תמיד מועברת למספר של אשתי. ניסיתי לשנות את המספר באזור האישי, אך ללא הצלחה, כיוון שהמערכת מציינת שהמספר שלי כבר קיים בחשבון אחר. האם תוכלו לסייע בפתרון הבעיה? תודה מראש, איציק
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אשמח לאיפוס החשבון לא מצליחה להיכנס לאחר התקנה חוזרת של האפליקציה. מתקבלת הודעה שנשלח מייל לתיבת החשבון אך הפועל לא מתקבל מייל. תודה.
בעיה בהזמנה
שלום רב, כרגע חויבתי בסכום של 207 ש"ח בוולט, אך לא ביצעתי שום הזמנה. בברכה, גרון אורלי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי לוי ליה ואתמול בתאריך 25.8.2025 בשעה 23:36 ביצעתי הזמנה מבית העסק דומינו פיצה גן יבנה . על סך 189 שקלים. לצערי הרב ולאכזבתי הרבה לא קיבלתי את הזמנה . מיותר לציין שמדובר בשירות גרוע וגזל של כספיי. לאחר שפניתי לנציגת השירות היא הבטיחה שתכזה אותי בכספי חזרה במכתב זה ברצוני להדגיש את האכזבתי הרבה משירות וולט בהחלט לעקוב אחרי קבלת הזיכוי ובמידה ולא התבצע בהחלט אפנה לאגודה הישראלית לצרכנות . חברת וולט גובה מחיר לא מבוטל על משלוחיה והמינימום שמצופה ממנה זה לספק את השירותים שהיא מתיימרת להעניק ספק רב אם אבחר שוב להשתמש שוב בשירותים שלכם לוי ליה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך ה 19.7 נראה שבוצעה עסקה מכרטיס אמריקן אקספרס ברשותי המסתיים ב 0607, שתי עסקאות לא מוכרות. מה גם ששהיתי בחול באותם ימים. אשמח לבדיקה וחזרה אלי טלפונית. תודה רבה, ניר שגיא [הוסתר] ת"ז [הוסתר]
בעיה בהזמנה
לא קבלתי בכלל מה שהזמנתי
אי קבלת מענה מהחברה
את לא עונים לטלפון איזה שרות יש לכם ביזיון
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי בטלפון [הוסתר]. ההזמנה שקיבלתי הייתה שגויה. בתודה, דרייזין עמית
בעיה בהזמנה
אני עמית דרייזין מגורדון 62 תל אביב עשו לי פה טעות בהזמנה השליח ככל הניראה טעה הזמנתי ב300₪ הזמנה ענקית וקיבלתי פה משהו קטן הוא טעה המיספר כניראה בימקום הזמנה 344 הביא את 345 מה עושים איך מסדרים אני פה עם 2 ילדים רעבים
פנייה בנושא שירות
זו פנייה נוספת עדיין לא קבלנו עזרה בבקשה תתקשרו במיידי
פנייה בנושא שירות
כבר יותר משעה וחצי אני מנסה לקבל עזרה בטבלט הוא לא עובד
בעיה בהזמנה
שלום. הבוס שלי מני מילשטיין קיבל חיובים מוזרים אתמול כהתראה מחברת האשראי. 3 חיובים על סכומים שונים באותו היום. הוא הזמין את ההזמנה הגדולה של 301 ש"ח משיפודי חן . אין לו מושג מה החיובים הנוספים של 117 ש"ח ו 76 ש"ח. אתם יכולים לבדוק ולתת לי פרטים על שתי העסקאות הללו? מאיפוא הוזמנו ולאן?
פנייה בנושא שירות
בירור עסקה מול שרות לקוחות
פנייה בנושא שירות
בטלפון רשום לי WOLT כשאני לוחצת כתוב לי:האפליקציה שהורדת הושבתה במצב בטוח. מה לעשות???????
פנייה בנושא שירות
אני לא יודעת איך להזמין בוולט, תיצרו איתי קשר טלפוני ותדריכו אותי .תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני כחודש מחקתי את החשבון שלי ואני מעוניין לשחזר אותו. עם זאת, אני נתקל בשגיאה באפליקציה ואין לי אפשרות לעשות זאת. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, דניס פשין.
בעיה בהרשמה
שלום, הורדתי את האפליקציה בפעם הראשונה ואני מנסה לפתוח חשבון באמצעות המייל והטלפון שלי. עם זאת, כשאני מזינה את מספר הטלפון שלי, המערכת מציינת שהוא כבר בשימוש בחשבון אחר. אני מבקשת שתעזרו לי בעניין, שכן מעולם לא פתחתי חשבון וזהו מספר הטלפון שלי. איני יודעת עם איזה מייל המספר משויך ואין לי אפשרות לבדוק זאת. אני מעוניינת להירשם ולא מצליחה. תודה מראש על העזרה, צופיה פרס
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הורדתי את האפליקציה של וולט וניסיתי להתחבר באמצעות החשבון שלי בגוגל. כאשר אני מזינה את מספר הטלפון שלי, מופיעה הודעה שהמספר כבר בשימוש בחשבון אחר ונשלחת הודעת מייל לכתובת המקושרת למספר לצורך חיבור מהיר. הבעיה היא שמעולם לא נרשמתי לוולט, ולכן איני מבינה מדוע מופיעה ההודעה הזו. בנוסף, איני יודעת לאיזו כתובת מייל נשלחת ההודעה, כך שאיני יכולה לנסות לפתור את הבעיה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, צופיה
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, הזמנו אוכל ממסעדת BBB, ועברו שעתיים וחצי מבלי שקיבלנו את ההזמנה. נאמר לנו שההזמנה כבר הגיעה, אך היא לא התקבלה אצלנו. דיברנו עם הנציגה של המסעדה, שאמרה שתפנה לשליחים שלכם, אך נציג אחר טען שאין להם קשר אליכם והפנה אותנו לשירות הלקוחות שלכם. ניסינו ליצור קשר עם נציגי השירות שלכם, אך לא קיבלנו מענה; השיחות התנתקו או שלא היו זמינות. נשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, לאה
פנייה בנושא שירות
מזנון שרונה שלחו כרובית שרופה
פנייה בנושא שירות
שלום לפני שעתיים אפילו יותר היזמנתי מהפליקציה פסטה מוקרם עים כל התוספות וגם זיוה הכתובת שהיזמנתי לכתובת אנה פרנק 2 בת ים ממש חוצפה שלא הגיע לא מעונינת לבטל שילמתי בכרטיס אשראי 92 שקל רוצה לבטל תחזירו לי את הכסף בבקשה
ביטול עסקה
שלום, לפני למעלה משעתיים הזמנתי מהאפליקציה שלכם מנת פסטה מוקרמת עם כל התוספות וזיוה, לכתובת: אנה פרנק 2, בת ים. לצערי, המשלוח עדיין לא הגיע. אני לא מעוניינת לבטל את ההזמנה, אך אבקש לקבל החזר כספי על הסכום ששולם בכרטיס אשראי בסך 92 ש"ח. תודה על הטיפול המהיר. בברכה, מזל כהן
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה לאפס את מספר הטלפון שלי אצלכם זה מראה לי שהמנוי בשימוש אבל זה טלפון שלא עובד ואני עם חדש
פנייה בנושא שירות
אני מפלאפל כדורי בהוד השרון האייפד נסגר לנו באמצע הלחץ תחזרו אלינו דחוף בבקשה דנה [הוסתר]
בקשה לפיצוי
צהרים טובים. הזמנתי אתמול משלוח גלידה לבת שלי מלג'נדה לב המפרץ לרח' עמל בקריית אליעזר. השליח התקשר אליי שהמשלוח יצא, אך השאיר את המשלוח - גלידה- ליד הדלת בחום של אוגוסט. כך לא נוהגים כשמדובר על משלוח של אוכל ובפרט גלידה. אבקש בירור וטיפול בעניין תוך פיצוי הולם. מחכה לעדכון. תודה ריקי רוזנטל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי. הזמנתי היום לפני שעה וחצי משלוח. עדיין לא הגיע. זמן השליחה כל הזמן רק עולה. המוקדנית בשירות לקוחות מתעלמת מההודעות שלי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של וולט, הזמנו שתי ארוחות מבורגר קינג בסכום של 169 ש"ח, אך קיבלנו המבורגר קטן ויבש שאינו תואם את ההזמנה, יחד עם שתייה בלבד. לאחר יום עבודה ארוך, חיכינו במשך שעה לארוחה, ואין לנו למי לפנות או לדבר בנושא. אשמח אם תיצרו איתנו קשר בהקדם כדי לפתור את הבעיה. תודה, ענבל ברט
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי דרככם מקפה ציונה מנת סלמון ומנת קבב דגים, אך רק מנת הסלמון הגיעה בשעה 19:15. בברכה, לדר יהושע
פנייה בנושא שירות
הוזמן מקפה ציונה בנס ציונה סלמון וקבב דגים הגיע רק הסלמון בשבע ועשרים בערב
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של וולט, אתמול, בתאריך 20.8.25, בסביבות השעה 22:00, שליח של וולט לקח פריט יקר ללא רשות בחניון החוף הנפרד בראשון לציון. אני מבקש את עזרתכם באיתור הפריט ובמעקב אחר המקרה. אשמח לקבל עדכון בנושא בהקדם האפשרי. תודה, [שם השולח]
בעיה בהזמנה
שלחתי בטעות תשלום פעמיים על הזמנה אחת..אפשר לחזור אליי לנייד..[הוסתר] תודה
בעיה בהזמנה
שלום. קיבלתי משלוח שכל המוצרים שלו לא הזמנתי! חייבו אותי על ההזמנה שלי וקיבלתי מוצרים של אדם זר. אני רוצה מייד תגובה, או שישלחו לי את המוצרים שהזמנתי, או שתזכו אותי. לא ראיתי בזיון כזה בחיים שלי, השליח אמר לי ״תשאירי את זה בבית אין לי מה לעשות עם זה, תתקשרי אליהם שישלחו לך את המוצרים שלך. זו הזמנה מוויקטורי, אני מחכה לתגובה מיידית!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לשיחה שלי עם נציגה בשירות הצ'אט. לצערי, התנהלותה לא הייתה ראויה והיא לא סיימה את השיחה בצורה מסודרת. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, בתאל
פנייה בנושא שירות
אני מחכה לשיחה עם מנהל מיום שלישי בערב. אתמול כתבה לי מנהלת בצ'אט עניתי לה ועד עכשיו לא ענתה לי. אני מבקשת לא לקבל תשובות קבועות ממנהל אלא לשוחח עם מישהו ולהסביר את המקרה. ממתינה לשיחה ממנהל
חיוב שגוי
שלום, אנו מבצעים הזמנות בכמויות גדולות דרך השירות שלכם. האם קיימת אפשרות לקבל את כל החיובים בחשבונית אחת מרוכזת מדי חודש? בברכה, ענת שרייבר.
פנייה בנושא שירות
המשלוח משופרסל מיום 20/8/25 גביתם ממני עבור פילה סלמון טרי במשקל 780 גרם (149 ש״ח לק״ג) בעוד בפועל קיבלתי רק 602 גרם. אבקשכם להחזיר לי/ לזכות אותי בהפרש בין סכום היתר שגביתם ממני 116 ש״ח לבין המחיר בפועל של הסלמון 90 ש״ח. תודנ
עוד על וולט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר