כאן מרוכזות 1,932 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על וולט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות72
- החזר כספי24
- משלוחים18
- פנייה כללית17
- חיובים15
- תקלה בשירות14
גם לכם יש בעיה מול וולט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 19
1,801–1,900 מתוך 1,932בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליח להתחבר לשירות אחרי שהחלפתי פלאפון,זה רושם לי שהמספר שלי כבר בשימוש
בעיה בהזמנה
דחוף ביטול הזמנה
פנייה בנושא שירות
1. לא מצליחה להכנס לאתר - כותב לי שגיאה - מצב תמונה 2. גבו לי כסף על וולט פלוס- ולא הבנתי למה- חוץ מזה שאם אכן זה היה כך למה גבו לי כל החודש דמי משלוח?????????? 3. במשלוח האחרון שהזמנו לפני שבוע בדיוק היה איחור של שעה - והיינו צריכים לצאת לאוטובוס ולא היה מענה 4 אשמח לתגןבה מהירה 5 בשלב נאלצתי להעביר את פרטי החשבון שלי לאחותי שתזמין לילדים פינוק שהבתחטי להםתתת
בעיה בהזמנה
שלום, ביום זה ביצעתי הזמנה באתר YEIIOW תחת מספר הזמנה 997. הזמנתי מוצר שנקרא "כדורים מעורב חום לבן קליק 65 גרם". לצערי, נראה כי המוצר היה חסר במלאי, אך למרות זאת חויבתי עבורו. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את העניין ולטפל בו בהקדם. תודה רבה ויום טוב, חיה
בעיה בהזמנה
הבן שלי עשה 2 הזמנות נפרדות מחומוס אליהו וקיבל הזמנה 1 לאחר שיחה עם בית העסק הוסבר לנו שהזמנה אחת חזרה חזרה הבן קיבל החזר אבל לא על ההזמנה שחזרה לסניף אלא על ההזמנה שקיבל. הסכום שקיבל זה 52 שקלים במקום 86 שקלים של ההזמנה שחזרה לבית העסק ניסיתי להתקשר אבל לאחר 12 דקות בדיוק נותקה השיחה מאצלכם אשמח אם תחזרו אליי
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב, ביום האחרון ביצעתי הזמנה של גלידה מ"דלי קרים רחובות" בשעה 15:40, ובה הוספתי גם קצפת להזמנה. לאחר מכן, נציג מהגלידרייה התקשר אלי והודיע שאין במלאי קצפת, ולכן ביקשתי להסיר את הפריט הזה מההזמנה. עם זאת, נראה כי חויבתי עבור הקצפת בחשבונית. אבקש לבדוק את העניין ולזכות אותי בהתאם לסכום ששולם עבור הקצפת שלא סופקה. תודה רבה על טיפולכם, מתן שלו
אי קבלת מענה מהחברה
צהריים טובים, נא ליצור עימי קשר בהקדם לגבי חיוב עסקה בחשבוני שלא בוצעה. אני מתקשרת רבות לשרות לקוחות שלכם ואין מענה וגם למספר נייד שמוצג באתרכם. בתודה מראש,נורית.
בקשה לפיצוי
שלום רב.בתאריך 20.7.25 הזמנתי דרכם פיצה.פיצה פוזה | הרצליהיולי 20, 2025, 01:05 מס' הזמנה: 687c0b31c2f6d84dd01f2ddfבתפריט המסעדה יש תמונה של פיצה משפחתית והמחיר גם תואם לפיצה משפחתית.מה שקיבלתי היא פיצה זוגית שזה הטעיית לקוח !!! תבדקו במודעה ותראו שלא כתוב מילה על פיצה זוגית.וזה לא נגמר..הפיצה הגיעה קרה לחלוטין. ללא גבינה צהובה רק רסק אדום מלמעלה,ועם טעם מזעזע.למען האמת לא חשבתי לצלם את הפיצה בגלל שבתמונה לא ניתן לחוש אם היא חמה או קרה ובטח לא את הטעם ואף לא את הגודל..!אני לקוח שלכם ומאצלי בבית מזמינים מכם המון משלוחים כל שבוע מפני שאני מארח אנשים ומלמד אותם בביתי.לאחר שיחה עם שירות הלקוחות שלכם נציגה מטעמכם אמרה לי שללא תמונה לא ניתן לטפל בתלונה שלי..!תשןבה שהיא ביזיון !!! זה וולט ? זה השירות? רק ההטעיה בגודל היא עילה למתן פיצוי..!!! ואני לא מחפש פיצויים,ולא חסר לי כלום,אבל זה העקרון שלא מוציאים כזאת פיצה ללקוח !!!אני מבקש הבהרות לגבי הנושא הנל וכמובן פיצויי מלא.בכוונתי לפרסם את המקרה ברשתות החברתיות ולהגיש תביעה באם לא ייפתר נושא זה.ממתין לתשובתכם המהירה.רוני זהבי[הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
בוקר טוב, בבקשה לחזור אלי בעניין עיסקה שחוייבתי בה ושלא בוצעה. נא להתקשר אלי לבירור העיניין. פניתי לשרות לקוחות בטלפון עשרות פעמים אך אין מענה. מספר הטלפון הנוסף שהוא נייד גם כן לא עונים. נא ליצור קשר בהקדם. תודה,נורית
חיוב שגוי
בוקר טוב, פניתי אליכם בעניין חיוב עסקה שלא בוצעה, אל ללא מענה. נא להתקשר אלי לבירור. בתודה מראש,נורית.
חיוב שגוי
בוקר טוב, בבקשה ליצור עימי קשר לגבי חיוב עיסקה שלא בוצעה. אני מתקשרת אין ספור פעמים בשעות הפעילות לשרות לקוחות אך ללא מענה. נא התייחסותכם לנושא. בתודה מראש,נורית.
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מצליח להתחבר לוולט, הנייד שרשום אצלכם לא נכון ולכן לא מצליח לעשות אוטנטיקציה דרך הנייד ולהתחבר.
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנצי קטדן פיצה מבזו תא, הגיעה אחרי שעה קרה לגמרי, ניסיתי לתפוס את בית העסק , לא עונים אצלם לעזרתכם אודה
בעיה בהזמנה
הזמנתי אוכל מבורגר סטיישן. היה כתוב שההזמנה נמסרה אבל לא קיבלנו אוכל.
בעיה בהזמנה
הזמנתי לפני כשעה מספר מוצרים מהסופר ויקטורי בעפולה, יש מספר מוצרים שחסרים ובנוסף השליח הביא את ההזמנה ללא הקבלה, כששאלתי אותו היכן שאר המוצרים אמר כי אינו יודע ושהוא רק השליח ובטח התקשרו אליי להגיד לי שיש חוסר במוצרים שלא הגיעו. אז לצערי אף אחד לא התקשר להודיע שיש חוסר או האם אני רוצה להחליף את המוצרים שהזמנתי במוצרים אחרים. הרבה פעמים אני מזמינה ואף פעם לא קרה דבר כזה ובטח ששלחו הזמנה ללא הקבלה. מבקשת טיפול בהקדם האפשרי
בעיה בהזמנה
אחד הפריטים בהזמנה שבצעתי מקארפור היה מלון. במקום מלון קיבלתי דלעת
בקשה להחזר כספי
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני להודיעכם כי לאחרונה ביטלתי את חשבונותינו, שלי ושל בעלי, עקב חוויות שלא עמדו בציפיות מהשירות שקיבלנו והשליחים שלכם ששכחו פריטים במספר הזמנות. אני מבקשת לקבל זיכוי עבור המקדמיה שלא הושלמה באחת ההזמנות. תודה רבה על טיפולכם בנושא, טלי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מגלידות פלדמן 4 ארטיקים שוקולד וקיבלתי רק שניים
פנייה בנושא שירות
עשיתי משלוח מחוות נעמי קריית אונו המחיר היה 158 שח חיבתם 183 למהההההה יש לי wolt+
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מנסה להכנס ולהתחבר לעמוד להירשם אין לי עמוד בחיים לא פתחתי אני רוצה להצטרף למשלוחים ולעבוד לא עובד לי הקוד הצטרפות אני מנסה להצטרף עשיתי קוד של בן דוד שלי ולא עובד לי להצטרף אם תוכלו לצרף אותי אני אשמח
בעיה בהרשמה
שלום רב, אני מעוניין להצטרף לצוות המשלוחים של חברת וולט ולהתחיל לעבוד אתכם. ניסיתי להירשם באמצעות העמוד המיועד לכך, אך נתקלתי בבעיה - הקוד של ההצטרפות שהשתמשתי בו (קוד של בן דודי) לא עובד. זו הפעם הראשונה שאני מנסה לפתוח חשבון באתר שלכם. אשמח אם תוכלו לסייע לי בתהליך ההצטרפות ולהדריך אותי כיצד לפתור את הבעיה עם הקוד. תודה רבה על עזרתכם, עומר
בעיה בהזמנה
שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בקשר להזמנה שביצעתי. חיכיתי למשלוח במשך שעה וחצי וקיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר בהצלחה. עם זאת, כשפתחתי את הדלת לא מצאתי את החבילה, לא בתוך הבית ולא בסביבתו. כמו כן, השליח לא יצר איתי קשר. אבקש לקבל מענה מהיר בנושא זה, מכיוון שמדובר במצב לא נעים וחשוב לי לפתור אותו בהקדם. תודה רבה ובברכה, נועה משה
פנייה בנושא שירות
אתם מרמים עם ההטבה של קוד הקופון !!! שירות הלקוחות זוועה !!
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, אני פונה אליכם בשל תקלה שאני נתקל בה באתר החברה מהשעה 15:00. אשמח אם תוכלו לבדוק ולטפל בבעיה בהקדם. תודה רבה על עזרתכם, רודיון ויגובסקי
אי קבלת מענה מהחברה
לגבי הזמנה [הוסתר] מהבוקר: עברו 8 שעות ולא קיבלתי מוצרים רבים מרמי לוי בשכונה פ״ת בהם מוצרים לקירור ולמקפיא!!! ולכן אני נשארת בבית וממתינה!!! התשובות בצ׳אט שלכם מעידות שוב על ראש קטן, שירות מאכזב ולקוי. מבקשת שיחזרו אליי הטלפון ומתעלמים!! מנסה שעות להשיג אתכם בטלפון ואין מענה. נא ליצור עימי קשר כעת ולהביא בדחיפות את המוצרים. אבקש פיצוי כספי על עוגמת הנפש ושמנהל יחזור אליי כעת. סיגלית
בקשה לשירות לקוחות או נציג
כתוב שהזמנה שלי נמסרה אבל היא לא אצלי אף אחד לא עונה לי בשירות לקוחות אני לא יודעת איפה ההזמנה שלי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, רציתי לשתף אתכם בתקלה שחוויתי בהזמנה האחרונה שביצעתי דרך המערכת שלכם. כאישה דתייה, אני מקפידה להזמין מסעדות כשרות בלבד. לצערי, הפעם קיבלתי מנה שאינה עומדת בדרישות הכשרות שלי – המבורגר עם גבינה ממסעדה שאינה כשרה. ניסיתי ליצור קשר עם התמיכה שלכם דרך הטלפון ודרך הנציגים, אך לא קיבלתי מענה עד כה. השליח, שנראה כי ביצע את הטעות, המליץ לי לפנות אליכם, אך גם כאן לא קיבלתי תגובה. אני מבקשת לטפל בבעיה זו בהקדם ולהבטיח שלא תחזור על עצמה בעתיד. הכשרות היא ערך חשוב מאוד עבורי ואני מקו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי שירותי המשלוחים של חברתכם. האם אתם מבצעים משלוחים ממסעדת "אחלה" שבפתח תקווה אל רמת גן? אשמח לקבל תשובה בנושא זה. תודה מראש על עזרתכם והשירות, יעקב
חיוב שגוי
א.ג.נ., שלום, קיבלתי הודעה מחברת כרטיסי האשראי כ א ל כי התקבל חיוב מוולט ביום 14.7.2025 בשעה 20:29 ע"ס 815.90 ש"ח - הריני להודיעכם כי לא ברור לי החיוב הנ"ל ולא השתמשתי בשירותכם. אודה על ביטול החיוב ואישורכם על ביצוע. בתודה מראש,
בעיה בהרשמה
היי מנסה להרשם לאפליקציה ולבצע הזמנה להיום. מקבלת הודעה שמספר הטלפון שלי כבר בשימוש. לא נרשמתי בעבר חזרו אליי דחוף
פנייה בנושא שירות
לאפס מייל ישן כדי שאוכל לעדכן מייל עדכני אין לי אפשרות להתחבר לאפליקציה
בקשה לביטול מנוי
היי לא מבינה מדוע חייבתם אותי במנוי חודשי?
בקשה לפיצוי
*הנדון: פגיעה במחסום רכוש פרטי על ידי שליח מטעם חברת Wolt* לכבוד הנהלת חברת Wolt, בתאריך *15.07.2025*, הגיע שליח מטעמכם לביצוע משלוח לכתובת *[הוסתר], פתח תקווה*, כשהוא רוכב על אופניים חשמליים. במהלך כניסתו לשטח הבניין, פגע השליח במחסום הכניסה ובכלל זה בדלת המחסום, וגרם לנזק לרכוש הפרטי של דיירי הבניין. חרף הפגיעה, השליח לא טרח לעצור, לא השאיר פרטי התקשרות, ואף בחר לעזוב את המקום בנסיעה חפוזה, תוך התעלמות מפניית אחת הדיירות שנכחה במקום. ההתנהלות האמורה חמורה ביותר, אינה עומדת בסטנדרטים המצופים מנציגי החברה, ומעידה על רשלנות וחוסר אחריות. אבקש מכם לפעול מיידית לבירור המקרה, ולדאוג לפיצוי ו/או תיקון הנזק שנגרם, *לא יאוחר מיום שני, 21.07.2025*. באם לא תתקבל תגובתכם בפרק זמן סביר, ניאלץ לשקול פנייה לערכאות מתאימות. אשמח לעדכון מכם בהקדם. בברכה, מור פנירי [הוסתר] וועד הבניין
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי באם ניתן לחזור אליי בקשר למשלוח שהזצנתי אתמול [הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
אני לא מצליח להגיש בקשה לעבודה בתור שליח אשמח לחזרה ועזרה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אתמול ביצעתי הזמנה ממסעדת נאפו בשעה 00:46 הופיע לי עד שעה הגעה בשעה 01:17 דקות הופיע לי עוד 36 דק נכנסתי לבדוק שוב בשעה 01:38 ושוב הופיע 36 דק פניתי לשירות שיבטלו וקיבלתי סירוב מכיוון שלטענתה המשלוח כבר ייצא! הנסיעה מרחובות ליבנה בעיקר בשעה כזו שהכל פתוח בכבישים היא גג 10 דק ואם נגזים עם רמזורים אז 15 דק לכל היותר. בשעה 01:51 שוב נכנסתי והופיע לי עוד 30 דקות 01:59 שוב נכנסת לאפליקציה ו21 דק מופיע. אכן הייתה אפשרות לבטל! כי המשלוח הגיע באיחור של כמעט חצי שעה שבשעות האלו של הלילה מאוד קרטיים בעיקר לי שאני אחרי לידה וקמתי רק להנקה וזה עיכב אותי סתם וגם בסוף לא אספתי את זה כי השליח בא מאוחר וביקשתי שישאיר בחוץ בבוקר נזרק לפח! שירות לקוחות שלא באמת עוזר וצילמתי כל שלב מההתנהלות הלא נאותה ומעדכנת שאני לא אעבור על כך בשתיקה! אני מבקשת שנציג ייתקשר אליי ניסיתי 5 פעמים וחיכיתי 20 דק בכל שיחה כדי לקבל מענה אנושי ובסוף זה מנתק את השיחה!
בקשה להחזר כספי
הזמנתי משלוח מסוהו ראשלצ שכלל בין השאר גם אגרול טייוואני. האגרול הגיע כשהוא ספוג כולו בשמן ולא ניתן כלל לאכילה. אשמח לזיכוי שלו. בתודה, גלית
פנייה בנושא שירות
הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ב[הוסתר] ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם.
פנייה בנושא שירות
הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ב[הוסתר] ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם.
בעיה בהזמנה
עשתי הזמנה מצוקה בתים ולא קבלתי אותה למרות שרשום שהזמנה הגיעה
בעיה בהזמנה
מבקשת לחזור אליי במיידית!!!!! שליח שלכם הגיע למסור הזמנה אך היא לא הושארה ליד הדלת שלי!!! כבר למעלה מחצי שעה מנסה להשיג אתכם בכל דרך אפשרית וכלום. תחזרו אליי מיד!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
בעבר לפני שנתיים סגרתי מסעדה (כספי יהודה המכבי) והייתי עובד איתכם ואני צריך כרטסת של 22/23 לצורך הגשת דוחות למס הכנסה!!! זה דחוף בתודה מראש אפרים אלנקרי
פנייה בנושא שירות
אני ממתין לחזור לזמינות על מנת לעבוד בבקשה חיזרו אליי בדחיפות לא יודע למה הורידו אותי מזמינות גנבו לי את האופנוע והארגז הגשתי תלונה במשטרה וקניתי קורקינט והארגז חדש המחסנים כאן בוולט הרגע הייתי
פנייה בנושא שירות
מבקשת להפסיק במיידי את המנוי החודשי שלי. נא לא לגבות ממני שום תשלום קבוע. לא משתמשת בו. אתי גרינמן.
אי קבלת מענה מהחברה
היי אני מעוניין להתחיל לעבוד בוולט במשלוחים בירושלים יש לי אופנוע ונסיון הגשתי בקשה פעם שגרתי במרכז ולא קיבלתי מענה ועכשיו שניסיתי להגיש בקשה חדשה באתר הוא לא נותן לי אשמח שתחזרו אלי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, למה חייבתם את החשבון שלי ב 49 שח שלחתם הודעה לפלא של בעלי [הוסתר] ב 13/6 עם סיום כרטיס אשראי של שמסתיים 6870. לא עשינו שום רכישה ב 49 שח מבקשת לחזור אלי דחוף!!!!לא ניתן להשיג אתכם טלפוני
מוצר חסר או לא סופק
שלום ב13/7 ב 11:55 ככל הנראה ביצעו הזמנה על סך 5000 ומשהו שקל אצלכם מחו'ל דרך הגוגל פיי ,אני לא ביצעתי את ההסצנה ולא קיבלתי את המוצרים מזהה ארנק 7521 אנח בכלל מישראל ,ראובן מס ירושלים...
פנייה בנושא שירות
שלום
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, במהלך שלושת החודשים האחרונים, נגבה מחשבוני סכום של 49 שקלים בכל חודש. לאחר בדיקה קצרה, התברר לי כי נרשמתי למנוי חודשי ללא ידיעתי. אני מבקשת לבטל את המנוי הזה ולקבל החזר כספי על התשלומים שנעשו. תודה רבה על טיפולכם, ליה בן משה
בקשה לפיצוי
שלום רב, ביום שישי האחרון, בתי ביצעה הזמנה דרך שירותכם. לאחר המתנה ממושכת, ההזמנה בוטלה מצידכם. נמסר לנו כי לא תהיה חיוב עבור ההזמנה וכי תינתן פיצוי. לצערנו, לא רק שלא קיבלנו את הפיצוי, אלא גם נגבה תשלום עבור ההזמנה שלא בוצעה. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בו בהקדם. בברכה, רוית לוי
פנייה בנושא שירות
מנסה להתחבר לוולט ולהיות שליח לא מצליח לשלוח את הפרטים שלי
בקשה להחזר כספי
בוצע הזמנה לא מגיעים ולא עונים פשוט בושה לא הגיוני שאורחים יושבים וכולם מחכים ובסוף הולכים בלי לקבל את ההזמנה ? אני זיכוי על הכסף שלקחתם
פנייה בנושא שירות
הזמנו וולט מ bbb ולא הגיע לו טבעות בצל גדול
בקשה להחזר כספי
שלום בתאריך 7.7.2025 עשיתי הזמנה דרכם למסעדת DELICATESO שנמצאת בלימסול עם קוד הטבה שרכשתי דרך מועדון טוב+ המסעדה אישרה את הקוד בסך 200 ש״ח ולא סיפקה לי את הוכל טענה שיש להם לחץ אבקש החזר כספי תודה [הוסתר]
בקשה לפיצוי
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ביום שבת האחרון, ה-12.7, הגיע שליח מטעמכם לכתובת יצחק גרציאני 4 בתל-אביב והביא עוגיות, תוך טענה שהמשלוח מיועד לדירה 1144. למעשה, המשלוח היה מיועד לשכנה שלי, שחוגגת יום הולדת, והכתובת הנכונה הייתה דירה 1143. לאחר שניסינו ליצור קשר עם חברת העוגיות, נמסר לנו שהמזמינה היא ליאת נ. מהשכנה שלי נודע לי שהיא לא קיבלה פיצוי מכם על הטעות. בנוסף, בשיחה שהתקיימה אתמול עם נציגיכם, נאמר לנו שלא תוכלו לדבר איתנו אלא רק עם המזמינה, ולא ניתן פיצוי על המשלוח השגוי. אני מבקש לברר את הנושא ולטפל בו בהקדם, כדי לו
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי וגם לא להזדהות בשום דרך! תעזרו לי!
ביטול עסקה
שלום רב, ביצענו הזמנה באמצעות שוברים של אשמורת הסתדרות המורים. לצערי, הנכדה שלי לחצה בטעות על כרטיס אחר, דבר שגרם לבעיה בחשבון של אמה. התקשרנו מיד לבטל את ההזמנה לאחר שגילינו את הטעות, והנציג אמר שניתן לבטל אותה. אני מופתעת לשמוע שההזמנה כבר מוכנה תוך כמה דקות בלבד. אשמח אם תוכלו להתקשר אלי בהקדם כדי לברר מה ניתן לעשות בנידון. תודה רבה, שולמית [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי רציתי שנציג יצור איתי קשר בשעה 13 מחר או לגבי כרטיס אשראי
בקשה לפיצוי
שלום, שמי אפרת בן חמו והנני לקוחה חדשה שלכם. כשהקלדתי את הנתונים נכתב באפליקציה כי אני זכאית להטבה במשך 30 הימים הראשונים להצטרפותי ופטור מדמי משלוח ועמלות תפעוליות, ולצערי, לא כך היה בשלוש ההזמנות שביצעתי דרך האפליקציה ובכל פעם חוייבתי מחדש. דורשת פיצוי על כך. הנני עובדת בנק הפועלים ואעביר אינפורמציה זו לוועד הארצי של הבנק.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי ברצוני להתלונן על השרות שקיבלתי היום, הזמנתי הזמנה על סך 135 שקלים. המשלוח הגיע עם הזמנה שהיא לא שלי בכלל ואפילו לא מהמסעדה ממנה הזמנתי. שליח התבלבל, קורה לכולם. ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות, לא קיבלתי מענה במשך יותר מ40 דקות שלמות! אחרי שקיבלתי מענה קיבלתי מענה מנציגה באנגלית שאמרה לי שהיא לא יכולה לטפל בבעיה שלי ואחר כך שוב פעם נותרתי ללא מענה. לצערי כבר הייתי צריך לצאת ללימודים שנשארתי רעב ושילמתי על הזמנה שלא קיבלתי
בעיה בהזמנה
שלום צוות וולט, שמי נתנאל ימנו ואני עובד בחברת כלל. במהלך ניסיון לבצע הזמנה דרך המערכת שלכם באמצעות סיבוס, נתקלתי בבעיה. לאחר שיחה עם נציגי סיבוס, הומלץ לי לפנות אליכם כדי לקבל סיוע בפתרון הבעיה, שכן הם לא היו מסוגלים לפתור אותה. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא זה. תודה רבה, נתנאל ימנו
פנייה בנושא שירות
שלום הושאר ליד דלת ביתי משלוח שלא שייך אלי אני לא מצליח להשיג אותכם על מנת שיגיע שליח ויקח את המשלוח ללקוח הנכון תודה מדובר באוכל מוכן וגם דברי חלב
פנייה בנושא שירות
פעם ראשונה שאני מזמינה מכם, וזה איחור כבר של שעה!!! המנות מוכנןת במטבח אבל אתם לא שולחים שליח!!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי הזמנתי לפני מעל לשעה משלוח והמשלוח טרם הגיע אליי… התקשרתי לבית העסק עכשיו ולטענתם המשלוח יצא מהם ממזמן. אנא חזרו אליי בהקדם, אני מממתינה למשלוח מחומוס אליהו. המשלוח כבר שולם. קרן חירק ראבקין [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, החשבון המקושר למספר הטלפון שלי, [הוסתר], נמחק ואני לא מצליחה להתחבר אליו. אשמח אם תוכלו לעזור לי לשחזר את החשבון. תודה רבה והמשך יום נעים. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
השרות הטלפוני גרוע מאוד ומעלה את לחץ הדם . בבקשה להתקשר אליי לדבר אנושית עם השרות בענין חשוב . תודה רלי
חיוב שגוי
שלום רב, בתאריך 5/7/25 חוייבתי בסכומים הבאים: - 126.35 ש"ח - 143.90 ש"ח החיובים הללו נרשמו על שתי הזמנות שלא ביצעתי. אשמח לברר את הנושא עם נציג שירות הלקוחות שלכם כדי להבין את מקור החיובים ולטפל בהם בהתאם. תודה רבה על עזרתכם, [שם השולח]
חיוב כפול
שלום רב, התקבלה חיוב כפול בחשבוני עבור הזמנות שלא ביצעתי. אשמח אם תוכלו לבדוק זאת ולפנות אלי נציג מטעמכם לצורך הבהרה ותיקון הנושא. תודה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, יוסי
בעיה בהזמנה
אתמול בלילה ביצעתי הזמנה בשעה 00:11 ממסעדת ג׳הג׳ה השליח התקשר בשעה 01:00 בלילה כדי להגיד ששליח אחר לקח את ההזמנה לאחר כמה דק אני רואה ששלחו לי קבלה וכביכול ההזמנה נמסרה. ההזמנה ממש לא נמסרה!!!! התקשרתי שוב לשליח והוא טען שהיה חייב לאשר שההזמנה נשלחה כי אם לא יסמן שנשלחה לא יוכל להמשיך להזמנה הבאה. הוא אמר שעדכן את שירות התמיכה שלכם בעניין הזה. ההזמנה ע״ס 316 ש״ח ! שלחתי בלי סוף הודעות לשירות הלקוחות שלכם ואין שום מענה. עשיתם פאשלה ענקית ואתם חשופים לתביעה גרמתם לנו לעוגמת נפש היו פה אורחים שנשארו רעבים שיצרו איתי קשר במיידיי !! [הוסתר]- הטל של השליח שדיבר איתי
בעיה בהזמנה
שלום הייתי בתאריך 7.7.2025 בקפרסין הזמנתי דרך וואלט ממסעה מקומית שעבדת איתכם היה לי קוד קופון של 200 ש"ח שהוזמן דרך מועדון טוב + הכנסתי אותו להזמנה המסעדה לא סיפקו לי את הסחורה אמרו שיש להם לחץ, אך אני מקבלת את ההחזר של הכסף. תודה לימור [הוסתר]
בעיה בהזמנה
עשיתי עכשיו הזמנה בהזמנה קיבלתי גלידה של בן אנד גרי וקיבלתי אותה על הפנים אחרי חצי שעה מאז ההזמנה הגיעה כולה מומסת ומעוכה
ביטול עסקה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בהזמנה שביצעתי היום. השליח הגיע לכתובת שלי לפני הזמן שנקבע, ומכיוון שהייתי במקלחת לא הספקתי לפתוח לו. למרות שביקשתי מראש שהשליח ישאיר את ההזמנה במקום מוגן, הוא לא עשה זאת ועזב את המקום. בעקבות זאת, אני מבקשת לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא. אשמח לקבל את תשומת לבכם לנושא ולטפל בו בהקדם. אני מקווה שנוכל לפתור את העניין באופן שביעת רצון יהיה לשני הצדדים. תודה רבה על תשומת הלב והטיפול, טלי
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי משלוח לפני שעה. המסעדה לא עונה. אתם לא עונים לצאט וטלפון. אין באפשרותי לחכות. מה אפשר לעשות??
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לכם היום 10.7.25 הזמנתי אוכל מגפניקה בראשון לציון ההזמנה הגיעה אחרי שעתיים !!!! הזמנתי ב14.30 השליח הגיע ב16.20 בשירות לקוחות של המסעדה אמרו שההזמנה עברה דרככם ולכן עלי לפנות אליכם
ביטול עסקה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לבטל הזמנה שבוצעה במסעדת אושי אושי ברמת גן, המיועדת להיום בשעה 19:20. אשמח לאישור קבלת הודעה זו ולאישור ביטול ההזמנה. תודה רבה ויום נעים, ילנה פורמן
חיוב שגוי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חיובים רבים שהתקבלו בחשבון שלי עבור הזמנות. אשמח לבדוק יחד את פרטי החיובים הללו ולהבין את מקורם. תודה מראש על עזרתכם וזמנכם, [שם השולח]מזל סלמון
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל עזרה בנוגע לכניסה לאפליקציה של חברת וולט. לאחרונה ביצעתי שינוי של מספר הטלפון ומכשיר הפלאפון, ומאז אני נתקל בבעיה בכניסה לאפליקציה. אשמח לקבל את עזרתכם בהקדם על מנת לפתור את הבעיה. תודה רבה על תשומת הלב והתגובה המהירה, [שם השולח]
מוצר חסר או לא סופק
מזון שהגיע שרוף ופריט חסר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי משלוח של ארוחה כולה שרופה וחסר פריט הכל הלך לפח
בעיה בהזמנה
שלום. חסרה לנו חשבונית על שם: עז הרים בע"מ ע"ס 245.90 שח לפי ההזמנה הרצ"ב. נודה לכם אם תשלחו לנו למייל: [הוסתר]. תודה: רות שמעוני - מנהלת חשבונות - עז הרים בעמ, קיבוץ החותרים. טלפון: [הוסתר].
פנייה בנושא שירות
נא לזכות אותי כספית בשובר שהוזמן במורה שגויה גביתם לי שובר באמצעות הויזה שלי במקום הסיבוס בסך 30 ש"ח נא עדכנו כי בטלתם השובר ובצעתם היזר כספי חזרה תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לכם גנבו לי את פרטי הכרטיס אשראי שלי וניסו לעשות עיסה דרכם של קניית גיפט כארד. אני מעוניין לדבר עם נציג על מנת להתחקות אחרי הגנב
פנייה בנושא שירות
שלום בתאריך 4/7/25 שעה 14:30, הגיע שליח של וולט לבניין בצבי תדמור 3 דירה 39 חולון. המשלוח הגיע מטויס אר אס עבור ירין חלואני. השליח בעט בדלת הזכוכית של הבניין ובעדנית מעוצבת וריסק אותה. אני מצרף תמונות, הסרטונים לא ניתנים לשלוח מאחר וזה רושם שהם גדולים מידי. ניתן לראות את 3 הספרות האחרונות שעל הקורקינט 743 יש גם מספר 3 אני חושב בהתחלה וזה מתוך 6 ספרות. מבקש לדאוג להחלפת עדנית תואמת לזה ששבר, ולעדכן אותי בתהליך הטיפול. הסרטונים אצלי במידה ויש לכם דרך אחרת שאשלח לכם. תודה ראובן בר
פנייה בנושא שירות
שלום אפליקציה שלכם לא מקבלת את כרטיסי האשראי שלי לא מצליחה להזמין ניסיתי את הכל ותמיד בסוף קופצת הודעה שהכרטיס לא עבר
פנייה בנושא שירות
שלום חייבו אותי באשראי 28.6 בסך 200.80 ש״ח ואני לא מנוייה ולא מזמינה דרכם איך אני מבררת מי הזמין וכל הפרטים
בעיה בהזמנה
חלפו שעתיים מההזמנה שלי הזמנתי גלידה ויוגורט נאמר לי על ידי בית העסק שההזמנה יצאה לפני שעה שילמתי על ההזמנה ועד עכשיו לא 1יבלתי את ההזמנה
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לעבוד אצלכם עם רכב פרטי אני ישמח לפרטים
אי קבלת מענה מהחברה
היי במשך יותר מחצי שעה אני מחכה ששירות הלקוחות יענה לי לגבי מנה אם חששות ללקטוז במנה אני ארגיש מאוד ואין מענה בשמל יותר מחצי שעה אני מחכה ואף אחד לא עונה עם התירוץ שעסוק
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מחכה למענה וטיפול מאתמול מה נסגר מה זה החוצפה הזאת פעם אחרונה שאני אזמין דרך וולט למה אני צריכה לרדוף מה זה השירות פח הזה מבקשת לחזור אליי טלפונית בהקדם
בעיה בהזמנה
הזמנתי עכשיו המבורגר מבורגר סאלון פתח תקווה, כתבו לי שהמשלוח שלי מחוץ לדלת, הלכתי לבדוק והוא לא היה שם, זאת לא פעם ראשונה שיש לי בעיה עם המשלוחים ועכשיו משלוח בכלל לא מגיע מנסה להשיג את ההזמנה ואין בכלל מענה, לא מהמסעדה ולא מהוולט, פשוט בושה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי מסטקית חצות.כתוב דקיבלתי ולא קיבלתי.פתחתי צאט.לא עונים לי.גם לא בשירות לקוחות.תתבישו זו לא הפעם הראדונה שזה קורה.מה עושים עכשו..אני גם מתה מרעב
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, אני מעוניינת להזמין ארוחת בוקר ממסעדת ביגה בשכונת נוה שאנן בחיפה, לכתובת: חביבה רייך 62, חיפה. אשמח לדעת כיצד ניתן לבצע את ההזמנה. תודה רבה, מירי
פנייה בנושא שירות
היי, אני מנה"ח ראשית בחסרת תדיראן בוצע עיסקה ב- 27.6.25 ע"ס 229.90 ש"ח בכרטיס שמסתיים 6473 לא מכירה את העיסקה, אנא עזרו לי מה העיסקה ?
אי קבלת מענה מהחברה
יש לי מסעדה טבעונית J17 כבר שבועיים יש תקלה בוולט שאף אחד לא פותר. אין לנו איש קשר. הקודם לא עונה, חדש אין לנו מספר טלפון שלה/שלו בתמיכה טלפונית לא עונים כבר כמה ימים מה עושים, אנחנו מפסידים הרבה כסף
בעיה בהרשמה
שלום רב, מנסה מספר פעמים להירשם הרשמה ראשונית והמשך התהליך לא נקלט. אנא עזרתכם.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אני מעוניין להצטרף לצוות השליחים של חברת וולט. במהלך ההרשמה באתר/אפליקציה, נתקלתי בבעיה בשלב הזנת קוד ההצטרפות ואינני מצליח להמשיך בתהליך. אשמח לקבל עזרה כדי לפתור את הבעיה ולהשלים את ההרשמה. תודה רבה על תשומת הלב והסיוע, סיטוטאו גבייה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב בוצע לי חיובים מהאשראי על סך מאוד שקלים גילתי זאת בזכות ביתי ואני צריכה שתחזרו אלי בהקדם האפשרי על מנת לטפל בזה בהקדם האפשרי
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום 30.6 משלוח מגירף בחשבון היה רשום שאשלם אחרי הנחה 81 למה גביתם 93 שקלים אבקש החזר מידי. מספיק לריות.
בעיה בהזמנה
הזמנו דרכיכם הזמנה מרוסי טרי דרורים, לפני שעה וחצי, וההזמנה עדיין לא היגיעה. המעקב של הזמנים משתמה, ומודיע שיגיע עוד 400 דקות. אברששתיצאן קשר איתנו.
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי לפני שעה וחצי מאקיקו אוכל לא קיבלתי וחויבתי אתם לא עונים בצ׳אט כבר יותר מחצי שעה ולא בטלפון אתם חצופים ביותר. תענו לי . או ששולחים חדש ללא חיוב כי כבר חייבתם או שמזכים אותי עכשיו במידית עכשיו
עוד על וולט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר