כאן מרוכזות 1,891 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על וולט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות66
- משלוחים18
- חיובים15
- פנייה כללית15
- החזר כספי14
- יצירת קשר10
גם לכם יש בעיה מול וולט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 19
1,801–1,891 מתוך 1,891פנייה בנושא שירות
בעבר לפני שנתיים סגרתי מסעדה (כספי יהודה המכבי) והייתי עובד איתכם ואני צריך כרטסת של 22/23 לצורך הגשת דוחות למס הכנסה!!! זה דחוף בתודה מראש אפרים אלנקרי
פנייה בנושא שירות
אני ממתין לחזור לזמינות על מנת לעבוד בבקשה חיזרו אליי בדחיפות לא יודע למה הורידו אותי מזמינות גנבו לי את האופנוע והארגז הגשתי תלונה במשטרה וקניתי קורקינט והארגז חדש המחסנים כאן בוולט הרגע הייתי
פנייה בנושא שירות
מבקשת להפסיק במיידי את המנוי החודשי שלי. נא לא לגבות ממני שום תשלום קבוע. לא משתמשת בו. אתי גרינמן.
אי קבלת מענה מהחברה
היי אני מעוניין להתחיל לעבוד בוולט במשלוחים בירושלים יש לי אופנוע ונסיון הגשתי בקשה פעם שגרתי במרכז ולא קיבלתי מענה ועכשיו שניסיתי להגיש בקשה חדשה באתר הוא לא נותן לי אשמח שתחזרו אלי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, למה חייבתם את החשבון שלי ב 49 שח שלחתם הודעה לפלא של בעלי [הוסתר] ב 13/6 עם סיום כרטיס אשראי של שמסתיים 6870. לא עשינו שום רכישה ב 49 שח מבקשת לחזור אלי דחוף!!!!לא ניתן להשיג אתכם טלפוני
מוצר חסר או לא סופק
שלום ב13/7 ב 11:55 ככל הנראה ביצעו הזמנה על סך 5000 ומשהו שקל אצלכם מחו'ל דרך הגוגל פיי ,אני לא ביצעתי את ההסצנה ולא קיבלתי את המוצרים מזהה ארנק 7521 אנח בכלל מישראל ,ראובן מס ירושלים...
פנייה בנושא שירות
שלום
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, במהלך שלושת החודשים האחרונים, נגבה מחשבוני סכום של 49 שקלים בכל חודש. לאחר בדיקה קצרה, התברר לי כי נרשמתי למנוי חודשי ללא ידיעתי. אני מבקשת לבטל את המנוי הזה ולקבל החזר כספי על התשלומים שנעשו. תודה רבה על טיפולכם, ליה בן משה
בקשה לפיצוי
שלום רב, ביום שישי האחרון, בתי ביצעה הזמנה דרך שירותכם. לאחר המתנה ממושכת, ההזמנה בוטלה מצידכם. נמסר לנו כי לא תהיה חיוב עבור ההזמנה וכי תינתן פיצוי. לצערנו, לא רק שלא קיבלנו את הפיצוי, אלא גם נגבה תשלום עבור ההזמנה שלא בוצעה. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בו בהקדם. בברכה, רוית לוי
פנייה בנושא שירות
מנסה להתחבר לוולט ולהיות שליח לא מצליח לשלוח את הפרטים שלי
בקשה להחזר כספי
בוצע הזמנה לא מגיעים ולא עונים פשוט בושה לא הגיוני שאורחים יושבים וכולם מחכים ובסוף הולכים בלי לקבל את ההזמנה ? אני זיכוי על הכסף שלקחתם
פנייה בנושא שירות
הזמנו וולט מ bbb ולא הגיע לו טבעות בצל גדול
בקשה להחזר כספי
שלום בתאריך 7.7.2025 עשיתי הזמנה דרכם למסעדת DELICATESO שנמצאת בלימסול עם קוד הטבה שרכשתי דרך מועדון טוב+ המסעדה אישרה את הקוד בסך 200 ש״ח ולא סיפקה לי את הוכל טענה שיש להם לחץ אבקש החזר כספי תודה [הוסתר]
בקשה לפיצוי
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ביום שבת האחרון, ה-12.7, הגיע שליח מטעמכם לכתובת יצחק גרציאני 4 בתל-אביב והביא עוגיות, תוך טענה שהמשלוח מיועד לדירה 1144. למעשה, המשלוח היה מיועד לשכנה שלי, שחוגגת יום הולדת, והכתובת הנכונה הייתה דירה 1143. לאחר שניסינו ליצור קשר עם חברת העוגיות, נמסר לנו שהמזמינה היא ליאת נ. מהשכנה שלי נודע לי שהיא לא קיבלה פיצוי מכם על הטעות. בנוסף, בשיחה שהתקיימה אתמול עם נציגיכם, נאמר לנו שלא תוכלו לדבר איתנו אלא רק עם המזמינה, ולא ניתן פיצוי על המשלוח השגוי. אני מבקש לברר את הנושא ולטפל בו בהקדם, כדי לו
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי וגם לא להזדהות בשום דרך! תעזרו לי!
ביטול עסקה
שלום רב, ביצענו הזמנה באמצעות שוברים של אשמורת הסתדרות המורים. לצערי, הנכדה שלי לחצה בטעות על כרטיס אחר, דבר שגרם לבעיה בחשבון של אמה. התקשרנו מיד לבטל את ההזמנה לאחר שגילינו את הטעות, והנציג אמר שניתן לבטל אותה. אני מופתעת לשמוע שההזמנה כבר מוכנה תוך כמה דקות בלבד. אשמח אם תוכלו להתקשר אלי בהקדם כדי לברר מה ניתן לעשות בנידון. תודה רבה, שולמית [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי רציתי שנציג יצור איתי קשר בשעה 13 מחר או לגבי כרטיס אשראי
בקשה לפיצוי
שלום, שמי אפרת בן חמו והנני לקוחה חדשה שלכם. כשהקלדתי את הנתונים נכתב באפליקציה כי אני זכאית להטבה במשך 30 הימים הראשונים להצטרפותי ופטור מדמי משלוח ועמלות תפעוליות, ולצערי, לא כך היה בשלוש ההזמנות שביצעתי דרך האפליקציה ובכל פעם חוייבתי מחדש. דורשת פיצוי על כך. הנני עובדת בנק הפועלים ואעביר אינפורמציה זו לוועד הארצי של הבנק.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי ברצוני להתלונן על השרות שקיבלתי היום, הזמנתי הזמנה על סך 135 שקלים. המשלוח הגיע עם הזמנה שהיא לא שלי בכלל ואפילו לא מהמסעדה ממנה הזמנתי. שליח התבלבל, קורה לכולם. ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות, לא קיבלתי מענה במשך יותר מ40 דקות שלמות! אחרי שקיבלתי מענה קיבלתי מענה מנציגה באנגלית שאמרה לי שהיא לא יכולה לטפל בבעיה שלי ואחר כך שוב פעם נותרתי ללא מענה. לצערי כבר הייתי צריך לצאת ללימודים שנשארתי רעב ושילמתי על הזמנה שלא קיבלתי
בעיה בהזמנה
שלום צוות וולט, שמי נתנאל ימנו ואני עובד בחברת כלל. במהלך ניסיון לבצע הזמנה דרך המערכת שלכם באמצעות סיבוס, נתקלתי בבעיה. לאחר שיחה עם נציגי סיבוס, הומלץ לי לפנות אליכם כדי לקבל סיוע בפתרון הבעיה, שכן הם לא היו מסוגלים לפתור אותה. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא זה. תודה רבה, נתנאל ימנו
פנייה בנושא שירות
שלום הושאר ליד דלת ביתי משלוח שלא שייך אלי אני לא מצליח להשיג אותכם על מנת שיגיע שליח ויקח את המשלוח ללקוח הנכון תודה מדובר באוכל מוכן וגם דברי חלב
פנייה בנושא שירות
פעם ראשונה שאני מזמינה מכם, וזה איחור כבר של שעה!!! המנות מוכנןת במטבח אבל אתם לא שולחים שליח!!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי הזמנתי לפני מעל לשעה משלוח והמשלוח טרם הגיע אליי… התקשרתי לבית העסק עכשיו ולטענתם המשלוח יצא מהם ממזמן. אנא חזרו אליי בהקדם, אני מממתינה למשלוח מחומוס אליהו. המשלוח כבר שולם. קרן חירק ראבקין [הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, החשבון המקושר למספר הטלפון שלי, [הוסתר], נמחק ואני לא מצליחה להתחבר אליו. אשמח אם תוכלו לעזור לי לשחזר את החשבון. תודה רבה והמשך יום נעים. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
השרות הטלפוני גרוע מאוד ומעלה את לחץ הדם . בבקשה להתקשר אליי לדבר אנושית עם השרות בענין חשוב . תודה רלי
חיוב שגוי
שלום רב, בתאריך 5/7/25 חוייבתי בסכומים הבאים: - 126.35 ש"ח - 143.90 ש"ח החיובים הללו נרשמו על שתי הזמנות שלא ביצעתי. אשמח לברר את הנושא עם נציג שירות הלקוחות שלכם כדי להבין את מקור החיובים ולטפל בהם בהתאם. תודה רבה על עזרתכם, [שם השולח]
חיוב כפול
שלום רב, התקבלה חיוב כפול בחשבוני עבור הזמנות שלא ביצעתי. אשמח אם תוכלו לבדוק זאת ולפנות אלי נציג מטעמכם לצורך הבהרה ותיקון הנושא. תודה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, יוסי
בעיה בהזמנה
אתמול בלילה ביצעתי הזמנה בשעה 00:11 ממסעדת ג׳הג׳ה השליח התקשר בשעה 01:00 בלילה כדי להגיד ששליח אחר לקח את ההזמנה לאחר כמה דק אני רואה ששלחו לי קבלה וכביכול ההזמנה נמסרה. ההזמנה ממש לא נמסרה!!!! התקשרתי שוב לשליח והוא טען שהיה חייב לאשר שההזמנה נשלחה כי אם לא יסמן שנשלחה לא יוכל להמשיך להזמנה הבאה. הוא אמר שעדכן את שירות התמיכה שלכם בעניין הזה. ההזמנה ע״ס 316 ש״ח ! שלחתי בלי סוף הודעות לשירות הלקוחות שלכם ואין שום מענה. עשיתם פאשלה ענקית ואתם חשופים לתביעה גרמתם לנו לעוגמת נפש היו פה אורחים שנשארו רעבים שיצרו איתי קשר במיידיי !! [הוסתר]- הטל של השליח שדיבר איתי
בעיה בהזמנה
שלום הייתי בתאריך 7.7.2025 בקפרסין הזמנתי דרך וואלט ממסעה מקומית שעבדת איתכם היה לי קוד קופון של 200 ש"ח שהוזמן דרך מועדון טוב + הכנסתי אותו להזמנה המסעדה לא סיפקו לי את הסחורה אמרו שיש להם לחץ, אך אני מקבלת את ההחזר של הכסף. תודה לימור [הוסתר]
בעיה בהזמנה
עשיתי עכשיו הזמנה בהזמנה קיבלתי גלידה של בן אנד גרי וקיבלתי אותה על הפנים אחרי חצי שעה מאז ההזמנה הגיעה כולה מומסת ומעוכה
ביטול עסקה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בהזמנה שביצעתי היום. השליח הגיע לכתובת שלי לפני הזמן שנקבע, ומכיוון שהייתי במקלחת לא הספקתי לפתוח לו. למרות שביקשתי מראש שהשליח ישאיר את ההזמנה במקום מוגן, הוא לא עשה זאת ועזב את המקום. בעקבות זאת, אני מבקשת לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא. אשמח לקבל את תשומת לבכם לנושא ולטפל בו בהקדם. אני מקווה שנוכל לפתור את העניין באופן שביעת רצון יהיה לשני הצדדים. תודה רבה על תשומת הלב והטיפול, טלי
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי משלוח לפני שעה. המסעדה לא עונה. אתם לא עונים לצאט וטלפון. אין באפשרותי לחכות. מה אפשר לעשות??
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לכם היום 10.7.25 הזמנתי אוכל מגפניקה בראשון לציון ההזמנה הגיעה אחרי שעתיים !!!! הזמנתי ב14.30 השליח הגיע ב16.20 בשירות לקוחות של המסעדה אמרו שההזמנה עברה דרככם ולכן עלי לפנות אליכם
ביטול עסקה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לבטל הזמנה שבוצעה במסעדת אושי אושי ברמת גן, המיועדת להיום בשעה 19:20. אשמח לאישור קבלת הודעה זו ולאישור ביטול ההזמנה. תודה רבה ויום נעים, ילנה פורמן
חיוב שגוי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חיובים רבים שהתקבלו בחשבון שלי עבור הזמנות. אשמח לבדוק יחד את פרטי החיובים הללו ולהבין את מקורם. תודה מראש על עזרתכם וזמנכם, [שם השולח]מזל סלמון
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל עזרה בנוגע לכניסה לאפליקציה של חברת וולט. לאחרונה ביצעתי שינוי של מספר הטלפון ומכשיר הפלאפון, ומאז אני נתקל בבעיה בכניסה לאפליקציה. אשמח לקבל את עזרתכם בהקדם על מנת לפתור את הבעיה. תודה רבה על תשומת הלב והתגובה המהירה, [שם השולח]
מוצר חסר או לא סופק
מזון שהגיע שרוף ופריט חסר
פנייה בנושא שירות
קיבלתי משלוח של ארוחה כולה שרופה וחסר פריט הכל הלך לפח
בעיה בהזמנה
שלום. חסרה לנו חשבונית על שם: עז הרים בע"מ ע"ס 245.90 שח לפי ההזמנה הרצ"ב. נודה לכם אם תשלחו לנו למייל: [הוסתר]. תודה: רות שמעוני - מנהלת חשבונות - עז הרים בעמ, קיבוץ החותרים. טלפון: [הוסתר].
פנייה בנושא שירות
נא לזכות אותי כספית בשובר שהוזמן במורה שגויה גביתם לי שובר באמצעות הויזה שלי במקום הסיבוס בסך 30 ש"ח נא עדכנו כי בטלתם השובר ובצעתם היזר כספי חזרה תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לכם גנבו לי את פרטי הכרטיס אשראי שלי וניסו לעשות עיסה דרכם של קניית גיפט כארד. אני מעוניין לדבר עם נציג על מנת להתחקות אחרי הגנב
פנייה בנושא שירות
שלום בתאריך 4/7/25 שעה 14:30, הגיע שליח של וולט לבניין בצבי תדמור 3 דירה 39 חולון. המשלוח הגיע מטויס אר אס עבור ירין חלואני. השליח בעט בדלת הזכוכית של הבניין ובעדנית מעוצבת וריסק אותה. אני מצרף תמונות, הסרטונים לא ניתנים לשלוח מאחר וזה רושם שהם גדולים מידי. ניתן לראות את 3 הספרות האחרונות שעל הקורקינט 743 יש גם מספר 3 אני חושב בהתחלה וזה מתוך 6 ספרות. מבקש לדאוג להחלפת עדנית תואמת לזה ששבר, ולעדכן אותי בתהליך הטיפול. הסרטונים אצלי במידה ויש לכם דרך אחרת שאשלח לכם. תודה ראובן בר
פנייה בנושא שירות
שלום אפליקציה שלכם לא מקבלת את כרטיסי האשראי שלי לא מצליחה להזמין ניסיתי את הכל ותמיד בסוף קופצת הודעה שהכרטיס לא עבר
פנייה בנושא שירות
שלום חייבו אותי באשראי 28.6 בסך 200.80 ש״ח ואני לא מנוייה ולא מזמינה דרכם איך אני מבררת מי הזמין וכל הפרטים
בעיה בהזמנה
חלפו שעתיים מההזמנה שלי הזמנתי גלידה ויוגורט נאמר לי על ידי בית העסק שההזמנה יצאה לפני שעה שילמתי על ההזמנה ועד עכשיו לא 1יבלתי את ההזמנה
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לעבוד אצלכם עם רכב פרטי אני ישמח לפרטים
אי קבלת מענה מהחברה
היי במשך יותר מחצי שעה אני מחכה ששירות הלקוחות יענה לי לגבי מנה אם חששות ללקטוז במנה אני ארגיש מאוד ואין מענה בשמל יותר מחצי שעה אני מחכה ואף אחד לא עונה עם התירוץ שעסוק
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מחכה למענה וטיפול מאתמול מה נסגר מה זה החוצפה הזאת פעם אחרונה שאני אזמין דרך וולט למה אני צריכה לרדוף מה זה השירות פח הזה מבקשת לחזור אליי טלפונית בהקדם
בעיה בהזמנה
הזמנתי עכשיו המבורגר מבורגר סאלון פתח תקווה, כתבו לי שהמשלוח שלי מחוץ לדלת, הלכתי לבדוק והוא לא היה שם, זאת לא פעם ראשונה שיש לי בעיה עם המשלוחים ועכשיו משלוח בכלל לא מגיע מנסה להשיג את ההזמנה ואין בכלל מענה, לא מהמסעדה ולא מהוולט, פשוט בושה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי מסטקית חצות.כתוב דקיבלתי ולא קיבלתי.פתחתי צאט.לא עונים לי.גם לא בשירות לקוחות.תתבישו זו לא הפעם הראדונה שזה קורה.מה עושים עכשו..אני גם מתה מרעב
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, אני מעוניינת להזמין ארוחת בוקר ממסעדת ביגה בשכונת נוה שאנן בחיפה, לכתובת: חביבה רייך 62, חיפה. אשמח לדעת כיצד ניתן לבצע את ההזמנה. תודה רבה, מירי
פנייה בנושא שירות
היי, אני מנה"ח ראשית בחסרת תדיראן בוצע עיסקה ב- 27.6.25 ע"ס 229.90 ש"ח בכרטיס שמסתיים 6473 לא מכירה את העיסקה, אנא עזרו לי מה העיסקה ?
אי קבלת מענה מהחברה
יש לי מסעדה טבעונית J17 כבר שבועיים יש תקלה בוולט שאף אחד לא פותר. אין לנו איש קשר. הקודם לא עונה, חדש אין לנו מספר טלפון שלה/שלו בתמיכה טלפונית לא עונים כבר כמה ימים מה עושים, אנחנו מפסידים הרבה כסף
בעיה בהרשמה
שלום רב, מנסה מספר פעמים להירשם הרשמה ראשונית והמשך התהליך לא נקלט. אנא עזרתכם.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אני מעוניין להצטרף לצוות השליחים של חברת וולט. במהלך ההרשמה באתר/אפליקציה, נתקלתי בבעיה בשלב הזנת קוד ההצטרפות ואינני מצליח להמשיך בתהליך. אשמח לקבל עזרה כדי לפתור את הבעיה ולהשלים את ההרשמה. תודה רבה על תשומת הלב והסיוע, סיטוטאו גבייה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב בוצע לי חיובים מהאשראי על סך מאוד שקלים גילתי זאת בזכות ביתי ואני צריכה שתחזרו אלי בהקדם האפשרי על מנת לטפל בזה בהקדם האפשרי
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום 30.6 משלוח מגירף בחשבון היה רשום שאשלם אחרי הנחה 81 למה גביתם 93 שקלים אבקש החזר מידי. מספיק לריות.
בעיה בהזמנה
הזמנו דרכיכם הזמנה מרוסי טרי דרורים, לפני שעה וחצי, וההזמנה עדיין לא היגיעה. המעקב של הזמנים משתמה, ומודיע שיגיע עוד 400 דקות. אברששתיצאן קשר איתנו.
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי לפני שעה וחצי מאקיקו אוכל לא קיבלתי וחויבתי אתם לא עונים בצ׳אט כבר יותר מחצי שעה ולא בטלפון אתם חצופים ביותר. תענו לי . או ששולחים חדש ללא חיוב כי כבר חייבתם או שמזכים אותי עכשיו במידית עכשיו
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני לדווח על בעיה שנתקלתי בה במהלך הזמנה אחרונה שביצעתי דרך האפליקציה שלכם. הזמנתי עוף מפורק בחלה עם תוספת, אך לצערי קיבלתי את העוף בצלחת, מה ששונה לחלוטין ממה שהזמנתי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולעדכן אותי לגבי הטיפול בו. תודה רבה ויום טוב, קרן
בעיה בהזמנה
מאתמול בלילה מנסה שתצרו איתי קשר לא מאמינה שבגלל הזמנה מ׳ג׳וסרי׳ מיצים צריכה לעבור את הבעיות הזמנתי בלילה שייק פירות שנזרקו לבקבוק פלסטיק בחתיכות גדולות , לא שייק , הזמנתי בלינצ׳ס שלא היו בהזמנה קופסת אבטיח בתוך שקית נייר קרועה שחתיכות נפלו על הרצפה בקשתם לצלם ולשלוח (לא מאמינים) השקית הקרועה לפח את הבלינצ׳ס לא צילמתי כי לא קיבלתי אצלם את הבקבוק זה מה שנשאר מההזמנה מרגלית אנקורי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בשבת בלילה הבת שלי קנתה דרך אפליקצית וולט , מנה בשם צרשי , במסעדת גירף באילת. הגענו הבייתה, הכמות של המנה הייתה פחות מחצי , שלחנו הודעה לשירות לקוחות של גירף. רק עכשיו נאמר לנו שבגלל שקנינו דרך וולט , צריך לפנות אליכם . אוכל לשלוח תמונה של המנה ודל ההתכתבות עם שירות הלקוחות. נקנה במוצאי שבת, דם ענבר כהן [הוסתר] שולם באשראי שלי מאיה טל 05030569
חיוב שגוי
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לשחזר חשבון שלי שנמחק ואינני יכול להתחבר אליו. אני מעוניין לצפות בחיובים האחרונים שבוצעו בחשבון זה ולברר מאיזה חשבון בוצעו העיסקאות. תודה רבה על עזרתכם, אפק
פנייה בנושא שירות
הי אני רוצה לעבוד בwolt כשליח באיזור חיפה
פנייה בנושא שירות
חיכיתי כמעט שעה למשלוח ממקדונלס, ועד שהגיע הגיע קפוא מזעזע ברמות הקרח כבר נמס ולשתיה טעם של מים השליח אפילו לא דפק פשוט זרק לי את המשלוח ליד הדלת במקרה שמעתי מזעזע ברמות לא שירותי בעליל גם חיכיתי הרבה זמן גם הגיע קפוא וגם שירות זוועה
בעיה בהזמנה
שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שהתרחשה בהזמנה שביצעתי אצלכם. ההזמנה הועברה לכתובת שאינה נכונה. אשמח לקבל את עזרתכם בטיפול בנושא זה ובהבטחה שהמשלוח יגיע לכתובת הנכונה בהקדם. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, יוחאי גפן
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להתחבר ולא מצליחה אשמח לעזרה
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מאעריס ולא הגיע וסתם חייבו כסף ואף אחד לא יצר איתי אפילו קשר תחזרו אלי דחוף
אי קבלת מענה מהחברה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, רציתי לדווח על חוויה לא טובה שחוויתי בהזמנה האחרונה שביצעתי דרך האתר שלכם. ההזמנה הגיעה במצב לא מספק ואני מעוניין לקבל שירות מנציג שירות כדי לטפל בבעיה זו. שלחתי כבר הודעה דרך האתר ועדיין לא קיבלתי מענה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אלי בהקדם. תודה רבה, דור אשבל
מוצר חסר או לא סופק
הזמנתי אתמול מישלוח וחייבו אותי על סה״כ 150 ש״ח והמישלוח לא סופק כי לא היו את כל המוצרים הגיעו רק ארטיקים ואמרתי לשליח שאני לא אקבל את המישלוח בבקשה לזכות אותי
חיוב כפול
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, פניתי אליכם לפני יומיים ולא קיבלתי מענה מספק. ביום ראשון הזמנתי ארוחה ממסעדת רוזה ברחובות דרך האפליקציה שלכם. קיבלתי הודעה שהמשלוח יגיע בזמן קצר, אך לאחר מכן קיבלתי הודעה על ביטול המשלוחים בשל אזעקה. כחצי שעה לאחר מכן, קיבלתי הודעה שהמשלוחים חודשו והזמנתי שוב. הארוחה הגיעה ונחויבתי עבורה, אך לאחר חצי שעה הגיע שליח נוסף עם אותה הארוחה. הודעתי לו שכבר קיבלתי ואכלתי את הארוחה, והוא אמר שלא אחויב פעמיים. למרות זאת, נגבה ממני חיוב כפול. אני אלמנה שחיה לבד וכל ארוחה מספיקה לי ליומי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה שיתקשרו אלי ויחזירו לי את הכסף שלי בהקדם!!! השירות לא עונה ואני מחכה יותר משעה למשלוח אמרו לי שהמשלוח הגיע והוא לא!
בעיה בהזמנה
אתמול פניתי אליכם בקשר לניכוי כפול שנוכה לי עבור ארוחה שהזמנתי מרוזה, הגיע בטעות שליח נוסף ואמרתי לו שקבלתי כבר את הארוחה. בינתיים לא קבלתי החזר נא תשובתכם וטיפול בהחזר
בעיה בהזמנה
למה אתם מנסים לחייב,אותי ב 6 וחצי שקל ב 15 ליוני באשראי שלי לא עשיתי שום הזמנה ממכם ולא מאף אחד אחר ניסיתים לגבות ממני כסף באשראי שלי על כלום ושום דבר לא מעוניין בשירות שלכם לא פניתי גם אז לא לנסות גם
חיוב שגוי
יש לי חיוב מה13.06.25 על 156.90 ש״ח לא ברור לי מה זה אשמח לדעת על איזה בית עסק ועל מה מדובר
בעיה בהזמנה
בטעות הזמנתי אוכל מג'פניקה לתיכון שלי במקום הביתה. בבקשה תחזרו אלי
בעיה בהזמנה
השליח הביא לי הזמנה של מישהו אחר. לא לקחתי תתקשרו דחוף
איחור במשלוח
המשלוח לא הגיע.ממתינים שעה וחצי.טרם יצרו קשר. הזמנה ממאפיית ברדא חיפה, ל[הוסר] חיפה. Meital
בקשה להחזר כספי
היי, אחרי שעתיים של שיחה מתישה עם הנציגה אני מבקשת לבדוק את כל ההתנהלות בהזמנה שלי ולקבל פיצוי הולם. עשיתי הזמנה ב19:50 , המשלוח אמור היה להגיע תוך שעה וכל פעם זמן המשלוח השתנה , בשעה 21:00 פניתי לשירות וביקשתי לבדוק למה המשלוח לא יצא שבסוף הגיע כמעט אחרי שעתיים ובלי סיגריות, רשמתי לנציגה שמרחה אותי עוד שעה עם הזיכוי ועם שליחת חשבונית אליי, ולא קיבלתי שום פיצוי על זה , ובכל פעם קיבלתי מהנציגה תשובות מובנות בלי שום התייחסות לתחושת חוויה מזעזעת ותחושת שירות מזעזע.
בקשה להחזר כספי
אני ביצעתי הזמנה מ״קינג מיט כפר סבא״ בשעה 20:16 , על סך 127 שח. לא קיבלתי את ההזמנה שלי, ההזמנה מופיעה כנמסרה והיא לא!!!!! אני לא מקבלת מענה מהשירות לקוחות שלכם ודורשת החזר כספי מלא על כל ההזמנה ופיצוי על זמן המתנה של שעה ועשרים דק שבסופו ההזמנה שלי אצל בן אדם אחר.
בעיה בהזמנה
אתמול ביצעתי הזמנה בוולט ואחריי יותר משעה שאני מחכה שהשליח יגיע ממקום שהוא פחות מ5 דקות מהבית שלי, השליח סימן שקיבלתי את ההזמנה ואני לא קיבלתי כלום. חויבתי על ההזמנה במלואה ומאז אני מנסה להשיג מישהו בצ'אט של שירות הלקוחות ואין קול ואין עונה כבר יותר מ24 שעות
בעיה בהזמנה
אתמול ביצעתי הזמנה מוולט, שמעולם לא הגיעה, ומאז אין אף אחד ליצור איתו קשר. כתבתי המון הודעות בצ'אט באפליקציה ואין קול ואין עונה כבר יותר מ24 שעות. חויבתי על ההזמנה ואף אחד לא עוזר או מחזיר לי את הכסף.
פנייה בנושא שירות
ביום ה 14 ליוני בשעה 22:50 בוצעה עיסקה בסך 49 שח בכרטיס אשראי שמסתיים ב 1036 אמריקן אקספרס אבקש לברר לאיזה כתובת נשלחה
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי את האוכל השליח לא הגיע וחייבתם אותי בתשלום. תחזרו אליי בבקשה [הוסתר]
בקשה לפיצוי
הזמנתי אוכל מיומנגס יהוד בשעה 3.35. התקשרתי למסעדה ונאמר לי שהאוכל יצא כבר משם. השליח אישר דרך האפליקציה שהאוכל התקבל. האוכל לא הגיע למרות שחויבתי בתשלום. אני דורש פיצוי הולם!!!
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח משופרסל היה אמור להגיע לפני שעה שלחתם חשבונית אבל אין משלוח
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם בשל בעיה חוזרת שנתקלתי בה במהלך הזמנותיי. בפעמים השנייה, חסרים לי מוצרים בהזמנה, והעדכון על כך מתקבל רק לאחר שהחיוב כבר בוצע. למרות זאת, אני משלמת את המחיר המלא ולא מקבלת החזר עבור המוצרים שלא סופקו. בנוסף, איני מוצאת דרך ליצור קשר ישיר עם נציג שירות הלקוחות, מכיוון שאין אפשרות ל"עזרה" או "דיווח" באפליקציה. זה מחייב אותי להתמודד עם הבעיה באופן חוזר ונשנה. אני מבקשת החזר מיידי על המוצרים שחסרו בהזמנה האחרונה שלי, וכן טיפול מעמיק כדי למנוע חזרה על מקרים דומים בעתיד. אשמח לקבל עדכון מהיר והחזר כספי
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי בשעה 15:47 הזמנה מבית עסק והשעה 17:22 והיא עוד לא הגיעה , לא עונים בתמיכה ועל פי האינטרנט העסק סגור . שילמתי קרוב ל600 ש״ח על ההזמנה . מבקש שיצרו איתי קשר
ביטול עסקה
היי , הזמנתי וולט בתל אביב ממסעדת ישתבח היה רשום 40 דק יגיע הזמנו שניצלים בחלות ומים לחוף הכל פה סגור ובנינו על זה מאוד ! מעל שעה וחצי עבר וכל פעם מעלים לנו את הדק בעוד 20 דק חיכינו מעל שעה וחצי ועדיין לא הגיע האוכל המסעדה לא עונה לטלפונים וולט לא עונים לטלפונים אין אפשרות ליצור קשר עם תמיכה טכנית באפליקציה ! פשוט בושה משלמת כלכך הרבה כסף על מה? שאין אפילו אפשרות להתקשר לבדוק מה עם ההזמנה אין אפשרות לבטל את ההזמנה רק לשבת ולחכות הגענו למצב שכמעט שעתיים אנחנו כבר מחכים לאכול ולא מגיע זה פשוט סיוט מהלך מבינה שיכול להיות בעיה עם המשלוחים בגלל המצב אבל רמה כזאת ?? לא ציפיתי אני מבקשת שתחזרו אליי, ופיצוי דחוף תודה
בעיה בהזמנה
שלום, ביום האחרון ביצעתי הזמנה בשעה 21:30 ועדיין לא קיבלתי אותה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם על מנת לברר את סטטוס ההזמנה. תודה רבה, שרית [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
יש לי מסעדה של בורגר מעוניין להכנסת איך במשלוחים איזור דרום באר שבע .. מבקש שהסיג שלכם יצור איתי קשר תודה
עוד על וולט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר