דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבלו בירד? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• החזר מלאלפני 13 ימים

  שלום, אנו מבקשים להביע את אכזבתנו הרבה מההתנהלות סביב הטיסה שלנו. תחילה קי

  שלום, אנו מבקשים להביע את אכזבתנו הרבה מההתנהלות סביב הטיסה שלנו. תחילה קיבלנו הודעה על עיכוב של למעלה משעה, ולאחר מכן נמסר לנו כי הטיסה, שנרכשה ונמכרה לנו כטיסה ישירה, תכלול עצירת ביניים ברודוס. מדובר בשינוי מהותי בתנאי הטיסה, שלא הובא לידיעתנו בעת ההזמנה ושלא היינו מסכימים לו אילו היה ידוע מראש. בחרנו לשלם עבור טיסה ישירה בדיוק כדי להימנע מעצירות ביניים, עיכובים ושינויים מיותרים. בעקבות ההתנהלות והשינויים שבוצעו על ידכם, אנו מפסידים יום שלם מהטיול שתוכנן מראש, לרבות פעילויות והוצאות שכבר שולמו. לאור האמור, אנו דורשים החזר כספי מלא ומיידי בגין הטיסה, שכן השירות שסופק בפועל שונה באופן מהותי מזה שנרכש. ככל שדרישתנו לא תטופל באופן מיידי, נפעל למיצוי מלוא זכויותינו מול הגורמים המוסמכים ונבחן נקיטת הליכים משפטיים, לרבות דרישה לפיצוי בגין הנזקים שנגרמו לנו. נודה לקבלת תשובתכם בהקדם האפשרי

• בקשה לעזרהלפני חודש (1)

  Hi, flight no BZ272 - You postponed our flight BZ272 twice on the same day, beca

  Hi, flight no BZ272 - You postponed our flight BZ272 twice on the same day, because we saw that the same flight at 13:10 PM does take place. It is not clear why you postponed it to 15:30 PM? 2 postponements for the same customer does not seem really justified??? We have an event in Berlin where we are traveling and it is messing up our schedule - I would be very happy if you still kept us on the original flight!!! [הוסתר]- please

• פנייה כלליתלפני חודשיים (2)

  פנייה כללית

  הבעיה: I booked a flight to Vienna today, 10/05/26, for 4 adults. I did not receive an email and I do not have a reservation number. הפתרון המבוקש: Please send me an email with the order number.

• בקשה למידעלפני חודשיים (2)

  בקשה למידע

  הבעיה: היי אשמח לדעת אם אני מזמינה כרטיסי טיסה דרככם ופתאום יש מערכה נוספת עם איראן והטיסות מתבטלות אתם מחזירים החזר כספי ישירות לחשבון בנק שלי? או שזה רק דרך שובר להזמנת טיסות עתידיות אצלכם? הפתרון המבוקש: תשובה לשאלה

• מספר הזמנהלפני חודשיים (2)

  מספר הזמנה

  הבעיה: טיסה 1 - 305574E6 טיסה 2 - 305AE342 ברלין-תל אביב טיסות שבוטלו באפריל, אנו מעוניינים להזמין מחדש לחודש יולי. הפתרון המבוקש: להזמין מחדש טיסות שבוטלו ובחרנו באופציה לכרטס מחדש כשהטיסות יחודשו.

• בקשה לעזרהלפני חודשיים (2)

  בקשה לעזרה

  הבעיה: Hi I want to make a reservation with book.a.flight I need 11 place for 8 old' and 3 children The web give me to make 2 reservation not 1 and I'm scared it will be a problem and only half will get ok Please tell me There is 11 places? The flight 30/08/2026 22:10 From Crete (her) to tel aviv הפתרון המבוקש: מענה

• בקשה לעזרהלפני חודשיים (2)

  בקשה לעזרה

  הבעיה: Hi, we would be happy to help. We bought tickets for May 21st from Vienna to Israel. Unfortunately, we did not notice that the date was not suitable. We are constantly trying to contact the website without success. We would be happy to help change the ticket to a day before May 20th. Order number: 30597E90 Flight number: BZ317 Thank you very much. הפתרון המבוקש: We would be happy to change to tickets for the day before and if this is not possible, a refund will be given. Thank you very much.

• ביטול טיסהלפני חודשיים (2)

  ביטול טיסה

  הבעיה: 305ABB59 I want to cancel the flight because the flight was delayed. I have been trying to reach you for a week and no one answer on whatsup הפתרון המבוקש: Refund

• ביטול טיסהלפני חודשיים (2)

  ביטול טיסה

  הבעיה: טיסה 305A0754 2 כרטיסי טיסה לאתונה איחרתם לי שעת יציאה ב4 שעות הקדמתם לי שעת חזרה ב8 שעות בסך הכל נסיעה של ימים בודדים מבקשת לבטל את הטיסה הפתרון המבוקש: ביטול טיסה, החזר כספי מלא תודה

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  50969218 rozental 305989ee אישרתי שינוי בהזמנה לתאריך 26.04 בגלל המלחמה. אבקש לשלוח את הכרטיסים החדשים במהרה.