הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מיטל עמר | היי לא ניתן לעשות צק אין באתר אפשר לחזור אליי בבקשה בנוגע לטיסה מחר 16/3/26 | 15/03/2026 בשעה 18:04 |
| Dvorit peleg schwarts | בתאריך 23.3 אני אמורה לעלות על טיסה BZ702 מישראל לאתונה. האם הטיסה אמורה לצאת כסידרה? קניתי את הטיסה דרך Kiwi. מתי אדע אם היא מתבטלת? אם יהיה ביטול. האם אפשרי שתחליפו לי אותה עם הטיסה שלכם שיוצאת מטאבה? | 15/03/2026 בשעה 13:10 |
| andre benodiz | דחוף !!! הטיסה מחר 16.3.26 ורוצה לשנות שם בכרטיס | 15/03/2026 בשעה 11:07 |
| להיי בנאי | Dear Blue Bird Airways Support Team, I am writing regarding my cancelled flight BZ272 on 20 March, booking reference 305B90C3, scheduled to depart at 09:40 from Tel Aviv to Berlin. The cancellation has placed me in a very difficult situation, as I am scheduled to attend an important academic conference at the University of Potsdam starting on the morning of 23 March. My participation is essential, and I must arrive in Berlin no later than the evening of 22 March. In light of this, I kindly request one of the following solutions as soon as possible: 1. Rebooking on an alternative Blue Bird Airways flight to Berlin before 22 March. 2. Rebooking on a partner or other airline operating flights to Berlin or nearby airports (including via connection), at no additional cost to me. 3. A full refund if no suitable alternative flight can be provided. I would appreciate your urgent assistance, given the time-sensitive nature of my travel. Please confirm the available options at your earliest convenience. Thank you for your attention and support. Sincerely, Banai lei | 12/03/2026 בשעה 17:54 |
| AMIR | קבלתי מייל על ביטול טיסה בתאריך 318 ועשיתי ביטול והחזר כספי , אבל לא אמרו לי עד מתי אני אומר לקבל ההחזר | 12/03/2026 בשעה 15:10 |
| רוני פישמן | שלום רב, בגלל מבצע "שאגת הארי", הטיסות שלנו לברצלונה וממנה בוטלו. רכשנו כרטיסים עם אפשרות להחזר כספי, ואשמח לשוחח עם נציג על קבלת ההחזר. עד כה לא קיבלנו כל עדכון במייל על שינוי בטיסה. תודה מראש על הסיוע, רוני פישמן | 08/03/2026 בשעה 11:28 |
| Dafna chen | שלום שירות לקוחות חברת בלו בירד, אני מעוניינת לבטל את כרטיסי הטיסה שלי, אך לא מצליחה ליצור אתכם קשר. הטיסה מתוכננת ל-15 במרץ. תודה, Dafna Chen | 08/03/2026 בשעה 10:57 |
| גסטון ליאור אלוש | שלום הזמנתי טיסה לברלין בתאריך 27.3.26 עד 3.4.26 האם אפשר לשלוח לי את מספר ההזמנה? תודה מראש | 07/03/2026 בשעה 11:24 |
| גל מוגילנר | שלום רב, בן זוגי רכש כרטיס טיסה מברלין לישראל דרך חברתכם. עקב המצב בארץ, הטיסות בוטלו. הוא מעוניין לטוס בטיסה שלכם מאתונה לטאבה, אך לא קיבלנו מענה לפניותינו. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, גל מוגילנר | 05/03/2026 בשעה 22:00 |
| Miriam Wiezel | שלום, ברצוני לברר לגבי ההזמנה שלי לטיסה שלכם בתאריך 7 במרץ בשעה 15:40, שבוצעה דרך חברת TUS. האם אתם מציעים שירותי העברה ממסוף טאבה בצד המצרי לשדה התעופה בטאבה? בברכה, Miriam Wiezel | 04/03/2026 בשעה 21:05 |
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של בלו בירד.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של בלו בירד בטלפון +30-281-033-6326 או בעמוד שירות הלקוחות.
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
בלו בירד איירווייז (Bluebird Airways) היא חברת תעופה יוונית, שהוקמה בשנת 2008, המתמחה בטיסות ישירות - סדירות ושכר - בין יוון ובחלק ממדינות אירופה לנמל התעופה בן-גוריון בתל אביב. עם בסיס מרכזי בשדה התעופה נ. קזנטזקיס בהראקליון, כרתים, החברה מפעילה צי של ארבע מטוסי בואינג 737 ומציעה גמישות גבוהה בעונות התיירות, כולל טיסות חילוץ והגברת קווי תעבורה בתקופות שיא. תחת דגש על תקני בטיחות אירופאים ושירות לקוחות מוקפד, בלו בירד ממשיכה להרחיב את פעילותה ולצרף יעדים חדשים, תוך התמקדות בנוסעים הישראלים.
מפניות של נוסעים לשירות הלקוחות של Bluebird Airways עולה דפוס טיפול אחיד ומובנה: פניות כלליות בנושאי הזמנות, שינויי טיסה, שליחת כרטיסים או הושבה מופנות כמעט תמיד למחלקת ההזמנות הייעודית, דרך טופס יצירת הקשר באתר, כתובת המייל bookings@bluebirdair.com או באמצעות וואטסאפ ישראלי. לעומת זאת, פניות הקשורות לכבודה (כבודה חסרה או פגומה) מטופלות אך ורק על ידי מחלקת ה־Claims, תוך דרישה חד-משמעית למסירת מספר דו"ח רשמי שנפתח בשדה התעופה עם ההגעה ליעד. החברה מדגישה כי ללא דיווח פיזי ומיידי בשדה, לפני היציאה מאזור איסוף הכבודה, לא ניתן יהיה לפתוח או לקדם טיפול בתביעה. בפועל, נוסעים רבים נתקלים בהפניה חוזרת בין מחלקות, כאשר ללא מספר אסמכתה רשמי או פנייה לערוץ הנכון, הבקשה אינה מתקדמת.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 459 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אני בטיול של 3 לילות בבודאפשט כבר יומיים לא קבלתי את המזוודה אני חוזרת הביתה יום חמישי. אבקש להשאיר המזוודה בתל אביב במידה ולא הגיעה לבודפשט. המזוודות לא הגיעו לבודפשט. אודה לעזרתכם טלי 972506856465
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של בלו בירד בין השעות 13:00–14:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 16/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
נתוני החיפושים של חברת "בלו בירד ישראל (Blue bird)" בגוגל מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין במספר גלים של עליות וירידות ברמות העניין הציבורי. בעוד שבחודשים מסוימים נרשמה עלייה חדה, כמו בחודש יולי 2025 שבו נרשמה רמת עניין גבוהה במיוחד עם ציון של 99, בחודשים אחרים, כמו פברואר 2025, נרשמה ירידה משמעותית עם ציון של 18 בלבד.
מגמות אלה יכולות להיות תוצאה של מגוון סיבות. יתכן כי אירועים שיווקיים או השקות מוצרים חדשות של "בלו בירד ישראל (Blue bird)" תרמו לעלייה בעניין. לעומת זאת, ירידות יכולות להיות קשורות לתקופות פחות פעילות או להיעדר חידושים משמעותיים. יש גם לקחת בחשבון את השפעתם של אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה, העלולים להשפיע על תדירות החיפושים.
למרות ההבדלים בעניין הציבורי, חשוב לזכור כי הנתונים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של החברה. שינויים בעניין הציבורי יכולים לנבוע גם מגורמים שאינם בשליטת החברה. עם זאת, יתכן שיש קשר בין המגמות לבין שירות הלקוחות, כאשר שיפורים או בעיות בשירות יכולים להשפיע על רמת העניין.
אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בלו בירד ישראל (Blue bird)". חוויות אלו יכולות להעשיר את ההבנה שלנו לגבי הקשר בין הנתונים לבין המציאות בשטח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בלו בירד