הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9686621
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
בלו בירד איירווייז (Bluebird Airways) היא חברת תעופה יוונית, שהוקמה בשנת 2008, המתמחה בטיסות ישירות - סדירות ושכר - בין יוון ובחלק ממדינות אירופה לנמל התעופה בן-גוריון בתל אביב. עם בסיס מרכזי בשדה התעופה נ. קזנטזקיס בהראקליון, כרתים, החברה מפעילה צי של ארבע מטוסי בואינג 737 ומציעה גמישות גבוהה בעונות התיירות, כולל טיסות חילוץ והגברת קווי תעבורה בתקופות שיא. תחת דגש על תקני בטיחות אירופאים ושירות לקוחות מוקפד, בלו בירד ממשיכה להרחיב את פעילותה ולצרף יעדים חדשים, תוך התמקדות בנוסעים הישראלים
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של בלו בירד איירווייז?
ניתן ליצור קשר דרך הטופס באתר הרשמי של החברה, במייל bookings@bluebirdair.com או בטלפון שירות הלקוחות שמופיע בכרטיס הטיסה שלך. מומלץ לצרף מספר הזמנה/כרטיס להאצת הטיפול.
באילו שעות אפשר לפנות לשירות הלקוחות?
שירות הלקוחות פועל לרוב בימים א’-ו’ בין השעות 10:00-18:00 (שעון ישראל). בימים של טיסות פעילות או עיכובים ייתכן עומס ועיכובים במענה.
מה עושים במקרה של עיכוב או ביטול טיסה?
יש לעקוב אחר ההודעות שמתקבלות באימייל או SMS. במקרה של ביטול, החברה לרוב מציעה מועד חלופי או החזר כספי - בהתאם לתקנות האיחוד האירופי. מומלץ גם לתעד כל תקשורת עם החברה.
כיצד ניתן לבקש החזר כספי על כרטיס?
יש להגיש בקשה דרך האתר או לפנות במייל לשירות הלקוחות. תהליך ההחזר יכול להימשך עד 30 ימי עסקים, תלוי בסוג הכרטיס ובתנאי הביטול.
איבדתי את הכרטיס או את מספר ההזמנה - מה עושים?
פנה לשירות הלקוחות עם פרטי הזיהוי שלך (שם מלא, תאריך טיסה, יעד) והם יוכלו לאתר עבורך את ההזמנה.
האם ניתן לשנות שם או תאריך בטיסה שהוזמנה?
שינויים בכרטיס תלויים בסוג הכרטיס. בחלק מהמקרים ניתן לבצע שינויים בתשלום דרך שירות הלקוחות או באתר החברה.
איך מגישים תלונה על שירות או על צוות הטיסה?
ניתן לשלוח מייל מסודר לכתובת שירות הלקוחות, לציין את פרטי הטיסה, ולפרט את פרטי המקרה. החברה מחויבת להשיב תוך מספר ימי עסקים.
מבוסס על 357 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, שמי יבגני קושניר ומספר ההזמנה שלנו הוא 3056DE7D. אני ודניאל קושניר רשומים על הטיסה. אנו רוצים לוודא האם הטיסה מפראג לישראל שמתוכננת ל-16.6 בשעה 22:45 בוטלה רשמית? במידה והתשובה חיובית, אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל החזר כספי. תודה רבה על עזרתכם, יבגני קושניר
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של בלו בירד בין השעות 14:00–15:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 28/10/2025 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Merav | 29/10/2025 בשעה 13:34 | |
| דוריס סספורטס | 28/10/2025 בשעה 15:43 | |
| BALASSIANO YEHUDA | הזמנתי טיסה מפראג לת"א בתאריך 30/6/2025 שעה 18:00 מס' הזמנה 3058FB14 ע"ש BALASSIANO YEHUDA ו- BALASSIANO GILV. עלות ההזמנה 421.81 יורו. הטיסה בוטלה על ידיכם עקב המצב הבטחוני בישראל (התקפה על אירן). עדיין לא קיבלתי את ההחזר הכספי בגין ביטול זה. אברש לקבל את ההחזר בדחיפות. בברכה, יהודה בלסיאנו | 28/10/2025 בשעה 11:28 |
| דן שדה | בבקשה תחזרו אליי בדחיפות יש לי טעות בשם של כרטיס הטיסה תודה [טלפון הוסר] | 27/10/2025 בשעה 14:31 |
| MOR | שלום לשירות הלקוחות של חברת בלו בירד, ברצוני לשאול לגבי מילוי פרטי הדרכון בעת הזמנת טיסה. אם יש לי שם משפחה קודם בסוגריים, האם עליי למלא גם אותו בטופס? תודה מראש על עזרתכם, MOR | 26/10/2025 בשעה 10:39 |
| יותם רייך | שינוי כרטיס טיסה Reference no 30589ADD מספר הזמנה [טלפון הוסר] אנא צרו קשר בהקדם, טיסה יוצאת ב27/10 מברצלונה לתל אביב | 25/10/2025 בשעה 15:25 |
| דני משה | שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, ברשותי קוד אישור מספר [ת.ז הוסרה]. לצערי, איני מצליח לבצע את תהליך הצ'ק-אין. קיבלתי מכם הודעה שהנתונים שברשותי שגויים. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, דני משה | 25/10/2025 בשעה 12:06 |
| דני משה | יש בידינו אישור הזמנה וקוד אישור מחברתכם לטיסה מחר ה - 26.10.25 לבודפשט. מספר קוד האישור הינו [ת.ז הוסרה] כשאנחנו מנסים לבצע ציקאין עם קוד האישור והפלפון שנרשם בהזמנה הם עונים לנו שלא קיימת הזמנה כזו כיצד יכול להיות????? | 25/10/2025 בשעה 12:03 |
| יובל בן נון | שלוום, אני מתאם גישור מטעם גומה גבים בתביעה שהוגשה נגד בלו בירד אירווייז בע"מ פרידמן ואח' נ' בלו בירד 39833-04-25 ת"ק אשמח שתחזרו אלי לצורך תיאום הגישור | 23/10/2025 בשעה 12:44 |
| ענבל דויטש | לכבוד שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, בטיסה חזרה מאתונה עם חברתכם, המזוודה שלי ניזוקה ונשברה באופן שאינו מאפשר שימוש נוסף. פניתי אליכם כבר ביום הטיסה, אך לצערי לא קיבלתי מענה. אני מבקשת שתטפלו בפנייה שלי ותספקו פיצוי שיאפשר לי לרכוש מזוודה חדשה. תודה על תשומת הלב, ענבל דויטש | 22/10/2025 בשעה 15:12 |
נתוני החיפושים של חברת "בלו בירד ישראל (Blue bird)" בגוגל מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין במספר גלים של עליות וירידות ברמות העניין הציבורי. בעוד שבחודשים מסוימים נרשמה עלייה חדה, כמו בחודש יולי 2025 שבו נרשמה רמת עניין גבוהה במיוחד עם ציון של 99, בחודשים אחרים, כמו פברואר 2025, נרשמה ירידה משמעותית עם ציון של 18 בלבד.
מגמות אלה יכולות להיות תוצאה של מגוון סיבות. יתכן כי אירועים שיווקיים או השקות מוצרים חדשות של "בלו בירד ישראל (Blue bird)" תרמו לעלייה בעניין. לעומת זאת, ירידות יכולות להיות קשורות לתקופות פחות פעילות או להיעדר חידושים משמעותיים. יש גם לקחת בחשבון את השפעתם של אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה, העלולים להשפיע על תדירות החיפושים.
למרות ההבדלים בעניין הציבורי, חשוב לזכור כי הנתונים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות שירות הלקוחות של החברה. שינויים בעניין הציבורי יכולים לנבוע גם מגורמים שאינם בשליטת החברה. עם זאת, יתכן שיש קשר בין המגמות לבין שירות הלקוחות, כאשר שיפורים או בעיות בשירות יכולים להשפיע על רמת העניין.
אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בלו בירד ישראל (Blue bird)". חוויות אלו יכולות להעשיר את ההבנה שלנו לגבי הקשר בין הנתונים לבין המציאות בשטח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בלו בירד