הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9686621
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
בלו בירד איירווייז (Bluebird Airways) היא חברת תעופה יוונית, שהוקמה בשנת 2008, המתמחה בטיסות ישירות – סדירות ושכר – בין יוון ובחלק ממדינות אירופה לנמל התעופה בן-גוריון בתל אביב. עם בסיס מרכזי בשדה התעופה נ. קזנטזקיס בהראקליון, כרתים, החברה מפעילה צי של ארבע מטוסי בואינג 737 ומציעה גמישות גבוהה בעונות התיירות, כולל טיסות חילוץ והגברת קווי תעבורה בתקופות שיא. תחת דגש על תקני בטיחות אירופאים ושירות לקוחות מוקפד, בלו בירד ממשיכה להרחיב את פעילותה ולצרף יעדים חדשים, תוך התמקדות בנוסעים הישראלים
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, שמי יבגני קושניר ומספר ההזמנה שלנו הוא 3056DE7D. אני ודניאל קושניר רשומים על הטיסה. אנו רוצים לוודא האם הטיסה מפראג לישראל שמתוכננת ל-16.6 בשעה 22:45 בוטלה רשמית? במידה והתשובה חיובית, אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל החזר כספי. תודה רבה על עזרתכם, יבגני קושניר
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של בלו בירד בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 09/09/2025 22:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של בלו בירד איירווייז?
ניתן ליצור קשר דרך הטופס באתר הרשמי של החברה, במייל bookings@bluebirdair.com או בטלפון שירות הלקוחות שמופיע בכרטיס הטיסה שלך. מומלץ לצרף מספר הזמנה/כרטיס להאצת הטיפול.
באילו שעות אפשר לפנות לשירות הלקוחות?
שירות הלקוחות פועל לרוב בימים א’-ו’ בין השעות 10:00–18:00 (שעון ישראל). בימים של טיסות פעילות או עיכובים ייתכן עומס ועיכובים במענה.
מה עושים במקרה של עיכוב או ביטול טיסה?
יש לעקוב אחר ההודעות שמתקבלות באימייל או SMS. במקרה של ביטול, החברה לרוב מציעה מועד חלופי או החזר כספי – בהתאם לתקנות האיחוד האירופי. מומלץ גם לתעד כל תקשורת עם החברה.
כיצד ניתן לבקש החזר כספי על כרטיס?
יש להגיש בקשה דרך האתר או לפנות במייל לשירות הלקוחות. תהליך ההחזר יכול להימשך עד 30 ימי עסקים, תלוי בסוג הכרטיס ובתנאי הביטול.
איבדתי את הכרטיס או את מספר ההזמנה – מה עושים?
פנה לשירות הלקוחות עם פרטי הזיהוי שלך (שם מלא, תאריך טיסה, יעד) והם יוכלו לאתר עבורך את ההזמנה.
האם ניתן לשנות שם או תאריך בטיסה שהוזמנה?
שינויים בכרטיס תלויים בסוג הכרטיס. בחלק מהמקרים ניתן לבצע שינויים בתשלום דרך שירות הלקוחות או באתר החברה.
איך מגישים תלונה על שירות או על צוות הטיסה?
ניתן לשלוח מייל מסודר לכתובת שירות הלקוחות, לציין את פרטי הטיסה, ולפרט את פרטי המקרה. החברה מחויבת להשיב תוך מספר ימי עסקים.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רביד | Dear [blue bird] Customer Service, I would like to request a change of date for my return flight only. Here are my booking details: Passenger name: [udi raved] Booking reference: [305AF545] Current return flight date: [7102025] Preferred new return flight date: [12102025] Please let me know about the availability and any additional costs for this change. Thank you for your assistance. Best regards, | 10/09/2025 בשעה 14:53 |
| David | אני דוד אני מבקש פיצוי כספי כמו שכתוב בחוק אני לא צריך לפרט אתם יודעים. היה עיקוב בטיסה שלי של 5שעות טיסה מספר50821121. והשם של הטיסה BZ7561 מכרתים לתל אביב ויש לי את כל ההוחכות לזה אם זה לא יטופל אני יאלץ לגשת לבית משפט. וגם בסוף הביאו לי מטוס של חברה אחרת יותר דפוק. זה המספר ווצאפ שלי +972547151466 . וזה המייל שליdavidzioni1234@gmail.com. תיצרו קשר כמה שיותר מהר תודה | 10/09/2025 בשעה 12:13 |
| Amir Weizman | יש לי קופון מטיסה שבטלתי אך אפשר לקנות טיסה חדשה ללרנקה תתקשרו אלי אני מחפש אותכם כבר חודש 0528716661 | 10/09/2025 בשעה 11:32 |
| רביד | אני רוצה לשנות תאריך חזרה לארץ במקום 202510 7 לחזור ב 20251012 דיברתי עם קווי חופשה והם אמרו לפנות אליכם אבקש לחזור אליי בדחיפות | 10/09/2025 בשעה 10:11 |
| Alon Eliyahu | היי אחי הזמין לי טיסה לכרתים בתאריכים ה30.9 עד ה5.10 טיסה הלוך ב9 בבוקר וחזרה ב10 בערב. בפרטים טעה במייל ששם והייתי רוצה לתקן את המייל כדי לקבל עדכונים וכרטיסי טיסה. המייל הנכון הוא aloneli835@gmail.com. אשמח לעדכון המייל בבקשה בהזמנה | 09/09/2025 בשעה 18:46 |
| Yanina gilitchensky fogel | Hello My name yaninagilitchensky fogel Booking number 305CC7A7 How do I cancel just the return flight on 8.9? | 09/09/2025 בשעה 16:38 |
| Yanina gilitchensky fogel | Hello My name yaninagilitchensky fogel Booking number 305CC7A7 How do I cancel just the return flight on 8.9? | 09/09/2025 בשעה 16:36 |
| Rebecca Di consiglio | Hi I’d like to cancel the reservation or change date and destination | 09/09/2025 בשעה 15:48 |
| לין שמעון | My current booking is for September 18th, 2025, and I would like to change the return date to September 19th, 2025. This change is very important to me, as my travel is scheduled for next week. Could you please confirm if this change can be made and inform me about any additional costs or procedures required? Thank you very much for your prompt assistance. I look forward to your reply. Best regards, Lin shimon | 09/09/2025 בשעה 15:35 |
| מור | Hi I made a booking of 2 two-way tickets On the names: Rebecca di consiglio Mor cohen Booking number 3 0 5 8 4 C8 0 ticket number 40425282196 I’d like to know if it’s possible to get a refund for the tickets or a voucher, and if not if it’s possible to change destinations ??????. Thanks. | 09/09/2025 בשעה 13:52 |
לאורך התקופה הנבדקת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "בלו בירד ישראל (Blue bird)". באופן כללי, נראה כי העניין הציבורי בחברה מציג תנודתיות מסוימת, עם עליות וירידות ברמות החיפוש. למשל, בחודשים אפריל עד יולי 2025, ניכרת מגמת עלייה משמעותית, כאשר בחודש יוני 2025 רמת החיפושים מגיעה לשיאה עם ערך של 99. לעומת זאת, בתחילת שנת 2025, בעיקר בחודשי ינואר ופברואר, רמות החיפוש נמוכות יחסית ונעות בין 18 ל-35.
קיימות מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי כלפי "בלו בירד ישראל". ייתכן כי השינויים נובעים מהשקות של מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים שהחברה ערכה בתקופות מסוימות, כמו באפריל 2025. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים עונתיים עשויים להשפיע על תדירות החיפושים. חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
מעניין לציין כי ייתכן וקיים קשר בין מגמות החיפוש לשירות הלקוחות של "בלו בירד ישראל". לדוגמה, שינוי ברמת השירות או אירוע תקשורתי משמעותי עלול לגרום לעלייה בעניין הציבורי. עם זאת, אין בהכרח קשר ישיר בין השניים, והסיבות לשינויים בעניין הציבורי יכולות להיות רבות ומורכבות.
לסיום, חשוב להדגיש שהנתונים הם יחסיים בלבד ויכולים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים. אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בלו בירד ישראל (Blue bird)" כדי להעשיר את הדיון ולהעניק תמונה רחבה יותר על החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בלו בירד