מבוסס על 12 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לא מצליח להשיג אתכם, יש לי חבילה שיושבת 3 שבועות אצלכם במחסן וזו מתנת יום הולדת, חבילה 87108669
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יבגני קייטלגיסר | שלום, בתאריך 22.10.25 קיבלתי מסרון מחברת צ'יטה שהמשלוח XLT977237295 מחברת IHerb ממתין לי בחנות של עוזי ברחוב העמל 4 באריאל. כשהגעתי לחנות למחרת, נאמר לי שהחבילה לא נמצאה. אבקש שתבדקו את הנושא בהקדם האפשרי כדי שאוכל לקבל את החבילה שלי בקרוב. בברכה, יבגני קייטלגיסר | 26/10/2025 בשעה 21:48 |
| ידידיה שנק | שלום, ברצוני לפתוח מוקד איסוף לחבילות ואשמח לקבל פרטים נוספים בנושא. תודה מראש, ידידיה שנק מספר טלפון: [טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 17:25 |
| אנדרו | שלום, ברצוני לברר לגבי חבילה מספר [ת.ז הוסרה], אסמכתא AE[טלפון הוסר]. החבילה נמצאת במצב לא ברור כבר כמה שבועות. נראה כי השליח בחר בנקודת מסירה שגויה, ומאז המצב לא מתעדכן והחבילה לא מגיעה לנקודה שנבחרה במקור. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, [שם השולח] | 16/10/2025 בשעה 10:42 |
| אנדרו | שלום, ברצוני לברר בנוגע לחבילה מספר [ת.ז הוסרה], אסמכתא AE[טלפון הוסר]. החבילה נתקעה במצב לא ברור כבר מספר שבועות. נראה שהשליח בחר בנקודה שגויה, ומאז המצב לא מתעדכן והחבילה לא מגיעה לנקודה שנבחרה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. | 16/10/2025 בשעה 10:38 |
| אנדרו | שלום, ברצוני לברר בנוגע לחבילה מספר [ת.ז הוסרה], אסמכתא AE[טלפון הוסר]. החבילה נתקעה במצב לא ברור כבר מספר שבועות. נראה שהשליח בחר בנקודה שגויה, ומאז המצב לא מתעדכן והחבילה לא מגיעה לנקודה שנבחרה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, אנדרו | 16/10/2025 בשעה 10:37 |
| עידן שפט | שלום רב, יש לי משלוח אצלכם, אני חוזר מחול רק בחמישי בערב אפשר עזרה בבקשה? לאפשר לי לאסוף את זה בראשון שבוע הבא או לשלוח את זה אלינו הביתה שלא יוחזר מהנקודה למרכז לוגיסיטי שלכם בבקשה! אגיע ביום ראשון הבא. משלוח מספר [ת.ז הוסרה] | 12/10/2025 בשעה 13:57 |
| יאנינה וולנטין פופה | שלום , אחרי ברורים ממושכים כחודשים קבלתי מענה שמשלוח שלי נמסר לידי חברת צ'יטה לחנות "נון סטופ מרקט" ברח' הרצל 32 אזור, דברתי היום עם החנות , הם לא עובדים עם צ'יטה ולא הסכימו לבדוק לפי מספר משלוח כי חזרו 5 פעמים על זה שלא עובדים עם צ'יטה, פניתי שוב דרך ווטסאף לשרות של צ'יטה והם טוענים שמשלוח נמצאת בחנות, הודעות לא ברורות ומקבלת מענה לשאלה אחרי שעתיים - שלוש, בהודעה אחרונה נכתב "החנות עובדת איתנו, האם הסתכלת בכתובת שרשומה? הנקודה עברה לכתובת אחרת." מה זה כתובת אחרת ולמה לא כותבים אותה , שרות ווטסאף נסגר בעוד שעתיים ואין לי שום מענה, לאן אני צריכה לפנות כדי לחפש את המשלוח? לא מציינים גם מספר קצר איפו בדיוק בחנות נמצאת החבילה ??? | 05/10/2025 בשעה 12:59 |
| תמר ון הנדל | אין לי אפשרות לפניה בטלפון חכם והמשלח לא הגיע למרות שציינתי שהוא יכול להישאר ליד הדלת.. מס' משלוח-[ת.ז הוסרה] | 08/09/2025 בשעה 13:39 |
| באסל דחדל | יש לי משלוח אצלכם שמופיע בתאריך 28/8 שהגיע למחסן ועדין לא קיבתי אותו מס ההזנה sn4998223 | 07/09/2025 בשעה 11:55 |
| פרנקו | הי אפשר לשלוח לי את הלינק של החבילה הזו והחבילות העתידיות לאימייל שמעודכן? למשל כעת יש לי חבילה ממתינה לאיסוף. מייל: [אימייל הוסר] טלפון: [טלפון הוסר] מספר משלוח: [ת.ז הוסרה] החבילה נמצאת ביהודה הימית בתל אביב. מצורף קובץ צ׳יטה שופס וגם אליאקספרס למקרה שתרצו אימות נוסף, שיהיה. פשוט לשלוח את הלינק לאיסוף החבילות במייל, זה המייל שרשום תחת החבילה. | 07/09/2025 בשעה 07:37 |
| שרון פרבמן | ביצעתי הזמנה והיא הגיעה לארץ דרך השירות שלכם של משלוחי צ׳יטה , קיבלתי את ההודעה של האיסוף עם הכתובת למספר טלפון ישן שלא פעיל , המספר טלפון החדש שכן פעיל הוא [טלפון הוסר] ההזמנה שלי הגיעה וכבר בנקודת מסירה אני לא יודעת איפה זה ואין לי קוד אסיפה וגם לא הודעה ממכם לאיסוף כי היא נשלחה למספר הישן אני מנסה לתפוס אתכם כבר שלושה ימים , מספר ההזמנה הוא AE[טלפון הוסר] אני רק צריכה שתשלחו לי sms עם הפרטים ואישור שאני יוכל לאשר ולאסוף את הקבלה למספר החדש שציינתי פה תודה מראש. | 01/09/2025 בשעה 15:26 |
| אופק שיליאן | לא מצליח להשיג אתכם, יש לי חבילה שיושבת 3 שבועות אצלכם במחסן וזו מתנת יום הולדת, חבילה [ת.ז הוסרה] | 13/08/2025 בשעה 14:47 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.