כאן מרוכזות 97 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על צ'יטה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוח חבילות4
- שירות לקוחות3
גם לכם יש בעיה מול צ'יטה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–97 מתוך 97- משלוח חבילות
אני מבקשת להביע את אכזבתי העמוקה ואת כעסי הרב על השירות שקיבלתי. לפני זמן רב קיב
אני מבקשת להביע את אכזבתי העמוקה ואת כעסי הרב על השירות שקיבלתי. לפני זמן רב קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע ושאני יכולה להגיע לאסוף אותו. בהתאם לכך הגעתי לנקודת האיסוף מספר פעמים, אך בכל פעם התברר שהמשלוח כלל אינו נמצא שם. למעשה, נכון להיום, המשלוח עדיין לא הגיע אליי ואף אחד אינו יודע להסביר היכן הוא נמצא. מדובר בהתנהלות בלתי מתקבלת על הדעת. לא ייתכן שלקוח יקבל הודעה שהחבילה הגיעה, יטרח להגיע שוב ושוב כדי לאסוף אותה, ובסופו של דבר יגלה שהמשלוח כאילו אינו קיים כלל. בזבזתם לי זמן יקר, גרמתם לי לעוגמת נפש רבה, ופגעתם באופן משמעותי באמון שלי בשירות שלכם. מעבר לכך, השירות שקיבלתי היה מאכזב ביותר. במקום לקבל תשובות ברורות, פתרון מהיר או לקיחת אחריות על התקלה, נותרתי ללא מענה מספק וללא המשלוח שעליו אני ממתינה זמן רב. חוסר המקצועיות, חוסר הסדר וחוסר האחריות במקרה הזה הם ברמה שאינה ראויה לחברה שמספקת שירות ללקוחות. נכון לרגע זה אין לי שום דבר חיובי לומר על החוויה שעברתי. העובדה שהמשלוח עדיין לא הגיע, למרות שנמסר לי מזמן שהוא מוכן לאיסוף, היא כשל חמור ביותר. אני דורשת בירור מיידי של המקרה, איתור המשלוח בהקדם האפשרי ומתן פיצוי הולם על כל הטרחה, הזמן ועוגמת הנפש שנגרמו לי עקב ההתנהלות המזעזעת הזאת. אני מצפה לטיפול דחוף ולתגובה בהקדם. ואם זה לא יקרה אני פונה לדרגים קצת יותר גבוהים.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום וברכה קיבלנו שבוע שעבר הודעה על המשלוח שהגיע אך בנק' לא מוציאים את זה ואנחנו בקשר איתם כל הזמן ייתכן וזה לא הגיע לנק' אין דרך לתפוס אותכם לבדיקה נא לטפל בנידון בהקדם הפתרון המבוקש: שלום וברכה קיבלנו שבוע שעבר הודעה על המשלוח שהגיע אך בנק' לא מוציאים את זה ואנחנו בקשר איתם כל הזמן ייתכן וזה לא הגיע לנק' אין דרך לתפוס אותכם לבדיקה נא לטפל בנידון בהקדם
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי משלוח מספר AE[הוסתר]. ביקשתי מראש לנתב את המשלוח לנקודת חלוקה ספציפית, אך בפועל המשלוח נשלח שוב לנקודת חלוקה הרחוקה ביותר בעיר, שפתוחה רק כשעתיים ביום. זו לא הפעם הראשונה שזה קורה, ולכן זה מאוד מקשה עליי לקבל את החבילה. בנוסף, פניתי אליכם מספר פעמים דרך הווטסאפ, אך לא קיבלתי מענה ענייני, והתשובות מגיעות רק אחת ל-48 שעות ולא מתייחסות לבקשה שלי בפועל. אשמח שתבדקו מדוע ההנחיה לניתוב לנקודת חלוקה ספציפית לא מיושמת, ותעדכנו כיצד ניתן למנוע חזרה על המצב הזה במשלוחים הבאים. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי כספי על חוסר הנוחות שנגרמה לי, וכן שיחה חוזרת מנציג שירות טלפוני (לא בווטסאפ), כדי להסביר מה קרה ולקבל מענה מסודר לגבי הטיפול במשלוח הנוכחי והמשלוחים הבאים.
משלוח חבילות
הבעיה: איפה החבילה שלי ? הפתרון המבוקש: אני רוצה את החבילה שלי
משלוח חבילות
הבעיה: מספר משלוח 95589160. הזמנה תקוע כמעט שלושה חודשים. איו מענה. מה קורה עם ההזמנה?! הפתרון המבוקש: לקבל את המשלוח כבר!!!
משלוח חבילות
הבעיה: קיבלתי הודעה על משלוח שהגיע לישוב אחר. בחרתי בישוב שלי - קרית גת ואילו החבילה הגיעה לאלומה. מספר משלוח AE[הוסתר]. אנא העבירו לקרית גת. תודה הפתרון המבוקש: העברת החבילה לעיר מגוריי
שירות לקוחות
הבעיה: חבילה 97024176 במקום להגיע לחניתה 64 חיפה הגיעה לנוה גנים 10 חיפה. זה ברדק ולא פעם ראשונה! לא אסע לכתובת הזו ואשתדל בעתיד לא להזמין דברים אשר מסופקים באמצעות צ׳יטה. הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב,עצוב לי,אני עדיין מחכה את משלוח שלי! 30.03.26 המשלוח ייאסף מהנקודה הנוכחית ויועבר אל הנקודה החדשה בבלפור 65, בת ים. יש להמתין לקבלת הודעה על כך שהמשלוח יועבר למיון מחדש ולהודעה נוספת על כך שהוא נמסר אל הנקודה החדשה וניתן לגשת לאסוף אותו. אציין שתהליך שינוי נקודת מסירה לוקח בין 14-21 ימי עסקים. עד היום אני מחכה את משלוח שלי מספר CN[הוסר]
פנייה בנושא שירות
מספר משלוח: 96878341 שלום, אין לי אפשרות לקבל הודעות בוואטסאפ או ב-SMS, ולכן אבקש שתשלחו את ההודעות על הגעת החבילה למייל שלי. תודה. בברכה, הדר לוגסי
בעיה בהזמנה
מס' המשלוח שלי הוא 96878341 ההזמנה שלי נמצאת הרבה זמן על אותו סטטוס ואני לא מצליחה ליצור איתכם קשר מאחר ואין לי ווצאפ, אני חייבת את החבילה היום! אני הזמנתי אותה לפני הרבה זמן, מבקשת ליצור איתי בבקשה, תודה!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי משלוח (מס' חבילה 96435326) שלפי המעקב כבר יצא לדרך, לפני 45 דקות התקשר אלי מס' [הוסתר] והייתי באמצע שיחה ולא ניתן לחזור למס' זה האם זה אומר שהשליח כבר היה אצלי ובגלל שלא עניתי פעם אחת הוא הלך בלי לתת לי את החבילה? הייתי שמחה לעדכון מהיר מצדכם כי אני מחכה לחבילה הרבה זמן ודחוף לי לקבל אותה לפני החג, תודה רבה!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה בנוגע למשלוח מספר 96570378. הגעתי לנקודת האיסוף בצ'יטה, קניון סביונים יהוד, והמקום סגור כבר שלושה ימים. בברכה, יסמין מועלם
מוצר חסר או לא סופק
מספר הזמנה: 96215876. לא קיבלתי את המוצר ואני ממתינה כבר 3 שבועות. נא עדכנו אותי בנוגע למשלוח בהודעת SMS למספר הנייד: [הוסתר]. תודה, לימור בן סימון.
מוצר חסר או לא סופק
מס הזמנה-96215876 לא קיבלתי את המוצר.. נייד נוסף עם SMS-[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את הכתובת עבור משלוח 95988364 שתקוע ללא כתובת תודה על הטיפול, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
יש שתי חבילות שעוכבו אצל טימו כבר בערך 14 יום, ולא הצלחתי לאסוף אותן מ-myps. יצרתי איתם קשר, אבל אף אחד לא עונה.
פנייה בנושא שירות
היי רציתי לדעת אם זה רלוונטי. חשבתי לפתוח נקודת חלוקה של חבילות מהבית שלי, השאלה אם זה אפשרי או שהנקודות הם רק מחנויות ? אני גרה בבית שמש בד4 שכונה די מרוחקת - וחשבתי שזה יכול להועיל לאנשים שגרים בשכונות מסביבי. אשמח למענה תודה רבה יום מקסים
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברצוני להתלונן על המשלוח שלי שלא הגיע לכתובת הנכונה. מספר ההזמנה הוא 95444348 והכתובת הנכונה היא ערד, [הוסר]. המשלוח נשלח בטעות לערד נשר. אשמח לדעת כיצד זה קרה, במיוחד כשהמספר הטלפון שלי היה מצורף להזמנה. ההזמנה בוצעה דרך שיין והיא עלתה לי סכום לא מבוטל. אבקש שתמצאו פתרון לבעיה זו, בין אם זה החזר כספי או פתרון אחר. תודה על תשומת הלב, נדין קיריצ'נקו
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות משלוח שמספרו 95444348, שנמסר בטעות למקום הלא נכון. הכתובת הנכונה היא שיזף 1, ערד, אך החבילה נשלחה לנשר, ערד, בתאריך 19/2. כתוצאה מכך, לא קיבלתי את החבילה שהזמנתי משיין. אבקש לבדוק את המקרה ולדווח לי על הממצאים. כמו כן, אבקש שתעשו כל שניתן כדי להעביר לי את החבילה או לסדר את הנזק שנגרם, כולל אפשרות להחזר כספי במידת הצורך. תודה רבה על טיפולכם המהיר. בברכה, נדין קיריצ׳נקו מספר טלפון: [הוסתר] דוא"ל: [הוסתר]
איחור במשלוח
היי יש לי משלוח שנמצא אצלכם מחנות החיות ג'אנגו שבחדרה מספר המשלוח הינו 95874157 מהבוקר נשלח לי מיסרון שהיום המשלוח יבוא אליי אך עדיין לא הגיע ועכשיו להפתעתי שולחים אלי הודעה שהמשלוח נמסר אליי נא תצרו איתי קשר או תשלחו לי מספר הנהג שאיתו נמצא המשלוח
פנייה בנושא שירות
שלום , חייבת עזרתכם באופן בהול אני מחתנת בס"ד ביום ראשון הזמנו נעליים היה כתוב שזה יגיע עד ה-27 לחודש עכשיו ראיתי שאתמול בצהרים זה השתחרר מהמכס ובדרך לציטה אנא , אין לאף אחת מבנותי נעליים לחתונה ואנחנו ביום חמישי זה הדדלין האחרון מס' החבילה שלי (מספר משלוח צ'יטה 95916) מס'SN6654079 אמור להגיע לסניף אלעד ברחוב מהרשל אם תוכלו ליצור עימי קשר עוד הבוקר זה יהיה חסד עצום מבחינכם , בחבילה יש 3 נעליים של החתונה שמתאימות לבגד אנא עזרתכם , תזכו למצוות תודה רבה רחל שטרנפלד [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, עד אתמול החבילה שלי הייתה זמינה לאיסוף, אך כעת הסטטוס שלה השתנה ל"מתארגנת מחדש". רציתי לשאול מה המשמעות של זה והאם אוכל לאסוף את החבילה היום. בתודה, שמוליק קניג
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של צ'יטה, הבוקר בסביבות השעה 8:15 קיבלתי הודעה קולית מכם, מאחר ואין לי אפשרות לקבל הודעות SMS בטלפון. לא הצלחתי לענות לשיחה ולכן לא שמעתי את ההודעה. אבקש לקבל עדכונים בנוגע למשלוחים הרשומים על שמי: 1. AE[הוסתר] - חבילה שנמסרה אתמול. 2. AE[הוסתר] - לא נמסר. 3. AE[הוסתר] - לא נמסר. אשמח לקבל את העדכונים בהקדם האפשרי, מאחר ואני זקוק לחבילה לקראת חג הפורים הקרוב (2.3.2026). תודה מראש ובוקר טוב, אליעזר דויטש
בעיה בשליחות
קיבלתי מיייל ממכם בנוסח כזה: , משלוח מספר AE[הוסתר] חבילה 95699397 מתעכב במכס מפני שבעת הזמנת המוצר לא הוזן מס' תעודת זהות. יש להיכנס ללינק ולהזין ראשית מספר משלוח. בהמשך השיחה תדרשו להזין תעודת זהות של בגיר על מנת לשחרר את המשלוח: https://wa.me/972559686622 בברכה, צ'יטה שליחויות. *אין להשיב להודעה זו אך אין לי גישה לווצאפ ולשם הקישור הזה מוביל,איך אני ייכולה לעדכן את המספר זהות בהקדם על מנת שהחבילה לא תתעכב
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אני נתקל בבעיה בהתחברות לחשבון שלי בצ'יטה. המערכת מבקשת להזין קוד שנשלח ב-SMS, ואני אכן מקבל את הקוד, אך כאשר אני מזין אותו, מתקבלת הודעה שגיאה: "אופס, הוזן קוד שגוי - אפשר לנסות שוב או לקבל קוד חדש". ניסיתי מספר פעמים ללא הצלחה. חשוב לי לעקוב אחר המשלוח שלי, ולכן אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, אליעזר דויטש
פנייה בנושא שירות
מספר חבילה 95153509 שילמתי עבור בדיקת מעבדת רכב והחבילה נדחתה לא קיבלתי דוח דחיה והסיבה לצערי אין איך לייצר קשר אתכם מספר הווצאפ ששלחתם רק בודק סטטוס וסוגר את הפניה אני מבקש לייצר איתי קשר טלפוני כמה שיותר מהר ולשלוח את דוח הדחייה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לבדוק הצעת מחיר לשיתוף פעולה עם חברתכם. יש לי חנות אינטרנטית למכירת סידורים ואני זקוקה לשירותי משלוחים. בברכה, שיר אבוטבול
בקשה להחזר כספי
אני צריכה הוכחה ממכם שלא קבלתי את החבילה בשביל החזר כספי תודה רבה!
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי חבילה ולא קבלתי הודעה על החבילה שלי וכתוב לי שזה נמסר אבל זה ממש לא נמסר אני מאוד מחכה לזה ורוצה את זה אני מבקשת ממכם אנא תמצאו לי את החבילה שלי תודה!!!!!!!
בעיה בהזמנה
מתי אני מקבלת את המשלוח שלי ? עבר שבועיים מאז שהזמנתי ואין שום התקדמות עם dhl זה היה מגיע תוך שבוע 95249292
פנייה בנושא שירות
AE[הוסתר] מספר מעקב. מצורף אישור יבוא של משרד התקשורת
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי חנות בנתניה ב[הוסר] ההיתי מעונין לעבוד איתכם בשיתוף של מסירת חבילות אצלי בחנות אשמח עם תיצרו עימי קשר
פנייה בנושא שירות
שלום.אני רוצה לדעת מה הלוז עם המשלוח שלי AE[הוסתר] שהגיע לנקודה בחדרה למרות שאני רשום במודיעין עילית .ממש דחוף לי לדעת שתביאו את המשלוח שלי לעיר שלי וגם שתתקשרו איתי כמו בני אדם וכמו החוק כי ברוך השם אין לי ווצאפ ואין לי איך לתקשר אתכם אז הטלפון שלי הוא [הוסתר] .בתקווה להבנה . דחוףףףףףףף.
חיוב שגוי
משלוח AE[הוסתר] שלום הגיע אלי מכם הודעה שהמשלוח הנל מעוקב במכס ונדרש ממני תשלום של 88 ₪ עבור שחרור משלוח שערכו 6 ₪ בלבד — דרישה בלתי סבירה. איני מאשר את החיוב ואיני מעוניין בשחרור החבילה. אבקש להפסיק טיפול ולהחזיר לשולח ללא כל עלות מצידי. אבקש אישור בכתב. תודה. -- בברכה יוסי פריאל מושב יעד ד.נ. משגב 20155
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הבוקר הודעה שנקודת המסירה שנבחרה עבור משלוח 93573192 היא מפגש הפינה ברחוב בוסל בקרית חיים. אני גר בחיפה ולא יתכן שאין לכם נקודת מסירה הקרובה לביתי ב[הוסר] שאתם שולחים אותי לנסיעה של 30 ק"מ הלוך וחזור לקריית חיים
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה לבחור את נקודת החלוקה אבל אין לי אופציות רק וייצמן אני לא מעוניינת לקבל את החבילה שם
בירור סטטוס טיפול
שלום, הזמנתי משלוח מחברת Makeup Store, ובמערכת המעקב שלכם כבר שבועיים מופיע שהחבילה מתארגנת ליציאה. אשמח לדעת מה קורה עם החבילה שלי ומתי היא צפויה להגיע. מספר החבילה הוא 94113019. בברכה, ריטה
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת צ'יטה, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה המשפיעה על לקוחות המשתמשים בטלפונים כשרים, אשר אינם יכולים לקבל את השירות המגיע להם עקב חוסר האפשרות להשתמש בוואטסאפ. אודה לכם אם תוכלו לטפל בנושא זה. בברכה, אברהם אלבז
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת צ'יטה, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שמשפיעה על לקוחות שמשתמשים בטלפונים כשרים, אשר אינם יכולים לקבל את השירות המגיע להם עקב חוסר האפשרות להשתמש בוואטסאפ. אודה לכם אם תוכלו לטפל בנושא זה. בברכה, אברהם אלבז
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם החבילה היא כבר המון זמן בסטטוס ממתינה לטיסה
פנייה בנושא שירות
אני נמצאת בחו״ל עד ה 11/1 מחכה לי חבילה משלוח מס [הוסתר] , אבקש שלא יחזירו את החבילה ושהיא תשאר בצ׳יטה שופס קרית אונו תודה
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם חבילה שמספרה ZYIL000[הוסתר]
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, לאחרונה אני נתקל בקושי לקבל עדכונים על משלוחים דרך אלי אקספרס, כולל הודעות SMS, שיחות טלפון או מיילים. בנוסף, איני מצליח להיכנס לחשבון שלי אצלכם כיוון שאיני מקבל קוד אימות ל-SMS, ולכן איני יודע את מספר המדף הדרוש לאיסוף החבילה. במקרים אלו, נציגי השירות שלכם מבקשים ממני להחליף מספר טלפון, אך כרגע איני יכול לעשות זאת. פניתי אליכם בעבר בנושא זה ולא קיבלתי מענה מספק. אבקש להסדיר את קבלת ההודעות באמצעות SMS, שיחה קולית או מייל. כמו כן, אבקש לקשר את החשבון שלי למספרים הבאים: [הוסתר] (ל-SMS) ו-[הוסתר] (טלפון כשר). אודה לטיפולכם המהיר והמכבד בפנייה זו. בברכה, יהודה קולר
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מקבל ממכם SMS על משלוחים, וגם לא שיחות טלפון ואפילו לא מייל לאחרונה ממשלוחים שבאים דרך אלי אקספרס, וגם אני לא יכול להיכנס לחשבון שלי אצלכם כי אני לא מקבל קוד אימות ל SMS , ולכן אני לא יודע מה מספר המדף, וכל פעם מחדש באיסוף החביה הנציג שלכם כועס עלי ואומר לי להחליף מספר אבל כרגע אני לא יכול, פניתי אליכם כבר בעבר ולא טיפלתם בנושא, אשמח אם תוכלו לסדר את זה שאקבל SMS/שיחה קולית/ מייל או לפחות לאגד לי את החשבון למספר [הוסתר] (עם SMS) למספר [הוסתר] (כשר), מצפה שעכשיו תתיחסו בכבוד לפנייה שלי, תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי הגיעה בחודש דצמבר לצפת, זה רחוד מאוד מהבית שלי וביקשתי שיעבירו אותה לכתובת- פדואל: הראל 10. הם אמרו שזה אפשרי ויקח עד 3 שבועות. אני מחכה כבר המון זמן לחבילה שלי ואני אשמח שהיא תגיע אלי בהקדם האפשרי. מתי היא תגיע לנקודה?
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אני ממתין לקבלת חבילה מס: AE[הוסתר] שעל פי הרישומים התקבלה אצלכם בתאריך 15.12.2025 (לפחות). לצערי אני לא מצליח להגיע בשום צורה ואופן למענה אנושי. אבקש לדעת מה סטטוס החבילה שלי, ומדוע מתעכבת כל כך. אשמח לתשובתכם המהירה. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, לא יכולתי לבחור נקודת חלוקה קרובה לביתי והמערכת נעלה את אפשרות הבחירה ועכשיו החבילה מיועדת להגיע למקום רחוק יותר. אשמח לעזרה דחופה. מספר החבילה 93940226 אשמח אם תחזרו אליי לטלפון [הוסתר] תודה רבה איתי כהן
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת צ'יטה, החבילה שמספרה AE[הוסתר] הגיע לשכונה מרוחקת ממקום מגוריי. מאחר שאין לי רכב, ואני יכול להגיע לשם רק באמצעות שני אוטובוסים לכל כיוון, טרם הצלחתי לאסוף אותה. אשמח מאוד אם תוכלו להעביר את החבילה לחנות פעמיפו ברחוב שבט אשר. תודה רבה על העזרה, נחום שטוקמן.
איחור במשלוח
למה החבילה שלי מתעכבת כל כך הרבה זמן? מספר משלוח: 93471427 תודה, חני
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה. שמי בנימין סיני הכתובת שלי הרב שך 30/29 ביתר עילית. נאמר לי על ידי חברת הבגדים גוזף קאופמן שאתם צריכים להגיע אליי לאסוף חבילה כבר מליפני יומיים. ולא הגעתם ולא יצרתם קשר אפשר לבדוק את הנושא ?תודה רבה
פנייה בנושא שירות
הגיע לי מזמן משלוח מספר EQTIL7[הוסתר] על מספר פלאפון [הוסתר] לנקודת חלוקה המעבדה ואין לי מושג היכן היא מה הכתובת וגם אתם לא טרחתם להשאיר לי מייל או את המיקום שלה נא לשולח אילי מייל אם תשובה בהקדם!!!
בעיה בהזמנה
שלום רב, בצעתי הזמנה באליאקספרס לפי מעקב באתר המשלוח אגיע אליכם בנסיון ברור במעקב משלוחים באתר צ'יטה הוא לא נמצא אבקש סיוע באיתור החבילה
פנייה בנושא שירות
משלוח 93472767 אסמכתא AE[הוסתר] לא היתה אפשרות לשנות נקודת איסוף. בבקשה לשנות ל: על המשקל בשער בנימין. תודה
פנייה בנושא שירות
משלוח 93472767 אסמכתא AE[הוסתר] מבקש להעביר את המשלוח לחנות על המשקל בער בנימין (לא היתה לי אפשרות לשנות)
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי נמצאת אצלכם מספר שבועות בסטאטוס מתארגנת ליציאה. מספר חבילה: 91887929, מספר אסמכתא: AE[הוסתר] מתי אקבל את החבילה? רונן
פנייה בנושא שירות
בנושא משלוח 93440968 אסמכתא AE[הוסתר] המשלוח הגיע למודיעין אני גר בגבעת זאב בחרתי נקודת חלוקה קרובה בגבעת זאב למה לשלוח למודיעין אין לי איך להגיע לשם תעבירו את החבילה לגבעת זאב ליד הבית אין הגיון לשלוח רחוק ולהתעלל רק שתדעו שהרבה מתלוננים בקבוצות בגבעת זאב שהמשלוחים של צ'יטה מגיעים למקומות רחוקים ולא קשורים וקשה להתנהל איתם, במיוחד לבעלי פלא' כשר. אבקש במיידי להעביר את החבילה לגבעת זאב ולא לשגע אותי נ.ב איזה מס' אני צריך לומר למוכר, 93440968 או AE[הוסתר] אין לי הודעות SMS יש לי פלא' כשר
בירור סטטוס טיפול
שלום, לא קיבלתי עדכון לגבי החבילה שלי, שהייתה אמורה להגיע לפני שבועיים. אשמח לדעת מה קורה איתה. תודה, נופר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מנסה לאתר את חבילה 92595136 שאמורה להיות במרקט S אופקים. לא מופיע באתר את מספר המשלוח והם לא יודעים איזה חבילה לתת לי. נא לחזור אלי בדחיפות לטלפון.תודה
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח מספר 93488616, שאמור להגיע למקום העבודה שלי. היום אני בבית ואיני חש בטוב. האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח לכתובת: [הוסר], קריית מוצקין תודה על עזרתכם, משה
בעיה בהזמנה
שלום וברה הזמנתי כמה פריטים מאלי אקספרס שחוברו לחבילה אחת שמספרה AE[הוסתר], נמסר לי מייל כיח החבילה מעוכבת במכס מה ניתן לעשות כדי להביא לשחרורה? מניסיון העבר הוצרכתי למלא טופס עם אישור כי מדובר בייבוא אישי וכך החבילה שוחררה האם ניתן לשלוח לי טופס כזבה או אחר למילוי ? אשמח למידע מפורט תודה רבה !!!
בירור סטטוס טיפול
היי, החל מ7.12 אין עדכון לגבי החבילה ושום דרך להגיע למענה אנושי. מספר חבילה AE[הוסתר]
איחור במשלוח
שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחבילה שלי שנמצאת אצלכם במחסן כבר יותר משבוע ועדיין לא נשלחה לנקודת האיסוף. חשוב לציין שזו מתנת יום הולדת. אשמח לעזרתכם בטיפול מהיר. מספר החבילה: [הוסתר] תודה רבה מראש, אלי לוי
בעיה בהזמנה
שלום, אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי. ביצעתי הזמנה שהגיעה כבר למחסנים שלכם, ואני זקוקה לה בדחיפות עד יום שישי. אם יש צורך בתשלום נוסף, אני מוכנה לכך. מספר המעקב של ההזמנה הוא AE[הוסתר]. תוכלו ליצור איתי קשר בטלפון: [הוסתר]. תודה רבה על העזרה, אביב אור שלום
בקשה להחזר כספי
קיבתי מ אלי אקספרס ואחר כך גם מכם הודעה שהגיע לנקודת איסוף חבילה AE[הוסתר] ארבע פעמים הולך לנקודת איסוף הם מכחישים קיום חבילה. מסרבים לעזור. אין דרך להשיג אתכם. אני דורש מכתב שמתעד אובדן חבילה שאוכל לקבל החזר מ אלי אקספרס בנוסף מגיש תלונה לממשלה הגנת הצרכן.
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי טלפון כשר במספר [הוסתר] ואני מעוניין לפתוח אזור אישי באתר שלכם. האם יש אפשרות לעשות זאת באמצעות המייל? תודה מראש על העזרה. בברכה, אשר קורץ
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת צ'יטה, קיבלתי משלוח מחברת טמו וביקשתי להחזירו ולקבל זיכוי. הדבקתי את תווית ההחזרה על החבילה והבאתי אותה לסניף סוללר שבראש העין, ברחוב 155. אני מעוניין לדעת מהו סטטוס החבילה ואשמח לעדכון בנושא. באתר של טמו מופיע שההחזרה בוטלה מכיוון שלא החזרתי את החבילה, למרות שכבר הבאתי אותה לסניף. מדובר בהפסד של כמאתיים שקלים. תודה מראש, אשר קורץ.
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לדעת איפה החבילה שלי נמצאת אני חייבת אותה בדחיפות תודה רבה לכם!!
פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של חברת צ'יטה, הגעתי לנקודת האיסוף לאחר שקיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה, אך נאמר לי שהיא כבר נלקחה. אני לא לקחתי את החבילה. להלן פרטי החבילה: מספר חבילה: 92281004 מספר אסמכתא: AE[הוסתר] טלפון: [הוסתר] אשמח לבירור וטיפול בנושא בהקדם. תודה, יהודה שלמה
בעיה בהזמנה
קיבלתי הודעה שהזמנה מאלי אקספרס AE[הוסתר] הוא מעוכב במכס, אולם כבר קיבלתי אישור ממשרד הכלכלה בשביל המוצר, ואמרו לי להודיע לחברת ציטה, רק אין לי ואטספ, אז אני כעת שולח הודעה על כך. אשמח שתשלו לי מייל שקיבלתם את ההודעה תודה רבה
בירור סטטוס טיפול
ב 26/11/2025, קיבלתי הודעה שמשלוח AE[הוסתר] נמצא במחסן שלכם, וכך גם בברור דרך האתר. היום התאריך 8/12/2025 והמשלוח עדיין לא הגיע לנקודת חלוקה, בעוד שמשלוח שהגיע אחריו למחסנכם כבר בביתי. מה קורה עם המשלוח שלי??
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת צ'יטה, חבילה מספר AE[הוסתר] הגיעה למיקום המרוחק ממקום מגוריי וללא תחבורה ציבורית נגישה. בברכה, נחום שטוקמן
פנייה בנושא שירות
מבקש ליצור איתי קשר במיידי!!!!! אתם מחזירים חבילות שלי כל הזמן ולא שולחים לי הודעות. מספרי חבילה: AE[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני לא יודעת הכן מפזרים את המשלוחים שלי. אני גרה בגבעת זאב.1 הגיע למבשרת ציון.השני הגיע לפסגות.אנני יודעת הכן זה.בזבזתי יומית דלק ועצבים.בבקשה לגבעת זאב
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת נקודת המסירה שלי לגבעתיים או רמת גן. בנוסף 2 חבילות שלי בחולון להעביר לגבעתיים או רמת גל החבילות הם AE [הוסתר] AE[הוסתר] תודה מראש על עזרתכם, יוסי אילון
פנייה בנושא שירות
שלום רב בקשה לשינוי כתובת נקודת מסירה. יש לי 2 חבילות בחולון אודה לכם אם תעבירו את החבילות לגבעתיים או רמת גן החבילות הם AE[הוסתר] AE[הוסתר] בברכה ובתודה יוסי אילון
פנייה בנושא שירות
אנא העבירו הודעה זו להנהלה או לכתובת המדוייקת יותר. נראה שאינכם מעדכנים את נקודות האיסוף שאתם מציעים ללקוחות. ישנן נקודות איסוף שהן לא פעילות ואתם עדיין מציעים ללקוחות אפשרות לבחור בהן. אדגים ואסביר. נקודת איסוף אייס בבאר שבע דרך חברון מזמן לא מגיע לשם משלוח שלכם. אז תורידו אותה מרשימת ההצעות. ולמה. כי אתם העברתם את המשלוח מאייס לנקודת איסוף אחרת שאינה נוחה לי. אפשרו לי לבחור היכן נוח לי לאסוף את המשלוח. עיניין זה נשנה אצלי לפחות 4 פעמים. בבקשה שנו את הנוהל. עדכנו את נקודות האיסוף ומחקו מה שלא פעיל נסים טויטו כי כאשר בחרתי בה אתם בלי להציע לי אפשרות לבחור נקודה אחרת העברתם את המשלוח לנקודת איסוף אחרת
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי דרישה לתשלום 75 ש״ח על החבילה מספר AE[הוסתר]. מדובר במוצרים חוקיים וזולים (80 ש״ח בלבד). אודה לבדיקה מחדש או לביטול עמלת השחרור. העלתי חמישה קבצים יש לי עוד שתיים שזה מדבקה לטלפון ומדבקה לאף ולא נותן לעלות.
פנייה בנושא שירות
משלוח מס. AE[הוסתר] לשלוח לכתובתי ולא לנקודת חלוקה. נא לשלוח פרטי תשלום. כרגע אני לא בארץ. תודה משה אברמוב
אי קבלת מענה מהחברה
מר ורון שלום רב, אני פונה אליך לאחר פניות רבות שלי אליכם ולא קיבלתי מענה. זקוקה לעזרתך מיכוון שאני מתחתנת בשבוע הקרוב וממתינה למשלוח שלכם דחוף שמתעקב אצלכם. להלן הנתונים: במעקב שלי על משלוח AE[הוסתר] חבילה מס' 91682754 ע"ש ואזנה תמר. אני רואה שמ- 12/11/25 החבילה ממתינה אצלכם למשלוח לנקודת איסוף וטרם קיבלתי אותה עד היום אודה לך אם תוכל לסייע לי בנושא אם יש צורך אני גם יכולה להגיע אליכם לאסוף את החבילה תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, במעקב שלי על משלוח AE[הוסתר] חבילה מס' 91682754 ע"ש ואזנה תמר. אני רואה שמ- 12/11/25 החבילה ממתינה אצלכם למשלוח לנקודת איסוף וטרם קיבלתי אותה עד היום אבקש לקבל תשובה היכן זה נמצא אני מתחתנת בשבוע הקרוב וזקוקה לחבילה באופן דחוף. אני גם יכולה לבוא אליכם לאסוף אותה אם צריך. תודה
פנייה בנושא שירות
איבדו לי את החבילה! חיכיתי שעה בתור בסניף ברחובות ברח הירשזון כשהגיע תורי זה היה קרוב לשעת הסגירה . הבחור הכניס פשוט את כולם שיחפשו את החבילות שלהם כולם ביחד . היה בלגאן אדיר . החבילה שלי לא הייתה במדף שלה . הבחור בסניף לא היה זמין לשאלות כי 20 אנשים הקיפו אותו!!!! הזייה !!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
בירור לגבי משלוח מספר AE[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום גר בכוכב יאיר לאחרונה אתם שולחים אותי לטירה צור יצחק כדי חלקבל חבילות למה ?? אני נכה ללא רכב ולא יכול להתנייד אנא לא לטרטר אותי רק כוכב יאיר או שתחזירו לשלוח לא מעוניין מספר חבילה 91532728 אסמכתא AE[הוסתר] שולח עלי אקספרס
פנייה בנושא שירות
אני לקוח עסקי , מעוניין .יש לי מס סניפים. מעוניין לקבל שירות שלכם
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילות ממתינות בראש העין. אני חוזר לארץ ביום חמישי הבא. מבקש שתשמרו את החבילות שהגיעו עבורי עד, שאחזור. אודה על עדכון
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 22.10.25 קיבלתי מסרון מחברת צ'יטה שהמשלוח XLT[הוסר] מחברת IHerb ממתין לי בחנות של עוזי ב[הוסר] באריאל. כשהגעתי לחנות למחרת, נאמר לי שהחבילה לא נמצאה. אבקש שתבדקו את הנושא בהקדם האפשרי כדי שאוכל לקבל את החבילה שלי בקרוב. בברכה, יבגני קייטלגיסר
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לפתוח מוקד איסוף לחבילות ואשמח לקבל פרטים נוספים בנושא. תודה מראש, ידידיה שנק מספר טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לברר לגבי חבילה מספר 90312102, אסמכתא AE[הוסתר]. החבילה נמצאת במצב לא ברור כבר כמה שבועות. נראה כי השליח בחר בנקודת מסירה שגויה, ומאז המצב לא מתעדכן והחבילה לא מגיעה לנקודה שנבחרה במקור. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לברר בנוגע לחבילה מספר 90312102, אסמכתא AE[הוסתר]. החבילה נתקעה במצב לא ברור כבר מספר שבועות. נראה שהשליח בחר בנקודה שגויה, ומאז המצב לא מתעדכן והחבילה לא מגיעה לנקודה שנבחרה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לברר בנוגע לחבילה מספר 90312102, אסמכתא AE[הוסתר]. החבילה נתקעה במצב לא ברור כבר מספר שבועות. נראה שהשליח בחר בנקודה שגויה, ומאז המצב לא מתעדכן והחבילה לא מגיעה לנקודה שנבחרה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, אנדרו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי משלוח אצלכם, אני חוזר מחול רק בחמישי בערב אפשר עזרה בבקשה? לאפשר לי לאסוף את זה בראשון שבוע הבא או לשלוח את זה אלינו הביתה שלא יוחזר מהנקודה למרכז לוגיסיטי שלכם בבקשה! אגיע ביום ראשון הבא. משלוח מספר 90237134
פנייה בנושא שירות
שלום , אחרי ברורים ממושכים כחודשים קבלתי מענה שמשלוח שלי נמסר לידי חברת צ'יטה לחנות "נון סטופ מרקט" ב[הוסר] אזור, דברתי היום עם החנות , הם לא עובדים עם צ'יטה ולא הסכימו לבדוק לפי מספר משלוח כי חזרו 5 פעמים על זה שלא עובדים עם צ'יטה, פניתי שוב דרך ווטסאף לשרות של צ'יטה והם טוענים שמשלוח נמצאת בחנות, הודעות לא ברורות ומקבלת מענה לשאלה אחרי שעתיים - שלוש, בהודעה אחרונה נכתב "החנות עובדת איתנו, האם הסתכלת בכתובת שרשומה? הנקודה עברה לכתובת אחרת." מה זה כתובת אחרת ולמה לא כותבים אותה , שרות ווטסאף נסגר בעוד שעתיים ואין לי שום מענה, לאן אני צריכה לפנות כדי לחפש את המשלוח? לא מציינים גם מספר קצר איפו בדיוק בחנות נמצאת החבילה ???
איחור במשלוח
אין לי אפשרות לפניה בטלפון חכם והמשלח לא הגיע למרות שציינתי שהוא יכול להישאר ליד הדלת.. מס' משלוח-89168872
פנייה בנושא שירות
יש לי משלוח אצלכם שמופיע בתאריך 28/8 שהגיע למחסן ועדין לא קיבתי אותו מס ההזנה sn4998223
פנייה בנושא שירות
הי אפשר לשלוח לי את הלינק של החבילה הזו והחבילות העתידיות לאימייל שמעודכן? למשל כעת יש לי חבילה ממתינה לאיסוף. מייל: [הוסתר] טלפון: [הוסתר] מספר משלוח: 89017237 החבילה נמצאת ביהודה הימית בתל אביב. מצורף קובץ צ׳יטה שופס וגם אליאקספרס למקרה שתרצו אימות נוסף, שיהיה. פשוט לשלוח את הלינק לאיסוף החבילות במייל, זה המייל שרשום תחת החבילה.
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה והיא הגיעה לארץ דרך השירות שלכם של משלוחי צ׳יטה , קיבלתי את ההודעה של האיסוף עם הכתובת למספר טלפון ישן שלא פעיל , המספר טלפון החדש שכן פעיל הוא [הוסתר] ההזמנה שלי הגיעה וכבר בנקודת מסירה אני לא יודעת איפה זה ואין לי קוד אסיפה וגם לא הודעה ממכם לאיסוף כי היא נשלחה למספר הישן אני מנסה לתפוס אתכם כבר שלושה ימים , מספר ההזמנה הוא AE[הוסתר] אני רק צריכה שתשלחו לי sms עם הפרטים ואישור שאני יוכל לאשר ולאסוף את הקבלה למספר החדש שציינתי פה תודה מראש.
פנייה בנושא שירות
לא מצליח להשיג אתכם, יש לי חבילה שיושבת 3 שבועות אצלכם במחסן וזו מתנת יום הולדת, חבילה 87108669
עוד על צ'יטה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר