פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
צ'יטה שליחויות היא אחת מחברות השליחויות המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה מציעה שירותים כמו שליחויות מהיום להיום, הפצה לבתים ולחנויות, ומעקב בזמן אמת אחר כל משלוח – כולל באפליקציה ובמערכת אונליין מתקדמת. צ'יטה עובדת עם אלפי עסקים וחברות בארץ, ומספקת פתרונות לוגיסטיים מהירים, יעילים ונגישים.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
1. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של צ'יטה שליחויות?
ניתן ליצור קשר דרך טופס באתר הרשמי, בטלפון, או באמצעות שליחת מייל למוקד התמיכה.
2. מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
שירות הלקוחות פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:30–16:00.
3. איך אפשר לעקוב אחרי משלוח שהוזמן בצ'יטה?
באמצעות מספר מעקב שהתקבל מהשולח – ניתן להזין אותו באתר של צ'יטה או באפליקציה ולראות מיקום ועדכון סטטוס בזמן אמת.
4. לא קיבלתי את המשלוח – מה עושים?
במקרה של איחור או בעיה, יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר המשלוח כדי לבדוק סטטוס ולעדכן כתובת אם צריך.
5. האם אפשר לשנות כתובת לאחר שהמשלוח כבר יצא?
בדרך כלל כן, כל עוד המשלוח לא הגיע ליעד. יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם כדי לבדוק אם ניתן לעדכן את הפרטים.
6. איך מגישים תלונה או פנייה בנושא שירות?
ניתן לשלוח מייל או למלא טופס פנייה באתר החברה, עם פירוט הבעיה ומספר משלוח (אם קיים).
7. האם צ'יטה מספקת שירות ללקוחות פרטיים או רק לעסקים?
החברה מספקת שירותים לשני הסוגים – עסקים, חנויות אונליין וגם לקוחות פרטיים.
8. האם יש תמיכה בוואטסאפ בצ'יטה שליחויות?
בחלק מהשירותים קיימת תמיכה גם דרך וואטסאפ במספר 055-9577119.
במהלך התקופה שנבדקה, ניתן לראות תנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי בחברת "צ'יטה (Chita)" כפי שמתבטא בנתוני החיפושים בגוגל. בחלק מהחודשים, כמו נובמבר ודצמבר 2024, רמת החיפושים הייתה בשיאה, כאשר בדצמבר 2024 היא הגיעה לשיא של 100. מנגד, בחודשים כמו פברואר ומרץ 2025 נרשמה ירידה משמעותית ברמת החיפושים, עם ערכים כמו 36 ו-41 בהתאמה.
התקופה שבין אוגוסט 2024 לדצמבר 2024 בולטת במיוחד עם עלייה מתמדת בעניין הציבורי, כאשר באוגוסט נרשם ערך של 65 ובדצמבר כאמור נרשם השיא. ייתכן שהעלייה בתקופה זו נובעת מהשקת מוצרים או שירותים חדשים, או מאירועים שיווקיים של החברה. לעומת זאת, בחודשים הראשונים של 2025, נרשמה ירידה בעניין, שאולי קשורה לשינויים עונתיים או לאירועים חיצוניים כמו חגים.
ייתכן כי השינויים במגמות החיפוש משקפים גם את חוויית שירות הלקוחות של "צ'יטה". עלייה בחיפושים עשויה להצביע על עניין גובר בשירותי החברה, אולי בעקבות חוויות חיוביות של לקוחות. מצד שני, ירידה עשויה לרמוז על חוסר שביעות רצון או פשוט על סיום עונת מכירות פעילה.
חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "צ'יטה". גורמים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה ואירועים מיוחדים יכולים גם הם להשפיע על רמת החיפושים. אנו מזמינים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "צ'יטה", ולהוסיף עוד ממד להבנת המגמות הללו.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של צ'יטה