פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם | תפקיד | אימייל |
|---|---|---|
| שמעון מרמרלי | מנכ"ל משותף | shimon@chita-il.com |
| שלומי קלדרון | מנכ"ל משותף | shlomi@chita-il.com |
| נמרוד בטאן | משנה למנכ"ל | nimrodb@chita-il.com |
| גיא ורון | סמנכ"ל שירות לקוחות | guychita@chita-il.com |
| נטע גליניק | סמנכ"ל, יועצת משפטית | neta@chita-il.com |
| סיגל כהן | סמנכ"לית שופס | sigal@chita-il.com |
| שלומי ניב | סמנכ"ל שיווק ומכירות | nivs@chita-il.com |
| מורן קריספין | מנמ"ר | moran.k@chita-il.com |
| חגית ביטון | עוזרת מנכ"לים | hagit@chita-il.com |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של צ'יטה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של צ'יטה בטלפון 03-570-8080 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
צ'יטה שליחויות היא אחת מחברות השליחויות המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה מציעה שירותים כמו שליחויות מהיום להיום, הפצה לבתים ולחנויות, ומעקב בזמן אמת אחר כל משלוח - כולל באפליקציה ובמערכת אונליין מתקדמת. צ'יטה עובדת עם אלפי עסקים וחברות בארץ, ומספקת פתרונות לוגיסטיים מהירים, יעילים ונגישים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
it_support@chita-il.com | moran.k@chita-il.com
📞 טלפון לתמיכה:
050-689-0178
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 60 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לא מצליח להשיג אתכם, יש לי חבילה שיושבת 3 שבועות אצלכם במחסן וזו מתנת יום הולדת, חבילה [ת.ז צונזרה]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של צ'יטה בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ריטה | שלום, הזמנתי משלוח מחברת Makeup Store, ובמערכת המעקב שלכם כבר שבועיים מופיע שהחבילה מתארגנת ליציאה. אשמח לדעת מה קורה עם החבילה שלי ומתי היא צפויה להגיע. מספר החבילה הוא [ת.ז צונזרה]. בברכה, ריטה | 14/01/2026 בשעה 18:20 |
| אברהם אלבז | לכבוד שירות הלקוחות של חברת צ'יטה, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה המשפיעה על לקוחות המשתמשים בטלפונים כשרים, אשר אינם יכולים לקבל את השירות המגיע להם עקב חוסר האפשרות להשתמש בוואטסאפ. אודה לכם אם תוכלו לטפל בנושא זה. בברכה, אברהם אלבז | 13/01/2026 בשעה 13:02 |
| אברהם אלבז | לכבוד שירות הלקוחות של חברת צ'יטה, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שמשפיעה על לקוחות שמשתמשים בטלפונים כשרים, אשר אינם יכולים לקבל את השירות המגיע להם עקב חוסר האפשרות להשתמש בוואטסאפ. אודה לכם אם תוכלו לטפל בנושא זה. בברכה, אברהם אלבז | 13/01/2026 בשעה 13:02 |
| שלמה בוזגלו | מה קורה עם החבילה היא כבר המון זמן בסטטוס ממתינה לטיסה | 08/01/2026 בשעה 17:20 |
| גלית בן יעקב | אני נמצאת בחו״ל עד ה 11/1 מחכה לי חבילה משלוח מס [ת.ז צונזרה] , אבקש שלא יחזירו את החבילה ושהיא תשאר בצ׳יטה שופס קרית אונו תודה | 06/01/2026 בשעה 04:22 |
| שלמה בוזגלו | מה קורה עם חבילה שמספרה ZYIL[טלפון צונזר]181 | 05/01/2026 בשעה 15:03 |
| יהודה קולר | שלום רב, לאחרונה אני נתקל בקושי לקבל עדכונים על משלוחים דרך אלי אקספרס, כולל הודעות SMS, שיחות טלפון או מיילים. בנוסף, איני מצליח להיכנס לחשבון שלי אצלכם כיוון שאיני מקבל קוד אימות ל-SMS, ולכן איני יודע את מספר המדף הדרוש לאיסוף החבילה. במקרים אלו, נציגי השירות שלכם מבקשים ממני להחליף מספר טלפון, אך כרגע איני יכול לעשות זאת. פניתי אליכם בעבר בנושא זה ולא קיבלתי מענה מספק. אבקש להסדיר את קבלת ההודעות באמצעות SMS, שיחה קולית או מייל. כמו כן, אבקש לקשר את החשבון שלי למספרים הבאים: [טלפון צונזר] (ל-SMS) ו-[טלפון צונזר] (טלפון כשר). אודה לטיפולכם המהיר והמכבד בפנייה זו. בברכה, יהודה קולר | 05/01/2026 בשעה 14:43 |
| יהודה קולר | אני לא מקבל ממכם SMS על משלוחים, וגם לא שיחות טלפון ואפילו לא מייל לאחרונה ממשלוחים שבאים דרך אלי אקספרס, וגם אני לא יכול להיכנס לחשבון שלי אצלכם כי אני לא מקבל קוד אימות ל SMS , ולכן אני לא יודע מה מספר המדף, וכל פעם מחדש באיסוף החביה הנציג שלכם כועס עלי ואומר לי להחליף מספר אבל כרגע אני לא יכול, פניתי אליכם כבר בעבר ולא טיפלתם בנושא, אשמח אם תוכלו לסדר את זה שאקבל SMS/שיחה קולית/ מייל או לפחות לאגד לי את החשבון למספר [טלפון צונזר] (עם SMS) למספר [טלפון צונזר] (כשר), מצפה שעכשיו תתיחסו בכבוד לפנייה שלי, תודה רבה | 05/01/2026 בשעה 14:42 |
| הדס פדהאל | שלום, החבילה שלי הגיעה בחודש דצמבר לצפת, זה רחוד מאוד מהבית שלי וביקשתי שיעבירו אותה לכתובת- פדואל: הראל 10. הם אמרו שזה אפשרי ויקח עד 3 שבועות. אני מחכה כבר המון זמן לחבילה שלי ואני אשמח שהיא תגיע אלי בהקדם האפשרי. מתי היא תגיע לנקודה? | 04/01/2026 בשעה 15:15 |
| ברשישת דוד | שלום וברכה, אני ממתין לקבלת חבילה מס: AE[טלפון צונזר] שעל פי הרישומים התקבלה אצלכם בתאריך 15.12.2025 (לפחות). לצערי אני לא מצליח להגיע בשום צורה ואופן למענה אנושי. אבקש לדעת מה סטטוס החבילה שלי, ומדוע מתעכבת כל כך. אשמח לתשובתכם המהירה. תודה | 01/01/2026 בשעה 12:57 |
הנתונים על מגמות החיפוש של החברה "צ'יטה (Chita)" בגוגל בישראל מציגים תמונה מרתקת של שינויים לאורך התקופה. באופן כללי, ניתן לראות כי יש תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, עם עליות וירידות בולטות בחודשים שונים. לדוגמה, בחודשים נובמבר ודצמבר של שנת 2024, חלה עלייה משמעותית ברמת החיפושים, עם נקודת שיא בדצמבר. לעומת זאת, באפריל 2025 נרשמה ירידה משמעותית בעניין, כאשר הנתונים מראים ירידה מתמשכת עד חודש מאי.
הגורמים לשינויים ברמת העניין הציבורי יכולים להיות מגוונים. ייתכן שהעלייה בסוף 2024 קשורה לאירועים חיצוניים כמו השקת מוצר חדש או שיפור בשירות הלקוחות של "צ'יטה (Chita)". מאידך, הירידה באביב 2025 עשויה להיות תוצאה של חגים או עונות שמפנים את תשומת הלב הציבורית לנושאים אחרים. כמו כן, ייתכן שהמגמות מושפעות מהתחרות בשוק או משינויים פנימיים בחברה.
חשוב להדגיש שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של צ'יטה. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות. לכן, יש צורך להסתכל על הנתונים בפרספקטיבה רחבה יותר ולהימנע מהסקת מסקנות נחרצות על בסיסם בלבד.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף את חוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של "צ'יטה (Chita)". שיתוף חוויות יכול לסייע לאחרים להבין טוב יותר את רמת השירות ולתרום לשיפור מתמיד של השירותים הניתנים על ידי החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של צ'יטה