דלג לתוכן
וריפון
🚫ביטול שירות

ביטול שירות • וריפון

ערוצים לשליחת בקשת ביטול לוריפון

שעות לטיפול בביטולים

א'-ה' 08:30-19:00 · שישי וערבי חג 08:30-13:00

תבנית מייל מוכנה לשליחה לוריפון

העתיקו, החליפו את ה-[סוגריים] בפרטים שלכם, ושלחו.

To: verifonefb@gmail.com
Subject: בקשת ביטול וריפון

שלום וריפון,

אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם ביותר האפשרי על פי חוק.

פרטי הלקוח:
שם מלא: [שם מלא]
מספר תעודת זהות: [תעודת זהות, 9 ספרות]
טלפון ליצירת קשר: [טלפון]
מייל: [מייל]
מספר חשבון/לקוח: [אם רלוונטי]
4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [אם נשלח חיוב חודשי]

אני מבקש/ת אישור בכתב על קליטת הבקשה, מועד הסיום בפועל, וזיכוי מלא על תקופה ששולמה ולא נצרכה.

בברכה,
[שם מלא]

רגע לפני שתפנו לוריפון — פרטים נוספים ואותיות קטנות

מתוך הסכם השכירות והרכישה של וריפון ישראל:

  • 14 יום מהזמנת המכשיר — החלון היחיד לביטול בלי לשלם את יתרת דמי השכירות עד תום התקופה המינימלית (בשכירות) או את מלוא עלות העסקה (ברכישה).
  • דמי ביטול בחלון הזה: שכירות — 400 ₪ אם המכשיר טרם הותקן, 1,100 ₪ אם הותקן. רכישה — 30% מעלות העסקה, ועוד 400 ₪ אם המכשיר הותקן.
  • במהלך התקופה המינימלית הלקוח אינו רשאי לסיים את ההסכם; החברה רשאית, בהודעה של 30 יום מראש. ביטול מוקדם מחייב בפיצוי מוסכם בגובה יתרת התשלומים עד תום אותה תקופה.
  • אחרי התקופה המינימלית — כל צד מסיים בהודעה בכתב 14 יום מראש.
  • החזרת המכשיר תוך 14 יום מההודעה. איחור — 30 ₪ לכל יום ועוד 150 ₪ דמי טיפול חד-פעמיים. אובדן או החזרת מכשיר תקול (מעבר לבלאי סביר) — חיוב בעלות המכשיר או התיקון.
  • חוזה התחזוקה מתחדש אוטומטית לתקופות של 12 חודשים, אלא אם נמסרה הודעה בכתב לפחות 30 יום לפני סוף התקופה. סיום מוקדם של תקופה נוספת מעמיד את כל יתרתה לפירעון מיידי.
  • עדכון מחיר: אחרי תום התקופה המינימלית החברה רשאית לעדכן דמי שכירות, דמי רישיון או תנאי תשלום בהודעה בכתב 30 יום מראש — וההסכם קובע שההודעה יכולה להימסר במסרון או בתוך החשבונית החודשית.
  • הנתונים שלכם: לפי נספח הפרטיות החברה רשאית למחוק את המידע 30 יום אחרי הפסקת השירות. מי שרוצה עותק חייב להודיע בכתב תוך 30 יום, והעברת המידע נעשית כנגד תשלום הוצאות ורווח סביר.

זכויות צרכניות חשובות

📜 חוק הגנת הצרכן: אם מדובר בעסקה מתמשכת (למשל מנוי), החוק מאפשר לבטל בכל עת בהודעה, והביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים.

💰 דמי ביטול וזיכוי: אם ייגבו דמי ביטול — לפי סוג העסקה והחוק; בדקו בתנאי החברה. שילמתם מראש על תקופה שלא נוצלה? בקשו בהודעת הביטול גם זיכוי יחסי.

📨 תיעוד: שמרו screenshot של הבקשה + מספר אסמכתא + מועד שליחה. אם החיוב המשיך — זו עילה לפנייה למועצה לצרכנות.

⚖️ אם החברה לא ענתה תוך 21 ימים: אתם רשאים להגיש תלונה למועצה לצרכנות / רשות התחרות / רשות שוק ההון (תלוי בחברה).