דלג לתוכן

היום ערב תשעה באב

המוקד של וריפון סגור היום. שעות הפעילות יחזרו להיות רגילות אחרי החג.

וריפון logo
המוקד סגור כעתאשראי והלוואות✓ מאומתתפריט ממופה

וריפון— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

וריפון (Verifone) היא אחת החברות המובילות בעולם ובישראל בתחום פתרונות התשלום האלקטרוני, ומספקת מסופים חכמים לנקודות מכירה (POS), מערכות סליקה מתקדמות, פתרונות לתשלומים ללא מגע, שירותי ענן לעסקים ועוד. וריפון משרתת לקוחות עסקיים מכל הגדלים - מחנויות קטנות ועד רשתות קמעונאיות גדולות, בנקים וחברות אשראי. שירות הלקוחות של וריפון בישראל מספק תמיכה טכנית, סיוע בתקלות במסופים, עדכוני תוכנה, טיפול בהזמנות ופתרון בעיות תפעוליות. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הדרכים ליצור קשר עם וריפון - כולל טלפון למוקד התמיכה, טפסים מקוונים, שעות פעילות וכתובת לפניות טכניות או שירותיות.

עודכן לאחרונה:

🔢 5 שלוחות
פתיחת פנייה לוריפון

להשיג נציג של וריפון? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם וריפון

Messenger

אפשרות מומלצת עבור וריפון

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
📞 טלפונים

טלפונים של וריפון

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-9029740
נוסף
052-6549257
פקס·פקס
073-2069126
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במוקד וריפון מומלץ ללחוץ 1 לשירות לקוחות, תמיכה טכנית ותפעול מכשירים; לחלופין אפשר לבחור 2 למכירות ושדרוגים או 3 להנהלת חשבונות, לפי נושא הפנייה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-9029740

  • 1
    שירות לקוחות, תמיכה טכנית ותפעול מכשירים
  • 2
    מכירות, שדרוגים והעברת בעלות
  • 3
    הנהלת חשבונות, בירורים בנושא חשבוניות ועדכון אמצעי תשלום
  • 4
    הלוואה בשיתוף חברת לוני מימון
  • 9
    להשמיעה חוזרת
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות וריפון בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של וריפון — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי וריפון זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "וריפון" היא באמצעות וואטסאפ, כפי שהחברה עצמה הפנתה את הלקוחות. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר או באינסטגרם, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם וריפון.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל וריפון

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-וריפון.

  1. SP-000716ממתינים לחברה
    י. ל.·ביטול שירות
    הבעיה

    שלום, אבקש לסיים את שירות השימוש בקופה ובמכשיר הסליקה בתאריך 30.4.26, ולהפסיק את החיוב עבור השירות החל ממועד זה. בנוסף, ברצוני להחזיר את הציוד המושאל שנמצא כיום בעסק. אשמח לקבל מכם הנחיות מסודרות לגבי אופן החזרת הציוד (כתובת, שליח, נקודת איסוף וכו') ותאריך סיום השירות בפועל.

    הפתרון המבוקש

    אישור בכתב על סיום השירות בתאריך 30.4.26, הפסקת חיוב החל ממועד זה, ומתן הנחיות ברורות להחזרת הקופה ומכשיר הסליקה המושאלים. אין צורך בהחזר כספי עבור התשלומים שכבר שולמו, כולל חודש אפריל.

    3 הודעות בתיק
  2. SP-000501ממתינים לחברה
    י. ח.·חיוב לא חוקי
    הבעיה

    אני מחברת סטוקי מרקט בחיפה פניתי אליכם מספר פעמים בקשר להחזר לחיובים שירדו לי מהחשבון עבור עסקת קופות שבוטלה, הובטח לי מספר פעמים שהמנהל יחזור אלי , כבר לפני כשבועיים ועדיין לא חזר! אני מבקשת שיחזור אלי בכדי שנסיים את הסגא הזו!

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא! מהחיובים שירדו

    3 הודעות בתיק
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של וריפון

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

054-452-2993ascialom@gmail.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של וריפון

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על וריפון:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על וריפון

וריפון (Verifone) היא אחת החברות המובילות בעולם ובישראל בתחום פתרונות התשלום האלקטרוני, ומספקת מסופים חכמים לנקודות מכירה (POS), מערכות סליקה מתקדמות, פתרונות לתשלומים ללא מגע, שירותי ענן לעסקים ועוד. וריפון משרתת לקוחות עסקיים מכל הגדלים - מחנויות קטנות ועד רשתות קמעונאיות גדולות, בנקים וחברות אשראי. שירות הלקוחות של וריפון בישראל מספק תמיכה טכנית, סיוע בתקלות במסופים, עדכוני תוכנה, טיפול בהזמנות ופתרון בעיות תפעוליות. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הדרכים ליצור קשר עם וריפון - כולל טלפון למוקד התמיכה, טפסים מקוונים, שעות פעילות וכתובת לפניות טכניות או שירותיות.

כתובת רשומה

עמל 11, ראש העין 4809239

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל55%
  • כועס18%
  • רגוע27%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תמיכה טכנית100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב, קיבלתי מכתב מחברת הסליקה בנוגע לחיוב שבוצע בכרטיס האשראי שמסתיים ב-5654 על סך 200 ש"ח. לאחר שבדקתי את היסטוריית הרכישות שלי, לא מצאתי חיוב כזה בכרטיס המדובר. חברת מקס הפנתה אותי אליכם, בטענה שהחיוב מופיע אצלכם. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה רבה, בסט שי״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

7
טלפון
2 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על וריפון

  • יש לי תקלה במסוף - הוא לא קורא כרטיסים / נתקע / לא מתחבר לרשת - מה לעשות?

    במקרה כזה, נציג השירות יבקש ממך לבצע בדיקות בסיסיות כמו הפעלה מחדש, חיבור לאינטרנט, בדיקת סים או כבל, ולאחר מכן ינחה אותך בצעדים לפתרון או יעביר לטכנאי.

  • איך מעדכנים את התוכנה במסוף וריפון?

    ברוב המסופים העדכון מתבצע אוטומטית דרך הרשת. אם העדכון לא בוצע - ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולקבל הנחיות לעדכון ידני או תזמון עדכון מרחוק.

  • איך מוסיפים אמצעי תשלום חדש (למשל ביט / Apple Pay)?

    נציג השירות יכול לבדוק אם המסוף שברשותך תומך באמצעי התשלום שברצונך להוסיף, ולעזור לך להפעיל אותו דרך הגדרות המסוף או מערכת הניהול שלך.

  • המסוף כותב "לא נמצא קשר עם שרת" - מה זה אומר?

    הודעה כזו מעידה לרוב על בעיה ברשת (Wi-Fi, סלולרי או קווי). נציגי וריפון ינחו אותך לבדוק את החיבור ולוודא שאין תקלה בתשתית התקשורת המקומית שלך.

  • איך אני יכול להוציא דוח עסקאות יומי / חודשי מהמסוף?

    לכל דגם יש תהליך שונה. שירות הלקוחות ינחה אותך לפי סוג המסוף שלך כיצד להפיק דוחות עסקאות או לחילופין יפנה אותך לאזור האישי במערכת הענן (אם קיים).

  • איך משנים את שם העסק או ההודעה המופיעה על גבי הקבלה?

    ניתן לבצע שינוי בפרטי ההדפסה על גבי הקבלות דרך שירות הלקוחות - בדרך כלל יש צורך באימות בעל העסק ובבקשה מסודרת.

  • איך אני סוגר את החשבון שלי או מחזיר מסוף שלא בשימוש?

    בעל העסק נדרש לפנות לשירות הלקוחות, לאמת את פרטיו ולבצע תהליך סיום התקשרות בהתאם לתנאי ההסכם. נציגי השירות יספקו הנחיות להחזרת המסוף ולסיום החיובים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על וריפון

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב. עוסק מורשה [הוסתר], קופה דגם 5200 P400 לא מצליח לסלוק, מקבל הודעה פרמטרים שגויים

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    לא מצליח לסלוק, יוצא לי הודעה פרמטרים שגויים

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה, ברשותי קופה מדגם 5200, ואני מעוניין להתקין על המחשב את תוכנת וופרי3. לשם כך, אני זקוק לקוד אדמין. תודה מראש על העזרה, נועם שמעון

  • כללי

    ביטול עסקה

    שלום רב , ערב טוב היום בשעה 14:55 בוצעה עסקת זיכוי בטעות על ידי מכשיר שלא היה כבוי בתיק . עסקה זיכוי בוצעה על סכום 99,900 אני מבקשת לבטל עסקה שלא בוצעה על ידי .

📚 תוכן נוסף

עוד מ-וריפון ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באשראי והלוואות