ביטול שירות • מקס

✔ דרכי ביטול רשמיות של Max

⚠ חיובים ממשיכים גם אחרי הביטול

אם יש לך:

• עסקאות תשלומים

• אשראי מתגלגל

• עסקה בבירור

• הלוואות דרך הכרטיס

ייתכן שתמשיך להיות מחויב בחשבון הבנק עד שההתחייבויות יסתיימו – גם אם הכרטיס כבר בוטל.

🔁 הוראות קבע – חובה לוודא שלא ממשיכות לחייב אותך

• אם יש כרטיס Max אחר שמשויך לאותו חשבון בנק – החברה עלולה להעביר את הוראות הקבע לכרטיס החדש באופן אוטומטי.

• אם לא – לאחר 7 ימים הכרטיס לא יכובד, ואתה תצטרך להסדיר את ההוראות מול בתי העסק.

• אם ניוד חשבון בוצע בבנק – חיובים עשויים להמשיך עד 3 שנים קדימה (!).

✈ מסלולי הטבות, נקודות ומועדוני לקוחות

• אם יש נקודות טיסה, פינוקים, או מועדון תעופה – חשוב לממש לפני הביטול

• ברוב המקרים הזכאות נמחקת תוך 30 עד 60 יום ממועד ביטול הכרטיס

• כרטיסים מסוימים אינם מאפשרים העברת נקודות לכרטיס מסוג אחר

• בחלק מהמקרים אפשר לנצל נקודות גם אחרי הביטול – אם קיים כרטיס פעיל אחר על שמך

💰 ארנק מט"ח / כסף בצד / MAX Travel

• למט"ח יש 30 יום למימוש – אחרת הוא יומר לשקל לפי שער יציג + עמלה

• חיסכון "כסף בצד" ייפרט לחשבון תוך 30 יום ממועד החסימה

• במוצר “צובר ושב” – היתרה תועבר לכרטיס תוך שבוע

💡 טיפים חשובים מהשטח

✔ מומלץ לבקש סילוק מלא של כל ההלוואות והעסקאות – ולסיים את הסיפור
✔ מומלץ להדפיס דוח חיובים אחרון מהאפליקציה לפני הביטול
✔ כדאי לציין בפנייה: "אבקש שלא להעביר הוראות קבע לכרטיס אחר"
✔ אם לא קיבלת אישור ביטול במייל – יש לפנות שוב!
✔ מומלץ לשמור תיעוד (PDF או צילום מסך) של הבקשות