כאן מרוכזות 619 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על ברשקה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות21
- משלוחים17
- החזרות5
- פנייה כללית4
- החזר כספי4
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול ברשקה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 3
201–300 מתוך 619פנייה בנושא שירות
לא מקבלת את הזמנת האונליין שלי
בעיה בהזמנה
שלום, בתאריך 2.03.26 נעשתה הזמנת אונליין. ובסטטוס מופיע שהיא עדיין בהכנה אשמח להבין מאיזו סיבה היא עדיין לא הגיע ללקוח מס' הזמנה: 4[הוסתר]
בעיה בהזמנה
אני מבקשת לדעת מתי אקבל הזמנה מספר 4[הוסתר] מתאריך 10/03/2026 תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום.ביתי הצעירה קנתה מכנס גינס לבן עם כתם!! הלכה למוחורת לקניון הזהב ולא הסכימו להחליף לה.לא מקובל עליי להתנהג כך לקטינה בת 15.שילמה מכספה 170 שח על גינס עם כתם!!!! לא הלכה איתו כלל.לא הספיקה וניפנפו אותה ללא תמורה.נא לחזור אליי.נא לחזור אליי בדחיפות בנדון. אני אחות בבי"ח ולא הייתי זמינה עד כה לגשת לסניף .תודה רבה. איילת קרסנר [הוסתר].
ביטול עסקה
שלום רב, בתאריך 10.3.26 ביצעתי הזמנה אונליין ושילמתי עבור המוצר והמשלוח, מאחר שלא הוצעה אפשרות לאיסוף מהסניף. נכון להיום (22.3.26), ההזמנה לא סופקה, ואין כל אפשרות לבטל את ההזמנה או ליצור קשר עם שירות הלקוחות. התנהלות זו מהווה הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן. אבקש לבטל את ההזמנה לאלתר ולהשיב לי את מלוא הסכום ששולם. ככל שלא יינתן מענה מיידי, אפעל למימוש זכויותיי, לרבות פנייה לגורמים הרלוונטיים. מס' הזמנה: 4[הוסתר] לטיפולכם המיידי, מריאנה [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש שתחזרו אליי בהקדם בנוגע להזמנה שלי. בברכה, תהילה בוחבוט
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, הבן שלי עבד יום אחד בברשקה עפולה ודיווחתם עליו שהוא עבד חצי שנה רישום שגוי זה גרם לנו לבעיות רבות אודה לכם אם תיצרו איתי קשר ותתקנו רישום שגוי זה, תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני שבועיים רכשתי ג'ינס ובגד גוף מהאתר שלכם. לצערי, בגד הגוף הגיע במצב לא תקין - הוא היה מגולגל וזרוק בחבילה, וגם מלוכלך וקרוע. אבקש את התייחסותכם הדחופה למקרה זה. תודה, קרן אלמליח חטב
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קיבלתי חבילה ביום חמישי של ג׳ינס ובגד גוף בבגד גוף קרוע !!!!! מלוכלך עם אודם! ככה אמורים לקבל מוצר חדש?????? ממש איכזבתם את הבת שלי שרצתה בגד לחג אני מבקשת בדחיפות לחזור אליי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
היי, ביצעתי הזמנה לפני למעלה מחודש וחצי של שתי זוגות נעליים ועדיין לא יצרו איתי קשר בעיניין ההזמנה , הדבר מדאיג אותי מאוד וגורם לי צער רב שלא היה. צרו איתי קשר בהקדם האפשרי למספר [הוסתר] או במייל [הוסתר] תודה רבה
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה מהאתר שהייתה אמורה להגיע עד ה-16.3 והיא עוד לא הגיע אשמח לדעת מתי היא תגיע
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי ממכם לפני מספר ימים אצלכם באתר נעלי סקייט מתרחבות בצבע לבן מידה 40 ראיתי באתר שההזמנה עדיין בהכנה אז אשמח לבקש לפני שיהיה מאוחר מדי להחליף לי רק מידה ל41
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי ממכם לפני מספר ימים אצלכם באתר נעלי סקייט מתרחבות בצבע לבן מידה 40 ראיתי באתר שההזמנה עדיין בהכנה אז אשמח לבקש לפני שיהיה מאוחר מדי להחליף לי רק מידה ל41🙏
פנייה בנושא שירות
היי אני מירושלים קניתי 2 מכנסיים וכמה חולצות מסניף שלכם באילת בתאריך 22.2 במידות לא נכונות בטעות ועכשיו אני רוצה להחליף מידה אבל אין סניפי ברשקה בירושלים ובעקבות המלחמה אין לי אפשרות לנסוע להחליף במקום אחר מה אפשר לעשות? תוכלו לתת לנו יותר זמן מחודש להחליף מידה?
פנייה בנושא שירות
קניתי מכם שתי גופיות לבנות אחרי כביסה אחת (כל גופיה הייתה בכביסה נפרדת) כל הגב של הגופיה התמלא בכתמים שחורים שנראים כמו טפטופים קטנים (היום עוד הרבה בגדים בכל סבב של כביסה וזה קרה רק בשתי הגופיות האלו)
פנייה בנושא שירות
היי החבילה כבר כמעט חודש לא הגיעה ואמרו שהיא צריכה להגיע בין התאריכים ה16/3 ל19/3 ועדיין לא הגיעה וגם רשום באתר שהיא עדיין בבבנה
בעיה בהזמנה
בקשר להזמנה מספר 4[הוסתר] עשיתי הזמנה בתאריך 3/3/26 וטרם קיבלתי את המשלוח. נא עדכנו אותי מה קורה אם ההזמנה למה עדיין לא קיבלתי אותה ? הייתי כבר אמורה לקבל . למה זה מתעכב?
בעיה בהזמנה
שלום וברכה, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר 4[הוסתר] שביצעתי בתאריך 3/3/26. עד כה, טרם קיבלתי את המשלוח. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי במצב ההזמנה ולהסביר מדוע היא מתעכבת, שכן הייתי אמורה כבר לקבל אותה. בתודה, טופז משה
בעיה בהזמנה
קיבלתי אתמול חבילה וחסר פריט הזמנתי 3 ג׳ינסים וקיבלתי רק 2.
בעיה בהזמנה
הי, ביצעתי הזמנה בתאריך ה03/03 וכתוב שהייתי אמורה לקבל את ההזמנה בין ה13-17/03 ועבר התאריך וזה עדיין בהכנה לפי מה שכתוב באתר אשמח לדעת מתי אקבל את ההזמנה. מספר הזמנה- 4[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום. הייתי בתור הבא לקופה בסניף גראנד קניון חיפה והייתה אזעקה. המוכרת בשם דנה כך אמרה ששמה אמרה לי להניח את הדברים ואחכ שנחזור תחייב אותי. הבנתי שהיתה הנחיה לא לפתוח את החנות למכירה. הסברתי לה שאני לא מגיעה מהאזור והגעתי במיוחד אליכם לחנות וביקשתי שתבקש אישור חריג אך צחקה לי בפנים ואמרה לי פשוט לאאא בגיחוך. מאוד נעלבתי ונפגעתי מהיחס וחבל. רציתי לקנות מספר דברים ולא אוכל לשוב לאזור. אגב האזעקה נגמרה והכל חזר לשיגרת המלחמה שכולנו חיים בה.
בעיה בהזמנה
היי מה שלומכם ביצעתי הזמנה בתאריך2 במרץ ועדיין לא קיבלתי בטווח הגעה מצוין בין 11-16 במרץ- איך הגיוני שהסטטוס עדיין בהכנה , אפשר לבדוק את זה בבקשה
בקשה להחזר כספי
שלום רב , רכשתי נעל לפני חודשיים כל הצבע של הנעל ירד זה לא פעם ולא פעמיים שאני רוכשת נעל מברשקה זה בחיים לא קרה לי. הלכתי לחנות לראות מה עושים אמרו לי ששרות לקוחות לא מאשר להחליף , זה ממש לא בסדר הנעל לא עברה כביסה ולא כלום שכל הצבע שלא ירד ככה אני מבקשת לקבל תשובה חיובית לגבי החלפה או זיכוי כי זה נעל שעלתה לי 260 ולא גנבתי אותה . אבקש לחזור אלי כמה שיותר מהיר כי אין לילד נעל לנעול אז בבקשה תחזרו אלי
פנייה בנושא שירות
הייתי היום בברשקה עזריאלי תל אביב בזמן שאני מטיילת עם בעלי הילדים ועוד זוג חברים והילדים שלי הילד שלי צעק והמוכרת ששמה גל גות פשוט צעקה בקולי קולות בזמן שהיא בקופה עם אנשים ״תסתימו את הילד״ ו״תסתום״ פשוט בעצבים !!!! אני שתקתי בפעם הראשונה ואז התינוק שלי בן 3 רץ בחנות וצחק בקולי קולות היא פשוט אמרה שוב תסתימו את הילד וצעקה לבעלי שהיה בחוץ עם שאר הילדים תבוא ותיקח את הילד שלך והכל פשוט בצעקות בפעם השנייה כמובן שלא שתקתי והתחלתי לריב עם המוכרת שהתייחסה בבוטות אלינו !!!! עברתי היום בסניף הזה דבר שבחיים לא הייתי מעלה בדעתי שמוכרת בחנות יכולה לעשות !!! הייתה לי חוויה מזעזעת פשוט היא אמרה שהיא קוראת למשטרה כמובן שאני חיכיתי והגיעו השומרים של הקניון ועשו את עבודתם כראוי חייבת לומר . וכמובן את כל הדברים שאני וחברה שלי רצינו לקחת פשוט השארנו בחנות ויצאנו . אבקש לטפל זאת בחומרה. זה לא משהו שאמור לעבור בשתיקה שום בנאדם לא יכול להגיד לילד לסתום את הפה כי זה ילד!!! זה סניף שכמובן אני לא ייכנס אליו יותר . תאריך 16.3.26 קרה בסביבות 18:15 למקרה שתרצו לפתוח מצלמות ולראות את העובדת שלכם צועקת
בעיה בהזמנה
הי לא קיבלתי כל מה שהזמנתי וחייבתם אותי
בירור סטטוס טיפול
מבקשת לברר מה קורה עם ההזמנה שלי מספר4[הוסתר] שהיתה אמורה כבר ב10.3 להגיע לחנות בקניון רחובות. אשמח לתגובתכם המהירה!
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ביצעתי הזמנה באתר שלכם והחזרתי אחד מהמוצרים לחנות לפני כחודש. עד כה, לא קיבלתי החזר כספי. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, אורין אליסזדה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אין מענה טלפוני. הזמנתי 2 חצאיות!!!. הגיע חצאית 1 הלבנה. מבקשת שתחזרו אלי בהקדם. ממש סיוט השירות לקוחות שאין שירות!!!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות ברשקה, ביצעתי הזמנה שמספרה 4[הוסתר], וכבר עבר חודש מאז ביצוע ההזמנה. הייתי אמורה לקבל את ההזמנה ב-8/3. מה קורה עם ההזמנה? תודה, פלורי טויטו
איחור במשלוח
הייתי אמורה לקבל משלוח ב12.3 ולא הגיע. נילי פרנק אשר ברש 8 הרצליה
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי נעליים מהאתר של ברשקה, אך לא קיבלתי כל מייל או הודעה לגבי מצב ההזמנה שלי. אשמח לדעת היכן נמצא המשלוח. תודה, אופיר הרץ
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לבדוק האם בעקבות המלחמה, המשלוחים עדיין פועלים אם אעשה הזמנה דרך האתר. בנוסף, האם ניתן לקבל פתק החלפה? תודה מראש, עדן
בירור סטטוס טיפול
היי מזמנה שלי הייתה צריכה להגיע לפני שבוע כבר לקניון אילון רציתי לדעת מה קורה עם זה?
בעיה בהזמנה
היי. הגיעה לי רק חצאית אחת. הזמנתי 2. אודה לבדיקתכם.
פנייה בנושא שירות
היי מנסה לרכוש דרך האתר ולא נותן לי, מופיע שגיאה מס' 1ר1. פניתי לחברת האשראי ומבחינתם הכל בסדר, הכרטיס מאושר ככה שהבעיה אצלכם. אשמח שיחזרו אליי
בעיה בהזמנה
אנחנו ממתינים להזמנה 4[הוסתר] שעשינו כבר קרוב לשבועיים!!!!!!
פנייה בנושא שירות
שלום אני מנסה לבצע רכישה ,רושם לי שיש תקלה code 121 בכרטיס ,הצאט שלכם גם סוגר לי בפנים, אין לי שום בעיה בכרטיסים ניסיתי את שניהם כנראה הבעיה אצלכם,אשמח לעזרתכם
בעיה בהזמנה
שלום בטעות הזמנתי הזמנה כפולה . מבקשת להוריד את הגינס (האמא לא מסכימה) סווצרט אחד טריקו ירוק ואחד בורדו אם אפשר לימ+צור איתי קשר טלפוני בבוקר אודה לכם מאוד תודה מראש אליסיה לוי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, בטעות ביצעתי הזמנה כפולה. אני מבקשת לבטל את הג'ינס, כיוון שאמי לא מסכימה. נותרו בהזמנה סוודר טריקו אחד בירוק ואחד בבורדו. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בבוקר. תודה רבה מראש, אליסיה לוי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי מכם שמלה ברביעי האחרון וכשהגעתי הביתה ראיתי שיש לה איזה תפר פרום, אני עדיין רוצה את השמלה אני אהבתי אותה מאוד פשוט אני רוצה להחליף לאחת לא פגומה, אם אני אלך לסניף יתנו לי להחליף? זאת לא אשמתי חלילה זה היה ככה ברגע שהוצאתי את זה מהשקית פשוט בחנות לא שמתי לב לזה, זה עדיין עם הטיקט והקבלה כמובן.
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי מכנס מאתרכם והבחנתי שהאותיות שעליה מתקלפות. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, שלומי יונה
בעיה בהזמנה
מתי ההזמנה שלי תגיע ביצעתי בחודש פברואר כבר אמצע מרץ אין עדכון עליה אפילו מה זה השטויות האלה כמה זמן לוקח למשלוח כבר עבר היום האחרון למשלוח מה יהיה עם זה
בעיה בהזמנה
אני רוצה לדעת בבקשה מה מצב ההזמנה שלי ומה צפי ההגעה שלה אליי. מספר הזמנה - 4[הוסתר]
בעיה בהזמנה
היי ההזמנה שלי מתעכבת ולא קיבלתי שום הודעה על העיכוב אני הזמנתי לפני יותר מחודש וההזמנה פשוט לא הגיעה מספר ההזמנה הוא 4[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
החזרתי בגדים לסניף ברשקה באר שבע ב14.2 אמרו לי שאראה זיכוי באשראי. קיבלתי הודעה וטרם ראיתי את הזיכוי. אבקש שתחזרו אליי במהרה
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי החזרה לנעליים בהזמנה מספר 4[הוסתר], אך החלטתי שאני מעוניינת להשאיר את הנעליים אצלי. שליח אמור להגיע אליי היום לאיסוף, ואני מבקשת לבטל את האיסוף ולזכות אותי עבור 30 השקלים. תודה מראש, סיוון ראדה
פנייה בנושא שירות
שלום קניתי חצאית ברומא אך היא קטנה . האם אפשר להחליף בארץ מידה? תודה
פנייה בנושא שירות
היי ברשקה❤️ רציתי להגיד שזו באמת אחת החנויות שאני קונה ממנה הכי הרבה ותמיד כיף לי כמה הצעות לשיפור שממש ישמחו ויביאו לכם עוד מלא לקוחות כסף והמלצות ודגובות טובות 1.להוסיף סניף בחדרה במתחם ויווה יש שם מקום פנוי וזה. יהיה מושלם כי אוכל ללכת לשם עם חברות(ששרופות עליכם דרך אגב🔥) וכך תוכלו להרוויח יותר😁 2.החנות עצמה מיועד מאד לנערות אך המחירים קצת גבוהים(נכון הם באמת שווים את זה) אבל אפשר להוריד כדי שבאמת כל אחת תוכל לקנות(רמז:זה יכנניס לכם המון הכנסות) 3אני ממש רוצה כל מיני קופונים ולעבוד אצלכם אך אני בת 13 עוד שניה 14תכתבו לי מה האפשרויות
בקשה להחזר כספי
שלום, אני וחברתי הזמנו שני ג'ינסים , אך עקב איחור בהזמנה , החלטנו לבטל אותה . לצערנו , לא קיבלנו זיכוי כספי וההזמנה לא הגיעה אלינו בכלל . מה עלינו לעשות כדי לקבל את כספנו חזרה? מספר הזמנה - 4[הוסתר] תודה מראש , הילה פלס
בקשה להחזר כספי
שלום. הזמנתי חולצה מהאתר על סך 199 שקלים, וביטלתם לי את ההזמנה והכסף עדיין לא הוחזר. אשמח לדעת מתי אקבל זיכוי, תודה. מ׳ס הזמנה: 4[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום. הזמנתי חולצה מהאתר על סך 199 שקלים, וביטלתם לי את ההזמנה והכסף עדיין לא הוחזר. אשמח לדעת מתי אקבל זיכוי, תודה. מ׳ס הזמנה: 4[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני מעונינת להחזיר שני פריטים שנקנו בחנות בפתח תקוה חשבונית מס 882334021974 מכנס מס 6807471238 - סכום 199 שקלים חולצה [הוסתר]702 סכום : 99 שקלים מצרפת חשבונית - מבקשת לתאם איסוף
בקשה להחזר כספי
היי יש ברשותי מכנס שברצוני להחזיר איך מתבצעת החזרה בימים אלה? לפני שתחלוף תקופת ההחזרה
בקשה להחזר כספי
מבקשת לבצע החזר של פריטים שנקנו בחנות לפני 4 ימים וכרגע החנויות סגורות בגלל המלחמה מה עושים
מוצר פגום
לכבוד שירות הלקוחות של , בתאריך 22.2.2026 רכשתי לבתי מכנס ג'ינס מסניף ביג כרמיאל בעלות של 199 ₪. המכנס נלבש בפעם הראשונה יחד עם נעל ספורט חדשה לחלוטין שרכשתי עבורה בעלות של 570 ₪. תוך כשעה בלבד הנעל נצבעה בצורה משמעותית בצבע כחול מהג'ינס, עד כדי כך שכיום אינה ניתנת לשימוש. אבקש להבהיר באופן חד-משמעי: הבעיה אינה בנעל. מדובר בנעל חדשה שננעלה לראשונה, ולא הייתה חשופה לשום גורם אחר מלבד מכנס הג'ינס שלכם. נעל תקינה אינה אמורה “להיצבע” מבגד – האחריות היא על בגד שמפריש צבע באופן חריג. יתרה מכך, אין זו הפעם הראשונה שמקרה דומה קורה עם ג'ינס שלכם. בשל ניסיון קודם הקפדתי במיוחד לכבס את המכנס לפני הלבישה – ואף על פי כן הצבע ירד שוב. עובדה זו מעידה על פגם מהותי באיכות המוצר ובתהליך הצביעה שלו. מעבר לנזק הכספי, את הנעל רכשתי במיוחד בכרמיאל מאחר ובסניף הקרוב למקום מגוריי בנצרת לא הייתה המידה המתאימה. נסעתי כשעה במיוחד כדי להביא אותה – ובסופו של דבר מכנס שרכשתי מכם גרם להריסתה. מדובר בעוגמת נפש ובטרחה משמעותית בנוסף להפסד הכספי. למען הסר ספק, ככל שאתם טוענים כי מקור הנזק אינו במכנס אלא בנעל – נטל ההוכחה בעניין זה מוטל עליכם. טענה כללית ללא בדיקה מקצועית וחוות דעת מבוססת אינה מספקת ואינה פוטרת אתכם מאחריות למוצר פגום שגרם לנזק ישיר וברור. לא ייתכן שמוצר הנמכר במחיר מלא יגרום לנזק לרכוש אחר, במיוחד לאחר כביסה מוקדמת. האחריות במקרה זה מוטלת עליכם. אני דורשת את טיפולכם המיידי ופיצוי מלא בגין הנזק שנגרם לנעל בסך 570 ₪, בנוסף להתייחסות למכנס עצמו. למייל זה מצורפות תמונות של החשבוניות ושל הנעל כפי שהיא נראית כיום. אבקש את מענהכם בהקדם. בהיעדר תגובה מספקת בתוך זמן סביר, אשקול נקיטת צעדים משפטיים למיצוי זכויותיי.
פנייה בנושא שירות
היי קניתי מעיל בז ארוך לפני חודשיים כולו גולגולים נראה כאילו נקנה בשוק. במחיר של 250 שקל
בעיה בהזמנה
מבקשת לדעת מה עם ההזמנה שלי מספרה 4[הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי אני מבקשת ליצור איתי קשר [הוסתר] קיבלתי פריטים שאיני מרוצה מהם ובחנויות לא מחזירות אותם לחנות למרות שטרם עברו 30 יום . לטענתם הברקוד שעל הדף החזרה שקיבלתי אינו תקין
פנייה בנושא שירות
שלום, ב-23 בפברואר ביקרתי בחנות שלכם בקניון רחובות ונראה לי ששכחתי שם את משקפי הראייה שלי בתאי המדידה. למשקפיים יש מסגרת חומה-שחורה מפלסטיק. אודה לכם אם תוכלו לבדוק אם הם נמצאו. תודה רבה, הילה דוידי
פנייה בנושא שירות
שלום לפני שבועים כמעט, קניתי בסניף ברשקה בגרנד קניון חיפה , המוכרת לקחה את המספר טלפון שלי כשי לשלוח קסלה דיגיטלית אבל לא הגיעה אלי הקבלה ואני רוצה להחזיר את הפריט ואין לי קבלה , שילמתי אשראי אשמח לעזור לטפל איך אני יכולה לקבל את הקבלה תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב באוקטובר רכשתי שני קרטיגנים מברשקה באילת , לי ולבתי את אותו קרטיגן, שניהם פשוט בלתי לבישים, כל הסריג גולגולים אחרי כביסה של 20 מעלות בתכנית מותאמת לסריגים, כפי שכתוב בהוראות, בדקתי 20 פעם את הטקט חשבתי שזה סריג משיין, פשוט איכות מזעזעת, השבוע פגשתי חברה בעודה שלבשה אותו קרה לה בדיוק אותו הדבר, להתאכזב פעם אחת מילא אבל קנינו שניים ואני פשוט המומה מאיכות הסריג הירודה בבגדים שאני מזמינה משיין ועלי אקספרס אני לא נתקלת בכזו איכות.
פנייה בנושא שירות
שלום רב ב11.10 רכשתי שני קרטיגנים אחד לי ואחד לביתי, מסניף אילת, לאורך תקופת החורף לבשתי אני ובתי את הקרטיגנים אולי חמש פעמים הוסריגים כובסו כפי שכתוב עליהם בתכנית המותאמת לסריגים בטמפרטורה 20 מעלות, הכי נמוך, ולמרות זאת הסריגים מלאים בגוגולים , מה גם שגם לגיסות שלי קניתי אותו וגם להם יצאו גולגולים, הקרטיגנים שלכם לא זולים וכאשר לקוח קונה מברשקה הוא מצפה לרמה גבוהה, ממש מאכזב, אבקש לשלוח לכם אותם כדי שתראו את הסחורה שלכם.
פנייה בנושא שירות
רציתי להחזיר בגד גוף שקניתי לפני שבוע ואני לא מוצאת את הקבלה.אנא אשרו במייל חוזר שאני אוכל להחזיר בגד גוף אדום מקט [הוסתר]5027
פנייה בנושא שירות
היו לפני פחות משבוע קניתי גופיה בגד גוף רק עכשיו יצא לי ללבוש את זה יש פרק באחת הרצועות של הגופיה היא לא יושבת ישר והיא נופלת ניגשתי לחנות ואמרו לי להתכתב אתכם סתם מבאס
בקשה להחזר כספי
שלום, קניתי מכנס בברשקה והביאו לי קבלה שלא תואמת לפריט שקניתי מבחינת צבע ועכשיו לא רוצים להחליף לי אני קניתי צבע לבן והביאו לי קבלה שקניתי בצבע אפור. אני צריכה דחוף שתאשרו לי החלפה לפני שיעבו תאריך ההחזרה
בירור סטטוס טיפול
שלום, הזמנתי לפני יותר מחודש הזמנה והיא עדיין לא הגיעה. אשמח שיעדכנו אותי במייל מה קורה עם ההזנה? לא הגיוני שהיא עדיין לא הגיעה ולא יצרתם איתי קשר במייל או בטלפון. מס ההזמנה- 4[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, טרם קיבלתי את המשלוח שלי ואשמח לקבל עדכון בנושא. בתודה, אינה וייסמן
בקשה להחזר כספי
קניתי מגן ובטעות קניתי לא לאייפון שלי אני פה בחנות ודורשת לקבל החזר על המגן, האחראית פה טוענת שאי אפשר כי פתחתי זה בדיוק נייר שהיה בעטיפה זה לא פייר יש לי יומולדת וזה ממש הורס לי את החוויה מצפה לתגובה בנושא
בעיה בהזמנה
שלום, שמי נועה. הזמנתי חבילה עם ארבעה פריטים, אך קיבלתי רק שניים. האם פיצלתם את ההזמנה? אם כן, מתי תגיע החבילה השנייה? מספר המשלוח שלי הוא: [הוסתר]. תודה, נועה ארז.
בקשה להחזר כספי
רכשתי [הוסר] פריטים לא מתאימים הלכתי לחנות בויליג החזרתי את הפריטים דרכם היא אמרה שיצרו איתי קשר עבר המון זמן ולא יצרו איתי קשר
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני יעלי גל, ורציתי לפנות אליכם בנוגע להזמנה מספר 4[הוסתר]. באתר מצוין שההזמנה הגיעה, אך בפועל היא לא הגיעה אליי. לא קיבלתי כל פניה מצד השליח, וההזמנה עדיין אינה ברשותי. אודה לבדיקה ולעדכון בהקדם. בברכה, יעלי גל
פנייה בנושא שירות
היי קניתי ביום רביעי ב11/02/ בשעה 18:30 בערך מכנס וחולצה ממתחם פרנדלי בעפולה ולא עזרו לי לאתר אטת הקבלה אני צריכה להחליף את המכנס הוא קטן אני מבקשת את עזרתכם בבקשה [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ברשותי זיכוי בסך 149.9 ש"ח, אותו קיבלתי לפני זמן רב. בעת שניסיתי לנצל את הזיכוי באחד מסניפיכם, נמסר לי שיש לפנות אליכם בעניין זה. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, מירי בן צור
בעיה בהזמנה
היי, אני עשיתי הזמנה באתר, ההזמנה הגיעה אליי אתמול ולא קיבלתי את כל ההזמנה. קיבלתי רק פריט 1, מה לגבי שאר הפריטים?
בעיה בהזמנה
שלום , קיבלתי רק פריט אחד מכל ההזמנה. מה לגבי שאר הפריטים ?
פנייה בנושא שירות
מחפשת את הנעל הזו במידה 39 רציתי לדעת איפה יש אותה באיזה סניף דחוף לי לחתונה של אחותי בשני פליז תחזרו אלי מהר
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי חשבונית לנייד וגם לא נייר ואני צריכה להחזיר שני פריטים שקטנים עלי. הרכישה התבצעה ב-28.01 בביג באר שבע 4 ספרות אחרונות 0423 של אמצעי תשלום. ליר
פנייה בנושא שירות
שלום. בימים אלה ממש אני בחופשה בלונדון. בתאריך 30.1.26 קניתי מעיל מהסניף שלכם בקניון איילון. הפעם הראשונה שלבשתי אותו היתה לנסיעה שלי אך אבוי! החנות הראשונה אליה נכנסתי לא יכולתי לצאת ממנה. השומר לא נתן לי! כי נחשו מה קרה?? הקופאי ששילמתי לו את מיטב כספי על המעיל הזה בסניף שלכם בקניון איילון שכח להסיר את הזמזם ממנו ולכן בבואי לצאת מהחנות בלונדון, רחוב אוקספורד המרכזי, כאשר עשרות אנשים מסביבי - השומר עצר אותי ולא אפשר לי לזוז עד שהגיע מנהל החנות שלא יכל לאשר בעצמו אז עלה בקשר מול הבוס ובקיצור- אתם יכולים כבר להניח כמה נבוכה הייתי באותו הרגע. מעבר לכך שכבר רצו לי סרטים בראש על איך עכשיו עוצרים אותי במדינה זרה ואין לי איך לצאת מזה.. הכל בגלל הקלות שבה המוכר מיהר לקחת ממני את הכסף ומיהר גם להכניס את המעיל שרכשתי לתוך שקית( שגם עליה שילמתי כסף)- בלי רגע לבדוק,לראות. מה גם שככל הנראה המכשיר שלכם לא צפצף ביציאה מהחנות. תקלה נוספת?? בגלל הפזיזות והרשלנות של עובדים שלכם החופשה שלי כאן היתה יכולה להסתיים לגמרי אחרת. אינני יכולה לתאר במילים את עוגמת הנפש שנגרמה לי עקב האירוע המביש- לא פחות. פריט- שרכשתי מהסניף של קניון איילון ולא רק שאינני יכולה להנות ממנו לכל הפחות עד שחוזרת לארץ לאותה החנות כדיי להסיר את הזמזם אלא שגם עכשיו פשוט לא מתחשק לי ללבוש. לא אותו וככל הנראה אם לא ייעשה תיקון למפח הנפש שנגרם לי גם לא שום דבר שיקושר אי פעם למותג ברשקה. ממתינה לתשובתכם במהרה לפני שאחשוב מה לעשות עם זה הלאה. לקוחה מאוכזבת.מאוד. אפרת [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, הבת שלי אתמול איבדה טבעת בתא מדידה בברקשה גרנד קניון חיפה, מנסה את מזלינו, אולי מישהו מצא או מסר? אודה לבדיקתכם מול הסניף
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מכם מספר פריטים, ביניהם ז'קט נשים – מעיל טרנץ' עם צווארון משפך, בצבע בז', בקניון אבנת פתח תקווה, בתאריך 29.1.26, בסך 239 ש"ח. לצערי, מייד לאחר שעזבתי את החנות, אבדה חגורת המעיל, וללא החגורה המעיל כמעט ולא שמיש. האם יש אפשרות לקבל חגורה חלופית למעיל, אפילו בתשלום סמלי? מאוד חשוב לי לשמור על המעיל, ואין לי אפשרות לרכוש חדש, כיוון שאני תלמידת תיכון ולקח לי זמן רב לחסוך את הסכום לרכישה. מצורפת קבלה לרישום. אשמח מאוד לעזרתכם ולהכוונה כיצד ניתן להשיג חגורה חלופית בדחיפות כי זקוקה למעיל לאירוע. תודה רבה מראש,
בקשה להחזר כספי
היי עשיתי החזר כספי בסהכ 200 שקלים מסניף ארנה נהריה והיום קיבלתי הודעה מהחברת אשראי שנכנס לי רק 18 רציתי לשאול איך זה הגיוני
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני להחזיר מכנסיים שרכשתי, אך לצערי אין ברשותי את הקבלה. ניסיתי להוציא את הקבלה מחדש, אך קיבלתי הודעה שיש בעיה כלשהי. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, הדיל עיאדה
בעיה בהזמנה
הזמנתי 2 גינסים חייבתם על 2 ג'ינסים וקיבלתי רק אחד
פנייה בנושא שירות
רכשתי בתאריך ה-3/2 וטרם קיבלתי הודעה שהמשלוח בדרך אליי. לא קיבלתי מספר מעקב. היכן זה? אודה למענה מהיר.
פנייה בנושא שירות
רכשתי בתאריך ה-3/2 וטרם קיבלתי מספר מעקב. היכן המשלוח?
בעיה בהזמנה
היי, שמי נעם ביצעתי הזמנה בתאריך ה16/01 מספר 4[הוסתר] וטרם הגיעה אליי הייתי אמורה להגיע עד התאריך ה05/02 אשמח לדעת מה סטטוס ההזמנה ולזרז אותה תודה
פנייה בנושא שירות
היי, בתי רכשה פוטר מהמם מבריקה וכשרצתה ללבוש אותו, ראתה שהוא פתוח בתפרים בשני השרוולים, ככה רכשנו אותו לצערנו. נודה לפתרון בכדי שהיא תוכל ללבוש אותו, הוא עלה יקר והיא לא יכלה ללבוש אותו, תוד.
פנייה בנושא שירות
הבן שלי קיבל חולצה מתנה אשר נקנתה ב 30/12 ואנחנו רוצים להחליף כי היא גדולה עליו ממש
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה באתר ועדיין לא קיבלתי אישור וזמן הגעה. אשמח אם תעדכנו אותי בנושא. תודה רבה, ורד גלבוע
פנייה בנושא שירות
היי, לפני כחודש רכשתי 3 בלייזרים מבד בסניף פ"ת ובתוך זמן קצר של שימוש רגיל( לא כובס) לשלושתם הופיעו כדוריות בד בכמות חריגה מדובר בפריט לבוד שאמור להחזיר לפחות חורף אחד והמחיר יקר מאוד 200 שח עבור כל מעיל אשמח לקבל את התייחסותכם לנושא ולבחון אשרות לפיתרון הולם בהתאם למדיניות החברה. תודה מראש רינת מספי [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי, שולחת כבר מיילים כמה פעמיים יש ברשותי זיכוי שפג תוקפו איך ניתן להאריך אותו, נא התייחסותכם. תודה יפעת
פנייה בנושא שירות
היי קניתי נעל במוצאי שבת 31/1 בקניון סי מול אשדוד מברשקה מגפיים שעלה 99.90 קיבלתי נעל אחת מידה 41 ונעל אחת מידה 39 אשמח לעזרה שלכם
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 4[הוסתר]. קיבלתי את ההזמנה ב-1 בינואר 2026. היום הגעתי לסניף פתח תקווה בכדי להחזיר את הפריט, אך נאמר לי שאין אפשרות להחזיר מכיוון שחלף הזמן המוקצב להחזרות. אני מבינה שמדובר בתקופה של חודש, ולא ידעתי שאם עבר רק יום אחד לא תהיה אפשרות להחזיר. אני מבקשת שתתחשבו במצבי ותאפשרו לי להחזיר את הפריט. הפריט חדש לגמרי. כשרציתי לשים אותו, הנצנצים התחילו ליפול, זו גם הסיבה שאבקש להחזיר. אני חשבתי שזה חודש מיום קבלת הפריט. אז היום 1.2.26 מבקשת התחשבות מצידכם בברכה, פולינה קון
פנייה בנושא שירות
היי, ביום שלישי 27.01 רכשתי טייץ מסניף ברשקה בקניון איילון. המוכרת לא שאלה אותי למספר הטלפון שלי כדי לשלוח קבלה וגם לא צירפה לי פיזית יחד עם הטייץ. אני מעוניינת להחזיר את הטייץ אבל אמרו לי שכל עוד אין קבלה עם QR אין אפשרות כזאת. אני לא מצליחה לאתר את הקבלה באמצעות האפליקציה שלכם לפי פרטי כרטיס אשראי. הרכישה התבצעה ביום 27.01 בשעה 18:14 ועלתה 49.90 ש"ח. אודה לעזרתכם בשליחת הקבלה אליי למייל: [הוסתר] מיכל [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הבת שלי הזמינה שלושה פריטים דרך האתר ושילמה בכרטיס אשראי. היא החזירה שניים מהפריטים לסניף ברחובות לפני כמעט שלושה שבועות, ונאמר לה שהכסף יוחזר לכרטיס האשראי. עד כה, היא לא קיבלה את ההחזר הכספי. אודה לטיפולכם בנושא בהקדם. בברכה, אורית זרביב
בעיה בהזמנה
היי אשמח לדעת אם ההזמנה שלי מוכנה ובמידה ולא, לקבל החזר. תודה
בעיה בהזמנה
שלום רב, בבקשה לטפל בהזמנה שלי שעדיין לא הגיעה, למרות שעבר כבר שבוע מהמועד שנאמר לי שהיא תסופק. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לפתור את העניין. בברכה, תמר
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לבצע רכישה באתר של ברשקה ובשורת מס' כרטיס האשראי הוא כותב לי מימין לשמאל במקום משמאל לימין, נותן לי מס'שגיאה 121, מה לעשות, תודה
פנייה בנושא שירות
צריכה דחוף שרות אנושי בבקשה. חזרו אלי טלפונית. תודה
פנייה בנושא שירות
צריכה שרות אנושי בבקשה
עוד על ברשקה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר