כאן מרוכזות 619 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על ברשקה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות21
- משלוחים17
- החזרות5
- פנייה כללית4
- החזר כספי4
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול ברשקה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 4
301–400 מתוך 619פנייה בנושא שירות
קניתי עליונות עם ריצרץ שהתפרק אפילו טרום לבישה . מה אני עושה , אין לי קבלה אבל יש את הטיקט עדיין
בעיה בהזמנה
מבקשת להחליף מידה מ 34 ל 32 הזמנה מספר 4[הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב. ביום שישי לפני 3 שבועות הבת שלי קנתה אצלכם חולצה במידה small במחיר 39.9 שח. היא לא מדדה מכיוון שלא היו תאי מדידה וכשהגיעה הביתה גילתה שצריכה מידה יותר גדולה . היא שילמה במזומן והשלימה 1.90 שח באשראי של חברתה מכיוון שלא היה לה מספיק מזומן. אמרו לה ששולחים את הקבלה לפלאפון שלה אך טעו במספר הטלפון. היא תקנה אצל המוכרת את המספר, אך הקבלה לא הגיעה לנייד וגם לא הודפסה. פנינו פעמיים לחנות - בפעם הראשונה אמרו שיש להביא את הכרטיס אשראי של החברה על מנת להחליף ובפעם השנייה כשאמה של החברה הביאה את הכרטיס אשראי, אמרו לה שנדרשת גם הקבלה. אני פונה אליכם על מנת שתאפשרו לנו סוף סוף להחליף את החולצה למידה מדיום מאחר והטעוץ של הקבלה הינה של החנות (גרנד קניון באר שבע) ולא יתכן שבגלל טעות של אי שליחת קבלה (נציין שבדקנו גם בספאם) לא נוכל להחליף את החולצה. אנא חזרו אלי לנייד [הוסתר]. תודה רבה גיתית
בקשה להחזר כספי
בס"ד שלום רב, הבן שלי בניה לוי ביצע רכישה בתאריך 18.12.25 מהאתר על סך 259.8 שקלים. . לאחר כשבוע ימים הגיע שליח ואסף את החבילה מספר בקשה 6[הוסתר]. עד למועד זה, טרם קיבלתי זיכוי כספי על המוצרים שהושבו לחברתכם. מבקשת ליצור איתי קשר בנושא [הוסתר]. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני כשבועיים רכשתי חליפת טרנינג בסניף ביג אילת. היום לבשתי אותה לראשונה ואחרי חצי שעה הגומי במכנסיים נקרע ונפל. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, שמש כלפה. בתמונה צד אחד קרוע וצד אחד עם הגומי והסוגר כולל הקבלה
פנייה בנושא שירות
שלום, מיהרנו להגיע לסניף ברשקה ביג באר שבע לפני השעה 21:00 ובשעה 20:40 החנות סגורה והמוכרת עומדת בחוץ לעשן סיגריה ולפטפט עם מישהו. מאוד מאכזב, הסברתי לה שהבאתי את הבן שלי במיוחד ומהר ישר מהישוב עומר וזה לא עניין אותה, ענתה בזלזול שהיא עובגת קשה ושאישרו לה לסגור מוקדם
פנייה בנושא שירות
הגיע לי המשלוח וחסר נעל במשלוח
פנייה בנושא שירות
תצלצלו דחוף לא עןנים גם לא בנגישות ביטול עסקת מייל שהתבצעה בטעות
ביטול עסקה
שלום צוות שירות הלקוחות של ברשקה, אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי. לא הצלחתי לקבל מענה דרך השירות הטלפוני וגם לא באמצעות התמיכה בנגישות. אני מעוניינת לבטל עסקה שבוצעה בטעות דרך המייל. תודה מראש, עידית
מוצר פגום
הבת של רכשה מכנסיים עם רוכסן תקול,היא התגייסה לפני שבוע ולא התאפשר לה ליצור קשר איתכם
פנייה בנושא שירות
הגיע לכתובתי משלוח שלא שייך לי !! השליח התבלבל בכתובת הרחוב. מדובר במשלוח שיועד לגב' לאה קראוס [הוסר] חיפה. מספר משלוח : 4[הוסתר]. נא לפעול בהתאם להעברת המשלוח לכתובת הנכונה. תודה.
בעיה בהזמנה
הי, הזמנתי נעליים [הוסר][הוסתר] כניראה לא רשמתי נכון את המייל ואני לא מצליחה לאתר ההזמנה אפשר לדעת מתי זה מגיע לי??
בקשה להחזר כספי
הבת שלי חיילת והייתה חודש ימים בעוצר יציאה מהבסיס עקב קורס קצינים. הבו זוג שלה קנה לי גינס והמידה גדולה עליה. עברו סך הכל 5 ימים מעל 30 יום. הגעתי במיוחד משדרות לבאר שבע להחליף רק מידה. לא בקשתי דגם אחר ולא החזר כספי. ממש לחינם הגעתי ובמיוחד חוסר התחשבות שהילדה הייתה בצבא ולא יכלה למדוד. שנים אנחנו לקוחות שלכם. איך ניתן להגיע לתלונות יחסי ציבור אשמח למענה במיידי דניאלה [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי.יש לי זיכוי שפג תוקפו איך ניתן להאריך. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, פריט מספר 7170/662/597, קפוצ'ון צמר, מופיע כזמין במלאי, אך כשאני מנסה לבצע רכישה, הוא מוצג כחסר במלאי. אשמח לדעת אם הפריט באמת קיים, ואם כן, אני מעוניינת לרכוש אותו. תודה, נועה
בקשה להחזר כספי
שלום, יש ברשותי זיכוי שפג תוקפו לפני חודשיים. הייתי בחנות ברשקה בקניון פתח תקווה בחמישי האחרון ודרכם שלחתי אליכם בקשה לחידוש הזיכוי. אני מחכה לתשובתכם על מנת שאוכל להשתמש בזיכוי, אשמח לעדכון תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום אני מנסה ליצור קשר עם נציג בצאט, וגם במסנגר בפייסבוק. ואין מענה. מעוניינת ליצור קשר בעניין מוצר שנרכש וברצוני להחליף אותו. צרו איתי קשר בנקדם כיוון שלא ניתן להשיג אתכם בשום דרך. יש לציין שפניתי לסניף עזריאלי תל אביב והפנו אותי לשירות לקוחות. אך לצערי אין גישה ואין דרך לקבל מענה. דנה [הוסתר]
אי קבלת מענה מהחברה
שלום אני מנסה להשיג אתכם קשר כבר שבועיים ואין מענה בשום מקום רכשתי נעל ביוון ולצערי מאוד רב זאת נעל בגומה שלא ניתן לנעול יש לי מסמר בנעל ואני רוצה להבין מה אני אמורה לעשות
פנייה בנושא שירות
שלום אני מנסה ליצור איתכם קשר כבר שבועיים ללא הצלחה איך אפשר לדבר עם השירות?
פנייה בנושא שירות
מתי נפתחת החנות שלכם בקניון מלחה?אני חייבת להחליף מידה למעיל שקניתי וגרה באזור ירושלים
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב ב 4.1.2026 קניתי סריג בחנות ברשקה בקניות אבנת בפתח תקווה. עלות הסריג 150 שקל. בקופה העצמאית לא הסתדרתי ובחורה שעובדת המקום עזרה לי בעמדה אחרת. לאחר כמה ימים ראיתי שחייבתי פעמיים בסכום של 150 שקל למרות שרכשתי רק סריג אחד וקיבלתי קבלה אחת לנייד. אשמח לזיכוי מיידי עבור הסכום הנ"ל. חברת האשראי לטענתה לא יכולה לזכות למרות שרואים 2 חיובים אחד אחרי השני. אשמח למענה מהיר ולזיכוי הסכום. תודה
פנייה בנושא שירות
Hi, I ordered a delivery from you and it is a long time late. It says it is with a courier from 12/26. Order number 4[הוסתר].
פנייה בנושא שירות
במוצאי שבת 17/1 נכנסתי לברשקה בכרמיאל לקחתי טריקו צבע בורדו יין היה כתוב מחיר 19:90 הגעתי לקופה המוכרת אמרה לי 39:90 קראה למנהלת אמרה לי לא כרגע אני לא יכולה לעשות כלום אמרתי לה מה שכתוב במדבקה אני צריכה לשלם לא נתנה לי והיתנהגה בצורה ממש גועלית לטיפולכם
בעיה בשליחות
שלום רב, הזמנתי חבילה און ליין 4[הוסתר] וביום 15.1.26 קיבלתי דיווח מחברת השליחויות ששליח השאיר חבילה בדלת וזאת מבלי שקיבל את רשותי לכך ומבלי שתיאם אתי. עם קבלת ההודעה מיד דווחתי לחברת השליחויות על חוסר אחריות השליח וכי בעבר חבילות נגנבו מפתח הדלת לכן אין להשאיר לי חבילה בדלת... מחברת השליחויות כלום נעשה לא דאגו לאסוף את החבילה בחזרה . למרבה הצער עד להגעתי הביתה החבילה כבר לא הייתה שם . חברת השליחויות הפסיקה לענות לי למרות ששילמתי דמי משלוח לא קיבלתי את החבילה בשל חוסר אחריות שלהם . מדובר בחווית רכישה מזעזעת ועוגמת נפש מירבית תדאגו לעבוד עם חברת שליחויות נורמאליות הרי אתם גובים דמי משלוח על זה . לטיפולכם אודה
בעיה בהזמנה
4[הוסתר] שלום, מספר הזמנה 4[הוסתר] - אני מבקשת לקבל החזר לאשראי עבור שלושה פריטים שהחזרתי. ממתינה לתשובתכם, תודה שירי גל-און
ביטול עסקה
שלום, רציתי לשאול לגבי מדיניות ביטול עסקה בחברת ברשקה. קניתי אצלכם בחנות ואני מעוניינת לדעת מהן האפשרויות לגבי ביטול העסקה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה! בברכה, ליליאן חאנו
בעיה בהזמנה
החלפת מידה בהזמנה שרכשתי- אבל הפריט הגיע ללא טיקט, חצופים!! אתם יודעים שלא מחזירים ללא טיקט. מבקשת שיאשרו לי בחזרה. מס הזמנה: 4[הוסתר] עליונית אפורה.
פנייה בנושא שירות
שלום אני כאן בקניון איילון כבר משעה 18:15, יום שבת שמאל שבת היה ב 17:40 , עכשיו השעה 18:50 והסניף עדין סגור לא יפה ולא נעים
בקשה להחזר כספי
שלום, יש בעיה חמורה מאוד עם ההחזרות מההזמנות שלי! מדובר בהרבה מאוד כסף. אני מבקשת שמישהו יצור עימי קשר בהקדם [הוסתר] לא יטופל אני אטפל בזה דרך חשבון הבנק ואתלונן על הונאה.
פנייה בנושא שירות
היי בתאריך 4.1.26 בביג אילת רכשתי שלושה מכנסיים שניים במידה L ואחד נוסף במידה S המכנסיים במידה , L לא מתאימים בגודל ניסינו להחליף בקניון פ'ת אחד החליפו לנו והשני לא החליפו כי לטענת העובדת שלכם בקבלה כתוב רק מכנס אחד במידה L אני הבאתי לקופה בזמן התשלום שני זוגות במידה הזו ,הקופאית אולי טעתה בהקשה המכנס אצלי עם התוית וכתוב מידהL בבקשה צרו עמי קשר...אני רוצה להחליף את המכנס לפני שיסתיימו 30ימים להחלפה תודה
פנייה בנושא שירות
רכשתי מכנס מנצנץ שבוע שעבר הורדתי טיקיט אבל לא לבשתי אותו יצא קטן במידה מספר קבלה ; 8841-01-152438 מעוניינת להחליף בבקשה
פנייה בנושא שירות
החלפת מוצרים עקב שינוי שלכם בסוג הבד
בקשה להחזר כספי
קניתי אונליין מספר פריטים מידה לא נכונה, יש צורך לבצע החלפה או החזרה
פנייה בנושא שירות
קניתי מוצרים בברשקה וגם בפול אנד בר ואני צריכה לבצע החלפת מידה
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני שלושה שבועות רכשתי סריג מחברת ברשקה, ולאחר לבישה אחת בלבד הופיעו עליו גולגולים רבים. אודה אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. בברכה, רותם
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להזמין איזה פריט באתר ושאני לוחצת על מידה זה נותן לי ואז בסל זה פתאום אומר שאין מלאי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי שני זוגות נעליים וקיבלתי הודעה שאחת מהן אינה במלאי. לא ברור לי על איזה זוג מדובר. כמו כן, מתי אני אמורה לקבל את ההחזר? עד כה לא קיבלתי אותו. תודה, מעין כלף
בקשה להחזר כספי
שלום, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם ולא מקבלת מענה. אני מבקשת שתיצרו איתי קשר בנוגע לקנייה שביצע אברהם לזרוב, שנכנס למילואים וחזר לאחר חודש וכמה ימים. כאשר הוא ניסה להחליף את המוצר, נאמר לנו לפנות אליכם. אשמח לקבל התייחסות בנושא, בין אם מדובר בזיכוי או בהחלפה. נשמח לשלוח כרטיס מילואים אם יש צורך. תודה על העזרה, רוני שמוש
איחור במשלוח
שלום רב, המשלוח שלי עדיין לא הגיע, למרות שכבר עבר תאריך המסירה המיועד. מספר המעקב של המשלוח הוא 3651161078[הוסתר]. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, הארי כהן
בעיה בהזמנה
היי מספר ההזמנה שלי - 4[הוסתר] קיבלתי פריט אחד מההזמנה ילא את כל ההזמנה. לא שלחו לי מייל / עדכנו שחסר פריט פשוט קיבלתי פריט אחד. מבקש שתיצרו איתי בהקדם כי זה גקט מקולקציה חדשה ומחיר מלא שפשוט לא קיבלתי!
בקשה להחזר כספי
היי , עשיתי החזרה על מכנס שהיה גדול עליי ואין לי שום מידע מתי מי שלוקח את המכנס מגיע. וגם ניסיתי להזמין את אותו הג׳ינס במידה קטנה יותר כבר פעמיים וזה פשוט מתבטל לא מבינה כל כך ואשמח מענה
בקשה להחזר כספי
אתמול החזרתי שלושה פריטים בחנות של ברשקה ונאמר לי שאקבל זיכוי בכרטיס האשראי. עם זאת, עד כה לא קיבלתי שום זיכוי, ולכן אני מוצא את עצמי במצב שבו החזרתי את המוצרים אך עדיין שילמתי עליהם. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, עמית
פנייה בנושא שירות
היי קניתי לבתי מכנסיים ורודים עם כתביות אצלכם ב 17.12.היא לבשה אותם פעמיים בקושי ועכשיו כל אותיות נופלות.. היא ממש מאוכזבת מאיכות שלכם.
בירור סטטוס טיפול
שלום, עברו יותר מ-30 ימים מאז שביצעתי את ההזמנה שלי, והיא עדיין נמצאת באותו סטטוס. מה קורה עם זה?אני מחכה המון זמן.
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה באתר ברשקה בתאריך ה28/12/25 ועשיתי הזמנת איסוף מהחנות דל ברשקה רחובות. אני מעוניינת להחזיר שלוש דברים מתוך ההזמנה (מס׳ ההזמנה הוא [הוסתר]). איך אני מבצעת החזר להזמנה שנמצאת בחנות?
פנייה בנושא שירות
הבן זוג שלי קנה אצלכם מכנסיים לפני חודש ושבוע ונכנס לתקופת מילואים ולא יכל להחליף בזמן הזה בבקשה התחשבותכם ועזרתכם אשמח לדבר עם מישהו בטלפון בבקשה תחזרו אלי זה חשוב לו מאוד
פנייה בנושא שירות
שלום, הבן זוג שלי קנה מכנס לפני חודש ושבוע בערך ונכנס לתקופת מילואים ולכן לא יכל להחליף את המכנס שהיה לא מתאים במידה . אשמח ממש להתחשב ולדבר עם מישהו בטלפון תודה מראש
אי קבלת מענה מהחברה
שלום שלחתי לכם מייל ב-31/12 לגבי החלפת מעיל דמוי עור חום עד עכשיו לא קיבלתי מענה זה ממש לא לעניין אבקש התייחסות ולא אאלץ לפנות לרשתות החברתיות ולשתף בחוויה הלא נעימה ולא שירותית שקיבלתי.
בקשה להחזר כספי
קיבלתי היום משלוח של 2 מעילים שהזמנתי מס הזמנה4[הוסתר]. 4[הוסתר] המידה גדולה רוצה להחליף למידה xs במידה ואין לקבל זיכוי אודה שישלחו שליח
בעיה בהזמנה
הי מה קירה אני עשיתי החזר הזמנה בטעות עם משלוח גם ולא ראיתי אני מעדיף לקפוץ לסניף פתח תקווה שזה ליד הבית שלי ולהחזיר את זה אז אשמח לבטל את ההחזרת אונליין
בקשה לפיצוי
הי מה קורה אני החזרתי בגדים ואני לא רוצה לקבל את הפיצוי לאשראי ששילמתי איתו כי חסמתי אותו כי פרצו לי אליו אשמח להשאיר פרטי אשראי אחרים וזה יגיע אליי
פנייה בנושא שירות
אתמול הייתי בסניף בוילג מול החוף בחדרה העובד שבתאי המדידה ביקש מאיתנו להוריד את הקולבים מהבגדים ולתת לו אותם לפני הכניסה למדידה כשנשאל על הסיבה הוא ענה בגלל ששוכחים אותם בפנים ואז קשה לו לאסוף אותם חזרה אם זה המצב למה להעסיק אותו בכלל כל חווית הקנייה נהייתה מגעילה הלקוח במקום שייכנס למדוד את הבגדים ויתלה אותם וישמור עליהם נכנסים עם ערימה לא מסודרת ואז אי אפשר באמת לשמור על הבגדים נקיים מסודרים ותלויים חוסר כבוד וזלזול בלקוחות על מנת שיהיה לו קל חסר רק שיגיד לי תחזירי את הבגדים מאיפה שהבאת אני מבקשת להתייחס להערה זו
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לשאול אם יש או יהיה במלאי בסניף פתח-תקווה את החצאית Asymmetric sequin midi skirt במידה S, ואפשר לשמור אותה לאיסוף? תודה רבה.
בעיה בהזמנה
ביצענו הזמנה ואנחנו מבקשים להוסיף בדחיפות פריט ששכחנו למשלוח
בעיה בהזמנה
היי, אשמח שתחזרו אליי טלפונית בהקדם האפשרי כדי לברר משהו דחוף בעניין הזמנה שעשיתי דרך האתר.
בקשה להחזר כספי
שלום שובר זיכוי מספר772-802008שברשותי פג תוקף אשמח אם אפשר להאריך את התוקף תודה
בקשה להחזר כספי
לא מצליחה להכנס לצ׳אט זה לא עובד רוצה לעדכן שאת המייל שלי לא רשמתי נכון בקנייה הראשונה החלפתי את הנעלים ולא רואה זיכוי בחשבון
בקשה להחזר כספי
לא קיבלתי החזר כספי ואמרו לי שיזכו אותי באיזה אני לא רואה החזר
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי מכם בסייל ובהגעת המשלוח הגיע לי חולצה עם זמזם. פניתי למוקד הודעות שלכם באתר. דיברתי עם נציגה בשם רוני וקיבלתי מענה מזלזל ברמה הכי גבוה. לא קיבלתי פתרון חוץ מלהגיע לסניף -ש40 דקות מביתי. או להחזיר את הפריט. מאוד מאכזב בתור אחת שכמעט כל הארון שלה מברשקה. לא יצא לי לקבל שירות כזה מכם לפני. הנציגה לא הראתה טיפה של רצון לעזרה.
בקשה להחזר כספי
לפני שבועיים רכשתי מכנס וחולצה ושילמתי דרך קופה עצמית עם מזומן הקבלה נאבדה לי ואני רוצה להחליף את שניהם כי לא נעשה לי בהם שימוש הם עם טיקט תוכלו לעזור לי להחליף או לקבל זיכוי?
פנייה בנושא שירות
רכשתי מעיל חום דמוי עור בברשקה אונליין מידה s. אני צריכה להחליף לM. מה לעשות? לאיזה סניף לגשת …? תודה מירב
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי מעיל חום דמוי עור מברשקה דרך האתר, ואני מעוניינת להחליף אותו למידה M. כיצד עליי לפעול? תודה, מירב ברכה
איחור במשלוח
אתמול קניתי בסניף ברשקה בקניון הזהב ראשון לציון ג׳קט בסייל מידה m - המידה קטנה ואני רוצה ללכת היום לסניף אחר להחליף למידה L , אמרתי למוכרת את מספר הטלפון שלי כדי שהקבלה תשלח אליי לנייד את הקבלה לא נשלחה . לא קיבלתי גם קבלה בנייר אשמח שתעזרו לי לשחזר את החשבונית שלי כדי שאוכל להחליף מידה לג׳קט קניתי מהסניף אתמול 5.1 בשעה 15:29 ספרות אחרונות של האפל שממנו שילמתי בטלפון - 9792 אשמח לתשובתכם המהירה:)
פנייה בנושא שירות
שלום, ב-25.12 רכשתי מעיל טרנץ' בצבע בז'. לאחר שבוע בלבד, הבד התחיל להיראות רע מאוד, עם כדוריות על פני הבד, בעיקר באזור השרוולים. יש לי הוכחת קנייה באמצעות כרטיס האשראי. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב. צריכה להחזיר 2 פרטים שרכשתי באילת. אני גרה בירושלים וזה פשוט לא הגיוני שאין שום סניף בירושלים!!!! מה עליי לעשות שלא יחלוף הזמן? אשמח שיחזרו אליי דחוף!!!
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה של מדף כמו בתמונה מידה 39 באתר ולא קיבלתי הודעת חיווי על הרכישה מישהו יכול בבקשה ליצור איתי קשר לנייד
פנייה בנושא שירות
היי אודה לעזרתכם. בסוף חודש אוקטובר קניתי סווטשירט של הפינגווינים ממדגסקר סניף ביג אילת. לאחר כמה כביסות הדפוס ממש עם קרעים וירד וזה ממש מתסכל. מה ניתן לעשות?
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי פריט באתר שלכם, אך העסקה בוטלה מכיוון שהפריט היה חסר במלאי. עם זאת, טרם קיבלתי את הזיכוי המגיע לי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, ליאל
בעיה בהזמנה
ערב טוב, ביצעתי הזמנה של מגפיים, אך אני נתקלת בקושי לעדכן את הכתובת הנוכחית שלי. האם תוכלו ליצור איתי קשר בנושא? תודה, ליאל אדא
פנייה בנושא שירות
שלום רב היום יום א רכשתי חולצה בסניף בעזריאלי בתל אביב, היחס היה מחפיר , גם מהמוכר בכניסה לתאי ההלבשה , גם מהבחורה בקופה , פשוט מחפיר!! חוסר יחס חוסר שירות שלא לדבר על אדיבות חס ושלום !! לטיפולכם אודה
פנייה בנושא שירות
הגעתי לסניף באילת היום לבצע החלפה וריטה סגנית המנהל סרבה בתוקף מאחר והגעתי היום לאחר יומיים איחור האם לפנים משורת הדין אפשרי לבוא לקראתי?
פנייה בנושא שירות
היי עשיתי רכישה של מגפיים וזה לא נתן לי לעדכן את הכתובת הנוכחית שלי ואני לא רוצה שזה יגיע לכתובת שגויה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי ג'ינס מהחנות שלכם עבור בתי לצערי נוצר לה קרע בזמן ובמקום לא ראויים וזה גרם לה למבוכה רבה ולעוגמת נפש רבה מאוד התקשרה אלי בוכה מובכת ליד כל חבריה לאחר שהגינס נקרע באזור האחוריים... אנחנו רוכשים מכם תמיד שמעולם לא קרה לנו דבר מביך ככ מבקשת להבין כיצד אתם מתכוונים לטפל בנושא אשלח לכם תמונה לתיאור ... בתודה, שירלי פנט
בקשה לשירות לקוחות או נציג
פשוט הלם !! נא ליצור קשר בהקדם האפשרי אין לי מילים!!!
פנייה בנושא שירות
פשוט תסתכלו!! לא אכביר במילים חוץ מהאכזבה על פוטר שעל לי כ 200 שח וכביסה שלמה שפשוט נהרסה!!!
פנייה בנושא שירות
שלום רב בתי קיבלה מתנה מעיל דמוי עור חום מידה L ומעוניינת להחליף למידה S. בתי קיבלה את המעיל במתנה מחברות ששילמו במזומן דרך קופת החנות ולא הוציאו פתק החלפה. כאשר הבחינו בטעות ניגשו לאחת העובדות וביקשו פתק החלפה אך לצערי הפתק ההחלפה שניתן להן הוא שגוי על זוג מכנסיים במקום על מעיל. מבינה שיש פה טעות אנושית של הבנות והן של המוכרת/קופאית ואנחנו נופלים בין הכיסאות. הן אכן קנו בתאריך זה וכפי הנראה קרוב לשעה בטוחה שניתן לבדוק דרך עסקאות בסניף פ"ת קניון עופר או דרך מצלמות האבטחה את הקנייה. אבקש להתחשב במקרה והבין שמדובר בטעות אנוש בלבד. אשמח שתעזרו לנו ושנוכל להמשיך לקנות בחנות זו שלכם בהמשך בהנאה
חיוב כפול
לפני כחודש וחצי רכשתי ג׳קט מסניף ברשקה חיפה ושילמתי באמצעות Apple Pay. כאשר פניתי לסניף אחר (סניף כרמיאל ) להחלפת מידה, נמסר לי שעליי לבצע החזרה מלאה ולאחר מכן לרכוש מחדש את אותו פריט במידה אחרת. ביצעתי בדיוק כפי שנאמר לי: החזרתי את הפריט הראשון ושילמתי פעם נוספת עבור אותו ג׳קט במידה חדשה. בפועל, המשמעות היא שחויבתי פעמיים – פעם על הג׳קט הראשון ופעם על הג׳קט החדש. למרות זאת, ההחזר הכספי עבור הג׳קט הראשון עדיין לא נכנס לחשבון/לכרטיס שלי עד היום. מדובר בעיכוב בלתי סביר, במיוחד לאור העובדה ששילמתי שוב עבור אותו פריט. אני מבקשת טיפול מיידי וברור בנושא, והעברת ההחזר הכספי ללא דיחוי נוסף. אבקש לקבל עדכון בכתב על הטיפול בפנייה בהקדם האפשרי פרטי התקשרות: שם: רגד עמאר טלפון: [הוסתר]
בעיה בהזמנה
היי , הזמנתי מכנס מברשקה הריץ רץ הגיע פגום , אני רוצה להגיע לחנות להחליף את המוצר , באפליקציה זה נותן רק אופציה ששליח יאסוף את זה מהבית בתשלום , איך אינני מעוניינת , אני רוצה להגיע בעצמי לחנות להחליף את המוצר הפגום
בעיה בהזמנה
שלום.אתמול ניסיתי מס' פעמים להזמין ז'קט וסריג באתר. זקט אפור עם פרווה חומה 149 ש"ח. 6650/758/802.מסיימת הזמנה באה לשלם המשלוח לא נותן נתניה עיר ימים. אלא תשלום 30 שח או משלוח לעיר אחרת. ניסיתי גם היום ללא הצלחה. מאד מבאס שגוצים לעשות הזמנה ובסוף לא ניתן בגלל באג באתר. עפרה קטש [הוסתר]
בעיה בהזמנה
בהזמנה הגיע רק מכנס אחד הוזמנו 2 האם כל מכנס מגיע בנפרד- שלום שחר קליין, הזמנת מסירה מBershka נקלטה בחברת בר הפצה ותבוצע בימים הקרובים. מס מעקב 4[הוסתר] או 36513[הוסתר]00034. למעקב אחר המשלוח ושיחה עם נציג https://tinyurl.com/mvsc28ty
בעיה בהזמנה
שלום קיבלתי רק חלק מההזמנה מדוע ?
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה וברצוני להחזיר מוצר. עשיתי תהליך החזרה דרך האתר שבו היה אמור להגיע שליח, אך ביטלתי את השליח. למרות זאת, חויבתי ב-30 ש"ח על ההגעה של השליח, והסכום הזה הורד מההחזר הכספי שלי. את המוצר החזרתי בסופו של דבר בחנות. אודה לטיפולכם בנושא. בתודה, שירה
בקשה להחזר כספי
שלום, יש בידיי שובר זיכוי - מס׳ 692-813899 מיום 24/1/2023 בסך 40₪ . אני עובדת משרד החוץ המשרתת בחו״ל , הגעתי לארץ פעמים בודדות , ובמהלך הביקורים שלי, החנויות היו סגורות בעקבות המלחמות שפרצו . השובר כיום אינו בתוקף , ובשל האילוצים , מבקשת הארכת תוקפו לטובת מימוש בחנויות . תודה רבה, הילה
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי בגד מהאתר שלכם, אך לצערי קיבלתי במשלוח פריט שונה לחלוטין. הצבע והדוגמה אינם תואמים את מה שהזמנתי, והמקט שונה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, דנה משולם
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של ברשקה, הפריט שהזמנתי הגיע אליי במשלוח עד הבית עם זמזם. אבקש שתבואו לאסוף את הפריט ולהסיר את הזמזם. תודה מראש על העזרה, יעל
בעיה בהזמנה
בתי, ליאור צירין מ[הוסר] ביצעה הזמנה באתר האונליין. ההזמנה נמסרה לכתובת שגויה. שלום ליאור צירין, הזמנת מסירה מBershka נקלטה בחברת בר הפצה ותבוצע בימים הקרובים. מס מעקב 4[הוסתר] או 36512949223400100030. למעקב אחר המשלוח ושיחה עם נציג
בעיה בהזמנה
שבוע טוב, ביטלתי את הזמנה של, שמספרה הוא 4[הוסתר] . מספר הביטול 6[הוסתר] . הביטול נעשה ב19.12.25. עד כה לא יצרתם קשר לקחת את המעלים היפים אך הקטנים. אנו מבקשים להבין מתי זה קורה המשך יום טוב, הילה
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש לבדוק אם יש אפשרות להאיץ את המשלוח של ההזמנה שלי כך שתגיע עד יום רביעי. יש לי אירוע ביום חמישי בשעה 7:00 בבוקר, ואני זקוקה לנעליים בהקדם. מספר ההזמנה הוא 4[הוסתר]. תודה רבה על העזרה, נוי מאדי
בעיה בהזמנה
שלום לכם הזמנתי גאקט מלפני שבועיים ועדיין לא קבלתי אתו ולי קבלתי שיחה משליח אפשר לדעת יותר פרטים תודה
בעיה בהזמנה
קיבלתי עכשיו חבילה וזה לא מה שהזמנתי. קיבלתי דברים אחרים לחלוטין והזמנתי בשווי 480 זה המספר הזמנה המקורי 4[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
החלפת פריט אין סניף בירושלים למי פונים
פנייה בנושא שירות
החלפת פריט אין סניף בירושלים למי פונים בבקשה ??
פנייה בנושא שירות
שלום רב קניתי היום בחנות סניף גרנד קניון חיפה , קיבלתי בקופה שירות מזעזע ,הקופות היו ריקות ועדיין הקופאית לא התייחסה אליי כשביקשתי שירות (לשלם) המוכרת הגיבה בגלגול עיניים ולקחה ממני את הפריטים . לאחר שעתיים הבחנתי שמידת הג׳ינס הייתה שגויה וחזרתי לסניף להחליף ב21:30 עדיין היו לקוחות ואף נכנסו חדשים אבל כאשר ביקשתי לבצע החלפה המוכרת אמרה שסגרה את הקופה בצורה עוינת אך לאחר שאחד מהלקוחות שנכנסו אחרי עמד קיבל שירות להחלפת פריט פתאום המוכרת כן אישרה את ההחלפה .בכללי יחס מזלזל מתחת לכל ביקורת . אשמח למענה תודה
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה באתר ב 5.12 והיא לא הגיעה עד עכשיו
מוצר פגום
רכשתי מכנסיים ממכם בפעם קודמת והגעתי לרכוש את אותו המכנס שוב מדובר באותו דגם ! אבל אחרי שהגעתי הביתה ולבשתי אותו ,קיבלתי ביקורות מהסביבה שזה קצר למטה , למרות שמדובר באותו מכנס ואותו דגם שהגעתי לרכוש וביקשתי מאיש השירות אצלכם , כנראה פגם במכנס . אבקש שיחזור אלי נציג מטעמכם להמשך בירור וטיפול בהקדם המון תודה
בעיה בהזמנה
שלום אשמח לברר מה סטטוס הזמנה מספר 4[הוסתר] שהיתה אמורה להגיע עד ה22 לחודש תודה
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה דרך האתר שלכם, ולאחר כשבוע קיבלתי הודעה שההזמנה בוטלה. אשמח לדעת מתי צפוי ההחזר הכספי וכיצד הוא מתבצע. תודה רבה, רואה
אי קבלת מענה מהחברה
גינס חדש ויקר נהרס איבד את הצבע במקומות מסוימים אין מענה שמישהו יצור קשר איתי
פנייה בנושא שירות
קניתי אצלכם חולצה ולאחר כביסה רגילה אחת היא מלאה גולגולים על הבד .
פנייה בנושא שירות
אני לא מצליחה לעקוב אחר החבילה שלי אין לי מושג היכן היא . מה עושים ?
עוד על ברשקה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר