כאן מרוכזות 619 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על ברשקה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות21
- משלוחים17
- החזרות5
- פנייה כללית4
- החזר כספי4
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול ברשקה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 5
401–500 מתוך 619בקשה להחזר כספי
בתאריך 19.11 רכשתי ג'ינס וחולצה. כאשר ניסיתי לקבל זיכוי, הכרטיס אשראי שביצעתי באמצעותו את הרכישה כבר לא היה בתוקף (תוקף הכרטיס עד 31.11), ולכן לא ניתן היה לזכות את הכרטיס. חיכיתי לקבל כרטיס חדש מהבנק, אך הוא נשלח לכתובת הישנה שלי, מה שגרם לעיכוב משמעותי עד שהכרטיס חזר לבנק. אתמול אספתי את הכרטיס החדש מהבנק וניסיתי לקבל זיכוי או פתק החלפה, אך נאמר לי שלא ניתן לבצע זאת מאחר ועברו 32 ימים מאז הרכישה. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא. תודה רבה, טיגיסט מקרו.
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, ביום שלישי בשעה 15:15 רכשתי סווטשירט לגברים בחנות שלכם. בעת הרכישה רשמתי את מספר הטלפון שלי בקופה, אך לא קיבלתי קבלה או פתק החלפה. היום הגעתי לחנות ונאמר לי שאין אפשרות לקבל את המסמכים הללו. אני יודעת שיש אפשרות לשחזר עסקה לפי שעה ותאריך, ולכן אני מאוד מבקשת את עזרתכם בשחזור פתק ההחלפה, כיוון שזה נועד להיות מתנה. תודה רבה על שיתוף הפעולה. בברכה, ליאן אלמקייס
בקשה להחזר כספי
היי, לפני כמה ימים רכשתי סווטשירט בצבע אדום מסניף ברשקה גרנד קניון חיפה. אני מאוד מאוכזבת מהאיכות שלו, הוא צבע לי לגמרי את החולצה שלבשתי מתחתיו, אפילו חלק מהמכנס שהוא נגע בו, את השעון שלי, באמת ברמה מוגזמת. אחרי שכיבסתי אותו אפילו הכתוביות הלבנות שעל הסווטשירט נצבעו בורוד מהצבע של הסווטשירט עצמו (כיבסתי אותו לבד). אני מבקשת זיכוי עליו, לא רק שהסווטשירט עצמו נהרס, גם הוא הרס לי בגדים אחרים שלא יורד מהם הצבע.. מצפה לתשובה, גל
בעיה בהזמנה
הזמנתי מוצר שלכם ב 12\10 לפני 12 ימים והיא היתה אמורה להגיע היום אני נכנסת לראות מה איתה וכתוב לי שהיא בוטלה למה????? ואיך אני יכולה לקבל את המוצר זה דחוף לי מאוד!!!!!!!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
הי; קניתי ג'ינס בבוקרשט והמידה אינה טובה- האם אני יכולה להחליף מידה בארץ?
בעיה בהזמנה
היי- חסר לי פריט בהזמנה
בעיה בהזמנה
שלום רציתי לברר מה עם ההזמנה שלי? מספר הזמנה 4[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
נשלוח שפיצלתם לשניים . הגיע רק חלק אחד ממנו. מה עם החלק השני? Order Nº: 4[הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שכחתי את האוזניות שלי, מדגם סואני, בקניון עזריאלי בתל אביב. ניסיתי ליצור קשר עם הסניף אך לא הצלחתי למצוא דרך לפנות אליהם. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, סמולר דריה
בעיה בהזמנה
שלום, בהזמנה שביצעתי חסר פריט. אודה אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה מראש, שרית מישאלי.
פנייה בנושא שירות
בס"ד שלום רכשתי מעיל בתאריך 6/12/25 בחנות ברשקה גרנד קניון באר שבע, ואני רוצה להחזיר אך אבדה לי הקבלה.. יש אפשרות לשחזר לי אותה? שילמתי באשראי 4 ספרות אחרונות-6084 תודה רבה!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לחזור אלי בבקשה בהקדם קניתי סריג מתנה לגבר עבר עליו מעל חודש כמה ימים אחרי הסריג חדש לא היה אצלי הוא היה למתנה לא נתנה לי להחליף בפריט אחר לא ייתכן שזה פריט שקניתי במחיר מלא והוא הולך לפח כי הוא לא טוב!!!!!!אבקש להחליף!!!!!
בירור סטטוס טיפול
שלום, בחודש נובמבר ביצענו קנייה בסניף רחובות על אחד הפריטים השאירו זמזם. לאחר כשבוע ששמנו לב שיש זמזם על הבגד חזרנו לחנות וביקשנו להוריד המוכרת ביקשה קבלה והצגנו בפניה. לטענתה אין את הברוד של הסריג בקבלה , מה שקיים בקבלה זה בכלל פריט אחר שלא רכשנו וכנראה שהייתה טעות.. ביצענו קניה על סך 1,000 משהו שקל מעבר לזה שעברנו עוגמת נפש מהמוכרות נתנו לנו הרגשה כאילו גנבנו לאחר שהצגנו ממש תאריך שהיינו קבלה ומה רכשנו בדיוק. לפי המדיניות הם היו צריכים לקחת את הסריג לבדיקה ואמרו שיחזרו אחרי שבוע עם תשובה.. מאז עברו כבר שבועיים אודה בבקשה לעזרתכם בנושא ולהבין מה הסטטוס.
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי בגדים ב18.12 בסניף באילת, גינס וגופיה ושילמתי במזומן. אשמח לשיחזור הקבלה כי אני צריכה להחליף מידה
בעיה בהזמנה
הי בוקר טוב ביצעתי הזמנה שמספרה 4[הוסתר] וטרם קיבלתי אותה קיבלתי הודעה ביום חמישי בפלאפון [הוסתר] שנשלח הודעה שהשליח העביר את החבילה והלקוחה קיבלה אני לא קיבלתי שום חבילה ולא ראיתי שליח החיוב כבר חוייב ואין סחורה אם אני לא מקבלת תשובה היום אני מבטלת את החיוב שהסחורה לא התקבלה דחוף לחזור אלי תודה
פנייה בנושא שירות
רוצה בבקשה לדעת באיזה סניף יש מלאי של המעיל הזה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
היי רוצה בבקשה לדעת באיזה סניף עש מלאי של המעיל שהעלתי בתמונות צודה רבה
פנייה בנושא שירות
ביי בבקשה רוצה לדעת באיזה סניף יש במלאי אצ המעיל הזה תודה רבה
בקשה להחזר כספי
ב29.11 הגעתי לסניף איילון והחזרתי סוואטשירט בסכום של 109 שקלים עד עכשיו הכסף לא נכנס לחשבון אני שלחתי לכם הודעה ואמרתם עד שבועיים עבר הזמן מבקשת להחזיר לי כבר את הכסף
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה באתר, ההנחה על הפריטים נעלמה, שילמתי מחיר מלא בכרטיס אשראי מבקשת שיחזרו אליי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי נעליים וקיבלתי פעמיים את נעל שמאל. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יהודית נויפלד
בקשה להחזר כספי
החזרתי ג׳ינס לפני חודש עד עכשיו לא החזירו לי כסף וגם קבלה לא שלחו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי פריט בחנות Bershka באירופה. הפריט חדש, עם תגיות מקוריות וברשותי קבלה. הפריט איננו מתאים ועלי להחליפו אבקש לקבל אישור החלפה בסניף Bershka בישראל. פנינו לסניף בעזריאלי תל אביב ושם נאמר לנו שאין אפשר להחליף ואין אפשרות לעשות כלום. אודה להתייחסותכם, שכן, הפריט עלה לא מעט
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי מתנה מכנס פוטר רחב והמידה M צריכה S ואין לי פתק החלפה .האם יכולה לגשת לכל סניף ולהחליף.אשמח לתשובה בהקדם
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי שני פריטים מחברתכם ואני נתקלת בבעיות איתם. הראשון הוא ג'ינס שהרוכסן שלו תקול. לצערי, לא שמתי לב לכך בזמן הקנייה, ורק כשניסיתי ללבוש את הג'ינס שמתי לב שהרוכסן שבור. השני הוא שמלה אדומה שרכשתי לפני חודש וחצי. השמלה עשויה בעיקר מתחרה, ויש לה שני חוטים פרומים בחלק הקדמי. אשמח לעזרתכם בנוגע לקבלת זיכוי עבורם. כשהגעתי לחנות באשדוד המוכרת ביקשה אישור משירות לקוחות, דבר שמעולם לא היה.. תודה, לין
פנייה בנושא שירות
אשמח לשתף על תחושה ממש לא נעימה שקיבלתי בברשקה כרמיאל הייתי עם הגב ליד התאי הלבשה נגשה אלי מאחור עובדת שלכם בשם נדין!! מדברת איצי בערבית לא הבנתי אותה וחא הבנתי שהיא מדברת איתי בכלל בסוף נגעה היא עם היד הסתובבתי אמרתי לה אני לא מדברת ערבית אלא עברית מיד תקפה אותי אמרה לי ״גם אני מגברת עברית תרגעי״ הייתי בשוק פשוט בושה של תורת דיבור ללקוח לטיפולכם תודה
בקשה להחזר כספי
החזרתי 2 חצאיות שיצאו ערך 300₪ ובחשבון בנק כתוב שזה מופיע אבל לא נכנס לי לחשבון בנק , זאת אומרת הכסף לא נכנס אשמח לעזרה בנושא להחזיר את הכסף תודה ויום טוב
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אני אתמול רכשתי מעיל אונליין בברשקה ובתעות לקחתי מידה M ואני צריכה מידה L מס רכישה שלי זה4[הוסתר] האם אפשר לשנות את מידת המעיל זה מאוד דחוף.
בעיה בהזמנה
אני צריכה חשבונית מס קבלה על שמי בבקשה. הזמנה מס' 4[הוסתר].
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי נעליים וקיבלתי בטעות שתי נעליים שמאליות. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, יהודית נויפלד.
בקשה להחזר כספי
שלום, ברצוני להחזיר מספר פריטים, כולל האריזות המקוריות שלהם. אני מעדיפה לקבל זיכוי כספי לשימוש בקניות באתר ברשקה. בברכה, דפנה שמעוני
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לברר אם ניתן להחליף מכנס ג'ינס שנרכש בסניף ברשקה בדובאי באחד מסניפי הרשת בארץ. נושא ההחלפה חשוב לי מאוד, ואשמח לדעת האם זה אפשרי ומהו התהליך הנדרש לכך. תודה רבה מראש על העזרה, בברכה, הדיה
איחור במשלוח
שלום הזמנתי דרככם משלוח ורשום שהמשלוח נמסר, החברת שליחויות לא עונה והשליח לא עונה והמשלוח לא הגיע. לא חוזרים אלי. מבקשת ליצור קשר בדחיפות [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לפני כשבוע הבת שלי קיבלה מתנה לבת המצווה סווטשרט עם כיתוב של ברשקה. לאחר כביסה אחת לפי ההוראות, האותיות שעל החולצה התחילו ליפול. היא טרם הספיקה ללבוש את הפריט. תמונות מצורפות וגם פתק החלפה
בירור סטטוס טיפול
היי אני אשמח לדעת מתי צפויה להגיע אליי הזמנה מספר 4[הוסתר] , היא אמורה להגיע אליי עד היום והיא לא נמסרה לשליח אשמח לדעת מה הסטטוס שלה תודה
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי ממכם הזמנה מספר 4[הוסתר] הגיע לי רק פריט אחד מתוך 2 , אבקש שיצרו איתי קשר בטלפון [הוסתר] או במייל [הוסתר] דחוף
בעיה בהזמנה
הזמנתי 2 פריטים קיבלתי רק אחד
בקשה להחזר כספי
שלום רכשתי מכנס ג'ינס ב10.11 ועקב מחלות לא הצלחתי להגיע ולהחליף למשהו אחר. לא מבקשת בהכרח זיכוי אלא להחליף לפריט אחר כי עברו 30 יום מיום הרכישה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב , עשיתי הזמנה ב25.11 מספר ההזמנה 4[הוסתר] היה רשום שההזמנה תגיע עד ה10.12 אך לא הגיעה !! אין מענה בשירות לקוחות וגם לא בוואצפ אשמח בבקשה למענה .
בעיה בהזמנה
שלום עשיתי הזמנה בברשקה וקיבלתי אותה מס הזמנה 4[הוסתר] נעל ימין לא תואמת לנעל שמאל לא בגובה ולא בגימור של הנעל ממש בושה יש לי כמה תמונות לא נותן לעלות יותר מאחת
בקשה להחזר כספי
עשיתי הזמנה של שני מכנסיים וג'קט, הגיע לי רק הג'קט שכבר החזרתי ולא הגיעו לי המכנסיים (שני זוגות) מבקשת לדעת מה קורה עם המשלוח או לקבל זיכוי הזמנה מספר 4[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קניתי השבוע ביום ראשון שני מכנסי גינס לבן שלי במזומן אבדו לי הקבלות והמידה שלו קטנה .כי לא קניתי איתו תמכנסיים.אבקש לחפש לאתר לי תקבלה. יום ראשון בסביבות 1600 בערך
פנייה בנושא שירות
אם אפשר בבקשה לשחזר קבלה ממוצאי שבת
בקשה להחזר כספי
היי קניתי סט של סוודר ומכנס תואם בבלאק פריידי ב28/11 המכנס היה xxs והלכתי להחליף אותו ב1/12 למידה xs והמוכרת רשמה מספר טלפון לא נכון לקבלה שהייתי אמורה לקבל אחרי שקיבלתי את הזיכוי והיא חייבה מחדש על המכנס ואני איבדתי את הקבלה המודפסת ואני רוצה להחזיר את המכנס ואין לי איך כי המוכרת טעתה
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנה 4[הוסתר] הגיעה היום עם הפריט הלא נכון.הזמנתימאת המעיל ללא הפרווה והגיע הדגם עם הפרווה. אנא החליפו או זכו אותי.
פנייה בנושא שירות
היי, בתאריך 2.12 רכשתי מכנס בסניף של ברשקה בגרנד קניון חיפה זה המספר מקט של המכנס [הוסתר]8323 שילמתי במזומן ונאבדה לי הקבלה, אני רוצה להחליף את המכנס אשמח שתשלחו לי את הקבלה
מוצר פגום
היי, בתאריך 15.10 רכשתי בסניף שלכם בקניון עזריאלי תל אביב קפוצ׳ון ורוד במחיר לא זול. אהבתי אותו מאוד ולבשתי אותו פעם אחת בלבד. לאחר מכן כיבסתי אותו בכביסה עדינה, יחד עם בגד בהיר נוסף בלבד, ובהתאם להנחיות – כך שלא הייתה שום אפשרות ללכלוך חיצוני. לאחר הכביסה הראשונה הקפוצ׳ון יצא עם כתמים: בחלק מהמקומות ירד הצבע ובחלק אחרים נוצרו כתמים בהירים וזוהרים. מדובר בפגם שנוצר למרות שימוש וכביסה תקינים. אשמח להבין כיצד ניתן לטפל בנושא, משום שמדובר בפריט יקר שכבר לאחר כביסה אחת נפגם ואינו ניתן ללבישה. תודה מראש
איחור במשלוח
שלום הזמנתי מהאתר שלכם בתאריך 17/11 והובטח לי שהשמלה תגיע עד שלושה שבועות. מאז לא שמעתי ממכם, לא נשלחה שום הודעה ושלחתי מייל ב4.12 גם למייל הזה לא עניתם ואין דרך לשוחח עם שרות לקוחות טלפונית. מבקשת להתייחס לבקשה שלי לקבל את השמלה שהוזמנה במיוחד לארוע שיש לי ב 9/12. שלחתי במקביל היום הודעה גם במסנגר בהנחה שלפחות אקבל התייחסות כלשהי ומענה. אשמח לעזרה בהקדם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדעת האם בעת החלפת פריט שנקנה באילת ללא מע"מ, כאשר אני מעוניינת להחליף רק את המידה במרכז, אצטרך להוסיף את המע"מ. תודה מראש על תשובתכם, חנה חיה אביעד
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי סריג חדש לפני שבועיים, כיבסתי כביסה עדינה והסריג נפרם.. מצורפת תמונה. מאוד אהבתי איתו, ואי אפשר ללבוש אותו יותר.. מה אפשר לעשות?
חיוב כפול
שלום, ביצעתי רכישה בסניף ברשקה כרמיאל בתאריך 03/12/2025 על סך 300 ש”ח. ראיתי בחשבון האשראי שלי שמופיע חיוב נוסף של 300 ש”ח, שנראה כמו חיוב כפול. אבקש לבדוק את הנושא ולהחזיר לי את הסכום שנחויב בטעות
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה ב29/11 מספר הזמנה 4[הוסתר] יש לי אירוע עוד ב-7/12 אבקש דחיפות ושהמשלוח יגיע עד יום ראשון בבוקר אודה ךעזרה ומענה בנושא.
בעיה בהזמנה
שלום, לפני כשבועיים הזמנתי שמלה, והובטח לי שהיא תגיע בין ה-26 בנובמבר ל-2 בדצמבר. עדיין לא קיבלתי אותה. אודה לעזרתכם בבדיקת העניין. תודה, תהל מוסקוביץ
בקשה להחזר כספי
היי יש לנו זיכוי של 180 שח שחזרנו פריט והיו צרכים לזכות את האשראי וזה אשראי לא פעיל כבר
בעיה בהזמנה
שלום, השבוע קיבלתי את הזמנתי, אך אחת החולצות הגיעה פגומה. אשמח לדעת כיצד ניתן להחליף או להחזיר אותה. תודה, הילה ששון
בקשה להחזר כספי
לפני חודש החזרתי קפוצון שדהה לו כל הצבע מכביסה אחת ועדיין לא חזרו אליי חודש עבר לא נהנתי מהקפוצון ממש עוגמת נפש נסעתי במיוחד לבאר שבע להחזיר אותו ועדיים מחכה לתשובה
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בתאריך 12/10 רכשתי אצלכם חצאית וחולצה. לא מדדתי את הפריטים בחנות, וכאשר מדדתי אותם בבית גיליתי שהחצאית קצרה מדי והחולצה קטנה עליי. ברצוני להחליף את הפריטים או לקבל החזר, אך רק כעת שמתי לב שחלפו 30 ימים ממועד הרכישה. אשמח מאוד אם תוכלו לסייע לי בכל זאת ולמצוא פתרון. תודה רבה על השירות וההתחשבות בברכה איילת
בקשה להחזר כספי
רכשתי פריט שרציתי להחליף נאמר לי שאני אקבל זיכוי לאשראי (יש לךי הת הפרטים בדף שקבלתי), אך אינני רואה שזוכיתי בחברת האשראי עדיין ועברו כבר 3 שבועות (מה 7 לנובמבר). אבקש שנציג יחזור אלי בהקדם לשוחח בעניין.
בעיה בהזמנה
מחכה להזמנה שלי כבר המון זמן מתי אני מקבלת?4[הוסתר]
בעיה בהזמנה
ערב טוב,הזמנתי נעליים קבלתי הודעה מהשליח שיגיע אליי לפני יומיים. הוא לא הגיע ,לא קבלתי את המשלוח הוא לא עונה לשיחות טלפון ולא להודעות וואטסאפ
בעיה בהזמנה
מחכה להזמנה שאמורה להגיע לסניף בקניון הזהב ראשל״צ תוכלו לעדכן לגבי זה בבקשה?
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב.שמי איהת הבת שלי חזרה מאתונה עם מצנה מברשקה הנעל לא במידה שלי האם אוכל להחליף באחת החנויות ?
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב הבת שלי קנתה חי מברשקה נעליים מאץונה אך המידה אינה טובה האם ניתן ךהחליף בארץ?
בקשה להחזר כספי
בתאריך 12/11/25 עשיתי החזרה לפריט , קבלתי אישור על זיכוי כפי שמצב , אך הכסף לא נכמס לחשבון!!!!
בקשה להחזר כספי
בתאריך 12/11/25 עשיתי החזר לפרריט, מכנס גינס 199 שח, קבלתי תווית זיכוי אך הכסף לא נכנס לחשבון
בירור סטטוס טיפול
שלום, מנסה להשיג אתכם ללא הצלחה, אני רוצה לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי. צרפתי את המס שלה בקובץ. חיבת לציין שלא נתקלתי בחוסר מענה כזה.ניסיתי בכל דרך ללא הצלחה
בקשה להחזר כספי
שלום, ביצעתי הזמנה באתר החברה בתאריך 14/11/2025 מס הזמנה : 4[הוסתר]. את ההזמנה חילקתם לשני משלוחים. לאחר קבלת שני המשלוחים התברר כי לא שלחתם את הפריטים הבאים: פריט 1: 159.90 ₪ Balloon fit trousers Colour: אפור 5491/190 M פריט 2: 149.90 ₪ Short sleeve sweatshirt print T-shirt Colour: Grey 8116/732 L פריט 3: 179.90 ₪ Printed hoodie Colour: Grey 7386/696 אני מבקשת לקבל החזר כספי מיידי עבור פריטים אלו. לא יתכן שלא תצרו קשר ותעדכנו על חוסרים ובמקביל תחייבו מחיר מלא! לא זו חווית השרות לה ציפיתי מחברה שכמותכם. לטיפולכם המסור והמהיר אודה!
פנייה בנושא שירות
שלום רב בתאריך 18.11.25 רכשתי גקט בסניף עפולה יש לציין שאחרי שלבשתי אותו פעמיים בסה"כ יש על כל הגקט כדוריות בד ונראה מיושן לא קרה לי דבר כזה ואני רוכשת המון מברשקה ומזארה מבקשת את טיפולכם בנושא וחזרה אליי תודה מראש
איחור במשלוח
שלום, ביום שישי רכשתי ג'קט באתר וקיבלתי מספר הזמנה, אך לא נשלחה אלי קבלה או אישור על הקנייה. אשמח לקבל הסבר על המצב ולדעת מתי אקבל את ההזמנה. מספר ההזמנה: 4[הוסתר]. תודה, שולי כליל.
בקשה להחזר כספי
בתאריך 9/10/25?קבלתי זיכוי על סך 109.90 ₪ הודעת זיכוי מספר 6859-02-012477 בגראנד קניון באר שבע הכסף לא נכנס לחשבון זאת הודעה שנייה פניתי לשירות לקוחות בטלפון ואין מענה מבקשת לזכות את החשבון שלי תודה
בעיה בהזמנה
שלום החזרתי את ההזמנה האחרונה שלי בסניף ברקשה מול החוף חדרה ולא קיבלתי שום אסמכתא עבור ההחזרה רוצה לדעת שההחזרה נקלטה אצלכם תודה מראש אנדראה סולטר
בקשה להחזר כספי
ב17/11/25 הלכתי להחליף חולצה שרכשתי ולקחת אותה במידה אחת יותר. נאמר לי שלא ניתן לבצע החלפה ראש בראש אז נאלצתי לשלם פעם נוספת. נאמר לי שאקבל החזר כספי עד 7 ימי עסקים. עברו 7 ימי עסקים מאז, ולא קיבלתי את ההחזר. אודה לקבל החזר על סך 99.90 ש״ח. מצורפת חשבונית הזיכוי. תודה נוי - [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי קניתי מכנסיים והוא התקבץ בעשר מידות כיבסתי על 15 דקות רק שטיפה במכונה רוצה שתחליפו לי אותו
בקשה להחזר כספי
שלום אני החזרתי פריטים שקניתי ממכם מאתר הלכתי אתמול מוצאי שבת לחנות בקניון הגדול להחזיר ולקחו את פריטים ואמרו שאקבל עוד 10 דקות הודעה במאייל שם יהיה את כסף ולא קיבלתי כבר עבר יום אשמח שתעזרו לי שלא אסע סתם לקניון גדול שוב אם אפשר לדואג שישלחו לי את מאייל של כסף ותודה
בקשה להחזר כספי
שלום, לפני כשבועיים החזרתי שמלה שקניתי וקיבלתי החזר כספי, תוך כדי הדפסת קבלה. לצערי, הקבלה אבדה לי כשיצאתי מהחנות. כשחזרתי לבקש הדפסה חוזרת, נאמר לי שאין אפשרות להדפיס קבלה נוספת ושאם הכסף לא יוחזר, עליי לפנות לשירות הלקוחות. מאז עברו שבועיים ועדיין לא קיבלתי את ההחזר הכספי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מאי מליחי
בקשה להחזר כספי
היי, רכשתי בגדים ב-29.9 וכשפניתי לחנות לקבל החזר כספי, לא כל הסכום הוחזר לכרטיס האשראי שלי. לאחר שיחה עם רובוט באתר, הופניתי שוב לחנות, אך הם הפנו אותי אליכם. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, לינוי אקון.
פנייה בנושא שירות
שלום רב,ב 20.10 רכשתי לבת שלי חולצה והיא גדולה עליה. אנינלא גרה בבאר אונבקרבת סניף של ברשקה. הגעתי היום לסניף ולא איפשרו לי להחליף. אשמח לאיורכם בנושא. תודה
פנייה בנושא שירות
נעליים שרכשתי לילד לבר המצווה שלו נפתחו ..ניסה לנעול אותם פעם שלישית היום סהכ . איכות ירודה ביותר תחזרו אליי בבקשה
ביטול עסקה
שלום, ביצעתי הזמנה מהאתר, שמספרה 4[הוסתר]. עדיין לא הספקתי לאסוף את המכנסיים עקב חוסר יכולת, אך אני מתכננת להגיע בהקדם לקחת אותם מהסניף בביג באר שבע. אבקש לא לבטל את העסקה. מספר הטלפון שלי: [הוסתר]. תודה, פזית שילון
בירור סטטוס טיפול
שלום, קיבלתי חבילה שהזמנתי, אך לצערי הגיע רק הג'קט מתוך הסט שהזמנתי, ולא קיבלתי את הטרנינג. אבקש לדעת מה קורה עם החלק השני של הסט שהוזמן. תודה, אביטל גרינברג
בירור סטטוס טיפול
שלום רב אודה לעדכון מה קורה עם ההזמנה 4[הוסתר] שטרם הגיעה לסניף והוזמנה ב 11.11
בירור סטטוס טיפול
שלום רב אשמח לדעת מה קורה עם הזמנה מס 4[הוסתר] מתאריך 11.11 טרם קיבלתי עדכון על הגעתה לסניף
בקשה להחזר כספי
ביום חמישי האחרון ביצעתי החזרה בסניף שלכם באיילון על סך 109 שקל ואני לא רואה את זה בבנק לא מראה לי שהכסף חזר
בעיה בהזמנה
מחכה להזמנה שלי הרבה זמן מתי אני אקבל
בעיה בהזמנה
מבקשת לבדוק איך אפשר לבצע הזמנה דחופה או איסוף מאחד הסניפים באופן ממש דחוף לשמלה המצורפת בתמונה - שמלת מידי אסימטרית עם שרוולים ארוכים בצבע חום מידה L/XL )סימוכין: 5599/360/717)
פנייה בנושא שירות
הבן שלי קנה נעל ולא שלחו לו קבלה לטלפון אשמח שתאתרו לינקבלה זה נקנה בסניף גרנד באר שבע בתאריך 28/10 שווי הנעל 259.90 שולם 159.90 באשראי ו100 שח מזומן פרטי אשראי [הוסתר] תוקף 08/27 שלוש ספרות על גב הכרטיס 705 תודה ממתינה🙏
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת ברשקה, רכשתי מוצרים בסניף גרנד באר שבע בתאריך 28/10 ושילמתי חלק מהסכום באשראי וחלק במזומן. באשראי שילמתי 160 שקלים ובמזומן 100 שקלים. אשמח לעזרתכם באיתור הקבלה. מספר הטלפון שבו השתמשתי הוא [הוסתר] וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי הן 6025. תודה מראש על העזרה, היבא סלים.
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, יצאתי כרגע מהחנות שלכם בויליג' בחדרה ואני מאוד לא מרוצה ואפילו כועס. ברצוני להבין מדוע לא ניתן להחליף פריט שנקנה לפני מספר ימים בפריט אחר בלי כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה, כאשר הכרטיס לא נמצא בארץ לעוד מספר שבועות. התשובות שקיבלתי בחנות לא מספקות והתחושה היא שמתעלמים ממני. אשמח לשוחח עם מנהל או מישהו מההנהלה כדי להבין את הנהלים שלכם בנושא זה........ כל מה שאני מבקש זה להחליף מכנס טרנינג במכנס דומה ולשלם את ההפרש.....לתשובה בהקדם אודה תודה, אריאל
בקשה להחזר כספי
היום קיבלתי את הזמנת אונליין מס׳ 4[הוסתר] להפתעתי, אריזת המשלוח לא הייתה סגורה כרגיל, אלא פתוחה ומודבקת על ידי סרט הדבקה שקוף. הג׳ינס שרכשתי, הגיעה ללא תוויות. על מנת למנוע אי הבנות, ברצוני לשלוח לכם צילומים, מאחר ואני מתכוונת לבצע החזרה.
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי שמלה עבור בתי, אך הקישור למעקב ההזמנה אינו פועל. אשמח לדעת מתי צפויה ההזמנה מספר 4[הוסתר] להגיע. תודה רבה. בברכה, אלה שיין
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול בסניף שלכם בקניון TLV גיליתי שיש לכם מדיניות של אי החלפת מידה למוצר שנרכש בחנות שלכם בחו״ל!!! אני מדגישה, מדובר בהחלפת אותו מוצר, עם אותו מק״ט! רציתי רק מידה אחרת! הקיצר, מעתה, המדיניות שלי היא שאני וכל ילידיי וכל מכריי לא ידרכו בברשקה בחו״ל! בקרוב אצל כולם! בהצלחה לכם עם זה…
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני להלין על השירות ביום שישי האחרון בסניף עזריאלי תל אביב. הגעתי במיוחד לסניף לקנות גיפט קארד לאחיינית שלי ע״ס 500 ש״ח ליומולדת. ראשית, לפי גוגל הסניף שלכם פתוח עד שעה 15:00. הגעתי ב-14:28, הקופאית (שירלי/שיר) אמרה לי שאתם סוגרים ב-14:30 (ולא ב-15), הופתעתי אבל שמחתי לדעת שיש לי עוד שתי דקות, היא אמרה שכבר סגרה את הקופות. זה לא בסדר, לא רק שנסעתי במיוחד וביקשתי ממנה בכל לשון של בקשה לאפשר זאת, גם טכנית הייתי עדיין בזמן שהחנות אמורה להיות פתוחה. לא נתקלתי ברצון לעזור, רק בחזרה על זה שהקופה סגורה וספירת מטבעות תוך כדי שאנחנו מדברות. מבאס
פנייה בנושא שירות
אני מחפשת עבודה אצלכם עם מי אני יכוחה לדבר מחפשת ניהול יש לי ניסיון שנים בתחום הזה
בקשה להחזר כספי
הזמנתי הזמנהה ואני רוצה להחזיר חלק להחזיר ולקבל החזר כספי וחלק לקבל מידה גדולה יותר
בקשה להחזר כספי
שלום, הבת זוג שלי רכשה עבורי ג'ינס מהחנות שלכם. היא מתגוררת בצפון ואני במרכז. לצערי, הג'ינס אינו מתאים לי. כשהיא ניסתה להחליף אותו, נאמר לה שעליי להיות נוכח עם כרטיס האשראי. מאחר שהייתי במילואים, לא התאפשר לי להגיע לצפון בזמן. היום, כשהגענו לחנות יחד, נאמר לנו שעברו בדיוק שלושים יום ולכן לא ניתן לבצע החזר. חשוב לי להבהיר שלא לבשתי את הג'ינס אפילו פעם אחת, ואני זקוק להחזר הכספי. אשמח לקבל את התייחסותכם בהקדם האפשרי. תודה, נחמן.
חיוב שגוי
שלום, רכשתי מעיל בסניף אילת. מדדתי אותו בחנות עם חולצה קצרה ודקה והוא היה נראה לי טוב, אך כשהגעתי לביתי מדדתי אותו עם חולצה עבה והבנתי שהוא מעט קטן. לכן ניגשתי לסניף ברשקה בבאר שבע וביקשתי לבצע החלפת מידה בלבד, בלי החזרה או שינוי דגם. המוכרת אמרה לי שאני צריכה להחזיר את המעיל שרכשתי ואז לקנות מחדש את המעיל במידה הגדולה ביותר, בתוספת תשלום. אני מבינה שיש הבדל מחירים בין אילת לשאר הסניפים, אבל מאחר שמדובר באותו פריט בדיוק, אשמח מאוד אם תוכלו לעזור בביצוע החלפה רגילה — בלי צורך בחיוב מחדש. המוצר חדש, עם כל התוויות, ואני פשוט צריכה מידה שמתאימה לי. אני בטוחה שאפשר למצוא פתרון נוח לשני הצדדים, ואשמח לסיוע מצדכם. תודה רבה 🙏
פנייה בנושא שירות
גינס חדש שלכם מלפני חודשיים נקרע מאחור ליד הכיס מעצמו. מבקש שרות תודה
פנייה בנושא שירות
היי אנחנו לקוחות שלכם קונים כל הזמן גינס שקנינו לפניי חודשיים נקרע מאחורה מעצמו . [הוסתר] ממתין לטיפולכם.תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני זקוק לעזרה באיפוס הסיסמה לחשבון שלי באתר שלכם, אך המערכת אינה מאפשרת לי לעשות זאת. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, לירן בן חיים
מוצר פגום
הי, ב29/11/25 רכשתי מהחנות שלכם 2 זוגות נעליים ומכנסיים, מדדתי בחנות נעל אחת ברגל שמאל אך בשבוע שעבר שהתחילו עונת הגשמים רציתי לנעול את הנעליים ולהתעתי שמתי לב שנעל ימין צרה מאוד שלא בדומה לנעל שמאל, דבר שלא איפשר לי לנעול את הנעליים מעוניינת להזדכות על זוג אחד פגום מבחינת הייצור שלו , הם היו ללא שימוש כלל מכיוון שאין אפשרות לנעול אותם.
עוד על ברשקה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר