כאן מרוכזות 489 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על בלו בירד דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בקשה לעזרה3
- ביטול טיסה2
- בקשה למידע1
- אחר1
- החזר מלא1
- מספר הזמנה1
גם לכם יש בעיה מול בלו בירד?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 5
401–489 מתוך 489בעיה בהזמנה
היי, מנסה ליצור איתכם קשר. הזמנה 305FF2AF מהרקליון לתא- אני רוצה מתוך כל הנוסעים לבטל את הכרטיס של LIANA GAITELBAND בלבד. הטיסה היא עוד יותר משבועיים. אשמח בבקשה שתחזרו אליי. בנוסף יש נוסע שכתוב לו בדרכון yoram joram ורשמנו רק joram בכרטיס אז גם לבדוק לגבי זה, תודה רבה
בעיה בכבודה או מזוודה
מנסה להוסיף מזוודה 20 kg לא מצליחה מס הזמנה 305FC512
פנייה בנושא שירות
שלום . בעלי נכה ומסיבה בריאותית לא יכול לטוס. אני מבקשת לרשום את הבן שלי במקומו . מספר טיסה Bz562 לבורגס בתאריך ה 26 לחודש הזה שם הילד שלי AVIV ELIAS לבטל את DAVID
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לעשות צק אין לטיסה היום bz441 .
בקשה להחזר כספי
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, רכשתי כרטיס טיסה הלוך וחזור דרך החברה שלכם וביצעתי תשלום נוסף של 179.05 ש"ח לכל כיוון, סך הכל 358.1 ש"ח, עבור בחירת מקום מועדפת. למרבה הצער, בעת ביצוע ה-check-in קיבלתי מקום אחר, שאינו זה שבחרתי. בהתאם לכך, אני מבקש לקבל החזר מלא על תוספת דמי הבחירה ששולמה. תודה מראש על טיפולכם ועל תשומת הלב. בברכה, גיל בקר
פנייה בנושא שירות
שלום רב רציתי לשאול אם שלמתי עבור מיזוודה עד 20 ק"ג האם אני יכול להגיע עם מיזוודות קטנות שהמשקל בכולם לא יעלה על 20 ק"ג במקום מיזוודה אחת ???? אודה לתשובתכם
בקשה לישיבה משפחתית בטיסה 562 שלום, אנחנו משפחה של ארבעה נוסעים (שני הורים ושני ילדים) שעו
נושא: בקשה לישיבה משפחתית בטיסה 562 שלום, אנחנו משפחה של ארבעה נוסעים (שני הורים ושני ילדים) שעומדים לטוס איתכם בקרוב. במהלך הצ'ק-אין אונליין קיבלנו מושבים נפרדים. נשמח אם תוכלו לשבץ אותנו יחד – או לפחות שכל ילד ישב ליד אחד ההורים. נשמח אם תוכלו לעזור לנו בזה ללא תשלום נוסף עבור מקומות הישיבה, מתוך הבנה שמדובר במשפחה עם ילדים. מספר אישור ההזמנה: 50619218 תודה רבה
בקשה לישיבה משפחתית בטיסה 562 שלום, אנחנו משפחה של ארבעה נוסעים (שני הורים ושני ילדים) שעו
נושא: בקשה לישיבה משפחתית בטיסה 562 שלום, אנחנו משפחה של ארבעה נוסעים (שני הורים ושני ילדים) שעומדים לטוס איתכם בקרוב. במהלך הצ'ק-אין אונליין קיבלנו מושבים נפרדים. נשמח אם תוכלו לשבץ אותנו יחד – או לפחות שכל ילד ישב ליד אחד ההורים. נשמח אם תוכלו לעזור לנו בזה ללא תשלום נוסף עבור מקומות הישיבה, מתוך הבנה שמדובר במשפחה עם ילדים. מספר אישור ההזמנה: 50619218 תודה רבה מראש, סער
בעיה בהזמנה
שלום רב, רכשתי לפני מספר דקות כרטיס טיסה מבורגס לישראל, אך לצערי הזמנתי אותו בטעות במסלול ההפוך ממה שתכננתי. הייתי מעוניין לטוס מישראל לבורגס באותו התאריך. אשמח לעזרתכם בשינוי הכרטיס למסלול הנכון. ניסיתי להתקשר אך לא הצלחתי ליצור קשר. תודה רבה מראש על עזרתכם המהירה, אלה עדל קיטובר
פנייה בנושא שירות
Hello I would like to add to my Booking -PNR 305232D5 a new born baby Shachar Zwebner born on 22/04/2025 Israeli Passport number: 42076430 .Please confirm
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם מטעם בעלי, שמנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם. אנו מתקשים לבצע צ'ק-אין לטיסה שלנו מבודפשט לתל אביב, משום שאיננו מקבלים את מספר ההזמנה לנייד של בעלי. אשמח לקבל את עזרתכם בהקדם כדי לפתור את הבעיה ולהשלים את תהליך הצ'ק-אין בהצלחה. תודה רבה ויום טוב, עדי דמרי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הבן שלי- שחף מאיר ביצע הזמנת כרטיס טיסה אצלכם ליום ראשון הקרוב לאתונה, ולצערי לא קיבלנו אישור להזמנה זו או כל פרט נוסף על הטיסה, כולל מספר הטיסה ושעת המראה. אשמח לקבל את עזרתכם הדחופה בקבלת המידע הנדרש. תודה רבה על תשומת לבכם, חגית מאיר
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה בבקשה אדיבה בנוגע להזמנת הטיסה שלי שהזמנתי אתמול בבלו בירד כאשר ביצעתי את ההזמנה, התכוונתי לבחור בתאריך 18 באוגוסט, אך לצערי שמתי לב לאחר מכן שלחצתי בטעות על תאריך 19 באוגוסט. מדובר בטעות אנוש בתום לב. שמתי לב שהטיסה בתאריך 18 באוגוסט זמינה כעת באותו מחיר כמו הטיסה שהזמנתי ל-19 באוגוסט. אם אפשרי, אעריך מאוד את עזרתכם בשינוי פשוט של התאריך מ-19 ל-18 באוגוסט, מבלי לשנות פרטים אחרים בהזמנה. תודה רבה מראש על ההבנה והעזרה. בברכה, איילור פרץ מספר הזמנה – 305E21CE
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב אני פונה אליכם בוואטסאפ לאחר שלא קיבלתי מענה לפניתי מה23/7 שבוצעה באתר. הנדון: דרישת פיצוי עבור עיכוב בקבלת מזוודה – הזמנה מס' 50775871 שלום רב, אני פונה בשם בני, איתמר רבין, שטס בטיסתכם בתאריך 17.07.2025 מתל אביב לארצות הברית עם עצירת ביניים באתונה (מספר הזמנה 50775871). בעת הגעתו לאתונה גילה כי מזוודתו לא הגיעה. לצערו, לא הצליח לאתר נציג של חברתכם בנמל התעופה, ובשל קוצר הזמן לקראת טיסת ההמשך, לא הצליח למלא טופס תלונה (PIR) במקום. המזוודה נמצאה והוחזרה רק לאחר חמישה ימים – היא נשלחה לתל אביב ואספנו אותה בתאריך 22.07.2025. בשל חוסר במזוודה, איתמר נאלץ לרכוש בגדים, נעליים, מוצרי היגיינה וציוד אישי בסיסי. אמנם הקבלות לא נשמרו, אך נוכל להמציא הצהרה חתומה על סוג הפריטים שנרכשו ועל ההוצאות המשוערות. אבקש לקבל פיצוי הוגן בהתאם להוראות אמנת מונטריאול ולמדיניות החברה, בשל אי הנוחות וההוצאות שנגרמו עקב העיכוב. בברכה, דניאל רבין
בעיה בכבודה או מזוודה
היי, בטיסת חזור מרודוס לישראל בתאריך 28/7/25 טיסה מספר BZ693 ,שברתם לנו את המזוודה לגמרי . אבקש פיצוי הולם באופן מיידי! נא לחזור אליי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנה מספר 305CECFA רשמתי את שם המשפחה בטעות HAKAROV וצריך לשנות ל SHKAROV בבקשה תסדרו את זה ללא עלות כי הטיול הזה עלה לנו כבר מלא כסף בעקבות פספוס טיסה אז בבקשה תתחשבו בנו תודה רבה מראש
בעיה בהזמנה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר 305CECFA. במהלך ההזמנה, נרשם שם המשפחה שלי בטעות כ-"HAKAROV" במקום "SHKAROV". אשמח אם תוכלו לתקן את השגיאה הזו ללא עלות נוספת, מאחר והטיול כבר העלה לנו סכום ניכר, וכן יש לציין שאיחרנו ופספסנו טיסה. תודה רבה מראש על הבנה ותמיכה. בברכה, ליאל
פנייה בנושא שירות
שלום אני רוצה בבקשה לשנות מועד חזרה ל 2 כרטיסי טיסה שנרכשו ממכם
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי אישור הזמנה/כרטיסי טיסה
בעיה בהזמנה
ביצענו הזמנת טיסות אתמול. ברצוננו לבטל הזמנות של 2 משתתפים כולל מזוודות שלהם. שני האנשים הם מעל גיל 65 . מספר הזמנה 305DEA34 לבטל את : Krivosheya Arkady Zhuravsky Galina אני מבינה שהביטול הוא חינם כי הם פנסיונרים?
בעיה בהזמנה
מספר ההזמנה שלי הוא: 3056F76B אני רוצה לשנות בבקשה את התאריך של הטיסה. איך אפשר ליצור איתכם קשר במהירות האפשרית?
בקשה להחזר כספי
Dear Bluebird Airways Customer Service, I would like to request the cancellation of my flight booking number 305E5226, which was made on July 18, 2025, for two tickets from Israel to Berlin and back. Unfortunately, due to my military enlistment being moved up, I will not be able to travel on the scheduled date and therefore must cancel the reservation. I kindly request that the cancellation be processed in accordance with the Israeli Consumer Protection Law, 1981, which allows a customer to cancel a remote transaction within 14 days of the booking date, provided that at least 7 business days remain before the service is scheduled. Booking details: Name of the passengers: Yuval Heler, Yair Israel Luzia Date of booking: July 18, 2025 Booking reference: 305E5226 I would appreciate your confirmation of this cancellation and a full refund as required by law. Thank you in advance for your cooperation. Sincerely, Yuval Heler 972-[הוסתר] [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
Dear Bluebird Airways Customer Service, I would like to request the cancellation of my flight booking number 305E5226, which was made on July 18, 2025, for two tickets from Israel to Berlin and back. Unfortunately, due to my military enlistment being moved up, I will not be able to travel on the scheduled date and therefore must cancel the reservation. I kindly request that the cancellation be processed in accordance with the Israeli Consumer Protection Law, 1981, which allows a customer to cancel a remote transaction within 14 days of the booking date, provided that at least 7 business days remain before the service is scheduled. Booking details: Name of the passengers: Yuval Heler, Yair Israel Luzia Date of booking: July 18, 2025 Booking reference: 305E5226 I would appreciate your confirmation of this cancellation and a full refund as required by law. Thank you in advance for your cooperation. Sincerely, Yuval Heler 972-[הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
I need to change the date of my flight because of the war with iran
בעיה בהזמנה
יש לנו הזמנה לטיסת ברחין היום 272 קיבלנו הודעה המראה 14:15 עכשיו באתר נתבג המראה 15:00 מתי המראה !!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה,אני מעוניינת לרכוש רכישה קבוצתית,אשמח שתחזרו אלי
בעיה בכבודה או מזוודה
Claims Department I am pleased that you confirm that you have received our claim which was sent on 26.2.25. On 13.3.25 we received a reply from you that our claim is being processed. When we filed the complaint at the airport, we were told that the complaint would be processed within three weeks. I would like to hear from you what is happening with the claim and I would be happy to receive the compensation I am entitled to for this claim, so that I can enjoy my future travels with you. Best regards, Dina ב מרץ 13, 2025 17:02, Blue Bird Airways Claims Department כתב: Dear Dina, Thank you for contacting Bluebird Airways' Claims Department. We have received your message and will respond as soon as possible based on departmental availability. Sincerely, Claims Department Bluebird Airways, Heraklion International Airport "N.Kazantzakis", Crete, Greece P.C: 71601, P.O.Box: 37 Fax : (+30) 2810 22 44 52 e-mail : [הוסתר] Website : http://www.bluebirdair.com/ Description: Follow us in Facebook Description: Follow us in Twitter Description: Subscribe to our YouTUBE Channel NOTICE: This email is intended only for the person to whom it is addressed and/or otherwise authorized personnel. The information contained herein and attached is confidential and the property of Bluebird Airways. If you are not the intended recipient, please be advised that viewing this message and any attachments, as well as copying, forwarding, printing, and disseminating any information related to this email is prohibited, and that you should not take any action based on the content of this email and/or its attachments. If you received this message in error, please contact the sender and destroy all copies of this email and any attachment. Please note that the views and opinions expressed herein are solely those of the author and do not necessarily reflect those of the company. While antivirus protection tools have been employed, you should check this email and attachments for the presence of viruses. No warranties or assurances are made in relation to the safety and content of this email and attachments. Bluebird Airways accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by or contained in this email and attachments. No liability is accepted for any consequences arising from this email. From: פיני לוי Sent: Wednesday, February 26, 2025 7:27 PM To: Blue Bird Airways Claims Department Subject: FWD: Damage report ---------- הודעה מועברת ---------- מאת: פיני לוי אל: עותק: תאריך: פבר׳ 26, 2025 19:22 נושא: Damage report אשמח לקבל אישור על כך שקיבלתם את המסמכים. אודה על טיפול מהיר וקבלת הפיצוי בהקדם. Disclaimer The information contained in this communication from the sender is confidential. It is intended solely for use by the recipient and others authorized to receive it. If you are not the recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or taking action in relation of the contents of this information is strictly prohibited and may be unlawful. This email has been scanned for viruses and malware, and may have been automatically archived by Mimecast Ltd, an innovator in Software as a Service (SaaS) for business. Providing a safer and more useful place for your human generated data. Specializing in; Security, archiving and compliance. To find out more Click Here.
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לסיוע: אני מנסה לבצע צ'ק-אין אונליין והמערכת מבקשת ממני להזין מספר הזמנה באורך שמונה ספרות. בהזמנה שלי, המספר המופיע הוא קוד PNR המורכב משילוב של אותיות ומספרים, ובעקבות כך אני מקבלת הודעת שגיאה. אשמח לקבל הנחיות מכם כיצד ניתן לפתור את הבעיה ולהשלים את תהליך הצ'ק-אין בהצלחה. תודה רבה על עזרתכם, אסנת ישראלי
פנייה בנושא שירות
היי להלן בירד רכשתי זוג כרטיסים לכריתים תאריכים 20.8 עד 5.9.25 מבקשת רק לשנות לתאריך 15.8 עד 31.8 אני לקוחה חוזרת שלכם אנא תעשו מאמץ ללכת לקראתי, תודה מראש
בעיה בהזמנה
שלום רב ! מספר ההזמנה שלי הינו 30572A62 ונמסר לי שהטיסה הוקדמה בשעתיים. אני מגיע מטיסת קונקשיין ולא אוכל להגיע הזמן לטיסה מאתונה לארץ. אנא זכו את חשבוני במחיר הכרטיס, בברכה, עידו שטינמץ
פנייה בנושא שירות
Hello, I need your help regarding an existing order. I've been trying to reach you for a week and haven't been able to.
פנייה בנושא שירות
Hello, I need your help regarding an existing order. I've been trying to reach you for a week and haven't been able to.
פנייה בנושא שירות
Hi, I'm trying to check in and I can't. The flight is tomorrow at 9:00 am. Can you help?
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, אני מנסה לבצע צ'ק-אין לטיסה שלי שמתקיימת מחר בשעה 9:00 בבוקר, אך אני נתקל בקשיים. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה רבה, כפיר חולי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, אני ניסיתי לעשות צ'ק-אין לטיסה שלי שמתוכננת למחר בשעה 9:00 בבוקר ונתקלתי בבעיה. האם תוכלו לסייע לי, בבקשה? תודה רבה, כפיר חולי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה לעשות צ'ק-אין לטיסה שלי שמתקיימת מחר בשעה 9:00 בבוקר ואינני מצליח. האם תוכלו לסייע לי בעניין זה? תודה רבה, כפיר חולי
בקשה להחזר כספי
I am trying to cancel the attached flight for the past two weeks. Please see the attached - I have paid for refund when purchased the ticket
בקשה להחזר כספי
I am trying to activate my cancellation and refund option for the past two weeks and I get no response.
בקשה להחזר כספי
אני הזמנתי כרטיסי טיסה ל24 ליוני וטיסה שלי בוטלה. מס הזמנה 3053A27D. מבקשת לקבל החזר כספי על הכרטיס או לשנות תאריכים של טיסה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
To: Customer Service – Bluebird Airways Dear Sir/Madam, My name is Shir Kobi, and I would like to submit a formal complaint regarding Flight BZ441 from Budapest to Israel, operated by Bluebird Airways on July 17, 2025. Even before takeoff, unusual mechanical noises could clearly be heard from the aircraft, raising immediate concern among the passengers. During the flight, the situation only worsened – there were additional strange sounds, the plane felt unstable, we experienced shaking and irregular movements, and the entire flight felt unpleasant and unsafe. The combination of unexplained noises and unusual movements created a frightening atmosphere. Many passengers, myself included, felt extreme anxiety and real fear. No explanation or reassurance was provided by the crew during or after the flight. Such a flight experience is completely unacceptable. It caused me significant emotional distress, anxiety, and a sense of insecurity. As a paying passenger, I expect a high standard of safety, stability, and professional service – not an experience like this. Therefore, I am requesting: 1. A full explanation of the technical issues or irregularities that occurred on flight BZ441. 2. Clarification on the safety checks that were conducted before takeoff. 3. Confirmation that the aircraft met all safety requirements and regulations prior to departure. 4. Financial compensation for the emotional distress, discomfort, and unacceptable experience I endured. I ask that you treat this matter seriously and respond to me as soon as possible. Sincerely, Shir Kobi
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לשנות את התאריך של הטיסה. אתם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקשר את כרטיס הטיסה של קטין לכרטיס של מבוגר. אשמח לקבל מכם את ההנחיות הנדרשות לביצוע זה. תודה רבה על עזרתכם, צליל נקש
בקשה להחזר כספי
I want to cancel the reservation. I have taken out cancellation insurance and am entitled to a refund. Reservation Bomber. 3058197c
בעיה בהזמנה
היה לי הזמנה לתאריך 19.6 עקב המלחמה לא יכולתי לממש את ההזמנה נא ליצור עימי קשר דחוף לביטול והחזרת הכסף
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, אני פונה אליכם בבקשה ליצור קשר איתי על מנת לדון באפשרות לשנות את תאריך הטיסה החוזרת של משפחתי. תודה רבה על עזרתכם, דן
פנייה בנושא שירות
הקדימו לי את הטיסה ב8 שעות ופיצלו אותי מהקבוצה המקורית שלי,רכשנו אותה יחד,זה נזק משמעותי עבורי ועבורכם זה לא חוקי וזה עילה לתביעה. תחזירו לי את הטיסה המקורית
פנייה בנושא שירות
E-Ticket Blue Bird Airways PNR Ref: 30596974: שלום רב, הריני מבקש להחליף את שם הנוסעת KARMY SHIR לנוסע AZULY YAIR MICHEL. נא עדכנו אותי לגבי עלות השינוי, אם ישנה כזאת, כך שאוכל לבצע את התשלום בהקדם האפשרי. תודה מראש. בברכה בועז כרמי נייד: [הוסתר]
טיסה שבוטלה
Dear Bluebird Airways Team, I hope this message finds you well. I am writing regarding my cancelled flight that was originally scheduled for June 13, 2025, from Tel Aviv to Barcelona. Unfortunately, due to the situation in the Middle East, I was unable to travel. I kindly request to reschedule this flight for November 30, 2025, if possible. Here are my booking details: Passenger Name: Sergey Morozov Booking Number: 50682717 Email used for booking: [הוסתר] I already sent a message earlier but haven’t received a response yet, so I’m following up. Thank you very much for your understanding and assistance. Looking forward to your reply. Best regards, Sergey Morozov n.t [הוסתר]
טיסה שבוטלה
Dear Bluebird Airways Team, I hope this message finds you well. I am writing regarding my cancelled flight that was originally scheduled for June 13, 2025, from Tel Aviv to Barcelona. Unfortunately, due to the situation in the Middle East, I was unable to travel. I kindly request to reschedule this flight for November 30, 2025, if possible. Here are my booking details: Passenger Name: Sergey Morozov Booking Number: 50682717 Email used for booking: [הוסתר] I already sent a message earlier but haven’t received a response yet, so I’m following up. Thank you very much for your understanding and assistance. Looking forward to your reply. Best regards, Sergey Morozov n.t [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
NEED TO CHANGE THE DATE FLIGHT
פנייה בנושא שירות
Please help me
בקשה להחזר כספי
היי אשמח לעזרה בנוגע לטיסה שהייתה אמורה להתקיים בתאריך ה20.6 וה24.6 לאתונה ובחזרה , כאמור הטיסה בוטלה ונשלחה בקשה להחזר כספי בתאריך ה18.6 את הטיסה סגרתי דרך חברת תיירות בשם my trip, במשך כחודש אני מחכה לתשובה מהם בנוגע להחזר הכספי שלי וכל פעם נענית שחברת התעופה (בלו בירד אתם) טרם החזרתם את הכסף וכי עדיין לא אישרתי את ההחזר הכספי על אף שהטיסה מכורח הנסיבות בוטלה על ידכם , אשמח בבקשה לעזרה בנוגע לזה מדובר בחודש שלם שאני מנסה להשיג תשובות ללא הועיל אשמח לעידכון אם תוכלו לבדוק את הנושא🫶🏻
פנייה בנושא שירות
Good evening. ID:[הוסתר] I booked a flight from rome to tel aviv supposed to be at 16th july. I can see the transaction in my bank account but i did not recieve any information or email or receipt for my payment or any confirmation The booking was in my name and with this ID. I am waiting for your response about my booking or if you can forward me any reciept or confirmation or assure me that my booking is there. Thanks
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, ברצוני להודיע לכם כי ביצעתי הזמנה של כרטיס דרך האתר שלכם, אך לא קיבלתי את המסמכים הנלווים לאחר הרכישה. אשמח אם תוכלו לבדוק את נושא זה ולשלוח לי את המסמכים הנדרשים בהקדם. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
Hiiiiiii I need you urgent to change one tickets name because we broke up! It is tomorrow it is very very urgentttttt Thank you
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, בעת בדיקת הסטטוסים באתר שלכם, שמתי לב שההזמנה מספר 305AABDE נמצאת בתהליך ביטול והסטטוס שלה הוא "שירות פתוח". לעומת זאת, ההזמנה מספר 30573EA6 אינה נמצאת בתהליך הביטול. אני מבקש להתחיל בתהליך ביטול גם להזמנה זו. יש לי אישור מכם,בלו בירד, שאתם מאשרים את הביטול. בברכה, אילן הרוני
בקשה לפיצוי
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, ברצוני להעלות לידיעתכם כי הטיסה שלי מנמל התעופה בן גוריון לאתונה בתאריך 16.7 נדחתה פעמיים במהלך אותו יום. אני מבקשת לקבל פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי כתוצאה מהדחיות הללו. תודה רבה על טיפולכם והבנתכם. בברכה, פרידה פרנק
פנייה בנושא שירות
שלןם מעוניינת לשנות תאריך טיסה 3 0 5 3 B D7 F
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, אני מעוניין לשנות את תאריך הטיסה של כל המשפחה שלי. אם הדבר אינו אפשרי, אשמח לקבל עדכון בנושא זה מכם. תודה רבה על עזרתכם, יאיר אבנר נחמני
פנייה בנושא שירות
שילמתי על כרטיס טיסה סופיה תל-אביב 17/7 הכסף ירד מהחשבון לא קיבלתי את הוואוצ'ר / כרטיס טיסה
פנייה בנושא שירות
hello, i made a reservation on my name with our little children. i didn't have an option to allocate them next to us or choose a seat. furthermore, if we bring a child's safty seat for the rental car is it free of charge?
פנייה בנושא שירות
hello, i made a reservation on my name with our little children. i didn't have an option to allocate them next to us or choose a seat. furthermore, if we bring a child's safty seat for the rental car is it free of charge?
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני להודיע כי ביצעתי הזמנת טיסה לבודפשט אך לא קיבלתי אישור למייל האישי שלי. כמו כן, הבחנתי בחיוב עבור ההזמנה על כרטיס האשראי שלי. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולשלוח אלי את אישור ההזמנה. תודה רבה ויום טוב, יובל מנחם [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כרטיסים עם אופציית ביטול לחודש ספטמבר, ואני מעוניין להשתמש באופציה זו ולבטל את הכרטיסים. אשמח לקבל מענה בנוגע לתהליך הביטול בהקדם האפשרי. תודה רבה ויום טוב, רביד שמואלי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לעדכון בנוגע להחזר כספי עבור ביטול טיסה שביקשתי. התחלתי את תהליך הבקשה ושלחתי מספר מיילים בנושא. מספר הפניה שלי הוא ref.B4843. אשמח לדעת מה המצב הנוכחי של הבקשה שלי ומתי אוכל לצפות להחזר הכספי. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה, אילן הרוני
בקשה לפיצוי
Compensation Request for Flight Delay – Flight BZ701 (Athens to Israel) Dear Blue Bird Airlines, I am writing to formally express my disappointment regarding flight BZ701 from Athens to Israel (June 27th), which was scheduled to arrive at 16:40. Unfortunately, the flight was delayed by more than three and a half hours, ultimately causing significant inconvenience. Moreover, the extended delay led us to involuntarily violate the sanctity of Shabbat, which is of profound personal and religious importance to us. In light of this, we are requesting appropriate compensation in accordance with applicable aviation law, including the provisions set forth by EU Regulation 261/2004 and any relevant Israeli consumer protection laws governing flight delays. We kindly ask that you address this matter promptly and provide the compensation we are entitled to. Sincerely, Shahar Asia, Ohav Fingel Ticket Number: 4[הוסתר] Pnr ref: 3053F63B
בעיה בהזמנה
שלום שירות הלקוחות של חברת בלו בירד, בהמשך להזמנתי, מספר אישור PNR: 305BE840, רכשתי שני כרטיסי טיסה מתל אביב לברצלונה ליום 30 בספטמבר. אני מעוניינת לשנות את תאריך הטיסה ל-1 באוקטובר לשני הכרטיסים(טיסה BZ252). כרטיסי החזור נותרים ללא שינוי. אודה לכם אם תוכלו ליידע אותי בנוגע לאפשרות ולתהליך השינוי. בברכה, מיכל סלע
פנייה בנושא שירות
היי אמא שלי במצב נפשי ממש לא טוב בימים האחרונים אני לא יכולה לטוס מחר ולעזוב אותה ככה זה ממש החמיר היום אני היחידה בבית איתה אבא שלי בחול בבקשה תעזרו לי לשנות את התאריכים של הכרטיסי טיסה לשבוע הבא שהוא חוזר רק אוכל לטוס מתחננת לעזרתכם
בעיה בהזמנה
לא מצליחה לבצע צ'ק אין למחר בבוקר מספר ההזמנה מתחיל בספרה 3
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני מעוניין להזמין ארבעה כרטיסים לברצלונה ואשמח לקבל שירות אישי מנציג ולא דרך המענה האוטומטי. תודה רבה, ציון נחמני
בקשה להחזר כספי
שאילתה לגבי ביטול טיסה שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות ביטול הטיסה מספר BZ704, מספר הזמנה 305D0822, שהייתה אמורה לצאת ב-18 ביוני בשעה 7:55 מישראל לאתונה. אשמח לקבל מידע אודות תהליך הביטול וכיצד אוכל לקבל החזר כספי עבור הכרטיסים. תודה רבה על סיועכם בעניין זה. בברכה, טלי קרסנופולסקי [הוסתר] [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
מה האפשרות לבטל טיסה לברצלונה ולקבל החזר מלא. אני גם גימלאית (74) וגם הזמנתי לפני 3 ימים תודה
בעיה בהזמנה
שלום, האם אני יכולה לבטל טיסה לברצלונה ולקבל החזר? הזמנתי אותה לפני שלושה ימים. מספר ההזמנה: 305FA655. HARUVI מצורף הכרטיס
פנייה בנושא שירות
Is it possible to cancell my reservation to flight pnr. no 305FA655 Thank you DVORA HARUVI
Request for Refund - Unused Tickets for Flight BZ 694 on July 1st (Booking #[פרטים אישיים
Subject: Request for Refund - Unused Tickets for Flight BZ 694 on July 1st (Booking #50722764) Dear Blue Bird Customer Service, I am writing to request a full refund for two flight tickets under booking number 50722764, for flight BZ 694 scheduled on July 1st. Unfortunately, the flight was rescheduled six hours earlier, and we were only informed about this significant change on the evening before the flight. Due to the very short notice, it was not possible for us to adjust our travel plans in time, and we were therefore unable to board the flight. The unused tickets were under the names of Matan Yitzhak Horesh and Yifat Ester Horesh. As the change was made by the airline with insufficient advance notice, I kindly request a full refund for the unused tickets. Please confirm receipt of this message and advise on the next steps. I would be happy to provide any further information or documentation if needed. Thank you for your understanding and prompt assistance. Best regards, Yaron Horesh Phone: [הוסתר] Email: [הוסתר] Booking Number: 50722764 Flight Number: BZ 694
פנייה בנושא שירות
הי אני רוצה להזמין טיסה לכרתים ב7.9 עד 19.7 ומשום מה באתר אין לכם אפשרות להזמנב מעבר לאוגוסט. יש סיבה?
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לסיוע בנוגע להוספת מזוודה לנוסע בשם מלאכי ישראל וקנין. בניסיון לבצע זאת באתר שלכם, מופיעה הודעה שהנוסע הגיע למגבלת התוספות, למרות שלא הוסף עדיין שום פריט. אשמח לקבל את עזרתכם לפתור את הבעיה ולהוסיף את המזוודה הנדרשת. תודה רבה על עזרתכם, Liat Kahlon
בעיית התחברות לאפליקציה
דחוף!!!! מחר הטיסה ואני לא מצליחה להיכנס לבוקינג לצורך ביצוע צ׳ק אין
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה עכשיו של 4 כרטיסי טיסה למחר מישראל לבודפשט ולא קיבלתי אישור או מייל רציתי לדעת אם זה אושר ואם הכרטיס אשראי חויב. אשמח למענה בהקדם האפשרי תודה
בקשה להחזר כספי
Dear Blue Bird Customer Support, I’m Hila Avivi, booking #1603432 through Skygini. Due to severe medical conditions (fibromyalgia, chronic back pain, anxiety, and depression), I’m unable to travel as planned. I’ve been prescribed 21 days of rest and am undergoing treatment. Additionally, after losing my job, I’m in significant financial difficulty and can’t afford further charges. I recently received your response, but it didn’t allow enough time to change the names on the tickets. I plan to fly tomorrow with my daughter and return on the same flight. Could you please grant me one more day to prepare for the flight? If not, I’m requesting a full refund or a cancellation without additional fees. I appreciate your understanding and hope for a quick resolution. Sincerely, Hila Avivi Phone: [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
Dear Blue Bird Customer Support, I’m Hila Avivi, booking #1603432 through Skygini. Due to severe medical conditions (fibromyalgia, chronic back pain, anxiety, and depression), I’m unable to travel as planned. I’ve been prescribed 21 days of rest and am undergoing treatment. Additionally, after losing my job, I’m in significant financial difficulty and can’t afford further charges. I recently received your response, but it didn’t allow enough time to change the names on the tickets. I plan to fly tomorrow with my daughter and return on the same flight. Could you please grant me one more day to prepare for the flight? If not, I’m requesting a full refund or a cancellation without additional fees. I appreciate your understanding and hope for a quick resolution. Sincerely, Hila Avivi Phone: [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה בבלובירד לשני נוסעים, ת"א - הרקליון, 1-15 באוגוסט. טיסה הלוך: 758. טיסה חזור: 755. הנוסעים הם: Eran Yehoshua Ishai Lilach Ishai את ההזמנה בצעתי בנייד, היא הסתיימה בהצלחה וחוייבתי על-ידכם (קווי חופשה) בכרטיס האשראי (מסתיים ב 2610) על סכום של 2972.73 ש"ח. הבעיה היא שלא קבלתי שום דבר למייל בסיום תהליך ההזמנה כך שאין לי בכלל אישור על ההזמנה ואת פרטי הטיסה. אודה לכם אם תוכלי לשלוח לי במייל חוזר את המסמכים הרלוונטיים עבור הטיסה הזו. אנא שלחו גם למייל הפרטי שלי: [הוסתר] (יכול להיות שזה נחסם מאיזושהי סיבה למייל של החברה).
בעיה בהזמנה
מחקתי את המייל של הזמנת הטיסה ואין לי את הפרטים שלה , אין לי מספר הזמנה ולכן לא יכולה לאתר, זה דחוף לי אודה לעזרה
בעיה בהזמנה
שלום, אני לא מוצאת את מספר ההזמנה בספרות ולא קיבלתי סמס כי הטלפון שהזנתי שגוי הטלפון הנכון מצורף בפנייה הטיסה שלי מחר בבוקר
בקשה להחזר כספי
סגרנו טיסות הלוך חזור דרככם לכרתים - יוון בין התאריכים 11-15.6.2025 טיסת החזור בוטלה בעקבות המלחמה. מבקשת לקבל החזר על הטיסות חזור Karin sabato Omri izchak Abada מצ״ב קובץ מצורף
בקשה להחזר כספי
Hello, I purchased 2 tickets from you to Athens between 18-22.6, which were canceled due to the war in Israel. I tried to contact customer service on WhatsApp, but it can't find my order. I would be happy to answer and refund you immediately. I am attaching the order in a file.
פנייה בנושא שירות
מבקש לבטל כרטיס טיסה לקוס בתאריך 5/7/25
Request for Full Refund Due to Flight Cancellation Caused by War Situation Dear Blubird Cu
Subject: Request for Full Refund Due to Flight Cancellation Caused by War Situation Dear Blubird Customer Service, We were scheduled to fly with your airline, but unfortunately, our flight was canceled due to the ongoing war situation between Israel and Iran. Given that this cancellation was beyond our control and directly related to the security situation in the region, we kindly request a full refund for the canceled flight. We would appreciate your prompt assistance in processing our refund. Please let us know if you require any additional information or documentation. Thank you for your understanding and cooperation.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי יבגני קושניר ומספר ההזמנה שלנו הוא 3056DE7D. אני ודניאל קושניר רשומים על הטיסה. אנו רוצים לוודא האם הטיסה מפראג לישראל שמתוכננת ל-16.6 בשעה 22:45 בוטלה רשמית? במידה והתשובה חיובית, אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל החזר כספי. תודה רבה על עזרתכם, יבגני קושניר
עוד על בלו בירד
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר