כאן מרוכזות 533 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על KSP דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות13
- תקלה במוצר5
- רכישת מוצר4
- איסוף חבילה2
- פנייה כללית2
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול KSP?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 4
301–400 מתוך 533פנייה בנושא שירות
אני רוצה לקנות רדיאטור מקט 231648 אך אני צריכה משלוח עד הבית האם אפשר את השמיכה לבטל או לקבל באיסוף מהסניף חבל לשלם על משלוח לבית רדיאטור שוקל הרבה ושמיכה לא......
פנייה בנושא שירות
הגעתי לתשלום מחייג כל הנתונים ללא הצלחה כרטיס הכל בסדר האם אני יכול לשלם בטלפון ממתין לתשובה
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי את המכשיר Ecovacs Deebot N20E, אך לצערי הוא אינו תומך ברשת 5G בביתנו. הוא מכיר ולא תומך. איננו מעוניינים להוריד את מהירות הרשת בגלל המכשיר. לאחר שיחה עם התמיכה בצ'אט, נשלחתי לאתר תשלום עבור עזרה טכנית. אני מבקשת שתפנו אליי טכנאי שיבדוק את הבעיה. במידה ולא ניתן לפתור את הבעיה, אבקש להחזיר את המוצר. תודה, ורדה דויטש
פנייה בנושא שירות
מכונת גילוח של פיליפס,דגם / 41 /s13328 258 שקלים.האם אפשר לשטוף אותה במים מבלי להוציא את הסכינים.אותה שאלה לדגם s1223 155 שקלים,תודה
בעיה בהזמנה
דחוף: התראה אחרונה לפני תביעה (מס' הזמנה 924357)
פנייה בנושא שירות
אבקש בדחיפות חשבונית קבלת מס על רכישה 30560977 מספר הזמנה ע״י ל שם עדי אל על נדלן נרכשו 2 ערכות של משחק אליאס 178 ש״ח
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי משלוח שתאריך האספקה שלו היה עד היום, אך טרם קיבלתי הודעה על מועד הגעתו. אשמח לדעת מתי המשלוח צפוי להגיע. תודה על העזרה, נועם טרבלסי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי משלוח שתאריך האספקה שלו נקבע עד , אך עד כה לא קיבלתי הודעה לגבי הגעת המשלוח. אשמח לבדוק את העניין בהקדם האפשרי. תודה מראש, נועם טרבלסי
בעיה בהזמנה
שלום רב, קיבלתי היום, בסניף נס ציונה, סט לוח + עכבר של לנובו, בהתאם להזמנה 397584. הסתבר לי שהעכבר לא עובד וכן המכסה שלו לא יציב. נוח לי לקבל שירות בסניפכם בשער ראשון (ראשון לציון מרכז) אבקש להנחות אותי כיצד לקבוע תור לקבלת שירות למוצר ואולי להחליפו. בברכה, יוסי סידון טל' [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
לכבוד: הנהלת KSP ופניות הציבור הנדון: דחוף ביותר: סירוב שירות, הפרת הבטחות ודרישה להחלפה מיידית - הזמנה 924357 שלום רב, אני פונה אליכם כמוצא אחרון לאחר התנהלות שערורייתית מצד מעבדת השירות שלכם (א.ד.י.י) לגבי שואב רובורוק שרכשתי מכם ונמצא תחת אחריות. א. השתלשלות העניינים והזלזול בלקוח: ביום 26.12.24 רכשתי מכם שואב Roborock. פניתי אליכם לפני כשבועיים לגבי סירוב המעבדה לתת שירות – ולא קיבלתי שום מענה. המעבדה מטעמכם (א.ד.י.י) הבטיחה ב-11.12 לחזור אלי עם פתרון תוך 48 שעות. מאז עברו 10 ימים של התעלמות מוחלטת. ההתנהלות הזו היא שערורייה. מכרתם מוצר פגום ("לימון"), והמעבדה שלכם מוליכה אותי שולל ומפרה הבטחות. ב. סירוב השירות והדרישה הכספית (העדכון מהיום): רק לאחר לחץ מסיבי מצדי, התקבלה לפני דקות אחדות הודעה מהמעבדה (צילום מסך מצורף) ובה דרישה לתשלום של 700 ₪ עבור תיקון. המעבדה טוענת ל"קורוזיה משימוש לקוי", תוך התעלמות מוחלטת מהעובדה הקריטית: המכשיר חזר מתיקון שלהם במאי האחרון ושבק חיים תוך שבועיים בלבד. ברור לכל כי הקורוזיה היא תוצאה של רשלנות ואיטום לקוי בתיקון הקודם שביצעו, וכעת הם מנסים "בשיטת מצליח" לגלגל את עלות המחדל שלהם אליי. הודעתי למעבדה שאינני משלמת שקל נוסף על מוצר פגום ועל שירות רשלני שמלווה בהפרת הבטחות והתעלמות. ג. דרישה לפתרון: כמי שמכר לי את המוצר, האחריות לפתרון היא שלכם. אינני אמורה לרדוף אחרי קבלני משנה שמנסים לגבות כספים שלא כדין בתוך תקופת האחריות. אני דורשת מכם אישור בכתב בתוך 48 שעות להחלפת המוצר בחדש באחד מסניפי הרשת (או זיכוי מלא). אני מודיעה לכם שאם תוך 48 שעות לא אקבל פתרון, אגיש נגדכם תביעה על סכום המוצר + פיצויים לדוגמה על סך 10,000 ₪ בגין הזלזול, הטרטור ועוגמת הנפש, ואפנה במקביל למועצה לצרכנות. זו הפנייה האחרונה בהחלט. בברכה, ליאת הופמן זולטי [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ביום חמישי, 11 בדצמבר, הפקדתי אצלכם לבדיקה אוזניות של אפל מדגם 4. הבעיה שהייתה היא שלא ניתן היה לענות ולנתק שיחות באמצעות האוזניות. מאז לא קיבלתי מכם עדכון, ואני מוצא זאת מעט מוזר. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. בברכה, אבי בן עזרא
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, נירכש עבורי שעון גרמין בסניף אילת בתחילת השנה,פתאום השעון ניתקע הימים האחרונים והלכתי לסניף הנמל לצורך תיקון, שם טוענים שהקבלה אינה תואמת את המספר הסידורי של השעון הנוכחי, ומשום כך מסרבים להחליפו, צרפתי את הקבלה והמקט של השעון. מבקש שתנסו לאתר את הקבלה הנכונה שאוכל לקבל שירות בגרמין. תודה מראש, ליאור צור [הוסתר]
בעיה בהזמנה
ב17/12/25 רכשתי 2* תנורי חימום מסוג atl 2861. ב21/12/25 תנורים הגיעו עם שליח עד הבית. מס' הזמנה 30656114. תנורים הופעלו היום . פעולת תנורים לא תקינה. התופעה היא שהתנורים עובדים 4 דקות ומפסיקים לדקה, כך הולך וחוזר. כחשמלאי מוסמך, זו תקלה. מבקש את החלפתם החדשים, עם שליח עד הבית. כשם שביצעתי את ההזמנה. מכיוון שאין אפשרות לתפוס נציג פנים מול פנים, דורש בלי משחקים את ההחלפה. במידה ולא, הפניה אליכם תעשה ע"י עורך דין, ועל כל משמעותו. לחילופין נבצע ביטול עיסקה. אי אפשר למשוך פה זמן, החורף הולך ומתקצר
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה : 30610393 בהזמנה שקיבלתי מכם אתמול הכיסוי לאייפד היה פגום ולא מודבק טוב. אני מבקש שתחליפו לי אותו לאחד תקין. תודה , יצחק
בעיה בהזמנה
הזמנתי בטעות 2 שעונים ביום שישי רוצה לבטל אחד תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אני שלחתי פניה אליכם ביום רביעי שמספרה [הוסתר]. עדיין לא קיבלתי תשובה. אנא בידקו 2 חשבוניות מס' 359581 ו- 359583 שנרשמו ע"ש "יש כיסוי תוכנות" החשבוניות הנ"ל היו צריכות להיות לחברה השניה שלנו בשם "אילנים פלוס" אנא שנו את שם החשבוניות ושילחו אותן אלי למייל [הוסתר]. במידה ולא מובן, אפשר להתקשר אלי לנייד [הוסתר] תודה רבה, מרים.
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי מכם מגבר רמקול לטלויזיה של סוני, קיבלתי אותו לפני כמה ימים אך לצערי המכשיר לא עובד. צריכה עזרה מהירה בבקשה.
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לרכוש מצנם ראיתי באתר שלכם האם אפשר לקבל אותו בסניף רוטשילד בראשון לציון?. תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, רכשתי חלקי מחשב בסניף אילת, והנציג שלכם שהרכיב את המערכת מכר לי קירור מים 420 שאינו מתאים למארז שלי. אני זקוק לקירור מים 360 שמתאים למארז. כיצד ניתן להחליף את הקירור הנוכחי באחד מתאים במרכז השירות? תודה מראש, אבירם כרמלי
פנייה בנושא שירות
בוקר אור, ברשותי שואב שוטף של שארק דגםwd210eu 26. המכסה פלסטיק שמכסה את גלגל הספוג התקלקל. אשמח אם תצרו עימי קשר בכדי לבדוק האם קיים חלקי חילוף
בקשה להחזר כספי
שלום , בתאריך 14/12/25 בשעה 12:54 רכשתי מוצר מסניף ksp באילת (חשבונית מספר 768949) לאחר שרכשתי המוצר אינו תואם למכשיר . לא נעשה בו שימוש ונמצא באריזות המקורית. אם אוכל לבצע החזר או החלפה ,לשלוח את המוצר .
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אבקש שנציג יחזור אליי אני מבקש לרכוש מכשיר אייפון 17 פרו מקס צבע כתום מאילת ואני מגיע לאילת עוד שבוע וחצי אבקש תחזרו אליי לטלפון [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
אתמול רכשתי מחשב באילת, מסתבר שהמפרט לא מתאים למה שאני צריך, הוא בקופסא, חדש, אני רוצה להחזיר אותו ב"ש ולקבל זיכוי, קשוח לי לנסוע שוב עד אילת. מס הזמנה 30564802
בעיה בהזמנה
בקשר להזמנה מספר 30520165 מה קורה לא קיבלתי הודעה עד עכשיו הים 16 לחודש רשום עד 17 לחודש שיהיה מוכן לבדיקתכם בבקשה נא להודיע תודה
בעיה בהזמנה
אתם יכולים לבטל לי את ההזמנה?
פנייה בנושא שירות
ברשותי שואב אבק שיומי. מוט אלחוטי שנקנה אצל יבואן מקביל. אינו פועל כהלכה, האם אתם נותנים שרות תיקון תמורת תשלום?
בעיה בהזמנה
אני צריכה לבטל הזמנה בדחיפות. לאחר שאמרתם לי שההזמנה לא אושרה כי האשראי לא אושר ניגשתי לסניף וקניתי פיזית מאשראי אחר רק בשביל שהיום פתאום ישלחו לי הודעה שאכן החבילה בדרך לסניף אני מבקשת לבטל במיידית את העסקה ולהחזיר תשלום כספי מלא. מספר ההזמנה שבוצעה הוא 30508369
פנייה בנושא שירות
רכשתי באפריל 2025 מכשיר שואב שוטף wd210eu וכרגע המכשיר אינו עובד היכן ניתן לתקן אותו ?
פנייה בנושא שירות
האם בשביל לקנות דיגמיות של בושם עלי לקנות זאת קודם באתר. האם אני יכולה ישר לבא ולקנות
בעיה בהזמנה
היי מאסולין דוד הזמנה מספר [הוסתר] מקרר שארפ 587 ליטר sj-3840 צבע לבן חברת השליחיות רשמו לי מקרר 586 ליטר אבקש לבדוק תודה
בעיה בהזמנה
קניתי ערכת לגו ובשקיות 10-11 שאמורות לפתוח יחד חסר פריט ממש בהתחלה שלא מאפשר לי להמשיך ולבנות את המוצר שזה סופר מבעס ועל אחת כמה וכמה כי שזה מה שתכננתי לעשות הסופש. מספר הזמנה 30462666
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 25/12/11 קיבלתי הודעת SMS עם חשבונית על מוצר שנרכש בסניף KSP בני ברק (חשבונית מס' 36883). חשוב לי לציין כי לא ביצעתי שום רכישה ב-KSP, ואין לי מושג כיצד החשבונית הגיעה אליי. בנוסף, כתובת המשלוח המצוינת אינה שלי - אני מתגוררת בבאר שבע והמשלוח מיועד לטירת הכרמל. אבקש לבדוק את העניין בהקדם. תודה מראש על הטיפול, איריס חזוט
בקשה לשירות לקוחות או נציג
כסא שביטלתי הגיע. ולא קיבלתי החזר. אבקש לפנות אותו ולקבל החזר. אנא חזרו אלי בהקדם! תודה [הוסתר]
בעיה בהזמנה
אספתי את ההזמנה אתמול בערב , הגעתי הבייתה ופתחתי את האריזה וזה היה שבור, זה ממש מבאס, הילד חיכה לזה וככה זה הגיע.
בעיה בהזמנה
אנא עדכן אותי לגבי סטטוס הזמנה 30275831. ההזמנה שולמה ב-26 בנובמבר 2025 והייתה אמורה להימסר עד ה-9 בדצמבר 2025. ההזמנה טרם התקבלה. תודה ויום טוב.
פנייה בנושא שירות
יש לי בעיית באייפון , קניתי אותו בחודש מרץ 2025, ורציתי לדעת כמה אחריות יש לי ואם היא מכסה תיקון רמקול, תודה
פנייה בנושא שירות
האם בסניפי אילת יש לכם אייפד 11 פרו m5 ? באילו צבעים ? תודה. חיזרו אלי.
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה לברר אם השואב שוטף של חברת-"תינקו אס 9" הוא יבואן רשמי? והאם יש במלאי באילת? מחכה לעדכון.
פנייה בנושא שירות
שלום לכם קניתי מקרר משרדי ואסתי אותו גם אבל לא קיבלתי את החשבונית מס מספר חשבונית צריך להיות 412652
בעיה בהזמנה
שלום רציתי לבדוק אם הגיע לי המחשב שהזמנתי המספר שהבאתי-[הוסתר](לא יכולה לקבל SMS תודה
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של חברת KSP, אני מעוניינת לבדוק האם הגיעו המחשב והתיק שהזמנתי. המספר שסיפקתי הוא [הוסתר], אך אנא שימו לב שאני לא יכולה לקבל הודעות SMS. תודה על העזרה, שרה
פנייה בנושא שירות
ביום ראשון הגיע לי חבילה לסניף קריית אונו. ברצוני לדעת עד מתי אוכל לאסוף את החבילה. תודה על העזרה. בברכה, יעקב זאדה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בדחיפות[הוסתר] בנוגע למועד ושעת המשלוח המתוכנן למחר, 10/12/25. אוכל לקבל את המשלוח של מכונת הכביסה רק בין השעות 14:30 ל-18:00, ולא לפני כן. בברכה, יסמין
פנייה בנושא שירות
הי, רכשנו בסכום של 704 ש"ח בתאריך 2.9.25 באשקלון ולא קיבלנו חשבונית מס אבקש לשלוח אלינו תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום ,קיבלתי היום מהחנות שלכם ברחוב המסגר ת"א את USBשל העכבר והמקלדת אמרו לי בחנות שצריך להוריד את התוכנה העניין הוא איך אני יוריד אם העכבר והמקלדת לא עובדים? אני רכשתי ממכם את המקלדת והעכבר וUSB נשבר לקחתי אותו אליכם לסניף אמיקדו סנטר ולא הצליחו לתקן הם הזמינו חדש גם לא עבד .אז הלכתי למסגר נתנו לי אחד אחר ואמרו להתקין איך בדיוק ?
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
פנייה בנושא שירות
אתם לא חוזרים ללקוחות
אי קבלת מענה מהחברה
ביצעתי הזמנה ב1.12 מאתר ב4.12 שלחו לי הודעה שההזמנה נארזה והיא ממתינה לחברת שליחיות . אין מענה אצלכם בשום אמצעי התקשרות אני רוצה לדעת בבקשה מתי אני מקבלת את ההזמנה . מספר הזמנה - 30366614
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רכשתי אוזניות של איירפוד 4, יש לי בעיה באוזניות ( לא מצליח לענות ולנתק דרך מגע באוזניה) חשבונית מס 76347 עם מי אני אמור לדבר? אין לכם מענה של שירות לקוחות? אבי
בקשה לקבלת חשבונית עבור רכישת מכשיר טלפון שלום רב, בחודש שעבר, ביום שישי, רכשתי מכשיר טלפו
נושא: בקשה לקבלת חשבונית עבור רכישת מכשיר טלפון שלום רב, בחודש שעבר, ביום שישי, רכשתי מכשיר טלפון מדגם ד25 אולטרה בסניף מלכת שבא באילת. לצערי, לא קיבלתי חשבונית על הרכישה. אני מבקש שתשלחו לי את החשבונית בהקדם האפשרי. תודה על העזרה. בברכה, פרץ מימון
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב מנסה לרכוש מוצר דרך האתר באמצעות כרטיס פייטר ללא הצלחה. אשמח לסיוע. תודה רבה
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי מוצר וכשפתחתי אותו הבנתי שטעיתי בבחירה. אשמח לדעת מה ניתן לעשות במצב זה - האם אפשר להחזיר את המוצר ולהזמין את המוצר שרציתי במקור? תודה על העזרה, סרגיי
בעיה בהזמנה
אני ראמה שאהין, מספר תעודת זהות [הוסתר]. לא יכולתי לבוא לקחת את ההזמנה בגלל מצב רפואי, אז שלחתי לארוס שלי, ג'ורג' אבו סעיד, למספר תעודת זהות [הוסתר] לאסוף אותה. יש לו את תעודת הזהות וכרטיס אשראי שלי.
פנייה בנושא שירות
היי צריכה בבקשה לשנות את השם שעל החשבונית ממשה רדמן במקום - מיהי מרקטק בע״מ זה הח.פ [הוסתר]
בעיה בהזמנה
נקרע לי המטאטא שהזמנתי במאי 2025 ויש לי עליו אחריות. איך אני מקבלת חדש?)
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה: 30324591 שלום, ברכישת מכונת הקפה דרך האתר שלכם, היה רשום שמקבלים 40 קפסולות. כיצד אני יכולה לקבל אותן? האם הן לא אמורות להגיע יחד עם המכונה? תודה, ליעד סהלו
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רכשתי אתמול אייפון מסניף קינג ג׳ורג בירושלים וקיבלתי מתנה מגן למכשיר. המגן לא היה במלאי. לא קיבלתי אסמכתא לכך שמגיע לי מגן ולא נאמר לי דבר אודות זה . נא חזרו אליי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אתמול רכשתי אייפון בסניף קינג ג'ורג' בירושלים וקיבלתי מתנה - מגן למכשיר. עם זאת, נאמר לי שהמגן אינו במלאי ולא קיבלתי כל אסמכתא לכך שמגן זה מגיע לי, ולא נמסר לי מידע נוסף בנושא. אודה אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. בברכה, אלינור
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה שכתבתם שאמורה להגיע עד 4.12. היא טרם הגיעה ולא קיבלתי אף הודעה על זה בבקשה תחזרו אלי
בעיה בהזמנה
היי, עדיין לא קיבלתי את ההזמנה למרות שלפי התאריכים הייתי אמור לקבל אתמול אני לא נמצא ממחר בארץ אז אם תוכלו תעדכנו את השליח שייתקשר אלי דרך הוואטסאפ ולא הטלפון.
בעיה בהזמנה
הוזמן מקרר יין 41 בקבוקים של גולד ליין ואביזר לפסטה שולם 1119 ש''ח בהעברה בנקאית בשל אי כיבוד כרטיס אשראי הגיע רק אביזר לפסטה לבדיקתכם אודה הזמנה מס' 30338213
בקשה להחזר כספי
שלום אני קניתי במרץ שואב אבק רובוטי של שיומי דגם איקס 20, לפני חודש וחצי הפסיק לעבוד, התקשרתי לתמיכה הטכנית של המילטון ואמרו לי שמי שמתקן את המוצר זה שלום חשמל. פניתי אליהם הם אספו את השואב, לא קיבלתי שוב מספר מעקב, השואב אצלהם יותר מחודש, מתאריך 11.11.25 נאמר לי שזה יקח עשרה ימי עסקים, לאחר פניות מרובות לניסיון להשיג ללא הצלחה, כתבו לי שזה 14 ימי עסקים. ואין עם מי לדבר. שירות מזעזע. אני לא יודעת איפה אני עומד איפה המוצר. האם בכלל אקבל אותו חזרה. אני דורשת תשובות לפני תביעה. אני עשיתי עסקה מולכם!! אני דורשת תשובה בהקדם האפשרי! ולקבל מוצר תקין או לחילופין זיכוי כספי על המוצר!! זו הודעה לפני תביעה.
בעיה בהזמנה
היי! פותחת שוב את הפניה המקורית שפתחתי ב22/11: כשכתבתי לכם רציתי להזמין את המוצר הבא: מקט באתר 366649 מזהה לגו 75691, תומך הספרים של וויקד. עבור כל שאר הסטים של לגו בתת קטגוריה זו היה מבצע שמעל 299 ש"ח מקבלים הטבה לבחירה, הוצע סט לגו קטן / הנחה קטנה על סט לגו מתוך הרשימה. אני פתחתי את הפניה כי המוצר 366649 הוסף לאתר בנפרד משאר הסטים (לאחר כמה ימים) ונראה היה ששכחו לעדכן שגם הוא כלול בהטבה, הרי זה סט מאותו הסדרה שיצא באותו הזמן כמו הסטים האחרים, פשוט נכנס לksp באיחור של כמה ימים. זה ממש היה נראה שזו טעות. נאמר לי שזו לא טעות ולכן הזמנתי את המוצר ב-23/11, הוא הגיע לחנות ונאסף ב-27/11, ממש לפני שבוע בדיוק, ללא ההטבה. עכשיו אני רואה שכן התעדכן שהמוצר נותן את ההטבה שדיברתי עליה... משום שעדיין לא פתחתי את המוצר ויש אפשרות להזדכות עליו ולרכוש מחדש, רציתי לבקש זכאות להטבה בדיעבד (במקום להזדכות ולרכוש מחדש).. יש אפשרות כזו? תודה מראש! חן.
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לקבל את פרטי ההזמנה האחרונה שלי מסניף באר שבע מזרח. תודה מראש, רן ניר
בעיה בהזמנה
מבקש לשלוח לי את ההזמנה האחרונה שלי סניף באר שבע מזרח
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקשת לקבל הצעת מחיר עבור אורט-ישראל של המוצר הבא מק"ט 264109: https://ksp.co.il/mob/item/272213/-in-ear--sony-wf-1000xm5s-true-wireless--
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח לדעת האם יש סניף שלכם בראשון לציון שמוכר מיקרוגל מכני 23 ליטר ואם כן , כמה עולה ובאיזה סניף בראשון לציון קיים ודבר שני אני מתעניינת במשחק "אליאס" האם יש במלאי ואם כן כמה עולה?
מוצר פגום
אהלן, קניתי תנור Smasung NV68A1140BS לפני חודש וחצי והמד טמפרטורה תקול. התקשרתי לגורם שרשום באתר שלכם - סמליין/אלקטרוניקס פרו אבל הם אמרו שהם לא תומכים בדגם הזה. אשמח לעזרה תודה, נתן
בעיה בהזמנה
הזמנה מספר 30422956 לא אישרנו בזמן את ההודעה מחברת האשראי ולדעתי צריך לחייב מחדש
פנייה בנושא שירות
דחוף דחוף דחטף דחוף דחוף להתקשר לטלפון [הוסתר] תודה ריקי
פנייה בנושא שירות
שלום נא לשלוח חשבונית מס עבור הנ"ל עבור רכישה בסך 145 ₪ ב4/7/24 ע"י כ.א. 0328 תודה מראש
פנייה בנושא שירות
רכשתי שלט מצגות ב18/8 בסניף קריית אונו, והא הפסיק לעבוד לי באמצע הרצאה, מה עושים?
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה שמספרה 30145425 ב- 20.11.2025 טרם קבלתי !!!! אבקש לשלחה לאלתר. ד"ר דוד פוקס [הוסתר]
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה שמספרה 30145425 באינטרנט ת בתאריך 20.11.2025 טרם קיבלתי את ההזמנה, למרות ששולמה. אבקשכם לבצע את המשלוח לאלתר. בברכה ד"ר דוד פוקס [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הסדרתי את המסגרת בבוקר אשמח שתנסו לחייב אותי שוב על ההזמנה: 30321067 ושתחזרו אלי במייל
בירור סטטוס טיפול
אני פונה אליכם, כי ביצעתי רכישה באתר שלכם לאיסוף עצמי מסניף ראשון לציון. לפני שביצעתי את ההזמנה בדקתי ואימתתי דרך האתר שהמוצרים קיימים במלאי של הסניף. זו הסיבה המרכזית שבחרתי באיסוף עצמי לקבל את המוצר במהירות, ללא עיכובים מיותרים. מאז ביצוע ההזמנה (27.11.25) הסטטוס באתר עומד ללא שינוי על “ממתין לאישור נציג מכירות”, כבר מספר ימים, למרות שחשבוני כבר חויב. אין עדכון. אין התקדמות. אין הסבר. בפועל, אני נמצא במצב שבו הכסף שלי מחויב, ההזמנה תקועה, ואני לא מקבל שום מענה או שקיפות. לא ניתן ליצור אתכם קשר בצורה נורמלית, ואין שום דרך להבין מה קורה עם ההזמנה. האם צריך אישור? אישור למה בדיוק, אם הפריט מוצג כזמין במלאי של הסניף? אם בחרתי איסוף עצמי כדי לקבל את המוצר במהירות, אין שום היגיון בכך שאחכה ימים ארוכים ללא שום תזוזה. אם הפריט לא באמת נמצא במלאי תגידו זאת בצורה ישירה וברורה, כדי שאבטל ואבצע רכישה במקום אחר. אני צריך את המוצר באופן דחוף. לדעתי אין כאן שום היגיון תפעולי או שירותי. זו הפעם הראשונה שאני נתקל במצב שבו אני מבצע איסוף עצמי מסניף, אחרי שווידאתי שהמוצר קיים במלאי, ובפועל ההזמנה מתעכבת כאילו מדובר במשלוח בין ערים. מעבר לזה, החשבון שלי כבר חויב, בעוד שהסטטוס באתר עדיין עומד על “ממתין לאישור מחלקת המכירות”. איך ייתכן שמחייבים את הלקוח מראש, ורק אחר כך “ממתינים לאישור”? אם החיוב בוצע האישור אמור להיות מיידי ואוטומטי. אחרת מדובר בתהליך חסר היגיון לחלוטין. מה שמאכזב במיוחד הוא שאיסוף עצמי אמור לקצר תהליכים ולחסוך זמן בעיקוב בחנות והמתנה שם, אבל במקרה הזה דווקא יצר עיכוב מיותר לחלוטין. אני זקוק למוצר לצורך הלימודים, וזה פשוט בלתי סביר להיתקע ימים שלמים בלי תשובה, בלי עדכון ובלי אפשרות ליצור קשר אנושי
בעיה בהזמנה
שלום, בהזמנה מספר 398701, הרדיו הקטן שקיבלתי לא עובד. אשמח לטיפולכם בנושא. תודה מראש, Freddie Oz Lehrer
בעיה בהזמנה
הזמנתי ושילמתי עבור טלויזיה TCL40 אינץ מתי אני יקבל אותה קבלה מספר 5397969 וחשבונית 498922
פנייה בנושא שירות
אי אפשר לתפוס אתכם!! רציתי לעשות עיסקה בתשלומים וזה עשה לי 1
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי לפני קצת פחות משנה שואב אבק מדגם דייסון דרך חברתכם, וכעת אני נתקל בתקלה במכשיר. האחריות צפויה להסתיים בשבועות הקרובים. אני מבקש שמישהו מצוותכם יחזור אליי בהקדם על מנת לסייע לי לקבל את החשבונית, משום שאינני מוצא אותה באזור האישי או בהיסטוריית הרכישות. תודה על העזרה, דניאל מלול [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מסך גיימינג מדגם LG 27GP83B-B בסניף גרנד באר. כשהגעתי הביתה, הבחנתי שהמסך אינו תומך בקצב רענון של 120 הרץ עבור סוני 5, למרות שצוין שהמסך תומך ב-180 הרץ. אבקש את עזרתכם בבירור הנושא, ואם אכן המסך אינו מתאים, ברצוני להחליפו. תודה על הטיפול, אבראהים
בעיה בהזמנה
הבן שלי בצבא הזמין טאבלט לא ברור האם בוצעה עסקה או לא מספר הזמנה 30327667
בעיה בהזמנה
הזמנתי מגן בסניף כפר סבא, קיבלתי אותו היום וזה לא המגן שהתכוונתי להזמין, המוכרת לא אמרה לי שזה המגן שהזמנתי ואני כועסת מאוד אשמח שנציג אנושי יחזור אליי
פנייה בנושא שירות
הפמפרס עדיין לא הגיעו ולא יצרו איתי קשר. עבר המון זמן
בקשה להחזר כספי
ביצעתי רכישה של עגלת קמפינג GLAMP באמצעותכם. מספר הזמנה O25098290 העגלה הגיעה אך עקב אי התאמה לצרכיי החזרתי אותה באמצעות הספק בנדא נגנטיק (נאסף מהבית באמצעות שליח) עדיין לא קיבלתי זיכוי לאחר ההחזרה. אבקש לקבל הבהרה בנושט. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לבדוק אפשרות ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי. תודה מראש על העזרה. בברכה, סוהיר
בעיה בהזמנה
היי רכשתי מכם [הוסר]/11 מספר הזמנה 29998732 עדין לא הגיע לירדנה חכים
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי מחשב נייד של אסוס ללא מערכת הפעלה כי לא הייתה אופצייה להוסיף אז הוספתי עצמאית את הווינדוס ,אחרי שהזמנתי ראיתי שיש את האופציה להוסיף כבר מובנה בתוך ורציתי שיחזירו אליו כדי להסדיר את זה (עוד לא קיבלתי את המחשב ) תודה
בעיה בהזמנה
שלום, אני לא מצליחה להבין את סטטוס ההזמנה שלי. באתר מופיע שהתשלום בוצע, בעוד שקיבלתי אימייל המודיע שלא בוצע תשלום. מספרי הזמנה: [הוסתר] אשמח לקבל את תשובתכם בהקדם. בברכה, דבורה טרכטמן
ביטול עסקה
שלום רב, הרגע ביצעתי הזמנה בשוגג ולכן נאלצתי לבטל את העסקה. מספר ההזמנה: 30359230. אודה לטיפולכם
פנייה בנושא שירות
שלום.רכשתי טלפון סמסונג באילת סניף טיילת וניסיתי להפעיל אחריות.ב-getcell טוענים שהסניף לא הטעין את הסידורי במערכת ולכן הם לא יעולים להפעיל אחריות.מה עושים? הסידורי הוא:[הוסתר]/01
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה רוצה לדעת מה איתה הזמנה מספר 30313239
בעיה בהזמנה
שלום. קניתי כסא לתינוק, שהוא בטעות עד גיל שנתיים ואני זקוקה לכסא גדול יותר עד גיל 10. המוצר הגיע אלי ולא נפתח (רק הקרטון - אבל בצורה המאפשרת החזרה - כמובן ללא שימוש). אשמח להחליף את המוצר בכסא גדול יותר ולהשלים את התוספת: מק"ט: 257267, קטגוריה: כסאות בטיחות, כסא בטיחות משולב בוסטר Britax Grow With You Safe Wash - צבע שחור/אפור, ₪1,039 ₪968. מספר הזמנה: 30200099 פריט: כיסא בטיחות משולב בוסטר 360º בתקן i-Size דגם G412 מבית BabySafe - צבע אפור - מק"ט: 338208 כמות: 1 אשמח אם תחזרו אלי לטלפון [הוסתר] בברכה, שרון דובקין
בעיה בהזמנה
הי ביצעתי הזמנה מס 30315267 שריון מאילת ב11.12. אבל לא הצלחתי להכניס את הקוד של הטלגרם 50 ₪ פחות. אשמח לעזרתכם בעדכון שירדו לי 50 שח. הקוד cm102ak86 תודה אופיר קזס [הוסתר]
עוד על KSP
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר