כאן מרוכזות 1,021 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קופת תל אביב דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי18
- כרטיסים להופעה12
- חוסר תמיכה לקוחות4
- ביטול עסקה3
- פנייה כללית3
- תקלה בשירות2
גם לכם יש בעיה מול קופת תל אביב?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 3
201–300 מתוך 1,021פנייה בנושא שירות
שלום, שמי עמית ואני מעמותת חיל האוויר. אשמח לשוחח עם מנהל שיתופי הפעולה שלכם. תודה מראש
פנייה בנושא שירות
אנחנו רוצים לבטל כרטיסים לפסטיבל האורות שהוזמן ליום חמישי הקרוב אנחנו חוששים מהמצב ואנחנו מחיפה.הכרטיסים הוזמנו מאתר הצדעה מטלפון [הוסתר] של הבן שלי.
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לרכוש כרטיסים להופעה של עדן בן זקן במנורה, אך אין לי אפשרות לבצע את הרכישה דרך האתר. אודה לעזרתכם. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון [הוסתר]. תודה, אביגיל לופו
פנייה בנושא שירות
אני רוצה מאוד לבוא להופעה של ביקןר התזמורת..ורוצה לדברולהזמין רק עם מענה אנושי.... בבקשה להתקשר אלי.
פנייה בנושא שירות
היי אני מתמודדת עם מחלה הגורמת למצבים רפואיים מסכני חיים, שבהם אני עלולה להזדקק לטיפול מידי. כדי לוודא שאוכל לקבל את הטיפול הנדרש ללא עיכוב, אני זקוקה לנוכחות מלווה לצידי בכל זמן. לפי זכאותי בתו נכה, כרטיס המלווה מגיע לי ללא תשלום. לכן אבקש שתאפשרו לי קבלה של כרטיס נוסף עבור המלווה, כדי שאוכל להשתתף בבטחה באירוע. אני מעוניינת לרכוש כרטיס להופעה של לירן דנינו 2.3 ושכרטיס המלווה יהיה כיסא לידי תודה🙏🏼
בקשה להחזר כספי
הזמנו זוג כרטיסים להופעה של עדן בזקן לתאריך 10.3.26, ההזמנה בוצעה בתאריך 11.1.26, היום יום שני 12.1.26 ביצענו הזמנה חדשה לתאריך 12.3.26, איתי הינו חייל ולא יקבל שחרור למופע של יום שלישי, הוא ביטל את הכרטיסים שהזמין מכספו ואני הזמנתי לו כרטיסים חדשים, הוא יקבל זיכוי לכרטיס אשראי שלו בניכוי 30 שקלים דמי ביטול, מכירה את התקנון ומכירה נוהל דמי ביטול 5%, אך הביטול פחות מ24 שעות מרגע ההזמנה שלו בפועל, מדובר פה על חייל ששילם מכיסו, אי אפשר לבוא לקראתו בנושא דמי הביטול? אין אפשרות לתקשר עימכם אלא רק בווטסאפ, שקיבלתי תשובה שלילית ואין מה לעשות, הסברתי שהוא חייל ותמיד אפשר לבוא לקראת משהו במיוחד שהוזמנו כרטיסים חדשים.. מס' ההזמנה של איתי: [הוסתר] מס' ההזמנה החדשה שלי היא: דן בן זקן - עדן בן זקן אולם מחיר עם הטבה היכל מנורה מבטחים מאוד אשמח אם מנהל יוכל לחזור אליי טלפונית, איתי בצבא ופחות זמין לטלפונים או לשליחת מייל, הוא ניסה באתר שלכם לבצע העברת כרטיסים ל 12.3.26 ולא הצליח, התקשרנו והתקליט ממש מסביר שהזזת כרטיס לתאריך אחר מתבצעת רק דרך האתר וזה לא צלח.. אפשר להתגמש, אפשר לגלות אמפטייה לחייל משלם מכספו, גם אם מדובר ב 30 שקלים, לחייל זה המון.. תודה מראש על ההתחשבות והמענה. 12/03/2026, היכל מנורה מבטחים, 20:45 אזור: אולם 6, שורה: 12, כיסא: 12 אזור: אולם 6, שורה: 12, כיסא: 11 איוונטים 2 215.00 430.[הוסתר][הוסתר]7
בעיה בהזמנה
נא לבטל זוג כרטיסים למני עוזרי לתאריך 15.1.26.מספר הזמנה970867.תודה.
פנייה בנושא שירות
מנסה יום שלם לפנות אליכם לעזרה להזמין כרטיסים לאילנית בשישי. מוכנה לשלם על מקומות טובים. אומרים אי אפשר להשאיר מקומות בודדים מה לעשות שיש לי בעל אחד באולם יש מס מקומות בודדים לעזרתכם הדחופה אודה בתקווה שיישארו כרטיסים נורמליים
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב. רכשתי כרטיס בפעל הפיס עבור הופעה של תמר ריילי ביום חמישי. לאחר רכישת ההטבה יש להכנס לאתר המופיע בקישור של אתר מפעל הפיס - ואכן המחיר בהזמנה מתאפס. הבעיה היא שהוא לא נותן להמשיך עם ההזמנה כי הוא מבקש קוד. וכשאני מכניסה את קוד הקופון של מפעל הפיס הוא לא מזהה אותו. הנושא דחוף. אנא חזרו אלי להשלמת הרכישה. [הוסתר] יפית
בקשה להחזר כספי
אני ביטלתי כרטיסים לעדן בן זקן ל10.3 ולא קיבלתי את ההחזר כספי שלי
פנייה בנושא שירות
קנינו כרטיסים דרך ארגון המורים ליהודה פוליקר בתאריך 7/1/2026 וקבלנו הודעה שהמופע מבוטל ובמקומו יתקיים מופע ב- 16/2, נרצה להעביר את הכרטיסים למועד זה.
בעיה בהזמנה
קנינו כרטיסים ליהודה פוליקר [הוסר]/1/26, וקבלנו הודעה שהמופע התבטל ומופע חדש יתקיים ב- 16/2, נרצה להעביר את הכרטיסים ל- 16/2 ההזמנה על שם דיויד קורץ
בקשה להחזר כספי
הזמנה מספר [הוסתר]48239, אין אפשרות להגיע לlumina בגלל תנאי מזג אויר אבקש זיכוי של הכרטיסים
בקשה להחזר כספי
רכשנו 2 כרטיסים למופע שאול לתאריך 19/11/25 , לאחר יום ביטלנו את הכרטיסים , התשלום חוייב [הוסר]3 , ולא בצעתם זיכוי פנינו אליכם דרך השרות הדיגיטלי ולא קיבלנו כל מענה מספר הזמנה [הוסתר] בבקשה תענו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך ה 22/12 הייתי בפסטיגל בשעה 13:00 לצערי איבדתי 3 טבעות חשובות לליבי, שתיים משובצות אבנים ואחת זהב צהוב, בשתי טבעות יש חריטה, בדקתי מול שירות הלקוחות של אקספו ולא נמצא והומלץ לי לברר איתכם
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשנו כרטיסים לביקור התזמורת בתאריך 27 בינואר ואיננו יכולים להגיע. לאחר שהתייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים, נאמר לנו שזכותנו לקבל החזר כספי תוך ארבעה חודשים ממועד הרכישה, ולא שובר זיכוי. אבקש את טיפולכם בנושא. בברכה, מירי גולדברג
בקשה להחזר כספי
שלום רכשנו 2 כרטיסים לביקור התזמורת לתאריך 27.1, איננו יכולים להגיע ומבקשים לקבל החזר כספי, התייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים ונאמר לנו שאנו זכאים להחזר כספי ( ולא לשובר) 4 חודשים מאז שנקנו הכרטיסים ממאחר ואנו אזרחים ותיקים. אנא טיפולכם תודה מירי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה בבקשה לקבלת החזר עבור כרטיסים שנרכשו לפסטיגל Play, מספר הזמנה: [הוסתר]. לצערי, לא השתתפנו בהופעה. אודה לטיפולכם המסור ולתשובתכם בהקדם האפשרי. בברכה, דינה חנה
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לקבל החזר עבור כרטיסים שנרכשו לפסטיגל Play. תודה רבה, דינה חנה [הוסתר] מספר הזמנה
בקשה להחזר כספי
שלום רב, היום היינו אמורים להגיע למופע „מותק מהאגדות” יחד עם בני הקטן. חיכינו למופע הזה בקוצר רוח והתרגשנו מאוד לקראתו. לצערי, ברגע האחרון בני חלה עם חום גבוה, ולא נותרה לנו ברירה אלא לוותר על ההגעה – כמובן מתוך אחריות לבריאותו וגם לשאר המשתתפים. היה לי חשוב לפנות אליכם ולשאול האם ניתן להתחשב בנסיבות ולקבל זיכוי, החזר, או לחילופין כרטיסים למועד אחר של מופע ילדים. נשמח מאוד להזדמנות לממש את החוויה בהמשך. מודה לכם מראש על ההבנה וההתחשבות, ומקווה שתוכלו לסייע. מספר הזמנה: [הוסתר] בברכה, שיר
בקשה להחזר כספי
שלום רב, היום היינו אמורים להגיע למופע "מותק מהאגדות” יחד עם בני הקטן. חיכינו למופע הזה בקוצר רוח והתרגשנו מאוד לקראתו. לצערי, ברגע האחרון בני חלה עם חום גבוה, ולא נותרה לנו ברירה אלא לוותר על ההגעה – כמובן מתוך אחריות לבריאותו וגם לשאר המשתתפים. היה לי חשוב לפנות אליכם ולשאול האם ניתן להתחשב בנסיבות ולקבל זיכוי, החזר, או לחילופין כרטיסים למועד אחר של מופע ילדים. נשמח מאוד להזדמנות לממש את החוויה בהמשך. מודה לכם מראש על ההבנה וההתחשבות, ומקווה שתוכלו לסייע. מספר הזמנה [הוסתר] בברכה, שיר
פנייה בנושא שירות
האתר קורס וזה לא נכנס לכרטיסים של לירן דנינו
פנייה בנושא שירות
קיבלתי 2 כרטיסים למופע LUMACICA בפארק הירקון ל 15.12.25. הכרטיסים בוטלו עקב מזג אויר. מעוניינת לקבוע מועד חדש למחר. איך עושים זאת??
חיוב שגוי
בקשה לחשבונית מס תאריך חיוב 26/03/2024 סך 2580 ש"ח 4 ספרת אחרנות של אשראי 2628 ת.ז [הוסתר] או [הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב ושבוע מבורך. אני כותבת לכם עם דמעות בעיניים. רכשתי 3 כרטיסים לפסטיגל לפני כחודשיים לי ול2 ילדיי הקטנים וכל כך חיכינו לזה . ובגלל שטיפלתי באימי המבוגרת שאינה בטוב , התבלבלתי בתאריכים והייתי בטוחה שהפסטיגל מתקיים בשבוע הזה . הילדים לא מפסיקים לבכות ואני חסרת אונים . וגם הסכום ששילמתי … היה לי כל כך קשה לשלם אותו . אני אם חד הורית עם 4 ילדים . השאלה שלי , אפ אתם יכולים ללכת לקראתי ולהחזיר לי לפחות חצי מהסכום או משהו ? לעזור לי איכשהו לשמח את הילדים שלי 🙏🏻
פנייה בנושא שירות
רוצה לקנות 2 כרטיסים למופע של שלמה ארצי בתל אביב 27.3. דרך האתר איני מצליח. בבקשה תעזרו לי. שבת שלום. יש לי קופון הנחה מחברת ישראכרט
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לרכוש כרטיסים למופע "ביקור התזמורת" ב-27.1.26 בערב. יש לי 4 הטבות מבנק לאומי, אך כאשר אני מכניסה את מספר הקוד שקיבלתי מאתר הבנק, המערכת מציינת שהקוד לא מזוהה. קיבלתי 4 מספרי קודים וכל אחד מהם הוא בן 13 ספרות עם קו מפריד. האם עליי להקליד את המספר ברצף? או אולי להכניס את כל הקודים? אשמח לעזרתכם בנושא, כיוון שאני לא מצליחה להשלים את הרכישה. תודה מראש, פיקרסקי מיכל
פנייה בנושא שירות
אשמח שיצרו איתי קשר פלאפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
מצ"ב פניה בנושא אי יכולת לממש הטבה לילדים המגיעים לפסטיגל ממרחק מעל 50 ק"מ
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אבקש ליצור קשר טלפוני איתי בהקדם האפשרי. יש לי תור היום וזה דחוף. תודה רבה, מורן נחום
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כרטיסים למופע (מצ"ב) אך במערכת נכתב שהכרטיסים בוטלו. אנא עדכנו הכרטיסים קיימים, ואם לא - נא החזירו את הכסף ששילמתי.
בקשה להחזר כספי
הגעתי אתמול ללומג׳יקה עם נכדותי שהגיעו מארה״ב והכניסה היתה סגורה לא היה שם איש זולת אנשים כמוני שנותרו בחוץ וחזרו לביתם. שילמתי 297 שקלים עבור הכרטיסים בכרטיס אשראי מבקשת לקבל בהקדם החזר מלא. זו שערוריה שלא הודעתם על ביטול וגררתם אנשים וילדים בערב גשום למקום מבלי לספק הסחורה. נא צרו אתי קשר להחזר מהיר של התשלום על 3 כרטיסים.
פנייה בנושא שירות
ביום שישי היו לי כרטיסים לפסטיגל עם הבת 7 שלי נוי ולצערי עשיתי תאונה בדרך. הילדה שלי מאוד עצובה מכל המצב ובעיקר מהציפייה לראות את הפסטיגל. אשמח לבדוק אפשרות להמיר את הכרטיסים לתאריך חלופי. מצרפת תמונות מהתאונה. אודה להתחשבות בנושא
בעיה בהזמנה
היי אשמח לעזרתכם,יש לנו טעות בהזמנה בכרטיסים לפסיטגל היינו אמורים להגיע מחר ב1715 ומתסבר שהכרטיסים היו להיום,כמובן הם לא נוקבו כי לא הגענו זה מאכזב את הבנות האם יש דרך לעזור. לנו?להגיע 27.12 בשעה 17:15
פנייה בנושא שירות
היי אנחנו בדרך פסטיגל נתקענו עם הרכב (מגיעים מקריית שמונה) לא מצליחים למצוא דרך חלופית להגיע לפסטיגל, אני אשמח להתחשבות מכם לשינוי מועד הכרטיסים, הבנות נורא התאכזבו וכואב לי כל כך
פנייה בנושא שירות
שלום רב לא ניתן ליצור אתכם קשר באף אחת מהדרכים שפרסתם. כמו כן, אינם חוזרים להודעות. שירות גרוע ביותר. צרו איתי קשר בדחיפות אך ורק בטלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיס לפניי שעתיים ולא נותן לי לבטל בטענה שלא עומד בתקן ביטולים זה נגד חוק הצרכנות מבקשה חזרה דחופה
פנייה בנושא שירות
אנא חיזרו אלי בדחיפות הזמנו כרטיסים להיום ולא קיבלנו אותם אנא חיזרו אלי דחוף [הוסתר] או [הוסתר] דחוף!!!!!!
פנייה בנושא שירות
מבקשת עזרה יש לי 6 כרטיסים למחר לפסטיגל וחייבת 3 מהכרטיסים לשנות יום בבקשה תעזרו לי תחזרו אליי יש לי מספרי כרטיסים
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב זה כבר כמה שבועות שאני מנסה להשיג אותכם ואף אחד לא עונה. אשמח שתחזרו אלי בבקשה לטלפון שלי בתודה מראש דנה דמש
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ממש אשמח לדבר עם המנכ״ל שלכם נורא שאי אפשר לדבר עם נציג לא הגיעו אלי כרטיסים שהזמנתי בחבר , מטפלת בנושא 3 שעות ללא הצלחה, אנשים וילדים מאוכזבים. שרות מזלזל
פנייה בנושא שירות
לא מסתדרת עם ההטבות למופע אריק אינשטיין של תזמורת המהפכה. אפשר לרכוש דרככם עם הטבה בלי לעבור את הסיוט של כרטיסי האשראי ובלבו המוח שלהם? חוץ מזה דעו שקשה להיכנס לאזור האישי כי אין דרך לאשר את הנייד. בקיצור דברו אליי! רוצה ל-2.1.26
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי כרטיסים לפסטיגל בחודש ספטמבר דרך קופות תל אביב, למופע בתאריך 22.12. בטעות ביצעתי שינוי וההזמנה בוטלה לחלוטין. מאז איני מצליחה להשתמש בקופונים. שאלתי היא האם אפשר לקבל זיכוי דרככם או דרך מפעל הפיס? אין לי אפשרות לתקשר בטלפון לא אתכם ולא איתם, ולכן אני לא יודעת מה הסטטוס של הכרטיסים. רכשתי שני כרטיסים על שמי ואחד על שם בעלי. אשמח לבדיקה והנחיות להמשך. תודה, חן יקר
פנייה בנושא שירות
15.12.25 בתי רכשה 3 כרטיסים מותק מהאגדות באותו יום היא לידה ולא הייתה יכולה לבוא עם הבנות אבר להתחשב ולזכות אותה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות קופת תל אביב, אני פונה אליכם בעקבות בלבול שקרה עם הזמנת כרטיסים לפסטיגל. הכרטיסים שהזמנתי לא נסרקו ולא נוצלו, והאירוע כבר התקיים לפני יומיים. האם יש אפשרות לטפל בעניין זה? תודה מראש על עזרתכם, מיתר אלון
פנייה בנושא שירות
היי, רכשתי שני כרטיסים לפטיגל (7[הוסתר]-98232) ועשיתי שינוי מיקום כי רציתי לרכוש כרטיס נוסף. כבר רכשתי דרך לאומי בונוס כרטיס אבל אני לא יכולה להזמין כרטיס כי מצוין שלא ניתן להשאיר כרטיס בודד. אבקש את עזרתכם בעניין כדי שלא אפספס את הכרטיס. תודה
בקשה להחזר כספי
צהריים טובים רכשתי כרטיסים ל- winter magic לקריון להיום, יורד גשם והמופע בגג פתוח מעל הקריון, מבקשת החזר כספי כי ככה מן הסתם לא אגיע עם ילדים קטנים
פנייה בנושא שירות
שלום יש הופעה של מותק מהאגדות באשדוד במשכן לאומנויות הבמה בתאריך 5/2/26 ברצוני להזמין כרטיסים דרך קרנות השוטרים. האם זה ניתן למימוש דרך קופת ת"א?
פנייה בנושא שירות
היי ביום שבת אני אמורה ללכת להופעה של הנקסט של החיילים וקניתי 2 כרטיסים מחברה והם על שמה. מה אני צריכה לעשות? או שיתנו לי להיכנס ככה?
בעיה בהזמנה
הזמנתי הטבה עבור 3 כרטיסים לקרקס בראבו 21.12 בחיפה. קיבלתי אישור אחרי ששילמתי והזמנתי 2 מקומות שאושרו על ידכם. כשהגעתי למקום לא ניתן לנו להכנס כי לא היה בידנו ברקוד של המקומות. עוגמת נפש גדולה לנכד שחיכה למופע ולא יכול היה להכנס. אני לפחות מבקשת את הכסף בחזרה
פנייה בנושא שירות
שלום, כרטיסים לפסטיבל האור בתל אביב, שנרכשו דרך אתר המורים - איך מממשים אותם לתאריך מסוים ? תודה
פנייה בנושא שירות
שלום , אני רוצה לקנות כרטיס לפסטיגל. צריכה שמישהו יחזור אלי כי אני לא מסתדרת תודה
בקשה להחזר כספי
יש לי כרטיסים למופע 8 פסנתרנים, היום, 22/12/2025. בגלל מחלה לא אוכל להגיע ואין לי למי להעביר את הכרטיסים. בקשתי לבטל או לקבל זיכוי, לפנים משורת הדין, למרות המגבלה שבתקנון. מדובר על הרבה כסף לא הגיוני שבמקרה הייחודי הזה לא ניתן לבטל או לקבל זיכוי. מבקש התייחסות מהירה.
פנייה בנושא שירות
בעל רכש עבורנו 3 כרטיסים להופעה הערב בהיכל התרבות, 8 פסנתרים ו 16 פסנתרנים, מאד נודה לכם על החלפת המושבים משורה 13 מושבים 33-35לשורה 7 אנא יידעו אותנו אם זה אפשרי ונשמח מאד יום נפלא
בעיה בהזמנה
שלום, בעלי רכש 3 כרטיסים להופעה הערב בהיכל התרבות אישור הזמנה [הוסתר] , 8 פסנתרים ו 16 נגנים מבקשים אם אפשרי להחליף מושבים משורה 13 כסאות 33 עד 35 לשורה 7 נשמח לקבל תשובה חיובית ומהירה, יום נפלא
פנייה בנושא שירות
שלום רב אשמח לעזרה 🙏🏼רכשתי 6 כרטיסים לפסטיגל מחר בשעה 16 , לצערי 3 ילדיי לא מרגישים טוב ומאד מתרגשים ורוצים להגיע להופעה אשמח אם יש אפשרות לשנות לנו את התאריך לכל תאריך אחר 🙏🏼 אודה לתשובה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברשותי כרטיס נגיש בשורה 1 מושב 105. זוגתי גם בכיסא גלגלים, מעונינת בכרטיס ויש 2 פנויים, בשורה שניה. אודה לקשר אנושי איתכם לענין זה. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כרטיסים [הוסר] בגוש ט וראיתי באתר שלכם שזה נועד לנכים האם זה נכון כי כאשר רכשתי כרטיסים זה אראה לי שזה כסאות רגילים תודה
בעיה בהזמנה
חבר שלי ואני שבוע שעבר היינו בתערוכת אורות לומינה בגני תערוכה, הלכנו כי בתחזית היה רשום שבשעה 22 רק יתחיל מבול והתחלנו להסתובב במיצגים, בסביבות השעה 21 התחיל מבול אימים ולא הספקנו בכלל לראות את המיצגים. וכולם נהרו בלי יוצא מן הכלל לרכבים לא הספקנו לא אוכל לא משחקים ולא מיצגים. שילמנו על כרטיסים במחיר מלא למרות שיש לנו אפשרות בחבר פשוט לא ידענו שלחבר יש. ואנחנו כל כך התבאסנו כי חבר שלי עשה לי הפתעה ולקח אותי לשם. היינו ספוגי מים, ולא נהנינו בכלל מכל מה שיש למתחם להציע.אני אודה לך מאוד אם תוכלי לתת לנו כניסה נוספת ולעשות לנו חוויה מתקנת. [הוסתר] ההזמנה דרככם על שם גיא ברקוביץ
בקשה להחזר כספי
היי אני חיילת בשירות חובה. רכשתי כרטיסים למופע הפסטיגל בעלות של כ־600 ₪, אך לצערי בעקבות הקפצה במוצש שלא הייתה תלוייה בי – לא התאפשר לי להגיע למופע ולא נעשה שימוש בכרטיסים כלל. חשוב לי לציין שמדובר בסכום משמעותי עבורי כחיילת, וההיעדרות נבעה מסיבה מוצדקת שאינה בשליטתי.- אם צריך אצרף תעודות שוטר/חוגר (כלל הכרטיסים היו אמורים להיות לחיילים ושלושתינו הוקפצנו) אשמח מאוד להתחשבות מצדכם באחת מהאפשרויות: החזר כספי, פיצוי הולם או אפשרות למימוש הכרטיסים במועד אחר. תודה מראש על הזמן וההתחשבות
פנייה בנושא שירות
רכשתי 2 כרטיסים מפעל הפיס המשכתי את בחירת המקומות לפי הקישור ובחרתי שורה 30 מושב 9 ומושב 10 לא קיבלתי מכם כרטיסים במייל אשמח לתשובה דחוף אם הרכישה בוצעה נכון לא ניתנת לי אפשרות לבצע שוב בחירה עם השוברים הקיימים אצלי ושוב מבקשת זה דחוף כי אין כבר כמעט מקומות
פנייה בנושא שירות
היי אשמח בעזרה לסגור בוקס למופע נקסט אני לא מצליחה להשיג אותכם בבקשה 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום חליתי בשלבקת חוגרת לפני כ- 3 ימים והבן שלי בן 5 התעורר עם חום היום. את הכרטיסים למחר רכשתי לפני זמן רב במטרה ללכת זה מקרה חריג לכן אני מאוד מבקשת לבטל את הכרטיסים. מה גם התערוכה היא בשעת ערב ומזג האוויר הקר רק יכול להחמיר את מצבי . אני מנסה זמן רב להשיג אתכם טלפונית אבל זה בלתי אפשרי. אני מבקשת מאוד לחזור אליי בתשובה לנושא. תודה רבה דפנה
פנייה בנושא שירות
רכשתי 2 כרטיסים לנקסט ב23/12 דרך מכבידנט ואני לא מוצאת כרטיסים אשמח לעזרה
פנייה בנושא שירות
רכשתי 2 כרטיסים למופע נקבע דרך מכבידנט רציתי לאתר כרטיס
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע להזמנה קיימת לאירוע חנוכה של Eventi – אליפות הגיימרים של ישראל במשחקי רובלוקס, המתקיים ביום ראשון בשעה 18:30. מספר ההזמנה שלי הוא 68853-[הוסתר], ההזמנה בוצעה על שם שרון שגב. בהזמנה נרכשו 3 כרטיסים ליציע C5, וברצוני לבדוק אפשרות לשדרוג הכרטיסים לכרטיסים בעלות של 249 ש"ח לכרטיס. אשמח לדעת האם השדרוג אפשרי, ומהו התהליך הנדרש לביצועו, כולל תשלום ההפרש במידת הצורך. תודה רבה מראש על העזרה והשירות, אשמח לעדכון בהקדם.
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, יש לנו 3 כרטיסים למופע next לאנשי מילואים היום בשעה 11:00 בשל תקלה טכנית לא הצלחנו להכניס את כל 3 הקודים שקיבלנו ביחד והמערכת קלטה רק קוד אחד והפיקה לנו רק כרטיס אחד מבקשת שתחזרו אליי, כדי שנוכל להסדיר זאת לפני המופע. תודה רבה, גל
פנייה בנושא שירות
היי האם יש לי פטור ממלוה אז אני קונה רק כרטיס אחד לפסטיגל? איך זה עובד אצלכם ? אשמח לתשובה תודה
מוצר חסר או לא סופק
שלום, פונה אליכם בעקבות חשד להונאה הקשורה לכרטיסים להופעה של נקסט בתאריך 18.12.25. אדם פרטי מכר לי כרטיסים בטענה שנרכשו דרך הקופה שלכם. לאחר קבלת התשלום התברר כי הכרטיסים לא סופקו, וקיים חשד שהם פיקטיביים. אבקש את עזרתכם באחד או יותר מהבאים: • אישור בכתב האם קיימת רכישה תואמת לכרטיסים/מספרים שנמסרו לי • אישור כי לא בוצעה רכישה על שם המוכרת, ככל שניתן • אישור כי הכרטיסים אינם קיימים, בוטלו או אינם תקפים המידע נדרש לצורך פנייה לרשויות ולהליך משפטי. בתודה מראש על שיתוף הפעולה, יפעת עטון
בקשה להחזר כספי
היי אני קניתי דרככם כרטיסים להופעה שבעקבות טרגדיה משפחתית לא נוכל להגיע אליה. אני מבקשת אם אפשר לעשות לי החזר של הכסף של הכרטיסים, זה קריטי בשביל לסגור את החודש. באתר לא הצלחתי לעשות החזר, והמרתי את זה לשובר. בבקשה תעזרו לי. מספר השובר: 69631781
פנייה בנושא שירות
שלום, הייתי אמורה להגיע עם בעלי ושני ילדנו מחר ב10 לוואי פארק בחיפה, הילדים עכשיו העלו חום גבוה ולא נוכל להגיע מחר 17.12, באתר לא ניתן לשנות תאריך כי זה פחות מ24 שעות. האם אוכל לבקש מכם לעזור לי בשינוי תאריך כדי לא לאכזב את הילדים שחיכו לזה כל כך ? תודה מראש אוראל שופט [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כרטיסים לשני הילדים שלי למופע רובלוקס, ולהפתעתי לא היו להם כיסאות. והם ישבו על טריבונה, קפאו מקור, אודה על טיפולכם בנושא. בברכה, מירי דן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בני החייל רכש כרטיסים למופע שאמור להתקיים ב 22.12 , אך הסתבר לו שלא יוכל להגיע. לאור זאת, החליף את הכרטיסים עם אדם אחר שיש לו כרטיסים ל 21.12 ( קיבל חופשה לתאריך זה ). האדם האחר רימה אותו באופן בוטה והוא נותר ללא כרטיסים. האם תוכלו לסייע בדרך כלשהי ולאפשר לו כניסה גם בעמידה יהיה טוב בתמורה כמובן לתשלום כלשהו. אודה לכם מאוד מאוד אם תצליחו לסייע לבני, הסיפור ממש מכביד על הלב. מקווה שהודעתי תפגוש אנשים טובים שמוכנים לסייע. אודה מאוד לעזרתכם הטובה והחשובה🙏🙏
פנייה בנושא שירות
מנסים לרכוש כרטיסים ללומגיקה ביום ה׳ ה18.12 ולא מופיע באתר. לפי גני יהושע יש כרטיסים. לא מצליחים ליצור אתכם קשר בטלפון או בווטסאפ
פנייה בנושא שירות
היי קניתי כרטיסים להיום והיתי בטוחה שזה לשעה 14 הכרטיסים למופע של היפה והחיה. עכשיו שבדקתי בכרטיסים את המושבים גיליתי שזה היום בשעה 10:00!! אשמח לעזרה דחוף כי זה עלה המון כסף , לקחתי חופש במיוחד והבת שלי כל כך חיכתה להצגה
פנייה בנושא שירות
היי ראיתי עכשיו שההצגה בשעה 10:00 ולא ב14:00 כפי שכתבתי לעצמי ביומן . רק עשיתי לבדוק מה המושבים ופתאום קלטתי שזה היה היום ב10. לקחתי יום חופש ושילמתי המון על הכרטיסים בבקשה תעזרו לי שכן נגיע להצגה . היו לי מושבים ממש טובים בשורה שניה והבת שלי כל כך חיכתה לזה
בעיה בהזמנה
שלום. יש לי הזמנה על שם שרי שטרית ל4 כרטיסים לפסטיגל קיבלתי את הקודים, איך אני מממשת לכרטיסים? הטלפון של [הוסתר]. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי 2 הזמנות על שמי, למופע של פינק פלויד בהיכל התרבות ב-5.3.26, סה"כ 12 כרטיסים. ועקב אילוצים נבצר מאיתנו להגיע. האם אפשר להמיר את 12 הכרטיסים למופג ב-GRAY ביהוד. תודה מראש, ברוך דוננפלד
בעיה בשליחות
מעוינת בזוג כרטיסים למופיע NEXT באתר בתאריך 28/12 מופיע בצבע כחול אבל לא נותן לבחור מושבים איך בכל זאת ניתן לרכוש כרטיסים? - תודה
בעיה בהזמנה
רכשתי כרטיסים ללומגיקה תל אביב פסטיבל האורות מספר הזמנה 89613-[הוסתר], אני רוצה להחליף תאריךבמקום 24.12 ל 17.12 וזה לא נותן לי, בבקשה תחזרו אלי לפלפון [הוסתר]. זה מאוד דחוף זה להיום.
בקשה לפיצוי
שלום רב, בתאריך 15.12.25 נכחתי יחד עם בתי במופע הפסטיגל שהתקיים בשעה 19:30 בתל-אביב. הגעתנו למופע הייתה באמצעות רכבת, ולכן תכננתי את הגעתנו והחזרה מראש ובהתאם ללוחות הזמנים של ההופעה. בדקתי מבעוד מועד את משך המופע ואף התייעצתי עם חברה שנכחה בפסטיגל יום קודם לכן, אשר מסרה לי כי המופע הסתיים סביב השעה 21:45, והיא אף יצאה בשעה זו והספיקה לרכבת חזרה לצפון. בהתאם לכך תכננתי לצאת כ־15 דקות לפני סיום המופע. לצערי, בפועל חל עיכוב בזמני ההופעה, ובעקבות כך נאלצנו לצאת באמצע הפסטיגל, ולא לקראת סיומו כפי שתוכנן. הדבר גרם לאכזבה רבה לבתי ולי, במיוחד לאור העובדה ששילמתי על שני כרטיסים מלאים ולא זכינו לצפות במופע עד סופו. בנוסף, חווינו מזג אוויר קשה, שהקשה עוד יותר על החוויה הכללית. אני מגיעה לפסטיגל מדי שנה, וזוהי הפעם הראשונה שחוויה מסוג זה מתרחשת לנו. אינני סבורה שעל הלקוחות לשאת בהשלכות של איחור בלוחות הזמנים של המופע, כאשר התכנון נעשה מראש ובאחריות. נאלצתי לצאת באמצע ההופעה מחשש להחמצת הרכבת, וזאת על מנת לא להעמיד את בתי במצב לא נעים – החלטה שלא נעשתה מתוך רצון אלא מתוך חוסר ברירה. לאור האמור, אבקש לשקול מתן פיצוי הולם, לרבות אפשרות להגיע למופע נוסף או כל פתרון אחר שתמצאו לנכון, על מנת לתקן את עוגמת הנפש שנגרמה לנו. אודה להתייחסותכם. בברכה, אליס
בעיה בהזמנה
רכשתי כרטיסים דרך פיס יש לי יושבים. אבל אין לי הזמנה מנסה ליצור קשר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה דחופה. אחותי הקטנה הזמינה בטעות כרטיסים לפסטיגל למחר במקום להיום. אודה לכם מאוד אם תוכלו לסייע לנו בפתרון המצב בהקדם האפשרי. תודה רבה על תשומת הלב ושיתוף הפעולה. בברכה, ליאל
פנייה בנושא שירות
אני קניתי ממישהו כרטיבים לנקסט ומעונינת לדעת אם הם אמיתים
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי 2 כרטיסים ל - LUMAGICA, ליום 15/12/25 שעה 17. היה גשם וקיבלתי הודעה על ביטול. הרכישה בוצעה דרך מועדון "שלך" ומבקשת להחזיר/לשחרר לי את שני הקודים כדי לבחור מועד אחר! אנא תשובתכם בהקדם! תודה ! בברכה, רודיקה טל. [הוסתר]
בעיה בהזמנה
רכשתי 2 כרטיסים בבנק לאומי, יש לי קוד [הוסתר]-1808 [הוסתר]-8359 מילאתי באתר שלכם כנראה שלא הצלחתי, לא קיבלתי אישור להזמנה אלי למייל..
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה [הוסר] כרטיסים לפסטיבל האורות בפארק הירקון התשלום אושר וקיבלתי 2 מספרים של קופונים מילאתי באתר של קופות תל אביב ולא קיבלתי חזרה שום אישור למייל..
בעיה בהזמנה
תקשיבו זה פשוט לא נורמלי !!! לא ניתן לדבר עם שום נציג אנושי ואפילו הבוט בוואטסאפ לא עובד !! אני הזמנתי לפני שעה כרטיסים לחנוכה event טעיתי בתאריך אחיינים שלי לא יכולים באותו היום אני נכנסת לאזור האישי לא נותן לי לבטל את הכרטיסים ( הכרטיסים ליום ראשון) וגם לא נותן לי לעשות החלפה לתאריך למרות שיש מקומות בתאריכים אחרים אבקש לחזור אלי בהקדם אם תשובה מה אני אמורה לעשות זה חוצפה שעוברת כל גבול שבן אדם שילם ואין לו יכולת לדבר עם שום נציג בזמן שיש לכם תקלות באתר אני מבקשת לחזור אלי שלא יתפסו לי המקומות שנשארו ואם לא תחזרו אלי אתם תזכו אותי במלוא הסכום טלפון לחזרה [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי, אני ובן זוגי רכשנו כרטיסים להופעה של מארק אליהו שהתקיימה ביום חמישי האחרון (11.12) ולא הגענו להופעה עקב הסופה שהייתה, ראינו שיש הצפות בתל אביב ולכן החלטנו לא לקחת את הסיכון של להגיע מירושלים לתל אביב וחזרה, שמה נתקע באמצע הדרך בלילה. ניסינו ליצור עמכם קשר גם ביום חמישי בבוקר, וגם היום בבוקר אך ללא הצלחה, נראה שלא ניתן להגיע למענה אנושי דרך הוואטסאפ. אנחנו יודעים שביטול או שינוי כרטיס הוא עד 24 שעות לפני ההופעה אבל מדובר במקרה מיוחד בגלל מזג האוויר ולצערי בגלל המצב לא יכולנו להגיע. אודה שתבדקו מה ניתן לעשות בנוגע להחלפת התאריך להופעה במועד אחר, או זיכוי הכרטיסים, מדובר בלא מעט כסף ומאוד נודה לעזרתכם. ובעיקר עצוב לנו מאוד שלא יכולנו להגיע להופעה כי חיכינו לה בקוצר רוח!!
פנייה בנושא שירות
יש לי 3 כרטיסים לפסטיגל למחר. הבת שלי חולה. נרכש בקניה מרוכזת דרך התעשיה הצבאית. איך ניתן להזעז מועד?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה ליצור אתכם קשר כבר שעה דרך הווצאפ, אך לצערי אני מקבלת תגובות מרובוט שאינו מבין את בקשתי. אני מקווה שכאן אוכל לקבל מענה אנושי. שמתי לב שכל הכרטיסים לנקסט אזלו באתר, אך בדרך כלל ישנם כרטיסים בודדים זמינים. רציתי לבדוק אם יש אפשרות לרכוש כרטיס בודד ל-21 לחודש ליציע או לאולם. תודה מראש על העזרה, אלינוי.
פנייה בנושא שירות
שלום. רכשתי הטבה בהסתדרות המורים לlumagica וכשאני מנסה להפעיל אותה באתר זה לא מצליח. כתוב השובר לא נמצא. מספר ההטבה 12856292[הוסתר] אבקש עזרה. תודה. רציתי 2 כרטיסים ל16/12 בשעה 17. תודה.
בעיה בהזמנה
שלום ביצענו הזמנה למופע היפה והחיה והמחשב הראה 17.12 אבל בפועל הכרטיסים היו ל15.12 ולכן פיספסנו את ההצגה היום. האם ניתן לממש אותםליום רביעח ב17.12.25 בצורה מסויימת?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום הזמנתי כרטיסים דרך בנק ירושליים ביקשתי מקומות קרובים לבמה בגלל שיש לי ילד נכה (לא ניידות) נאמר לי שיחזרו אליי מקופות תא ויקצו לי מקומות כשבדקתי מה קורה עם זה נאמר לי שהודעתם לבנק ירושליים כי דיברו איתי והוקצו לי מקומות . מאז פעם אחת הצלחתי להתכתב עם נציג שפשוט אמר לי לבחור מקומות ולהודיע לו הבעיה שמאז אני כבר כמה ימים לא יכולה לתפוס את השירות לקוחות שבגלל עומס לא פותחים התכתבות ואי אפשר לדבר איתכם גם בטלפון ראיתי שיש 4 מקומות נגישים פנויים שוב הבן שלי לא בכיסא גלגלים אבל כן יש לו ת. נכה יהיה לו מאוד קשה לשבת שלא מקדימה והוא עלול להפריע לסובבים ולכן אשמח לקבל 4 מקומות מקדימה מצ״ב מילום מסך של מקומות מבוקשים אני מבקשת בכל לשון של בקשה לחזור אליי טני פשוט כבר כמה ימים לא מצליחה לתפוס אתכם אנה דרעי מס עובד 6205
בקשה לשירות לקוחות או נציג
נציג שירות לשדרוג והחלפת כרטיסים למחר דחוףףף
בעיה בהזמנה
שלום אני רכשתי 3 כרטיסים למותק מהאגדות דרך מועדון "שלך" וכמבצעת את ההזמנה באתר שלכם עם הקוד של ההנחה אתם רושמים שאתם שולחים לי קוד לנייד ואני לא מקבלת שום קוד . כך שאין בידיי הכרטיסים שכבר שילמתי עליהם ! אין נפש לדבר איתה! בבקשה תתקשרו אלי [הוסתר] אילנית מועד ההופעה 21.12 ב 14.00
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בהחלפת תאריך הכרטיסים שברשותי לפסטיבל האורות. בברכה, שירי פנקס
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני מנסה להשיג אתכם גם בטלפון וגם בוואטסאפ כבר שבוע אך אין מענה באף אחד מהממשקים. מבקשת שיצרו איתי קשר בהקדם. רכשנו 2 כרטיסים ל event היכל הטוטו חולון ב 17/12. הכרטיס הוא עבור ילד עם אוטיזם, שיש לו כרטיס נכה ומלווה בחינם. כשרכשנו לא ראינו אופציה של רכישה עם מלווה בחינם. ואני מבקשת לברר האם אנחנו אמורים לשלם עבור הכרטיס השני למלווה. תודה
בקשה להחזר כספי
ברצוני להזמין כרטיסים להופעה . באתר רשום שנשארו כרטיסים אך שאני נכנסת לא מראה לי מושבים פנויים . בנוסף צריכה להזמין עם זיכוי שיש לי באתר
פנייה בנושא שירות
פניתי אליכם אתמול וטרם נעניתי. רוצה לומר שהשרות שלכם ממש לא בסדר ויותר לא ארכוש דרככם כרטיסים. לא יתכן שאני במשך כמה ימים מנסה להשיג מענה אנושי וזה לא ניתן. דרורה פסטרנק
עוד על קופת תל אביב
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר