כאן מרוכזות 1,021 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קופת תל אביב דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי18
- כרטיסים להופעה12
- חוסר תמיכה לקוחות4
- ביטול עסקה3
- פנייה כללית3
- תקלה בשירות2
גם לכם יש בעיה מול קופת תל אביב?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 6
501–600 מתוך 1,021פנייה בנושא שירות
אני מנסה בחוסר הצלחה לשנות את תאריך הפסטיגל אליו רכשתי כרטיסים. במענה שלכם אומרים שאקבל מסרון עם קישורים שונים. לא מתקבל כלום. ואני לא מוצאת איפה ניתן לבצע שינוי באזור אישי. אנא חיזרו אלי טלפונית. כבר ביזהזתי על זה יום עבודה שלם..
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, יש לי זוג כרטיסים למופע ״שאול״ הערב שלצערי הרב לא נוכל להגיע בשל מקרה חירום. חא מצליחה להשיג מענה קולי וגם בשיחת הצ׳ט נזרקתי. אודה למענה...
פנייה בנושא שירות
אני מעוניין לבטל שני כרטיסים למופע של ריטה בתאריך 23.11. איני מצליח להתחבר לאזור האישי מכיוון שאני נמצא בחו"ל ולא מקבל הודעות SMS. תודה על העזרה. בברכה, איתן פז
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיסים להיום בערב למופע של ריטה שאני לוחץ על הקישור מופיעים לי כרטיסים לתאריך 23 לחודש זה מה נכון נא להתקשר אליי תודה יש לכם תקלה בוואטסאפ
פנייה בנושא שירות
שלום קניתי כרטיסים ממשהוא למופע של next הכרטיסים מהאתר שלכם אבל רוצה לבדוק שלא יהיו לי כרטיסים מזויפים
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, שמי זיו בר דוד ואני פונה אליכם בבקשה ליצור קשר עם נציג אנושי לצורך בירור פרטים על רכישת כרטיסים למופעי חנוכה. אני ואחי, דור בר דוד, בעלי מוגבלות פיזית - אני משתמש בקביים ואחי בכיסא גלגלים ממונע. נודה על סיוע אישי במציאת מקומות נגישים. במפת האולם באתר, המקומות הנגישים חסומים לרכישה בכל המועדים המוצעים. נשמח לבדוק אם קיימים מקומות נגישים נוספים, שכן אין באפשרותנו לשבת במקומות שאינם נגישים. תודה רבה על עזרתכם, זיו בר דוד ליצירת קשר, ניתן להתקשר: זיו - [הוסתר] דור - [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שילמתי עבור 4 כרטיסים לביקור התזמורת ל 14.1 ולא קיבלתי שום אישור . גם אין לי אפשרות להכנס לאתר כי מסומן כאילו אין כרטיסים ליום הזה. שילמתי דרך הטבות של מפעל הפיס. אנא צרו איתי קשר בדחיפות. תודה ,דלית קימור [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
בן שלי חייל, נכנסו ללינק שקיבל דרך הצבא מראה שיש מקומות אבל לא נותן להזמין איך אפשר לי אני מאוד רוצה שילך תודה ברכה
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי שני כרטיסים להופעה של רוי בוי בגבעת ברנר בתאריך 6.12 בשעה 9:45. הכנסתי את הקופונים, אך לא התבצע המשך לתהליך. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, רבקה הגאי
פנייה בנושא שירות
היי רכשנו 2 כרטיסים לפסטיגל (על שם מורן פינקלשטיין) במועד שצערי לא נוכל להגיע, רציתי לשנות תאריך, אשמח שתצרו עמי קשר בהקדם בכדי לשנות.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שתי תעודות נכות ואני מעוניינת להזמין כרטיסים למופעים "מותק מהאגדות" ו-"נקסט". כיצד ניתן להזמין כרטיסים למקומות המותאמים לנכים בעזרת התעודות שברשותי? תודה, אורטל
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לרכוש כרטיסים לפסטיבל האורות בפארק הירקון דרך מועדון חבר אבל לא ראיתי היכן ניתן לציין זאת ולקבל את הכרטיס במחיר מוזל כולל הנחות בדוכנים. אנא עזרו לי בהכוונה. תודה
בעיה בהזמנה
שלום רב. הנדון: שינוי תאריך בהזמנה מספר [הוסתר] (שני כרטיסים שהוזמנו). רכשתי שני כרטיסים לפסטיגל, ליום 23.12.25 בשעה 19:15. ברצוני לשנות את התאריך, להופעה של 28.12.25 בשעה 16:00, במושבים הבאים: גוש: ח', שורה: 2, מושבים: 318 ו- 319. במידה והשינוי כרוך בתשלום - אנא ידעו אותי ואשלים את הסכום הנדרש. תודה רבה, אייל ירושלמי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לרכוש לnext יש לי הטבה ויש לכם תקלה באתר וכבר אין כרטיסים וזאת חוצפה. כל פעם אותו הדבר צרו קשר במיידי אין דרך להשיג אתכם [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, רכשתי 2 כרטיסים [הוסר] ש"ח כרטיס שני 299 ש"ח. לאחר שהכרטיסים שולמו יכולתי להיכנס לבחור מושב, אבל שמתי לב שאני ובעלי לא יכולים לשבת יחד כי כל כרטיס מחיר שונה. אבקש לחזור אליי ולהסביר לי את נושא הישיבה כי אם לא נוכל לשבת יחד, אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את כספי. השארתי לכם הודעות מיום חמישי בווטספ ואי אפשר להיכנס לאתר שלכם ולבצע פעולות מכיוון שאני לא מקבלת מכם קוד זיהוי לכניסה. אבל את טיפולכם, תודה.
איחור במשלוח
בוקר אור. הזמנתי דרך בהצדעה כרטיסים לשאולי בתאריך ה26.11 יום ד. מקומות נבחרו וקבלתי קבלה מספר 50068. הזמנה בוצעה ב5.11 בשעה 15.31 קיים מספר בדף הקבלה [הוסתר]. החשבונית על שם משה שמיר. לצערי לא נשלחו אלי הכרטיסים. מבקשת טפול ושליחת הכרטיסים בהקדם בברכה בלהה שמיר טל [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
האם יש הנחה לאנשים מבוגרים עם נכות להופעת לומג'יקה בתל אביב?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
יש לי כרטיסים לשאול ביום שלישי 11.11 עקב מחלה ואשפוז מבקשת לבטלם. אני מיום רביעי מנסה ליצור קשר ואין עם מי לדבר כי הפניה שאתם מאפשרים היא רק דיגיטאלית או דרך האתר. ממש מתסכל ומעורר כעס. חזרו אלי ל [הוסתר] במידה שלא תחזרו או שלא תבטלו את הכרטיס אני מתכוונת ללכת עם זה הלאה . מבקשת שתחזרו א
פנייה בנושא שירות
רכשתי הטבה מלאומי דרך הנייד של אמא שלי [הוסתר], נכנסתי לקישור להזמין מושבים עם הקודים שקיבלתי ונאמר לי בוצע בהצלחה. אך טרם קיבלנו את הכרטיסים ולא מצליחה להכנס באיזור האישי. תחזרו אליי בבקשה אין עם מי לדבר לנייד שלי [הוסתר] אורית
בעיה בהזמנה
הזמנתי 5 כרטיסים לפסטיגל 19.12, גוש ט' שורה 14, באמצעות מספרי שוברים, אבל הכרטיסים לא הגיעו אלי. וכשאני מנסה להשתמש פעם נוספת בשוברים, הם לא קיימים. תוכלו לחזור אלי בהקדם? תודה
חיוב כפול
שלום אשמח לעזרתכם בתאריך 24.5.2025 למופע של ריטה דרך מפעל הפיס רכשתי כרטיסי מתנה לאחי להופעה ב 24.6.2025 עקב המלחמה עם אירן המופע נדחה ל 15.9 עקב קצר בתקשורת כיון שאני קיבלתי את העידכון הם פיספסו את ההופעה מצרפת את הכרטיסים של נוצלו ושואלת האם ניתן לפנים משורת הדין להמיר את הכרטיסים שלא נוצלו להופעה של ריטה ל 13.1.2025 ממפעל הפיס ענו לי שאם תאשרו הם ינפיקו כרטיסים עם האסמכתא שתתנו תודה על תשומת הלב אשמח לתשובה חיובית אורלי בלו מצ״ב הכרטיסים עם בר קוד
בעיה בהזמנה
רכשתי בטעות 4 כרטיסים למופע נקסט בירושלים במקום תל אביב. המרתי אותם לשובר בסך 796 שקלים כי חשבתי שאוכל לרכוש את 4 הכרטיסים במנורה תל אביב, אך כשרציתי לבצע הזמנה כבר לא היו כרטיסים פנויים בתל אביב . אני מעוניינת לקבל את הכסף בחזרה (או במידה ויש 4 מקומות פנויים בתל אביב לרכוש כרטיסים לתל אביב בכל תאריך על ידי השובר) .
בעיה בהזמנה
קניתי 2 כרטיסים לתערוכת האורות בתל אביב. הקניה [הוסר]74797. באיזה אתר אני בוחר תאריך ושעה?
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של קופות תל אביב, רכשנו כרטיסים להופעה של איתי לוי בתאריך 06.11.25, אך לצערנו לא הצלחנו להגיע עקב מחלה של אשתי. שמנו לב כי האולם לא היה מלא היום בערב, ונשמח אם תינתן לנו הזדמנות להגיע למופע היום בערב. הכרטיסים הוזמנו ממספר הטלפון: של אישתי מעיין כהן [הוסתר]. בברכה, יוסף
איחור במשלוח
שלום, אני נתקלת בבעיה עם הפרטים האישיים שלי ב"אזור האישי" שאינם נכונים ולא ניתנים לעדכון. כתובת הדוא"ל שלי שגויה ולכן לא קיבלתי את אישור ההזמנה שלי. בנוסף, כרטיסי ההופעה שהזמנתי לא נשלחו גם בהודעת SMS. כיצד ניתן לעדכן את הפרטים האישיים כשאין מענה אנושי והאפשרות הדיגיטלית אינה זמינה? תודה מראש על העזרה, קרן שדה
בעיה בהזמנה
אני מנסה לשלב שני קופונים מועדון שלך + חבר ולא מצליחה להזין את הקופון של מיעדון שלך, תחזרו אלי בדחיפות אני באמצע הזמנה וכבר הזנתי את כל השוברים של חבר
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נכה ומשתמש בקלנועית. יש ברשותי כרטיס לשער 7 להופעה של אייל גולן, ועל הכרטיס מופיע שהוא נגיש. האם אוכל להיכנס ליציע עם הקלנועית? בברכה, יניב
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום יש לי 6 כרטים בהזמנה אחת אצלכם ווהדיגיטל אומר לי רק אזור אישי על ידי קוד אימות אבל הבעיה שאני לא מקבל קוד אימות מדובר על ההופעה הערב של אייל גולן
פנייה בנושא שירות
שלום , קניתי כרטיסים ל10/12/25 בגלריה בירושלים . ואני רוצה להחליף תאריך 13/10/25 לאולם עכשיו אני רואה שיש מקום באולם . אני ישלם את הפרש שצריך . בבקשה תחזרו אלי על השינוי באתר אי אפשר לעשות גם וגם . בהקדם שלא יגמרו.
פנייה בנושא שירות
לגבי וויפארק רשום שזה פועל במתכונת של סבבים של שעתיים? מה הכוונה שבאים לשעתיים ואחכ הולכים? בנוסף, האם יש משהו מתאים לגיל שנה?
בעיה בהזמנה
רכשתי כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה נקסט בתאריך 14/12 מספר הזמנה 9376269, ההזמנה באתר ביחד בשבילך על שם ויקי רומי . 4 כרטיסים לילדי ובעלי . לבעלי תעודת נכה ובשביל להגיע למופע זה מצריך אותו במלווה . אשמח לקבל פרטים לגבי נושא זה
פנייה בנושא שירות
תתקשרו אלי בבקשה
פנייה בנושא שירות
מבקשת לבטל את הכרטיסים למופע שאול ליום 11/11 מסיבות בריאותיות
פנייה בנושא שירות
שלום, מאתמול אני מנסה לרכוש כרטיסים להופעה של נקסט (דרך לאומי בונוס), ניסיתי דרך הצ'אט ולא נותן מענה ושוב מנסה להתקשר ולבצע סגירה של מושבים דרך האתר, אבל ללא הצלחה. לא יכול להיות שאין שום דרך שתעזרו.
בעיה בהזמנה
הזמנתי אתמול ושילמתי 2 כרטיסים למופע של וויזה לאומי ב15.12 ונאמר לי לבחור 2 מקומות זה לא נותן לי לבחור. ההזמנה נעשת ה מטלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אשמח לדעת אם יש הנחה ברכישת כרטיס עבור נכה עם מלווה
פנייה בנושא שירות
רכשתי 2 כרטיסים להופעה של איתי לוי ל6.11 בהיכל מנורה [הוסר]₪ לאחר שזה יתאפס חשבתי שתישלחו לי כרטיסים לא עשיתי "לרכישה" לסיום כי יתאפס לי אז לא לחצתי לרכישה ולכן לא קיבלתי כרטיסים האם נשמרו לי הכיסאות של שורה 6 כיסאות 21 ,22
בקשה להחזר כספי
שלום רב בתאריך 03/11/2025 פניתי אליכם ובקשתי לבטל(לצערי) 2 כרטיסים להופעה של להקת אקווס בהיכל התרבות בתאריך 06/11/2025.קיבלתי מכם הודעת סמס כי יצא זיכוי עבורי בגין ביטול הכרטיסים! לצערי אינני יכול להיכנס לאזור האישי באתר,לא בנייד מספר :[הוסתר] ולא בנייד של אשתי:[הוסתר].כמובן שאינני יכול לראות את הזיכוי.מבקש מאד שנציג יחזור אלי ויעדכן אותי,אשמח עד מחר כיוון שבערב אני אמור לעבור ניתוח!!! בברכה ובתודה בן עוזי רון
פנייה בנושא שירות
שלום. קניתי 2 כרטיסים ליציע למופע נקסט של בנק לאומי ב 99 שח כל אחד. קיבלתי קוד הטבה בסמס. נכנסתי לאתר ואין אפשרות לרכוש את הכרטיסים. מה עושים???
בעיה בהזמנה
צהל מארגן אירוע הוקרה לאנשי המילואים. לפני הצהריים נכנסתי לקישור והזמנתי 2 כרטיסים לאירוע המחזמר המלך שאול בת"א ב 26.11.25 עשיתי את כל התהליך ,עם 2 קודים ,בחירת מקומות כולל החיוב 78 ש''ח בכרטיס בהצדעה . קיבלתי גם קבלה מספר 49557 מגרין בוק בע''מ.והודעה שהכרטיסים יגיעו במסרון בסוף התהליך,אבל לא קיבלתי שום מסרון. כשאני מנסה להיכנס כדי לראות את הכרטיסים או לשנות מקומות ,הוא לא מזהה את הטלפון שלי אשר רשמתי בהזמנה.אבקש לקבל את הברקודים על מנת שאפשר יהיה להיכנס . תודה רבה
פנייה בנושא שירות
קניתי 2 כרטיסים לבת שלי ולי. וזימנו אותה למילואים דחופים שבוע הבא ל3 ימים כולל תאריך ההצגה. רציתי לשאול אם אפשר להעביר לתאריך אחר
בעיה בהזמנה
התחלתי הזמנה לידי ריבו בירושלים ב26 בפברואר סימנתי את המושבים וכשניסיתי לשדר את השוברים שברשותי הוא לא נתן לי לסיים. אנא עזרתכם
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לבעיה שאני חווה עם קבלת קוד האימות. ניסיתי מספר פעמים לקבל את הקוד, אך ללא הצלחה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולסייע בפתרון הבעיה. תודה מראש על העזרה, שירלי כהן
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, איני מצליחה לקבל קוד אימות לרכישת כרטיסים בהטבה. אבקש שתצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. תודה, שירלי כהן.
פנייה בנושא שירות
הזמנת 5 כרטיסים next פייס ירושלים תחת השם רומי גל [הוסתר] שלום, רכשתי דרך flycard 5 קופונים להנחה של 100₪ לכל כרטיס, קניתי 5 כרטיסים ורק 2 קופונים קלטה המערכת שלכם, 3 קופונים הנוספים המערכת שלכם לא קלטה ולכן לא עשיתם לי הנחה על 3 כרטיסים מתוך החמישה. ב-flycard אומרים שהם רואים שנעשה שימוש בכל 5 הקופונים ולכן אני פונה אליכם שתתקנו את הטעות אצלכם
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנה תחת השם של בת שלי רומי גל עם הטלפון [הוסתר] לגבי 5 כרטיסים לנקסט ירושליים רכשתי דרך flycard 5 קופונים להנחה של 100₪ לכל כרטיס, קניתי 5 כרטיסים ורק 2 קופונים קלטה המערכת שלכם, 3 קופונים הנוספים המערכת שלכם לא קלטה ולכן לא עשיתם לי הנחה על 3 כרטיסים מתוך החמישה. ב-flycard אומרים שהם רואים שנעשה שימוש בכל 5 הקופונים ולכן אני פונה אליכם שתתקנו את הטעות אצלכם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני אשמח לשוחח עם נציג לגבי כרטיסים לפסטיגל יש לי ילדה עם צרכים מיוחדים מאוד חשוב לי שתחזרו אלי במהרה. בתודה רבה מראש סיגל פאר
בעיה בהזמנה
חברה שלי (ליהי הרשקוביץ ההזמנה על שמה) לפני בערך פחות משבוע קנתה כרטיסים לאייל גולן לתאריך ה4.11 במקום ה6.11 זה 3 כרטיסים לv.i.p הייתה בטוחה שהכרטיסים הם למחר ובסופו של דבר הם היו לאתמול ולא הגענו. בבקשה מתחננת שיש אופציה לשנות את זה למחר חבל לנו על הכסף ועל ההופעה זה 1500 שקל שלושה כרטיסים, כמובן שהכרטיסים לא נסרקו כי לא הגענו..
בקשה להחזר כספי
היי, הזמנתי אתמול כרטיסים ל26.12 נקסט ביציע ב300 שח כל כרטיס לפני הנחה. אחרי חצי שעה הזמנתי שוב ליציע שורה 5 ב200 שח כל כרטיס נראה לי היתה טעות במחיר שהופיע, אבקש לקבל זיכוי. הטלפון שממנו נעשתה ההזמנה [הוסתר] גאיה
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי כרטיסים לאייל גולן לאתמול הזמנתי דרך ידידה שלי מאזור האישי שלה שמה מעיין דרעי מספר טלפון [הוסתר] הגעתי לפארק הירקון ואומרים לי בכניסה שהכרטיסים שלי בוטלו אז אני רוצה לדעת איפה הכסף שלי שלמתי במכירה הראשונה לבלומפילד ותקופה של חודשיים אחריי זה הכרטיס בוטל אשמח לדעת איפה הכסף שלי
פנייה בנושא שירות
היי,רציתי לברר לפני שמזמינה- חבר הזמין ויושב באזור אורקסטרה בהופעה במנורה מחר, רציתי לשאול האם אוכל לעמוד /לשבת איתו במידה ואני מזמינה לשורה אחרת אך באותו אזור? תודה
פנייה בנושא שירות
אם אני אחרי ההופעה של אייל בחמישי תאריך 6.11 צריכה לנסוע לצפון לנהריה יש אפשרות להיכנס למופע עם תיק נסיעות? כמו שצירפתי בתמונה
ביטול עסקה
שלום רב, ביצענו הזמנה למופע "נקסט", מספר הזמנה 778728[הוסתר]. לאחר כדקה שמנו לב שהכרטיסים נרכשו בטעות למופע בירושלים, במקום למופע בתל אביב. מיד לאחר מכן רכשנו כרטיסים למופע הנכון בתל אביב, וניסינו ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבטל את ההזמנה לירושלים – אך לא הצלחנו לקבל מענה בזמן אמת. נבקש לבטל את ההזמנה לירושלים ללא חיוב בקנס, מאחר והטעות תוקנה באופן מיידי, והכרטיסים נרכשו מחדש למופע המתאים. נודה לטיפולכם ולהתייחסות מהירה. תודה רבה,
פנייה בנושא שירות
מבקשת לבדוק להזמין כרטיסים לקבוצה לתערוכת האור שמתקיימת בגני יהושע אשמח ליצירת קשר והצעת מחיר מסודרת. תודה ויום טוב
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי במרץ כרטיסים למופע של אייל גולן , הוזן אשראי שלי עם מייל וטלפון שהוא לא שלי אבקש לשחזר את הכרטיסים בבקשה
בעיה בהזמנה
היי יש לי הטבה של ירושלמי וכנראה לא נקלט במערכת ולא שמתי לב בבקשה תשנו לי את זה . אני לא רוצה לבטל הזמנה כי לא יהיה כרטיסים ואני יאבד אותם . איזה כיף, קיבלת הטבה ממועדון ירושלמי: "Next | היכל הפיס ארנה" :) מס' הקופונים שהורדת: 1, תאריך הרכישה: 05/11/2025, קודי הקופון שלך הם: [הוסתר], *הורדת הקופון לא מבטיחה את מתן ההטבה. יש לפעול בהתאם להוראות המימוש.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, פסטיבל האור - האם תינוק בן חצי שנה צריך כרטיס? אודה לתשובתכם
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב . יש לנו כרטיסים להופעה של אייל גולן למחר . ויש לנו בעיה . רציתי לדעת האם אפשר להכניס תינוק בן שנה שישב בעגלה ?
בעיה בהזמנה
ניסיתי לקנות כרטיסים להופעה NEXT סגורה ללאומי בונוס הקשנו את הקודים ובחרנו מקומות ההזמנה לא הושלמה כי המחשב נתקע אי אפשר להשתמש שוב בקודים אבל אין לנו כרטיסים מצורפים הקודים. אשמח שנציג יחזור אלי לשוחח או שתשחררו את הקודים כי הם לא מומשו לכרטיסים או שתעזרו להשלים את ההזמנה תודה זוהר
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי אתמול בקופת תל אביב כרטיסים להופעת נקסט, וקניתי אותם בטעות לירושלים ולא לתל אביב, ואז ביקשתי קופון של הכסף שקניתי בו לירושלים, כדי שאני אוכל להחליף אותו לתל אביב, אז ביקשתי קופון, ואז נגמרו הכרטיסים בנקסט תל אביב, ואין לי מה לעשות עם הקופון, כי אני לא הולכת להופעות חוץ מזה בעיניים, ורציתי לבדוק אם אני יכולה להעביר את הקופון לאשראי, לכסף ששילמתי בו, אפילו עם פחות חמש אחוז. ממש שמח שתעזרו לי, כי זה באמת חשוב לי, וזה לא כסף שלי, וזה 800 שקל. אז כן, בבקשה, תעשה מה שאתה יכול כדי לבדוק לי, כי זה באמת ממש חשוב לי.
בעיה בהזמנה
שלום, אתמול הזמנתי 2 כריטסים דרך מפעל הפייס, נכנסתי לאתר של נקטס הזמנתי מקומות ועדין לא שלחו לי את הכרטיסים למייל או לטלפון [הוסתר] או מייל נוסף [הוסתר]. אשמח לחזור אלי בהקדם. מיטל חמו
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי שני כרטיסים למופע "נקסט" בתאריך 26.12, עם שתי הטבות של אשראי Max (הנחה של 50 ש"ח לכל כרטיס, בסך הכל 298 ש"ח לשני הכרטיסים). לאחר שראיתי שנפתח מופע נוסף ב-28.12, ביטלתי את הכרטיסים באמצעות שובר זיכוי כדי להשתמש בו לרכישת הכרטיסים חדשים. להפתעתי, כשניסיתי להזין את מספר השובר, גיליתי שההטבה לא תקפה ואני נדרשת להוסיף 100 ש"ח נוספים. עקב חשש שהכרטיסים ייגמרו, רכשתי שוב כרטיסים ב-298 ש"ח לתאריך הרצוי. אין לי צורך בשובר אם הוא אינו מאפשר כפל מבצעים, מאחר שתמיד יש לי הטבות אשראי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, רותם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר האם יש הנחה לאזרחים ותיקים עבור המופע "ביקור התזמורת". תודה מראש על המידע, צילה
בעיה בהזמנה
דחוף תענו לפניה שלי החלפתי מספר הזמנתי 2 כרטיסים להןפעה של איתי לוי מהמספר הזה [הוסתר] יוחאי אזןלאי דחוף
בעיה בהזמנה
היי זה פניה דחופה עשתי הזמנה להופעה של איתי לוי ליום חמישי לפני שבועיים בערך סגרתי על מספר טלפון שכבר נותן והחלפתי מספר ואני רוצה לקבל את הכרטיסים זה 2 כרטיסים עשיתי את זה מהמספר טלפון הקודם שלי רק הווצאפ פעיל [הוסתר] זה דחוף עוד שניה ההופעה
בעיה בהזמנה
הזמנתי 3 כרטיסים לרוי בוי ב13/12 בשעה 12.00תיאטרון היהלום שורה 4 כיסאות מושב 2-3-4 אבקש לשלוח לי למייל את הכרטיסים מס' ההזמנה [הוסר]5588
בעיה בהזמנה
שלום ביצעתי הזמנה [הוסר] כרטיסים למופע נקסט לתאריך 22.12.25 תל אביב-(קיבלתי קישור לארבעת הכרטיסים ) ובנוסף עוד שני כרטיסים נוספים שעבורם לא קיבלתי אישור הזמנה או את הכרטיסים מבקשת לבדוק האם ההזמנה השניה נקלטה ע"ש בת אל כהן טמפו [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי ביטלתי כרטיסים לאייל גולן אך לא קיבלתי החזר כספי. אני מנסה כבר כמה ימים לשלוח ווצאפ ולהתקשר אך אין מענה. אשמח לקבל מענה בהקדם
פנייה בנושא שירות
שלום אשתי בהריון בחודש ה6 וההליכה להופעה של אייל גולן היום בפארק הירקון ארוכה מאוד. יש נגישות שאפשר להגיע עם אוטו?
פנייה בנושא שירות
יש לי קופון להצגה מותק של פסטיגל מנסה לרכוש כרטיסים כאשר לוחצת על רכישה מתבקשת להכניס מספר טלפון על מנת לקבל קוד במסרון והקוד לא מגיע. גם כאשר נאמר לי טלפונית שהקישור לשירות הדיגיטלי נשלח אלי, לא קיבלתי כלום בהודעה רשום לפנות לשירות הלקוחות, הנושא דחוף אחרת יתפסו לי את המקומות
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר לאחר ניסיונות רבים ליצור עמכם קשר לגבי טיפול בהזמנת כרטיסים אבקש תחזור אליי כמה שיותר מהר. בברכה, שירן שניידר
פנייה בנושא שירות
אם אני אחרי ההופעה של אייל בחמישי תאריך 6.11 צריכה לנסוע לצפון לנהריה יש אפשרות להיכנס למופע עם תיק נסיעות?
פנייה בנושא שירות
היי, אני ואחותי מנסות לדבר איתכם כבר מאתמול בצהרים אין קול ואין עונה , יש לכם בעיה באתר וזה ממש לא סבבה , אני מנסה לתפוס מקומות להופעה של חנן בן ארי ובגלל התקלה שלכם הכל כבר נתפס , יש כמה מוקמות בודדים וכבר שילמתי על כרטיס אז אני ממש מצפה שיתקשרו אלי או אל אחותי נועה בשעה הקרובה, מצפה שתתקנו לי את החוויה מולכם ותיצרו איתנו קשר בהקדם , ההופעה היום בערב אז אני חייבת לסדר את הנושא בשעה הקרובה . נועה - [הוסתר] ענבר- [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
מחפש אתכם כבר יומיים , הזזתם לי את הכרטיס ליום הלא נכון תתקשרו אלי בדחיפות בבקשה
בעיה בהזמנה
רכשתי שני כרטיסים דרך מועדון טוב לפסטיבל האורות. פעלתי בהתאם להוראות והזמנתי מקום ל-23.11 בשעה 17:00. קיבלתי אישור במחשב, אך לא קיבלתי מכם אישור נוסף או את הכרטיסים. כמו כן, נראה שאתם לא מזהים את מספר הטלפון שלי, ואני לא מצליחה ליצור אתכם קשר. מועדון טוב כבר שלח לכם הודעה בנושא. אני מרגישה חסרת אונים ומבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אסתר אנקורי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי 4 כרטיסים למותק של פסטיגל באצר קרנות השוטרים. לאחר ההזמנה התבקשתי לשריין מקום [הוסר] מקומות פנויים באולם והזמנתי רק שני כרטיסים. בקרנות השוטרים הסבירו שלא ניתן לבטל רק שני שוברים אלא יש לבטל את כל הארבעה ולכן הזמנתי עוד 2 מקומות דרך קופות תל אביב וביקשתי לבטל את כל הארבעה. הנציג בצאט ביטל את כל הכרטיסים ושלח לי 4 שורות שמעידות על ביטול. קרנות השוטרים לא מוכנים לקבל את האסמכתא של קופות תל אביב. מבקשים מסמך עם לוגו של קופות תל אביב המציין את מספרי השוברים או לחילופין לרשום להם את מספר ההזמנה שבוטל. אשמח מאד לעזרה. אני מתעסקת זמן רב בביטול. שירלי טלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני כותבת אליכם עם לב מלא התרגשות וציפייה לקראת הופעת [שם האמן/הופעה] שתתקיים ב-[תאריך]. אני רוצה להודות מראש על הזמן שאתם מקדישים לקרוא את המייל הזה, ולהסביר לכם למה הבקשה שלי כל כך משמעותית עבורי. אני מתכננת להגיע למופע יחד עם שלוש חברות קרובות מאוד שלי — חברות ילדות שהן חלק בלתי נפרד מהחיים שלי. עבור כולנו, ההופעה הזו היא הרבה מעבר למוזיקה בלבד. היא מסמלת שמחה, חיבור, זמן איכות משותף וזיכרונות שנרצה לשמור לנצח, במיוחד אחרי תקופה מורכבת ומאתגרת שעברנו, מלאה בלימודים, לחצים ואתגרים שונים. החוויה הזו היא עבורנו רגע של הקלה ושמחה אמיתית, רגע שאנו מצפות לו שנים, והיא חשובה לנו באופן אישי ורגשי. לצערי, עקב סיבה אישית חשובה, אני חייבת להפקיד את הטלפון שלי בדיוק בשעה שהמכירה נפתחת ב-12:00, ואין לי אפשרות להיכנס למערכת בזמן אמת כדי לרכוש את הכרטיסים בעצמי. אני מבינה שהמופע פופולרי מאוד ושכרטיסים נרכשים במהירות רבה, ואני מאוד חוששת שנפספס את ההזדמנות הזו, שאנו מצפות לה כבר חודשים רבים. לכן אני מבקשת בכל הלב לדעת אם קיימת אפשרות לשמור עבורי ארבעה כרטיסים מראש, או לחלופין להצטרף לרשימת המתנה, או לקבל התראה מיידית כאשר ייפתחו כרטיסים נוספים. אני מבטיחה להיות זמינה באופן מיידי בכל אמצעי שתבחרו – טלפון, דוא״ל או כל דרך אחרת – על מנת להשלים את הרכישה. אני מבקשת את עזרתכם לא רק כדי להבטיח את הכרטיסים, אלא גם כדי לאפשר לנו, ארבע חברות קרובות, לחוות יחד רגע מרגש ומיוחד שכמוהו לא קורה כל יום. כל סיוע שתוכלו להציע, גם אם חלופי, יהיה עבורנו משמעותי ביותר ונצור בתודעתנו במשך זמן רב
פנייה בנושא שירות
שלום לקופת תל אביב רציתי להגיד לכם משהו מחר יש את המכירה כרטיסים של NEXT ויש בעיה חמורה המכירה נפתחת ב12 ב12 אנחנו בלימודים מפקידים את הטלפון זה בעיה כי יש אנשים ברברים וחזירים לכרטיסים אנחנו חייבות להפקיד טלפון בבית ספר אנחנו ממש רוצות ללכת להופעה הזאת אני מבקשת ממכם ומתחננת מעומק ליבי תשמור לנו ארבע כרטיסים אני יודעת זה לא אפשרי אבל אני חייבת פעם אחת עקצו אותי להופעה של עומר אדם פשוט סיוט זה אני יודעת שזה לא אשמתכם אני בבקשה אני מתחננת ממכם בבקשה בבקשה מתחננת מעומק הלב בבקשה אנחנו באות מרחוק להופעה הזאת בבקשה ממכם אני מתחננת תשמור לנו ארבע כרטיסים בבקשה ליציע 8שורה 5 74 75 76 77 בבקשה ממכם אני מתחננת תשמור לנו כרטיסים בבקשההההה אנשים פחות בהמות גומרים הכל נכנסים ל אתר מכל מקום אפשרי זה לא אמיתי פשוט חיות לא בני אדם חיות אני מהבקשה בבקשה תשמור לנו ארבע כרטיסים אנחנו באות מרחוק אנחנו בנות 15 וחצי אנחנו רוצות ללכת להופעה הזאת כי פעם שעברה נעקצנו וזה והיה חרא בבקשה תשמור לנו כרטיסים אני מתחננת בבקשה אפילו מחר לקנות לפני כולם בבבקשהההההההההההההה אני מבקשת ממכם בבקשה לשמור לנו בבבקשה באמת אמא שלי בבית חולים והיא לא מרגישה טוב ואני רוצה את זה מתנה ליום הולדת בבקשהה יש לי יום הולדת יומים אחרי בבקשה תשמור לנו ארבע כרטיסים אני רוצה ללכת אם חברות בגלל היום הולדת בבקשה תשמחו אותי בשביל היום הולדת בבבקשה אני מתחננת אליכם בבקשה תודה רבה ישמח שתקראו את זה ותתייחסו לזה בכבוד בבקשה
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים דרך מספר הטלפון [הוסתר] דרך מועדון שלך ואני לא מצליחה לראות את הכרטיסים זה לא שולח לי שום הודעה וכבר בחרתי מקומות
פנייה בנושא שירות
שלום רב. היום רכשתי [הוסר] כרטיסים למחזמר ביקור התזמורת ומסתבר שאין כסאות פנויים ל 14/1/26. מה אני עושה? יש לי 2 קודים של מפעל הפיס: [הוסתר] [הוסתר] אנא בדקו וחיזרו אלי. אני כבר שילמתי עבור הכרטיסים. תודה רבה מרים טוויג נייד [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום שמי משה יולזרי .הבן רכש בשבילי מנוי להפועל תל אביב כדורגל 2025-2026הוא מקבל את הכרטיסים למשחקי בית אבקשכם לשלוח אלי את הכרטיסים העתידיים אלי . [הוסתר] טל[הוסתר] תודה
בקשה להחזר כספי
היי, לא קיבלתי זיכוי להופעה של אייל גולן שביטלתי. ביטלתי באוגוסט ..
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום מנסה להשיג כרטיסים דרך הפיס. רשום שההטבה מומשה . לא מצליחה להשיג אתכם. יכולים לחזור אליי? תודה
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיסים דרך לאומי בונוס לא מצליחה לממש אצלכם . בבקשה שמישהו יחזור אלי תודה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב רכשתי 2 כרטיסים לקונצרט " 8 פסנתרים" דרך אתר הטבות של מפעל הפייס, כאשר אני רוצה לממש את ההטבה דרך האתר שלכם אני מקבל הודעה: "לא נותרה יתרה למימוש הטבה" מבקש את עזרתכם בהזמנת הקונצרט !! אני מבקש שתחזרו אלי בהקדם בכדי שאכן אוכל לממש את הרכישה ולהזמין מקומות
פנייה בנושא שירות
שלום רב! ברצוני לדעת האם בהופעה של הזמרת ריטה בתאריך 13.01.26 יש מקומות ישיבה לנכים?
בקשה להחזר כספי
ביטלתי שתי כרטיסים להופעה של אייל גולן לפני בערך כחודשיים ועדיין לא קיבלתי את ההחזר מבקש שתחזרו אליי פרטים לגבי החזר תודה
בעיה בהזמנה
צהרים טובים ביצעתי הזמנה באתר קרנות השוטרים להצגת ילדים מותק מהאגדות ושריינתי 7 מקומות בתאריך 30.12 שעה 18:15, נלחץ לי בטעות על ביטול הזמנה של 4 כרטיסים(ביצעתי הזמנה של 4 והזמנה של 3), דיברתי עם קרנות והם אמרו לי שזה רק מול הספק. אבקש לא לבטל לי את הכרטיסים ולהשאיר ככה את מקומות הישיבה. מספר הזמנה קרנות- 10425843 מספר הזמנת אתר קופות תא- [הוסתר]-70396. אשמח להודעה או טלפון חוזר שאכן ראיתם את הפניה שלי ואתם לא מבטלים לי את הכרטיסים. תודה רבה והמשך שבוע מבורך.
פנייה בנושא שירות
היי, עשינו רכישה לכרטיסים להופעה של אייל גולן ההופעה המקורית הייתה אמורה להיות ב15/6 והיא הוטלה עקב המלחמה עם האירינים החלפתם לנו כרטיסים להופעה ל27/10 אבל בעקבות המצב בעלי נמצא במילואים ואני לא יכולנו ללכת אשמח בבקשה לתאם מועד חדש
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לרכוש כרטיסים במרוכז לפסטיבל האורות עבור קבוצת נכי צהל, כ 50 נכים תודה
בקשה להחזר כספי
רציתי לקבלצהחזר על כרטיס אחד שלא הצלחתי להגיע נתקלתי באטימות מוחלטת מצידכם פשוט התאכזתי קורה שיש בלתם ואי אפשר להגיע ממש אטימות
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי שני כרטיסים דרך מקס וביצעתי שינוי בתאריך. קיבלתי כרטיס אחד מעודכן עם התאריך החדש. האם תוכלו לשלוח לי שוב את שני הכרטיסים עם התאריך המעודכן? תודה, שושי חלילוב
בעיה בהזמנה
קניתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריך 4.11. מספר הזמנה: [הוסתר] והכרטיסים שלי דלפו. אשמח שתחליפו לי את הברקוד של הכרטיסים הקיימים ותשלחו לי מחדש כרטיסים עם הברקוד החדש. תודה ושבת שלום!
פנייה בנושא שירות
היי בוקר טוב יש לי חמישה כרטיסים לוי אי פי של אייל גולן ב 6.11. קצת לפני ה 19 ביוני פניתי אליכם לקבל את הקופסא והמניפה של הגולד, עד עכשיו לא קיבלתי את זה ושלחתי כמה הודעות אשמח לקבל את זה לפני ההופעה
בקשה להחזר כספי
עקב אבל פניתי למוקד הדיגיטלי בבקשה לבטל את הכרטיסים ובגלל שלא קיבלתי מענה על כולם ביקשתי לא לעשות עם ההזמנה דבר ואני אנסה למכור אותם. מצאתי קונים ווכשאני נכנסת לאיזור האישי אני רואה שנעלמו לי 7 כרטיסים ויש לי זיכוי על 3 מתוכם אבקש לחזור אלי במהירות האפשרית והכי דחופה ולהחזיר את הכרטיסים ולבטל אותם ולקבל זיכוי מלא. את הקונים שלי אני איבדתי בגללם ואני לא מעוניינת לאבד כ3000 שח! בבקשה לחזור אליי בהקדם!!!!!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי כרטיסים להופעה היום של חנן בן ארי, לא ניתן לצאת מירושלים לאןר הפגנת המיליון סגרו את כל הכבישים , אשמח שתחזרו אלי לגבי עניין זה אצרף מסמכים התומכים בבקשתי לביטול כרטיסים/ החלפת תאריך. אוכל לשלוח עוד מסמכים תגידו לי איך אפשרי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, ברצוני לבטל 2 כרטיסים שרכשתי למחזמר שאול ולקבל החזר כספי. חשוב לציין שאני אזרח ותיק. כיצד ניתן לבצע זאת? בתודה, ירון
פנייה בנושא שירות
ערב טוב. רכשתי 5 כרטיסים להצגה היפה והחיה לתאריך 17.12.2025 לשעה 14.00 דרך שובר של מפעל הפיס. לשורה 4 ביציע המרכזי כסאות 14,15,16,17,18 עד היום לא קבלתי את הכרטיסים במייל. אשמח לדעת איך אני אמור לקבל את הכרטיסים. תודה על עזרתכם.איציק ורונית בן גויס
פנייה בנושא שירות
היי לבעלי יש כרטיס נכה ומלווה פטור מתשלום איך אני רוכשת כרטיס וכמה עולה כרטיס נכה?
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, היום 29.10.2025 רכשתי [הוסר] כרטיסים למופע "רוקפור - האיש שראה הכל" שמתקיים ב- 11.12.2025 בהיכל לאומניות הבמה בהרצליה. לצורך הרכישה השתמשתי בקודי הטבה של CAL. בסוף תהליך הרכישה נשלח לי מכם ב- SMS קוד אימות אך לא ניתן היה להקלידו עקב מסך שנתקע. גם בנסיונות חוזרים שעשיתי, לא ניתן היה להקליד את קוד האימות. אודה אם תוכלו לאשר לי את תוקף 2 הכרטיסים שרכשתי להופעה הנ"ל. בכבוד רב, יובל
עוד על קופת תל אביב
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר