כאן מרוכזות 1,021 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קופת תל אביב דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי18
- כרטיסים להופעה12
- חוסר תמיכה לקוחות4
- ביטול עסקה3
- פנייה כללית3
- תקלה בשירות2
גם לכם יש בעיה מול קופת תל אביב?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 7
601–700 מתוך 1,021פנייה בנושא שירות
שלום רב. אני רוצה לבדוק אופציה לרכוש כרטסים לפסטיבל האורות בגני יהושוע לקבוצה . ל50 איש+- האם ניתן לעשות זאות והאם יש הנחה לקבוצות ?
פנייה בנושא שירות
מקלידה קוד קופן של הפיס האתא קופות תל אביב אומר קוד לא תקין
פנייה בנושא שירות
היי אני מנסה להחליף את המושבים שלי באזור האישי. ללא הצלחה כי אני עם הטבה של ידיעות אחרונות. ומצוין שאין מאזן בתשלום - יש הפרש ( אני עם הטבה של ידיעות אחרונות) תזחרו אלי בבקשה [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיס ל27.10 והייתי חולת קורנה , אם אפשר להמיר את הכרטיס הזה לתאריך אחר ל3.11 , פשוט לר רציתי להדביק ומאוד חיכיתי להופעה שהתבטלה בגלל המלחמה
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיסים למחזמר "שאול" [הוסר].12.2025. התשלום עבר בהצלחה, אך אני נתקלת בקושי לקבוע את מקומות הישיבה שלנו. ניסיתי מספר פעמים ללא הצלחה. אודה לעזרתכם בהקדם האפשרי על מנת לסדר זאת. תודה. מלי בראל
בקשה להחזר כספי
היי, הזמנתי זוג כרטיסים להופעה של בן צור שהתקיימה ב23/10 ולצערי הרב לא יכולתי להגיע לאחר לילה שלם במיון עם אמא שלי. (אני מאילת) אני יודעת שזו בקשה לא טריוויאלית, אשמח לשלוח את הטפסים שמאשרים שאכן הייתי במיון לילה שלם, אשמח לדעת אם תוכלו לבוא לקראתי לזכות אותי זיכוי מלא, מחצית מהזיכוי, אולי להחליף את הכרטיסים להופעה אחרת , אם יש משהו שניתן לעשות אני אודה לכם!
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי כרטיסים ל23.12 לפסטיגל. לצערי בתאריך זה לא נוכל להגיע ולכן הזמנתי לתאריך אחר דרך ביחד בשבילך. אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולא לקבל שובר לזיכוי כספי כי אין לי מה לעשות איתו. אמנם עברו 14 ימים מאז הרכישה, אבל ההופעה בעוד חודשיים, לא מבינה את הסיבה שלא ניתן לבטל ולשחרר את הכרטיסים לאנשים אחרים שירצו. כמו כן, אם לא תסכימו לבטל לי זה כסף שילך לפח, כסף שאין לנו. מבקשת בכל לשון של בקשה להתחשב. אנא חזרו אלי
פנייה בנושא שירות
שילמתי 129 שקל כל כרטיס עבור שני כרטיסים לנכה על כיסא גלגלים רציתי לראות שזה המחיר ושהמקומות שבהם אנחנו אמורים לשבת מונגשים לנכה על כיסא גלגלים????????ומלווה שלו????????
בעיה בהזמנה
שלום רב, בחודש מרץ האחרון רכשתי שני כרטיסים להופעה של Echoes - Pink Floyd: Wish you were here. מספר הזמנה לכרטיס עבור דורון קוקוש: 63952-[הוסתר]. מספר הזמנה לכרטיס עבור אושרת קוקוש: 86852-1[הוסתר]. הכרטיסים נרכשו להופעה במרכז הקונגרסים בחיפה, שהתקיימה ביום חמישי האחרוון, ה-23/10/2025. אשתי ואני יצאנו להופעה וכשהגענו למקום קיבלנו טלפון בהול מהבן הגדול שלנו שאנו חייבים לחזור משום שאירעה תקרית עם הבת הקטנה שלנו בת ה-5. לא הייתה לנו ברירה והיינו חייבים לעזוב הכל ולחזור לביתנו, והפסדנו את ההופעה. חיכינו להופעה הזו זמן רב ושילמנו לא מעט על הכרטיסים. עוד באותו מיום ניסינו ליצור אתכם קשר בצ'אט בוואטסאפ (אין לכם טלפון ישיר שניתן להתקשר אליו), אך ללא הועיל. למעשה, אני מנסה ליצור אתכם קשר כל יום מאז ההופעה, אך מקבל הודעות שהמוקד לא פעיל או שלא ניתן לפתוח פניות חדשות. אנו מבינים שאי הגעתנו להופעה איננה תלויה בכם, אך מבקשים שתתחשבו בסיטואציה האישית אליה נקלענו ובמצוקה בה היינו. איננו מבקשים את כספנו חזרה כמובן, אך כן נעריך מאוד אם תוכלו להמיר את הכרטיסים שהפסדנו בכרטיסים לאחת ההופעות הקרובות של ההרכב בת"א. אנו מודים לכם מאוד, אושרת ודורון
בקשה להחזר כספי
שלום רב רכשתי 4 כרטיסים להופעה של אייל גולן לתאריך 19/6, בעקבות המלחמה דחו לנו לתאריך 6/11 אני לא מרגישה טוב הייתי בביה"ח לא נוכל להגיע מבקשת לבטל ולקבל החזר כספי ניסיתי לשוחח עם נציג אי אפשר לאתר אותם תודה רבה קרן
בקשה להחזר כספי
שלום, יש ברשותי כרטיס להופעה של אייל גולן שהוזמן אך לא מומש עקב סיבה אישית. ברצוני לבדוק אפשרות להחזר כספי עבור הכרטיס. תודה רבה, דור שינדלר.
בעיה בהזמנה
שלום רב היום ביצעתי הזמנה של כרטיסים להצגה מותק מאגדות והתאריך לא מתאים האם אפשר להחליף לתאריך בימי החנוכה לא בשבת מספר הזמנה 3[הוסתר]9942
פנייה בנושא שירות
שלום רב אבקש לבדוק כיצד ניתן לבטל כרטיסים שנקנו דרך קופות תל אביב באמצעות הטבה של מקס, הם לא מופיעים באזור האישי שלי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני כבר 5 ימים מנסה להזמין כרטיסים להופעה של רינת בר. לא מצליחה לסמן כיסאות ובנוסף לא מצליחה להיכנס לאזור אישי, האתר לא שולח לי סמס. עזרה טלפונית דחופה בבקשה. תודה
פנייה בנושא שירות
אתמול בלבד לאחר ניסיון בירור שלי קיבלתי הודעה כי שורינו לי כרטיסים להופעת אייל גולן ב06/11 . אני בחו״ל . אם אבטל דרך האתר האם יחול עלי דמי ביטול? לא הודעתם לי בכלל שיש הופעה וזה התאריך אלמלא יזמתי בעצמי כניסה לאתר .
אי קבלת מענה מהחברה
היו לי 4 כרטיסים לאייל גולן שביטלתי ברגע שההודעה הראשונה יצאה רשום החזר עד 30 יום ועברו כמעט חודשיים ולא קיבלתי שום החזר! אין מענה בשום מקום!
פנייה בנושא שירות
תחזרו אלי בדחיפות בבקשה זה מראה שניצלנו את הקודים אך האישור שנשלח דרכיכם הגיע ללא פרטים
פנייה בנושא שירות
הזמנו כרטיסים לפסטיגל עם קודים של חבר קיבלנו אישור דרכיכם על הזמנת המקומות אך בלי מספרי מושבים ושורה... אין אפשרות להשיג אתכם טלפונית תתקשרו אלי בדחיפות בבקשה [הוסתר]......
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים לאייל גולן...נכנסתי לאיזור האישי אומר ששולח לי קוד כניסה ואני לא מקבלת שום הודעות שלחו לי בבקשה קוד אם שתצרו עמי קשר דחוף בבקשה
בעיה בהזמנה
רכשתי כרטיסים לאייל גולן ולא קיבלתי מועד חדש להופעה החדשה מצב הכרטיסים של המופע המקורי אשמח שיחזרו אלי מספר ההזמנה הוא 65162[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי שני כרטיסים להופעה של עדן בן זקן ב20.11 אני וחברה שלי תכננו ללכת אבל שתינו חיילות והודיעו לנו שאנחנו סוגרות שבת אז לצערנו לא נוכל להגיע להופעה האם אפשר להתחשב בנסיבות ולבדוק אפשרות של ביטול כרטיסים בבקשה?
פנייה בנושא שירות
היי שלום צהרים טובים יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן רציתי לדעת איך לשדרג את הכרטיסים שלי ולהעביר אותם ליום אחר אני צריך עזרה מכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי שלושה כרטיסים למופע "מותק מהאגדות" בתאריך 16.12 בשעה 14:00. אני חייבת לשנות את הכרטיסים לאותו יום להופעה הראשונה בשעה 10:30, מכיוון שלא אוכל להגיע בשעה שתיים, וגם ביום אחר איני יכולה. אשמח אם תוכלו לעזור לי בשינוי הכרטיסים ולשלוח לי את הפרטים המעודכנים. תודה מראש על העזרה, אנגל אסנת.
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים לאייל גולן וביטלתי ולא קיבלתי החזר בבקשה תזכו את האשראי שלי וממש חוצפה שאין איך לפנות אליכם במענה או צ'ט ווצאפ אני יודע שיש אבל רק אם יש לך הזמנה ואם ביטלת אז אין לך איך לפנות אשמח שתחזרו אליי בהקדם
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מעיין בן עמי, אני בת 14 (כמעט 15), ואני מחפשת עבודה לחנוכה. אשמח לדעת אם יש אפשרות לעבוד בפסטיגל בדוכנים או בתפקיד דומה. תודה מראש, מעיין בן עמי. 🌸
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי שוברים לפסטיגל דרך חבר, אך בעת הקלדת המספרים באתר קיבלתי הודעה על קוד שגוי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, מורן זקן
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי כרטיס להופעה של אייל גולן המתקיימת מחר, אך החלפתי את מספר הטלפון שלי ואני לא מצליח לראות את הכרטיס. אשמח לעזרתכם בנושא בהקדם האפשרי. תודה רבה, אופיר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי נכנסתי לאתר ביום שלישי 21/10 לרכוש 2 כרטיסים עבור ההופעה של בן צור, על התאריך ה 23/10 סולד אאוט ולכן רכשתי למוצש 25/10 ביום שישי לתומי נכנסתי לכרטיסים לראות את שעת ההתחלה של המופע ואני רואה שכתוב עליהם ארוע עבר!!!! אני לא רכשתי לחמישי אלא למוצש-אתם בעצכם כתבתם על הארוע של חמישי סולד אאוט!! לא נותרה לי ברירה אלא לרכוש כרטיסים נוספים(כי קבעתי עם אנשים שאקח אותם)וביום שישי לא היה שירות לקוחות פעיל אבקש להזדכות בהקדם עבור 2 הכרטיסים של חמישי שלא מומשו כלל זה ממש הטעיה-שימו לב!1 אשמח לתגובתכם
בקשה להחזר כספי
שלום, ביטלתי שני כרטיסים ב-20 בספטמבר, ונאמר לי על ידי המוקד הדיגיטלי שאקבל זיכוי לחשבון הבנק לאחר 30 ימי עסקים. הזמן עבר, ועדיין לא ראיתי את הזיכוי. אני במילואים ולכן לא יכולתי להגיע להופעות, ולכן ביטלתי את הכרטיסים. אשמח לקבל מענה בנושא. תודה. בברכה, ליאור
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בתאריך 14/09/25 רכשתי מספר כרטיסים להופעה של בן צור, שהייתה אמורה להתקיים ב-23/10/25, לכבוד יום ההולדת של בעלי. בעקבות המצב הביטחוני, בעלי, שהוא איש קבע בצה"ל בתחום ההגנה האווירית, הוזעק לעבודתו עקב מצב מבצעי, ולכן לא יכולנו להגיע להופעה כפי שתוכנן. המקומות שהוזמנו היו באולם 9, שורה 9, כיסאות 29-30. אני מבקשת את עזרתכם בהתחשבות במצב המבצעי הרגיש שנקלענו אליו, ואבקש לבחון אפשרות להחזר כספי, שכן מדובר באירוע שלא ניתן היה לצפות מראש. כמו כן, אעריך אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני, מכיוון שמאז יום חמישי לא הצלחתי ליצור קשר עם נציג שירות. תודה מראש, עדן רזנאי
איחור במשלוח
שלום רב, ברצוני לשוחח עם נציג שירות לקוחות בנוגע לכרטיסים שרכשתי אך לא נשלחו לטלפון הנייד שלי. תודה על העזרה, טופז גמליאל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי מה קורה ? הבן זוג שלי קנה כרטיסים להופעה של אייל הראשונה בבלומפילד תאריך השתנה עברו לירקון הכל לא יכולתי ללכת מכרתי את הכרטיסים משום מה הבנות שקנו מאיתנו את הכרטיסים מגיעות להופעה ונרשם שהכרטיסים נסרקו לא הגיוני מה שהם עברו שם שלוש בנות חיילות אתם גונבים מאנשים כספים אנחנו חיילים עם כלום משכורת ואין עם מי לדבר אף נציג שלכם לא דואג לחזור אלינו אני מבקשת שעוד היום נציג שלכם יחזור אלי עם לא אני יצטרך ללכת לטביעות
בקשה להחזר כספי
שלום רב רושמת בשם בתי שיר גבע [הוסתר] שנמצאת בלחימה בחןדשים אלה. רכשה כרטיסים לשרית חדד 21.10 ולא יצאה בעקבות המלחמה. היתה ללא קליטה באזור עזה . הכרטיסים לא נסרקו . אשמח לבדיקה לגביי החזר. חזרו אליי אני אמא שלה ענת. אשמח לשלוח אם רלוונטי חוגר של שיר צרפתי את הכרטיסים
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה לרכוש כרטיסית למופע bravo circus C בתאטרון הצפון אך לאחר בחירת המושבים הוא רושם לי כי לא ניתן להשאיר מושבים ריקים שורה 8 - כסאות 17,18 אודה לעזרתכם תודה
פנייה בנושא שירות
רכשתי 3 כרטיסים להופעה של גלי עטרי בתאריך 12.11.25. הרכישה בוצעה בתאריך 14.9.25. בתאריך 22.10.25 קיבלתי הודעה על ביטול העיסקה. לא ביקשתי לבטל את הכרטיסים. אבקש לוודא מולכם מה קרה ולמה זה בוטל? תודה, גלי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי את הכרטיסים שרכשתי למופע של אייל גולן
פנייה בנושא שירות
יש לי הופעה מחר ואני לא רואה את הכרטיסים באזור האישי צריכה עזרה דחוף !!!!!! [הוסתר] שרית
בירור סטטוס טיפול
היי הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן (5 כרטיסים) ועדיין לא קיבלתי את הערכת גולד. יש כתובת מעודכנת באתר וכל פעם שפניתי לבוט ווצאפ שלכם נאמר שהערכות בדרך. אשמח להבין מה הסטטוס של זה תודה מראש🙏🏼
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, כאזרח וותיק, אני מוצא זאת מתסכל מאוד שאין אפשרות לדבר איתכם במוקד ישירות. ברצוני לבטל רכישת כרטיסים להופעה של מארק אליהו בדצמבר, אך אני נתקל בקושי לעשות זאת כי המערכת הדיגיטלית שלכם אינה מכירה בזכויות אזרחים ותיקים לביטול רכישה. אני מרגיש חוסר נעימות מכך שאתם מציינים כי "בגלל המצב הביטחוני" אין נציגי שירות במוקד, אלא שירות דיגיטלי בלבד. אשמח להבין כיצד בכל זאת ניתן ליצור קשר עם המוקד שלכם. בברכה, שלומי אבידר
בעיה בהזמנה
שלום, אשמח לדעת אם ביצעתי הזמנה למופע "מותק מהאגדות" בחנוכה, שכן לא הצלחתי להבין זאת בבירור. תודה מראש, סימה
ביטול עסקה
שלום וברכה, רציתי להזמין לפני שעה קלה זוג כרטיסים להופעה של שרית חדד ל 23.10, בטעות ככל הנראה לא שמתי לב שביצעתי הזמנה להיום במקום למחר. לא נוכל להגיע היום לצערי (ההזמנה בוצעה לפני פחות משעה) ואיני רוצה זיכוי כספי או ביטול עסקה אלא אפשרות לממש במקום היום את הכרטיסים להופעה אחרת במועד אחר. נא התחשבותכם בבקשה. ממתין לתשובתכם. אורי יוסף
איחור במשלוח
במשך זמן רב ניסית לקנות 2 כרטיסים לרובלוקס איוונט. הכנסתי הטבות והכנסתי פרטי אשראי ולא נשלח אלי הכרטיסים
פנייה בנושא שירות
לא מבינה את האירוע - אתם לא זמינים בשום מקום.... פשוט שערוריה
בעיה בהזמנה
נא לטפל בהזמנה שלי ב ד ח י פ ו ת - שלא אגיע בלי כרטיסים עם הנכדה שלי - בשבת
פנייה בנושא שירות
בטלפון אתם טוענים ששלחתם לי מסרון עם קישור - לא מגיע כל מסרון. להזכירכם - יש לי 2 כרטיסים לשבת בשעה 11 בבוקר לבלט המלכותי. איך בדיוק אכנס??
בעיה בהזמנה
אני מנסה להשיג נציג - ללא תועלת. יש לי כרטיסים לבלט בשבת - לא מוצאת את אישור ההזמנה - אנא שלחו לי בשנית. תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום למה בטלתי לי את הכרטיסים לגלי עטרי ל 12.11? לא בקשתי לבטל 4 כרטיסים ב 2 הזמנות שונות פתאם קבלתי ביטול לחזור אליי דחוף
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום למה קבלתי הודעת ביטול על 4 כרטיסים לגלי עטרי ל 12.11? לא בטלתי אותם בבקשה לחזור אליי בדחיפות
בקשה להחזר כספי
היי עשיתי זיכוי בטעות במקום החזר על הכרטיסים של עדן בן זמן ואני רוצה שהכסף הזה יכנס לי בחזרה לחשבון תוכלי להכניס לי אותו בבקשה זה מספר השובר: 30277809 אודליה ברזילי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
בוקר טוב. אני פונה בנוגע להזמנה מספר 4[הוסתר]-62429. רכשתי לבני כרטיס ביציע A4, שורה 15, מושב 8. כל החברים שלו יושבים באותה שורה בכיסאות 1-4 אך לצערי המערכת לא אפשרה לי לרכוש כרטיס למושב 5 מאחר וזה משאיר 3 כיסאות ריקים משמאל. הילד שלי מאוד מבואס מהנושא ומאוד רוצה לשבת עם החברים שלו. אודה לכם מאוד אם תוכלו להעביר אותו למושב 5 ביחד עם החברים שלו. מתחננת שתעזרו לי זה ממש חשוב לנו. תודה רבה, הילה
בעיה בהזמנה
הי שלום מעוניינת לבטל כרטיסים להופעת אושר כהן לתאריך 28/10 מס הזמנה [הוסתר] תודה
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיסים למופע של אייל גולן וברצוני לשנות תאריך
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת להסיר את הכתובת שלי מהדיוור שלכם, לא יאמן מה עברתי ועוברת ואי אפשר ליצור קשר אתכם...לא ביקשתי שתשלחו לי הודעות ולא מצליחה להסיר...מבקשת למחוק אותי
בקשה להחזר כספי
רכשתי 7 כרטיסים להופעה של אייל גולן שהתבטלה עקב המילחמה בתאריך 18.6.25 הרכישה נעשתה מטלפון [הוסתר] בנוסף רכשתי עוד 2 כרטיסים מאתר vigogo אני מעוניינת לקבל החזר כספי כי לא נוכל להגיע לשום ארוע עקב סיבות אישיות
אי קבלת מענה מהחברה
היי שלום אני הזמנתי כרטיסים להופעה של איילן גולן שהייתה אמורה להיות ב15.6 דחו לנו את ההופעה ל27.10 ואני רוצה להכינס לאזור האישי אבל אך לא שולחים לי הודעת אסמס עם קוד לטלפון ומהמספר הזה שלי קניתי את הכרטיסים אני חייבת את הכרטיסים בהקדם המספר ההזמנה של ההזמנת הכרטיסים הקודמת הינה: 70862[הוסתר] קניתי 2 כרטיסים אשמח שתעבירו אליי אותם בהקדם האפשרי ניסיתי ליצור אתכם גם קשר אך אין מענה שיכול לעזור לי אשמח אם תעשו זאת בהקדם
בעיה בהזמנה
היי השם שלי אלמוג ונה, יש לי הזמנה להופעה של אייל גולן 6.11 , 10 כרטיסים, אנחנו לא יכולים להגיע להופעה ורוצים לקבל החזר על הכרטיסים
פנייה בנושא שירות
אבקש לדעת האם יש חניית נכים קרובה להופעה של אייל גולן במוצש הקרוב ? ואיפה ניתן להחנות הכי קרוב עם ילד נכה אמורים להיכנס בשער 3
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בעבר רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן שהייתה אמורה להתקיים ביוני, אך נדחתה לאוקטובר. הכרטיסים נרכשו דרך קרנות השוטרים. כאשר פניתי לקרנות השוטרים כדי לבדוק האם עלי להגיע עם אותם כרטיסים, נאמר לי שאתם אמורים לספק לי כרטיסים חדשים. הבעיה היא שאני לא מצליחה ליצור איתכם קשר בשום אופן, כיוון שהטלפון שלי לא מופיע אצלכם, וזה משום שהכרטיסים לא הוזמנו דרך חברתכם. אשמח אם תיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. ההופעה מתוכננת למוצאי שבת ואני לא מצליחה לקבל מענה, לא מקרנות השוטרים שמפנים אותי אליכם, ולא מכם, כיוון שאיני מופיעה במערכות שלכם ואין לי דרך לקבל מענה אנושי. תודה מראש, אתי טטואני
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אתם פשוט שירות בדיחה, יש לי 2 כרטיסים ל 3.11 אייל גולן בפארק הירקון, אתם כפיתם עלי את התאריך ועכשיו לא נותנים לבצע החלפה! לא יודע אם זה הבוט שלא יודע לתת תשובות או המענה טלפוני שלא קיים לא בין 9:00-16-00 ולא בכלל. מבקש שנציג יחזור אלי בהקדם
בקשה להחזר כספי
שלום רב היו ברשותי כרטיסים למופע סליחות בירושלים ונאלצנו לבטל את הכטיסים בגלל שבעלי נכנס לניתוח, כרגע יש ברשותי זיכוי בסך של 398 ש"ח מספר שובר 35851976 אני לא מוצאת מופע שיכול לעניין אותנו בירושלים אין לנו אפשרות להגיע למופעים בתל אביב האם ניתן לקבל החזר כספי בגין הזיכוי הזה בברכה איטה ציפי טלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לצערי אני צריכה לבטל את הכרטיסים שרכשתי לאייל גולן אמא שלי נפטרה לפני שבועיים ולא אוכל להגיע אני מבקשת שתבטלו לי את הכרטיסים ותזכו אותי בהתאם
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לעדכן שסידרתם לי מושבים נגישים להופעה ביום שבת הקרובה של בן צור, תודה רבה על זה 🙏 שכחתי לציין שיש לי גם כרטיסים להופעה של אייל גולן ב־3.11, ואני צריכה שגם שם יעבירו אותי למקומות נגישים (מתאימים לקביים/כיסא גלגלים). אשמח אם תוכלו לעזור לי גם עם זה. תודה רבה על השירות והעזרה!
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי ארבעה כרטיסים לפסטיגל, ולצערי אני מעוניינת לבטל אחד מהם. באתר מצוין שחלף הזמן המותר לביטול, אך הפסטיבל מתקיים בעוד זמן רב ולא מדובר בבקשה של הרגע האחרון. אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיס. אנא צרו איתי קשר בטלפון: [הוסתר]. תודה, דניאל לויתן
בקשה להחזר כספי
יש לי 2 כרטיסים לאייל גולן במוצאש ואני סוגר שבת בבסיס אני לא יכול להגיע אני מעוניין החזר כספי לאשראי
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי ארבעה כרטיסים להופעה של אייל גולן, אך ההופעה נדחתה בשל המלחמה עם איראן. התאריכים החדשים שנקבעו בעייתיים עבורנו, שכן הכרטיסים יועדו לי, לבת זוגי, לבן דודי ולבת זוגו, אך הם מתחתנים יום לפני ההופעה (5/11) ולכן כמובן לא יוכלו להגיע. העברתי את שני הכרטיסים שלי ושל בת זוגי לתאריך מוקדם יותר באותו שבוע ואנחנו נלך להופעה אבל את שני הכרטיסים של בן דוד שלי ובת זוגו אני מבקש לבטל, מצורפת ההזמנה לחתונה כהוכחה. תודה על ההתחשבות, אופז סולטן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לשאול האם יפתחו תאריכים ומופעים נוספים לפסטיגל?? או שמה שמופיע כרגע מבחינת המופעים זה סופי ולא יפתחו מופעים נוספים? תודה
בעיה בהזמנה
צהריים טובים, בשעה 12:10 הזמנתי 3 כרטיסים לרובלוקס ל17.12 בשעה 18:30. לא קיבתי את הכרטיסים לנייד/מייל ואין באזור אישי. חשוב לציין שכבר קיבלתי הודעה מהשאראי על חיוב בגין הכרטיסים. תוכלו בבקשה לבדוק? יערית מאור [הוסתר] 4 ספרות אחרונות של האשראי: 0099 תז [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי אני מנסה ליצור איתכם קשר ולא מצליחה לא בווצאפ ולא בטלפון אשמח שתחזרו אליי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי כרטיסים להופעה של אביב גפן מחר ה-21/10 בפארק גני יהושוע ואני מנסה להבין את הזמנים. כתוב שעת מופע 20:45, הכוונה לפתיחת דלתות או לתחילת ההופעה? אם זה תחילת ההופעה מתי פתיחת הדלתות? תודה על העזרה עמי
בעיה בהזמנה
ראשית- פשוט בושה שאתם לא מסוגלים לתת מענה ללקוח! שנית- מבקשת לשנות מועד לכרטיסים למופע של אייל גולן החדש בפארק הירקון. באזור האישי מנסה ללא הצלחה לשנות! זאת למרות שיש כרטיסים דומים לכרטיסים שברשותי! מבקשת שנציג יחזור אליי לסייע לי בהזמנה! תודה.
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 48952-[הוסתר] טרם קיבלתי את הכרטיסים החדשים להופעה של אייל גולן שהועברה מה 14/6/25 ל 25/10/25 רכשתי 3 כרטיסים מבקשת להעביר לי במייל או לנייד [הוסתר] באזור האישי מראה כי אין לי שום כרטיס כנ"ל לגבי הוואצאפ שהטלפון שלי לא נמצא אז אני לא יכולה להתכתב איתו.
בעיה בהזמנה
רכשתי 3 כרטיסים לאייל גולן ל 14/6/25 מספר הזמנה 48952-[הוסתר] וטרם קיבלתי את הכרטיסים החדשים ל 25/10 מבקשת להעביר לי אותם במייל הרצ"ב או לטלפון הנייד שלי [הוסתר]. משום מה באזור האישי לא מופיע כלום לא רואים שיש לי בכלל הזמנה
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיסים לאייל גולן 25.10 אני רוצה להחליף ל 6.11 במושבים קצת יקרים יותר ולהוסיף כרטיס אחד נוסף ראיתי שיש 4 מקומות פנויים , האתר לא נותן לי את האפשרות מכיוון שאלו לא מושבים תואמים לשלי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה לתפוס אתכם כבר מספר ימים ללא הצלחה. רכשתי כרטיסים למופע של אייל גולן לתאריך 4/11 ואני מנסה לבטל אותם עקב מקרה חריג אישי. אנחנו משפחה שקולה ורציתי לעשות הפתעה לאימי שנמצאת בדכאון. היא לא מוכנה בשום אופן ללכת להופעה והיא נמצאת במצב נפשי לא פשוט בכלל. מקווה שתבינו ותתחשבו המצב הרגיש.
פנייה בנושא שירות
מעוניינת לשנות תאריך הופעה
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בקופת תל אביב, ואני מעוניין לשנות את התאריך מ-4 בנובמבר ל-6 בנובמבר. כשקניתי את הכרטיסים המחיר היה 250 שקלים, ועכשיו המחיר מופיע כ-300 שקלים וכרגע אני לא יכול לשנות את התאריך. מה עליי לעשות כדי לבצע את השינוי?
פנייה בנושא שירות
קניתי כרטיסים להופעה במנורה מבטחים לבן צור ב25.10 ביום שבת, אבל שברתי את הקרסול ואני כרגע בכיסא גלגלים. המושבים שלי לא נגישים, ואני צריכה עזרה בהעברה למקום נגיש או סידור מתאים.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בשל שגיאה במערכות שלכם, נאלצתי לסגור תאריך אירוע אחרון שהתאפשר, למרות שהיו תאריכים נוספים פנויים במקומות טובים יותר. אודה לעזרתכם הדחופה לפני שיתפסו המקומות. בברכה, עידן ביטון
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הזמנו כרטיסים למופע של אייל גולן שהיו מיועדים ליום 17/06/25 ושונו על ידכם בעקבות המלחמה ליום 4/11/25. אנחנו מנסים באזור האישי לשנות את המועד ליום 6/11/25 ולהוסיף תשלום על המושבים מ - 449 ש״ח ששולמו ו ל - 499 ש״ח ואין אפשרות לערוך שינוי/החלפה באזור האישי. אנחנו לא יכולים להגיע למופע ביום 4/11/25 ולכן אנחנו מסכימים להוסיף תשלום על מנת לרכוש את הכרטיסים שתואמים ככל הניתן את הכרטיסים שהזמנו במקור. נודה לעזרתכם. הנייד שלי: [הוסתר]. תודה, מירי.
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לשאול לגבי הכרטיסים להופעה של אייל גולן, שהייתה מתוכננת ל-19/6 ונדחתה. האם המקום שלי נשמר למועד החדש? בנוסף, אני חווה קושי בכניסה לאזור האישי שלי באתר. מספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. תודה מראש על העזרה, נעם כהן
פנייה בנושא שירות
שלום, היו לנו שלושה כרטיסים לקרקס בגן שמואל בתאריך 18.10 בגן שמואל. לצערנו הרב בבוקר הילדה הקטנה העלתה חום והקיאה ובעלי בצו 8 ולא היה בבית. אשמח בבקשה אם תוכלו לבוא לקראתי ולעזור לי בכרטיסים חדשים לקרקס אפילו במקום יותר רחוק בארץ. הילדה הגדולה ממש התאכזבה וגם ככה מאוד קשה להן עם אבא במילואים כל כך הרבה ימים
אי קבלת מענה מהחברה
היי יש לי שני כרטיסים לאייל גולן ב3.11 ורציתי להחליף תאריך אבל זה לא נותן לי למרות שאני מנסה להחליף לאותה רמת מחיר והכל זה פשוט כותב כרטיס במחיר לא מתאים להחלפה זה ממש מעצבן שאתם לא עונים בשום מקום ולא מתייחסים ללקוחות שלכם בעיקר שיש לכם כאלה תקלות אשמח למענה ופתרון של הבעיה
פנייה בנושא שירות
היי, אני מנסה בכל דרך להגיע אליכם לביטול כרטיס לאייל גולן שנדחה עקב המלחמה עם איראן. חברה שלי הייתה צריכה להגיע לארץ מארצות הברית להופעה הזו והיות והכל בוטל כך גם הטיסה שלה. היא לא מגיעה וקניתי לה את הכרטיס הזה כרטיס יחיד. אני לא אגיע להופעה לבד בטח לא בוי איי פי. אני מנסה מהרגע שהתתקבל אצלי הכרטיס החדש לבטל אך בגלל שביטלתי את האשראי זה בלתי אפשרי ואין עם מי לדבר!! זה ממש לא בסדר מדובר ב450 שח לא סכום מבוטל. אשמח אם תחזרו אלי , לפני שאני פונה לשירות לצרכן!
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי כרטיסים להופעה של הטיש הגדול ל 31/10 . הופעה שנדחתה בגלל המלחמה מלפני 4.5 חודשיים. אני אחרי ניתוח ולא יכולה לצערי להגיע. אשמח אם תבטלו לי את הכרטיסים ותזכו אותי מחכה לתשובתכם תודה🙏
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי כרטיסים לפסטיגל , עם הטסה של מפעל הפיס , לא הצלחתי להטעין את 3 הקודים אחרי קוד אחד שלחצי אישור זה הראה כאילו ההזמנה התקבלה וקיבלתי קוד כדי להכנס לאזור שלי בקופות , בפועל לא קיבלתי כרטיסים במייל , אני לא מצליחה להזמין כרטיסים שאני נכנסת דרך הקישור זה מראה כאילו אני מנצלת את הקופון ושהמחיר 0 , בפועל לא מצליחה להזמין
בקשה להחזר כספי
היי ביטלתי את ההופעה של אייל גולן , סימנתי שארצה החזר כספי . קיבלתי אישור ונרשם לי שאקבל החזר תוך 30 יום . 30 יום כבר עברו ועוד לא קיבלתי החזר כספי לחשבון . מה קורה עם זה ? אשמח לתשובה ולהחזר כספי . מס הזמנה של הכרטיסים : 28832[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת להזמין שני כרטיסים לאירוע רובלוקס. כשנכנסים להטבה, מופיעה אפשרות להטבות של לאומי בונוס, ויזה כאל, מקס וכדומה. עם זאת, באתרים שלהם אין שום אזכור להטבה לאירוע רובלוקס. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, יעל
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 74522-[הוסתר] שלום רב , מנסה לבצע את ההחלפת כרטיסים המגיעה לי למופע של אייל גולן מתאריך 15.6 לתאריך 27.10 אתם לא נותנים מענה שבועות !! בשום מקום !! אין נציג שחוזר אין כלום!! מגיע לי להחליף כרטיסים לפחות תענו !! זו פנייה אחרונה במייל לפני פנייה לתלונות הציבור זאת עוולה! נא ליצור קשר בהקדם האפשרי להחלפת המועד !
בירור סטטוס טיפול
שלום , הופעה SwanLake בבית אופרה . לבדוק מה קורה עם כרטיסים שרכשתי אצלכם לאוקטובר להופעה הנ"ל . תודה
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיסים לקרקס בתא היום ב15.00 ולא אוכל להגיע כבר כמה ימים שאני לא מצליחה לתפוס אתכם לא בווצאפ ולא בטלפון אתם אומרים שאתם שולחים מס לתקשורת בווצאפ וזה לא קורה אשמח להתייחסות
בעיה בהזמנה
אני מבקשת לחזור אלי טלפונית בעקבות עסקה שעשיתי דרככם ולא הייתה נכונה . טעיתי בכתובת. אני לא גרה במרכז אני חיפאית קניתי שוברים שלא ממשתי . אישור הזמנה [הוסתר]. מספר כרטיס 3336 אבקש לבטל את העיסקה משורת הדין.פלאפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי יש לי כרטיסים לקרקס בראבו ליום ראשון שעה 12:30 ואני רוצה לשנות לשעת מופע אחרת באותו היום. חזרו אליי בבקשה, [הוסתר] תודה רבה
פנייה בנושא שירות
בטעות קניתי כרטיסים לראשון לציון במקום לקרית מוצקין . לא השתמשתי ואני מבקשת לבטל את הכרטיסים . על המספר [הוסתר]. מסטרקארד סוף 3336 . ת.ז [הוסתר]. תודה על שיתוף הפעולה
פנייה בנושא שירות
היי קניתי בטעות כרטיסים לשעה לא נכונה למה אין לכם מענה ????? מבקשת שתחזרו ותבטלו לי את זה
פנייה בנושא שירות
לטם לכם ,אני פצוע והיום לא יכולתי ללכת להופעה של רינת בר במנורה אבקש לקבל 2 כרטיסים למופע הבא שלה תודה
פנייה בנושא שירות
שלום היינו עכשיו ב"פסטיבל פופארט" בחיפה באיצטדיון סמי עופר ושילמנו 50 שקלים כניסה. אין הופעות [הוסר] דוחנים של אומנים יש 12 מכוניות שממש לא מיוחדות ו15 דוחנים של קניונים שמוכרים בובות לילדים וזהו. יצאנו אחרי 10 דק בבקשה להשיב לנו את הכסף, נאמר לפנות אליכם. נא להחזיר לנו את הכסף אין שום אומנות ושום פופ ארט. תודה וחג שמח
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, יש לי כרטיס להופעה של שרית חדד בקיסריה בתאריך 23.10.25 אני צריכה שיישלחו לי את הכרטיס שוב. אני לא מצליחה להיכנס לאיזור האישי כי זה לא שולח לי קוד... אני מבקשת שנציג יצור איתי קשר או לחלופין שתשלחו לי את הכרטיס למייל תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
יש שרשותי 3 כרטיסים לקרקס בראבו להיום בשעה 16:00 אני רוצה לשנות מועד-ליום ראשון ב-10:00 בסינימה סיטי גלילות. ניסיתי ליצור קשר איתכם במענה הטלפוני/הוואטסאפ ואין מענה. אשמח שתחזרו אלי בהקדם.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ברשותי שלושה כרטיסים להיום לקרקס ברבו, ואני מעוניינת לשנות את המועד. אנא חזרו אליי בהקדם לטלפון שלי. ניסיתי ליצור קשר דרך הוואטסאפ והטלפון אך לא קיבלתי מענה. הכרטיסים הנוכחיים הם לשעה 16:00, ואני מעוניינת לשנות אותם ליום ראשון. תודה רבה, שירן
בקשה להחזר כספי
יש ברשותי זיכוי עס' 185 ורוצה לרכוש דרכים הופעה של מארק אליהו בתאריך 11/12 היכל תרבות תל אביב 2 כרטיסים לא מצליחה ולא באתר או בלינק שאתם אומרים בהודעה לא מגיעה אליי משום מה. בבקשה תצרו איתי קשר רוצה לממש את הזיכוי וכמובן להוסיף לעוד כרטיס את ההפרש להופעה חדשה תודה לעונים מבקשת לדבר ולא להסתמס חג שמח
עוד על קופת תל אביב
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר