כאן מרוכזות 1,021 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קופת תל אביב דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי18
- כרטיסים להופעה12
- חוסר תמיכה לקוחות4
- ביטול עסקה3
- פנייה כללית3
- תקלה בשירות2
גם לכם יש בעיה מול קופת תל אביב?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 8
701–800 מתוך 1,021פנייה בנושא שירות
שלום רב אבקש בבקשה לבטל את הכרטיסים בשל סיבות משפחתיות ואישיות.
פנייה בנושא שירות
שלום רב ,אני פונה אליכם בבקשה לביטול הכרטיסים בשל סיבות אישיות משפחתיות.על הטלפון [הוסתר].תודה
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי ממש לפני כמה דקות הזמנה לקרקס בראבו, בעוד שכוונתי הייתה לרכוש כרטיסים לקרקס השני. זו ממש טעות מצערת בבקשה עזרו לי לפתור את הסוגיה בהקדם, כי המופע הוא היום.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי שני כרטיסים למופע הקרקס ואני מעוניין להחליף את השעה מ-15:00 ל-17:00. תודה מראש, חאלד אבו סייף
פנייה בנושא שירות
היי קניתי 2 כרטיסים לקרקס ולא שמתי לב שזה לפי שעות , ואני רוצה לשנוצ אצ שעת המופע מ15 ל שעה 17:00 אני מנסה ליצור איתכם קשר בשום צורה לא הצלחתי וגם לא מצליח לבטל את הרכישה , כלום אין קול ואין עונה אצלכם .
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניין להחליף את הכרטיס שברשותי, אך נתקלתי בבעיה. נראה כי המחיר של כרטיס בסיסי השתנה מ-250 ל-300 שקלים בעקבות הופעה של אייל גולן, ולא מתאפשרת לי ההחלפה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה רבה, דויד נתנאל
בעיה בהזמנה
היי, אני רוצה לשנות תאריך להזמנה שלי. באיזור האישי לא מתאפשר לבצע שינוי תאריך אלא שינוי מיקום בתאריך המקורי. אתם לא זמינים בטלפון וגם לא בוואטסאפ. אודה לכם אם תחזרו אלי [הוסתר]. תודה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [הוסתר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [הוסתר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [הוסתר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [הוסתר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן
בעיה בהזמנה
שלום לכם , בתחילת חודש אוגוסט אם אני לא טועה עשיתי ביטול הזמנה ל2 כרטיסים להופעה של אייל גולן שבוטלה בשל המלחמה . עדיין הכרטיס אשראי שלי לא זוכה. ממש קשה להתנהל מולכם .תחזרו אליי בבקשה
בקשה להחזר כספי
הזמנתי כרטיסים לחי כיף בראשון ושעה לאחר מכן רציתי לבטלם כיוון שגיליתי שיש לי זכאות להנחה. האתר שלכם לא נתן לי לבטל את הכרטיסים ולכן נאלצתי לקחת שובר. אהיה ברור מאוד, אין לי שום כוונה לרכוש מכם כרטיסים ואני דורש זיכוי מלא כל מלוא הסכום באופן מיידי אחרת אפנה לביהמ"ש לתביעות קטנות. תודה, עו"ד רז יהלום
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר לאיזו כניסה עליי להגיע עם רכב נכה להופעה של שלמה ארצי שתתקיים מחר בפארק רעננה. בתודה, יואל שפרן
בקשה להחזר כספי
הי, לא מצליחה לדבר עם בן אנוש😊 רכשתי 9 כרטיסים בשני חלקים, בשני פספסתי את ההנחה של הקופון, האם ניתן לקבל החזר לויזה שלי? תודה וחג שמח לכולם💚
בקשה להחזר כספי
שלום רכשתי זוג כרטיסים להופעה של איל גולן היתה אמורה להתקיים בבלומפילד אך לצערי בגלל המלחמה עם איראן נדחתה ל3.11 תאריך שבו לא אהיה בארץ מבקשת זיכוי
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לרכוש כרטיסים למופע של שאול בתאריך 20.11.25, המיועד ללקוחות MAX. על פי הנחיותיכם, הזמנתי באמצעות כרטיס MAX עבור שני כרטיסים למופע, אך לא קיבלתי קופון ואיני מצליחה להיכנס לאתר שלכם כדי להשלים את ההזמנה. האתר אינו מזהה את מספר הנייד שלי ואינו שולח לי קישור כנדרש. אודה לטיפולכם המהיר, על מנת שאוכל להזמין מושבים למופע. בברכה, יעל דן [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
קניתי 2 כרטיסים להופעה של אייל גולן שבוטלה במבצע עם כלביא. התאריך החלופי לא מתאים ואני רוצה לבטל
פנייה בנושא שירות
היי קוראים ליה ואני בת שירות במחלקה האונקולוגית של החולי סרטן בשניידר. יש כמה ילדים במחלקה שלי שמאוד אוהבים את טונה וחשבתי לקחת אותם להופעה שלו כאוורור אחרי תקופה בטיפולים, יש סיכוי שיתאפשר לתרום לנו כמה כרטיסים עבורם למופע שקיעה ברעננה שבוע הבא?
בקשה להחזר כספי
היי אני נכה צהל וקיבלתי התקף פסיכיאטרי ואני לא אוכל להגיע להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס היום אבקש לקבל החזר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [הוסתר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן
פנייה בנושא שירות
היי אני מנסה להשיג אתכם זמן רב ללא הצלחה בווטסאפ ובאלפון יש לי כרטיסים לאייל גולן ואני צריכה להזיז תאריך עקב אזכרה של אבי שאני מנסה לעשות החלפה באתר הוא לא נותן לי מדובר בכרטיסים ישנים שנרכשו בזמנו לבלומפילד אשמח שתחזרו אליי דחוף
פנייה בנושא שירות
אני מהסבב הקודם קניתי את הכרטיסים של אייל גולן על המספר [הוסתר] אני רוצה להחליף תאריך וזה לא נותן לי אודה לעזרתך בדחיפות
בקשה להחזר כספי
רכשתי כרטיסים לאגם הברבורים ב24.10 ב21:00 מספר הזמנה [הוסתר] אין באפשרותי להגיע בעקבות הליך רפואי . אבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי
בעיה בהזמנה
רכשתי 3 כרטיסים למופע אריק איינשטין אתמול בחמש. לסמס שלי היגיעו 2 כרטיסים דרך דיגיתל והשלישי לא היגיע כי היה על שם אחר יובל אבירם. בקופה לא מצאו ונאלצתי לרכוש כרטיס במקום נוסף כדי שנוכל להייכנס. המושב לידינו היה פנוי כמובן. ניגשתי לבנות והסברתי שהיתה טעות והכרטיס לא היגיע אלי והמקום היה פנוי כי היה שלי ואודה שתחזירו לי את הכסף כי לא הייתי צריכה לרכוש כרטיס. טעות אנוש אין לי דרך להסביר. הם אמרו שצריכה לפנות אליכם. מאוד קשה ליצוא איתכם קשר בכל ואריציה אין מקום בווטסאפ למקרה שלא קשור בהזמנה קיימת. מקווה שתחזרו אלי ותזכו אותי. תודה אביטל
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן ואני מעוניינת לשנות את התאריך, אך המערכת אינה מאפשרת לי לעשות זאת. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, שיראל זדה
פנייה בנושא שירות
היי שמי מורן ממושב מרגליות בגבול הצפון כמו בכל שנה אנו רוצים להוציא את ילדי המושב לפסטיגל אני לא מצליחה להשיג אתכם רוצה לרכוש כרטיסים לכל הקבוצה אשמח לדעת לגבי מחיר לקבוצה של 40-50 ילדים והורים
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה בכל דרך אפשרית להשייג אתכם, אבל ללא הצלחה, אני מנסה להחליף תאריך להופעה של אייל ולא מצליחה דרך האתר כי הכרטיסים שרכשתי לא באותו המחיר, אני מעוניינת להחליף ביותר כסף אבל לא מצליחה בבקשה נא לחזור אליי ולעזור לי עם זה. תודה חני
פנייה בנושא שירות
הערב קניתי בטעות כרטיסים ליום שיש 24.20 במקום ליום שישי הקרוב 10.10 אבקש להחליף לתאריך הרצוי שישי הקרוב 10.10 שעה 16:00
בעיה בהזמנה
יש לי הזמנה מספר 6840-19730–80830 לא קיבלתי כרטיס זה אישור ההזמנה בבקשה שלחו לי כרטיס
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי זוג כרטיסים למופע של ריטה, שהיה אמור להתקיים בתאריך 24/6. בשל המצב הביטחוני קיבלתי הודעת מייל בא נכתב שהמופע בוטל וכי נקבל הודעה על תאריך חדש למופע. מעולם לא קיבלתי מייל על תאריך חדש. לפני כשבוע נתקלתי באינסטגרם בעמוד של ריטה, בו העלתה סרטונים על המופע מתאריך 15/9. לא הבנתי מדוע התקיים מופע ולא קיבלתי על כך הודעה. החלטתי לבדוק בכל ערוצי התקשורת האפשריים: מייל, ווטצאפ, הודעות רגילות, אולי פיספסתי את ההודעה על התאריך החדש. בשום ערוץ לא קיבלתי מכם הודעה. המייל האחרון שקיבלתי מכם היה מתאריך 22/6, על ביטול ההופעה. עוד הופתעתי לגלות שתאריך ההופעה המקורי שונה באופן אוטומטי לתאריך החדש ובחלקו העליון של הכרטיס נכתב באדום: האירוע הסתיים, כך גיליתי שהמופע התקיים ולא קיבלתי על כך שום הודעה. חשוב לי לציין, שאני גרה באילת ועל מנת להגיע בהופעה באילת עליי להתארגן בהתאם ולכן בדקתי כל הזמן את המייל אם קיבלתי מכם הודעה על חידוש התאריך, דבר שלא קרה. אשמח להתייחסותכם וטיפולכם המסור. בברכה מירה קרויטורו [הוסתר]
ביטול עסקה
שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה של שני הכרטיסים להופעה של אייל גולן, שנדחתה. לצערי, לא הצלחתי לבצע את הביטול דרך האתר. אני מבקש לקבל החזר כספי על שני הכרטיסים. תודה על העזרה, אורי אלחדיף
פנייה בנושא שירות
שלום אני אשמח לדעת האם יש כרטיסים פנויים לרינת בר גם כרטיסים רגילים וגם דרך הנחות כלשהן. בנוסף אשמח להיות ברשימת המתנה אם יש ביטול כלשהו. תודה
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא הצלחנו להגיע למופע עקב חוסר במקומות חניה, כולל חניה לנכים. נסעתי עם אדם נכה עד למקום והמתנו כשעתיים בתקווה להיכנס, אך התאכזבנו מאוד. אבקש לקבל החזר כספי על הכרטיסים שרכשתי. תודה על הטיפול, רחל לרר
בקשה להחזר כספי
לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא היה ניתן להגיע למופע בשל חוסר במקומות חניה, כולל חניות נגישות לנכים. הגעתי למקום עם אדם נכה, והמתנו שעתיים לפני שנאלצנו לעזוב מאוכזבים. אבקש לקבל החזר כספי עבור הכרטיסים שלא יכולנו להשתמש בהם. תודה על הטיפול, רחל לרר
בעיה בהזמנה
[30.9, 12:15] רחל: הזמנתי כרטיסים למופע סליחות ולא היה אפשרות להגיע בגלל חוסר מקום חניה גם לנגישות נכים רוצה כסף חזרה נסעתי עד לשם עם נכה ושעתיים חכיתי לכנס היתאכזבתי קשות
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, רכשתי 6 כרטיסים, עם קופונים, לקרקס בראבו, 15.10.25 במודיעין . הקופונים עברו בהצלחה. גם נכנסתי לאזור האישי עם קוד אימות. בסיום הרכישה, קיבלתי הודעה בסגנון "לא זוהה גורם אנושי" לא הצלחתי להשלים את ההזמנה . אבקש עזרתכם . בברכה, בן שבת שולמית
פנייה בנושא שירות
שלום בצעתי רכעשה של 4 כרטיסים לקרקבס,בראוו דרך מקס. הכרטיסים לא באיזור האישי, ואני לא מצליחה חדבר אתכם בווטסאפ. תמיד עומס ולא נותנים להמתין. למזלי יש לי צילומי מסך. איך אקבל את הכרטיסים? עם מי אפשר חדבר אצלכם חוץ מבוטים?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קנינו כרטיסים לאייל גולן גולד [חודש יוני] בלומפילד זה נדחה, מאישתי הבנתי שהמופע שאנו נגיע הוא 04/11/25, אני רוצה לקנות בנוסף עוד 4 כרטיסים למשפחה, לשבת יחד, אני מבקש ליצור קשר איתי כאן במייל או לנייד, איך אנו מסדרים את העניין, תודה רבה, עוזיהו אור
בעיה בהזמנה
שלום . הזמנו לבריכת הסולטן ב 25/9 (יופ הולדת הבן זוג) זוג כרטיסים למופע של דוד דאור נאמר לנו בהזמנה שהכיסאות הם כסא לנכה על כסא חשמלי והבן זוג על כסא ליד . קיבלנו 2 כרטיסים לגוש 5 שורה 10 כיסאות 243 + 244. ביום האירוע הגענו למקום ולדאבוננו הכסאות שקיבלנו היו בשורות וכסאות לא נגישים ובכלל גוש 5 היה לא נגיש כולו .לאחר שפנינו לכל מי שנמצא בדרכנו כולל הסדרנים נאמר לנו שאין מה לעשות ושנשב במעבר ויביאו לי כסא פלסטיק . בצר לנו נאלצנו לעזוב את המקום במפח נפש נוראי לאחר שארוע יום ההולדת של בן זוגי התפקשש במיוחד לאור תשלום מלא על ההזמנה הזו בכ 400 שקל . מצרף תמונות של הגוש והשורות . מבקש ךזכות אןתי בסכום ששילמתי עבור הכרטיסים שבפועל לא נוצלו לאור מה שכתבתי לעי"ל .
פנייה בנושא שירות
האם ניתן למכור כרטיסים למופע סליחות בין מילואמיניקים?
פנייה בנושא שירות
שלום, יש ברשותי כרטיסים למופע סליחות היום, ואני מצליחה לרכוש כרטיסים. אשמח לעזרה, תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, יש ברשותי קודים למופע סליחות היום, ואי י מצליחה לרכוש. אשמח שתחזור אלי,תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריך שלא אוכל להגיע. ברצוני להחליף תאריך. אשמח שתעזרו לי עם זה כי באתר שלכם אין אפשרות.
פנייה בנושא שירות
מנסה להזמין לפסטיגל כרטיסים עם הנחה למפעל הפיס. בהטבות לא מופיע האפשרות של מפעל הפיס וכשמקישים קוד זה לא מאפשר. מבקשת הדרכה איך להזמין עם ההטבה הזו
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב זו חני לוין ראש הלשכה ומנהלת המשרד של רני רהב - רכשתי זוג כרטיסים להופעה של שרית חדד ב-23.10 ולצערי נכנס לנו אירוע משפחתי ואני צריכה מועד אחר - הכרטיסים ב-23.10 הם באורקסטרה בשעה 5 - כסאות 19 + 20 בבקשה שיצרו עימי קשר דחוף תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום אני מבקשת שיחזרו אלי מענה אנושי פשוט השירות הדיגיטלי שלכם לא עובד שולח קוד אימות שלא נכון כבר 10 פעמים ואי אפשר להיכנס לאזור האישי וובווטאפ רושם שאין בכלל הזמנה כאשר שירות טלפוני אומר שכן מזהה יש לי מספר הזמנה לפסטיגל. וזה כרטיסים שעולים הרבה , בבקשה לחזור אליי
פנייה בנושא שירות
רכשתי שני כרטיסים למופע סליחות [הוסר].5 ועדיין לא קבלתי את הכרטיסים. אשמח שתחזרו אליי בהקדם כדי שלא הפסיד את המופע. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת להזמין כרטיסים לפסטיגל ולא מצאתי באתר שלכם מקומות ליד הבמה… אפשר בבקשה ליצור איתי קשר כדי שאני אוכל להזמין כרטיסים ליד הבמה? תודה🙏
פנייה בנושא שירות
מה קורה, קיבלתי כרטיס להופעה של אייל גולן מארגון נכי צהל ורציתי לדעת מה עם הכרטיס לפארק הירקון כי לא קיבלתי אותו תודה רבה גיא שלום להלן הקישור שקיבלתי לכרטיסים בבלומפילד https://tickets.kupat.co.il/edocument/586cee94-1be3-462b-9a68-86ca33e28ee9/?id=765923031360178
פנייה בנושא שירות
הי, רכשתי שוברים לפסטיגל דרך הפיס. לא מצליחה לממש את ההטבה באתר, אני מכירה את ההתנהלות והפעם אני לא מצליחה. אודה לעזרתכם תודה חן
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי כרטיסים לאייל גולן (7 כרטיסים) שניים מהאנשים שעבורם נרכש הכרטיס יהיה בחול בתאריך החדש שנקבע . מאחר והייתי במילואים עד עכשיו לא הספקתי לבטל את הכרטיסים שלהם אשמח לעזרתכם . אוכל לשלוח גם כרטיסי טיסה אם זה יעזור
בעיה בהזמנה
הזמנתי 2 כרטיסים בשתי הזמנות נפרדות דרך שובר לחיילי מילואים אני רוצה לשנות את המיקום של המושבים אני רואה שיש פנויים אבל לא מאפשר לי להעביר מקום
בעיה בהזמנה
הודעה לשירות הלקוחות של קופת תל אביב: שלום רב, הזמנתי שני כרטיסים בשתי הזמנות נפרדות באמצעות שובר לחיילי מילואים. אני מעוניין לשנות את מיקומי המושבים. למרות שאני רואה שיש מושבים פנויים, המערכת אינה מאפשרת לי לבצע את השינוי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אליאור מרגלית
בקשה להחזר כספי
הזמנה 82012-4[הוסתר] לקרקס בגלילות בוטלה לבקשתכם כי לא מתקיים ונתבקשתי להזמין בתל אביב. לא מצליחה להזמין בתל אביב… איך מקבלת זיכוי או להזמין מחדש
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני סימון, אני רכזת חינוך ופעילויות במקלט לנשים מוכות של ויצו אשמח לדבר איתכם וליצור שיתוף פעולה בינינו למופעים הקרובים אצלכם אשמח מאוד שתדברו איתי בברכה סימון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אנו זקוקים לעזרתכם הדחופה . אין לי אפשרות להכנס לאזור האישי, לא מזהה את הנייד שלי. *יש לנו 2 בעיות* אחת- לא קיסלנו כלל את הכרטיסים, לא נייד ולא למייל. שנייה- משום מה הוזמן לנו ל שעה הלא נכונה ב20.12 חייבים לשנות ל 17:00 כי יש לכולנו ילדים .אתם לא מזהים את הנייד שלי והזמנו 7 כרטיסים. יש בעיה..בבקשה תחזרו אלי בדחיפות [הוסתר] ענת סימון
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי כרטיסים לפסטיגל בתאריך 20/12 4 כרטיסים ויש לי כרטיס של נכה אני רוצה בבקשה להעביר לשורה הראשונה נא ליצור איתי קשר דחוף בבקשה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קניתי כרטיסים וכנראה רשמתי מספר טלפון לא תקין המופע היום , מדובר בהורים שלי שכבר שכרו מלון בירושלים למטרת מופע הסליחות אצטרך שתחזרו אלי בהקדם בבקשה מספר הנייד שלי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי רויטל זילבר, הנייד שלי [הוסתר]. רשום אצלכם מייל שכבר לא רלוונטי עבורי. מבקשת לשנות למייל האישי שלי - [הוסתר] תודה
בעיה בהזמנה
היי הזמנו כרטיסים למופע סליחות למחר וקיבלנו רק אישור הזמנה ללא כרטיסים מצרפת את האישור נא לשלוח דחוף כרטיסים
פנייה בנושא שירות
עאב טוב יש לי כרטיסים דרך איילה נסיעות להיום עקב מצבו הבריאותי של בעלי מבקשת לדחות להופעה של מחר אם אפשר תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי 3 כרטיסים למחזמר שאול ליום שישי 14.11 בצהריים. לאחר הכנסת כל פרטי האשראי התבקשתי בסוף להקליד קוד ולאחר מכן הופיעה הודעת שגיאה. לא הצלחתי באתר לבדוק מה לא בסדר לתיקון. לא הצלחתי לקבל מענה בוואטסאפ. קניתי כרטיסים במחיר כולל של 1167 ש"ח באזור הכי טוב ואני חוששת שזה לא יישמר לי. מבקשת שתחזרו אלי לנייד [הוסתר], ענת קלמר.
חיוב שגוי
טעיתי, פשעתי, אני אשם ורק אני אשם, אבל...אולי תסלחו לי....לכבוד יום כיפור..או סתם תעשו מעשה טוב. רכשנו 4 כרטיסים להופעה של ריטה בהאנגר בתאריך 24.6 וההופעה נדחתה ל 15.9 התזכורת לא קפצה לנו ביומן, ונותרנו המומים, דואבים ועצובים. אני יודע שהסיכויים נמוכים מאוד, אבל אני בכל זאת פונה ללב שלכם.... נעריך כל מחווה חיובית מכם, הלוואי וזה יקרה. תודה מראש עמיחי,איריס,אפרת וירון.
פנייה בנושא שירות
אני מעוניין לקנות 3 כרטיסים להופעה של מותק מהאגדות בכיסאות נגשים לאשתי יש תעודת עיוור .אני מלווה וילד נכה עם צרכים מיוחדים. אשמח שתחזרו אליי לפלאפון [הוסתר] גיל
פנייה בנושא שירות
היי מתי יפתחו עוד כרטיסים לפסטיגל?
פנייה בנושא שירות
לצערי לא הגיעו אלי הכרטיסים להערב מה עושים בבקשה לשלוח לי העתקים 2 כרטיסים
בקשה להחזר כספי
הווצאף שלכם נוראי שירות נוראי אין מענה לא כיף יש לי אצלכם זיכוי ל4 כרטיסים לעדן בן זקן בהכ מבקשת לממש זה הזוי אני אישה נכה [הוסתר] ת.ז [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום יש לי סיכוי ל 4 כרטיסים זיכוי לעדן בן זקן אני אישה נכה אני מנסה לתפוס אתכם במענה בווצאף לא עונים השירות מאכזב מאוד זה ממש לא נעים הכסף לי שוכב אצלכם אני סהכ מבקשת לממש ואתם מוציאים את המיץ השירות הזה לא יעיל ולא מועיל תחזרו אלי בבקשה במיידי
בקשה לפיצוי
שלום רב, ביום חמישי האחרון הגענו ארבעה חברים להופעתו של עמיר בניון בקיסריה, הופעה לה חיכינו זמן רב, התרגשנו וציפינו לה ואף סיימנו את ימי העבודה שלנו מוקדם יותר עקב הצפי לעומסי התנועה. לצערנו הרב, החוויה לה ציפינו הפכה לאירוע מתסכל, מביש ומלא עוגמת נפש. לאחר נסיעה של מעל שעתיים הגענו לפארק הלאומי של קיסריה על מנת להיכנס למתחם ההופעה. עם כניסתנו למתחם הסדרניות דאגו להכווין אותנו למקומות הישיבה שלנו שהיו ביציע העליון- בשורה האחרונה על הספספלים הניידים. הגענו למקומותינו ונדהמנו לגלות כי הספסל שהוקצה לנו כלל לא היה במקום. אנשים שישבו בסמוך ציינו כי הספסל נלקח על ידי ההפקה עצמה. מכיוון שלא האמנו בצורה מלאה שההפקה באמת תעשה דבר כזה ותקח מקומות ישיבה ששייכים לאנשים שרכשו כרטיסים התחלנו בדיקה מעמיקה עם האנשים הנוספים בשורת הישיבה שלנו על מנת להבין האם מישהו יושב לנו במקומות. במקביל- אחת מאיתנו פנתה לסדרניות שהיו בגרם האמצעי של המדרגות לאחר כניסה משער 2 ומכאן התחיל מסע טרטור מתיש ומייגע: • ירדנו את כל גרמי המדרגות עד למטה לדווח לסדרנים – מדרגות תלולות ולא פשוטות, במיוחד עבור אחת מאיתנו שנמצאת בהריון מתקדם. • הסדרנים, במקום לספק מענה, העבירו אותנו מאחד לשני, תוך שהם טוענים שזה “לא הגיוני” ושכנראה מישהו יושב במקומנו. • חזרנו שוב למעלה ובדקנו – ואכן, לא היו כיסאות במקומותינו. • ירדנו שוב לסדרנים, שאמרו לנו להשאיר מישהי אחת למטה, ושכל השאר יעלו לחכות למעלה על מנת לפנות את המעבר בטענה ש- “אסור להישאר במעבר”. אותה חברה נותרה למטה והחלה להיות מועברת מסדרן לסדרן, כשכל הסדרנים מנסים ללא הצלחה להשיג את מנהל הסדרנים, שלא ענה לטלפון. • רק לאחר התעקשות, ובעקבות העובדה שאישה בהריון מחכה למעלה בעמידה, הסדרנים הודו שאין פתרון עקב חוסר מענה של הדרג המנהלי והפנו אותה לחכות בצד על מנת שירדו לגרם התחתון של הבמה לחפש את מנהל הסדרנים ולהציף בפניו את הבעיה. רק בשעה 21:58 קיבלנו מענה ראשני לעניין והסדרנית אמרה לבחורה שחיכתה בגרם האמצעי שתקרא לכולם וימצאו להם מקומות ישיבה. חשוב לציין שבכל הזמן הזה הבחורה בהריון נאלצה לעמוד במקומות שהיו אמורים להיות מוכנים לנו ללא התייחסות. כאשר כולנו הגענו למתחם התחתון, לאחר ירידה נוסף של המדרגות התלולות ולאחר שגם שם חיכינו זמן רב להתייחסות מנהל האירוע - נאמר לנו שעלינו לגשת למנהל האירוע, מר הוד ובמקום פתרון מהיר ומכבד, ניתנו לנו שתי “אפשרויות” בצעקות ובטון מזלזל: 1. להתפזר על פני כיסאות VIP – מבלי לשבת יחד – תוך שהוא מדגיש שזו “טובה” שעושים לנו כי מדובר בכיסאות יקרים פי שניים. 2. להמתין כחצי שעה נוספת בעמידה בצד, באיזור שבו עמדו מד"א והמאבטחים, איזור שבו לא באמת רואים את הבמה, עד שיובאו ספסלים לאזור שלנו. במקביל נאמר לנו כי אם לא “נהיה בשקט” ולא “נדבר כמו שצריך” – יוציאו אותו מהאירוע. קיבלנו יחס מאיים ומזלזל ממנהל האירוע – התהלות שבלתי מתקבלת על הדעת, במיוחד שמדובר על יחס מצד מנהל האירוע. כאשר הבהרנו למר הוד שאין בכוונתנו להתפצל בין המקומות ולשבת בנפרד במתחם ה-VIP כי הגענו להיות במופע יחד ולאחר שניסה לגרום לנו תוך כדי איומים שדבר זה יקח לפחות חצי שעה, סגן מנהל האירוע- מר אייל, דאג להעלות לנו כיסאות חלופיים שהיו פנויים כל הזמן ולהעלות אותם למעלה. בסופו של דבר, רק בשעה 22:16 – אחרי מעל שעה של התרוצצויות, עליות וירידות מתישות –שאינן הולמות במיוחד אישה בהריון מתקדם – קיבלנו מקומות ישיבה. אולם הנזק כבר נעשה: מעל שעה שלמה שהחמצנו מהמופע, אבל בפועל גם לאחר שהתיישבנו כבר לא יכולנו ליהנות מההופעה – האווירה נהרסה, החשק לצפות אבד, והיחס כולו הותיר אותנו מושפלים ומאוכזבים. העובדה שההפקה נטלה את הספסל שהוקצה לנו, גרמה לנו להתרוצץ הלוך ושוב, לסבול עיכובים, יחס מזלזל ואף איומים – מהווה מחדל חמור ביותר. לאור האמור – אנו דורשים פיצוי הולם ומשמעותי, הן עבור מעל מחצית מההופעה שלא צפינו בה בפועל, והן עבור עוגמת הנפש הקשה שנגרמה לנו, העברות בין הסדרנים, היחס המשפיל, וההתרוצצפויות שהיו ידועות מראש ברגע שלקחו את המושב בהופעה שמוגדרת מראש כהופעה שכל כרטיסיה אזלו והיא Sold Out. נשמח להתייחסותכם המיידית. בברכה, משי אסולין , עמוס אילוז, מורן ועידו כהן טלפון ליצירת קשר- [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
תחזרו אליי בבקשה זה דחוף הבת שלי קנתה כרטיסים ונעבד לה הטלפון הניד שלי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיסים לפסטיגל דרך מפעל הפייס. רוצה לראות את הכרטיסים עם התאריך והמיקום שלהם.
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיסים למופע סליחות ב28/9 לא היו רצף מושבים ובכל זאת רכשתי. שורה 8 מושב 69 ושורה 5 מושב 67. אני רוצה לבדוק החלפה ראיתי פנוי אתמול ועד שבדקתי כבר לא הופיע. אשמח אם תוכלו לעזור לי. בעקרון בן הזוג שלי אחרי תאונה מתנהל עצמאי אבל עם מקל עדין נוכל להחליף למקומות נגישים אם לא תיהיה ברירה?
ביטול עסקה
שלום רב הזמנתי אתמול שני כרטיסים לשלמה ארצי למתנה לאמא שלי והיא לא מעוניינת ולכן אני מבקשת לבטל את ההזמנה תודה רבה מראש
בקשה להחזר כספי
שלום טרם קיבלתי זיכוי בגין רכישת כרטיסים הזמנה מספר [הוסתר], ואין אפשרית להשיג אותכם לבירור לגבי הזיכוי תחזרו אלי לנייד - [הוסתר] הדס
פנייה בנושא שירות
הי שמי אורי מימון תז [הוסתר] ואני אבא של איתמר תז [הוסתר]. אני מנסה לקנות כרטיס לפסטיגל, ל 25/12 ב 1600. לאיתמר יש נכות (לא כסא גלגלים, חס וחלילה) ואני לא מצליח באתר לקנות עבורי כרטיס מלווה פטור וכרטיס עבורו. אנא עזרו לי בבקשה וחזרו אלי שאוכל להפתיע אותו. מצרף את תעודת הנכה שלו. תודה רבה מראש אורי [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
ברצוני לקבל החזר כספי על 3 כרטיסים vip לאייל גולן לא מתאים לי התאריכים החדשים . כשרכשתי את הכרטיסים לחודש 6 זה התאים לי לא בעיה שלי שבוטלה ההופעה ולא חייבת לבוא או להפסיד את הכסף על התאריכים החדשים
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיסים לאייל גולן ואני רוצה להחליף תאריך אבל הטלפון של מי שממנו הזמנו את הכרטיסים נמצא בחול ולא מקבל הודעות sms ואין לנו איך להתחבר לאזור האישי
בקשה להחזר כספי
כרטיסים שבוטלו של קרקס בפרדס חנה ב12.8 .אתם ביטלתם את ההופעה,ביטלתי את הכרטיסים בצט שלכם. הבטחתם החזר ולא החזרתם כסף
בקשה להחזר כספי
היי יש לי שוברים באתר קופות תל-אביב ואני צריכה לקבל במקומם החזר כספי ! חשבתי שהשוברים רלוונטיים גם לאתר שיש בהם הטבה ספיציפית אך לא הצלחתי לממש שם את הדוברים לכן הם לא עוזרים אשמח לעזרה מכם ולקבל החזר כספי במקום המספר שלי הוא. - [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
אני רכשתי 2 כרטיסים לרינת בר, וביטלתי אותם כיוון שאני חוזר למילואים באוקטובר ולא אוכל להגיע למופע , ציפיתי לקבל החזר כספי ובמקום קיבלתי שובר לרכישת כרטיסים מתי שאני רוצה, אבל אני לא מעוניין בכך וניסיתי למצוא איך לתקשר איתכם הרבה זמן עד שמצאתי. אני רוצה בבקשה החזר כספי מלא לחשבון הבנק שלי ולא החזר לקניית כרטיסים. תודה
בקשה להחזר כספי
אני קניתי כרטיסים להופעה של מור רביעי זה הראה לי לאשר באפליקציה של כאל אישרתי זה חייב ואז הראה לי באתר שהמושבים לא זמינים ולא שלח לי כרטיסים, אני דורש החזר כספי או את הכרטיסים!! ההזמנה של 5 מושבים בסכום של 695₪
בעיה בהזמנה
הבן שלי עשה הזמנה 91262-[הוסתר] - אני רוצה לבטל את הכרטיסים . הוא לא זמין לי כי הוא בצבא . אייך עושים זאת ?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, בוקר טוב. אני מנסה כבר זמן מה ליצור קשר אתכם על מנת לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן בפארק הירקון. לצערי, לא הצלחתי לבצע את הביטול גם באזור האישי. אודה אם תיצרו איתי קשר בנושא. תודה, מתן דוידי.
פנייה בנושא שירות
שלום, אתמול ניסינו לרכוש כרטיסים דרך מפעל הפיס. העברנו את הקודים והמחיר התאפס, אך הופיעה לנו הודעת שגיאה, למרות שהסכומים התעדכנו ואופסו. נשמח לעזרתכם בנושא. תודה, רמי שאול
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לבטל את ההודעות SMS שנשלחים לטלפון שלי - הצינטוקים
פנייה בנושא שירות
אני מנסה לבטל כרטיסים. רשום עליהם עוד 11 ימים למופע והטענה שאי אפשר לבטל היא שיש עוד שבעה ימים למופע. לא הגיוני. מבקשת שיחזרו אליי במענה אנושי בדחיפות בשביל שאוכל לבטל את הכרטיסים שנדחו מההופעה המקורית בגלל המצב הבטחוני
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רכשתי 10 ברטיסים לאייל גולן ההופעה בוטלה התאריכים החדשים לא מתאימים לנו להגיע אני לא מוכנה לשלם דמי ביטול בטח שאני לא ביטלתי השירות בוואצ גרוע אין אפשרות לדבר עם נציג בדרך זאת אתם מנסים להתיש את הלקוחות אני מבקשת שיחזרו אליי בדחיפות [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום הורדתי 4 הטבות לפסטיגל מאמריקן אקספרס של בעלי: שרגא ורובל בטלפון [הוסתר]. הזמנתי מקומות לפסטיגל ב25/12/25 . הקודים נקלטו בהצלחה אבל לא קיבלנו את הכרטיסים לא מהטלפון שלי( שמימנו ביצעתי את הפעולות) ולא משל בעלי. באיזור האישי של שנינו כתוב שאין כרטיסים שהוזמנו. לאן אם ככה נעלמו ההטבות והמקומות שסימנתי?? אודה לתמיכה ולכרטיסים לפני שיאזלו
פנייה בנושא שירות
היי. אני מלמדת מגמת דיפלומטיה בתיכון והייתי רוצה להביא את התלמידים שלי לביקור התזמורת באנגלית. כיצד אפשר לעשות רכישה מרוכזת?
בקשה להחזר כספי
שמי מיכל בורנשטיין [הוסתר] מס פון שלי [הוסתר] רכשתי 4 כרטיסים לאייל גולן הבנתי כי ניתן לקבל החזר כספי עד 16.09.25 במשך שבועיים אני מנסה לתפוס נציג שיענה לי ולא קיים דבר כזה אצלכם!!! באזור האישי לא ברור בדיוק איך מקבלים החזר כספי. כמו כן נעלמו לי 3 כרטיסים מתוך 4 שרכשתי ומבקשת לבטל את כולם מיידי... ולקבל החזר כספי על כולם לא ייתכן שאין מענה נציג או שירות לקוחות פעיל ממש בושה בשנת 2025 אני נכה 100 אחוז ואני צריכה לרדוף אחריכם יום אחר יום במשך שבועיים אני ממש מבקשת שיוחזר לי הכסף מיידי!!! שנציג יחזור אלי [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
מבקשת החזר כספי על 4 כרטיסים שרכשתי לאייל גולן במיידי שבועיים אני מחפשת נציג שיענה או בווצאפ בכל מקום ואין דבר כזה שירות אצלכם תתביישו לכם אני נכה 100 אחוז.מקדישה כל יום קרוב ל4 שעות בשביל תפוס נציג ואין שום מענה או אפשרות לנציג שיחזור הווצאפ שלכם ממש בדיחה ולא ניתן לקבל שום שירות שם מבקשת החזר כספי על 4 כרטיסים שרכשתי במיידיי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי שני כרטיסים להופעה של עדן וניסיתי לבטל את הרכישה, אך נתקלתי בשגיאה. בסופו של דבר, ביצעתי בטעות זיכוי ואני מבקשת להעביר את הסכום חזרה לכרטיס האשראי שלי. תודה על העזרה, קארין בבקוב
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של ריטה בחודש יוני. ההופעה בוטלה בגלל המלחמה עם איראן. דחו את ההופעה להיום, אבל לצערי אני במילואים בתקופה זו. ולא הצלחתי להשתחרר לטובת ההופעה. אני רוצה לקבל החזר או לקבל כרטיסים להופעה אחרת בהמשך. תודה אליאל
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אודה שתחזרו אלי לטלפון בבקשה. יש לנו רכישה בכרטיס אשראי עבור קופת תל אביב שלא ביצענו. אודה לבדוק במה מדובר. תודה
בקשה להחזר כספי
לאור שינוי תאריך ההופעה של רד בנד ומורן אהרוני ברצוני לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי. תודה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחייבת להחליף כרטיסים- ל20.09 Circo-Circo. כש קניתי - השתמשתי בהנכה ישראקרט . עכשיו לא יכולה להחליף לאותם מקומות כי מערכת לא רואה את ההנחה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשחזר את ארבעת הכרטיסים למופע "אגם הברבורים" שיתקיים בתאריך 27.10.25. תודה מראש על הטיפול. בברכה, יפה אבירם
פנייה בנושא שירות
התקשרתי מספר פעמים,נאנר ששלחו קישור - לא קבלתי ...אבקש לשחזר 4 כרטיסים לאסם הברבורים ב 27 10 יפה אבירם ,מ.ז [הוסתר] נייד[הוסתר]
בעיה בהזמנה
אני מנסה כבר כמה ימים לבטל את רכישת הכרטיסים לקרקס: CIRCO CIRCO, שאתם ביטלתם את ההופעה. ההופעה הייתה אמורה להיות ביום שישי האחרון 12 לספטמבר בגלילות שעה 16:00. מספר ההזמנה של רכישת 4 כרטיסים + בזבוז הטבה של כרטיס אשראי: [הוסתר]. אבקש שתבטלו את 4 הכרטיסים ותזכו את כרטיס האשראי שלי בהתאם. נסיתי לבצע את הביטול באתר לפחות 4 פעמים ובכל פעם, מופיע: "אירעה שגיאה" אודה לכם על טיפול מהיר!!!!! ותשובתכם במייל על פניה זו.
עוד על קופת תל אביב
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר