כאן מרוכזות 1,021 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קופת תל אביב דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי18
- כרטיסים להופעה12
- חוסר תמיכה לקוחות4
- ביטול עסקה3
- פנייה כללית3
- תקלה בשירות2
גם לכם יש בעיה מול קופת תל אביב?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 9
801–900 מתוך 1,021פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לשנות תאריכים
פנייה בנושא שירות
התבקשתי על ידכם לשנות תאריכים של כרטיסים לקרקס ב19 בחודש,אך אינני מצליחה לשנות.אנא צרו עמי קשר.[הוסתר]7
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים לסירקו קרקס ל19/10 . קיבלתי הודעה מכם לשנות תאריך אך אינני מצליחה לשנות.באתר לא מאפשרים לי לשנות את התאריך. אנא מכם צרו עמי קשר אנושי עם נציג ולא בווטס אפ.
אי קבלת מענה מהחברה
רכשתי כרטיסים להופעה של ישי ריבו ב18.9 שני כרטיסים נגישים רוצה לוודא שאכן הכרטיסים נגישים אין עם מי לדבר אין מענה בשום מקום
ביטול עסקה
שלום, אני רוצה לבטל את ההזמנה שביצעתי היום 14.9.25 ומשום מה מראה חי שגיאה אשמח שתחזרו אליי ובהקדם מאיה, [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
רציתי לבטל כרטיסים להופעה של אייל גולן ולקבל החזר כספי אך האשראי שאיתו קניתי את הכרטיסים לא רלוונטי מכיוון שהחלפתי אשראי לכן האתר לא נתן לי לבצע החזר כספי ובטעות לחצתי על קבלת שובר במקום החזר. אשמח להמיר את השובר להחזר כספי תודה.
בקשה להחזר כספי
רציתי לבטל כרטיסים להופעה של אייל גולן ולקבל החזר כספי אך האשראי שאיתו קניתי את הכרטיסים לא רלוונטי מכיוון שהחלפתי אשראי לכן האתר לא נתן לי לבצע החזר כספי ובטעות לחצתי על קבלת שובר במקום החזר. אשמח להמיר את השובר להחזר כספי תודה.
אי קבלת מענה מהחברה
בס"ד לא ניתן להשיג אותכם בטלפון, במענה בוט האוטומטי והמטופש הזה אין אפשרות להמתין או לפתוח קריאות חדשות כבר מהבוקר , פשוטא זילזול בלקוחות שאתם נותנים להם שירות ! אני מעונין לרכשו כרטסיים למותק מהאגדות, רכשתי 3 שוברים וקודי קופון מפלייקארד של אל-על , אבל זה לא נותן לממש אותם באתר עקב תקלה זה רושם - לא נותרה יתרה למימוש הטבה , וזה לא משנה באיזה שובר אני מנסה לממש ניסיתי לחכות לרענן ומה לא אבל אין שום שינוי ואין מענה מצידכם או תמיכה טכנית של מישהו שיכול לעזור, ואם עליי לקנות אותם בינתיים באראשי שלא יתפסו לי המקומות שרציתי או לחכות למענה ממכם !? ממתין לעדכון בדחיפות בבקשה. תודה רבה מראש מטי ביטון נייד- [הוסתר]
ביטול עסקה
שלום רב, מצ"ב מכתב רשמי לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. אבקש לבצע החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כנדרש בחוק) בגין רכישת כרטיסים למופע "בלט על הקרח" בתאריך 28.10.2025. אבקש את ההחזר לא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה זו. בתודה מראש, יהושע כרמון ת.ז. [הוסתר] טלפון: [הוסתר]
ביטול עסקה
שלום רב, מצ"ב מכתב רשמי לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. אבקש לבצע החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כנדרש בחוק) בגין רכישת כרטיסים למופע "בלט על הקרח" בתאריך 28.10.2025. אבקש את ההחזר לא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה זו. בתודה מראש, יהושע כרמון ת.ז. [הוסתר] טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא מקבלת סיסמא להיכנס לאיזור האישי להוציא כרטיסים במערכת - דחוף מאוד
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת קופת תל אביב, אני מעוניינת לרכוש שני כרטיסים למופע "8 פסנתרים". תודה מראש על העזרה, נעמה פרצוב
פנייה בנושא שירות
שני כרטיסים למופע 8 פסנתרים
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיסים לביקור התזמורת דרך פייס ניסיתי להפעיל את הVOUCHER אבל לא אבד. הנה המספרים של הההטבות
פנייה בנושא שירות
אפשר לדבר עם בנאדם אצלכם??
בעיה בהזמנה
הזמנה 7[הוסתר]-81106 לא מצליח להוציא את הכרטיסים
פנייה בנושא שירות
היי קניתי כרטיסים לאייל גולן לפני המלחמה עם האיראנים ואז זה התבטל וזה וביטלתי את הכרטיסים ועוד לא קיבלתי את הכסף לחשבון ועבר תקופה מכובדת של זמן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי 4 כרטיסים לביקור התזמורת ביום 14.1.26 באמצעות קוד קופון של מפעל הפיס. סימנתי 4 מקומות ומשום מה לא קיבלתי מכם את הכרטיסים. אודה על קבלת הכרטיסים או על קבלת עדכון. בתודה דוד גל
בקשה להחזר כספי
שלום אני אמורה לקבל זיכוי על ביטול 2 כרטיסים על שם אור זכאים/עמית ינקו זיכוי לכרטיס המסתיים ב3566 עבור ההופעה של אייל גולן . רציתי לברר מתי הזיכוי התבצע
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש את עזרתכם בתיקון ההזמנה שלי למופע של ברוזה בגבעת ברנר, כך שאוכל לעבור מהשורה העליונה לשורה 3. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, דוד אלטמן
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיס לברוזה דיוויד בגבעת ברנר כרטיס בודד אני מעריץ צמוד להפקה של דיוויד ברוזה רציתי סיוע להעביר את הכרטיס לשורה או 1 או 3תנסו לעזור לי בנושא אני נכה מוגבל הליכה ללא כיסא גלגלים
פנייה בנושא שירות
שלום, דחוף. אני מגיע להופעה ולאחר מכן יוצא למילואים. ברצוני לדעת אם קיימת אפשרות להחרגה במקרה שלי, מאחר ויש לי אקדח והיה רשום שאין כניסה עם אקדחים. תודה מראש על העזרה. בברכה, אוריאל בן עזרא
אי קבלת מענה מהחברה
שלום שבוע שעבר עשיתם לי העברה לחשבון שלי של הכרטיסים שהחזרתי של אייל גולן לחשבון 27732 סניף 500 הפועלים עדיין לא קיבלתי ואתם לא עונים
פנייה בנושא שירות
האם מותר להכניס אקדח להופעה של עידן עמדי הערב (9.9.2025) בפארק הירקון? קיבלתי סמס שאומר שלא אבל אז קישור להנחיות שכתוב שכן..אשמח לדעת בהקדם בבקשה תודה.
פנייה בנושא שירות
מחפשת כרטיס 1 לפאר טסי יום חמישי 11.9 לא משנה מיקום במוקד הדיגטלי אתם מפנים לרכישה כשבפועל אין . בבקשה חייבת כרטיס 1
בעיה בהזמנה
48-18536181-[הוסתר] ברשותי הזמנה אבקש להחליף את המקום לכסא גלגלים אם תוכלו להתקשר אלי שתקין [הוסתר] דחוף דחוף
בקשה להחזר כספי
שלום, בני עומרי גויס אתמול בצו 8 לעזה- אתמול היה יום ההולדת שלו. גם בתי רוני במילואים. נבצר מהם להגיע היום להופעה של עידן עמדי בפארק הירקון. סהכ רכשתי 6 כרטיסים כמתנת יומולדת. אבקש לבדוק חלופה או זיכוי בגין 2 כרטיסים מתוך ה-6. הזמנה מס [הוסתר]- נעשתה על שם הדר ויסמן. בתודה, גלית האמא הדואגת והאוהבת של עומרי ורוני
פנייה בנושא שירות
שלום, קנינו כרטיסים להופעה של תמיר גרינברג ל9.8 בטו באב, לצערי בעלי עבר צינתור בלב ושכחתי לגמרי לגבי הכרטיסים- שגיליתי במקרה לפני כמה ימים. מה ניתן לעשות?
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי אצלכם שני כרטיסים למופע "8 פסנתרים" והשתמשתי בשני קודי הנחה של 50 ש"ח כל אחד, שהונפקו על ידי אמריקן אקספרס פלטינום. במהלך ההרשמה צוין שהזיכוי יינתן בסוף התהליך. עם זאת, בסיום התהליך חויבתי במלוא הסכום של 798 ש"ח, ללא הפחתת ההנחה שהכנסתי בעת הקנייה. אבקש לדעת היכן נמצא הזיכוי. תודה מראש על הטיפול הדחוף, ברוך ואהובה גינדין
פנייה בנושא שירות
אנא צרו איתי קשר. הבת זוג שלי רכשה כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. שם המזמין אורלי סאסי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
בסד בוקר טוב. אני עובד של חברת אל על. הבת זוג שלי אורלי סאסי רכשה לנו זוג כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 בראשון לציון. לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. מספר הטלפון שלה [הוסתר] אבקש את עזרתכם
בקשה להחזר כספי
היי, אתמול רכשתי כרטיס אחד להופעה של שלמה ארצי ל 21/11 בהיכל התרבות תל אביב. לצערי אני צריכה לבטל מסיבות אישיות. האם אפשר לבטל לי את הכרטיס ולקבל החזר של התשלום ?
בקשה להחזר כספי
קניתי 3 כרטיסים לעידן עמדי 9.9. לצערי אני במילואים בעזה ואינני יכול להגיע. ביקשתי החזר כספי ולא איפשרו לי לצערי הרב.(אני לא מצליח להבין למה אא להחריג מילאומניקים שנמצאים בפאקינג עזה בזמן מלחמה. אני לקוח שלכם שנים והולך למלא הופעות,זה המינימום שאני מצפה ממנו. לא הייתה לי דרך לדעת שאהיה בעזה בזמן קניית הכרטיסים) בכל אופן,פניתי היום בבוקר לשיחה עם נציג דרך הווטצאפ והוא אמר לי שאקבל שובר זיכוי של הסכום ומאז אני מנסה לתפוס אותו שוב והאתר לא נותן לי לדבר עם נציג. חייב שתדברו איתי בדחיפות.
בעיה בהזמנה
שלום, לפני יותר מחצי שנה ביצענו הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן. ההזמנה בוטלה עקב המצב, ונאמר לנו שיחזרו אלינו בהקדם עם תאריך חדש. עד כה לא קיבלנו עדכון בנושא. אבקש לבדוק בדחיפות את מצב ההזמנה וליצור איתנו קשר, כדי שנוכל להתארגן ולבדוק את התאמת התאריכים החדשים. מספר הטלפון של בן זוגי, שעל שמו ההזמנה, הוא [הוסתר]. בתודה, אור גיאת
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן, עם מספר טלפון [הוסתר]. ביצענו את ההזמנה לפני חצי שנה והיא נדחתה עקב המצב. נאמר לנו שיצרו קשר כדי להודיע על מועד חדש, אך עדיין לא קיבלנו כל עדכון. אבקש ליצור איתנו קשר בדחיפות כדי שנוכל לתכנן את עצמנו בהתאם. תודה, אור גיאת ובן חזן.
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני נאלצת לבטל את הכרטיסים להופעה של עידן עמדי ב9.9 כי הבן שלי בשירות סדיר ולא קיבל אישור לצאת. מספר ההזמנה [הוסתר] ההזמנה נעשתה ממספר טלפון [הוסתר] אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את סכום ששולם- 598₪ תודה רבה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ברצוני לרכוש כרטיס לבר צברי ולממש את ההטבה שלי מכרטיס אשראי מקס. האתר לא נותן אופציה ברכישה לממש את ההטבה. אשמח שתיצרו איתי קשר אני כבר כמעט שבוע מנסה להזמין כרטיס ואין שירות לקוחות שיכול לעזור לי.
פנייה בנושא שירות
האם יש כרטיסים לעידן עמדי ביום חמישי 11.9. ? אם כן חיזרו אלי
בעיה בהרשמה
ברצוני להרשם לאזור האישי ולא יודעת איך.אבקש את עזרתכם. תודה
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב יש מופע מצוות של ירדנה ארזי והגבטרון ב19.10 בבית האופרה חמותי רוצה להזמין כרטיסים היא עם מכשיר שמיעה וכבדת שמיעה באוזן אחת זאת אומרת שהיא שומעת רק באוזן אחת ולא שומעת כלום מרחוק היא רצתה להזמין כרטיסים אין לה בעיה לשבת גם בפינה היא מבקשת שיתקשרו אליה כדי שתוכל להזמין כרטיס ותמליצו על מקום טוב נייד [הוסתר] שמה יפה בברכה קרן
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים [הוסר]0 שקל קיבלתי 4 קודים הכנסתי אותם לאתר שלכם הם אושרו עבור 4 כרטיסים וכאשר לחצתי לסיום התקבלה ההודעה הזאת שגיאת מלטיפהס כרטיס לא מוכר שגיאה 22002:15 מה לעשות גדעון גולן [הוסתר]
בעיה בהזמנה
ערב טוב. ברצוני לבטל 2 כרטיסים למופע של אייל גולן ב 6.10 ואני לא מצליחה לבצע מכיוון שכרטיס האשראי ששולם ממנו אבד ובוטל. לא מצליחה ליצור אתכם קשר לא בטלפון ולא בוואסאפ. איך מבטלים את 2 הכרטיסים? מספר הטלפון שממנו בוצעה ההזמנה [הוסתר] אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות לטלפון מספר [הוסתר] ליאת
פנייה בנושא שירות
מבקשת לבטל 3 כרטיסים של איל גולן 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 123.9 נא לזכות אותי על הסכום
בקשה להחזר כספי
מבקשת לבטל את הכרטיסים למופע של איל גולן . ישלי 3 כרטיסים לתאריך 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 13.9 ולהחזיר את הכסף נא טיפולכפם
בעיה בהזמנה
שלום, יש לי הזמנה [הוסתר]-88252 5 כרטיסים לאושר כהן. אני רוצה לבטל כרטיס 1 בלבד מתוך ה5 ולא מצליח לעשות זאת דרך האתר. מבקש לבטל את כרטיס של מושב מספר 15. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
נתקלתי בבעיה בקניית כרטיסים, חייבת עזרה דחוף
בקשה להחזר כספי
זה הזייה השירות הזה אני רודפת כבר שבוע בניסיון להשיג נציג בחיים לא נתקלתי בכזה שירות מזעזע , יש לי הזמנה של 4 כרטיסים לפאר טסי והכרטיסים לא על המספר שלי ואני רוצה לבטל רק כרטיס 1. הבנתי שזה רק זיכוי ולא החזר אז תעבירו בבקשה את הזיכוי לחשבון שלי תודה , אשמח שיצור איתי קשר נציג !
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני שבוע נסיתי להזמין כרטיס להצגה היפה והחיה, הכנסתי את המספר השובר [הוסתר]-1203 ונסיתי לשלם אבל הייתה תקלה במערכת ותשלום לא עבר. אחרי זה התחרטתי ואני לא מעונינת בהצגה ,מכוון שכבר הורדתי הטבה מכטיס FLY card ואני מנסה להחזיר את הנקודות של הטבה,אמרו לי הטבה מומשה. למרות שהיא לא מומשה ולא רכשתי בסופו של דבר כרטיסים.מבקשת לטפל בבעיה ולבטל את השובר
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם.
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם.
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לרכוש כרטיסים להופעה 8 פסנתרים 16 סולנים. קיבלתי מייל מהיכל התרבות לרכישה עם הנחה של 15% לחברי ההיכל. האם יש כפל מבצעים/הנחות? האם אני יכולה לרכוש הנחה נוספת , לדוגמא קופון של פליי כארד? האם אקבל את 2 ההנחות אחרי שאכניס קוד קופון? אציין כי פניתי אליכם בצ'אט וואטסאפ בסביבות 11 בבוקר וקיבלתי מענה "נשמח לעזור בשעות הפעילות" וסגרתם את הפנייה. פניתי בשעות הפעילות. לא מבינה את ההתנהלות שלכם. שאלה פשוטה ודרך ארוכה לתשובה.
בקשה להחזר כספי
ניסיתי לבטל את הכרטיסים של אייל גולן לא הצלחתי דרך האתר ניסיתי להתקשר לשירות לקוחות לא ענו לי. אחרי זה דיברתי עם הצ׳אט בוואצפ ובטעות נלחץ לי על שובר במקום החזר כספי לאשראי ברצוני לבקש את הסכום החזר לאשראי כי ביצענו הזמנה נוספת במקום לvip ומאוד מיותר לי השובר הזה אני אשמח את הכסף לאשראי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי כרטיס להופעה של שלמה ארצי ב28.8 ועד עכשיו לא קיבלתי חשבונית, אני מנסה להשיג אותכם בכל דרך. מדובר בעסק שהזמין ואנחנו חייבים חשבונית עבור ההוצאה. לא קיבלתי למייל ולא לפלאפון שהזנתי בעת הרכישה. מתחננת לעזרה
פנייה בנושא שירות
הודעה שניה בת 85 אקבל מכם התקף לב מיום רביעי מנסה שמישהו יתקשר אלי דחוף היום יום ראשון אף אחד לא חוזר. לא מקבלת מסרון מוואטסאפ אפ מה קורה אצלכם? דחוף להתקשר אלי לטלפון [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום שירות הלקוחות של קופת תל אביב, אני פונה אליכם בבקשה לעזרה דחופה. אני בת 85 ולא מצליחה לקבל מענה להודעות ששלחתי בוואטסאפ ביום רביעי וחמישי. אני מבקשת שמישהו ייצור איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי, במספר [הוסתר], בנוגע להזמנה של כרטיסים. המצב דחוף ואני מאוד זקוקה לעזרתכם. בתודה, תמרה רונן
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בת 85 מיום חמישי מנסה ליצור קשר דחוף שמישהו יתקשר לטלפון [הוסתר] בקשר להזמנת כרטיסים.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מילואימניק ומעוניין לדעת אם נשארו כרטיסים עבורי ועבור זוגתי לאחת משתי ההופעות של עידן עמדי. תודה, יוסי
בעיה בהזמנה
הזמנתי 2 כרטיסים לישי ריבו 18.9 בארנה בשטח האורקסטרה והשתמשתי בהטבה של ישראכרט [הוסתר]. התהליך הסתיים בשגיאה שקיימת עיסקה במערכת אחרי הכנסת אמצעי התשלום ולא קיבלתי כלום. כשנכנסתי לאזור האישי אין כלום. מצד שני כשניסיתימשוב המקומות מסומנים כתפוסים ואני לא יכולה להשתמש שוב בהטבה. מה עושים? בתודה רחלי גירון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
לא מצלחיחה לממש את השובר שרכשתי דרך ויזה כאל לביקור התזמורת . האתר מבקש קוד שובר ולא מזהה אותו
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לממש שובר שרכשתי דרך ויזה כאל
פנייה בנושא שירות
היי אני מנסה להזמין 2 כרטיסים לביקור התזמורת אבל בסיום פרטי התשלום אני מקבל הודעת שגיאה כרטיס לא מוכר, MULTYPASS, מה לעשות?
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי. תודה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
האם הטבה הנרכשת להצגה בקור התזמורת היא לתאריך ההופעה הסגורה של אותו גורם? האם יש באפשרותי לרכוש בהנחה ולבחור תאריך אחר תודה
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים לביקור התזמורת ל 21.1.26 באמצעות האתר שלכם, מבצע של דיינרס. קיבלתי בהודעה מספרי קוד הטבה [הוסתר]-2505. ו [הוסתר]-8118. קיבלתי בהודעה גם לינק לאתר שלכם כדי לממש את ההטבה ולבחור כרטיסים. אין אפשרות להיכנס דרך הלינק!!!! כתוב "לא נמצא". אין לי אפשרות לבחור כרטיסים!!!!!!!! בבקשה תעזרו לי!!!!! אין לי אזור אישי ולא מצאתי דרך ליצור כזה. בסוף יישארו רק כרטיסים גרועים למרות ששילמתי מאד מאד יקר. שירות הלקוחות בטלפון או בווטסאפ לא מתייחסים אלי. עזרו לי בבקשה לופל בבעיה הזאת. תודה מראש ויקי רחמני טל' [הוסתר] מייל [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי 4 כרטיסים למבוך הגדול דרך חבר, לתאריך 29.8. באותו הבוקר נפטרה חמותי ולכן לא יכולנו להגיע. ביקשתי מחבר לבטל את הכרטיסים ונעניתי שלצורך זה אני צריך אישור שלכם שהכרטיסים לא נוצלו. מצרף את צילומי הכרטיסים ומבקש את אישורכם שהם אכן לא נוצלו. תודה
בקשה להחזר כספי
אני מבקשת החזר על 3 כרטיסים שרכשתי התאריך החדש לא מסתדר לי בבקשה לחזור אליי לא ניתן להשיג אתכם בטלפון.
פנייה בנושא שירות
שלום, בעלי רכש כרטיסים להופעה הערב של עדן חסון ועדן בן זקן, אך לא קיבלנו את הכרטיסים. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, שירה (ארז) נחמני.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי 4 כרטיסים vip לצערי הרב בעלי נכנס שבוע לפני לעזה. אם צריך אשלח אסמכתאות . אני מבקשת לבטל שני כרטיסים ולקבל זיכוי. בעלי ואני לא נוכל להגיע למופע
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אבקש לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן, מכיוון שהתאריכים אינם מתאימים לי. אבקש לקבל החזר כספי מלא. בתודה, חלי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן ממזמן ולאורך הדחייה של ההופעה אני לא אוכל להגיע, דחיתי את הכרטיסים והחזר התשלום שקיבלתי היה 1063 במקום 1245, כלומר נלקחו לי 182 שקלים, אשמח שתבדקו את המקרה ותחזרו אליי עם תשובה או האם הסכום הזה הוא דמי ביטול.( מה שלא אמור להיות כי ההופעה נדחתה כלומר שזו זכותי המלאה לקבל את כל הכסף בחזרה. תודה. רועי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לצערי, מאז המופע המקורי שאליו הייתי אמורה להגיע, אובחנתי כחולה בסרטן. עברתי ניתוח וכעת אני נמצאת בטיפולי כימותרפיה המתקיימים בימי שלישי כל שבועיים. הטיפול הבא שלי נקבע ל-4 בנובמבר, והוא מתנגש עם המופע. אשמח לבדוק האם קיימת אפשרות להחליף את הכרטיסים לשני מקומות בתאריכים חלופיים: 25 באוקטובר (מוצאי שבת) או 3 בנובמבר (שני). לא הצלחתי לבצע את ההחלפה בעצמי. אודה לכם על הבנתכם ועזרתכם בנושא. אם צריך מסמכים רפואיים אישיים, אנא עדכנו אותי בברכה, ריקי טורקיאן
בקשה להחזר כספי
היי, רכשתי 5 כרטיסים להופעה של עידן עמדי ביום 9.9.25, יום הולדתה של חברתי הטובה שהיא מעריצה ענקית של עידן עמדי שלא הספיקה לרכוש כרטיס מקדימה. אמא שלה נפטרה ביום שבת האחרון, 30.8.25. לכן נאלצות לבטל את הכרטיסים. לא היה מענה אנושי והדבר היחיד שיכלתי לעשות דרך האתר זה לקבל שובר זיכוי, שהתאפשר תוך לחיצת כפתור. קיבלתי שובר החזר מספר 20214717 אני מעוניינת בקבלת החזר כספי על הכרטיסים לכרטיס ממנו שילמתי. אתן את כל הפרטים הרלוונטיים. אודה לטיפולכם המסור עקב המצב הרגיש. תודה רבה ובשורות טובות, אופל מורי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים להופעה של פאר טסי יש לי אישור הזמנה אך בגלל שהייתי בחול כשהזמנתי לא שלחו לי את הכרטיסים כי לא קיבלתי הודעות sms. אפשר בבקשה שישלחו לי אותם שוב?
בעיה בהזמנה
שלום יש לי הזמנה קיימת על שמי ברצוני לבטל את הכרטיסים אך אין לי מענה ממכם לא בוואצפ ולא בטלפון זה לא נותן לי לבטל עם השירות הדיגיטלי שלכם בוואצפ ובאתר זה מראה לי שגיאה אני לא מצליחה להשיג אתכם אחר כך תגידו לי שלא תוכלו לבטל לי כי אתם אלה שלא עניתם לי אז אני מבקשת לחזור אלייי בהקדם האפשרי בבקשה
פנייה בנושא שירות
היי קניתי דרך מועדון "שלך" כרטיס לפסטיבל סאנסט באמפי פארק רעננה ב14.10 וקיבלתי מהם קוד שובר כדי לממש את ההטבה באתר שלכם. קניתי כרטיס לדשא אבל זה נותן לי רק אפשרות לסמן מקום ישיבה בגוש ג' לכן אני לא מצליחה לשריין כרטיס. אשמח לעזרתכם אני לא מצליחה לממש את השובר
פנייה בנושא שירות
היי קניתי דרך מועדון "שלך" כרטיס לפסטיבל סאנסט באמפי פארק רעננה ב14.10 וקיבלתי מהם קוד שובר כדי לממש את ההטבה באתר שלכם. קניתי כרטיס לדשא אבל זה נותן לי רק אפשרות לסמן מקום ישיבה בגוש ג' לכן אני לא מצליחה לשריין כרטיס. אשמח לעזרתכם אני לא מצליחה לממש את השובר
פנייה בנושא שירות
שלום רב . רכשתי כרטיסים דרך קרנות השוטרים להופעה של אייל גולן לתאריך 14/6 . לא קיבלתי כרטיסים חילופיים לתאריך 25/10 כפי שפורסם . פניתי לקרנות השוטרים אמרו לי לפנות אליכם . לצערי לא מצליחה להשיג אותכם דרך הטלפון ואין לכם תשובה עבורי בווצאפ .
בעיה בהזמנה
שלום , בתאריך 24.8 רכשתי כרטיסים לחי כיף בראשון , הזמנתי 4 כרטיסים , עבורי ועבור בת זוגתי ו2 בנותיי , דרך ההטבות של חנות החוויות של כאל ומועדון שלך , יצא ששילמתי עבור 8 כרטיסים כי גם הם וגם אתם גביתם ממני פעמיים וסהכ קבלתי 4 כרטיסים , אבקש שתחזרו אלי כי ישנה טעות בגבייה שלכם , תודה .
בקשה להחזר כספי
בני אייל קנה בשנה שעברה כרטיס להופעה של אייל גולן ב 20.6.24. הוא היה חולה ולא יכול היה להגיע. נמסר לו על ידי שירות הלקוחות שיקבל זיכוי עבור מחיר הכרטיס. מס' הזמנה - [הוסתר] איך מממשים את הזיכוי?
בקשה להחזר כספי
היי אני מנסה מהבוקר לבצע החזר כספי לכרטיס האשראי לזוג כרטיסים שבצעתי למופע של אייל גולן, כל פעם זה רשם לי שיש שגיאה וניסיתי דרך האזור האישי וגם דרך הווצאפ, באחת הפעמים שניסיתי לבצע את זה דרך הווצאפ בטעות זה לחץ לי על שובר במקום החזר כספי ואז מיד לחצתי בהפרש של שניה על האפשרות של החזר כספי מלא וזה לא נתן לי, מבקש לא לקבל זיכוי אלה רק החזר כספי מלא . הכרטיס האשראי שהיה לי כבר לא פעיל כך שתצטרכו או לבצע העברה בנקאית או לתת לי החזר לכרטיס אשראי אחר שלי מבקש שתחזרו אלי בהקדםםם בברכה דוד קקון [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי 3 כרטיסים להופעה שהיתה ובטוחה ההופעה החדשה ב 3.11 אני מבקשת את הכרטיסים החדשים לשלוח לי בבקשה
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי שני כרטיסים להופעה של אייל גולן, אשר תאריך המופע שלה שונה ל-3 בנובמבר. עם זאת, באזור האישי שלי מופיע מספר טלפון שגוי ולא נמצאו שם הכרטיסים החדשים. יש לי את הכרטיסים הישנים ואני מבקשת שתשלחו לי את הכרטיסים עם התאריך המעודכן ל-3 בנובמבר. תודה מראש, מירב [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אני נכה 100% לא מצליח לרכוש באתר כרטיס נגיש ואין פון לדבר איתכם תחזרו אליי
פנייה בנושא שירות
אבקש לבטל שני כרטיסים מתוך 4 כרטיסים שרכשתי עבור הופעה של אייל גולן לא מאפשר לי לבטל דרך האתר תודה
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביום 26.8 הזמנו 2 כרטיסים לאשתי ובתי למחזמר של היפה והחיה בעלות של 438 ש״ח (תוך ניצול הטבת Fly Card). כל הליך ההזמנה היה עבור ההופעה של יום שבת (30.8) בשעה 12:00 אבל משום מה ההזמנה בוצעה להופעה של יום שלישי 26.8 בשעה 19:00. מיותר לציין כי לא היינו בהופעה הזו ואפילו לא היינו בארץ, חזרנו רק ביום שישי. במצב הנתון, הוצאנו הרבה כסף על כרטיסים מבלי לראות את ההופעה. אני מצרף את שני הכרטיסים שלא נוצלו ומעוניין שימירו אותם לכרטיסים להופעה הבאה שניתן. תודה מראש,
חיוב שגוי
רכשתי כרטיסים דרך הטבת מקס אבל זה לא תפס משום מה. חויבתי על מחיר מלא.
בעיה בהזמנה
בוקר טוב ביצעתי הזמנה 4 כרטיסים אייל גולן להופעה ב 15/6 לא קיבלתי בקישור כרטיסים חדשים. מס' הזמנה 60342[הוסתר]. אשמח שתשלחו לי מייל . נייד'שלי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב יש לי בעיה לגבי החלפת מושבים להופעה של אייל גולן בתאריך 6/11 . אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי לפני פתיחת הקופות בשעה 10:00
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, יש לי 4 כרטיסים להופעה של אייל גולן ב 25.10. אני מעוניינת לשדרג את המקומות כמובן בתוספת תשלום. אשמח אם תיצרו איתי קשר עוד היום [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
האם ניתן לשלם עבור כרטיסים בBUY ME
פנייה בנושא שירות
שלום , במרץ הזמנו כרטיסים למופע של אייל גולן שהיה צריך להיות בחודש יוני , המופע בוטל קיבלנו הודעה לגבי ההופעה החדשה וכשאנחנו נכנסים לאזור האישי הכרטיסים לא מופיעים , לטיפולכם הכרטיסים על שמת אשתי נטלי בן זקן [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, אני גרה בחו"ל ורוצה להזמין כרטיסים למופע של שלמה ארצי בקיסריה, אני לא מצליחה לבחור מקומות אונליין, אפשר בבקשה לחזור אליי לבצע את ההזמנה טלפונית?
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניין להחליף את מועד הכרטיסים להופעה של אייל גולן בפארק הירקון מהתאריך 6 בנובמבר 2025 לתאריך 25 באוקטובר 2025. ניסיתי לבצע את ההחלפה באזור האישי, אך לא הצלחתי. בכל אחת משלוש האפשרויות שבחרתי קיבלתי הודעה שהבחירה אינה תואמת את מחיר הכרטיס. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, סמי כרמלי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, אבקש לדעת מדוע לא קיבלתי את הכרטיסים עבור ההזמנה שבוצעה להופעתו של אייל גולן, להזמנה שמספרה 91892-[הוסתר]. ההזמנה כוללת 6 כרטיסים שנרשמו במערכת לאירוע באצטדיון בלומפילד ביום חמישי, 19 ביוני 2025, בשעה 20:00. הכרטיסים הם לאזור GOLD B6, שורה 31, כיסאות 458 עד 463. אודה לטיפולכם בהקדם. בברכה, אייל אייכנר
פנייה בנושא שירות
שלום , אני רוצה לבטל 3 כרטיסים שרכשתי למופע של אייל גולן . מבקשת ליצור איתי קשר . תודה
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריכים של המלחמה האיראנית אתם טוענים שניתן לבטל לבד ולקבל את הכסף לאשראי והאתר חוסם את זה!!!! אתם לא זמינים באף מקום ובגדול פשוט לקחתם את הכסף מבלי אופציה להחזיר אותו זאת חוצפה אני דורשת מענה מנציג !!!!!!
בקשה להחזר כספי
היי אשמח בבקשה למענה ויחס מהיר. ביצעתי הזמנה לאייל גולן ל17.6 שההופעה בוטלה בעקבות המלחמה עם האיראנים אבל הפניה שלי בנוגע ל2 הזמנות שבוצעו משני אנשים שונים. ביצעתי הזמנה על שם ירין דיין ב9.3 ל17.6 לכרטיס אחד בלבד לתאריך הזה עם כרטיס אשראי ש4 ספרות שלו האחרונות 5516 וכשנשלח לי הקישור ועכשיו אני נכנסת רשום לי הזמנה בוטלה אשמח בבקשה לאסמכתא של הביטול שהכסף הוחזר לאשראי שציינתי פה. בנוסף בוצע הזמנה נוספת על שם אלישי בסטקר המס [הוסתר] אשמח בבקשה לברר על הזמנה הזאת תודה רבה ומחכה בעיקר לאסמכתא של הביטול שלי!!! כי אם הזיכוי הזה לא התבצע למספר אשראי הזה שזה האשראי שלי זה עבירה על החוק.
בקשה להחזר כספי
למה לא מופיע.לי הזיכוי של הכרטיסים של אייל גולן באזור האישי
בקשה להחזר כספי
למה אני לא רואה את הזיכוי שלי באזור האישי של הכרטיסים של אייל גולן הוא רושם לי פג תוקף לא הבנתי מה זה גונבים לי כסף
בקשה להחזר כספי
מבקשת לקבל החזר כספי עבור שישה כרטיסים שרכשתי ביוני להופעה של אייל גולן ובוטלה.
עוד על קופת תל אביב
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר