כאן מרוכזות 632 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על אושר עד דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות12
- איכות מוצר8
- פנייה כללית4
- אחר2
- ביטול עסקה2
- זיכוי לכרטיס אשראי2
גם לכם יש בעיה מול אושר עד?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 3
201–300 מתוך 632פנייה בנושא שירות
שלום, קניתי אצלכם טלוויזיה של Neon - מותג טלוויזיות ישראלי בתאריך 28.11.2025 ויש לי תקלה ברמקול של הטלוויזיה. אין לי בקבלה את פרטי השירות של היבואן ולכן אשמח שתעבירו לי את מספר השירות או תפנו אותי לגורם האחראי למימוש האחריות. התקלה היא שאין שמע מהטלוויזיה ולא ניתן להיכנס להגדרות שמע גם לאחר ניסיון ניתוק מהחשמל. אשמח לעזרה בטיפול במסגרת האחריות.
פנייה בנושא שירות
הי מסתכלת עכשיו בחשבונית ורואה שבטעות חייבתי את עצמי על שלושה קרטוני ביצים במקום שניים
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי שני בקבוקי יין מסוג שגיב, אך לצערי היין היה מקולקל. אבקש לקבל החזר עבורם. תודה מראש על הטיפול, אלעזר שוורץ
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, בנובמבר רכשתי שלוש חבילות של ערמונים קלופים. הם אוחסנו בארון אצלי. התוקף שלהם הוא עד נובמבר 26. היום פתחתי את שלושתם. שניים תקינים. אחד יצא עם עובש. אבקש זיכוי עליו
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות הלקוחות של חברת אושר עד, מייל מס 4 אני מנסה ליצור קשר כבר יותר משבוע, ללא מענה. מדובר על הפסד של סכום כסף משמעותי עבורי. אבקש את עזרתכם בפתרון העניין בהקדם האפשרי. תודה, יהושע רבינוביץ
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי לפני פחות משנה טלוזייה מסוג סמסונג בחודש 4/2025 קיימת בעיית חשמל בטלויזיה ואני מבקשת לקבל מענה בנושא
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בשחזור חשבונית מס משנת 2024. פרטי החשבונית: תאריך: 05/01/24 סכום: 657.85 ש"ח ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי: 3242 רכישה בסניף אושר עד תלפיות. אודה לטיפולכם בהקדם. תודה רבה, דבורה
פנייה בנושא שירות
הייתי היום בסניף באשדוד וגיליתי בקבלה ששני מבצעים לא זוכו לי 15 ב 30 של אסם ו 4 ב 15 של יין קטן לקידוש. אני גר בכפר סבא וכובד בראשון לציון אשמח לתשובה כי בכוונתי לבדוק אם עוד לקוחות שמו לב לשיטה
פנייה בנושא שירות
הייתי היום בסופר באשדוד אחרי ששמעתי על המבצעים. אני גר בכפר סבא ועובד בראשון לציון. הייתי קרוב אז עצרתי לצערי בקבלה אני רואה דברים שהין במבצע ולא זוכו. והשיטה הזאת ממש לא לענין. מבצע של אסם 15 ב 30 לא זוכה ומבצע יין לקידוש קטן 4 ב 15 לא זוכה קניתי משניהם 2 מימושים. מחכה לתגובה בנדון
אי קבלת מענה מהחברה
שלום וברכה, זהו המייל השלישי שאני שולח, ועדיין לא קיבלתי מענה, למרות שמדובר בעניין דחוף. ניסיתי גם ליצור קשר טלפוני אך ללא הצלחה. בבקשה, אשמח לקבל את עזרתכם בהקדם. תודה מראש, יהושע רבינוביץ
פנייה בנושא שירות
הבן שלי חצה את הכביש בכניסה לאושר עד גבעת שאול 25.2 בשעה 5.20 ואישה דרסה אותו וברחה. אם אפשר להביא לי את המספר רכב שלה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום. הבן שלי עבר במעבר חציה של הכניסה ל"עושר עד" היום 25.2 אישה נדסה אותו וברחה. למרות שאנשים העירו לה.. נכנסתי לסניף והקב"ט לא היה. תשלחו לי דחוף את הסרטון בבקשה. תודה רבה!
פנייה בנושא שירות
שלום. הבן שלי עבר במעבר חציה של הכניסה ל"עושר עד" היום 25.2 אישה נדסה אותו וברחה. למרות שאנשים העירו לה.. נכנסתי לסניף והקב"ט לא היה. תשלחו לי דחוף את הסרטון בבקשה. תודה רבה!
חיוב שגוי
לכבוד שירות הלקוחות של אושר עד, רכשתי בסניף אושר עד בביתר עילית שתי חתיכות בשר מספר 8 ושתי חתיכות בשר מספר 7. נראה שחויבתי בטעות עבור חתיכה נוספת. ייתכן שהטעות נגרמה בשל לחיצה לא נכונה שלי במסוף. כשהגעתי לסניף לבקש החזר, הפקידה הפנתה אותי לפנות לשירות הלקוחות. אשמח לטיפולכם המיידי בנושא. מצורפת חשבונית הקנייה של הבשר. בתודה ובברכה, פורים שמח, סיבוני סימה
פנייה בנושא שירות
בקשה לפרטי שירות ואחריות – שואב Dreame H14 (סניף עפולה) Subject לכבוד שירות הלקוחות, שלום רב, ברצוני לקבל פרטי שירות ואחריות עבור שואב שוטף מדגם Dreame H14 אשר נרכש בסניף אושר עד עפולה. המוצר נרכש בייבוא מקביל, וברצוני לדעת: מי נותן השירות בפועל למכשיר. לאיזו מעבדה ניתן לפנות במקרה של תקלה. מהם תנאי האחריות והמסמכים הנדרשים לצורך מימוש האחריות. ברשותי חשבונית קנייה ותעודת אחריות (ככל שנדרש אצרף צילום). אודה לטיפולכם ולמתן פרטי התקשרות רלוונטיים בהקדם האפשרי. בברכה, גלית אלבז טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום , עשיתי קניה ב22.2 בסניף חיפה .בין השאר קניתי כ-3 ק"ג של אמנון במבצע לפי 9.9 שח הגעתי למשקל . שקלתי . הייתה אי התאמה . נזכרתי שלא סרקתי דגים . מפעם השנייה הכל היה תקין . שילמתי ויצאתי . אתמול במקרה בדקתי את החשבונית ,וגיליתי שיש לי שתי שורות של דגים במשקל מעט שונה ושילמתי במקום 30 שקל תוספת עבור 3 ק"ג נוספים לפי 24.9 סהכ כ 74 שח . אני לא קניתי 6 קילו דגים בוודאות ואין לי אותם בבית . עושה קניות בחנות זו כבר מעל 4 שנים באופן קבוע ואף פעם לא היו בעיות . אני לא יכולה כמובן להוכיח שלא קניתי יותר אבל אבקש לבדוק את הנושא . נאמר לי שניתן לבדוק במצלמות . מרגיש לי כמקרה עוקץ . אולי מישהו שם לי לפני השקלה ולקח אחרי . אין לי רעיון אחר למקרה אודה לעזרתכם ובדיקתכם
אי קבלת מענה מהחברה
שלום וברכה, אתמול שלחתי מייל דחוף בנוגע למעטפה עם סכום כסף גדול שלכאורה אבדה אצלכם בסניף, אך לא קיבלתי מענה. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא בהקדם. בברכה, רבינוביץ
פנייה בנושא שירות
רכשתי מיקסר קנווד ב27/08/25 והוא הפסיק לעבוד. פניתי לסניף לוד והם הפנו אותי לשירות של ברימאג . נסעתי לברימאג חולון והם אמרו שהם לא נותנים שירות למוצרים מאושר עד. אני מבקשת שתחזרו אלי במהרה ותגידו מי נותן שירות.
פנייה בנושא שירות
מבקשת לשחזר חשבונית קניה מסניף כנות , קניתי אירובוט שוטף דרימי 40 ב 18.1 בשעה 19:00 במזומן ואני לא מוצאת א החשבונית
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה ביום שישי האחרון רכשתי טלויזיה 43 אינץ של חברת ניאון בסניף נתניה לאחר 3 ימים שהטלויזיה עבדה נוצר עיגול לבן כמעט במרכז המסך באופן קבוע אבקש לקבל מסך חדש במקום מספר חשבונית קבלה מסתיים בספרות 004635 תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול בערב, יום שני, ערכנו קנייה בסניף אושר עד בביתר, ונאבדה לנו מעטפה עם סכום של כ-3000-4000 ש"ח. נשמח לדעת אם יש אפשרות לבדוק את מצלמות האבטחה. ייתכן שהמעטפה נלקחה בטעות על ידי אחד העובדים, שכן היה שם צוות ניקיון לאורך כל הזמן. נודה לכם אם תוכלו להתייחס לבקשה זו ברצינות, מדובר בסכום משמעותי וחשוב עבורנו. תודה רבה, יהושע רבנוביץ
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לקבל מידע על המיני בר החדש המיוצר באישור העדה החרדית. מאיזו חברה הוא מיוצר והאם יש לו אחריות? אשמח מאוד לקבל את המידע. תודה, פרומי.
פנייה בנושא שירות
בתחילת חודש ינואר 2026 ערכתי קניות בסניף אושר עד בחדרה. בסיום הקנייה, בדרכי אל הקופה, לקחתי בקבוק אקונומיקה שלמרבה הצער היה בו חור. כתוצאה מכך, נזל חומר האקונומיקה על מכנסיי וחולצתי. פניתי לשירות הלקוחות בחנות, והמנהלת מילאה דו"ח והנחתה אותי לשמור את הבגדים שנפגעו. מאז, לא קיבלתי כל עדכון מאושר עד בנוגע לטיפול בנושא. אני מבקשת לדעת מהו מצב הטיפול בתקלה. תודה. בברכה, מאיה דהן
פנייה בנושא שירות
שלום, קנינו מכשיר טינקו באושר עד סניף ירושלים, כאשר היתה תקלה, לפני למעלה מארבעה חודשים, פנינו במסגרת האחריות גם לשירות הלקוחות של אושר עד וגם לשירות......., והתוצאה היתה שלאחר פניות חוזרות ונשנות סוף סוף באו לקחת את המכשיר לבדיקה במעבדה כשהם מודיעים שיעדכנו, לצערינו עבר חודש וחצי ולא קיבלנו שום עדכון, לאחר שליחת מכתב להנ"ל, הודיעו שיבוא שליח להחזיר את המכשיר, בלי להסביר מה היתה התוצאה, והנה עד שהגיע השליח הוא בכלל מביא מכשיר טינקו אחר שאינו שלנו, משומש ודהוי, אמרנו לו על כך, והתשובה היתה, החליטו לשדרג אותכם למכשיר יותר טוב, והוא חדש ויש רק אבק כי הוא שכב במחסן, מיד אני פותחת ומגלה שבתוכו מלא לכלוך ושערות... ישן ודהוי, התקשרנו אליו מיד שיקח בחזרה לפני שיצא מהבנין, והוא אמר אני לא יכול לקחת, תדברו עם החברה, פשוט לא להאמין, בלי בושה כלל, היינו פשוט בהלם....
חיוב שגוי
טעות בחשבונית. חוייבתי על מוצר שלא לקחתי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מכשיר דרימי בסניף אושר עד בחיפה במחיר של 400 ש"ח יותר מאשר בסניפים אחרים. האם זה הגיוני שהמחיר שונה בין הסניפים? זה נראה לי לא הגיוני ולא צודק. בברכה, גלית דרורי קרל
חיוב שגוי
שלום, ביצעתי קנייה בסניף אשדוד בעמדות השירות העצמי, וברצוני לדווח על מספר טעויות בחשבון: 1. רכשתי 4 חבילות של בון בון, כאשר היה מבצע של 2 ב-30 ש"ח. חויבתי בטעות על 5 חבילות, כאשר על החמישית חויבתי ב-20 ש"ח נוספים. 2. רכשתי 20 מאפינס במחיר של 10 ב-10 ש"ח, אך בטעות העברתי רק יחידה אחת בחשבונית. 3. חבילת שוקולד במחיר של 14.90 ש"ח הועברה בטעות שלוש פעמים, כשבפועל נלקחו רק שתי חבילות. אשמח לעזרתכם בתיקון הטעויות הללו. תודה, גאולה אביטל.
פנייה בנושא שירות
היה על המדף חלב של אלפרו 2 ב12,ללא קודים,שאלתי את פאטמה המפזרת האם השתיים שקניתי תופס,אמרה כן,בחשבונית שילמתי מחיר מלא..
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה קנינו את המוצר המופיע בתמונה (מגיע בתוך מארז של 10 ) והוא היה נפוח בצורה מוזרה פתחתי אותו וטעמתי והטעם לא היה כמו הטעם הרגיל. תודה רבה. ( אנחנו קונים את המוצר הזה הרבה - ואין לי עליו חשבונית - אבל הוא נקנה בערך לפני חודש ) תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
שלום, תופעה שהפכה ל"שיטת מצליח" ,סניף אושר עד חיפה, מחלקת פיצוחים , כבר מספר פעמים שהמחיר המודפס ע"י המוכר גבוה מהמחיר הנקוב על המוצר, הפעם עימתתי את המוכר עם הפער במחיר , לדבריו המחיר נקבע ע"י "המחשב" , לאחר ויכוח הסכים להדפיס ברקוד לפי הנקוב . הרגשה של רמאות.
פנייה בנושא שירות
רכשתי גבינה מגורדת של הכפר הלבן, פג תוקף 24.02 וכבר ב-10.02 הגבינה העלתה עובש
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אתמול עשיתי קניות בסניף אושר -עד כנות והגעתי לאוטו לאחר הקניה ראיתי שהתפספס ללא כוונה כמה מוצרים קטנים ששסכומם: 39.90 אני רוצה לשלם את הסכום שהתפספס בבקשה תחזרו אלי כדי לשלם את הסכום שהתפספס תודה מראש שלומית גולדמן.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני פונה אליכם לאחר שניסיתי ב''שירות לקוחות'' שבסניף שבו אין מענה כלל, ב-16 בפברואר ביצעתי קנייה בסניף גבעת שאול וביקשתי מהרופאים הראשי חשבונית מס אך הוא בדיוק עזב את הקופה ואמר שהוא לא יכול לתת לי חשבונית, לתמיהתי הוא ענה שהוא כרגע עסוק ואין לו זמן בשביל זה ורק עוד עשר דקות הוא יוכל לאחר המתנה של עשר דקות פניתי אליו שוב בטענה שכבר עברו עשר דקות, אך הוא השיב לי ''נכון אבל רק עוד כמה רגעים הוא יתפנה אליי, לאחר המתנה של שבע דקות כבר לא יכולתי להמתין ונאלצתי ללכת בלי לקבל שירות מינימאלי שע''פ חוק אני חייב לקבל, אבקש שתדאגו לחשבונית לפחות באמצעות המייל, מס' פתקית 94272 המייל שלי: [הוסתר] ודרך אגב במידה ושיפור השירות חשוב לכם שמו של הבחור הוא- אבי.
אי קבלת מענה מהחברה
לא עונים בטלפונים באשדוד ובאשקלון שבועיים מנסה!!! רכשתי ב4.2 שואב שוטף dreame X40 לבן בסניף אשדוד לא פתחתי מאז זה למטרת יום הולדת מעוניינת להחליף לשחור, האם קיים דגם זה בצבע שחור בסניפים? שנית מתעניינת לבן שלי במדפסת תלת מימדית מה המחיר והיכן ניתן להשיג? תודה נטלי [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום!ב 8.2.26 רכשתי שואב שוטף דייסון בסניף קרית ביאליק. למחרת הרכבנו לפי הוראות והסתבר שיש נזילה מהשואב. לאחר מספר טלפונים לסניף רציתי להחזיר שואב אך נאמר לי לפנות למעבדה. במעבדה אומרים לי שהם מעבדה ולא יכולים להחליט לקבל הזיכוי. עדיין לא עברו 14 ימים . אני רוצה לקבל זיכוי. על סך 1000 ש״ח. או להחליף לשואב חדש.
פנייה בנושא שירות
איכיבו תעודת פטור מתור יום שישי בסניף שלי אושר עד בצור שלום על ידי הקופאית הראשית בשם ענת סיבוב למנהל סיבוב לדבר עם מנהל רמת זלזול משביעה
פנייה בנושא שירות
בתאריך 19.2.26 רכשתי שואב שוטף בסניף בת הדר ואבדה לי החשבונית. כדי להפעיל את האחריות אני צריכה שחזור
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת אם נשאר בבניברק או בראשון לציון מקפיא ואם כן מה המחיר? תודה
בקשה להחזר כספי
רכשתי ב28/01/2026 שואב שוטף אקווה 10 מבחינה טכנית הוא עובד, אבל אין ליבואן גישה יותר לאפליקציה כלומר המכשיר אינו שמיש. אני כרגע בסניף מגדל העמק מעונינת בזיכוי כספי. מחשב לתשובתכם במיידי זוהר סהר- [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב! רכשתי בסניף בקרית ים בשר רולדת בקר חלק ברשת של חברת אחדות, פתחתי את הבשר להפשרה וחשכו עיניי זה בשר טחון, ניסיתי להשיג את השירות לקוחות של החברה לפי הטלפון שמפורסם באתר האינטרנט ואין קול ואין מענה, אשמח לעזרתכם וטיפולכם בנושא בהקדם, שולחת תמונות של המוצר, תודה רבה מירב אבוטבול
פנייה בנושא שירות
קניתי ממכם בסניף חיפה דרימי אולטרה 40 שואב שוטף יש לי בעיה עם החיבור לאפליקציה כותב שגיאה 404 השואב לא מנקה את כל הבית הוא תמיד מדלג על הסלון והמטבח. אני חייבת עזרה
פנייה בנושא שירות
היי. רכשתי לפני מס ימים שואב שוטף Dreamehome x40 מחובר לאפליקציה אני מקבל דיווח על פעולות השואב אבל לא מצליח לשלוט מאפליקציה ומופע שגיאה 404 .. אני צריך תמיכה בנושא . תודה .
פנייה בנושא שירות
שלום אתמול בעלי קנה אצלכם אנטריקוט טרי אחרי המלצה של חברים הזמנו אורחים לארוחה ועשינו על האש הבשר היה קשה מאוד לא ניתן לאכילה בכלל היה ממש מבעס הרס לנו את הארוחה לא בסדר שאתה קוראים לזה אנטריקוט זה היה ממש קשה אנטריקוט זה לא
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות – אושר עד, שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות רכישת גבינה צהובה של "הכפר הלבן" שנקנתה בסניף שלכם. תאריך התפוגה המופיע על המוצר הוא 10/5/26, ולמרות זאת הופיע עובש על הגבינה . המוצר נשמר בקירור כנדרש, ולכן הופתעתי לגלות את התקלה עוד לפני תאריך התפוגה. אשמח לבדיקת הנושא ולטיפולכם. מצורפת תמונה של המוצר להמחשה. בתודה מראש, תמר
בקשה להחזר כספי
שלום מצורפת חשבונית נייר טואלט - זה אותו פריט ואותו מקט , אך המחיר שונה אשמח שתשלחו לי זיכוי עבור ההפרש תודה
פנייה בנושא שירות
היי! קניתי דרימי x40 ultra ויש לי תקלה. אשמח שתחזרו אליי
פנייה בנושא שירות
התלונה בנושא חלב בפקוח היום רכשתי מוצרים באושר עד סניף כנות אולם אריזות חלב של 3% ן 1% לא בנמצא שאלתי בקפה ראשית ונאמר כי יש מחסור.ממול יש סופר יוחננוף ולהפתעתי היו מאות אריזות של חלב לא בפקוח גם בסופר ויקטורי בגדרה היה מבחר רב. לאפעם ראשונה מחסור חלב בפקוח בכנות רצוי שתבדקו את התנהלות הסניף
פנייה בנושא שירות
קניתי בסניף תלאביב ביום ראשון האחרון 2 סלסלות תות שדה במחיר גבוה למחירים בחנויות אחרות ונאלצתי לזרוק חצי לפח יכול להיות שזה משבוע שעבר ופשוט היה לכם חבל לותר על הכסף
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי כיריים חשמליות של חברת נאון בסניף שלכם בקרית ביאליק בחודש מרץ בשנה שעברה. לאחרונה, שתי להבות הפסיקו לעבוד. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, ליטל אייזנברג.
בקשה להחזר כספי
בתאריך 10.2 בשעות הערב עשיתי קניות בסניף ביתר עילית. במהלך הקנייה לקחנו דג סלמון טרי. לאחר מכן שמתי לב שיש את אותו המוצר רק פרוס. החזרתי את המוצר המקורי למקרר ולקחתי את האחר. המשכתי בקניות. כשהגעתי הבייתה שמתי לב בחשבונית שככל הנראה בני שהיה עימי שכח להוריד מהמסוף את הדג שהוחזר. אמש הגעתי לסניף וסיפרתי להם את הסיפור, ניסיתי להבין איך המשקל בסוף לא ״תפס״ טעות שהיא לטובתי, כמו שהייתי מצפה שיתפוס טעות ״לטובתכם״, הקופאית ניסתה לשכנע אותי בכוח שככל הנראה לא סרקתי משהו אחר ובעצם רמזה לגזל. ביקשתי לדבר עם המנהל, הגיעה ילדה, שסיפרה את אותו הסיפור ואמרה לפנות לשירות לקוחות שיסתכלו על מצלמות. ניתן לראות בחשבונית שהעלות של שני הדגים זהה. אני לא מבין למה אני צריך לפנות לשירות לקוחות בשביל טעות קופה, ובטח שלא לקבל טענות על גזל. אני מבקש החזר מיידי לכל הפחות. המערכת לא נותנת להעלות יותר מקובץ אחד אשמח לשלוח בווצאפ את החשבונית והמוצר.
פנייה בנושא שירות
האם אתם מקבלים כרטיס אשראי פייטר של המילואים?
חיוב שגוי
רכשתי אופה פיצות 2 מכשירים באתר מופיע 99 ש״ח חוייבתי בסך 129 רכשתי 2 מכשירים. העסקה בוצעה באושר עד אשדוד
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת אושר עד, רכשתי את המוצר דרימי H14, ולצערי גיליתי כי חסר באריזה המסנן החילופי. אשמח לעזרתכם במשלוח החלק החסר. בתודה ובברכה, משה.
פנייה בנושא שירות
שלום, האם יש לכם מכשיר נינג'ה בסניף שלכם בירושלים? בנוסף, האם יש אחריות על המכשיר שרכשתי? תודה, אלי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה יש לי כרטיס קניה של אושר עד שפג לו התוקף. האם ניתן להמיר אותו בכרטיס פעיל?
פנייה בנושא שירות
שלום בתאריך 08.12.25 רכשנו באושר עד מגדל העמק - מסיר עובש -10 מיכלים בסכום של 117.40 ש"ח חסרה לנו החשבונית מס על שם חברת נתח אדום העסקה שולמה באשראי שמסתיים בספרות 3293 אם אפשר לשלוח את החשבונית נאמן למקור תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני טל אני הבעלים של חברת charging point עמדות טעינה לרכבים חשמליים . אשמח להציג בפניכם מוצר עם פוטנציאל מכירה גבוה שמתאים לקהל הלקוחות שלכם . אשמח לתאם שיחה קצרה/פגישה ולהציג פרטים, מחירים ותנאי אספקה . תודה רבה ויום טוב .
פנייה בנושא שירות
קניתי מכונת כביסה והיה מספר טלפון על הקופסה כדי להזמין טכנאי לחבר את המכונת כביסה אבל המספר נעלם לי ואני רוצה את המספר.
בקשה להחזר כספי
היי ...יש לי 2 זיכויים בסניף לא מצליחים לראות אותם
בקשה להחזר כספי
היי....יש לי 2 זיכויים שלכם ובסניף לא רואים אתם
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה בתאריך : 28 -1-2026 קניתי מסניף אושר עד בפתח תקווה טוסטר לחיצה בעלות של 179.90 (729[הוסתר]) לאחר בדיקה אצלי בבית הטוסטר לא תקין לא מגיע לרמת חימום מרבית של 2000 וואט לאחר בדיקה נסעתי להחזיר את הטוסטר בתאריך 8-2 26 בשעה 20:30 הגעתי לקופה ראשית בהתחלה אמרו שאי אפשר להזדכות תפנה לחברה של הטוסטר הסברתי להם שלא עבר שבועיים המכשיר באריזה מקורית ואינו תקין אמרו נבדוק לאחר זמן מסויים אמרו נפנה לאחראי משמרת שיחליט איך מתקדמים הגיע והחליט שהוא טכנאי שם בחשמל ואומר אין בעיה מחמם הסברתי לאחראי שהטוסטר לא מגיע לחימום מלא האחראי אמר זה המכשיר לא המשכתי להתווכח השארתי את הטוסטר בסניף השירות שקיבלתי ממש מתחת לשירות המצופה שניתן לקבל מחברה כמובן שאת השם של האחראי לא רצו להגיד בקןפה ראשית ישבה עובדת בשם צופיה אבקש לזכות אותי על הטוסטר
פנייה בנושא שירות
הנדון: בקשת חסות וסיוע במוצרי מזון עבור 100 בחורי ישיבת חכמת התורה באלעד המגויסים לקמפיין הצלה שלום רב, אני פונה אליכם מתוך הערכה עמוקה לפעילותכם ולחיבור שלכם לקהילה, בשמם של 100 בחורים צעירים המצאו בבית שלנו – ישיבת חכמת התורה באלעד – את הסיכוי האחרון שלהם לצמיחה ולהצלחה. הישיבה שלנו מהווה עוגן מציל חיים עבור נערים שמתמודדים עם אתגרים אישיים ומשפחתיים מורכבים, ומעניקה להם מסגרת עוטפת, מאמינה ואוהבת. בימים אלו אנו נמצאים בעיצומו של מאבק על עתיד הישיבה. אנו מנהלים קמפיין גיוס כספים קריטי וגורלי למען המשך קיומנו. הבחורים שלנו הם הלב הפועם של הקמפיין הזה – הם פועלים בשטח ימים כלילות, מאיישים מוקדים טלפוניים ומגייסים תרומות מתוך הבנה שהם נלחמים על הבית היחיד שיש להם. כדי להחזיק את המערך הזה ולהעניק לבחורים כוח להמשיך במשימה המאומצת, אנו זקוקים לסיוע משמעותי באספקת מוצרי מזון, שתייה קלה, חטיפים וציוד בסיסי לימי הקמפיין. נשמח מאוד אם תוכלו לפתוח את ליבכם ולסייע לנו בתרומה של מוצרים מהמדף או בכרטיסי רכישה/תלושים שיאפשרו לנו לצייד את הבחורים באוכל מזין ומפנק במהלך ימי הפעילות האינטנסיביים. התרומה שלכם היא לא רק עזרה לוגיסטית, אלא מסר עוצמתי לבחורים שלנו שחברה מובילה בישראל עומדת מאחוריהם ומעריכה את המאמץ הכביר שלהם לבנות את עתידם מחדש. נודה לכם מאוד על שיתוף הפעולה והשותפות בהצלת הישיבה והנערים. נשמח להוקיר לכם תודה רשמית בפרסומי הקמפיין ובפני המשפחות. בברכה ובהערכה רבה, ישיבת חכמת התורה, אלעד.
פנייה בנושא שירות
רציתי לברר אם השוטף של דיסון שבחנות הוא של היבואן הרשמי? תודה חנה
פנייה בנושא שירות
רציתי לברר אם השוטף של דיסון בחנות שלכם הוא של היבואן הרשמי? אודה לתשובתכם. יום טוב ותודה חנה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנו חברת דולפין תעשיות סבונים בע"מ, יצרנים של המוצר שבבי סבון ליטופית המותאם לכביסה לבנה, טליתות,צמר וכו'. מרבית הקהל שרוכש את המוצר הנ"ל הינו מהמגזר הדתי ורצינו לבדוק מולכם אפשרות של שיתוף פעולה על מנת שנוכל להפנות את לקוחותנו אליכם. אודה לחזרה אלינו
פנייה בנושא שירות
רכשתי גבינה מגורדת מ"כפר הלבן" בסניף פ"ת ואחרי שפתחתי והשתמשתי קצת ומחרת היא כבר קיבלה מצב בלתי אכיל פניתי לסניף אומרו לי לפנות לשרות לקוחות
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לציין כי אני לא מוותר על חווית הקניה בסניפים שלכם בכל הסניפים העובדים אדיבים וכל כך נחמדים ובנוסף המוצרי בית שלכם וכמובן המחיר, הבעיה שאין סניף קרוב לנהריה כלל, יש צפי או חשיבה לפתוח באיזורינו? יש לציין כי בנהריה עיר של 90,000 תושבים והמון מושבים וקיבוצים מסביב, יש רק רמי לוי קטן ושופרסל. אנא חישבו על זה אם יש סיכוי כזה תודה
חיוב שגוי
שלום רב, אנא ראו תאריך ומספר אשראי לחיוב אבקש את החשבונית של אותה הקניה. תאריך : 29/09/2025 מספר כרטיס : 4529 סניף: קרית אונו על שם : אופיר אשר בברכה, אופיר אשר [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
ברצוני להגיש תלונה לגבי מוצר שרכשתי בסניף תל אביב. קניתי פילה הרינג אדום של חברת הרמס פיש מהדרן, אך לצערי הטעם של המוצר היה לא תקין והוא היה בלתי אכיל. ברשותי צילום של הקבלה כהוכחה לרכישה, ואשמח לדעת כיצד ניתן לטפל בנושא ולקבל החזר/זיכוי בהתאם. תודה מראש על הטיפול
פנייה בנושא שירות
אשמח לדעת איזה סניף כי ראשון ליציון לא היה מחזיק את עגלת שכיבה של ארט פליי צבע ורוד שכיבה אודה על מענה דחוף
פנייה בנושא שירות
אשמח למענה מהיר באזה סניף נשארה עגלת שכיבה אבל בראשון לציון לא היה של חברת ארטפליי
פנייה בנושא שירות
קניתי מאצלכם אתמול שישייה של קוקה קולה זירו הגעתי הביתה וראיתי שיש חור באחד הבקבוקים וכל האוטו ורצפת הבית שלי פשוט התלכלכו.
פנייה בנושא שירות
האם נשארו טינקו במבצע
פנייה בנושא שירות
האם נשארו שואב שוטף טינקו שהיה שבוע שעבר במבצע?
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אנחנו נוהגים לבצע את הקניות באושר עד בת הדר, ומתפלאים בכל פעם מחדש לראות את הבדלי המבצעים בין הסניפים ולא ברור לנו למה אנחנו, (שמנהלים אורח חיים חרדי) לא יכולים ליהנות מהמבצעים שמיועדים לסניפים ספציפיים שלרוב אינם כוללים את סניף בת הדר. אנחנו נחשפים למבצעים בקבוצות של אושר עד והמומים בכל פעם מההבדלים. נשמח להתייחסותכם.
פנייה בנושא שירות
שלום קנינו לפני כמה ימים את הדרימי x50 והוא רעשים של חיכוך של פלסטיק על הרצפה. אנחנו חייבים להחליף אותו זה מוצר חדש ורק עכשיו הפעלנו אותו פעם ראשונה ושמענו את הרעש. מצורפת הקבלה תחזרו אליי בבקשה דחוף תודה רבה מראש קארין [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
קניתי לפני כשבועיים אורגנית ב700 ש"ח. אחרי שסחבנו את זה כל הדרך אך הבית, התברר שהיא פגומה, האקורדים לא נכונים וכן חלק מהצלילילים. שוב התאמצנו להחזיר. קבלתי זיכוי של -200 ש"ח ו-500 ש"ח -מזומן (כי שלמתי חלק מאשראי נטען וחלק מזומן). בשבוע שלאחר מכן רציתי לממש את הזיכוי ואומרים לי השתמשת בו! הזיכוי היה בארנק שלי אף אחד לא נגע בו ואני לא דרכתי איתו בימים אלו באושר עד!!! לא מספיק עוגמת הנפש עם האורגן? אני אמורה לספוג גם נזק כספי כבד? פניתי כבר פעמיים לקופה ראשית בשמגר בירושלים ולא חזרו אלי. מצפה לתגובה מהירה. בבקשה לחזור לפלאפון אני לא כ"כ זמינה במייל.
חיוב שגוי
עשיתי קנייה בחמישי האחרון בקריית אונו עקב תקלה במחשב חוייבתי ב 2 אשראים שונים. תחזרו אליי בבקשה לא מצליחה לתפוס אתכם. בסך של 1424.87 [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
ביום שני, בתאריך 19.01.2026, הגעתי כלקוחה קבועה לסניף אושר עד בלוד. השתמשתי במסופון על מנת לייעל ולזרז את הקנייה, והעמסתי את העגלה עם פריטים לקנייה. שני פריטים אשר בתחילה סרקתי אותם למסופון החלטתי להחזיר למדף אך לא ביטלתי את התשלום, ובמעבר העגלה בטרם התשלום לא יודעתי על כך, ועל כן שילמתי יותר ממה שהייתי צריכה. נגבה ממני סכום גבוה יותר מהנדרש על שני פריטים שבכלל החזרתי למדף, ואבקש זיכוי כספי על כך. כמובן שבמידת הצורך הכל ניתן להוכיח במצלמות הסניף... שני הפריטים הם : 1. מקלות קינמון של חברת פרג (150 גרם), בעלות של 21.90 ש"ח כולל מע"מ. 2. לחמניות אצבע של חברת ברמן (מס' פריט 498256), בעלות של 13.70 ש"ח כולל מע"מ. במענה הטלפוני עם שירות הלקוחות הטלפוני, התבקשתי לשלוח מייל, ועדיין לא פנו אליי בחזרה על מנת לזכות אותי. אבקש תגובתכם, תודה.
פנייה בנושא שירות
בתאריך 29.1.26 ערכתי קניות באושר עד סניף קרית ים. הגעתי למח' של דברי החלב בקירור ופניתי לדיילת שעבדה שם על מנת לחפש מוצר שלא מצאתי (מדובר בדיילת העוטה לראשה כיסוי ראש ודוברת ערבית). הדיילת ניפנפה אותי ושהיא לא יודעת מה אני מחפשת, ענתה בצורה קצרה ולא נעימה וסיננה מהפה מילים בערבית. בנוסף אני חייבת לציין שהייתה שקועה בטלפון הנייד שלה ונראה היה כאילו הפרעתי לה. באותו רגע קטעתי את הקניות שלי בסניף ואת ההמשך עשיתי ברשת אחרת. ההרגשה הייתה לא טובה ולא מכבדת ועם יחס כזה, לא הייתי רוצה לחזור ולערוך את הקניות שלי בסניף ולא ברשת כזאת.
חיוב שגוי
שלום. אתמול היינו בסניף שלכם בפתח תקווה לקניות. כאשר חזרנו הביתה עברנו על הקבלה וזיהינו 2 מוצרים אשר מופיען בקבלה *ולא רכשנו*, ומוצר אחד שרכשנו ולא מופיע בקבלה. נכון לעכשיו ישנם 49.9 שקלים שחויבנו עליהם על מוצרים שלא קנינו (לאחר קיזוז עלות המוצר שלא עבר) כלומר: מחבת יציקה 59.9 שח מארז עטי ארטלט 29.9 שח אלה המוצרים שחויבנו עליהם בלי שרכשנו נוזל לשירותים 39.9 רכשנו ולא עבר, כלומר- לא חוייבנו. אני מבקשת לקבל החזר, כפי שאני זכאית לפי חוק. רינה עדני הכהן
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בגקשה ליצור איתנו קשר. גנבו לנו ב7.1.26 בסניף חיפה דרך בר יהודה. הגשנו תלונה , מילאנו טפסים ועד היום לא טופל. אדישות. אדישות. אדישות. כאשר היינו בקופה האטומטית ושילמנו, שלפ/גנבו ו לנו מהעגלה דג סלמון במשקל 1.800 קג בעלות של 147שח. יש אצלכם גנבים בסניפים. בקשנו לבדוק במצלמות ואף אחד לא מתייחס בבקשה לחזור אלינו לאה אורן [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
רכשתי טלויזיה 42 אינץ של חברת NEON לפני 7-8 חודשים בערך ביוני 25 בכרטיס שמסתיים ב5721 והטלויזיה לא עובדת עליי לאתר חשבונית על מנת שאוכל לגשת לשירות התיקונים אודה לעזרתכם הדחופה
בקשה להחזר כספי
רכשתי גבינת מוצרלה 700 גר של אושר עד מכפר לבן. הגבינה עם עובש בתוכה למרות שתאריך התפוגה הוא ל 31.1.26 4בקש זיכוי מלא לגבינה. מצב תמונות של המוצר המקולקל
בקשה להחזר כספי
רכשתי גבינת מוצרלה 700 גר של אושר עד מכפר לבן. הגבינה עם עובש בתוכה למרות שתאריך התפוגה הוא ל 31.1.26 4בקש זיכוי מלא לגבינה. מצב תמונות של המוצר המקולקל
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני מספר חודשים ערכתי קנייה בסניף שלכם בגבעת שאול. לאחר מכן התברר שלקחתי בטעות חבילת נקניקיות נוספת, בעלות של בערך-10 שקלים. כיצד עליי לפעול במקרה זה? תודה מראש, דביר נפתלי
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לדעת האם אתן מקבלים צקים? דחויים ?איך זה הולך תודה
אי קבלת מענה מהחברה
שלום. ביום שישי ה23.1 אמא שלי רכשה שולחן + 4 כסאות מסניף קרית אונו. הגיע ב2 אריזות. אתמול פתחתי את פלטת השולחן בכדי להרכיב אך מסתבר שרגלי השולחן חסרים ולא ניתן להרכיב אותו! בסניף טענו שכבר אין את הפריט במלאי. מבקש את עזרתכם הדחופה תודה. אגב אני מנסה לחייג לסניף מאתמול בצהרים ואין מענה רק המתנה ארוכה
פנייה בנושא שירות
מבקשת אספקה של בייגלה ארוס מעין גריסים שרשום עליו "מלך" משני סוגים ועלותו 5.90 שח. גם הסניף בבאר שבע לא יכול לענות מתי יתקבל אודה לתשובתכם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, בחודש ספטמבר רכשתי שתי טלוויזיות של NEON בגודל 42 אינץ' בסניף פתח תקווה. אחת מהן פועלת כראוי, אך בטלוויזיה השנייה הקול הפסיק לעבוד לפני מספר ימים. ברצוני לדעת אם יש שירות לקוחות או אחריות לאחר הרכישה. ניסיתי לפנות ליבואן, אך נאמר לי שהם אינם מכירים בטלוויזיות שנרכשו באושר עד. או האם ניתן להחליף את הטלויזיה / לקבל שירות תיקון ? אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, איילת השחר בכור
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לשחזר חשבוניות אנא צרו עימי קשר טלפוני בבקשה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ב-19.1.26 רכשתי אצלכם מייבש כביסה בעלות של 499 ש"ח. לאחר פתיחתו, גיליתי שהמכשיר מצריך מעבה ואינו מתאים לצרכיי. האם יש אפשרות להחזיר את המייבש ולרכוש במקומו את הדגם היקר יותר, שאינו דורש מעבה? חשוב לציין שלא נעשה שימוש במוצר, אך הקרטון נקרע במהלך הפתיחה. תודה רבה על העזרה, יעקב גל-עד
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של אושר עד, בתאריך 19/01/2026 אמא שלי, שהיא אישה מבוגרת, ערכה קניות בסניף שלכם בביתר עילית יחד עם הנכד שלה. במהלך הקניות הם ביצעו שני חשבונות, אך שכחו את השקיות באחת מהקניות בצרכנייה. כאשר חזרנו למקום יום למחרת, נאמר לנו בקופה הראשית שעלינו לפנות אליכם דרך המייל. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, לאה כהן
פנייה בנושא שירות
האם יש לכם במלאי טלויזיות סמסונג 85 ואם כן באיזה סניף עליי לפנות ומה המחיר
פנייה בנושא שירות
שלום לכולם אני נוהג לערוך קניות בסניף לוד. כבר חודשיים המוצר CILLIT BANG מסיר שומנים לניקוי עוצמתי אינו על המדף(מוצרים אחרים בסידרה כן נמצאים). שאלתי עובדים שלכם בעמדת הלקוחות אם המוצר יחזור למדף ולא ידעו לענות. אני שואל אתכם. האם אכן יחזור למדף והאם המוצר קיים על המדף בסניפים אחרים בסביבה הגאוגרפית. אודה לתשובתכם המהירה. בברכה דניאל מרסיאר
פנייה בנושא שירות
אבקש העתק חשבונית: 28.3.25 בין השעות 11:15 ל12:15, שולם במזומן קנינו מייבש של נאון ולדעתי גם טוסטר סכום הקנייה בערך 900
בעיה בהזמנה
קניתי הבוקר בסניף גבעת שאול 2 חבילות תה ויסוצקי חליטת קמומיל והיה מבצע 2 ב50 אך בטעות עבר רק חבילה 1 אני צריך לשלם עוד 22.1 ש"ח ואני לא מהאיזור אשמח שתצלצלו אלי ששאני ישלם באשראי מס קבלה 0003[הוסתר] מס הזמנה 47053792 בתאריך 21.01.26 בשעה 10.20 קוד מוצר 729[הוסתר] יהודה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בחורף שעבר רכשתי שני מכשירי דרימי K20, אחד בסניף בית הדר והשני בסניף באר שבע. לצערי, הקבלות אבדו לי ואני זקוק להן לצורך מימוש האחריות. הרכישה בוצעה באמצעות כרטיס אשראי שמספרו מתחיל ב-552517 ומסתיים ב-3391. אשמח אם תוכלו לסייע בשחזור הקבלות. תודה על העזרה, אלחנן קיסוס
פנייה בנושא שירות
ברצוני להתלונן על מוצר שקנינו באושר עד ראשל״צ, לפני שבוע, ב11.1. גבינה צהובה של החברה ,הכפר הלבן מיוצר עבור אושר עד, נפתחה לפני שלושה ימים וכבר התמלאה בעובש. הצדדים של הגבינה במרקם פירורי, ריח וטעם של עובש. הופיע גם כתם עובש גדול בתחתית נקנתה במחיר מלא, ואוחסנה במגירה סגורה
פנייה בנושא שירות
רכשתי 2 זוגות נעלי בית בסניף אושר עד כפר סבא בתאריך 7.1 בשעה 19:15 בערך בסך 119 שח. אפשר בבקשה לשחזר את הקבלה?
עוד על אושר עד
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר